前台文员个人简历范文第1篇
2.负责公司传真收发与登记(收发传真登记表)。
3.负责前台接待、引见、招待、登记(来人来访登记表)。
4.负责监督员工考勤,请假、加班(员工考勤登记表)。
5.负责公司钥匙保管,开、锁门(会议室使用登记表)。
6.收发报刊函件及整理保管报纸。
前台文员个人简历范文第2篇
实习周记一 第一天踏进 xx 的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生 活。一起进公司的还有 9 个人，我们将在一起进行统一培训。 公司实行选拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们 一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，甚至还有四十多岁的国企下岗职工。 第一个礼拜， 我们上午在总部接受有关房地产的基础知识， 下午出去在各个地方跑商圈， 熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下 午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代， 市场价格，绿化面积等等，下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。 实习周记二 培训之后就下门店实习了，刚下门店的时候，我们前几天都在跑附近的商圈。了解门店 周围的环境与社区，因为门店没有师傅，所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决。刚 到门店的时候觉得很不适应， 而且非常怀念以前在总部大家一起的日子， 我们总是互相打电 话问候，互相给彼此鼓励。因为每个门店都不一样，所以遇到的问题也不尽相同，因为是新 人，刚去的时候几乎没什么业务，我们每天用半天时间跑商圈，然后用半天时间对客户进行 回访。同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来。 房地产公司实习周记 实习周记三 在画了一个礼拜的商圈之后，我们去单店实习了一天，在那里，店长给我们详细的讲了 一些在工作中会遇到的实际存在问题。 并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。 接下来的几 天里，我们回总部继续培训，进行模拟演练并且进行最后的考核，在期间我们还接受了好几 次的笔试，同时在培训的过程中，我们也培养出了深刻的友谊，我们 10 个人虽然都来自不 同的地方，但是却很团结的在一起为彼此打气加油。考核的结果出来了，我很幸运的被留了 下来，并且分配到了门店。 实习周记四 开始正式接手业务了，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，刚下 店的时候没有什么压力，过了一个礼拜后，压力就逐渐大起来，我们所有的新人都想第一个 开单。刚开始的时候，门店里还有好几套着火的管家房，我们在口碑，二手房天地，住在杭 州等知名的网站上挂房源，正好是租赁旺盛期，所以我们每天都有很大的看房量，有时候一 套房子一下午就要看四次， 我们每天在各个房子处奔波。 几乎都没有什么时间可以停下来休 息。虽然看房的人很多，可是却没有可以成交的。 实习周记 5 XX 年年 2 月至 4 月两个月期间，我在*******公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式 与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班 期间要认真准时地完成自己的工作任务， 不能草率敷衍了事。 我们的肩上开始扛着民事责任， 凡事得谨慎小心， 否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价， 再也 不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人 也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中， 我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法 忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。 很多时候觉得自己没有受到领导重用， 所干的只是一些无关重要的杂活， 自己的提议或 工作不能得到老板的肯定。 做不出成绩时， 会有来自各方面的压力， 老板的眼色同事的嘲讽。 而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过 十多年的读书。 两个月的实习时间虽然不长， 但是我从中学到了很多知识， 关于做人， 做事， 做学问。 实习周记 6 自学能力 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话 的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员 一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网 站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的 时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计， 他们只能在自己以前的基础上努力自学尽 快掌握知识。 在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在 工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实 在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 实习周记 7 工作很辛苦 由于现在还住校，所以每天 7 点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只 要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时 间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实 在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作， 时间久了容易厌倦。 象我就是每天就是坐着对着电脑打打字， 显得枯燥乏味。 但是工作简单也不能马虎， 你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦 或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要 受气， 忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。 如果哪家公司有意向的还得到 处奔波去商谈。 而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的， 他们必须具备坚忍不拔的 个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就 经常得喝咖啡熬夜赶项目。 一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后， 我们才能体会父母挣钱的来之不易。 而且要开始有意识地培养自己的理财能力， 我们刚毕业， 工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常 所剩无几， 一不留神可能就入不敷出成为月光一族， 但此时我们再也不好意思伸手向父母要， 因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 实习周记 8 同事相处 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候 同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。 而有些同事表面笑脸相迎， 背地里却勾心斗角不择手段， 踩着别人的肩膀不断地往上爬， 因此刚出校门的我们很多时候无法适应。 比如我们公司做网 络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系 显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大 家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效 率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日 party， 生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心， 有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我 能做的就是“多工作， 少闲话”。 且在离毕业走人仅剩的几个月， 更加珍惜与同学之间的相处。 实习周记 9 总结 我是学管理的， 在书本上学过很多套经典管理理论， 似乎通俗易懂， 但从未付诸实践过， 也许等到真正管理一个公司时， 才会体会到难度有多大; 我们在老师那里或书本上看到过很 多精彩的谈判案例， 似乎轻而易举， 也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和 知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而 更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。 