论施工索赔技巧范文第1篇
摘 要：为遵循我国新工科建设的基本要求和理念，提升研究生工程项目实际问题的解决能力和培养其职业胜任力，优化和改革《工程造价与索赔管理》研究生课程传统的教学模式，提出循环式案例教学模式。该模式以具体案例教学为基础重新梳理排布教材的知识点，通过课前（教师知识准备）、课中（学生知识获取）和课后（教师/学生知识扩展）三个阶段开展案例教学，借助S-T分析法对课堂教学活动中师生互动行为进行定量表达，评价教学效果和指导完善教学过程，加强教师和学生之间的互动，不断循环提升学生实际问题处理能力。
关键词：新工科;循环式案例教学模式;工程造价与索赔管理
一、绪论
自2017年以来，教育部全面启动和部署新工科建设，提出采用创新工程教育方式与手段打造工程教育开放融合新生态，增强我国工程教育在国际上的竞争力。工程管理教学模式应遵循新工科的理念进行改革与创新，才能培养适应技术和管理岗位及运用所学知识技能解决工程管理领域实际问题的综合性高素质人才。
工程管理研究生教育的核心专业课程《工程造价与索赔管理》，具有实践性、政策性、专业性、综合性等特点。大多数工程管理硕士研究生缺乏工程实践经验，采用传统的教学模式只是给研究生灌输解决工程造价与索赔的基本理论、知识与方法论，学生的知识结构被固化为教材中的章节结构，不利于学生解决实际问题的思维模式和思维习惯的形成。案例教学法可以促进教学与实践有机融合，提升研究生在真实复杂的工程项目中思考问题、解决问题的能力。然而，就目前《工程造价与索赔管理》研究生课程案例教学的实施情况来看，存在教学案例选择不合理、缺乏时效性、案例编排缺乏连贯性、案例教学多媒体资源以及新型技术如BIM应用不足等问题，没有凸显出案例教学法在研究生能力培养中的真正优势[1]。基于此，提出以研究生能力提升为导向的“循环式案例教学模式”。
二、案例教学模式设计
案例教学模式围绕着《工程造价与索赔管理》的知识点展开，分为课前（教师知识准备）、课中（学生知识获取）、课后（学生知识扩展和教师再学习）三个环节，整个教学活动中知识点为案例的基础与内核，案例教学则为知识点的传授教学手段和抓住学生学习注意力的方法，通过教师与学生互动式的讨论、分析和总结案例问题，一方面让学生以解决问题的逻辑掌握串联各类零散的知识，提升分析决策、沟通协作及科研创新等能力[2]，另一方面，对于教师来说，借助课后学生案例复盘、知识引申及再沟通等集体思维活动，教师可及时洞察到学生对于该课程的知识需求边界，也能不断敦促自身再学习，提高知识容量和对实际问题的认识深度，进而指导后续案例的选择与优化，实现“循环式”教学。
三、课前—教师知识准备
课前阶段，教师对知识准备决定着整个教学的质量和效果[3]，教师应具备丰富深厚的造价与合同相关理论知识以及相当的工程实践经验，深刻地理解教材的内容，有能力打破教材中章节的壁垒，如案例的知识点可能来自不同的章节，再综合考虑案例的难易程度，案例和知识的关联性、案例对知识的覆盖性，选择案例和安排案例讨论顺序，如案例1到案例n难度逐步提升，要求学生综合应用知识的能力也逐步增加。同时，为保证教学案例的真实性、典型性、连贯性与综合性，教师也应深入调研实际工程项目，结合工程造价与索赔管理方向学科前沿，保证课堂教学的知识点和实际情况高度匹配及时效性，制作完善教学案例，使研究生对课程体系全局把握，并引发其深度思考与研究。此外教学案例形式应多元化，在文本案例的基础上加入视频案例、BIM模型造价计算案例等多种形式，充分调动研究生的学习激情[4]。
四、课中—学生知识获取
课中阶段，教师应把自身定义为课堂的组织者及内容推进引导者[5]，首先需全面介绍案例所依托的项目信息，如项目的规模，造价、目前进展情况、参与方信息及各方诉求，为学生全息投影式的搭建项目情景，让学生形成项目参与者的責任感;之后提出案例问题并营造开放和活跃的课堂氛围，学生以小组的形式充分讨论（不限制学生使用电子设备查询知识点），如果观察到某组学生讨论进行缓慢，可干预与帮扶来保证讨论的效果;当所有小组形成统一意见后（教师阶段性的把握时间节点），小组代表依次陈述讨论过程及成果，着重说明对讨论有实质性推进的每个阶段性观点及如何通过逻辑闭环形成结论;最后，教师讲解案例中的知识点，梳理每个小组知识点的应用情况和掌握情况，在学生互评的基础上做出综合点评。
五、课后—学生/教师知识扩容
课后阶段教师应该鼓励学生复盘案例、持续学习和再沟通，敦促学生把短期记忆进阶为其自身长期思维习惯和形成与实际工程匹配度高的知识体系[6]。同时，教师需建立课后沟通机制，定沟通时间和沟通方式，保证学生利用课后时间更为全面的扩展了案例的相关知识后，产生新思考和问题能及时得到反馈。另外，教师跟踪反馈情况充分了解学生的知识需求边界，如有新知识自身也可再学习，实现后续案例的动态调整。
六、案例教学模式评价
S-T分析法即Student-Teacher分析法，可应用于对教学过程的分析[7]。该方法将课堂教学行为分为学生行为S和教师行为T，通过记录、处理和分析教学过程中的数据，将教学过程图形化表示，从而客观评价教学效果和指导完善教学过程。S-T分析法将教师的解说、示范、多媒体操作、板书、提示、引导、提问、解答学生问题、评价、总结等定义为教师行为T;将除教师行为以外的所有行为定义为研究生行为S，包括研究生思考、研讨、发言、回答问题、记笔记等行为。可以选取索赔工作程序与索赔技巧应用案例、综合单价确定实例、BIM模型造价应用实例、工程量清单计价实例以及费用索赔计算等案例教学进行课堂录像，观摩教学视频采集教师与研究生的行为数据，绘制S-T数据图与Rt-Ch图，分析《工程造价与索赔管理》研究生课程的教学过程与教学模式。
S-T曲线的横轴代表教师行为T的时间，纵轴代表研究生行为S的时间，斜线表示师生互动的行为时间。斜线越多则表明师生互动频繁，交流密切。
Rt表示教师行为T的时间在教学课堂总时间中所占比率，Rt值低说明课堂中教师行为较少，学生行为率较高[8]。Ch表示教师行为与学生行为的转换率，Ch值较高时（0.4-0.7）表示课堂师生合理互动，过低往往表示互动不足，过高则表明师生活动可能过于仓促。分析曲线并结合教学录像可采取措施使教学模式从传统的讲授型逐步过渡为对话型及混合型。
七、结语
在新工科理念指引下，本文提出了“循环式案例教学模式”并应用于《工程造价与索赔管理》研究生课程教学改革中，提出课前（教师准备）、课中（学生知识获取）和课后（教师/学生知识扩容）三个阶段，利用S-T分析法对课堂教学活动中师生互动行为进行分析评价，阐述了研究生课程《工程造价与索赔管理》“循环式案例教学模式”的实施路径，以期为研究生课程教学改革提供参考和建议。
参考文献：
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基金项目：中国矿业大学研究生教育教学改革研究与实践项目：《工程造价与索赔管理》研究生课程案例库建设与案例教学（2019YJSJG023）
作者简介：石晓波（1968—），男，汉族，浙江宁波人，博士研究生，副教授，研究方向：工程项目评价、土木工程项目信息化管理、高等教育实践。
论施工索赔技巧范文第2篇
【摘要】 通过分析造成工程施工索赔的原因,简述了监理工程师处理索赔权限和索赔工作内容,解决了监理工程师在建筑施工中的索赔管理问题。
【关键词】 监理工程师;施工;索赔;管理
在通常情况下,工程索赔是指承包人(施工单位)在合同实施过程中,对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求发包人给予补偿损失的一种权利要求。随着建筑市场的日趋完善,法律意识的增强,人们对施工中的工程索赔也重视起来,这不但维护了自身的合法权益,也对维护和规范整个建筑市场起着重要的作用。
一、施工索赔的主要原因
