日常保洁服务方案范文第1篇
在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。你知道承诺书怎样才能写的好吗?下面是小编精心整理的保洁服务承诺书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。保洁服务承诺书 篇1
我自愿担任镇环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：
一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。
垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。
二、确保公路两侧100米之内，通道沿线视线范围内每500平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。
三、全面落实镇村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。
四、在坚持定时保洁的基础上，要按照镇村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。
五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受镇村领导，接受社会各界监督。
认真履行保洁职责，共建xx美好家园!
承诺人：xxx
日期：xx年x月x日保洁服务承诺书 篇2
为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的社会形象，我院向社会公开承诺如下：
一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，无无证行医、无非法行医。
二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。
三、坚持廉洁行医。
认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民的良好社会形象。
四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。
在工作中，做到着装整洁、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务，
五、坚持廉洁行医，坚持院务、医务公开。
公开就医流程，公开医疗服务价格，严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院费用”一日清”制度，自觉接受人民群众监督。
六、提高医疗服务质量和效率。
美化服务环境，优化服务流程，缩短患者等候时间，在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。落实患者安全目标，及时有效处置突发公共事件。
七、坚持120急救电话、救护车24小时值班制。
确保及时出车，完成各项急救任务。
八、强化责任意识，热心为患者服务，设立意见箱，广泛征求群众意见，对群众来信来访认真梳理，查找原因，积极整改，妥善处理。
对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人的责任。
利川市人民医院治庸问责办公室电话：xxxxx
二oxx年x月x日保洁服务承诺书 篇3
本文摘要:不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。...
一、xx-x县人民医院是为xx-x广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。
二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。
四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。
五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。
六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。
七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。
八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。
对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。
九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。
保洁服务承诺书 篇4
xxxxx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：
1、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。
2、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。
3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。
4、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。
5、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。
6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。
7、我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。
8、我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的`完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。
承诺单位：xxxxx
日期：20xx年x月x日保洁服务承诺书 篇5
报件单位：珠海市住房和城乡规划建设局
本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实珠海市的市容保洁规范建设 ，对所承包的活动项目场地(珠海市前山明珠南路1389号—明珠商业广场)，承诺做到以下几点：
1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;
2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏， 轮胎不带泥入街道;
3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境;
4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁;
5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠， 清除卫生死角。
6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格 ，方可活动。
承诺单位(公章) ：珠海通乐活信息科技有限公司
承诺时间：20xx年12月26日保洁服务承诺书 篇6
一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。
一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。
二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。
三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。
五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。
六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。
七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
承诺人：xx
20xx年x月x日保洁服务承诺书 篇7
我公司郑重承诺：
一、清洗质量
1、清洗质量符合黄石市消防局《关于加强厨房烟囱、排油烟管道防火安全管理的通知》的相关条例;
2、每次清洗完毕均提供清洗的证明文件，包括清洗证明、清洗时间和清洗项目等文件;
二、清洗时间
不占用正常营业时间，否则我方承担一切经济损失; 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承担，不再另收取任何费用，损坏及丢失物品恢复原貌，无法恢复原貌照价赔偿;
三、售后服务
1、免费维护排油烟系统的所有设备;
2、排油烟系统任何设备出现问题，致电我方24小时售后服务电话，我方将在3小时内到达现场，24小时内给出解决方案、解决问题;
3、如风机、净化器等日常使用过程中出现我方无法解决的重大技术问题，我方负责联系有关厂家的专业人员上门服务;
4、如果有需要保养设备，如风机的轴承进行润滑保养等，我方将在清洗时同步进行，保障风机及其它设备的正常运行;
清洗方法及标准
厨房排烟系统清洗方法说明
1、烟罩同步管道、灶台及操作台
清洗内容包括烟罩表面、烟罩内的烟道、新风口、排烟口以及电机、灶台、操作台等，清洗的重点部位是通过排烟口与烟罩口相连并与烟罩同步平行的排烟道，我们重点对平行排烟道内部进行彻底清洗。
清洗方法：人员进入烟道内部进行人工清洗，再结合高压水枪等机械设备对顽固油污进行彻底清除，以达到消除火灾隐患的目的，对于排烟口窄小，人工无法进入的烟道或由于烟道走向复杂、狭窄、人工触及不到无法进行清洁，但又存在着重大隐患的，我公司可利用特殊设备进行清洗，不留死角，打消客户的疑虑和担心，消除一切潜在的火灾隐患。
2、风机
除清洗表面以外，还将对风机的内部进行彻底清洗.
清洗方法：对叶轮和风机内部进行彻底清洁，清洗人员均是掌握相关专业知识并具有丰富实践经验的人员担任，确保清洗无死角，清洗后风机运行正常。
3、油烟净化器
除清洗过滤网外，对其内部、外部进行彻底清洗。
清洗方法：打开净化器门，将过滤网做好标记并取出，对过滤网各部分进行仔细清洗，需加加固的部位进行加固，清洗净化器内部和外部，最后将清洗干净的过滤网按原先做好的标记安装到原始位置。
4、外部横烟道
A、拆卸法工作条件：工作面需要有足够的工作空间，便于拆卸和安装 清洗方法：根据烟道的实际情况，测算出每隔一定的距离拆卸一节烟道并向两个方向延伸清洗，以确保清洗彻底，保证清洗质量。
B、开孔清洗 工作条件：工作空间不足或无法拆卸安装。
清洗方法：测算出需要开孔的间隔距离、开孔的位置、大小和数量，通过这些孔对烟道内进行清洗，最后对每个孔进行密封处理。
油烟管道清洁标准
1、烟罩烟道清洗后80%以上见到烟道原有的内壁铁皮色，不残留块状油污;
2、灶台表面清洁，做到表面无油污，光亮整洁;
3、风机叶轮达到表面80%以上能够见到底漆，电机底部无沉淀的油污;
4、外部烟道采用不同清洗方式达到不同的效果;
5、开孔法可做到烟道内壁80%以上露出原有的金属颜色
6、机械设备法能清除表面80%左右的油污;保洁服务承诺书 篇8
教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课(可根据学校具体要求进行调整)前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁;其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次;每日2次的工作内容为上下午各进行一次;每日1次的工作内容为一般安排在下午进行;每周1次的工作内容安排在每周二、四进行;每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行;
服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等;
服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味;
特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气;
服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次;
服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度;
服务范围内所有玻璃门(玻璃幕墙除外)使用玻璃清洁剂每季保养一次;
服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养; 服务范围每学期全面清洁一次;包括灯具、天花板等; 服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍;保洁服务承诺书 篇9
中峪乡环境卫生管理中心：
我自愿担任乡环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：
一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。
垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。
二、确保公路两侧500米之内，通道沿线视线范围内每1000平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物≤8个，废弃物总数≤12个，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。
三、全面落实乡村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。
四、在坚持定时保洁的基础上，要按照乡村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。
五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受乡村领导，接受社会各界监督。
认真履行保洁职责，共建全乡美好家园!
