拓展训练项目总结范文第1篇
项目情景
我军驻扎的营地，突然遭到洪水的冲击，驻扎营地的政务和团长下达指令，所有的人员都到达附近的小高山上等待救援，洪水越涨越高，战士们能驻扎的面积越来越少.......... 项目简介
每一组有十一个人队员必须集中在长宽50CM方块木块上，所有学员身体不得接触木块以外的地面，并保持姿态达到规定时间即视为成功。站立过程中，不得借助任何外力。
项目规则
1、考察场地、准备器材;
2、团队所有人分为三组，教官讲解游戏规则;
3、各小组讨论，在不借助任何外力的情况下，团队所有人都站在器材上坚持时间更久;
4、分组PK，团队坚持时间久，且没有任何人跌落下定的小组获胜。
项目目标
1、提高公司整体管理能力及执行力，突破自我，增强团队间的协作、配合，有效沟通。培养全体成员同心协力、共同战胜困难的决心与信心 。
2、团队面临危机时，在积极思考解决办法的同时更加注重思想动作的统一性，用强有力的执行去弥补思考、计划的不足。
3、团队沟通进入无序状态时，如何用最快速度建立团队秩序，如何彰显领导者的领导力。
4、领导者的领导艺术在与当团队管理混乱的时候能够迅速的树立领导权威，打造以人本管理为准则的，有凝聚力和执行力的核心团队。
5、计划、分工，合作，合理利用资源，预见问题，发挥创意及面对新环境 之挑战。
拓展训练项目总结范文第2篇
1. 画图游戏(沟通类)室内
游戏规则：图形位于黑板后，台上学员只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间，描述第1图时，台上学员描述，台下学员只允许听，不允许提问，这就是--单向沟通，在描述第2图时，台下学员可以发问，这是--双向沟通，每次台上学员描述完，台下学员画完，拓展培训师统计自认为画对的人数和实际画对的人数并做比较。
项目意义：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以有效的了解到更多信息。
一、对听者而言：
1、认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的学员会比较焦急。
2、自以为是----认为自己对的学员超过了实际做对的学员。
3、缺乏对自己的反思----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了?为什么我们不能做对?!
4、不善于从别人的提问中接收信息
二、对说者而言：
1、要注意听众的兴趣所在
2、要对所表达的内容有充分的理解与了解
3、要避免信息遗漏现象，沟通表达要有技巧
4、讲解要有逻辑，先整体后局部。
2. 蒙眼作画(沟通类)室内 游戏规则：用眼罩蒙上所有学员的眼睛，逐一分发一份纸和笔，要求蒙着眼睛将他们的家或指定的其它东西画在纸上，完成后让队员摘下眼罩，欣赏自己的杰作。
讨论
1. 为什么蒙上眼睛，所完成的画并不如期望得那样? 2. 如何使这一工作更容易些? 3. 在实际工作中，如何解决这一问题?
变化
1. 让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。 2. 教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢?
感言：人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗?在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到?当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛?试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
游戏含义：
1. 使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
2. 说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。
3.动物王(团队合作)室外 游戏描述：
1、学员之间相距3米，如果学员人数超过15个，请将多出学员平均安排在最后一排的六个位置上，所有人面向前方。
2、让一位学员担任白鸽的角色。白鸽可以随意行动，白鸽的任务就是帮大家传递信息
3、角色分配后，开始布置拓展项目安排如下：
这是一个体现团队合作拓展训练项目，任务规则如下：大家模拟一个森林王国，由于距离遥远，相互唯一的沟通方式是通过我们的伙伴白鸽来传递信息，所以在整个拓展项目中大家都不能说话也不能发出任何的声音，不能离开位置。每人都会有一个任务书，请按照项目任务书的要求， 在三十分钟内完成这个任务。
游戏规则：
1)老虎、狮子可以与大象、猎豹相互传递信息
2)大象可以与前面的老虎、狮子，以及身后的长颈鹿、斑马、羚羊传递信息
3)猎豹可以与前面的老虎、狮子，以及身后的大猩猩、河马、犀牛传递信息
4)长颈鹿、斑马、羚羊可以传递书信，也可以前面的大象传递信息
5)大猩猩、河马、犀牛可以传递书信，也可以与前面的猎豹传递信息
6、发任务书、便签纸和笔，宣布计时开始 项目意义:
1、层级沟通能力提升
2、平行沟通的能力提升
3、信息管理、信息过滤能力提升
4、中层领导的上行沟通和下行沟通能力提升
4.项目名称：长江大桥(沟通类/资源的合理分配/合作构建) 室内 项目简介：
每个团队的任务是利用有限的道具(报纸，透明胶，剪刀)建设一座稳固的长江大桥。这座塔的塔高至少50cm，外型要求美观，同时要足够结实，教练会有考核任务，结构合理要求经过两个阶段，规划阶段和建设阶段。规划阶段要求两组成员分开进行讨论，必须在规定时间内作出可行方案和人员分工，建设出完整的作品。 培训意义：
提高学员组织、沟通和协作的能力。
团队成员利用有限的资源，通过头脑风暴、目标量化过程制作出团队共同的标志产品。
培养团结一致、密切配合，共同克服困难的团队精神提高团队凝聚力。
项目分享点：
团队决策的方法及意义，有限理性代替最优方案; 团队中沟通的渠道和秩序管理;有效沟通的重要性 人力资源的合理分配资源，如何优势互补、协作致胜 个人如何在团队中找好自己的位置，发挥自己的优势 团队目标的设定。
5.项目名称：如果你爱我(破冰游戏/成员初次见面)室内/室外
目的：打破隔阂
时间15-20分钟
内容
1、组员围圈而坐，选一个人站在中间
2、这个人要走在圈内的其中一人面前，设法逗他笑,并说“honey,如果你爱我，请你为我笑一下”
3、被问的组员要忍住笑，看这对方回答，“honey,我真的爱你，但是，我真的不能为你笑”
4、如果被问的人笑了，那他就代替占在中央，设法逗另一个人笑
5、逗人笑的时候可以用任何方法，但不可触摸对方
6.项目名称：打电话(合作竞争/默契/反应能力) 场地：室内或室外
人数：30人以上(人数最好以10的倍数递增) 时间：不限
道具：0-9数字牌/贴纸
目的：制造紧张刺激、开心的气氛，让参加者透过互相合作而提升默契。
游戏方法
1、所有参加者分成10人一队，每人派发一张数字牌/贴纸贴在身上。(如人数多出来，参加者的数字可重复)
2、主持站于台上发施号令，叫出一个电话号码。
3、参加者需尽快按电话号码排出正确次序，“多余的数字”需站于一旁。
4、完成排列的组别，参加者须手绕手的串成人链，并齐声叫：“Do Do……”。(扮出电话接通铃声)
5、最快串联起正确电话号码的一组为胜。
记分方法：以独立组别比赛形式，比试5-7次，每次第一组胜出可得10分，第二组可得5分，第三组得3分。
注意事项
1、数字牌/贴纸必须大而清晰。
2、如每组只得10人(即0-9)，切记指定排列的电话号码的数字不能有相同数字/重复。
游戏变化
增加难度或刺激度，可在完成排列后，要求全体组员必须做出指定动作方作完成论。 7. 解手链(团队沟通/执行能力)室外/室内
游戏简介：所有的队员牵手结成一张网，队员们这时是亲密无间紧紧相连的，但是这个时候的亲密相连却限制了大家的行动，我们这是需要一个圆，一个联系着大家，能让大家朝着一个同一方向滚动前进的圆，在不松开手的情况下，如何让网成为一个圆?这是团队的严峻挑战。
游戏程序：
1、每组圈着站成一个向心圈。
2、先举起你的右手，握住对面那个人的手;再举起你的左手，握住另外一个人的手;现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开
3、一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开，可允许决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。 有关讨论
你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱?
