it行业半年工作总结范文第1篇
ERP的实施作为公司级的综合性系统工程，无论是纵向的跨度还是横向的广度，涉及到的范围都非常大。简单的回顾一下我们过去这近8个月以来的实施过程：2个月的系统上线准备期，期间工作主要为基础数据的整理、流程的梳理、员工培训;2个月的实施过渡期，期间工作主要下到各业务部门指导工作、协调工作;4个月的实施改善期，期间的工作主要就致力于每次盘点结果的处理及系统的完善工作。K/3系统只是一个工具，它是死的，运行过程中暴露出来的问题更多的是由于我们管理上的缺陷及相关制度的缺失。每次盘点暴露出的问题，IT/财务部都会根据实际情况提出相应的改进措施，无奈职责所限，项目组没能保证各措施的实现，只能在自己力所能及的范围内尽量的去规范一些业务、完善系统。当然我们也必须看到积极的一面，如推动实施以来新的管理理念对员工工作态度的改变、管理制度缺陷的暴露等等。暂时无法为本次供应链/财务模块，实施的成功或者失败下一确切的判定，一来是因为我们已经模糊掉了我们最初制定的实施范围、实施目标，也就没有考核的标准;二来是若仅仅针对ERP实施而言那何谓成功何谓失败，业内尚无成熟的衡量标准;最后、因为系统里面蕴涵的是整个公司的管理理念，它的实施过程和管理水平的提升一样也是一个动态的不断积累的过程，我们不能用静止的眼光去看待。
实施以来我们取得的任何成果或者最终的不足都是客观原因和主观原因共同的结果，在这里我们将简单客观的把我们所取得及现仍需改进的展示出来并对这8个多月来的的工作进行一个总结，希望这些实实在在的经验能为后面的工作起到相应的借鉴作用。
.我们取得的成果:
在这里我们不得不谈到基础管理与ERP的辨证关系。我们一直强调的是K/3只是一个承接我们整个公司管理思想的载体、实现我们管理目的的一个工具。合理并且符合事物发展规律的应该是在我们的各项管理制度比较完善，各项业务流程比较合理流畅，各种软硬件配套比较成熟的基础上再上ERP系统，用它把我们要的东西固化下来，同时实现我们上ERP的其它目的。而我们是在上述条件都未满足的情况下匆忙上的系统，于是我们更多的精力、时间便游离到构造这些基础工作之中。所以我们的工作应该来说是超越了系统实施的范畴，涉及到很多的相关配套基础性工作。这次供应链实施取得的成果主要有以下几点。
1.对公司的基础管理模式、管理思想，对员工的思维模式、工作习惯都形成了很大的冲击，带来了先进的管理理念及作业方式，宣告公司将由粗放型管理迈向精细化管理迈进了一大步。
2.基本实现了财务管理及采购、仓库、业务的一体化，通过财务管理来监督各项业务的执行情况，同时为财务会计、财务核算构建了一个良好的运行环境，提升了财务管理在公司运营管理中的地位。
3.对公司庞大的基础数据进行了完整的梳理，找到了提炼准确基础数据的方法，为业务的准确开展及以后任何系统的实施打下了一个非常好的基础。
4.实现公司的库存物流系统、物料采购系统、生产组领料各业务环节的平滑衔接，初步的树立了成本意识，初步达到了计划管理、内控管理的目的，提高了基础管理水平。
5.暴露出了部分公司内部管理的问题及制度的缺失，如成本管理制度、仓库制度的缺失，计划管理、存货分类管理的落后等等。这让我们深刻认识到问题的本质，更加明确了以后工作的重点及方向。
我们存在的不足
如上所说，这是客观原因及主观原因共同的结果。客观原因有如：上线过于仓促、准备不够充分;历史沉淀的垃圾庞大(这包括人的思想意识、人的行为习惯、存货、基础数据等等)，成为很大的负担;员工的素质偏低;项目实施涉及到部门、个人利益的冲突，受到的抵触较大等。主观原因有如：系统实施边界不清晰，实施范围不断扩大;前期对困难的严重性认识不够，缺乏相应的准备及应对措施;实施过程中受制于各方压力不断妥协，没有按照准确的方法论开展实施工作，甚至扭曲了业务运行的逻辑;阶段性目标不过明确，总是在被动的接受问题;到了实施后期，项目组成员产生了一定的疲性，没有了刚开始的积极性等。到现阶段，就ERP实施而言还存在着很多不足：
1..各部门部分业务流程的衔接还存在一定的问题，如采购、 仓库等在月底盘点都会暴露出来
2..缺乏相关的考核奖惩措施支持，部分制定的业务流程和制度无法得到有力的执行。
3..没有成熟的滚动盘点制度，缺乏平时的业务和数据的查错纠错措施，导致所有问题都累积到盘点时才能暴露出
来。这使问题无法及时的得到解决，同时增加了不必要的工作量，掩盖了管理上的漏洞。
4..ERP各个模块相互交叉联系组成一张有机的网，覆盖到公司运营的各项业务。我们公司现在还有几个主要模块没有上线 ，这都可能使该部分业务成为信息孤岛、管理盲区，降低了业务执行的可延续性和管理的效率。