承诺人：
二O一一年三月一日保洁服务承诺书 篇10
本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实xx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地(xx市xx路xx号xx商业广场)，承诺做到以下几点：
1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;
2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道;
3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境;
4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁;
5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。
6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。
日常保洁服务方案范文第2篇
甲方： 房地产开发有限公司 法定代表人： 地址： 联系电话：
乙方： 物业管理有限公司(注：分公司接管项目，必须由总公司出具授权委托书，授权书范本见附件)
法定代表人： (注：如分公司签订合同，此处为负责人) 地址： 联系电话：
根据我国有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方聘用乙方为 管理区域(注：物业名称)(以下简称“物业”或“本物业”或“物业管理区域”)提供物业服务，订立本合同。
第一章 物业基本情况
第一条 物业基本情况
物业名称： 。
物业类型：多层公寓、小高层公寓、高层公寓、排屋、别墅、商业用房、办公用房、车位(库)、库房、储藏室、地下层等。(注：根据项目物业的实际情况填写)
物业坐落位置： 市(县) 区 路(街道) 号。
四至：东至
、南至
、西至 、北至 。
占地面积： 平方米。 总建筑面积约 平方米。
其中：住宅 平方米(注：可细分多层、小高层、排屋、别墅等)，办公用房 平方米，商业用房 平方米，地下车位 个，其他物业 平方米。(注：根据
1 项目实际填写)
物业共用部位、共用设施设备，详见附件
一、附件二。 物业交付时间： 年 月 日前。
第二条 前期物业服务是指：在业主、业主大会、业主委员会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业服务与管理。
第三条 乙方为本物业管理区域内全体业主和使用人提供服务，本管理区域内物业的全体业主和使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章 前期物业服务内容
第四条 在物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理，根据《商品房买卖合同》或其他合同的约定，相关业主对物业的共用部位或公共部位享有专有或独占使用权的，由相关业主负责该等部位的维修、养护、管理及清洁卫生等，并承担费用。
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，但根据法律规定或合同约定乙方不需承担义务的设施设备或根据合同约定由专业单位维修、养护的设施设备(如电梯等)除外。
3、物业共用部位、道路和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
4、业主共有的公共绿化的养护和管理。
5、车辆停放管理。
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
7、装饰装修管理服务。
8、物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案资料管理。
9、法律法规规定的其他内容。
第五条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：
1、 ;
2、 。
(注：此条如有特殊约定的服务内容的应列明，反之应删除。)
第六条 乙方提供的上述物业管理服务应达到约定的质量标准(物业管理服务质量标准见附件三)。
2 第七条 在业主委员会成立之前，乙方负责属于业主共有的物业管理商业用房，物业共用部位、共用设施设备，业主共有的场地及物业管理区域内配套设施的经营管理，经营管理收入的所有及使用等根据本合同的约定办理。
第八条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务。乙方是否接受委托，以及服务内容和费用等相关事项由单个业主和乙方另行协商后确定。
第三章 前期物业服务期限
第九条 前期物业服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。但是，本合同期限未满，业主委员会与其选定的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日起，本合同自然终止。
本合同期限届满，本物业已具备成立业主大会条件的，甲方应当促使本物业成立业主大会，产生业主委员会。自本合同期限届满之日起，乙方有权终止本合同，并按有关规定办理移交，乙方终止本合同的，应提前三个月通知甲方。
本合同期限届满，但本物业尚不具备成立业主大会条件的，本合同自动延续至本物业具备成立业主大会条件之日，此后，乙方有权终止本合同，乙方终止本合同的，应提前三个月通知甲方。
本合同期限届满，本物业尚未成立业主大会、选举产生业主委员会，但乙方书面通知甲方，同意继续履行本合同的，本合同继续履行至业主委员会与其选定的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止。
注：如合同服务期限至第一届业主委员会成立，并与选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止。则以上内容应调整为：
前期物业服务期限自 年 月 日(或物业交付之日)起至第一届业主委员会成立，并与选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止。
(注：杭州市的项目必须签此合同期限，否则房管局合同备案不能通过。)
第四章 双方权利义务
第十条 甲方权利义务
1、与物业买受人签订物业买卖合同时，应包含本合同的主要内容，要求物业买受人承诺在本物业具备入住条件后承继本合同的相关权利、义务。
2、依据有关规定负责制定《临时管理规约》，在物业销售前将《临时管理规约》内
3 容向物业买受人明示，并要求其遵守;协助乙方与业主签订《前期物业服务协议》，在业主委员会成立之前，要求业主和物业使用人共同遵守《前期物业服务协议》;在物业竣工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书。
3、监督检查乙方各项物业方案和计划的实施。
4、承担物业保修期内由于设施设备质量问题产生的损失费用。
5、甲方应在物业竣工验收合格后并在物业交付前 日(注：一般为90日，具体根据项目前期介入时间而定)按规定依法无偿提供占地上总建筑面积3‟的物业管理办公用房、4‟的商业用房，员工宿舍及员工食堂(注：员工宿舍及员工食堂也可含入3‟的物业管理用房内，是否带基本装修、并配置相应配套设施设备，根据与开发公司洽谈内容而定，)并向乙方移交其它属于业主共有的物业共用部位、场地、共用设施设备，物业管理区域内配套设施。
备注：
1、杭州市住宅物业按照以上比例填写。
2、除杭州市外的浙江省其他地区的住宅物业，表述为：“甲方应在物业竣工验收合格后并在物业交付业主前 日按规定依法无偿提供占地上总建筑面积7‟的物业管理用房、员工宿舍及员工食堂(注：是否带基本装修、并配置相应配套设施设备，根据与开发公司洽谈内容而定)，并向乙方移交其它属于业主共有的物业共用部位、场地、共用设施设备，物业管理区域内配套设施。
3、浙江省内(包括杭州市)，如果均为非住宅的，表述为：“甲方应在物业竣工验收合格后并在物业交付业主前 日按规定依法无偿提供占地上总建筑面积3‟的带基本装修的物业管理用房、员工宿舍及员工食堂(是否带基本装修、并配置相应配套设施设备，根据与开发公司洽谈内容而定)，并向乙方移交其它属于业主共有的物业共用部位、场地、共用设施设备，物业管理区域内配套设施。”
4、浙江省外地区，物业管理用房的比例应当根据当地具体规定设置。
5、以上用房提供面积比例请核对当地相关规定。)
物业管理用房建筑面积 平方米，其中：办公用房 平方米，商业用房 平方米，员工宿舍用房 平方米，员工食堂用房 平方米。(可根据实际作调整，有些项目不提供宿舍，可由开发商直接补贴费用，若面积等无法确定的，则可删除。)
管理用房产权归属全体业主所有，其中物业管理办公用房由乙方在物业管理服务期
4 内无偿使用。
6、完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程，包括物业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等，同时完成共用设施设备用房的装修(包括但不限于地砖铺设、设备油漆及配备空调等基本配置)。
7、遵守物业管理及其他有关法律法规、政策，协助乙方落实各项管理工作。
8、协调、处理乙方在前期介入中提出的合理化建议和发现的问题。
9、协助乙方做好前期物业服务工作，开展宣传教育和文体活动。
10、协助乙方办理前期物业服务费审批或备案手续。如果经物价部门认可的前期物业服务费收费标准低于本合同约定标准的，差额部分由甲方补足，直至本合同期满。(注：若是招投标项目，本条款可放在补充协议)
