第一篇：质量检验基础知识试题
质量基础试题1
质量基础试题(附答案)
一、是非题：
1、“符合标准”就是合格的产品质量。
(
)
2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。
(
)
3、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。
(
)
4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。
(
)
5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
(
)
6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
(
)
7、服务是产品类别中的一类。
(
)
8、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。
(
)
9、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
(
)
10、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。
(
)
11、建筑工程(如南浦大桥)不属于产品质量法的适用范围。
(
)
12、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检 查活动。
(
)
13、质量检验不包括查验原始质量凭证。
(
)
14、过程检验特别应重视首件检验。
(
)
15、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
(
)
16、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。
(
)
17、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
(
)
二、单选题：
1、质量是一组固有(
)满足要求的程度。 A：特性
B：品质
C：行为的特性
D：特征
2、质量定义中特性指的是(
)。 A：物理的特性
B：行为的特性
C：可区分的特征
D：可区分的特性
3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为(
)。
A：符合性质量
B：广义性质量
C：满意的质量
D：适用性质量
4、运输服务的运输方式是(
)特性。 A：赋予
B：固有
C：增加
D：以上皆是
5、以下(
)不属于质量管理的八项原则。
A：领导作用
B：过程方法
C：预防为主
D：全员参与
6、下列论述中错误的是(
)。
A：特性可以是固有或赋予的;
B：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。
C：产品可能具有一类或多类别的固有特性;
D：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。
7、《产品质量法》于(
)年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。 A：1998
B：2000
C：2002
D：1993
8、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反(
)规定的产品义务所应当承担的法律责任。
A：刑法
B：标准化法
C：消费者权益保护法
D：产品质量法
9、固定场所检验的含义是(
)。
A：检验人员固定
B：检验站(点)固定
C：验证仪器设备固定
D：检验文件固定
10、质量检验“把关”指的是(
)。
A：不合格品进行统计分析
B：测定过程(工序)能力 C：不合格品不放行
D：不合格工序不准运行
11、流动检验含义是(
)。
A：检验工具流动
B：检验人员流动作业 C：检验站巡回流动
D：检验时间灵活机动
12、按照检验阶段分类的质量检验包括(
)。
A：进货检验
B：产品检验
C：出口检验
D：实物检验
13、质量检验的主要功能包括(
)。
A：验收功能
B：预防功能
C：产品检验
D：比较功能
14、质量检验的几种形式之一是(
)。
A：合格检验
B：成品检验
C：过程检验
D：派员进厂(驻厂)验收
15、按照产品数量分类的检验有(
)。
A：抽样检验
B：流动检验
C：固定检验
D：最终检验
16、按照对产品损害程度分类的质量检验有(
)。
A：强度检验
B：重复检验
C：破坏性检验
D：安全检验
17、利用仪器分析、检验试样的物理或物理化学性质得到所测物质的组分含量的方法属 (
)。
A：物理检验
B：仪器检验
C：化学检验
D：物理化学检验
三、多选题：
1、产品质量特性有外在特性，它包括(
)。
A：外观
B：形状
C：结构
D：气味
E：色泽
2、质量管理是指在质量方面(
)和(
)组织的协调的活动。 A：策划
B：指挥
C：控制
D：制定
E：改进
3、工业化时代质量管理的发展，大致经历了下列(
)三个阶段。 A：质量检验阶段
B：工艺控制阶段
C：过程监控阶段
D：全面质量管理阶段
E：统计质量控制阶段
4、过程方法的基本要点(
)。
A：识别过程
B：取舍过程
C：管理过程
D：抓住关键过程 E：修改过程
5、质量管理的四大过程包括：
A：管理职责
B：产品实现
C：过程的监测
D：资源管理 E：测量、分析和改进
6、生产者的产品质量义务包括(
)。 A：保证产品质量
B：产品的标识符合规定要求 C：保证服务质量
D：严禁生产假冒伪劣
E：实行“三包“
7、下列关于质量定义中“要求“的叙述，正确的是(
)。
A：要求可由不同的相关方提出
B：要求必须明示
C：要求可以是多方面的 D：要求不能代表期望
E：要求包括法律法规的内容
8、认定产品质量责任的依据包括(
)。
A：产品缺陷
B：采用标准
C：法律法规规定
D：生产假冒伪劣产品 E：产品过度包装
9、过程检验根据过程的各个阶段可分为(
)。
A：首件检验
B：完工检验
C：巡回检验
D：抽样检验
E：工序检验
10、产品质量检验的目的要确保(
)。
A：检验人员必须履行自己的岗位职责
B：检验人员发挥“把关”作用 C：检验的产品质量符合规定要求
D：不合格品不流转、不交付
E：使顾客满意
11、按照检验方法分类中理化检验包括(
)。
A：物理检验
B:感官检验
C：化学检验
D：生物检验
E：物化检验
12、按照检验方法分类有(
)。
A：理化检验
B:感官检验
C：巡回检验
D：生物检验
E：全数检验
13、生物检验包含(
)。
A：微生物检验
B：动植物检验
C：动物毒性试验
D：食品检验
E：饮用水检验
14、感官检验结果是感官质量，表示方式有(
)。 A：数值表示法
B：语言表示法
C：图片比较法
D：客观描述法
E：检验样品比较法
15、感官检验的分类有：
A：分析型感官检验
B：心理型感官检验
C：生理型感官检验 D：嗜好型感官检验
E：宏观型感官检验
16、最终检验中对成品进行全面完整检验的性能试验和环境条件试验通常称为(
)。 A：例行试验
B：全项检验
C：日常检验
D：型式试验
E：出厂检验
四、思考题：
1、质量的定义是什么?如何对其正确的理解?
2、八项质量管理基本原则是什么?为什么说它是ISO9000族标准的理论基础?
3、质量检验的主要功能是什么?
4、什么叫过程及过程方法?试描述ISO9000标准中过程方法模式?
5、适用于产品质量法的产品范围是什么?
6、何谓产品质量责任?生产者和销售者的产品质量义务是什么?
7、质量检验的形式有哪些?
8、质量方针、质量目标的定义是什么?
《第十六部分：质量基础试题》参考答案：
一、是非题
1、×
2、√
3、×
4、×
5、√
6、×
7、√
8、×
9、√
10、×
11、√
12、×
13、×
14、√
15、×
16、×
17、√
二、单选题
1、A
2、C
3、D
4、B
5、C
6、B
7、B
8、D
9、B
10、C
11、B
12、A
13、B
14、D
15、A
16、C
17、C
三、多选题
1、ABDE
2、BC
3、ADE
4、AC
5、ABDE
6、ABD
7、ACDE
8、ABC
9、ABC
10、CD
11、AC
12、ABD
14、AC
15、ABCE
16、AD
第二篇：质量知识竞赛试题
一、单项选择题
1. 2012年2月6日，国务院颁布实施 B ，规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。
A. 《质量振兴纲要(1996年-2010年)》; B. 《质量发展纲要(2011-2020年)》; C. 《质量规划》。
2. 质量发展是 A 之道、 之策。 A. 兴国、强国;
B. 治国、立国; C. 立国、强国。
3. 质量问题是经济社会发展的 C 问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。 A. 基本; B. 重要; C. 战略。
4. 坚持以质取胜，建设 B ，是保障和改善民生的迫切需要，是调整经济结构和转变发展方式的内在要求，是实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择，是增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。 A. 制造强国; B. 质量强国;
C. 外贸强国。
5. 从 C 入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。
A. 强化法治、落实责任、加强惩处、增强全社会质量意识; B. 强化法制、落实责任、加强监督、增强全社会质量意识; C. 强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识。
6. 指导2011-2020年我国质量发展的工作方针是： A 。 A. 以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜;
B. 以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展;
C. 以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快。
7. 把 C 质量发展的核心理念，坚持好字优先，好中求快。 A. 以人为本; B. 安全为先; C. 以质取胜。
8. A质量发展的重要基石。 A. 诚信守法;
B. 夯实基础; C. 创新驱动。
9. 全面提高各行各业的质量管理水平，发挥质量的 A 作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力。 A. 战略性、基础性和支撑性;
B. 战略性、全局性和支撑性; C. 战略性、基础性和关键性。