实习的第一个星期 对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着 一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!本跟 徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的， 但最终由于各种原因没能如愿， 最终把毕业 工作实习的地点落实到了南京溧水。 10 号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并 向他们介绍各种品种质地的板材， 进而完成木材销售。 来南京， 虽然我之前每个暑假都到过， 但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但 由于都操着各自的乡音， 这就在一定程度上影响了交谈， 有时一句话还的需要反复讲几遍才 能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的 就是一张嘴，口才好、 把握分寸、 恰当的讲， 就容易把顾客的心抓住， 从而就可能达成交易。 这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想 要抓住顾客的心，还真有难度。于是 3 天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。 尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招 呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到 顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的 接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我 们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视 与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校 磨黑。 实习的第二个星期 不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途 还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种 较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑 去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此， 所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工， 偶尔有一些私人家买， 但基本上数 量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落 或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我 们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购， 而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪 了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。 实习的第三个星期 有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无 奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热 情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不? 我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。 当时就觉的很蹊跷， 事后才知道是过来想找老板拿回扣。 这对我来说简直是无法接受的 事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材 料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利 润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。 实习的第四个星期 要说在所做的工作中那种最累， 我想这周所做的工作肯定是最累的， 因为这周销售额比 较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我 不得不放着份内的事不做， 做起了搬运工和送货员。 先和同事把客户订的各规格又笨重的木 材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好， (因为规 格材料只要数量 x 价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需 要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽 然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。 更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因为工地的验货 员也怕数量不足， 所以只能陪他们再量一次， 真是赚钱不容易。 其实那些事本不适合我做的， 但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。 实习的第五个星期 时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售还 只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周的销 售业绩来看就可以说明一些了， 偶尔有卖但数量不多， 这多少令我伤脑筋， 虽然只是在实习， 但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待， 因此我觉的有必要检讨反思下为什么 老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是， 现在店里基本上销售出去的都是一些老客户， 而新客户相对较少， 再一个就是同行竞争激烈， 有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了。 实习的第六个星期 这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本是要去山东的，但后来联系了南京 木材市场后， 于是就决定去南京市区， 经过了一个小时左右的车程， 我们到了南京木材市场， 市场很大，有一个个木材摊位组成，一个火车铁轨把市场分成了两半，而铁轨两旁主要堆放 着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后，最终老板选择了一家材料质 量好，价格相对公道的经销商，从那里进了几卡车木材。经过这次跟随，我发现，进货也有 很深门道， 并不是有钱就可以进到好货， 因为木材不同于其他产品， 做为原材料， 它有结巴、 可能腐烂或被虫蛀，在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品，不少经销商 利用消费者对木材的一知半解， 运用偷梁换柱、 败絮其中、 指鹿为马等手段“忽悠”消费者。 要是在进货时不认真测量、 观察或不懂货时， 那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不 掉而亏本。 二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。 想来做生意的风 险还真大。 实习的第七个星期 转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通 过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作单位 了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题：
(一)还只是靠各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今 天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。
前台文员个人简历范文第3篇
前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。
二、部门职能：
1、负责访客的登记、接待和咨询工作;
2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作;
3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作;
4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作;
5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作;
6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作;
7、负责公司大门口车位的日常管理工作;
8、负责外出登记、礼品发放登记;
9、协助行政部做好会务工作;
10、完成上级领导交办的其它工作任务。
三、岗位职责：
1、访客登记、接待和咨询工作
