品牌形象策划范文第1篇
产品肜象与品牌形象的塑造 =_。Ⅲ
_武艳芳西南科技大学制造学院
[摘要】本文在分析用户品牌认-去。的基础上,确立了产品形象于品牌形象塑造的核心地位,并对产品形象的塑造要点以及基本策略进行了研究。
[关键词]品牌形象产品形象系统塑造
品牌形象是消费者在商品使用过程中形成的对某一品牌固定的看法.它可以影响消费者的购买倾向。国内大部分企业注重了通过企业形象的塑造和宣传来建立品牌形象,而对于使消费者直接透过产品本身来了解企业所要展现的文化或是品牌所具有的形象,仍是相当缺乏。
一、产品形象塑造的系统化
产品形象的塑造不是一朝一夕.也不是仅仅依靠一个包装、一个功能就可以形成,而是要进行系统策划.从企业理念的理解、到产品设计策略的规划、再到产品形象的定位.到最后的产品设计表达,环环相扣,无论离开那一环.产品的形象都会偏离既定目标.其中主要注意以下几点。
1产品形象的定位
在定位时,产品形象应该与品牌形象保持统一。也就是说对产品形象的定位不能孤立的进行.必须与企业文化.企业形象以及经营战略保持一致。
2004年飞利浦为了强化企业对消费者的重视,提出了为顾客提供创新的、使用方便的产品、服务的经营宗旨。并根据企业的经营文化和经营理念引入了新的品牌定位“精于心・简于形”。同时制定了相应的以人为本、简单易用的设计策略.在产
品形象上以简约.实用为目标。其品牌形象、设计策略以及产品形象的定位非常统~,从适合性、方便性和科技性着手.不断地紧扣、强化企业以用户为根本的经营文化。在加上其产品出色的形象传达.使用户受到连续刺激,从全方位感受着该企业的经营理念.很容易建立品牌形象。
反观国内企业在建立品牌的过程中.由于缺乏系统化的规划,无法使用户对企业形成规模体验,从而留下印象。比如海尔,海尔文化的核心是创新.企业形象是”海尔真诚到永远“。而产品形象包括:为您着想、永创新高、创造品位、专为您设计、一站到位等等。首先企业文化和企业形象的不~致,再看产品形象.这么多的形象语分散了用户的注意力.降低了对产品产生共鸣的效率。另外从这些产品形象中,可以提取出2个关键词:为您、创造。而这两个关键词也被企业文化和企业理念所覆盖.如果在这三者之间,能够集中力量。都采用锐意创新、为用户着想的概念进行宣传.很容易让用户对品牌产生强化记忆,再加上海尔整体家电、洗衣机等一些比较成功的创新性、关怀性产品的使用体验.相信对海尔品牌形象的建立会起到促进作用。
2产品形象的表达
光有了正确的产品形象定位和设计策略还不够必须要有相应的设计表达.在国内企业推出新品的过程中.很少注意到产品设计与企业品牌之间的联系,比如空调.造型大同小异.撕了商标.估计没有人能分清是哪个厂家的,或者企业强调的VI与所推出的产品视觉形象大相径庭.比如定位为时尚气质型女性手机,但外观看上去却是鲜亮可爱的少女感觉.从而可能造成消费者的误解。产品形象.品牌理念或者企业文化都必须通过产品的整体视觉要素的整合,通过对产品的形态语言,色彩、材料肌理以及细节特征等的塑造,将产品外在形象与其内在理念融成一体,才能有效地传递信息,使消费者产生相应的使
用体验.塑造一致的产品形象与品牌形象。 3.系列产品的统一
现代企业大多采用多元化的经营模式。品牌众多,如何在这些不同的产品问.塑造出统~的产品形象.让消费者一眼就能认出是哪个品牌的产品,这根本上在于保持系列产品之间连续的、一贯的设计:企业设计开发产品时应通过相似甚至相同的视觉设计特征的持续使用,在变与不变的策略指导下.使产品在视觉形象上拥有共同的”家族”识别因素.使不同产品之间产生统一与协调的效果,而且品牌旗下各产品视觉形象的相似或延续.其持续性地刺激.更加有助于品牌形象的塑造。
二、产品形象塑造策略分析
在产品形象的塑造中,除了系统性的规划外.多角度的塑造策略更容易产生耳目一新的产品形象.给用户留下深刻印象.一般可以从以下两个方面着手。
1.具有针对性的产品形象定位
如果说我们熟悉的很多产品的形象定位l:l:dm科技以人为本等范围比较广,是从“面”上进行定位.那么针对性地定位就是从“点”
处着眼.它是指在进行产品形象定位的时候.突出产品特点,把对顾客具有较强吸引力的特征进行强化显示。例如宝马定位于驾驶乐趣,奔驰定位于坐的舒适、沃尔沃定位于安全。他们虽然都是高档轿车。
却在各自的领域取得了成功。在产品同质化曰益严重的今天,进行针对性的产品形象定位与开发,更容易突出产品,提高用户的选择机会,加深用户的品牌印象。
2.民族文化的融合
在国际化的今天.品牌的成功之源仍是品牌的民族文化特质。一个成功的、历史悠久的国际品牌,总是体现着这个国家最根本的民族性和文化内涵。例如一提到西门子,我们就会想到德国民族的严谨和稳健.一看到可口可乐.我们仿佛感觉到了美国自由、开放。和这些成功品牌对产品形象和民族文化孜孜不倦的融合相反,我们中国的产品.在国际舞台中,除了是廉价的代名词外没有更多的意义,要提炼中国精神,把可以利用的中国元素和现代设计相结合才是体现中国造的根本,l:L女n,2008年奥
运会的系列设计就充分体现了这一点,只有体现中国文化才能塑造真正的中国品牌,也才能立足中国走向世界。
品牌形象的塑造不是仅仅依靠产品形象就可以完成,还需要用系统性的思想对影响品牌形象的各个要素进行有效管理.整合产品的概念、形体、色彩、包装以及其他有助于企业识别的如媒体广告、宣传资料、商贸展示、交通工具等,使这些要素保持一致连贯.形成强有力的冲击力,从而有助于用户对品牌的理解,持续地塑造出一个一致的并且可识别的品牌形象。
参考文献: [1】张凌浩:产品形象的视觉设计[M】.南京:东南大学出版社,2005 [2】巴拉巴萨尔特要:倾听市场的声音[M】.北京:企业管理出版社.20057誊 [5]过宏雷:企业与品牌形象设计[M].北京:建筑工业出版社.2005 126《商场现代化》2007年7月(中旬刊总第509期
品牌形象策划范文第2篇
按照国家局提出的“严格规范，富有效率，充满活力”的网建要求，打造精品卷烟零售终端也是网建工作的重要内容。而卷烟零售终端的形象则是零售终端建设水平的直接体现，甚至在很大程度上，将转变为销售和形象的关系。两者在大多数情况下，相互促进，共同进步，存在着互补的关系。当然，我们要抛弃那种形象佳则销售就好的极端认识，而是要从全局出发，重新审视终端形象的问题。