5.实施过程中暴露出来的基础管理水平不能满足系统实施要求、相关制度缺失、部分软硬件配套不成熟等需要公司领导层解决的问题很多依旧存在。这些问题是任何系统的实施都不可逾越的障碍，它将继续限制新系统实施所能取得的成就
6.信息反馈机制和信息追溯机制不健全，无法及时发现问题和解决问题。
7部分部门和岗位的职能和业务流程还不够清晰。
8.没有能培养出各部门的骨干人员
实施经验总结
结合这实施近8个月以来的情况总结出以下几条经验。
1.实施之前一点要正确认识ERP，清楚它所能达到的功能及需要的实施基础，界定好实施范围和系统边界。哪些我们能做、哪些我们不能做、哪些我们需要做、哪些我们不用做，这些界线一定要划的清清楚楚。
2.一定要根据企业实际情况制定实施策略，并且严格执行下去。就我们公司而言，如果是想借助实施ERP机会来拉动整个公司管理水平的提升就一定要控制好ERP推进的节奏，到什么阶段需要什么样的软硬件配套就一定要在在该阶段把它补齐，必要时牺牲进度保证好每个阶段的质量。频繁的返工不仅会使人员产生疲性，也会使项目组失去信心。
3.项目实施前应明确定义组织机构职能和业务流程，尽量避免业务流程变更对项目实施的影响。
4.各项业务流程、管理制度颁布下发的时候，相应的稽核奖惩制度也要同时颁布，并明确归口管理责任部门，监督稽核工作也要实时跟进，这样才能确保执行到位。
5.坚持整体规划、分步实施，每个阶段的工作目标一定要清楚、突出。同时要经常性的阶段总结，总结阶段工作成果与不足，适时地调整工作方式方法与工作思路。
整合我们公司现状以及本人的实施经验给公司以下几点建议：
(1)领导全面支持，始终如一。
ERP统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源，与生产和经营息息相关，它涉及到企业的每一个人。因此，企业领导必须理解ERP，全面支持，并期待利用ERP系统的结果。领导的重视与支持是整个项目推进执行力的第一保证，缺乏执行力会使实施工作事倍功半，一切工作变成纸上谈兵，项目无法顺利实施。
(2)高度重视数据的准确性。、
基础数据及各项工程数据是整个系统平稳运行的基础，再怎么重视都不为过，同时各项数据都要有一套标准的模版，任何数据都必须严格按照模版录入。假如有些数据是动态变化的，在实施开始我们就必须制定好完善的差错纠错措施。无论手工系统或计算机系统都不能在谎言的环境下生存。不准确的数据对于计算机来说其实就是谎言。它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。因此，必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节上的准确性都有专人负责。否则，数据的准确性没有保障。
(3)确立系统的目标并对照衡量系统的性能。
完善ERP必须确定明确的目标，并据以衡量系统的性能，不断改进。即使世界级的制造企业的管理也必有可改进之处。否则就不知处于何处、走向何方，就要导致失败。
(4)不要将没有经验的人放到关键的岗位上在大多数企业里，能干的、经验丰富的人总是忙得不可开交。为了顺利地规划和实现ERP系统，一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智。切莫让有时间无经验的“南郭先生”参加ERP项目的关键工作。
(5)不要压缩人员培训的成本
要让各级人员学会使用新工具完成自己的本职工作，因此不要压缩培训费用。事实上，培训费用要比忽视培训将要付出的代价小得多。
(6)寻求专家的帮助
事实上，自己做将比聘请有经验的专家花费更大。凡是可能出错的地方必定出错，这是一条统计规律。因此，做出错误决定的机会实在太多了，其代价将数倍或数十倍于聘用专家的费用。
(7)不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中
该准备按ERP的标准改变现行工作方式或其中的某些环节。切不可修改ERP系统去模仿现行的不适当的手工方式。如果对现行方式颇为满意而不愿改变它，那么搞ERP将是浪费资金。
(8)既要从容，又要紧迫
实现ERP系统可以分解为一系列具体的工作任务。有些任务枯燥繁琐，却必不可少。对此要从容计划，不要急于求成。否则欲速则不达。而另一方面，为避免实现过程拖长，紧迫感也是十分必要的。
(9)树立全员参与意识
