电子商务基础范文第1篇
关键词：数字电子技术基础教学改革教材优化实践教学
根据国务院批准的《长江三角洲地区区域规划》，区域规划明确了长江三角洲地区发展的战略定位，即亚太地区重要的国际门户、全球重要的现代服务业和先进制造业中心、具有较强国际竞争力的世界级城市群;到2015年，长三角地区率先实现全面建设小康社会的目标;到2020年，力争率先基本实现现代化。而杭州作为长江三角洲之一，是中国外资云集的高地之一，地理条件优越，自然资源丰富，随着科学技术的迅猛发展，对人才需求量将越来越大。以技术起点较高的外资、合资、民营及私营企业迅速崛起，成为近年来应用电子技术专业毕业生应聘热点。
《数字电子技术基础》是我院应用电子技术专业的一门专业课程，也是发展变化比较快的一门课程，该课程和电子信息产业的发展密切相关，随着社会经济的发展，电子信息产业已经成为一个高速发展的高技术产业，被称为朝阳产业。因此，上好该门课对于教师来说很重要，同时学生如何更好地学习好该课程也非常关键。
1 存在的问题
目前，《数字电子技术基础》这门课程的高职类教材普遍存在抄袭本科教材的问题，对本科教材中的内容进行精简，而并没有立足于高职教育的现状，认真分析高职学生的发展去编写教材。这种现状势必要求对课程内容不断调整改革和完善，同时老师在这门课程的教学上仍有许多不足之处，教学上按照书本照本宣科，多媒体课件制作也缺乏热点，没有吸引学生的足够兴趣;而高职的学生由于本身基础较差，学习的习惯也不好，导致对课程的兴趣普遍不高。因此普通的教学方式不能适应于这样的变化和学生的要求;另外，教学中存在脱离实际和重理论、轻实践的倾向;原有的考核方式以理论考核为主，评分标准也存在一定问题，不能真正反映学生实践动手能力的高低。
2 改革思路
一般的教学方法，老师照本宣科，灌输式教学，对于高职学生而言，大部分本来基础就差，这样的教学模式，学生上课会难以集中注意力，逐渐失去学习兴趣。笔者结合自己的多年教学经验，从以下三个方面谈谈对高职《数字电子技术基础》课程改革的基本思路。
2.1 优化课程教材内容
目前《数字电子技术基础》的高职类教材质量上总体一般，内容不够详细，篇幅是有，但是往往对知识点蜻蜓点水，很多问题分析都没有到位，好点的也无非是对本科教材的精简，因此对课程内容的改革是非常必要的。
对于高职生，要遵循“必需”和“适合”这两个原则。数字电子上最基本的东西还是一定要，而且必需要保留，要清楚的讲解给学生，还有些内容上课的时候可以带过，要求学生有兴趣的话可以自己去看看，授课时要减少理论论证和公式方面的推导。高职学生本身水平一般，对于理论太强的东西很难理解，很多数字电子上面的公式需要用数学的知识来推导，那对于大部分高职生来说还是比较抽象的，这部分的内容可以要求记住即可。然后可以适当介绍一些当前比较高新的技术，让学生可以了解现在电子技术的发展前沿。
2.2 教学模式的改革
随着高校硬件条件的发展，多媒体教学开始进入课堂，以前粉笔+黑板的单一教学模式由于很多电路不能很直观的表现给学生看，上课的信息量会比较少，很多内容不能够清楚的表述等缺点开始逐渐淘汰。多媒体教学在数字电子上优势明显，它可以很直观的表现电路的结构，比如电路中电流的流向可以很好的表现在投影仪上面，这样学生可以得到更好的认知，同时教师上课可以节约画图时间，增加上课的信息量，使上课更加的生动。当然多媒体也有自身的缺点，那就是它呈现的图像和文字速度比较快，特别是在有公式推导的过程中，带来的信息量比较大，学生看多了会感觉疲劳，注意力开始分散，容易产生惰性。所以，本人认为两者的结合会比较合理，既可以保证教学的信息量，给学生更好地感官体验，也可以考虑学生的接受度，在必要的时候可以停住，用粉笔在黑板上继续演示。
2.3 考核方式的改革
目前对学生成绩的考核多以理论为主，比如我院的成绩里理论就占了70%，实践只有20%，但是根据目前社会的需求和高职教育的精神，实践教学环节非常重要，对大部分高职生而言，三年的高职生活后就踏上来社会，而以后从事的工作大多都是一线行业，比较强调动手能力。因此如何在《数字电子技术基础》这门课上更加突出实践性就显得至关重要。传统的实验环节仅仅是对课堂理论的验证而言，学生在实验指导书的指导下被动的完成实验指导书上规定的实验内容、方法、步骤，从而得出相应的结论。这样的实验模式是需要的，但是随着社会的进步，对人才的要求也逐步提高，创新意识显得非常重要。而传统的实验模式很显然不能够很好的培养学生独立自主、创新设计的能力，因此本人认为在传统实验的基础上还要增加专项实践实验以及综合设计性实验。所谓专项实践实验主要是用于训练学生，使其具备一定的专业技能，提高电子技术应用能力，而综合设计性实验主要用于训练学生具备综合实验能力，指导老师给出相应的题目和设计要求，要求学生自己去找相关资料，分析题目设计要求，画出电路图，最后设计好电路并检查正确性。这样学生就完成了一个电路设计的基本过程，可以启发学生创新思维，培养学生自主学习精神，突出电子技术的实用性。
另外，还应该指导学生多去了解当前市场上的相关电子行情，对自己所学的东西在市场上的应用前景要有一定的了解，这样才可以更好的和社会接轨，不至于“毕业就失业”。
3 结语
《数字电子技术基础》该课程的教学改革必须从高职教学的实际出发，紧跟社会的发展，注重实效，培养学生自主学习和创新的能力，为学生毕业以后参加工作打下较好的基础。笔者也会在相应的班级进行试验，看改革结果如何。
参考文献
[1] 阎石.数字电子技术基础[M].5版.北京：高等教育出版社，2006.
[2] 威廉·H·克伯屈[著]，王建新[译].教学方法原理—教育漫谈[M].北京：人民出版社，1991.
