一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《农贸市场管理实施方案》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。
第一篇：农贸市场管理实施方案
农贸市场经营管理方案范本
在西部某饮食服务股份有限公司和所在地工商部门的共同努力下，××农贸市场即将在当地黄金口岸开业。如何使跨世纪的新型农贸市场既有“场”又有“市”，这是本策划方案的出发点和归宿点。
纵观其原有的农贸市场，大多带有较浓的计划经济时代的色彩，往往重“场”轻“市”，很难使管理者与经营者的目标一致起来，从而让消费者“来得开心，看得舒心，买得放心”。这要求××农贸市场一开始营运，就务必解决好营运机制问题，使管理者与经营者的利益和目标一致起来，确保“场”是整体的“场”，“市”是共同的“市”。在此基础上，树立起全新的品牌形象，使之成为当地农贸市场的样板，全国农贸市场的一面旗帜!
从市场的宏观角度看，××农贸市场一方面如同一个商品，需要解决产品定位及市场营销问题;另一方面又如同一个企业，需要解决组织建设及经营管理问题。我们只有把其当着商品精心经营、当着企业精心管理，才能解决好农贸市场的“市”与“场”的问题。
常言道：“思路决定出路”。以上论述，对搞好××农贸市场的经营与管理至关重要，希望形成市场管理领导层的共识。
农贸市场的理念及目标
××农贸市场的营运理念体现在：顺应社会发展和变化的趋势，尊重消费者生活和选择的方式，引导经营者不断满足社区居民生活的需要;另一方面，倡导健康向上的生活方式，规范经营者的市场行为，不断创造新的消费热点和经营模式。通过管理者、经营者和消费者三方的融合互动，打造出全新的“家”的生活概念，使其“家庭成员”全赢!
经研究发现，三流农贸市场卖摊位，二流农贸市场租摊位，一流农贸市场树品牌，超一流农贸市场创标准!因此，××农贸市场要想实现超一流农贸市场的目标，成为当地农贸市场的样板、乃至全国农贸市场的一面旗帜，就必须在“创标准”方面有所作为。具体来说，别人有的我应有，别人没有的我必创。其创新目标如下：
一、成为国外旅游团或外宾定点参观的农贸市场;
二、成为统一形象识别、统一行为规范的现代农贸市场;
三、成为招摊位商、配送商和广告商三位一体的农贸市场;
四、成为场内实卖、场外配送的实虚一体化的农贸市场;
五、成为市场监督、摊主自律和党员带头的新型管理模式的农贸市场;
六、成为倡导绿色营销、绿色消费的农贸市场;
七、成为不断创造新的管理、经营和消费方式的农贸市场;
八、成为当地样板、全国旗帜的农贸市场。
农贸市场的概念及卖点
当我们把自己作为消费者来看待农贸市场时，想必希望农贸市场的物资丰富、货真价实、清洁卫生、购物便捷和服务周到等。由此可以仁者见仁，列举不少的“希望”。如何把这些“希望”概括提升为市场概念及卖点，使之有别于其他农贸市场，满足实施差异化竞争的需要，这是××农贸市场创造自己竞争优势的有效途径!
面对WTO和新经济的挑战，人们的生活方式不断发生变化，市场竞争越来越强调特色性或差异化。比如，大连大打绿色环境牌，种草种出了经济大发展;北京大打蓝色科技牌，玩出了中国硅谷中关村;新疆大打白色(棉花)、黑色(石油)和红色(蕃茄)资源牌，充分发挥了独有资源优势促发展。××农贸市场应借鉴上述经验，打出自己具有“特色”的牌，以此营造出市场概念及卖点。
为了便于大众识别、记忆和传播，拟将××农贸市场的卖点概括为白色、绿色、黄色3张牌。其中，白色表示该市场最讲清洁卫生，以诚待人，让消费者买得特别放心;绿色表示该市场倡导健康向上的生活方式，力推绿色商品，让消费者追赶现代时尚;黄色表示市场物品丰富，方式多样，黄金口岸，人气旺盛，让消费者感受大家庭温暖。
农贸市场的管理及设计
××农贸市场除参照当地现有的农贸市场进行管理外，还应该有所创新，实现管理的“四统一”，即统一理念、融合互动，统一规划、分类布置，统一形象、规范识别，统一规章、民主监督。
一、管理制度的创新
(一)××农贸市场应实行契约式管理与民方式管理相结合，成立市场管理委员会自律组织。该委员会分别由物业公司、政府部门和摊主代表组成。其中，摊主代表由不同类别的摊组选举产生，并由其担任该摊组的小组长。摊主代表(小组长)任期为一年，经过选举可连任。其主要职责是，向市场管理委员会或管理办公室反映摊主的意见，向摊主传达市场管理办公室的要求，组织本组摊主学习或参加市场组织的各种活动，协调摊主与市场管理办公室、消费者的关系，并以身作则起表率作用。
(二)开展民主管理活动，建立“流动卫生值日制度”。每周由不同类别的摊组选人担任卫生值日，检查市场清洁卫生，给市场摊主清洁卫生状况打分;建立“自律互助制度”，凡遇到消费者投诉的事情，由事发小组的小组长或摊主代表找当事人谈心，帮助其协调关系和解决问题，让当事人认识错误，承担责任，加以改正;建立“文明创优制度”，每年由不同类别的摊组推荐本组的文明摊主，经市场管理办公室评审通过后，由市场管理委员会和市场管理办公室向其颁发“文明创优奖”证书，并张榜公布。
(三)建立基层党组织。视摊主党员多少的实情，成立党小组或党支部，充分发挥党员的模范带头作用，定期过组织生活，并开展“一帮一”创优活动。
(四)在市场管理人员中，配备一名会英语的市场导购解说员，负责接待国外旅游团或外宾，并兼任市场播音员工作。
(五)根据招配送商的情况，与配送商(社区服务公司或网络配送公司)一同研究和拟定配送业务的管理制度，以此维护农贸市场整体形象，规范配送服务行为，确保消费者的合法权利。
二、形象识别的设计
(一)××农贸市场通过形象识别的设计，应充分展示市场营运理念、宗旨和目标，给人一种整体感和美感，从而提高其市场的知名度和美誉度，使农贸市场从“下里巴人”形象变为“阳春白雪”形象!
