kpi考核指标计算大全范文

2024-01-14

kpi考核指标计算大全范文第1篇

妇科、外科绩效考核指标妇产科主任绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源 1 本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交 1)在规定时间上交，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科室业务发展规划、工作计划、工作总结 2 每季度从门诊收治病房人数每季度从门诊收治病房人数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

人，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 3 (单病种)出院者平均住院天数出院者平均住院天数比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提前

天，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表

4 (单病种)出院者平均医药费用出院者平均医药费用和标准相比超出、节约的程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 5 病床使用率实际占床日÷开放总床日×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 6 病床周转率病床使用周转的速度和使用效率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 7 业务总收入

实际的业务总收入÷预算收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表

8 医疗收入目标完成情况指本科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入计算公式：实际的医疗收入÷预算医疗收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 9 药品收入占业务总收入比率实际的药品收入÷业务总收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 10 每床日业务收入(按实际病床日计算)

业务总收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表 11 每床日医疗收入(按实际病床日计算)

医疗收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表

12 医疗支出控制率指本科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入计算公式：实际的医疗支出÷预算医疗支出额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 13 毛利润率毛利额÷收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科帐薄 14 应收帐款周转率应收帐款的周转速度，计算公式：收入÷应收帐款平均余额 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科帐薄 15 病人的欠费情况病人欠费额的多少 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科帐薄

16 临床确诊和病理诊断符合率临床确诊和病理诊断符合率和标准相差的幅度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录、病理诊断分析方案 17 住院病人七日确诊率 (住院病人七日确诊数量/总住院病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录 18 住院产妇死亡率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算统计记录 19 院内活产婴儿死亡率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算统计记录

20 手术成功率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算手术记录 21 护理工作的规范性不能按照制度要求和标准要求开展护理实施工作和相关的登记记录工作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理部检查记录、病人投诉记录 22 查房次数考核当期查房的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算查房记录 23 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频次开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病例讨论记录 24 甲级病历比率

(甲级病历数量÷总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

25 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 26 医疗文件书写、登记的及时性及统计数据及时性医疗文件书写、登记比规定日期延迟的天数及统计工作比规定日期延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医疗文件、统计资料 27 医疗文件书写、登记的准确性及统计数据准确性医疗文件书写、登记中出现差错的次数及统计数据中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医疗文件、统计资料、工作检查记录 28 医保政策执行情况被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医保办相关记录 29 医疗纠纷、差错事件的发生情况医疗纠纷、差错事件发生的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算事故统计记录

30 由于医疗纠纷、差错事件造成的损失由于医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算事件处理记录 31 病人满意度比率 (科室病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 32 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 33 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表

34 本科科研项目进度计划完成率科研项目实际进度目标完成数÷研项目进度计划完成数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科研项目进度记录 35 本科室科研项目按计划完成率当期实际完成的科研项目数÷当期计划完成的项目数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科研项目验收记录 36 本科室科研项目研究方案完成的及时性科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

37 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案 38 相关科研档案日常管理和使用的规范性相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录

39 教学任务完成情况实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算教学记录 40 “导师”制负责本科室内 2-3 名主治医师及住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，减

分，累计最低至50分教学记录、评价记录 41 被指导人员的论文数量被指导人员有

篇联名论文发表 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算论文发表记录 42 预算的准确性 (1-科室实际发生值/预算值)×100% 1)在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分 2)比区间最高值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)比区间最低值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表

43 科室管理费用和预算值比率 (科室管理费用/管理费用预算值)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表 44 业务招待费用和预算的差异率 (当期实际发生的业务招待费用/当期招待费用预算)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表 45 部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分 100 分，每出现一次减

分，累计最低至 50分医院相关通报、通知 46 科室职工流失率 (科室主动离职的职工数量/科室总人数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录 47 部门被投诉次数对本部门的投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算院办投诉记录 48 科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核 1)

按时完成，得100分 2)

每延时一天，减

分，累计最低至50分考核相关记录

49 科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号 GS 指标解释考核主体、信息来源 1 科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导 2 制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，且且严格执行院办(检查记录)

3 医疗纠纷、差错事件的处理能够快速查明原因、界定责任、处理好医疗纠纷、医疗差错、将医院的损失和对医院的影响降到最低，同时让患者、差错责任人也能接受直接领导、处理记录 4 护理工作质量护理工作态度热情、技能贤淑、能够达到护理的工作要求，认真的执行医嘱，获得病患者的认可护理部 5 新技术、新方法、新业务的应用开展情况积极进行新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开拓，且取得显著成效直接领导 6 感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写感染统计表，且且做到按时上交

直接领导 7 培训讲课工作完善性培训讲课准备充分，有教案，且且有系统的总结直接领导 8 临床药物验证组织临床药物验证工作有序开展，达到进度、质量要求科教办

9 教学质量

10 研究方案的质量

11 论文的质量

12 外出按规定请假(备案)

外出到医务科请假(备案)

医务科序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况综合治理相关记录 3 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录

妇产科副主任医师绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源

1 每季度从门诊收治病房人数每季度从门诊收治病房人数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

人，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

人，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表

2 临床确诊和病理诊断符合率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录、病理诊断分析方案

3 住院病人七日确诊率 (住院病人七日确诊数量/总住院病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录 4 手术成功率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算手术记录 5 护理工作的规范性不能按照制度要求和标准要求开展护理实施工作和相关的登记记录工作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理部检查记录、病人投诉记录 6 查房次数

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算查房记录 7 开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病例讨论记录

8 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 9 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 10 相关医疗文件书写、登记的及时性及统计数据及时性相关医疗文件书写、登记比规定日期延迟的天数及统计工作比规定日期延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医疗文件、统计资料 11 相关医疗文件书写、登记的准确性及统计数据准确性相关医疗文件书写、登记中出现差错的次数及统计数据中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医疗文件、统计资料、工作检查记录 12 医保政策执行情况被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医保办相关记录

13 医疗纠纷、差错事件的发生情况医疗纠纷、差错事件发生的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算事故统计记录 14 由于医疗纠纷、差错事件造成的损失由于医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算事件处理记录 15 病人满意度比率 (科室病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 16 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表

17 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 18 科研项目进度计划完成率科研项目实际进度目标完成数÷研项目进度计划完成数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研项目进度记录 19 科研项目按计划完成率当期实际完成的科研项目数÷当期计划完成的项目数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研项目验收记录 20 科研项目研究方案完成的及时性科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

21 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案

22 相关科研档案日常管理和使用的规范性相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录 23 教学任务完成情况实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算教学记录 24 “导师”制负责本科室内 2-3 名主治医师及住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，减

分，累计最低至50分教学记录、评价记录 25 被指导人员的论文数量被指导人员有

篇联名论文发表 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算论文发表记录 26 被投诉次数被投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算投诉记录序号 GS 指标解释考核主体、信息来源

1 新技术、新方法、新业务的应用开展情况新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开展情况 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 1)介于其中按线性关系计算相关记录方案 2 护理工作质量护理工作态度热情、技能贤淑、能够达到护理的工作要求，认真的执行医嘱，获得病患者的认可护理部 3 处方、医嘱编写符合规范要求处方一般项目填写准确无误，字迹清楚，单位、剂量用法准确，医嘱规范，且严格遵照执行直接领导 4 医疗质控文件符合规范遵照医疗质控规定设有各类记录本、且登记完整直接领导 5 本科感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写感染统计表，且且做到按时上交

直接领导 6 培训讲课工作完善性培训讲课准备充分，有教案，且且有系统的总结直接领导 7 临床药物验证组织临床药物验证工作有序开展，达到进度、质量要求科教办 8 科研论文著作得以发表、宣读科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读直接领导 9 教学质量

10 研究方案的质量

11 论文的质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录妇产科儿科副主任医师绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源 1 患儿出院者平均住院天数出院者平均住院天数比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提前

天，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表

2 患儿出院者平均医药费用出院者平均医药费用和标准相比超出、节约的程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 3 医疗收入占总收入的比例医疗收入÷总收入×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目 4 每床日业务收入(按实际病床日计算)

业务总收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表 5 每床日医疗收入(按实际病床日计算)

医疗收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表

6 医疗支出控制率指儿科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入计算公式：实际的医疗支出÷预算医疗支出额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 7 毛利润率毛利额÷收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科帐薄 8 临床确诊和病理诊断符合率临床确诊和病理诊断符合率和标准相差的幅度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录、病理诊断分析方案 9 抢救成功率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算抢救记录

10 院内活产婴儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿死亡记录

11 产后 42 天检查的准确性 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算门诊记录

12 门诊三次确诊率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计记录

13 参加复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病例讨论记录 14 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 15 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 16 病人满意度比率 (科室病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表

17 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 18 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 19 科研任务完成率科研任务完成率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算妇产科科研项目进度记录、进度计划 20 科研项目研究方案完成的及时性妇产科科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

21 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案 22 相关科研档案日常管理和使用的规范性相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录 23 教学任务完成情况妇产科实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算教学记录 24 合理化建议提出且被采纳的情况关于新生儿诊疗护理工作管理制度和相关流程提出合理化建议且被采纳的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)介于其中按线性关系计算合理化建议方案 25 被投诉次数被投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算投诉记录序号 GS 指标解释考核主体、信息来源 1 新技术、新方法、新业务的应用开展情况积极进行新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开拓，且取得显著成效相关记录方案

2 病危病重治疗符合标准病危病重治疗符合医院医疗质量控制标准直接领导、3 传染病疫情方案卡填写规范性、及时性按规定填写传染病疫情方案卡，且且按时上交

4 收容病人主动性、积极性积极组织病人收容、加床、倒床，不推诿病人直接领导、5 教学质量

6 研究方案的质量

7 论文的质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录妇产科门诊医生绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源

1 门诊病人三次确诊率 (门诊病人三日确诊数量/总门诊病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算门诊诊断记录 2 病人满意度比率 (病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 3 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 4 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

5 门诊量门诊人次 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

人次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

人次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算门诊统计表 6 每门诊人次业务总收入

每门诊人次业务总收入

1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表 7 每门诊人次医疗收入

每门诊人次医疗收入

1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表 8 参和疑难病历、死亡病历讨论的次数采纳于病历讨论次数的多少 1)=目标值,得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病历讨论记录

9 门诊相关医疗文件书写、登记的及时性及统计数据及时性门诊相关医疗文件书写、登记比规定日期延迟的天数及统计工作比规定日期延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算门诊医疗文件、统计资料 10 门诊相关医疗文件书写、登记的准确性及统计数据准确性门诊相关医疗文件书写、登记中出现差错的次数及统计数据中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算门诊医疗文件、统计资料、工作检查记录 11 差错登记率 (实际登记的差错数量/实际发生差错数量)×100% 1)=100%,得100分 2)每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

12 医保政策执行情况被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医保办相关记录 13 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章篇数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表

