趵突泉导游解说词范文第1篇
你们好!欢迎你们到泉城济南来旅游!在济南停留期间，由我来接待你们并提供服务，我希望我的讲解能使大家在济南玩得开心，过得愉快。今天我们要去的地方就是济南三大名胜之一的趵突泉。趵突泉公园位于济南市中心，南靠千佛山，东临泉城广场，北望大明湖，面积近11万平方米。趵突泉公园是一座以泉水为主的自然山水公园，为济南七十二名泉之冠，被誉为“天下第一泉”。趵突泉又名槛泉，为泺水之源，至今已有2700年的历史，水温一年四季恒定在摄氏18度左右。趵突泉公园以观泉、赏鱼、品茶、山石、文化为特色，以小巧玲珑，步移景异，清洁幽静、古朴典雅而著称。/r/n
现在我们看到的这座白墙灰瓦、出檐卷山、卷棚式的民族风格的建筑就是趵突泉公园的东门。大门正中匾额上“趵突泉”三个贴金大字，是1959年郭沫若同志题写的。 进了大门，首先映入大家眼帘的是一座迎门假山，大家知道为什么要迎着大门建假山吗?这是古代造园的一种手法，叫做障景法，也就是说以山为主，迎门叠石，似透非透，成为公园门口处的自然屏障，与山石后的溪流成山环水行之势，同园中其他景物相分离。这座假山的石块全部采自于济南南部山区，石质、色泽、纹理都可以同江苏无锡的太湖石相媲美。 过了晴雨桥，大家再往前走，就看到这块石姿优美，纹理自然，高4米，重8吨的龟石了。它最初为元代散曲家张养浩所收藏。张养浩酷爱自然山川，弃官归隐济南后，以山猿、野鹤、山石为友。此龟石有“瘦、皱、漏、透”的特点，在此与它合影，有长寿延年的吉祥之意。/r/n
请大家随同我一起往前走，现在我们来到的地方是马跑泉。为什么叫马跑泉呢?据说这泉水是由北宋时期的抗金将领关胜的战马刨出来的，故此得名。相传，关胜是梁山泊农民起义将领，后为济南总兵刘豫的部将，骁勇善战。金兵南侵时，誓死不降，奋勇抗金。在一次激战中，败走西城，口渴难忍。他的战马仰天长嘶，前蹄奋力刨地，泉水夺地而出，后人为纪念此泉，称它为马跑泉。/r/n
再往前走，我们来到了漱玉泉景区。“漱玉泉”三字是已故济南书画家关有声的手笔。“漱玉泉”三字的来历有几种说法。一种说法是，在古代人们常把女子的牙齿称之为“玉”，而女词人李清照常在此梳洗打扮，因此而得名;另一种说法取自于李清照所著的《漱玉集》;还有一种说法是从“漱石枕流”这个成语转化而来的，形容哗哗的泉水冲刷着玉石的样子。 我们现在看到的是李清照纪念堂，建于1979年。纪念堂两旁是郭沫若先生题写的对联。上联是“大明湖畔趵突泉边，故居在垂杨深处”，写得是李清照故居所在地;下联是“漱玉集中金石录里文采有后主遗风”，是对她所作的《漱玉集》以及为丈夫《金石录》所作的序的高度赞扬。挂在门厅内的匾额“一代词人”也是郭沫若手书的。/r/n
李清照是我国杰出宋代杰出的女词人，号易安居士，济南人。父亲李格非是进士出身的文官，是位著名的文学家，博学多才。母亲也是一位状元的女儿，知书达礼。李清照自小受到家庭的影响，加上天资聪慧，酷爱读书，成为当时著名的文学家。李清照18岁时，与当朝史部侍郎赵挺之的儿子赵明诚结婚。婚后夫妇俩相互支持，作诗填词，研究金石书画。靖康之难后，北宋灭亡，金兵南侵，李清照夫妇被迫南下。途中赵明诚病死。晚年的李清照一直过着无依无靠、颠沛流离的生活，在冷冷清清、凄凄惨惨中度过了她的余生。李清照的词以靖康之难为分界线，前期的词大多是歌咏自然，赞美生活，描述夫妻恩爱、思念。如“常记溪亭日暮，沉醉不知归路。兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭”。而后期的词作大多是抒发国家之恨和悲叹自身命运凄苦的。如“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”。/r/n
再往西走，就到了金线泉景区。金线泉同趵突泉、黑虎泉、珍珠泉并称为济南四大名泉。“金线”的形成，是由于两岸泉水相对涌流，流势均衡。当太阳照射到池底，平静的水面上就会显示出一条聚成的水线，金光闪亮，像游丝一般，忽隐忽现，随波荡漾，蜿蜒多变。老金线泉的“金线”已难看到，新金线泉的“金线”也必须在水势旺盛，阳光照射角度恰当时才能看到。/r/n
再继续往西走，我们就来到了尚志堂，又叫“金线书院”，因金线泉而得名，旧时指官家或私人藏书和讲学的地方。尚志堂院中栽满了白玉兰、紫玉兰，每到初春，玉兰花争相绽放，芳香扑鼻，故尚志堂院也称玉兰院。/r/n
出尚志堂西行，便到了泺源堂。大家请看堂前上的楹联：“云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖。”这是元代著名的文学家赵孟頫对趵突泉奇景的最好写照。泺源堂北面的建筑是娥英殿，是为纪念虞舜的两位妃子娥皇、女英而建的祠堂。娥英殿北面是三圣殿景区。三大殿院内的花格透墙上镶嵌着30余方石刻，全部为历代名人的诗篇佳作。特别值得一提的是院内这座罕见的“双御碑”，是清代康熙皇帝的“激湍”石刻和乾隆皇帝的《再题趵突泉作》。/r/n
我们现在已经来到了趵突泉景区，站在来鹤桥上了。来鹤桥原为木桥，为明万历年间历城知县张鹤鸣所建。1956年开辟趵突泉公园时，修建了这座石桥。大家请抬头看这一朱漆木牌坊上的字“蓬山旧迹”，另一面是“洞天福地”。据记载，过去人们曾把趵突泉的三股水柱，比作蓬莱仙山，即神话中得三座神山：蓬莱，方丈，瀛洲。想登蓬莱山求仙的人到处寻找仙山，当他们来到趵突泉边，看到三股水柱，其状如山且不能攀登时，猛然醒悟仙景在此，故立“蓬山旧迹”坊。如果你能到泉东面望鹤亭茶社一坐，一边品茶，一边赏泉，则更能体会“润泽春茶味更真”的意境了。/r/n
趵突泉泉池呈长方形，东西长30米，南北宽20米，周围绕以石栏。池边俯视，一泓碧水，清如明镜;三泉涌涛，势如鼎沸。历代文人学者都对趵突泉留下了诸多咏赞。如元代散曲家张养浩“三尺不消平底雪，四时常吼半空雷。而能再现趵突泉泉水全貌的，还是清代文学家蒲松龄的《趵突泉赋》。那么济南“家家泉水，户户垂杨”的独特景色是怎么形成的呢?济南的泉水来源于济南的南部山区。济南的南部山区主要由奥陶纪碳酸盐的石灰岩构成，石灰岩被水溶解侵蚀，形成溶洞和裂隙，吸收地表的降水和径流，并由南向北潜流。当这些地下水流至市区时，遇到济南东、西、北面质地坚硬隔水的火成岩阻挡，水流大量汇集，形成强大的静压力，在低洼的市区涌出地表，形成天然的涌泉。趵突泉泉水甘美，用以沏茶，色如琥珀，幽香袭人，极为爽口。据说乾隆下江南时，出京带玉泉水，到济南时带趵突泉水，以备饮用。/r/n
站在观澜亭上，可以看到亭前水中的石碑，上刻“趵突泉”三字，是明代山东巡抚都御史胡缵宗书写的。亭后的石刻“第一泉”三个字是清代王钟霖书写。“观澜”石刻二字是明代山东左布政使张钦书写。泉池南面的水榭、漏窗与北岸的泺源堂相互衬托，形成对景。/r/n
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各位游客，大家好!欢迎到济南的趵突泉来参观。我是你们的导游李秋立，你们叫我李导好了。今天，我带大家到趵突泉游园赏泉，希望我能陪伴大家度过一段愉快的游园时光。 大家也许知道，济南又叫“泉城”，就因为它有很多泉水，有名的就有72名泉，最著名的九算趵突泉，它被喻为众泉之冠，也是泉城的象征。可以这样说，不游览一下趵突泉就不能说到过济南。/r/n
趵突泉公园位于济南的“大客厅”泉城广场的西边，在泺源大街北面，公园始建于1956年，因为公园里有趵突泉而得名。公园小巧玲珑，清静幽雅，是周围市民晨练、游玩的好地方。全园由十个景区，今天，我来为大家就趵突泉景区、漱玉泉景区做重点介绍。/r/n
现在我们到了公园西侧的趵突泉景区，这里可是大家擦亮眼睛观赏的景观。这里由亭台楼阁、廊、榭组成。高低错落的建筑像众星捧月一样簇拥着喷吐腾涌的趵突泉。有三个大泉眼一起喷发。你们闭上眼睛听一听，像不像雷声滚动?这被称为“趵突腾空”。趵突泉的泉水一年四季都在18度左右，到了严冬，水面上的水气袅袅上升，像一层薄雾。一边是幽深的泉池，一边，波光粼粼，一边是彩绘的楼阁，雕梁画栋，这些与薄雾形成“云雾润蒸”的景象，构成了一幅奇妙的人间仙境。历代的文学家、诗人都有作品赞美，就连康熙、乾隆皇帝都曾经在趵突泉边写诗刻石，颂扬名泉。当代作家郭沫若、老舍业有赞美的文章。/r/n
趵突泉导游解说词范文第2篇
各位朋友大家好：
欢迎大家来到泉城济南旅游，在济南停留期间，将由我来接待你们，希望我的讲解能够使你们在济南玩的开心，过的愉快。今天我们要去的地方是济南三大名胜之一的趵突泉，趵突泉公园位于济南市中心，南靠千佛山，东临泉城广场，北望大明湖，面积约158亩。趵突泉为济南七十二名泉之冠，被誉为“天下第一拳”。趵突泉为泺水之源，至今已有两千七百多年的历史，泉水一年自己都恒定在18摄氏度左右。
现在我们看到的这座白墙灰、卷棚式民族风格建筑的大门就是趵突泉公园的东门，大门正中匾额上“趵突泉”三个贴金大字是大文豪郭沫若题写的。大家请跟随我走进大门，首先映入我们眼帘的是迎门假山。这一座假是济南假山中的佳作，受到园艺家的极高赞誉。 请大家随我一起前走，我们来到的是马跑泉，为什么叫马跑泉呢，据说北宋时期抗金将领关胜的战马刨出来的，故此而得名。相传啊关胜是梁山泊的农民起义将领，是济南总兵刘豫的部下，骁勇善战，金人南侵时，誓死不降，在一次激战中，口渴无水，十分难耐，他的战马仰天长啸，前踢奋力刨地，泉水竟然夺地而出，后人为纪念此泉，称它为马跑泉。 再往西，走过来鹤桥，我们就来到趵突泉泉池。泉池东西长三十米，南北宽二十米，周围围绕以石栏，池边俯视，一泓碧水，轻如明镜。三泉涛涌，声若雷鸣。趵突泉泉水甘甜，可以用来沏茶，色如琥珀，幽香袭人，极为爽口，据说乾隆下江南时候，出北京带玉泉水，出济南带趵突泉水，已备着饮用。 站在观澜亭上，我可以看到庭前水中的石碑上边刻着趵突泉，这三个字是明代书法家胡赞宗书写的，如果你细心可以发现上边的突字少了一点，相传啊，是再时候的某一年，泉水实在是太多了，把趵突泉上的那个字的一点给冲刷掉了。亭后 “观澜”二字为明代张钦所写。
趵突泉导游解说词范文第3篇
各位朋友大家好：
欢迎大家来到泉城济南旅游，在济南停留期间，将由我来接待你们，希望我的讲解能够使你们在济南玩的开心，过的愉快。今天我们要去的地方是济南三大名胜之一的趵突泉，趵突泉公园位于济南市中心，南靠千佛山，东临泉城广场，北望大明湖，面积约158亩。趵突泉为济南七十二名泉之冠，被誉为“天下第一拳”。趵突泉为泺水之源，至今已有两千七百多年的历史，泉水一年自己都恒定在18摄氏度左右。
现在我们看到的这座白墙灰、卷棚式民族风格建筑的大门就是趵突泉公园的东门，大门正中匾额上“趵突泉”三个贴金大字是大文豪郭沫若题写的。大家请跟随我走进大门，首先映入我们眼帘的是迎门假山。这一座假是济南假山中的佳作，受到园艺家的极高赞誉。 请大家随我一起前走，我们来到的是马跑泉，为什么叫马跑泉呢，据说北宋时期抗金将领关胜的战马刨出来的，故此而得名。相传啊关胜是梁山泊的农民起义将领，是济南总兵刘豫的部下，骁勇善战，金人南侵时，誓死不降，在一次激战中，口渴无水，十分难耐，他的战马仰天长啸，前踢奋力刨地，泉水竟然夺地而出，后人为纪念此泉，称它为马跑泉。 再往西，走过来鹤桥，我们就来到趵突泉泉池。泉池东西长三十米，南北宽二十米，周围围绕以石栏，池边俯视，一泓碧水，轻如明镜。三泉涛涌，声若雷鸣。趵突泉泉水甘甜，可以用来沏茶，色如琥珀，幽香袭人，极为爽口，据说乾隆下江南时候，出北京带玉泉水，出济南带趵突泉水，已备着饮用。 站在观澜亭上，我可以看到庭前水中的石碑上边刻着趵突泉，这三个字是明代书法家胡赞宗书写的，如果你细心可以发现上边的突字少了一点，相传啊，是再时候的某一年，泉水实在是太多了，把趵突泉上的那个字的一点给冲刷掉了。亭后 “观澜”二字为明代张钦所写。
趵突泉导游解说词范文第4篇
一、细则一：服务质量与环境质量评分细则
(一)旅游交通
1、可进入性
2、自备停车场
3、内部交通
(二)游览
1、门票
2、游客中心
3、引导标识
4、宣教资料
5、导游服务
6、游客公共休息设施和观景设施
7、公共信息图形符号
8、特殊人群服务项目
(三)旅游安全
1、安全保护机构、制度与人员
2、安全处置
3、安全设备设施
4、医疗服务
5、救护服务
(四)卫生
1、环境卫生
2、废弃物管理
3、吸烟区管理
4、食品卫生
5、厕所
(五)邮电服务
1、邮政纪念服务
2、电讯服务
(六)旅游购物