10. 到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平 ，质量发展成果惠及全体人民。 A. 稳定提高; B. 显著提升;
C. 跨越发展。
11. 到2015年，产品质量发展的主要指标是：农业标准化生产普及率超过 C ，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在 以上，产品质量国家监督抽查合格率稳定在 以上。 A. 50%，90%，90%; B. 40%，96%，96%; C. 30%，96%，90%。 12. 到2015年，工程质量发展的主要指标是：大中型工程项目一次验收合格率达到 A ，其他工程一次验收合格率达到 以上。
A. 100%，98%;
B. 98%，100%; C. 99%，98%。
13. 到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到 B 以上，生活性服务业顾客满意度达到 以上。 A. 90，85; B. 80，75; C. 70，65。
14. 企业法定代表人或主要负责人对质量安全负 A 责任、企业质量主管人员对质量安全负 责任。 A. 首要、直接; B. 第
一、相关; C. 主要、次要。
15. 严格实施企业岗位质量规范与 B 制度，实行质量安全“一票否决”。 A. 质量认证; B. 质量考核; C. 质量追溯。
16. 企业要建立健全质量管理体系，加强 C 的质量管理。 A.全员; B. 全员、全过程; C. 全员、全过程、全方位。
17. 努力推动 C 成为国际标准的主要参与者和国家标准、行业标准的实施主体。 A. 中央企业; B. 行业骨干企业;
C. 中央企业和行业骨干企业。
18. 强化以确保 B 、促进 为基本要求的企业社会责任理念，建立健全履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策。
A.相关方满意 、节能环保; B. 质量安全、可持续发展; C. 企业利润、快速发展。
19. 牢固树立质量法治理念，坚持运用 A 手段解决质量发展中的突出矛盾和问题。 A. 法律;
B. 行政; C. 经济。
20. 制定实施国家重点监管 A 目录，加强对关系国计民生、健康安全、节能环保的重点产品、重大设备、重点工程及重点服务项目的监管。 A. 产品; B. 区域; C. 行业。
21. 加强对食品、药品、妇女儿童老人用品以及农业生产资料、建筑材料、重要消费品、应急物资的监督检查，完善生产许可、强制性产品认证、 B 登记管理等监管制度。
A. 重大设备安全监察、进出口商品法定检验、特种设备安全监察; B. 重大设备监理、进出口商品法定检验、特种设备安全监察;
C. 重大设备监理、进出口商品法定检验、特种设备安全检验检测。 22. 建立企业重大质量事故报告制度和 B 制度，加强对重点产品、重点行业和重点地区的质量安全风险监测和评估。 A. 安全生产监测; B. 产品伤害监测;
C. 重大交通安全事故报告。
23. 建立和完善动植物外来有害生物防御体系、进出口 A 和 质量安全保障体系、进出口 质量安全监控体系和国境卫生检疫风险监控体系，有效降低动植物疫情疫病传入传出风险。 A. 农产品、食品、工业品;
B. 农产品、消费品、工业品; C. 农产品、工业品、原材料。
24. 完善 B 工作机制，切实做到对质量安全风险的早发现、早研判、早预警、早处臵。 A.全面质量管理; B.质量安全风险管理;
C.质量安全专项治理。
25. 建立健全以 B 、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。 A. 产品质量伤害率; B. 产品质量合格率;
C. 质量等级品率。
26. 搭建以 A 实名制为基础、以 管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。 A. 组织机构代码、物品编码;
B. 居民身份证号码、物品编码; C. 组织机构代码、居民身份证号码。
27. 建立质量失信“黑名单”并向 C 公开，加大对质量失信惩戒力度。 A. 政府部门; B. 企业; C. 社会。
28. 建立健全质量安全 B 制度，切实落实对举报人的奖励，保护举报人合法权益。 A. 实名举报; B. 有奖举报; C. 匿名举报。
29. 《质量发展纲要(2011-2020年)》规定的质量安全责任体系是：地方政府 A 、监管部门 、企业 。 A. 负总责、各负其责、是第一责任人;
B. 是第一责任人、是次要责任人、是直接责任人; C. 负领导责任、主要责任、负直接责任。
30. 《质量发展纲要(2011-2020年)》提出，逐步在经济技术开发区、高新技术产业园区等功能区以及产业集中的乡镇建立 B 和技术服务机构。 A. 安全监察; B. 质量监管;
C. 质量研究。 31. 《质量发展纲要(2011-2020年)》规定，将质量工作绩效考核结果作为 B 选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束的依据。 A. 领导班子;
B. 领导班子和领导干部;
C. 领导干部。
32. 建立健全缺陷产品和不安全食品 A 制度。 A. 召回;
B. 销毁; C. 封存。
33. 建立国家和地方 A 制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励。 A. 质量奖励;
B. 质量惩戒; C. 质量监督。
34. 大力实施 C 战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育品牌发展的制度措施，开展知名品牌创建工作。 A. 名牌评价; B. 名牌认定; C. 名牌发展。 35. 建立品牌建设国家标准体系和 B 制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。 A. 品牌激励; B. 品牌价值评价;
C. 品牌培育。
36. 推进社会主义先进质量文化建设，提升全民质量意识，倡导 B 消费理念。
A. 科学理性、价廉物美、节能环保; B. 科学理性、优质安全、节能环保;
C. 科学理性、优质优价、节能环保。
37. 增强公众的质量维权意识，建立社会 A 制度。 A. 质量监督员;
B. 质量评论员; C. 质量检验员。
38. 推动实施重大质量改进和技术改造项目，培育形成以 B 为核心的质量新优势。
A. 科技、创新、品牌、服务; B. 技术、标准、品牌、服务; C. 技术、标准、品牌、品质。 39. 实施标准分类管理，加强强制性标准管理。缩短标准制修订周期，提升标准的 A 。 A. 先进性、有效性和适用性;
B. 科学性、技术性和先进性; C. 经济性、有效性和适用性。
40. 构建标准化科技支撑体系和 A 体系，健全国家技术标准资源服务平台。 A. 公共服务;
B. 公平竞争; C. 资源共享。
41. 大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范 B 市场，加强计量检测技术的研究应用。 A. 计量检测; B. 计量校准;
C. 计量检定。
42. 参照国际通行规则，建立健全 C 相结合的认证认可管理模式。
A. 法律规范、政府监管、制度约束、行业自律、社会监督; B. 法律规范、行政监管、制度约束、企业自律、社会监督; C. 法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督。
43. 完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高____产品认证的有效性，推动 B 产品认证健康有序发展，完善管理体系和服务认证制度。 A. 自愿性，强制性; B. 强制性，自愿性;
C. 节能性，环保性。
44. 加强 A 实验室和检测机构建设，对涉及国计民生的产品质量安全实施有效监督。 A. 政府;
B. 企业; C. 第三方。
45. 增强技术性贸易措施应对和实施能力，加强出入境 B 监控和进出口 技术能力建设。 A. 有毒有害物质、商品检验; B. 疫病疫情、商品检验;
C. 疫病疫情、动植物商品检验。
46. 推动 B 与工业化深度融合，提高产品质量和工程质量信息化水平。 A. 城镇化; B. 信息化;
C. 市场化。
47. 建立 B 质量教育社会实践基地，普及质量知识。鼓励有条件的 设立质量管理相关专业，培养质量专业人才。 A. 大学，培训机构; B. 中小学，高等学校;
C. 高等学校，研究机构。
48. 到2015年，基本完善国家 A 以及注册设备监理师、注册计量师等制度。
A. 质量专业技术人员职业资格;
B. 注册工程造价师; C. 注册会计师。
49. 到2020年，我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等 B 水平满足国内市场需求，重点产品的可靠性达到或接近国际先进水平。 A. 稳定性; B. 可靠性; C. 先进性。
50. 引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场 A 、规范化、国际化发展。 A. 标准化;
B. 网络化; C.现代化。
51. 到2015年，在重要产业领域的5万家企业开展 C 对比提升活动。 A. 标准; B. 计量; C. 质量。
52. 国务院质量主管部门应当根据工作需要组织召开 C ，加强对质量工作的统筹规划和组织领导。 A. 定期会议; B. 协调会议; C. 联席会议。
53. 地方各级人民政府、各行业主管部门要把 B 目标纳入本地、本行业国民经济社会发展规划。 A. 质量安全; B. 质量发展;
C. 质量监督。
54. 地方各级人民政府、各行业主管部门要将落实质量发展的远期规划同 A 结合起来，有效解决事关公共安全、人身健康和生命财产安全的重点质量问题。 A. 解决当前突出的质量问题;
B. 政府日常工作; C. 政府绩效考核。
55. 地方各级人民政府、各行业主管部门要建立落实《质量发展纲要(2011-2020年)》的 A ，对纲要的实施情况进行严格检查考核。 A. 工作责任制;
B. 工作绩效制; C. 任务分解表。
56. 为贯彻实施《质量发展纲要(2011-2020年)》，国务院办公厅2012年 C 印发《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》，规定了八个方面25项工作任务。 A. 1月11日; B. 2月6日; C. 4月28日。
57. 2012年，重点建立企业质量安全控制关键岗位责任制，选择部分大中型企业率先试行“ B ”制度。 A. 首席执行官; B. 首席质量官;
C. 首席财务官。
58. 2012年，重点开展产品质量统计调查与分析，组织做好 C 质量状况分析工作。 A. 国家、省、市三级; B. 省、市、县三级; C. 国家、省、市、县四级。
59. 2012年在全国开展以“宣传贯彻质量发展纲要，推动建设质量强国”为主题的“ A ”活动。 A. 质量月;