但是，对于烟草公司而言，零售终端形象水平代表了营销服务的水平，是工作效果的外在直接体现。烟草公司的营销人员则有责任、有义务通过改进营销策略和服务水平，逐步改善和提高卷烟零售终端形象，提高零售终端卷烟经营能力和水平，从而促进形象建设和品牌维护，规范卷烟零售价格行为，创建精品终端，实现烟草与零售客户互利互信、共赢共荣，同时这也是本文所要探讨内容的基本出发点。
制定标准
显然，卷烟零售终端形象需要一个具体的尺度来衡量工作效果是否能达到提升的要求，这就需要我们要制定好一个标准，就是卷烟零售终端形象提升程度的标准。零售终端形象的提升概言之为醒目、整齐、卫生、格调。所谓醒目，就是卷烟柜台、货架所处位置醒目，便于消费者观察;所谓整齐，则是对卷烟的陈列有序，出样齐全，便于消费者选购;所谓卫生，就是要经营卷烟区域内清洁干净，增加消费者的舒适感;所谓格调，就是整个卷烟经营区域要布置合理，注重某种格调的选择，突出消费者的品位。四者之间层次应该是由低到高，逐步提升的。缺少中间某个环节或某个环节的工作不到位，将会直接影响其后的工作环节效果。选择步骤
提升目标零售客户的卷烟零售终端形象，要选择好一套科学的步骤。不可否认，众多的零售客户由于在经营能力、文化层次、社会责任感等方面存在着较大的差别，因此，在提升卷烟零售终端形象工作的过程中，一定要选择好突破口。良好的开端等于成功的一半，如果目标客户选择不当，将会给以后的工作带来被动。笔者建议，按照贡献度、配合度、忠诚度等划分出零售客户的不同等级，在具体实施提升零售终端形象时，首先选择那些贡献度高、配合度好、忠诚度强的零售客户，优先为其提供提升形象的有效措施，充分发挥他们的模范示范作用，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
坚持过程
要坚持好一种过程，就是由量变到质变的零售终端形象提升的过程。每个客户经理都要负责一定数量的零售客户，提升卷烟零售终端形象并不是一蹴而就的事情，而是长时间坚持不懈的过程积累。根据笔者的调查，客户经理如果每天能够做好3-5户零售终端形象的提升工作，已经颇具难度。因此，客户经理在具体实施中，不要贪多，要力求精细。本着“实施一家，成功一家”的原则，循序渐进地开展形象提升工作，避免出现重复反弹，开倒车的现象，确保工作成效。
构建机制
提升卷烟零售终端形象，还需构建长期机制加以监督与指导。可以从各个职能部门抽调人员，组成专门小组，对此项工作的开展情况进行落实。对形象提升实施完毕的零售终端，采取实地回访、电话调查等方式逐一核查，发现问题将严格按照考核细则进行奖惩。通过定期举办由客户经理参加的提升卷烟零售终端形象相互观摩活动，达到取长补短，共同提高的目的。对在终端形象提升工作中提出合理化建议、率先做出模范带头作用的客户经理，给予
一定精神和物质上的奖励，促进工作积极性和创造性的提高。
综上所述，在提升卷烟零售终端形象的过程中，需要我们清楚当前形势，理清工作关系，遵循有效原则，通过以点带面，分步实施、城乡结合，稳步推进、多措并举，务求实效、典型引路，经验复制等提升形象，并做好后续监督指导，推动卷烟零售终端建设再上新水平。
对提升零售终端形象的思考
作者:漳州市漳浦县烟草公司 李智娇更新日期:2009年11月3日
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烟草在线专稿零售终端建设在烟草行业里主要是对卷烟零售户店面形象的建设，主要包括货柜摆放、环境卫生、卷烟陈列等。近几年来，随着改革的不断深入和经济的不断发展，烟草公司把卷烟零售终端形象建设作为工作重点，对零售户赠送卷烟专柜、一线人员上门指导维护价格标签等措施进行改进，也取得了一定的成效。但要进一步提高零售户获利水平和满意度，提高网络运行的质量和效益，从而达到与零售户共创成功的目的，持续卷烟市场健康发展，务必将卷烟零售户终端形象更进一步提升。
下面以笔者所在片区形象街客户为例加以说明。麦市街路线地处城关市中心，人流量大，商业氛围浓厚，是卷烟交易较为活跃的地带，对于建设“终端形象示范一条街”具有很强的可操作性，因此列为本片区形象街，该条街有持证经营的卷烟零售户20户，对笔者平时工作的配合度较高，这20户客户的基本情况如下所示：
现状分析：
通过对这20户零售户的店面观察以及和零售户的沟通交流，发现这些零售户的经营形象不佳，与“形象户”还存在较大的差距，归纳起来有以下几点：
1、商店面积小，比较拥挤，商品陈列凌乱，大都没有专门陈列卷烟的柜台，卷烟随意陈列而且陈列位置不够显眼。
2、明码标价维护不到位，标签粘贴不够完整且损坏严重，没有按照烟草制定的价格销售卷烟，降价销售的现象非常普遍。
3、经营能力差，卷烟月销量大都在3至7件，上柜品牌少，结构偏低。
4、客户对于星级的重要性认识不足，星级意识不高。
5、经营业主文化程度较低，对于烟草法律法规及行业政策一知半解，经营素质较差，普遍缺乏商品推销的基本技能和技巧。
当然，这些零售户的经营现状也展现出比较积极的一面：
1、配合度较高，诚信经营，从不销售私假卷烟及乱渠道卷烟，电子结算执行也比较到位。
2、所有零售户都能按照烟草公司的要求，实行亮证经营。
3、大部分零售户都有改善其销售终端形象的意愿。
应对措施：
1、做好对零售户的宣传解释工作，在思想上引起零售户对创建“形象街、形象户”活动的重视，在行动上取得零售户的支持和配合。
2、征得店主的同意，指导客户重新设计商品合理布局，把卷烟重新调整到比较显眼的位置，按照合理、科学的原则陈列卷烟，达到“横平竖直、整洁美观”的效果。
3、鼓励客户品牌上柜，扩大经营品种。根据客户的实际经营情况和卷烟的上柜数量，向客户推荐一些价格适中、销路较好的品牌，进一步丰富卷烟经营品种，提升销售结构。
4、重新更换标价签，标价签要与相应卷烟品牌对应，同时向零售户强调明码标价的重要性，引导客户在日常经营中自觉维护，指导客户按照烟草制定的统一零售价进行销售，避免互相压价，无序竞争，确保零售户的合理利润。
5、加强对客户的星级宣传。让客户了解星级构成，指出客户星级的薄弱环节，指导客户提升星级，制定星级提升方案并引导客户按提升方案执行。
6、加强对零售户的培训。组织零售户进行培训，学习烟草的法律法规及行业政策，开展有关“卷烟销售基本技能技巧”的专题讲座，进一步增强零售户的经营能力。
7、第个零售户的经营环境，经营能力、业主素质都不尽相同，在为零售户进行终端形象设计时，应“因人而异、因地制宜”采取差异化的服务标准和终端形象改造方案，才能达到最佳的效果。