1、购物场所建设
2、购物场所管理
3、商品经营从业人员管理
4、旅游商品
(七)综合管理
1、机构与制度
2、企业形象
3、培训
4、游客投诉及意见处理
5、征询游客意见
6、国际互联网宣传
7、电视宣传
8、报刊宣传
9、电子商务
10、社会效益
(八)资源和环境的保护
1、空气质量
2、噪声指标
3、地表水质量
4、景观、生态、文物、古建筑保护
5、出入口
6、区内建筑及设施与景观的协调性
7、周边环境与景观协调性
8、绿化或美化
9、清洁能源的设施、设备
10、环保型材料
二、细则二：景观质量评分细则
(一)资源吸引力
1、观赏游憩价值
2、历史文化科学价值
3、珍稀或奇特程度
4、规模与丰度
5、完整性
(二)市场影响力
1、知名度
2、美誉度
3、市场辐射力
4、主题强化度
三、细则三：游客意见评分细则
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据
2、游客综合满意度的考察
3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模
5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式
6、游客综合满意度的计分方法
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求
第二部分有关景区评比知识点
1、外部交通
2、景区交通
3、停车场
4、风景区旅游线路
5、景区内标识牌
6、景区互联网
7、导游服务
8、多功能的游客中心
9、景区安全
10、景区内厕所
11、景区通信
12、崂山旅游纪念品
13、景区培训
14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标
15、景区总体规划
16、景区旅游投诉
17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证
18、景区主体建筑
19、景区适合游览时间、客源
第一部分 创建国家5A级旅游景区评比标准
一、细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可进入性 70分
①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口;客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场 30分
①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、内部交通 40分
①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
(二)游览 210分
1、门票 10分
①设计制作精美
②有突出特色
③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
2、游客中心 65分
①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
3、引导标识 43分
①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设
施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。
②大型景区内交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
③配备景物介绍牌，标识牌
④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。
⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相符。
4、提供宣教资料。15分
①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究
论著、科普读物等。
②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品，品种多,展示精美。
5、导游服务。37分
①导游人员数量适当。
②导游语种丰富，设外语导游。
③增加高级导游员或讲解员。
④设便携式可选择播放语音导游。
⑤导游词丰富、有文采。
⑥导游效果清晰、生动、吸引人。
⑦导游服务有针对性，强调个性化。
6、提供游客公共休息设施和观景设施。22分
①布局合理，数量充足，能满足需要。
②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。
7、设置公共信息图形符号。18分
①标识的内容、位置与范围，参照GB10001标准。
②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，有文化特色，视觉效果好。
8、特殊人群服务项目 10分
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保护机构、制度与人员。 10分
①设置安全保护机构，有健全的安全保护制度。
②有专职安全保护人员，并在游客集中和有安全隐患的地方分布。
景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。
2、安全处置 17分
①有高峰期游客安全处置预案，职责明确，程序清晰。
②工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情况的安全处置，包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好。
3、安全设备设施 28分
①危险地带设置安全防护设施，安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。
②防火设施齐备、完好。
③游览游乐服务设施安全，包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定、有效。
④特殊旅游项目的安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，经验收合格。
⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。
⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照，置于醒目位置。有关重点景区(水上项目、滑雪场)需安装安全广播。
⑦完善景区监控系统建设。
4、医疗服务。8分
①设立医务室
②有专职医护人员
③备日常药品
④备急救箱、急救担架。
5、救护服务。4分
①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。
②建立紧急救援体系。
③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。
④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送。
(四)卫生140分
1、环境卫生 20分
①景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。
②游览场所地面无污水、污物。
③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。
④气味清新。
2、废弃物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。
②排放设施齐全完好。
③垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。
④垃圾清扫器具美观、整洁。
⑤垃圾箱(桶)外观整洁美观、数量充足、布局合理。
⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。
3、吸烟区管理 5分
①合理划分，划分为吸烟区与非吸烟区。
②管理到位，对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。
4、食品卫生 10分
①食品卫生符合国家规定。
②餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。
5、厕所 65分
①要求景区提供厕所布点图。
②位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。
③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动厕所。
⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%。
⑥设残疾人厕位。
⑦厕所设备洁具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施(水龙头)、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。
⑧厕所内部有文化氛围，厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。
⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。
⑩三星级以上厕所达100%。厕所无异味，地面无秽物。
(五)景区邮电服务 30分
1、邮政纪念服务。 8分
提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。
2、电讯服务。 22分
①有公用电话。
②公用电话数量充足。
③在出入口及区内游客集中场所均有设置。
④公用电话有直拨长途功能。
⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。
⑥能接收移动电话信号。
(六)旅游购物 50分
1、购物场所建设 15分
①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道
路和观景空间。
②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。
2、购物场所管理 10分
对购物场所进行集中管理和环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
3、商品经营从业人员管理 10分
有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理(需明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。
4、旅游商品 15分
具有本旅游景区的特色。
(七)综合管理 274分
1、机构与制度 20分
①管理机构健全，职责分明。
②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。
③规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。
2、企业形象 26分
①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。
②有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。
③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统(如全景图、指示牌、景物介绍牌等)、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。
④企业品牌标志进行商标注册。
⑤员工着岗位服饰，佩带工牌。举止文明，热情大方。
3、旅游规划 30分