14 科研任务完成率科研任务完成率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研项目进度记录、进度计划 15 科研项目研究方案完成的及时性科研项目研究方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分科研方案完成日期、计划 16 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案 17 相关科研档案日常管理和使用的规范性相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录 18 教学任务完成情况实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算教学记录

19 病人满意度比率 (病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 20 投诉次数被投诉次数的多少 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算投诉记录序号 GS 指标解释考核主体、信息来源 1 病危病重治疗符合标准病危病重治疗符合医院医疗质量控制标准直接领导、2 传染病疫情方案卡填写规范性、及时性按规定填写传染病疫情方案卡，且且按时上交

3 大病统筹单据情况填写规范性、及时性按规定填写大病统筹审批单和结算单，且且按时上交

4 收容病人主动性、积极性积极协助病区开展病人收容工作直接领导、5 感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写妇产科感染统计表，且且做到按时上交

直接领导

6 教学质量

7 研究方案的质量

8 论文的质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录妇产科护士组长绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源 1 产房、婴儿室、人流室医嘱执行情况不能及时准确完成医嘱的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算产房、婴儿室、人流室护理记录、医嘱、工作检查记录

2 产房、婴儿室、人流室护理工作的规范性产房、婴儿室、人流室护理工作中出现违规操作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算产房、婴儿室、人流室护理记录、工作检查记录 3 婴儿室护理查房次数婴儿室护理查房次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算婴儿室护理查房记录表 4 参加科主任查房和病例讨论的次数参加科主任查房、会诊、疑难病例讨论、死亡病例讨论的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算查房记录、会诊记录、病例讨论记录 5 护理数据测量准确性 (生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数/抽检总样本数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算抽检结果 6 产房、婴儿室、人流室的清洁、消毒工作消毒隔离合格指标 1)达到合格指标值，得100分 2)每降低

若干指标单位，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算感染消毒科测量记录 7 院内活产新生儿的死亡率院内活产新生儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿死亡记录

8 出生证明打印、发放的正确性出生证明打印、发放过程中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算出生证明打印发放记录 9 出生证明打印、发放的及时性出生证明打印、发放比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算出生证明打印发放记录 10 婴儿护理工作的规范性不能按时、按规定对婴儿进行护理(如洗澡、喂奶、疫苗注射等)的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算婴儿护理记录

12 产房、婴儿室、人流室护理差错登记率 (护理工作应等记差错数量/实等记差错数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

13 产房病人满意度比率 (产房病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算护理部统计报表 14 护理物品管理的规范性护理物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理用品保管使用记录 15 急救物品管理的规范性急救物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算急救用品保管使用记录 16 护理文件、资料、档案管理使用的规范性护理文件、资料、档案日常管理和使用中出现差错、遗漏、损坏的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理文件、资料、档案管理使用记录

17 护理档案归档的及时性护理档案归档延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理档案 18 护理相关统计资料数据的准确性护理相关统计资料中数据出现差错、遗漏的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理统计资料 19 护理统计资料完成上报的及时性护理统计资料完成上报比规定时间延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理统计资料、工作检查记录 20 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 21 科研任务计划完成率科研任务的完成程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研进度记录

22 科研方案完成的及时性科研方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

23 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案 24 相关科研档案日常管理和使用的规范性相关科研档案日常管理过程中出现差错、遗失、损坏的次数以及违反规定进行借阅使用的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录 25 教学任务完成情况实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算教学记录 26 合理化建议提出且被采纳的次数有关产房、婴儿室、人流室护理工作流程和管理制度提出合理化建议且被采纳的条数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

条，加

分，累计最高至120分 3)介于其中按线性关系计算合理化建议方案 27 产房、婴儿室、人流室护理被投诉次数对产房、婴儿室、人流室护理工作的投诉不多于[]次 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算相关投诉记录

序号 GS 指标解释考核主体、信息来源 1 收容病人主动性、积极性积极配合医生收容病人、加床、倒床，服从安排，不推诿病人直接领导 2 病危病重护理符合标准病危病重护理符合医院护理质控相关标准直接领导 3 护理级别准确掌握严格掌握护理级别、和医嘱相符直接领导 4 科研方案质量

5 科研论文质量

6 教学质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录

妇产科助产士绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源 1 接产护理工作的规范性接产护理工作出现偏差、延误的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算接产护理记录 2 产程观察记录病历书写的准确性、规范性产程观察记录、病历中出现遗漏、差错、用语不规范、填写不规范等的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算产程观察记录、病历 3 产床、婴儿室、人流室的消毒工作情况产房、婴儿室、人流室不按规定进行消毒的次数、及环境不达标的指标数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次/处，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算消毒工作记录、感染消毒科检查记录 4 检验标本采集的准确性检验标本采集出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算标本采集记录

5 检验标本采集的及时性检验标本采集延迟的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算标本采集记录 6 医嘱执行情况不能及时准确完成医嘱的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理记录、医嘱、工作检查记录 7 护理工作的规范性护理工作中出现违规操作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理记录、工作检查记录 8 婴儿室护理查房次数婴儿室护理查房次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算婴儿室护理查房记录表 9 新生儿病历、登记本的记录工作的准确性新生儿登记、病历书写中出现差错、遗漏的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿病历、新生儿登记表 10 院内活产新生儿的死亡率院内活产新生儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿死亡记录

11 护理数据测量准确性 (生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数/抽检总样本数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

kpi考核指标计算大全范文第2篇

绩效考核制度

一、绩效考核的目的：

绩效考核的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，亦是对员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据，明确员工的导向，保障组织有效运行，给予员工与其贡献相应的激励。

二、考核范围：各部门员工;

三、考核原则：

3.1 以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准; 3.2 考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

四、考核公式及其换算比例：

4.1 绩效考核计算公式=KPI绩效(50%)+日常360度考核(50%) 4.2 绩效换算比例:KPI绩效总计100分占50%;日常360度考核总计100分占50%;

五、绩效考核相关名词解释：

5.1 绩效考核：为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

5.2 KPI(Key Performance Index)：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

5.3 日常360度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。

1 / 4

Key Performance Index (HRM-CL)

5.4 个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

六、绩效考核指标及细则

KPI绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有10项考核内容,总分为100分,根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为50%。

6.1主管级以下人员，在日常360度考核中分数，为部门管理类人员的平均分。

6.2个人行为鉴定考核

6.2.1个人行为鉴定考核总分为100分; 6.2.2迟到、早退一次每次扣除2分; 6.2.3旷工半天每次扣除5分依次类推;

6.2.4忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分; 6.2.5每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分依次类推; 6.2.6警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分; 6.2.7嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分; 6.2.8提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予奖励;

6.2.9无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。

七、考核时间：

7.1 月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束;绩效考核工资以季度形式发放。

7.2 考核：在次年1月的第2个星期考核，7个工作日内结束。

八、考核等级/比例：

8.1个人绩效工资比例：占个人总工资结构的20%; 8.2个人绩效工资给付比例：

按照当月考核结果百分比分值与绩效工资相乘，最终结果为个人月绩效工资。

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Key Performance Index (HRM-CL)

8.3 个人绩效考核等级标准：

九、考核规定及薪资提升标准：

9.1 考核是调整员工下工资水平,颁发年终奖金的依据

9.2 生产直接人员,根据国家相关法律法规已经公司的经营状况和规定调整。

十、考核纪律：

10.1 上级考核必须公正、公平、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理;

10.2 各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴;

10.3 考核工作必须在规定的时间内按时完成;

10.4 弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的50%记分。十

一、考核仲裁：

11.1 为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理;

11.2考核小组负责处理以下事务; A、对考评人的监督约束 B、考核投诉的处理; C、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标; D、每半年检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标。

11.3被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁,逾期不予受理;

11.4考核小组接到被考核人的仲裁申请后,在考核面谈的第5天组织考核仲裁,仲裁结果为终审。

十二、绩效面谈

3 / 4

Key Performance Index (HRM-CL)

12.1绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件;

12.2绩效面谈的内容详见考核表背面的《绩效面谈表》，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考;

十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次，以后视实际执行需要修订，考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订，呈报总经理审核后批准执行。

十四、本办法的解释权由人力资源部负责十

五、本办法自公布之日起执行。

kpi考核指标计算大全范文第3篇

中煤进出口公司任务绩效考核指标汇总

北大纵横管理咨询公司 2002 年 10 月

目

录

§1 总经理工作部考核指标 ........................................................................................................1 总经理工作部经理考核指标 ..............................................................................................1 党群管理主管考核指标 .......................................................................................................3 司机考核指标 .......................................................................................................................5 信息主管考核指标 ...............................................................................................................6 总务主管考核指标 ...............................................................................................................8 行政主管考核指标 .............................................................................................................10 §2 人力资源部考核指标 ..........................................................................................................12 人力资源部经理考核指标 ................................................................................................12 薪酬绩效主管考核指标 .....................................................................................................14 人事主管考核指标 .............................................................................................................16 §3 财务部考核指标 ...................................................................................................................18 财务总监考核指标 .............................................................................................................18 出纳考核指标 .....................................................................................................................21 管理会计考核指标 .............................................................................................................23 核算会计考核指标 .............................................................................................................25 税务会计考核指标 .............................................................................................................27 费用核算会计考核指标 .....................................................................................................28 §4 煤炭事业部考核指标 ..........................................................................................................29 煤炭事业部总监考核指标 ................................................................................................29 销售主管考核指标 .............................................................................................................32 投资主管考核指标 .............................................................................................................34 市场执行主管考核指标 .....................................................................................................35 采购主管考核指标 .............................................................................................................37 质量及出口主管考核指标 ................................................................................................38 调度主管考核指标 .............................................................................................................40 产权代表考核指标 .............................................................................................................42 §5 业务发展部考核指标 ..........................................................................................................44 业务发展部经理考核指标 ................................................................................................44 焦炭业务主管考核指标 .....................................................................................................46 乳清粉、原料药业务主管考核指标 ................................................................................48

§1 总经理工作部考核指标总经理工作部经理考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

公司发展战略的准确性和前瞻性保证公司发展战略能够满足公司的宗旨公司战略目标实施步骤不能实现的次数不超过[

]次 2.

公司发展战略修改的及时性和可行性保证公司发展战略的动态性由于环境变化导致公司亏损的总额不超过[

] 战略实施评价每年不少于[

]次 3.

运营计划编制提纲的清晰性和指导性保证公司运营计划编制工作的顺利进行公司各部门对运营计划编制提纲提出异议的条数不多于[

]条 4.

运营计划(包括预算)编制的及时性和准确性确保公司运营计划指导作用的发挥汇总运营计划上报的时间不超过预订时间[

]天上级审核发现所制定运营计划中缺失的重要内容不超过[

]处 5.

