电子商务发展范文第1篇
一、主要工作
1.加大支持保障力度，培育网络市场主体。一是提供政策支持。先后为《关于深化科技创新战略推进“港口名城”建设的若干政策意见》、《XX区发展服务业扶持奖励办法(修编)》等文件提供促进电商发展意见，对企业依托电子商务拓展销售渠道、发展供应链智能化平台、引进(建设)B2C+020定制服务平台、兴办电子商务楼宇或电子商务园区、电子商务创业富民等项目给予扶持、强力推动电子商务产业健康快速发展。二是积极开展“示范”创建，发挥示范引导作用。从2015年，我区成功获评江苏省首批电子商务示范县(区)开始，我区共成功创建省级示范区1个、省级示范村镇2个、省级示范村7个、省级示范企业1个，充分发挥了开展和应用电子商务优秀单位的示范引导作用，推动电商创业富民，培育了一批电商经营主体(个体)。三是加强培训。通过邀请专业培训讲师、联合相关部门和单位举办各类电子商务培训班及各类电商促进活动，针对党政机关、村居负责人、大学生村官、社会志向创业者等分批次进行培训;联合社会电商服务、孵化机构针对XX本地企业代表、社会创业人员开展电商业务实操培训。自2015年至今，全区开展各类培训累计超过5000余人次，营造我区良好的电商生态环境。
2.构建并完善农村电商服务网络。一是引进农村电商企业“乐村淘”落地。“乐村淘”是将中国现有的村镇小卖铺升级改造成为线下体验店，从而帮助农民实现网上购物和农产品销售的农村O2O电商平台，同时还具备便民服务功能，包括水电燃气生活缴费、购买机票、手机充值以及信用卡还款、银行卡转账、查询卡余额等金融服务。目前，“乐村淘”已在我区成立了县级运营中心，开设体验店130多家，覆盖我区所有村(居)。二是每个镇(街)分别至少建成1个电商服务中心，全区7个镇街共建有9个电商服务中心。三是借助原有邮政网点打造打造一站式的农村公共和社会服务平台。截止2016年6月，我区已建成村邮站58个，依托信息化平台，提供邮政全业务的代办受理、公用事业费用代收代缴、票务代理、物资配送、分销业务等业务。整合现有电商服务中心、村邮站、大学生村官“为民电商创业联盟”、乐村淘村级体验店等，将这些政府、企业等农村站点资源整合统筹利用，基本建成区、镇(街)、村三级电商网络不断完善农村电商网络，打通农村电商上下行通道。
3.不断深化电商与本地特色产业融合。
积极与第三方平台合作，推动我区农副产品销售，突出“互联网+农业”。目前已建成1号店“特产中国XX馆”、乐村淘“XX区特色馆”、51赶网“港味”。成功推荐 有限公司、 生态农业有限公司、 专业合作社3家单位入驻京东“江苏农产品”惠农服务平台(江苏农产品馆)上线销售。江苏 有限公司将农产品资源、生态旅游资源与电商紧密结合，大力推广“农产品基地+网络”新型商业营销模式，自建优点点菜系统及借助第三方电商平台(天猫、微商)全方位开拓市场，提供线上下单，线下包装分选，冷链宅配到家和社区直供店的一条龙服务。同时在农产品基地内还建设有机农产品体验馆吸引群众来园区(基地)观光、采摘，进一步带动了休闲观光农业和乡村旅游业的发展。
积极推介汽车天线、印刷板、绳网、吊索具、医药、食品、装饰材料、服装、电子、体育器材等特色产品网上销售，大力发展特色制造业电商，突出“互联网+工业”。产业园区招引电子商务销售企业 墙纸落户，并建设有“ ”，推动壁纸行业线上、线下融合; 有限公司投资的安乐窝家居互联网+及展示中心项目，对现代家居成本、供应链等环节进行改造和升级，使现代家居建材实现线上销售、线下服务，线下实景体验馆12000平米已经建成运营; 电子高投入建设电路板电子商务B2B平台，通过电子商务实现产业升级和管理水平的提升; 建设企业经营管理应用平台，通过电子商务与各大汽车厂商供应链平台对接，实现产业升级和管理水平的提升。 4. 加强配套服务体系建设。一是重点引进运营机构进行规划指导电商园区发展。由XX、 有限公司合作共建的XX创业中心(电商产业园)于2016年11月14日正式落户XX。2017年7月26日， 论坛暨XX创业中心开园仪式在XX 隆重举行，创业中心正式投入运行。目前，运营服务中心、企业办公区、网货展示中心、仓储物流中心等功能区已基本完成建设，已累计招引43家企业落户，开展培训逾1000余人次。二是提供政策资金，支持本土企业开展电商集聚发展。 电子商务生态园是我区首家专注于电子商务服务类企业，包含电子商务有限公司、企业孵化器有限公司、知识产权服务有限公司三大板块，基本构成了从财税代理、知识产权服务、电商服务、物流服务到金融和法律服务的创新创业生态链。目前园区累计孵化企业27个，覆盖绳网吊索具、医用敷料、教学仪器、旅游、农产品及生活服务等行业和领域。
