文明社区整体情况范文第1篇
至城关大桥段道路改造工程
项 目 执 行 情 况 报 告
工程名称：江滨南路G205线泉三高速公路南出口
至城关大桥段道路改造工程 建设单位：三明市公路局
日 期： 2011 年 11月 28 日
江滨南路G205线泉三高速公路南出口
至城关大桥段道路改造工程
项目执行情况报告
一、概况
(一)建设依据及项目实施办法
江滨南路国道205线泉三高速公路南出口至城关大桥路段道路路改造工程依据福建省公路管理局《关于下达2009年度国省道路面改建计划的通知》(闽路计[2009]8号)和福建省交通厅《普通公路路面养护改造工程管理办法》(闽交建[2006]53号)进行建设。
江滨南路国道205线泉三高速公路南出口至城关大桥路段道路路改造工程项目采取城投公司与市公路局分工协作、共同建设的办法实施，并签订了项目建设合同。根据合同，城投公司负责征地拆迁及资金的筹措等工作，市公路局具体组织道路改造工程施工和管理。
(二)建设规模及主要技术指标
江滨南路位于三明市三元区南部，本次施工段南起城关大桥下，南接205国道和泉三南高速公路连接线出口，施工全长约2.08公里,属城市二级主干道,主要技术指标如下:
1、设计等级：城市Ⅱ主干道
2、计算行车速度：40km/h
3、主要工程数量：沥青混凝土路面7.23万m2/2.08km
4、路面等级及宽度:机动车道采用高等级沥青混凝土路面,路面结构设计使用年限期15年,路面红线宽度为33米,路面结构及宽度如下图所示:
说明：
1、福州大学土木建筑设计院车行道路面结构设计图用于K0+000---K0+560、K1+547.957---K2+128.9775地段。
2、福州市规划设计研究院车行道路面结构设计图用于K0+560---K1+547.957地段。
(三)工程进度
本工程于2009年12月5日开工，原定工期三个月，因受设计图纸总体变更的影响(台江接线处平交变更为下穿)及征地拆迁的影响，该项目于2011年2月完工。
(四)主要参建单位 建设单位：三明市公路局 设计单位：福州大学土木建筑设计研究院、福州市规划设计研究院 施工单位：三明昌盛公路工程有限公司 监理单位：福建闽华洋监理建设监理有限公司
二、建设管理情况
本工程办理了建筑工程规划许可证、施工图的审核、施工、监理的招投标、工程施工许可证、质量安全监督等相关手续。
(一)前期工作 1.设计单位招标：
江滨南路国道205线泉三高速公路南出口至城关大桥路段道路路改造工程设计采用邀请招标，择优选择设计单位。招标由三明市政工程管理处委托福建省蓝图监理咨询有限公司负责本工程设计招标代理，参加投标单位的有福州大学土木建筑设计研究院、深圳市市政设计研究院有限公司、福建省九龙建设集团设计院。根据《中华人民共和国招标法》及有关法律、法规、本次招标文件的规定，最后确定福州大学土木建筑设计研究院为中标单位。
2.施工单位招标：
江滨南路国道205线泉三高速公路南出口至城关大桥路段道路路改造工程依据三明市人民政府有关会议精神按照三明市公路局养护改造工程时行招标，根据福建省交通厅关于《普通公路路面养护改造工程管理办法》的通知进行招标 。本次招标由三明市公路局进行招标，邀请三明市公路局下属单位且具有公路养护资质二类乙级或公路二级及以上的企业参加投标，参加投标单位的有三明昌盛公路工程有限公司、三明盛达公路工程有限公司、三明永达公路工程有限公司、永安燕鑫公路工程有限公司、三明恒通公路工程有限公司、沙县兴达公路工程有限公司，根据《中华人民共和国招标法》及有关法律、法规、本次招标文件的规定，最后确定三明昌盛公路工程有限公司为中标单位。开标过程由三明市交通局监察室和三明市公路局纪委全过程监督。
3.监理单位招标：
江滨南路国道205线泉三高速公路南出口至城关大桥路段道路路改造工程监理招标采用邀请招标，。招标由三明市政工程管理处委托福建省蓝图监理咨询有限公司负责本工程监理招标代理，参加投标单位的有福建闽华洋建设监理有限公司、广州万安监理工程有限公司、福州闽教建设监理有限公司。根据《中华人民共和国招标法》及有关法律、法规、本次招标文件的规定，最后确定福建闽华洋建设监理有限公司为中标单位。
(二)项目管理
1.项目管理机构设臵及职能
江滨南路国道205线泉三高速公路南出口至城关大桥路段道路路改造工程项目采取城投公司与市公路局分工协作、共同建设的办法实施，并签订了项目建设合同。根据合同，城投公司负责征地拆迁及资金的筹措等工作，市公路局具体组织道路改造工程施工和管理。、
三明市公路局李昌瑞同志为该建设项目负责人，全面负责项目管理工作，黄启林为该目的技术负责人，全面负责项目技术的管理工作。
三明市城市投资建设有限公司派端木辉为城投业主代表，全面负责拆迁及相关的协调工作。
2.质量控制措施与效果
①建立健全各项规章制度，提高质量意识，明确质量控制程序。在项目开工前，市公路局根据交通部公路建设质量管理办法和省交通厅有关工程质量管理规定，制订了相关的质量管理制度。把质量控制作为工程管理永恒的主题，把质量管理做为改建工程的重中之重，贯穿于施工的全过程。严格按照交通部和省公路局建设项目质量管理办法，对改建工程进行严格管理。项目管理处以专文形式层层明确了工程质量责任人，建立了严格的“政府监督、社会监理、企业自检”三级质量管理体系，为了提高全体参建人员质量意识，多次组织施工单位、监理人员认真学习招标文件技术规范及相应施工规范，使每一位工程建设者牢固树立“质量第一”的观念，为提高工程整体质量水平奠定了坚实的基础。