①有按照本标准及细则制定的相关规划。
②规划审批，经当地政府审批。
③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。
4、培训 20分
①培训制度、机构、人员、经费明确，落实。
②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。
③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。
④培训效果，员工回答流利、正确。
5、游客投诉及意见处理 20分
①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近
两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉)的，此项不得分。
②投诉处理制度健全。
③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投
诉信箱、意见本等。
④投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细
致。必要时有法律咨询。
⑤投诉处理效果好。
6、征询游客意见 6分
①定期征询，一年不少于3次。
②征询数量，样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000)。
③意见处理，征询意见有分析、有通报、有改进措施。
7、通过国际互联网宣传 14分
①有独立域名且有中文网址。
②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。
③内容丰富，全面说明景区情况。
④建成数字虚拟景区，实现网上游览。
⑤支持英文及其他语种。
8、通过电视宣传 10分
①节目形式，有介绍本景区的电视宣传片。
②播放级别，在中央级电视台播放。
9、通过报刊宣传 5分
①文章介绍形式，专题介绍。
②报刊级别，中央级报刊。
10、电子商务 25分
①查询，动态查询未来特定时间段预计游客接待量。
②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。
③支付，能提供网上支付功能。
11、社会效益 15分
①带动当地社会就业，80%为本地员工。
②对当地经济带动作用显著。
(八)资源和环境保护 155分
1、空气质量，达到国家一级标准。 10分
2、噪声指标，达到国标一类标准。 5分
3、地表水质量达国标规定。 10分
4、景观、生态、文物、古建筑保护 45分
①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区(点)全年门票收入的10%。
②采取适合的保护措施(如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等)，要求制度具体，设施设备完善，人员职责明确。
③保护效果，全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主体建筑格调，对区内主体景观有烘托效果。
②出入口有相应的游客集散场地，面积适中，管理良好。
6、区内建筑及设施与景观的协调性 37分
①选址不破坏景观
②主体建筑风格有特色，效果突出。
③区内各单体建筑风格一致，相协调。
④区内建筑外观(造型、色调、材料等)与景观相协调。
⑤区内建筑体量适度。
⑥建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。
⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化，
⑧管线设施，区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
⑨区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。
⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。
○11 各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理
○12 建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。
7、周边环境与景观协调性 13分
①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。
②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。
8、绿化或美化 14分
①绿化美化措施多样，效果良好
②植物种类比较丰富。
③具有珍稀植物
④绿化覆盖率达80%以上。
9、采用清洁能源的设施、设备 3分
区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。
10、采用环保型材料 3分
景区内禁用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁用一次性塑料袋。
二、细则二：景观质量评分细则
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分。
(一)、资源吸引力 65分
1、观赏游憩价值 25分
观赏游憩价值很高
2、历史文化科学价值 15分
同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。
3、珍稀或奇特程度 10分
有大量珍稀物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体
4、规模与丰度 10分
资源实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良
5、完整性 5分
资源实体完整无缺，保持原来形态与结构
(二)、市场影响力 35分
1、知名度 10分
世界知名
2、美誉度 10分
有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美。
3、市场辐射力 10分
由洲际远程游客，且占一定比例
4、主题强化度 5分
主题鲜明，特色突出，独创性强
三、细则三：游客意见评分细则
说明：
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80%。
5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客综合满意度的计分方法：
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准：
①总体印象满分为20分。其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：
先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区： 90分
5A级景区的评分标准
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
序 号 评 定 项 目 检 查 评 定 方 法 与 说 明 大项分值栏 分项分值栏 次分项分值栏 小项分值栏 自检计分栏 推荐单位计分栏 评定单位计分栏 1 旅游交通 140 1.1 可进入性 70 1.1.1 抵达依托城市(镇)的便捷程度 依托城市(镇)系指旅游景区直接的主要客源集散城市(镇)。依托城市(镇)可跨越行政区划 20 1.1.1.1 直达机场距依托城市(镇)距离 直达机场系指直达依托城市(镇)的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场 10 30公里以内 10 60公里以内 6 100公里以内 2 1.1.1.2 依托城市(镇)有高速公路进、出口 包括高速公路进、出口通达旅游景区，但不另计分 4 1.1.1.3 依托城市(镇)有客运火车站 包括旅游景区有客运火车站，但不另计分 3 1.1.1.4 依托城市(镇)有客用航运码头 包括旅游景区有客用码头，但不另计分 3 1.1.2 依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度 50 1.1.2.1 与依托城市(镇)的关系 15 在依托城市(镇)内 处于建成区内。建成区系指经过批准的城市(镇)规划确定的范围 15 在依托城市(镇)周边20公里内 系指距最近的建成区外缘的距离 12 在依托城市(镇)周边50公里内 10 在依托城市(镇)周边120公里内 5 1.1.2.2 抵达公路或客运航道(干线)等级 两者均有者，取最高分项 6 一级公路或最高级客运航道 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道 6 二级公路或高级客运航道 二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道 4 三级公路或中级客运航道 三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分 2 1.1.2.3 抵达公路或客运航道(支线) 10 1.1.2.3.1 路面硬化或航道畅通 4 1.1.2.3.2 桥涵完整或航道无障碍 3 1.1.2.3.3 护坡良好 3 1.1.2.4 外部交通标识 系指引导到达景区的标识 10 专用外部交通标识 在颜色、外形上有别于一般交通标识 10 一般外部交通标识 5 1.1.2.5 旅游专项交通方式 系指依托城市(镇)至旅游景区之间的专项交通方式 9 1.1.2.5.1 有直达旅游专线 包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市(镇)周边旅游专列，但均需定时定点 5 1.1.2.5.2 公交通达 4 有市(镇)内公共交通线抵达。 包括从市(镇)内出发的一条或多条公交线 4 无市(镇)内公交汽车，但有长途汽车抵达 需设有汽车站点 2 1.2 自配停车场地 系指归属于景区自身管理的停车场 30 1.2.1 面积 系指景区各类自配停车场面积的总和 10 10000平米以上 10 6000平米以上 7 3000平米以上 5 1000平米以上 3 1.2.2 地面 考查主停车场的地面 8 生态停车场 生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场 8 硬化或黑化地面 包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面 5 砂砾地面 3 泥土地面 1 1.2.3 停车场管理 8 1.2.3.1 设停车线 2 1.2.3.2 停车分区 1 1.2.3.3 设回车线 1 1.2.3.4 分设出入口 2 1.2.3.5 专人值管 2 1.2.4 停车场或码头美观，有特色或有文化性 2 1.2.5 停车场或码头与景观的协调性 位置不当，管理维护较差的，此项不得分 2 1.3 内部交通 40 1.3.1 游览线路 本项中各小项可酌情打分，但不超出给定的最高分 10 1.3.1.1 进出口设置合理 进出口分设，不过分邻近，有利于游客疏散 5 1.3.1.2 游道或线路设置合理 线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览 5 1.3.2 游步道 20 1.3.2.1 特色游步道 游步道设计特色突出, 有文化性效果 10 1.3.2.2 生态或仿生态游步道 10 全部游步道采用 10 主要游步道采用 7 部分游步道采用 5 1.3.3 特色交通工具 指能反映景区特色或环保的便民交通工具，如电瓶车船、液化气车船、双人自行车等，每种3分，最高10分 10 2 游览 各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围 