(二)××农贸市场内外布置、人员服装和购物袋等，其视觉识别的标准色均与农贸市场卖点的“三色”一致，使市场的外表与内涵融为一体。通过白色、绿色、黄色的运用设计，力求达到给人一种整体感和美感，使之感受不到摊主是一个个分散的个体。
(三)市场内的摊位牌、商品牌和指示牌等，均用绿底、黄条、白字统一制作。
(四)每年统一为营业员制作5件黄色上装，其中3件马夹、2件T恤;向每人配发一个绿底白字的工作胸牌.(五)市场内使用统一的购物袋。其袋统一制作为大中小3种规格的塑料薄膜袋，均采用黄底绿字或白底绿字，上面印有市场物业管理公司的标志和市场投诉电话号码。
(六)农贸市场的配送车，按统一的设计要求进行装点。
农贸市场的经营及特色
××农贸市场首先着力搞好零售经营，扩大社会知名度和影响力，在此基础上，开展社区配送服务业务和网上购物配送业务;其次发挥市场拥有特定消费群的优势，充分利用市场墙壁空间，吸引相关知名品牌厂家入场做广告，从而既美化了购物环境，又为市场创收益;再次市场物业管理公司可设计制作一个“包装盒”并注册其商标，以此开发或整合当地的旅游产品，以满足参观市场的国外旅游团或外宾购物的需要。除此之外，还应考虑以下经营问题。
一、××农贸市场大厅进门正对的摊位，应由市场物业管公司自营。该摊位应精心设计，
精心布置，并具有如下功能或经营项目：
(一)提供市场购物咨询和参观导游服务;
(二)经营菜谱、食谱和养花鸟等书籍，以及养身方面的文化商品;
(三)经营旅游商品或礼品。
二、整合当地最有含金量的市场资源。若××农贸市场能做好这些资源整合的文章，应该说商机无限。如果通过前述的“包装盒”将两者有机结合起来，使之商品成为当地的“名片”或“礼品”，想必社会效益和经济效益将是十分可观的。开发生产“包装产品”，不需要投资办厂，只将现有的资源和反映当地风光的光盘整合包装在一起即可。该产品价廉、物美，意深、传情，不仅当地政府官员赠送外宾送得出手，而且普通市民送外地朋友也承受得起。它不仅是××农贸市场的“名片”，也是当地人未来的“名片”。该产品的开发，不仅使我们学会办好市场，而且还使我们学会做大市场!