8、建立“形象街形象户”建设的长效机制，这是一项长期系统的工作，要持续有效进行改造，不断改进和完善，防止出现反弹。
改造效果：
1、“形象街”内的所有零售户的形象得到了较大的改善，增强了这些零售户的卷烟经营能力，卷烟销售量有较大幅度的提升，零售户的赢利有所增加，其对烟草的满意度和忠诚度明显提高。
2、对形象街客户改造后，带领片区内其它零售户进行参观学习，与形象户进行沟通交流，使终端建设向片区内的其它零售户延伸，实现“形象带动效益、实现客我双赢”的目标。
通过实施“形象街”零售终端建设方案，树立典型，以点带面，以面带片，增强零售户的卷烟经营能力，全面提升本片区零售终端形象。
目前，个人认为片区卷烟零售户终端形象还存在有以下四个问题：
首先，卷烟专柜质量差，出现破损的较多。大部分零售户认为该柜台是公司特制的，公司应请专门人员上门修理比较专业，而且零售户都是生意人，做生意比较忙，更是懒于请人来修理。
其次，自律意识不够。部分零售客户规范自律意识薄弱，低价竞销现象时有发生，零售户利益得不到保证。
第三，零售户对卷烟终端形象的提升意识较薄弱，认为客户经理在帮他整理柜台、粘贴标签，是为了应付检查。
第四，零售户比较不重视陈列，城区卷烟零售户有80%属于食杂店，卷烟不是专营商品，卷烟与标签的摆放对应较不重视，一方面认为卷烟陈列乱了、不对应了，客户经理就会来帮忙整理，自己不用管;另一方面零售户喜欢按自己的方式陈列，我们客户经理经常在给客户更换标签时，都会碰到类似这样的问题，如今天给一个客户价格标签重新整理、更换标签，而且标签与卷烟都摆放相对应，明天过来看，柜台上的卷烟变成不整齐，且标签又不对应了。
就上述存在问题，个人建议应采取下列措施进行改善：
一是增加品牌形象店的客户数。当前我县已投入10家，都集中在城区，经过近一年多的运行，店容店貌得到进一步的改善，取到了一定的标杆作用，因此建议增加投入，在各乡镇所在地也选取品牌形象店。
二是增加第二代卷烟柜台和烟套的投入。店面、柜台就好比人的长相，好的长相自然吸引更多的关注，同样，良好的的店面形象和卷烟终端陈列自然会吸引更多的消费者光顾，而只有吸引了顾客才有可能向其推销产品，达成销售目标。因而对店面形象和卷烟终端陈列的建设是卷烟零售终端建设的首要问题。当前第二代烟柜的投放仅限于形象街与形象户，从其投入运行情况来看，所到之处，卷烟终端环境大大改善，在拜访客户中也经常听到客户反映，第一代的烟柜质量很差，现都不能维修有的破损很难看，希望公司给予更换，因此建议增加第二代柜台和烟套的投入，以切实提高终端环境。
三是提高零售客户经营素质，加强开展零售客户培训，以座谈会、专题讲座等形式不断提高零售客户经营素质，提高零售客户诚信经营意识。此外，客户经理还要加大诚信经营宣传力度，严格实行明码标价，促使客户变被动执行为主动执行，并以所选定的店面形象作为样板，以点带面，带领其他客户参观、学习形象店。
四是加强提升客户服务水平，发动“三员”共同塑造零售终端形象。以客户经理为主，专管员、送货员为辅进行宣传引导，指导、帮助、督促客户做好终端陈列和维护，宣传维护价格标签的意义与好处。客户经理通过帮助客户理财、库存管理、异议处理、销售预测分析等，制作经营指导书，使客户得到超值利益与服务。并且客户经理通过沟通引导零售客户重视并主动维护终端形象，使零售客户关注卷烟经营、关注终端陈列，形成长期习惯性终端维护。
五是加强对卷烟零售终端形象指导。客户经理为指导客户提供《卷烟零售终端形象提升建议书》，这种建议书，以图画为主，让客户一目了然看到，文字方面可以少一点，把较典型的事例，如陈列比较规格、整齐、美观的照片印制上面，供零售户参考，提高零售户对店堂合理规划布置、烟柜摆放，提升卷烟零售终端形象。
品牌形象策划范文第3篇
第一章总则
第一条为使我校视觉形象识别系统的使用管理规范化、制度化，更好地树立福建中医学院的形象，促进校园文化建设，特制定本办法。
第二条我校视觉形象识别系统(VI)是由代表我校视觉形象的规范标志及其组合变化构成的系统，广泛适用于学校以及各院系、职能部门及直属单位的旗帜、证件、会场、公文、标牌、公关礼品、环境布置等方面。
第三条我校视觉形象识别系统管理包括：对我校视觉形象识别系统体系的界定;对其使用的管理、指导和监督;相关档案的管理及其他相关事宜。
第四条学校各院系、职能部门及直属单位在使用我校视觉形象识别系统时应严格遵循本办法。
第二章视觉形象识别系统体系
第五条视觉形象识别系统分为基础系统和应用系统两大体系。基础系统包括学校标志、标准色、辅助色、校名中英文标准字体及组合、校部机关名称组合、院系名称组合;应用系统是基础系统在办公用品、事务用品、公文、会务、公关用品、制服、室内外环境、车辆外观等方面衍生使用内容的总和。
第六条视觉形象识别基础系统
(一)学校标志
校标主体由抽象化字母“F”“J”和太极图组合变化而成，突出福建中医学院的地域特性，体现中医阴阳和谐之理论。整个标志似扶携之手，喻示引领莘莘学子走进中医的殿堂，又似传播之手，喻示继承发扬祖国医学，颇似浪花的造型，具有时代特征。
(二)学校标准色
标准色为传统的赭红色，象征中医文化的古老、厚实、庄重。
(三)校名标准字体
校名中文标准字体采用现用校名字体。
(四)组合
1.学校标志与中、英文校名标准字体组合规范方式。
2.校名与校部机关名称、院系名称组合使用，有横式、居中式两种规范组合方式;校名与院系名称组合使用，还有院系名称放大式、院系英文名称居中式、院系英文名称横式、院系中文名称与校名连贯成行、院系英文名称与校名连贯成行等五种规范方式。
第七条视觉形象识别应用系统根据实际需要分为以下九类：
(一)办公用品系统
包括：名片、信纸、外事专用信笺、公文纸、稿纸、传真纸、传达便条、便笺、方便贴、信封、文件袋、档案袋、办公桌牌、笔、记事本、文件夹等。
(二)事务用品系统
包括：聘书、学生证、工作证、借书卡、上机卡、校园一卡通、记者证、采访证、通行证、停车证、临时工作证、接待用品、奖学金证书、荣誉证书、奖杯、录取通知书、新生指南封面及用具、招生宣传材料、校徽、校旗、院系旗、挂旗、桌旗等。
(三)公文系统
包括：党委文件、行政文件、部处文件、会议纪要、简报、信息摘编、情况反映、介绍信、对外合同、协议书等。
(四)会务系统
包括：请柬、会议主席台背景板、条幅、展览会主背景板、展览会标板、会议证件、胸牌、会议桌牌、会议指示系统、接站牌等。