部门考核的及时性和准确性确保公司各部门的工作以运营计划为指导部门考核没有依照规定时间进行的次数不超过[

]次/年 6.

工作总结编制的及时性和准确性保证总结对下一年运营计划编制的参考性汇总总结上报的时间不超过预订时间[

]天上级审核发现所制定工作总结中缺失的重要内容不超过[

]处 7.

总经理工作部工作的计划性保证总经理工作部工作的计划性、有序性有无、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 8.

本部门预算编制的正规性、有效性、及时性实现全公司预算的有效编制每年本部门预算在1月份之前编制完成，未按照规定和中煤的实际编制的本部门预算项目不超过[

]个，本部门预算和实际情况的偏差不超过[

部门工作计划完成情况确保部门工作目标的有效实现、阶段性工作计划完成率不低于[

]% 10.

对本部门预算的执行情况的监督力度保证本部门的收支情况严格按照预算执行，及时发现问题因监督不力导致部门预算发生不合理偏差的次数小于[

]次/年 11.

本部门费用控制合理使用资金，降低资金成本本部门费用/总收入小于[ ]% 12.

规章制度制定的规范性、合理性、完备性确保公司的规范化管理管理制度因拟定不合理而导致未能执行的次数不超过[

]次 13.

公司非煤业务的市场开拓力度保证公司非煤业务的开展市场调研方案、营销计划、定价方案未及时完成的次数不高于[

]次 14.

负责公司参、控股企业(煤炭贸易相关公司除外)的管理实现对下属企业的控制考核指标因拟定不合理而导致未能执行的条数不超过[

]条考核情况分析方案提交的时间不能晚于规定时间[

]天 15.

负责公司文化建设工作有效推动公司文化建设 CI 策划、对外宣传的次数不少于[

]次/年 16.

重要来宾及重大会议安排的周全性维护公司的良好企业形象工作安排必须在来宾到来或会议召开前[

]天完成工作安排中关键事项出现漏洞的次数不超过[

]次 17.

公司领导日常工作安排的合理性和及时性确保公司领导工作效率的最大化公司领导日常工作安排中遗漏重要工作的次数不超过[

]次/年，或为[否决性指标] 日程安排必须提前[

]天完成 18.

备注：

党群管理主管考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

党务工作的计划性提高党务工作开展的有序性有无、季度工作计划，或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 2.

党务工作计划的完成率保证党务工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不低于[

]% 3.

民主生活会、党务工作会、中层之上领导干部会组织的及时性确保党政信息上传下达的及时性未按期组织会议的次数不超过[

]次 4.

党组织建设及干部队伍建设的积极性和计划性确保公司党组织及干部队伍建设的有序发展党员发展计划的提报不能超过规定时间[

]天向上级主管汇报党员发展情况的次数不少于[

]次/年 5.

公司精神文明工作开展的力度推进公司精神文明建设工作员工违反公司精神文明相关规定的次数不超过[

]次，严重事项为[否决性指标] 6.

党委办公其他日常事务处理的及时性和周全性确保公司党务工资的顺利开展会议记录中重大事项的遗漏次数不超过[

]条没有按照公司印信管理办法使用印、信的次数不超过[

]次 7.

党风廉政建设责任制的贯彻力度促进党风廉政建设责任制工作的开展公司党员违反党风廉政建设相关规定的现象的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 8.

党支部开展工作的优劣程度督促基层党支部做好工作内部评比不合格党员的数量不超过[

]个，集团评选的优秀党员的数量不低于[

]个(俩者权重各占 50%)

党的路线、方针、政策、国家的法律、法规和上级党组织的决定、决议及指示精神的落实力度提高党员干部的政治理论水平经抽查，不了解已经贯彻的相关内容的党员干部数量不超过[

]位 10.

党员、党支部考核的及时性和全面性提高党员队伍素质实际考核的人员和次数占应考核人数和次数的比例不低于[

11.

党员入党申请资料和程序的完备性确保党员发展过程的规范化缺失思想汇报份数不高于[

]份，或未按规定培训入党积极分子的次数不高于[

] 12.

组织党员学习的及时性和有效性提高党员的素质组织党员学习的次数不低于[

]次 13.

工会工作的计划性提高工会工作开展的有序性有无、季度工会工作计划，或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 14.

工会工作开展质量促进工会工作的开展工运理论研讨次数不低于[

]次/年; 重要材料、重要文件、会议纪要、工作方案中的关键内容遗漏条数不超过[

]条 15.

对工会经费的控制力度保证工会工作的收支情况严格按照预算执行，及时发现问题因控制不力导致工会预算发生不合理偏差的次数小于[

]次/年 16.

共青团工作的计划性提高共青团工作开展的有序性有无、季度工作计划，或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 17.

团委工作开展质量促进团委工作的开展培训计划、总结、工作方案的提报不超过规定时间[

]天培训计划、总结、工作方案中重要内容的遗漏不超过[

]次 18.

对团委经费的控制力度保证团委工作的收支情况严格按照预算执行，及时发现问题因控制不力导致团委工作的预算发生不合理偏差的次数小于[

]次/年 19.

备注：

司机考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

出车的及时性满足公司用车需要出车的延误次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 2.

交通事故的发生次数确保公司行车安全交通事故发生的次数不超过[

]次，或[否决性指标] 3.

车辆维修的计划性提高车辆维修的有序性有无、季度维修计划，或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 4.

车辆维修、保养、年检的及时性确保车辆正常运行车辆未能及时维修、保养或年检的次数不超过[

]次 5.

车辆内外的卫生整洁保证公司车辆车貌良好车辆未能及时清洁次数不超过[

]次 6.

车辆检修费的控制力度降低公司车辆的各种耗费所辖车辆各项检修费不高于[

]/车/考核周期 7.

相关法规、知识的学习、培训的及时性和有效性提高司机的安全意识、业务技能和环保意识不参加相关法规、知识的学习和培训次数不超过[

]次 8.

备注：

信息主管考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

公司信息规划的前瞻性和正确性保证信息规划工作的计划性、有序性公司信息规划不能实现的条数不超过[

]条 2.

信息技术应用建议的有效性和可行性确保公司信息规划的动态发展信息技术应用建议的提出是否及时; 信息技术应用建议的采纳率不低于[

]% 3.

信息管理相关制度制订的规范性、合理性、完备性确保信息管理工作的规范化信息管理制度因拟定不合理而导致未能执行的次数不超过[

]次 4.

信息管理工作的计划性保证信息管理工作的计划性、有序性有无、月度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 5.

信息系统相关方案的严密性保证公司信息系统相关项目的顺利开展信息系统相关方案中重要内容的缺失不超过[

]处 6.

信息化项目预算的控制力度保证信息化项目的收支情况严格按照预算执行，及时发现问题因控制不力导致信息化项目预算发生不合理偏差的次数小于[

]次/年 7.

信息管理工作计划的完成率保证信息管理工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不低于[

]% 8.

公司信息系统建设、维护、改进的及时性和有效性保证公司信息系统的有效运行公司信息系统运行发生故障的次数少于[

]次信息系统改进建议的采纳率不低于[

]% 9.

公司计算机软、硬件购置的及时性和适用性保证所购置的软、硬件满足公司业务的需要由于缺少软、硬件而影响工作的次数少于[

]次由于软、硬件质量而影响工作的次数少于[

]次

10.

公司计算机应用培训的及时性和有效性确保公司员工的计算机水平满足工作的需要计算机培训的开始时间不超过规定时间[

]天计算机培训后不合格员工的人数少于[

]人 11.

公司数据信息收集的全面性和及时性确保数据信息满足公司领导的决策需要关键信息延误收集的次数不超过[ ]次关键信息收集的错误条数不高于[ ]条关键信息收集的遗漏条数不高于[ ]条 12.

备注：

总务主管考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

完成总经理工作部工作计划的相关部分保证总经理工作部工作的计划性、有序性工作计划未及时完成少于[

]次; 上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 2.

完成总经理工作部工作总结的相关部分保证总经理工作部工作及时总结上级审核发现所编写的工作总结中缺失的重要内容不超过[

]处 3.

后勤管理相关制度制订的规范性、合理性、完备性确保后勤工作的规范化管理后勤管理制度因拟定不合理而导致未能执行的次数不超过[

]次 4.

办公用品、固定资产、办公设备等物资采购的及时性保证公司各部门业务的顺利开展因物资供应不及时而遭到投诉的次数不超过[

]次 5.

物资采购的合理性和适用性确保公司所采购的物资质高价优所采购物资中出现价格偏高、质量次、售后服务差现象的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 6.

办公设备维修的及时性强化公司应变突发事件的能力办公设备损坏后未能及时维修的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 7.

公司通讯设备的管理力度提高公司通讯设备管理工作的水平未及时缴纳电话费的次数不超过[

]次未及时维修及更换通讯设备的次数不超过[

]次 8.

公司后勤事务管理的及时性和有效性确保公司各项工作的顺利开展未及时办理各项后勤事务的次数不超过[

]次 9.

印、信使用的合理性确保公司的合法权益得到维护印信使用违反印信管理办法的次数不超过[

]次 10.

出国组团协调工作的周全性确保出国团组工作的顺利进行出国组团工作出现差错的次数不超过[

]次 11.

公司公共事务、集团活动安排的及时性和周全性维护公司良好的企业形象公共事务或集团活动出现差错的次数不超过[

]次 12.

公司档案收集的完整性确保公司信息管理的水平档案缺失件数不超过[

]件，严重为[否决性指标]

13.

公司档案管理的合理性确保公司档案管理工作的有序性档案检索卡缺失个数不超过[

]个档案数据库中关键信息的遗漏条数不多于[

]条档案遗失件数不多于[

]件，严重为[否决性指标] 14.

公司非运营类会议发言稿的及时性和全面性确保公司非运营类会议的顺利进行非运营类会议发言稿中重要信息遗漏的条数不多于[

]条，严重为[否决性指标] 15.

公司非运营类宣传资料整理的全面性和准确性提高公司良好的企业形象非运营类宣传资料未能及时完成的次数不多于[

]次非运营类宣传资料中的错误不多于[

]处 16.

备注：

行政主管考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

完成总经理工作部工作计划的相关部分保证总经理工作部工作的计划性、有序性工作计划未及时完成少于[

]次; 上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 2.

完成总经理工作部工作总结的相关部分保证总经理工作部工作及时总结上级审核发现所编写的工作总结中缺失的重要内容不超过[

]处 3.

公司会议管理的规范性保证公司会议的顺利召开未及时通知参会人员准备参加会议的次数不超过[

]人/次会议资料及用品未及时准备而影响会议进行少于[

]次，严重为[否决性指标] 4.

公司会议记录的完整性确保公司会议的内容得到完整的传播会议记录中关键内容缺失的条数不超过[

]条，严重为[否决性指标] 5.