5.狠抓目标落实，推进网络创业工作。年初，就电商换市、创业富民等目标任务积极与上级部门对接。根据市交、区交目标任务，编制印发了《关于做好2018电子商务目标任务推进落实工作的通知》，明确了各园区、镇(街)任务分解，并与各园区、镇(街)具体工作人员进行了对接;及时跟踪推进各园区、镇(街)目标任务完成情况。1-6月，各园区、镇(街)上报新增电商创业人数120人。经审核，核减13人，初步认定我区1-6月完成新增电商创业人数指标107人，完成市交任务的118.89%，区交任务的50.95%。1-6月，各镇(街)完成电商培训513人次，完成市交任务68.40%。
6.充分发挥协会作用，引导电商行业发展。2016年，区商务局积极推动，筹建了XX电子商务协会，以行业协会纽带，实现全区电商资源共享、电子商务行业诚信自律、组织行业协作与交流等多项工作。协会第一届会员单位共有24家，并建立了协会微信和QQ交流群，促进企业开展电子商务应用交流。
二、存在的问题
1.发展基础仍较薄弱。与省内外电子商务发达地区相比，存在电子商务总量规模偏小、网络零售渗透率偏低、配套支撑体系不完善等问题;高层次电商专业人才较少，人才本地化策略实施难度较大。
2.进一步发展存在短板。目前我区电商主打产品多为农副产品及工业品。农副产品在绿色、有机、品牌认证意识不强，进一步提升受到制约较大。
3.集聚发展层次不高，电商发展定位尚不清晰。农村电商特色不够鲜明;缺少发展电子商务的龙头企业、创新型企业偏少。
4.社会大众缺少电商创业意识，宣传力度不强。开展电商积极性不够，缺少领军型人物。
5.电商数据统计困难，电商经营者多存在顾虑，不愿提供个人信息和电商经营状况。没有网络平台支持，对电商的监管难以落到实处。
6.传统企业转型升级积极性不高。大部分企业过于依赖传统营销网络，对电子商务不够认识了解开展和应用电子商务的优越性。
7.电商售后服务存在滞后。因为网络购物的特性，我区大多电商企业和个人属初创型，体量小和业务分类不够精细，线上销售和线下体检无法有效结合，售后无法现场解决，存在时间差、距离差。无论对销售者、消费者，网络购物的售后都会牵涉大部分精力。
三、下一步打算及整改措施
1.加大宣传力度。相关部门建立健全电子商务发展联合共享机制，开展一系列活动(如电商大赛、电商论坛、电商培训、媒体报道等电商促进活动)，形成电商发展合力，鼓励传统企业开展应用电子商务，引导大学生和其他人员开展电商创业。
2.加强示范创建引导。积极组织引导各园区、镇(街)、村(居)、企业(基地)开展电子商务示范创建，树立电子商务示范典型，切实发挥示范带动作用。积极组织相关单位申报各级电子商务扶持项目，引导、促进传统企业和个人开展和应用电子商务，推动形成XX良好的电子商务生态圈。 3.培育和引进一批具有影响力的电商主体。培育扶持一批基础扎实、成长良好、示范带动明显的区内企业开展电子商务进农村;吸引一批从事电子商务的企业或个人回乡创业;引进一批专业电子商务服务商，为我区电子商务企业提供平台开发、信息处理、数据依托、应用系统和软件运营等外包服务。
4.加大政策扶持力度。加大专项资金投入力度，用于购买公共服务，支持企业和个人从事电子商务及相关领域的生产经营，引导农村电子商务发展。按照“助小扶大、公平普惠”的原则，不断完善奖励扶持办法，对电商、网商企业(含网店)在营销策划与制作、农产品标准化和品牌培育、人才引进和培训、物流快递(农村最后一公里)及销售业绩等方面实施奖励补助。
5.做好电商人才培训。整合区内职业教育和社会力量，开办电子商务培训班，着重面向政府机关、企业、合作社等工作人员和农村创业青年、城镇待就业青年、青年学生和生产、流通领域企业负责人，提供专业技术培训，培养网络经营人才。
6.提高行业组织化程度。充分发挥电商协会在组织会员、创新管理、协调发展、示范带动、交流合作、信息共享等方面的引领作用，依托XX电子商务协会，加强线下生产和线上销售的信息对接、良性互动，着重培育行业经营的自我管理和服务能力，积极营造开放、合作、共赢的良好发展氛围。
四、建议
1.加强网络市场监管，构建完善的监督、统计体系，准确及时掌握我区电子商务行业发展脉搏，为规划、政策制定提供数据支持;开展网络诚信体系建设，维护市场秩序，优化行业发展环境，保障网络消费健康发展。
电子商务发展范文第2篇
一、我国中小企业电子商务发展状况