11、不干涉乙方依法或依本合同约定所进行的物业管理服务和经营活动。
12、按本合同规定的保修期限和保修范围，在房屋、设施设备保修期限内承担甲方应承担的房屋、设施设备保修责任。
13、指定专人负责跟踪、协调、处理房地产开发建设中的遗留问题。
14、督促业主和物业使用人交纳物业服务费及能耗费(注：根据项目实际情况填写)。
15、已竣工但在集中交付期满尚未出售或者尚未交付给物业买受人的物业，前期物业服务费由甲方全额交纳，但商品房买卖合同已约定由物业买受人承担和交纳的除外。
16、另行向乙方支付委托其对物业管理区域外设施设备进行管理的费用。
17、甲方单独所有的配套设施(如会所)或其他单个业主所有的配套设施由乙方管理的，相关服务费用经甲乙双方另行协商后确定。
18、甲方开发建设的市政配套设施应移交给市政管理部门或其他相关部门。
19、如果物业交付期间甲方尚有建设行为的，甲方应当向乙方另行支付管理费用，直到建设完成，因此产生的业主投诉由甲方负责处理。(注：如果不存在这种情况，可删除)
20、根据政府规定需乙方协助参与前期一房一验的相关费用由甲方承担。(注：此条内容根据项目当地规定填写或修改，如当地未要求物业公司参与一房一验，可删除)
21、本物业具备成立业主大会条件后，甲方应当及时向物业所在地的区房地产行政主管部门或街道办事处提出成立业主大会的申请。
22、法律、法规规定及本合同约定的其他权利、义务。 第十一条 乙方权利义务
1、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，履行本合同的有关权利、义务。
2、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定本物业管理区域内的物业服务制度和物业服务方案，自主开展物业经营管理服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。
3、积极配合甲方完成项目承接查验工作，严格按要求完成各项内容的承接查验工作。
4、结合本物业的情况，编制工作计划、费用预算。
5、编制房屋、设施设备大中修方案报批准后实施。
6、每6个月公布一次业主共有的物业管理用房、共用部位、共用设施设备和场地的经营性收支帐目。(注：公司强制要求)
7、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
8、开展对本物业的共用部位、共用设施设备的安全检查工作，发现安全隐患应及时予以整改。
9、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
10、不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。确需临时占用、挖掘道路、场地的，应在本物业管理区域内公告，并将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
11、对业主或和物业使用人违反《临时管理规约》的行为，有权采取劝阻、制止、在物业管理区域内公示、报告甲方或业委会以及其他合法方式进行处理。
12、以《业主手册》或其他适当方式向业主和物业使用人提示物业使用的有关事项，当业主和物业使用人装修物业时，订立书面装修管理协议，告知有关注意事项和禁止行为，并负责监督。
13、对于甲方明确约定给单个业主专用的绿地、露台及其他单个业主享有专用权的部位，告知有关保养、维护、清洁事宜，并负责监督。
14、建立和妥善保管本物业涉及的管理档案(包括物业承接查验有关的文件、资料和记录)，及时记载变更情况。
15、合同终止或解除时，应及时办理交接手续，向甲方移交甲方提供的物业管理用房、共用部位、共用设施设备及物业管理的全部档案资料(包括物业承接查验档案)，移
6 交时已成立业主委员会的，则向业主委员会移交。
16、法律、法规规定及本合同约定的其他权利、义务。
第五章 物业承接查验
第十二条 甲方权利义务
1、与物业买受人签订《商品房买卖合同》时，在合同中明确其所交付物业项目的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。
2、在物业交付使用 30日前(注：办法规定15日前，公司要求30日前)，与乙方完成物业项目的承接查验工作，具体内容包括但不限于：项目相关图纸资料的移交，共用部位、共用设施设备的现场查验，确定现场查验结果，甲方根据查验结果确定整改完成时间，
承接查验问题的复验工作，办理物业交接手续。
(如是分期开发建设的物业项目，根据项目的实际开发进度，对符合交付使用条件的物业与乙方进行分期承接查验工作。在项目全部交付物业后，与乙方办理物业项目整体交接手续。)
3、解决在竣工验收和接管验收时提出的各项遗留问题，在规定时间内必须整改完结。
4、甲方移交给乙方管理的业主共有的房屋、设施、设备应达到政府有关部门制定的验收标准要求，向乙方移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;在保修期内，如存在质量问题，按以下 方式处理：
(1)甲方负责及时返修，且需保证质量; (2)委托乙方返修，并支付全部费用。
对于物业共有部位、共用设施设备的具体保修范围、保修期限甲方按国家相关房屋建筑质量保修管理规定承担保修责任(具体详见附件)，具体保修时间自共有部位、共用设施设备移交乙方之日起计。
5、甲方与乙方进行承接查验前，必须确保物业同时具备下列条件：
(1)建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案;
(2)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具;
(3)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划
7 设计要求建成;
(4)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求;
(5)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书;
(6)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全; (7)法律、法规规定的其他条件。
6、在与乙方进行物业共用部位、共用设施设备现场检查和验收20天前，甲方需向乙方移交下列资料，包括但不限于：
(1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，分幢分层平面图和套型图，物业区域内附属配套设施、道路、地下停车库、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(注：杭州地区必须增加建设用地规划许可证，建设工程规划计可证，规划总平图，用地红线图，分幢分层平面图和套型图，物业区域内附属配套设施、道路、地下停车库工程竣工图等竣工验收资料、通信系统竣工验收证说明等)
(2)共用设施设备清单;
(3)设施设备的安装、使用、维护保养技术资料以及各类公共设备等有关维保合同书复印件;
(4)供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件; (5)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(6)已购房业主的商品房买卖合同(包括车位、车库、库房等买卖)或使用权购置协议(包括车位、车库、库房等使用权购置)、业主有效身份证明等文件的复印件;
(7)已购房业主姓名和联系电话、所购房屋(包括车位、车库、库房等)位置和面积;
(8)物业管理所必需的其他资料。
7、甲方应在物业交付使用前 天内，完成项目下列物业共用部位、共用设施设备(包括但不限于)的现场检查和验收：
(1)共用部位：包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;
(2)共用设备：包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;
8 (3)共用设施：包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
8、对于未移交的图纸资料、现场查验存在的问题等，向乙方提交详细清单，积极进行整改，及时处理解决，并与乙方及时进行复验。
9、与乙方完成项目图纸资料移交、项目共用部位、共用设施设备的现场查验后，签订《 项目物业承接查验协议》，明确物业承接查验基本情况、查验存在问题、解决方法及其时限等内容。
10、与乙方签订《 项目物业承接查验协议》并整改完成后10日内与乙方办理物业交接手续，向乙方移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。
11、甲方负责承担、支付物业承接查验的所有费用。
12、甲方于项目交付时将物业承接查验结果、备案情况书面告知项目全体业主。
13、甲方不得以物业交付期限届满为由，要求乙方承接不符合交付使用条件或者未经查验的物业。
第十三条 乙方权利义务
1、在物业交付使用 30 日前(注：办法规定15日前，公司要求30日前)，与甲方完成物业项目的承接查验工作，具体内容包括但不限于：项目相关图纸资料的移交，共用部位、共用设施设备的现场查验，确定现场查验结果、甲方完成问题整改、承接查验问题的复验工作、办理物业交接手续等。
2、乙方对物业共用部位、共用设施设备的查验以下述三方面内容为限：(1)物业共用部位、共用设施设备的配置是否与移交资料反映的配置相符;(2)物业共用部位、共用设施设备肉眼可视的外观质量是否存在瑕疵或缺陷;(3)物业共用部位、共用设施设备的使用功能是否在正常状态。隐蔽部位、隐蔽工程以及结构安全等因其隐秘性、专业性和复杂性，乙方不具备该等技术能力对其进行查验，故乙方对这部分的核查仅限于审查甲方是否已提供了与此相关的合格证明文件。