B. 质量周; C. 质量日。
60.《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是(A) A、建设质量强国 B、确保质量安全 C、提高企业效益 D、促进外贸发展
61.到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，不包括下列哪项(D)
A、质量基础进一步夯实 B、质量总体水平显著提升 C、质量发展成果惠及全体人民 D、 全面建成小康社会 62.强化企业质量主体作用对企业提出的要求，下列错误的是(C) A、严格企业质量主体责任 B、提高企业质量管理水平 C、强化质量安全监管 D、推动企业履行社会责任 63.下列关于重点监管产品主要包括的对象，不正确的是(B) A、可能危及人体健康和人身、财产安全的产品 B、所有产品 C、消费者、有关组织反映有质量问题的重点产品 D、影响国计民生的重要工业品
64.下列关于产品质量监督抽查制度的作用，不正确的是(D) A、规范企业产品质量行为
B、解决生产者和消费者之间的产品质量信息不对称问题 C、掌握产品质量总体情况 D、完善法治社会建设
65.产品质量监督抽查环节不包括下列哪一项(D) A、确定抽查计划 B、抽样检验 C、异议处理 D、奖惩
66.下列关于质量管理工作方针，不正确的是(B) A、以人为本、安全为先 B、持续改进、不断完善 C、诚信守法、夯实基础 D、创新驱动、以质取胜 67.下列关于到2020年质量发展目标的说法，不正确的是(D) A、建设质量强国取得明显成效 B、质量基础进一步夯实 C、质量总体水平显著提升 D、质量环境越来越好 68.下列关于创新质量发展的机制，不正确的是(D)
A、完善质量工作体制机制 B、健全质量评价考核机制 C、强化质量准入退出机制 D、健全进出口商品质量安全信息服务机制
69.加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项(A)
A、健全基础资源保障机制 B、加快质量法治建设 C、强化质量安全监管 D、实施质量安全风险管理 70.质量统计指标的内容不包括下列哪一项(D) A、产品质量合格率 B、顾客满意度
C、质量损失率 D、大中型工程项目一次验收合格率 71.关于质量损失率的说法，不正确的是(B)
A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比
B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用 C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用 D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标 72.下列关于以组织结构代码实名制为基础的企业质量信用档案的说法，不正确的是(B)
A、是质量诚信体系建设的主要内容
B、我国尚未建立全国统一的单位法人基础数据库 C、实名制是企业质量信用档案建设的基础
D、实名制是保障质量信用信息主体真实、准确的前提 73.质量发展的价值导向是(A)
A.以人为本 B.安全为先 C.诚信守法 D.以质取胜 74.质量发展的基本要求是(B)
A.以人为本 B.安全为先 C.诚信守法 D.以质取胜 75.质量发展的保障条件是(A)
A.夯实基础 B.安全为先 C.创新驱动 D.以质取胜 76.质量发展的强大动力是(C)
A.夯实基础 B.安全为先 C.创新驱动 D.以质取胜 77.《质量发展纲要(2011-2020年)》共分(D)个部分 A.6 B.7 C.8. D.9 78.《质量发展纲要(2011-2020年)》提出了未来(A)年的发展目标。
A.10 B.7 C.8. D.9 79.下列关于我国是制造大国的表现，不正确的是(D) A.国际质量竞争力不强 B.产品附加值不高 C.不合格品占有较高比重 D.产品数量不多
80.我国经济转型发展的核心是(B) A.既好又快的发展 B. 又好又快的发展 C.又快又好的发展 D.多快好省的发展 81.我国经济转型发展的实质是(A) A.由速度型向效益型转变 B.由粗放型向集约型转变 C.由扩张型向内敛型转变 D.由内敛型向扩张型转变
82.《质量发展纲要(2011-2020年)》的一条主线是(A) A.建设质量强国 B.确保质量安全 C.提高企业效益 D.促进外贸发展
83.下列关于我国质量监管机制的说法，不正确的是(D) A.已有质量监管制度需要不断完善和固化 B.质量监管机制需要创新 C.质量监管机制需要完善
D.质量监管机制已经取得了较为重大的进展
84.下列关于我国质量监管机制的说法，不正确的是(D) A.已有质量监管制度需要不断完善和固化 B.质量监管机制需要创新 C.质量监管机制需要完善
D.质量监管机制已经取得了较为重大的进展 85.关于我国质量技术基础的说法，不正确的是(D) A.标准总体水平较低 B.计量保障能力不足 C.认证认可工作基础较弱 D.标准体系已经比较完备
86.《质量发展纲要(2011-2020年)》的三大质量工程不包括(D) A.产品质量 B.工程质量 C.服务质量 D.生活质量
87.实施质量岗位规范与考核制度要求在企业内实行质量安全(A) A.一票否决 B.一票赞同 C.多数表决 D.1/2多数表决 88.质量信用信息平台以(A)为基础
A.组织机构代码实名制 B.物品编码管理 C.质量失信“黑名单” D.质量指标体系
89.消费理念不包括下列哪一项(D)
A.科学理性 B.优质安全 C.节能环保 D.绿色消费 90.建设质量强国的标志不包括下列哪一项(D) A.“中国制造”产品品种齐全、质量可靠、性能优良 B.大中型企业管理卓越、创新能力强、品牌影响力大
C.现代产业结构优化、技术先进、清洁安全、附加值高、核心竞争力强
D.我国企业在国际上的竞争优势明显提高
91.《纲要》中发展目标的特点不包括下列哪一项(B) A.远期与近期相结合 B.总体与局部相结合 C.定性与定量相结合 D.质量规划与其他规划相结合
92.《纲要》设定的定量指标共有(A)个 A.7 B.8 C.9 D.10 93.《纲要》设定的定性目标共有(B)个 A.37 B.38 C.39 D.40 94.下列关于完善检验监管职能服务体系的措施，不正确的是(C) A.健全国内外合作交流机制 B.健全国外技术性贸易措施应对机制 C.健全检验鉴定机构管理机制
D.健全进出口商品质量安全信息服务机制
95.对召回的食品可以采取的措施不包括下列哪一项(D) A.补救 B.无害化处理 C.销毁 D.低价销售
96.政府质量奖的性质是(A)
A.荣誉奖励 B.物质奖励 C.既是物质奖励又是荣誉奖励 D.既不是物质奖励也不是荣誉奖励
97.关于我国驰名商标的认定，不正确的是(D) A.实行双轨制 B.可以由法院认定 C.可以由工商总局认定 D.实行单轨制
98.2010年5月，国家质检总局和国家统计局通过了《制造业产品质量合格率统计方案》并在(C )地区开展试点。 A、广东 B、四川 C、浙江 D、湖南 99.欧盟委员会于 年设立欧洲质量奖。( A ) A、1990 B、1980 C、1970 D、1960 100.质量精神不包括下列哪一项(D) A.诚实守信 B.持续改进 C.创新发展 D.服务社会 101.以下关于《纲要》学习宣贯工作中的重点对象说法错误的是?( B )
A、质量监管部门 B、经销商 C、社会中介组织 D、消费者 102.2012年世界认可日的主题是( D )
A、信任 B、全球承认 C、安全 D、食品安全和清洁饮用水 103.到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，不包括下列哪项(D)
A.质量基础进一步夯实 B.质量总体水平显著提升 C.质量发展成果惠及全体人民 D. 全面建成小康社会
104.下列说法与我国国际质量交流合作的情况不符的是(D) A.双边交流蓬勃发展 B.多边合作日益活跃 C.合作交流成果丰硕 D.合作过程也存在一些问题
105.关于我国技术性贸易壁垒体系的说法，不正确的是(B) A.建立了全国技术性贸易壁垒措施部级联席会议制度 B.已经能够有效地应对国外的技术性贸易壁垒措施的挑战 C.建立了技术性贸易措施国家通报、评议和咨询的国内协调机制 D.建立了技术性贸易措施信息服务体系 106. 2009年，( C )省试点推行产品质量社会义务监督员制度。 A、广东 B、浙江 C、四川 D、湖南
107. 关于《纲要》对产品质量到2015年的目标，不包括下列哪几项(D)
A.农产品和食品质量安全水平稳定提高 B.制造业产品质量水平显著提高 C.战略性新兴产业发展能力大幅度提升 D.战略性新兴产业质量水平达到国际先进水平
108.下列关于我国质量法律法规体系存在的问题的说法，错误的是( B)
A.时效性不够 B.空白点较多 C.惩戒力度不够 D.系统性不够 109.下列关于我国质量监管能力的说法，不正确的是(D ) A.监管力量严重缺乏 B.检验检测水平不高 C.监管体系不完善 D.监管标准水平不高
110.实施标准( A )管理，加强强制性标准管理。 A.分类管理 B.分级管理 C.层级管理 D.统一管理
111.制定实施( B )监管产品目录，加强对关系国计民生、健康安全、节能环保的重点产品、重大设备、重点工程及重点服务项目的监管。
A.国际重点 B.国家重点 C. 省级重点 D.地方重点
112.到2020年，基本建成( B)质量安全和重点产品质量检测体系。 A.产品 B.食品 C. 药品 D.保健品 113.积极探索实施符合市场经济规则、有利于消费者维权的产品质量安全( C)机制。
A.救济 B.责任 C. 多元救济 D.多元补偿
114.质量精神是诚实守信、持续改进、创新发展和( D) A. 质量法制 B.健康安全 C. 追求安全 D. 追求卓越 115.发挥社会中介服务作用，推动( A)的市场化进程。 A. 质量服务 B.质量咨询 C. 质量检测 D. 质量产品
116.质量安全监管的重点区域是( B )，以及生产、流通、进出口环节。
A. 学校食堂 B. 城乡结合部和农村市场 C. 农村人口集中区 D. 城市人口集中区
117.为了丰富《质量发展纲要》的内容，参照《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和其他规划的体例，分别设臵了( A )专栏。
A. 6个 B.7个 C. 8个 D. 9个
118. 强化食品质量安全风险预警，及时开展安全评估，切实防范( A)
A.系统性风险 B.食品安全事件 C 食品安全事故D.重大风险 119.创建品牌培育激励机制。进一步加强( D)、中国驰名商标及地方名牌产品等工作。
A.中国名牌产品 B.原产地域保护产品 C 中国品牌产品D. 地理标志产品 120.严格企业质量质量安全主体责任。切实履行( C )责任和缺陷产品召回等法定义务，承担质量损害赔偿责任。 A.质量过失 B.质量安全 C 质量担保 D. 质量损害
二、多选题：
