产品营销设计管理论文范文第1篇
摘 要 课程作为人才培养的核心，高职教育“就业难”与“招工难”并存的现象迫切需要高职院校加强课程体系的改革。以就业为导向的植物保护课程教学体系改革，通过分析就业岗位与能力间的关系，找到课程培养的职业能力，以职业能力为主线开发课程内容，以农业生产过程为依托，按季节编排教学程序，真正实现了理实一体化，教学与生产的对接，全面提升高职院校园艺技术专业毕业生就业能力。
关键词 就业；导向；课程体系改革；植物保护
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高〔2000〕2号）首次指出，高職教育的人才培养目标是培养生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用性专门人才。2014年6月23日，国务院领导在全国职业教育工作会议上指出 “就业难”与“招工难”并存的现象愈加凸显，强调加强职业教育是解决就业总量矛盾、缓解就业结构性矛盾最有效的举措。因此，始终坚持以就业为导向，全面深化教育教学改革，加强内涵建设，科学、系统地构建适合社会发展和体现高职教育特点的人才培养模式，逐步提升毕业生就业能力，是高职院校内涵式发展的必经之路。课程作为人才培养的核心，课程内容及课程体系的开发必然是教育教学改革的重中之重[1-2]。
园艺技术专业是内蒙古农业大学职业技术学院国家级精品专业，植物保护课程为园艺技术专业的专业技术核心课之一。本次课程改革通过分析就业岗位与能力间的关系，落实课程培养的职业能力；以职业能力为主线开发课程内容；以农业生产过程为依托，按季节编排教学程序，真正实现理实一体化。
1 分析就业岗位与能力和课程间的关系
通过调研种子站、植保站、农药公司、科研部门、往届毕业生等的基础上，明确内蒙古农业大学职业技术学院园艺技术专业毕业生主要的工作岗位是植物生产、植物保护、农资产品营销、农事企业管理四大岗位，而这些岗位必须具备的一个能力就是“植物安全生产能力”，相应需要学习课程为蔬菜栽培学、果树栽培学、花卉栽培学及植物保护等课程[3-4]，见图1。植物保护主要研究园艺植物病虫害的发生、发展规律，科学制定综合防治方法，有效防治病虫为害，提高园艺植物的产量和品质，为园艺植物生产服务的一门应用学科，包括农业昆虫学部分和农业病理学部分。植物保护课程培养的核心能力是“植物病虫害诊断及综合防治”[5]。通过分析学生就业岗位与职业基本能力的关系，着重体现安全。其次，通过该课程的学习还为植保工、农艺工等职业资格证书的取得奠定基础。该课程定位目标瞄准具体岗位，就业方向直接在学校人才培养的课程方案中清晰体现，使课程目标直接与就业目标挂钩，这样大大缩短了学校教育与就业需求之间的距离。
2 以职业基本能力为主线，以“必需、够用”为度，开发课程内容
根据园艺技术专业各职业岗位对植物保护课程的能力要求， 以“必需、够用”为度，开发出基本技能和综合技能两大模块、20个具体课程内容，分2个学期完成，理论教学18学时，实践教学30学时。关于职业能力与实践教学安排见图2。
认识病虫能力的培养通过先认识病虫为害症状，后学习病虫形态特征的方式，强化学生对病虫为害症状的掌握。之后逐步学习病虫各发育阶段的生物学特性加深对病虫的了解，最后利用昆虫标本的采集、制作、保存的学习进一步强化认识昆虫的能力。防治病虫能力的培养打破了原知识体系的植物检疫、农业防治、物理防治、化学防治、生物防治等各种方法的讲授而是直接开发出紧贴生产的具体的防治措施，例如，翻地、间作、套作、轮作、合理施肥灌水防治病虫方法的使用、省去了原理性知识的讲解直接进入方法使用，贴近生产。以上是基本技能的学习，安排在第一学期进行，伴随着理论学习，针对重要技能同时进行实践教学。
综合技能模块在第二学期进行，伴随毕业生综合实训完成，共24学时。使学生了解当地主要病虫发生、发展的规律，掌握病虫标本制作及保存的技能、常见病虫的识别技能、病虫的调查方法，熟悉当地主要病虫种类及为害特点，运用综合防治的手段有效地控制病虫的发生与为害，能够结合生产实际，在总结群众经验的基础上创造新的防治方法，进一步提高病虫的综合防治水平。同时培养学生理论联系实际的能力，严谨认真的科学态度和工作作风，检验学生综合认识病虫和防治病虫的能力。综合技能模块知识要集中体现综合防治的指导思想，不是见到病虫就防治，需要达到防治指标，不是所有的方法都使用，得因地因时制宜，选择适应的防治时期、防治方案做到对症下药。同时，针对不同的寄主植物上病虫的为害情况，有针对性的在不同时期进行不同种类病虫的防治。
3 以农业生产过程为依托，按季节编排教学结构，实现“理实一体化”
内蒙古农业大学职业技术学院占地400 hm2，园艺技术专业教学以学院内的“内蒙古农牧业科技园区”和“中国敕勒川现代农业博览园”为平台，结合作物、蔬菜、果树、花卉等不同生育期的病虫害发生情况展开教学。第一学期基本技能的实施，按照实践教学内容结合田间作物受病虫为害情况，适当选取某一种作物进行，也可以把班级同学分组，在不同的作物上完成，综合比较调查或防治效果。第二学期综合技能的实施，结合毕业生课题选择不同的寄主植物，伴随植物的生长发育各时期安排教学任务，分播种前普查预防、播种时防治、苗期病虫调查防治、营养生长期病虫调查防治、生殖生长期病虫调查防治、收获期病虫调查防治、贮藏期病虫调查防治、越冬期病虫调查防治等8个阶段，对土传病害和地下病虫、蔬菜病虫、果树病虫、花卉病虫等的发生、为害、防治情况进行学习。基本技能、综合技能的学习都紧紧围绕生产实际，真正实现了教学过程与生产过程的对接。
4 根据课程特点因地制宜选取教学方法