三、充分发挥西部某饮食服务股份有限公司的行业优势，通过××农贸市场整合当地老字号名特食品，力争有9个老字号入场设摊，并集中在一块，形成老字号摊位“九条龙”的经营概念，让老字号名特食品在现代农贸市场中焕发青春。今后，当地人都知道：“吃老字号名特食品，到××农贸市场。”
四、随着社会信息化程度的提高，我国现已有几千万人上网，而且每年成倍增加。在城市里，办公家庭网络化逐渐兴起，随之而来的是家庭生活服务社会化。针对这一发展趋势，××农贸市场应率先抢占市场制高点，探寻一条社区配送服务和网上购物配送的新路。在不增加人员和投资的情况下，采取虚拟联盟的方式，通过竞标邀请配送公司进入市场开展配送业务。
五、随着生活水平的不断提高，越来越多的消费者趋于追求绿色产品，即追求产品的安全性、健康性和无害性。鉴于此，××农贸市场应该在当地率先提出绿色营销口号，顺应“西部开发，环保先行”的大势，唤起全社会的关注和市民的响应。据此，拟不定期地开展“绿色周日活动”，为提供绿色食品的厂家搭建一个宣传、引导和促销的平台，积极倡导绿色的生活方式和消费行为。
农贸市场的宣传及招商
××农贸市场招商成功与否，在很大程度上取决于招商前的宣传工作是否到位。若宣传工作到位，将使市场摊位无形增值，招商工作也随之容易一些。为了做好宣传工作，可考虑从以下几个方面入手：
一、以××农贸市场筹备处的名誉与当地报纸联合开展“市民谈农贸市场”的征文活动，发动市民提建议，为招商作前期舆论铺垫。
二、以新闻记者采访的方式，系统报道未来的╳╳农贸市场的经营理念和管理模式，以及市场的特色。
三、以新闻记者采访的方式，突出报道未来的╳╳农贸市场某一亮点：
第二篇：市场计量监督管理工作实施方案
根据《集贸市场计量监督管理办法》的规定以及全区计量工作总体要求，为进一步加强集贸市场计量监督管理，整顿和规范集贸市场计量秩序，有效推进民生计量工作，保护消费者合法权益，依法全面履行职能职责，建立计量器具监管的长效机制，地区质监局决定对全地区的集贸市场开展计量监督管理工作，为确保工作顺利开展，特制定本方案。
一、指导思想
按照全面贯彻落实科学发展观的要求，以人民群众根本利益为出发点，坚持标本兼治、综合治理的方针，重在宣传引导、重在机制建设、重在明确责任、重在扎实有效;坚持法规宣贯与机制建设相结合，监督管理与诚信自律相结合，免费检定与执法检查相结合，重点整治与常态监管相结合，建立集贸市场主办者与政府行政部门齐抓共管的长效监管机制，促进诚信计量建设，维护公平交易秩序，营造诚信、守法、公正、和谐的消费环境和“政府放心、主办者管理、经营者自律、社会监督”的良好局面。
二、工作目标
通过监督管理，创新监管模式，确立“谁主办谁负责”原则，实行集贸市场在用计量器具“四统一”(统一管理、统一检定、统一称重、统一配置)的监管方式;努力实现集贸市场在用计量器具受检率达到90%以上、公平秤设置和受检率达到100%的目标;对在用计量器具进行全面摸底调查，建立集贸市场计量动态监管机制，使质监部门对集贸市场的计量监管得到明显加强，使集贸市场主办者及经营者的守法、诚信意识显著提升，使集贸市场计量环境得到明显改观，使集贸市场利用计量器具作弊、销售商品量缺斤短两坑害消费者的现象得到有效遏制;建立起诚信、守法、公正、和谐的集贸市场秩序。
三、工作范围、方法
(一)工作范围
1、xx县的集贸市场，包括：xx中路菜市场、xx商城菜市场、xx西路牛肉市场、xx百家汇集贸市场;
2、察雅、左贡、芒康、八宿、洛隆、边坝、江达、贡觉、丁青、类乌齐等10县的集贸市场。
(二)工作方法
此项工作由标准计量科牵头，稽查队、检测所及各县商务局协助配合开展，要做到对本行政区域内的集贸市场计量环境实施一次全面整顿。一要结合当地实际情况，采取分批分区域、全覆盖的方式进行;二要点面结合、标本兼治、突出重点、建立长效监管机制;三要做到不走过场，不留死角，全面客观，务求实效，对在监督检查中出现的相关问题，要严格依据《中华人民共和国计量法》、《集贸市场计量监督管理办法》等法律法规进行处罚。
四、工作步骤
(一)调查摸底(7月15日～7月30日)
对全地区的集贸市场进行一次普查，摸清底数，填报集贸市场登记造册表，掌握列入强制检定计量器具的台件数，掌握集贸市场计量器具登记造册、使用及检定情况;掌握公平秤设置情况，是否做到“两必须、五应当”(“两必须”是指集贸市场必须设置公平秤，公平秤管理必须建帐立卡、强检合格有效;“五应当”是指公平秤放置处应当有明显标志，公平秤应当有专兼职人员管理，公平秤的使用应当有记录，消费者利用公平秤复秤时管理人员应当给予凭证，集贸市场应当定期公布复秤不合格的经营者名单、次数);了解集贸市场销售的零售商品、定量包装商品的计量情况。
(二)加强计量宣传(8月1日～8月15日)
通过发放宣传资料、张贴宣传画、举办培训班等形式，向市场主办者和经营者宣传计量法律法规，提高其计量法制意识，进行政策法规和业务知识的培训和指导，提高其业务素质、知识水平和市场自律能力。
(三)开展免费检定(8月16日～ 9月30日)
按照“关注民生、计量惠民”总体要求并结合xx实际情况，对各集贸市场的在用计量器具统一开展一次免费检定工作(检定合格后要加贴检定合格证，出具检定证书)，同时将检定结果通报当地工商、商务部门，并在集贸市场显著位置予以公布。
(四)联合执法，查处违法违规行为(10月1日～11月30日)