1.关于农业标准化生产普及率的说法，正确的是(ABC)
A.是指农产品按标准化方式组织生产的面积与农产品生产面积的比值
B.是以农业为对象的标准化活动 C.是农业现代化的重要标志 D.到“十二五”末该指标超过50% 2.关于主要农产品质量安全抽验合格率的说法，正确的是(ABD) A.是符合质量安全标准的样品数量占全部抽检样品数的白分比 B.需要安全规定的方法、程序和标准确定的 C.该指标到2015年达到80% D.改指标已经写入农业部《农业部质量安全发展“十二五”规划》 3.产品质量监督抽查制度的保障措施，包括下列哪几项(ABCD) A.法规制度保障 B.检验能力保障 C.工作措施保障 D.救济措施保障 4.下列关于战略性新兴产业质量发展目标，正确的是(BCD) A.是劳动力密集型的产业
B.其基础是重大技术突破和重大发展需求
C.对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用 D.是知识技术密集型的产业
5.下列关于《纲要》对工程质量的发展目标的规定，正确的是(ABC) A.分为远期发展目标和具体发展目标
B.远期目标要求国家重点工程质量达到国际先进水平
C.近期目标要求工程质量水平显著提升，技术创新能力显著增强 D.近期目标要求大中型工程项目一次检验合格率达到90%以上 6.下列关于大中型工程项目一次验收合格率的说法，正确的是(ABCD) A.指大中型工程建设项目即将竣工交付使用时的要求 B.有相关的国家标准或者规范要求 C.是正常使用的项目数占总项目数的比率 D.到2015年该指标达到100% 7.下列关于服务质量的发展目标，正确的是(ABC) A.包括远期发展目标和具体发展目标 B.具体目标要求生产性服务业质量全面提升 C.将顾客满意度作为服务业质量目标的评价方法 D.具体目标要求生产性服务业顾客满意度在90以上 8.下列关于生活性服务业的说法，正确的是(ABD) A.是与生产性服务业相对应的一个概念 B.主要指为消费者提供服务产品的服务业
C.我国目前已经建立了系统的生活性服务业顾客满意度调查统计机制
D.生活性服务业顾客满意度是衡量生活性服务业总体服务质量水平的宏观指标
9.下列关于企业质量一票否决的说法，正确的是(ABD) A.是企业质量安全责任制的重要内容 B.可以分为三个层次
C.不包括企业对质量管理人员考核的否决权
D.包括企业质量安全人员对产品质量和质量安全关键岗位人员的考核的否决权
10.关于企业社会责任的说法，正确的是(ABC) A.履责对象是企业的利益相关方 B.基本内容是承担分内应尽义务 C.目的是实现可持续发展
D.《纲要》要求所有企业都发布社会责任报告 11.质量安全监管的措施包括下列哪一项(ABCD) A.制定实施国家重点监管产品目录
B.加强对城乡结合部和农村市场等重点区域的监管 C.建立质量安全联系点制度
D.完善生产许可、强制性认证、重大设备监理、进出口商品法定检验、特种设备安全监察、登记管理等监管制度。 12.进出口法定检验商品包括下列那几项(ABD) A.列入法检目录的商品
B.法律、行政法规规定须经入境检验机构检验的其他进出口商品 C.地方性法规规定的需要检验的进出口商品 D.由检验检疫机构依法实施检验
13.对特种设备安全进行严格监管的要求，包括下列哪几项(ABC) A.严格特种设备生产源头监管 B.严厉打击非法违法行为 C.严格执行节能监管法规标准 D.加快推进科技进步
14.进一步加强重大设备监理工作的措施，包括下列哪几项(ABCD) A.推进设备监理立法 B.培育规范设备监理市场 C.加强设备监理工作监督检查 D.建立完善设备监理工作机制
15.实施产品质量安全风险管理的措施包括下列哪几项(ABC) A.加快建立质量安全风险监测机制 B.加快建立统一的风险预警平台 C.加快建立质量安全风险快速处理机制 D.对产品质量以惩处为目标
16.关于企业重大质量事故报告制度的说法，正确的是(ABD) A.是发挥企业质量主体作用的重要内容
B.是防范企业质量安全系统风险的重要举措 C.是实施企业社会责任标准的内在要求 D.是有效处臵重大质量事故的有效措施
17.关于产品伤害检测制度的说法，正确的是(ABD) A.是落实建立健全质量安全风险管理体系的重要内容 B.是提升风险防范和应急处臵能力的前提和保障 C.在《纲要》中未明确提出
D.我国已经初步搭建了产品伤害信息数据库
18.关于建立动植物外来生物有害防御体系的措施，正确的是(ABC) A.提升依法行政能力，推进中国特色进出境动植物检验法制建设 B.建立科学准入制度，维护适当动植物保护水平 C.加强进境动植物产品监管 D.加强政策引导
19.建立和完善进出口农产品质量安全保障体系的措施，包括下列哪几项(ACD)
A.搭建服务平台，创新服务手段 B.加强宣传教育，营造良好氛围
C.发挥技术优势，助推出口农产品开拓国际市场 D.推进监管模式改革，适应对外贸易便利化需求
20.下列关于建立和完善进出口食品安全保障体系的措施，正确的是(ABC)
A.建立全过程监管制度，落实各环节安全责任 B.构建风险防控机制 C.防范系统性安全风险 D.强化质量安全风险管理意识
21.下列关于完善检验监管执法把关体系的措施，正确的是(ABD) A.健全检验监管依法行政机制 B.健全进出口商品全面质量监管机制 C.健全服务党和国家中心工作的机制 D.建立基于商品供应链的全过程监管机制
22.完善检验监管保障体系的措施，包括下列哪几项(ACD) A.健全基础资源保障机制
B.健全进出口商品全面质量监管机制 C.健全风险分析与快速反应机制 D.健全重点工作质量分析机制
23.推进质量诚信体系建设的措施包括下列哪几项(ABCD) A.完善质量诚信标准体系 B.健全质量信用奖惩机制 C.建立企业质量信用档案 D.实施质量信用分类监管
24.推进质量信用服务机构发展的措施包括下列哪一项(ABD) A.建立质量诚信服务机构管理制度 B.加强中介服务行业诚信自律 C.明确各行业诚信责任和义务 D.按照政府主导、行业推动、市场运作的模式开展工作
25.实施进出口企业质量信用分级分类监管的措施包括下列哪几项(ABC)
A.严格执行进出口检验检疫信用管理的规范和要求 B.严格对企业质量信用行为进行记录和评定 C.对不同信用等级企业给予有针对性的措施 D.加快企业质量诚信文化建设
26下列关于以物品编码为主要手段的产品质量信用信息记录的说法，正确的是(ABD)
A.产品质量信用信息记录以企业为最小基元单位 B.溯源信息是产品质量信用信息记录的关键部分 C.实名制是实现产品质量信息溯源的技术支撑 D.商品条码是质量信息溯源信息化的重要基础资源
27.依法打击质量违法行为的重点措施包括下列哪几项(ABC) A.突出重点严格执法打假 B.完善执法打假有关制度 C.完善案件协查通报机制 D.完善质量信用服务市场
28.完善执法打假协作机制的措施包括下列哪几项(ABCD) A.建立健全联席会议制度 B.建立健全执法联动机制 C.建立健全信息共享机制 D.建立健全经验交流机制
29.做好行政执法与刑事司法有效衔接的措施包括下列哪几项(ABCD) A.发挥打击侵权和假冒伪劣领域行政执法与刑事司法衔接工作部门的作用
B.规范“两法衔接”工作程序 C.进一步完善各项规章制度 D.严格执行有关程序、期限等规定
30.完善我国质量宏观管理体制的总体要求，包括下列哪几项(ABC) A.要符合我国经济社会发展的阶段性特征和新要求
B.要健全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量安全责任体系
C.要构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局
D.《纲要》并未提出明确要求
31.强化CCC认证产品的准入退出机制的措施，包括下列哪几项(ACD) A.加强对CCC认证实施机构的监督管理 B.加强与标准管理体制的衔接 C.加强强制性获证产品的监督抽查 D.加强地方行政监管力度
32.关于计量器具的作用，下列说法正确的是(ABD) A.是人们从事测量获得测量结果的重要手段 B.是实现量值传递的重要手段 C.是实施标准化法制管理的重要手段 D.是开展科研和从事生产的必要工具
33.我国建立国家和地方质量奖励制度的原因包括下列哪几项(ACD) A.已有充分的法律依据 B.是市场经济的要求 C.已有良好的实践基础 D.是世界各国的成功经验
34.品牌建设的重要措施包括(ABC) A.建立品牌建设标准体系 B.建立品牌价值评价制度 C.开展知名品牌创建工作 D.全方位推进品牌战略
35.知名品牌创建示范区建设的对象包括下列哪几项(ABD) A.政府批准设立的自主创新示范区 B.政府批准设立的经济技术开发区 C.3A以上等级的旅游区
D.政府批准设立的高新技术产业园区
36.保护地理标志产品的措施包括下列哪几项(ABCD) A.加强地理标志产品保护的立法推动力 B.加强地方政府和生产企业的作用发挥 C.加强进出口地理标志产品合作保护 D.加强地理标志产品保护体系建设 37.关于加快质量技术创新体系的建设说法，正确的是(ABC) A.建设以企业为主体、市场为导向、产学研结合的质量技术创新体系
B.增强质量技术创新对区域经济发展的支撑力度 C.推动实施重大质量改进和技术改造项目 D.推进质量信息化建设
38.推进质量创新基地建设的主要任务不包括下列哪一项(A) A.质量改进 B.成果转化 C.信息共享 D.人才培养 39.推动我国优势技术与标准成为国际标准的措施包括下列哪几项(ABD)
A.加强宣传，提高意识 B.搭建平台，创造条件 C.加大投入，开展合作 D.创新机制，推动发展
40.能源计量的工作机制包括下列哪几项(ABD) A.强制制度 B.服务制度 C.监督制度 D.鼓励制度
41.加强工业计量工作的措施包括(ABD)
A.加强分类指导和服务，提升企业计量管理的整体水平 B.积极采用先进计量技术，满足企业生产经营对计量的要求 C.完善量值传递体系建设
D.加强对计量器具制造业的支持和监管力度
42.《纲要》对推动完善认证认可工作的规定包括下列哪几项(ABD) A.加强认证认可制度建设 B.培育和规范认证、检测市场发展 C.建立公平市场机制 D.继续深入实施国际化战略
43.提升标准适用性的措施包括下列哪几项(ACD) A.建立以市场需要为导向的标准化工作机制 B.建设标准化科技协作平台 C.制定标准要考虑国情 D.完善标准实施信息反馈渠道
44、提高强制性产品认证的有效性包括下列哪几项(ABCD) A.明确认证要求、规范认证行为 B.建立健全机制，严格准入/退出管理 C.强化责任机制 D.加大监管力度
45.《纲要》对促进中小企业质量发展提出的激励措施包括(ABCD) A.发挥优势企业对中小企业的引领作用 B.创新中小企业质量发展激励措施
C.加强产业聚集地区公共检验检测技术服务平台建设 D.建立质量提升服务平台
46、《纲要》提出的五大质量提升工程包括以下哪几项?( ACD ) A、质量素质提升工程 B、技术水平提升工程 C、服务质量满意度提升工程 D、质量对比提升工程