3、乙方对甲方移交的图纸资料进行清点、核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
4、与甲方完成项目图纸资料移交、项目共用部位、共用设施设备的现场查验后，签订《 项目物业承接查验协议》，明确物业承接查验基本情况、查验存在问题、
9 解决方法及其时限等内容。
5、乙方对于物业共用部位、共用设施设备进行仔细现场检查和验收，发现问题，书面通知甲方，要求甲方进行整改落实。在甲方完成整改完结后，积极配合甲方完成复验工作。
6、与甲方签订《 项目物业承接查验协议》并整改完成后10日内与甲方办理物业交接手续，移交物业服务用房以及物业共用部位、共用设施设备。
7、向甲方收取物业项目承接查验费用。 第十四条 承接查验违约责任
1、物业交接后，因隐蔽部位、隐蔽工程、结构安全等存在质量问题而影响正常使用的，不视为乙方在物业承接查验中存在过错，由此给业主造成损失的，应由甲方(即建设单位)承担赔偿责任。
2、因甲方原因造成，甲乙双方不能在物业交付使用15日前完成物业共用部位、共用设施设备的交接查验，导致本合同无法履行的，甲方应当承担由此造成的全部责任，造成乙方、业主或任何第三方损失的，由甲方负责进行赔偿。
3、物业交接后，甲方未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
4、物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，甲方应当负责修复;给业主造成经济损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。
第六章 前期物业服务费
第十五条 本物业管理区域前期物业服务收费采用包干制方式，乙方按照本合同约定的标准收取前期物业服务费，并按本合同第四条约定的服务内容及本合同附件约定的质量标准提供服务。
第十六条 本物业管理区域前期物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，没有建筑面积的，按个数交纳。具体标准如下：(注：可选择)
多层住宅： 元/月·平方米; 小高层住宅： 元/月·平方米; 高层住宅： 元/月·平方米; 排屋： 元/月·平方米;
10 别墅： 元/月·平方米; 商业用房： 元/月·平方米; 办公用房： 元/月·平方米; 幼儿园： 元/月·平方米; 会所： 元/月·平方米; 地下车位： 元/月·个; 库房： 元/月·个; 储藏室： 元/月·个; 其他：„„。
第十七条 物业服务费中未计入高能耗共用设施设备(如：电梯、增压水泵、中央空调、景观水系、景观照明等)运行所需的能耗费用，该等能耗费用预收后按建筑面积据实向业主分摊，每____月在物业管理区域内公布一次收支情况。能耗费预收标准如下：(注：可选择)
多层住宅： 元/月·平方米; 小高层住宅： 元/月·平方米; 高层住宅： 元/月·平方米; 商业用房： 元/月·平方米; 办公用房： 元/月·平方米; 幼儿园： 元/月·平方米; 会所： 元/月·平方米。
一般电梯公寓0.5元/月·平方米。或表述为：
物业服务费中未计入高能耗共用设施设备(如：电梯、增压水泵、中央空调、景观水系、景观照明等)运行所需的能耗费用，该等能耗费用按“共用设施设备运行能耗收取及分摊办法(详见附件 )”据实向业主分摊。
[注:也可结合物业服务费实际情况表述为：物业服务费中已经计入高能耗共用设施设备(如：电梯、增压水泵、中央空调、景观水系、景观照明等)运行所需的能耗费用，该等能耗费用不另行向业主分摊。] 第十八条 物业服务费主要用于以下开支：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用、管理费用;
7、物业服务企业固定资产折旧费用;
8、法定税费;
9、物业服务企业的利润;
10、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
11、经业主同意的其他费用。
第十九条 物业管理区域内归甲方所有的会所纳入物业管理范围，甲方应按照本合同第十四条约定的标准交纳物业服务费及能耗费。如果甲方与会所的经营者约定物业服务费及能耗费由会所经营者缴纳的，从其约定，但甲方对该等物业服务费及能耗费的缴纳承担连带责任。会所经营中发生的水、电等所有费用均由会所经营者自行承担，甲方承担连带责任。(注：结合项目是否有会所，若没有此条款可删除)
第二十条 在合同期内，如当地物价指数上升幅度较大，乙方需提高物业服务费(及能耗费)的收费标准时，须经甲乙双方协商，并应征得相关业主的同意。
第二十一条 前期物业服务费自本物业交付之日或甲方发出的交付通知指定的交付日期之次月起向业主计收，前期物业服务费由业主缴纳。如果甲方与相关业主因房屋质量等问题对交付日期另行达成书面协议的(以下简称“实际交付”)，自通知交付之次月起至实际交付之次月止的物业服务费由甲方承担(注：若地方性规定有空置房标准的，由甲方按空置房标准缴纳)，实际交付之次月起的物业服务费由业主缴纳。
本项目首套房屋交付之日起至业主依法缴纳物业服务费起始之日期间的前期物业服务费由甲方全额支付。
第二十二条 纳入物业范围的已竣工但尚未出售，或者尚未交付给物业买受人的物业，其物业服务费由甲方全额交纳;对于甲方已交付使用，但业主或使用人尚未居住的物业，物业服务费按当地相关规定收取。
使用所购物业的水、电、气等配套设施，搬入家具或进行装饰装修的，视为已居住。(注：地方法规对空置房折扣交费有规定的，则本段可取消)
第二十三条 物业服务费及公共能耗费(注：已含能耗的需删除)每 个月预缴一次，缴纳费用时间为每 个月的第1个月上旬，业主或物业使用人应在约定交费的时间
12 内按时交费。
第二十四条 受有关部门或单位的委托，乙方可向业主与物业使用人提供水费、电费等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业服务费用)，业主或物业使用人应与乙方签订《代收代缴协议》，并在约定交费的时间内按时交费。
第二十五条 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费(及公共能耗费、代收代缴费用)的，从其约定，业主负连带责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。
第七章 物业的经营与管理
第二十六条 属于全体业主共有的物业管理商业用房，物业共用部位、共用设施设备，业主共有的场地以及物业管理区域内配套设施在业主委员会成立之前由乙方经营管理。上述各项物业的经营管理收入扣除必要的成本外，其余收入作为收益归全体业主共有，专项用于共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造和养护，配套设施经营亏损的弥补。归全体业主共有的该部分收入由乙方代管。
物业管理区域内配套设施指物业管理区域内属于全体业主共有的游泳池、网球场等配套设施。(注：此段根据项目是否有此配套填写)
第二十七条
业主共有的车库车位的经营管理，使用人应按照物业所在地的相关规定向乙方交纳停车费。
上述停车费扣除必要的支出成本外(包括但不限于车辆管理人员的费用、增设停车管理设施等费用)，其余收益归全体物业买受人共有，专项用于共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造和养护，配套设施经营亏损的弥补。归全体业主共有的该部分收入由乙方代管。
第二十八条
乙方根据物业服务的需要，有权将本合同第二十六条、第二十七条述及的各项物业出租或委托专业公司或其他公司进行经营管理。为了全体业主的利益，乙方将各项物业出租或委托上述公司进行经营管理的期限可以约定为本合同期满或终止后的一个合理期限。
第二十九条 对于甲方已经移交的物业管理用房或全体业主共同所有或共同使用的其他财产、设施，在业主委员会成立之前，乙方从有利于全体业主利益考虑，可以决定该等财产、设施的使用、经营和管理等事项，而无需再征得全体业主同意，但乙方应在该决定作出之日起10日内将该决定在本物业管理区域内予以公示。
13 第三十条 乙方对本合同项下的车辆管理仅指对车辆行驶、停放秩序的管理，并不承担对车辆的保管义务。
第三十一条
乙方不提供为业主、物业使用人、访客代为泊车的服务，乙方禁止乙方员工代为泊车。
第八章 物业的使用与维护
第三十二条 本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，由乙方制定，经甲方确认后生效。
乙方根据规章制度提供管理服务时，业主和物业使用人应给予配合。
第三十三条 乙方可采取劝告等必要措施，制止业主、物业使用人违反本合同和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。
第三十四条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉。
第三十五条 因维修物业或者公共利益，甲方、业主确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得乙方的同意并在本物业管理区域内公告;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在本物业管理区域内公告。
临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状，造成损失的，应予以赔偿。
第三十六条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
第三十七条