ERP的运行需要计算机，但这决不意味着ERP只是数据处理部门的事。ERP属于使用它进行有效工作的每一个员工。只有全员参与，才能充分发挥ERP的效益。
(10)ERP不能医治百病
ERP可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP用户可迅速查出问题的症结所在并予以解决。
在接下来的日子我们应该重新面对ERP生产系统项目，争取少走弯路讲ERP工具发挥最大功效。
IT部门/ERP项目组
吴云杉
it行业半年工作总结范文第2篇
企业宗旨：始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念：1>99
某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。
以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
、建立渠道代理制度
、合作共赢
通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。
、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。
、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。
、业务操作流程
报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。
、知识交流环境
、产品知识讲座
、产品推广技巧研讨会
、产品问题及解决方案知识库
、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
、技术支持
it行业销售工作计划二：
一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;
二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;
四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;
六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;( it行业销售工作计划三：
回顾20**年的销售，半年多的IT销售工作初体验，实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向IT产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平.获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20**年的成绩.并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展.XX年要在XX年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力.
开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户.相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面.现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位.在XX年继续延续和扩充20**年的人脉基础.在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长.
另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划.
it行业半年工作总结范文第3篇
ERP的实施作为公司级的综合性系统工程，无论是纵向的跨度还是横向的广度，涉及到的范围都非常大。简单的回顾一下我们过去这近8个月以来的实施过程：2个月的系统上线准备期，期间工作主要为基础数据的整理、流程的梳理、员工培训;2个月的实施过渡期，期间工作主要下到各业务部门指导工作、协调工作;4个月的实施改善期，期间的工作主要就致力于每次盘点结果的处理及系统的完善工作。K/3系统只是一个工具，它是死的，运行过程中暴露出来的问题更多的是由于我们管理上的缺陷及相关制度的缺失。每次盘点暴露出的问题，IT/财务部都会根据实际情况提出相应的改进措施，无奈职责所限，项目组没能保证各措施的实现，只能在自己力所能及的范围内尽量的去规范一些业务、完善系统。当然我们也必须看到积极的一面，如推动实施以来新的管理理念对员工工作态度的改变、管理制度缺陷的暴露等等。暂时无法为本次供应链/财务模块，实施的成功或者失败下一确切的判定，一来是因为我们已经模糊掉了我们最初制定的实施范围、实施目标，也就没有考核的标准;二来是若仅仅针对ERP实施而言那何谓成功何谓失败，业内尚无成熟的衡量标准;最后、因为系统里面蕴涵的是整个公司的管理理念，它的实施过程和管理水平的提升一样也是一个动态的不断积累的过程，我们不能用静止的眼光去看待。
实施以来我们取得的任何成果或者最终的不足都是客观原因和主观原因共同的结果，在这里我们将简单客观的把我们所取得及现仍需改进的展示出来并对这8个多月来的的工作进行一个总结，希望这些实实在在的经验能为后面的工作起到相应的借鉴作用。
.我们取得的成果:
在这里我们不得不谈到基础管理与ERP的辨证关系。我们一直强调的是K/3只是一个承接我们整个公司管理思想的载体、实现我们管理目的的一个工具。合理并且符合事物发展规律的应该是在我们的各项管理制度比较完善，各项业务流程比较合理流畅，各种软硬件配套比较成熟的基础上再上ERP系统，用它把我们要的东西固化下来，同时实现我们上ERP的其它目的。而我们是在上述条件都未满足的情况下匆忙上的系统，于是我们更多的精力、时间便游离到构造这些基础工作之中。所以我们的工作应该来说是超越了系统实施的范畴，涉及到很多的相关配套基础性工作。这次供应链实施取得的成果主要有以下几点。
1.对公司的基础管理模式、管理思想，对员工的思维模式、工作习惯都形成了很大的冲击，带来了先进的管理理念及作业方式，宣告公司将由粗放型管理迈向精细化管理迈进了一大步。
2.基本实现了财务管理及采购、仓库、业务的一体化，通过财务管理来监督各项业务的执行情况，同时为财务会计、财务核算构建了一个良好的运行环境，提升了财务管理在公司运营管理中的地位。
3.对公司庞大的基础数据进行了完整的梳理，找到了提炼准确基础数据的方法，为业务的准确开展及以后任何系统的实施打下了一个非常好的基础。
4.实现公司的库存物流系统、物料采购系统、生产组领料各业务环节的平滑衔接，初步的树立了成本意识，初步达到了计划管理、内控管理的目的，提高了基础管理水平。
5.暴露出了部分公司内部管理的问题及制度的缺失，如成本管理制度、仓库制度的缺失，计划管理、存货分类管理的落后等等。这让我们深刻认识到问题的本质，更加明确了以后工作的重点及方向。
我们存在的不足
如上所说，这是客观原因及主观原因共同的结果。客观原因有如：上线过于仓促、准备不够充分;历史沉淀的垃圾庞大(这包括人的思想意识、人的行为习惯、存货、基础数据等等)，成为很大的负担;员工的素质偏低;项目实施涉及到部门、个人利益的冲突，受到的抵触较大等。主观原因有如：系统实施边界不清晰，实施范围不断扩大;前期对困难的严重性认识不够，缺乏相应的准备及应对措施;实施过程中受制于各方压力不断妥协，没有按照准确的方法论开展实施工作，甚至扭曲了业务运行的逻辑;阶段性目标不过明确，总是在被动的接受问题;到了实施后期，项目组成员产生了一定的疲性，没有了刚开始的积极性等。到现阶段，就ERP实施而言还存在着很多不足：
1..各部门部分业务流程的衔接还存在一定的问题，如采购、 仓库等在月底盘点都会暴露出来
2..缺乏相关的考核奖惩措施支持，部分制定的业务流程和制度无法得到有力的执行。
3..没有成熟的滚动盘点制度，缺乏平时的业务和数据的查错纠错措施，导致所有问题都累积到盘点时才能暴露出
来。这使问题无法及时的得到解决，同时增加了不必要的工作量，掩盖了管理上的漏洞。
4..ERP各个模块相互交叉联系组成一张有机的网，覆盖到公司运营的各项业务。我们公司现在还有几个主要模块没有上线 ，这都可能使该部分业务成为信息孤岛、管理盲区，降低了业务执行的可延续性和管理的效率。
5.实施过程中暴露出来的基础管理水平不能满足系统实施要求、相关制度缺失、部分软硬件配套不成熟等需要公司领导层解决的问题很多依旧存在。这些问题是任何系统的实施都不可逾越的障碍，它将继续限制新系统实施所能取得的成就
6.信息反馈机制和信息追溯机制不健全，无法及时发现问题和解决问题。
7部分部门和岗位的职能和业务流程还不够清晰。
8.没有能培养出各部门的骨干人员
实施经验总结
结合这实施近8个月以来的情况总结出以下几条经验。