②加强质量工序抽检，增加试验检测频率，消灭工程质量隐患。 市公路局及项目部定期召开项目管理会议，不定期召开工地现场专题会议，及时处理工程中存在的技术难题，解决环境问题，通报施工质量及工程进度，严格按合同要求的工期进行奖罚，确定阶段性目标任务，逐一分解落实。
③开工伊始，首先加大对到场人员、设备的检查力度，要求施工单位加大资源投入，设备投入到位，只有保证一定数量设备才能确保工程任务的落实，尤其是技术管理人员要求素质高、技术能力强;各单位要建立健全自检质量保证体系，监督检查体系的正常运行。
④加强工程项目的程序管理，确保工程实施质量。要求各施工单位、驻地办严格履行合同承诺，认真执行合同文件，严格控制设计变更，对于施工中涉及设计不完善和错漏现象，业主、驻地监理办都能按工程变更程序要求认真执行。
通过严格的质量控制，江滨南路(台江段)道路改造工程全线完工，总体工程质量符合设计及施工规范要求。
3.安全生产
加强安全管理，确保工程建设顺利进行。安全是工程建设正常进行的前提条件，没有安全就没有生产。为了确保江滨南路(台江段)路面改造工程健康、顺利进行，业主与施工单位、施工单位与施工劳务队层层签订了《安全生产合同》，规范了安全生产的合同管理，落实了安全生产责任。各施工单位在进场初期，都对各自的劳务人员进行了专门的安全培训教育，并在施工中不定期地开展对施工管理人员及劳务人员的安全教育，增强了其安全意识，提高了参建人员的自我保护意识和能力。同时，各施工单位在施工现场、各个路口、弯道、单行道等路段都设臵了安全标志、标示牌，并配备了专人指挥、疏导交通，这些措施的实施，有效地预防了安全事故的发生，自开工至今，施工过程中未发生过一起安全事故，确保了工程建设的顺利进行。
4.进度管理。 为使开工初期施工单位能在短期内走向正轨，根据合同文件要求，同监理工程师一起，组织检查主要人员、机械设备进场情况及施工组织设计的落实情况。针对查出的问题，限期改正，使机械设备和工作人员基本达到投标书要求，工程很快进入正轨。
根据工程总体计划，下达年度计划，各合同段按工期要求和下达的年度计划，做出月施工计划，报监理工程师审批执行。为保证各施工单位在合同工期内完成施工任务，克服了行车干扰大，季节不利，资金到位率低，工期紧等困难，自我加压，日夜奋战。市公路局领导不定期突击检查项目的落实情况，经常抽调人员进行质量抽检工作，特别抽检夜间施工中的工程质量。在施工中加大工程进度计划管理，最终保证了主体工程按期竣工。
5.工程变更
业主、驻地监理办制订了严格的变更程序。先由施工单位提出变更申请，再由监理单位和设计代表签认，最后由业主审查签认、审批。在变更审批过程中，对不合理的变更，我们坚决不予上报。由于对工程变更把关严格，有效控制了预算，杜绝了不合理、超规模、超投资现象的发生，有效地防止了国家建设资金的流失。本工程为路面改造工程，项目相对较为简单，路面施工除部份地段因受房屋拆迁限制无法施工(如台江口路段)，数量与图纸出现了少量的增减外，路面结构层均严格按设计图纸施工，无变更发生。
6.工程造价控制
为了严格控制投资，公路局制订了严格的工程计量支付和变更费用控制程序，建立了施工单位工程计量支付和变更费用台帐。工程伊始，就要求承包人和监理对合同段的工程设计数量进行认真统计复核，并报批;复核后确认的数量在未产生设计变更时即作为工程结算的最终数量，施工过程中不得再做变化。在计量支付时，要求各承包人应附经监理工程师签认的计量凭证和试验质检资料。未附相关试验质检资料的不予计量支付;试验质检资料不合格者，不予计量支付。坚持尊重设计，变更设计严格按照审批程序，逐级把关，严加控制。
工程管理过程中，为了减少工程投资，节省每一笔费用，对工程资金进行了严格的控制。
一是认真细致地对待每次支付，严格审核，做到了每支付一项费用，原始资料齐全真实，有根有据。
二是严格管理变更设计，防止产生漏洞，实行了施工单位、监理、业主联合现场办公，大小变更，业主必须深入现场一杆插到底，制定变更方案，核定工程数量，审批上再严格把关，变更工程完成后，三方再到现场具体量验。
三是精打细算，坚持建设标准不降低。
四是为了保证到位资金全部用于此项目，防止施工单位资金调用于其它工程，规定施工单位为本工程项目建立一专用的银行帐户，大额资金及材料款的拨付受业主的直接监督，以保证业主提供的资金能专款专用。在资金结算和拨付及时方面，业主尽了最大努力，保证建设项目顺利进行。
江滨南路(台江段)道路改造工程至目前为止完成工作量1.03亿元，而目前该项目实际落实资金7000万元,资金缺口较大。
7.廉政建设(包括措施建设和执行，有无人员违法、违纪，以及因不廉政被处分或被起诉)。
廉政工作是工程建设的重要保证。在江滨路南路(台江段)道路改造工程管理中，我们建立健全工程廉政管理的各项规章制度，全面推行“双合同”管理，始终坚持工程建设与廉整建设两手抓，把守合同、重信誉，全面落实施工、廉政合同条款，建立“质量责任卡”，严格计量支付，严格变更程序，严格执行财务制度作为确保工程质量、进度、安全、效益的经常性工作来抓，并在全体管理人员中积极开展预防职务犯罪教育工作，增强了全体参建人员的廉政意识，规范了从业行为，有效地预防了腐败现象的发生。