物业管理用房产权属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，乙方不得改变其用途。
第九章 物业维修经费
第三十八条
本物业专项维修资金的缴存、管理、使用和续筹均依照相关的法律规定及当地相关政府部门的有关规定执行。
第十章 违约责任
第三十九条 甲乙双方任何一方无法律依据提前解除合同的，违约方应支付对方
14 (注：按物业管理费的5%)计人民币 元(小写¥ 元)的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。
第四十条 甲方违反本合同的约定，使乙方未完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决。逾期未解决的，乙方有权终止本合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第四十一条 乙方违反本合同的约定，不能完成管理目标的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第四十二条 业主或物业使用人违反本合同约定，逾期支付前期物业服务费的，乙方有权要求业主或物业使用人支付，并按应付金额每日千分之二支付违约金(注：违约金具体支付比例，应结合当地相关规定填写)。对于欠费不交纳的，乙方可向物业所在地人民法院起诉。
第四十三条 乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;并按多收金额每日千分之二(注：违约金具体支付比例，应结合当地相关规定填写)支付违约金。
第四十四条 甲方、业主或物业使用人损害物业共用部位、共用设施和物业管理区域内的配套设施，应向权利人承担赔偿责任。
第四十五条 物业管理区域内发生的车辆毁损、灭失，财物被盗等财产损失，或人身伤亡事件的，由责任方承担刑事或民事责任，乙方不承担责任。但是，如果该损失是因乙方及其工作人员故意或重大过失造成的，乙方应承担相应的赔偿责任。
第四十六条 甲方不得因有利于物业销售擅自向物业买受人承诺物业服务收费标准，否则，由甲方向乙方作出补偿。
第四十七条
双方约定因为下列事由所导致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，即乙方均不负赔偿责任：
1、因天灾、地震等不可抗力之事及非乙方能够控制的其它事由，包括但不限于政府行为或政策法规变动等所导致的损害。
2、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所导致的损害，但因乙方故意或过失所致，不在此限。
3、因甲方、业主或第三者之故意或过失所致，或业主、使用人违反本合同、临时管理规约和其它物业管理服务规定所导致的一切相关损害。
4、非因乙方违反本合同义务，业主专有及约定专用部分之火灾、盗窃等治安、刑事案件所导致的损害。
5、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。
6、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要而且事先已经告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。
7、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的，如若因乙方不作为造成连续发生不能正常供水、供电等的不在此列。
8、乙方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施，而甲方未采纳所导致的损害。
9、自业主迟延给付服务费用至清偿日期间(含票据未兑现部分)产生的任何损害。
10、因本物业区域内车辆被窃、被破坏或车内财物被窃而产生的相关损失，但因乙方违反本合同义务而导致以上事故者除外。
11、甲方或业主、物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方员工提供服务所导致的任何损害(如代为泊车等)。
第十章 附 则
第四十八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方和业主、物业使用人应积极配合乙方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。
第四十九条 房屋因建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能、造成重大事故的，由甲方、施工单位和设备生产安装部门等相应责任单位承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府相关行业主管部门的鉴定为准。
第五十条 甲方应在物业管理区域内显著地方设置公告栏，用于乙方张贴各项管理制度以及根据临时管理规约应告知全体业主的通知及布告。除根据法律法规规定需要当面送达或以其他方式送达的相关通告外，在公告栏上张贴通告连续十天后，即视为已向每位业主及物业使用人送达相关通告。
第五十一条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等法律效力。
第五十二条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，如协商不成时，可提请本物业所在地人民法院诉讼解决。
16 第五十三条 本合同连同附件共 页，壹式 份，甲乙双方各执 份，具有同等法律效力。
第五十四条 本合同自甲乙双方盖章并经代表人签字之日起生效。
甲方： 房地产开发公司(盖章) 代表人(签名)：
乙方： 物业管理有限公司(盖章) 代表人(签名)：
日常保洁服务方案范文第3篇
服务有限公司
保洁承包方案
二 二
O 一六年三月九日
第一章
保洁项目特点分析及目标
第一节
对本项目保洁服务的特点分析
一、环境的特殊性
保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。
如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多,我们设置了专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。
2 2 、对象的特殊性
在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。
三、标准的特殊性
医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中应将消毒隔离工作做好、做细，使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制，这也是体现医院保洁专业性的一个重要标志。
首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区(病房、卫生间)、半污染区(公共区域、诊室)和清洁区(行政办公区、值班室)，并根据上述区域的划分，采用分色管理的原则配备相应的保洁工具和耗材;其次是日常清洁消毒,其重点是保洁员在日常工作
中对床头柜、地板和重点部位(电话、开关、拉手)等非关键物品的清洁消毒工作.
四、管理的特殊性
干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保证每一名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套较为完善的管理体系。管理工作是服务性行业，尤其是劳动密集性企业最为核心的工作，套用一句老话就是管理出效益。
第一，管理岗位的设置。这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作，要想充分发挥管理团队的管理能力，达到预期的管理效果，其重点就在于如何搭建管理部门的组织架构。根据医院各功能区域的人员流动规律、保洁要求和排班情况的不同，制定符合要求的管理方式。
第二，管理制度的建立。制订合理、有效的管理制度是对质量控制工作的重要保障，而在制订制度之前必须充分考虑到服务对象和管理对象的特点。我们尤其要予以关注的是一线保洁员，他们的辛勤付出只能获得基本的工资保障并且还要在工作中承受委屈，有鉴于此，在制订管理制度时必须在刚性条款之外设置缓冲区，以达到奖惩有效果，矛盾不激化的目的。
第三，良好工作氛围的营造。管理层首先考虑的应该是如何让每一位员工将企业和项目当成自己的家。除了要教会员工专业知识和操作规范以外，还应告诉员工为什么要这么做，使他们从被动接受到主观认同。同时可以引入内部竞争机制，形成人人争先的局面。管理层应该有意识地为员工创造参与部门决策和管理的平台，使每一位一线员工都成为部门大家庭中的一分子，维护自己 的家，当然是义不容辞。
第 第
2 节 节
管理体系
一、标准化管理体系：
1、统一着装：保洁员统一配备蓝色保洁服、蓝色头巾及黑色鞋子。(男保洁员无)
2、标准化流程：制定标准化工作流程(病房、卫生间、走廊等)及会议流程(晨会、班后总结等)。
3、表格化：将日常清洁工作通过各项表格(每日巡检表、出入库登记表、设备使用保养表等)简洁、明了的方式体现出来，利于公司管理。
4、制度化：根据现场需求制定相关规章制度(会议制度、请销假制度等)
使保洁人员及管理人员有法可依，有章可循。
5、加大检查监督力度：检查方式分为定时检查、不定时检查、单项检察 (检查内容包括考勤、物料、工作流程、工作质量等)。
6、公司品质部抽查：由品质部人员不定期对项目进行抽查，负责对现场卫生的检查以及与甲方沟通，发现不合格，当场整改，并作处罚，确保高品质服务质量。
四、严格的消毒隔离制度：