植物保护课程总体是以培养学生的主动思维、勇于实践、大胆创新为原则，改变传统灌输式教学方式，针对不同教学内容，采用灵活多样的教学方法。本课程直观性强，板书授课空洞，并且知识易混淆，因此课程主要采用的是板书授课为主，多媒体课件为辅的方式，例如：病害症状的识别，图片效果好；昆虫取食为害内容采取动画教学效果好。在讲授根据发生规律制定防治方案时，采用的是启发式教学法，通过老师讲授病虫发生及为害规律，鼓励同学们自己找到防治关键时期、关键防治方法，鼓励学生独立思考，激发学生学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。综合技能模块学习时，主要采用的是任务驱动法，是以科研或生产任务为中心，将科研和生产项目与实践教学紧密结合，强调以学生为主体和学生的主动参与，促进学生主动学习，培养学生创新精神和实践能力，提高学生职业适应性。实物演示法用于，如昆虫体躯构造、昆虫分类特征等内容，授课时以实物进行演示，原本抽象的东西变得形象化、直观化，学生学习记忆深刻。课堂讨论教学能激发学生学习的主动性，总结学生好的建议和意见，提高教学质量。
5 重视学习过程，改革考核方式
科学的考核方式不仅是对教学质量和教学效果的一种检验，更是影响学生对待课程态度的指挥棒。本课程考核重视过程考核，既可提高学生的学习热情，也可减轻期末的考试压力。理实一体化的教学内容中，基本理论知识的考核以传统的闭卷方式进行，占50%；实践技能以实验操作及计算分析的规范性和准确性进行评判，占40%；学生平时表现和出勤占10%。实训教学以项目为单位，单项技能的考核主要由5个部分构成，包括考勤、学习态度、实训成果、实训报告、当堂考核，具体分值比例如下：1）考勤占10%。2）学习态度占10%。3）实训成果占40%，每个项目成果都有严格的采分点和考核标准。4）实训报告占30%，根据实训内容撰写，要求学生当堂完成总结报告，报告的评价有评分标准。5）当堂考核占10%，一般采取口试方式或口试笔试结合方式进行，时间一般安排在下课前10 min，对关键技术点、易错点进行考核，评定方式简单易行。最后，将以上5个部分内容得分进行汇总，汇总成绩按得分记载。
参考文献：
[1] 姜大源.工作过程系统化：中国特色的现在职业教育课程开发[J].顺德职业技术学院学报，2014，12（3）：1-11.
[2] 罗群英.以就业为导向的高职教学体系改革探索[J].教育与职业，2016（3）：68-69.
[3] 李晓颖.植物保护学科毕业生就业结构现状调查与分析[J].河北企业，2016（11）：79-80.
[4] 欧阳倩兰.基于行业现状对高校植物保护专业人才培养改革的剖析——以华南农业大学为例[J].职业，2016（11）：46-47.
[5] 周庆椿，龙仕平.基于就业导向的植物保护专业课程设施改革的探索与实践[J].教育与职业，2016（28）：155-156.
（责任编辑：敬廷桃）
产品营销设计管理论文范文第2篇
实施农业标准化，保障农产品安全，是关系人民群众切身利益，关系社会和谐稳定繁荣的重要任务。2000年以来，我省农业进入一个新的发展阶段，在农业国际化逐渐增强的背景下，农业标准化在提高农产品市场竞争力、提升农产品质量安全水平、 促进“三农”发展的地位和作用越来越明显。开展农业标准化工作，不仅是促进农业结构战略性调整、转变农业增长方式的迫切需要，也是保障农产品消费安全、统筹城乡发展、建设社会主义新农村的战略举措。
1.我省农业标准化现状
近年来，随着国家各级部门对农产品质量安全工作力度逐步加大，作为农产品质量安全载体的农业标准化工作也得到了一定程度的提升和较快发展。据统计，1996年以来，全省每年制定、修订和采用国际、国外先进农业标准都近100项，在2001年农业部实施“无公害食品行动计划”后，我省加大了农业标准的制（修）定力度，以每年平均制（修）订各级各类农业标准120项的速度快速增长。截止2011年底，我省累计承担制（修）定农业方面的国家、行业、地方和企业标准2399项；全省先后建成各类各级农产品标准化示范区（县、场）203个，建成无公害、绿色、有机农产品标准化示范基地85个，全省有效使用绿色食品标志产品895个，有机食品318个，无公害农产品2553个，无公害农产品产地认定481个。初步形成了以国家标准为主体、行业标准为骨干、地方标准为配套、企业标准为补充的农业质量安全标准体系基本框架，建成了中部长春、四平、辽源地区以粮食为主，东部吉林、延边、白山、通化地区以特产品为主，西部白城、松原地区以杂粮杂豆和畜产品为主的农业标准化示范区和品牌农产品的市场区域格局，有力地推动了标准在农业产业、生产企业和农民中的应用，为提升我省农产品质量安全水平，促进“三农”事业，推动经济社会的快速发展发挥了重的作用。
2.我省农业标准化存在的问题
我省农业标准体系工作虽然取得了很大进展，但总体看，我省农业标准体系工作的基础还比较薄弱，与新时期发展现代农业和新农村建设发展的要求还存在较大的差距。当前制约我省农业标准体系建设进一步发展的关键问题主要有：
2.1标准的总体水平有待提高 在采用标准时考虑国内因素较多，与世界接轨的很少，不适合农业国际化的大趋势。在已制订的农业标准中，产中技术规范较多，产后标准和系列标准很少，同时，标准与市场流通结合也不紧。
2.2标准的知识普及有待提高 广大农民群众对农业标准化还一知半解，农业标准的实施还不能发展为农业操作者的自觉行动。尤其是农业标准的制订与实施、推广有些脱节，存在着重制订标准，轻实施推广的现象，对农业标准化工作的全面铺开十分不利。
2.3标准的意识水平有待提高 由于受传统观念的影响，相当多农民认为农业生产同农作物生产差别不大，不大可能按照什么标准作业，习惯于畅通的操作模式，不习惯标准化的操作规程，甚至于部分农民和企业对农业标准化不了解，农业标准化生产未能成为他们的自觉行动，这些因素极大地影响了农业标准化的发展。
