110联动个人工作总结范文第1篇
一、110城市联动服务平台是什么?
110城市联动服务平台实际上是一个便民服务平台，主要用来解决群众民生诉求。它整合了所有的、为老百姓服务的热线、渠道、窗口、平台，整合为一个110，对群众身边的问题，只要拔一个110便可反映和解决问题，将很大程度的改变以往部门热线电话号码难记、问题反映渠道不畅、问题反映后部门推诿扯皮、解决质量不高的问题。
二、建设110城市联动服务平台的意义何在? 它是县委、县政府创新社会管理职能，贯彻落实以人为本、福民强县和建设服务型政府的重要举措，它的宗旨是全心全意为人民服务，以人民满意为最高目标，进一步密切党和政府同人民群众的密切联系。目的是解决群众身边问题、提高群众幸福指数，提高群众对政府工作的满意程度，同时也是政府转变职能、改进作风、推进各项工作的重要抓手，还可带动各行各业职业道德建设和济难就困、互帮互助良好社会风尚的形成，为全社会提供较为全面的服务。
三、110城市联动服务平台整合的热线电话有哪些?
整合的电话有：县公安局的
110、消防队的1
19、物价局的价格投诉举报电话123
58、广播电视台的有线电视热线、旅游投诉电话、环保投诉电话、生猪屠宰举报电话、住房和城乡建设局物业管理纠纷(房管局)、城市拆迁、建筑质量、工程款结算、建筑工地矛盾群众诉求热线电话、计生热线、地税热线、假烟举报等二十余个部门热线电话。
四、110城市联动服务平台受理群众反映事项主要有哪些?
110城市联动服务系统受理的事项是除公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉类事项外与民生相关的咨询、求助、建议、监督、投诉和举报等各类事项。涉及公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉类事项仍按原渠道办理。
日常服务事项范围主要有：
1、人民群众对经济建设、社会治安、城市管理、环境保护、文教卫生、社会保障等方面的意见和建议。
2、人民群众生产、生活中自身难以解决的问题。
3、突发公共事件(自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件)应对工作。
案件类有：刑事案件、治安案(事)件;道路、水上交通事故;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
事件类有：自然灾害、事故灾难;发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要在一定范围内帮助查找的;突发疾病需要立即救治的;地震、气象紧急灾害;公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;涉及水、电、油、气、热等公共设施以及特种设备出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要紧急处置的。
五、群众反映问题的途径有哪些?
群众反映问题的途径有两种：一是通过110热线电话反映。对表述比较简单、5分种内能将诉求全部表达清楚(包括时间、地点、诉求人姓名、事情经过、诉求目的诸要素)的可直接拔打110电话反映;
二是到政府网站新安论坛相关版块反映。对表述比较复杂的问题和建议，或当事人有举报行为需要保护个人隐私的，可到政府网站新安论坛相关板块反映;
六、群众反映问题需要注意的事项有哪些?怎样查看办理结果?
群众不管是打110电话、网上投诉、手机短信等方式反映问题一定要把时间、地点、诉求人姓名及联系手机、事情经过、诉求目的五要素反映清楚，以便于联系回复。匿名通过网络论坛反映问题的，直接反映到相关职能部门，110联动办一样进行督办，看回复结果可到反映问题的板块自己的帖子后面寻找回复内容。电话反映问题的原则上通过手机电话或短信回复。
七、110联动的工作流程是怎样的?
110城市应急联动服务工作办公室是全县应急联动服务工作的管理和协调机构，对诉求事项的办理情况进行指导协调、督促查办、暗访回访、统计考核等，全面掌握诉求动向和终端单位办理诉求情况。县110联动办全面收集群众诉求后，按轻重缓急，分类转到相关终端办理单位进行办理，并对诉求办理终端单位进行督办、回访和考核，尤其对群众认为办理不满意事项和新闻媒体配合进行回访督查，督促终端单位提高反应速度和办理质量。
八、110联动对群众反映问题办理有什么时效要求没有?