游戏人数：8-12人/组
场地要求：开阔的场地 游戏时间：15min左右
活动目标：锻炼新团队的沟通，执行及领导力。
8. 项目名称：无敌风火轮(团队合作/资源分配/执行力) 授课时长：1.5小时 授课人群：全员 挑战性：★★★ 趣味性：★★★★ 合作性：★★★★ 体能消耗：★
一、活动准备：
报纸20张以上;
胶带2卷;
平坦的地面;
活动前每组有四十分钟时间沟通和制作风火轮。
二、活动标准及惩罚：
每个组用提供的材料将报纸围成一个可以行进的履带式的环，要求本组所有成员在规则要求下走完规定的路程，以最快到达终点的组为优胜，落后的组抱头做二十个蹲起。
三、活动规则：
(1)、各组统一在风火轮内站好，由裁判统一发布口令出发;
(2)、行进途中，风火轮必须垂直地面,不能将所提供的报纸剪裁、折叠，报纸必须紧密相连;
(3)、所有组员必须在圈内，身体的任何部分不得直接接触地面，如有违规接触地面的组员，第一个警告，第二个活动后罚十个抱头蹲起，第三个全组淘汰，取消比赛资格;
(4)、行进过程中若风火轮断裂必须在原地修复，在裁判许可后才可以继续行进。此时队员可以接触地面但不能阻挡他组行进的路线，否则将被取消比赛资格;
(5)、出发前，所有风火轮不得超出起点线，以风火轮全部通过终点线为项目截止时间;
(6)、完全服从裁判原则。
四、活动编排目的：
1、学会合理分配资源;
2、加强团队合作和沟通;
3、体会心灵的默契是团队合作的最高境界。
合理配置资源，分工配合;检验组织成员工作主动性，建立团队自己的节奏，协调一致对组织的重要性，个人与团队的相互作用(个人的能量只有透过组织才能发挥出来，如果个人与团队目标不统一，个人能量越大，对组织的破坏性越大，个人发展必须跟上组织的节奏对领导的认同，明确的团队目标,有效的沟通与合作)
备注：请大家为咱们这个活动都贡献一点自己的力量各自尽量带点报纸，另外女生请注意不要穿高跟鞋以防游戏无法进行下去。
项目特点：
趣味性、领导力、执行力、合理利用资源、团结协作
翻叶子游戏介绍
其创意来自于诺亚方舟典故。世界末日来临了，蚂蚁之家抓住了飘浮在水面上的能拯救它们的最后一片叶子，它们聚集在上面，但叶子表面粘满了毒液，它们必需在保证自己不掉到水里的情况下把叶子翻过来。 活动开始时十名队员站在一张1.5米见方的塑料布上，目标是在队员不掉到地的情况下把塑料布翻过来，由于上面有“毒”，每过二分钟就得有一名队员中毒而被蒙上眼。
翻叶子游戏规则
全体队员站在3.5平方米的"叶子"上(用帆布做成)，共同把叶子翻过来，队员不得触及地面并在规定时间内就有队员"失明"(被蒙上眼睛)，只要有人的身体任何部分碰触到地面就要重来。
翻叶子注意事项
根据人数多少给予大、中、小的塑胶帆布。 2.活动要求地面平整开阔，两米范围内没有硬物。
3.强调学员在项目实施中注意安全，不要踢伤“翻树叶”的队友。
4.尽量避免学员踩在队友的脚上保持平衡，坚持不住的学员要及时报告。
5.活动之初要严格要求，学员在“翻叶子”时候手指触地要重新开始。
6.控制活动的难度，尽量让学员经过艰难的努力后完成项目。
7.安全规则要强调，确保学员安全
翻叶子游戏技巧
1、场地考察，避免风险，注意过往车辆，场地中的障碍物，墙角，路檐等可能发生危险的地方，如果有学员靠近要提示他们身边的情况，注意安全;
2、如果学员采用背的方式，培训师需要随时准备保护，防止学员摔倒。
翻叶子游戏怎么翻
1、布置项目任务、规则、注意事项，宣布活动开始;
2、培训师做安全监控和节点记录;
3、进入回顾分享阶段;
翻叶子项目意义
1、通过群体的支持，在极度困难的情况下完成组织目标。
2、体会团结一致对实现目标的重要意义。
拓展训练项目总结范文第3篇
【大】
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?? 军人心理行为训练是根据应用行为心理学、认知心理学和体育心理学等学科的基本原理，借助身体训练手段，用于提高军人的基础心理素质和心理健康水平的训练课程。军人心理行为训练源于第二次世界大战期间出现的体验式培训。德国人库尔特·汉恩于1941年创办了一所专门训练水兵的学校，后来逐渐延伸为军队士兵生存能力的训练，并在西方国家的军队发展开来。二十世纪九十年代以来，我军逐步建立了心理行为训练基础理论，并研发了相应的行为训练器械。军人心理行为训练作为军人心理训练系统已逐步开始在我军的军事训练中发挥作用，其对提高军人心理素质、应对能力甚至实战中的作战能力等方面都将产生积极的影响。
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?? 1普及军人心理行为训练的必要性
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?? 1.1军人心理行为训练符合信息化战争对军人心理素质的要求
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?? 信息化战争中，瞬息万变的战场形势和各种高科技武器的威胁，会对参战人员造成极大的心理压力。二十世纪九十年代以来的高技术战争实践表明，高技术兵器在战争中的广泛应用，极大扩展了兵力、兵器作战的空间性能，使得作战向大纵深、高立体方向发展;同时高技术武器装备在夜间和不良气候条件下作战能力的提高，使战争向全天候、全时辰方向发展。这些都使参战人员产生了巨大的心理压力，以至于造成了极大的心理恐慌，更有甚者部分人员因此丧失了战斗力，造成了非战斗性减员。美军在海湾战争、科索沃战争和阿富汗战争中，由于心理问题带来的非战斗性减员都大大超过了战斗性减员。美军测算，在高技术局部战争中，由心理疾病带来的非战斗性减员将占10%-25%，战斗力将会大打折扣。由此可见，如果我们平时不注意心理方面的训练，在应对未来战争的准备上就是不充分的。
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?? 由于未来战争残酷性、复杂性和作战负重量的增大，要打赢未来高技术战争，不仅需要有强健的身体素质，还特别需要有良好的心理素质。实战已经证明，较之以往的战争，军人需要更多的自信心，意志品质，心理承受力和团队精神的支撑。