根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区(病房、卫生间)、半污染区(公共区域、诊室)和清洁区(行政办公区、值班室)，采用分色管理 的原则配备相应的保洁工具和耗材;洗消中心消毒隔离采用分色管理，避免交 叉污染。
5 5 、
保洁洗消中心的设置：
在医院推行保洁标准化运作方案，以期通过先进的医院后勤管理理念和专 业的保洁工具物料体系，为贵院营造一个安全、舒适、整洁的就医和工作环境。
实现上述目标，需要通过建立一个洗消中心来完成耗材收发、分类、清洗、消毒、管理等具体工作，希望院方能提供一间面积为 60—100 平米左右，带上下水设施和电源的库房，服务方根据实际需要配备洗衣机和消毒浸泡桶若干， 以此作为洗消中心。
保洁工具物料的升级换代并非简单地购买昂贵的产品，而是通过科学的操作规范，实现工作效率和消毒隔离的同步提升。
第 第
3 节 节
预期达到的目标
根据医院的要求，针对医院的特点，以促进医院系统物业环境建设为目的, 预期达到以下管理目标：
一个目的：通过专业、系统的保洁管理，以“服务医患人员”为宗旨，努力营造“自然和谐”的人文环境和“健康文明”的工作环境。力争将医院管理成为既具有浓郁管理氛围又拥有自然生态环境的安全、洁净、美观、文明的医院。二种手段：规范化、标准化的管理手段。目的是通过规范的管理、达标的卫 生质量专心致志地搞好医院保洁工作。
三种意识：树立员工强烈的服务意识、质量意识和成本意识，培养他们良好的敬业精神，控制好保洁管理的关键因素——员工素质。
四方满意：让政府、医院、医院员工以及患者都对保洁管理工作感到满意，
做到多赢。
第三章
保洁方案概述
医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给员工和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境，同时也是医院对外形象的一种展示。我公司深深体会到这一点，我们根据贵院的保洁特点，制定以下方案。我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保洁服务要求，确保贵院拥有清新、优雅、舒适的工作和就医环境。
第一节
总体原则
一、科学清洁，正确养护
医院保洁的特点是范围广，标准高，其病房及手术室等均有其特殊性。在清洁作业过场中，我们将依据现场具体情况及贵院的具体要求，对不同区域、不同对象，采用最佳的、科学的清洁方案，以达到最佳的清洁效果。
针对不同的建筑装饰材料，采用不同的科学的清洁方法，有效延长其使用寿命。
二、安全作业与规范化作业相结合
全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。保洁
第 第
3 节 节
保洁范围
主管每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。注意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。
第 第
2 节 节
标准化推行工作实施方案
以推行医院标准化保洁工作为核心，以提高医院卫生环境为宗旨，达到端正员工思想，改善服务态度，优化医院环境的目的。
标准化实施：
人员：着装统一，遵守岗位职责、规章制度、员工手册，人员分配合理
物料设备：根据医院实际情况配备标准化设施设备
流程化：1、制定相对应的会议流程(如领班晨会流程、每日班后会总结工作流程等)
2、标准化的工作流程(如病房工作流程、卫生间工作流程等)
标准
表格化：以表格化来管理人员，制定领班每日巡检表、卫生间巡检表等
制度化：根据现场需求制定相关规章制度(如请销假制度、会议制度等)
现场 6S 管理：进行全员宣传和活动造施，进行实施，进行检查评比和奖惩，定期修正，将 6S 纳入日常管理进行考核
检查监督：检查方式分为定时检查、不定时检查、单项检察(检查时内容包括考勤、物料、工作流程、工作质量等)
1、服务工作范围：
(1)医疗区内外环境的清扫与保洁，医疗垃圾与生活垃圾的分离与清理 (包括顶棚、天台、墙面、门窗、天花板、地面及各类设施表面)。医疗区内环境包括各楼层房间及厅室、走到、厕所。医疗区外环境包括医疗区院墙内的所有建筑物区域(含绿化植被区)。
(2)医疗区的消毒杀菌工作。
(3)医疗区瓷砖、玻璃墙面的清洗。
(4)医疗区的除四害工作。
2、清洁服务工作的地域范围和内容：
(1)公共区域清洁：
院内房屋建筑物外部公共部分包括：广场、通道、绿化地、公告栏、灯具、栏杆、围墙、各类标识物、渠道表面、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。
工作区域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括：大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。
总院区外墙、玻璃幕、地沟、房顶的清理;花园修剪及清扫。还包括北院区 (原汉光医院)、中华院区(原建工局医院)、总院区及家属院等生活垃圾外运。
(2)非临床科室清洁：
工作地域范围内各建筑楼宇内部的各类行政办公室、业务室、管理室、会议室、接待室、科研教学室、资料室、仓库、洗手间、摆设物等的室内清洁、保洁、消毒、勤杂工作。
(3)临床科室的清洁 工作地域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、ICU、监护室等各类临床科室，以及检验、病理、放射、CT、核医学、B 超、高压氧仓、胃镜、药房等临床辅助科室的清洁、保洁、消毒勤杂工作。
(4)垃圾分类、收集及记录 院内公共垃圾及工作地域范围内各楼宇、科室生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾放置地的消毒、灭菌工作。
第三节
环境卫生管理
医院的环境对医院有重要影响。为营造安静、优美、整洁和舒适的治疗环境，针对医院易于造成交叉感染的特点，对环境卫生管理，制定以下措施。
管理内容
管理措施
管理标准
非医疗区清洁卫生 (1)设指示牌，严禁乱扔垃圾，保持公共场所清洁; (2)清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作; (3)当班时间责任区任何垃圾、污物等随产随清，保持责任区的卫生; (4)维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; (5)定期做好环境消杀工作; (6)清洁组长对清洁工作进行指导、巡查。
(1)清洁保洁率达 99%; (2)地面、楼层目视干净、无污渍无杂物; (3)整体环境及环卫设施随时保持清洁。
医疗区清洁卫生 (1)清洁工进入污染区、无菌区作业，应严格按照操作规程进行清洁，并要服从医生、护士的管理; (2)清洁工具、清洁用水专用专放，不能混放混用，以免引起交叉感染; (3)无菌区与污染区员工，进行专业分工，责任明确，不得交叉作业; (4)定期进行消毒灭菌、环境消杀工作。
污物处理 (1)污物收集分堆放，不同处体制理; (2)传染性污物严格消毒或焚烧，设专用焚化炉; (3)垃圾废物每日消除，以免腐败变质。
污物不扩散，不引起社会公害。
(一)大厅保洁 第 第
4 节 节
环境卫生作业程序
1、每天分两次重点清理大堂，之间施行流动保洁。
2、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。
3、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。
4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至室外垃圾筒。
5、轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏等。
6、擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、内墙面等。
(二)楼道保洁 1、从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋
中然后倒入垃圾袋;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
2、自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
3、用小毛刷清洁踢脚线上灰尘，再用拧干的抹布擦一遍。
4、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，干、湿抹布、清洁剂，注意先湿后干。
(三)各科室办公室、病房保洁 1、按规定、分类别收集垃圾 2、清拖地面，保持清洁。
3、擦抹病床、氧气槽、床头柜、茶几、办公桌等家具。
4、对租摆花卉、电话机等摆件进行清洁。
5、如遇大型接待任务，请甲方提早一天通知我司进行接待前的准备工作和人员调配,进行重点保洁。
(四)公共卫生间保洁 1、进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，打开门窗通风; 2、先用夹子夹出小便池里的烟头杂物，然后按冲水器用清水冲洗洁具; 3、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。用布或擦垫加上去污剂、洁厕剂溶液上面擦抹洁具除污，较顽固的污渍加去渍剂反复擦抹干净;