作为21世纪最具活力的商务运作模式，电子商务(Electronic Business, EB)正将传统企业带入一个全新的发展阶段。特别是随着互联网的广泛应用，占我国企业总数99%以上的中小企业在开展电子商务方面也似雨后春笋般蓬勃发展起来。例如在企业间电子商务(Business to Business, B2B)领域，艾瑞市场咨询公司最新发布的《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》表明，2006年我国中小企业的B2B交易额为4,809亿元，同2002年的330亿元相比提高了14.57倍，并且每年的增长率都在50%以上。
中小企业电子商务的迅猛发展首先归功于我国良好的宏观经济运行环境。2002至2006年间我国GDP的年增幅都在10%以上，市场竞争激烈而有序，使得越来越多中小企业通过B2B电子商务来提升自身的竞争力。其次得益于我国快速提高的互联网基础设施建设水平。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第19次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据，截至2006年12月31日，我国域名总数近411万个，其中CN下注册的域名数为180万个，同2005年相比增长了64.4%，占总域名数的43.9%。COM域名数为194万，占总域名数的47%，但CN域名数的增长速度高于COM域名。我国网站数约为84.3万个，出口带宽256,696M，IPv4地址数9,800万，并且都在继续稳定增长。同时我国内地网民已经达到1.37亿，其中宽带用户已经突破1亿，达到1.04亿，手机上网人数已经达到1,700万人。互联网在社会经济生活各个层面的广泛和深入渗透，有力推动了我国中小企业电子商务的发展。最后则来源于领先企业的示范带动作用。特别是功能强大、覆盖广泛的第三方电子商务平台的大量涌现，不仅为中小企业开展电子商务指明了新的方向，而且为中小企业开展电子商务提供了必不可少的支撑环境。根据艾瑞市场咨询公司的预测，我国中小企业电子商务在未来几年中将获得更大的发展。例如在B2B领域，我国中小企业电子商务的交易规模到2012年有望突破75,484亿元。
二、我国中小企业电子商务发展现存问题
在我国中小企业电子商务迅速发展的背后，目前仍然存在着制约其进一步发展的诸多问题，结果导致许多中小企业对电子商务的理解仅仅停留在简单网上信息搜索、发布等初级应用层面上，无法充分运用电子商务全面提升企业的核心竞争力。同传统商务活动一样，电子商务活动也是由信息流、物流和资金流等三个既相互衔接又彼此渗透的基本部分所构成。其中，信息流是关键，物流是基础，资金流则是保证。基于这一认识，目前我国中小企业电子商务发展现存问题突出表现在以下三个方面：
（一）信息流阻滞不畅 在电子商务活动中，信息是企业开展电子商务的关键，企业信息流管理水平的高低也决定着企业电子商务应用的成败。相对于大企业，我国中小企业的信息化水平偏低。例如一些中小企业的网站仅限于企业介绍和产品宣传，缺少实时的更新和维护。当用户通过互联网与企业联系或向企业咨询时，往往不能及时得到回复。特别是由于缺乏既懂业务又懂IT技术的复合型人才，中小企业往往难以运用电子商务对传统的经营管理模式进行改造，结果造成网上网下两套运行机制，中间衔接环节断裂，企业内外部信息无法有序、顺畅地流动。这种阻滞不畅的信息流进而导致中小企业在开展电子商务时容易出现偏差和失误，最终影响了其对电子商务的全面应用。
（二）物流效率低下 物流是电子商务活动的基础。同发达国家相比，我国物流企业的专业化、社会化程度偏低，第三方物流发展缓慢，现代化配送中心刚刚起步，仓储、运输等重要物流领域条块分割严重，结果造成我国物流综合成本高，信息化程度低、运营效率低下，严重阻碍着中小企业电子商务的进一步发展。特别是一些物流企业缺乏顾客导向的市场营销观念，服务水平低下，“店大欺客”的现象屡见不鲜，导致中小企业在开展电子商务时常常遭遇难以突破的物流“瓶颈”。
（三）资金流问题不断 资金流是顺利开展电子商务的重要保证。20世纪90年代电子商务兴起以来，实现新形势下资金的安全、快速流动就一直是制约我国电子商务全面发展的关键所在。尽管近年来网上支付的安全性、便捷性和易用性有了很大的提高，但是由于相对单一的网上支付工具、大量存在的支付安全隐患等等，迫使许多中小企业在开展电子商务时不得不采用网上洽谈、网下支付的低效方式。这不仅加重了中小企业开展电子商务的成本负担，而且影响了其电子商务应用水平的不断提高。特别是频频见诸报道的病毒感染、黑客入侵、虚假网站等等，更使对风险异常敏感的中小企业在开展电子商务时畏首畏尾、迟疑不前。
三、我国中小企业电子商务发展对策