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?? 在未来高技术战争的严峻挑战面前，适应信息化战争要求，培养心理素质过硬的新型军事人才做为崭新的课题摆在我们的面前。军人心理行为训练依据“体验激发情绪，行为改变认知，习惯积淀品质”的心理学原理，帮助士兵强化在高危险环境中的适应能力，可增强士兵的自信心、意志力及团结意识，提高心理适应性和心理承受能力;还可增强作战指挥时沉着冷静的心理因素，提高军人的心理素质，为实战打下良好的基础。
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??1.2军人心理行为训练符合科学推进军事训练改革，提高部队战斗力的要求 ?
?? 战斗力是军队的生命，也是军事训练的永恒主题。不同的发展时期，军队战斗力标准各不相同。信息时代，军事训练应当瞄准提高信息化作战能力这个最新标准。我军训练经过20多年创新发展，已经形成比较成熟的内容体系和方法路子。但随着信息化战争演进和我军现代化建设发展，需要新的训练理论、内容、方法和手段出现，以提高信息化条件下的作战适应能力。
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?? 军事体育训练方面也发生深刻的变革。目前，可以把军事体育的训练模式分为三个层次： 第一层次为传授体育知识，培养体育基本技术;在第一层次基础上进行体育技能的训练为第二层次;在上述两个层次的基础上，有训练指导思想、有科学的训练设施、有教学计划和方法步骤进行心理素质的培养，则为军事体育教学的第三层次[1]。在第三层次的训练中，通过“有形的”身体训练，着力培养“无形的”心理素质，这正是军事体育训练改革的魅力之所在。所以说，在强化体能训练，增强体质的同时，开展以培养学员心理素质为着眼点的军事体育训练才是最完整，最高层次的教育模式。由此可见，培养学员心理素质的教学与训练，不仅体现了军事体育训练最高层次的教育水平，同时体现了军事体育训练改革的发展方向。
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?? 以“有形的”身体训练为辅，着力培养“无形的”心理素质为主的军人心理行为训练体现了军事体育训练的发展要求，它与其它身体训练的主要区别在于打破了传统的仅在课堂上说教的授课方式，让士兵亲身体验训练感受，根据所要增强和培养的军人心理素质设置一定的情景和训练内容，让受训军人在这样的情景训练中去体验心理上的变化，同时在训练的过程中和结束时进行相应的认知上的调适，最后通过反复训练使之养成良好的行为应对模式和认知模式，最终积淀成军人必需的基础心理素质。
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?? 1.3军人心理行为训练符合军人心理健康标准的达标要求
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?? 在质量建军的今天，军人心理健康素质是军人素质的重要组成部分，军人心理健康素质的高低直接影响着我军建设的质量和方向。优化心理素质，保持心理健康，不仅是当代青年军人在服役期间正常学习、训练和生活的基本保证，也是促进青年军人人格完善和德、智、体、美、劳全面发展的重要条件。心理学专家在调查中发现，军人作为一个特殊的群体，肩负着保家卫国的重任，同时又要进行艰苦的训练，生活在特殊的军营环境里面，军人被看作是祖国忠诚的卫士，在常人的眼里，军人总是正义的化身。但是在他们看似坚强的外表下也隐藏着脆弱的心理，他们也有着各种各样的困惑;体力负荷和心理负荷远远超出普通人的水平，有不少军人容易出现紧张、痛苦、自责、受挫和丧失信心等不良心理反应，甚至有部分军人走上了犯罪的道路[2]。达不到军人心理健康标准和处于心理亚健康状态的士兵占有相当大的比例。
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?? 面对军人心理健康出现的种种问题，军人心理行为训练可以有效的培养军人的抗挫折、坚韧不拔、勇敢顽强的战斗精神;服从意识、团队意识;环境适应、自我调适、协调人际关系、情绪自控和承受能力;果断、思维敏捷、自尊、自信、乐观的良好心理品质;追求成就、追求被承认的良好心理品质。心理行为训练也正是以培养和提高军人这些心理素质为目的，设置相应的教学内容。项目的设置近似于实战，让受训人员提炼内心感受，最终养成良好的心理品质。
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?? 1.4军人心理行为训练符合现代心理战作战样式的要求
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?? 心理战，顾名思义，就是对敌人进行心理上的攻击，使其精神防线松垮，不攻自破。古往今来，战争几乎都是在两条战线上展开：在战场拼杀的同时进行着心理上的较量。从古代刘邦、项羽交战时的“四面楚歌”，到淮海战场上的“阵前喊话”，都是心理战的经典。信息时代，随着大量先进的科学技术在军事领域的广泛应用，心理战的形式越来越多，强度越
来越高，渗透能力越来越强，震慑威力越来越大。
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???当今时代，无论强国还是弱国，都已经把心理战作为未来战争的重要内容加以研究。如美军率先制定了《心理战总计划》，俄、英、法、德、日等军事大国也都纷纷加强心理战建设。台军早在2002年1月，就秘密成立了专业心理作战部队。同时，台军非常重视部队的心理训练，谋求提高其部队的“战斗意志”。台军计划将从明年开始，在三军中初步开设“团队精神训练”、“思想观念训练”、“消除恐惧训练”、“压力处理训练”、“意志力训练”、“沟通能力训练”以及“领导管理训练”等心理行为训练课目。
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?? 面对现代心理战的特点和时代的需要，我军必须加强心理战教育训练，在解决“训什么”问题的时候，必须针对信息化战争的特点，有针对性的开展心理行为训练、以实用性和有效性为核心，以军人心理行为训练科目为重点，科学设置训练内容，力争在平时训练中最大限度解决现代战争出现的心理问题。在解决“怎么训”的问题，必须建立健全心理行为训练体制，突出重点，科学施训，普及和提高部队心理行为训练，以基本技能操练为依托、以心理素质训练为目的。提升部队的“战场抗压”能力，增强官兵的心理承受能力和适应能力，磨练意志和耐力，从而提高部队的战斗力。