1.工程项目的特殊性。现代工程规模大、技术性强、投资额大、工期长、材料设备价格变化快,且工程项目差异性大、综合性强、风险大,使得工程项目在实施过程中存在许多不确定变化因素,合同则必须在工程开始前签订,它不可能对工程项目所有的问题都能作出合理的预见和规定,而且发包人在实施过程中还会有许多新的决策,这一切使得合同变更极为频繁,而合同变更必然会导致项目工期和成本的变化。
2.工程项目内外部环境的复杂性和多变性。工程项目的技术环境、经济环境、社会环境、法律环境的变化,诸如地质条件变化、材料价格上涨、货币贬值、利率变化、国家政策、法规的变化等,会在工程实施过程中经常发生,使得工程的计划实施过程与实际情况不一致,这些因素同样会导致工期和费用的变化。
3.参与工程建设主体的多元性。由于工程参与单位多,一个工程项目往往会有发包人、总承包人、设计人、勘察人、工程师、分包人、指定分包人、材料及设备供应商等众多参加单位。各方面的技术、经济关系错综复杂,相互联系又相互影响,只要一方失误,不仅会造成自己的损失,而且会影响其他合作者,造成他人损失,从而导致索赔。
4.工程合同的复杂性及易出错性。建设工程合同文件多且复杂,经常会出现措词不当、缺陷、图纸错误以及合同前后自相矛盾或者可作多种解释等问题,容易造成合同对合同文件理解不一致,从而出现索赔。
5.意外风险和不可预测因素。在施工过程中,发生了震、台风、战争、叛乱、放射性污染、核危害等人力不可抗意外灾害及在施工过程中出现流沙泥、地质断层、天然溶沉陷和地下文物或构筑物等,都可能引起工程费用增加,延误,从而引起施工索赔。
二、监理工程师在索赔管理中的作用
1.工程师处理索赔的权限。工程师的权利源于业主的授权,他不是工程施工合同的签约方,也不是政府授权的工程管理者,而是业主的授权人。工程施工合同有关工程师条款的基本内容是:工程师经发包人授权行使发包人的权利。工程师的权利来源于其与发包人签订的委托监理合同,工程施工合同有关工程师的规定不过是发包人授予工程师其在工程施工合同中权利的一份授权委托书,工程师在工程施工合同中的基本地位是发包人的代理人。监理工程师仅仅有权核实或批准承包商提出的施工合同内的索赔要求,施工合同外的索赔与道义索赔由业主决定,工程师无权核定。此外,经监理工程师核定的批准承包商延展工期天数和经济补偿额的量值是否在业主授予的权限内,也是监理工程师应注意的问题,凡是超过权限的均须报业主批准:
2.工程师的索赔工作内容。监理工程师在处理索赔事件时应以事实为依据,合同为准绳的原则,注意“客观、公正”的职业要求,正确估价损失、分清责任、确定工期延展天数等:一般做法为:接到承包商的索赔申请后,工程师应及时建立索赔档案。另外,要立即对索赔项目进行监督,及时对索赔事件进行审核。
(1)分清索赔事件的责任。责任方大致可以分为业主责任、承包商的失误、监理工程师的失职和疏忽、分包商责任、供应商的责任和应由保险公司承担责任几个方面。只有确属业主责任时,承包商的索赔才能成立:但有时一个事件的责任并不是很明确的,可能是几方责任交叉在一起,监理工程师就应严格按照合同条款的规定和承包商的做法来加以判断。
(2)工期延展天数的确定。在核算过程中,应注意是否有重复计算和双方责任的拖期,并要注意指定分包商在违约时,业主应承担部分间接责任。
(3)计算经济索赔应注意取费的合理性和计算的准确性。哪种情况可取利润,哪些情况不包括利润,监理工程师应对取费费率进行严格核查。
3.监理工程师与费用索赔。在工程施工索赔中,业主和承包商双方产生的费用纠纷,一般都集中在“索赔事件”和“索赔数量”的确定上 实际工作中,对索赔数量的认定难度大大超过对索赔事件的认定难度。监理工程师在处理费用索赔时应遵循如下几个原则:
(1)必要原则。从索赔费用发生的必要性角度来看,索赔事件所引起的额外费用应该是承包商履行合同所必需,而所索赔费用只在所履行合同的规范范围之内,如果没有该费用支出,就无法合理履行合同,无法使工程达到合同要求。
(2)赔偿原则。从索赔费用的补偿数量角度看,索赔费用的确定应能使承包商的实际损失得到完全弥补,也不应使其因索赔而额外受益。
(3)最小原则。从承包商对索赔事件的处理态度来看,一旦承包商意识到索赔事件的发生,应及时采取有效措施防止事态的扩大和损失的加剧,以将损失费用控制在最低限度。如果没有及时采取适当措施而导致损失扩大,承包商无权就扩大的损失费用提出索赔要求。
(4)引证原则。承包商提出的每一项索赔费用都必须伴随有充分、合理的证明材料,以表明承包商对该项费用具有索赔资格且其数额的计算方法和过程准确、合理。没有充分证据的费用索赔项目有可能带有欺骗性,将得到监理工程师的拒绝。
工程索赔是建筑工程管理和建筑经济活动中承包双方之间经常发生的管理业务,随着建筑市场的不断规范,尊重事实,有根有据,合理计价索赔已是一种必然发展趋势。工程师必须加强工程索赔的控制和管理,正确处理索赔事件,维护承发包双方合法利益,保证工程顺利进行。
参考文献
[1]雷俊卿,扬平.土木工程合同管理与索赔.武汉理工大学出版社,2004
[2]中国建设监理协会续写.建设工程合同管理.知识产权出版社,2004
论施工索赔技巧范文第3篇
【摘要】本文通过发现我国冻结施工企业在合同履行过程中存在的问题，分析冻结工程索赔的内涵，针对其存在的问题和现状，提出工程索赔办法，以保证工程索赔要求的顺利实现，维护企业正当的合同权益，为企业创造更大的利润空间，有利于提高企业的市场竞争力，促进企业健康有序的发展。
【关键词】冻结工程；工程索赔；工程索赔管理
伴随市场经济的不断深入和发展，市场形式的变化和国家宏观调控政策的落实，冻结施工企业综合实力不断提高，各企业之间的竞争不断加剧。各冻结施工企业为了取得工程的承包权，有时不得以压低价格或额外承诺其它优惠条件获取中标，而在工程实施过程中不得不通过索赔再增加合同造价。
另外，现代冻结工程项目规模大、工期长、技术复杂，而且受地下条件、地质状况、社会环境、市场波动等因素的影响较大，尽管甲乙双方在签订工程承包合同时都力求把各种问题进行详尽准确的说明，减少合同实施中的麻烦，但是，大部冻结工程施工过程中仍然存在着大量无法预知的、不确定因素，也造成索赔事件不断发生。
一、工程索赔的内涵
索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于非自身原因或另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。索赔是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求。
冻结工程索赔一般分为工期索赔和费用索赔。工期索赔就是要求业主延长施工时间，使原规定的工程竣工日期顺延，从而避免了违约罚金的发生；费用索赔就是要求业主或施工单位双方补偿费用损失，进而调整合同价款。
另外根据索赔依据，也可分为合同规定的索赔和非合同规定的索赔。
二、当前工程索赔中存在的问题和现状分析
（一）缺少良好的法律环境
我国关于工程索赔方面的法律尚不健全，有法不依现象时常出现，合同的法律环境不是很好，人们也不习惯依靠法律手段和合同条款解决问题，而经常通过双方协商解决。
（二）我国建筑市场带有倾向性
对于冻结施工企业，市场份额有限，竞争激烈，过于向买方倾斜，业主在合同中经常会提出较为苛刻的合同条件，而工程承包单位为了扩大市场占有率或迫于“生计”，只能接受这样的合同条件。在工程中，承包单位处于被动地位，为了搞好关系，而不能认真执行合同，即使承包单位想严格执行合同，由于各方面的原因，也很难达到目的。
（三）索赔理论不成熟、制度不够完善
我国从事索赔及索赔管理理论研究的学者和承包单位还不多，索赔经验及索赔实例资料不够丰富，缺少对典型索赔案例进行收集、整理。
大部分的施工单位对工程索赔的重视程度不够，没有制定较完善的工程索赔方面的相关制度和管理办法，相关工作人员不清楚工程索赔的程序，索赔意识浅薄，不能很好的履行其相关职责。
三、工程索赔起因及索赔办法
（一）明确工程索赔的起因
1、施工设计方面。冻结工程项目施工，受地下条件和地质状况的影响较大，在设计人员设计施工图时，很可能会出现设计的施工图与现场实际的施工在环境、地质状况等各方面的差异，或者在工程量等方面有着遗漏和缺陷，这都可能引发因施工图设计方面的原因造成项目的涉及人工、材料、设备、工期等各方面的索赔。
