文明行为规范机关范文第1篇
机关工作人员行为规范
为了进一步规范本局机关工作人员行为，切实改进工作作风，提高工作效率和质量，根据局内各项规章制度，结合本局实际，制定本规范。
一、处理公务行为规范
l、认真履行工作职责，严格坚持工作程序，不越权，不越位，工作交叉时应主动协调，积极沟通，禁止推诿扯皮。
2、工作雷厉风行，提高办事效率，做到交必办、办必果、果必报。
3、汇报工作准备充分，注意抓住要点，突出重点，语言简洁，意见明确，节省时间。
4、按时参加会议，认真听会，注意记录。会前应将急办事项妥善安排，会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。会议期间关闭通讯工具。
5、机关行文格式规范，语言简洁，语法通顺，说理明白，意见准确。送主要领导审阅一般要用打印稿。
二、工作纪律行为规范
1、遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位有关规章制度，服从组织，服从领导。
2、按时上下班，不迟到、不早退。
3、上班不串岗，不擅自离岗，不闲谈喧哗，不会私客，不办私事。不在走廊大声叫人。
4、坚持原则，秉公办事，执行政策不走样，政令畅通不梗阻。
5、廉洁奉公，不以权谋私，不吃请，不收礼，严格执行上级有关规定。
6、艰苦奋斗，不奢侈浪费，公务接待从简，外出办事不搞特殊。
三、接待行为规范
1、坚持优质服务，对来局办事人员，起身笑脸相迎，热情让座、倒水。
2、微笑问答，礼貌待客，不厌烦急躁，不东张西望，有问必答，讲解清楚。能办的事项马上办理。不知道或不甚了解的问题，转告客人待问清情况后再作答复。
3、接待来访人员，应热诚相待，认真听取反映问题，详细记录，妥善处理。
4、客人离去，要热情相送并礼貌道别。
四、接打电话行为规范
l、打电话要用文明用语，吐字清晰，声音温和，先主动问好，报出单位、姓名，然后回答。
2、接电话时，一般在电话铃响三声以内拿起话筒，若对方要找的人不在，应主动征询是否有事要转告，最好将来话人的姓名、电话号码留下，以便转告。
3、接电话时，要认真听取对方讲话，不时应和对方，讲到最后，应让对方结束通话，道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。
4、接到会议通知时，应认真记录。记录后应简要复述所记内容，检查记录是否有误。
5、如接到电话约见领导，应问明对方单位、姓名等，以便及时汇报。
6、拨错电话号码时，应向对方道歉;接到挂错的电话要温和地告诉对方：“您挂错了”，切忌态度粗暴和不耐烦。
五、语言行为规范
1、提倡使用普通话。
2、讲文明用语，禁用忌语。.
3、说话注意场合，区别对象，称谓得体。
4、用语规范、准确，切忌词不达意。
5、说话语调温和，快慢适中，音调自然，条理清晰。
6、谈话要主题明确，言简意明，既讲原则，又讲艺术。
7、他人讲话时，静听不抢，准确理解对方语意。
8、讲究礼貌，谈吐文雅，不说过头话、风凉话、冷硬话，禁讲粗俗话。
六、仪表举止行为规范
1、思想集中、精神饱满，禁忌心不在焉，坐立不安。
2、衣着整洁得体、仪表庄重，讲究场合。
3、形态端庄，举止大方，态度和蔼，谦逊热情。
4、上班期间，女职工不得浓妆艳抹，男职工不得留长发、胡须;不得有不文明举动。
5、上班期间要坐态端庄，站态自然，姿势稳当，行走轻快，手势得体。
七、个人卫生行为规范
1、环境优雅美观，办公场所清洁干净，办公设备和办公用具摆放整齐有序，不染灰尘。
2、遵守卫生制度，维护公共卫生，不乱扔乱倒杂物，不随地吐痰，地面无杂物。
3、经常洗澡、理发，修剪指甲，注意保持个人卫生。
4、服饰整洁，干净得体。
八、社会行为规范
1、模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德。
2、不参加与机关工作人员身份不符的活动。
3、尊老爱幼，和睦家庭，团结邻里，乐于助人，见 义勇为。
4、反对迷信、不信宗教，不酗酒、不赌博。
6、遵纪守法，做文明市民。
二〇一一年九月十四日
区规划建设局
机关一日行为规范
为端正机关工作作风，建立良好的每日工作环境和工作秩序，不断提高工作效率，特制定本规范：
1、 按时上班，不迟到;
2、 衣着整洁，朴实大方;
3、 见到领导、同事要主动问好;
4、 车辆要按指定地点整齐停放;
5、 上班前要坚持清扫室内外卫生，平时注意保洁;
6、 垃圾要倒入指定的垃圾箱内，不得随意乱倒;
7、 不往水池、便池内倒杂物、扔烟头;
8、 不随地吐痰，乱泼污水，乱扔瓜果皮核纸屑、烟头等污物;
9、 不在墙上乱涂乱贴。办公室布置要严肃，做到窗明几净，办公桌摆放要整齐，桌上物品摆放有序;
10、 不在楼内大声喧哗、跑跳;
11、工作时间内不闲唠家常、办私事、搞游艺等活动，工作间隙坚持阅文件、看报纸、学业务;
12、有事、有病要请假，外出办事要和分管领导打招呼;
13、执行公务要廉洁奉公、秉公执法、不循私情、务求实效;
14、 办公办事要认真、迅速、准确、不失职、不渎职、
监守岗位。
15、 同志之间互相尊重，工作互相支持，出现情况逐级反映，无特殊情况不越级上报;
16、 遇到自己处理不了的特殊情况，要及时报告;
17、 接待外来人员(包括上、下级和上访人员)要礼貌、热情、起立、让座、准确回答问题;
18、 打电话要有礼貌，说话要简练，接电话首先要问好，耐心听取对方讲话，找人、办事答话要客气、认真;
19、 到各办公室办事，要轻声敲门，经允许后方可入内;
20、要节约水电、纸张和其他办公用品;
21、 班前、班上不饮酒，有客来访，经批准后可适当陪同;
22、 到点下班，不早退;
23、 下班时要关好门窗，闭好灯，掐灭烟头，锁好门;
24、 下班后无事要尽快离开机关，不在楼内逗留、游乐;
25、 工作超过晚七点的，需准备误餐饭的，要提前与办公室打招呼;
文明行为规范机关范文第2篇
制定了这个方案，这项活动的名称就叫“规范执法行为，促进执法公正”。我们大家要把这项活动开展的范围和这项活动的称谓搞准，将来我们要在很长的一段时间搞这项活动，如果我们连称谓都搞不准确，说明我们学习的不到位，理解也不深刻。为了搞好这项活动，我想讲三个问题：第