电子商务基础范文第2篇
1.课程整体的自我评价
对于电子商务技术基础这个课程，我自己也有一些看法。首先，我个人认为这门课程对于我们电子商务学生来说是很有用的，这些课程里面包括很多我们需要的技能，其中这些课程中有帮助我们提高工作效率的，有保证我们网上安全的，也有让我们熟悉网上的，有让我们熟悉软件的，课程中每一样对我们电商人来说都有用，如果对我这个课程的整体自我评价就是一般般，因为老师的确讲的太快了，我了解老师有老师自己的压力，因为老师要在有限的时间里讲完基本的课程，加上讲课时学生的进度可能太慢，所以导致我们出现这个结果，对于我自己感兴趣的技术课程相对来说还可以，也许不是精通，但自己在课后还是有去专研的，最后总结一句，我对于这个课程总体来说感觉是很好的，自我评价的话，自己学得一般般，因为很多课程在课堂上听是听懂了，但因为课后资料不够和很多原因，自己感觉学得一般般。
1.1后续学习计划
1.11(IEBOOK)首先，因为自己对IEBOOK感兴趣，所以我会把更多的心思去专研IEBOOK，我不敢保证自己每天都去学一下IEBOOK，因为我们后续课程还有很多，加上现在也有很多课程要去学习，所以用很多时间去学习很明显是不实际的，因为我自己对IEBOOK的操作要求也就是能够基本熟悉IEBOOK，能基本制作电子杂志，所以我以后对于IEBOOK的学习时间是定于有空闲时间，但我自己能保证每星期总有时间去专研。
1.11其他方面的话，例如DREAMWEAR和其他软件我不会再花太多时间去专研，因为本来自己的兴趣就不高，加上我自己理想岗位对于这些要求不高，所以我自己会有选择的挑选自己喜欢的和职业相关的技术来学习，但我自己还是希望可以继续学习的。
1.11 电子商务技术我是很有兴趣PS，网页制作与维护等等，对于这些方面我会用更多的时间去学习，对于现在学习的PS，我是最感兴趣的，所以说，我自己也常常在学习PS，我
现在基本上是每天都看点PS技术的书，所以说我在这方面会花比较多的时间下去。最后总结说一两句，我认为，以后我们还有很多新的或者更深入的学习，所以说现在说计划的计划紧紧是计划，因为在后续的课程中有我自己想要学的，所以说我是看具体情况来定自己的学习计划。
2.职业情况
2.1网站推广2.11最基本就是熟悉网络营销和推广，还要熟悉网络工具的运用：
2.12精通市场策划，
2.13具有淘宝销售经验和基本的PS技能
2.14具有优秀的语言表达能力
2.2电子商务网站编辑
2.21具有良好的文字功底和编辑基础，熟悉网站编辑工作流程
2.22熟悉使用WORD，EXCEL等办公软件和PS，FIREWORKS,DREAMWEAVER等软件
2.23具有良好的信息收集，整理能力
3.3网页美术设计
3.31有优秀的网页界面设计，颜色搭配能力
3.32精通相关的设计软件如PS，FLASH，FIREWORKS,DREAMWEAVER
3.33有良好的沟通能力
电子商务职业涉及到很多相关的职位，在这里我就不一一细说了。
3.知识难点解决和有效资源
3.1虽然每个人的知识难点都不同，但我们的有效资源却是可以共享的，我自己对于自己不懂的知识我主要从4个方面去解决。第一，我会问同学，但在问同学之前我自己必需是认真的专研过，确定了是不会了，才跑去问同学，因为问同学是最直接的方法，有什么不懂可以立即请教，虽然我想问老师，可是，我试过，没有用，一来老师自己也要上课，二来老师也有自己的私人时间，三来，等老师发信息告诉你的时候也许您自己已经找到答案了，如果打电话打扰老师的话，这也不是很好，如果跑去找老师请教，老师也许在上课等等，诸多的原因结合起来问同学是最直接最快的方法。第二，我会在百度文库或者谷歌等浏览器上面直接找答案，但由于这样找的资料通常参差不齐，质量也难以保证，所以这个方法也只适合用于简单的搜索。第三，我会在360DOC等专业的网站上找答案，因为网站有很多有针对性的网站。第四，最后我会在论坛或者学习交流群上交流意见或者问其他有见识的人。 网上有很多方法都可以找到我们的学习资料和有效资源，这只是网上有效资料的很少很少一部分，所以说我也希望得到更多的学习资源。
4.学习方法体会
对于自己的学习方法，我认为大家都是大同小异，有心学习人都是想尽一切办法去学习，我自己的学习方式也和大家一样就是想尽一切办法去学习自己想得到的知识，简单的说就是利用网上和网下与朋友，老师，同学等方法来学习，在这里我就不一一细说了，但在这里我有一个深深的体会就是，自己学到的东西最好立刻用东西记住或者抄下来，因为我们现在学的都是新东西，如果一段时间您不去接触，那么我们遗忘的速度是很快的，还有一点就是我们自己在学习的时候多问问同学的意见，团队学习，在PS哪里，我自己有常常在玩，但是自己的领悟能力还是有限的，多个人多点观点，之前我自己在玩，但我和同学一起交流过后我就想当于有2倍经验，所以说团队学习是一个很好的方法。
5.对教学课程的建议
老师讲的很好，就是有一点不是很好，就是讲的太快，还有一点就是课后的练习没有很好的教程，如果上课的教程和课后练习的教程时的给同学那就更好了，最后一点就是希望老师能在网上多找些学习资源给我们，虽然我们自己也会找，但毕竟我们不够老师有经验，同时老师找的资料同时也是含金量很高的学习资料，在这里我有一点建议就是，老师可以上课的时候老师自己也可以拍视频，这样我们就可以时时刻刻学习，每时每刻在复习。
6.教学平台的建议
电子商务基础范文第3篇
关键词：模拟电子技术基础;双语教学;电子科学与技术
为应对经济全球化和科技革命的挑战以及推进我国教育国际化，很多高校已经开设了一些课程的双语教学，如华中科技大学、华南理工大学、海军工程大学、河南理工大学。双语教学，通常交叉使用汉语和英语开展课程教学，让学生除了接受课程内容学习外，还能接受英语听说读写的训练。显然，这种有益于教师与学生的双语教学模式对推进我国教育国际化、提升高校教育教学质量、培养应用型高素质专业人才等诸多方面意义重大。《模拟电子技术基础》是电气类、电子信息类专业学生必修的专业基础课程，一般针对大二学生开设，此时，学生已学习一年大学英语，具备一定的英语基础，故对该课程采取双语教学具有可行性。本文擬以贵州大学电子科学与技术专业为个案，探讨《模拟电子技术基础》课程开展双语教学存在的问题及应对措施。
一、开展双语教学的必要性
(一)国际交流和培养高素质双语人才的需要
中国加入WTO后，经济全球化日益明显，文化交流亦不断加深，技术交流也日益增多，这对当代大学生提出了更高的素质要求。要求当代大学生不仅要具备专业知识和理论的应用能力和创新能力，还应具备较好的驾驭外语能力，能够阅读外文资料，了解国外相关专业的发展现状，学习国外先进技术与理论为己所用。对外交流上，诸如国际会议，面对国外专家能够自如交流、表达自己观点，亦或不致错失良好的学习和交流机会。开展专业课程的双语教学，有助于学生运用外语工具来学习专业知识和进行技术交流。我国教育部也非常重视双语教学，2001年印发了相关文件，明确提出课程要逐步使用英语等外语进行教学。贵州大学亦不例外，各学院也开始尝试开设双语教学课程。尤其是随着我校海内外合作办学模式的开展，与海外高校进行深度合作：如与台湾地区多所高校进行交换生项目，每年双方互派学生进行短期或长期交流，与美国、法国、捷克、日本、荷兰、韩国等国家均有交换生项目，我校国际交换生日益增多、派出学生也逐年增加，势必对我校教师和学生提出新要求，故大力开展双语教学课程迫在眉睫。
(二)工程教育专业认证的需要