2、施工合同方面。合同是索赔的依据，合同条款不严谨甚至前后矛盾，未充分考虑和明确各种因素对工程建设的影响，或存在遗漏和错误，致使施工合同在履行中出现这样那样的矛盾，从而引起工程索赔。
3、意外风险和不可抗力等因素。在工程项目的实施过程中，因项目所在地发生了地震、台风等不可预见和抗拒的自然灾害，地质断层沉陷等地质结构问题，导致项目不能顺利进行，都可能引起工程造价的变化，从而引发这方面的施工索赔。
4、其他因素。除上述3方面原因外，合同双方不依法履行项目承包合同、工程变更或终止、材料价格的变动、国家法律、法规或政策性文件的修改都有可能引发工程纠纷和索赔。
（二）利用合理的索赔办法，展开有效的索赔
1、明确索赔的主要依据。项目的承包单位为了达到索赔的目的，必须要进行大量的索赔论证工作，以此来证明自己对这个工程项目拥有合理合法的索赔权利，而且所提出的索赔金额是准确无误的。而承包单位进行工程项目索赔的主要依据有：①招标文件及合同，招标文件是工程项目所有合同文件的基础所在，亦是项目施工索赔的基本依据；②合同谈判记录及其附属文件；③施工过程中的来往文件；④材料市场价格信息；⑤会议和施工现场的记录。
2、研究合同，了解合同约定的赔偿范围。索赔事件确立的前提条件就是必须有正当的索赔理由，项目管理人员和索赔工作人员应认真学习、研究合同文件，了解合同约定的赔偿范围、条件和方法，严格进行合同管理，为索赔提供充分的依据、论据和数据，重点做好索赔证据的搜集整理和索赔文件的编写工作，保证工程项目的索赔成功进行。
另外，合同双方还要增强索赔意识、加强索赔管理；熟悉国家相关法规，及时采集证据进行有效索赔。
四、索赔的实现
（一）认真履行合同，完成合同责任
认真履行合同，以积极的态度完成合同责任，在施工中无违约行为，并积极主动地配合业主或业主代表搞好工程管理。不仅能够反映企业内部良好的责任制度和对外的社会关系，而且能够与业主建立良好的合作关系，为双方之间各种问题的解决打下良好的基础。
（二）积极采取措施处理不可预见的工程问题
对事先不能预见的干扰事件，施工单位应及时采取措施处理，降低其影响、减少损失。和业主在友好、和谐、互相信任和依赖的气氛中合作，使业主对承包单位充满信任，在这种气氛下，当干扰事件发生后承包单位提出的索赔要求，容易得到业主认可。
（三）“不拘小节”，着眼于重大索赔
在工程项目管理中，对已经出现的干扰事件或对方违约行为的索赔，一般从长远利益出发，着眼于有重大影响的、不可避免的、索赔数额较大的事件，适时的主动放弃一些小数额的索赔要求，在适当的时机告诉业主这是出于良好合作的诚意，而放弃这些索赔，以作为索赔谈判中让步的筹码。
另外，注重索赔技巧，从各方面为索赔提供强有力的保证；遵守诚信，考虑双方利益；尽量避开或化解业主对索赔的误解。都有利于索赔要求的顺利实现。
五、结语
工程索赔是合同当事人维护其合同权益的重要手段，建设工程项目管理中出现索赔事件难以避免。对于承包方来说，通过灵活的运用索赔方法进行有效的索赔，是维护其正当的合同权益、转移风险、避免亏损、最大限度的获取经济效益的一条非常有效的途径。承包单位应充分重视工程索赔，增强索赔意识，加强索赔管理，善于利用合理的索赔方法为企业创造更大的利润空间，使企业在造价控制工作及合同管理水平方面不断进步，提高项目管理水平和企业内部管理水平，提高企业的市场竞争力，促进企业健康有序的发展。
参考文献
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论施工索赔技巧范文第4篇
一、工程变更与索赔的重要性
二、引起变更与索赔的原因分析
三、索赔的具体操作步骤
四、完善有序的文档管理是实现成功索赔的关键
五、变更索赔管理贯穿于工程建设的全过程
六、索赔工作应注意事项
七、结束语
正文
在当今竞争十分激烈的建筑承包市场上，施工企业要想以高价中标非常困难，“低中标，高索赔”是许多施工企业采取的办法，但现在的建设项目业主变得越来越专业，对变更与索赔工作的管理程序更加严格细致，施工企业需要高度重视这一变化，施工过程中不断加强这方面的工作。变更与索赔是承包商在建筑市场上保护自身权益、弥补损失、提高经济效益的重要和有效手段，以其本身花费较少、经济效果明显而受到施工企业的高度重视。施工企业变更索赔的成效如何，是与施工企业的变更索赔策略、计划技术管理人员的专业经验等诸多因素密切相关的。
一、工程变更与索赔的重要性
工程变更与索赔是施工企业减少风险损失的有效途径。
工程项目的实施过程中会隐含着各种各样的风险，如政治风险、经济风险、合同风险、自然条件的风险以及施工本身的风险等。工程变更索赔与风险有着密切的联系，对利润极低或负利润的项目进行有利的变更，增加造价，从而降低施工企业亏损风险;对承担了本不应由自己承担的风险损失而向业主索赔，是充分利用合同条款，通过工程索赔的途径将损失尽可能多地从业主方补偿回来。因此，工程变更与索赔是施工企业减少风险损失、获取经济收益的重要手段和有效途径。如果施工企业在施工过程中缺乏变更与索赔意识，对变更及造成索赔的事件反应迟钝，那么就等于主动放弃了应该得到的利益。 工程变更与索赔是施工企业经营管理水平的体现。
承揽工程项目的主要目的是获取经济收益，项目的经营管理自然也就围绕这一中心展开。任何一个有实力的施工企业不仅应具备施工技术和施工能力上的优势，还应该具备很强的合同管理和工程变更索赔的能力。只有既能优化内部施工管理以降低施工成本，又善于运用工程变更索赔的手段减少损失的施工企业，才能使自身的竞争力不断发展强大，企业效益提高。 工程索赔是施工企业维护其合同权益的重要手段。
合同条款是规定业主和施工企业双方权益以及应承担义务的关键性文件，它阐明了业主及施工企业之间风险的划分。施工企业只有提高灵活运用合同条款的能力，通过工程变更索赔来减少经济上的损失，才能维护其合理的合同权益。因此，工程变更索赔实际上是施工企业维护其合同权益的最基本的管理行为。
二、 引起变更与索赔的原因分析
在竞争激烈的建筑工程市场，要想中标，首先要有一个极具竞争力的商务报价。如果不敢承担任何风险，则在招投标过程中难以中标。不能设想在报价时把各种因素、各类系数都考虑得足足的，按自身条件要求去获得项目。因此，所报价格，一般都有一定的风险。在合同的谈判过程中，一要把好合同谈判和签订关，对未确定因素保持协商调整的弹性，避免合同中写进不公平或不利于自己的争端解决条款;二要靠项目执行过程中的管理，其中变更索赔就是一项极为重要的管理。没有哪个项目业主或施工企业能完完全全按合同条款全部执行的，总会有不可预见的情况发生，给项目的执行带来条件的变化，使得一方受到利益损害，这就存在索赔问题。具体到变更与索赔的关系，是同一体中的两个方面，又存在不可割裂的相互联系，在工程施工中，二者的结果均表现为对工程进度、费用的要求。并不是有变更就有索赔，例如工程某个部分的删减或对项目有利的变更，即不存在索赔;业主对质量要求提高或工期加快，就存在索赔。
在工程项目中，能够引起变更与索赔的原因很多， FIDIC合同条款和国家《建设工程项目管理规范》(GB/T 50326-2001)，对引起变更、索赔的事项做了归纳，可操作性比较强。现对引起变更与索赔的主要原因做以下提纲式的归纳：
(一) 引起变更的主要原因
从对合同的改变程度上来看，变更可分为：工程范围变更和工程量变更两大类，具体归纳如下： —— 额外工程 —— 附加工程
—— 工程某个部分的删减
—— 配套的公用设施、道路连接和场地平整的执行方与范围、内容等的改变 —— 工程量增加
—— 技术条件(如：工程设计、地质情况、基础数据、工程标高、基线、尺寸
等)改变
—— 质量要求(含技术标准、规范或施工技术规程)改变 —— 施工顺序的改变
—— 设备和材料供货范围、地点、标准的改 —— 服务范围和内容的改变 —— 加快/减缓进度
(二) 引起索赔的主要原因