针对上述问题，应当从信息流、物流和资金流等三个方面入手寻求对策，积极促进我国中小企业电子商务发展。
（一）大力加强中小企业信息化建设 促进我国中小企业电子商务发展必须大力加强企业信息化建设，具体应着重做好五项工作。首先是改变中小企业长期以来重硬件轻软件、重引进轻应用的传统观念,从基本的数据、程序和流程做起，将分散在企业经营管理各个领域中的信息处理工作整合为一个有序、高效的电子商务管理信息系统，通过顺畅的信息流有效地引导物流和资金流。其次是在组织结构、业务流程、企业资源等方面对中小企业进行重组和再造，因为电子商务并非电子技术和商务活动的简单结合，而是从实际情况出发，通过创造性地运用以互联网为代表的电子信息技术，全面提高中小企业的经营管理水平。再次是中小企业要重视员工的IT知识和技能培训，通过员工IT知识和技能水平的提高不断扩大电子商务应用的深度和广度；特别是要充分发挥网络优势，采用虚拟组织等多种方式使大批既精通IT技术又洞悉业务运作的复合型人才能够参与中小企业的经营管理工作。再次是加强宣传和推广，借鉴专业传媒人士的经典策划方案，通过灵活多样的推介方式和富于变化的表现手法，事半功倍地提升中小企业在网上、网下两个市场中的形象和影响力。最后是切实改进中小企业的信息管理工作，通过动态更新中小企业对外发布的信息内容，密切关注企业网站的使用情况，以及迅速响应来自顾客、供应商甚至竞争对手的反馈意见等等，凭借卓有成效的信息管理工作把握住稍纵即逝的市场机会，充分发挥出信息技术和手段的应有价值。
（二）积极推动电子物流体系发展 电子物流体系是运用以互联网为代表的IT技术和手段对整个物流过程进行规划、组织和控制，实现电子商务活动中商品实体从价值链上游环节到最终顾客端的快速流动。电子物流体系的形成与发展是对各种信息和物流技术的综合应用，也是电子商务引发深刻商品流通变革的直接结果。通过发展电子物流体系，中小企业可以在不改变原有产权结构和组织边界的情况下，实现同价值链上游企业和终端顾客的实时沟通和资源共享，从而尽可能地降低包装、装卸、运输、仓储以及其他流通加工成本，大幅度提高中小企业物流管理的效率和效益。特别是在全面应用客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、全球定位系统、移动商务等先进IT技术和手段的基础上，电子物流体系可以帮助中小企业实现配送调度优化、运输动态监控、智能交通决策等诸多目标，不仅极大地提高了中小企业的物流管理水平，而且为中小企业电子商务的进一步发展提供了必不可少的基础条件。
（三）不断进行网上结算系统完善 我国中小企业电子商务的进一步发展需要完善网上结算系统的保证。这不仅需要网上结算系统具备基本的电子支付功能，而且要求网上结算系统能够满足中小企业电子商务活动中方方面面的结算需求。为完善网上结算系统，首先应运用可靠公司开发的安全支付技术，例如安全套接层协议、安全电子交易协议等强化安全的网上支付功能，保证中小企业的网上资金安全。其次应大力发展电子商务第三方结算平台，通过引入银行信用，由具有托管业务资格和专业结算能力的托管银行作为独立的第三方，对网上交易资金进行全程、全额托管，独立承担电子商务活动中的资金支付、清算和保管功能，保证买方在收到商品并无争议的情况下，卖方可以及时、安全地得到货款，从而实现资金存放、清算与网上商品交易的相对独立，确保交易双方守信践约。最后应积极探索电子商务环境下新型的贸易融资方式，通过使用商业承兑汇票、银行承兑汇票、国内信用证、国内综合保理等多种金融服务，以银行资金融通解决中小企业普遍存在的资金紧张问题，从而促进我国中小企业电子商务的健康、快速和可持续发展。
电子商务发展范文第3篇
摘 要：随着传统农业向现代化转化的步伐加快，人们生活质量的提高和生活方式的改变，绿色消费成为人们的关注点。本文通过分析当前我国有机农产品企业发展电子商务的问题，提出了相应的解决之道。
关键词：农产品；电子商务；策略
改革开放以来，我国的农业发展取得了卓著的成就，科技的发展使得农业逐渐实现机械化现代化，经济的发展使得土地流转制度出现，国家出台政策加大扶持力度，加快农村农业的转型，网络技术的发展使得网络交易平台得到保障，这些因素的综合作用，促进了有机农产品向电子商务模式的转型。
一、有机农产品企业发展电子商务存在的问题
1.有机农产品企业发展电子商务的人才问题。有机农产品实现与电商的结合，通常采用的是电商人加农业人的经营模式，电商精通网络电子销售的运作，农业人精通农产品的生产、采购和销售。有机农产品实现电商经营就需要大量的即懂得电商经营又懂得农产品经营的人才，现实中，这种复合型人才的缺失，在很大程度上制约着有机农产品电子商务的发展。