当前工程教育专业认证是工程教育改革的必然趋势和内在要求，也是各高校促进专业建设、提高人才培养质量的另一种培养途径。我国已加入了世界上极具影响力的国际本科工程学位互认协议《华盛顿协议》，协议的宗旨是通过双边或多边认可工程教育资格及工程师执业资格，促进工程师跨国执业。这势必要求我们用国际统一的标准来培养我国未来的工程师，努力实现工程教育所需要达到的各项要求和标准，提高国际化交流竞争合作能力。贵州大学电子科学与技术专业，虽尚未开展工程教育专业认证，但随着贵州省中外合作办学质量评估标准化建设的步伐，我们应该积极创造条件，迎接新的挑战。
二、模拟电子技术课程双语教学存在的问题
(一)从事双语教学教师的英语驾驭能力
双语教学对教师提出了高标准、高要求，大量聘请外籍教师来进行双语教学是不现实的，再者，外籍教师也不一定能熟练使用中文。在高校，尤其对于西部欠发达地区高校，能熟练采用中文讲授专业课程，同时熟练运用英语及其他语言的专业教师实则不多。因为这要求双语教学教师不仅要有广泛的专业知识和丰富的教学经验，而且外语驾驭能力要强，才能很好地发挥教师的主导作用，这些也直接影响着学生对该课程的学习兴趣。目前，我校双语教学师资力量同样不容乐观，因我校地处经济发展相对落后的西部地区，教育上的投入相对不足，一定程度上制约了教师能力的提高;同时大多数教师来自国内高校及研究所，外语基础不是特别扎实，教学中采用国外或其它高校的教材、教案居多，目前自编教材、教案偏少，不能完全做到基于我校专业学生的基础来因材施教。
(二)学生的英语运用能力
开展双语教学，对教师来说是一项挑战，对学生来说，更是一项挑战，必须付出更大的努力。双语教学过程中，学生的外语运用能力往往直接影响教学效果，同时也影响学生的学习兴趣以及双语教学的进一步开展。对于贵州大学电子科学与技术专业学生，约75%的学生来自贵州农村中学，英语底子薄，尤其是口语和听力差。以2013级电子科学与技术专业学生为例，该专业共45人，也即将毕业，据统计，到目前为止，通过CET4考试分数达425分及以上的学生人数不足四分之一，学生英语基础弱直接影响到双语教学的开展，欲达到预期效果对师生而言极具挑战性。
三、开展《模拟电子技术基础》课程双语教学的几点思考
(一)提高教师的综合能力
教师是整个课程教学各环节的主导。开展双语教学，不仅要求授课教师具有广泛的专业知识，还需很好的英语口语表达能力。此外，对于身处国内的教师，快速提高专业英语表达能力的一个有效方法是学习国外先进大学电子技术公开课。可喜的是，近年来，我校电子科学与技术专业每个学期会不断派出教师到四川外国语大学参加英语培训，一定程度上提高了英语运用能力;每年亦派出年轻的专业教师到国外知名大学访学进修，如派出教师到加拿大多伦多大学、英国格林威治大学等高校或研究所访学进修;鼓励教师多参加国际交流会议及相关活动;同时引进海外高校毕业高层次人才，比如引进了英国牛津大学、澳大利亚新南威尔士大学等博士，初步解决课程双语教学的师资问题。
同时，教师综合能力的提高包括教师课堂的掌控能力。教师必须把握教学大纲要求，讲授课程重点和难点部分，确保学生掌握该课程的主要内容;根据学生的反馈，及时调整汉语英语讲解的比例;正确把握外语教学和专业课程教学的关系，重点始终放在让学生掌握专业知识上，不能因为双语教学而忽略主要内容，这是一个开展课程双语教学的重要原则。教案上，援引其它案例教材的同时，尽可能形成自己教学体系，学校也应该从政策机制上鼓励教师编写出更多高质量的教案。学校和教师双方多管齐下，从而提高真正提高课程双语教学的质量。
(二)循序渐进的课堂教学模式
一是教学遵循循序渐进原则。《模拟电子技术基础》课程对大二学生而言，是一门全新的课程，学生一般缺乏整体认知，加之该课程专业术语多、电路分析复杂等特点，教师讲解此课程和学生掌握均是一个循序渐进过程。教学中，中英文ppt兼具，遇到专业术语等重点难点问题，多用中文讲解，让学生逐步熟悉，也可引导学生对重要概念和例题逐句逐段解释。面对复杂内容或重点、难点部分，可以先用英文讲解一遍，中文辅助解释一遍，这样可以加深学生的印象。学生在课堂上基本理解了所讲内容，用英文直接获取专业知识的能力也不断增强，最终提高课程双语教学的质量。
二是教学方法不断更新，激发学生的学习兴趣。教学方法颇多，主要如下：①课前发给学生上课中使用的PPT课件。主要采用英文制作PPT课件，部分难点或重点，PPT中英文同时出现，有针对性提出问题，启发学生思考，也会让学生有纲可循。②课堂中根据授课内容，选择不同的双语教学模式。像PN结的单向导电性、基本放大电路结构等简单问题，可用英汉双语教学，以英语讲解为主。滤波电路及放大电路的频率响应等重点难点，选用辅助型双语教学模式，以中文讲解为主。③教学时多使用直观教具，结合实验室仪器，比如彩色LED、LCD、半导体激光器以及各种基本放大电路版、集成芯片等等，让课堂贴近生活，这样学生探求真相的兴趣被激发，更容易收到良好的教学效果。④利用互动式教学激发学生学习积极性。根据学生英语基础不一、课程内容难易特点、课堂中以问题设置进行提问，或者针对容易的内容，让学生上台讲解，或者教师中文启发，让学生用英语进行概括总结。从而提高学生的学习积极性，使学生在轻松的课堂氛围内掌握专业知识，也提高了英语交流能力。⑤合理采用多媒体教学手段。模拟电子技术课程中电路图多、公式多，而且符号大小写、正斜体含义都不同，教学中即使教师详细解释了，学生还是会感到陌生，可借助计算机多媒体辅助教学，对于难以理解的原理、内容，则采用动画来表现，直观多媒体的使用也可减少对英语的直接依赖。总之，在教学方法上，尤其是针对西南欠发达地区英语基础薄弱的学生，想法设法让学生逐渐适应这种双语教学方式，激励学生的学习兴趣，逐步提高学生的国际交流能力。
(三)尽量用英文完成课后练习和考试
要求学生在做课后练习和期末考试时尽量采用英文作答，英文好的同学可全部采用英文作答，英文一般的同学中英文混答，目的是逐渐讓学生适应使用简单的英语去解答专业问题。
四、结语
《模拟电子技术基础》课程双语教学的顺利开展，离不开教师和学生的共同努力，亦离不开学校的大力支持，尤其在西南欠发达地区高校。有效开展双语教学研究，发挥教师主导、学生主体作用，充分调动学生的学习积极性，则学生的外语学习和专业学习将相互促进提高，才有助于复合型高素质人才的培养。
参考文献：
[1]秦臻.模拟电子技术双语教学思考与实践[J].电气电子教学学报，2006，28(3)：36-38.
[2]郭礼华，陈锦花.基于双语的模拟电子技术教学模式[J].北京大学学报，2007，44(s2)：234-235.
[3]潘强，李小珉.关于电子技术课程双语教学的问题与思考[J].教育理论与实践，2007，(s1)：120-121.
[4]刘小莲.模拟电子技术双语教学的实践与探索[J].中国电力教育，2014，(35)：136-137.
[5]郭立芝.基于双语的数字电子技术基础教学改革的探索[J].考试周刊，2013，(66)：7.
[6]艾永乐，李端.电子技术双语教学实践与体会[J].高教论坛，2009，(2)：26-28.
[7]郑继红，张薇，贾宏志等.国际化认证背景下光电子学全英教学课程建设探索[J].高等理科教育，2015，(6)：116-120.
[8]王娜.中国大陆高等工程教育专业认证的发展历程与展望[J].高等理科教育，2011，95(1)：64-67.
[9]肖梅.数字电子技术双语课程教学实践与研究[J].潍坊学院学报，2013，13(4)：105-107.