县联动办和终端单位坚持24小时值班，收到群众诉求后在最短的时间内(30分种内)将事项交办给终端单位，终端单位在收到交办的诉求事项后，要按照“特急件”30分钟内赶到现场处置，2个小时内反馈，当日办结;“急件”1个小时内赶到现场处置，4个小时内反馈，3天办结;“一般件”2个小时内赶到，24小时内反馈，5天办结的要求，将办理情况及时向县110联动服务办公室和诉求人反馈。在规定时限内未办结反馈的，应及时向联动服务办公室说明情况，申请延时办理。
九、对非法反映问题的群众怎么办?
诉求人应本着实事求是的原则，合理、准确反映诉求事项，对无理取闹、恣意骚扰、虚假谎报等侵占110公共资源或网上虚假造谣攻击个人的现象，公安机关将依法追究当事人法律责任。
110联动个人工作总结范文第2篇
一、110城市联动服务平台是什么?
110城市联动服务平台实际上是一个便民服务平台，主要用来解决群众民生诉求。它整合了所有的、为老百姓服务的热线、渠道、窗口、平台，整合为一个110，对群众身边的问题，只要拔一个110便可反映和解决问题，将很大程度的改变以往部门热线电话号码难记、问题反映渠道不畅、问题反映后部门推诿扯皮、解决质量不高的问题。
二、建设110城市联动服务平台的意义何在? 它是县委、县政府创新社会管理职能，贯彻落实以人为本、福民强县和建设服务型政府的重要举措，它的宗旨是全心全意为人民服务，以人民满意为最高目标，进一步密切党和政府同人民群众的密切联系。目的是解决群众身边问题、提高群众幸福指数，提高群众对政府工作的满意程度，同时也是政府转变职能、改进作风、推进各项工作的重要抓手，还可带动各行各业职业道德建设和济难就困、互帮互助良好社会风尚的形成，为全社会提供较为全面的服务。
三、110城市联动服务平台整合的热线电话有哪些?
整合的电话有：县公安局的
110、消防队的1
19、物价局的价格投诉举报电话123
58、广播电视台的有线电视热线、旅游投诉电话、环保投诉电话、生猪屠宰举报电话、住房和城乡建设局物业管理纠纷(房管局)、城市拆迁、建筑质量、工程款结算、建筑工地矛盾群众诉求热线电话、计生热线、地税热线、假烟举报等二十余个部门热线电话。
四、110城市联动服务平台受理群众反映事项主要有哪些?
110城市联动服务系统受理的事项是除公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉类事项外与民生相关的咨询、求助、建议、监督、投诉和举报等各类事项。涉及公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉类事项仍按原渠道办理。
日常服务事项范围主要有：
1、人民群众对经济建设、社会治安、城市管理、环境保护、文教卫生、社会保障等方面的意见和建议。
2、人民群众生产、生活中自身难以解决的问题。
3、突发公共事件(自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件)应对工作。
案件类有：刑事案件、治安案(事)件;道路、水上交通事故;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
事件类有：自然灾害、事故灾难;发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要在一定范围内帮助查找的;突发疾病需要立即救治的;地震、气象紧急灾害;公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;涉及水、电、油、气、热等公共设施以及特种设备出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要紧急处置的。
五、群众反映问题的途径有哪些?
群众反映问题的途径有两种：一是通过110热线电话反映。对表述比较简单、5分种内能将诉求全部表达清楚(包括时间、地点、诉求人姓名、事情经过、诉求目的诸要素)的可直接拔打110电话反映;
二是到政府网站新安论坛相关版块反映。对表述比较复杂的问题和建议，或当事人有举报行为需要保护个人隐私的，可到政府网站新安论坛相关板块反映;
六、群众反映问题需要注意的事项有哪些?怎样查看办理结果?
群众不管是打110电话、网上投诉、手机短信等方式反映问题一定要把时间、地点、诉求人姓名及联系手机、事情经过、诉求目的五要素反映清楚，以便于联系回复。匿名通过网络论坛反映问题的，直接反映到相关职能部门，110联动办一样进行督办，看回复结果可到反映问题的板块自己的帖子后面寻找回复内容。电话反映问题的原则上通过手机电话或短信回复。
七、110联动的工作流程是怎样的?