2.有机农产品企业发展电子商务的商品安全问题。由于有机产品有绿色、健康、营养的优点，近年来有机农产品得到广大消费者的追捧，但是，社会报道的食品安全问题却层出不穷，例如，三氯氰胺、地沟油、注塑剂、瘦肉精等，这些事故加深了人们对食品的忧虑。由于，电子商务采取的是线上线下模式，消费者与农产品生产商存在严重的地理隔阂，如何保障消费者购买的有机农产品的溯源性，是农产品企业发展电商的一个迫切问题。线上的商品都是经过精心修改的照片样式，消费者购得的商品往往与线上样品存在出入，这大大减少了消费者的购买欲，降低用户体验，造成买家减少的情况，严重影响着企业的电子商务发展进程。
3.有机农产品企业发展电子商务的商品贮存配送问题。农业产品不同于其他产品，消费者需要的是新鲜的食品，而很多农产品尤其是蔬菜，瓜果容易腐烂变质，不能长期运输的贮存，导致物流成本增高。生鲜类的产品一般采用冷冻技术进行区域流动，但是冷冻链物流的收入不稳定一直使得冷冻物流行业发展缓慢，从这方面来说，它也制约着农产品企业实现电子商务转型的步伐。
4.有机农产品企业发展电子商务的营销问题。相比与其他行业，农产品行业存在没有领头羊企业，无品牌的问题。消费者对有机农产品的需求量巨大，但是又担心买到无保障的伪劣低质产品，加强塑造推广农产品品牌显得极为迫切，品牌的建设需要提高品种、品质、品相的要求，品牌建设是抢占农产品市场的有效手段。
二、有机农产品企业发展电子商务的策略
1.解决有机农产品电子商务的人才问题。人才是发展的关键。目前我国没有开设相关专业，大学生也不愿从事农业活动，而农产品网络销售大多是个体经营，单打独斗，缺乏管理知识。农民虽然能意识到网络销售的重要性，但是网络技术知识匮乏。所以解决人才问题可从以下方面着手：
一是，国家政府加强引导，高校开设相关课程，对学生的观念进行扭转；
二是，对农民进行教育指导，政府派专业人士开设相关培训课程，让农民掌握技术。
2.解决有机农产品企业发展电子商务的商品安全问题。消费者对有机农产品的安全担忧主要来源于社会影响以及实际产品与线上样品差距大这两个方面。社会影响这个因素，光靠本行业难以逆转，加强自身的食品安全质量保证是主要措施；用户体验低方面，可通过严抓生产过程和运输过程的方式进行削减。
3.解决有机农产品企业发展电子商务的贮存配送问题。冷冻加冷藏是贮存农产品的有效措施，加强农产品冷冻链物流形成和改进冷冻技术是发展电子商务的必要手段。解决有机农产品的配送难，物流成本高的问题，关键还是思路与做法的创新。采用对销的模式，规避物流存储环节，建立区域网络平台，发布地区的有机农产品目录，让消费者了解市场，上门购物。
4.解决有机农产品企业发展电子商务的营销问题。加强有机农产品的品牌建设就需要整合资源，夸大规模，加强质量检测，加强农产品溯源，促进有机农产品行业形成自己的行业标准并建立起一套行之有效的体系。可以通过以下措施进行解决：
一是政府采用补助的措施减少行政步骤的措施来推动品牌申报和认证，提升商品档次；
二是根据市场需求，转变种植品种。运用科学理论、技术进行合理种植，依据网络在推广方面的优势，推出种植基地体验等活动，让消费者对有机种植有直观认知，树立口碑；
三是对分散的种植户进行融资整合，建立示范带头企业，发挥市场主导作用。
三、结语
有机农产品企业进行电子商务的发展是大趋势大潮流，建立相应的品牌，开拓适合的运营模式，是实现传统销售模式的平稳过渡的手段，是实现农产品向电子商务发展的大跃进的措施，是创造更大的效益，提高农民收入，解决“三农”问题的有效方法。
参考文献：
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[3]刘燕妮，郑颖杰，甘辉.基于电子商务农产品物流模式的实施保障[J].商场现代化，2012，8（6）：144-145
电子商务发展范文第4篇
近日，7天连锁酒店集团在广州公布了截至2012年6月30日的第二季度未经审计的财务报告。财报显示，7天第二季度净营收为人民币6.33亿元，同比增长27.3%，本季度归属股东的净利润为人民币5560万元，是自2010年第一季度以来第十个连续盈利的季度。
7天CEO林粤舟表示，在第二季度对外宣布了战略调整，公司将更关注管理店为主的业务增长，以在中国快速增长的经济型酒店行业实现更快的扩张。管理店业务是一种更轻资产的发展模式，在转型后，将充分利用公司领先的酒店运营平台、业内领先的电子商务系统以及庞大的会员体系，以更好地发展管理店这种低风险、低投资需求、但更高盈利的业务模式。
电子商务发展范文第5篇
一、引言