47、《纲要》的服务质量满意度提升工程主要包括哪些?(ACD ) A、根据生产性和生活性服务业的不同特点，建立健全服务标准体系和服务质量测评体系
B、通过试点示范，建立顾客满意指数基础数据库，拓展调查范围，不断改进优化调查方案，升级测评软件。
C、引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场标准化、规范化、国际化发展
D、在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域，建立顾客满意度评价制度，推进服务业满意度评价试点
48、如何引导和鼓励不同所有制形式的检验检测技术机构平等参与市场竞争?(ABD )
A、制定统一的工作规则，推进并逐步实现全国技术机构出具的检测报告、检测证书、检测结果的统一互认
B、建立不同所有制经济成分以资产为纽带，共同投资、共同管理、共同受益的技术机构体制机制。
C、加大宣传力度，提高社会各界对顾客满意评价结果的认知和运用能力。
D、支持有条件的技术机构实施“走出去”战略，参与国际市场竞争
49、以下哪几项是《纲要》六项任务中的内容?(ABCD) A、强化企业质量主体作用 B、加强质量监督管理 C、创新质量发展机制 D、优化质量发展环境
50.清洁生产促进工程主要内容包括(ABCD) A、积极推进清洁生产模式
B、落实和完善有利于清洁生产的财税政策 C、构建清洁生产技术服务平台 D、建立能源计量监测体系
三、填空题
1、《质量发展纲要(2011-2020年)》颁布于2012.2.6
2、质量发展目标主要分为 产品质量 、 工程质量 和 服务质量 三个方面的目标。
3、提高企业质量管理水平，要求积极应用减量化、 资源化 、再循环、再利用、 再制造 等绿色环保技术，大力发展低碳、清洁、 高效 的生产经营模式。
4、推动企业履行社会责任，要求强化以 确保质量安全 、 促进可持续发展 为基本要求的企业社会责任理念。
5、强化质量安全监管要求制定实施国家重点监管产品目录，建立 质量安全联系点制度 。
6、依法严厉打击质量违法行为，要求加强执法协作，建立建全处臵重大质量违法突发案件 快速反应机制 和 执法联动机制 。
7、应当充分发挥 中介组织 在质量发展中的桥梁纽带作用，充分发挥在质量舆论宣传中的主渠道作用。
8.推进质量诚信体系建设。完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管。 9.质量文化，是指人们在质量方面所共有的价值观、 信念 和行为规范 及其表现的总和。
10.《纲要》所规定的我国标准化工作重点是：加快现代农业、先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业、 节能减排 、社会管理和公共服务等领域国家标准体系建设。
11、国家“十二五”发展规划明确提出，我国要从制造大国转变为制造强国 。
12、《纲要》规定，要建立健全科学规范的质量工作绩效考核评价体系，将质量安全和质量发展 纳入地方各级人民政府绩效考核评价体系。
13、贯穿《纲要》始终的主线是建设质量强国 。
14、《纲要》倡导的消费理念是： 科学理性、优质安全、节能环保。
15、2005年，美国在世界质量改进大会
上正式提出“质量文化是企业迈向成功的基石”这一会议主题。
16、1987年美国国会通过了《马尔科姆〃波德里奇国家质量提高法》，规定设立 国家质量 奖。
17、《纲要》中质量提升工程的目标是：到2015年， 基本完善国家质量专业技术人员职业资格以及注册设备监理师、注册计量师等制度。
18、《纲要》对先进质量文化的核心内涵作出了具体规定，其中，牢固树立质量是企业生命的理念，实施 以质取胜 的经营战略。
19、质量文化，是指人们在质量方面所共有的价值观、 信念 和行为规范及其表现的总和。
20、质量服务，是指
质量管理 、 检验检测 、计量校准、合格评定、信用评价等社会中介组织提供的相关服务活动。
21、产品质量到2015年，重大装备部分关键零部件、基础元器件、基础材料等重点和重要消费类产品的技术质量指标达到或接近 国际先进 水平。
22、《纲要》中的登记管理制度对于规范市场主体准入、保障质量安全具有重要作用。
23、顾客满意度是反映顾客满意度的综合评价指标。
24、质量损失率是指产品质量成本的 内部损失成本与 外部损失成本 之和与工业总产值之比。
25、按照党的十七届六中全会精神和《纲要》的要求，把质量诚信建设摆在突出位臵，坚持“统筹规划、循序推进，政府推动、培育市场，完善法律 、严格监管，企业自律、社会监督”的原则，全力推进质量诚信体系建设。
四、判断题
1.国家对从事计量技术工作的专业人员实行职业准入制度。 (√) (×) (√)
4.严格企业质量主休责任就是明确企业质量管理人员对质量安全负首要责任。(×) (√) (√) (√) (×)
9.企业要严格实施质量岗位责任及考核制度，实行质量安全“少数服多数”表决制。 (×)
10.企业依法承担质量损害赔偿责任。(√)
11.《纲要》首次提出在园区和乡镇建立质量监管和技术服务机构。(√) 2.至2015年产品质量国家监督抽查合格率稳定在86%以上。
3.强化质量准入退出机制就是严格市场准入，加快淘汰落后产能。
5.鼓励制定企业联盟标准，引领新产品开发和品牌创建。
6.顾客落单指数和质量损失率是质量指标体系的主要内容。
7.品牌价值评价以消费者认可、市场竞争中产生为原则。
8.企业应形成统一的质量人才培养格局，培育质量领军人才。 12.《纲要》发布于2012年3月6日。(×) 13.《纲要》设定的年限是10年。(√) 14.我国驰名商标的认定采用双轨制。(√) 15.政府质量奖是荣誉奖励。(√)
16.我国目前的产品质量安全侵权损害救济采取诉讼方式解决。(√) 17.12365是质监部门的消费者投诉热线电话。(√) 18.12315是工商部门的消费者投诉热线电话。(√)
19.我国目前已经在全国范围内建立了社会质量监督员制度并推广开来。(×)
20.我国的“质量月”活动始于1988年。(×) 21.每年的3月15日是“国际消费者权益日”。 (√) 22.每年的11月14日是世界标准日。(×) 23.每年的5月20日是世界计量日。(×) 24.每年的6月9日是世界认可日。(√)
25.2011年世界认可日的主题是“全球承认”。 (×) 26.我国的标准分为强制性标准和自愿性标准。(√)
27.能源计量工作机制包括强制制度、服务制度和监督制度。(×) 28.法制计量建设包括对计量单位、计量器具和测量结果的法制管理。(√)
29.我国从2000年开始实施注册设备监理师制度。(×) 30.我国从2005年开始实施注册计量师制度。(×)
31.国家对从事计量技术工作的专业人员实行职业准入制度。(√) 32.注册计量师包括一级注册计量师和二级注册计量师。(√) 33.我国已经建立起顾客满意度的国家评价制度。(×)
34.清洁生产的方向和目标是减少来自生产方面对人类自身和环境产生的不利影响。(√)
35.清洁生产的实施对象是人类社会的全部生产过程。(√) 36.清洁生产的基本特征是预防性、综合性和持续性。(√) 37.建立部级质量工作联席会议制度在《质量振兴纲要》中意见作出规定并且进行了实施。(×)
38. 部级质量工作联席会议可以临时召开全体或者部分成员单位会议。(√)
39.《纲要》未规定对其实施情况的检查考核制度。(×) 40.企业主要负责人对质量安全负首要责任。(√) 41.企业质量主管人员对质量安全负直接责任。(√) 42.质量发展具有阶段性的特征。(√)
43.我国当前的质量安全形势已经比较乐观。(×)
44.国际标准化组织对“质量”概念的界定表明质量具有主观属性和客观属性。(√)
45.《纲要》的灵魂是“建设质量强国”。 (√)
46、到2015年，重点食品质量安全状况保持稳定良好。农产品和食品质量安全得到有效保障。
47、到2015年，生产性服务业顾客满意度达到80以上。(√)
48、到2015年，产品质量国家监督抽查合格率稳定在95%以上。(× ) 49.生产性服务业顾客满意度是衡量生产性服务业总体质量水平的宏观指标。(√)
50.我国尚未建立起防范外来有害生物入侵防御体系。(×) 51.完善检验监管职能服务体系要求促进出口贸易从规模速度型向质量效益型转变。(√)
52.质量统计指标体系的核心是产品质量合格率、顾客满意度和质量损失率。(√)
53.《纲要》规定的质量安全责任体系是地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人。(√)
54.质量综合管理是质监部门对质量工作实施的监督管理。(√) 55.我国的缺陷产品召回管理体系是“统一管理、分级负责、协调配合”。 (√)
56.《食品安全法》是在2009年颁布的。(√) 57.产品质量安全责任保险制度不属于责任保险。(×)
58.产品质量仲裁检验是由省级以上质量技术监督部门或者其授权的部门考核合格的产品质量检验机构做出的。(√)
59.产品质量鉴定是由省级以上质量技术监督部门指定的鉴定组织单位做出的。(√)
60.《纲要》共分为9个部分。(√)
61.加强宏观质量统计分析。建立和完善质量状况分析报告制度，定期评估分析质量状况及质量竞争力水平。(√)
62.实施质量素质提升工程。建立中小学质量教育社会实践基地，普及安全知识。( × )
63.强化质量准入退出机制。对涉及人身健康、财产安全的产品和重要敏感进出口商品，进一步严格质量准入条件，提高市场准入门槛。(√)
64.创新质量发展激励机制，建立国家和地方质量奖励制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励，树立先进典型，激励广大企业和全社会重 质量、讲诚信、树品牌。(√)
65.加快检验检测技术保障体系建设，支持技术机构实施“走出去”战略，创建国际一流技术机构。(√)
66.实施质量对比提升工程。在产业链和区域范围内，开展重点企业和产品的过程质量和管理绩效对比。(√)
67.实施可靠性提升工程。提出到2015年，我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等可靠性水平满足国内市场需求，重点产品的可靠性达到或接近国际先进水平。( × )
68.建立市场准入与退出机制，严格高耗能、高污染项目生产许可管理，加大淘汰落后产能力度。(√)
69.地方各级人民政府、各行业主管部门要加大对质量工作的投入，完善相关产业、环境、科技、金融、财税、人才培养等政策措施。(√) 70.完善质量投诉和消费维权机制。积极推进质量仲裁检验和质量鉴定，有效调解和处理质量纠纷，化解社会矛盾。(√)
71.建立质量安全多元救济机制，完善产品损害赔偿制度，建立产品质量安全责任保险制度，保障质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿。( × )
72.建立和完善进出口工业品质量安全监控体系中完善检验监管执法把关体系包括健全国内外合作交流机制。( × )
五、简答题：
1.为什么说“建设质量强国”是《纲要》的灵魂? 2.建设质量强国的标志是什么?