2.4现行农业生产方式有待转变 我国土地承包政策的基本国情，很难将众多分散的经营主体按照一个模式组织生产。尤其农业生产是劳动密集型产业，受劳动力和土地等因素影响很大，农业生产的规模化程度较低。相当多的生产者在实际生产过程中完全没有按照操作规程安全，合理使用投入品，使用方法和技术不科学、不规范的现象普遍存在，农业标准化生产技术应用还没有全面普及。分散的生产经营方式难以满足标准化的要求，这种状况极大地制约了农产品质量安全水平的提升。
3.推进农业标准化建议
农业标准体系工作主要就是从产品、产业、商品层面推进标准化，通过省级农业部门统筹规划，以农业标准化示范园（区）为示范，以“品牌”为导向，强化产地环境、生产过程和市场营销等关键环节的产业链全过程技术服务和监管，实现农业标准化、农产品质量安全和产业提升的共同发展。
3.1加快农业标准制（修）订工作 根据国家、省、行业已有的农业质量标准，结合我省气候特点，按照农业结构调整，制定适应我省农业生产的质量标准。在农产品产地环境，生产技术，质量安全等标准适应国际、国内同行业的标准要求的同时，农产品品种、生产技术规程、运输贮藏、加工乃至包装上市等各个环节都应有标准作为技术依据。
3.2加强农业标准的宣传培训工作 充分利用新闻、报纸、广播、挂图、培训班等各种形式，大力宣传国家和省有关农业标准化的政策措施，宣传普及农业标准化知识，提高生产者、经营者、管理者的标准化意识，培养一批农业标准化工作的专家和骨干，使农业从业人员逐步熟悉和掌握农业标准化知识，在农业生产经营活动中能学标准、定标准、讲标准、用标准。同时，在科研院校网页上开辟农产品质量标准专栏，对国内农业质量标准信息收集、整理和加工，力争在一定时间内构建起及时、准确、高效、便捷的农业标准信息平台。
3.3加大标准化园区技术产业示范 目前，“大市场、小农户”是我们的基本国情。要紧紧围绕粮食、蔬菜、水果产业素质和效益目标，集成技术、集约项目、集中精力，积极利用省、市、县科技示范园区和国家产业技术体系示范县（市）区，引领和辐射带动县域农业产业规范发展。示范（园）区要主要解决农产品投入、生产、流通和消费全过程的综合标准化问题。扶持一批重点农业生产企业和专业合作组织，加强管理和服务，构建农业标准化推进的主题基础。同时，积极推进产销衔接，借助“农超对接”“场厂挂钩”，建立稳定的利益联结机制，全面推进农业标准化的展开。另外，打造“三品”公共品牌，强化农产品质量安全普及、标准化生产技术宣贯和区域品牌创建，推动农业标准化生产规模的不断扩大。
产品营销设计管理论文范文第3篇
多年来，工业设计是在机械化平台上发展起来的。如今，在信息化与网络化迅猛发展的时代，以IT为代表的信息技术与服务平台的发展，为工业设计创新提供了更为丰富的工具和平台，从而驱动了工业设计的二次创新。本期行业主题将从CAID系统开发、基于Web的客户化定制平台、数据安全和信息产业发展等方面，详细阐述IT对于工业设计的革新作用。
CAID支撑工业设计
CAID是现代工业设计与信息技术相融合而产生的新技术，它与CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM一起为制造业信息化提供着技术支持。
伴随着科技的飞速发展，越来越多的信息技术融入了制造业，产生了显著的社会效益和经济效益。以CAD技术为依托，产品设计与制造流程中的多个环节与计算机辅助技术交叉融汇，形成了CAX技术群，成为现代集成制造系统（CIMS）工作流的重要组成部分。其中，诞生于20世纪80年代中期的CAID（Computer Aided Industrial Design，即计算机辅助工业设计）作为其中一种重要的领域技术，在制造业信息化进程中扮演着重要角色。
CAID是现代工业设计与信息技术相融合而产生的新技术，它与CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM一起为制造业信息化提供着技术支持。但迄今为止，CAID的理论和方法仍然缺少系统的研究，设计师们也少有真正意义上的商品化的三维CAID软件系统来辅助他们的设计工作。
CAID系统开发及其相关理论和方法的研究将有效地促进整个CAID技术的发展。
CAID系统定位
CAID技术是工业设计理论与CAD技术的有机结合。从工业设计的系统论我们知道，工业设计在空间维度上可划分为: 以平面设计为代表的“两维设计”、以产品设计为代表的“三维设计”、以空间设计为代表的“四维设计”。相应地，CAID也被划分为两维、三维和四维三个层次（如图1所示）。其中，面向产品的三维CAID最为重要，即
“狭义CAID”所指。
目前，工业设计师所使用的设计软件绝大多数是国外开发的CAD软件系统，它们分为两大类型: 一类是具有强大草图绘制和自由曲面建模功能的“准CAID系统”，如Alias、Rhino、3DS Max等; 另一类是可以支持CAID建模的工程设计软件，如CATIA、UG、Pro/E、SolidWorks和CAXA等。
一个真正意义上的CAID系统应具备的特征有: 系统处理的信息除了采用实体模型表示的几何信息之外，还应包括大量的非几何信息，具有艺术性、抽象性和概括性的特点; 系统能够与CIMS实现集成应用，设计数据可以在工程设计环节重用; 系统工具应充分融汇工业设计的领域知识; 典型的CAID系统还应涵盖形态设计、色彩设计、人机设计和设计评价四个最核心的功能模块等。
CAID系统开发无法回避三维几何建模问题，为了提高CAID系统开发的效率，突出CAID特色，一般会借助于成熟的CAD造型系统进行开发。本文选用国产三维CAD软件——CAXA实体设计作为CAID软件系统（中华设计-XP）的二次开发平台，同时采用基于组件的工具集开发方法，强调CAID工具之间的高聚合、低耦合特性，降低CAID工具对特定CAD造型平台的依赖性，以便于移植，实现跨平台集成应用。
CAID工作流程
从产品工业设计的工作流来看，主要包括形态设计、色彩设计和人机设计三个最基本的环节，CAID针对这三个环节提供设计辅助，从而形成形态、色彩和人机三个单元技术。设计评价和设计管理贯穿工业设计全过程，从而成为CAID平台技术的主要组成部分。