(五)公关用品系统
包括：慰问卡、鸣谢卡、贺卡、手提袋、包装纸、礼品等。
(六)制服系统
包括：保洁员、图书管理员、餐厅员工等制服。
(七)室内环境系统
包括：接待台、室内形象墙、大楼总索引、楼层导向指示牌、人员去向牌、部门指示牌、教室指示标识牌、防撞条、公共符号系统、公共标识牌、楼层层号牌、电梯层号牌、专用踏垫、垃圾桶等。
(八)室外环境系统
包括：大楼户外招聘应用、户外横式招牌、户外竖式招牌、学校总索引、建筑物和单位指示引导牌、路牌、指示牌、宣传栏、楼房标牌、建筑物铭牌、机关院系标识牌等。
(九)车辆外观系统
包括：礼仪用小车外观、大型客车外观、班车外观等。
第三章视觉形象识别系统管理机构
第八条福建中医学院视觉形象识别系统管理领导小组是福建中医学院视觉形象识别系统实施、推广工作的领导机构，负责指导全校视觉形象识别系统的规划、实施、推广、审核和验收工作，保障视觉形象识别系统在全校范围内得到统
一、全面、准确地贯彻实施。
第九条福建中医学院视觉形象识别系统管理领导小组办公室是视觉形象识别系统管理领导小组的办事机构，在视觉形象识别系统管理领导小组的领导下，全面负责视觉形象识别系统的具体实施和管理工作，并受视觉形象识别系统管理领导小组委托，负责福建中医学院视觉形象识别系统知识产权的管理。
第十条学校各院系、机关部处及直属单位行政负责人为本部门视觉形象识别系统贯彻落实工作的具体负责人，应高度重视本部门学校视觉形象识别系统的管理工作，加强对视觉形象识别系统实施、推广工作的领导，促进我校视觉形象识别系统的贯彻落实。
第十一条视觉形象识别系统管理领导小组委托福州上策广告有限公司负责视觉形象识别系统的技术支持和专业咨询服务。
第四章视觉形象识别系统的使用和监督
第十二条在视觉形象识别系统管理领导小组领导下，视觉形象识别系统管理领导小组办公室制订《福建中医学院视觉形象识别系统管理手册》(下称《手册》)的纸质版本和电子版本，作为学校视觉形象识别系统实施、推广工作的执行标准。
第十三条学校责成各相关部处按照《手册》规定，统一制作涉及学校视觉形象识别系统的物品。
第十四条校属各单位应按《手册》规定，自行制作涉及学校视觉形象识别系统、本单位使用的物品。
第十五条校属各单位在制作《手册》中有明确范例的物品时，应严格按照《手册》的要求制作，不得自行改动;在制作《手册》包含内容之外、涉及学校形象及视觉形象识别系统的物品时，需报学校视觉形象识别系统管理领导小组办公室审核批准后，方可制作使用，并报视觉形象识别系统管理领导小组办公室备案。对使用不当者，视觉形象识别系统管理领导小组办公室有权予以纠正。
第十六条自本办法颁布之日起，校属单位已有视觉形象识别系统或标志者，需向视觉形象识别系统管理领导小组办公室申报，申报内容包括系统或标志图案、设计理念、设计时间、标志寓意等，视觉形象识别系统管理领导小组办公室在咨询形象设计顾问公司后，根据不同情况分别作出继续使用、修改后使用或停止使用的批复;拟设计视觉形象识别系统或标志的单位，设计前应向视觉形象识别系统管理领导小组办公室申请，征得同意后，方可在形象顾问设计公司的指导下完成设计。其系统或标志应与学校视觉形象识别系统的设计理念、风格相统一。
第十七条 校属各单位的视觉形象识别系统或标志只能在校内使用，原则上不得对外使用。 第十八条校属各单位以学校名义举办大型会议、活动时，在主席台背景、会场布置方面应以学校视觉形象标志为主元素。
第十九条未经学校视觉形象识别系统管理领导小组授权或许可，任何校外机构和个人不得以任何形式使用我校视觉形象识别系统。对擅自使用视觉形象识别系统的机构或个人，学校将追究当事者的责任。
第五章视觉形象识别系统档案管理
第二十条福建中医学院视觉形象识别系统是学校的无形资产，其相关的设计文件、设计模板及电子文件应建档，由校综合档案室管理。
第二十一条学校视觉形象识别系统管理领导小组办公室负责学校视觉形象识别系统的建档工作，并督促检查校属各单位视觉形象识别系统的建档工作。
第二十二条校属各单位负责本部门制作的视觉形象识别系统物品的建档和管理工作。 第二十三条学校有专人负责《手册》(纸质版本及电子版本)管理，不得将其随意转借、散发或外传。
第六章附则
第二十四条学校视觉形象识别系统自2007年10月1日起试行，试行期一年。之后学校将根据试行情况加以修订、完善。
第二十五条学校视觉形象识别系统管理领导小组办公室负责对本办法进行修订和解释。
品牌形象策划范文第4篇
1：扬州简介：
扬州是开放的新兴现代城。扬州历史上就是著名的开放城市。唐代扬州是东南地区的最大都会和对外经济文化交流的四大港口之一，当时在扬外商达1万多人。高僧鉴真大师六次东渡到达日本。韩国的崔致远、阿拉伯的普哈丁、意大利的马可·波罗等都曾留下足迹。
扬州还是驰名中外的旅游胜地，素来是人文荟萃之地，风物繁华之城，有众多的名胜古迹和雅致园林。 扬州的"瘦西湖"历史悠久，受历代造园专家的青睐，在十里长的湖区两岸，营造了"两堤花柳全依水，一路楼台直到山"的湖区圣境;观音山上寺院遍布，有“江南第一灵山”之称;“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，自古是赏月的佳绝处;扬州还有历史悠久的古刹大明寺，有“城市山林”美誉的何园，四季假山著称的个园，有隋炀帝、康熙、乾隆等皇帝留下的行宫遗址等等，美景数不胜数，实是江南瑰宝。
扬州历史上是一个戏曲之乡，著名的地方戏剧扬剧、扬州评话、扬州清音等，至今为民众所喜好。富有地方特色的扬州传统工艺、漆器、玉雕、刺绣、绒花等，其历史远的可追溯到2000多年前的战国时代，近的繁盛于清代。以艺术精湛、制作精美著称，有的产品远销世界50多个国家和地区。扬州是著名的历史古城。扬州至今已有近2500年的建城史，屡经风云变幻，几度兴衰，几度辉煌。汉代的兴盛，唐代的繁盛，明清的鼎盛，使这座古城为祖国的繁荣作出了积极的贡献。西汉为扬州历史上的第一次发展高峰。隋炀帝开凿大运河，确立了扬州的交通枢纽地位。盛唐时期的扬州雄富冠天下，时有"扬一益二"之称。清代中期，扬州成为漕运枢纽和全国最大的盐业经销中心，成为全世界10个拥有50万以上居民的大城市之一。多年的历史积淀，使扬州5.09平方公里的老城区成为目前国内历史风貌保存比较完好的古城之一，古迹、遗址、文物众多，仅市区就有各类文保单位148个，其中国家级4个(个园、何园、普哈丁墓园、隋唐宋扬州城遗址)、省级16个。市区的文昌路，有"唐宋元明清，从古看到今"之称。