210 2.1 门票 免费旅游景区此项不失分，设园中园、票中票的，发现一处扣2分 10 2.1.1 设计制作精美 3 2.1.2 有突出特色 系指设计制作有特点或成套制作 3 2.1.3 背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话 4 2.2 游客中心 65 2.2.1 位置 10 位置优越 设在主入口附近,方便醒目的地点 10 位置合理 设在游客集中活动的区域 5 2.2.2 标识醒目 5 2.2.3 造型、色彩、外观与景观的协调性 10 造型景观化，能够烘托景观环境 10 造型、色彩、外观与景观相适应 5 2.2.4 规模 10 专用，且面积适应游客需要 10(济南趵突泉景区300平方米、西溪湿地公园890平凡米) 兼用或面积偏小 5 2.2.5 设施与服务 需在游客中心外明示免费服务项目 30 2.2.5.1 设电脑触摸屏 需在游客中心内部设置,并能完好使用 6 内容丰富 包括各项景点、设施及服务的介绍 6 内容基本满足游客需要 3 2.2.5.2 有影视介绍系统 需在游客中心内设置 6 影视厅 6 影视播放系统 3 2.2.5.3 提供游客休息设施 数量与本旅游景区的接待规模相适应，档次与本旅游景区总体档次相适应，酌情给分 4 2.2.5.4 提供本旅游景区导览宣传资料 游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品 4 品种多,展示精美 4 品种较多,展示一般 2 2.2.5.5 有工作人员提供咨询服务 佩带工牌,职责明确，服务良好 3 2.2.5.6 提供游程线路图等 2 2.2.5.7 明示景区活动节目预告 包括当日景区活动节目预告及阶段活动预告 1 2.2.5.8 提供导游(讲解)服务 公布本旅游景区的所有导游人员(照片、姓名、编号及语种) 2 2.2.5.9 提供饮料及纪念品服务 2 2.3 引导标识 43 2.3.1 种类 11 2.3.1.1 导游全景图 全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话 5 2.3.1.2 导览图 指处于景区内交叉路口，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示 2 2.3.1.3 景物介绍牌、标识牌等 每种1分，最多4分 4 2.3.2 布局 布局合理，根据数量，合理设置，发现一处设置不合理扣一分 5 2.3.3 设计制作 16 2.3.3.1 设计 12 2.3.3.1.1 图案 图案直观明了，雅致大方。酌情打分 4 2.1.3.1.2 外形 外形别致，具有艺术感。酌情打分 4 2.1.3.1.3 材质 从档次、生态性、与景区协调性考查。酌情打分 4 2.3.3.2 制作 4 精致 4 一般 2 2.3.4 维护 4 好 无脱落、无毛剌、无腐蚀等 4 一般 基本无脱落、无毛剌、无腐蚀等 2 2.3.5 中英文对照 无中英文对照说明的，不得分;文不符图或中英文有错误的，发现一处扣1分 4 2.3.6 中外文(非英文)对照 每增加一种外文对照，得1分，最多3分;但如文不符图或有错误的，则扣除该种外文对照得分 3 2.4 宣教资料 包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等。其中，音像制品每种3分;精美画册或研究专著每种2分;其他每种1分 15 2.5 导游(讲解)服务 37 2.5.1 导游(讲解)人员数量 数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应，酌情打分 5 2.5.2 导游(讲解)语种 粤语导游、闽南话导游，每种2分;外语导游每个语种3分。最多为9分 9 2.5.3 具有高级导游员或讲解员 含可为游客服务的高级馆员、研究员等，须作为正式讲解员公布 3 2.5.4 设语音导游 5 便携式可选择播放 5 便携式循环播放 3 定点循环播放 1 2.5.5 导游词科学、准确、有文采 检查有关资料，结合现场检查 5 2.5.6 导游效果(清晰、生动、吸引人) 参考细则三中“讲解服务”项得分 5 2.5.7 导游服务有针对性，强调个性化 5 2.6 游客公共休息设施和观景设施 22 2.6.1 布局合理 数量充足，能满足需要，不设置在危险地带、危险场所 8 2.6.2 造型与景观环境的协调性 5 对景观有特别烘托效果 5 与景观环境基本协调 3 2.6.3 制作 制作精美，有艺术感 3 2.6.4 材质 从档次、生态性、与景区协调性考查 3 2.6.5 维护 3 好 3 一般 1 2.7 公共信息图形符号设置 标识的内容、位置与范围，参照GB10001标准 18 2.7.1 位置与数量 在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。发现一处没按要求设置扣一分 6 2.7.2 图形符号设计 6 2.7.2.1 图形规范 2 2.7.2.2 与景观相协调 2 2.7.2.3 有文化特色 2 2.7.3 视觉效果 4 2.7.3.1 精美 2 2.7.3.2 清晰 2 2.7.4 维护保养 2 3 旅游安全 近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分;负有管理责任的，扣20分(按事故责任书认定) 80 3.1 安全保护机构、制度与人员 10 3.1.1 设有安全保护机构 2 3.1.2 有健全的安全保护制度 2 3.1.3 专职安全保护人员 在游客集中和有安全隐患的地方分布;以水上游乐为主的旅游景区的巡视员、救护员，比例应较高 4 3.1.4 流动安全保护人员数量 景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应 2 3.2 安全处置 17 3.2.1 高峰期游客安全处置 7 3.2.1.1 预案 职责明确，程序清晰 3 3.2.1.2 处置效果 工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效 4 3.2.2 特殊情况的安全处置 包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况 7 3.2.2.1 预案 3 3.2.2.2 处置效果 反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好 4 3.2.3 安全巡查 设施完备，定时巡查，能有效维护安全秩序 3 3.3 安全设备设施 28 3.3.1 危险地带安全防护设施 包括安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。发现一处不足或无效扣3～5分 8 3.3.2 消防、防火等设备 重点是室内旅游点的消防设备，森林公园、风景区、自然保护区等旅游区的防火设备等应齐备、完好、有效。发现一处不合格扣2分 6 3.3.3 监控设施 6 设闭路监控系统 6 设瞭望台 3 3.3.4 游览游乐服务设施安全 包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定。发现一处安全不合格的扣2分 5 3.3.5 特殊旅游项目的安全确认 速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，未经验收的，此项不得分 3 3.4 安全警告标志、标识 应齐全、醒目、规范。如设置不足或设置不规范，每处扣2分 8 3.5 安全宣传 包括安全说明或须知等;有关重点景区(水上项目、滑雪场)需安装安全广播。安全说明或须知等要求图形显示和中外文对照，置于醒目位置。达不到以上要求的，每项扣2分 5 3.6 医疗服务 8 3.6.1 设立医务室 4 专用 专为游客设立的医务室 4 兼用 内部设立主要为员工服务，同时兼为游客服务的医务室 2 3.6.2 有专职医护人员 1 3.6.3 备日常药品 1 3.6.4 备急救箱 1 3.6.5 备急救担架 1 3.7 救护服务 4 3.7.1 救护设备 重点是水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备 2 3.7.2 建立紧急救援体系 2 3.7.2.1 内部救援电话 向游客公布且畅通有效 1 3.7.2.2 运送 与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送 1 4 卫生 140 4.1 环境卫生 20 4.1.1 场地秩序 无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观，发现一处不合格扣1分 5 4.1.2 游览场所地面 无污水、污物，发现一处污水或污物明显的，扣1分 5 4.1.3 建筑物及各种设施设备 无污垢、无剥落，发现一处污垢或剥痕明显的，扣1分;(在规划建设中对建筑物和设施的剥落和破损有特殊要求除外) 5 4.1.4 气味 清新，无异味;不符合要求酌情扣分 5 4.2 废弃物管理 40 4.2.1 污水排放 5 4.2.1.1 排放效果 不污染地面、河流、湖泊、海滨等。发现一处不得当的，视情节严重程度扣1～3分 3 4.2.1.2 排放设施 现场检查为主，设施需齐全和完好，酌情给分 2 4.2.2 垃圾管理 35 4.2.2.1 垃圾清扫 11 4.2.2.1.1 日产日清 不留陈垃圾 4 4.2.2.1.2 流动清扫 跟踪清扫 5 4.2.2.1.3 垃圾清扫器具 2 美观、整洁，与景观环境相协调 2 整洁、实用 1 4.2.2.2 垃圾箱(桶) 20 4.2.2.2.1 外观 整洁，发现一处不合格，扣1分 4 4.2.2.2.2 数量 数量充足，布局合理，发现一处有明显不足，扣1分 4 4.2.2.2.3 造型 美观，与景观环境相协调;根据景观环境专门设计造型的得8分，其他酌情打分 8 4.2.2.2.4 分类设置 4 4.2.2.3 垃圾处置 4 4.2.2.3.1 处理场或集中的场地 垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区 2 4.2.2.3.2 处理方式 不乱堆放，不就地焚烧或掩埋 2 4.3 吸烟区管理 5 合理划分、管理到位 划分为吸烟区与非吸烟区，标志清楚且管理到位;或景区全部为非吸烟区，且管理到位。对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位 5 合理划分 划分为吸烟区与非吸烟区 3 4.4 食品卫生 10 4.4.1 食品卫生符合国家规定 发现一处不合格，扣2分 5 4.4.2 餐具、饮具、厨具分类存放，消毒处理 检查餐厅、酒吧、冷饮部、小卖部及其操作间，发现一处不合格，扣1分 5 4.5 厕所 现场检查结合资料审查，(要求景区提供厕所布点图)，有关要求可参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003) 65 4.5.1 位置合理 位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达，并适于通风、排污 2 4.5.2 数量充足 8 4.5.2.1 厕位总量达旺季日均游客接待量的比率 男小便厕位可按每位0.8-1米的宽度计量 6 5‰以上 6 3‰以上 4 1‰以上 2 4.5.2.2 游客高峰期设流动厕所 固定厕位数量如满足高峰期需求，此项不失分 2 4.5.3 厕所采用水冲或使用生态厕所的比例 8 100% 8 80%以上 5 50%以上 3 30%以上 1 4.5.4 残疾人厕位 应方便实用。