一般认为，产品CAID的流程为一串行结构，即按照“形态→色彩→人机→评价”的先后次序进行。这种串行结构的产品CAID流程阶段划分清楚、简单易行，同时便于开发相应的CAID软件系统。但在设计实践中，产品CAID的实际流程要复杂得多，例如人机设计与形态设计和色彩设计之间必然存在一定的耦合，并不能独立进行设计; 设计评价是贯穿CAID始终的，随时都可能启用。为解决这一问题，本文提出一种产品CAID的并行流程（如图2所示）。
按照信息论的观点，CAID的本质是对产品CAID信息的获取、变换和传输等。CAID信息处理的对象就是产品的CAID信息模型。这样，围绕对该信息模型的信息处理就形成了一种典型的总线结构，形态、色彩和人机等单元之间没有必然的先后顺序，可以随时启用，CAID的流程就成为产品形态、色彩和人机信息不断充实和完善的过程。同时，通过与形态、色彩和人机之间的数据耦合可以随时进行评价，CAID的所有工作流以及产品CAID信息模型本身都受到设计管理单元的管理和控制。CAID的并行流程还受到专用数据库的支持。
CAID功能设计
CAID系统应完全建立在工业设计的理念和方法之上，面向用户的逻辑层应符合工业设计师的思维方式和操作习惯，辅助方法要求方便快捷。系统提供的计算机辅助工具虽在形式上与传统设计方法不同，但在逻辑和理念上应与传统方法相类似。以“中华设计-XP”系统为例，它包括形态设计、色彩设计和人机设计三个单元技术模块（工具集），还包括设计评价和设计管理两个平台技术模块（工具集）。
1．形态设计
产品的形态造型贯穿整个产品造型过程，它起始于产品设计的早期草图创意阶段，又是后续色彩设计、人机设计等的基础。因此，系统逻辑层应完全符合工业设计的语汇，所提供的设计工具和方法应完全符合工业设计师的设计思维和设计习惯，为设计师提供充分的创新空间。工具集应具有以下功能特点:
■ 充分体现CAID的理念和方法，在形态设计的辅助工具上符合设计师的思维习惯，并以工业设计的专业语义组织整个设计过程;
■ 充分发挥计算机和设计师的各自优势，从而达到人机整体最高效率;
■ 从CAID的特点出发，按照Top-Down的思想组织整个设计过程，通过设计树的方法实现产品造型的系统设计，对产品设计过程和造型方案实现组织管理;
■ 按照产品设计早期阶段的特点，对产品各功能单元和造型单元加以提取和抽象，实现基于特征块的草案设计，为客户提供快速直观的形态创意设计方法;
■ 基于形态基本要素对产品风格进行分类，对产品进行有效的组织管理;
■ 引入造型方案信息管理的方法，按照产品树的组织结构，实现产品模型和造型信息的有机结合。
2．色彩设计
基于产品CAID色彩设计的理念和方法，提供专业的色彩辅助设计工具。工具集应具有以下功能特点:
■ 色彩设计方法和工具符合设计师的思维习惯，具有很好的人机交互界面;
■ 能辅助设计师依照色彩调和理论进行色彩设计;
■ 支持基于三维色立体的色彩设计;
■ 为设计师提供分析色彩方案的各种工具;
■ 提供色彩选择、色彩调配的工具，可以通过这些不同的色彩工具给场景中的零件赋色，并能实时修改零件颜色;
■ 帮助用户在庞大的标准色彩库中快速寻找到与自定义色彩视觉效果最接近、最相似的色彩;
■ 在视图上实时反馈色彩设计过程;
■ 为机电产品的最终色彩设计方案提供油漆的指导配方。
3．人机设计
人机工程学是一个与CAID关系密切而又相对独立的领域，人机设计的专业化程度很高，结合产品CAID人机设计的特点，开发专业的人机设计辅助工具。
4．设计评价
设计评价工具建立在工业设计理论和方法的基础之上，面向用户的逻辑层，以设计师的思维方式和习惯为基础，为用户提供辅助工具。
该工具集应具备以下功能特点: 在用户对各种方案评价和分析决策中，依据综合评价指标体系进行合理的综合评价; 辅助用户方便快捷地完成设计评价工作; 支持基于评价目标树的设计评价方法; 提供可信度高的设计目标树模板库; 允许用户自行定义评价目标树模板; 提供友好的人机交互界面; 支持多种方法的设计评价工具集; 评价结果应图形化、可视化。
5．设计管理
设计管理涉及的范围十分广泛，针对CAID设计过程的特点，系统应提供分别面向CAID工作流管理和信息管理的工具，辅助设计师或设计团队进行管理。
设计管理工具集应具备以下功能特点: 提供甘特图（Gantt）和网络图（PERT）等标准的计划和控制工具; 支持对CAID工作流的过程定义、解释过程定义、创建过程实例，并控制其执行; 支持对各类工具集的管理和维护; 支持对系统模板库、部件库和语义信息库等数据库的管理和维护; 提供对设计师和用户信息的管理和维护。（作者单位: 西北工业大学工业设计研究所）
链接:CAID信息建模
CAID信息既包括非几何信息，也包括抽象的几何信息。其中，非几何信息包含了CAID有别于CAD的工业设计描述内容; 而抽象的几何信息则用于表示产品CAID阶段的结构组件、联接以及产品的外观形状。非几何信息与几何信息的表示和处理方法是不同的，两者集成可以建立起完备的产品CAID信息模型。
CAID的非几何信息主要由语义信息构成，具有模糊性、不唯一性和不一致性的特点。本文采用FBS（即功能-行为-结构）的框架来组织产品CAID的非几何信息。对应CAID的形态、色彩、人机和评价等主要流程，按照FBS路径将产品CAID非几何信息进行分层抽象，并依照对应关系确定非几何信息的构成。
CAID非几何信息与几何信息集成在一个统一的数据模型中，可以实现CAID与CAX的CIMS集成。STEP提供了一个关于产品数据表达和交换的国际标准。CAID系统的信息模型是一个开放的层次化的数据模型，便于修改。CAID的主要工作处于产品开发的前期阶段，信息模型中将存在大量的非几何信息，随着CAID的逐步细化，信息模型中的信息结构最终趋于图3所示的信息组成。
产品营销设计管理论文范文第4篇