引起索赔的原因可以归纳为以下方面： ——对方违反合同规定 ——变更
——不可抗力事件 ——不可预见的风险 ——工地条件改变
——地下隐藏的自然条件与招标文件中所注明的存在很大的差别 ——法律的修改
——暂停部分工作、停工(全面暂停)、终止合同 ——合同缺陷或对合同文件的歧义解释并造成损失
——行使权利过当、增加特殊要求(如：增加检验项目且检验合格)而造成的损
失
——对方原因导致项目缺陷(包括对未最终移交的工程不恰当使用)而发生损失 ——支付延误造成的损失 ——物价上涨 ——汇率变化
对于工程量清单中分项工程单价极低或利润为负的，从一开始进入施工现场，在项目经理牵头下，项目总工程师和计划合同工程师就要积极想办法，主动寻求变更此分项过程的结构形式或施工工艺，然后通过“公关”活动确保变更成功并商定有利润的新单价。对业主变更项目“业主给出的单价是否合理”、“该不该提出索赔要求”和“索赔费用金额是否合理”，这就需要计划合同人员与技术人员密切协作，深刻理解签订的合同文件各项条款，充分利用有利的条款来争取最大的项目利润。
三、 索赔的具体操作步骤
1、当索赔事件发生后，及时在合同规定的时限内(一般规定的时限为28天)向监理工程师提出索赔意向书，意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。索赔报告的内容至少应包括索赔事项和要求、支持其索赔要求的合同条款和附带证据材料等主要方面。关于时效性问题，有一个极特殊的情况需要提出：如果在提出索赔要求时，已经超出合同规定的时效，但是没有超过法律规定的时效(一般事件法律时效2年，机械租赁事件时效1年)，则由于索赔事件本身的事实依然存在，因此要求索赔方依然可以继续提出索赔要求，但是要承担未按时提交索赔报告的责任，例如有些工程项目合同条款规定，超出合同规定时效的索赔，业主只赔偿该索赔事件中监理工程师签证部分的直接损失，间接损失等不赔偿。
一般索赔项目种类及起止日期计算方法：
①业主延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，也未对施工单位进行技术交底，作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费用索赔[通常情况，机械台班停滞费=(机械折旧费+经常维修费)×50%，但如果投标书的机械设备投入表中，注明有租赁机械的，则按市场机械台班费用计算。这个区别在编制投标书时应根据具体工程有所考虑]。
②恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔;业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔;该类索赔计算方法：在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。
③工程变更导致的索赔：分为工程项目施工中又进行变更的、工程项目增加或局部尺寸、数量变化等;计算方法：施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。
④以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于在工程投标时业主提供的招标图纸或其他技术资料不全，有些项目施工单位无法作正确计算，如地质情况，地基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算方法：在施工单位未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。
⑤由外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响(如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等)而引起的索赔。根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔。
⑥监理工程师指令导致的索赔：以收到监理工程师书面指令时为起算日，按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。
⑦其他原因导致施工单位的索赔，视具体情况确定起算和结束日期。
2、同期记录：
①索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止，要认真做好同期记录，每天均应有记录，又有现场监理工程人员的签字;索赔事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录象资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。否则在理赔时难以成为有利证据。注明：现场照片法律上以带底片的普通照片为有效证据，而数码相片、录像片段则印证起来相对麻烦，需要法律重新鉴定。
②同期记录的内容有：事件发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、机械设备的闲置清单;对工期的延误;对工程的损害程度;导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等都必须详细记录，这些都是组成索赔证据的基础资料，严禁事后补资料、做回忆录。
3、详细情况报告：
在索赔事件的进行过程中(每隔一星期，或更长时间，或视具体情况由监理工程师而定)，施工单位应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告，说明索赔事件目前的损失款额影响程度及费用索赔的依据。同时将详细情况报告抄送、抄报相关单位。 4， 最终索赔报告：
①当索赔事件所造成的影响结束后，施工单位应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告，并同时抄送、抄报相关单位。
②最终报告应包括以下内容：
a、施工单位的正规性文件。
b、索赔申请表：填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。
索赔项目一般包括工程变更引起费用、工期增加、由于地方关系影响造成局部或部分地段停工等引起的机械、人员停滞，相应工期及费用增加等。
索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、施工单位与业主签订的合同书、业主对施工单位施工进度计划的批复、业主下达的变更图纸、变更令及大型工程项目技术方案的修改等。
索赔证明文件包括业主下达的各项往来文件及施工单位在施工过程中收集到的各项有利证据。
索赔金额及工期的计算一般参照施工单位与业主签订合同中包含的工程量清单、工程概预算定额、定额编制办法、机械台班单价，地方下达的定额补充编制办法及业主、总监下达的有关文件。
c、批复的索赔意向书。
d、编制说明：索赔事件的起因、经过和结束的详细描述。
e、附件：与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件，包括业主发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及详细计算资料。
5、编写索赔报告注意事项：
①要做到索赔事件真实，计算索赔值合理、准确，责任分析清楚，重点强调事件的不可预见性和突发性，明确阐述是由于非施工方原因造成的干扰事件的出现，使施工企业的工作受到严重影响，并为此增加了费用支出，拖延了工期。 ②索赔报告要文字简练，资料充足，条理清楚，要让监理工程师提不出什么疑问，也不要求再补充任何证明材料和数据，只有这样才能使索赔顺利进行。 ③索赔报告的书写用语应尽量婉转，避免使用强硬、不客气的语言。否则，将会给索赔带来不利影响。