公司会议决定和决议落实情况检查的及时性确保公司的各种决定得到具体的落实未能及时督办、检查公司级会议落实情况的次数少于[

]次 6.

公司公文管理的规范性确保公司信息的管理水平公司收发文缺失件数不超过[

]件，严重为[否决性指标] 公司机密文件得到泄露的次数不超过[

]次，严重为[否决性指标] 7.

公司法律事务协办的及时性协助公司法律顾问的工作公司法律事务未能及时解决的次数不超过[

]次，严重为[否决性指标] 8.

非煤业务市场调研方案的及时性和全面性为公司非煤业务的顺利开展创造前提非煤业务市场调研方案中关键内容的缺失不超过[

]项非煤业务市场调研方案未能及时完成的次数不超过[

]次，严重为[否决性指标] 9.

非煤业务市场营销计划的创新性和可行性确保非煤业务的迅速推进非煤业务市场营销计划因拟定不合理而导致未能执行的次数不超过[

]次，严重为[否决性指标]

10.

非煤业务对外投资项目预可研方案或调研方案的周密性和合理性为公司非煤业务的对外投资奠定基础方案中关键内容的缺失不超过[

]项，严重为[否决性指标] 方案中存在的明显错误不超过[

]项，严重为[否决性指标] 11.

项目运作框架的可行性和合理性确保公司非煤业务对外投资项目运作的有序性项目运作框架因拟定不合理而导致不能执行的次数不超过[

]次，严重为[否决性指标] 12.

业务资料统计的及时性和全面性确保公司和集团接口工作的顺利展开业务资料统计中关键资料的缺失不超过[

]项业务资料未能及时送达集团的次数不超过[

]次 13.

公司证照管理的规范性确保公司的企业形象得到维护公司证照未能及时年检、变更的次数不超过[

]次，严重为[否决性指标] 14.

公司内部其他重要工作管理的规范性确保公司内部运作的顺畅进行提案管理未能依据公司提案管理制度进行的次数不超过[

]次印章管理未能依据公司印章管理制度进行的次数不超过[

]次公司的企务公开工作未能依据企务公开制度开展的次数不超过[

]次 15.

备注：

§2 人力资源部考核指标人力资源部经理考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符合公司发展规划的条数不超过[

]条 2.

制定的人才发展战略规划的质量保证人才发展战略和总体战略的匹配提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过[

]条 3.

人力资源部工作的计划性提高人力资源部工作开展的有序性有无、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 4.

人力资源部工作计划的完成率确保人力资源部各项工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[

]% 5.

各项人力资源管理制度的全面性和可行性保证人力资源部各项管理制度的顺利实施各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过[

]条 6.

员工奖惩方案的可操作性确保员工行政奖惩方案得到顺利实施因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 7.

调整各部门目标责任制的及时性避免各部门目标责任制不切实际因对目标责任制不合理的部门未及时调整而使实际工作业绩和目标责任相差较大的部门数不超过[

]个，或为[否决性指标] 8.

工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性保证员工所得报酬基本反映员工业绩员工对工资、福利计划及薪资调整方案的不满意率不超过[

]% 9.

《员工手册》制定的完整性避免《员工手册》内容出现遗漏《员工手册》内容出现遗漏的条数不超过[

]条

10.

人力资源有关方案、信息的质量为公司重大人事决策提供信息支持公司领导对所提交的方案提出意见的条数不超过[

]条，被公司采纳的信息条数不少于[

]条(俩者权重各占50%)

11.

人员招聘工作的有效性保证招聘工作任务顺利完成所招聘人员录用后被部门投诉的次数不超过[

]次 12.

人员招聘的及时性保证人员供给满足需求人员需求明确之后，超过一个月，仍没有招到合适人选的次数不超过[

]次(高层人员除外)

13.

绩效考核的有效性保证绩效考核能充分反映员工业绩员工对绩效考核不满意率不超过[

]% 14.

对公司重大人事问题决策的参和程度促进公司重大人事问题的科学决策对公司重大人事问题决策提出的建议被采纳的条数不低于[

]条 15.

宣传人力资源相关信息的有效性促进员工对人力资源相关政策法规等信息的了解对已宣传的人力资源相关信息不了解的员工位数不超过[

]位 16.

处理员工投诉、争议的及时性保证员工的投诉、争议得到及时处理未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过[

]次/季 17.

管理人事档案的力度避免人事档案出现遗漏、丢失的现象人事档案出现遗漏、丢失现象的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 18.

监督下属公司用工合法性避免下属公司用工违法下属公司用工违法现象不超过[

]次，严重的为[否决性指标] 19.

培训下属公司人力资源管理人员的力度增强下属公司人力资源管理力量培训下属公司人力资源人员的次数超过[

]次 20.

下属企业人力资源制度的完整性规范下属企业人力资源管理工作下属企业重要人力资源制度缺失[

]个 21.

劳动合同的完美程度加强劳动合同对员工和企业的保护程度发现劳动合同存在缺陷不超过[

]处，严重的为[否决性指标] 22.

劳动合同签订的及时性和准确性规范劳动合同管理劳动合同签订拖延超过 1 个月的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 劳动合同签订出现差错次数不超过[

]次 23.

人力资源信息系统的完备性加强人力资源信息系统建设人力资源信息系统中重要信息的缺失不超过[

]处

24.

有效提案的个数推进提案工作中有效提案的个数不少于[

]个实施且已产生效用的提案个数不少于[

]个 25.

产权代表、董事、监事、财务负责人的任职资格标准加强委派人员管理产权代表、董事、监事、财务负责人的任职资格标准有遗漏或差错之处不超过[

]处 26.

人员评价的准确性提高委派产权代表、董事、监事、财务负责人的有效性对所委派产权代表、董事、监事、财务负责人的评价出现重大偏差的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 27.

培训工作的有效性加强员工培训培训次数超过[

]次员工被培训的比例超过[

]% 员工对培训的满意程度超过[

]分培训是否对业务有很大的支持

备注：

薪酬绩效主管考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

分管业务工作的计划性保证分管业务工作的有序性有无、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 2.

分管业务工作计划的完成率保证分管业务各项工作的完成逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[

]% 3.

考核体系设计前期信息收集的有效性提高考核体系设计前期所收集信息的质量考核体系设计前期所收集信息被采纳的条数不低于[

]条 4.

了解员工对公司考核体系运行的意见和建议的程度为进一步改进考核体系提供支持收集员工对公司考核体系运行的意见和建议的条数不少于[

]条 5.

提出的公司考核体系改进方案的质量保证考核体系改进方案合理有效改进方案中重要条款被采纳率不低于[

]% 6.

岗位绩效综合考核表的完整性和全面性提高岗位绩效综合考核表的完善程度主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过[

]% 7.

岗位绩效综合考核表填写的规范性提高岗位绩效综合考核表使用水平岗位绩效综合考核表签署的时间不超过计划时间[

]天，签署的岗位绩效综合考核表中存在问题的不超过[

]份 8.

对部门绩效考核进行汇总等的及时性确保定期对各部门绩效考核的结果进行收集、汇总、统计未能及时对各部门绩效考核的结果进行收集、汇总、统计的次数不超过[

]次 9.

公司考核兑现工作完成的及时性和准确性保证考核兑现工作准确无误考核兑现工作未及时完成的延误天数不超过[

]天，考核兑现结果出现计算差错的次数不超过[

]次[或为否决性指标](俩者权重各占 50%)

10.

审核考核分析方案的准确性提高考核分析方案的质量考核分析方案中出现的差错、遗漏等未被审核出的次数不超过[ ]次 11.

考核分析方案的全面性提高考核分析方案的完善程度考核分析方案中出现遗漏的条数不超过[

]条

12.

宣传人力资源相关信息的有效性促进员工对人力资源相关政策法规等信息的了解对已宣传的人力资源相关信息不了解的员工位数不超过[

]位 13.

薪资总额建议的合理性确保薪资总额符合本公司业绩及公司薪资发放原则部门副经理对薪资总额建议提出意见的条数不超过[

]条 14.

员工工资表编制的准确度保证准确地发放员工薪酬所编制的工资表出现错误的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 15.

核定各项保险基数的准确性避免各项保险基数出现错误核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[

]次 16.

工资、奖金、福利方案的可行性保证拟定的工资、奖金、福利方案符合国家及公司有关计划、规定工资、奖金、福利方案出现失误或遗漏的次数不超过[

]次 17.

薪资核定的准确性避免员工薪资出现错误薪资核定的差错率不超过[

]% 18.

对员工的出勤及各种休假情况审核的有效性准确记录员工的出勤及各种休假情况审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[

]次 19.

办理各项保险手续的及时性保证及时为员工提供社会保障拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 20.

离退休人员工资、福利核定的准确性保证离退休人员工资、福利发放无差错核定离退休人员工资、福利的差错率不超过[

]% 21.

管理部门印章的力度保证部门印章的合规使用出现部门印章滥用的次数不超过[

]次，或为[否决性指标]

备注：

人事主管考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.各种人事管理制度的完善程度确保有关人力资源各个环节工作的顺利开展人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[

]次 2.用人计划的合理性保证公司的用人需求部门经理对用人计划提出意见的条数不超过[

]条 3.各岗位职务说明书描述的准确性避免各岗位的职务说明书出现缺失或错误各岗位的职务说明书的职责缺失率不超过[

]%，职责描述有错误的职务说明书不超过[

]份(俩者权重各占50%)

4.人事手续办理的准确性确保准确无误地办理有关人事手续办理有关人事手续的差错率不超过[

]% 5.内部竞聘工作计划的完成率保证内部竟聘工作的完成逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[

]% 6.内部竞聘工作开展的规范性确保内部竞聘工作按公司有关规定及程序顺利完成未能按照有关规定和程序完成内部竞聘工作的次数不超过[

]次 7.外部招聘前期准备工作的有效性保证外部招聘工作顺利进行因准备不充分而影响外部招聘工作正常进行的次数不超过[

]次 8.参加各类招聘会的力度提升公司外部招聘人才的质量参加高校招聘会等招聘会的次数不少于[

]次 9.员工对劳资合同管理工作的满意度避免出现不必要的劳资合同纠纷出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 10.办理离、退休手续工作的质量提升办理离、退休手续员工的满意度办理离、退休手续员工的投诉次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 11.管理人事档案规范性避免人事档案出现遗漏、丢失等现象人事档案工作出现遗漏、丢失等现象的次数不超过[

]次，或为[否决性指标]

12.人事档案借阅管理制度的执行力度避免档案的缺失逾期未仍的档案册数不超过[

]册，档案缺失的册数不超过[

]册，或为[否决性指标] 13.人力资源信息的完善度避免人事、劳资信息的遗漏遗漏人事、劳资信息的次数不超过[

]次 14.人力资源管理信息系统的有效性确保人力资源管理信息系统正常运行人力资源管理信息系统未能正常运行的次数不超过[

]次 15.监督控股企业用工管理情况的力度确保公司控股企业用工管理符合国家法律、法规要求公司控股企业违反有关用工管理规定而未能及时发现且处理的次数不超过[

]次 16.处理员工投诉、争议的及时性保证员工的投诉、争议得到及时处理未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过[