［摘 要］客户需求分析和处理是产品开发设计的重要环节之一，决定着产品开发的成败。因此，在绿色产品设计阶段开展客户需求分析和处理显得至关重要。本文首先论述了产品绿色设计客户需求的特征，确定了客户需求的获取途径和分析整理方法。在对传统客户需求获取途径进行分析基础上，结合产品生命周期，构建了一个通用的绿色产品设计客户需求模块。同时，针对传统方法在确定产品环境需求重要度方面所存在的不足进行了改进。最后以洗衣机产品绿色设计为例，验证方法的适应性和有效性。
［关键词］绿色产品；绿色设计；客户需求；需求重要度；产品全生命周期
［
1 引 言
客户需求是顾客的心声，是对产品的各种期望需要的总和，包括产品的功能、性能以及产品的其他很多属性。符合顾客需求是产品具备市场竞争力的基础，填补顾客需求的空缺、提高满足顾客需求的水平或创造新的顾客需求，是提高产品市场竞争力的重要内容。客户需求的分析整理对绿色产品设计起着至关重要的作用。近年来绿色浪潮的兴起，企业绿色壁垒的出现，产品在环境影响方面的需求对企业的持续竞争力有着十分重要的影响，将产品需求与绿色设计思想有效进行结合是每个企业所面临的重要课题，因此，对绿色设计的产品需求进行分析研究有着十分重要的意义。 在客户需求收集方面，单鸿波等研究了基于模糊集理论的客户需求描述方法，在客户需求语言描述时，通过采用XML的半形式化描述语言对其进行表述从而保证由客户需求转换到设计需求的信息准确性、减少了信息转换过程中的信息失真。Shieh和Yan等人提出了图形分类法的基本思想，在需求模板中加入了术语和图形化的信息说明，使产品设计更容易获取客户的需求。
在客户需求分析整理方面，李延来等研究了质量功能展开(QFD)中基于粗糙集的顾客需求重要性的排序问题。针对质量功能展开(QFD)的顾客调查中所存在的一些问题(需求模糊、不完备和不确定)，利用粗糙集中不完备信息系统的多属性决策方法，确定了产品设计中客户需求的重要度。基于卡诺模型的分析确定了客户重要度的修正因子，然后把客户重要度与修正因子进行结合得到客户需求的最终重要度。雷鸣等提出基于质量功能展开(QFD)的客户需求自动转换模型。通过对应产品不同的创新程度，设计创新式搜索模式和演进式搜索模式，引入Apriori算法和灰色关联度，以不同模式在知识库中展开搜索，将客户需求自动映射到产品功能技术特性上。
本文通过对绿色产品概念设计的产品需求获取方式以及对获取的产品需求进行分析整理方法和过程的研究，在对绿色产品客户需求特点的全面了解基础上，确定绿色设计产品需求信息获取的获取技术和主要途径，构建了一个通用的绿色产品设计客户需求模块，解决了传统需求获取方法缺乏系统性和规范性的问题；详细介绍了对原始客户需求进行分解加工的过程以及产品环境需求提取的基本思路，提出了对常规客户需求进行深层次处理提取隐藏环境需求的方法；针对传统客户需求重要度的确定方法所存在的不足之处，提出了采用模糊层次分析法来确定产品环境需求重要度的方法，提高了客户需求重要度的准确性，通过建立模糊一致判断矩阵，得出了绿色产品概念设计的产品要求层次结构，为后期产品需求向产品特性转变提供了充分的准备。
2 绿色设计客户需求获取及分析过程
2.1 客户需求获取方法
在获取客户需求方面，传统的信息采集方法通常为用户需求调查、客户反馈和订单分析等，由于没有客户需求模板的支持，收集的客户需求信息往往缺乏系统性和规范性，这是由以下两个原因引起的：①客户在表达上存在很多随机性与随意性；②由于产品需求涉及的因素太多，调查人员很难全面考虑所有因素。因此，在产品绿色设计时构建一个绿色产品设计客户需求模块显得十分必要，绿色产品需求模板的构建可以系统地、规范地收集客户需求。
绿色产品客户需求模块的构建是从产品全生命周期理论出发的。产品全生命周期包含产品从概念设计到生产制造、使用乃至废弃后的回收、重用及处理、处置的生命周期全过程。本文主要考虑产品生命周期中的三个子阶段的客户需求，包括产品购买阶段、产品使用阶段和产品报废阶段，从这三个角度系统地考虑顾客的显性和潜在的隐性需求，并以此为依据构建绿色产品设计客户需求模板。如表1所示。
表1为一个通用的绿色产品设计客户需求模板，当面对具体的某种产品绿色设计时，可对此模块进行相应的调整以满足客户特定要求。
2.2 客户环境需求的提取
环境需求信息是绿色设计需求分析中最重要的信息，但是通过一般的用户需求获取方法得到的信息往往比较笼统，而环境需求则以模糊的、隐含的方式存在其中。例如，对于某款家用洗衣机，客户提出了“操作简单方便、体积小、重量轻、能够安全杀菌、外形美观、噪声小且运行稳定、耗水耗电少”等需求，在分析该客户环境需求时，除了考虑显性的环境需求外，还需注意从某些常规客户需求中提取隐藏的环境需求。下面将介绍产品环境需求提取的过程模型，如图1所示，该过程模型通过三个步骤来获取比较详细和完善的产品环境需求，三个步骤依次为：需求获取与分解；环境需求提取、环境需求深层处理。过程如图1所示。
2.3 绿色产品客户需求重要度的确定
绿色产品客户需求重要度的确定是绿色设计中客户需求向产品特性进行转化前的准备工作。绿色产品客户需求重要度，顾名思义，它体现的是客户对产品环境需求的重
视程度，决定着产品绿色设计要求的优化与决策，绿色产品客户需求重要度的确定对产品绿色设计和相应绿色技术的规划方面有着重要的意义。本文为了便于分析，仅对产品环境需求重要度的确定进行分析。
确定客户需求重要度有三种较为传统的方法：德尔菲法、多目标评价方法和客户调查法。下面分别对三种传统的客户需求重要度确定方法及其局限性进行简单介绍，如表2所示。