标准计量科、执法队、检测所及各县商务局，将根据各自职责，密切配合，形成合力，联合开展好集贸市场计量执法检查，严厉查处违法违规行为。一是检查市场业主、经营者是否存在违反市场公平交易原则和计量有关法律法规的行为;二是检查集贸市场业主责任是否做到“四落实”(即入场使用的计量器具“先行确认要落实、登记备案要落实、编号管理要落实、申请检定要落实”);三是检查是否设置合法、有效的公平秤;四是检查是否存在使用未经检定的计量器具和利用电子计价秤进行作弊，侵害消费者合法权益等行为;五是加大对制造(改装)和销售作弊计量器具企业(经销店)的打击力度。
(五)推进诚信计量体系建设(12月1日～12月31日)
坚持以“经营者自律为主，政府引导推动，社会评价监督”的原则，完善相关制度，落实主办方责任，签订《xx地区集贸市场计量诚信承诺书》，引导主办方、经营者向社会做出诚信计量、公平交易承诺。要明确主办方、经营者在集贸市场交易过程中有关计量活动的权利义务及相应的法律责任，同时经营者与主办方签订的合同中也应明确各自的计量权利和义务。
五、工作要求
(一)加强领导、落实责任。要加强领导，精心组织，周密部署，切实加强集贸市场计量监督管理工作的领导，成立领导小组，落实领导责任制，确保工作的顺利实施。领导小组组成人员如下:
组 长：xx 地区质监局党组书记、局长
副组长：xx 地区质监局党组成员、副局长
xx 地区质监局党组成员、副局长
成 员: xx 地区质监局标计科科长
xx 地区质监局稽查队负责人
xx 地区质监局检测所副所长
xx xx县商务局局长
xx 边坝县商务局局长
xx 洛隆县商务局局长
xx 左贡县商务局局长
xx 芒康县商务局局长
xx 八宿县商务局局长
xx 丁青县商务局局长
xx 类乌齐县商务局局长
xx 江达县商务局局长
xx 贡觉县商务局局长
xx 察雅县商务局局长
领导小组下设办公室在地区质监局标准计量科，由???同志兼任办公室主任，负责处理集贸市场计量监督管理工作日常事务。
(二)突出重点，务求实效。要在全面监督检查的基础上，结合实际情况，创新监管模式，改变传统管理办法，选择社会影响较大、消费者反映问题较多的集贸市场进行重点监管，要在建立和完善集贸市场计量长效监管新机制上下功夫，在具体的监督管理工作中注意抓正、反两方面典型，对好的典型，要向社会公告，引导消费;对不好的典型，要予以曝光，将其置于舆论和社会监督之下。
(三)密切配合，协同作战。集贸市场计量监督管理工作涉及面广，任务繁重，工作中要加强与各县政府的联系协调、请示汇报，要主动与县工商等有关部门沟通，争取支持与配合，建立相应的组织协调和联动机制，既要各司其职、各尽其责，又要密切配合，协同作战，形成合力，务求抓出实效。
(四)加强宣传，营造工作氛围。要充分发挥新闻媒体的作用，采取各种形式，向集贸市场的主办者、经营者宣传计量法律法规和质检总局《集贸市场计量监督管理办法》等有关规定，全面提高集贸市场主办者、经营者的计量法制意识和市场自律能力，使其自觉维护市场秩序。
附件：1.集贸市场登记表
2.各县集贸市场计量专项监督检查情况统计表xx地区集贸市场
第三篇：市场销售团队的日常管理方案
一、会议管理
会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。公司推行“日省日觉、周报周训、月月推进”的会议管理制度。
会议内容主要包括：
(1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;
(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排;
(3)公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;
(4)开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。此外，会议管理应注意以下几点：
(1)会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉苦的机会;
(2)要有明确的主题，不要漫谈;要能得出统一的结论，不要空谈;
(3)重要会议需提前通知到每位成员，并做好相应准备，提高会议效率;
(4)不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。
二、表格管理
设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。
常用的营销管理表格有：
(1)工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;
(2)市场信息分析表，分析当地市场的详细情况
(3)经销商调查表：团队成员通过详细、适时、真实地调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。
(4)拜访路线表：通过筛选选定拜访对象后，针对拜访对象详细填写拜访的内容、时间、结果等内容。
(5)经销商寻访计划表：制定经销商巡防计划，了解经销商的产品销售状况、库存状况、终端门店开发状况等方面的信息。
(6)经销商库存表：主要是了解公司产品库存以及经销商产品库存，保证经销商的供货量。
(7)经销商订单表：记录每次与经销商下订单的时间和提货的时间，以及订单量。
(8)终端门店拜访表：团队成员根据拜访的终端门店，掌握终端门店的详细信息(负责人、销售状况、产品结构、销售价格、陈列情况等)。