]次 17.培训工作计划的完成率确保公司或短期培训工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[

]% 18.岗位培训标准的合理性提升岗位培训的质量岗位培训标准和岗位对员工实际要求差距过大的条款数不超过[

]条 19.培训大纲的实用性保证培训工作任务的完成培训大纲的实际执行率不低于[

]% 20.岗前、岗位、应知应会培训的有效性确保各项培训工作达到预期效果培训结果不合格的员工数量不超过[

]位 21.培训评估工作的及时性提高培训管理水平培训结束后未及时组织培训评估调查且提交培训总结的次数不超过[

]次 22.和培训相关的各项准备工作的完善性保证培训工作按计划完成因准备工作不充分而影响培训工作正常进行的次数不超过[

]次 23.配合培训工作的力度保证培训工作按计划完成因配合不力而遭到培训老师投诉的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 24.计划、总结等材料起草的及时性保证计划、总结、交流材料等重要文字材料及时报送计划、总结、交流材料等重要文字材料未及时起草、报送的次数不超过[

]次 25.部门档案的完整性保证文件、资料等档案的完整文件、资料等档案的缺失件数不超过[

]件，或为[否决性指标]

26.会议记录、纪要失误数保证会议精神的传达贯彻经抽检发现会议记录、纪要的漏记次数不超过[

]次，内容有遗漏的次数不超过[

]次(俩者权重各占 50%)

27.管理需上报有关资料的准确性和及时性及时、准确地上报参加有关考试人员的资料出现延误、错漏参加考试人员上报资料的次数不超过[

]次，或为[否决性指标]

备注：

§3 财务部考核指标财务总监考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

序号指标项考评目的考评标准 1.

财务部工作的计划性保证财务部工作的计划性、有序性有无、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[

]处 2.

部门工作计划完成情况确保部门工作目标的有效实现工作实际完成率不低于[

]% 3.

规章制度制定的规范性、合理性、完备性确保财务系统规范化管理管理制度因拟定不合理而导致未能执行的次数不超过[

]次，财务制度有错误或缺失的项数不超过[

]项，或为[否决性指标] 4.

财务规划的有效性确保财务规划的效果财务规划重要内容缺失不超过[

]处

参加财务决策的效果促进财务人员参和企业重大决策参加重大财务决策且且提供重要财务意见的不少于[

]次 6.

中煤财务预算编制的正规性、有效性、及时性提出中煤总体收支预测及控制范围，确保各项工作的检核标准每年财务预算超出规定时间少于[

]天，未按照规定编制的财务预算项目不超过[

]个，财务预算和实际情况的偏差不超过 [

对中煤各部门预算的执行情况的监督力度保证中煤各部门的收支情况严格按照预算执行，及时发现问题部门的预算发生不合理的偏差却没有及时给出警告的次数不超过[

]次 8.

预算执行情况分析方案的及时性和完整性保障预算的效果预算执行情况统计错误不超过[

]处预算执行问题遗漏不超过[

]处发现预算执行问题未及时反映次数不超过[

]次 9.

各部门费用控制情况保证各部门费用按预算进行控制超过费用预算各部门不超过[

]个(经总经理批准的除外)

10.

财务报表完成及时性、准确性保证财务报表按时保质完成财务报表出现错误不超过[

]处财务报表未能按时完成次数不超过[

]次 11.

中煤所投资项目财务可行性论证的科学性和有效性为中煤投资项目提供具体、合理、科学的财务可行性分析因采纳此方案造成的实际损失(未取得应得利益或产生额外损失)不超过总投资额的[

]% 12.

中煤筹资方案规划设计的科学性和有效性为中煤的筹资决策提供具体、合理、科学的依据和规划方案该筹资方案的资金成本和筹资风险在一定的资金规模下是否为最小 [否决性指标] 13.

财务费用控制合理使用资金，降低资金成本财务费用控制是否在预定目标内财务费用/总收入小于[ ]% 或者资金成本小于[

] 14.

资金计划的有效性合理调配资金资金预计规模和实际发生规模之间的偏差不超过[

]% 15.

资金供应及时性及时筹措资金，合理运用，保证中煤所运营活动需要因资金调度不能及时到位影响业务运行的次数不得超过[

]次，延迟不得超过[

]天 16.

下属单位的财务监控力度确保下属单位财务会计工作的规范性监督检查次数不低于[

]次/年，未及时发现的问题数不低于[

]个/年，未及时发现的问题所造成的损失不高于[

]元(三者权重各占三分之一)

17.

税务筹划的成效合理进行税务筹划，维护中煤所的合法利益因税务筹划的不合理而造成的中煤损失不高于[

]元 18.

合同的财务审核有效性严格对各种合同进行有效的财务审核财务审核出现应发现而未发现的合同财务问题不超过[

]次 19.

应收账款坏帐率加强应收帐款管理，控制财务风险应收帐款坏帐率低于[

]%，金额小于[

]元 20.

应收帐款周转天数加快资金流动应收帐款周转天数不大于[

]天 21.

中煤各项费用的审核力度严格执行费用控制标准，降低各项费用开支因审核不力而导致的费用超标的笔数不超过[

]笔，金额不超过[

]元(俩者权重各占 50%)

22.

出现重大资金收付差错次数严格控制财务收付差错重大资金收付差错次数少于[

]次，小于[

]元

23.

统计报表的及时性和准确度统计数据准确、报送及时统计报表出现统计误差的项目不超过[

]%，统计报表的报送延误不超过[

]天(俩者权重各占 50%)

24.

财务部会计电算化建设管理力度加强信息化建设监督管理，提高中煤所信息化水平会计电算化率不低于[

]%，电算化数据是否及时备份，电算化管理体系的影响使用的缺陷不超过[

]处 25.

国有资产管理力度确保国有资产安全资产账实不符次数不高于[

]%，金额不大于[

]元 26.

财务信息有效性为管理决策提供依据财务信息有重大错误次数不超过[

]次，财务信息有重大遗漏不超过[

]处 27.

中煤财务状况分析的完整性和准确度为中煤运营管理提供准确的决策依据财务分析方案内容遗漏率不高于[

]%，出现分析差错的项目不超过[

]个(俩者权重各占 50%)

28.

对下属公司、工程、领导离任审计的有效性加强财务控制的力度，降低资金使用风险该发现未发现的重大资金隐患不超过[

]处，被采纳的审计意见超过[

]条，被审计公司发生重大经济问题的次数不超过[

]次，或为否定性指标

备注：

出纳考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

现金收付凭证的审核力度保证现金收付凭证编制准确、合规审查确认后的现金收付凭证仍出现问题的次数不超过[

]次 2.

现金收付业务办理的规范性确保现金收付管理程序的执行违反现金收付管理程序的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 3.

现金收付业务办理的准确性降低现金收付差错率办理现金收付业务出现差错的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 4.

登记现金、银行存款日记帐的及时性和准确性保证现金、银行存款日记帐登记的及时准确现金、银行存款日记帐拖延登记次数应不超过[

]次，出现不合规定、数据差错次数应不超过[

]次(俩者权重各占 50%)，总账和现金、银行存款明细账是否账账相符[否决性指标]，现金、银行存款明细账是否账实相符[否决性指标] 5.

库存现金、有价证券、重要空白凭证保管的有效性保证现金、有价证券、重要空白凭证的安全管理现金、有价证券、重要空白凭证保管是否出现短缺、遗失现象不超过[

]次 6.

清点库存现金和编制库存现金日报表的及时性确保及时清点库存，及早发现问题未能及时清点库存现金且编制库存现金日报表的次数不超过[

]次 7.

轧平账务的及时性确保每日及时提供现金和银行存款余额未及时轧平账务次数不超过[

]次，或为否定性指标 8.

对账工作的及时性提高会计工作的时效性未按时对账的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 9.

现金额度控制的有效性加强现金额度的控制现金额度超过规定的次数不超过[

]次，现金短缺影响工作的次数不超过[

]次(俩者权重各占 50%)

10.

银行结算业务的准确性和及时性确保办理银行存款、汇款、划款等银行结算业务的准确无误办理银行结算业务时，出现错误的次数不超过[

]次，汇款、划款时间延误不超过[

]天，或为[否决性指标] (俩者权重各占 50%)

11.

签发重要票据的准确性确保签发转账支票等重要票据工作的准确无误签发重要票据工作出现失误的次数不超过[

]次，或为[否决性指标] 12.

银行对账单和银行余额调节表编制的及时性保证银企对账工作的及时顺利进行不按时填制银行对账单和编制银行余额调节表的次数不超过[

]次 13.

开户银行往来票据的传递的及时性和准确性保证开户银行往来票据传递的正常进行开户银行往来票据的传递不及时次数不超过[

]次，出现差错次数不超过[

]次(俩者权重各占 50%)

14.

会计档案保管完好率保证会计档案完整、妥善保管重要会计资料未及时存档次数不超过[

]次会计档案是否保管整洁有序存档会计资料发现遗失次数不超过[

]次 15.

印签章使用的正确性确保印签章保管及使用的正确无误印签章在保管期间不得出现错误使用记录;[否决性指标];由于印签章错误使用造成的损失不得高于[

]元 16.

其它会计工作办理的及时、准确性确保所承担的其它会计工作的有效完成办理住房公积金过程中的差错率不得超过[

]%;计划财务部门收发文签收的正确率不得低于[

]%;办公用品发放的准确率不得低于[

]%;

备注：

管理会计考核指标考核维度：任务绩效

考核人：

指标项考评目的考评标准 1.

对各部门预算编制(、季度)工作的组织和指导力度保证各部门的财务预算编制符合公司的制度规定和实际因组织和指导不力而导致部门预算编制(、季度)中不符合公司制度规定或公司实际的项目不高于[

]%; 2.

对公司财务能力进行平衡的准确度保证公司的资金来源和资金运用相平衡，财务收入和财务支出相平衡资金收支的偏差不超过[

]%，或者不超过[

]元 3.