作者简介：
肖清泉(1970—)，男，湖南新邵人，副教授，博士，主要从事电子材料与器件方面教学与科研。
基金项目：贵州省特色重点学科建设-电子科学与技术(ZDXK[2014]2)，贵州大学电子科学与技术品牌特色专业建设项目(PTJS201302)
电子商务基础范文第4篇
社会信息的网络化
第一节
信息化时代的来临
一、信息化的含义
1、信息化：是指社会经济结构从物质与能量为中心，向以信息与知识为重心转变的过程;
2、信息化有三个相互联系的方面：一是基于信息技术本身的发展及其产业化;二是基于信息技的信息产业的发展; 三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。
二、信息与信息产业
1、信息具有5个显著特征：信息的普遍性、无限性、永恒性、转移性、共享性。
2、信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术
3、信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业
第二节
网络化带来的革命
一、国际互联网的起源于发展
1、互联网起源于美国
2、Internet在20世纪80年代出现并迅速发展和扩大的主要原因：第一，计算机网络通信技术、网络互联技术和信息工程技术的发展为Interne奠定了必要的技术基础
第二，Interne在其建立和发展过程中，始终执行一种非常开放的策略，对于开发者和用户都不加以限制;
第三，Interne在为人们提供计算机网络通信设施的同时，还为广大用户提供了非常友好的访问手段。
二、网络化使人类生存方式发生重大改变
首先，网络化所蕴含的信息和科技、智力因素已成为社会生产力的重要组成部分 其次，网络化带来了社会结构和产业结构的变化 第三，网络化促进了人类存在形态的改变。
同时，网络信息的共享性、开放性和全球化也将改变人们的思维方式。促使人们在更加开放的视野中从全球化的视角来观察世界。
三、网络化给世界带来的巨大影响
1、网络化对政治的影响
2、网络化对经济的影响
3、网络化对军事的影响
4、网络化对文化的影响
第三节
中国网络化的建设和发展
一、互联网产业是信息全球化最根本的基础
1、信息全球化迅速崛起的原因是互联网。
2、互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具，而且是信息全球化最理想的工具
二、中国互联网建设
三、中国迈入网络化的步骤 第一步：政府上网工程 第二步：企业上网工程 第三步：家庭上网工程
第四节
网络化时代政府职能的转变
一、 国家安全
国家考虑了多种保护方法：一是自上而下的方法，二是自下而上的方法
二、 个人安全
三、 信息基础结构
四、 商业法则
五、 公众健康和安全
六、 教育
七、 经济发展
八、 灾难防止
九、 环境保护
第二章
电子政务概述
第一节电子政务的概念和实质
一、电子政务的概念
1、电子政务：就是应用现代电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。
2、电子政务主要由三个组成部分：
一是政府部门内部的电子化和网络化办公
二是政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信 三是政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。
3、电子政务系统是基于网络符号Internet技术标准的面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理的系统
4、电子政务系统的目的：就是网络技术为基本手段，优化和扩展政府机构的业务模式、管理模式和服务方式等，
5、电子政务系统的目的有三个：一是政府机构各部门实现办公自动化、网络化和信息化帮助提高政府在行政、服务和管理方面的效率;二是利用政府内建立的网络、信息资源和现代化手段，为公众提供优质的多元化服务;三是以政府的信息化发展推动和加速整个社会的信息化发展。
二、电子政务的实质
1、电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用
2、电子政务是一种全新的政府管理观念
3、电子政务是一个动态的过程
第二节
电子政务产生的背景
1、 社会网络化是电子政务产生的内在动力
2、 国际互联网和电子数据交换技术为电子政务奠定了物质基础和技术基础
3、 归纳电子政务产生和发展的条件和诱因：首先，电子政务的产生源于现代信息技术的发展和广泛应用;
其次。电子政务是政府改革的内在需要;
第三节
电子政务的内容
一、电子政务服务的对象
电子政务服务的对象包括本机关内部，也包括其他机关、企事业单位以及社会公众。
二、电子政务的内容
1、政府的信息服务 (及政府信息公开)
2、政务电子贸易
3、电子化政府
4、政府部门重构
5、群众参政议政
第四节
电子政务系统的技术框架
一、电子政务系统的网络模型
电子政务的网络必须区分为内网和外网
二、电子政务系统的层次模型
1、应用层
2、资源共享与信息交换层
3、数据资源层
4、网络层
三、电子政务系统的关键技术
电子政务的关键技术有：网络安全技术、CA(电子签章)认证应用技术、传统办公自动化(OA)与网上办公集成技术、跨平台的信息交换技术、协同工作技术、海量数据库技术、数据挖掘技术、标准化技术等。
第五节
电子政务的应用
1、电子资料库
2、电子化公文
3、电子税务
4、电子采购及招标
5、电子福利支付
6、电子邮件
7、电子身份认证
8、电子商务
第六节
电子政务实施原则和关键
一、电子政务实施原则
1、为保证电子政务顺利实施必须做到：第一，以公众为中心提供服务;
第二，充分利用政府内部资源和技能 ;
第三，完善的信息发布管理机制;
第四，联机提供服务的同时也加强其他服务手段。
2、实施电子政务应遵循的原则：①实用性原则
②可靠性原则
③开放性原则
④安全性原则
⑤标准化原则
⑥先进性原则
⑦扩展性原则
二、中国实施电子政务的关键
1、安全保密是电子政务建设的关键
2、研制自主知识产权的产品
3、资金问题
4、推进电子政务建设还需要组织保证
第七节
电子政府与传统政府
1、电子政府就是通过在网上建立政府网站而构建虚拟政府，
2、电子政府的实质是把工业化模型的大政府——即集成管理、分层结构、在物理经济中运行的政府——通过互联网转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行的根本转变
3、电子政府的核心：大量频繁的行政管理和日常事物都通过设定好的程序在网上实施，大量的决策权下放给团体和个人，政府重新确立其职能。
第八节
电子政务与电子商务
电子政务有两个基本面：一是政务手段的变革，二是政务内涵的变革
一、对商品生产领域的电子商务需求
1、宏观生产信息的收集
2、宏观生产信息的供给
3、及时调控生产
二、对商品流通领域的电子商务需求
1、对商品现货市场的电子商务需求
2、对旧货市场的电子商务需求
3、对未来商品市场的电子商务需求
4、政府对商品采购的电子商务需求
第三章
电子政务对社会影响的变革
第一节
电子政务对政府管理变革的影响
一、电子政务系统的应用、实施，将从服务、管理、消费三个方面使政府职能发生重要转变
1、服务方面
(①资料电子化
②沟通电子化)
2、管理方面
(①办公电子化
②调控电子化
③监督职能电子化)
3、消费方面
(政府采购电子化)
二、电子政务的建立和发展，能极大地提高政府工作效率、决策的科学和民主化水平
三、电子政务的建立和发展，为政务公开提供了方便、有效、快捷的载体，有利于政府的勤政、廉政建设
四、电子政务为政府节约开支提供新的途径
第二节
电子政务对经济发展的影响
一、电子政务将改善政府对国民经济的宏观调控能力
推行电子政务后，网络将成为政府实现宏观调控的有力手段
二、电子政务通过高效率的政府服务，帮助中小企业成长
1、电子政务对发展中国家的大量中小企业产生的重大的影响： 第一，可以使手工业者与中型小企业更容易进入B2C国际市场; 第二，可以使农产品更方便、快捷地在全球市场交易; 第三，将允许不发达国家的企业进入B2B和B2C供应链中; 第四，将使发展中国家的互联网服务供应商更有效低运作，同时为全球任何地方的客户提供切实、直接的服务。
三、电子政务的发展还将给信息产业和其他产业的发展带来无限商机 电子政务的广推行，将使企业可以通过互联网直接与政府部门进行沟通和交流，从而节省大人力、物力和财力资源。
四、电子政务的实施能带动国家信息基础设施的建设，加强对信息技术人才的教育和培训
第三节