3.《纲要》对战略性新兴产业质量发展目标是如何设定的? 4.《纲要》从哪些方面来强化企业质量主体作用? 5.为什么要强化企业质量主体作用?
6.《纲要》在推动企业履行社会责任方面提出了哪些措施? 7.《纲要》对加强质量监督管理做出了哪些规定? 8.如何加强特种设备安全监察工作? 9.如何进一步加强设备监理工作? 10.如何实施产品质量安全风险管理? 11.如何开展重点工业产品质量安全风险监测? 12.如何推进质量诚信体系建设?
13.在进出口企业质量信用分级分类监管中对不同信用等级给予有针对性的措施包括那几点?
14.如何建立健全质量安全有奖举报制度? 15.《纲要》对创新质量发展机制做了哪些规定? 16.《纲要》规定的质量工作格局是什么? 17.强化对CCC认证产品的准入退出机制需要从那几个方面入手? 18.如何建立健全缺陷产品召回制度?
19.《纲要》对促进中小企业质量发展提出了哪些激励措施? 20.《纲要》对品牌建设提出了哪些重要措施? 21.知名品牌示范区建设的对象有哪些? 22.地理标志产品保护主要做好哪几个方面? 23.《纲要》对优化质量发展环境提出了哪些措施? 24.营造良好的质量环境，具体有哪几项要求? 25.如何推进质量服务工作? 26.如何推进质量服务市场化?P95 27.我国技术性贸易措施体系是什么状况? 28.《纲要》对夯实质量发展基础提出了哪些措施? 29.做好民生计量工作，应注意那几个方面? 30.如何推进法制计量建设?
31.如何提高强制性产品认证的有效性?
32.为推动自愿性产品认证的健康有序发展，需采取什么措施? 33.如何加强实验室和检查机构监督管理? 34.如何提升中国认证认可国际影响力? 35.《纲要》对提升检验检测能力做了哪些规定? 36.如何加强政府实验室和检测机构建设?
37.在推进质量信息化建设中，重点提升哪几个方面的水平? 38.在应用物流网等信息技术推进质量信息化建设方面，重点开展那几个方面的工作?
39. 《纲要》提出的五大质量提升工程是什么? 40.如何对纲要的实施情况进行检查考核?
六、论述题
1.《纲要》所称“质量”的范畴是什么? 2.建设质量强国的标志是什么?
3.《纲要》对战略性新兴产业发展目标是如何设定的? 4.《纲要》对工程质量技术创新能力有何要求? 5.如何严格企业质量主体责任? 6.如何加快企业质量技术创新? 7.如何发挥优势企业的引领作用? 8.质量安全监管的主要措施是什么?
9.依法严厉打击质量违法行为的重点措施是什么? 10.我国为什么要建立国家和地方质量奖励制度? 11.如何完善产品侵权责任制度? 12.先进质量文化建设的基本措施是什么? 13.如何推进质量服务市场化? 14.如何推进质量创新能力建设?
15.《纲要》所规定的我国标准化工作重点是什么? 16.《纲要》对强化计量工作支撑作用做了哪些规定? 17.如何加强工业计量工作?
18.国家认监委在推行服务认证制度方面主要有哪些工作计划和措施?
19.如何加强对检验检测技术机构的分类指导和监管? 20.质量素质提升工程包括哪些内容? 21.可靠性提升工程包括哪些内容? 22.服务质量满意度提升工程包括哪些内容? 23.质量对比提升工程包括哪些内容? 24.清洁生产促进工程包括哪些内容?
25.全国质量工作部级联系会议制度的主要内容是什么?
第三篇：质量/安全知识竞赛初赛试题
一、 必答题：
1. (B)是()存在的基础
A.组织、顾客B.顾客、组织
C.企业、客户D.客户、企业
2. 现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（A）作用
A.预防B.监督
C.鉴别D.报告
3. 以下选项中不属于质量管理组成部分的是（D ）
A: 质量改进B：质量策划
C: 质量控制D:质量监督
4. 《安全生产法》规定，负有安全生产监督管理职责的部门，对涉及安全生产的事项未依法取得批准或者验收合格而擅自从事有关
活动的单位，在发现或者接到举报后应立即予以(D)。
A.检查B.取缔
C.查封D.停产
5. 2002年5月1 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为(C)
A.“长城”标志B.“CCIB“标志
C.“CCC”标志D.方圆认证标志 L
6. 质量管理体系内部审核是一种(A)审核
A.第一方B.第三方
C.由顾客进行的D.外部机构的
7.依据《安全生产法》的规定，生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，应对从业人员进行(C)的安
全生产教育和培训。
A.班组级B.车间级
C.专门D.三级
8. 依据《安全生产法》的规定，特种作业人员必须经专门的安全作业培训，取得特种作业( A )证书，方可上岗作业。
A.操作资格B.许可
C.安全D.技术
9.以下说法正确的是（ D）
A:质量特性一定是定量的。
B：质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只能定性。
C:实际工作中，要尽可能地把不能定量的特性转换成可以定量的代用质量特性，实在无法转换，要进行封样.
D:B+C
10.属于产品内在质量特性的有（ A ）.
A:性能B： 外观
C:成本D:安全
11.依据《安全生产法》的规定，重大危险源是指长期或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者
超过临界量的(C )。
A.场所B.设施
C.单元D.仓库
12. 把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训 ，属于PDCA（ A ）的内容。
A:PB： D
C:CD:A
13. 危险性较大的行业的新上岗的从业人员安全教育培训的时间不得少于( D )学时。
A.12B.24
C.36D.48
14.凡在坠落高度基准面(B)m以上(含)有可能坠落的高处进行作业的，称为高处作业。
A.1B.
2C.3D.4
15. 我们公司3C认证的工厂代码是（D）？
A:E000998B:E000898
C:E00989D:E000989
16.《安全生产法》第五十条规定，“从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握 (B )所需的安全生产知识，提高安全生产( B )，增强事故预防和应急处理能力。”
A.本职工作；意识
B.本职工作；技能
C.该岗位；意识
D.该岗位；技能
二、抢答题：
1.常用危险化学品具有燃烧性、（D ）、毒性和腐蚀性。
A、环境污染B、自燃性
C、泄漏危险性D、放射性
2.请说出三种以上目前广州福耀公司通过的产品认证？
答：3C、DOT、ECE、KS、台湾
3. 5M1E所指的是哪六项内容？
答：人（man）、机（machine）、料（material）、法（method）、测（measure）、环（environment）
4. 请说出本公司的质量承诺内容。
答：不收不良品，不做不良品，不交不良品
5.灭火器设置点的环境条件主要有哪些要求？
答：（1）灭火器不应设置在潮湿的地方
（2）灭火器不应设置在有强腐蚀性固体、液体、气体或可被这些腐蚀物质溅着的地点
（3）灭火器在室外设置不应直接遭受风吹雨淋和阳光曝晒
（4）灭火器设置点的环境温度不得超出灭火器的使用温度范围
6.产品质量是靠检验出来的，质量管理是公司高层管理者和质保管理部门的事。这句话是否正确？为什么？
答：错。美国的质量专家休哈特早就指出：产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量管理的重点应放在制造阶段。质量管理是以全员参加为基础的全面质量管理。人人都要关注质量，从点滴工作做起，严把自己生产的产品质量关，改变“只要进度忽视质量”的旧观念，真正做到“品质在我的心中，质量在我的手中。”做好自检和互检，把不合格的因素降到最低，力创精品。
7.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。这句话是否正确？
答：对
8. 扑救爆炸物品火灾时， （A） 用沙土盖压，以防造成更大伤害；
A、禁止B、必须C、可以
9.按检验产品数量分类，可将质量检验分为哪几类？
答：全数检验、抽样检验
10.重大危险源控制的目的，不仅是要预防重大事故发生，而且要做到一旦发生事故，能将事故危害限制到(A)程度。
A.最低B.最好
C.合理D.标准
三、共答题：
1.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的活动。它通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量保证和质量改进 。
2.请写出本公司的不合格品处置内容。
答：不合格品处置：标识、隔离、反馈、处理。
①标识：生产过程中现场操作人员一旦发现不合格品时,立即对不合格品进行标识(将缺陷部位用水性记号笔标出,同时挂上”生产不合格品报告”)；
②隔离：返修品置于黄色料架；废品置于红色料架/红色不合格品区。