每个得2分，最多得5分 5 4.5.5 厕所设备 考察主要游览场所厕所 15 4.5.5.1 洁具质量 5 较好 5 一般 3 4.5.5.2 隔板和门 要求隔板与门均有，缺失其一得不得分;设立不达标或维护情况不好的酌情扣分 5 4.5.5.3 其他设备 主要游览场所厕所具备盥洗设施(水龙头)、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等且实用有效的，每项得1分，最多5分 5 4.5.6 厕所内部有文化氛围 5 4.5.7 厕所外观、色彩、造型与景观环境的协调 8 按照景观特点专门设计，具有独创性的 8 有一定特色的 5 基本协调的 3 4.5.8 厕所服务 游客集中场所的厕所有专人提供服务 5 4.5.9 三星级以上厕所比例 参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003) 5 100% 5 60%以上 3 30%以上 1 4.5.10 厕所卫生 有异味或地面(池面)有秽物的，发现一处扣2分 4 5 邮电服务 30 5.1 邮政纪念服务 8 5.1.1 邮政服务 2 5.1.2 纪念服务 提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等，每种2分，最多6分 6 5.2 电讯服务 22 5.2.1 有公用电话 2 5.2.2 公用电话数量 2 满足需要 2 基本满足需要 1 5.2.3 公用电话设置 4 在出入口及区内游客集中场所均有设置 4 只在出入口或区内游览集中场所设置 2 5.2.4 公用电话功能 2 直拨长途 不计数量 2 仅有市内直拨 不计数量 1 5.2.5 公用电话亭及标志 7 与环境相协调，标志美观、醒目 7 与环境基本协调，标志醒目 3 5.2.6 能接收移动电话信号 5 6 旅游购物 50 6.1 购物场所建设 购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间;购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。发现一处不得当扣2分 15 6.2 购物场所管理 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。发现一处管理不当的情况视情节扣2～5分 10 6.3 商品经营从业人员管理 有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理(需明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等，每项2分 10 6.4 旅游商品 具有本旅游景区的特色，每种2分;具有本地区特色的，每种得1分。本项最多得15分 15 7 综合管理 195 7.1 机构与制度 20 7.1.1 管理机构健全，职责分明 要求景区提供相关资料，并现场抽查管理人员，职责掌握率不足50%的，不得分;掌握率50%以上的，酌情给1～2分;全部掌握的，给3分 3 7.1.2 规章制度健全 市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全，缺一项扣2分 12 7.1.3 规章制度贯彻得力 各项规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。记录不完整不得分 5 7.2 企业形象 包括独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象 26 7.2.1 产品形象 具有独特的产品形象并形成外在的企业标志 5 7.2.2 质量目标、质量方针或口号 有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。抽查员工，掌握率不足50%的，不得分;掌握率50%以上的，酌情给1～3分;全部掌握的，给5分 5 7.2.3 企业标志运用 要求在旅游景区入口、宣传品、门票、工牌等上均有企业标志 4 7.2.4 企业标志注册 企业品牌标志进行商标注册 2 7.2.5 员工服饰与服务 员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。岗位服饰3分，服饰美观有特色2分, 佩带工牌2分，服务态度3分 10 7.3 旅游规划 30 7.3.1 规划制定 10 制定有专门的旅游总体规划 有专门文本 10 旅游规划在其他规划中有独立篇章表述 5 7.3.2 规划审批 10 经当地政府审批 10 经旅游部门审批或参与审批 5 7.3.3 规划实施有效性 包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等;严重违规的此项不得分 10 全面实施 规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施 10 基本实施 规划中的主要建设项目和市场开发方案得到基本实施 5 7.4 培训 20 7.4.1 培训制度、机构、人员、经费明确，落实 每一项不落实，扣1分 4 7.4.2 年度培训范围 查看年度计划及实施记录，要求对每一位正式员工建立培训档案 4 管理人员及服务人员全面培训 4 管理人员及服务人员部分培训 2 7.4.3 质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面 缺一项培训扣1分 7 7.4.4 培训效果 抽查员工，考查其业务 5 很好 回答流利、正确、全面 5 一般 回答基本正确 3 7.5 游客投诉及意见处理 20 7.5.1 投诉数量及性质 查询有关行政管理部门和景区自身记录，酌情给分。近两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉)，此项不得分 4 7.5.2 投诉处理 10 7.5.2.1 投诉处理制度健全 2 7.5.2.2 投诉服务设施 3 7.5.2.2.1 有明确的投诉电话 1 7.5.2.2.2 有明确的投诉办公室标志 1 7.5.2.2.3 有投诉信箱、意见本等 1 7.5.2.3 投诉处理过程 4 7.5.2.3.1 受理投诉迅速 1 7.5.2.3.2 服务态度好 1 7.5.2.3.3 记录完整、细致 1 7.5.2.3.4 必要时有法律咨询 1 7.5.2.4 处理效果好 检查投诉处理记录，对于重大投诉可向投诉人了解反馈意见 1 7.5.3 征询游客意见 6 7.5.3.1 定期征询 一年不少于3次 2 7.5.3.2 征询数量 样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000) 2 7.5.3.3 意见处理 征询意见有分析、有通报、有改进措施 2 7.6 旅游景区宣传 29 7.6.1 通过国际互联网宣传 查询与网络服务商的合同，并结合上网检查 14 7.6.1.1 域名及中文网址 2 独立域名且有中文网址 2 只有独立域名 1 7.6.1.2 依托网站 4 依托知名综合网站或权威旅游专业网站 4 依托其他网站 2 7.6.1.3 内容 4 内容丰富，全面说明景区情况 4 内容一般，基本说明景区情况 2 7.6.1.4 支持语种 4 7.6.1.4.1 英文 2 7.6.1.4.2 其他语种 其他语种每种1分，最多2分 2 7.6.2 通过电视宣传 10 7.6.2.1 节目形式 5 有介绍本景区的电视专题片 5 在其他旅游电视宣传片中对本景区有重点介绍 3 7.6.2.2 播放级别 5 在中央级电视台播放 5 在地方卫视播放 3 地方台播放 1 7.6.3 通过报刊宣传 5 7.6.3.1 文章介绍形式 3 专题介绍 3 综合报道中有重点介绍 1 7.6.3.2 报刊级别 2 中央级报刊 2 省级报刊 1 7.7 电子商务 25 7.7.1 查询 动态查询未来特定时间段预计游客接待量 5 7.7.2 预定 15 7.7.2.1 预订门票 7 7.7.2.2 预订住宿 3 7.7.2.3 预定商品 2 7.7.2.4 其他 娱乐、餐饮等 3 7.7.3 支付 能提供网上支付功能 5 7.8 特殊人群服务项目 包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施(不含残疾人厕所、厕位)，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。查看服务指南与相关设施，每项得2分 10 7.9 社会效益 15 7.9.1 带动当地社会就业 7 80%为本地员工 7 50%为本地员工 4 30%为本地员工 1 7.9.2 对当地经济带动作用 查询产值、税收等财务档案 8 显著 8 一般 3 8 资源和环境的保护 155 8.1 空气质量 以当地旅游旺季的情况为准，现场并结合鉴定材料检查 10 达到国标一级标准 参照有关国家标准 10 达到国标二级标准 参照有关国家标准 5 8.2 噪声指标 以当地旅游旺季的情况为准;使用高音喇叭, 或用电子设备进行商品叫卖的(用于安全公告等特殊情况除外)，此项不得分 5 达到国标一类标准 参照有关国家标准 5 达到国标二类标准 参照有关国家标准 3 8.3 地表水质量达国标规定 参照有关国家标准，不达标的酌情扣分 10 8.4 景观、生态、文物、古建筑保护 45 8.4.1 保护费用投入 要求提供相应财务支出证明 15 达到10% 全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区(点)全年门票收入的比例 15 达到6% 10 达到3% 5 8.4.2 保护措施(采取适合的保护措施，如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等) 15 8.4.2.1 制度具体 5 8.4.2.2 设施设备完善 5 8.4.2.3 人员职责明确 5 8.4.3 保护效果 现场检查为主;对文物古迹和景观有重大破坏的,此项不得分 15 全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性 15 基本保持文物古迹和景观的真实性和完整性 10 对文物古迹和景观的真实性和完整性无明显破坏 5 8.5 环境氛围 79 8.5.1 出入口 15 8.5.1.1 出入口主体建筑格调 格调指体量、材质、造型、色彩的综合效果 10 对区内主体景观有烘托效果 运用能反映当地风情的本地特色建筑风格和材料，能很好反映和突出主体景观 10 与区内主体景观相协调，无明显破坏之感 5 8.5.1.2 有相应的游客集散场地 面积适中，管理良好 5 8.5.2 区内建筑及设施与景观的协调性 37 8.5.2.1 区内建筑选址不破坏景观 主体建筑选址对景观有破坏的，每个扣3分;非主体建筑选址对景观有破坏的，每个扣1分 6 8.5.2.2 主体建筑风格有特色，效果突出 3 8.5.2.3 区内各单体建筑风格一致, 相互协调 2 8.5.2.4 区内建筑外观(造型、色调、材料等)与景观相协调 发现一处建筑外观与整体景观有不协调的，扣2分 6 8.5.2.5 区内建筑体量适度 2 8.5.2.6 建筑物周边形成相应缓冲区, 观景效果良好 2 8.5.2.7 功能性建筑选址隐蔽或外观美化 包括锅炉房、配电室、水塔、烟囱、电力电信设施及其用房等 3 8.5.2.8 管线设施 5 区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式 5 架空线路整齐，不破坏视觉效果 3 8.5.2.9 区内标语口号及布置方式 注重文化性、艺术性及与景观的协调性 2 8.5.2.10 商品广告、商业服务设施招牌 不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出 2 8.5.2.11 各种游乐设施及项目设置、布局和外观 发现一处不得当，扣1分 2 8.5.2.12 建筑及设施选用材料 有以下材料发现一处扣1分: 玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等 2 8.5.3 周边环境与景观的协调性 13 8.5.3.1 旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区 具有水体、山体等缓冲区的，得8分;具有绿化、围栏等隔离带的，得4分 8 8.5.3.2 旅游景区周边形成优美的天际轮廓线 5 8.5.4 绿化与美化 14 8.5.4.1 绿化美化措施多样，效果良好 6 8.5.4.1.1 植物种类比较丰富，垂直绿化美化效果好 3 8.5.4.1.2 形成主题特色或具有珍稀植物 3 8.5.4.2 绿化覆盖率 水域面积在本细则中可记入绿化面积 8 达80%以上的 8 达50%以上的 5 达30%以上的 3 8.6 采用清洁能源的设施、设备 发现区内使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)的，酌情扣分 3 8.7 采用环保型材料 发现区内使用不可降解的一次性餐具等非环保型材料的，此项不得分 3 总 分