近年来，在电子商务蓬勃发展的同时，电子商务企业却面临着传统快递物流无法满足其发展需要的问题，爆仓、停运、货损、丢货、“慢递”等问题频频出现。据资料显示，大部分电子商务企业被投诉至少半数以上的原因是物流问题。除此之外，很多快递物流企业无法提供增值服务或增值服务不到位。物流配送是电子商务企业和消费者衔接的重要的和唯一的环节，用户体验、用户满意等都离不开良好的物流系统。几年来，针对网络购物物流问题的客户投诉越来越多，电子商务企业经常“代人受过”，品牌形象严重受损。2012年年初，工业和信息化部发布《电子商务发展“十二五”规划》。规划提出，到2015年，电子商务交易额翻两番，突破18万亿元；网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。由此可见，无论是现在还是将来，如果快递物流问题不能得到妥善解决，势必影响电子商务企业的正常发展。
二、我国电子商务快递物流存在的问题及分析
电子商务需求推动社会物流高速增长，电子商务物流需求主要集中在网络购物市场。据中国电子商务研究中心数据显示，截止至2011年12月底，网络购物快递规模达10390家，企业营收规模达780.6亿元，同比增长89%。以阿里巴巴集团为例，淘宝网和天猫每天包裹量已超过800万个，占整个快递业包裹的近六成。面对如此强大的吸引力，准入门槛又不是很高，所以虽然很多快递企业破产、倒闭，但仍有更多的人进入快递物流市场。
总体而言，当前为电子商务企业服务的快递物流业尚不完善健全，普遍规模较小、信息化程度低、业务管理能力差、缺乏服务意识等等。具体而言，笔者认为包含如下问题：
1.监管不当和缺乏有效监管
随着快递业务量不断上升，政府、行业相关部门为规范快递物流市场出台了一系列的政策、规范等。可是，笔者对这些政策、规范想提出一些质疑。其一，这些规范是否得当。如：春节期间如果因停止收寄或停止投递导致全网不能畅通运行的企业，要交回快递业务经营许可证。其二，是否有效监管。部分快递物流企业的违规运营给消费者权益和电子商务企业的利益带来了极大损害，物品丢失、延时抵达、赔偿问题等应如何解决。
笔者认为，政企不清不利于我国快递物流业的发展。市场决定企业的生存状态，而不是由政府决定企业生存。企业自主决定如何经营，吃肉、喝汤抑或饿死是企业自己的事情，政府相关部门应明确如何规范市场和监管。不当的监管只会伤害快递物流企业的利益和积极性，从而影响、阻碍我国电子商务快递物流业的发展。
2.快递业与连锁便利店的合作有待完善
快递物流与连锁便利店合作，在收件人无法收件时，将快件送至收件人附近的便利店，方便时收件人自行取件。这在国外已有先例且日渐成熟，国内也有快递物流公司在试水。荣昌洗衣店代理快件收取和送货；海航天天快递公司与上海家得利超市合作，在超市推广代收点业务；顺丰公司更是自建带有快件收取功能的便利店。此外，京东商城在地铁沿线开办网购客户自提商品处。
这一做法的好处是可以提高快递物流企业的妥投率和节省迂回投递成本，增加配送业务在时间和地点方面的柔性。但从目前的情况看，也存在问题，主要原因有：首先，连锁便利店的分布不够普及。连锁便利店大都位于繁华地段或者少数社区，如果快递物流企业和连锁便利店合作，交通不便、网点面积受限、业务量集中等问题无法解决。其次，大部分社区都存在着各种大小不一的便利店，但是这些便利店不都是加盟某一连锁便利店，而电子商务企业或快递物流企业又不可能与这些遍布全国的零星便利店逐一签约，合作渺茫。最后，自建连锁的商品提取处或自建便利店成本高，也不适合大面推广。
同时，快递物流企业应加深与连锁便利店的合作，不仅仅是让连锁便利店简单的代收代发业务。针对新型的电子商务物流管理应建立新的管理体制，没有高水平的合作管理模式，就不会有业务的高效化和合理化。在新的管理模式中，要重视连锁便利店参与终端配送业务后所带来的影响以及连锁便利店在完成终端配送业务中的重要性，建立系统管理的思想为合作奠定良好的基础，应注重配送的准确性、规范性。
3.电子商务企业自建快递物流应慎重
当前，有实力的电子商务企业纷纷自建物流体系，如阿里巴巴集团、京东商城、凡客诚品、当当网等。他们认为，电商物流追求的是服务意识、包裹无损、分仓代运营，而对于通常加盟的快递企业而言很难到达其要求。大部分的快递企业仍然用运作实体零售的方法来运作网络零售的商品，结果是只要不能满足速度、准时、费用和服务品质综合要求的快递合作伙伴，电子商务企业就很快将其更换，更换之频繁，有目共睹。站在电子商务企业的角度，他们考虑的是快递物流所造成的客户流失，毕竟拉来（回）1个客户比失去1个客户要难得多、成本也高得多，可以理解。此外，在自建物流体系后开放社会物流服务，开辟新的盈利渠道也是其目的之一。但是，自建物流体系成本高、风险大，即使有实力的电子商务企业也应慎重。