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?? 2普及军人心理行为训练的可行性
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?? 2.1先期开展的军人心理行为训练为部队积累了丰富的实践经验并打下了坚实的理论基础
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?? 实践方面，2002年，总参通讯训练大队首次将军人心理行为训练引入到部队士兵心理行为训练中来，自2002年至今，防化指挥工程学院、工程兵指挥学院、武警8684部队、北海舰队、海军航空工程学院等单位都开展了军人心理行为训练;兰州大学也专门为国防生建成了心理行为训练场，开展了心理行为训练。先期开展军人心理行为训练的部队在训练要求、安全装具与使用方法、安全保护、动作要领、注意事项、易出现问题及解决办法等方面为普及积累了丰富的实践经验。
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?? 理论方面，2005年经解放军总参谋部批准，工程兵指挥学院成立了全军首家集理论研究、人才培养和成果开发为一体的军事心理训练中心，这标志着我军军事心理教育训练迈上了一个新台阶。截至目前，已经构建了军人心理素质结构和军队基层指挥员心理素质能力结构模型，研发了新型组合式军人心理行为训练器械和军内第一套心理行为训练教具箱，并取得了国家专利;创设了军人心理行为训练系列课程;开发了器械类和情境类系列心理行为训练课目，编写了军人心理行为训练系列指导手册，制作了多媒体教学系统和系列教学光盘。这些都为普及军人心理行为训练打下了坚实的理论基础。
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?? 2.2军队现有人员为普及心理行为训练提供了丰富的人力资源
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?? 军人心理行为训练必须以身体训练为基础，同时要遵循行为心理学、认知心理学和体育心理学等学科原理，这是有效提高军人的基础心理素质和心理健康水平的必要条件。我军现有的人才库中有大量的身体训练人才，在长期的训练实践中，他们积累了丰富的身体训练经验，并构建了行之有效的科学训练理论体系，为开展心理行为训练提供了基础条件。同时，我军心理学专业人才聚集，可在心理行为训练过程中起到指导作用，并就训练效果进行效能
检验。当前，培养具有身体训练理论、实践知识和心理学知识的一体化人才是普及军人心理行为训练的当务之急。
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??? 2.3军人心理行为训练的器械特点为普及提供了可能
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?? 现已开发出的军人心理行为训练器材包括组合式军人心理行为训练器械、心理行为训练教具箱，结构简单，费用不高，少则十几万元，多则几十万元，所占用的场地也不大，能被部队开展训练所接受，为最终在部队普及提供了可能。
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?? 总之，心理行为训练是新时期提高我军部队战斗力的有效途径，全面开展心理行为训练是当今部队训练发展的必然趋势。
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??? 参考文献
[1] 宋克文，刘志宏，钱超. 体能与心理训练相结合的新型军体教学模式. 海军院校教育，2004，03
[2] 强中贺，苏进昌. 对青年军人心理健康问题的成因及探索. 中国健康教育，2004，07
拓展训练项目总结范文第4篇
二. 不准大声喧哗和打闹
三. 按要求到指定的餐桌前坐下
四. 不准随便走动
五. 统一朗诵餐前训导
六. 就餐后要把椅子归位
七. 不准饮酒
拓展训练项目总结范文第5篇
1、“思想政治与道德修养”栏——主要记载学生参加党、团组织的重要活动及在思想认识、道德品质等方面的突出表现，主要有： (1)、积极参加业余党校学习、学生干部培训等活动的;
(2)、参加马研会、邓小平理论研讨会、“三个代表”理论研究会等理论性学生社团组织活动的;
(3)、积极组织主题明确、富有教育意义、创新性强并在全校范围内引起较大影响的主题团日活动的;
(4)、参加各类思想政治、意识形态领域、道德修养的主题教育活动的; (5)、确定为入党积极分子并积极向党组织做思想汇报或在院刊、校报等有关刊物上发表思想政治与道德素养文章的;
(6)、在校内外参加的好人好事、见义勇为等社会救助行为受到院级以上表彰或者其他有重大社会影响及贡献的;
(7)、与大学生思想政治、道德素养相关的其它教育活动的。
2、“社会实践与志愿服务”栏——主要记载学生组织或参加的各类社会实践、志愿服务等活动以及在活动中表现和取得的成果。主要有：
(1)、参加学院、学校组织的各类青年志愿者服务活动的，需出具相关单位证明;
(2)、参加学院、学校在暑期集中组织的科技文化卫生“三下乡”活动的，需出具相关单位证明;
(3)、参加其它社会实践调研活动并提交3000字社会调查报告、心得体会或图片资料的;
(4)、参加勤工助学活动的; (5)、参加公益劳动并有劳动记载的; (6)、社会兼职锻炼，兼职辅导员或班主任等; (7)、参加其它类型的社会实践或志愿者服务活动的。
3、“科技学术与创新创业”栏——主要记载学生课外从事的创新创业活动以及在参加各级各类学术、科技、创业等竞赛活动取得的成绩。主要有：
(1)、参加校级以上组织的“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛、大学生创业计划大赛进入决赛或获奖的;
(2)、参加学院组织的“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛或“挑战杯”大学生创业计划大赛获奖的;
(3)、参加全国、市级“数学建模”、计算机、英语等学科竞赛的; (4)、参加学校组织的学生创业设计大赛、科技作品展及各专业竞赛(如电子设计与制作大赛、网页制作竞赛等)进入决赛的;
(5)、参加学院组织的各类学科竞赛并获奖的;
(6)、参加校内外各种科学研究和学术调研、考察的;