(一)、建立健全工程廉政管理制度，加强纪检监察工作力度。在廉政建设方面，我们抓好了三项工作，有效预防了工作人员利用职务犯罪行为的发生。
一是建立廉政管理制度。在工程建设中，制度管理具有根本性和长效性。2009年11月中旬，项目办工作人员全部到位，展开了驻地建设等前期准备工作。我们对工程廉政制度建设予以高度重视，先后制定了建设单位法人代表和项目负责人廉政责任制，监理单位法人代表、项目总监廉政责任制，施工单位法人代表、项目负责人廉政责任制等六项廉政管理制度，并将各项制度装框分发给各施工、监理单位，实现了工程廉政的制度化管理。
二是开展法制教育和警示教育，强化廉洁奉公意识。
(二)、订立合同，严格履约，规范了工程合同管理。在工程管理中，我们积极推行“双合同”管理，与施工、监理单位分别签订了《施工承包合同》和《廉政合同》。我们还督促施工单位与各自的施工劳务队签订了《砂石料供货》、《机械租赁》、《劳务合作》三大协议，并督促施工单位与水泥、钢材等供应厂家签订了水泥、钢材供应合同，规范了工程廉政建设的合同管理。同时，项目办严格要求施工单位按合同条款规定投入管理力量及机械设备，确保在合同工期内完成工程任务，质量达到合同要求。业主也严格履行合同条款，按合同规定作好计量支付及组织协调工作。在施工管理中，领导干部率先垂范，自警自律，起到了示范带头作用，从招投标到施工管理的质量检查验收、资金拨付、工程变更等工程管理的各个环节中，无论是领导干部还是一般工作人员都始终严格遵守中纪委、交通部、省纪委、交通厅及公路局有关工程建设的各项廉洁规定，从自身廉洁自律做起，不谋私利，秉公办事，自开工至今，未发生一起向施工单位介绍劳务队、介绍施工与所管工程有关的材料供应商、介绍施工机械的事件，未发生过接受、索要施工、监理单位钱物、有价证券、礼品的人和事，也未发生任何转、分包工程的行为，更未接收到任何与质量问题、廉政问题有关的举报电话。
(三)、建立资金管理专用帐户，确保资金的安全使用。为了确保建设资金的安全使用，我们建立了建设资金专用帐户，并要求各施工单位也建立了建设资金专用帐户，对建设资金实行专户管理，专户存储，专款专用，封闭运行。对每次到位的建设资金，严格按比例拨付，并在每次检查中，都严格检查施工单位建设资金的流向，避免了建设资金挪作他用。
(四)、规范变更设计管理，防止国家建设资金流失，杜绝转分包工程行为的发生。不合理的变更设计，通常是腐败滋生的一大漏洞。为了对当地人民负责，更为了严格控制预算并确保工程质量，使有限的工程资金发挥最大的效能，我们严把设计变更关，对变更我们严格按程序上报。
(五)、加强工程结算及材料采购的管理，确保按比例拨付建设资金。在建设资金的结算、拨付上我们建立了“质量责任卡”，严格按合同履约程度、质量责任卡反映的质量进度对建设资金按比例支付，对经驻地监理签注认可、质量达标的工程数量予以支付，否则，一律不予支付。通过实行严格的合同管理和价款结算程序，坚决杜绝了不合理开支和挤占挪用工程资金的现象，有效预防了工程质量检验、工程结算、付款等环节中出现渎职、行贿、受贿行为，确保工程资金的公正、合理拨付。
在材料采购上，项目办严格执行合同条款，业主对材料采购未采取二次招标，也未介绍任何中间商及供货商，施工材料由各施工单位根据施工实际自行采购，但项目办加强了对所购材料的检查、验收。如对钢筋、水泥等重要原材料采备时在监理旁站的情况下，都抽样市公路局中心试验室检查合格后，才准许大量采购，把好了所购材料的质量关。
(六)、设立举报电话，强化社会监督。早在开工之初，我们就将举报电话公布在施工牌上，接受社会监督，自开工至今，未接到任何与廉政问题有关的举报电话或举报信件。领导干部和全体人员奉公守法，为工程建设的顺利开展提供了有力的保障。
总之，自工程开工至今，业主自始至终都严格执行各项廉政制度、合同规定以及党中央和各上级单位制定的各项廉洁自律规定，不断加强职工教育，积极开展预防职务犯罪工作，强化了参建人员的廉洁自律意识，规范了参建人员的从业行为，有效地预防了腐败现象发生，确保了工程建设的健康有序进行。
五、对各参与单位的总体评价
(一)对设计单位的评价
按合同中的约定展开工作，设计交底细致、明确。参与建设、监理单位组织的技术方案确定。工程中没有因设计不当而造成质量、安全事故。参与重要部位工程质量验收及工程竣工验收。
(二)对施工单位的评价
按合同、图纸中的约定开展工作，执行相关的法律、法规。能自觉按照设计图和规范进行施工。现场机构组织到位，施工组织设计较完善，执行情况较好，工程质量实体符合设计和规范要求。
(三)对监理单位的评价
按合同中的约定开展工作，执行相关的法律、法规。督促施工单位按图纸和规范施工。监理人员配臵较合理。
六、对工程质量的总体评价
1、勘察、设计、施工、监理单位履行合同情况良好，工作程序符合有关要求。
2、施工单位按工程设计图纸和设计变更施工，工程质量符合设计和有关验收规范标准。
3、工程结构安全、使用功能满足设计要求。
4、工序报验、工程材料设备检验等工程质量保证资料真实、齐全、有效，
工程外观检查情况良好。
5、该工程质量合格，符合国家验收标准。