趵突泉导游解说词范文第5篇
“千佛山，大明湖和趵突泉，是济南的三大名胜，现在单讲趵突泉”这句话很熟吧!趵突泉名列济南众泉之冠，是济南三大名胜之一，位于济南市中心区趵突泉公园内，趵突泉公园始建于1956年，其名胜古迹，文化内涵极为丰富，是具有南北方园林艺术特点的最有代表性的山水园林。
趵突泉水清澈透明，味道甘美，是十分理想的饮用水。相传乾隆皇帝下江南，出京时带的是北京玉泉水，到济南品尝了趵突泉水后 ，便立即改带趵突泉水，并封趵突泉为“天下第一泉”。泉在一泓方池之中，北临泺源堂，西傍观澜亭，东架来鹤桥，南有长廊围合，景致极佳。泉池中放养金鱼，大者长逾三尺。泉东侧隔来鹤桥有望鹤亭茶社，专为游人提供用趵突泉水沏的香茶。 景点信息
景区级别：国家AAAA级旅游景区
地址：趵突泉趵突泉位于济南市中心
门票：40元，60岁老人和军人持相关证件免费。
开放时间：7：00-19：00(春、夏、秋);7：00-18：00(冬)
交通：
公交车：从火车站乘
3、k51到趵突泉;从汽车站乘5路可到趵突泉。趵突泉南门：19路、49路、K52路、K54路、65路、72路、82路、K96路、K100路、102路、103路、128路、165路;趵突泉东门 ：41路、K50路、K51路、K59路、66路、82路、85路;趵突泉北门5路、K59路、101路。普通公交车票价1元，空调车票价2元。
联系电话：0531-86920439
传真：0531-86927305
景区官方网站：http:///inndetail-459.html
7天济南西市场店
地址：济南市槐荫区经二纬九路519号
指路：嘉华购物广场斜对面
价格：商务大床房 178元/间
联系：0531-83151388
推荐理由：离济南火车站、长途汽车站只有1.5公里路程，公交车站下车即到。离济南著名景点”天下第一泉”—趵突泉、大明湖均只有10分钟车程。
详细介绍：http:///inndetail-462.html
七斗星商旅酒店-济南大明湖店
地址：济南市天桥区济南火车东站广场西侧
价格：标间 169元/间
联系：0531-67868777
推荐理由：火车东站广场南临泉城三大名胜之一的大明湖公园。周边有泉城广场、趵突泉公园、黑虎泉等旅游景区。
周边景区：大明湖 千佛 山泉城广场 五龙潭公园 旅游小贴士
1、济南美食：碧筒饮、香脆荷花瓣/荷花粥、湖菜鸡块、糖醋鲤鱼
奶汤蒲菜：奶汤蒲菜是以济南大明湖出产的一种质地鲜嫩、色泽洁白、味道清鲜的蒲菜为主料，配有苔菜花、冬菇，加奶汤烹制而成。奶汤味道醇厚，洁白，蒲菜脆嫩，历来被人们誉为济南第一汤菜。
2、推荐旅游线路： 东门--龟石--李清照纪念堂--趵突泉--万竹园--苍园--王雪涛纪念馆
景区地图
趵突泉景区方位交通示意图趵突泉景区导游示意图景区相关资料
基本介绍
趵突泉名列济南众泉之冠，是济南三大名胜之一，位于济南市中心区趵突泉公园内，趵突泉公园始建于1956年，其名胜古迹，文化内涵极为丰富，是具有南北方园林艺术特点的最有代表性的山水园林。
趵突泉是公园内的主景，泉池东西长30公尺，南北宽20公尺，泉分三股涌出平地，泉水澄澈清洌。泉的四周有大块砌石，环以扶栏，可凭栏俯视池内三泉喷涌的奇景。在趵突泉附近，散布着金线泉、漱玉泉、洗钵泉、柳絮泉、皇华泉、杜康泉、白龙泉等三十多个名泉，构成了趵突泉泉群。其中漱玉泉与宋代女词人李清照有关，她的故居就在漱玉泉边，因有文集《漱玉集》而得名，现在泉北的李清照纪念堂正是为纪念这位著名的词人而修建的。值得一提的是趵突泉公园的南大门，布置得富丽堂皇、雍容华贵，大门上的横匾“趵突泉”蓝底金字，是清朝乾隆皇帝的御笔，有人誉为中国园林“第一门”，一点也不为过。趵突泉边立有石碑一块，上题“第一泉”，其色为墨绿色，为清同治年间历城王钟霖所题。
如今趵突泉泉北有宋代建筑“泺源堂”(现为清代重建)，堂厅两旁楹柱上悬挂有“云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖”的对联;西南有明代建筑“观澜亭”，亭前水中矗立的石碑，上书“趵突泉”三字，为明代书法家胡缵宗所写，池东为“来鹤桥”，桥南端耸立一古色古香的木牌楼，横额上有“洞天福地”、“蓬山旧迹”字样。
趵突泉水从地下石灰岩溶洞中涌出，其最大涌量达到24万立方米/日，出露标高可达26.49米。水清澈见底，水质清醇甘洌，含菌量极低，经化验，符合国家饮用水标准，是理想的天然饮用水，可以直接饮用。"趵突腾空"为明清时济南八景之首。泉水一年四季恒定在摄氏18度左右，严冬，水面上水气袅袅，像一层薄薄的烟雾，一边是泉池幽深，波光粼粼 ，一边是楼阁彩绘，雕梁画栋，构成了一幅奇妙的人间仙境，当地人称之为“云蒸雾润”。趵突泉水清澈透明，味道甘美，是十分理想的饮用水。相传乾隆皇帝下江南，出京时带的是北京玉泉水，到济南品尝了趵突泉水后 ，便立即改带趵突泉水，并封趵突泉为“天下第一泉”。泉在一泓方池之中，北临泺源堂，西傍观澜亭，东架来鹤桥，南有长廊围合，景致极佳。泉池中放养金鱼，大者长逾三尺。泉东侧隔来鹤桥有望鹤亭茶社，专为游人提供用趵突泉水沏的香茶。
泉的形成
济南以“泉城”而闻名，泉水之多可算是全国之最了。平均每秒就有4立方米的泉水涌出来。比较著名的泉就有四个：珍珠泉、黑虎泉、金线泉、趵突泉等，仅趵突泉每天就涌出7万立方米的泉水。
为什么济南的泉水这么多呢?这主要与济南的地形结构有关系。它的南面是一片山区，是山东有名的千佛山;北面是平原，济南位于山区和平原的交界线上。
这里的山区是由石灰岩组成的，而平原的泥土底下也隐藏着岩浆岩。山区的石灰岩大约是在4亿年前形成的，其质地比较纯，它以大约30 °的斜度由南向北倾斜。石灰岩本身不很紧密，有空隙、裂隙和洞穴，能储存和输送地下水。地下水顺着石灰岩层的倾斜，大量地流向济南。成了济南泉水的水源。在平原下的岩浆岩，它的组织很紧密。所以地下水流到这里后碰到岩浆岩的阻挡就流不过去了。岩浆岩上又覆盖着一层不透水的粘土层，地下水就不能自由地流出地面。这些被拦阻的大量地下水凭着强大的压力，从地下的裂隙中涌上地面，就形成了这些著名的泉水，趵突泉就是其中最著名的一个。(趵突泉 作者：雪在舟)
名称来历
2002年，有专家根据河南安阳出土的甲骨文考证，趵突泉有文字记载的历史，可上溯至我国的商代，长达3543年。趵突泉是古泺水之源，古时称“泺”，早在2600年前的编年史《春秋》上就有“鲁桓公会齐侯于泺”的记载。宋代曾巩任齐州知州时，在泉边建“泺源堂”，并写了一篇《齐州二堂记》，正式赋予泺水以“趵突泉”的名称。该泉亦有“槛泉”、“娥英水”、“温泉”、“瀑流水”、“三股水”等名。
趵突泉水分三股，昼夜喷涌，水盛时高达数尺。所谓“趵突”，即跳跃奔突之意，反映了趵突泉三窟迸发，喷涌不息的特点。“趵突”不仅字面古雅，而且音义兼顾。不仅以“趵突”形容泉水“跳跃”之状、喷腾不息之势;同时又以“趵突”摹拟泉水喷涌时“卜嘟”、“卜嘟”之声，可谓绝妙绝佳。北魏郦道元《水经注》载：“泺水出历城县故城西南，泉源上奋，水涌若轮，觱涌三窟，突出雪涛数尺，声如隐雷。”金代诗人元好问描绘为“且向波间看玉塔”，元代著名画家、诗人赵孟頫在《趵突泉》诗中赞道：“泺水发源天下无，平地涌出白玉壶”，清代诗人何绍基喻之为“万斛珠玑尽倒飞”，清朝刘鹗《老残游记》载：“三股大泉，从池底冒出，翻上水面有
二、三尺高”，《历城县志》中对趵突泉的描绘最为详尽：“平地泉源觱沸，三窟突起，雪涛数尺，声如隐雷，冬夏如一”。著名文学家蒲松龄则认为趵突泉是“海内之名泉第一，齐门之胜地无双”。清代康熙皇帝南游时，曾观赏了趵突泉，兴奋之余题了“激湍”两个大字，并封为“天下第一泉”。
名泉风采
趵突泉
趵突泉 位居济南"七十二名泉"之首，被誉为"天下第一泉"，位于济南趵突泉公园泺源堂之前，趵突泉是最早见于古代文献的济南名泉。2002年，有专家根据河南安阳出土的甲骨文考证，趵突泉有文字记载的历史，可上溯至我国的商代，长达3543年。趵突泉是古泺水之源，古时称"泺"，宋代曾巩为其定名为"趵突泉"。亦有"槛泉"、"娥英水"、"温泉"、"瀑流水"、"三股水"等名。所谓"趵突"，即跳跃奔突之意，反映了趵突泉三窟迸发，喷涌不息的特点。北魏郦道元《水经注》载：“泉源上奋，水涌若轮，“觱涌三窟，突出雪涛数尺，声如隐雷。”金代诗人元好问描绘为“且向波间看玉塔”，元代著名画家、诗人赵孟頫比之为“平地涌出白玉壶”，清代诗人何绍基喻之为“万斛珠玑尽倒飞”，清朝刘鹗《老残游记》载：“三股大泉，从池底冒出，翻上水面有
二、三尺高”，《历城县志》中对趵突泉的描绘最为详尽：“平地泉源觱沸，三窟突起，雪涛数尺，声如隐雷，冬夏如一”。著名文学家蒲松龄则认为趵突泉是“海内之名泉第一，齐门之胜地无双”。趵突泉水从地下石灰岩溶洞中涌出，其最大涌量达到24万立方米/日，出露标高可达26.49米。水清澈见底，水质清醇甘洌，含菌量极低，经化验，符合国家饮用水标准，是理想的天然饮用水，可以直接饮用。"趵突腾空"为明清时济南八景之首。泉水一年四季恒定在摄氏18度左右，严冬，水面上水气袅袅，像一层薄薄的烟雾，一边是泉池幽深，波光粼粼 ，一边是楼阁彩绘，雕梁画栋，构成了一幅奇妙的人间仙境，当地人称之为“云蒸雾润”。趵突泉水清澈透明，味道甘美，是十分理想的饮用水。相传乾隆皇帝下江南，出京时带的是北京玉泉水，到济南品尝了趵突泉水后 ，便立即改带趵突泉水，并封趵突泉为"天下第一泉"。泉在一泓方池之中，北临泺源堂，西傍观澜亭，东架来鹤桥，南有长廊围合，景致极佳。泉池中放养金鱼，大者长逾三尺。泉东侧隔来鹤桥有望鹤亭茶社，专为游人提供用趵突泉水沏的香茶。
漱玉泉
漱玉泉位于趵突泉公园内。泉池呈长方形， 四周围以汉白玉栏杆。池长4. 8米，宽3.1米，深2米。池内北壁镶嵌“漱玉泉”刻石，为济南当代书画家关友声1956年书写。泉南侧为溢水口，由自然石叠砌。泉水从池底冒出，形成串串水泡，在水面破裂，咝咝作响，然后漫石穿隙，跌入一自然形水池中，如同漱玉。池水面较大，山石驳岸，错落有致。池内又有一泉，簇簇水泡，旋转着慢慢升起，犹如螺形，又叫螺丝泉。泉水清澈见底，蓄有锦鱼。岸上青松挺拔舒秀，翠竹婀娜多姿。
相传这里是宋代著名女词人李清照的故居所在，李清照曾于此掬水梳妆，填词吟诗，她的作品《漱玉词》即以此泉命名。清田雯有诗：“跳波溅客衣，演漾回塘路。清照昔年人，门外垂杨树。”清代学者任宏远在《柳絮泉访李易安故宅》诗中写道：“为寻词女舍，却向柳泉行。秋雨黄花瘦，春流漱玉声”。
“漱玉”一词源于《世说新语·排调》中的“漱石枕流”。明代诗人晏璧曾有“泉流此间瀑飞经琼，静日如闻漱玉声”的赞语。(趵突泉清澈的泉水 作者：小熊)
马跑泉
马跑泉，金代《名泉碑》、明代晏璧《七十二泉诗》和清代郝植恭《七十二泉记》所著录的济南“七十二名泉”之一。位于济南趵突泉公园李清照纪念堂东侧假山下。泉池为不规则形，略成长方形。池长12米，宽5米有余。池岸由已溶蚀的石灰岩岩石砌垒，曲折起伏，参差交错。泉水从石隙中流出，沿池底小溪向东北流去，注入护城河(西泺河)中。泉池周围，怪石嶙峋，绿树掩映，显得格外幽雅别致。
泉名源于“北宋末年济南将领关胜抗击金兵入侵，壮烈牺牲，其坐骑愤而刨地出泉”的传说，相传南宋建炎三年(1129)，金兵南下攻至济南，知府刘豫贪生怕死，欲献城投降，其部将大刀关胜则坚决主战。关胜率军屡创金兵，但最终在金兵和刘豫的前后夹击下，战死于济南西门外。关胜的战马看到主人遇难，仰天长嘶，前蹄连连刨地，结果刨出一汪清泉，这就是马跑泉。
柳絮泉