一、要进一步统一思想，端正认识，充分认清这次活动的重要性和必要性
这项活动是中央政法委在全国政法机关统一开展的，无论是在全国政法机关还是在我们牡丹江的政法机关，无论是在政法机关的整体范围还是在我们检察机关这个行业，我觉得这项活动都是非常重要和必要的。从重要性的角度说，开展好这项活动，是构建社会主义和谐社会的必然要求。建设一个和谐社会执法公正是必不可少的,因为执法公正是人民追求的最后一道制度防线，如果这道防线失去了，或者说这道防线起不到真正的公平正义作用，那么就应该说人民群众的最终的救济手段就丧失了，就没法追求公平正义，那么这个社会就失去了诚信，如果一个社会失去了诚信，可见是多么危险。规范执法行为，促进执法公正，是司法机关一项非常重要的工作，是我们的一个追求，所以这项活动的开展从构建社会主义和谐社会的角度上说是一个必然要求，同时也是确保共产党员先进性教育活动取得实效的一项重要措施。
年初以来，我们全国在党内开展保持共产党员先进性教育，检察机关作为第一批已经进行了近五个月时间，先进性教育活动取得什么样的成果，要由群众来评价。先进性教育活动动员中的一句重要的话叫做“党员受教育，群众得实惠”，那就是最终看群众满不满意。作为检验检察机关的共产党员先进性教育活动的一个重要方面，应该是执法公正，努力追求实现社会的公平正义，所以我说这项活动是我们先进性教育活动取得成效的一项重要措施。第三方面也是从源头上减少涉法访的一个治本之策，近大半年时间全国也在集中处理涉法访，这段时间咱们省政法委、省检察院、市政法委都抓得很紧。我就参加了好几次会，咱们*检察长上省里汇报、上市里汇报也是很多次，这应该说明两个问题：一个问题上级领导机关集中处理涉法访，说明上级领导机关对上访这个特殊群体很大的关怀。同时也说明涉法上访案件很难处理，很难处理其中之一也包括我们不能够公正执法，这里面还有很多我们行业的角度、私人的角度一些因素在里面，使一些涉法案件不能得到及时公正的处理，人民群众的合法权益受到了一些侵害，我想这次活动也是一个重要手段，这次活动的几个重点，其中就包括对多年来各个机关应该处理的没处理，也包括应该赔偿而不赔偿这些事件的处理，应该说这是从源头上减少涉法访案件的重要举措。第四也是司法体制和工作机制改革的一个重要内容。司法体制改革和工作机制的创新最终的目的都是为了进一步实现公平正义。我们工作机制的创新和改革很多方面都是在程序上规范执法行为，那么我们改革的走向或者说任务更多是程序方面、规范执法方面、加强规范执法方面，所以说这也是我们司法体制和工作体制改革的一个重要内容，所以说“规范执法行为，促进执法公正”活动开展是非常重要的。
作为我们检察机关全体干警一定要认真学习和把握好这次活动的契机，使我们的执法行为得到进一步的规范，这样我们的执法效果会更好。从必要性的角度上说，我觉得开展这次专项的整改活动是实践新时期检察工作主题，加强法律监督能力建设的必然要求，近几年来我们检察机关的工作主题非常明确，就是强化法律监督，维护公平正义，这项活动和我们检察工作的主题应该说是相一致的。从这个角度上说，这项活动是加强这个主题的实践，加强我们监督能力的建设，推动检察工作深入发展的客观需要。我们检察工作的总体要求去年和今年都提出要加大工作力度，提高办案质量和执法水平，这个总体要求的三句话我们都可以通过活动来得到更好的落实。它是切实解决我们检察工作和检察队伍中存在的问题，提高队伍素质，进一步树立法律权威的重要途径。
从高检院要求这次活动要解决的四个方面突出问题和我们实际工作中可以看到，执法实践活动当中切实存在群众不满意的诸多问题，这些问题尽管这几年我们通过各种活动，通过我们开展的包括主题教育活动、共产党员先进性教育活动、职业道德教育活动、警示教育活动以及防治低级执法研讨等，应该说得到了很大的改善，但是，这四个方面的重点问题，应该说仍然存在，只不过我们通过上面说的一系列活动，现在应该说得到了一定的改善，但并没有杜绝，低级执法和违反程序法的现象仍然时有发生，办案过程中对证人、嫌疑人
的一些霸道作风、特权思想仍然有，对律师的合法保障仍然不到位等等，这些都是我们司法活动当中存在的问题。
通过我们这次活动，把这些问题通过提高认识加以解决。另外这也是我们今年年初党组提出的各项工作当中的一个重要方面。因此全市检察机关干警特别是我们领导同志一定要从全局和战略的高度，从保障检察事业长远发展的高度充分认识新形势下规
范执法行为的重要性和必要性，真正把思想统一到中央政法委、高检院领导同志讲话和中央政法委、高检院、省院部署上来，采取切实有效的措施把规范执法行为，促进执法公正专项整改活动抓出明显成效。把我们检察工作和检察队伍建设提高到一个新的水平，这是我想讲的第一个问题。
第二、突出重点，明确任务，切实保证这项工作的实效性
这次活动的工作重点咱们方案里提的非常明确，就是根据中央政法委的部署，从我们检察机关的实际出发，确定这次专项整改活动的重点部门，就是反贪、渎检、侦查监督、公诉、民行、控申、监所七个重要执法部门;重点进行整改的四个方面的问题是：
1、徇私枉法、权钱交易的问题;
2、执法不文明、违法违规办案的问题;
3、执法不作为的问题;
4、不能依法独立行使检察权的问题。此外要求我们从实际出发，从自身执法工作和履行监督职责这两个方面对照检查，坚持什么问题突出就重点解决什么问题，哪个工作环节薄弱就重点加强哪个工作环节。从高检院到省院也包括我们市院上午党组会确定这个方案，确定这些重点部门，重点环节重点方面应该说是符合我们实际的，这里面我想强调的就是第一大家不要有厌战情绪，厌烦情绪、自满情绪。首先说大家不要觉得通过几次的整顿活动解决的差不多了，我们现在的执法应该说比较规范了，不要有这样的自满情绪，应该说比原来有很大的进步，但是还存在一些问题，我们要借这个活动在原来的基础上更规范的、更文明的执法。另外，不要有厌烦、厌战情绪，先进性教育活动还没有结束呢，这个活动又开始了，实际上它是相符相成的，应该是一个有机的整体。我们共产党员先进性教育活动当中，包括以往的一些活动当中所取得的成果，都要作为这次活动当中的一个起点。