4、将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净; 5、用去污剂和布擦抹洁具表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围，注意不留卫生死角; 6、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，台面，墙面、门窗标牌。镜面和水迹用干布擦抹干净污渍、水印，定期刮洗镜面，然后拖抹干净地面; 7、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干; 8、小便斗内放入香球;
9、发现污渍进行随机保洁; (五)门窗保洁 1、用干毛巾擦拭表面灰尘; 2、按玻璃清洁剂与清水 1∶5 的比例兑好玻璃清洁溶液; 3、用毛巾蘸上全能清洁消毒剂擦拭表面; 4、用玻璃刮刀刮去表面水分; 5、用干毛巾擦拭残留水渍; 6、把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹; 7、污迹较重的地方重点抹; 8、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动; 9、最后用地拖拖抹地面上的污水。
(六)电梯清洁 1、为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止， 并在人少的时候进行。
2、电梯厢内清扫、吸尘、或撤换地毡，清扫门缝内泥尘、杂物。
3、用干净湿毛巾擦拭门缝、门边，再用干毛巾将污水吸干，用浸泡过的全能水的湿毛巾抹厢内天花、排风口、灯饰、显示屏。
4、将适量的全能去渍剂倒在潮毛巾上，均匀地涂在厢内不锈钢上，再用力来回上下反复擦拭。
5、用干净的湿毛巾擦拭不锈钢表面，再用干毛巾擦干不锈钢表面的水迹。
6、将适量的不锈钢保洁剂倒在毛绒布上，均匀地涂在不锈钢表面。
7、用干净毛巾进行抛光处理。
(七)橱窗及各种标志牌保洁 1、橱窗的清洁：用抹布将橱窗里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁;
2、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌， 然后用干抹布抹一次; (八)天花板保洁 1、将尘扫和伸缩杆连接起来 2、按一定顺序左右来回扫尘 第四章
注意事项及应急预案
第一节
保洁作业注意事项
一、污染区作业
保洁作业时，保洁工具及用水等应分类使用，不得混用，预防交叉污染。保洁时要认真按正确的操作规范进行作业。
二、无菌区作业
进入无菌区作业时，要严格遵守医院消毒隔离原则及无菌区操作程序，按要求着装，按区域归类物品摆放，医生在时，不能进行清洁，待医生操作完毕同意后，方可进行保洁作业。
三、划区分工作业
无菌区和污染区的保洁作业员工，应进行严格分工，责任明确，不得在无菌区和污染区之间交叉作业。不能将污染区的物品带入无菌区，或将无菌区的物品带入污染区。
四、手术室作业
经严格培训的保洁员进入手术室作业，使用清洁剂或消毒剂经护士长同意， 在护士长、护士指导下按工具分类规范进行保洁。并按有关规程操作。手术室 在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常运行。
五、医院办公室作业
为办公室保洁作业一般安排在班前或班后进行，特殊情况下，应先敲门并征得同意后方可进入。使用文明用语，如：“对不起，我可以进来保洁吗?” 如果医生在会诊或开会时，不得打扰或擅自进行保洁作业。
六、病房作业
进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避免发出大的响声，轻拿轻放。
七、垃圾桶作业
病区及公共区的垃圾桶由专人经常检查，垃圾量超过 2/3 应及时清倒，套装垃圾袋时，应检查垃圾是否有破口，不得使用破口或易损的垃圾袋，否则病人倒入的垃圾就会溢出，导致污染。清运或整理垃圾时，应使用闭封垃圾桶。更换垃圾桶应检查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗、消毒、内外壁面洁净、干燥无异味。
八、洗手间作业
洗手间的墙面、地面及大小便池、马桶等每天必须彻底冲刷，除掉一切污渍，并进行有效消毒处理。平时应循环保洁，洗净污物，保持洗手间空气无异味。保洁洗手间工具材料应专用，不得混用，清洁工具洗净之后定位放置，不得随处乱放。
九、其它注意事项
保洁作业时，办公室及病房台面物品不得随意移动，保洁后应物归原位。不得随意翻阅资料及随意打开容器盖、各种无菌包等。保洁员在办公区、病区作业时应保持安静，不得大声喧哗，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人休息。
第三节
突发事件应急预案
为了规范特殊情况下的清洁工作，有效地防止雨雪天气、水管爆裂、处理水渍、呕吐物等意外突发事件对环境卫生造成的严重影响;制定了应急预案的 工作流程。
1 1 、基本要求
1、领班负责处置本预案清洁工作的组织、检查和安全管理工作;
2、保洁员负责依照本操作流程进行清洁作业。
二、基本内容
1 1 、暴风暴雨天气的应急预案
(1)、管理部人员应随时注意有关暴雨暴雪来临前的信息，并提前进行针对性的防护措施; (2)、在大厅铺设地垫，以做到防滑、防水保护;
(3)、天台、楼裙平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别在暴风雨来临前进行巡查，如有堵塞及时疏通; (4)、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗，防止雨水进入楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃; (5)、雨后及时清扫各责任区地面杂物;
(6)、下雪时及时增加保洁员，做好铲冰除雪工作，做到无积雪;
(7)、各当值人员应准备好一切有关雨衣、雨靴、手电筒等工具，以备随时应用。
8、采取一切行动务求防止暴雨暴雪所带来的损害。
2 2 、楼层内发生水管爆裂的应急预案
(1)、迅速关闭水管总阀门，并设置相应的警示标识，立即通知维修人员前来处理; (2)、关掉就近电器电源开关，转移室内物品如(电脑)等物品;
(3)、保洁员将水盛到水桶内倒掉，再用地拖将余水吸干。
(4)、如果靠近重要设备、设备(电梯间、资料室)等地方出现情况，要第一时间阻止水势向内渗透。
(5)、同时保洁部门做好善后工作。
(6)、工程部查找原因并做好记录。
赠送以下方案
XX 有限公司
xx 年新春团拜晚会 ”
xx 年年会活动策划方案
一、年会筹备小组
总策划：xx 总执行：xx 成 员：xx 科技所有部门成员
二、年会内容
◆活动名称：xx 公司 2015 年新春团拜晚会
◆活动基调：喜庆、欢快、盛大、隆重
◆活动主题：
以客户为中心，以奋斗者为本
◆活动目的：对 2014 年公司的工作成绩进行总结，展望公司2015 年的发展愿景;同时丰富员工企业文化生活，激发员工热情， 增强员工的内部凝聚力，增进员工之间的沟通、交流和团队协作意识。
◆活动日期：2015 年 2 月 10 日 16：00-20：00
◆活动地点：XXXX 酒店
◆参会人数：xx 科技 112 人、厂商 30 人，共计 313 人。
◆参会人员：xx 员工、特邀嘉宾
◆活动内容：总经理致辞、文艺汇演、晚宴(详细流程安排见附表一)
三、工作分工 ( 详细分工明细见附表二 )
(一)文案组(负责人：xx)成员 5 名。
◆负责主持人形象设计，串词、祝酒词起草、审核;
◆总经理讲话稿起草、审核; (二)会场布置组(负责人：xx)成员 5 名。
◆负责设计、联系制作年会舞台背景墙、横幅、签名板及各种材料的打印和制作; ◆负责鲜花或花篮的采购/租赁;
◆现场摄影、DV 摄像、照相;
◆开场 PPT 制作，年会期间除节目音乐外所有音乐搜集。
◆负责与酒店工作人员配合调试功放、灯光、音响、话筒、投影、电脑，并播放年会现场所有节目伴奏带及颁奖音乐和进场PPT 等; ◆会场安全检查(消防、电源、设备等)。
(三)节目组(负责人：xx)成员 5 名。
1 、节目类型：唱歌、舞蹈、小品、话剧(歌舞剧)、魔术、乐器演奏、戏曲、相声、时装秀等。
2 、选取节目规则：以抽签的形式，每个部门可抽取 2 个节目签，从中选取一个类型节目表演。
3 、节目质量标准：若彩排时达不到质量要求，须重新编排直到达到要求
为止。
4 、节目彩排时间：1 月
25 日 日— —2 月
5 日每日选抽两个部门彩排。
文艺汇演节目内容的要求是“ 以客户为中心，以奋斗者为本 ” 。节目组负责人具体工作如下：
◆负责完成对所有节目的排练、设计、筛选及后期的彩排工作;
◆负责节目的编排及演出的顺序和流程衔接;
◆负责联系租用或购买节目所需的服装道具和主持人、演职人员的化妆等; ◆负责小游戏的提供、抽奖奖项设置等;
◆负责安排文艺节目评委及奖项设置;
◆负责确定颁奖人员。
(四)迎宾组/礼仪组(负责人：陈珍英)成员 5-6 名。
◆年会进场入口处迎接嘉宾，并引领入座;
◆负责嘉宾、参会人员的签，并发放年会礼品(做好登记);
◆负责配合抽奖奖品、文艺表演奖品的发放;
◆负责年会过程中放礼炮。
(五)后勤组(负责人：樊美玲、)成员 5 名。
◆负责活动所需的礼品、奖品、纪念品、食品及其他年会所需物品的购买、准备、保管及发放;
◆负责与酒店工作人员的沟通、协调工作。
四、活动费用预算( 具体费用分配由各项目负责人自行安排 )
项
目
基本内容
负责人
费用预算
年会场地 租金、晚宴、机器租凭费用 XXX ￥ 会场布置 KT 板(签名板)、背景墙、鲜花、装饰品等 XXX ￥
服装、游戏道具 文艺汇演节目服装、道具、奖品小游戏道具、奖品 迎宾、主持人服装、妆容造型等
XXX
￥ 酒水、饮料 文艺汇演过程中所需酒水、饮料、小吃
XXX ￥ 年会礼品 参会人员每人一份的公司年会礼品 ￥ 年会奖品 抽奖奖品 ￥ 其他支出 备用 XXX ￥ 费用合计：￥
五、相关注意事项
(一)活动前 ◆年会开始前，年会筹备小组成员必须确保每人持有一份“年会流程具体执行方案”。