四、完善有序的文档管理是实现成功索赔的关键
索赔是业务性很强、基础工作很细的工作，必须认真研究合同，了解合同约定的赔偿范围、条件和方法，严格进行合同管理，为索赔提供充分的依据、论据和数据。这是决定索赔是否成功的关键因素。索赔的依据一般包括以下体系: 合同文件
合同的原始文件是承包商投标报价的基础，是施工索赔的主要依据，包括招投标文件、施工合同文件及附件。同时，承包商提出施工索赔时，必须明确说明所依据的具体合同条款。
后续合同
即监理工程师在施工过程中会根据具体情况随时发布一些书面或口头指示。承包商必须执行监理工程师的指示，同时也有权获得执行该指示而发生的额外费用。另外，合同实施期间，参与项目各方会有大量的涉及工程技术问题的往来函件，以及商讨解决合同实施中的有关问题的会议记录，由于多方的核签，这些也是文档管理的重要组成部分。
施工过程记录
包括会议纪要、施工现场有关文件、工程检查验收表和各种技术鉴定报告、施工技术纪录、工程财务记录、材料进场凭据、现场气象与环境变化记录等，在施工过程中，对有索赔的项目，从一开始施工就要收集各项基础资料，并有预谋的提交一些对我方有力的报告。例如业主的征地拆迁工作滞后，我们就可以多提一些影响施工进度的相关报告。
财务收支记录
如施工进度款支付记录，工人工资表，月报表等。 其他相关市场信息资料与国家政策法令文件。
收发文登记本
与监理、业主的所有往来文件，必须通过收发文登记本做备案，对涉及索赔方面的文件，即使监理、业主暂时不认可，但从法律角度讲，收发文登记本的签字人及签字时间是可以作为以后索赔的有力证据。
以上资料都必须认真系统地收集积累，任何由于信息管理不善，都会错失有效的索赔，完善有序的文档管理是实现成功索赔的关键。文档管理最好实行专人管理。
五、变更索赔管理贯穿于工程建设的全过程
工程变更索赔是集合工程技术、施工经验、合同知识、法律经济基础等多方面知识的综合应用，因此工程变更索赔是一种高智力、高水平的经营管理活动。对于大多工程项目，变更索赔的出现在所难免，它是合同双方合理申张自身权益的手段。但是想要做好合同变更索赔工作，必须在整个工程全过程中树立起变更索赔意识，建立变更索赔管理体系。
①在项目前期，就树立起变更索赔意识。
在投标前对合同文件条款充分研究，对施工现场条件方面仔细勘查，在编制工程量清单报价时搞清工程量的虚实以备索赔事件发生时及时合理的应对。
②在施工阶段，要做好索赔工作并注重索赔技巧。
建设过程中，变更索赔工作的安排要有一个总的时间安排。每个工程项目可能有很多具体的索赔事项，它们发生的时间有先有后，但应随着整个工程的建设进度，合理安排索赔事件发现、申报、论证、讨论及解决的时间。根据以往工程的承包实践，承包商的索赔要求应及早提出，抓住紧要的方面来解决，避免合理的索赔被无限期地拖下去。因此在工程建设过程中，承包商要掌握索赔的有利时机，争取在工程建成以前完成主要的索赔谈判和付款。一般来说。发现索赔的阶段从投标时就开始了。可以延续至工程建成一半的时期;晚于这个时期提出的具体索赔事项，往往来不及得到彻底的处理。工程建成四分之一至四分之三这个阶段，应该是大量地、有效地处理索赔事项的时期，承包商应抓紧时间让索赔争端在这一段时间解决。
③在竣工阶段，合同双方应就工程中未达成一致的争端进行协商谈判，力争友好协商的解决，避免将争端推向仲裁或诉讼。
六、索赔工作应注意事项 ①预防"反索赔"，
采取措施防止业主提出索赔;反驳业主的索赔要求，即对对方索赔的客观性、合法性和合理性进行反驳;分析对方在合同实施过程中的失误和违约行为，以此为据反向对方提出索赔。承包商应对业主一切可能的索赔项目进行预测和评估，并与自己的索赔要求进行比较分析，列出分析比较表，找出双方要求的差异和利益平衡点。分析对方在索赔谈判过程中可能采取的立场和策略，并对可能的谈判过程及其结果进行预测和分析。我们要充分收集可供对方审核并防止对方反索赔的有关证明文件和材料，认真编写索赔报告，做到真实、全面、准确、及时、有效，令人信服，经得起推敲。 ②索赔与业主合作关系 虽然索赔是合同方尤其是承包商合理申张自身权益的手段，但同时它也是一把双刃剑。有时，索赔会因激怒对方而带来报复性伤害，尤其是一些强势业主。因此这就要求索赔方柔中有刚、委婉巧妙，恰到好处地激发对方认同感，赢得对方的同情与重视。对于每一项索赔工作，承包商和业主都应力争通过友好协商的方式解决，不要轻易付诸仲裁或诉讼。因为后者不仅需要花费巨额的仲裁或诉讼费用，而且往往时间也会拖得很久。 ③避免索赔存在的误区
a、当索赔事件发生时，有些承包商由于受我国传统工程管理模式的影响，考虑与业主、监理方面的关系，而没有把索赔认真对待。
b、项目经理和总工程师对索赔工作意识不到位，没有深刻认识索赔工作管理程序，对可提可不提的索赔事项往往无法把握。
c、计划合同工程师对技术规范文件及业主、监理、承包商往来文件理解不深刻，对实际存在的索赔项目没有充分理由。
d、只注重索赔意向的提出，不重视索赔过程中的证据收集和时间准确性，没有及时作最终索赔报告。
e、很多项目管理成员认为只有承包商向业主索赔，没有考虑对方的索赔和反索赔。
f、有些索赔项目，只有现场监理签字，总监、设计、业主代表用各种原因拒签，这时承包商往往放弃索赔。但从法律角度讲，现场监理签字就是代表了业主签字，有法律效力。
七、结束语
工程变更与索赔工作是项目管理的重要内容，也是合同管理的重要环节，是施工企业赢取利润的重要手段，必须给予高度重视。其中索赔又是一项复杂的、系统性很强的工作，我们必须在项目施工过程中依合同、重证据、讲技巧、树信誉，踏踏实实的做好变更与索赔管理基础工作，严格按程序办事，才能真正把索赔工作处理好，切实维护自己的正当权益，创造项目最大效益。
撰写人：吴军林
一公司云南金沙江阿海水电站项目部
论施工索赔技巧范文第5篇
校园新闻、消息写作技巧
★壹、新闻的有关概念
一、什么是新闻
在日常生活中“新闻”一词有两种用法，一种是广义的，广义的新闻就是“新近发生的事实报道”，泛指报纸、广播、电视中常用的各种报道文章，包括消息、通讯、特写、报告文学、调查报告、评论等。 一种是狭义的，狭义的新闻专指消息。除了评论等少数议论文，绝大多数新闻都是记叙性文体。 这里的定义强调三点：
1是在“事实”，事实是第一性的，新闻是第二性的，先有事实，后有新闻; 2是“新近发生”，这是说新闻不是隔年的老黄历，不是旧闻，强调的是变化中的“新”;
3是“报道”，即指新闻反映的是有意义的事实，重要的事实，值得报道的事实，是经过新闻工作者加工裁剪的事实。
二、新闻的特点
概括地说，新闻的特点有以下几个方面： 1.真实性
新闻必须真实，这是新闻写作的基本要求，也是新闻报道的一项根本原则。这是由新闻的内涵和特性所决定的。新闻所表现的必须是现实生活中真实发生、客观存在的事物。 2.新鲜性
作为一种信息，新闻是事实的反映，但并非任何事实、任何信息都能成为新闻。
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新闻必须是新鲜的所见所闻。新闻的“新”包含内容的“新”和时间的“新”两方面。内容的“新”即要有新意;时间的“新”就是要及时。 3.倾向性
一切新闻机构都是某一阶级、某一集团的喉舌，都是根据本阶级的利益进行新闻宣传的，这就给新闻带上了无以争辩的政治倾向。 4.选择性
新闻是新近发生的事实的报道，这是无疑的，但由于新闻同时又有凭借事实传播一定的思想观点和影响舆论的作用，各种政治力量和社会集团往往利用新闻作为宣传手段。因此，对新闻事实总会有所选择。我们的新闻报道要紧紧围绕党和国家的大政方针，围绕国家局的中心工作和指导思想来报道。
三、新闻的五要素
新闻的五要素，即五个“W”。什么事(What,何事)?谁被牵连到这个事件之中(Who,何人)?这个事件是什么时候发生的(When,何时)?是在什么地方发生的(Where,何地)?为什么发生这个事件(Why, 何故)?有的还要加上一个H(How,怎么样)?