年初以来我们制发了几个小册子，对执法流程、全程监督、工作规则，包括一些规章制度的建设做了进一步的规范和完善，我们要通过这个活动，把执法行为、执法实践再向前推进。再一个是不要觉得我们当前这个执法队伍在执法过程中不会出现什么问题，事实上不是，我跟大家说凡我掌握或反映到我这的，包括市院机关个别同志仍然在执法实践中存在不近人意的地方，不能使组织上满意的一些东西，近期仍然有这样的问题发生，我在这暂时不想讲这样的问题，我也希望有这样问题的同志通过这次活动提高认识，最终得到组织上的谅解。当然我们在执法过程中有的干警做法非常值得表扬，我们最近自己办的一个案子，涉及到我们干警的一个亲属，这个干警把握的非常好，自己找点原因请假了，回避了这个案件，而在办案期间没有和领导说，一直到案件完了才说明这个情况，我听到这个消息后，觉得真是应该很好的表扬。但是也有相反的，这边我们在初查研究这个案子，那边就有一些小动作，现在我们侦查的手段把他侦查进来了，我说作为亲属、作为朋友谁出现了问题、什么时机向哪个领导反映应该说是正常现象，但是在案件经营期间搞一些地下活动，搞一些对侦破案件不利的事情，显然对检察官来说是不应该的，说严重一点，真正的出现后果，也承担不起这个责任，从这个角度上说把我们以往教育的成果综合到一起，使我们今后的执法行为更规范。再一个就是我们要进一步提高认识，不仅要在实体上公正，还要在程序上合法。通过这次活动，我想我们进一步增强这个观念，其中也包括时限上的合法，迟来的公正不是真正的公正。
今年年初全省检察长会议，姜伟检察长在讲话当中其中提到过一个问题就是：违规或者是违反程序办案，本身就是错案。这从法理上是没什么问题的，那么从人本思想这个角度上说也是可以理解的。我们要通过这项活动一定要认真解决好这些思想认识问题，更要解决好我们司法实践中确实存在的问题，比如说我们检察机关的主要职能是法律监督，那么监督实际上确实存在缺位问题，也存在越位问题，同时也存在错位问题。越位问题，不该我们监督的进行监督，包括我们把人家行政职能的权利用上了。缺位问题，应该监督的没有监督到。同时也有错位问题。如何提高我们的监督能力、监督水平，使监督更有及时性、准确性和实效性，都是需要我们不断的端正执法理念，提高我们的监督能力来实现。这个教育活动对重点、对任务安排得非常明确，我们一定要按照这个方案认真抓好落实。刚才咱们传达的方案是专项整改阶段的方案，按照高检院对这项活动的整体安排，大家从媒体上可以看到，它实际上是分两个大的阶段，今年年底前这是一个阶段，然后从明年以后，大体上还要用三年时间，使我们全国检察机关的执法水平有个大的提高。
今天这个方案主要是今年年底前用半年的时间集中解决当前检察机关执法不公的突出问题，这段时间主要是专项整改。所以我们检察机关的每个干警，特别是重点部门，一定要认真查找我们工作中存在的执法不规范的突出问题和薄弱环节，那么其他部门也要协助查找整个检察机关存在的重点问题和薄弱环节。重点部门要积极主动的查、积极主动的征求社会上也包括我们检察机关其他部门的意见和建议。包括前段时间我们征求上级领导、人大、政协以及群众的意见，我们都可以借鉴、使用，在这次活动当中大家还可以进一步征求各级领导机关和广大人民群众给我们在这四个方面突出问题提出意见和建议，这是我们今年要作好的事。
今后在三年时间按高检院的要求，就是要全面加强检察业务工作的规范化建设，推进业务队伍信息化三位一体建设，真正把执法规范化与队伍专业化有机的结合起来，使检察机关的各项执法工作，进入规范有序的轨道，那么我们自身的安排就是要作好当前的工作，按照这个方案有这么几项工作，就是在年底前将这个活动与深入开展保持共产党员先进性教育活动，与深入开展向××县检察院学习活动，与抓好基层检察院建设工作以及创新完善机制建设工作，与创建学习型检察院，在强化岗位练兵、岗位比武包括我们现在开展的三课一讲座这些活动有机的结合起来，也包括与我们的业务工作有机的结合起来，这是我们当前要抓的几项工作。我们要按照高检院三年的部署和省院的三年的工程，要用两年的时间，来完成三年的工作任务。
第三、加强领导，积极推进，为各项工作任务的顺利完成提供有力的保障
文明行为规范机关范文第3篇
围绕中心、服务发展，是文明机关创建工作体现自身价值、发挥更大作用的根本要求。多年来，宁波市直机关党工委始终注重将文明机关创建工作自觉地融入市委、市政府的工作大局来谋划，自觉地纳入精神文明建设的总体框架来部署，自觉地融入部门的业务工作和日常管理来推进，自觉地按照争创全国文明城市的各项要求来落实，真正把文明机关创建作为机关党建服务中心工作的重要抓手。通过扎实开展文明机关创建活动，统一思想，凝聚力量，推动工作，为服务科学发展，实现市委、市政府确立的经济社会发展的宏伟目标，提供了有力的服务和保证。
一、以创建提升素质，在深化学习中增强服务本领
近年来，工委始终把思想理论教育摆在文明机关创建的重要位置，坚持不懈地用党的最新理论成果武装党员干部头脑，教育引导机关党员干部牢固树立服务中心的理念，增强服务的本领，夯实服务的基础。
(一)突出理论武装，加强思想建设。牢牢把握理论武装和思想道德建设这个主线，积极发挥精神文明建设在教育人、培育人、塑造人，促进人的全面发展中的积极推进作用。坚持把理论武装作为首要任务，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，进一步用科学理论、科学思想、科学观点武装机关党员干部的思想，不断提高党员干部的政治理论素质。坚持以思想道德教育为重点，认真组织开展社会主义荣辱观学习教育活动，深化机关干部的从政道德教育，结合市级机关实际，开展了“知荣辱、树新风”道德实践活动和“讲诚信、尽责任、知敬畏”机关伦理道德教育，积极组织机关干部参与交通文明、言行文明、生活文明系列活动，在机关干部中倡导了科学、文明、健康的工作、学习和生活方式，努力为全社会精神文明建设做好示范和带头作用。紧紧围绕建设社会主义核心价值体系，深入开展向徐立科、毛文国、李益波、吴大观等先进典型学习活动，积极组织为地震灾区献爱心、结对共建、扶贫帮困、万人助学、文明出行、文明服务等主题教育和实践活动，广大机关干部职工的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德有了新的提升。