110城市应急联动服务工作办公室是全县应急联动服务工作的管理和协调机构，对诉求事项的办理情况进行指导协调、督促查办、暗访回访、统计考核等，全面掌握诉求动向和终端单位办理诉求情况。县110联动办全面收集群众诉求后，按轻重缓急，分类转到相关终端办理单位进行办理，并对诉求办理终端单位进行督办、回访和考核，尤其对群众认为办理不满意事项和新闻媒体配合进行回访督查，督促终端单位提高反应速度和办理质量。
八、110联动对群众反映问题办理有什么时效要求没有?
县联动办和终端单位坚持24小时值班，收到群众诉求后在最短的时间内(30分种内)将事项交办给终端单位，终端单位在收到交办的诉求事项后，要按照“特急件”30分钟内赶到现场处置，2个小时内反馈，当日办结;“急件”1个小时内赶到现场处置，4个小时内反馈，3天办结;“一般件”2个小时内赶到，24小时内反馈，5天办结的要求，将办理情况及时向县110联动服务办公室和诉求人反馈。在规定时限内未办结反馈的，应及时向联动服务办公室说明情况，申请延时办理。
九、对非法反映问题的群众怎么办?
诉求人应本着实事求是的原则，合理、准确反映诉求事项，对无理取闹、恣意骚扰、虚假谎报等侵占110公共资源或网上虚假造谣攻击个人的现象，公安机关将依法追究当事人法律责任。
110联动个人工作总结范文第3篇
--------110指挥中心三基工作总结
110指挥中心结合上级公安机关对巡警队三基建设达标要求，认真查找队伍在执法质量、纪律作风、队伍形象等方面存在的问题，结合局“三基”工作的总体思路，狠抓各项基础工作，着力从思想认识、基础内务、执法质量、制度建设等方面入手，强措施，严要求，重考核，大力推进基层基础建设。今年以来我们主要做了以下几方面工作：
一、转换观念，开阔视野。
巡警队是“三基”工程建设中基础所队之一。一直以来，指挥中心仅局限于巡警队伍建设，按照基础所队达标要求呆搬硬套，队伍建设成效不大。面对严竣的实际情况，指挥中心一班人屡次召开支部成员会议，转换观念，不断拓宽基层基础建设的范围，以建设一流巡警队伍为目标，将报警台、网监科纳入基础基础建设，在指挥中心内部掀起基层基础建设高潮。
二、进一步完善巡警快速反应机制。
指挥中心致力于巡警快速反应机制建设。今年以来，指挥中心改过去被动的等群众上门报警为主动走出去接警的方式，最大限度地屯警街面。当日值勤、备勤分队巡警分三班不间断地对城区主要街道、路口进行巡逻防控，当接到指挥中心出警指令后，按照就近处警的原则，距离现场最近的警队迅速驱车赶往现场，出警速度有了明显提高，现场抓获率也大幅提高。仅今年10月份以来，110巡警直接破获各类刑 1
事案件5起，抓获现行违法犯罪嫌疑人18名，捣毁犯罪团伙2个。
二、以规范执法行为为重心，进一步提升执法质量和执法水平。
1、深入开展法治理念教育和法律知识培训。利用每周六例会组织民警认真学习了《治安管理处罚法》、《接处警规定》、《行政许可法》等法律业务知识，从依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导五个方面开展了理念教育，巡警人均撰写心得体会文章5篇，学习笔记5000余字。9月23日，16名民警参加了局组织的执法资格认证考试，合格率达100%。
2、不断深入执法质量考评。继续完善民警个人执法档案和单位执法档案，认真做好执法质量月查、季评工作，中队长胡定军即是单位法制员又是单位考评员，每起案卷认真进行评查把关，对评查出发现的问题，限期整改，并直接与民警工资绩效考核挂钩。
三、持之以恒地开展大练兵，苦练基本功。
1、强化体能训练。以局“移动杯”篮球赛为契机，教导员带头，调动全体民警积极踊跃报名参加，利用业余休息时间开展训练比赛，并取得了总分第三名的好成绩。在这次比赛活动中巡警身体得到了锻炼，体能明显增强，队伍充满活力。
2、强化岗位练兵，规范接处警操作程序。
对报警台民警，中心认真总结以往报警服务台接到紧急重大警情后接警员手忙脚乱、工作容易发生失误的实际，制
订出台了《突发性重大紧急警情操作处置程序》，打印上墙，并组织报警台民警专门进行了学习，要求每名接警员熟练掌握操作程序，主动适应“三台合一”接处警新机制，