1.实施之前一点要正确认识ERP，清楚它所能达到的功能及需要的实施基础，界定好实施范围和系统边界。哪些我们能做、哪些我们不能做、哪些我们需要做、哪些我们不用做，这些界线一定要划的清清楚楚。
2.一定要根据企业实际情况制定实施策略，并且严格执行下去。就我们公司而言，如果是想借助实施ERP机会来拉动整个公司管理水平的提升就一定要控制好ERP推进的节奏，到什么阶段需要什么样的软硬件配套就一定要在在该阶段把它补齐，必要时牺牲进度保证好每个阶段的质量。频繁的返工不仅会使人员产生疲性，也会使项目组失去信心。
3.项目实施前应明确定义组织机构职能和业务流程，尽量避免业务流程变更对项目实施的影响。
4.各项业务流程、管理制度颁布下发的时候，相应的稽核奖惩制度也要同时颁布，并明确归口管理责任部门，监督稽核工作也要实时跟进，这样才能确保执行到位。
5.坚持整体规划、分步实施，每个阶段的工作目标一定要清楚、突出。同时要经常性的阶段总结，总结阶段工作成果与不足，适时地调整工作方式方法与工作思路。
整合我们公司现状以及本人的实施经验给公司以下几点建议：
(1)领导全面支持，始终如一。
ERP统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源，与生产和经营息息相关，它涉及到企业的每一个人。因此，企业领导必须理解ERP，全面支持，并期待利用ERP系统的结果。领导的重视与支持是整个项目推进执行力的第一保证，缺乏执行力会使实施工作事倍功半，一切工作变成纸上谈兵，项目无法顺利实施。
(2)高度重视数据的准确性。、
基础数据及各项工程数据是整个系统平稳运行的基础，再怎么重视都不为过，同时各项数据都要有一套标准的模版，任何数据都必须严格按照模版录入。假如有些数据是动态变化的，在实施开始我们就必须制定好完善的差错纠错措施。无论手工系统或计算机系统都不能在谎言的环境下生存。不准确的数据对于计算机来说其实就是谎言。它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。因此，必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节上的准确性都有专人负责。否则，数据的准确性没有保障。
(3)确立系统的目标并对照衡量系统的性能。
完善ERP必须确定明确的目标，并据以衡量系统的性能，不断改进。即使世界级的制造企业的管理也必有可改进之处。否则就不知处于何处、走向何方，就要导致失败。
(4)不要将没有经验的人放到关键的岗位上在大多数企业里，能干的、经验丰富的人总是忙得不可开交。为了顺利地规划和实现ERP系统，一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智。切莫让有时间无经验的“南郭先生”参加ERP项目的关键工作。
(5)不要压缩人员培训的成本
要让各级人员学会使用新工具完成自己的本职工作，因此不要压缩培训费用。事实上，培训费用要比忽视培训将要付出的代价小得多。
(6)寻求专家的帮助
事实上，自己做将比聘请有经验的专家花费更大。凡是可能出错的地方必定出错，这是一条统计规律。因此，做出错误决定的机会实在太多了，其代价将数倍或数十倍于聘用专家的费用。
(7)不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中
该准备按ERP的标准改变现行工作方式或其中的某些环节。切不可修改ERP系统去模仿现行的不适当的手工方式。如果对现行方式颇为满意而不愿改变它，那么搞ERP将是浪费资金。
(8)既要从容，又要紧迫
实现ERP系统可以分解为一系列具体的工作任务。有些任务枯燥繁琐，却必不可少。对此要从容计划，不要急于求成。否则欲速则不达。而另一方面，为避免实现过程拖长，紧迫感也是十分必要的。
(9)树立全员参与意识
ERP的运行需要计算机，但这决不意味着ERP只是数据处理部门的事。ERP属于使用它进行有效工作的每一个员工。只有全员参与，才能充分发挥ERP的效益。
(10)ERP不能医治百病
ERP可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP用户可迅速查出问题的症结所在并予以解决。
在接下来的日子我们应该重新面对ERP生产系统项目，争取少走弯路讲ERP工具发挥最大功效。
IT部门/ERP项目组
吴云杉
it行业半年工作总结范文第4篇
