邮政工作报告范文第1篇
尊敬的行领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
此致
敬礼
申请人：______
____年___月___日邮政银行员工辞职报告范文2
尊敬的`领导：
首先，感谢领导及同事在这将近一年时间里对我的培养与帮助。在邮政银行工作，是我告别学校和社会接触的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想过的事情，学到了很多，得到了很多。同时也发现了自己很多不足之处，很多地方需要改进。
现由于个人原因，不得不提出辞职，由此给银行造成不便，深感歉意。银行里的每个同事都给我过关怀和热情的帮助，让我能迅速融入社会，所有的这一切除了一声感谢，我也不知道该怎样表达。
最后，我真心希望贵银行能在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。
邮政工作报告范文第2篇
ⅩⅩ年是我局实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是牢牢把握科学发展、率先发展总基调，全面推进ⅩⅩ邮政转型跨越发展的关键一年。我局党的建设工作要按照上级党委的部署要求，紧紧围绕全市邮政提出的“三件大事”和“八项目标”，以改革创新精神和求真务实作风切实抓好党的各项建设，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，努力在“促发展、保增长、促和谐、服务群众、凝聚人心”中彰显党的先进性。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以抓党建服务中心为基调，持续深入开展创先争优活动，扎实推进学习型党组织建设，着力建设先进企业文化，大力加强基层党组织建设和干部队伍建设，不断提升企业党建工作科学化水平，团结和动员全局广大党员干部职工在推动企业转型跨越发展的征程中，不断创造新业绩，开创新局面，做出新贡献，以优异的成绩迎接党的十八大顺利召开。
二、目标任务
围绕企业中心工作，继续深化一个载体——即继续深化“创先争优”活动，深入推进“为民服务创先争优”活动。创新一项管理——即进一步创新基层党组织建设和管理模式，努力实现企业党的建设工作与中心工作相融合、互促进。抓好一支队伍——即以建设学习型党组织为载体，以开展保持党的纯洁性学习教育活动为契机，进一步抓好党员干部队伍思想、作风和能力建设。
营造一种文化——即大力弘扬“务实创新、和谐争先”企业精神，以先进文化引领企业转型跨越发展，全面打造与时俱进的企业文化体系。不断打造我局党建工作新亮点，为完成企业中心工作提供坚强保证。
三、工作重点
为确保上述目标任务的全面落实，重点抓好以下五个方面的工作。
一、以开展“为民服务创先争优”活动为重点，深入推进创先争优活动
(一)深入学习，提高认识。组织党员干部深入学习领会党的十七届六中全会、省、市十次党代会、全省邮政工作会议精神，切实把思想和行动统一到市局的决策部署上来。教育引导党员干部进一步深化对企业实施转型跨越发展、率先发展以及市局“十二五”发展规划的指导思想、主要目标、发展原则、实施标准和战略任务的认识，充分发挥省会龙头局示范引领作用，牢固树立转型跨越发展理念，坚定转型跨越发展信心，凝聚转型跨越发展力量，带头创亮点、塑形象、树典型，不断把创先争优活动引向深入，全面服务企业转型跨越发展。
(二)围绕企业中心，找准深入推进的切入点。紧紧围绕加快ⅩⅩ邮政转型跨越进程这一中心，继续深化专业化经营改革创先争优。各级党组织和广大党员要从破解影响和制约科学发展的难点、热点问题入手，明确创争主题、突出创争重点、改进创争
载体，细化创争措施。要带头落实全市邮政工作会提出的各项任务，努力在精细化管理上创先，在业务发展上争先，在为民服务上创优、在素质提升上争优，立足本职岗位创先进、争优秀，在推动中心工作、服务人民群众中不断优化企业发展环境。
(三)学习先进典型，示范引领推进。按照“五个好”、“五带头”基本要求，对创先争优活动开展情况进行总结表彰，全面展现创先争优活动成果，进一步营造学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。各支部要注重挖掘、选树、培养骨干典型，多角度、全方位展开宣传，充分发挥先进典型的传、帮、带作用，努力在全局上下营造你追我赶、力争上游、唯旗誓夺、争创一流的生动局面，为企业实现转型跨越发展提供强大动力。
(四)发挥党组织和党员干部的主体作用，建立健全创先争优长效机制。充分发挥党员在推动企业改革发展的主体作用，建立健全教育、管理、服务党员长效机制，增强党员队伍生机活力，激发广大党员坚定信念、牢记宗旨、爱岗敬业、勇于进取的自觉性。加强对老党员、生活困难党员的关怀帮助，真正重视、真情关心、真心爱护这些党员，增强他们的荣誉感、归宿感、责任感。尊重基层创造，及时总结推广成功经验，推动有效做法制度化、激励措施长效化，实现创先争优活动常抓不懈、与时俱进。
(五)抓住重要节点，深入推进为民服务创先争优活动。进一步深化“用户是亲人”主题实践活动，教育引导全局广大党员、干部和员工，把为民服务作为邮政的核心价值观，持续深入开展“树立优质服务品牌 创建群众满意窗口 争当优秀服务标兵”活