公司财务预算编制的及时性和规范性保证按照公司的规定和实际及时编制公司财务预算，为公司领导提供决策参考财务预算编制未能如期完成而拖延的时间不超过[

]天，财务预算中未按照公司制度或公司实际编制的项目不超过[

]% (俩者权重各占 50%)

对公司各部门预算执行的监督力度总结分析差异，及时解决问题，保证预算工作的顺利进行对各部门预算执行监督的次数不低于[

]次/季，因未能及时发现预算问题而造成的损失不高于[

]元，对发现的问题为能及时反映的次数不超过[

kpi考核指标计算大全范文第4篇

XXXXXXXX有限公司

KPI绩效考核指标

作业指导书

2010年8月

KPI绩效考核作业指导书

前言

关键业绩指标(Key Performance Indicator —KPI)体系是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。

为配合公司KPI绩效管理体系的建立，保证组织实际经营管理行为与公司的战略目标统一，确保财务类(主要目标)、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准确，使绩效考核有据可依,特编制本作业指导书。

事业部KPI绩效考核周期为每月考核一次，职能部门每季度考核一次，考核总评。管理类指标(G)最终计算根据各考核期平均分计得，同类项目当年考核再次发生问题按该项目权重的150%扣分。否决类指标(K)当年发生一次即统计一次。

对事业部考核，由各指标归口管理职能部门负责考核，考核数据报人力资源部统计汇总后反馈至各部门，并按照《经营责任书》计算承包方代表和承包方工资总额。

对各职能部室考核，具体由公司绩效考核工作小组实施(公司相关领导、有关部门进行考核)，考核数据由人力资源部统计汇总，并报公司相关分管领导和公司总裁审阅后，反馈至各部室，并按照考核标准计算各部门KPI绩效考核得分，与部门员工绩效工资挂钩。

KPI关键业绩指标中所涉及的定量指标，按照实际完成的业绩进行汇总统计;KPI关键业绩指标中所涉及的定性指标，结果低于计划指标的，按实际进行汇总统计，结果高于计划指标的，按完成计划的100%进行汇总统计。

一、财务类指标

1、税后利润指标完成率

指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税后利润完成数与利润考核指标数之比。月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完成率。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完成数进行统计考核，在报告期后8日内报送人力资源部。

计算公式：(报告期实际税后利润完成数÷报告期税后利润考核指标数)×100%。统计口径：

1)当月利润指标完成率=(当月实际利润完成数÷当月利润指标考核)×100%。

2)月度累计税后利润指标完成率=(报告期实际利润完成数÷报告期利润指标考核)×100%。 3)税后利润指标完成率=(实际利润完成数÷利润指标考核)×100%。

2、主营销售收入(不含税)指标完成率

指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门完成主营销售收入的一种考核方法，即实际完成主营销售收入数与主营销售收入考核指标数之比。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完成数进行统计，在报告期后8日内报送人力资源部。

KPI绩效考核作业指导书

计算公式：(报告期实际主营销售收入完成数÷报告期主营销售收入考核指标数)×100%。

统计口径：

1)当月销售收入指标完成率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考核数)×100%。 2)月度累计主营销售收入指标完成率=(报告期实际主营销售收入数÷报告期主营销售收入指标考核数)×100%。

3)主营销售收入指标完成率=(主营销售收入数÷主营销售收入计划指标)×100%。

3、收款计划完成率(应收帐款降低率)

指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计划完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和控制部门应收款的一种考核方法。月度收款计划是根据公司月度经营分析会议核定的被考核部门收款计划，对其收款计划完成率进行月度考核。正常应收账款按合同约定的收款期限进行考核;特殊合同按预算计划进行考核;计划外回收资金，分子、分母同时增加。上月未完成的应收账款，继续列入当月收款计划。收款计划完成率为各月平均值，年终对全年目标进行结算考核。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门实际收款计划情况进行统计、分析和考核，在报告期后8日内报送人力资源部。

计算公式：报告期(当月实际回收资金 ÷ 当月计划回收资金)÷ 收款计划完成率考核指标×100%。

统计口径：

1) 月度收款计划完成率=(当月实际回收资金 ÷ 当月计划回收资金)÷ 收款计划完成率考核指标×100%。

2) 应收账款控制率指标完成率= ∑ 月度收款计划完成率得分 / 12

4、现金净流量完成率(库存资金降低率)

指标解释：是指反映和检查营运资金流入和流出之差的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门现金净流量指标执行情况的一种考核方法。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的营运资金流入和流出实际情况与利润进行统计、分析在报告期后8日内报送人力资源部。

计算公式：(全年营运资金总流入 - 全年营运资金总流出)÷ 利润总额 × 100%。统计口径：

现金净流量完成率 =(全年营运资金总流入 - 全年营运资金总流出)÷ 利润总额 × 100%。

5、费用预算计划控制率(应归于管理类指标!)

指标解释：是指通过对费用预算计划执行情况的计算，来达到检查和控制费用成本之目的一种统计方法，即实际费用支出与计划费用之比。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际支出情况与预算费用对比统计分析和考核，在报告期后8日内报送人力资源部。

计算公式：预算费用计划控制率=(报告期实际费用支出÷报告期计划费用额)×100%。统计口径：计划外特批费用不列入考核范围。

1)当月费用预算计划控制率 = (当月费用预算计划数÷当月费用发生数)×100%。 2)月度累计费用预算计划控制率 = (累计费用预算计划数÷累计费用发生数)×100%。 3)费用预算计划控制率 = (费用预算计划数÷费用发生数)×100%。

KPI绩效考核作业指导书

二、管理类指标

备注说明：(衡量标准出现减分时，最多减分至本项目分值，即本项目未完成不得分)

1、财务预算及执行情况管理

指标解释：是指根据精细化管理要求，对被考核部门编制的财务预算计划的准确性和及时性进行评价，考核其财务预算计划完成执行情况的一种考核方法。

数据来源：由公司资产财务部负责对各事业部进行考核;企划投资部负责对资产财务部进行考核。各类考核数据在报告期后8日内报送人力资源部。

考核目的：通过这一指标的考核，加强精细化管理，确保财务预算计划的全面完成。衡量标准：

1)在规定时限内未上报(提供)财务预算计划(财务预算资料)，每次减 0.5分

1)在规定时限内未上报财务预算计划及执行情况每次，减 1.0分 2)财务预算计划(财务预算资料)每出现一处差错，减 0.5 分 2) 财务预算计划及执行情况每出现一处差错，减 0.5 分 3)未按时提供财务预算分析报告或分析不切合实际减 1分 3) 未按时提供各种财务资料(财务部有明确要求的),减 2.0分 4)当月各类财务预算计划累计数完成率小于1，减 1-3分 (注：各类财务预算计划累计完成率= 税后利润完成率×50% +销售收入完成率 ×30%+收款计划完成率达标 ×20%);当月各类财务预算计划累计数完成率大于等于1)

(注：各类财务预算计划累计完成率= 税后利润完成率×66.6% + 应收账款控制率完成率×20% + 存货控制率完成率 ×6.7% + 销售收入完成率 ×6.7% )

5) 预算计划准确率在85%以下，减 1-3分

执行情况汇总准确率在95%以下，减 1-3分

2、技术质量管理

指标解释：是指根据各被考核部门技术质量管理特性，分别选定新产品项目立项及开发管理、内部质量管理体系运行管理、产品质量指标、质量成本管理等要求，对被考核部门新产品开发项目进程按照任务书要求进行考核检查;通过抽查统计分析，对被考核部门的产品质量进行考核的一种方法，以此反映新产品开发、项目管理水平和产品质量情况。

数据来源：由公司技术质量部负责对各事业部进行考核。各类考核数据在报告期后7日内报送人力资源部。

考核目的：通过这一指标的考核，加强对新产品开发项目的过程管理，确保新产品开发项目按时按质完成，技术管理资料规范整理入档，产品质量满足用户要求，各类体系持续正常运行。

衡量标准(根据各部门特性，提出不同的考核细则项目，具体细化考核项目见《经营责任书》“07各事业部KPI考核指标明细考核表”，减分最多不超过本项权重分值) 1) 未完成每1项新产品立项，减 1.0分

新产品开发进度脱期、每拖延10个工作日减 0.5分新产品开发资料管理混乱，资料不齐全，减 2.0分 2) 专利申报离考核指标每缺 1 项，减 1.0分 3) 未完成1项著作登记考核指标，减 0.5分 4) 产品技术文件标准化程度抽查合格率低于考核标准，减 0.5分

KPI绩效考核作业指导书

5) 外部质量成本基础资料不全，减 1.0 分

未对外部质量成本进行分析研究，减1.0分;缺改进方案，减 0.5分 6) 内部质量成本基础资料不全，减 1.0 分

未对内部质量成本进行分析研究，减1.0分;缺改进方案，减 0.5分 7) 内审或者外审中出现1项严重不合格项，减该项全部分 8) 在规定时限内未完成某产品技术合作和消化，减 1.0 分 9) 在规定时限内未完成某新产品销售，减 1.0分 10)整机一次交验合格率低于质量指标，减1-3分; 直通率低于考核标准，减 0.5-1分 11)内、外部顾客满意度抽样调查统计结果满意率低于90%，减 1.0分 12)政府监督机构抽查公司环保项目出现不合格项或整改项目，减 2.0分

3、某产品市场销售排名

指标解释：是指根据公司发展战略要求，对被考核部门的有关产品按照预定市场排名目标进行考核，反映公司产品在该市场中的地位而设立的一种考核方法。

数据来源：由公司市场部负责对各事业部进行考核。各类考核数据在报告期后7日内报送人力资源部。

考核目的：通过这一指标的考核，检验被考核的产品市场拓展能力和市场发展潜力，掌握该产品在市场竞争中处于的地位和作用，激励相关人员做大做强公司产品。

衡量标准：(对相关竞争对手的销售收入情况跟踪调查后进行统计分析后作出排名。具体细化考核项目见《经营责任书》，减分最多不超过本项权重分值)

考核产品排名每低于1名减 1.0分

4、治安消防安全

4分

指标解释：是指根据公司《治安、消防、生产、交通安全目标责任书》要求，对被考核部门贯彻执行该《责任书》要求进行日常检查统计汇总的一种考核方法。

数据来源：由人力资源部对各部门日常考核检查以及相关部门检查结果反馈统计后进行考核，核数据在报告期后7日内完成。

考核目的：通过这一指标的考核，增强安全防范意识和措施，减少事故隐患，确保企业生产正常运转。

衡量标准：依据《2006年治安、消防、生产、交通安全目标责任考核细则》(以下简称《细则》)中未列入否决类指标考核内容及标准进行评价。

计算公式：

1)对照《细则》考核满分可得治安消防安全管理项目分得本指标4分 2)对照《细则》考核未获满分，实际治安消防安全管理(Z)项目得分公式为：

Z =4分 -《细则》考核扣分× 50% Z ≥ 0

5、人力资源基础管理 3.0-3.5分

指标解释：是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定，对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作，薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。

数据来源：由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计，在报告期后7日内完成。考核目的：通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行，在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩，追求企业效益的最大化。

衡量标准：

KPI绩效考核作业指导书

1)按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书本条要求岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减 0.5分老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下，减 0.5分新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下，减 1.0分职位说明书编写描述不清，不符合要求率5%以上，减 0.5分 2)理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理