七、项目管理体会
(一)加强项目实施前各项筹备工作
本工程前期建设的业主是三明市市政工程管理处，三明市城市建设投资建设有限公司成立后，项目业主变更为三明市城市投资建设有限公司。
一作为项目业主的城投公司刚组建，按建设部门的程序实施招标存在困难;二本工程线路短，主要工期目标为与台江大桥同时完工通车，以便该路段与台江大桥的交叉口具体协调布臵及各种管线的协调连接。三是本项目属市政道路与国道205线重叠，项目可参照国省道路面改造形式的相关文件向上级交通主管部门争取部份资金。
鉴于以上原因，最终该路段项目的具体形式是按福建省交通厅普通公路路面养护改造工程管理办法进行建设，采取城投公司与市公路局分工协作、共同建设的实施办法。城投公司负责征地拆迁和资金筹措等工作，市公路局具体组织施工和管理。
市公路局在管理人员使用上，抽调了一些业务能力强、管理水平高的人员，全面负责项目日常管理工作。通过一系列制度的制订实施，使各项工作在一个统一规范的前提下进行，在较短的时间内完成了工程招投标、项目管理等前期准备工作，为工程的正式开工创造了有利条件。
(二)在工程质量方面，加强了质量抽检频率。建立了完善的施工单位自检、监理抽检体系。在此基础上，业主每月组织人员对全线逐一进行质量抽检(从施工质量、内业资料、监理抽检资料、监理记录等进行检查)，对不符合质量规范的，要求施工单位立即进行返工处理，直至达到要求为准，从而有力地保证了工程质量。
(三)采用改性沥青材料、新技术、新工艺，新设备的大量使用，对提高工程质量，降低工程造价起到了较大的作用，为今后国省干道白改黑积累了宝贵的经验。
(三)通过江滨南路(台江段)道路改造工程一年多的建设，在工程管理中，我们取得了一些经验，形成了一些好的管理方法和程序，但也不可避免地存在一些不足之处，留下了一些遗憾。如部分管理措施、规章制度未得到充分落实，监理单位的监理水平、施工单位的施工能力还有待于进一步提高，完工路面在超重车辆作用下不同程度出现了早期破损等。这些都有待于我们在以后的工程管理中予以改进。
建议接养单位加强公路两侧红线控制的管理和日常养护工作，禁止超重超限车辆的通行，确保道路的使用寿命。
文明社区整体情况范文第2篇
一、强化领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
我们社区党支部在创建和谐社区的过程中，在联系群众、服务群众、“双带”等工作中发挥了战斗堡垒和党员的先锋模范作用。
社区党支部以“民心工程”活动为载体，确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把党的工作落实到温暖民心、稳定民心、赢得民心上。自社区成立以来，我社区党支部以先进性教育活动为载体，推出“有困难找党员”服务活动，为社区居民解决各种工作生活问题160余起，为困难党员送去价值1800余元的大米、食油等生活用品，把党组织的温暖送到家。同时，社区根据党员身体状况、爱好特长等情况，先后组建了义务巡逻队、家庭纠纷调解队，文明劝导队等多支志愿者队伍，在社区
居民中得到广泛赞誉。在党员的示范引领下，社区群众参与社区建设的热情高涨。
二、齐抓共管，推进民主自治。
在认真遵循《居民委员会组织法》的基础上，不断完善新型社区管理体制，进一步加强社区组织建设，探索社区建设新模式，全面推进社区建设。
1、建章立制，夯实自治基础。在社区党支部的领导下，我们设立居民代表大会，建立居民自治小组，制定《居民公约》《社区自治章程》《志愿者服务管理制度》《社区事务听证会制度》《居民代表提案制度》《社区居务公开制度》《社区专职工作者述职和民主评议制度》等，增强社区自我管理、自我服务和自我教育功能。
2、推行居务自治，接受各级监督。创建活动开展以来，我社区建立和完善各项规章制度，设立了居民代表大会、协商议事会，定期召开会议，听取居民对社区建设的意见及建议。三年来，社区居民代表共提出涉及社区治安、卫生、老年活动、社区管理等合理化建议30余条，对这些建议中能及时解决的，我们立刻给予答复，对重大决议，我社区首先拟定实施方案，在居民代表中征求意见，经代表们表决通过后积极加以落实。成立了老年协会，举办露天演出活动、在重阳节开展看望80岁以上老人、组织各类老年文化活动等老协活动，使辖区老年人“老有所为，老有所管，老有所乐”;成立辖区治安义务巡逻队，加强了民间纠纷调解，日常治安巡逻，使辖区的刑事案件发案率得到了有效的控制。
三、抓好基本服务，创建美好家园。
(一)社区环境卫生美。为切实完成好创建国家卫生城市、整治环境卫生的各项工作任务，提高居民群众的文明、卫生素质。我社区一是广泛宣传，深入发动。动员辖区各单位、各居民小组利用各种宣传形式，采取各种积极措施，大力宣传创建卫生城市的重要性和必要性，仅今年以来就印发宣传资料14000余份，张贴宣传标
语300多张，刊发黑板报12期，广泛动员广大居民群众关心、支持、参与卫生整治工作;二是明确目标，落实责任。采取责任到组、到单位的目标管理办法，年初就与各居民小组、辖区各单位签订了创卫迎检、健康教育、除“四害”等工作的目标责任书;三是扎实开展除“四害”，“门前三包”等、卫生保洁等环境整治工作。定期开展除“四害”药物消杀，各居民小组的专兼职人员都以高度的责任心和政治责任感及时将药物发放到了居民群众家中，并按规定和要求进行了检查，确保了除”四害“工作任务的落实;“门前三包”定期检查，限期整改;卫生保洁制度齐、人员到位。并与各包片、共建单位不定期的开展卫生死角清理。