对巡逻警察队民警，注重巡警现场处置能力的培训，聘请治安、消防、法制等部门业务骨干对巡警进行纠纷调解、火警前期处置、办理行政案件知识讲座，全面提高巡警业务素质。
四、加强内务管理，建设规范化巡警队伍。
1、健全制度,完善机制。指挥中心从小处入手，从点滴抓起，把内务管理的各项内容详细化、具体化，建立健全了学习制度、作息制度、枪支管理制度、车辆管理制度、值班制度、巡逻制度等，构筑了一套完善的内务管理体系，使队伍管理有法可依，有章可循。严格落实月工作绩效考核机制，建立民警绩效考核档案，一人一档，将日常行为如上班迟到、早退、请假频繁、处警情况、环境卫生纳入考核，将考核表现与个人工资挂钩，为队伍注入了新的活力。
2、分工明确，职责分明。指挥中心现有人员26人，承担着接警、指挥调度、网络监察、机要通讯、出处警、巡逻防暴、抢险救灾等各项工作任务。在人员少任务重的情况下，指挥中心合理利用人力资源，对中心全面工作进行分类，建立工作基础台帐54卷,其中报警服务台建立了紧急重大警情登记、受理家庭暴力登记、群众投诉登记、社会联动服务报警求助登记、推诿、拖延出警时间登记等29种台帐;网监科建立了网吧管理登记、协助追逃登记、互联网单位(个人)用户备案登记等14种台帐;巡逻警察队建立了巡逻工作日志、
接出处警登记、受理案件登记、抓获现行犯罪嫌疑人登记、受理案件登记等11种台帐。所有台帐实行日记日查，当日值班民警负责当日54种台帐的填写，当日带班领导次日早8时进行审核验收，对台帐填写不规范的，严格按照绩效考核制度进行处罚。
3、加强投入，落实基础保障。指挥中心紧紧围绕“三所三队”建设要求，把巡警队建设作为“三基”工作的重心，结合实际拟定巡警中队规范化建设实施步骤。今年以来，在资金紧缺的情况下，指挥中心一班人多方筹措资金落实基础保障，制作了统一作训服，购置防暴头盔15顶，警用盾牌10个，手铐10副，警棍10棍，束缚带100根，应急照明装置10个，网枪1支，现场摄像装置1套以及抢险救灾的救生衣、救生圈等防护装备。指挥中心现有警用车辆6台，办公电脑18台，基地台2部，手持电台8部，硬件设施不断完善，队伍整体形象得到明显改观，战斗力明显增强。
110联动个人工作总结范文第4篇
2、(遇到群众误拨110时)您的电话号码拨错了，请核实后再拨!
3、(遇有群众责怪等候时间长时)对不起，由于拨打110报警求助的市民较多，线路非常繁忙，请谅解。
4、(遇有不愿报名或回避关键问题)请您提供详细情况，以便于我们开展工作。
5、(遇有无理取闹或滋扰时)你这种行为已经干扰了110报警服务台的正常工作，请不要再随便拨打，否则会依法受到处罚。
6、(遇有重大紧急报警时)请您别挂机，我马上请示领导，会迅速来处理。
7、(遇发生大案，报案人由于惊恐或不耐烦时)我们已经调派民警，很快就会赶到现场。
8、(遇到群众声音轻，难以听清楚时)对不起，您的电话声音较轻，没有听清，请您再重复一遍。
9、(遇到群众难以讲清地址时)对不起，为了能够更快地找到现场，请您再详细提供现场的地点或其它明显标志。我重复一遍出事地点，您看是否正确。
10、(遇到外地人方言时)对不起，请说慢一些。
11、(对报自身利益受到侵害，经反复询问拒不告之本人姓名等基本情况时)您相信110报警服务台，我们很感谢，但您既然向我们报警就应该说出您的姓名(或其它情况)，这不仅是我们的工作程序，也是为了更好地帮助您，请您配合。
12、(对儿童多次用电话打110电话进行滋扰时)接警员可视情况给其家反拨电话，如是家长接的，应告其：我是110报警服务台，从我们的设备中显示出您的孩子曾多次拨打110报警服务电话取乐，这种行为已干扰了我们的正常工作，请您对孩子进行教育，不要再发生这样的事情，谢谢您的支持。
13、(对于需要用“三方通话方式”时)请您别挂机，我马上转接到当地分机关(或ⅹⅹ派出所)。
14、(对群众二次打电话反映民警还未到现场时)您别着急，我们已经调派民警了，正在途中，请在原地等候，我们再催一下出警单位。
15、(遇有伤亡的交通事故、生产事故等报警时)我们马上派民警到现场处理，同时也请您打120急救中心，通知他们也去现场，以免耽误病情。
16、(遇有群众拨打110反映非公安管辖的求助事项时)对不起，这事不属于公安机关管辖，请你打ⅹⅹ
ⅹ电话(或向ⅹⅹⅹ机关反映)!