本条要求未做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每项减 0.5分新员工试用考核资料不完整，减 0.5分员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的，每人次减 0.5分关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减 1 分关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减 1分 3)对本部门各岗位进行考核管理

本条要求

未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则，扣0.5分;实施运用有效率在80%以下的，酎情减 0.5-1 分

未按时制定其他岗位考核办法(细则)的;减 1 分

直线经理每季度与其下属未沟通交流过一次(以书面记录为准)，减 1 分;员工对直线经理沟通满意度低于80%的，酎情减 0.5-1分

绩效考核过程资料登记、收集完整率低于95%以下的，酎情减 0.5-1分

4)落实员工培训工作

本条要求未按要求组织制订本部门员工二年期培训需求计划，减 1分

未按要求配合好公司各项培训的组织、实施、登记、效果反馈工作，减 0.5分 5)薪酬管理规范，与绩效考核紧密挂钩。本条要求

月度工资总额发放与部门绩效脱钩，工资总额每超过控制数 5%，减 1分薪酬发放与绩效考核结果脱钩，减 1 分

计算公式：绩效考核管理=3.5考核期应收账款余额 ÷ 期初应收账款余额 × 100%。存货资金控制率 = 100% - 考核期存货资金余额 ÷ 期初存货资金余额 × 100%。衡量标准：

1)应收账款控制率大于等于5% 本条得6分

应收账款控制率大于等于4% ，小于5% 本条得4.5分

应收账款控制率大于等于3% ，小于4% 本条得3分

应收账款控制率大于等于2% ，小于3% 本条得2分

应收账款控制率大于等于1% ，小于2% 本条得1分

应收账款控制率小于1% 本条不得分 2)存货资金控制率大于等于5% 本条得6分

存货资金控制率大于等于4% ，小于5% 本条得4.5分

存货资金控制率大于等于3% ，小于4% 本条得3分

存货资金控制率大于等于2% ，小于3% 本条得2分

存货资金控制率大于等于1% ，小于2% 本条得1分

存货资金控制率小于1% 本条不得分

18、修订、完善财务管理制度 8分

指标解释：根据公司财务管理体系的调整变化，对被考核部门所修订、完善的财务管理制度的及时性，制度执行的有效性、可行性以及健全情况等进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司财务体系的调整变化，对被考核部门所要求的在规定时间内应修订、完善的《资金管理制度》、《预算管理制度》、《会计核算制度》等内控制度完成情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)7月底前修订完成《预算管理制度》本条得2分 7月底前未修订完成《预算管理制度》本条不得分

2)8月底前修订完成《资金管理制度》本条得2分 8月底前未修订完成《资金管理制度》本条不得分 3)12月20日前修订完成《会计核算制度》本条得2分

12月20日前未修订完成《会计核算制度》本条不得分 4)现有财务管理制度覆盖面符合公司财务管理要求，制度化管理有效本条得2分

在财务管理上缺乏相应制度作保证或现有制度存在较多问题本条不得分

19、为经营单位提供财务数据和分析报告 4分

指标解释：根据现有财务集中管理模式，实施内部精细化管理，各经营单位在经营决策和经营活动过程中都需要被考核部门提供有效的财务数据和财务分析报告，这就需要被考核部门为经营单位提供的财务数据和分析报告及时、完整、准确。这一考核指标是对被考核部门所提供的财务数据和分析报告满足经营单位需求情况进行考核评价的一种方法。

数据来源：由人力资源部向经营单位发放、收集不记名考核意见评价表，经汇总后报公司总裁和分管领导分析后进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

被考核部门能及时、准确、完整将财务数据和分析报告送各事业部领导本条得4分

KPI绩效考核作业指导书

经营单位要求被考核部门提供有关财务数据或分析报告而迟迟未能提供，每次减 1分

被考核部门提供的财务数据不完整、数据混乱有差错，每一经营单位举出实例减 1分

21、建立公司法律保护体系 8分

指标解释：是根据集团公司关于加强企业法律保护意识，建立健全企业法律保护体系的要求，对被考核部门所建立的企业法律保护体系运作情况进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据企业法律体系运作情况及取得的实际效果进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)在规定时间内建立了比较齐全、具有可操作性的企业法律体系运作模式本条得6分

在规定时间内未建立起公司法律体系，每延期10个工作日，减 1分

建立的公司法律体系不完整，在运作执行过程中出现一些问题，减 2分

建立的公司法律体系不完整，在运作执行过程中出现较多问题，减 4分 2)查找公司在运作过程中存在的问题，提出对策，降低和控制风险本条得2分

针对公司管理上和运作过程中存在的易导致法律纠纷问题而未提出防范措施，减 2分

22、建立有效的内部协调运行模式 8分

指标解释：是对被考核部门所建立的内部协调运行模式和协调解决各类问题能力等进行考核评价的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门建立的内部协调运行模式发挥处理协调解决各类问题的有效性进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)建立了切实可行的内部协调运作流程，方便各部门快速解决问题本条得2分

内部协调运作流程缺乏或运行时操作性和效率比较差本条不得分

2) 主动协调解决生产、经营和管理中出现的各种问题，并及时反馈处理解决方案

本条得6分

对需要处理协调解决的问题推委不落实，无反馈意见，每出现一次减 1分

对需要上级领导支持协调解决的问题不及时上报领导，影响工作，每出现一次减 1分

协调解决的问题存在明显失误，当事人提出疑义后经主管领导确认属实，每次减 1分

23、汇总分析投资子公司(不包含合并报表中体现的公司)经营管理信息 6分

指标解释：是对被考核部门负责管理的投资子公司经营情况的信息掌握和汇总分析的明锐性与有效性进行考核评价的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据考核目标值要求，对被考核部门提供的投资子公司经营管理信息和分析资料等进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1) 建立对投资子公司经营管理信息收集汇总相关制度和措施，实施运作正常本条得2分投资管理信息收集汇总的相关制度和措施在实施运作中存在问题，减 1分

对投资子公司经营管理信息收集汇总缺乏相关制度和措施作保证，

2) 每半年收集整理重要子公司经营管理信息和分析报告一次以上本条得4分

根据规定应上报的重要子公司经营管理信息和分析报告，每缺一份减 2份

提供的重要子公司经营管理汇总信息和分析报告存在较大差错，每次减 1分

24、规范正确披露信息 6分

KPI绩效考核作业指导书

指标解释：根据证监会对上市公司规范披露公司信息的有关规定，对被考核部门在执行规范披露公司信息和加强内部信息披露管理工作进行考核评价的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据证监会和证券管理机构对我公司信息公布和披露的评价，以及报告、领会证券会精神情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)建立公司规范披露信息管理流程，及时传递证监会等管理机构精神本条得2分

公司对外信息披露管理无流程作保障，减 2分公司对外信息披露管理流程存在缺陷，易形成差错或不规范，减 1分证监会等管理机构精神未能领会后上报至相关领导落实，减 2分 2)及时、正确、规范公布公司信息，得到证监会等管理机构认可本条得4分

因本部门工作上失误造成未在规定时间内发布公司信息，每拖延一天减 1分

因本部门工作上失误造成信息披露差错，每次减 2分公司信息披露不规范而受到证监会等管理机构点名批评，减 4分

25、规范运作，清理各类投资子公司 6分

指标解释：根据集团公司对今年本公司提出的清理投资子公司数量上的考核要求，对被考核部门在考核期内，通过规范运作完成清理投资子公司数量情况进行考核评价的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门清理各类投资子公司情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)按照规范运作要求，完成清理各类投资子公司二家以上(上海时代和江西我司), 得4分

完成清理各类投资子公司数低于二家本条不得分 2)三月底前配合深圳凌云提出上海友通经营改善方案, 本条得2条

三月底前未配合深圳凌云提出上海友通经营改善方案本条不得分

26、强化内部审计管理 4分

指标解释：是对被考核部门在健全内部审计管理制度方面和强化企业内部审计管理及重大项目分析评估的作用发挥进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司对被考核部门在内部审计工作中的要求和作用的发挥情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

建立了比较完善的内部审计管理制度，对审核的重大项目和财务资料能发现问题

本条得4分

内部审计管理制度不齐全，审计职能作用发挥不明显，减 2分

对审计的重大项目未能作出分析评估，每次减 2分

对审核的财务资料未能发现、提出问题，经外审后由外审机构提出处罚，每次减 2分

27、申报新产品项目获取研发经费 30分

指标解释：是对被考核部门根据公司新产品发展规划，利用好公司新产品项目做好沟通与宣传，获取政府机构研发经费情况所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门从政府机构获取研发经费数额情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

KPI绩效考核作业指导书

利用各种资源进行有效沟通和宣传，从政府机构获取研发经费500万元以上

本条得30分

获取研发资金高于500万元，每增加3万元，加 1分

从政府机构获取研发资金低于500万元，每缺3万元，减 1分

28、新产品项目的立项与管理 4分

指标解释：根据公司新产品发展规划和各事业部申报的新产品立项计划，对被考核部门督促、落实、支持与配合事业部完成新产品立项任务和进度管理所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门新产品项目管理的基础资料和完成的立项项目数情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1) 定期与各事业部进行新产品项目立项沟通，帮助事业部完成新产品立项，立项12项以上

本条得3分

未能提供与各事业部定期进行新产品立项沟通的详细资料，减 1分事业部立项遇到困难需要支持配合时未能及时指导帮助，每次减 1分新产品立项低于考核指标12项，每缺一项减 0.5分

2)及时跟踪、掌握新产品立项项目实施进度，推进立项项目的按期完成本条得1分

对新产品立项项目实施进度不了解，每出现一次减 1分因本部门管理不严，致使新产品立项项目完成进度脱期，减 1分

29、控制降低质量成本 4分

指标解释：是对被考核部门控制降低质量成本的管理措施和实际取得的效果进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门实施质量成本管理的成效考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)制订降低质量成本措施和办法，指导、帮助事业部建立基础资料本条得2分

在推进质量成本管理过程中缺少可行的措施和办法，减 2分事业部对质量成本管理基础资料收集整理汇总的方法和要求不清楚，减 1分

2)建立质量成本统计与分析检查制度，掌握质量成本第一手资料本条得2分

未定期对要求建立质量成本统计资料的部门进行检查、考核，每缺一部门减 1分

未掌握公司主要产品质量成本主要支出情况，每项产品减 0.5分

30、保持质量体系的有效运行 4分

指标解释：是对被考核部门负责管理的质量体系的运行与持续改进，外审检查结果等进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司质量体系运行与外审结果考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