由于传统的方法存在着不足，为了提高需求重要度的确定效率及精度，一些学者对其他需求重要度确定方法进行了深入的研究和探索。层次分析法( Analytic Hierarchy Process)简称AHP，在20世纪70年代中期由美国运筹学家托马斯•塞蒂(T.L.Saaty)正式提出，它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法。由于它在处理复杂的决策问题上的实用性和有效性，很快在世界范围得到重视。层次分析法的基本思路与人对一个复杂的决策问题的思维、判断过程大体上是一样的。相比于其他方法，层次分析法的优势表现为：
①数理逻辑性强，降低了结果的主观性和不确定性；
②反映了元素之间的相对重要性，比较适合应用于QFD中客户需求重要度确定；
③克服决策者和决策分析者难以相互沟通的现象，克服决策者的个人偏好，提高决策的有效性。
传统的层次分析法通过建立判断矩阵来确定客户要求重要度。因此，判断矩阵是否科学、合理直接影响到对客户要求重要度的评估。然而。在实际运用中，人们建立的两两比较判断矩阵往往不能满足一致性要求。这是由于人们对n个对象进行两两比较时很难做到思维的一致性，而且采用1~9标度法也很难做到判断的一致性。举例来说，若矩阵满足一致性要求，则应该有：
3 应用实例
洗衣机作为四大家电之一，在国内外普及率非常高。我国家用电动洗衣机工业是从1978年才起步的，到1983年，年产量达到365万台，提前两年完成并超过350万台的规定指标，到1984年累计产量已达到1352万台，家用洗衣机的市场销售以每年95.7％的速度增长，成为市场上受欢迎的商品之一。本文将详细介绍洗衣机的绿色设计中客户需求的获取及其分析与处理的过程，通过客户需求的转化获取洗衣机产品环境需求，并且通过模糊一致矩阵求解对洗衣机产品环境需求进行重要度排序处理，为产品设计的后期工作安排提供了参考。
3.1 洗衣机产品需求获取及整理
产品设计人员首先通过构建洗衣机绿色设计客户需求模块，参照客户需求模块的每个细分项以客户调查问卷的方式获得客户对家用洗衣机的具体需求，分别为操作简单，取放衣物方便、无毒害、运行安全、重量轻、搬运方便、智能控制、价格适中、使用寿命长、运行可靠、干燥充分、洗涤充分、安全杀菌、防皱熨烫。
3.2 洗衣机产品环境需求的提取
有些常规客户需求之中隐藏着产品环境需求的要素，需要对这些常规需求进行环境要素提出，且不同的常规需求与产品的环境性能有着不同程度的联系，需要进一步分析和判断。
洗衣机产品客户需求分类后，可表述如下：
常规需求单元为：取放衣物方便、操作简单、运行安全、无毒害、搬运方便、重量轻、安全杀菌、价格适中、智能控制、运行可靠、使用寿命长、洗涤充分、干燥充分、防皱熨烫。
环境需求单元为：能效高、材料消耗少、水耗低、噪声低、便于回收、符合相关环保法规要求。为便于产品设计成员对客户需求的理解和准确应用，建立家用洗衣机产品的环境需求提取结构图，如图2所示。
3.3 需求重要度的确定
绿色产品客户需求重要度的确定是绿色设计中客户需求向产品特性进行转化前的准备工作。绿色产品客户需求重要度体现的是客户对产品环境需求的重视程度，决定着产品绿色设计要求的优化与决策，绿色产品客户需求重要度的确定对产品绿色设计和相应绿色技术的规划方面有着重要的意义。
4 结 论
本文在对客户需求进行简单概述的基础上，重点分析了绿色产品概念设计中客户需求的采集方法和需求的分析整理过程，构建了一个通用的绿色产品设计客户需求模块，成功解决了传统方法客户需求信息采集所存在的不全面、不规范的问题；提出了从常规客户需求中提取隐藏环境需求的方法，并且针对客户需求重要度排序过程中传统方法所存在的不足，提出了通过建立模糊一致矩阵来确定客户需求的方法，从而提高了客户需求重要度的准确度，为绿色产品概念设计后期中客户需求向产品特性进行转化奠定了基础，大大提高了绿色产品概念设计成功的可能性。最后，本文以洗衣机产品概念设计为例验证了上述方法的可行性。
参考文献：
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［作者简介］杨云(1969—)，男，汉，江西人，深圳大学管理学院副教授，硕士生导师，研究方向：企业运作管理。
产品营销设计管理论文范文第5篇
主讲人：黎江 (IBM公司亚太区金融战略顾问)
在国外,财富管理的内涵以及业务方式，要比国内目前热谈的混业经营要宽泛许多，变化也更加深刻。对于财富管理，我们不能简单地将其理解为资产业务、负债业务
在国外，私人银行主要服务于高端客户，因而获取了远高于社会平均利润的高额回报。而在美国等发达国家和地区，以银行为主的金融机构，已经开始把目光从私人银行业务转向了财富管理。
近来，某些外资银行的私人银行非常活跃，已经在中国开了若干次产品推介会。会上所介绍的产品，基本都是些针对中国设计的境外金融产品。例如：中国客户如何能合法地用境内资产做海外投资；帮助中国父母为子女选择海外学校；帮助父母对已出国留学子女在国外的日常支出进行遥控，等等。现在，除了财产转移要由中国客户自己完成外，其它的一切都已可以交给外资银行来处理。
眼下，中国金融监管方还不允许国外银行的产品在中国境内落地。于是，外资金融机构便打起了国内客户海外金融服务需求的主意。这或许可以理解为，他们的财富管理服务已经在中国登陆了。
瞄准家庭理财
在国外,财富管理的内涵以及业务方式，要比国内目前热谈的混业经营要宽泛许多，变化也更加深刻。
对于财富管理，我们不能简单地将其理解为资产业务、负债业务，或者是通常意义上的混业业务，而应把一个人的资产、负债、收入和家庭开销作为一个整体来研究。财富管理所涵盖的领域,不仅包括零售银行、二级市场、保险、基金、个人信用服务、信托，按揭，还包括客户的医疗以及子女教育。
在美国，财富管理起初是由高龄客户推动的。而进入21世纪以后，战后婴儿潮出生的大批人进入了退休阶段，他们的理财需求也从追求增值转向追求保值,追求安全无负担。为了满足大量此类客户的理财要求，许多银行从资金募集到投资,都出现了转变，进而催生了财富管理业务的发展。