4.企业规模制约快递物流发展
近年来，随着我国电子商务的高速发展，快递物流业需求急速增长。由于准入门槛低，很多人纷纷开办快递物流公司，同时也有不少传统物流企业和运输企业进入快递业，大大小小的快递物流企业层出不穷，由此带来了诸多问题。
⑴生存难。企业规模小、生存能力差、抗风险能力差，为了抢占市场，不正常压低价格，其结果是为了保证利润，只能降低服务标准、违规运行等；同时，规模小，业务量少，业务无从整合，空载率高，经营效率低。同时，也很难招揽高水平的快递物流人才。
⑵素质低。快递物流的一线从业人员与客户面对面接触，而这类人员往往总体素质偏低、流动性很高，同时薪酬偏低和劳动强度很大。企业规模小，没有时间、精力、财力对其一线从业人员岗前培训，这就造成工作中的诸多问题，如：态度差、损毁、丢件、私拆、私吞和解决突发矛盾问题能力弱。当问题得不到解决时，客户会将矛头指向电子商务企业，造成客户的流失。
⑶内功差。因规模小，实力弱，快递物流企业无法加强业务管理、提高信息化水平、完善物流技术与设施等，更不用说采用高水平的集成化供应链管理。业务管理能力差，企业运营成本高；信息化水平低，配送作业过程的运作和决策以及业务流程的完善等问题就无法得到有效解决；物流技术与设施不健全，过多依赖人工处理，物流配送效率就难以提高。
因此，当前扩大快递物流企业的规模势在必行。其中提高准入门槛是必须的方法，而此必然会促进现有的快递物流企业的兼并重组。
三、我国电子商务快递物流发展的对策
1.调整监管思路和方法
政府相关职能部门应明确自身的地位和作用，维护我国快递物流业的市场秩序，引导其健康发展，让各个快递物流企业明白自己该做什么和不该做什么，不应以各种形式介入快递物流业的具体经营，干扰其正常发展，让市场对各个企业做评价和优胜劣汰，完善对客户的保障机制和避免“以罚代管”行为的发生。
同时，应发挥政府宏观调控的作用，明确职责，为电子商务企业、快递物流企业搭建沟通平台，促进它们之间的交流与合作。以电子商务企业为客户提供良好服务为出发点，共同探讨服务理念、服务内容、服务手段等，使各方达成共识，理顺思想，建立以供应链物流配送管理为核心的新型电子商务快递物流，从而实现各方的共赢。
2.完善快递业与连锁便利店的合作
首先，由电子商务企业出面，采用试点方式在大中小型城市中，与某一当前网点分布较理想（但仍需改进）的连锁便利店联盟建立联系，由其说服各个社区的便利店加盟连锁便利店联盟，并许以未来的扣点利润。
其次，由电子商务企业、部分快递物流企业代表和连锁便利店联盟共同制定具体合作事宜，明确组织机构、规划业务流程、制定管理制度和确定职责分工等。
再次，连锁便利店应适当调整店面格局，预留适当空间存放包裹。
最后，如果试行顺利，即可与多家联盟联系合作。
但需注意的是，与连锁便利店合作，应该特别关注退货、换货环节，因为此时已经不再是即时交接，存在时间延时。同时也应完成连锁便利店信息系统与电子商务企业、快递物流企业信息平台的集成。
3.明确电子商务企业自建快递物流的思路
首先，应掌握自建物流的时机。一个电子商务企业只有在具有较大的市场份额、较好的品牌、完善的业务流程和良好的管理队伍的情况下才可以开展自建物流。因为只有这样未来自建快递物流的业务量才能得到保证。而对于中小电子商务企业而言，仍需与快递业合作。
其次，明确自建物流的内容。即使对于有实力的电子商务企业，完全自建物流并不可行。应从企业实际出发，主要筹划干线运输和分仓部分的自建物流，对最后一公里配送，应实行自建物流下的小外包，交给快递物流企业完成。
最后，对于自建物流的模式，无论是有实力的电子商务企业自建物流后的最后一公里配送，还是中小电子商务企业的物流配送都应与快递物流企业充分合作，交叉持股与股权置换是不错的选择，风险比整体“拿下”再区域整合要小得多，同时也方便在战略布局变化时，及时退出，减少损失。另一方面，快递物流企业也应抓紧物流配送现代化、规范化、制度化、信息化的建设，同时，提高物流从业人员和管理人员素质。
4.快递物流兼并重组应注意的事项
很多中小型快递物流企业前期盲目筹建、先天不足，而现实是电子商务企业的物流配送业务要求很高，如果要生存，无论当前国家是否要立刻提高准入门槛，快递物流企业都应思考合理的兼并重组，以为自己谋求更好的生存。在兼并重组过程中，笔者认为应注意以下问题：
首先，在兼并重组的过程中，快递物流企业应明确自身和他人的优劣势，细分市场，明确未来的市场定位，选择合适的并购伙伴。