动。真心实意地从满足人民群众用邮需求出发，在不同的时间节点，全天候地、不间断地推出细微之至、贴心之至的为民服务举措，赢得用户口碑，取得用户信任，让人民群众切实感受到邮政为民服务水平的新提升、新变化。各党支部要进一步细化活动目标，把握工作重点，创新活动载体，营造活动氛围，把全体党员吸引到为民服务创先争优活动中来，在全局真正树立一批立得起、叫得响的明星服务窗口和服务标兵，不断创出活动的亮点和特色。创先争优活动办公室要进一步建立和完善检查考评机制，加强对基层党支部开展活动的具体指导和督促检查，了解各单位活动进展情况，研究解决遇到的问题，总结推广经验做法，推动活动顺利开展。
二、以迎接党的十八大顺利召开为契机，着力推进学习型党组织建设
(六)在学习内容上更加注重联系实际。深化中国特色社会主义理论体系武装工作，突出做好迎接党的十八大召开和学习宣传贯彻党的十八大精神相关工作;继续把深入学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神、党的十七届六中全会精神、省委、市委第十次党代会精神，省、市邮政工作会议精神以及以“包容、尚德、崇法、诚信、卓越”为主要内容的ⅩⅩ城市核心价值观作为建设学习型党组织的重要内容，全面把握中央、省、市及邮政行业发展的精神要领和规划部署，不断提高党员干部政治理论素养，引导党员干部带头践行社会主义核心价值体系，筑牢共同的 4
思想基础。紧密联系工作实际和岗位职责，抓好业务知识和技能学习，进一步提高工作水平和管理能力。
(七)在学习方式上更加注重灵活多样。要紧密联系企业改革发展实际，紧贴形势任务、立足本职，不断拓展学习途径，强化学习工作化、工作学习化的意识。一方面通过党课教育、专题培训、辅导讲座、读书活动、思想大讨论等方式，全方位、多角度开展学习活动。另一方面鼓励党员干部针对企业发展面临的突出问题，特别是省会龙头局示范引领作用不突出，整体队伍素质不高，专业化经营改革政策落地、员工营销观念转变不快，服务意识不强和基础能力薄弱等突出问题，开展调查研究和实践锻炼，提高破解难题、推动发展的能力。
(八)在学习管理上更加注重制度落实。继续抓好领导干部大规模培训工作，创新培训内容和方式，增强培训效果;落实党委中心组学习制度，发挥中心组学习的示范带头作用;落实党支部“三会一课”制度，推动完善党组织集体学习和党员个人学习相结合的学习制度，引导全局党员干部职工在真学、真懂、真用上下功夫，切实增强广大干部职工学习的主动性和坚定性，全面提升队伍整体素质。
三、以开展“基层组织建设年”活动为载体，夯实服务率先发展的组织基础。
(九)扎实推进基层组织建设年活动，夯实基层党建工作基础。要切实增强推进基层组织建设年活动的政治责任感，做到目的意义、工作任务、重点难点、方法步骤“四个明确”， 认真做
好基层党组织情况调查摸底和分类定级工作，确保工作有序推进。支部书记要切实履行好第一责任人的职责，要实行目标任务项目化管理，落实工作任务和工作机制，细化每个项目的具体措施、责任主体、完成时限，全面落实党建目标责任制。
(十)继续做好抓基层打基础工作，着力增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。以开展“精细化经营管理年”活动为抓手，全面提升基层党建工作水平，着力打造新时期我局基层党建工作的品牌和示范。继续深化为民服务创先争优活动，组织党员干部要深入基层服务窗口，建立“一对一”联系点，抓好典型培树，加大宣传力度，发挥先进典型的示范引领作用。进一步推进党务公开工作，积极推进党内民主，逐步规范公开内容、公开程序和公开形式，切实保障广大党员的知情权、参与权、选举权、监督权。认真执行“三会一课”制度，严格执行基层组织民主生活会制度;结合工作实际，不断丰富党员活动载体，创先基层组织生活形式和内容，广泛开展形式多样的庆党日活动。
四、以保持党员干部的纯洁性为重点，强化领导班子和干部队伍建设
(十一)扎实开展党员干部纯洁性专题教育活动。开展党的纯洁性教育活动，是我局贯彻中央精神，全面加强党的建设，加快转型跨越发展的重要举措。各基层党组织要进一步统一思想，提高认识，把握重要环节，深化活动主题，深入推进保持党的纯洁性教育活动。活动结束要认真总结开展活动的经验，巩固成果，建立长效机制，组织党员干部立足岗位实际，从教育引导、制度
创新、措施改进等层面，提高党性修养，切实解决影响企业改革发展和职工群众反映强烈的突出问题，增强服务发展、服务群众的本领。
(十二)大力加强干部作风建设，切实解决在作风建设方面存在的突出问题。从全面适应企业改革发展实际需要出发，全面加强党员干部思想、作风和能力建设，努力在强化责任上下功夫，切实增强围绕中心的主动意识、服务大局的责任意识，着力解决干部队伍执行力的问题;努力在在优化服务上下功夫，把服务作为干部的天职，牢固树立“后台服务前台，机关服务基层，一线服务群众”的大服务理念，提高服务水平，着力解决干部队伍作风问题;努力在提升素质上下功夫，结合读好“四本书”活动，深化学习型企业、学习型党组织创建，不断提升干部队伍素质，着力解决干部队伍思想问题。持续开展领导班子成员下基层驻点地调研活动，建立健全领导干部定期深入基层调研的长效机制，不断完善相应的责任考核体系。认真抓好机关作风效能建设，组织设立“机关服务基层接待日”，进一步拓宽和改善机关服务基层服务渠道和形式，不断提高基层的满意度和服务对象的认可度，努力营造企业一流的发展环境。