110联动个人工作总结范文第5篇
19、120、区呼叫中心及政府其他职能部门在语言、图像、数据和应和等方面的互联互通，使应急指挥的决策指挥层面有一个先进的煤体工作平台，对发生在辖区范围内的突发事件能够“看得见、听得清、呼得出、信息准、反应快”，确保“指令下得去，情报上得来”。
总体设计及系统组成：
指挥中心图像监控传输、可视指挥、音响、综合控制及显示系统是基础业务系统之一，必须满足指挥、信息、监控、调度、会议等功能需求。该系统的设计、施工应采用符合国际及国内领先水平的技术，并尽可能结合指挥中心的业务特点，从实际使用出发，最大限度地满足用户提出的功能需求，做到“设备一统、技术先进、功能完善、性能稳定、可扩展、安全保密”。
系统由以下子系统组成：
1、指挥大厅智能显示系统;
2、辅助显示系统;
3、决策会商室显示系统;
4、信息处理系统。
110指挥中心系统-110指挥系统解决方案
110系统:
110电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调度、无线指挥、110公安地理信息GIS自动调用、计算机辅助指挥、计算机专家辨识与预定方案编制、电视监控与大屏幕投影、中心与公安分局、派出所计算机终端联网等。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥的公安110指挥中心系统。计算机接警部分包括110电话接警、主叫电话提取、计算机数据库、计算机网络、110公安地理信息(GIS)、计算机辅助设计(CAD)、专家辨识与出动方案编制系统、计算机二级终端等组成。
110指挥中心系统
110指挥中心实现110电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调度、无线指挥、110公安地理信息GIS自动调用、预定出动方案编制、电视监控与大屏幕投影、指挥中心与公安分局、派出所联网等。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥的公安110指挥中心系统。计算机接警部分包括110电话接警、主叫电话号码提取、计算机数据库、计算机网络、110公安地理信息(GIS)、计算机辅助指挥平台(CAD)等组成。
110自动报警与指挥调度系统:
从根本上克服以往人工接警不能录音、及时查号等缺点，以高起点、高规格、分步实施、逐步到位的原则，利用现代通信技术、计算机技术、CTI技术、无线通信技术、地理信息系统及全球卫星定位系统的优势，将110报警接警建设成为能快速反应的综合服务系统，可快速反应，及时处理报警事件，它的建成对改善人们的生存空间、改善警民关系、改善地区形象等具有重大的意义。
110接警处警系统 110指挥中心系统
“110”接警处警系统是根据公安局"110"指挥中心的具体业务要求，结合公安机关的使用习惯和多种公安专用表格而拟订的专业型报警指挥系统。本系统是集CTI(计算机电话集成)服务器，计算机网络系统，辅助决策系统等为一体的应用系统。在具备先进性、实用性、高效性、可靠性的基础上，系统更具有良好的安全性和开放性。不但满足现在已有的需求，还为以后的系统扩展提供稳定可靠的平台。
110指挥中心实现
110电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调度、无线指挥、110公安地理信息GIS自动调用、计算机辅助指挥、计算机专家辨识与预定方案编制、电视监控与大屏幕投影、中心与公安分局、派出所计算机终端联网等。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥的公安110指挥中心系统。计算机接警部分包括110电话接警、主叫电话提取、计算机数据库、计算机网络、110公安地理信息(gis)、计算机辅助设计(CAD)、专家辨识与出动方案编制系统、计算机二级终端等组成。按照总体设计要求，形成一个快速反应、准确指挥计算机110指挥中心通讯指挥系统。