◆在年会开始前 30 分钟，必须对所有年会所需要用到的设备进行调试、检查。
◆确保年会场地布置，所需物资、参会人员、表演人员全部到位。
(二)活动中 ◆对工作人员进行明确的分工，每项工作都必须责任到人，保
持手机的开通(统一设置振动)便于及时联络。
◆一场活动的顺利进行需要各个方面的配合，更需要对现场环节的控制及管理。对于演出的催场候场，舞台上的道具提供，对于整体活动的节奏的把握都是非常重要的。
(三)活动后 ◆年会后期的纪念视频制作、发放(由行政人事部部制作
DVD，行政人事部部统一发放，每人一张)
◆年会照片的收集及保存;
◆年会总结。
人
力资源部部
2014 年 11 月 8 日
附表一：年会基本流程
时
间
项
目
内
容
13:00 工作人员 到达酒店 年会节目表演人员、所需物料(如 KT 板、横幅、鲜花、礼品、奖品、演出服 装等)需全部到达酒店
13：00-15:30
场地布置 年会场地入口接待处布置(如签到处 KT 板摆放、舞台背景、花篮摆放、迎宾 人员安排、年会礼品摆放等)
酒店工程部人员与负责场内布置的人员配合布置(如背景板放置、拉横幅、场地摆放、装饰物品等)
抽奖奖品放置酒店化妆间门口，食品分配后摆放于桌面(共 XX 桌)、放桌牌 (人员提前分配)
文艺汇演人员化妆、换装等 音响调试，音乐、摄影机、照相机准备到位 灯光、投影、音响、消防安全等会前准备情况检查
15:30-16:00
人员进场 参会人员在入口处签到后，在迎宾处领取每人一份的新年礼品，进场，对号 入座(提前安排桌号)
《XXXXX》PPT、音乐播放，同时主持人提醒进场秩序及参会注意事项 16:00-16:05 开场舞 开场舞表演 16:05-16:10
年会开始 主持人热情开场(嘉宾介绍等)
16:10-16:30 总经理致辞 16:30-16:35
节目表演 节目 1 16:35-16：45 节目 2 16:45-16:50 节目 3 16:50-17:05 抽奖 抽奖：三等奖 17:05-17:20 游戏 游戏一 17:20-17:25
节目表演 节目 4 17:25-17:35 节目 5 17:35-17:40 节目 6 17:40-17:50 抽奖 抽奖：二等奖 17：50-18:10 游戏 游戏二 18:10-18:15
节目表演 节目 7 18:15-18:20 节目 8 18:20-18:25 节目 9 18:25-18:35 抽奖 抽奖：一等奖 18:35-19:00 评选 节目表演奖项评选、颁奖 18:35-19:00
晚宴 上菜 19:00-20:00 晚宴聚餐 20:00 人员退场 退场音乐播放，同时主持人提醒退场秩序及相关注意事项
附表二：年会分工明细表
组别
项
目
内容
责任人
执行人
完成时间
文案组
主持
负责整个年会的流程、时间、气氛把控
年会文案 主持人形象设计，串词、祝酒词
总经理讲话稿
进场 PPT、年会全过程所有音乐搜集 (节目音乐收集，小游戏、抽奖等音乐)
会场布 置 设计 年会场地布置设计方案
准备 年会场地氛围所有物品制作/购买/租赁 (鲜花、花篮采购/租赁，舞台背景墙、横幅、签名板、挂饰等)
布置 年会当天酒店会场布置
摄影 现场摄影、DV 摄像、照相
技术支持 灯光、音响、投影、电脑、话筒、舞台督 导检查及全程跟踪(与酒店工作人员配合)
，年会现场节目伴奏、音乐播放等
安全检查 年会开始前会场安全检查(消防、电源、设备等)
节目组 年会方案 年会策划方案(执行版)
节目编排 年会文艺汇演流程设计、节目编排、彩排
评委安排 文艺节目评委、奖项设置 颁奖人员安排
物品采购物品租赁 文艺汇演中小游戏奖品、节目奖品的采购文艺汇演节目所需服装、道具的租赁 迎宾人员旗袍租赁
化妆造型
安排年会所需化妆师、造型师
游戏抽奖 小游戏内容设计、奖品设置
抽奖环节内容设计、实施方案及奖品设置
礼仪组
迎宾礼仪 签到处迎宾 颁发奖品礼仪人员 引领嘉宾、领导入座
礼品发放 参会人员每人一份礼品发放
配合 放礼炮人员(可安排礼仪人员)
后勤组 活动选址 选址、预订、费用申请与结算
活动宣传 全体员工动员大会、年会相关会议组织
过程跟进 年会各小组准备工作进度检查
物资保管 年会物资保管(负责安排运输、分配)
物品采购 年会所需抽奖奖品的设置及采购 每人一份的礼品、年会所需食品的采购
桌席分配 晚餐桌席人员分配
注意事项
后期制作 年会 DVD 刻碟制作、发放(每人一张)
年会招聘搜集
会务管理 年会现场组织、协调，现场秩序维护人员
催场 年会流程执行全程跟踪(台前幕后催场)
总结 年会总结
部门负责细表：
电脑城
部门
负责人
节目类型
备注
数码
苏蓉门市(A45+CC2)
第二负责人要协助安排 苏蓉门市(E27+F1+D3)
DELL 门市(B7+A11)
数 1+数 2
数 3
A 世界
苏蓉门市(C2+D5)
DELL 门市(D3)
A1+A2
新世纪
苏蓉门市(B02+1-A)
苏蓉门市(A06+A29)
DELL 门市(A08+D1)
B32+B33
百脑汇
苏蓉门市(D12+新世纪 A03)
东华
苏蓉财务部
置高财务部
苏蓉技术部
置高技术部
置高渠道、产品部
合计
日常保洁服务方案范文第4篇
电话:电话:
甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则达成一致，签订本合同,以便共同遵守。
第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务，自愿成为甲方的会员。并办理甲方的
会员卡。会员卡类型为：面值为：。甲方可以为乙方提供的服务项目以甲方服务公示的项目为准。
第二条、服务地址及费用
乙方需要服务的详细地址为：甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。
第三条、服务期限。
甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务，会员卡所标识的服务时间到期，甲方可以停止为乙方提供服务。
第四条、甲乙双方的责任
甲方责任
1.负责对所有保洁员的全面管理工作。
2.甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。
3.甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。
4.负责提供清洁工作所用设备和物料。
第1页共3页
乙方的责任
1、乙方有为甲方服务提供便利的义务,以保证甲方工作的顺利进行:
2、乙方应委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。
3、甲方进场时,乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚,特别强
调物品有无损坏,贵重物品有无保管好等因素。
4、甲方进场后,乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;
5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
第五条、监督检查
1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2、甲方应当保证其服务质量的, 保洁完毕应主动邀请乙方进行检查;对不合格部分,甲方应进行重新处理。
3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保洁员的服务,可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。
4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。
第六条、损害赔偿
甲方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失,甲方应承担赔偿责任。
第七条、合同变更与终止
1、合同的变更须双方协商,并采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同,但需提前一个月通知对方,否则视为违约。
第八条、合同解除
1、乙方未按合同规定向乙方支付费用,经甲方催讨后仍未支付时,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
第2页共3页
2、甲方严重失职造成乙方的重大损失,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3、合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第九条、补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
第十条 合同的效力
1、本合同自双方或其授权代表人签字或加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式2份,甲方、乙方各1份,具有同等法律效力。
甲方(盖章) XXXXX家庭服务有限公司乙方(签字):_____
代表人(签字):身份证号码:
____年___月___日____年___月___日
日常保洁服务方案范文第5篇
1、保洁范围内地面整洁卫生，无垃圾袋、泥土、石子、沙子等垃圾。
2、镇驻地绿化带内无杂草、生活垃圾、垃圾袋等杂物。
3、垃圾桶周围整洁，无垃圾乱放现象。
4、沿线树林无零星垃圾袋。
5、镇驻地保洁人员每天上午从8点到11点，下午从3点到5点上班，不分节假日。有重大活动时根据需要延长工作时间。
6、因为205国道相比镇驻地垃圾量少，所以在205国道沿线安排每天上午打扫一次。有重大活动时根据需要延长工作时间。