位于老金线泉北。在金代《名泉碑》及明清文献中均有记载，迄今已有近千年历史。柳絮泉周围多柳树，阳春三月，泉花与柳絮共舞，甚是迷人。因泉中气泡翻飞，银光闪闪，泉花串串，常年“泉沫纷繁，如絮飞舞”而得名。自古以来咏柳诗作难以计数，又多与浪漫的典故和人物相关联。东晋女诗人谢道韫幼时，曾将纷飞的大雪比作“未若柳絮因风起”的诗句，以新颖、妥贴的比喻，远胜其兄的“撒盐”之说。后被唐宋八大家之一的苏东坡所称赞：“柳絮才高不道盐。”清代学者任宏远在《柳絮泉访李易安故宅》诗中写道：“为寻词女舍，却向柳泉行。秋雨黄花瘦，春流漱玉声。收藏惊浩劫，漂泊感平生。往昔风光在，犹存乐府名。”这一诗作被后人认为是李清照故居在历下趵突泉的有力佐证。明代诗人晏壁“金线池边杨柳青，泉分石窦晓冷冷。东风三月飘香絮，一夜随波化绿萍。”真实形象地写出了柳絮泉的倩姿。
金线泉
金线泉位于趵突泉东北侧，尚志堂与皇华轩之间。泉池呈长方形，原长4丈，宽2丈。由于水面有一条游移飘动的水线波纹，映日凝望，宛如一条金光闪闪的金线浮于水面，故而得名。宋人吴曾在《能改斋漫录》中作了极为生动的描述：“石甃方池，广袤丈余，泉乱发其下，东注城濠中。澄澈见底，池心南北有金线一道隐起水面，以油滴一隅，则线纹远去。或以杖乱之，则线辄不见，水止如故，天阴亦不见。”曾巩《金线泉》诗云：“玉甃常浮灏气鲜，金丝不定路南泉，云依美藻争成缕，月照灵漪巧上弦。”
明清时期，金线尚能清晰地见到，后因改建泉池，基底遭到破坏，水面亦随之缩小，水势减弱，金线则从此消失。1956年，趵突泉公园扩建时，在原金线泉东约20米处一所石砌雕刻的小池中，也出现了金线。于是人们便将这泉称为“金线泉”，并将清同治九年(1870)江苏吴兴丁彦臣题写的“金线泉”三字石刻移嵌在这泉的东壁上。而将原金线泉改称“老金线泉”，由济南书法家李仲余新题“老金线泉”(隶书)四字嵌刻于池壁
趵突泉公园其它景点介绍
龟石
位于漱玉泉的东侧，太湖石种。最初为元代著名散曲家张养浩所收藏。张养浩(公元1269-1329)济南人，元代散曲家，官至礼部尚书，中途弃职归隐济南故居云庄(今俗称张公坟)。在其归隐云庄期间，广收名石，其中四块按其形状分别命名为龙、凤、龟、麟，总称为“四大灵石”。现龙石下落不明，凤、麟二石早已损坏，只剩龟石，龟石姿态优美，纹理自然，玲珑剔透，高四米，重八吨，具有"皱、瘦、透、秀"的特点，堪称“济南第一名石”。(趵突泉公园小景 作者：雪在舟)
李清照纪念堂
李清照纪念堂与易安旧居座落于漱玉泉畔，始建于1959年，1999年进行较大规模扩修建，现今面积达4000余平方米，典型的宋代建筑。歇山飞檐绮丽多姿，悬山抱厦丰富多变，曲廊凹凸有致，院落花木扶疏，飞亭叠瀑，展室内涵风格各异，从图、文、像、书、画等不同层面展示了一代词人的伟大成就与丰富的一生。李清照是封建时代为数不多的女作家中最优秀的一个，可以和苏轼、陆游、辛弃疾并列，也可以和陶渊明、李白、杜甫、韩愈等前代风格大师比肩，因为她诗词文赋无所不通，而尤以词闻名于世，她的词无论是感情、形象的表现手法，还是语言的锤炼都非常自然真实，几近完美。在艺术风格上，清照的词是人们公认的婉约词派代表，以浅俗易懂、明白如话为特点，被人们称为“易安体”。她深受中国人民及世界人民的喜爱。李清照纪念馆是全国规模最大、内涵最丰富、功能最齐全的李清照纪念堂(馆)。：李清照纪念堂前院门楼是一座飞檐圆顶的四柱抱厦，双脊比翼，颜额挂有牌匾，上写“李清照纪念堂”，为1959年郭沫若题写。门楼迎门屏风前后两面分别是郭沫若题写的“一代词人”和“传颂千秋”。 正厅坐北朝南，青瓦起脊，歇山飞檐，匾额“漱玉堂”为郭沫若所题，门前抱柱上有郭沫若题写的对联：“大明湖畔趵突泉边故居在垂杨深处，漱玉集中金石录里文采有后主遗风。”这副对联是对女词人身世和作品的高度概括。厅内陈列着李清照塑像、著作版本以及后人的诗词、题字等。正面立着的石膏塑像是著名雕塑家王昭善等雕塑的。左边小展室是李清照详细的生平及行踪图。右边展室陈列着后世研究李清照的著作书影及李清照年会的盛况照片。正厅东侧曲廊间有“叠翠轩”，西侧曲廊南端有“溪亭”，亭旁有“洗钵泉”，东侧曲廊的墙上，镶嵌着30多方当代著名书法家题写的李清照诗词碑刻。由东侧沿曲廊往里走或从西侧踏过一条竹林幽径便是李清照纪念堂后院“静治堂”，原是赵明诚居莱州时宅第的名字，取“静心治家”之意。它的正中与前院建筑中轴相对，前为悬山抱厦，两侧抱柱楹联为全国政协常委、中国书法家协会名誉主席、北师大教授启功先生所书“济南泉水洛下园林间气英华钟韵语，故国前尘归来梦影偏安文献让遗嫠”。堂内有两个展室，里面陈列着四组栩栩如生的蜡像，分别是“书香门第”、“词坛绽绣”、“志同道合”、“流寓江南”，从不同时期再现了李清照的生活。
纪念堂西院为易安旧居。旧居由飞厅、走廊、方亭、石桥等组成。走进高悬的“易安旧居”匾额大门，但见院中假山堆叠，亭阁耸立，瀑布直挂，小桥流水，奇石玲珑，松竹相映，十分雅致。正厅高屋飞檐，古朴典雅。门上匾额“有竹堂”，原是李清照的父亲居汴京时的府邸名字，取竹子“出土有节、凌云虚心”之意。两边楹联悬挂著名书法家欧阳中石的对联“金石录有几页闲情好梦，漱玉词集多年国恨离愁”。正厅展橱内摆放多种文物，有清代版本《金石录》、历代各种铜镜等。亭的正中悬挂着李清照的大写意画，画像两边为集李清照的诗句所撰写的对联“枕上诗书闲处好，门前风景雨来佳”。展厅的墙上皆为当代书画家所作的赞咏李清照诗词的作品。整个建筑古朴清幽，既有纪念意义，又具观赏价值。游客中心、医疗救护中心、12315联络点都设在了此院。
为增加李清照纪念堂与易安旧居的内涵，提高文化品位，趵突泉公园在李清照纪念堂原有李清照诗词碑碑廊基础上，2003年底，又在新建的易安旧居两院连接回廊上镶嵌了16方词配画石碑，这些石碑大的长达2.4米、小的仅长0.75米。词配画石碑内容大都是李清照居住济南时期创作的诗词，词配画石碑在公园尚属首次。如今，由启功、欧阳中石、沈鹏、费新我等著名书法大师题写后刻制的35方书法精妙的石碑和生动美观的词配画石碑在李清照纪念堂和易安旧居的150米长廊上形成了一道新的文化景观。
郭沫若为纪念堂题诗：
李清照纪念堂题诗
郭沫若
一代词人有旧居，半生漂泊憾何如。
冷清今日成轰烈，传诵千秋是著书。
沧园
沧园，在公园东南隅，为趵突泉园中园，是一古典形式的建筑，1964年改建，占地2500平方米。园西侧，有纪念明朝著名诗人、“后七子”领袖李攀龙的白雪楼。李氏著有《沧溟集》，世称“沧溟先生”，故将该园命名为“勺沧园”，近年人称为“沧园”。
园内大厅三座，排列在一条中轴线上。每厅皆有外廊环绕。园周曲廊相围，沿廊修竹婆娑。院内苍松挺拔，腊梅橙黄，突出了冬季景观。尤其雪落时刻，松竹梅各展风姿，构成一幅“岁寒三友图”。沧园内腊梅多株丛生，奇树盆景，名花异木，秀竹婆娑，恰似“岁寒三友”画卷。
1987年1月，利用原有建筑，在园内建“王雪涛纪念馆”。王雪涛(1903～1982)，河北省成安县人，中国当代著名的花鸟画家。纪念馆分“无陋山庄”、“萝月堂”、“瓦壶斋”三个展厅，陈列王雪涛遗作和收藏品及生前绘画用具200余件。同时，纪念馆不定期举办各种书画联展，是中国书画名家纪念馆联馆会员之一。
|(济南趵突泉观澜亭 作者：aua18)
万竹园
万竹园座落于趵突泉西，前、东、西三院成品字形排列，花园居于西部，占地面积1.2万平方米，是吸取北京王府、南方庭院、济南四合院建筑特点糅合而成的古建筑群。
始建于元代，因园中多竹而得名。元代，因园内筑有 “胜概楼”，赵孟頫曾有诗描写其壮观，称“济南胜概天下少”。明隆庆副四年(1570)，礼部尚书殷士儋归隐于此修建“川上精舍”，并易名“通乐园”，取“与民同乐”之意，或经史自娱，或讲学论文。清康熙年间，济南诗人王苹在园内筑书室，易名为“二十四泉草堂”，因园内望水泉居济南七十二名泉第二十四位得名。清末民初年间山东督军张怀芝修此园为私宅，集江南江北之能工巧匠，历时10年，始成今日规模，故又名张家花园。1980年，市政府将其划归市园林局管理，对其进行了全面整修。1984年正式对外开放。1985年恢复和改建了西花园，并正式启用原名——万竹园，成为趵突泉公园的园中园。
该园有3套院落，13个庭院，186间房屋，还有5桥4亭1花园及望水泉、东高泉、白云泉等名泉。园内建筑玲拢雅致，古朴清幽，颇具“清、幽、静、雅”的隐士之风。曲廊环绕，院院层进，空间一环扣一环，庭园一层深一层，有“庭院深深深几许”景致。溪流、池泉与院落建筑动静相映，形成院院相通，流水潆洄之景观。楼、台、亭、阁，参差错落，结构紧凑，布局讲究。石栏、门墩、门楣、墙面等处，分别有石雕、木雕、砖雕，雕刻细腻逼真，为万竹园“三绝”。园内还植有木瓜、石榴、玉兰、修竹、翠柏、芭蕉等多种花木。1986年被定为省级文物保护单位。1993年，被收入《中国传统民居建筑集》。1986年，设此园为当代著名大写意花鸟画家李苦禅纪念馆，常年展出李苦禅画作。纪念馆共有14个展室，总建筑面积3752平方米。现展出李苦禅书画作品400余件，其中《松鹰图》、《红梅花怒放》等，为画家晚年佳作，另有楹联“至圣无域泽天下，盛德有范垂人间”，系画家绝笔之作。此外，纪念馆中还展有李苦禅先生生前收藏的部分古字画及其生平照片、书信稿等。同时，纪念馆不定期举办各种书画联展，是中国书画名家纪念馆联馆会员之一。2002年，著名军旅雕塑家仇志海在万竹园杏院设立仇志海黑陶艺术陈列馆。
三大殿
趵突泉北岸有一组较大的古建筑群，通称三大殿，最南大殿“泺源堂”。泺源堂最早为娥英祠，祀舜之二妃娥皇、女英。北魏邮道元《水经注》有过记载：历城有泺水，“俗谓之娥英水也，以泉源有舜妃娥英庙故也。”历经沧桑，该祠后荒废。到了北宋，著名文学家曾巩于熙宁年间知齐州时(1072～1073年)，在这里建二堂，并作《齐州二堂记》：起初，朝廷和邻近州郡使者、官吏来时，并无寓所，仅构筑临时馆舍，让其住宿，走后拆除，既浪费又简陋。故在泺水处建二堂，供客人居住。南堂临泺之源，称“泺源堂”，北堂南对历山，曰“历山堂”。元代改奉吕洞宾，为“吕仙祠”。清顺治十一年(1654年)，观察何启图改历山堂为阁，上层祀文昌，下层祀钟离(钟离权，亦称汉钟离，传为八仙之一)，同时将阁后李公祠改祀斗母，称“斗母宫”。后来3殿统称吕祖庙。今殿堂3座，坐北朝南，建在同一中轴线上，是一组较大的明清建筑，1979年公布为市重点文物保护单位。最南第一大殿，面阔3间，进深6米，高架两层，歇山飞檐。红漆木楹柱，黄色琉璃瓦，金碧辉煌，蔚为大观。门上匾额，镏金隶书：“泺源堂”。抱厦楹柱，悬挂木刻楹联：“云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖”，摘自元代书画家赵孟頫咏《趵突泉》诗句，当代已故书法家金棻书。殿前为卷棚式厦檐，楣额透雕云纹、彩亭、禽兽、花卉等图案，显得玲珑古典。殿台临水，为赏看趵突泉景最佳处。中间为二大殿，三楹两层，斗拱错落，红柱绿瓦熠熠生辉。最北为第三大殿，硬山出厦，古朴无华。现二大殿为“娥英祠”，祀娥皇、女英。三大殿为“三圣殿”，祀尧舜禹。前后殿分别悬挂楹联：“琴瑟友之，钟鼓乐;凤凰归矣，潇湘吟。”“趵突腾飞，三泉歌唱尧舜禹;中华昌盛，万代长明日月星。”二联皆为济南著名学者徐北文教授所撰书。三座大殿，外围青砖白粉筒瓦坡顶墙。形成二进院落，占地面积约1000平方米，东西各设洞门，分别嵌砖刻门额“枕流”、“漱石”。墙壁设有花格透窗，与窗外景色相补，呈现出幅幅图画。那亭亭玉立的雪松，苍老古拙的国槐，飘飘悠悠的翠柳，妖妖艳艳的腊梅，都被摄入窗内。其余空间，镶嵌着王守仁、王钟霖等明清以来的名人咏泉碑刻19方，其中一石碑，前刻清康熙皇帝所书“激湍”二字，后刻乾隆皇帝《再题趵突泉作》诗，人称“双御碑”，为这深幽庭院增添了深厚的文化内涵。(玩水的小孩 作者：aua18)
尚志堂
李清照纪念堂以西有一个三面小溪环抱，泉水淙淙，沿屋穿廊的小院，便是同治九年山东巡抚丁宝祯在此建的培养科举人才的“尚志书院”，又名“尚志堂”。 旧时地方官员为“会考”学子补习辅导之场所。清同治八年，山东巡抚丁宝桢在此建书院，手书匾额“尚志堂”，取高尚其志之意。四合院建筑，玉兰、围廊、奇石，美丽而和谐，幽静而深邃。
泺苑