2：扬州悠久的历史文化底蕴：
古有诗云：烟花三月下扬州。历史上的扬州数度繁华,自大禹治水后,扬州因“州界多水,水扬波”而得名,为古九州之一。汉朝时吴王刘濞受封广陵,建立吴国,“即山铸钱”、“煮海为盐”,盐铁两大“官工业”迅速发展,扬州出现了历史上第一次发展高峰。唐代,扬州作为万里长江的尾闾、浩瀚大海的门户,其地理位置、经济地位相当于今日之上海。江海交汇,城以水兴。唐初,隋炀帝杨广时期开凿的大运河已成为全国南北水运交通大动脉,南方诸郡的贡品、东南八道的物资都必经扬州转运至
京都长安。便利的交通,使扬州成为海上丝绸之路的重要港口,也是东方四大商港之
一。扬州的经济发展出现第二次高峰,并步入鼎盛时期。是谓“江淮之间,广陵大镇,富甲天下”,史称“扬(州)一益(州)二”。繁华起来的扬州,愈加光彩夺人,“腰缠十万贯,骑鹤上扬州”便是当时其富甲天下的写照。经济的繁盛带来文化的勃兴,扬州盐商、扬州八怪、扬州学派、扬州曲艺为后人留下数不胜数的园林建筑和宝贵的文化遗产,形成独树一帜的“扬派文化”。 千年的古运河孕育了扬州的文明,往日的辉煌造就了扬州独特的通史式的文化长廊。从2500年的历史长河中走出,如今的扬州更是春风十里,处处涌动着激情,处处展现着新姿。
二：项目综合环境分析：
1：行业现状分析：
北京奥运与上海世博的成功，为中国旅游业的发展提供了巨大的发展空间。旅游这一被誉为永不衰落的朝阳产业正成为各地政府关注的新的经济增长点，同时，以争夺游客第一目的地的竞争也如火如荼。作为老牌的旅游大省，在新的竞争中能否胜出，并继续保持其品牌号召力，已成为 扬州旅游发展的瓶颈
扬州市的旅游整体形象在消费者的心目中相对较零散，人们对 扬州的认识较笼统，普遍集中于 扬州的小镇、山水园林、名胜古迹等，而对 扬州较深层的风土人情、人文气息、文化底蕴了解的却少之甚少。因此，我认为在进行《扬州市旅游发展总体规划》中加强品牌形象管理与策划显得尤为重要。
2:发展时机：
第一，国家面临着一个战略机遇期，这是中央领导多年以来始终强调的一个观点。之所以叫做战略机遇，就是用一个比较长的时间尺度来看，我们有可能谋求大的发展。现在提出和平崛起，当然国际环境未必容忍我们和平崛起，但是这样一个战略期，我们必须看到，而且现在发展的态势已经很猛。
第二是"长三角"地区现在已经进入了经济腾飞期，这就意味着，长江三角洲，江、浙、沪的发展态势越来越猛，而且不仅是制造业层面的发展，在金融业、服务业方面也需要大的发展，尤其是在产业结构的调整上。一个经济发达地区如果不能形成合理的产业结构，这个经济发达就立不住。下一步就要求长江三角洲地区第三产业加速发展，形成一个合理的产业结构体系。第三产业的加速发展，旅游就是一个重头，这是第二个机遇。
第三个机遇是扬州的交通启动机遇，尤其是铁路枢纽的建成，五条黄金路线的形成，从根本上改变了扬州区位良好、交通不足的状况。最突出的是铁路枢纽站，这样一个铁路枢纽站的形成和一般的过境站截然不同，这意味着很多主动权把握在扬州手里。但是这种发展对发展模式会有另一个方面的影响，它意味着大众旅游的时代来临。毫无疑问，五条铁路线对应五个大的市场，甚至迅速形成像北京一样的周末旅游市场。这个态势已经显现，这是好事情，必须要有足够的准备，来迎接这样一个大众旅游时代的来临。可是大众旅游时代，在一定意义上也会影响扬州的旅
游发展模式，古人的定位越来越淡，现在的定位越来越强，来的人越来越多，人均花费越来越少。但不管怎么样，这是一个非常好的事情，也是一个大的机遇。
3扬州的优势：
3-1：景点众多：
“州界多水，水波扬也”，这是扬州之名的来由。公元前486年，吴王夫差为北上争霸中原开邗沟、筑邗城，至今已有2500年有文字可考的历史。历经各朝变迁，孕育了扬州独特的文化和丰富的旅游资源。扬州作为第一批24座中国历史文化名城之一，确立了自己的旅游地位。市区的瘦西湖、大明寺、高旻寺、天宁寺、观音山、个园、何园、汪氏小苑、吴道台宅第、史可法纪念馆、琼花观、汉陵苑墓、隋炀帝陵、普哈丁墓园、小盘谷、石塔、蜀岗风景区、凤凰岛、竹西公园等，郊县的高邮湖、文游台、龙虬庄遗址、盂城驿、邵伯湖、江都水利枢纽、花卉苗圃、宝应星如棋布的藕塘水乡、仪征绵延的丘岭等都有其独特的文化背景和历史渊源。这些景点精致秀美、建筑风格别具、文化内涵丰富。扬州旅游景点，资源丰富，俚语说：唐、宋、元、明、清，从古看到今。各朝都留有风格不同的遗迹。但扬州景点同时也存在着结构相对单
一、个体量偏小、层次不高、分散不
一、品牌知名度不高的问题，在激烈的旅游市场客源和消费竞争中没有显示出其特有的魅力。
3-2：大量赞美扬州的诗句：
望海潮、广陵怀古
秦观/宋
星分牛斗，疆连淮海，扬州万井提封。花发路香，莺啼人起，珠帘十里东风。毫俊气如虹。曳照春金紫，飞盖相从。巷入垂扬，画桥南北翠烟中。追思故国繁雄。有迷楼挂斗，月观横空。纹锦制帆，明珠溅雨，宁论爵马鱼龙。往事逐孤鸿。但乱云流水，萦带离宫。最好挥毫万字，一饮拚千钟。
泊船瓜洲
王安石/宋
京口瓜州一水间，钟山只隔数重山。
春风又绿江南岸，明月何时照我还。
遣怀
杜牧/唐
落魄江湖载酒行，楚腰纤细掌中轻。
十年一觉扬州梦，赢得青楼薄幸名。
寄扬州韩绰判官
杜牧/唐
青山隐隐水迢迢，秋尽江春处教吹箫?草未凋。
二十四桥明月夜，玉人何
忆扬州
徐凝/唐
萧娘脸下难胜泪，桃叶眉头易得愁。
天下三分明月夜，二分无赖是扬州。
扬州
陈子龙/明
淮海名都极望遥，江南隐见隔南朝。
青山半隐瓜洲树，芳草斜连扬子桥。
隋苑楼台迷晓雾，吴宫花月送春潮。
汴河尽是新栽柳，依旧东风恨未消。
扬州
吴师道/元
画鼓清箫估客舟，
朱竿翠幔酒家楼。
城西高屋如鳞起，
依旧淮南第一州。
过扬州
韦庄
当年人未识兵戈，处处青楼夜夜歌。
花发洞中春日永，月明衣上好风多。
淮王去后无鸡犬，炀帝归来葬绮罗。
二十四桥空寂寂，绿杨摧折旧官河。
扬州慢
姜夔
淳熙丙辛日，予过维扬。夜雪初霁，荠麦弥望。入其城，则四顾萧条，寒水自碧，暮色渐起，戍角悲吟。予怀怆然，感慨今昔，因自度此曲，千岩老人以为有《黍离》之悲也。
淮左名都，竹西佳处，解鞍少驻初程。过春风十里，尽荠麦青青。自胡马、窥江去后，废池乔木，犹厌言兵。渐黄昏，清角吹寒，都在空城。
杜郎俊赏，算而今、重到须惊。纵豆蔻词工，青楼梦好，难赋深情。二十四桥仍在，波心荡、冷月无声。念桥边红药，年年知为谁生!