(十三)抓好党风廉政各项工作落实。建立健全惩治和预防腐败体系，坚持理论教育与案例教育相结合，日常教育与专项教育相结合，加强反腐倡廉教育和廉政文化建设，开展党性党风党纪教育和从政道德教育，促进党员领导干部廉洁自律。落实党风廉政建设责任制，重点推进廉政风险防控机制建设，加强对权力运行的监督检查，努力从源头上预防腐败。积极配合有关部门开
展重点领域专项治理工作，做好信访和案件审理工作，发挥查办案件的惩戒和治本功能。要充分发挥效能监察“查错纠偏、查漏补偏、查错出新”作用，进一步规范企业经营管理行为，提升企业管理水平。
五、以和谐企业文化为引领，大力营造企业和谐发展氛围
(十五)创新企业文化体系，引领企业发展的航向。在继承发扬企业优良传统的基础上，深刻认识企业文化在邮政改革发展中的重要引领作用，认真汲取优秀传统文化的精髓，借鉴优秀企业的先进经验，加大对企业文化建设核心价值理念的提炼和传播力度，促进企业核心价值观、服务意识、经营理念、安全理念等员工价值观的更新和提升，努力打造具有太邮特色的企业文化体系。同时，要从强化员工对企业改革发展的认同感出发，着重加强企业价值观的培育和引导，增强员工归属感和荣誉感。要加大对能够代表企业精神和企业形象的先进典型人物的发掘及宣传力度，带动全体员工向模范人物学习，促使全体员工认知、认同和接受企业精神和价值观念，培养良好的自律意识和行为习惯，推进员工行为习惯的养成。通过举办各种健康丰富的文体活动，大力营造企业文化氛围，宣传价值理念，使得员工从中受到感染和教育，加强员工对企业的归属感和对价值观的深刻理解。 (十六)推动精神文明创建，做好企业综合治理各项工作。以加强思想道德建设和职业道德建设为重点，积极践行社会主义核心价值观，扎实推进全局精神文明创建活动。继续巩固精神文明创建成果，以争创文明和谐单位为目标，大力开展文明和谐创
建活动，把文明创建渗透到企业各个角落，使我局文明创建工作常态化、动态化。
(十七)注重人文关怀，认真做好新时期员工思想政治工作。运用新颖生动、职工喜闻乐见的宣传方式，强化形势任务和重大主题的宣传教育工作。注重人文关怀和心理疏导，建立完善员工心灵诉求绿色通道，努力为员工提供更好的机遇和发展平台，有效激励全员的工作积极性和创造性。从关注职工的价值、尊严和发展需求出发，认真落实为职工办实事、办好事承诺，持续关注员工增收目标的完成，努力提高员工福祉，让广大员工共享企业发展成果。
(十八)加强对工青妇组织的领导和支持。进一步探索党的群众工作的特点和规律，加强工青妇组织建设，完善工作机制，创新工作方法，更好地动员和组织干部职工为我局实施“十二五”规划建功立业。充分发挥工青妇组织在构建和谐企业中的作用，继续组织开展“讲文明、树新风”活动，结合各自特点，广泛开展岗位建功、巾帼建功、业务技能比赛等活动，进一步提高干部职工素质。积极反映干部职工诉求，坚持开展丰富多彩的文体活动，开展经常性“送温暖”活动。继续做好“青年文明号”创建活动，进一步优化服务环境，提升服务质量，强化品牌形象。积极开展适合女职工特点的活动，为提高女职工的能力素质创造条件。认真落实老同志两项待遇和离退休管理工作责任制，关心重视离退休老同志的生活，做好老干部管理和服务工作。继续推进 9
邮政工作报告范文第3篇
第一部分 2010年工作回顾
一、制定工作意见，明确全年视检工作目标
1、做好全区视检工作。为加强全区的邮政服务质量监督检查工作，年初下发了《2010年全区邮政服务质量监督检查工作意见》。意见明确了全年视检工作的目标任务，并针对目标任务提出了具体的措施要求。同时还根据文件要求，组织各专业视检人员针对本专业服务与生产作业流程的隐患进行排查，制定整改措施，确保全面完成各项质量目标。由于全局各部门的共同努力，近一年来全区未发生重大通信案件和资金案件，全面完成省局下达的各项质量指标。
2、加强业务检查，确保通信和服务质量的稳定提升。根据省公司对两岗履职的管理要求，印发了《某地邮政局通信质量、服务质量管理岗位、监控岗位管理考核办法》，明确了各专业管理监控岗、专业监控岗的检查职责，要求各专业负责人日常要加强两岗履职情况检查，加大专业检查和两岗履职的检查考核力度，提升视察工作的有效性和工作效率，从而形成综合视察、专业检查、生产班组和分支机构日常检查三位一体的业务视检体系。
二、狠抓服务工作，促进服务水平上台阶
1、及时做好服务工作指导，帮助营业窗口处理好投诉。在“春节分销”活动中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已变质，经与投递局交涉无结果。为维护邮政信誉，我部协助营业局积极处理，稳定客户的情绪，认真受理每一位用户的反映，耐心做好解释工作，并先行垫赔包子补偿费2905元。由于处理及时、得当，使得本次营销活动中未发生一起用户因包子寄递而引起的用户向新闻媒体投诉情况发生。
2、积极参加社会活动，扩大邮政知名度。积极组织开展每年的 1
3.15活动，会同相关部门参加市消协组织的现场受理咨询投诉的广场活动，今年我局在现场设臵了业务宣传、咨询台，现场缮发业务宣传材料500份，重点向用户宣传电子商务、函件、集邮、报刊和绿卡业务。现场受理5个用户的业务咨询和反映，对用户的反映，相关部门及时组织走访解答;某地邮政被媒体评为“消费者放心满意服务单位”，同时还被江苏省消费者协会授予2008-2010“诚信单位”。
3、聘请社会人士检查窗口服务，提升员工服务意识。为进一步提升邮政服务质量和营业窗口形象，我们聘请了具备一定邮政业务知识的2名省级服务监督员和12名“神秘客人”，他们按月对窗口服务现状进行检查。1-10月份神秘客人共检查231人(次)，检查窗口217次，所有检查情况能及时向我部反馈，我部对检查反映的问题及时组织被查单位进行整改，从而提高了窗口整体服务水平。