(二)开展主题教育，增强服务意识。多年来，立足宁波经济和社会发展需要，开展了一系列主题鲜明、形式多样、实效明显的主题教育活动。2004年开展了以“为民、务实、清廉”为主题的宗旨观、政绩观和发展观教育;2005年和2006年在开展保持共产党员先进性教育活动中，广泛组织开展了“‘三个代表’在浙江的实践”、“先锋形象”和“实现新跨越党员做什么”三个大讨论;2007年以高举旗帜推进科学发展，创业创新实现六大提升为主题，广泛开展了“树新形象、创新业绩”的主题实践活动;2008至2010年分别是围绕十七大精神主题宣传教育活动、深入开展学习实践科学发展观活动以及学习型机关创建和创先争优活动的开展进行了一系列主题教育活动;今年开展的“思进思变思发展，创业创新创一流”主题教育实践活动，旨在引导广大干部进一步解放思想，增强争先进位意识，着力解决发展中存在的问题;引导广大干部增强创业创新的主体意识和责任意识，对照标杆找差距，振奋精神干事业，改进作风破难题。通过采取有重点和确定专题的教育活动，不断增强党员干部的大局意识、忧患意识和责任意识，使他们能以更加积极地精神状态投入到工作中去。
(三)强化理论学习，提高能力素质。严格落实理论学习各项规定和制度，并将有关情况纳入文明机关创建的内容，实行量化考核。围绕学习型党组织建设活动的开展，各机关党组织都认真制定了具体的建设规划和目标，落实了相应职责，积极开展了专题教育培训、网上学习论坛、红色讲堂、微型党课、课题调研和“读书学习年”、“每月读一本好书”、“学习创新、服务基层”等各种富有部门特色的学习活动。工委积极做好活动的服务和保障工作，组建了以机关理论研究和宣讲骨干为主题的讲师队伍，开展了主题宣讲活动。引入的“宁波文化百科大讲堂”，可向机关干部提供11个系列249个专题讲座。同时按照大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，工委积极创新干部教育培训方式方法，分层组织开展学习培训，先后组织开展了处级干部培训班、新党员和入党积极分子培训班、机关党务干部轮训班、机关党组织负责人读书班等。通过各种培训学习，进一步拓宽广大机关党员干部的视野，不同程度的提高了他们思考和解决实际问题的能力。
二、以创建催生活力，在营造和谐氛围中凝聚服务合力
市级机关是我市坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的统率机关，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。作为决策和行政中枢，责任重大，任务繁重，着力营造好和谐氛围，对于增强机关干部的凝聚力、战斗力，提高整体服务能力和水平，对于推动科学发展、促进社会和谐发展具有重要的意义。
(一)运用有效载体促创建。在创建过程中，各单位把文明机关创建工作列入党组(党委)重要议事日程，纳入工作总目标，与业务工作统筹安排，同步部署。在整体创建上，紧紧结合各自实际，运用了建设学习型、服务型、创新型、和谐型、廉洁型机关等有效的创建载体，进一步拓宽了文明机关创建活动的思路，拓展了创建的内涵。不少单位还有针对性地开展主题教育活动，针对各部门存在的薄弱环节和突出问题，结合机关干部思想工作实际，在加强教育的基础上，完善各项制度，规范行为要求，加强内部管理。几年来，市级机关各部门通过抓基础、抓规范、抓载体、抓实效，特别是广泛开展文明处室创建活动，不断提升创建质量和水平。通过运用有效的载体，既使创建活动显现活力，富有成效，又使机关的各项工作得到促进，市级机关呈现出精神文明建设与各项工作同步推进、协调发展的良好态势。
(二)坚持以人为本聚民心。以人为本，是党政机关一切工作的宗旨所在，创建为民，是文明机关创建工作的根本要求。要始终坚持以人为本、创建为民，把维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益作为文明机关创建工作的出发点和落脚点，把文明机关创建与社会各界评议机关工作有机地结合起来，利用各种形式和渠道，广泛征求基层群众对机关建设的意见和建议，进一步改进机关存在的问题，以实际成效赢得了人民群众的拥护和支持，进一步夯实了广泛的群众基础。同时认真组织机关党组织深入开展了“联万家，送温暖”、“和谐宁波，万人助学”、“冬衣暖人心”、“慈善一日捐”等扶贫帮困活动，进一步密切党群干群关系。据统计，2010年市直机关90多家单位，4500多名党员干部利用“七一”前夕和元旦、春节期间，集中走访困难群众家庭1000多户，累计资助金额(含实物)180余万元。
(三)丰富机关文化添活力。几年来，通过创建“职工之家”、“温暖之家”、“快乐之家”，使广大机关党员干部职工感受到党组织的温暖，增强了机关的凝聚力和向心力，促进了中心工作的圆满完成。以提高机关干部身体素质为目标，积极开展了以“强健体魄、促进发展”为主题的群众性健身活动，举办市直机关运动会、市直机关首届文化艺术节等大型文体活动，丰富了机关的文化生活。广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”、庆祝建国60周年歌咏比赛、书画摄影比赛等系列活动，陶冶干部职工的思想道德情操，丰富机关的精神文化生活。积极开展“一个工会一个特色”、“与企业结对共建”、“城乡姐妹手拉手”、“我为节能献计策”、“机关节能环保行”等活动，培养机关干部职工的创新意识和爱岗敬业奉献精神，机关的凝聚力不断增强。
三、以创建保障发展，在落实中心工作中提升服务效能
坚持围绕中心、服务发展大局，始终是文明机关创建工作的根本指导思想和显著特点。几年来，始终坚持围绕大局抓创建，不断强化服务中心理念，把创建工作放到宁波经济社会发展的大环境中去研究，在全市工作大局中去定位，从而找准工作的切入点、结合点和着力点，在服务大局中去体现价值、发挥作用。