4扬州旅游现在存在的问题：
4-1：旅游产品、旅游资源开发不力，旅游业仍然停留在“门票经济”时代，整体效益不高，旅游商品缺乏。由于缺乏有效引导，旅游企业遍地开花，普遍缺乏品牌意识，存在“小、乱、短”现象。所谓“小”，即小打小闹，没有规模经营的实力;所谓“乱”，即恶性竞争，违规违法现象较为普遍;所谓“短”，即短期行为突出，缺乏诚实信用。旅游资源开发(包括整合)不力，产品结构单一。我市的旅游景点虽然不少，但特色不够明显，大多以传统园林为主，且体量较小，缺少有机组合。而新景点建设的步伐虽然有所加快，但由于投入不多，总体来说缺乏大手笔，“满天星星不见月亮”，缺乏品牌和卖点。旅游服务及配套跟不上，游客逗留时间短。扬州旅游夜间项目，除了沐浴业和新近开发的“瘦西湖之夜”水上休闲游外，没有其他项目。由于扬州城市的夜生活还很贫乏，不少游客来扬“一日游”之后，常常赶往南京等周边城市住宿。
4-2：规模初具，设施不足。扬州旅游从统计数字来看，规模已经比较大了。400
多万总人口，一年接待700万人。江苏省旅游局提出的目标叫"一接一"，扬州几乎达到了"一接二".旅游总收入
七、八十个亿。但是现在的旅游设施不符合发展需要，不符合现状。比如饭店设施，这么好的旅游城市，发展了这么多年，现在扬州没有一家五星饭店，就意味着扬州吸引高端客人的设施现在还没有。交通设施，以及其它各个方面的设施都不足。
4-3：历史形象突出，旅游形象不足。扬州是第一批二十四个中国历史文化名城之一，这是当时"优中选优"选出来的。现在大家一说扬州脑子的概念都是历史文化概念，可是作为旅游形象严重不足，有些人就问到扬州去看什么?想来想去知道一个瘦西湖，再想就不知道了。一个历史文化名城就要塑造成一流的旅游城市，旅游形象不足是严重的阻碍。这里很重要的原因有两点，一是项目的包装不足，二是营销不足。一个历史文化名城的先天基础旅游形象必须突出，这不完全硬件建设的问题，这是一个软件建设的问题，软件方面涉及到领导的重视。
三：扬州旅游定位：
1：发展定位：
古人已经给扬州旅游定了位，有这么几句诗：第一是"烟花三月下扬州"，这是李白的诗。"烟花三月下扬州"再往下延伸，下了扬州看什么?"二十四桥明月夜，玉人何处叫吹箫".这是古代的文人雅士对扬州的向往和需求，是古人给的第一个定位——文人雅士游扬州。第二个定位是"腰缠十万贯，骑鹤下扬州"，这是盐商大贾对扬州的向往，也是一个定位。第三个定位是乾隆皇帝下江南，这个定位是一个达官贵人的定位。也就是说，古人描述扬州的定位，第一文人雅士，第二盐商大贾，第三达官贵人，没有老百姓的事。反过来说，古人这三个定位都是高端定位，或者中端定位，现在扬州的定位是大众定位，这个大众定位和古人的定位是有差别的，而且差别非常大。这个定位涉及总体思路。比如，提出接待1000万人，收入100亿元，这个目标很好。人数目标基本上达到极限，不能再多。收入目标是一个增长目标，旅游发展必须综合来认识这些问题，100亿收入，1000万人次，平均一个人消费1000块钱，这是个大数。也就意味着，要达到这个目标，就必须向深度发展。
2：扬州旅游市场定位：
2-1:传承文明，以中、高端定位拉动旅游经济
“烟花三月下扬州”李白脍炙人口的诗句给扬州的春天作了绝佳描绘。“二十四桥明月夜，玉人何处教吹萧”杜牧的佳句又给扬州秋天绘制了一幅浪漫的画卷。古代文人雅士小憩扬州是他们的一个心愿。附雅风流的大贾也“腰缠十万贯，骑鹤下扬州”，到了扬州“也是销金一锅子”。达官贵人亦不甘落他人之后，乾隆皇帝六下江南五次到扬州就是最好的佐证。为迎合帝王将相、文人雅士、大贾商人的需求，从中不难看出，古人给扬州旅游市场早就确立了中、高端定位。2005年，政府提出接待1000万人，创收100亿的旅游经济目标，人均消费达1000元，这是中、低端旅游市场的分
界点，意味着扬州旅游业计划跨入中端市场，向深度发展。
2-2:整合文化旅游资源，打造旅游业新平台
扬州有独特的旅游市场竞争优势，单体优势组合成整体优势，就可以跳跃几个台阶。外地是没故事编故事、吹故事，扬州在原故事的基础上对文化进行更深层次的挖掘，演绎其内涵。扬州是鉴真的故乡;崔致远的告由祭;普哈丁的踪迹游;马可•波罗的游记;张若虚的春江花月夜、李白、杜甫、白居易、刘禹锡、杜牧的扬州行;王安石的泊船瓜州;苏轼任职及与秦少游的师生与翁婿佳话;皇象、李思训、李北海、石涛、八怪、邓石如、伊秉绶、包世臣、吴让之的书画作品及经历;欧阳修、吴敬梓、孔尚任、曹雪芹、王士祯、朱自清的文学;岳飞、韩世忠抗金;李庭芝、姜才抗元、史可法抗清、新四军抗日;盐商、河运、漕运、两江织造、水利建设等，这些都能交织成寻古游、宗教游、休闲游、美食游、古运河游、皇帝游、文化游、书画游、商务游，历史游，凭吊英雄游，抗战游等，形成相通相融的国际和国内旅游热线。针对满足目标游客需求特征，把扬州旅游资源优势，文化优势区域性地联合起来，给予更充分地展现，让游客在扬州看到和感受到的是“绿扬城郭是扬州”、“二分无赖是扬州”、“歌吹是扬州”。
2-3:利用丰富的历史文化资源开发附加产品。
文化本身是抽象的，可以加以利用开发成具体的纪念品等附加品，促进旅游业的发展。比如印有古代诗文的纸扇，纸伞，配合古色古香的景色，加深扬州的文化特征。还可以将这些古文学整理成册，加上精美的印刷作为赠品或纪念品，配合上面的一些活动的开展，使之形成一个系列，一个特色，增强吸引力。
品牌形象策划范文第5篇
诞生于乔治亚洲·亚特兰大的全球知名公司可口可乐, 其品牌名称“Coca-Cola”是以斯宾塞草书体书写的可卡叶 (Coca) 和可乐果 (Cola) 来命名的。
在现如今的全球范围内的饮料市场上, 单单可口可乐公司就占有49%的份额。在全世界5大饮料产品中, 可口可乐公司就占了4个品种这四个品种是:可口可乐饮料、健怡可口可乐、雪碧, 还有芬达。很多消费者别出心裁的把可口可乐称为魔水, 本文认为这种说法不存在夸张的成分, 表达了消费者对可口可乐最真实的喜爱。作为当今世界的第一品牌, 可口可乐公司当之无愧。从1886年售出的第一瓶可口可乐开始, 可口可乐至今拥有130多年的历史, 可口可乐公司凭借着一百年来在全球范围内塑造的品牌形象, 成为当今最具号召力的品牌之一。深入研究该品牌, 你会发现, 每一个环节上都能找到其成功的答案, 例如:包装、产品品质、营销策划、广告设计、企业文化、企业管理等等。
二、树根式品牌文化
与物质文化相比, 品牌精神文化是更深层次的文化, 是品牌文化的核心, 是品牌的灵魂。
在第一次世界大战期间, 市场对于糖的供应大大减少, 这种情况就为可口可乐的生产和销售带来了一定的影响, 但此时它因地制宜, 在艰难的境况中尝试着率先进行战时营销, 营销方案别出心裁, 成功设计出很多与关爱国主义有关的广告。其中有一则广告相当的吸引人注意, 画面中是一双手, 捧着可口可乐饮料杯, 画面背景是美国著名雕塑自由女神像。而这也是可口可乐公司自营销以来第一次打出爱国主义这张牌。一战之后的1919年, 是可口可乐公司特别兴旺的一年, 通过战时的宣传和“饥饿营销”, 可口可乐糖浆的需求量再次超出了供应能力。