泺苑位于趵突泉公园西北区，2005年8月底正式动工建设，2006年国庆前夕正式建成并对外开放。泺苑是一条仿古民居式水景街，东西长28米，南北长约100米，总占地面积2200平方米，过去是大板桥街、小板桥街曹家巷等老街巷所在地，这里曾经河道交叉、泉源充沛，一年四季流水潺潺，是泉城济南“潇洒似江南”景致最有代表性地区之一。泺苑基本恢复了这一老济南风情。整个泺苑四围皆曲折环绕以清澈的泉溪，形成“人家尽枕河”的泉城特色景观，前街后河的布局不对外直接敞开，仅以几座不同风格的小桥对外连接，沿桥往里走，就好像即将步入一个与世隔绝的世外桃源，令人心驰神往。泺苑街宽3.5米4.0米，均以青石板铺面，板桥泉泉水流过街面最后汇入三曲桥大河面，形成“清泉石上流”、“水上汀步”等景观，可供人们亲泉、嬉水。泺苑内建筑沿循明清济南民居风格，以廊、榭、阁等敞开性建筑为主，亭、台、楼、阁、榭等高低错落，交相辉映，既富有变化又和谐统一，在杨柳、国槐、皂角等百年古树的映衬下，加上抱街入户、随处可见的泉水，宛如一幅大气秀美的水墨画，不是江南胜似江南。泺苑内的楹联和匾额都是国内著名学者和书法家根据泺苑的景观和文化特色专门撰文和题写的，有欧阳中石的“泺上台”、“趵突流长”，陈左黄的“皇华苑”，马季的“泺苑”，荣斌撰、张仲亭书的“泉声入耳鸣环珮，柳色迎眸展画屏”等共计15块匾额、26幅楹联、一幅坊，恰如其分的文字与大气磅礴的书法为“泺苑”增添了浓浓的文化气息。泺苑以观泉、嬉水、品茶为特色，依托天下第一泉趵突泉打造中国第一“儒茶文化”品牌，让人们在泺苑浓郁的泉文化气息中品味中华民族博大精深的儒学文化和茶文化，既为广大游客和市民增添了一处亲泉、嬉水、品茶的高雅的休闲娱乐空间，又扩展和丰富了济南泉水游的内容，成为公园乃至泉城济南的一道特色景观。
百花园
百花园地处趵突泉北区中部，占地2700平方米，其中绿地面积1800平方米，建筑面积428平方米。园内建筑由百花厅、百花轩、连廊、花架及围合盆景门、墙、架组成，游人既可自百花轩进入，穿过花架廊通道，拾级而上直抵百花厅;也可由花架景门式东门进入，沿盆景花架式东墙进入百花厅。百花厅为上下两层建筑，上面一层为百花厅，展示各种花卉盆景，下面一层为储藏室。百花轩与百花厅南北相对，成为百花园中轴线，两侧连廊、花架、墙、架错落有致，把百花轩与百花厅有机的连为一体，共同组成了百花园南低北高、轴线不对称式格局。百花轩既是百花园南大门，又是游人休憩观景的好去处，北望百花厅，厅内花卉盆景等尽入眼中，南望三叠瀑景观尽收眼底。百花轩东西两侧皆与连廊相接。走在西侧错层连廊内，西看可欣赏到泺苑三曲桥大河面景观，细品泺苑古民居意境，东看可纵览百花园景致，各式盆景点缀其间，别有一番风情。
观澜亭
始建于明代(公元1461年)，四方敞亭，飞檐翼角，斗拱承托，上饰吻兽，下设坐栏，结构朴素简洁，凭栏可俯视“趵突腾空”。亭前水中有一幢石碑，上刻“趵突泉”三字，为明人胡瓒宗书写。亭后石刻"“第一泉”三字，为清代王钟霖书写。泉池南面的水榭、漏窗、半壁廊为后来所建，与北岸泺源堂、南面来鹤桥相互村托，形成对景。
泺源堂
位于趵突泉北侧，三间两层，是一座民族形式的阁楼。前有抱厦，突出水面，栋梁彩绘，黄瓦红柱，形体雄伟。抱厦柱上有元代著名文学家赵孟頫的咏趵突泉诗句："云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖。"此句是对趵突泉奇景的最好写照。"云雾润蒸"为趵突泉奇景。严冬清晨，气候寒冷，泉水温度高于气温，水面上形成一层水汽，水汽渺渺上升，水雾缭绕，使泺源堂如浮在白云之中，使人有置身人间天上之感，犹如仙境。
望鹤亭茶社
依水而筑，窗明几净，是游人饮茶休息和临窗观泉赏景的佳处。趵突泉水质洁净，清冽甘美。茶社入口挂有北宋著名文学家曾巩“滋荣冬菇温常早，润泽春茶味更真”的诗句，道出了趵突泉水泡茶的绝妙之处。乾隆皇帝每次南巡，都要携带趵突泉水，沿途饮用。
趵突泉导游解说词范文第6篇
《
19、趵突泉》教学设计
第二课时
赣州市特殊教育学校 钟声芳
一、教材分析
《趵突泉》是全日制聋校实验教材第13册中一篇写景的讲读课文。作者老舍用浓墨重彩介绍了趵突泉的美与趣，读了让人如临其境、如见其身。全文以“假如没有这泉，济南定会丢失一半的美”为文眼，向读者展现了趵突泉泉水清鲜而纯洁，大泉昼夜翻滚、生生不息，小泉活泼可爱、善变有趣的动人画面，值得反复品读、欣赏，值得推敲、评析直至存入脑海。
二、学情分析
本班聋哑学生理解领悟能力尚弱，再加上本班学生原本底子就较薄弱，真正深入课文去体会是不可能的，但学生到了七年级已具备了一定的口语表达能力，学生学起来应该不会太吃力。而且，真的要使一堂课上得生动，就得让每个学生都成为主角。他们现多居住在农村，对于济南有名的趵突泉，可能他们很陌生，因此直观的教学法才能帮助他们理解课文内容，我相信，通过本课的学习，他们会喜欢上济南的趵突泉的。
三、教法学法: 为了突破重点，解决难点，顺利达成教学目标，我结合教材特点和学生的学习特点，本堂课中主要采用以下几种方法：
1、情境教学法：有情有趣是教学。，我借助现代化的教学手段，利用图画、语言、渲染情境，使学生在情境中理解课文语言，享受审美情趣。
2、朗读感悟法：结合本课的语言特色，以读代讲，以读促学，通过自读自悟、边读边想像，生生评读师生评读等多种方式让学生在读中“思考”，在读中“感悟”，在读中“想象”，充分感受课文的语言美、意境美，并将之内化、沉淀，从而形成良好的语感。
3、评价激励法：在本堂课的教学中，我给学生充分的阅读时间，开放的阅读思维空间，珍视学生的独特的阅读体验，只要言而有物，言而有理，都给予认可与鼓励。
除了以上方法外，在本堂课的教学中，还穿插了自主探究法、合作学习法、等等。
四、教学目标: 知识目标：默读课文，联系上下文，学习课文新出现的词语。
技能目标：朗读课文，并找出泉水、大泉与小泉的特点。学习作者细致观察和具体形象地描写事物的方法，培养观察能力和理解、表达能力。
情感目标：再读课文，理解文中“假如没有趵突泉，济南定会丢失一半的美。”
通过看图和理解课文，了解济南名胜趵突泉的特点，激发热爱大自然的思想感情和爱美的情趣。 培养学生热爱大自然的情感。
五、教学重点、难点: 为了落实本课时的教学目标，我把教学重点确定为：理清作者的写作思路和写作顺序。把教学难点定为：了解大泉、小泉的位置和特点，学习作者细致观察和具体形象地描述的方法。
六、教具准备
PPT幻灯片、录像、词语卡片
七、教学过程:
一、激趣定标。
1、启发谈话：同学们，你们听说过温泉吗?(石城山水寨温泉„„) 教师导言：老师也觉得石城山水寨温泉很美，一年四季，泉水总是热气飘荡。除了石城山水寨温泉有这样的美景，山东济南也有热气飘荡的泉水。今天就让我们去看一看，济南的趵突泉吧!请同学们跟着老师一起来观看一段有关介绍趵突泉的录像影片
2、简介趵突泉。
趵突泉在山东省会济南市旧城区西门南侧，面积约3公顷，包括周围的金钱泉、柳絮泉、漱玉泉等16个泉口和几处古建筑，现统称为趵突泉公园，是济南的三大名胜之一。趵突泉泉池长约30米，宽约20米，成长方形。池内有五股泉水，涌量每秒钟可达1.6立方米。泉水高高涌起，可高达半尺多。2400多年前，我国史书上就有关于它的记载。(板书课题)，齐读课题。
二、复习互动 字词学习交流互动。
1、互相交流课前复习情况，找出第一课时我们学习过的课文新词用笔圈出来，并在小组内交流新词的读音。(同桌间、小组内交流词语的读音)
2 出示课件：趵突泉 济南 昼夜 翻滚 纯洁 活泼 疲乏 水藻 神秘 姿态
三、仔细观察图画，再认真读课文，初步感受课文，在图画中试着找一找大泉眼，并想一想每个自然段讲的是什么，划分结构段，归纳段意：。
提示：这是一篇写景的文章，作者按照去趵突泉公园游览的路线从不同方面介绍了趵突泉。
第一段(第1自然段)：趵突泉是济南的三大名胜之一。
第二段(第2～4自然段)：趵突泉泉水清浅，大泉日夜翻滚，小泉姿态优美动人，为济南增添了美。
四、学习课文第一自然段
1、师：谁知道济南的三大名胜是什么?
生：济南的三大名胜是千佛山，大明湖，趵突泉。
(学生一边说，教师在课件中一边出现相关的图片答案，让学生更直观的感受济南风光的美丽。)
2、第一段只一句话，上半句讲趵突泉是济南的三大名胜之一，下半句“单讲”趵突泉。那么，这一段在文章里起了什么作用?
(文章开门见山，语言简洁，起到了“引起下文”的作用。)
五、看图画，阅读学习第二段。
1.指名读第二段。作者还没有来到趵突泉公园，就已经感受到了趵突泉的美了，那是为什么呢?(那是在桥上看到的趵突泉流出的泉水和泉水流过岸边“幽静”的环境。)
师：那泉水的特点是什么? 生：清浅、鲜洁
师：怎么理解“清浅”“鲜洁”?(“清浅”的意思是干净、清澈见底。“鲜洁”的意思是水质鲜活，没有杂质。)
(课件出示一张清浅鲜洁水的照片，一张浑浊水的照片进行对比)
2、学生齐读“假如没有趵突泉，济南会失去一半的妩媚。”
师：“妩媚”是什么意思?作者为什么这样说?(“妩媚”一般形容女子、花木等姿态美好可爱。作者感到在济南美丽的山光水色之中，趵突泉的美丽占有十分重要的位置，假如没有趵突泉，就大大逊色了。)
3、学生用“假如„„会„„”仿写句子
(三)看图画，阅读学习第三段。
1.教学过渡：作者说“假如没有趵突泉，济南会失去一半的妩媚。”接下来，我们就看看趵突泉到底是怎样的“妩媚”。
师：下面我们来看看老舍先生是按什么路线到趵突泉公园的? (幻灯片出示路线图) 2.指名读这一段。
1)这段共有几句话?(六句话) 2)前三句讲了什么?
(分别将趵突泉公园的位置、泉池的形状和池里的水。) 位置：沿小溪往南走 形状：差不多是见方。 大小：占了大半个公园。
水清：清极了，游鱼水藻都可以看得清清楚楚 3)后三句讲了什么?
(着重描写大泉。分别讲了大泉眼、大泉的水柱以及大泉冬天的景象。) 大泉眼的位置：泉池中央偏西。
师：作者笔下描绘的大泉眼涌出的水柱是什么样的?
生：大泉眼里涌出的水柱有半米来高，像煮沸了似的，不断地翻滚。 (幻灯片展示出大泉眼里涌出的水柱有半米来高的图片)
写“不断地翻滚”是怎样具体写的?(“像煮沸了似的，不断地翻滚。” “„„没昼没夜地冒，冒，冒，永远那么晶莹，那么活泼，好像永远不知疲倦。”) “„„没昼没夜地冒，冒，冒，永远那么晶莹，那么活泼，好像永远不知疲倦。”(是用比喻和拟人的手法描述。人总有疲倦的时候，而泉好像永远不知疲倦，一天到晚没昼没夜地冒，一年到头不停地冒，作者这样写，把趵突泉不断喷涌的样子写活了。)
3.作者一边描绘大泉，一边写出了自己的感受。想象水“翻滚”的样子，联系课文内容，说说翻滚的大泉给作者和我们的感觉是什么?(自然的伟大) 师：请说说大泉最大的特点是什么?(冒、冒、冒) 师、“冒”是什么意思?(水从地下涌出来。)
4 师：为什么老舍先生用了三个“冒”?(没昼没夜。说明白天和黑夜都在冒。)幻灯片出示两张不同时间段的图片。
4.反复读这三句话，从中体会作者深深的感受。
5.如果说，平时的趵突泉那么“翻滚”，“好像永远不知疲倦”，那么，冬天的趵突泉怎样呢?(更好)
怎么“更好”?是一个怎样“更好”的景象?老舍先生重点写了冬天的趵突泉，冬天趵突泉是什么样子?齐读课文写冬天温泉样子的几句话。
“要是冬天来玩就更好了，池面上腾起一片又白又轻的热气，在深绿色的水藻上飘荡着，会把你引进一种神秘的境界。”(幻灯片出示冬天趵突泉冒热气的图片) 冬天的泉给我们留下什么印象?(“神秘的境界”)
6.小结：这一段描写趵突泉大泉的美丽景色，突出表现了大泉“昼夜不息”地“翻滚”的自然的伟大，以及冬天趵突泉的神秘感。使我们和作者一样感受了自然的震撼。
7.有感情地朗读这一段。
大泉眼的特点：水量大，永不停歇。
(四)阅读学习第四段。
1.齐读这一段，作者怎样从描写大泉过渡到描写小泉的?(过渡句：“池边还有数不清的小泉眼”)
2.小泉有什么特点?(多姿多态)
怎么“多姿多态”?作者采用什么句式列举了泉水往上冒的样子?(“有的„„有的„„有的„„”抓住小泉的种种姿态和变化莫测来表现小泉的“多姿多态”。)
3.反复读这一段，抓住表现小泉不同姿态的词句，仔细品味小泉的各个特点，体会作者赋予的感情。
4.作者写小泉，采用了什么手法来写的?(比喻、拟人的手法) 用“﹏﹏”找出文中的比喻句和拟人句
小气泡连成一串，像一串珍珠随着水流摇晃。 把( )比作( ) 只见气泡轻快地往上蹿，好像你追我赶似的。 把小泉里的气泡当做人你追我赶来写。(这样写形象地表现出小泉的美，能引起读者丰富的想象，使人有身临其境的感觉。)
5 5.有感情地朗读这一段。
(五)总结：