(一)围绕落实中心工作抓创建。近年来，各级机关围绕市委、市政府“保增促调”这个中心任务，“快、重、准、实”地落实各项政策措施，在推进重大项目上下功夫，在优化企业服务上出实招，在科学发挥职能上见成效。在“创建服务型机关，促进企业发展”活动中，全市各级机关共抽调机关干部7千余人，对口帮扶企业近1.5万家，机关干部走访企业2万多家次，帮助企业解决了不少实际困难。在争创全国文明城市活动中，积极配合、认真组织相关工作，先后组建了85支共2905名的机关党员干部文明创建志愿者队伍。组织开展了“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”和“绿色奥运，文明出行”路口值勤活动，历时82天5248名机关党员干部上街维持交通秩序。
(二)围绕优化发展环境抓创建。几年来，不断深入调研，改进方法，统筹结合，加大督查力度，围绕优化发展环境抓创建，促使创建活动不断取得成效。加强对机关特别是公共服务部门和单位落实民主评议整改工作的指导，进一步提高了机关单位办事效率和服务质量，进一步优化了经济发展的环境。市行政审批中心各进驻部门积极推动行政审批服务的提速增效，目前审批事项平均承诺办理时限和实际办理时限分别缩短到11.8天和4.5天，比平均法定办理时限和承诺办理时限分别提速76.14%和57.58%。宁波海关在省内首家推出“查验两班制作业”，实行“人工查验365天作业制”、“365天预约通关服务”、“集中交接单”及船舶申报和转关申报365天不间断等服务措施，使进口通关时间缩短为13小时，出口通关时间缩短为1.29小时，确保出口货物当天放行率保持字99%以上。宁波检验检疫局全面实施浙江省域出口商品直通放行机制，简化检验检疫手续和环节，直通放行货物量逐月上升，全年直通放行货物586497批、货值达214.90亿美元。正是这些便民措施的实施使我市发展的环境不断改善，有力促进了经济和各项事业的发展。
(三)围绕服务基层群众抓创建。机关各级领导干部和广大党员干部积极走进矛盾，着力破解难题，坚持深入实际、深入基层、深入群众，广泛开展调查研究，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，受到了基层和群众的欢迎和好评。市工商局局紧紧围绕“抓安全、促和谐、保民生”这一核心主题，积极开展虚假广告、食品安全、网络消费专项整治行动，确保全市广大消费者买得称心、吃得安心、花得放心。2010年来共排摸出无照经营24517户，查处规范21477户;查处违法广告案件851起，罚没款533万元。市卫生局建立全市统一的医院专家网上预约挂号平台，为病人提供实名制预约挂号服务，有效缓解市民看病难的问题，进一步提高医院的服务效率和管理水平。市委农办着力推进村庄整治建设，2010年全市新增村内主干道硬化里程605.59公里，新增卫生厕所5864户，新增公共厕所435座，新增垃圾箱9935个，新增安全饮用水人口30437人，新增村内河沟池塘整治面积549720平方米，新增改造危房面积339974平方米，新安装路灯7279盏。
四、以创建营造环境，在改进作风中优化服务形象
随着文明机关创建活动的不断深入，机关的内在素质不断提高，服务理念和服务能力在不断提升。针对一些深层次的问题，特别是人民群众对涉及民生反映强烈的问题，机关各部门抓住有利时机，把解决难点问题作为文明机关创建工作的一项重要内容，使文明机关创建活动实现了突破性的进展。
(一)着力在抓好整改上下功夫。充分发挥机关作风建设监督员作用，重点对窗口单位(办事大厅)工作人员的服务态度、办事效率和行政审批职能归并改革情况进行了专项明查暗访，配合市纪委、监察局对窗口单位进行了行风检查，对发现的问题及时进行整改。有效整合各种有效载体，结合民主评议机关工作的开展，对基层和群众在民主评议机关活动中提出的意见和建议认真整改。据统计，第六轮民主评议活动中，共计发出评议表8573份，回收评议表8397份，征求到的群众意见和建议4135条。各单位把找准问题，落实整改，作为改进作风的切入点和突破口，采取多种形式和途径征求基层单位、服务对象的意见和建议，多渠道收集来自不同层面的反映，认真分析本单位、本系统作风建设情况，开展整改工作“回头看”，针对存在问题，主动从主观上找原因，积极整改。同时，坚持抓机关与抓系统、抓行业、抓基层相统一，不断深化文明机关创建活动，通过基层、系统、窗口的变化来检验机关作风建设成效，形成了上下联动的整改工作格局。
(二)着力在解决深层次问题上下功夫。进一步转变政府职能，加快推进自身改革和管理创新。围绕提高服务效率和质量，开展了三轮行政审批制度改革，大幅削减行政审批事项，简化办事程序，推行政务公开，规范依法行政，完善监督机制，为群众生活和参与经济社会活动创造条件，各级机关办事效率和服务质量明显提高。围绕完善公共服务体系，以发展社会事业和解决民生问题为重点，加大教育、卫生、文化、就业服务、社会保障、基础设施、环境保护、社会治安等方面的投入。扎实推进机关效能建设，提高工作效率、提高服务水平、降低公务支出、降低行政成本，切实提高机关行政效能。进一步转变公共资源配置职能，按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运行、运行统一管理”的要求，切实发挥市场在资源配置中的基础作用，不断推进公共资源配置公平公正和效益最大化，政府公共服务能力不断增强。
(三)着力在优化形象上下功夫。几年来，各机关部门纷纷拿出实际举措，更新服务理念，转变服务态度，改进服务方式，提高服务质量，大力提升在公众心目中的形象。一些机关各部门还广泛开展系列教育活动和“文明窗口”、“文明处室”、“人民满意公务员”等评选活动，使市直机关的服务意识、办事效率、工作环境、精神面貌、工作作风有了明显转变，促进了机关各项工作的开展。进一步改进文风、会风、话风，推进职能职责、审批程序、办事指南公开上墙、上网，不断加大政务公开的力度;不断提高窗口行业和部门的服务质量和水平，营造优美环境，建立优良秩序，展示文明形象;进一步规范机关行为，建立健全并严格执行岗位责任制、AB岗工作制、服务承诺制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、限时办结制等各项制度，构建较为完善的机关办事制度体系，不断提高机关工作规范化水平;带头参与市容环境整治、结对共建、扶贫济困、志愿者服务，不断拓展文明创建的空间和领域。