(二)社区卫生服务全。社区卫生服务站设施完善、功能齐全、基本能满足辖区居民的就医需求，做到了居民小病不出社区。作为市级健康教育示范社区，我社区居委会成立了健康教育工作领导小组，设立健康教育知识专栏，开展发放宣传单(册)、健康知识讲座等一系列健康教育宣传、依托社区卫生服务站开展健康检查、健康咨询等活动，在居民群众中进行健康教育问答考试，社区服务站还为辖区60岁以上老人建立了健康档案，建档率达到95%。在计划生育服务方面，社区一直把对育龄妇女的生殖保健放在工作的首位，免费为她们体检，发放避孕药具，得到了广大群众和上级主管部门的认可。通过社区卫生服务，广大居民群众的健康意识大大提高，卫生生活习惯和生活方式已开始由温饱型向质量型转变;
(三)综合治理成绩突出，彰显平安特色。创建活动开展以来，我社区以社区警务室为龙头，以治安共建单位为支持，以社区治安联防队为基础，经过几年的摸索，建立了一整套治安管理、安全防范、巡逻检查体系，使社区治安状况得到明显改善。
1、治安防范体系健全。2002年以来，我们白龙社区根据自身的条件状况，在上级机关的正确领导和有关部门积极配合下，建立起了以社区警务室为龙头，以治安队、社区巡逻队为基础的整体联
动治安巡逻检查防范体系，落实“打防结合预防为主”的方针，组建一张高效的“群防、群冶”网络。开展组织居民群众上法制课、办法制宣传栏等宣传教育活动，提高了居民的法律意识和法制水平。
2、帮教工作成绩显著。我社区成立由社区工作人员、片警、社区居民组成的帮教小组，三年来，对辖区“两劳”释放人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教，每月定时走访，及时了解他们的生活及思想情况，积极安排就业，鼓励他们自谋职业，通过努力，社区5名两劳释放人员均已就业，思想稳定，无一例重新犯罪。
3、加强流动人口管理。社区经常配合治安警务室，按照“公平对待、合理引领、强化管理、完善服务”的原则，对出租房和流动人口进行清理、登记、办证、建立台帐、掌握其基本情况。房屋租赁行为规范，共登记了出租户142户，流动人口登记率达98%，管理实行全覆盖，做到全面合理地落实流动人口管理。
4、人民调解成效明显。为了切实维护社区治安稳定，我社区加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。三年来，我们共调解纠纷51件，其中邻里纠纷12件，家庭纠纷34件，其它纠纷5件，成功了47件，成功率达到了92%。矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用，社区治保调解委员会的作用得到充分发挥，基本上做到了一般民事调解不出社区。目前，社区秩序井然，治安状况良好，到目前为止，未曾出现重大民事、刑事案件，无集体上访事件发生。
5、积极消除安全隐患。为切实消除安全隐患，在此基础上，社区还定期组织专职治保人员对辖区内存在的安全隐患进行排查，对于消防栓、重点单位每月定期检查，积极号召并组织志愿者进行维护，对实在不能主动消除的安全隐患，及时上报，决不让这些隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。
(四)活跃文化，弘扬文明之风。为了凝聚更多居民参与到社区建设中来，我们采取社区搭台、居民唱戏的办法，积极创新载体，服务居民，开展丰富多彩的活动。
1、发展特色文艺团队。创建并发展了社区健身队、花轿队、舞蹈队等3支文艺团队，各团队成员现已发展到20余人。围绕社区工作，结合重大节日、庆典，社区广泛开展文艺汇演、体育竞技、朗诵演讲、知识抢答、书画展览、老年健身表演等群众喜闻乐见的大型特色文化活动，全年开展活动不少于5次，居民参与率达80%以上。通过各种文艺宣传活动，形成了以社区居民为主、辖区单位广泛参与、共创社区文化的浓厚氛围。
2、加强未成年人思想道德建设。未成年人是祖国的花朵，为了加强未成年人思想道德建设，我社区成立了以社区党支部书记挂帅，老干部、老党员为成员关心下一代工作领导小组，在工作中，我们加强了对辖区未成年人基本情况的了解，为困难家庭子女就读提供帮助，在六一儿童节时与辖区幼儿园共同开展庆六一大型文艺活动，为困难家庭、残疾、留守儿童购买节日礼品。为了保证未成年人的健康成长，我们聘请了网吧义务监督员，对辖区网吧进行每日巡查，杜绝未成年人沉迷于网吧。同时加强法制宣传，预防青少年犯罪。
3、开展“四进”社区活动。充分利用小区宣传栏、文化活动站、图书室、市民文明学校、科普课堂等载体，与科协、医疗、文化、司法等一起，大力开展科技、文化、法律、卫生四进社区活动，广泛宣传计划生育、科普知识、党的建设、卫生健康知识、法制宣传知识、环境保护、“八荣八耻”等内容，“四进”社区活动得到了有关部门的大力支持，小区居民表现出了极大的参与热情。
自社区成立以来，通过开展创建活动，我社区的建设水平得到了极大的提高。社区办公室从2002年到现在，办公设备从以前的一张桌一支笔发展到现在的办公自动化，社区功能室日益完善。社