4、组织开展“创新服务理念、创建示范窗口”活动，积极做好局容局貌、生产现场的整治工作，涌现了一批营业和投递先进单位。例如营业局对城区的18个支局每周巡查，每日坚持晨会，对执行不到位的支局长和营业员，下班后到营业局学习两个小时。目前城区局容局貌整洁美观，全体员工统一着装，佩戴工号牌，文明服务符合要求，规范化服务初见成效。这样使得某地邮政服务向深层次、全方位的服务方式转变，向优质服务、品牌服务推进，走出一条以服务树品牌、以品牌创效益的经营发展的道路。
5、认真组织顾客满意度测评工作，及时掌握顾客需求，不断改进邮政服务工作。我局按“邮政局所环境及服务设施、营业人员执行服务礼仪情况、执行邮政资费标准情况、邮件查询处理情况、投递员服务形象、投递员服务态度、邮政服务总体与去年比较”等十二个调查内容，全年共发放用户意见函1万份，回函率19%，测评顾客满意度平均得分为95.12分，超过省公司制订的标准。
三、积极处理客户投诉，保证人民群众满意
邮政作为重要的社会公用部门，必须要把客户满意放到第一位。为此，一年来我部认真对待每一件客户投诉，真正做到事事有着落，件件有回音。经统计，今年来共处理全区客户各类投诉43件，发通报12期，上门处理6起。能妥善处理市局发生的各起投诉，未造成
较大的影响。同时，我们按照“三不放过”的原则，对原因进行分析，对责任进行考核，对今后工作提出改进意见。我们总的目的只有一个：通过细致的工作，逐步把某地邮政的服务搞的更好。
四、做好相关业务知识培训
为提高全员业务素质，提高窗口服务水平，我部组织了各类业务培训工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市场部的大力配合下，利用5个夜晚，对城市和三个区局全体267名营业员进行了规范服务、邮政礼仪、安全生产和营销知识培训。通过培训，锻炼了队伍，提高了员工的服务技能和服务意识，为更好地开展窗口服务活动，打下了坚实的基础。在此基础上，我们还组织了各区局投递人员的学习与培训，要求他们一是加强对服务标准的宣贯，掌握投递规范标准和服务礼仪内容，提高员工的服务意识;二是加强通信质量各项规定的学习，提高员工的业务技能;三是学习市局相关文件，提高投递信息反馈率，在全省排名能够移位争先。在做好市局自身工作的同时，我们还对各县(市)局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看实际效果。
五、加强视检工作，确保邮政安全。
1、开展邮政业务管理大检查。根据省公司要求开展了“执行、闭环、持续改进”为主题的综合邮政业务管理大检查活动。将“执行”“闭环”“持续改进”管理文化贯穿到邮政业务管理及监督检查工作中，并用责任制强力推进这一企业管理文化的落实，努力形成某地邮政业务管理自我完善的长效机制。
2、明确要求，确保世博邮件安全。今年上海世博会举办，世博邮件安全是我们的工作重点。半年来，我部按照省公司、市局相关文件要求，认真做好邮件收寄安全检查工作，从以下几方面来提高员工防范意识，杜绝禁限寄物品注入邮政渠道。
1、组织广大营业员开展一次业务培训，教育他们如何确保奥运期间用邮安全，增强一线员工的责任意识。向员工阐明了邮件收寄安全的政治意义和重要性，同时也向广大员工传达上级的要求：“世博安全无小事”，督促各单位和县市局做好邮件收寄工作。
2、张贴公告，做好服务工作。让全体营业人员了解禁止寄递的物品的种类，将省公司印制的关于明确禁止寄递
物品的公告及时发至各对外服务网点对外张贴，向广大用户告示，既可取得用户配合，也便于一线员工解释。
3、明确责任段落，做好每周验视上报。收寄邮件必须把好验视关，我部要求网点收寄的非信函类邮件，都必须认真执行验视眼同封装，并在邮件详情单和存根联加盖新启用的“验视”戳记，填写重量，加盖名章。要求各单位对每周收寄的邮件认真填写“验视情况汇总报告表”，对未验视的邮件要注明原因。
4、加强检查，强化督促。我部制定了本部门检查计划，通过不预告检查、现场查看、视频监控等手段监控收寄情况，到部分支局亲自交寄邮件等不间断地对支局窗口收寄情况进行检查，来提高营业人员收寄质量，对检查发现的问题，将及时通报全局。
3、开展贯彻落实《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》、《邮政金融资金案件责任查究规定(试行)》和《邮政金融资金安全检查规定(试行)》(简称“三个规定”)的专项活动，要求相关部门、网点和人员认真学习和落实三个规定，明确各部门、各岗位人员在邮政金融资金安全管理中的责任，切实履行职责，对发现的问题及时整改，消除金融资金安全隐患，并进行了专项检查，检查情况较好。除日常检查外，对于邮政资金，我部明确检查人员，每到支局(班组)检查，营业款、报刊款、汇兑款等资金是必查项目，所收款项必须逐日足额上缴。通过系列手段，有效地杜绝了资金的跑冒滴漏，确保了营业资金的安全完整。
六、提高投递环节信息化
邮政投递信息系统是两网互通二期工程的重要组成部分，系统的推广实施将全面提高投递环节的信息化水平，根据集团公司统一安排，我局对全区116个投递部进行了邮政投递信息系统上线工作，各投递部均顺利上。
七、强化重点部位管控，为专业营销提供支撑。