1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域; 1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处;
1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复; 1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入;
2、前台区域日常保洁工作
2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶(本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净); 2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染; 2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面;
3、接听电话
3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语; 3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营;
4、电子设备的管理
4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲; 4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护;
4.3监控设备的日常查看和监管;
5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸(红头文件等重要文件除外)
6、文件报刊收发管理
6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架;
6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任;
6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档;
7、门口车位的日常管理
7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车;
7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人; 7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车;
8、登记管理 8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可;
8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档;
9、会务工作
9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备;
9.2协助行政部通知与会相关人员; 9.3协助行政部做好会议纪要;
9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作;
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
四、其他
1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语;
2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象;
3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态;
4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开;
前台文员个人简历范文第4篇
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境。
要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
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三、以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在XX年我要不断提高自身形象，做好15工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。
努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
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加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台中的内容便知了。
我的个人工作计划中从四个方面出发：
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
做好了各类信件的收发工作。
做好低值易耗品的分类整理工作。
配合上级领导于各部门做好协助工作。
做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
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做好办公室设备的维护和保养工作，
协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点
做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很
4 快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升本身，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4、其他工作
协助人力资源部做好各项工作
及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
前台文员个人简历范文第5篇
时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了半年了，在这半年内，我的收获和感触良多，自任职以来，尽早适应工作环境和熟悉前台工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将工作情况总结如下：
一、明确工作内容,认真履行岗位职责。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台工作人员的一言一行都代表着公司。半年来我的工作内容主要是: 1.搞好前台环境卫生,营造整洁的办公环境. 2.作好办公用品管理;采购计划执行,出库登记,办公用品发放,盘库等工作; 3.作好邮件包裹签收,并作好登记分发给收件人; 4.配合各部门工作需要,作好打印，复印工作;收发传真打印传真。
5. 接待来访人员.外来人员总是主动询问找谁,然后打电话询问并引领到相关人员办公地方。
6.完成领导交办的其他工作. 虽然社会经验不足，但还是妥善完成工作任务。
二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人以礼相迎，接听电话态度
和蔼，处理日常事务认真仔细，对待同事虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面，不断完善自己。在半年的工作中，暴露出了我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。
五、明年工作重点
1、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好。
2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。
3、系统学习行政办公拓展工作能力,为更好的胜任行政工作打好基础。
前台文员个人简历范文第6篇
通过面试，我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是会计电算化，与行政方面不对口，但是我想我应该能做好，而我的工作就是借贷客户，进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情，虽然工作内容相对比较简单，但是我仍然不敢掉以轻心的，以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前我就对这家公司进行过一个大致的了解，这让我不会感觉很茫然，不会觉得特别拘束，我觉得自己非常幸运。
为了让我更好的了解公司，特别招商这块，所以经理安排我先做起了公司的前台，这让我非常跃跃欲试，因为前台需要很好的沟通能力和应变能力，是一个非常的锻炼机会。
周记2：
虽然一开始还是会非常害羞，不怕好意思跟顾客说话，但是好在有上一个前台在旁边提点，我才越发的适应和享受这个学习的过程，虽然只是一个小小的岗位，但是能学到东西就好。第一次站在前台，心情是既兴奋又紧张的，由于我初来乍到，对很多都不熟悉，前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的，这一周学的内容不是很多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作，其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法，我都认真的一一牢记，但是我想这只是一个全新的开始和尝试，不管怎样我都应该勇敢面对，年轻什么都有可能，不是么?一定的，我想自己能行的，当然以后在真正的工作中还要虚心的学习，不断的进步才好。加油!