表格管理应该注意的有：
(1)表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。
(2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。
(3)团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去。
三、场所管理
这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等，它既是团队成员工作学习地方：团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾：团队成员在外遇到了挫折和困难，更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。
因此，场所管理必须突出几个主题：
(1)安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的;
(2)温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖;
(3)舒适：没有必要让团队成员24小时紧绷神经，场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅;
(4)规范：既然主要是用来办公的，那么办公桌椅必须摆放整齐，环境卫生应该清洁，制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。
四、渠道开发的管理
渠道开发包括区域市场分析、区域经销商调查、选择区域经销商、经销商拜访、确定合作五个步骤。
4.1区域市场分析主要是了解当地的市场的状况，结合自身公司产品的优劣势，决定是否需要经销商或区域经销商的数量。
在区域市场分析中应该注意的问题：
1、区域人口数、人口分布、消费水平;
2、终端门店数量、批发市场状况;
3、消费者信息：工资水平，购买习惯，购买频率等;
4、已开发客户数、未开发客户数;
5、竞争对手：产品种类，产品定价，渠道政策，人员配置等。
以上市场情况业务员可以向本地员工或批发商了解，形成市场信息分析表。
4.2区域经销商调查是选择经销商的最基本的工作，业务员通过了解经销商的年龄、主营产品信息、分销态度、财务状况等信息，可以初步筛选出备用客户。
4.2.1调查的方法可以有以下几种选择：
1、从快消品批发市场中寻找;
2、从厂家寻找区域的经销商信息;
3、其他方法(陌生拜访、转介绍等)
4.2.2调查内容应包含以下几个方面：
1、基本情况：名称、地址、电话、传真、负责人、年龄……
2、经营情况：主要经营产品(同类产品)的销量、价格、区域;
3、同行评价：对公司产品的了解程度及经销态度… …
4、财务状况公司资产、往来银行、资金信誉、债权债务……
5、个人情况学历、资历、兴趣、家庭……
6、员工状况人数及基本面貌……
经销商的调查信息应真实可靠，汇总成经销商调查表。
4.3选择区域经销商主要是为了增加公司产品的市场占有率，满足产品市场扩张和业务发展的需要。选择经销商应该注意以下几个标准：
1、现主营产品 ------主营我司快消品或同类快消品
2、物流配送能力------拥有自己的货车可及时提货和对终端门店送货
3、仓储能力------现有仓库面积需达到公司的要求
4、资金实力------资金实力应达到公司的要求(流动资金=库存资金x3)，保证我司产品资金合理快速
的周转。
5、网点辐射能力------经销商现有的渠道必须能够辐射本区域的门店，最好可以辐射公司未开发的低
级别城市。
6、合作意向------经销商接待业务员时非常热情，对业务员产品信息、价格等方面比较关注，提出问
题多，可以看出客户有与我司合作的意向。
7、经营理念------接受我司的渠道销售理念
8、其它标准------员工数量、素质等
4.4经销商拜访工作主要是与选择的经销商进行接触，在计划拜访前一天要安排好第二天的客户拜访线路，合理安排客户拜访的时间(填写拜访线路表)。拜访前，应该带齐名片、产品手册、价格表、产品样品以及合同范本等。在拜访时，应主要了解经销商的需求，接着推荐公司的产品，然后说明合作的事项，以利益说服客户。
4.5确定合作主要是最终获得并确认拜访结果，与客户签订合作合同。
五、渠道维护管理
5.1业务员在进行渠道维护的工作中，主要从以下几个方面来开展工作：
5.1.1、加强经销商巡访。加强巡防可以及时了解经销商的产品销售状况、库存状况、终端门店开发状况等方面的信息。在每次巡访中，业务员应与经销商加强各层次的了解，可以与经销商探讨员工管理、兴趣爱好、时下热点等方面，加强相互间的关系，提高经销商的忠诚度。业务员应该每月填写经销商巡访计划表，定期与经销商会面多次，建立良好的厂商关系，服务于销售业绩。
5.1.2、经销商员工培训。
1、产品知识的培训。业务员必须成为公司产品基本知识的专家，了解公司不同品种、不同包装产品的特性，并向经销商的业务人员进行灌输。(详见公司产品手册)
2、终端销售技巧培训。 终端拜访门店技巧、终端陈列等培训，以提高经销商员工的销售水平。(详见终端销售技巧培训)
5.1.3、及时收集区域内的各种市场信息，经过筛选后及时向经销商提供有助于满足其业务开展需求的信息。