③反馈：当同一产品、同一位置、同一缺陷连续三片出现不合格时,作业人员应立即停止生产并在第一时间报告车间主任。 ④处理：生产现场发现的不合格品必须在第一时间进行隔离;并在三个工作日内完成不合格品的处理。
3.请写出本公司的质量方针。
答：中长期及质量方针：质量第
一、顾客第
一、效率第
一、信誉第
一、服务第一
4. “三现”主义起源于日本制造业，是丰田、SONY 等知名公司的工作习惯和作风。它一切从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决 。请问“三现”是指哪三现？
答：现场、现物、现时
5.依据《工伤保险条例》的规定，工伤事故的发生不是受害者本人故意的，但责任却在受害者时，( D)。
A.受害者应该享受民事赔偿
B.受害者不应该享受工伤待遇
C.受害者应该部分享受工伤待遇
D.受害者应该享受工伤待遇
6. 安全管理中的三不伤害原则是指哪三种原则？
答：三不伤害原则:不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害。
7.请写出旧QC七大工具名称及用途。
答：QC七大手法：（查检表→集数据，柏拉图→抓重点，鱼骨图→找原因，直方图→显分布，散布图→看相关，层别法→作解析，管制图→管异常）
8.下列关于动火安全作业证制度的说法不正确的是(C )。
A.在禁火区进行动火作业应办理“动火安全作业证”，严格履行申请、审核和批准手续
B.动火作业人员在接到动火证后，要详细核对各项内容，如发现不符合动火安全规定，有权拒绝动火，并向单位防火部门报告
C.动火地点或内容变更时，应在“动火安全作业证”上标明，否则不得动火
D.高处进行动火作业和设备内动火作业时，除办理“动火安全作业证”外，还必须办理“高处安全作业证”和“设备内安全作业证”
四、抢答识错题
视频一：
1、检验时未佩戴劳保用品纱手套，汗渍会附在产品上；
2、百分表直接在检具上归零，应使用用归零块归零；
3、滑动玻璃边缘检测尺寸是错误的，应按控制点检测；
4、测量工具塞尺随意放在检具上，应放置在制定位置；
5、检测吻合度时塞尺未垂直产品边缘插入；
6、检验员视线应垂直塞尺刻度。
7、答题者与评委均认为不合理的地方。
视频二：
1、乙炔瓶与氧气瓶作业时安全距离不够，应保持5m距离；
2、气瓶与火源距离过近，应保持10m距离。
3、电焊线路接线不应直接插入插座插孔内，应用插座或接入开关盒内。
4、眼镜佩戴不对，应用专门的电焊面罩等，不应用平光眼镜；
5、手套佩戴不对，应佩戴专门的有安全标志的电焊手套；
6、换焊条时应佩戴电焊手套更换，不应徒手更换，放置触电；
7、答题者与评委均认为不合理的地方。
视频三：
1、叉车先运行后松手刹，应先松手刹后前行；
2、叉车前行时叉臂与地面的距离高于最大要求20cm；
3、叉车转弯未打转向灯；
4、停车未熄火，未拉起手刹，未摆正停放，未停放指定位置。
5、部分零件损坏未及时更换，5S未及时维护；
6、叉车未悬挂叉车日常点检表。
7、答题者与评委均认为不合理的地方。
图片四：
1、电锯切割（噪声）；
2、手工搅拌水泥未戴手套（使手烧伤）；
3、水泥产生的粉尘，无防尘口罩（尘肺）；
4、太阳光紫外线辐射（皮肤伤害）；
5、室外高温作业（中暑）；
6、随意码放模板（倾倒）；
7、现场随意使用电气设备（触电）；
8、随意放置废物（绊倒）；
7、答题者与评委均认为不合理的地方。
五、风险题：
20分题：
1.以下哪些项目属于本公司已通过的体系认证（A C）。
A:ISO/TS16949:2009
B:ECE
C:GB/T28001-2001
D:DOT
2.高温设备不能急骤降温，避免造成设备损伤，以切断热源后强制通风或自然冷却为宜，一般要求设备内介质温度要( D )。
A.高于30℃B.低于30℃
C.高于60℃D.低于60℃
3.请说出质量管理体系的四大过程。
答：质量管理体系四大过程：管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。
4.成本、价格、使用费用、维修时间和费用是产品质量的（） 特性。
答：经济
5.DOT是（ ）国的 （） 认证
答：美、强制性
6.叉车在车间作业现场、进出车间、库房、拐弯时车速超过 （）里/小时；在车间通道、库房和绿色通道内行驶车速超过（） 里/ 小时定义为超速。
答：
5、8
7.工业生产中，毒性危险化学品经( D)吸收多半是由于个人卫生习惯不良，手沾染的毒性危险化学品随进食、饮水或吸烟等途径而进入消化道。
A.皮肤B.眼睛
C.呼吸道D.消化道
8.零缺陷的核心是什么？
答：第一次就把事情做对。
9. 请说出质量检验的主要功能？
答：鉴别功能、“把关”功能、预防功能、报告功能
10.请说出4种以上GB9656-2003中颜色识别检验项目检验时需识别的颜色。
答：红、黄、绿、白、蓝、琥珀色
11.为有效开展质量管理所建立和保持的相互关联和作用的组织结构、程序、过程和资源的组合体称为 （）。
答：质量管理体系
12.以下说法不正确的是（B C）；
A: 成为世界级企业，2017年实现500亿是本公司的愿景。
B:专业、激情、团队、创新是本公司的价值观。
C：本公司的销售部经理是客户代表
D：本公司的质保部经理是公司的员工代表
13.汽车安全玻璃按应用部位分类可分为a、夹层玻璃 b区域钢化玻璃 c钢化玻璃 d中空安全玻璃 e塑玻璃复合材料.这句话是否正确。
答：错。按应用部位分类可分为前挡玻璃、前挡以外玻璃（天窗，边窗，后挡）
14.吊钩是起重机械的取物装置。当吊钩危险断面的磨损量达到原尺寸的( B)时则应报废。
A.5%B.10%
C.15%D.20%
15.《搬运作业指导书规定》叉车在进行PVB薄膜的搬运时，车叉应伸入托架下，不准将PVB叠成三层搬运。 这句话是否正确？ 答：错。不能堆叠两层。
40分题:
1.下列物质发生火灾，可以用水扑灭的有( DE )。
A.金属钠B.电石
C.带电的电缆D.煤炭
E.木材
2.某产品未施加CCC标志进行出厂、销售和在经营活动中使用是否违法？为什么？
答：违反了《强制性产品认证标志管理办法》第五条 列入《目录》的产品必须经认证合格、加施认证标志后， 方可出厂、进口、销售和在经营活动中使用。
3.请说出质量检验的步骤。
答：检验的准备－测量或试验－记录－比较和判定－确认和处置
4.请说出质量管理八大原则的内容。
答：:以顾客为关注的焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系.
5.质量管理体系的程序文件中必须的有六个程序，这六个程序是各种类型的组织都必须涉及到的内容，而且这些程序的进行不仅仅
是一个部门的工作，而是需要各个部门之间的配合协调才能完成 。请问是哪六个程序？
答：文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施程序和预防措施程序。
6.工作与动作如何区分？请分别举例说明。
答：工作：对产品生产附加价值的活动。
.动作：无法对产品产生附件价值的所有活动。
7.高处坠落如何处理？
答：（1）坠落在地的伤员，应初步检查伤情，不乱搬摇动，应立即呼叫救护车。
采取救护措施，初步止血、包扎、固定。
（3）昏迷伤员要保持呼吸道畅通。
（4）怀疑脊柱骨折，按脊柱骨折的搬运原则。切忌一人抱胸，一人抱腿搬运；伤员上下担架应由3－4人分别抱住头、胸、臀、腿，保持动作一致平稳，避免脊柱弯曲扭动加重伤情。
8.某夹层新开发产品公称厚度为4.86mm，此厚度为新增单元（以前未认证过的厚度组合）现已取得了3C认证，请问能打3C标志吗？为什么？
答：不能、根据《强制性产品认证标志管理办法》第十一条第二款、第四款规定的认证标志的印刷、模压设计方案应当由认证标志的申请人向国家认证认可监督管理委员会指定的机构提出申请，经国家认证认可监督管理委员会审批后， 方可自行制作。
9.本公司的经营方针及使命分别是什么？
答：公司经营方针：“我们正在为汽车玻璃专业供应商树立典范”。
公司使命：为中国人做一片属于自己的玻璃。
10.请说出品质管理中常用的工具 之一8D的实施步骤。
答：组织小组，问题描述，紧急处理：横向展开，不良围堵；现状分析；初步原因及临时对策；根本原因及永久对策；效果确诊；防呆措施；标准化，庆贺
11.GB9656-2003和ECE R43标准中碎片的判定标准？
①在任一50mm*50mm的正方形内的碎片数不少于40块，但不多于400块 横跨正方形边部的碎片应计作半块
②边缘20mm范围内的碎片不作检查；以冲击点为圆心75mm半径的圆内也不检 ；
③不允许有超过3cm2的碎片；允许有少数长条形碎片其长度不超过75 mm,且其端部不是刀刃状；延伸至玻璃边沿的长条形与边缘形成的角不大于45°
12.火场逃生有哪些方法?
答：一般的说，火场逃生的方法主要有：1利用登高消防车，挂钩梯两节梯连用逃生；2利用建筑物通道或建筑内设施逃生；3自制器材逃生；4寻找避难处所逃生；5互救逃生；利用身边消防器材或其他器材边灭火边逃生。
13.请说出我们公司至少5种常用计量器具的名称、最小精度和主要用途.