一直以来，国外金融机构都有着注重客户的传统，为客户承担资产业务和负债业务方面的服务。但财富管理的一个明显标志是：它把销售对象从个人客户转向了家庭客户。一些在过去不常见的服务，比如客户子女的教育投资服务、遗产转让和信托、避税等，也慢慢浮现出来。甚至最近国外有一个广告显示：士兵在奔赴伊拉克战场时，还要郑重地通知理财师：“我的资产就全权托付给你了。”实际上，他托付给理财师的不仅仅是资产，还有家庭未来的生活。
据预测，到2005年，整个财富管理的市场容量将达到7兆亿美元。对于任何银行来说，这都是一个值得关注的大市场。所以，很多银行的经营策略都从零售业务转向了财富管理。花旗银行甚至已打出了“花旗银行就是财富管理”的广告语。而它也确实已经在美国推出了财富管理的专门品牌以及相关产品。
然而，除花旗之外的大部分银行，目前都还没有推出专门的财富管理产品，而是更多地停留在理念层面。一般来说，从财富管理角度可以把客户需求分为6个方向：1.安全:即未来的资产保值；2.减少风险；3.确保子女未来生活；4.合理安排支出；5.避税；6.安排现金流。
所谓财富管理，便是从这6个需求出发，结合资产业务、负债业务、收入和家庭开销情况，再通过不同渠道，对现有银行产品进行打包。从这个层面上来说，财富管理更近似于一种咨询，是一种服务产品。
流程与内容
目前，在国外从事财富管理的机构，主要是银行、券商、保险公司和软件公司。虽然竞争开始激烈，但财富管理的价格和模式却已经比较规范。
● 客户端的购买流程大致如下：
免费咨询：在澳大利亚，一般金融机构在拿到客户资料后，会将其大致分类，并和客户取得初步接触，给客户进行一次免费咨询。
制定理财计划：免费咨询过后，如果客户满意，理财师会给客户做一个详细的家庭理财计划，并请客户全家到场进行演示。这种演示是基于客户资料，并有分析软件支持。其中包括：估算出来的客户的身价，在未来家庭状况出现变化时，客户资产的各种走向等等。这一计划通常有几十页，在澳大利亚定价为300澳元左右。
出售金融产品：一旦客户购买了理财计划，金融机构就会根据计划开始向客户出售金融产品，同时要向客户出示销售该产品的许可，并明确告知收费标准。他们的销售顺序一般是：先从保险产品入手，然后是基金等投资类产品。
目前在国外，财富管理还没有统一的标准和流程。但有一点是一致的，即这类财富管理的目标客户，并不是金字塔顶端最富有的一小部分人，而是一大批被称作“准富人”的中产阶级。
● 银行端的销售流程大致如下：
确定目标客户：各家银行都纷纷施展出浑身解数。虽然不同的银行有不同的特点，但一般来说都有几个维数：一是收入；二是年龄；三是行为方式。行为方式包括：客户的爱好，参加了什么俱乐部等。显然，这些数据并非银行交易数据所能提供的，而是银行通过其他渠道获得的。这些渠道包括：大量收购基金公司以及各种俱乐部；向其他基金和机构购买数据等；此外还包括信用卡交易数据。有了这些数据，银行得以客户有了大概的定义。然后，再结合自己银行的特点，决定把哪一类作为目标客户。一般来说，大部分银行瞄准的是4类客户：1.一直比较富裕的；2.年轻的富人；3.新兴产业的从业人员；4.中年人。
产品设计：目标客户一经确定，接下来就是产品设计。目前，大部分金融机构都还没有推出真正意义上的财富管理产品。各大银行通常的做法是：把现有的私人银行业务范围扩大，变为财富管理服务。但总的来说，国外银行纷纷都在积极准备。许多银行开始将数据集中，并聘请专业的咨询机构，专门考察财富管理的业务内容、流程关系以及渠道整合等问题。一般说来，凡决定从存量客户入手的银行，大多是打通原有产品线，扩展私人银行业务；而决定从增量客户入手的，则多采用外部买入的方法介入。
挑战
事实证明，财富管理对国外商业银行的影响非常大。虽然商业模式尚未完全成熟，但财富管理已经开始给大型金融机构带来压力。这种压力源于4个方面：
●来自技术层面：财富管理销售多数是以家庭为单位的，以家庭信息统管客户信息。然而，大部分金融机构还是以客户信息为主、家庭信息作为附属，这就在很大程度上给财富管理带来难度。国内就更难了，因为许多银行连以客户为中心还没有做到。
目前在国外，财富管理的目标客户，并不是金字塔顶端最富有的一小部分人，而是一大批被称作“准富人”的中产阶级
● 来自组织结构层面：大部分银行现有的组织结构还是以交易为中心，而财富管理则要求，须以服务为中心。因此，原有的银行组织结构以及人员设置都面临调整。在国外混业的环境下，许多银行选择了收购基金公司进行整合；也有一些银行将原来私人银行的业务骨干抽调出来，再加上零售银行的部分员工，共同组成财富管理部，进行统一管理。如果中国借鉴这种做法，就要先打破传统的总分行体系，再对传统银行架构进行整合。可谓要“伤筋动骨”了。
● 来自经营层面：财富管理是向客户提供面对面服务，但签约并不意味着交易完成，而不过是标志着要持续数年甚至数十年的后续服务。在这期间如何经营、如何销售、如何控制风险？这些都尚在摸索之中。
● 来自战略层面：到底要不要做财富管理？什么时间开始？现在是不是具备了能力和条件？……这些，都是银行在转向财富管理时必须考虑的问题。虽然大部分金融机构已经认定，需要进军财富管理市场，但仍然存在着其它一些战略问题。包括：是一站式还是专业化？如何定义客户？确定什么品牌？如果发生问题，会对银行声誉造成什么影响？等等。
诱惑
尽管还有着许多不确定性，但财富管理已经写进了几乎所有全球顶级银行的战略规划中。
波士顿咨询公司发布的《全球财富2002》报告透露，参与其调查的超过60家的亚洲私人银行和资产管理机构，称其收入较上年增长了9%，盈利能力增长了15%，成本与利润之间的比率亦有改善。以汇丰银行为例：今年上半年，汇丰私人银行业务税前盈利2.34亿美元，同比上升20%，其中来自亚太地区的盈利为7200万美元，同比上升50%。