“银企对帐单”是一项高效、长期、稳定的业务，是邮政函件专业的重点业务之一。为确保重点业务的质量，对银企对帐单的流程进行审核，明确了相关业务流程及各单位的具体负责人员，在投递回收过程中，加强了对重点部位的监控和检查，银企对帐单的投递回收率稳步提升，近期一直保持较高的质量，为对外营销工作的成功开展提
供了有力的支撑。目前我局将更好地借鉴兄弟局的先进经验，力争进一步优化与改进作业流程，以确保投递质量的稳定。
第三部分需要解决的问题
邮政工作报告范文第4篇
一、加强领导，把思想政治工作摆上重要位置好范文版权所有!
近年来，省局党组非常重视思想政治工作的宣传、教育、引导和激励作用，把思想政治工作摆在与业务发展同等重要的位置来抓，反复强调企业越是深化改革、加快发展，越要加强思想政治工作。省局党组书记、局长刘明光同志在全省邮政思想政治工作会议上指出：面对邮政改革、发展和三年实现经营性收支平衡的艰巨任务，思想政治工作的任务不是轻了，而是重了;思想政治工作不是可有可无，而是大有作为;思想政治工作只能加强，不能削弱，并要求全省邮政企业各级党政工团组织和领导干部都要高度重视思想政治工作，共同抓好职工的思想工作。由于省局党组和省局“一把手”的高度重视，企业思想政治工作的重要作用得到了各级干部的认同，摆上了各级邮政企业的重要位置：一是成立机构，明确职责。从省局到市(州)局相继成立了邮政精神文明建设领导小组，设置了专门的思想政治工作机构，配备了专职思想政治工作人员，明确了省、市(州)局党群工作部为行业思想政治工作的主管部门，负责行业思想政治工作的组织、协调、管理和指导，使邮政思想政治工作从组织上得到了保障、工作上得以顺利开展;二是统筹安排，狠抓落实。省局党组结合邮政的实际，提出了一手抓邮政发展，一手抓精神文明建设的总体思路，并坚持思想政治工作与生产经营同计划、同部署、同检查、同考核，相继制定了《全省邮政部门精神文明建设规划》、《全省邮政部门文明单位、文明行业创建意见》和《全省邮政部门思想政治工作实施意见》，先后召开了全省邮政思想政治工作会议、党办主任会议、思想政治工作专题研讨会议等，根据邮政改革发展的新形势、新任务，及时研究和部署行业的思想政治工作，并将思想政治工作的任务、内容、目标、要求，层层分解，落实到基层;三是定期研究，反复强调。省局和市(州)局非常重视职工的思想反映和阶段思想政治工作的实际效果，定期听取企业思想政治工作的情况汇报，并针对不同时期、不同阶段职工思想反映出来的热点问题，及时分析研究，对症下药，提出加强和改进的办法和措施。省局、市(州)局领导还针对职工中带倾向性的思想问题，充分利用年初、年中、年末召开的大型会议和各专业会议，积极进行宣传引导，向广大职工反复讲解邮政为什么要大力发展业务?为什么要进行三项制度改革?为什么要扭亏?改革、发展、扭亏是为了谁?不改革、不发展、不扭亏，邮政的出路在那里?通过广泛的宣传教育，使思想政治工作在各级领导的重视下有序高效地不断深入开展。
二、强化教育，把思想政治工作做深做细
加强理论引导和形势教育，是新时期唱响主旋律的客观要求，是思想政治工作的核心内容，也是统一思想，凝聚人心的有效手段。近年来，省局紧密联系自身的实际，开展了以理论武装头脑和邮政面临形势为主要内容的学习教育。
邮政工作报告范文第5篇
(一)邮政与电信共同的特点1)对信息与物品做空间那上的转移
2)生产过程与消费过程不可分割 3)有两个或以上的企业共同参与完成
(二)邮政特有的特点(1)邮政通信传递“实物”信息
(2)邮政通信利用工具传递信息
(3)邮政通信具有很强的群众性社会性。
邮政通信服务方针：邮政服务的服务方针 1)迅速：传递速度要快捷、及时 2)准确:要求不出差错
3)安全:不发生邮件丢失和损失，万无一失 4)方便:为用户使用邮政业务提供方便。
2、邮政组织机构的结构。
1)中国邮政集团公司成立后，主要从事普遍服务业务、竞争性业务和邮政储蓄业务。其下设的主要机构有：办公室、市场经营部、网路运行部、财务部、企业发展与科技部、人力资源部、国际合作部、邮票发行部、审计部、纪检组监察局、党群工作部、机关事务部、邮政业务部、报刊发行局以及邮政储蓄银行、速递物流局、信息技术局等专业机构。
2)各省(区、市)机构：办公室、市场经营部、网路运行部、计划财务部、人力资源部、安全保卫部、审计部、监察室(与纪检组合署办公)
3、邮政通信组织管理的主要内容：既包括对全网的组织管理，也包括对各个生产环节的管 理即对邮政营业、分拣封发、邮政运输、邮政投递。具体内容包括
1)邮政通信网
2)邮政营业支局(所)
3) 邮区中心局生产组织管理 4)邮政投递
5)邮政汇兑生产过程
6)邮政报刊发行过程 7)国际邮件的组织与管理
4、邮政通信网是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路(含邮运工具)， 按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的网路系统。
邮政通信网组成要素：1)收寄端
2)邮件处理中心
3)投递端
4)邮路
5、我国邮政通信网分级的基本依据是：邮政通信网中的节点和邮路机器联系范围和在全网 中的地位和作用。
在邮区中心局体质下，邮政通信网可分为三个级别：全国干线邮政通信网、省邮政通信网和邮区邮政通信网。
1)全国干线邮政通信网：是以一级邮区中心局为中心，有全国干线邮路连接
一、二级邮区中心局组成的邮政通信网路体系
2)省邮政通信网：是以省会(自治区首府、直辖市)有趣中心局为中心，有省内干线邮路邮路连接省内各级邮区中心局所组成的邮政通信网路体系