110指挥中心系统-城市应急指挥中心解决方案
城市应急联动系统是实现政府协调指挥各相关部门，处理城市特殊、突发、紧急事件和向公众提供社会紧急救助服务的联合行动系统。为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”，完善市各级政府对突发公共紧急事件(如流行病、恶性案件、灾害事故)应急反应机制。实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正实现社会服务的联动，有效应对突发性公共事件，切实保障人民群众的健康与生命安全，是现代化城市管理的需要，是电子政务建设的重要内容。
指挥中心主要包括远程视频会议,远程监控中心,应急事件处理,各种语音图象的融合,中央集中控制等,本系统基于以上要求,设计出灵活方便的系统,主要优点如下:
1.灵活的指挥中心用户级别设置
本系统指挥中心可以实现移动指挥的功能指挥中心的使用级别是通过用户帐号来区分的。不管使用指挥中心的物理位置在什么地方，只要能够与主服务器连接，就可以执行对系统的操作。系统中的所有用户帐号是由主服务器来管理的。用户帐号的管理权限越高，对系统的操作就越多。当有突发事件发生，指挥中心可以马上指挥相关的部门出动人力物力，同时调出相关的图像并可以给各分会场观看;不管在任何地方，只要有用户账号，有网络连接到主服务器，这时任何一台计算机可以作为指挥中心，处理各种事件, 对各种重大突发事件实现统一实施指挥调度提供了良好的应用平台。所有用户的建立，设置在服务器上操作一次就完成，无须在多部主机上重复输入，节省调试时间。
2.采用HWKJHWKJMCUV2.0V2.0转发图像数据的传输方式
鉴于大型监控中心系统建成使用后，网络内将有数万路高清晰图像通过网络进行传输。而传统的IP组播技术在如此大型系统中会容易出现“广播风暴”的危险，同时，网络路由协议也需调整以及需要设备的兼容，这样一来，除需增加网络设备的投入及系统设置的难度外，当视频数据需要跨网向其他部门传送时，就必须要求新接入的网络设备都具有通过组播协议的性能(用于视频数据流传输的交换机必须具备三层交换能力，路由器也须具备IGNP功能)。否则，数据将不能通过，这对于用户的网络延伸将带来极大的局限性，并有可能造成大量的二次投入。因此，深圳市华威世纪科技发展有限公司设计以HWKJMCUV2.0为转发核心的多级联网系统，而不采用IP组播方式。实现了码流交换与应用程序和音视频编码模块的相对独立，可以方便的实现系统扩容，系统中的编码终端或硬盘录像机与HWKJMCUV2.0连接，编码终端或硬盘录像机或硬盘录像机只需要发送一份图像码流给HWKJMCUV2.0即可，其他用户都获取码流由HWKJMCUV2.0来转发，编码终端或硬盘录像机只需在接收到发送请求时向HWKJMCUV2.0发送一份码流，而且，所有编码终端或硬盘录像机只需采用TCP方式传输视频数据流，由此减少了丢帧现象，保证图像的清晰可靠，并获得很好的网络适应性、可管理性和较高的网络带宽使用效率，有效减少网络资源的消耗，降低网络设备的成本投入。TCP/IP网络通信协议具有很强的灵活性，可以支持任意规模的网络。节省的网络资源可提供充裕网络业务扩展。
3.功能多样化
会议和监控软件融于一体,全中文图形化界面，多达百种画面分割方式, 树状浏览检索方式，监控风格和视频拖放，可以远程控制监控设备(包括云台、镜头和辅助灯光等)，用户可根据权限对所需摄像机的图像进行调节(亮度、对比度、饱和度)。可以根据用户需要进行会议的控制,能同时形成多个虚拟的会议室，实现了多点对多点的视频会议，具有丰富的视频会议管理和控制功能。可以实现各类视频会议模式，图象可以按照逻辑屏分区域组合显示，能方便进行拖动定位放大等操作，操作使用非常方便，简单易学。