2002年9月，位于伦敦的Datamonitor公司做了一项调查，对象是中国大陆、韩国、新加坡和中国香港等地区的富裕人士，调查结果显示：亚洲富裕人数正以每年6.3%的速度增长；至2001年底，亚洲这些国家和地区净流动资产超过5万美元的富人已达560万人。在被调查的国家和地区中，中国内地的富裕人数增长最为迅速。相较于1997年，富人人数增长了14.9%，而他们所拥有的流动资产的数量，则增加了20.4%。从这个意义上来说，亚洲包括中国对于财富管理的需求量还是相当大的。
然而，瑞士私人银行亚洲业务主管已撰文指出，无论是从投资的角度还是从资产管理的角度，中国对私人银行而言都是令人着迷的市场。但目前启动中国市场为时尚早。汇丰亚洲私人银行有关负责人也有同样的看法：对于中国市场，起码要等5年后，外资银行才会获准经营国内居民的业务。
中国富人的财富管理这块蛋糕，理应由国内银行先切第一刀。但关键要看，它们是否有能力赶在外资银行之前做好相应的准备。■
产品营销设计管理论文范文第6篇
摘要：宜家作为北欧的著名的家居用品生产商被世界予广泛认同，其近些年在中国的发展更是风生水起，在其蓬勃发展的背后，有着优秀的企业发展战略和丰富的企业文化为其支撑。从“设计师”的角度，以“设计师”的角度分析宜家的生存发展“秘诀”，为国内家具企业提出一些“拙见”，是作者撰写本文的宗旨。
关键词：宜家；发展；发展战略；企业文化；国内家具企业
大多数人尤其是年轻人对宜家一定不会陌生，正如我们所知道的那样，宜家是面向大众的家居用品提供商，拥有强大的设计团队，其产品设计风格秉承斯堪的纳维亚“简约、清新、自然”的设计传统，洋溢着浪漫自由的北欧风情，其产品大都采用环保天然的材质，如陶土、桦木、藤、硬纸等。宜家的产品价格低廉，它不追赶前沿时尚，很实用而不缺乏新意，以琳琅满目的产品向人们传递着环保、简约、时尚、温馨的家居文化。
为什么宜家能迅速地在众多家具家居企业中脱颖而出，独树一帜？为什么宜家在中国受到广大中高收入家庭的亲睐和一致好评？为什么宜家在中国能够成功地占领越来越多的市场？这是我们对这样一个传奇品牌的诸多疑问。
首先，我们应该意识到的是在这个生产力快速提高、社会产品极大过剩的时代，消费正在从一种实用的功能消费主义向意义消费主义过渡。人们对宜家商品的关注已经不仅仅停留在它的功能性上，而更多关注的是产品所赋予的文化内涵或其他特殊意义。
其次，我们要分析当今中国一些特定社会阶级的消费现状。我国作为发展中国家，人均消费水平普遍较低，所以在国外被称为一家“典型的家居便利店”的面向大众的低端家居用品提供商，其在中国的市场定位却是中高等收入群体。
当然，我们还要对宜家产品设计的一些成功核心要素进行研究，就拿产品的包装设计来说，其中有许多值得我们借鉴的东西：
（一）在设计包装之前，宜家都要派专业人员对消费群体进行详尽的调查研究，包括用户的消费心理、产品的使用效果反馈以及用户的信息整合等。通过与消费者群体进行交流的调查方法去了解、分析产品包装的实际效果，及时接受使用者的反馈信息并迅速作出调整。
（二）宜家在“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”的经营理念下进行了严格的成本控制，采取了一系列措施来保证成本管理目标的实现。在降低产品包装成本上，是从包装的设计、运输和贮存费用上进行有效控制的，例如宜家采用的平板包装策略，不仅使家具在储运过程中的损坏率降低，而且大大缩减了产品的运输成本，使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。
（三）宜家产品包装有着完整的功用性。首先它的识别性很强，以平面、线块、简洁的外形为顾客提供了足够的产品信息，方便人们对某样产品进行了解。其次，宜家以平板包装的形式放置货物，便于陈列展示，产品按照各自的类别被摆放在货架上，这样做起到了更突出、更有目的地宣传和介绍产品的作用，同时也更鲜明地展示其特点、用途、价格和设计理念。
（四）文字、材质和色彩作为包装风格的信息、标识和格调载体，实现了宜家产品包装整体风格的形成和自身特点的建构。
具体说来：
（一）在原材料的采购阶段，宜家就重要的原材料从环保和成本的视角，提出了相应的标准。宜家规定产品的重要原材料（木材）不出自非法采伐的森林，不出自未获认证的原始森林或在地理位置上具有高保护价值的森林，不出自已变成种植园或非森林用林的热带及亚热带雨林等。宜家不仅从政策上进行硬性规定，还派专家亲自到资源地进行实地考察，确保这些规定的有效实施。
（二）在制造阶段，宜家主张用最少的材料制作出最多的产品，并且不会影响产品的外观，使得原材料得到最有效的利用。对于边角废料，宜家绝对不会浪费每一块可能会有用的材料，即使它很小，也要尽可能地把它运用到另一件产品的生产上。而对于已经损坏的产品，设计师们也会尽一切办法维修，重复利用，而不是随意地丢掉。
（三）在配送阶段，平板包装无疑是一个“伟大的创造”，这个“创造”的意义在于其不仅仅降低了运输成本，还使得产品在运输的过程中减少了二氧化碳的排放，减少了对原材料的使用，因此也相应地减少了对环境的破坏。宜家也在不断地开发研究其他包装方式，希望能在运输次数减少的同时，将二氧化碳以及其他的有害物质对环境的影响降到最低。
（四）为了将对环境的影响和浪费降至最低，宜家会不断创造出新材料、新技术并将其应用于生产。例如，为了减少对棉花的过度依赖，宜家在产品中大量使用了包括由纤维素制成的莱塞尔和棉麻混合材料等来替代棉花，同时也给客户带来了新的体验。
（五）我们会经常看到宜家商场里有很多测试仪，用来对产品进行测试。在开发阶段和生产阶段都要进行测试，包括对产品质量、安全性以及产品中的有害化学品和物质。这些必要的测试都是以人为本的，试图将产品中的有害物质对人类和环境的影响降至最低。
在当代充满挑战和竞争的市场上，宜家所体现的人性化特征、可持续发展之道和独特的生产经营策略都是值得我们借鉴的。同时，它的这种绿色环保理念和高度的社会责任感，对指导中国类似产品的设计和思考中国未来设计发展动向有着很深刻的意义，是值得每位设计师和中国家具家居企业学习和深思的。