5.1.4、与经销商共同讨论所得到的信息是否能帮助经销商分析产品的某些销售表现，找出销售不佳的原因。
5.1.5、要求经销商提供其经营竞品的价格以及库存、销售状况等方面的信息，为公司制定新的价格、促销政策提供指导。
5.2业务员在进行渠道管理的工作时应该从以下几个方面入手：
5.2.1、对经销商的库存管理，填写经销商库存表
业务员要随时了解公司产品库存，保证产品供货不中断，总部断货时，应及时与相关人员联系，尽快安排发货，及时与经销商沟通，减少产品供货量。
5.2.2、对经销商提货管理，填写经销商订单表
1、记录每次与经销商下订单的时间和提货的时间
2、找出延迟提货或部分提货的原因并加以解释，取得谅解，增进信任，也显示你掌握整个过程。
3、经销商每次下单，需填写订货单，直接交给业务员或传真到分公司，业务员及时通知仓库安排提货，保证提货及时。
4、与公司有关部门沟通，提高提货的及时性和服务水准，尽量避免延迟提货或部分提货的情况发生，最终影响销售。
5.3、经销商的终端门店的跟踪，填写终端门店拜访表
1、业务员要经常拜访经销商的终端门店，掌握终端门店的详细信息(负责人、销售状况、产品结构、销售价格、陈列情况等)。
2、业务员要了解经销商负责的门店每周我司产品的进货、销售和存货情况，并且还好了解竞品价格、销售情况。
3、业务员应与门店老板、店员建立和保持良好的关系，指导门店老板或店员陈列我司产品，了解促销活动的效果。
5.4、管理经销商区域市场秩序
由于每个经销商都有自己的专属经销区域，当经销商库存过高或者经销商为了返利，向自己下级批发商或其它区域，低于厂价销售，导致市场上我司产品价格混乱。为了避免串货现象的发生，业务员要每天了解批发商和终端零售价格变动情况，如果发生串货现象，及时向公司反馈，并对经销商做出相应的处罚。
5.5、货款回收
回收货款，是业务员销售过程中最重要的环节，如果没有收到客户的货款，就不算完成了销售。公司采取先付款后提货的原则，对于经销商因特殊原因拖欠我司货款的情况，业务员必须及时回收货款，避免对公司造成损失。业务员不得收取经销商的现金货款，经销商货款一律以支票或银行汇款形式汇到公司账户。
5.6、对经销商的考核
经销商的工作好坏直接影响我司的销售量，为了加强对经销商的管理和提高经销商的积极性，就需要每年对经销商进行考核评估，给予必要的奖励。
考核评价因素：
1、对销售额的贡献。经销商在一年内销量目标的完成情况和实际商店数和区域内的分销情况。
2、对利润的贡献。公司对经销商的投入花费与经销商销量之比是否合理。
3、客户满意程度。经销商为客户提供的服务质量，包括走单、送货、付款、理货、促销、走访等。
4、对市场稳定的贡献。经销商对价格和销售区域规定的遵守程度。
5、综合营销能力。经销商是否有精通业务的骨干人员，并熟悉公司及竞争对手的产品和服务情况。经销商对市场长期趋势和竞争变化是否有灵敏的适应能力。
六、奖惩制度管理
6.1奖励
6.1.1奖励标准
1. 严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文件等。
2. 行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。
3. 工作认真负责、兢兢业业。
4. 服务态度恶劣优秀、服务水准高、并受客户表扬。
5. 团结互助、乐于助人。
6. 个人素质高，职业形象佳。
7. 钻研业务，参加并通过相关考试。
8. 月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。
9. 对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。
6.1.2奖励类型
1.口头表扬
公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。
2.书面表扬
公司以文件形式下发到各部门、各项目组，并存入个人档案。重要表扬刊登在公司对外刊物、公司网站上。
3.给予优先发展机会
优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习
4.提前转正、晋级
试用人员提前转正、正式员工给予晋级。
5.专业奖项。公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发物质奖励。
1.月、季、年销售冠军。
每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖，并给予物质奖励。
2.新人奖。
公司年终总结表彰时，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。
6.2处罚。
行政处罚。
违反公司行政部规定的，按照行政部的处罚条例进行处罚。详见员工手册及行政部处罚规定。 业务处罚。
①明显懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，视造成的影响给予通告批评或罚款。 ②未按规定完成并递交各类表格，给予相应的罚款。
③连续三个月未达到公司考核要求的，予以辞退。
七、团队人事管理
7.1公司与员工双方经协商同意，可以变更或者提前解除劳动合同。
7.2员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：