(7)、参加学校开展的各类科普活动的(报告会、论坛、学术交流等); (8)、参加科技类学生社团活动并取得一定成绩的; (9)、在公共刊物上发表学术论文的; (10)、参加其它创新型科技教育活动的。
4、“文化艺术与身心发展”栏——主要记载学生参与的文体艺术活动和取得的成绩，以及有益于身心健康发展的其他经历。主要有：
(1)、参加全国、省级和学校组织的校园文化演出活动的; (2)、参加全国、省级和学校组织的体育竞技比赛的;
(3)、参加学校的大学生艺术团组织(如管乐团、舞蹈队等)一年以上的; (4)、参加学校和学院组织的各类文艺活动并表现突出的; (5)、参加学校和学院组织的体育竞技比赛并在比赛中获奖的; (6)、参加各类大学生素质拓展培训、讲座、报告会的;
(7)、参加以提高大学生心理健康为目标的各类心理健康报告、讲座; (8)、参加大学生科技文化艺术节各项比赛以及所取得的成绩;
(9)、参加校园十大歌手比赛、辩论赛、演讲比赛、形象设计素质大赛等活动及所取得的成绩;
(10)、参加各类社团活动所取得的成绩; (11)、获得各种裁判证书; (12)、其他文体活动。
5、“社团活动与社会工作”栏——主要记载学生组织或参与的各种社团活动，所担任的学生干部职务及在组织、管理能力方面的锻炼，也包括在校外兼任的社会工作。主要有：
(1)、担任校、院、班、支部干部满1学年;担任社团干部满1学年; (2)、组织或参与各种社团活动和社会活动，影响较大，效果较好，需认证材料;
(3)、社会兼职满1学期，需出具相关单位证明; (4)、实际创业活动，需出具相关的证明材料; (5)、其他社会工作。
6、“技能培训及其它”栏——主要记载学生参加各类技能培训及取得的成绩。未能被上述所包括的其他重要经历或者成果也可以这一栏中填写。主要有：
(1)、参加会计证、导游证、程序员证、ISO认证、微软认证、驾驶员、国家级篮球裁判、各种资格培训等取得证书或者相关有效培训经历证明;
(2)、参加各类计算机、外语培训等取得证书或者取得相关有效培训经历证明;
(3)、未能被本条例包括的对大学生素质拓展起积极作用的其它重要经历或者成绩。
三、认证的工作流程：
注：每一栏每学期一般所填不超过四条，所以填写时尽量挑重要的，有重大影响的填。
记录页
说明：记录页一共六页，每一页记录一项内容，每一项内容每学年所填不超过四条，每学年记录完成后，团支书签字确认，并加盖“学院大学生素质拓展认证中心”(或院团委)章。
例如：记录页第一页填写的“思想政治与道德修养”
思想政治与道德修养
1.2005年10月参加马研会
2.xx年xx月西南大学第xx期党校毕业 3.xx年xx月参加实事政治讲座
4.2005年12月参加某学院第一届团校毕业
第xx学期共肆项
(团支书签字)
(盖章有效)
1、2006年10月确定为入党积极分子，并积极向党组织做思想汇报
2、2007年3月组织主题为“xxxxxx”的团日活动
第xx学期共贰项
(团支书签字)
(盖章有效)
2007——2008学年
此项无认证
(团支书签字)
(盖章有效)
2008——2009学年
此项无认证
(团支书签字)
拓展训练项目总结范文第6篇
第一、立足改革，整合创新，持续激发队伍活力 2014年是集团客户加快转型、升级关键一年，面对机遇和挑战，只有立足体制整合、机制创新，盘活资源，激发队伍活力，才能为下一步加速、健康、可持续发展奠定坚实基础。
一、落实体制改革，优化、整合资源
(一)2014年2月底前完成全省集团客户机构改革 1.1月完成省级资源整合，提升对全省集团客户市场的统筹规划能力、经营管理能力、市场推广能力，提升对全省集团客户行业应用及系统集成产品的整合能力、一揽子解决方案的提供和实施能力，提升面向西宁地区集团客户市场的专业化深度营销能力。 2.2月完成州市级资源整合，落实行业客户营销、中小企业网格化营销及管理支撑三大功能模块;在行业客户营销中心落实至少按政要、金融和大企业三个行业单元划分营销单元的工作，且每个行业至少配备3人;以“聚类市场优先”为网格的划分原则，落实中小企业逻辑、物理网格的划分工作，且每网格至少配置2-3人。 3.2月完成县级资源整合，收入规模在1000万元及以上的县级分公司单设集团客户部，内设营销和管理支撑两大模块;收入规模在1000万元以下的县级分公司可不设置集团客户部，须设置集团客户营销网格。
(二)创建省、地市、县三级集团客户纵向一体化营销服务体系 1.依托机构改革成果，在大名单制客户领域创建三级纵向营销服务体系。 2.依托分层分级集客人才培养体系、实现营销队伍无极化管理。
(三)整合技术支撑资源，优化团队职能，提升核心能力 整合省分系统集成公司与省分集团客户事业部产品及行业应用中心资源，优化技术支撑团队职能，在同一层级营销组织，按照总部要求落实“客户经理+产品经理+项目经理”的铁三角模式，其中产品经理和项目经理均实行嵌入式管理。
1.建立行业经理制，对应行业实现专人负责的“一站式”支撑服务。 2.建立产品经理制，专项负责成熟产品运营，新产品引入。 3.建立售前、售中、售后内部闭环管理模式，做好跨部门、跨层级技术模块间的支撑协作。
4.建立技术团队内部的铁三角模式“工程实施项目经理+系统集成营销能手+技术专家”。 5.通过外部送培、内部以练代训等方式，提升对全省集团客户行业应用及系统集成产品的整合能力、一揽子解决方案的
提供和实施能力。
(四)完善两级运营管理队伍，引入县级嵌入式管理 1.完善目前尚未成熟的省、地市两级集团客户业务管理队伍。
(1)制定通俗易懂的各类集团客户业务管理规范，明确各类业务管理指导意见。
(2)下沉集团客户管理系统管理权限，做好集团客户业务接入运营管理团队的建设及接入流程的再优化工作，在现有规范流程的基础上，明确各环节工作职责、工作时限。
(3)通过运营考评机制，建立一支素质过硬的运营管理队伍。 2.在县级分公司集团客户营销服务体系之上，引入上级“专业化管理支撑”的嵌入式管理支撑模式。
二、落实机制创新，完善、优化流程
(一)激励机制：实施行业经理职位动态管理，建立以业绩为导向的晋升、激励机制
把行业总监作为营销责任的着力点和资源配置的关键点，按“业绩导向、目标牵引、市场化岗位资源配置”方式组织开展摘牌竞岗工作，明确集客销售人员的绩效工资水平与个人职位等级脱钩，与个人承担的预算目标和完成业绩直接相关，彻底打破大锅饭，有劳有得，有为有位。
1.建立行业总监负责制
(1)明确聘用行业总监不同级别的经营目标及对应职级，结合实情落实9-12级的总监职级。
(2)实施月度绩效工资的浮动考核，年度评价结果与职级变动挂钩。