周记3：
刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是“服从”二字，现在我也这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是公司里最基层一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的;我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。我的学历没他们高，工作经验也没有，实操能力还不强，我时刻警惕自己，一定要虚心，鞭策自己，要不断进步，不断学习。而首要的，便是要服从!没有服从，我可能连学习的机会都会丧失
周记4：
作为一名前台，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务;营业前的准备工作;清洁、整理前台区、公共区域;为客户和公司带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，希望客户看到的便是公司的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客户传递着阳光——“为您服务，是我的荣幸;请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
周记5：
这周我搬进了寝室了，环境还是不错，就是离市场有点远，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一样，进门后遇到的开门的人给我的印象就不好，一脸冷漠，还有责怪我的意思，我才刚来，我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她钱一样，这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠，最没有人情味的宿舍，这大概就是社会吧，不会像还在读书的时候一样了，有人对你百般热情，对你帮助颇多。搬进宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都还是需要自己买，需要自己独立，希望以后会慢慢好起来。
周记6：
开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
周记7：
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。感觉不管是在哪个工作环境都感觉到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪个，必须学会独立自主。我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
实习真的是一种经历，一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。
周记8：
在局外人看来，前台的工作很简单。实际上，虽然为客户服务是前台的基本工作，但这不是前台工作的全部，客户踏进公司，接触的第一个员工也许就是前台，临走时直接接触的还是前台，前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象，所以前台的素质和对顾客的服务很重要，公司也很注重这一点，从来到这里的第一天，公司就要求我要做一名称职的前台。我也严格按照公司的规章制度办事，并且刚来嘛，一定要做出成绩给老总看，虽说不能最好但能更好。
周记9：
这一个多月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。刚开始会发生一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。办公软件也比以前了解得多了。
周记10：
前台是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个前台接待员每天都会与大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客户产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客户感到被尊重、被看重、被优待。客户这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和公司的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。对客户的服务，我的体会是：要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等，。并且，我认为微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的条件。
周记11：
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的销售部门人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我想我更应该工作学习两不误，在工作的同时也关注新动态，不断地学习，才能不会被淘汰，总之，加油吧，以后会好起来的!
周记12：
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而我同样也要如此。
周记13：
一直以来，我们都是依靠父母的收入，刚出来实习，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，这些时间的实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。
周记14：
我现在的工作，相比其他人来说还是不错了，工作也不是很难，很容易进入工作状态，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
面对不开心的事情，我想尽量不要放在心里，如果是我的错误，那么就要摆正态度，努力改正错误，不能再犯。工作生活中总会有一些不如意的事情和不怎么样的人出现，我能做的就是忍着，然后摆正心态，不要太当回事了，心事太多会影响身体也会影响工作，工作的积极性，工作的效率。
周记15；
这两三个月，每个月月尾就是统计员工考勤情况和业绩情况了，公司对于全勤和绩效好的都有奖励，这些都是拿来鼓励员工的方式，虽然不是很多。首先需要把表格打出来，然后往销售部、招商部等统计情况，总的来说事情很简单。这之后老总让我去招商部兼做招商，公司本来就是茶物语成都的总代理，因此这方面总的来说还是做得比较好的，招商这方面也能锻炼人，其实再我看来招商和销售没有多大的区别，就是电话营销的形式，向顾客问问有没有意向那些，做这个的一般都是顾客有意向我们才回访的，所以成功率比销售大些就是了。
周记16：
从这周开始我除了担任前台外还多了招商这个职务，一般就是早上来把前台该做的都做了后就去招商部，然后就打电话回访客户有没有意愿，有的客户还算比较好说话，不管成与不成都是很有礼貌的，但有的客户听到后就把电话挂了，不过这种情况还算比较少。一般每天也就只有十个左右的客户，如果客户同意上门就要继续做好前台的工作，我觉得还是比较简单的。但是从招商这块讲，很能锻炼沟通能力。现在刚开始我还不能说服客户来公司详谈，但我相信假以时日我一定能让客户来公司并签单。
周记17：
时间真的是过得很快，经过这些日子的上班，已经意识到作为一个上班族而不是学生的不同，很多情况已经不是可以凭自己的意愿来办事，这个社会真的就有那么现实，要么有关系要么有能力。这周发生的事情有点多，光是检查都有那么多，挨批那是避免不了的，有时候就会觉得委屈，明明不是自己的错，就不关自己的事，但上面还是怪在我的头上，但不管怎样我们还是要微笑面对，有错误就改，没有又不能争辩的就一笑而过。
周记18：