电子政务对社会组织和公民的影响
一、通过建立电子社区改善社区的服务和管理
1、政务管理的基层组织就社区
二、电子政务为公民参与民主化进程提供了有效的手段，“电子民主”正在出现 民主的基础是公民的知情权和参与权。
三、网络平民化：减少贫困，弥合数字鸿沟
第四章
电子政务系统与办公自动化系统
第一节
办公自动化系统
一、办公自动化的发展阶段
第一阶段是以单项业务处理为中心
第二阶段是以数据处理为中心 第三阶段是以工作流为中心
第四阶段是以知识管理为核心
二、办公自动化的作用
1、办公自动化是对传统办公方式的变革
2、办公自动化提供了沟通、协调、控制的有效手段
3、办公自动化有效降低办公成本
4、有利于实现资源共享
5、办公自动化是科学管理的必由之路
三、办公自动化系统的开发
1、系统需求分析
2、系统设计
3、系统实施
4、系统维护
5、系统评价
第二节
电子政务系统与办公自动化系统
一、电子政务系统与办公自动化系统的区别和联系
电子政务系统与传统(OA)系统应用的不同之处：一是应用定位不同
二是系统用户范围不同
二、电子政务系统中办公自动化系统的建设
1、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本要求
2、处理大量的复合文档型的数据信息
3、包含大量工作流应用
4、支持协同工作和移动办公
5、应有完整的安全性
6、能集成其他业务应用系统和Internet
三、办公自动化和Web技术的结合是实现电子政务的基础 结合了办公自动化的电子政务系统实施的步骤：
第一，在组织内部构建通信平台，工作人员之间建立网上信息交流和初步的网上协同工作; 第二，组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高，基本建立起网上协同办公的意识;(基本实现组织内部办公自动化)
第三，在Internet上建立公用网站，进行信息采集、发布，部门间公文交乃至简单的电子贸易等。(这一阶段基本实现电子政务)
第六章
政府上网工程
第一节
政府上网工程及其意义
一、政府上网的含义
政府上网：是指在互联网上建立正式站点，建立虚拟政府，在线处理办公事务。
二、政府上网工程的含义、原则及实施目标
1、政府上网工程的含义
政府上网工程：是指能在统一规划、协调下，组织各地各级政府的信息部门、电信部门和科研机构、IT企业等力量，旨在安全有序、高效经济地推动政府上网跨世纪工程。
2、政府上网工程实施原则
1)认真统筹规划，避免重复投资
2)加强政府网站的管理，探索政府上网良性发展的运行机制 3)政府管理体制要适应网络化
3、政府上网工程的实施目标
1)1998年实现30%以上的部委和省级政府在163/169上建立站点，并树立政府站点样板。
2)1999年实现60%以上的部委和省级政府在163/169上均有站点。
3)2000年实现80%以上的部委和省级政府在163/169上均有站点，应用项目的实施进入良性循环。
三、实施政府上网工程的必要性和意义
1、政府上网是应用知识经济和网络时代的需求
2、政府部门承担着社会经济管理职能，政府上网可以提高政府管理水平
3、实现政府办公电子化
4、促进政府部门同社会各界的沟通，符合全国政府公开施政的发展趋势
5、“政府上网工程”将极大地带动国内信息产业市场，形成新的需求
第二节
政府上网工程的进展和效应
一、政府上网工程的进展 通过启动“政府上网工程”，实现我国迈入网络社会分“三步走”：
第一步，实施政府上网工程，在公众信息网上建立各级政府部门的正式站点，提供政府信息资源共享和应用项目;
第二步，政府站点与政府的办公自动化联通 第三步，利用政府职能启动行业用户上网工程。 政府上网工程取得的进展：
1、 政府网站的数量迅速的增长
2、 政府部门信息化进程快速、有序推进
3、 高度重视信息和网络安全
二、政府上网工程的社会和经济效应
1、拉动信息化投资与消费需求
2、提高行政效率，节约财政开支，增强政府透明度，促进对外开放
3、促进政府和老百姓的实时沟通
4、丰富网上中文信息资源
第三节
政府上网工程面临的主要问题
一、政府上网工程面临的主要问题
1、观念上的问题
(政府上网及信息化建设，观念转变是关键)
2、网上信息资源建设问题
(信息资源的有效组织是政府工作中的重要环节)
3、网络安全问题
(安全的主要威胁有两种：一是外部侵入，二是内部破坏)
4、政府工作人员素质问题
(公务员不仅要提高政策业务水平，也要提高计算机操作水平、网络应用水平、适应网络环境下工作。)
二、解决政府上网工程问题的对策
要保证政府上网工程的继续顺利进行：首先要解决的就是转变观念
其次，政府上网不仅仅是技术问题，部门之间、地区之间的相互协调和管理也十分重要 第三，信息资源开发是政府上网的核心，信息质量是信息网络的生命 第四，全面提高政府部门工作人员自身素质，以适应网络社会发展的需要 最后，必须重视政府上网工程的安全问题
第七章
网络银行
第一节
网络银行的概念及其特征
一、网络银行的概念
网络银行：是依托计算机与通信技术，利用渗透到全球各个角落的互联网，摈弃银行由店堂前台承接业务的传统服务方式，直接在互联网上开设的银行。
(
1、网络银行为客户提供在线的、实时的、即时的服务
2、网络银行可以同时向客户提供交易支付、信贷、投资、保险、财务计划5类金融服务产品)
二、网络银行的特征
1、网络银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化 1)所有以前传统银行使用的票据和单据全面电子化 2)不再使用纸币，全面改变纸币为电子货币
3)一切银行业务文件和办公文件完全改为电子化文件、电子化证件和证据，签名也采用数字化签名，
4)银行与客户相互之间的纸面票据和各种书面文件过去都是邮寄的，费时、费力，在网络银行完全成为利用计算机和数据通信网传送，利用电子数据交换进行往来结算。
2、传统银行机构虚拟化
1)传统银行机构的扩展是通过增设支行和营业网点来实现的 2)网络银行为客户带来方便
3)网络银行对于银行来说，由于服务质量提高，速度快，及时方便，安全可靠
4)网络银行对于客户方来说，步仅能够获得方便、及时、快速高质量服务，同时还会节省很对服务费，
第二节
网络银行的发展
一、企业银行与家庭银行的发展
1、企业银行与家庭银行的发展在互联网出现之前，称之为电子银行
2、电子银行的服务时针对一些中小企业客户个人大客户而提供的，由于是通过专线和专用软件，安全性较高。
3、由于不是使用互联网，客户对银行的服务没有选择的余地，而银行对电子银行的投入和维护成本也比较高。
4、进入互联网发展阶段以后，企业银行与家庭银行可以通过与互联网相联的电脑直接进入银行主页进行交易
二、银行TC卡的发展
网络银行发展的初期，网上银行业务与银行卡业务是相互分离的。
网上银行卡包含4个物理对象：客户、发卡银行、特约商户、认证中心;
3个虚拟对象：网上客户、网上特约商户、网上银行。
三、手机银行的发展
手机银行分三种形式：一是在电信商提供给手机用户的STK智能卡 二是使用WAP(无线应用协议)手机可以直接与互联网联接 三是通过双卡手机，使用符合ISO国际标准的银行IC卡
四、自助银行的发展
自助银行是银行设置各种电子工具，提供给广大客户自由使用、进行金融交易的服务方式。 自助银行是实体银行的一个重要组成部分。
自助银行从两个方面成为网上银行的重要组成部分：一是作为现金存取的途径，成为网上银行资金流动循环中不可缺少的补充环节;二是将自助设备与互联网联接，提供给广大客户作为进入网上银行系统的重要通道。
五、客户呼叫服务中心
客户呼叫服务中心成为实体银行的主要特征
第三节 网络银行的构架
一、网络银行的业务功能
1、一个完整的电子商务环境包括客户、商家、认证中心、金融机构以及政府管理机构。
2、网络银行一般包括三个要素：互联网或其他电子通讯网络、基于电子通讯的金融服务提供者、基于电子通讯服务的消费者。
3、网上银行的服务一般有网上支付、个人财务管理、公司会计财务管理、网上证券交易、委托投资、发布信息、咨询等。
4、目前网上银行可以归纳为三类：一是关于银行的广历史、新闻等告知性介绍;二是本银行在网上提供的非实时的涉及资金支付的服务;三是真正通过互联网为个人和企业提供查、转账、网上购物或电子贸易等实时支付。
5、网上银行提供的金融服务可以分为静态信息、动态信息、账户信息、在线交易4个阶段。
6、网上银行主要有四种支付方式：一是间接信用卡付款
二是电子现金，又称虚拟货币
三是以电子邮件为基础，在网上设置虚拟POS代企业收款
四是用IC卡
二、网络银行的成本
网络银行的经营成本只占经营收入的15%~20%，而传统银行的经营成本占了经营收入的60%.