(3)行业总监实施竞岗竞标，能上能下，竞聘者须确保完成竞岗指标，未完成者不予续聘。
2.根据不同集团直销队伍属性特点，制定客户经理差异化薪酬考核办法和晋级模式。
(1)大客户经理
1)设置四级大客户经理管理模式和晋升模式，最高级别可达省级部门主管待遇。 2)采取年度调整且上不封顶的薪酬模式，导向产能提升，有效激发销售激情，培养销售精英。
(2)中小企业客户经理
1)匹配保护性，且上不封顶的薪酬模式。 2)规定营销动作，培养新人自信，强调团队作战，促进成长。
(3)按名单制明确销售责任，销售人员层面实行业绩单计 3. 建立面向全员的大项目签单奖激励措施 1)依据项目贡献，设置不同级别的分类，匹配不同比例的阶梯式奖励。 2)整体转网项目叠加进行奖励。
(二)约束机制
1.明确省、地市两级行业总监纵向一体化职责。 2.明确行业总监团队建设要求，营销单元经营和管理指标。 3.建立客户经理上岗培训机制、定岗考评、晋升机制。 4.建立和完善客户经理行为规范、监督考评机制。
第二、立足转型，实现多种能力的突破
面对“收入同比增长超过40%，收入占比提升3.23pp”的挑战压力，我们应该抓住体制机制全面改革的良好时机，顺应网络技术发展、产业格局变化、客户需求多元化的态势，采取渗透型策略，及时转型，通过能力突破，通过焦点聚焦和差异化实现规模发展。
一、实现经营管理能力、市场推广能力和业务拓展能力的突破
(一)加强生产经营全过程管理，提升统一部署能力 1.做好市场调研，把握好市场节奏，划小目标市场，把握好企业的各种成本要素，切实按市场规律办事，做好市场规划和布局。 2.及时掌握各地业务发展、营销开展、政策执行、竞争变化等情况，建立并逐步完善集中统一的经营动态管理机制，促进经营管理和政策执行能力提升。 3.加强营销政策和商业模式的研究和评估，提高营销资源的使用效率。
(二)提升市场推广的把握能力，做好品牌推广
对接总部强化市场推广能力的工作部署，强化市场管理和推广策略，关注推广模式和力度，一方面做好全国统一市场推广活动在我省的落地工作，如“创新中国新”、“与沃共赢”;另一方面要结合实情，开展一两场纵深全省范围的市场推广活动。
(三)提升营销管理和业务拓展能力，扩大集团客户市场篇二：2013年工作总结和工作计划(联通) 2013工作总结 2013年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人2013年的工作情况汇报如下：
一、 攻坚克难——重建网格队伍
去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。
二、积极进取——网格销量提升
在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展itv融合业务体验会，采用itv邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，itv融合业务邀约体验会的方式打开了全省itv和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。
三、 务实创新——引领终端转型 2014年的工作计划 一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。
二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。
三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。 聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接
小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
总之，2013年在部门李经理的带领下，全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但2014年的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成2014年各项业务指标。篇三：联通新员工培训、培养考核模板(集团客户经理) 新员工培训、培养考核模板
姓名：邓小冰、肖开国、刘娟 部门：大客户营销中心 岗位：集客经理 培养导师： 陈秀云/黄凯略
备注：
1、新员工入职，部门根据岗位按以上模板定制培养内容、考核目标，分阶段实施并在每阶段进行考核评价;
2、以上模板记录新员工从入职到完成培养的全过程，形成记录，作为对用人部门人员培养的考核依据。 新员工培训、培养考核模板
姓名：叶灶生 部门：大沥区域营销中心 岗位：集客经理 培养导师： 陈秀云/何锦雄 备注：
1、新员工入职，部门根据岗位按以上模板定制培养内容、考核目标，分阶段实施并在每阶段进行考核评价;
2、以上模板记录新员工从入职到完成培养的全过程，形成记录，作为对用人部门人员培养的考核依据。
新员工培训、培养考核模板
姓名： 邓雄 部门：里水区域营销中心 岗位：集客经理 培养导师： 陈秀云/何锦雄 备注：
1、新员工入职，部门根据岗位按以上模板定制培养内容、考核目标，分阶段实施并在每阶段进行考核评价;
2、以上模板记录新员工从入职到完成培养的全过程，形成记录，作为对用人部门人员培养的考核依据。篇四：2011年度营销部工作计划 2011年度营销部工作计划
针对我司现况的市场营销部，全面提升部门团队管理水平，与公司同步发展，当然是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2011年新增团膳业务类1700-2500万元的经营目标，市场部特制订2011年工作计划如下。
一、 营销部年度目标：
1、
2、
以公司发展目标为导向，以部门年度销售任务为目标! 组建可持续发展的营销团队! 1.1.1年度任务：新增饭堂 8 -10家，年销售额为 1700万元;
项目 管理费用
1、工资
2、福利费
6、员工教育经费
8、业务活动费
9、差旅费
10、市内交通费
11、办公用品费
12、拓展费
15、邮电费
19、车辆费
23、劳动保险费
24、财产保险费
25、办公饮用水
26、营销广告费
27、网络费
28、工衣费
29、新品研发费 30、行政事业性收费
31、集团费用分摊
32、票据费
33、其他管理费用