新闻要素=5“W”+1“H”，在五个W和一个H中，最主要的是What(何事)、Who(何人)。写作时要认真写好这几个方面的内容。
四、新闻的体裁(文学作品的表现形式)
新闻包括多种体裁，大致有以下几种：消息(简讯)、通讯、报告文学等。 消息即是狭义的新闻，它是以简要的文字迅速及时地报道新闻事实的一种最广泛、最经常采用的新闻体裁。消息必须具备上面新闻的五要素，即何时、何地、何人、何事、何故。一则消息只有具备这五个要素，才能让读者对所报道的事情有一个清楚的了解。因为消息是新闻写作的主要形式，也是大家动笔写稿件的主要形式，
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也是大家接触最多的形式，由于时间的关系，下面重点只讲一下怎样写好消息稿件的问题。其他文体就不在赘述了。 ★ 贰、怎样写好消息稿
一、关于消息的基本知识
1、什么是消息，它有哪些特点
消息，就是用最简要和迅速的手段报道最近发生事件的一种新闻宣传文体。也就是说新闻消息就是告诉人们发生了什么，报道最近发生的事实。狭义的新闻就是指消息，它是新闻体裁的重要形式，是报纸和广播电视新闻的主角，其它新闻报道如通讯、广播稿、新闻评论等是它的发展和补充。
消息通常被人们称作新闻或狭义的新闻(广义的新闻是消息、通讯、特写、调查报告等新闻体裁的总称)它是我们使用的最广泛的一种新闻体裁。
消息的特点是：采写发稿要及时、迅速，叙事直截了当，语言简洁明快，篇幅短小，在结构上一般有标题、导语、主体、背景、结尾几部分组成。
2、消息的写作原则
一是必须用事实讲话，要选择和运用典型事例对事实进行概括，处理好议论与叙述的关系(消息中的议论必须是从事实本身得出来的结论，不能抽象推理)。 二是必须完全真实，可靠，有一说一。要真实可信，分寸得当。还要强调反映本质的真实，不搞片面性和表面性。
三是新闻要新，时间新、内容新、角度新、结构新。
四是坚持新闻的党性原则就是强调思想性，主要是指指导性、正确性、针对性方面。
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五是要有可读性，即要顾到知识性、趣味性、使读者感到有趣味。
3、消息写作的要求 一是迅速及时; 二要短小精悍;
三要生动活泼、有风趣; 四要有文采。
4、经常写的消息种类
1)简讯：即用三言两语简要报道新发生或新发现的具有新闻价值的事实。这类报道的内容要求单一写作。一般不分段，既没导语又不必交代背景，只求简单明了的告诉读者某地、某时发生了某件事就可以。(100字以下)
2)短消息：即用简洁文字把最新、最重要、而又有意义的事实报道出来。一般的短消息，由导语和主体两部分组成。有的短消息，也没导语，一气写下去，但是它比简讯、快讯要写的具体。(100字左右)
3)长消息：即用较多的笔墨深细的报道新闻价值较高的重大事实。此类消息的写作有导语，还要交代必要的背景，主要是报道重要会议、重大事件或成就及介绍先进经验等。(500字以上)此外还有特写消息、人物消息、述评消息、图片新闻等。
5、动态消息 动态消息就是准确、迅速地报道新近发生的或正在发生的国内外重大事件、新鲜事实的一种消息形式。它是最能鲜明、直接体现新闻定义，及时传递信息、沟通情况的一种报道形式。 其特点是：短、快、新
6、经验消息
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所谓经验消息，即是反映事物发展变化的阶段性、概况性、经验性或典型性的报道。它不是以一个独立的事件为中心，而是由许多事实，或者说，由一件以上的事实，经过综合、归纳、概括、提炼而成。它不是突发性的，事情的发生、发展有比较长的过程。它所选择的事实有典型意义，能在不同程度上反映某一个时期、某一项工作的全貌。它不是简单的现象罗列，而是通过纵和横的对比、分析、阐述，揭示事物的本质，对读者有启发性、指导性。
7、述评消息
述评消息往往以“记者述评”的方式发表，因此也称记者述评。它是一种以夹叙夹议、边述边评的方式及时分析形势，阐述重大事件，揭示问题本质，用以指导现实生活、工作的新闻体裁。
二、消息的结构一消息的结构类型
1、倒金字塔式结构 所谓的倒金字塔式结构，就是把最重要、最新鲜、最精彩的新闻事实放在最前面，然后依次后推，形成“虎头蛇尾”形状。这是一种最常见的传统的新闻结构方式。常应用于动态新闻。
2、金字塔式结构 所谓金字塔式结构，即上小下大的形式，按事件发展的顺序，把最重要的结局放到后面去写。常用于目击式新闻。
3、自由式结构 所谓自由式结构，即以不拘一格、自由灵活的表现方式打破成规写作新闻的方式。常见的方式有目击式、散文式和对话式等等。 消息的标题
1、标题的种类
(1)正题 正题也称主标题、主标、主题，它是标题中最主要、最受人注意的部分。在复合型标题中，一般字号大，居主位，点明消息中最主要的事实或观点。 (2)引题 又称肩题、眉题、上副题，它与正题搭配，烘托、引导、说明和渲
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染正题。引题文字少于副题，字号小于正题。
(3)副题 副题又称辅题、子题、下副题，它与正题搭配，是置于正题后的次要标题，用于补充、注释、深化、完善正题。
(4)提要题 又称提示题或纲要题，它提纲契领地概括新闻的主要事实、做法、经验或问题，向读者作概括扼要的介绍。这种提要题一般可提供背景材料、介绍主要内容、突出新闻事实等作用。
(5)插题 又称小标题、分标题，是分别穿插于文中的小标题。
三、新闻标题的作用
1、标题在版面编排上具有独特的优势
2、标题是对新闻内容最好的标示
3、标题具有引导和吸引读者阅读的作用
4、展示新闻立场、观点
5、组织、美化版面
新闻标题的组成和形式
1、主题：又称主题和大标题，其字号最大，位置最显要，内容也最重要，用来概括新闻中最主要的内容和思想。一则新闻的主题可以是实题也可以是虚题，如果只有一行题，一般不能制成纯粹的虚题。主题一定要精炼，不能太长或太罗索。
2、辅题：用来配合主题来完成标题任务。辅题不能独立存在，也不是每题必有辅题，而是根据内容需要来决定是否加配辅题。辅题分引题(又称肩题、眉题、上辅题)和副题(子题、下辅题)两类。
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四、如何创作好的标题
看报看题看书看皮，说明了一个道理，人美在眼睛，文美在标题，就是说标题犹如人的眼睛。好的标题相当于文章的广告能招揽读者，好的标题能一下吸引读者的目光，是文章的门面。使读者看了标题后产生要读内文的欲望。
1、标题要准确生动，准确和生动是不可分的，生动而不准确会失之于浮夸，准确而不生动又会失之于枯燥。
一事实要准确，标题要忠于新闻，不能文不对题，事实不能歪曲，不能任意拔高，更不能虚构。 二观点要准确。
三用词要生动，遣词造句要善于用最恰当最贴切的表现或评价。文章的内容做到不浮夸、不粉饰。常用的方法有：标题句式工整，注意对仗，不仅生动活泼而且琅琅上口，如：有钱买小车，无钱办教育。还有恰到好处的运用成语，长长收到意想不到的效果。还可以用修辞学的比喻、比拟、借代等手法可以增强标题的形象性如：一道公文背着39颗印章旅行。用于标题的词句必须经得起推敲。
2、标题要点出文章精华，这是能否引起读者阅读的关键，标题要把文章最有价值的新闻事实写在标题之中，总之要引人入文。
如2007.7.4人民日报头版头条:山定权 树定根 人定心(江西武宁县长水村林改记实)