三、网络银行的技术构成
网络银行的技术分为硬件技术、软件技术、客户应用技术三部分。硬件技术由主机系统和终端系统构成;软件技术包括操作系统、编译系统和数据管理系统;客户应用技术兼有硬件技术和软件技术。
四、网络银行的组织体制
1、网络银行有三种发展模式：一是完全建立在互联网上的网上银行;二是原有的银行建立独立的机构经营网上业务;三是将现有的银行业务扩展到互联网上，建立一个不独立的网上机构，配备最强的人力和财力资源，拥有特别的授权以图破原有体制开展业务。
2、网上银行的机构设置一般有三种模式：①设在电脑部门，②有一个电子银行和小组，各个相关部门参与，③设在业务部门
第四节 中外银行金融电子化网络的主要差别
一、建设起点及发展速度的差别是
1、金融电子化伴随着计算机技术的发展而发展的
2、我国信息化建设分两个阶段，第一阶段是20世纪80年代，以电话、电报、传真为手段的普通电信网络技术广泛应用;第二阶段90年代的网络化建设，有几个骨干形成网基本成形。
二、科技基础及网络意识的差别
三、经营理念及经营模式的差别 以美国为首的西方银行的经营理念、经营模式和我国有很大的不同;美国商业银行已发展到以服务为中心，而我国银行还是以交易为中心。
四、系统构架及技术标准的差别
1、以网上银行为例，网上银行系统构架如本章第三节所示，有三种模式，一是完全建立在互联网上的网上银行;二是原有的银行建立独立的机构经营网上业务;三是将现有的银行业务扩展到互联网上，建立一个不独立的网上机构，配备最强的人力和财力资源，拥有特别的授权以图破原有体制开展业务。
2、目前我国的网上银行还局限于第三种，而美国等国家的银行大多属于第二种。
五、业务拓展及网络效益的差别
1、在业务种类上西方银行业务种类齐全;而我国中间业务还刚刚起步，业务品种有限。
2、在业务市场方面，西方银行市场广阔、业务资源丰富，尤其是优质资源多、企业效益好、信誉高;我国市场虽然广阔，但优质资源不多、企业效益差、AAA级企业少，资金周转率低，包袱沉重，直接影响银行的效益。
3、在服务手段上，特别是在网络资源利用上，由于银行交易量还很小、利用率低，加之网络本身的效益还有限，整体效益近期还不佳;西方银行手段齐全，有网上银行、电话银行、企业银行、家庭银行和银行客户呼叫服务中心等。
第五节
我国创建网络银行的有利条件
我国相继实施的“金桥、金卡、金关”等三金工程(也称绿卡工程)
第八章
电子政务的安全防范
第一节
电子政务安全需求
一、电子政务安全问题产生的原因
1、开发者留下的隐患
2、网络设备和软件本身的问题
3、管理的漏洞
二、电子政务网络系统特点
1、网络结构通常遵从政府机构的分级设置
2、政府网络上运行有两类应用系统(一类是政府机构的信息发布系统，另一类是办公自动化系统)
政府机构各级网络联接到Internet上，通常采用两种方式：
1) 国家政府中心网络通过专线接入Internet，其他各级政府局域网通过国家中心网络联接 2) 国家和各级政府局域网各自接入Internet
三、电子政务网络系统安全要求
1、网络系统的物理安全和逻辑安全(物理安全指系统设备及相关设施受到物理保护，免于破坏、丢失等;逻辑安全包括信息完整性、保密性和可用性)
2、网络系统安全要求(一个系统存在的安全问题来源于两个方面：①安全控制机构有故障②系统安全定义有缺陷)
政府部门的信息网络系统，在安全上应达到一下要求：1)访问控制 2)在线监视
3)及时检查
4)身份认证
5)信息加密
第二节
电子政务的安全防范技术
一、访问控制
1、出入控制(主要用于阻止非授权用户进入机构或组织的物理区域;包括物理通道的控制和门的控制)
2、存取控制
1)保证系统资源不被非法访问和使用，包含三个方面：①保密性控制：保证数据资源不被非法读出;②完整性控制：保证数据资源不被非法改写和读出;③有效性控制：保证网络资源不被非法用户使用和破坏
2)根据控制范围的不同可分为网内控制和网间控制(网内控制：系统中设定一矩阵Uij,i:资源编号，j：用户编号;网间控制有三种方式：①基于资源的集中式控制，②基于源、目的地址的过滤管理，③网络签证技术)
二、识别与鉴别
面对攻击，安全系统至少提供识别与鉴别机制。识别就是分配给每个用户一个ID来代表用 9
户和进程。鉴别是根据用户的私有信息来确定用户的真实性，防止欺骗。
1、口令机制(口令机制是最常用的鉴别方法)
1)口令的方法有：①强力攻击，猜测一切可能的口令代码;②猜测可能性较大的口令;③窃取、分析系统通行字表;④伪装成系统来访问用户的口令
2)对抗口令攻击采用加密、签名和令牌等方法。但最重要的是进行口令管理，包括选择、分布、更改等。
2、数字签名
1)数字签名机制提供了一种鉴别方法，以解决伪造、抵赖、冒充和篡改等问题。数字签名采用一定的数据交换协议，使得双方能够满足两个条件：第一，接收方能够鉴别发送方所宣称的身份;第二，发送方以后不能否认他发送过的数据这一事实。
2)签名的作用有两种：一是因为自己的签名难以否认，二是因为签名不易仿冒
3)数字签名与书面签名有相同之处，采用数字签名，也能确认一下两点：第一信息由签名者发送，第二信息自签发后收到为止未被作过任何修改。
4)常见的数字签名算法有三种：①RSA数字签名算法，②Rabin数字签名算法，③DSS数字签名算法
3、鉴别设备 1)智能卡
2)询问/响应系统 3)个人特征识别
三、加密技术
1、加密技术是对信息采用密码技术进行加密，将加密后的信息在互联网上进行传输，达到目的地后在进行解密，即可以得到原来的信息
2、加密包括两个基本的元素：算法和密钥
3、数据加密技术分为两类：对称加密和非对称加密
四、防火墙技术
1、防火墙是指一个软件和硬件设备组合而成，处于企业或网络群体计算机与外界通道之间，用来加强互联网与内部网络之间安全防范的一个或一组系统。
2、防火墙设置的两条规则：一是“凡是未被准许的就是禁止的”，二是与之相反，他坚持“凡是未被禁止的就是允许的”
第九章
电子政务的数据挖掘
第一节
数据仓库
一、数据仓库的概念和产生的背景
1、数据仓库：是把支持决策的数据进行收集、归纳、整理，使企业的业务操作环境和信息分析环境分离，从而有效的提供实时的信息服务。
二、数据仓库的基本特性与体系结构
1、数据仓库具有以下几个基本特性 1)数据仓库是面向主题的
2)数据仓库是集成数据的统一体
3)数据仓库在一定时间周期内保持稳定性 4)数据仓库比较强调时间序列性
2、作为一个系统，数据仓库至少应包括3个基本的功能部分
1)数据获取
2)数据存取和管理 3)信息访问
3、对数据仓库的基本体系结构进行细分，一个数据仓库一般有7个主要部分组成 1)数据源
2)数据抽取、转换和装载工具 3)数据建模工具 4)核心仓储
5)数据仓库的目标数据库 6)前端数据访问和分析工具 7)数据仓库管理工具
三、数据仓库数据模型的设计
1、一般来说，数据仓库中数据模型设计，采取的是面向主题的自顶向下的设计方法，或者说是面向对象的设计方法。
2、数据仓库的设计与传统的设计方法一样，要经过概念模型设计、逻辑模型设计和物理模型设计三个阶段。
3、对于面向主题的数据仓库来说，分别有：1)概念模型设计—信息包图
①信息包图拥有三个重要对象：指标、维度和类别。指标是在维度空间衡量商务信息的一种方法;类别是在一个维度内为了提供详细分类而定义的，