(中共宁波市直属机关工作委员会 史艳柳)
市人大常委会机关下设办公室、法制工委、财经工委、教科文卫工委、人代工委、农业环资工委、机关服务中心七个工作机构，现有工作人员55名。机关党总支共有党员54名，下设6个党支部。
近年来，人大机关高度重视精神文明建设工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时期人大机关工作者为目标，在人大机关大力弘扬求真务实精神，狠抓机关软硬件建设，完善制度，强化管理，改善机关面貌，改进工作作风，提高服务质量，各项工作开展健康有序，树立了人大机关的良好形象。
一、思想重视，组织得力。市人大常委会机关1998年被省委、省政府命名为省级文明单位。按照文明机关5年期满自动终止的规定，人大机文明单位需要重新创建。市人大常委会对文明机关创建工作十分重视，***主任在2003机关总结会上明确要求，要把文明机关创建活动作为今年机关工作的重要内容之一。****秘书长就文明机关创建工作出多次提出具体要求，在不同会议上强调安排。文明机关创建工作被列入办公室2004年工作计划，与机关其它各项工作同安排，同布署，同落实。按照文明机关创建要求，结合人大机关实际，我们制定了《创建省级文明机关实施方案》，明确创建工作指导思想、工作目标和工作措施，统一各级思想，积极指导创建工作。为确保创建工作的顺利开展，成立了由****秘书长任组长，机关各秘书长及各委室负责人为成员的创建工作领导小组，并下设办公室，由人事科负责创建活动日常工作，明确工作任务，落实工作责任，创建工作做到了有工作机构，有创建方案，有创建目标，有专人负责，为创建工作的正常开展打下了坚实的基础。
二、明确目标，强化教育。为了确保创建活动的顺利开展，我们层层召开动员大会，组织机关干部认真学习精神文明创建工作相关文件，学习创建文明机关实施方案，明确提出创建工作要达到“三个目标”，即创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关，机关上下对创建工作做到了入脑入心，形成人人关心创建工作，人人参与创建活动的良好工作氛围。二是以开展“创建学习型机关，争当学习型干部”活动为载体，深入开展形式多样的学习活动。坚持每月25日的集中学习日制度，采取个人学习与集体学习相结合，委室学习与支部学习想结合的办法，通过召开座谈会、开展学习讨论、举办学习专栏等形式，组织机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，特别是重点学习党的十六大和十届四中全会精神，认真学习公民道德建设实施纲要，在人大机关积极倡导树立良好的道德风尚和科学的世界观、人生观和价值观，机关上下形成了安定团结、积极向上的良好风气。三是组织参与市上组织的各项主题党建庆祝活动，活跃机关文化生活。今年我们组建人大机关代表队，参加市直机关五运会和庆国庆五十五周年歌咏比赛，认真组织培训，积极参加比赛，取得比较好的成绩，活跃了机关文化生活，增强了机关干部的凝聚力和战斗力。四是深入开展包村帮扶工作。我们把包村帮扶工作为文明创建工作的有效载体，按照市委的要求先后参与**市**镇***村的帮扶工作，成立专门机构，确定专人负责帮扶工作。常委会领导多次深入帮扶村进行调研，机关干部轮流驻村工作，为群众解决实际困难。在机关上下的努力下，**村整体村庄实现搬迁重建，**村农业产业结构得到合理调整，农村基础设施建设明显改善，机关帮扶工作在全市部门包村帮扶农民增收工作交流会进行学习交流。
三、优化环境，美化机关。工作环境也是机关文明程度的重要表现方面，对机关精神文明建设有关积极的促进作用。年初，我们对机关花园进行绿化，修整了大楼前草坪，栽植了绿化树木，同时对机关大楼内的摆置花木全部予以更换，机关绿化率明显提高。二是对机关大楼进行修缮。投资专项资金对机关大楼卫生间进行改造，更换内部设施，改善大楼内部卫生环境。利用国庆假期，我们组织对机关大楼墙面进行粉刷，使机关办公环境得到明显改善。三是积极开展卫生大检查活动。划分机关卫生区，确定专人负责，定期打扫，定期检查，机关大院和办公楼卫生达到整洁干净，清净卫生的标准。利用五
一、十一，机关组织开展卫生清扫活动，对各个办公室及家属区的卫生进行清扫，并组织各委室进行联评，对评选胜出委室进行物质奖励。
文明行为规范机关范文第4篇
二、班子领导坚持两个文明一起抓，干部群众创建文明单位意识强，有规划，有措施，有检查，有落实。
三、部门党员干部能发挥模范带头作用，能够积极参加所在支部和办公室组织的学习及各项活动。
四、认真贯彻执行党的民族政策和宗教政策，广泛深入地进行马列主义国家观、民族观、宗教观和民族团结教育，维护祖国统一，维护民族团结，维护社会稳定，坚持反对民族分裂主义和非法宗教活动。本部门干部职工无参加宗教活动和封建迷信活动现象发生。
五、大力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强职工的思想政治工作和科学文化教育，积极组织群众参与社会主义精神文明建设。思想政治工作讲求实效，干部、职工有良好的精神风貌。
六、坚持开展"岗位学雷锋，行业树新风"活动，无行业不正之风;广泛开展社会主义公德、职业道德、家庭美德和文明行为规范教育，干部、职工都严格遵守，无违法犯罪现象。
七、广泛开展"争创文明疏勒城，争做文明疏勒人"活动，多数职工成为文明职工;积极倡导移风易俗、勤俭节约之风，杜绝败坏社会风气的各种丑恶现象。
八、严格执行《政府机关卫生管理制度》，本部门内部和外部环境卫生清洁，每次检查都能达到良好标准，努力创造文明、整洁、优美的工作环境。
九、认真执行国家计划生育政策，无早婚、超生和计划外生育现象发生。
文明行为规范机关范文第5篇