3、标题要简短易读，不要一写就是几十字，做好标题使其具有较高的艺术性。 (1)巧用比喻 美国华纳 时代在线 终于拜了天地
(2)巧用比拟 遭到空袭48小时后 巴格达：平静之中气难平 (3)巧用排比： 做文明市民 创文明单位 建设文明城市
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(4)巧用摹拟： 飞天伏群芳 碧水映明霞
(5)巧用反复： 喜喜喜 娘家频添回门女 新田改行教师纷纷归队 (6)巧用对比：
1、狗咬人——没事 人咬狗——罚款
2、昔日：农民掏钱 干部去旅游 如今：政府出资 农民去考察 (7)巧用谐音：
1、羊倌的儿子留了“洋”
2、有“礼”走遍天下 (8)巧用感叹：
1、跑!跑!跑! 东北敌军官兵纷纷跑到解放区来
2、不许乱收费! 国家计委出台八项价格、收费检查项目
(9)巧用回环： 猪多肥多 肥多粮多 粮多猪多 人才开创事业 事业造就人才
(10)巧用双关： 有欺诈怎“安然” 无诚信“安达信” “两安”悬念越滚越大
(11)巧用衬托： 国民遇难海里挣扎 首相挥汗球场尽兴
(12)巧用设问： 潜艇没长眼? 美称将全面调查核潜艇撞船原因 (13)巧用引用：
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诗词名句： 会翁之意不在会，在乎山水之间也
熟语： 心急吃不得热豆腐
成语： 允许“生财有道” 不可“为富不仁” (14)巧用顶针： 权力金钱美色关 关前落马一批官
▲导语
导语是指一篇消息的第一自然段或第一句话。它是用简明生动的文字，写出消息中最主要、最新鲜的事实，鲜明地提示消息的主题思想。
导语的要求：一是要抓住事情的核心，二是要能吸引读者看下去。要做到第一条，必须具备训练有素的分析能力;要做到第二条，则要有写作技巧。 导语写作中的思维过程，通常是以作者的自问自答开始的： ① 么事情是已经发生的事件中最重要的? ② 么人参加进去了?——谁干的或谁讲的? ③ 是用直接性导语，还是用延缓性导语?
④ 有没有什么吸引人的词汇或生动形象的短语要写进导语中? ⑤ 主题是什么?什么样的动词能最有效地吸引读者? 导语作用：
1、最简洁地反映出新闻要素。新闻的要点与轮廓，使读者一见即知传递何种信息;
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2、最简洁地确定新闻基调。导语写出新闻的基本格调与舒展程度;
3、最精彩地激发读者阅读兴趣。导语要抓住读者，激起读者阅读欲望。 新闻导语的类型
1、叙述式 直接用叙述的方法，把新闻中最重要、最吸引人的事和思想，经过提炼、概括扼要地写出来。
2、评论式 在消息的开头就对事物发表评论，使消息事实的意义更加明确，或者把事物的结论写在开头，揭示事物的意义和目的。
3、提问式 在消息的开头，提出读者所关心的问题，然后加以解答。
4、描写式 也称见闻式、目击式或细节式。在消息中对主要事实或某一有意义的侧面、细节，作简洁朴素而又有特点的描写，以造成气氛，增添声色，引人入胜。
5、谈话式 也称“你”导语。在导语中直接把读者称呼为“你”。这类导语缩短了记者与读者之间的距离，是最使人感到亲切的导语。
6、引语式 即引用一两句新闻人物重要的讲话或精当的俗语、诗歌，借以概括地表达出新闻事实或揭示主题。
7、对话式 采取对话问答形式采写的导语。
8、对比式 利用同一事物或具有可比性的事物进行两相对比。
9、感叹式 以感叹的口气直抒胸臆，引起读者的关注
五、如何写好新闻导语
消息的开头在新闻学上称之为导语。消息开头通常是第一个自然段用简明生动的语言把新闻中最重要的最新鲜的事实提炼概括展示在开端部分吸引读者注意，这
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就是导语的作用。 ●写好导语的基本要求：
导语是消息的重要组成部分，又是打头阵的，而且要简明扼要，故称它是一条消息中的“寸金之地”。那么，作为我们怎么耕耘好这块“寸金之地”呢?总结一些记者和通讯员的写作经验有三个方面： ♦其一，一般地说导语写作的基本要求有三点：
第一点、揭示主题，点明内容。最好是经过提炼的简洁精彩的文字表达，做到简明扼要、开门见山，同时善于运用生动形象而又朴实的语言来润色导语。表现形式上要努力创新，不落俗套，新颖别致，讲究文采。如在首届短新闻一等奖的文章《难忘的时刻》文中的导语是这样写的：此导语这样写后，不仅揭示出报道的主题，还写出了新意。由此可见，消息的导语写作既不可无病呻吟，也不宜泛泛而谈，一定要明确提倡什么.反对什么，或者是说明什么事，如此报道的观点才鲜明。
第二点，突出精华，抓住重点。导语写作要做到这一步，关键是写作时需要审慎衡量报道的事实，准确判断报道中的精华是什么，重点之处在哪里?初学消息写作的人，比较极易犯的一个毛病就是“眉毛胡子一把抓”，写导语的诀窍在于懂得取舍，什么该写，什么不该写。”要作出这样正确的判断，需从报道的诸多内容中寻找出信息量最重、新鲜度最强、重要性最大等具有很大新闻价值的事实来写。
第三点，简洁扼要，不应罗嗦。由于消息写作一般只有几百字，顶多是“千字文”，导语力求简洁凝炼，反对拖泥带水。如《现场短新闻》，这里还要说明一下，关于导语写作的基本功。上述三点只是择其要者而言.并未模括全部的要求。 ♦其二，练好导语的基本功。
实践表明，写好消息的导语，既不是一挥而就的事，更不可随心所欲去写。需要
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掌握好写作的基本功.写好导语要有4个功夫，这4个功夫是：
一要有提炼概括之功。由于客观事物是复杂多变的，有些新闻事实又头绪繁多，在这种情况下，要使导语写得简洁明晰，就要求记者和通讯员对报道的内容进行提炼、概括。对客观事物及其报道内容进行分析研究，揭示出深刻又有新意的见解、论点或道理。然后对报道的素材送行归纳分析，做到既抓准新闻事实中富有新意的核心，又凝炼和升华出报道的主题。如此写出的导语，方能概括报道内容的精髓及其主题思想。
二要有捕捉特点之功。导语写作要避免雷同和一般化，只有把事物的特点抓住才能出新意。
三要有添情加彩之功。导语要写得感人肺腑，有时需记者和通讯员倾注一定的感情，笔端显露出悲、喜、哀、怒之情，从而增强报道的诱惑力和感染力。 请看新华社记者报道著名数学家华罗庚骨灰安葬仪式时写的导语：
安息吧，华罗庚教授，党和国家领导人及首都各界500多名人士今天上午在八宝山革命公墓礼堂为您举行骨灰安葬仪式.低回的哀乐寄托着人们对您无限哀思.礼堂正中悬挂的您那大幅遗像显得是那样安详„„
这个导语用“安息吧”三个字开头，便把记者和参加安葬仪式人们的感情一起注入了进去，突破了一般追悼会消息的老套套，增添了报道的感情色彩。
四要有挤压“水分”之功。导语写作要千净利落，简洁明了，必须花力气砍去空话、套话、废词、废字以及泛泛之言。把这些多余的“水分”挤压出去，方可做到“言简意赅”。此外，写导语既不要罗里罗嗦，也不宜拐弯抹角。要防止出现千篇一律的套用政治性术语和口号。如有些导语开头总喜欢用，为了响应什么，为了贯彻什么，为了进一步开展什么，这种加到导语中，缺少独特的个性，缺乏鲜明性的词语、空泛的套话，应尽量不用。
♦其三提倡巧妙构思，努力提高导语的精粹度和诱惑力。为了克服导语写作一般