②利用信息包图设计概念模型需要确定三大内容：确定指标、确定维度、确定类别。 2)、逻辑模型设计—星型图模型
①同信息包图中的三个对象对应，星型图拥有三个逻辑实体：维度、指标和类别
首先，位于星型图中心的实体是指标实体，对应信息包图中的指标对象，是用户最关心的基本实体和查询活动的中心，为用户的商务活动提供定量数据。
其次，位于星型图星角上的实体是维度实体，对应信息包图中的维度对象，其作用是限制用户的查询结果，将数据过滤使得指标实体查询返回较少的行，从而缩小访问范围
再次，另外一个实体是类别实体，它对应信息包图中的类别对象;一个维度的每个单元就是一个类别，代表维度内的一个单独层次。
②从概念模型(信息包图)转换为逻辑模型(星型图)需要确定三个实体：定义指标实体、定义维度实体和定义详细类别实体。
3)物理模型设计—星型图转换为数据模型
①星型图中的指标实体和详细类别实体通常转变为一个具体的物理数据库表，而维度实体则作为查询的参考、过滤和聚合数据使用，因此通常并不直接转变为物理数据库表。 ②物理模型设计阶段，需要确定三个内容：定义数据标准、定义实体和实体特征、定义规模。
第二节
数据挖掘技术
一、概述 数据挖掘：就是从大型数据库或仓库的数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识实施隐含的、事先未知的潜在的有用的信息，提取的知识表示为概念、规则、模式等形式。 数据挖掘的任务：是从大量的数据中发现知识。
1、数据挖掘的主要任务：1)总规则挖掘
2)关联规则挖掘
3)分类规则挖掘
4)聚类规则挖掘
2、数据挖掘过程
(挖掘一般由三个阶段组成：数据准备、挖掘操作、结果表达和解释。
3、实际数据挖掘操作的要点：1)首先决定如何产生假设
2)选择合适的工具
3)挖掘知识的操作
4)证实发现的知识
5)结果表述和解释
4、数据挖掘过程中采用的挖掘技术
1)统计分析方法
2)决策树分析方法
3)遗传算法
4)人工神经网络
5) Rough集，又称粗集理论
6)最近邻技术
7)归纳规则
8)可视化技术
二、数据挖掘技术
数据挖掘：就是从大量的、不完全的、模糊的、随机的实际应用数据中，抽取隐含在其中的、人们事先不知道但又是潜在有用的信息和知识的过程。
1、关联规则的数据挖掘
1)关联规则的数据挖掘就是要找出支持度大于用户指定的最小支持度、置信度大于用户指定的最小置信度的数据项集，即挖掘出数据库的强关联规则
2)关联规则的数据挖掘挑战的关键：第一步找出大项集的关键，第二步只要通过循环就可以从大项集中挖掘出关联规则。
2、转移规则的数据挖掘
3、分类方法数据挖掘
三、数据挖掘的功能
数据挖掘的目标：是从数据库中发现隐含的、有意义的知识
功能：
1、自动预测趋势和行为
2、关联分析
3、聚类
4、概念描述
5、偏差检查
四、数据挖掘工具
1、基于人工神经网络的工具
2、基于规则和决策树的工具
3、基于模糊逻辑的工具
4、综合多种方法的工具
第三节
网络数据挖掘
一、网络数据挖掘与传统的数据挖掘
网络数据挖掘与传统数据挖掘相比，具有以下特点：
1、数据源是无序的、非结构化的
2、数据源之间可能存在沉余、不一致甚至矛盾
3、数据源具有很强的动态性
4、数据具有多样性
5、用户目标的模糊性
二、网络数据挖掘的固定流程
网络数据挖掘的4个步骤：
1、确定业务对象
2、数据准备
3、网络数据挖掘
4、结果分析
三、网络数据挖掘的形式
1、网络内容挖掘
(网络内容是由文本、图像、音频、元数据等形式的数据组成的)
2、网络结构挖掘
(网络结构挖掘就是挖掘Web潜在的链接结构模式)
3、网络用法挖掘
四、网络数据挖掘专业人员
1、业务分析人员
2、数据分析人员
3、数据管理人员
第四节
电子政务的数据挖掘
一、数据挖掘在电子政务中的应用
1、政府的电子贸易在服务器以及浏览器端日志记录的数据中隐藏着模式信息，运用网络数据挖掘技术可以自动发现系统的访问模式和用户的行为模式，从而进行预测分析
2、网站设计通过对网站内容的数据挖掘，主要是对文本内容的数据挖掘，可以有效的组织网站信息
3、搜索引擎网络数据挖掘是目前网络信息检索发展的一个关键
4、为政府重大政策出台提供决策支持
二、实施数据挖掘应考虑的问题
实施数据挖掘从三方面考虑：
1、用数据挖掘解决什么样的问题
2、为进行数据挖掘所做的数据准备
3、数据挖掘的各种分析算法
第十章
决策支持系统在电子政务中的应用
第一节
决策支持系统及其发展过程
一、决策支持系统
决策支持系统：就是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需要的信息系统。
一个好的决策支持系统应具备的特点：
1、辅助决策者解决半结构化的问题
2、允许用户试探几种不同的决策方案
3、必须具备决策支持模型的管理功能
4、吧数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来
5、系统必须具备友好的人机交互界面
6、系统必须具备良好的适应能力，可以满足不同环境和用户的需求
二、决策支持系统的发展过程
1、决策者的迫切需求促进了DSS的发展
2、在一个单位内部将若干个分离的DSS集合
3、DSS和其他信息系统集成
4、专家信息系统(EIS)的出现
三、决策过程的三个阶段
1、发现问题阶段
2、分析和探讨问题阶段
分析：不仅要对所发现和弄清的决策问题进行和列表，更重要的是要弄清一下问题： 1)证实这种决策问题发展的趋势和存在的必然性
2)搞清楚这种决策问题为什么会出现或为三年会存在这种趋势或异常
3)预测这种决策问题随着时间进程的发展趋势和演变过程
4)要预报这种决策问题的发展趋势或异常会造成什么影响和后果
3、说明结论和得到确认的阶段
第三阶段为向决策者说明所发现的这种决策问题和结论，并且能够得到确认的阶段
决策支持工具在线提供更加智能化的功能：1)全部决策过程利用数据和信息实现多元可视化
2)各种分析功能十分强大，但又能够面向大众，进行智能化决策支持的全过程要有以决策者为主导的灵活性，或者要有以系统功能使用者为主导的灵活性。
第二节 智能信息系统与智能化决策支持系统
一、智能信息系统
1、智能决策支持系统
2、专家系统
3、智能机器人
4、智能计算机
5、四库系统(知识系统)
6、自然语言理解
7、图像识别和语言识别
二、智能化决策支持系统
美国把多目标决策支持系统分成五代：第一代系统是单目标决策支持系统;第二代系统是利用数据库的系统;第三代系统是综合运用数据库及对话技术的系统;第四代系统是把各种决策方法汇集在一个模型库内，设有模型管理系统，同时也利用了数据库和对话库等技术; 第五代系统是知识工程为基础的系统，由语言系统、知识系统和问题处理系统构成
智能化支持系统包括：
1、数据仓库和多维数据库
2、面向用户的交互式分析工具
3、用模块组建的集成工具
4、智能化的决策支持工具
第三节
电子政务决策支持系统
一、决策支持系统的运行步骤
信息系统(决策支持系统和信息管理系统)—→参谋(智囊)系统—→决策系统—→监督系统—→决策执行系统
二、电子政务决策支持系统
1、决策支持系统的三种信息处理技术
1)数据仓库技术
2)联机分析处理技术
3)数据挖掘技术
2、电子政务中使用的智囊技术
1)智能信息检索
①模糊神经聚类算法
②软件计算方发 2)智能网络入侵检测技术