4.开放的系统架构，方便地与其他监控系统整合
与不同的编码终端或硬盘录像机系统的融合该系统技术架构灵活，先进开放，满足系统在高集成度，互操作性，可扩展性，系统扩展性强，扩容方便。用户只需增加前端设备(摄像机，光端机等)和后端设备(编码终端或硬盘录像机，HWKJMCUV2.0，交换机等)，把新加的交换机接入已有交换机，简单的设置(IP地址，用户和密码)，就可做到扩容，无需修改现有的系统设备，便可完成扩容。
5.语音和图像双向传输的指挥系统
所有视频图像编码采用D1质量和H.264标准，效果清晰流畅，在大屏幕上的显示分辨率达到了1024*768;
采用XAP400作为混音及消声抑制反馈，会议音频编码也采用MP3编码格式，对所有音频进行标准数字化处理，从而实现了高保真的音频效果;每路图像的传输，每路音频的传输都由主服务器控制，可以实现多主控机之间的通信。
6.消防、防盗报警联动功能
当出现消防系统或用户报警信号输入，系统能自动切换到预先设定位置，自动保存图像;各种模拟量采集监控和报警等;可和多种消防系统、综合自动化系统实现联动;报警时具有警视联动功能。
7.功能全面操作简单的多媒体控制中心
系统采用了中央控制系统，将各种会议系统、DVR、DVD、矩阵、音量数字电视、大屏幕、灯光、电视电话、摄象机等融于一体，成为一个功能全面操作简单的多媒体控制中心;
8.数据安全建立完善的数据备份与恢复机制
保证数据不因物理介质的损坏丢失。数据采取有效的加密保护措施，确保数据的安全。系统软件安全为了对告警数据进行分析处理，使用了成熟的数据库系统。并成功地实现了数据库的分布存储和访问，有效地降低了系统负担，大大提高了系统的稳定性。同时，系统支持对数据的多种查询和分析方式。同时系统提供了各类数据库。主要有告警数据库、历史统计值数据库、实时曲线数据库、系统事件数据库。从而为整体数据的存储、处理及分析提供了强有力的依据。方便实现数据记录查询及打印报表输出。
9.服务器建立完善的安全保障，实现远程维护和方便升级
服务器HWKJMCUV2.0等均建立在LIUUX系统基础上的应用程序,防病毒,可以远程维护,使用操作升级特别方便,高安全性等方面的技术要求预留了丰富接口，可以实现以后多系统的接入;监控系统软件和存放监控系统信息的所有主机系统应采用严格的身分认证机制，防止对系统的非法侵入。监控主机的操作系统和软件系统建立完善的备份和灾难恢复机制，自动生成系统运行日志，确保系统被损坏后的快速恢复。
10指挥中心工作职责
一、实行24小时值班制度，接受群众电话投诉并出勤处理，24小时值守，负责公解转办群众投诉。
二、夜间晚10：00—凌晨6：00负责全区环境保护方面的夜间施工噪音和生活噪音扰民的群众投诉及处理。
三、负责全区园林绿化管理方面的群众投诉及处理。
四、负责对全区燃气管理方面的群众投诉及处理。并安排全区范围内的日常巡查及督促建筑工地遵章守纪，协调煤气公司与施工队伍鉴定责任书。
五、负责行使全区文明施工管理方面的职责。
六、负责行使全区民政管理方面的职责。
七、负责对市容中队管理情况进行督查。
八、处理除市容管理和规划管理方面的政府及其职能部门的转办件和批办件。
九、完成区委、区政府、区人大、区政协、区纪委、综合执法局批办的突发事件。
110联动个人工作总结范文第6篇
110接处警工作是公安机关快速反应、打击犯罪、服务群众和构建治安防控体系的重要载体，是“三基”工程建设中强基固本的基础工作。自1997年XX市局110指挥室成立以来，赢得了各级党委、政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。随着改革开放的不断深入和市场化程度的不断提高，110接处警工作任务更趋繁重