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化、老一套等毛病，可以总结出下面一些构思技巧：
一选择角度。对一个新闻事实，从不同的角度去写作，可以产生不同的导语。一般地说，报道一件事或一个成就，从工作角度去写导语，容易枯燥、沉闷。要从群众角度或生活角度写导语就不同了。还举《难忘的时刻》一文P1„ 二寻找反差。把客观事物对立的两方面，用简洁得当的语言表达出来，以强烈的反差吸引读者的关注。比如，报道××省山区一些荒山没有绿化的消息，导语就是如此写的： “当鸟语花香的春天到来时，记者在××省山区看到大约半数荒山却见不到新绿，”这个导语用“鸟语花香的春天，和“半数荒山不见新绿”来对比，造成鲜明的形象反差，使人产生了一种荒山不治而春天难到的紧迫感，强化了这条批评性消息的气氛一般说来，采取这种反差、对比的技巧写导语，对需要强化气氛的批评性报道写作，可以说是一个诀窍。
三设置悬念。这样的导语不是将主要新闻事实不折不扣和盘托出，而是造成一个悬念，吊读者的胃口，引人去看下文。
四运用诗词、俗语、谚语、比喻等写作，也可增强导语的形象感和生动性。比如，新华社记者写的《北京今晨大雨前出现天似黑夜的罕见现象》一条消息的导语：“今天早晨8时30分左右，北京上空鸟云密布，天黑似锅底，大有„黑云压城城欲摧之势，马路上的汽车开着车灯缓缓行驶，市民们惊奇中有些不安.”这里引用唐代大诗人李贺《雁门太守行》中的诗句来渲染当时北京上空乌云浓重的气氛，具有强烈的表现力和概括力。有的导语中巧设比喻，同样会增添报道的吸引力。
最后再说一句，消息要达到最佳的传播效果，往往先在导语设计上“争奇斗妍”，这也是消息写作的一种发展趋势。
六、怎样写好消息的主体部分
(一)新闻主体
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消息主体是消息的骨干部分，也是消息的展开部分。它承接导语，用足够的、典型的、有说服力的材料对新闻内容作具体全面的陈述，以体现全篇的主题思想。概括地讲，主体就是表述和说明新闻主题的主要部分。 在一篇新闻报道中，新闻主体部分通常是由一个或几个自然段组成的。基本上每个自然段一层意思。一般情况下，新闻主体的前几个自然段解释和深化导语中所涉及的内容，随后的几个自然段则提供同一主题的新的事实、补充新的新闻要素和提供新闻背景。也有将这两种功能交叉表现的，主要视结构安排的需要而定。
1、 结构严谨，层次分明 主体部分常见的结构有
1)、倒金字塔式，把高潮或结局放在开头，然后再介绍其余内容。如《华阳礁上补给忙》一文就是如此。这样的好处便于阅读，使读者一下子抓住要点，满足读者的好奇心，其次是便于编辑处理版面。
2)、金字塔式，特点一段比一段具体，事件的高潮和结尾要到最后一段才显示出，能吸引读者看完全篇。如《瞬间的转换》
3)、时间顺序结构，也称编年体结构。根据事件发生的先后按时间排列，其优点可以使读者对某一事件的全过程有一个鲜明的印象一目了然。
4)、提要式结构也叫一二三四结构，这种结构适于比较系统介绍某一事件的综合消息。此外还有特写镜头式，电影蒙太奇式散文式等等。结构是为内容服务的，合理结构的标准在于用最短的篇幅把新闻事实写的能吸引读者读完全篇。 2.内容充实，回答问题有力
消息的主体部分要写出足够的有说服力的事实材料，内容充实的标志，就是看这一部分中是否有力的解决回答了导语中提出的问题。 3.用词准确，语言精炼
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要用确切恰当的词汇正确反映客观事物的情况，充分得体的表达主题。语言的运用上要防止套话、废话、大话或滥加形容。当然语法错误更不能出现。
七、怎样写好消息的结尾 常见形式
1,归纳式对于内容广、头绪多的新闻，为了给读者一个整体印象，作者常以归纳式结尾。
2,点题式在结尾处点题。
3,反问式，这种结尾往往可以加深人们对新闻所述事物的思索进一步悟出其中奥妙。
4,评论式，文章提出了值得引起人们注意的问题，最后以评论式的语气作为新闻的结尾。
5,引语式，这种结尾常选用于消息报道的主人公表示态度，而且很有概括性典型性的话作为结尾。
根据消息报道的内容报道的角度不同，结尾的写法也是多种多样的。值得注意的是结尾不要陷入一般化，如：通过学习大家一致表示;形势在发展，人们在前进;他们决定;等等均属此类。
新闻背景在通讯员写作时也不可忽视，要紧扣主题言简意明。消息的背景主要是指新闻事件发生的历史条件和环境。 背景材料主要有三种：对比性材料，说明性材料，注释性材料。我们采写消息时要注意在以下情况下使用背景材料： 1.报道较复杂的新闻事实，
2.报道一项新事物，如一项新技术、新设备的采用。
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3.报道读者不熟悉的或时间间隔较长的事物。
4.靠交代背景才有价值的消息。总之丰富的背景可以帮助读者深入理解消息本身的意义，以揭示其内在的含义。
1、背景材料的作用
(1)有助于突出、烘托、阐述、深化主题，增强说服力 (2)可以提高新闻事件的意义和价值，使消息大为生色 (3)有助于增强新闻的知识性、趣味性和可读性
2、背景材料的运用
(1)背景交代要为表现主题服务 (2)背景交代要简明扼要 (3)背景交代要灵活多变
八、好稿件是磨出来的
在自己写完一篇文章后，切忌不经过认真修改，就急忙给编辑部发出。把本应是作者完成的东西留给了编辑。俗话说好事多磨，对通讯员来说，要写出好稿件，就要有一股磨劲。这种磨劲表现在写稿上，主要是精心修改稿件，会改稿才能写好稿，好稿件是经过反复修改磨出来的。
写作首先要思考语言，出口成章、下笔成文是不常见的。一篇稿件从采访、从思考语言到表述需要一个过程，在这一过程中，一般是边用思维，边用语言组织。这时文章难免有些片面，出现语法逻辑等毛病(这些问题下面还要讲)。这就需要修改，所谓修改，包括对原有内容的补充和修改，也包括文字表达上的调
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整与完善。
文章的修改是写作过程中的重要环节，鲁迅说过：写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字句段删去，毫不可惜。稿件的修改，实际上就是一个选择的过程。选择最适当的词句，要适应情境、题旨，创造意境。我们应该学习名家，对自己作品那种认真修改，仔细推敲、精益求精的精神。文章要想做到深(思想深)、强(指导性强)、活(文字生动活泼)，就不能孤立、片面的在文字上打转转。好稿件需要不断的改，不断的磨，但并不等于说只要舍得泡时间就行了。 修改的具体方法：
1、自改：
1)事实是否真实， 2)是否符合党的方针政策， 3)阐述是否有片面性，
4)主体是否突出，有无本末倒置的错位现象 5)语言是否流畅， 6)数字、时间是否有错。
2、互改：
文章写好后尽可能征求一下别人的意见，这就需要放下架子，并虚心听取意见，对稿子反复推敲，进行修改。
通讯题材广泛，形式活泼，写法多样。它可以写重大的社会问题、重大事件，也可以写平常人生活中的日常小事;可以侧重写人，也可以侧重写事;可以报道、歌颂先进人物和动人事迹，也可以揭露、抨击社会上存在的不良现象。
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通讯的特点：
1、生动性。
2、完整性。
3、评论性。 通讯和消息的区别