我们高兴地看到，检修支部发起了动员令，提出“苦干一百天，安全文明生产上水平”的目标，准备用100天时间，分四个阶段有计划有步骤地进行整治，力争实现全厂文明生产大改观。
当然，文明生产水平的整体提高，不仅需要检修部的“苦干”，更需要全厂职工的共同努力，各部门都应该有计划，有目标，有行动。而且，最重要地是要让文明生产工作要常态化。
首先要坚持以宣传提高意识，以标准量化工作，以行动保证效果。要让每一位职工明确在文明生产上水平工作中“该做什么”、“怎样做”、“按什么标准去做”。
其次要与生产设备治理相结合，彻底解决“跑、冒、滴、漏”现象。要分别对机、炉、电、热、化、燃、脱硫、除灰等专业进行设备跑、冒、滴、漏专项排查，制定了详细的整改措施，并细化到责任人、监督验收人。
第三要与与规范人员行为相结合，杜绝人员违章。要以安规为标准，“管”、“疏”相结合，及时纠正违章行为，督促养成遵章守纪的习惯，提高安全意识。
文明行为规范机关范文第6篇
文明机关创建工作开展情况
2008年是宁波市第六轮文明机关创建的第一年。一年来，局办公室针对文明机关创建工作高标准和高要求，认真总结前几轮文明机关创建经验，查找创建工作中存在的薄弱环节，进一步增强创建意识，强化创建力度，巩固创建成果，为局争创文明机关打下了扎实的基础。现将局办公室文明机关创建工作开展情况总结如下：
一、基本情况
自文明机关创建工作开展以来，局办公室作为局里重要职能部门，始终按照局文明机关创建领导小组创建计划要求，认真履行职责，充分发挥党委参谋助手作用，积极为民政事业和机关建设提供全方位的优质服务，努力成为文明机关创建排头兵。一是思想统一，任务明确。局办在局创建活动领导小组领导下，及时组织召开了动员会，提出了“注重结合、统筹推进、以创促建、夯实基础”的创建工作要求，较好地形成了全办一心、共树共建的良好氛围。二是注重结合，统筹推进。对照“四个方面”创建内容，通过座谈会、党小组会等形式加强思想交流，提高了贯彻落实科学发展观的自觉性;通过向地震灾区捐款，学习抗震救灾先进事迹，深化拓展了“三深入一转变”主题实践活动，提升了全办凝
1 聚力，增强了为党、为民工作的动力和活力，增强了全办诚信、服务和勤政意识;通过迎奥运积极支持社会公益事业，提高了全办同志文明素质。三是以创促改，成效明显。一年来，在全办同志共同努力下，对照《局办公室2008年度文明处室创建措施》，在创建活动和完成各项工作任务中，认真研究创建工作的新情况、新问题，及时解决创建工作中的具体问题，落实整改措施，确保创建工作要求落到实处，提升创建水平。目前，全办同志创建意识强，自身要求严，学习劲头足，工作干劲高，文明氛围浓，体现了全办同志高标准、严要求、顾大局的良好思想和工作作风，为局文明机关创建树了样板。
二、主要做法
(一)以学习贯彻党的十七大精神为主线，加强思想政治建设
1.学习贯彻党的十七大和“两创”精神。积极组织全办同志认真学习党的十七大和市委、市政府“创业富民、创新强市”精神，组织了以“高举旗帜落实科学发展观，创业创新实现民政新跨越”为主题的教育活动，把全办同志的思想和行动统一到文明创建计划的要求上来，统一到全面完成各项工作任务的要求上来，统一到推动民政事业又好又快发展上来。特别是这次“5.12”汶川特大地震，及时组织全办同志收看、收听前线抗震救灾先进事迹和感人场面，使每一位
2 同志牢固树立大灾面前，作为一名“民政人”，应具备的职业道德和“民政为民”的思想。全办同志通过学习和教育，深刻认识到民政工作为民理念，使全办同志进一步端正了学风，增强了学习自觉性。
2.加强党风廉政建设。一年来，局办把党风廉政建设作为文明机关创建工作的一项重点内容来抓，作为提高全办同志思想道德素质一项教育工作来要求，不断推动文明机关创建工作健康发展，夯实文明机关创建基础。积极开展了反腐倡廉教育，组织学习了中纪委二次全会和胡锦涛总书记重要讲话精神，深入贯彻落实全市反腐倡廉和全国民政系统反腐倡廉任务。按照《宁波市民政局2008年反腐倡廉建设、“三重一大”保廉、惩防体系组织领导和责任分工》要求，始终把党风廉政建设贯穿于局办整体工作全过程，从廉洁自律入手，从日常小事做起，增强廉洁自律、遵纪守法的意识，树立党员干部廉洁自律的良好形象。在廉洁自律方面，局办始终“看好门、把好关”从不乱花一分钱、乱开小口子，受到全局上下一致好评。
3.加强思想道德建设。俗话说：根底不牢，地动山摇;思想不稳，精神颓废。为此，局办在理想信念、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等方面，深入开展思想道德教育，以身边的人、身边的事为坐标点，教育全办同志要“小处着眼、小事着手”，做一个有心人、明白人和高风亮节的
3 人;同事之间要时常“拉拉手、扯扯袖”，形成互帮互助的良好氛围，真正树立起立党为公、执政为民的公仆意识、服务意识、遵纪守法意识。目前全办同志思想纯洁，关系融洽，爱岗敬业。
(二)以加强业务建设为推手，不断提升文明处室创建水平
按照“创新、规范、协调”的思路，认真做好政务(事务)处理、依法行政、信息化建设、后勤保障等各项工作，进一步夯实文明处室创建基础。
1.积极参与政务，发挥好参谋助手作用。注重以“关注民生、构建和谐”大民政格局为主要内容的调研工作，加强调研工作制度化、规范化建设，及时跟踪各处室调研工作的开展情况，积极向民政部和省民政厅论坛推荐优秀论文，不断提升我局理论调研水平;注重突出宁波民政工作特色，总结各项重点工作在创新突破方面的经验，积极争取市委、市政府领导和上级民政部门对我市民政工作的重视;注重媒体宣传和信息报送工作，提高信息采编和报送质量，提高宁波民政网、宁波民政信息等宣传平台的建设水平;注重与新闻媒体的联络，围绕热点、突出重点、抓住亮点，不断扩大对外宣传的覆盖面，充分发挥舆论宣传为民政服务的强大社会效应。
2.加强民政信息化建设，提高信息化建设水平。结合政
4 府信息公开工作，提高民政网站建设水平，达到服务项目齐全，办事程序规范，公众参与便捷，信息更新及时，使民政网站成为我局对外交流的窗口和联系群众的桥梁;积极推进信息化应用工作，开展民政业务网和管理系统建设，逐步实现信息资源共享。指导各县(市、区)做好民政网站建设，逐步建立“网上民政局”。这次“5.12”四川汶川特大地震，就是通过宁波民政网站第一时间向社会公开救助热线，有效确保了我市抗震救灾救助工作顺利进行。