区干部素质得到了极大的提高，现在，我社区党组织凝聚力和战斗力强、社区组织健全、服务功能完善，是一个治安秩序稳定、人际关系和谐、生活方式健康向上、居住环境舒适幽雅、社区管理规范有序、社区保障功能完善、生活服务方便快捷的文明社区。
创建过程中，我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚。深刻地领会到：基层的工作离不开上级的关心和重视，离不开广大居民群众的积极参与，离不开社区一班人苦干实干，只要坚持以人为本、以民为本，就一定能得到居民群众的理解和信任，一定能得到人民群众的支持和参与。在今后的工作中，我们要紧紧围绕区委、区政府建设和谐社区的工作部署，真情面对社区工作中点点滴滴的琐事难题，真诚帮助解决居民群众关心的热点、难点问题，为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会的战略决策贡献出我们的一份力量。
庆远镇白龙社区居委会
文明社区整体情况范文第3篇
为进一步提高辖区楼院居民文明素质，促进楼院精神文明建设再上新水平，经社区、党总支研究，决定在辖区楼院中开展 “文明楼院” 创建活动。具体方案如下：
一、创建文明楼院的指导思想
紧紧围绕“争创文明城市，建设美好家园”这个总目标，以提高居民整体素质，提高社区文明程度，提高群众生活质量为出发点，力争把现有居住楼院建设成为环境整洁优美、服务便利全面、风气健康向上、治安稳定有序，基础设施完善，文化生活丰富，人际关系和谐的文明楼院。
二、创建文明楼院的实施范围 创建文明楼院的实施范围是，社区中已建成投入使用的居民住宅区、单位宿舍楼。
三、创建目标
以提高居民文明素质和楼院文明程度为目标，以文明楼院创建和文明居民的创建为重点，大力改善楼院环境，逐步完善楼院基础设施，实现经济与社会协调发展，使楼院成为管理规范、治安良好、环境优雅、服务完善、文化繁荣、教育全面的具有较高水平的现代化“文明楼院”
四、文明楼院标准
1、治安防范措施健全，有楼长，有卫生管理人员;有宣传板报，宣传内容每月更新一次;庭院道路硬化无坑槽，管道畅通无积水。
2、繁荣传统文化，开展楼院文化，人人讲究文明礼貌，讲究社会公德，家庭和睦、邻里团结、尊老爱幼，相互关心、帮助。并能够充分运用社区各类文体活动中心、图书馆等文化娱乐场所,经常开展健康向上、具有社区特色的家庭、邻里一家亲等文体活动,丰富居民的精神文化生活,形成科学文明健康的生活方式。计划生育、晚婚、晚育率达100%。居民崇尚科学，移风易俗，反对封建迷信。无辍学儿童，基本无青壮年文盲。文体生活健康。
3、环境整洁优美，楼院墙面整洁，无乱贴乱画现象，阳台无乱搭乱挂现象。楼周边和楼道无乱堆、乱放，无违章搭建。公共场地绿化、住户垂直绿化。人人爱花护树，不在树上拴绳挂物、晾晒衣被。化粪池、排水沟、下水道畅道，无堵塞现象。住户室内外清洁，大楼周围公用走道有人清扫、保清。居民无乱抛、 乱倒等不卫生、不文明行为。
4、教育深入，风气良好，从实际出发，积极开展有针对性的理想信念教育、形势政策教育、民主法制教育以及各种有益的教育活动。加强居民的社会公德、职业道德和家庭美德教育，树立良好的社会道德风尚，家庭成员、邻里之间形成团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系。宣传普及科学知识、科学思想、科学精神和科学方法,形成崇尚科学、破除迷信、抵制邪教的良好氛围。
5、秩序优良，社会安定，居民遵纪守法，积极协助社区、街道认真落实社会治安综合治理的各项防范和管理措施，社区治安综合治理网络和群防群治体系完善。社区治安状况良好，无重大刑事案件、重大安全事故和群体上访事件，无"黄赌毒"等社会丑恶现象和封建迷信活动。社区管理规范，社会秩序稳定，群众安居乐业。
五、创建文明楼院的责任及要求
创建文明楼院是精神文明建设的重要内容，是建设文明城市的基础，也是为民造福的大事。对此，必须加强领导，落实责任制，齐抓共建，形成合力，确保创建工作的顺利进行。
(一)要加强领导，认真落实责任制
社区文明创建领导小组、党总支要加强对创建活动的领导，将其作为“民心”工程来抓，把任务分解到有关部门，纳入年终考核的一项内容。
(二)要建立健全创建机制
成立由社区委员和居民群众参加的创建协调领导小组，负责建章立制，组织推动，检查督促，全面落实各项创建工作任务。
(三)要大力开展社区共建活动
发动辖区全体居民参与文明楼院的创建活动，提高文明楼院建设的质量和参与度。
(四)要发动居民群众积极参与创建活动
文明社区整体情况范文第4篇
朋友们，当你清早推开窗户，清新空气扑面而来，或近或远处传来清脆的鸟啼声;当你走在社区小道上，清洁的路面映入眼帘，邻里问候亲切贴耳;当你来到十字路口，看到的是车辆停走有序，行人往来不紊;当你正准备“挤”上公交车时，大家却已一字排开依次上车，车上的礼让声礼貌语也此起彼伏了……
文明正在改造我们的思想，改良我们的城市。每一处角落的清洁，每一句亲切的问候，每一个会心的微笑，每一次细心的搀扶，都在渐次提升我们的思想，并悄然改变着我们生活的这个城市。我们发现，城市变得更可爱了，更亲切了，于是我们相信，文明让我们的城市
更美了!