1.在试用期内被证明不符合录用条件的;
2.严重违反劳动纪律或公司规章制度的;
3.严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损害的;
4.被依法追究刑事责任的;
5.法律、法规规定其它情形的。
7.3有下列情形之一的，在征得总经理同意后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人：
1.员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的;
2.员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
3.劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;
4.公司经营困难发生经济性裁员的。
7.4员工提出解除劳动合同，普通员工应当提前七天以书面形式通知公司;管理层员工需要提前三十天以书面形式通知公司，如未完备手续擅自离职，公司将按旷工处理，如给公司造成损失的，并追究经济赔偿责任。
7.5离职手续包括：
1.提交书面辞职报告并填写《员工离职表》;
2.处理工作交接事宜;
3.交还公司办公用品、文件及有关资料;
4.员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同的规定，赔偿有关费用(例如培训)。
7.6离职沟通：
1.员工离职前须由其直属上级进行离职面谈。
2.招聘部主管须在员工离职前与离职员工进行沟通，明确其离职原因。
3.根据离职面谈情况填写完善员工沟通档案并存档。
第四篇：物业管理市场秩序专项整治工作实施方案
为进一步整顿和规范我区物业管理市场秩序，促进物业管理市场持续健康发展，确保群众利益和社会稳定，为全区广大居民营造温馨、和谐的生活和工作环境，经我局研究决定，对我区物业管理市场秩序进行一次专项整治工作。
一、指导思想
根据党的十八大会议精神和构建和谐社会的要求，以建立规范有序、开放竞争、权责分明的物业管理市场为出发点，以国务院《物业管理条例》和省、市有关的法律法规为依据，以查处物业管理市场中的违法违规行为为重点，切实解决我区物业管理市场运行中的矛盾和问题，建立健全长效机制，促使我区物业管理市场向规范、健康的方向发展。
二、工作目标
(一)加强物业服务企业资质换证制度，清理无资质经营及管理水平低、收费不规范、社会形象差的企业。
(二)进一步完善物业管理招投标制度，住宅物业建设单位必须按照国务院《物业管理条例》和建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，通过招投标方式选聘物业服务企业，加强监督，依法维护招投标当事人的合法权益。
(三)引导企业树立品牌意识，建立规范运作、依法经营、诚实守信的企业信用体系，维护我区物业管理市场正常秩序。
(四)规范服务价格的约束机制，公开服务项目、服务标准及收费标准，让老百姓切实享受到质价相符的物业服务。
(五)理顺业主与物业公司的关系，明确双方责、权、利和义务。
(六)建立健全各项规章制度并上墙，实现物业管理规范化、制度化运作。
三、整治内容
(一)物业服务方面：
1、不按物业服务合同中约定的内容和标准提供服务、只收费不服务或降低标准服务的;
2、只承诺不服务的;
3、未实施“三公开”，收费项目、收费标准及收费办法未公示的;
4、超标准收取物业服务费以及重复收取物业服务费中已经包含的各项费用的;
5、物业服务合同未按规定备案的。
(二)前期物业管理方面：
1、未按照规定申请划分物业管理区域进行的;
2、建设单位未按规定通过招投标方式选聘物业服务企业的;
3、建设单位未按规定要求与物业服务企业签订前期物业服务合同的;
4、建设单位未制定管理规约并在物业销售时向物业买受人明示和约定的;
5、建设单位未按规定配置物业管理用房的;
6、物业管理项目交付时，建设单位未向物业服务企业移交相关资料的;
7、物业服务企业未按规定对共用部位、共用设施设备进行查验的。
(三)业主委员会方面：
1、小区符合成立业主委员会条件但未按规定成立业主委员会的;
2、存在违反管理规约、业主大会议事规则、业主大会决议的行为的;
3、未依法选聘具备相应资质的物业服务企业并签订物业服务合同的。
(四)物业服务企业方面：
1、物业服务企业人员素质低，未参加岗位培训、未持证上岗(职称证书、物业管理从业人员岗位证书、消防员等特殊工种证书)或持证上岗人员达不到规定要求的;
2、未依法签订物业服务合同并严格履行合同义务的;
3、整体转让物业管理业务的;
4、服务意识差和态度不好的;
5、小区内发生大量投诉的;
6、对私搭乱建等违规行为不进行制止的或制止不了不及时向有关部门报告的;
7、擅自处分物业管理用房或占用共用部位和共用设施的;
(五)市场准入方面：
1、未取得物业服务企业资质证书擅自接管物业项目或超资质开展物业管理经营活动的;
2、不按时换证的。
四、责任分工
区 局总体负责物业管理市场秩序整顿工作，强化监督指导，维护物业管理市场健康、稳定发展。
各街道办事处对辖区内扰乱物业管理市场秩序的行为进行摸底排查，加强对物业服务企业、业主委员会的监督检查力度，发现违法违规行为及时进行查处，并报区 局。