今天我主要为大家讲一讲沟通方面的一些话述。在服务行业，一般都会建立客户的档案，这种档案是必要而且重要的，档案建立的细致，可以让你很了解客户的机器出现过的或者可能出现的问题，让你在与客户沟通时一下子就拉近与客户的距离。而一份详细的档案可以让你有与客户主动沟通的机会，建立起一座与客户间的桥梁。这种主动沟通就指的是回访，回访的目的就是带来利润，其实在某种意义上也就是电话营销，但是他起的作用却不是简单的电话营销能比拟的，因为他打的是服务的旗帜。
回访呢，分为服务后的近期关怀与非服务期的定期客户维护。二者形式不一样，话述也不一样，但是起的作用却是殊途同归。
it行业半年工作总结范文第5篇
随着各种数据的爆炸式增长，数据中心面临的压力越来越大，如何缩小IT系统建设周期、优化数据中心及运维管理，减少日益增长的能耗开支，已经成为企业发展所面临的迫切问题。为满足政府及大中型企业的快速IT服务交付和数据中心节能等需求，近日，国内卓越IT综合服务提供商华胜天成(上市公司SHA:600410)推出了全新的数据中心整体解决方案?Teamsun IaaS 软件服务平台。
随着企业业务量的不断增加，存贮的信息容量成倍式扩容，使得数据中心的数据存储环境越来越复杂，导致多数企业数据中心一团乱麻，不仅大多数的资源没有得到充分利用，而且造成了结构性的资源浪费、共享资源弱、整体能耗偏高、应急IT交付能力差等问题。
针对传统IT系统建设的数据中心运维难、管理低效、高能耗等劣势，华胜天成依托云计算的先进理念，利用当今成熟的IT技术，从数据中心的建设等IT基础构架整体化需求出发，提出切实可行的适用于大中型企业及政府部门IT建设的IaaS数据中心解决方案即Teamsun IaaS软件服务平台。这一服务平台的开发不但弥补了技术上的不足及资源浪费，在应用及交付管理层面上更能满足企业在IT基础构架中进行资源性合理分配、远程运维、数据中心节能等方面的需求。
据悉，Teamsun IaaS软件服务平台通过资源池构建，资源调度，服务封装等多种创新技术，将数据中心的IT资产迅速转变为可交付的IT资产管理、资源管理、服务管理、交付管理等四个管理模块。Teamsun IaaS软件服务平台不仅满足企业在数据中心扩容方面的需求，而且先进的管理平台让企业IT部门在IT系统使用上化繁为简，从而实现了数据中心的利用高效率、高弹性、低能耗、低成本运作。
一直以来，华胜天成十分重视在数据中心服务的探索创新，不断增强相关领域的技术水平和服务水平。对此，华胜天成CTO杨淮曾表示，“IT服务是华胜天成非常重要的发展方向，华胜天成的IT服务其中很重要的一块就是IT基础架构的服务，而最能体现IT基础架构的服务是对数据中心的服务，因此，针对数据中心的服务成为华胜天成IT服务的一个重点。”
it行业半年工作总结范文第6篇
调查问卷
1.求职意向(从如下领域选择，并在相应的□内打“√”)：
技术支持□软件工程师□网站编辑 □软件测试□硬件 □其他_________
2.您目前实习的岗位
技术支持□软件工程师□网站编辑 □软件测试□硬件 □其他_________
3.您的公司属于
外企 □国企 □民企 □个体 □
4.企业规模
20人以下□20~50人□50~100人□100~200人 □200人以上□
5.您认为软件行业在今后的发展前景如何?
平稳发展□快速发展□在一定时期内不会有太大的波动□
其它(请说明)________________
6.您是通过什么渠道找到这份工作的?
求职网站、招聘会□学校分配□父母亲戚安排□学长学姐介绍□
7.您认为现在贵单位在接收应届大学生时能够提供的薪金水平大致为多少?800元□1000~1500元□1500~2000元□2000元以上□其它
8.您对现在的公司满意度如何?
很满意□满意□感觉一般□不好□其它(请说明)________________
9.您会选择跳槽吗?
很满意，不会□目前不会□正在寻觅新工作□不喜欢目前工作，马上会换□其它(请说明)________________
10.您认为计算机和电子信息技术专业人才应具备的素质有：
A：沟通能力B：时间管理能力C：创新研发攻关能力D：规划、策划能力E：项目执行能力F：市场推广开拓能力G：组织协调能力H：协同合作能力I：公关能力J：语言文字表达能力K：外语应用与国际交流能力L：责任心M：职业道德与忠诚度N：灵活应变能力O：热心服务P：化解压力、经得起困难与挫折的承受力R：抵御诱惑定力S：其他
请按认为最重要的次序依次选择前五项 1)_ __ 2)__ _ 3)_4)__ _5)
三、问答部分：