我们相信，文明的言行更能妆扮我们的城市。文明的言行是你对陌生人的一个微笑，对外地人的一次指点，对成功者的一串掌声，对失落者的一份鼓励。文明也定格在你伸出援手的一刹那，随手关灯的一指间，蹲下捡纸的一瞬间……不同的时刻，不同的地点，不同的背影，不同的言语，却渗透了同一种力量——文明，构成了城市最美的风景。
我，作为一名普通的社区工作人员，同样感受到了全市人民对早日创建全国文明城市的期待和渴望，也深深地认识到，社区是城市的基础，社区文明是城市文明的基础，没有文明社区就没有文明城市，创建文明城市就是加强文明社区建设的过程。而我能做的，就是在每天平凡的工作中，做文明风尚的表率者，做服务群众的带头人，为创文工作添砖加瓦。http://
做文明风尚的表率者，发挥城市主人翁作用，为文明城市的创建献出自己
的一份力量。先做到“律己”，从摒除自身的不文明行为和习惯做起，做一个文明市民。同时要关心、支持、参与文明城市的创建，努力做到“律人”，监督纠正身边人群的不文明行为，以实际行动来为争创全国文明城市贡献自己的力量。看，这是社区宽敞明亮的“一站式”服务大厅，工作人员正敲打着电脑键盘，不时停下来，与前来办事的居民亲切交流：一张笑脸相迎，一把椅子让座， 一把毛巾洗尘，一杯开水解渴，一个结果满意。看，那是社区工作人员带领团员、志愿者，通过上门进户的方式，向社区居民发放宣传资料、小册子等进行创文宣传，号召社区居民以实际行动支持创文工作。看，还有社区工作人员组织党员义工队，不定期在社区内巡查环境卫生，劝诫沿街店主、社区居民的不文明行为，指导各种车辆有序停放，集中清理小区卫生死角和“牛皮癣”等，促使讲文明的风气日渐浓郁。
俗语云：点滴之中见文明，细微之
文明社区整体情况范文第5篇
一、礼仪的含义
礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对自己对他人尊重和理解的过程和方式。礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是用某些形式来表现对自己对别人的尊重。进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
二、礼仪的作用
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措、失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
同时，礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好。只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。更能得到别人的尊重，获得好印象。(我们是一名军人，同时我们又是社会的一份子，在日常工作、生活中我们要注意些什么呢?接下来我们谈谈)
三、军人礼仪和日常工作、生活基本礼仪
(一)、军人礼仪
在部队《内务条令》第五章礼节中规定了军人的基本礼节。这是作为一名军人必须遵守的最核心礼节，它规定了敬礼的场合和方式;上下级之间、同级间怎么称呼;单个军人、队列在行进间和停止间的礼节以及军人的着装、仪容、仪表和个人卫生要求。同时，在《共同条令》、《消防部队思想政治教育大纲》、《公安消防部队仪式教育活动实施办法》中规定的“新兵入伍宣誓授衔仪式”、“士兵离队告别仪式”、“升国旗仪式”、“纪念仪式”、“动员仪式”“颁奖仪式”、“入党团宣誓仪式”“晋升授衔仪式”等8种主要仪式。这些礼节和礼式构成了我们军人最基本最核心的军人礼仪。这是我们部队正规化建设最基本要求，也就是我们常说的礼节礼貌，必须长期遵守和养成。答“到”;回答“是”;进门喊“报告”;“自行起立”“首长好!”这些基本的素质要求不仅我军有，西点军校的“四个标准答案”是：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不知道”，这都是军人素质的本质要求。有关军人的礼仪因平时条令条例学多，就不一一展开了，请同志在日常工作生活中进一步学习
养成。
(二)日常交往礼仪
我们可以说，塑造人的形象的艺术就是礼仪，礼者敬人也，礼多人不怪，有礼走遍天下。形象很重要，形象就是一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象以及获得的社会评价。教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败，有一个学生，去面试，迟到10分钟，最后落选了，时间观念不强。仪是表现形式，表现不对也不行，有一老兄说，昨天还看到你在电视上，今天看到活的了。接下来我们一起来学习几种常见的礼仪要注意的问题。
1、处理好人际交往中最重要的两个问题
一要摆正位置。交往以对方为中心，善于肯定对方。
二要端正态度。接受对方，善解人意。不发脾气，不拿别人折磨自己，也不拿自己折磨别人。
2、谈话时要注意的问题。
一是要搞清要说什么，也是内容，哪个问题最重要。
二是要如何说，这是形式。
A、细说柔声。尤其在公共场合大声啷是不礼貌的，没教养的。
B、用普通话。有时老说家乡说，人家听不懂，我在武警学院上学时，都来自各个省，开学时，半夜来了个四川的，“老子”床呢!摸摸我们都不说话，“鬼儿子”不说话。没人理他，后来也就理解了，“老子”“鬼儿子”也就是兄弟、哥们的意思。
D、善于谈话互动。不能自己一个人说个不停。眼神要交流，眼睛是心灵的窗口。但是说话时不要老盯着别人眼睛看，或某个部位，尤其是女的，人家会不自然。
E、要尊重对方。不能说人家短。
F、表达要完整。否则会误会。春节晚会蔡明演的《想跳就跳》，我碍你了，碍了，我碍你什么了，就碍了，我碍你又怎么样，我就碍你，碍你、碍你、就碍你……，姑娘都听到了!?，口味这真重!……。碍与爱;东北来了几个兄弟，到餐馆吃饭…… 不熟悉南方的菜肴，叫服务员报菜单，(报与抱)，站与粘
谈话时做到四个不：
一是不打断对方。要善于倾听，认真听也是一种尊重。比如我们平时上课，无论是视频还是现场，做别的事，不认真听，交头接耳，干别的事，这就是打断了对方。(要善于听出、看出三个好、三个不好)