其次，在规模扩张后需解决硬件资源短缺、诚信不足、企业信息化、人员素质等问题，从而提升企业的实力和服务水平。
再次，兼并重组的不单单是企业，也应充分考虑业务流程重组问题，对于过往业务中存在的各种问题应在重组后予以解决，如：完善日常管理、提升客户满意、降低物流成本等。
通过重组建立适应电子商务企业业务的专业快递物流公司，它应具备较好的信息化和网络化基础、较为完善的物流技术和设备，良好的网络化组织机构和不断改进的、与电子商务企业业务相适应的灵活多变的配送模式。只有这样才能在局部区域形成优势，承接并完成大型物流企业和电子商务企业在特定区域的物流配送，求得长期发展。
四、结论
快递物流是电子商务的重要组成部分，是电子商务企业与客户联系的窗口。要突破我国电子商务发展的“物流瓶颈”，必须妥善解决好政府监管、与连锁便利店联盟的合作、快递物流体系建设、快递物流企业规模等相关问题，如此才能破除我国电子商务企业发展的障碍，推动我国电子商务快递物流产业健康发展。
参考文献:
[1]郭保卫.电商物流十大流行语.商界评论，2012年第2期92-95
[2]韦娟秀.浅析电子商务背景下我国快递物流业的发展之路.商场现代化，2012年2月（上旬刊）总第673 期38-39
[3]吴勇毅.双管齐下，破解电商物流瓶颈.信息与电脑，2012年02期，46-47
[4]周志成.2011年电子商务物流发展回顾与2012年展望.2011-2012中国物流发展报告.中国物资出版社，2012年5月
[5]刘建新.2011年快递业发展回顾与2012年展望.2011-2012中国物流发展报告.中国物资出版社，2012年5月
电子商务发展范文第6篇
目前全球每年排放各类垃圾近1.0×1010t。产垃圾最多的国家是美国，每年已超过2.5×108t;德国人均年产垃圾541~609kg，年产垃圾5000万t;2006年，日本生活垃圾总产生量为5202万t，人均生活垃圾产生量为1.115kg/d，日本东京日产垃圾已达1.2×104t。
1.2生活垃圾处理现状
20世纪90年代以前，美国、英国、德国、荷兰、西班牙和法国等一些国家的城市生活垃圾的处理方式主要为填埋法。此后，随着经济的迅速发展，越来越多的国家采用焚烧法处理生活垃圾。现今，日本、丹麦、法国和新加坡等国采用焚烧法处理生垃圾的比例接近或已经超过了填埋法，国外已经很少使用堆肥法处理生活垃圾。发达国家对于生活垃圾中可利用物的回收再利用率较高，平均在20%～30%之间。
目前国内垃圾处理行业整体仍处于无害化处理的初级阶段。到2010年底我国城镇生活垃圾无害化处理率已达63.5%，其中进行集中卫生填埋、焚烧和堆肥的比例分别为77%、18%和5%(注：占无害化处理总量的百分比)。为了实现“减量化、无害化和资源化”的目标，我国城市垃圾主要通过填埋、堆肥和焚烧进行处理。
1.2.1填埋技术现状
英国最早在20世纪30年代，美国于20世纪40年代开始采用生活垃圾卫生填埋技术(有控制的生活垃圾填埋技术)。一些国家从20世纪80年代开始采用合成材料(通常为1.5～2mm的高密度聚乙烯材料)作为垃圾填埋场的衬底，防止垃圾填埋场的有害物质向地下渗透，以保证填埋场的使用寿命超过200年。
1.2.2堆肥技术现状
20世纪70至80年代，许多发达国家建立了大量的、机械化程度较高的堆肥场，与此同时不少国家还制定了相关的垃圾堆肥技术指标。80年代后期，这些堆肥场相继关闭，生活垃圾堆肥技术的发展陷入了低谷。即使在这种情况下，一些国家仍在坚持不懈地改进垃圾堆肥技术，以提高垃圾堆肥产品的质量，稳步推动着生活垃圾堆肥技术的发展。如今，国外垃圾堆肥场的数量总体上呈下降趋势，但这并没有抑制垃圾堆肥技术的发展，制造有机复合肥技术此时发展较快。
1.2.3焚烧技术现状
国外垃圾焚烧技术发展最快的时期为20世纪70年代到90年代。这20多年间，几乎所有的中等发达国家、发达国家都建立了不同规模的垃圾焚烧厂。垃圾焚烧法的减量化、资源化及无害化效果都很理想，垃圾焚烧技术蓬勃发展。
经过几十年的发展，机械炉排及流化床焚烧炉的类型基本定型，二次污染物防治技术已经成熟。
1.3垃圾处理发展趋势
(1)提倡垃圾分类和回收利用。实施生活垃圾的分类收集，以尽可能地对生活垃圾进行回收和循环资源化利用。
(2)鼓励有机垃圾堆肥处理。今后，国外生活垃圾综合处理体系中堆肥技术仍将占有重要位置。
(3)稳步发展垃圾焚烧技术。与垃圾填埋技术相比，垃圾焚烧处理技术具有占地面积小、选址容易、处理速度快、减量化显著、无害化彻底以及可回收焚烧余热等优点，在发达国家得到了广泛的应用。该技术已有100多年的历史，预计将来仍会继续得到发展。