各物业服务企业提高认识，切实贯彻落实本方案内容，大力开展自查自纠工作，及时上报相关表格，积极配合上级主管部门的检查。
五、整治工作时间安排 此次整顿规范物业管理市场秩序采取自查与检查相结合的方式，在自检自纠的基础上进行联合检查，具体分为五个阶段：
(一)自查自纠阶段(3月1日--3月31日)
各物业服务企业按照专项整治的内容进行自查自纠，自查自纠结束后，根据自查存在的问题，积极进行整改。自查自纠情况应形成报告，并在3月31日前报辖区街道办事处物业管理办公室(附《 区物业管理市场秩序专项整治检查表》);各街道办事处物业管理办公室要重新拟定业主委员会成立计划，并于3月31日前报区 分局物业管理办公室。
(二)检查阶段(4月1日—7月31日)
在各物业服务企业自查的基础上，街道办事处物业管理办公室根据整治内容对各物业服务企业进行检查，并对检查中发现的问题进行处理。对无法解决的问题、群众投诉举报多的难点热点问题汇总后报区 局。
(三)抽查阶段(8月1日—9月30日) 区 局重点抽查存在违法违规行为、群众投诉举报的物业服务企业，对抽查中发现整改不力的企业予以通报批评，并联合相关部门进行处理。
(四)汇总总结阶段(10月1日—11月31日) 整治结束后，各企业要进行业主满意率问卷调查，做为检验整顿效果的重要依据，并将调查情况汇总后报街道办事处物业管理办公室。街道办事处根据辖区内专项整治情况进行分析总结，形成书面报告报区 局。
(五)巩固阶段(12月1日—12月31日)
各街道办事处根据整治完成情况，建立长效管理机制，巩固整治效果。各物业服务企业要针对专项整治工作中发现的问题，不断强化管理，进一步完善，促进物业管理市场健康发展。
五、有关要求
(一)统一思想，提高认识。各单位要统一思想，要从以人为本和构建和谐社会的高度出发，充分认识整顿和规范物业管理市场秩序工作的重要性、紧迫性、艰巨性，真正把整顿和规范物业管理市场秩序工作纳入重要议事日程，切实加强领导，确保此项工作扎实有效的开展。
(二)加强领导，统一指挥。为加强对整治工作的组织领导，确保整治工作取得实效，区 局成立以分管局长为组长的“物业管理市场秩序专项整治工作领导小组”，办公室设在区 局物业管理办公室，联系电话：
，各街道办事处也要成立相应的专项整治领导小组，组建与工作任务相适应的工作班子，确保整治工作顺利开展。
(三)精心部署，密切配合。整顿和规范物业管理市场秩序工作涉及面广、任务重、难度大，必须做到“五个及时”，即：及时指导、及时检查、及时验收、及时发现问题、及时解决问题;建立违法行为举报、投诉制度，举报电话：
，各街道办事处物业管理办公室也应公开举报电话;局整治工作领导小组办公室每月总结、通报整治工作进展情况，及时分析存在的问题和困难，研究解决办法，确保整治活动有序、有效开展。
(四)突出重点，务求实效。物业管理市场秩序专项整治工作一方面要按照方案明确的内容全面展开检查，要查实、查细、查全，杜绝出现漏项;另一方面要突出重点，要加大对违法违纪行为的查处力度，对拒不整改的，要严格依法实施处罚，达到进一步规范市场秩序，净化市场的效果。
(五)标本兼治，长效管理。对影响恶劣、后果严重的违法违规行为，要从严惩处并予以曝光，真正起到警示作用。对检查中发现的共性问题，要深刻剖析，认真分析产生的原因，提出相应对策，进一步完善各项工作制度，从制度上规范市场行为。要充分发挥群众的监督作用，凡经查处的违法违规案件，一律作为不良记录记入该企业信用档案，并向社会公示，形成全社会共同关心、全民参与的良好氛围。
附件：开发区物业管理市场秩序专项整治检查表
二〇一三年三月一日
第五篇：双龙华霆市场停车管理方案
车辆停放是精神文明的重要体现，双龙华霆市场为保障市场商户、消费者及周边市场泊车方便，便民利民，并保证道路及通道安全畅通的前提下，为各位车主提供夜间停车有偿服务，同时也希望大家自觉遵守停车管理规定，共同劝阻、制止乱停乱放现象，将车辆停放到位。
一、 泊(停)车范围
市场内停车场、市场周边马路、主通道允许停车的地方或有停车位的地方。
二、 收费管理
1. 8：00—18：00时间段，停车不收费;
2.18：00—8：00时间段，按月收，3.8米以下货车300。00元/月;小车150.00元/月。
三、要求
1.各种车辆不得随意停放，必须按管理人员指定的位置和地点停放，严禁车辆在道路交叉口停放，否则，后果自负。
2.所有停放的车辆，车主必须关好车门、车窗，带走贵重物品，以防丢失或损坏。
3.市场只提供场地、车位有偿使用，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，本市场概不负责赔偿等事宜。
4.车主在市场内或停车马路上驾驶时，车速及安全自行控制，否则，
导致的安全事故或交通事故概由车主负担。
5.长期在市场内夜间泊(停)车的车主，可向市场相关管理部门联系，申请固定车位。
6.夜间泊(停)车的车辆要保证一定的清洁度，不能污染市场或停车位置，否则，后果自负。
四、管理规定
1.停车场或停车位只能作为停车之用，不能用作维修车辆、储存货物或其它用途。
2.停车费用按月收取，每月1—3号前缴纳停车位费用，否则，视为弃权或每超期1日另加收5%滞纳金。
3.不准在市场内抽烟或车位、停车场地点抽烟，不准在车位或停车场加油，否则，后果自负。
4.严禁车辆携带易燃易爆等危险品进入车位或停车场，否则，后果自负。
5.临时停车或白天停车的车主同以上管理及要求。
双龙华霆旧货市场
2011-1-6