，难度、压力越来越大。如何应对挑战，扎扎实实做好110接处警工作，已经成为当前“三基”工程建设的一项重要内容和必须破解的难题。
一、当前110接处警工作中存在的问题及原因
(一)接警员素质有待进一步提高。当前XX
市局110接警人员的文化程度、基层工作经验、责任心等都是相对较高的，但距高素质要求还有一定差距。在语言的掌握上，流动人口大量涌入，涉及他们的110报警中占较大比重，而接警人员对全国各地方言的掌握甚少，导致接警、问询过程中语言交流不畅，延误了派警时间。同时接警人员仅具备在
一、两个基层派出所的工作经历，对全市的地理位置、单位名称等还缺乏了解，导致重复派警，在不同程度上影响了接处警的工作质量。
(二)处警单位出警速度迟缓。出警不及时就容易错过最佳固定证据和抓获现行的机会，群众也不会理解，动辄投诉。导致出警速度迟缓的原因，一是接警量急剧增加与警力不足的矛盾所致。XX市局21个派出所承担着全市110接警任务，2003年接警量是万余起，2005年猛增至为万余起，而承担110处警任务的派出所警力一直保持在280人上下。一些派出所辖区短时间内发生多个警情急需处置时，就会出现“排队”现象。二
是地域广与交通工具少的不协调所致。XX市地处环城地区，既有城区派出所又有纯农村派出所，有的农村派出所管界最大跨度达10公里。10分钟接警必到的要求，对于车少质差的农村派出所是比较困难的;而城区派出所又面临人员密集，道路交通不畅的问题。三是现有的警务模式与动态管理不相适应所致。新形势下需要把大部分警力投入社会面，在巡逻过程中接处警，派出所社区民警往往身兼数职，工作繁杂，无法抽身投入街面巡逻，坐等出警的现象还普遍存在。
(三)现场处置不力。少数处警民警不能根据现场警情果断进行处置，使案(事)件事态不能及时得到控制、化解，有的造成双方当事人都不满意，引发群众围观，[您阅读的文章来源-互联网服务最好的文秘资料站点!]甚至造成被动复杂局面。一是现场询问不到位，要点把握不准，贻误战机;二是现场处置时语言内容和口气不当，造成群众不满甚至围攻;三是处置盗窃现场的警情，随意
触碰物品，影响采痕;四是控制当事人时，幅度过大，被别有用心的人诬告“警察打人”;五是使用警械、器材不加区分，容易引起纷争;六是必备警械未带，造成被动挨打;七是必要的照明器材、救援器材未带，面对危险，束手无策。
二、做好110接处警工作的对策
(一)提高接警员的整体素质。110指挥室工作的特殊性要求110接警员必须有较丰富的知识和经验，能够比较得体地处置各类报警，较好地解决接处警过程中的问题。因此，110接警员必须苦练基本功，提高服务意识和业务本领。一要加强各种法律、法规以及各种预案处置方法的学习，不断提高接处警能力。二要通过定期实地考察交流，认真掌握辖区内地形、地貌特点和机关单位企事业名称状况，不断提高派警的准确性。三要加强对接警员的语言学习，掌握一定的地方方言，减少语言不通带来的工作不便，尽量避免在接警环节上耗费时间。
(二)充实派出所警力，配齐处警装备，提高处警人
员的整体素质。一是按照做强派出所的要求，精简机关，最大限度的充实派出所警力，使每个派出所都能保证两到三组处警警力，解决处警迟缓、无警可派、震慑力不足等处警难题。二是在处警设备、警用器械和防护装备上全面向派出所民警倾斜，确保处置有效、打击有力、防护得当。三是因地制宜，配好交通工具。针对农村派出所地域广、跨度大的特点，尽可能的给农村派出所增加处警车辆，车质较差的要及时更换，确保接警后能够赶得到、追得上、抓得着。针对城区派出所胡同里巷多、人员密集、交通不畅、汽车使不上劲的特点，可以为每名民警配备电动自行车，发挥其机动灵活的优势，确保民警在交通拥堵的情况下也能够及时赶到现场先期处置，避免处警迟缓问题的发生。四是强化派出所民警的岗位练兵工作，提高应对各种警情的现场处置能力，应变能力和自我保护能力，避免各种失误、处置不当引发的群众不满和投诉。
(三)改革警务