一战后, 美国人口快速增长, 享受物质的思想占据了人们的大脑, 人民相互攀比、疯狂购物。可口可乐公司在20世纪末的时候, 在全球大部分国家安装了瓶装饮料机, 这一举措大大加深了全球消费者对于可口可乐的认知, 在世界各地都能喝到好喝的可乐。为了适应不同国家的不同文化, 可口可乐公司需要调整品牌形象策略, 重新管理品牌精神文化, 而这也是下文提到的树枝式的品牌传播形式。可口可乐的品牌文化像树根一样扎根在人们的心中, 为他的营销打下了坚实的基础。
三、树干式品牌形象
1、标识设计
将“可口可乐”作为饮料的名称, 是由波兰克·罗宾逊提出的。他命名的灵感取自古柯 (Coca) 的叶子和可乐 (Kola) 的果实, 这是糖浆的两种成分, 命名之后, 对字母进行了设计, 为了使大小不一的字母书写整齐, 决定用斯宾塞体草书字体书写, 并将Kola中的字母K改为C, 然后在中间加上一横, 于是Coca-Cola便诞生了。其次, 红色是非常热情、活泼充满动感的颜色, 在瓶子上运用红色能够引人注意。一百三十多年来, 这种充满活力的红色的大量使用, 已经在人们心中有着不可替代的左右个, 在日后的品牌营销设计中, 红色的身影经常出现, 成为了可口可乐的标志性颜色。最后, 标识中点睛之笔的红色飘带仿佛乘风破浪前进中的帆船, 充满激情与活力。
2、瓶装设计的演变
战后的1915年, 可为了让客户在饮料店中更容易辨认出自己的产品, 公司把目光聚焦在了饮料的瓶身设计上, 并举办了饮料瓶设计比赛。其中Root Glass公司的模具师Earl R.Dean设计的“弧形瓶”脱颖而出, “弧形瓶”不仅瓶身外形独具一格, 富有时尚感和流动性, 还能在黑暗中通过触摸就能找到。
可口可乐公司不仅在其瓶身的设计上追求创新、精益求精, 并且致力于环保包装的开创。在可口可乐公司的饮料包装中, 铝、P E T、钢和玻璃的使用量占总量的85%左右, 这些材料都是100%可循环利用的, 为环保事业做出了贡献, 它的轻便型不仅使消费者便于携带, 也具有良好的经济效益。
3、宣传海报设计
宣传海报企业最传统、最常用的广告形式, 可口可乐把海报设计发挥到极限, 而且至今依然延续着其独有的魅力, 为消费者所喜爱。从可口可乐公司历史上设计的让人印象深刻的海报中分析, 其海报内容主要分为以下几种:生活系列、明星系列、圣诞老人系列、体育系列等等。
4、衍生产品设计
作为品牌视觉识别的一部分, 运输车辆的视觉形象也非常重要, 可口可乐早就认识到这一点, 通过将小小的饮料罐放大, 作为运输的工具, 当这样的运输车行驶在街道上, 就大大的增加了品牌的识别性, 颜色也是以白色和红色与品牌的标准色实现统一性。
本文认为, 这无疑是一种树干式的品牌形象, 树干坚实、挺拔, 支撑着树枝的重量。
四、树枝式品牌传播
可口可乐公司对于不同国家和地区有自己独特的传播方式, 比如, 向加拿大地区推出蓝色的可口可乐, 这就是适应了加拿大地区的地域文化, 这就很好的促进了加拿大地区可口可乐的营销, 向中国推出春节主题的灌装可口可乐, 这就适应了中国的文化特质, 与中国的消费者心连心, 这样举措还有很多, 都是可口可乐营销的独特之处。这则是可口可乐的树枝式品牌传播, 延伸至多个国家地区, 为自己拓宽了海外市场。
五、总结
全球知名的百年经典品牌可口可乐, 以多种手段、各种途径将品牌推广活动做到了极致, 分门别类的针对各个国家进行推广宣传。对我国的借鉴之处是, 我国的企业应该首先立足中国文化, 根植于文化的土壤中, 再分门别类的对不同市场进行分别推广, 适应不同国家市场, 才能开拓更加广阔的利益。
摘要：在经济快速发展的今天, 经济全球化加速, 更多的中国企业已经走出国门, 拓展海外市场, 这已经成为我国适应经济全球化的一个重要体现。本文探讨了美国著名的品牌——可口可乐公司跨国经营、拓展全球市场的一些举措, 尤其是其成功的品牌形象策略, 总结出可口可乐公司“树根式品牌文化”、“树干式品牌形象”、“树枝式品牌传播”的全球战略。希望以此能给国内企业一些启示。
关键词：可口可乐,品牌形象,设计
参考文献
[1] 朱立.品牌文化战略研究[D].成都.西南财经政法大学, 2005:2-3.
[2] 张小丰.可口可乐的中国功夫[J].企业改革与管理, 2004 (7) :28.
[3] 张洪冰.海尔的品牌延伸策略[J].企业改革与管理, 2006 (7) :64.
品牌形象策划范文第6篇
随着我国社会主义经济建设的迅速发展，越来越多的连锁门店开始创建精细化的管理模式，以此来增加门店的行业竞争力，提高门店管理者敏锐的嗅觉。使其以相当出色的管理能力，领导门店管理团队对市场进行深入的开发与拓展，从而获取更多更优质的客户达到成交目的，提升门店的经济效益。门店管理者作为连锁门店品牌企业中承上启下的管理阶层，不仅需要具备很强的执行能力，还要有肩负培养人才的使命和勇气，才能充分发挥出领导者的人物魅力，全面掌握门店工作人员的喜乐哀怒，以便在应对突发状况时，能够妥善地处理各类紧急事件，抵消各种纠纷，更好地改善门店的经营水平和环境。
一、引言
近几年来，精细化的管理模式已经被社会上诸多企业普遍应用起来。企业在内部结构管理过程中，通过采用精细化的管理模式对门店的管理工作进行深入细致化，通过现代化的教育培训途径提升门店工作人员的工作技巧和专业技能;同时借助信息化的管理方式将管理流程进行合理地优化与调整，不仅有助于更好地满足客户的实际要求，从本质上为企业创建更多的经济收益，还能使企业长效、稳定的可持续发展下去。
二、连锁门店实施精细化管理的重要性
随着我国社会主义经济建设的迅速发展，以及连锁门店发展行业的空前崛起，市场对连锁门店的管理方式提出了全新的标准，要求门店在壮大企业规模、扩充企业发展的同时，切勿只关注门店的经济效益发展水平，一定要将企业文化的发展背景与市场的拓张形势有效结合起来，针对企业目前不景气的管理现状和发展前景，摒弃传统已经固化的管理方式，采用新颖的精细化管理方法，加大对门店工作的管理和监察力度，在增加客流量、创造更高经济效益的同时，提升经营、服务质量，在此基础上再拓展门店经营树立，从而完成品牌的拓建。不仅有助于企业门店和制造、采购商之间彼此建立和谐、友善的合作关系，还能有效保障供货渠道。由此可见，在连锁门店管理过程中实施及细化的创新管制模式于扩大企业品牌发展规模具有十分重要的促进作用。
三、连锁门店开展精细化管理的内涵
近几年来，精细化的管理模式已经被社会上诸多企业普遍应用起来。企业在内部结构管理过程中，通过采用精细化的管理模式对门店的管理工作进行深入细致化，通过现代化的教育培训途径提升门店工作人员的工作技巧和专业技能;同时借助信息化的管理方式将管理流程进行合理地优化与调整，不仅有助于更好地满足客户的实际要求，从本质上为企业创建更多的经济收益，还能使企业长效、稳定的可持续发展下去。