3.加强法制工作，提高全局依法行政水平。及时制定我局行政审批制度改革方案，积极推动行政审批制度改革，不断提高我局行政审批效能和行政监管水平。根据市政府2008年行政执法责任制目标管理考核办法的要求，完善执法责任制配套制度建设，进一步提高民政执法行为的规范化水平。严格内部管理，健全办公室内部的各项管理制度。立足于加强制度建设，较好地完善各项管理制度和措施。如机关行政值班，制定了行为准则，有效地规范了机关工作人员行政值班行为，使文明值班行为成为全体同志的自觉行动。
4.规范事务处理，进一步提升工作效能。认真做好党委会、局长办公会议、中心组学习、民主生活会等重要会议的准备及服务工作，及时编发各类会议纪要，传达会议精神;及时完成月度、年度工作总结和计划，按时上报;从文字、政策、格式上严格把好公文发文审核关，确保发文质量;按
5 照规定的时间、程序做好提案、议案的答复工作，尽快落实答复中承诺的事项，并在落实后及时向委员、代表进行通报;严格按照《信访条例》要求，在规定时间内做好信访件的受理、答复工作;规范政务督办的规范化、制度化建设，提高政务督办的效率，同时注重通过回复向领导宣传民政工作。如信访工作，做到了件件有回音，事事有答复;在处理过程中无出现脸难看、门难进现象，有效地杜绝了矛盾激化。
(三)以党组织建设为总抓手，不断提高服务质量 1.加强党组织建设，提升组织凝聚力。按照《宁波市民政局机关、直属单位党组织建设目标管理工作方案》、《宁波市民政局机关党建工作目标管理责任分解》要求，紧贴全办同志思想、工作、生活实际，将思想建设、组织建设、作风建设融入到组织生活、日常管理、党员教育之中，通过微型党课、小组生活会、党建征文等活动，及支部对每个党员的关心、理解和爱护，增强了党组织的感召力和亲和力，确保了局办各项工作的有序开展。
2.加强文明建设，提高党员干部文明素质。一是坚持服务意识。注重局各项工作的综合协调，当好领导的参谋和助手;加强与各处室间的协作，积极配合各业务处室的工作，较好地做到了分工不分家。认真做好局各项重要会议、重大活动的筹备、组织工作，精心筹划，周密安排，确保重要会议、活动的顺利完成。二是坚持文明理念。以迎奥运和全国
6 文明城市复评为契机，全办同志模范遵守社会公德，自觉宣传奥运理念，普及奥运知识，传播文明礼仪。在工作中讲究语言文明，注重仪表仪容，以良好的服务水平、精神风貌和工作效率，展示宁波民政人的风采和素质，为成功蝉联文明城市添砖加瓦。如开展文明交通岗活动中，有的同志顶风冒雨，维护交通秩序，没有一位同志叫苦喊累。三是热心公益活动。积极支持社会公益活动，争当志愿者，主动参与抗震救灾、结对帮困、“慈善一日捐”、走访困难党员等献爱心活动。从点滴小事做起，厉行节约，减少办公能耗，严格遵守效能建设有关规定，努力实现机关费用开支精简目标。
3.争创学习型处室，进一步提高文明程度。注重学习教育长效机制，提倡“终身教育”、“终身学习”理念，积极参加各种业务培训和理论学习，较好地营造了浓厚的学习氛围，全体同志综合素质明显提高。
三、存在问题及下一步工作意见
在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，与宁波文明城市建设、“平安宁波”建设、机关效能建设、局办正规化建设等各项要求相比，还有许多亟待解决的问题，如文明处室建设的长效机制还不够完善，正规化建设的内容与形式、方法与手段等创新方面研究还不够，基础性工作特别是指导基层开展工作方法不多等，这些问题需要在下一步工作中改进和加强。
(一)坚持宗旨，筑牢思想基础。牢固树立以人为本的理念，把“以民为本、为民解困”民政工作的宗旨进一步深入思想、深入工作，维护广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，强化思想认识。
(二)加强学习，不断提高全办同志整体素质。大兴学习之风，重点是学习贯彻党的十七大精神，深刻理解科学发展内涵，力争使每位同志都能成为民政行家。总结工作经验，多写信息、多投稿件，通过总结、写作提高本人的政策水平和工作能力。同时，要求每位同志在年度总结时要把学习情况作为一项考核内容进行考评。
(三)创新观念，推动民政机关工作与时俱进。以促进民政事业全面发展为着眼点，重点在倡导“工作业绩在一线创造，干部作风在一线锤炼，局办形象在一线提升”着力点，通过广泛深入开展“争创一流业绩”活动, 在工作思路上与时俱进;在工作理念上坚持以人为本，强化服务意识;在工作方式上坚持依法行政，规范管理;在工作方法上坚持“科学、协作、效能”的原则，建立起快捷、高效的机关运行体系。同时,注重在调查研究,推进局办工作向深层次迈进,创新出有特色的民政精品。建立和完善各项规章制度，明确工作职责，规范办事程序，确保工作规范有序、高效运转。建立健全文明处室长效机制，在科学化、制度化、规范化上下功夫，形成“支部统一领导，全办同志各负其责、积极参与、
8 互相监督”的领导体制、工作机制、监督机制和激励机制，使创建工作有章可循，有据可依，健康发展。
(四)深化“孺子牛”的民政精神，进一步提升机关服务水平。在强化全办同志服务意识同时，更好地发扬“孺子牛”的民政精神，主动把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入局办工作的方方面面，把“一切为了发展、一切服从发展、一切服务于发展”作为局办工作的总要求。重点在完善廉政监督机制上下功夫，深化政务公开，将全局关注的问题适时进行公开，增加透明度，自觉接受局领导和各处室的监督。准确认识和深刻把握新形势、新任务对民政工作在加强社会建设和管理中的职能作用，采取有力措施，抓好各项工作落实。加强队伍建设，建设一支作风硬、素质优、业务精、工作勤的队伍，无论何时都能“拉得出、打得响”，是一支能够让组织放心、群众满意的机关方队，以卓有成效的工作业绩，开创全市民政工作新局面。
局办公室