3)邮区邮政通信网是以邮区中心局为中心，有邮区内邮路连接邮区内县(市)局和收投支局所组成的邮政通信邮路体系。
6、邮区中心局是邮区内邮件的处理中心和运输中心，是全网的基本封发单元。它的任务是 对集中到邮区中心局的进出口和转口邮件经过处理再分发传递出去。可以说，邮区中心局是邮件传递过程中的集散中心。负责分拣封发邮区内各局集中到邮区中心局的进、出口邮件。 邮区中心局基本功能：1)负责其他邮区中心局发来邮件的处理和经传
2)负责检查邮区内各邮政局所出口邮件的规格和质量
3)负责组织邮区中心局与邮区内各邮政局所的邮路，并承担邮区内的邮件运输任务
4)负责本邮区中心局局内生产作业的指挥调度工作 5)负责本邮区中心局业务档案和容器的管理。
7、邮区中心局体制的概念：是它以邮区中心局为基本封发单元和网路组织的基本结点，在 此基础上组成分层次的邮政通信网，是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。
邮区中心局体制内涵：1)在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局
2)以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心，组成全国、省和邮区三级邮政通信网 3)在三级邮政通信网中，各邮区中心局之间由全国干线和省内甘心啊邮路沟通，邮区内通信，由邮区中心局通过支线邮路直接向本邮区个收、投点运邮或经本邮区内县(市)局接力运邮，使邮区心局成为邮件的集散中心
4)有一套与网路体质相适应的管理体系和运行机制，以保证全网的有效运行。
8、邮政营业组织的基本要求是：
1)尽可能为用户提供使用邮政业务的便利条件，体现用户第一的服务宗旨，全面满足用户的需求，热情服务，保证服务水平，增强生产竞争能力
2)营业场所的布置应美观大方，形成文明舒适的环境3)根据业务的总类和性质、业务量的大小、使用频次和处理时限要求等，合理设置营业窗口。
4)邮政营业应严把质量关。要严格按照邮件收寄作业处理规则规定的收寄范围、封装规格和资费标准办理收寄手续，提高窗口收寄工作质量
5)充分利用现有场地设备和人员，提高工作效率，提高经济效益。
9、邮政营业组织的基本内容是：1)营业时间的确定
2)营业场地的布局
3)营业窗口设置
4)营业人员的配备
10、邮政支局(所)的制度管理包括：
(一)业务检查制度1)营业工作日常管理2)邮政业务的定期检查
(二)安全工作制度
(三)会议制度
(四)交接班制度1)营业员午间交接2)营业员日终交接3)营业员与邮件运输车押车人员的交
(五)原始台账制度1)原始台账的内容2)原始台账的记录要求
(六)考勤制度和卫生制度
11、邮政支局(所)的基础管理包括：
(一)邮政用品用具的管理1)邮政业务单式的管理
2)邮政日戳的管理3)邮袋的使用和管理4)夹钳的管理
(二)支局(所)基础资料业务档案与查验工作的管理
12、邮区中心局的基本功能是：邮区中心局主要承担邮区内邮件的分拣封发、接发、运输、 经转任务和全省各类邮件容器及业务档案的管理
13、邮区中心局生产作业流程是指：邮件以总包的形式进入邮区中心局开始，经过内部处 理以总包的形式发出的全过程。包括1)总包流程2)总包处理3)邮件分拣封发4)总包发运
14、编制邮件发运计划应遵循的原则
(一)快递邮件发运计划编制的原则：考虑最快运输方式。如果航空运输与陆路运输时限效果相同，采用陆路运输，按照普通邮件中轻件发运计划发运，航路互转与航空直达，联行运输时限效果相同时，采用航空直达，联行运各干线航空通运局之间在选择联行中转站和经转局时应该按照中国邮政集团公司制定的中转行站和经传局进行转行和经转，非干线航空通运局如果就近发其他干线航空通运局转航速度较快时，也可以发运
(二)普通邮件发运计划编制的原则：轻件以迅速有效位基本原则，在时限效果相同时，尽可能选择直达车和经转次数少的车次发运，确保时限的完成;重件以发直达车为主，无直达车的应选择经转层次少的路由发运。
15、编制封发计划的依据和原则是： 1)各类邮件发运频次和时限的规定 2)发运计划所规定的发运范围
3)尽可能选择直达车次，无直达车次的，选择经转次数少的车次 4)邮件到达时间尽可能赶上寄达局投递出班时间
5)到寄达局效果相同的多趟车次中，要尽可能选择发车时间晚的。
16、铁道邮运方式有1)自备邮车2)租用容间3)加挂车4)托运
5)行邮专列6)行包专列7)集装箱
17、邮区中心局指挥调度工作制度的主要内容
1)调度指令制度2)调度日志制度3)值班调度制度4)现场调度制度
名词解释
1 、邮政通信网是：由邮政营业投递局及其设施，邮件处理中心通过邮路(含邮运工具)按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的网络系统
2、邮区中心局是：邮局内邮件的处理中心和运输中心，是全网的基本封发单元，它的任务是对集中到邮区中心区的进口出口和转口，邮件经过处理，封发传递出去，可以说邮区中心局是邮件传递过程的集散中心
3、现场管理运用科学的管理思想，管理方法和管理手段，对现场的各种要素，如人员、设备、环境、信息等进行合理配置和优化组合，以此来提高支局(所)的生产作用效率和质量，保证预定目标的实现
4、分拣封发，按照邮件的寄达地点，根据直封经传关系，按照分拣格口的设置，把邮件逐渐分入相关关口，封成袋套，交发邮运的一项作业
邮政工作报告范文第6篇
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