市场部年度费用说明：人数共计8人、部门经理1人、客服1人、企划1人、电话营销员5-7人;2011年度部门费用预算为小写：520428.00元，1月520428.00 12000.00 12000.00 19500.00 19500.00 19500.00 19500.00 19500.00 19500.00 23500.00 23500.00 23500.00 23500.00 1500.00 3160.00 1000.00 1500.00 500.00 650.00 1000.00 300.00 1500.00 900.00 1000.00 1500.00 500.00 650.00 1000.00 300.00 1500.00 900.00 1000.00 2000.00 500.00 650.00 1000.00 1300.00 1500.00 3600.00 1000.00 2000.00 500.00 650.00 1000.00 1300.00 1500.00 3600.00 1000.00 2000.00 800.00 800.00 1500.00 1300.00 1500.00 3600.00 1000.00 2000.00 800.00 800.00 1800.00 1300.00 1500.00 3600.00 1000.00 2000.00 1000.00 800.00 2000.00 1300.00 1500.00 3600.00 1000.00 2000.00 1000.00 800.00 2000.00 1300.00 1500.00 3600.00 1000.00 2000.00 500.00 650.00 1000.00 1300.00 1500.00 4500.00 1000.00 2000.00 500.00 650.00 1000.00 1300.00 1500.00 4500.00 1000.00 1000.00 2000.00 2000.00 500.00 650.00 500.00 650.00 1500.00 3000.00 3000.00 3000.00 3000.00 3000.00 3000.00 3600.00 3600.00 3600.00 3600.00 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
1000.00 1000.00 1300.00 1300.00 1500.00 1500.00 4500.00 4500.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 8400.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 534.00 10.00 25.00 25.00 10.00 25.00 25.00 10.00 25.00 25.00 10.00 25.00 25.00 10.00 25.00 25.00 10.00 25.00 25.00 32979.00 29809.00 43019.00 43009.00 43969.00 44259.00 44669.00 44659.00 48519.00 48509.00 48519.00 48509.00 1.1.3、市场营销部2011年度主要工作事项：
1、依据公司年度市场拓展目标，制定详细的市场拓展计划及市场拓展费用预算;
2、建立完善部门组织架构;
3、完善部门的管理制度：如营销部日常管理规定、营销部信息保密制度;
4、完善部门岗位职责，绩效考核方案;
5、加强部门团队建设与管理，建立部门员工的培训体系，完善部门的激励机制;
6、客户信息化管理体系的建立及完善，包括现在经营的客户及目标客户的资料、数据，形成月报报表;
7、定期召开营销工作会议，检查分析月度、季度、半年度、年度目标的达成情况，制定相应的措施。 1.1.4、业务拓展主要客户目标
在团队组建初期，主要以电话营销收集信息后由商务组跟进。根据新进团队业务员的素质进行评估后，分区域与行业相结合。以广州开发区和南沙区为基地，由专人负责两大区的业务拓展。
明年的拓展分为三大区域;
1、广州开发区;
2、南沙汽车产业基地及番禺各大开发区;
3、以行业系统为主的综合区：综合区主要以电话营销组为主力
第一、广州开发区：广州开发区共分为西区、东区、永和经济区和广州科学城4个区域。 开发区竟争对手：
西区金谷园(广州国家软件园与广州营养早餐系列。。。。。。。。。。。);
东区建智“(国际印刷线路板协会、捷普电子、国际香料、依利安达集团、益力多、广州日本人学校、拜尔材料科技公司、京信通信、乐百事、视联科技。。。。。。); 广州科学城和本堂(黄埔船厂、恒大地产、广发银行、香雪制药、七喜电脑。。。。。。。) 当然还有其他一些：索迪斯、和兴隆、迈思豪、都乐门、统和、蓝波旺、真味厨房、大红炮、神厨、、、、。
列举以上竟争对手并不是说在开发区就没有我们的市场，毕竟广州开发区现有企业几千家，外来人口15万多人，世界五百强就：阿托菲纳、宝洁、卡西欧、三菱、摩托罗拉等在内的企业就有壹百多家。有竟争才能体现实力。但针对一些大型优质的客户，我们的营销思路也应该有所改变。特别是一些大的客户，在我们国情如此的情况下，我们本身没有相应的人情因素，就只有靠我们业务员的时间和情感去建立。在一定的条件下公司必须给我们业务员相应的空间和实力、财力的支持。
对于广州开发区与番禺各大开发区主要以业务人员以扫大街的战略进行实地开发。
业务实地开发管理：
在谈到实地开发市场时我们肯定会想到业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。 1. 制定每月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日收集的信息进行详细登记、月工作总结和下月工
作要点、并明确每个业务员当天、本周、当月的客户业务进程，比如每天信息的收集量要达到多少个，每周要达到几个意向客户见客户名片，每月要达到几个目标客户来公司参观或投标或收到客户邀请竟标。部门经理不定时根据业务员收集的信息进行电话或登门拜访。业务员所收集的信息必须统一管理。 2. 区域性限时完成客户信息的收集，意向性客户每周拜访情况汇总，目标客户的合作意向进程等。
3、 a、电话营销员与业务专员组成联体，由电话营销员收集初信息后由营销专员跟进。 b、由营销专员收集客户基本资料后，由电话营销员跟进。
通过以上两种形势形成互补，相互制约、达到分工不分家，共同进退的团队作业局面。