另一方面，在连锁门店实际管理过程中，门店的管理团队通过对市场进行深入的开发与拓展，从而获取更多更优质的客户达到成交目的，提升门店的经济效益。在企业与门店管理中起到承上启下的管理作用，不仅有效强化了门店工作人员的执行能力，还采用精细化的管理模式，充分发挥出了领导者的人物魅力，全面掌握门店工作人员的喜乐哀怒，以便在应对突发状况时，能够妥善地处理各类紧急事件，抵消各种纠纷，更好地改善门店的经营水平和环境。
四、连锁门店目前的销售情况分析
（一）商品的陈列布局方面存在较大问题
目前，通过笔者的相关调查发现我国多数连锁门店经营过程中，在商品的整体布局和陈列方面存在较大的问题，比如像主题缺乏突出性、关联性等缺点，不仅无法激发顾客的消费欲望，还大大缩短了顾客的停留时长。
例如，以服装品牌连锁门店的运营、陈列模式举例，如果店内的销售人员没有将新品按照设计师体现的主题有效地调整陈列顺序，而是将所有服装以季节分类都分别陈列在一侧观察区域内，不仅会给顾客产生混乱的视觉感受，还会降低顾客的购买欲望。
如果连锁门店的管理人员引入了先进的精细化管理模式，采用挂式、主题、模特、打版等不同的陈列方式将店内的布局有效优化起来，不仅能强化店面整体的视觉效果，还能活跃店内的主题氛围，延长顾客的停留时间。
（二）门店工作人员的工作水平和服务质量方面较差
连锁门店运营管理过程中，由于多数门店工作人员受传统服务模式的深入影响，至今依旧沿用老式已经固化的工作模式，在连锁门店经营管理的相关理念和销售知识内容方面较为缺乏。日常工作中，无法运用高效的销售话术增加与顾客的交流与互动，导致门店的销售业绩一直处于停滞不前的状态。
例如，依旧以服装休闲品牌为例，在某些中小城市的小众运动品牌连锁门店内，经常遇到服务质量不佳、态度不够友善的服务现象，而顾客出于对商品的喜欢只能强压心头怒火完成交易，出门在吐槽销售人员的工作态度不够专业。此种不良现象不仅会大大影响企业的品牌形象，還会减低顾客的流动量，从而造成顾客流失、缩减营业额的巨大经济损失。
相关企业管理者应运用现代化的教育平台，加大对企业加盟店以及门店管理者的培训、管理力度，提升店长及销售人员的职业素质和服务质量，使其在销售过程中与顾客大方得体的交流与互动，从而达到成交的销售目的。不仅有助于提高销售人员的销售业绩，增加薪资水平;还能更好地拓展企业文化的品牌效应，让更多的人认识到企业的品牌定位。
五、连锁门店精细化管理的改进策略阐述
（一）以晨会模式，激励门店员工的工作动力
首先，利用组织门店工作人员参加晨会的方式，改善工作人员的服务状态。众所周知，一日之计在于晨，一天的工作如何开展，就看晨会对工作人员的服务态度起到多大的影响作用。晨会的广泛应用不仅能快速找回门店工作者的销售状态，还能引导门店管理者对工作人员进行科学、合理地安排，使每个人都能在自己最恰当的岗位上有序开展一天的工作，为门店的销售冲刺添砖加瓦。例如，门店管理在组织晨会时，可选取一首恰当的歌曲，像“相信自己”之类的激励歌曲，利用高昂的曲调创设良好的情景氛围，激发员工的工作精神，使员工跟随店长的号召力，大声地唱出自己的队呼。不仅有助于激励员工的工作动力，还能增加管理者与工作人员之间的互动、交流频率，增强彼此之间的情感，为后续管理工作的顺利开展奠定坚实的基础。
其次，将当天的工作计划进行精细化分类，并针对不同的岗位职责制定不同程度的工作目标，以此明确门店员工的责任分类，提高他们的责任意识。然后哦在队呼结束之后，店长可组织召开门店所有工作人员的团体会议。对前一天开单的工作人员进行当众表扬，并让其分享成交成功的销售经验，激励其他学工学习其有点，顺便完善团队合作精神。继而可重申一遍当月的销售目标，并将总目标量化到个人的当日任务上，使责任渗透到每一名工作人员。同时提醒员工对有意向的顧客进行追踪、回访服务，并结合团队的灵感制定出有效的追踪计划。当一天的工作分派完毕后，即可结束晨会，再次重复队呼，以此激励员工的工作热情。
例如，市场上现在最广泛的运动服装或房地产销售管理过程中，门店店长可根据所在门店销售人员的工作情况，适当延长晨会的开展时间，让销售人员针对前一天的销售情况和遇到的顾客类型进行简短的陈述，组织团队进行深刻分析。遇到不好交流的客户或者提出的难以解决的问题，可通过晨会寻求店长及团队的意见，制定出积极可行的应对措施。不仅能提升销售业绩，还能使员工之间建立和谐友善的工作环境。
（二）以科学的布局、陈列形式增强销售卖场的视觉吸引力
首先，连锁门店管理者需将门店目前的经营发展形势与企业的拓展目标有效联系起来，运用科学、创新的布局、陈列形式增强销售卖场的视觉吸引力。从创建良好的品牌形象为出发点，加强店面内外的形象维护力度。采用新颖的设计搭配技巧，尽量运用一些比较简洁的颜色和款式，迎合顾客的需求，切忌不要运用过于鲜明、亮丽的颜色，避免流失客流量。只有陈列有序的商品才能吸引顾客的目光和脚步，刺激顾客的消费冲动。与此同时，可利用照明、模特、多媒体视频滚动等展示道具，提高品牌的宣传力度，强化商品的整体陈列效果，突出主题布局分类。在卖场商品陈列方面尽量以设计师的主题为布局重点，在醒目的位置通过相应的宣传标语刺激顾客的视觉感官，增加顾客的购买欲望。
其次，以市场需求为准，创新产品设计。通过企业相关人员对市场发展形势的考察，科学地制定出符合人们需求的四季产品。然后通过礼物、活动满减等形式烘托卖场的销售气氛，将新产品以橱窗模特、挂列的形式展示出来，以此增加产品的吸引力，为顾客创造良好的消费环境。
最后，合理优化、调整门店网点的安放位置。对较为密集的网点进行有效的整合与布局，并适当关闭一些人流量稀少、经营效益不景气的店面。然后将附近人流量较大的店面进行相应的扩充，以此强调店面特色，完善商品结构。不仅能加大企业的文化宣传影响力，还能更好地增加顾客成交率。
（三）设置完善的门店员工绩效、考核制度与体系
首先，根据门店员工的工作情况运用现代化的信息技术制定完善的绩效、考核体系。定期对员工的工作水平和销售业绩进行必要的测评，同时设计出不同份额的激励制度，实施多样化的激励、晋升方案，以此激励员工的上进心和积极性。
其次，通过现代化网络上丰富多样的教育平台加大员工的培训力度，建立行之有效的奖罚机制。对培训效果较好的员工给予一定的晋升奖励，对退步的员工给予降职或降薪的处罚，以此提升员工的职业素质。不仅有助于员工为企业创造更大的经济收益，还能提高员工的整体工作能力。
最后，利用时下流行的QQ、微信、微博等通讯手段与员工之间构建有效的沟通、交流渠道，增加与员工的互动频率。日常管理中遇到棘手的问题时可与员工在交流平台上有效沟通，解开员工的误会，增加员工的归属感。使员工以饱满的热情投入到实际工作中，为企业创建更大的经济效益。
六、结语
总之，连锁门店管理中，精细化管理模式已经广泛应用到多个行业中，门店管理者通过对管理方式和模式进行必要的创新与优化，调整管理手段，针对门店目前的发展局势提出有效的改进方案，不仅有助于提高员工的工作效率，改善经营状况;还能让企业更加稳定的可持续发展下去。
（作者单位：乌鲁木齐职业大学工商管理学院）