答：数显卡尺最小精度0.01mm,主要用于测量钉柱位置。
数显百分表最小精度0.01mm主要用于测量玻璃尺寸
锥度塞尺最小精度0.1mm主要用于测量玻璃吻合度
钢直尺 最小精度0.5mm主要用于测量白边宽度、球面等
千分尺 最小精度0.01mm主要用于测量玻璃厚度
钢卷尺 最小精度1mm主要用于测量原片规格等长度类
14.浪费是在制造、生产过程中，不能给产品带来附加价值的所有行为，消除浪费赫斯降低成本和增加利润的方法。请问生产现场中的7大浪费是哪7种？
答：①人为浪费：a.等待的浪费；b.工序本身的浪费；c.动作的浪费。
②物的浪费：a.过量生产的浪费；b.搬运的浪费；库存的浪费。
③质的浪费：返工返修的浪费
15.防呆设计是对流程中的异常给予快速的回应，以使操作者有及时修正的机会，防止工作者在流程未开始之前的错误而导致不合格，如颜色的应用：分级管理、标识管理、警示管理）；形状的应用—产品的组合等。请举出5种以上本公司生产现场所使用的防呆方法或设施。
第四篇：质量管理基础知识培训效果确认测试题
工号________________姓名________________得分_______________________
一、 选择填空题(每空1.5分，共15分)
A. 朱兰B. 休哈特C. 克劳斯比D. 戴明E.费根堡姆F. 泰罗G. 石川馨
1. 著名质量专家(A)的质量三部曲是指质量策划、质量控制、质量改进。
2. 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理的是(E)。
3. 20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是(F)。
4. (B)被人们称为“统计质量控制之父”。
5. PDCA循环是(B)最早提出的，20世纪60年代后由(D)进行了推广,因此它也经常称为“(D)循环”。
6. 认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是(B)。
7. 认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( D)。
8. 因果图是由(G)发明的。
二、 单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意，每小题3分，共45分)
1. 质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是(A)。
A. 特性是可以固有的或赋予的B. 特性是针对产品而言的
C. 某产品固有特性不可能是另外产品的赋予特性D. 对特性的要求均应来自于顾客
2. 以下关于“过程方法”的论述，不正确是(A)。
A. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法
B. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C. 过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系
D. 系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。
3. 根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是(B)。
A. 质量检验B. 质量控制
C. 质量改进D. 质量策划
4. 组织与供方的关系是(C)。
A. 组织依存于供方B. 供方依存于组织
C. 相互依存D. 相互竞争
5. 有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的(D)。
A. 经济性B.广义性C.时效性D. 相对性
6. 质量保证的基础和前提是(D)。
A. 保证质量B. 质量策划C. 质量管理D. 保证质量，满足要求
7. 八项质量原则的适用范围是(C)。
A. 制造业B. 服务业C. 所有的产品和组织D. 产品质量管理
8. 关于质量管理八项原则，下列说法不正确的是(C)。
A. 过程是指使用资源将输入转化为输出的活动B. 顾客是组织存在的基础
C. 有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上D. 全体员工是组织之本
9. 关于领导作用，下列说法错误的是(D)。
A. 领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
B. 最高管理者应建立质量方针和质量目标
C. 领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图
D. 领导是组织之本
10. 持续改进的实质是一种(B)的循环。
A.统计技术B. PDCAC. 连续评价D. 自我评价
11. 质量管理活动所研究的基本单元是(B)。
A.产品B. 过程C.系统D. 组织意识
12. 企业质量管理和经营的关键是(A)。
A. 以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望
B. 高层管理者建立质量方针和质量目标以及全体员工的积极参与
C. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D. 生产过程和质量管理标准化
13. 实现顾客满意的前提是(C)。
A.了解顾客的需求B. 制定质量方针和目标
C. 使产品或服务满足顾客的需求D. 注重以顾客为中的理念
14. 对顾客满足程度的定量化描述称为(B)。
A.顾客满足度指标B. 顾客满意度C.顾客满意度测量D. 顾客满意度评价
15. 组织的一个永恒目标应当是(D)。
A. 增加收入B. 降低成本C. 不断开发新产品D. 持续改进总体业绩
三.多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项,每小题4分,共24分)
1. 质量是一组固有特性满足要求的程度,以下有关固有特性的论述中正确的有(CDE)。
A. 固有特性就是指标固定的特性B. 固有特性是可区分的特性
C. 固有特性与赋予特性是相对的D. 一个产品的固有特性可能是另一个产品的赋予特性 E. 固有特性是指某事或某物中本来就有的特性
2. 顾客要求是一种特定的要求，是由(CDE)。
A. 必须履行的要求和期望组成的B. 不同的相关方提出的
C. 明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的D. 顾客在合同中明确规定的
E. 顾客需求或期望反映的
3. 关于产品的陈述正确的是(ABCE)。
A. 产品是指“过程的结果”B. 产品有四种通用的类别
C. 四种通用的类别的区分取决于其主导成分D. 每种产品中只能包含一种具体的类别
E. 产品可以分为有形产品和无形产品
4. 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到(ABC)以及以上几项的组合。
A. 服务B. 过程C. 体系和组织D. 管理和控制E. 生产
5. 过程方法要求具体识别每一个过程。如对来料检验过程的识别应包括(BCDE )。
A. 对管理人员的识别B. 对待检的物料的识别
C. 对测试结果的识别D. 对合格的检验员的识别
E. 对结果判定所使用的依据文件的识别
6. 关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有( ABCE)
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式
C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意
D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能够确保顾客很满意
E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关
四、综合分析题(由单选或多选组成，总分16分)
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据ISO9000：2005标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
1. “固有特性”是指(ABD)。
A.产品本身所具有的B. 汽车的最高时速
C.汽车的价格D. 汽车的外观质量
2.“要求”包括(ABD)。
A.合同规定的要求B. 法律法规规定的要求
C.推荐采用的标准D. 关于生产汽车的强制性标准
3. 汽车是(C)类别的产品。
A.流程性材料B. 软件C. 硬件D. 服务
4. 了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量的(A)。
A. 相对性B.时效性C. 广义性D. 经济性
5. 为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为(ABD)。
A. 关键质量特性B. 重要质量特性C .主要质量特性D.次要质量特性
第五篇：2015年机加检验员质量知识考试题
姓名：
得分：
一、填空题：25分
1、全面质量管理的“三全”指 、 、 。
2、首件检验的目的是预防 、 的发生。
3、常用的内径千分尺测量精度为______。
4、检验员应做好三大员，应该是 宣传员、 辅导员、 监督员。
5、通过多次测量，能够减小的误差为 。
6、在检验记录表中，所作好的三检指 、 、 。
7、位置符号：∥代表 ，⊥代表 ，◎代表 ，Ξ代表 。
8、形状符号：○代表 ,□代表 。
9、用塞规检验φ20±0.05mm的孔时，止规尺寸是 ，通规尺寸是 。
10、M10-6H小径尺寸： ，中径尺寸： ;ST10-6H小径尺寸： ，ST12-6H小径尺寸： 。
二、判断题10分
1、返工/返修后的产品按规程再检验合格，可以不做记录( )
2、产品加工过程中如出现不合格品,其不合格原因没有消除,检验员有权劝阻继续加工. ( )
3、工序质量控制中“三按”的内容是按图纸、按工艺、按标准生产。( )
4、产品质量是检验人员的事情，操作工人只要生产出产品就行。( )
5、三检制就是操作者自检、互检和专职检查员专检相结合的检验制度。( )
6、对待不合格品的“三不”原则是不接收不合格品、不生产不合格品、不流转不合格品。( )
7、千分尺、游标卡尺等计量器具应该按要求进行周期检定。( )
8、只要进行了首件检验，后面的产品就不用再检验了。( )
9、当产品质量和生产进度发生矛盾时，质量应该让位于生产。( )
10、对待不合格品的“三不放过”原则是：质量问题原因没有查清楚不放过;责任者没有受到教育不放过;整改措施没有得到落实不放过。( )
三、单选题15分
1、现场6S活动起源于 。 A.美国 B.德国 C.英国 D.日本
2、 生产、工作现场6S管理的内容包括 、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
A.整理 B.清理 C.学习 D.节约
3、以下项目中哪个是不合格品的正确处置方式： 。
A. 转下工序 B. 汇报领导 C.扔掉 D.返修达到返修验收标准后接收
4、不合格品控制的目的是对发生的不合格品进行识别、标识、记录、评价、隔离和处置，保证从原材料入厂到成品出厂 不合格品得到有效控制，防止不合格品的非预期使用。
A. 全过程 B. 特殊过程 C.一般过程 D.生产过程
5、首件检验的目的是预防质量事故或 的发生。 A.质量损失 B.质量问题 C.批量质量问题
6、抽样检验的抽样是指 。 A.制定一部分产品进行随机抽样。 B.从总体中进行随机抽样。
C.从一批产品中随即抽取一部分进行检验。
7、以 为关注焦点是质量管理八项原则的核心。 A.产品 B. 顾客 C.产量 D.效益
8、 是质量管理八项原则的基础。
A.全员参与 B.领导作用 C.过程方法 D.严格控制
9、零缺陷管理思想是由质量管理大师 提出的。 A.克劳斯比 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
10、零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求 把工作做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。
A. 第二次 B. 第三次 C.最后一次 D. 第一次
11、 分为四大类，即预防成本、检验成本、内部质量成本、外部质量成本。 A.质量成本 B.标准成本 C.财务成本 D.总成本
12、检验准确率、错漏检率是用来考核 的。 A.产品质量 B.制造质量 C.检验质量
13、6σ水平(六西格玛水平)对应的不合格品率为 。 A.233 PPM B.6210 PPM C.66807 PPM D. 3.4PPM
14、公差是允许尺寸的变动量，它一般等于最大极限尺寸与最小极限尺寸之差，某尺寸φ25-0.07公差为( )
A.-0.03 B.-0.07 C.0.04 D.-0.04
15、PDCA循环中的P指( )
A.计划 B.对策 C.策划 D制定对策
四、多项选题：25分
1、检验是通过 和 ，结合 、 所进行的 评价。 A.观察 B.判断 C.测量 D.试验 E.符合性
2、零缺陷管理的质量定理是 产生质量， 不能产生质量。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。 A.预防 B.生产 C.效益 D. 检验
3、广义的质量，不仅包括产品质量，还包括 、 等。
A. 人员素质 B.工作质量 C. 服务质量 D. 同事关系
4、“三自一控”中的“三自”是指： 、 、 。控制 。 A. 自律 B.自检 C. 自分 D. 自由 E.自作标记 F.自检准确率
5、下列 代表直径， 代表球直径， 代表球半径， 代表45°倒角， 代表均布， 代表厚度。
A.φ B.Sφ C.SR D.t F.EQS G. C
6、、影响质量的因素，按照来源分为 、 、 、 、 、 六个方面，简称5M1E。
A.操作人员 B.设备 C.原材料 D. 操作方法 E.环境 F.测量
五、解答题：25分
1、简述对不合格品的处理结果有哪些?5分
-0.03
2、作为工序质量检验员，发现加工尺寸质异常时应第一时间应作如何处理?5分
3、计算如下尺寸10分