2014年8月份初到邮储银行海东地区支行的时候,工作和生活对我来说都是陌生的,报到的第一天,有点紧张和不
安，可是我受到了行长和同事们的热情接待,随后行长安排我学习储蓄业务。进入储蓄柜台的时候我有点彷徨，也有点高兴，之后师傅和网点负责人让我坐在储蓄柜台旁跟着师傅熟悉业务，通过几天的努力师傅让我上台操作，在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心。其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责，也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
在储蓄柜台一个月的实习，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的
许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。其实实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。在业务中一分钱都要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知
识。
实习期间的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，发现天空云卷云舒，我是快乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我开始学着从工作中寻找快乐。工作后我一定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务知识，为邮储银行明天更美好而做出自己最大的努力。
随后由于业务发展需要及人员短缺，我被调离到信贷业务部，刚去的第一天师傅让我先熟悉和了解信贷的流程，让我先从整理资料开始，通过师傅的指点和帮助，进入信贷员这个角色很快，师傅对我很有信心，慢慢的通过一个月的整理资料让我对所开办的信贷业务从理论到实际都有了一定的了解。随后让我学习信贷业务的规章制度和信贷业务知识，几天的学习让我对信贷业务
知识有了更深的了解和系统的掌握，首先介绍一下小额信用贷款业务，目前，信贷业务主要办理“小额信贷;即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押;或是如果有三家都想贷款的个体商户的话那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。小额信用贷款业务的主要特点在于不需要抵押质押，放款速度快;并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助;但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优
良反映，但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。小额信用贷款申请、审核、审批和发放流程
1、小额信用贷款申请流程：根据当地市场需求和自身业务处理能力等实际情况，制定业务宣传方案;在宣传过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信光荣，失信可耻”等信用理念，营造信用氛围，建造良好的信用环境。在客户得知此业务并有意向办理的时候，可以通过业务咨询电话、网站，或者到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构咨询业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并了解客户的基本情况和贷款需求，判断客户是否满足贷款的基本条件，对于满足基本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。
2、小额信用贷款资格初步审核流程：信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对
申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完整性与规范性进行审核。根据获得的信息对客户的信用状况与偿还能力作出初步的受理意见，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，通过资格初审的贷款申请材料进行复核，复核通过的，由其安排信贷员进行贷款调查。接到分配的调查任务后，信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先准备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必须到申请人的家庭和经营场所进行调查。调查结束之后，信贷员应根据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用途和还款能力三个方面初步判断客户是否满足贷款的要求。对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应根据实地
调查所获取的各类信息进行整理分析。对于符合条件的客户，管户信贷