①基于神经网络的入侵检测方法
②基于专家系统的入侵检测技术
③基于模型推理的入侵检测技术 3)智能网络监控 4)智能体
支持智能体独立工作技术主要包括：①模式匹配和复杂的逻辑比较
②基于知识的快速推理系统
③继承其他智能体知识的能力
④当数据不完整时可以进行缺省推理的能力
我国新一代决策支持系统目前面临的问题：第一，目前我国可用的各类数据信息有限，基于数据仓库技术的决策支持系统缺乏坚实的基础
第二，数据仓库产品价格昂贵，限制了新一代决策支持系统在我国的推广速度
第三，由于新一代决策支持系统所需要的支撑平台几乎全部依赖进口，安全性无法保证，因此限制了我国核心部门发展决策支持系统的步伐，影响了我国的信息化进程
三、电子政务决策支持系统的研究内容
1、决策建模技术
2、模型库系统
3、接口技术
4、知识表示及推理技术
5、系统集成技术的研究
6、系统开发技术
7、国产化
第十一章
虚拟现实技术在电子政务中的应用
第一节
虚拟现实的定义
一、虚拟现实的定义 虚拟现实(VR)：是一门集成人与信息的科学，其核心是由一些三维的交互式计算机生产的环境组成
虚拟现实的含义：
1、VR是通过计算机生成一个非常逼真的足以“迷惑”我们人类视觉的虚幻世界
2、虚拟现实与通常CAD系统所产生的模型是不一样的它不是一个静态世界，而是一个开放环境，它可以对使用者的输入作响应;
3、虚拟现实不仅仅是一个媒体，一个高级用户界面，它是解决工程、医学、军事等方面的问题而由开发者设计出来的应用软件，她以夸大的形式反映设计者的思想。
二、虚拟现实技术的发展概述
四、虚拟现实在Internet上的应用
1、远程教育
2、商业应用
3、娱乐
第二节
虚拟现实涉及的关键技术
一、VR发动机
二、输入输出工具
1、跟踪三维物体运动的传感器
2、驱使使用者在虚拟环境中运动的技术
3、响应使用者手的姿态命令输入的感觉手套技术
4、产生具有深度信息及宽视区的三维立体成像装置
5、实时图像生成
6、三维虚拟立体声生成装置
三、VR的软件工程
VR的软件工程包括虚拟物体的几何模型、运动模型、物理模型的建立，虚拟立体声的产生，模型管理技术及实时模拟技术等
具体介绍：
1、虚拟物体的几何模型、
2、运动模型、
3、虚拟立体声的模拟
4、物理模型的建立，
5、输入输出映射
6、模型的分割
7、虚拟现实模式的管理技术
8、虚拟环境数据库的建立和管理
第三节
信息传送与虚拟现实
一、
二、
三、
电子商务基础范文第5篇
教师 成礼平
为适应社会主义市场经济的新形势，电子专业的发展，多出人才，出好人才，全面育人，打好基础，熟练技能，使学生成为适应二十一世纪高素质的创业型劳动者。培养能够胜任电子技术应用方面工作的技术人员。在总结电工电子专业特点和教学实践经验的基础上，制定本专业《电工技术基础与技能》教学计划。
一、教学目标
1.掌握电工、电子线路的基础知识。
2.具有操作和使用常用电工、电子仪器、仪表的能力。 3.具有阅读电子整机线路和工艺文件的初步能力。 4.具有操作、使用与维护较复杂的电子设备的能力。 5.具有操作、使用与维护一般电工设备的能力。
二、教学内容设置和要求
根据本专业的特点，对教学内容进行一定的修订与删减，根据需要现制定学习内容如下：
1.认识并会连接简单的实物电路，了解电路组成的基本要素，理解电路模型，会识读简单电路图;
2.理解电流、电压、电动势、电位、电能和电功率的概念及参考方向的含义，并能进行简单计算;
3.掌握直流电路电流、电压、电阻的测量，能正确选择和使用电工仪表，掌握测量电流、电压、电阻的基本方法;
4.理解电阻器及其参数，能识别识别常用、新型电阻器，了解常用电阻传感器的外形及其应用;理解影响导体电阻大小的因素，了解电阻与温度的关系在家电产品中的应用及超导现象的存在;
5.掌握使用万用表测量电阻;了解使用兆欧表测量绝缘电阻及用电桥对电阻 进行精密测量的方法;
6.了解电阻元件电压与电流的关系，掌握欧姆定律;
7.掌握电阻串联、并联及混联的连接方式，会计算等效电阻、电压、电流和功率
8.了解支路、节点、回路和网孔的概念;能应用基尔霍夫电流、电压定律列出两个网孔的电路方程
9.了解运用电压源与电流源等效变换及叠加原理进行复杂直流电路的简化; 10.能熟练运用戴维南定理进行有源二端网络的简化及复杂电路的简化; 11.理解电容的概念，了解储能元件的概念;能识别常用电容器; 12.能根据要求，正确选择利用串联、并联方式获得合适的电容; 13.可通过仪器仪表观察电容器充放电规律，理解电容器充、放电电路的工作特点，会判断电容器的好坏。
2014.9.1
2013电子《电工技术基础与技能》教学计划
教师 成礼平
2013电子班都是二年级的学生，班人数为47人，是技能班，所以学生基础不是太好，自制能力不强，很容易受到外界干扰，课堂气氛还有待加强。当然也有好的方面，例如有部分学生勤学，认真思考，上课时能够跟着师的思维老在转，下课后，有什么不懂，还会搞清楚，其二是，有一部分的学生，你布置的作业，还能按时完成，第三是现在进行新的课改，有利于学生的自学能力提高，所以，我有信心完成好他们的学业。 本期教学的主要任务和要求
完成教材第六至第八章节的教学任务，帮助学生牢固掌握基本概念，熟悉计算公式及应用条件，教会学生能正确解题。要求牢固掌握概念 能正确运用公式解题。
1.知道磁通、磁场强度、磁感应强度和磁导率的概念，会判断载流长直导体与螺线管导体周围磁场的方向;
2.掌握磁场对电流的作用力公式，会用左手定则;
3.了解电感的概念，电感器的外形、参数，会判断其好坏，理解其储能特性; 4.理解感应电动势的概念，掌握电磁感应定律以及感应电动势的计算公式; 5.理解自感系数和互感系数的概念，会判断和测定互感线圈的同名端;了解自感和互感的应用;
6.了解正弦交流电的产生，理解正弦交流电的有效值、频率、初相位及相位差的概念;
7.掌握正弦交流电的解析式、波形图和相量图表示法。会用相量图分析计算由R、L、C组成的简单交流电路;
8.理解交流电路中有功功率、无功功率和视在功率的概念; 提高教学质量的措施方法
1、 认真钻研教材，认真备好课;
2、 认真批阅作业;
3、 做好课后辅导工作;
4、 采用课件进行教学
5、 加强教研工作。
电子商务基础范文第6篇
10机电班《电工与电子技术基础》教学工作总结
本学期的工作已接近尾声。现对工作做一总结，总结成绩，思考不足，以便更好地改进工作。
本学期受学校的安排，担任了10机电两个班《电工与电子技术基础》教学工作，期间还进行了电工电子的实训任务。10机电班是秋季新入学新生，总体上讲，学生的文化底子较差，综合素质离一个合格高中学生还相差很远，对于学习专业基础理论课的倾向性与意志力也较底。相反的方面倒是好动，喜欢有动手机会的实践性课程。而《电工与电子技术基础》是一门专业基础理论课，理论性要求高，其难度已涉嫌大学一年级课程。于是这样跨越式的教学显得难度较大。(例如学生们高中数学三角函数都没学过，高中物理也没有经历过，有些甚至不懂勾股定理等等)，为此，采取的教学策略只能是尽量降低理论难度，以尽量通俗易懂、学生能够接受方式进行理论知识的讲授，并穿插适当、必要的数学、物理知识;力求使学生打下必要的专业理基础。教学以学生学会、够用为主，注意理论联系实际的原则，注重基础知识在实践中的应用，注重实践技能的养成。