第二大业务区域按客户类型分类;
政府机构(省、市、县、区、公、检、法、司、工商、税务、文、教、卫等政府部门300-500人以上的各级机关食堂); 教育系统(教育机构、1000人以上的大学、中学、小学及各类技术院校等); 除开发区与南沙区的企业单位(500人以上的各类型的工厂、公司，特别是世界五百强、广东、广州百强纳税大户等知名企业作为本年度拓展客户为重点，);
移动通信 (中国移动、中国联通、中国电信等珠三角的延伸的如中山移动、深圳移动、东莞移动等其它地区级的客户群);
金融系统(300人以上的各大金融机构及各大银行系统等); 部队院校(1000人以上的武警指挥学校、警官培训学校、陆军指挥学院等);
以上系列的客户种类，其实它都有各自的关联作用。我们将大型的重点客户群分别按排专人进行信息收集，以一周或两周为拜访周期的定期跟踪追访，我们只有将它系统化确立目标，严格按照我们的目标客户要求和标准去搜索意向客户群、去筛选出我们的合作客户。第二大业务区域主要由电话营销组负责信息的收集。按流程移交商务组拜访投标。主要的地理区域划分为除开发区与南沙区外的广州及的珠三角地区及的优质客户群。
第三大业务区域主要是针对南沙汽车城、番禺各大开发区、、)为重点发展对象进行业务拓展!所采用的拓展模式与第一区域相同。 1.1.5、目标合作客户基本要求
全承包：单餐标/人少于5元且负责水电燃料等费用的，就餐人数不能少于1000人;
单餐标/人大于5-10元且负责水电燃料等费用的，就餐人数不能少于500人;
半承包：单餐标/人少于5元不负责(或部份)水电燃料等费用的，就餐人数不能少于 1000人;
委托管理：每食堂必需按我司组织架构配比7人以上且每人服务费用3250元以上。 特殊情况的由市场部、营销部、总经办、财务部进行综合评审后按总经办指令实施。 1.1.6、业务进程程序执行
意向性客户由市场部确认该客户是否跟进 目标客户由市场部与营运部确认该客户洽谈 合作客户由市场部、营运部、财务部、总经办、行政人事部进行综合评估后，按客户合同草案或本公司合同草案，由市场部主持，营运部与总经办对合同执行进行修改审定。达成合作关系后，自进场之日或合同签订之日起，该项目移交营运部进场经营提供服务。 1.2.1、 按公司目前的实际情况构建部门组织架构;
部门经理一人;
客服兼经理助理一人; 企划专员一人;
电话营销员：前期招聘五人，根据业务发展需要到第三季度可发展到八至十人; 1.2.2、营销团队的建设与管理 1.2.2.
1、 根据团队良性发展需求，遂步完善和增加团队成员。
第一期：部门经理一人;客服兼经理助理一人;企划专员一人;电话营销员：前期新招聘五-八人，
第二期：根据业务发展需要到第三季度可发展到十至十二人;
第三期：本年度11月前，根据团队成员的综合素质培养一个大型客户业务拓展小组。 说明：根据营销团队人员流失率大的特殊因素，人事部每月至少新招2-3名电话营销员作为人员流失的补充。在组建营销团队的第
一、第二阶段，建议公司的对营销团队成员的招聘长期进行。
第一期的新招6-9名团队成员(客服兼经理助理一名，电话营销员5-8名)希望是2月中旬前招聘，2月30号前完成岗前培训及业务基本技能培训。3月份正试上岗进行业务拓展。随后根据团队业务量与团队需求量进行人员增加。 1.2.2.2、团队管理
如何建立一个优秀的销售团队
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土? 加大执行力度
我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做 篇五：河南联通集团客户经理业务测试题
集团客户经理业务测试题
姓名： 岗位： 员工编码： 分数：
电话： ，手机型号： ，手机是否3g终端： ，每月可报销通信费： -----------------------------装 订 线------------------------------
一、 填空题(每空3分，共计90分) 1. 集团客户部目前的工作重点是核心 ;具体措施是以 客户为目标 ，实施 拓展，通过 拉动。
答案要点：3g业务发展;名单制客户;整家拓展;信息化行业应用。 2. 3g套餐根据客户需求的不同，主要可分为三类：针对 需求较大用户的a计划套餐;针对 需求较大用户的b 计划套餐;针对 需求较大用的c计划套餐;
答案要点：上网流量;语音通话;本地通话需求。 3. 3g业务a、b、c计划套餐中，96元套餐所包含语音通话时长分别为： 分钟、 分钟、 分钟。
答案要点：240分钟;450分钟;550分钟。 4. 集团客户“整家拓展”是指名单制大客户单位员工中，使用联通手机 部(出账用户)以上，且入网渠道为 属性、入网时间为2011年，即视为该客户整家拓展成功。
答案要点： 30部;集团客户。 5. 在实施整家拓展时，可将目标客户分为“三批”： ：针对客情关系较好、对联通3g认可度较高的客户，加大营销力度; ：针对有转网意向的客户，以行业应用为切入点，调动各方面资源开展公关; ：针对转网难度较大的客户，量身制定方案，主动推介 答案要点：转网一批：锁定一批：影响一批： 6. 实施“整家拓展”的主要产品政策是： 、 、沃?商务套餐、 、 。
答案要点：(1)无预存话费3g套餐优惠政策;(2)综合语音vpn政策;(3)定向流量优惠政策;
(4)在网有礼优惠政策。 7. “沃进机关”活动调查的主要内容是： 、 、被调查者基本情况; 答案要点：调查三部分内容：被调查单位基本情况、被调查者使用移动通信基本情况;
8. 固网承诺“在网有礼”活动的主要内容是：使用我公司固网业务 并承诺在网2年，并按期缴纳费用(近 内无欠费)的集团大客户单位，参加活动后，每月最多可获赠3g话费= 。
答案要点：月均收入≥1万元;三个月;月均固网业务收入·10%。 9. 固网承诺“在网有礼”活动中，可赠送3g话费的客户有： 、3g后付费单卡
手机(非合约计划)、 ;所赠送3g费用可用于冲减： ;3g后付费上网卡基本套餐月费。
答案要点：购手机送话费(合约计划);3g后付费无线上网卡;3g后付费基本套餐月费。 10. 目前正在大力推广的“5+2行业应用”指的是：移动办公、 、 、汽车信息化、 、家校e通、 。 答案要点： 政府执法、检测监控、股票机/专用上网卡、位置服务。
二、 问答题(10分) 1. 目前，您在整家拓展、3g业务发展及行业应用推广中遇到什么问题?为促进3g业务发展，您有什么建议?(5分)