员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。
3、小额信用贷款资格再次审核流程：小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完整性进行审查，并对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进行核实。审查完成后，审查岗须在贷款审查意见表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完整性，以及电话核实结果，签署审查意见。对于符合条件的业务，即可以提交审批。
4、小额信用贷款发放流程：对经审批同意发放的贷款，信贷员应及时联系贷款申请人，告知审批结果，请客户携带身份证件，按约定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应根据贷款审批表和系统内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。
在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后，方可进行系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的流程就是这样了，贷前、贷中我具体的按步骤描述，不过贷后处理其实是最麻烦的了，而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收情况，这个流程是没有什么特定的步骤，毕竟每个人的情况不同。所以，我就自己来说说自己对此的认识。首先，贷前的风险控制就是一个十分头痛的问题，如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，因此在调查过程中，信贷员就会注意从多方面、多渠道获取客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并通过多方进行相互验证和交叉检查，并且想尽一切办法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等;判断客户的还款意识是否健康;预测其未来的经
营环境和情况，就算一切都通过上级审批予以放款，信贷员也还是要求客户购买贷款保险，以防止客户由于意外事故等等不可预知的情况，而使得还款能力下降甚至丧失出现的逾期，这样保险公司就可以根据具体情况帮贷款人还清一部分的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。
之后由于业务发展的需要，我被派到邮储银行玉树支行信贷业务部工作，通过自己的努力和各部门的配合，信贷业务发展较快，在信贷业务部实习的时间较长，同时我特别喜欢这个职业，经过一年的实习，自己的体会真是不少，我总结为四点：
一、学习是个循序渐进的过程。任何企业公司的发展都是从小到大、从不熟到熟悉 这次实习也了解到了以前只存不贷的邮政储蓄如今发展成即存又贷的邮政储蓄银行这个演变的过程和我们学习的过程都是同样的道理学习没有任何捷径可走，更不能存在侥幸心理;必须脚踏实地、一步一个脚印的。
二、细节决定成败。整个业务办理的过程中最突出的一个词就是仔细，所以其中有很多次的审查、审批。银行是一个注重细节的企业，所以出现那怕一点小小的错误，就可能导致整个业务的失败。小额信贷业务最重要的就是讲究核实证件的有效性和授信调查的准确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假如忽视了无数笔小额贷款，这就将造成一笔无限大的贷款的损失。因此，无论在学习或是生活中，我们都不能忽视细节的重要性，别让细节毁了自己!
三、理论实际的结合是分析、解决问题的关键。在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈能力与客户沟通是业务是否成功的关键。不可避免的是一些比较保守的客户不愿意透露自己具体的经济状况，这时就需要信贷员凭借自己所知道的知识与拥有的能力来分析、解决问题。如果一个信贷员的知识面不广，对于客户所经营的行业只是一知半解的话，那么就很难判断客户是否拥有贷款的条
件。所以说，了解各方面的知识并且能结合实际操作就显得尤为重要，自己如何将所学的知识与实际问题相联系将成为以后学习的一个重要项目，正所谓学以致用。如果无法将学到的知识运用到分析、解决问题当中，那么问题何以解决。
四、学习永无止尽。任何事物的发展都是持续不断的，我们的学习更是如此。并且这次通过实习之后入职新员工几天培训，首先是拓展训练，之后又是理论知识讲解，让我们每个人真正的了结了各业务部之间的联系和职责，同时这次的集体培训让我们树立了团队精神的重要性，让我们在以后的工作中时刻想着团队，也让我们从学校到社会的过程有了更深的理解，并且让我们每个人从心态上有了很大的变化，所以这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用，并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题以及各级之间关系该如何处理。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上