二是不补充对方。
三是不纠正对方。
四是不质疑对方。
谈话内容六个问题不能谈：
一是不非议党和政府
二是不涉及国家秘密和本单位秘密
三是不非议交往对象
四是不在背后议论领导和同事
五是不谈论格调不高的话题
六是不涉及个人隐私问题
谈话时做到五不问：(这主要是在社会交往中)
一是不问收入
二是不问年龄
三是不问婚姻家庭
四是不问健康问题
五是不问个人经历。总之英雄不问出处。
3、接听电话的礼仪
接电话：
一是接听电话要及时。响铃不过三声，六声之后要说抱歉，也不能太快，不然人家没准备，把人吓一跳。
二是通话语言要规范。别让人听不懂，把事说清楚。
三是万一电话掉线要回拨回去，说清原因，不能人家说你故意掐人家电话。
代接电话时要注意：先请问找谁，在与不在要先说，不能先问你是谁?什么事?再说人家在不在，不然会误解故意不接电话：比如：喂谁啊?电话里说XXX，( 问问什么事 )什么事啊?什么事什么事……，(说我不在 )，他不在……。误解故意不接电话
打电话：
一是择时通话。做到内外有别，和家人打电话好点，晚点不要紧。公务时，周未、假日、晚8点后，早7点前不打电话。(特殊殊情况除外，所以很多时候感觉这个电话来的不正常，肯定有什么急事，所以有的人就怕半夜接到电话)
二是通话效果。星期一刚上班不打，要理理一周的工作或者有的人休息了一周还没回过神来。周五下班前半小时不打，准备收拾收拾了。
三是通话三分钟原则。不熟悉的人，要自报家门，我是谁，先介绍自己，把事情说清即可。不能搞，你猜，你再猜，再猜猜。现在手机好些，有来电话显示名字，否则电话死杠，手机打没电也猜不到。
四是拨错电话要道歉。对不起打错了。不然人家以为什么事呢?骚扰电话!你要是拨错个女同志的更麻烦。
使用手机要注意的问题：
一是不要借用别人的手机。如果自己手机没电打完电话即归还，不能翻看别人的手机。二是使用手机要注意安全。驾车、乘飞机等不用
三是使用手机不能制造燥音。开会、报告工作等场合要事先设为静音。
四是注意手机放置的位置。不要挂在脖子上，挂在腰上。
4、宴请礼仪的五个原则
一是见面的人是谁。习俗要有所了解
二是费用。量入而出
三是菜单。了解对方不能吃什么，是喝黄酒还是啤酒，是草鱼还是鲤鱼，没什么钱就不要问想喝点什么酒，否则人家说要茅台怎么办。
四环境。朋友吃特色，商务吃环境。
五举止。餐桌不吸烟;让菜不夹菜，商务场合一般不夹，夹也要用公筷，别人也不一定喜欢吃(但要有所区别，家里人，妈妈给你夹你要吃，不吃会说养你这么大不容易，恋人夹你盼不得连筷子都吃下去);敬酒不劝酒;不在餐桌上整理服饰;吃饭不发出声音。自己夹菜不挑三拣四。
5、陪同客人的礼节
一是内侧高于外侧，前方高于后方，中间高于两边;墙为内侧，男人走在外侧就是墙，为你档风遮雨。
二是客人不认识路时，陪同人在左前方引导。
三是陪同乘电梯，陪同人员先进后出。一是安全，二是方便。
6、五句文明用语要常用。不管是对外人还是自己人。
一是问候语：你好!
二是请求语：请!
三是感谢语：谢谢!尤其是收费性行业，也要说谢谢!表示对人的尊重。
四是抱歉语：对不起!
五是道别语：再见!
用好这五句文明用语要做到热情“三到”
一是眼到。做到目中有人。眼睛要看着对方，要诚心诚意。
二是口到。因人而异。(当然看场合，医院不说再见，去缴罚款不说再见)
三是意到。表情放松，自然恰当;表情要互动，对方不高兴自己不要高兴，对方高兴自己不要郁闷;大方，不要不好意思，笑面对对方，不要发出巨响，微笑，露出6颗牙齿就可以，是上面6颗牙齿。
四、守文明礼仪，要注重三个基本理念
一是尊重为本。礼者敬人也，礼最重要的要求是尊重。尊重前辈和上级是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重客人是一种常识;尊重对手是一种风度;尊重所有人是一种教养。我们学习礼仪，最最重要是就尊重。
二是善于表达。和外人打交道，一定要恰到好处把自己的尊重和友善去表达出来，不去表达，象我们刚才讲的，打电话不注意，宴请不注意，和别人说话不注意，就会很麻烦，影响有效沟通，对别人的尊重和自尊会被人误会，所以要善于表达。
文明社区整体情况范文第6篇
昆明市科协办：
一、党委、政府重视领导带头参加科普活动
社区居委会成立以来，##党委、政府高度重视社区科普工作并将镇科协办涉及科普工作宣传下移社区，核定经费500元，作为科普工作经费，镇政府还将社区科普工作纳入年底对社区居委会目标管理的考核内容，分管领导还定期听取社区科普工作汇报，及时研究解决遇到的困难和问题，在街上带头参加科普宣传活动。
二、建立创建“科普文明示范社区”领导小组
镇领导十分重视在社区居委会创建“科普文明示范社区”已成立了以分管社区的方玉忠副镇长为组长，社区书记、主任、委员为工作成员的领导机构，以“科普文明示范社区”创建为契机，使创建工作家喻户晓，深入持久地开展下去，促进社区两个文明建设向前发展。
三、建立健全科普宣传队伍，积极开展科普宣传活动
社区工作涉及千家万户，紧密结合居民群众，一切依靠群众是我们做好一切工作的出发点，居委会成立至今已有25名义务宣传员，他们均有老教师、老干部、个体工商户组成，在不同时期肩负不同岗位，长期活跃在社区居民群众中间，他们热爱公益事业、热心科普宣传工作，每季度集中在社区学习科普知识讲座，内容涉及家庭保健、健康与运动、饮食起居等方方面面知识。通过学习使他们增长科普知识，通过他们宣传工作辐射整个社区，使科普知识进千家门。为宣传科普读物，社区制做科普橱窗、宣传板报，科普宣传内容每月更换2次并专人负责，每年在“科技周”、6.29科普宣传日之际组织辖区内支部党员、部分外来人口以讲座形式传播科学思想，普及身边科普知识。
在社区开展科普文明示范社区创建活动,有利于提高集镇人口的整体素质、城市发展的质量和水平，通过创建活动，进一步提高居民群众科学素养，促进城市物质文明、政治文明和精神文明建设服务。
##社区居民委员会严格按照创建市级“科普文明示范社区标准进行自查自检，基本符合要求，诚请市科协办对##社区居民委申报昆明市“科普文明示范社区”的工作提出宝贵意见。