公司质量体系按标准有效运行，外审无严重不合格项本条得4分

公司质量体系运行存在一些问题，外审有1项严重不合格，减 2分公司质量体系运行存在问题，外审有2项以上严重不合格，减 4分

31、产品管理显效 4分

KPI绩效考核作业指导书

指标解释：是对被考核部门在产品管理过程中，辅导帮助各事业部产品达到市场准入要求和产品抽检合格率等情况所进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司产品质量管理效果考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)公司全部产品达到市场准入要求，重要、重大产品抽检合格率100% 本条得3分部分公司产品未达到市场准入要求，每一项产品未达到准入要求减 2分重要、重大产品抽检合格率低于100%，每次抽查出现一个产品合格率低于100%，减 2分 2) X月份前完成产品条形码本条得1分 X月份前未完成产品条形码，本条不得分

32、降低采购、外协成本 12分

指标解释：按照公司采购集中管理新模式，对被考核部门降低采购和外协成本目标值完成情况进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据采购部门提供的原始数据和财务票据的抽查核对进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降5%及以上本条得12分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降4.5%及以上至5.0%以下本条得11分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降4.0%及以上至4.5%以下本条得10分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降3.5%及以上至3.0%以下本条得9分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降3.0%及以上至3.5%%以下本条得8分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降2.5%及以上至3.0%%以下本条得6分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降2.0%及以上至2.5%%以下本条得4分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降1.5%及以上至2.0%%以下本条得2分

剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降1.5%%以下本条不得分

34、对重要合格供应商和外协单位进行考核认证 8分

指标解释：为了规范重要合格供应商和外协单位的选择，控制原材料采购和零部件外协加工质量，降低成本，通过对合格供应商、外协单位进行考核认证，选择合适的重要合格供应商和外协单位，保证生产正常进行和产品质量的稳定可靠。是对被考核单位完成重要合格供应商考核工作任务和质量进行的考核一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的重要合格供应商、外协单位考核认证结果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1) 根据采购需求情况，制订全部重要合格供应商和外协单位考核认证计划

本条得2分

全部重要合格供应商和外协单位考核认证无计划本条不得分 2)完成各阶段重要合格供应商和外协单位考核认证计划本条得6分

规定时间内未按计划完成重要合格供应商和外协单位考核认证，每缺一家减 3分

35、制订采购管理相关管理制度和采购流程 8分

指标解释：是对被考核部门建立、健全的采购管理制度和监督控制机制，理顺采购流程，提高采购运行速度而建立起来的考核一种方法。

KPI绩效考核作业指导书

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的采购管理制度和采购流程运行实际效果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)5月底前建立、健全采购各类管理制度，做到采购运作有章可依本条得6分

5月底前尚未建立、公布采购管理制度，减 4分采购管理制度不齐全，执行过程无章可依，减 2分采购监督控制机制有漏洞，易出现工作上的失误和犯错行为，减 2分

2)5月底前完成公司采购流程，明确采购信息传递方式和要求本条得2分 5月底前尚未建立采购流程，减 2分

采购流程不够完整，职责划分不够清晰，减 1分

36、建立采购管理信息化系统

10分

指标解释：根据公司管理信息化要求，对被考核部门配合软件公司建立、健全的采购管理信息化系统资料的正确性、及时性和有效性进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司信息化管理系统提供的采购管理制度和采购流程运行实际效果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1) 公司信息化系统中采购管理信息满足采购与生产、经营间正常衔接本条得3分公司信息化系统中采购管理信息不完善，生产与供应信息交互存在缺陷，减 2分公司信息化系统中采购管理信息存在较多问题，无法满足生产与供应间衔接

本条不得分 2) 采购管理信息完整、准确、及时、安全输入到公司信息化系统中本条得5分

在规定时限内未及时将采购管理信息输入公司信息化系统中，每发现一次减 1分输入的采购管理信息内容不完整，影响正常工作，每次减 1分输入的采购管理信息有原则性差错，造成决策错误或影响工作质量，每次减 2分

37、降低库存资金 6分

指标解释：根据公司现有采购集中管理新模式，要求被考核部门加强库存资金管理，控制和防范风险，通过有效管理手段，将库存资金压低至最小限度。是对被考核部门年初降低库存资金目标所进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门负责管理的库存资金占用情况进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 5 %及以上本条得4分

考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 4 %及以上, 5 %以内本条得3分

考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 3 %及以上, 4 %以内本条得2分

考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 2 %及以上, 3 %以内本条得1分考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 2 %以内本条不得分

38、采购物资供应及时率

6分

指标解释：是对被考核部门根据事业部生产和经营需要，在限定资金范围内，及时为物资请购部门提供齐套物资情况所进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门所提供的采购清单完成执行情况汇总统计表和抽查核对原始凭证进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

KPI绩效考核作业指导书

统计口径：以可交付生产部门生产加工的齐套物资或交用户单独使用的物资作为统计单元。同一加工程序所需物资未齐套，均列为未及时供应统计。在资金状况未保证的情况下，发生采购物资延误则不列入统计范围。

衡量标准：

在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于95%及以上

本条得6分

在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于93%及以上，小于95%

本条得4分在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于91%及以上，小于93%

本条得2分在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于90%及以上，小于91%

本条得1分在资金限定范围内，采购物资供应及时率小于90%

本条不得分

39、搭建公司各地办事处

14分

指标解释：是根据公司搭建统一市场平台的管理要求，对被考核部门在规定时限内，通过有效管理和运作，各地办事处有效运作数量情况所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对公司被考核部门创建、保持的办事处数量进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

统计口径：办事处有效运作的标准是指办事处收入与支出保持在赢利水平，并且销售收入达到公司预期目标70%以上。

衡量标准：

公司办事处有效运作达到8家及以上

本条得14分

公司办事处有效运作达到7家

本条得12分

公司办事处有效运作达到6家

本条得10分

公司办事处有效运作达到5家

本条得8分

公司办事处有效运作达到4家

本条得6分公司办事处有效运作达到3家

本条得4分

公司办事处有效运作达到2家

本条得2分

公司办事处有效运作仅为1家或无

本条不得分

40、建立市场管理运作体系

8分

指标解释：是根据公司搭建统一市场平台的管理要求，对被考核部门在规定时限内建立的市场管理运作体系所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对公司被考核部门建立的市场管理运作体系进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)6月底前完成市场管理体系方案并通过执行

本条得5分

市场管理运作体系方案提交通过，每脱期10天，减

1分

2)市场管理运作体系在市场运作中起到规范、防范风险、增进相互配合作用

本条得3分

市场管理运作体系存在缺陷，实施时有些矛盾或无法找到依据，减

1分

市场管理运作体系存在较多问题，缺少防范风险和促进合作约束制度

2分

41、拟订各地办事处考核目标和考核办法

6分

指标解释：是对被考核部门归口管理的各地办事处在制订考核目标和考核办法方面所做工作进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对公司被考核部门拟订的各地办事处考核目标和考核办法所起到的促进作用进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

KPI绩效考核作业指导书

衡量标准：

1)5月底前完成各地办事处考核目标和考核办法本条得3分

各地办事处考核目标和考核办法未在5月底前完成，每脱期10天，减 1分 2)各地办事处考核目标和考核办法有激励作用，销售人员热情高涨有压力

本条得3分

各地办事处考核目标过高或过低，难以激励销售人员斗志，每一办事处有问题减

1分

办事处考核办法缺乏合理性和激励作用，影响销售人员积极性，减

2分

42、售后服务体系运作正常

10分

指标解释：是对被考核部门归口管理的售后服务体系运作情况及满足用户售后服务需求，提高公司服务品牌上所做工作进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门负责管理的售后服务体系处理解决问题能力效果进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

准确反映、落实用户售后服务和保修需求，用户重复投诉小于等于10次

本条得10分售后服务体系提供的售后服务和保修需求不完整，每发现1次减

1分

售后服务体系提供的售后服务和保修需求不准确，每发现1次减

1分

用户重复投诉大于10次，每增加一次减

1分

43、合同管理规范

14分

指标解释：合同的规范管理，是企业防范和控制风险的重要手段。合同管理规范指标是对被考核部门负责的合同管理过程和资料的审核、保存进行规范性考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门合同评审的及时性、资料归档的标准化和合同管理的有效性进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)根据合同签署时间要求,及时组织评审,确保合同的严密性,资料完整齐全,

本条得8分组织合同评审不及时，影响合同的进一步商谈和签订，每次减

2分

合同评审后未发现原则性错误，致使公司利益受损，每次减

4分合同归档资料不符合体系管理要求，体系复审发现问题，每次减

2分 2)合同返回归档及时，并有一定的汇总、分析，

本条得4分合同返回归档不及时，每脱期5天，减

1分

44、分析研究市场

4分

指标解释：是对被考核部门分析研究市场能力、掌握市场动态，为各经营部门提供市场第一手资料状况所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门发布的市场分析报告进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

掌握市场发展方向，定期准确发布有关产品市场信息和调研报告

本条得4分对市场分析研究不力，未定期发布市场信息和调研报告，减

2分对市场分析研究不力，分析研究资料不全面或不够准确，减

1分未掌握市场第一手资料，发布的信息对市场发展方向判断失误，减

1分

45、创建市级文明单位

16分

指标解释：是对被考核部门在创建市级文明单位活动中，对其组织落实各部门开展创建活 22

KPI绩效考核作业指导书

动、指导帮助各部门建立文建基础资料达到创建要求情况所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据创建市级文明单位自查和上级单位考核检查结果进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)创建市级文明单位实施步骤清晰，布置落实的创建工作符合要求

本条得4分

创建市级文明单位实施步骤与申报检查脱节，难以达到考核要求，减

2分

布置落实的创建工作不系统，造成基层创建工作返工、重复进行，减

3分

未掌握创建市级文明单位要求，布置落实的创建工作不符合申报要求，减

5分 2)创建市级文明单位宣传督促见效，检查考核严格

本条得4分

创建市级文明单位宣传工作未深入，员工知晓度低于100%，减

3分

创建市级文明单位检查督促不严，部分基层未跟上创建工作步伐

2分

检查考核原始登记记录不及时，反映不全，

3)创建市级文明单位文建基础资料达到上级考核申报要求

本条得8分

创建市级文明单位文建基础资料未达到申报要求，整改补充后通过减

5分

创建市级文明单位文建基础资料不符合申报要求，申报失败

本条不得分

46、三级以上干部廉正教育达到要求

4分

指标解释：是对被考核部门在落实干部廉正教育和建立相应制度与措施的实际效果所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门组织的教育活动和公司干部遵章守纪情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)新聘干部上岗三个月之内，组织上岗后廉正教育谈话

本条得2分

新聘干部上岗三个月之后，仍未组织上岗后廉正教育谈话，减

2分

2) 考核期内未发现干部违法违纪事件

本条得2分

考核期内发现干部违法违纪事件

本条不得分

47、修订支部达标规划，基层党建上台阶

8分

指标解释：是对被考核部门推进公司党建工作不断创新和发挥基层党组织战斗堡垒作用所取得的成效进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司党支部在达标创优活动中所取得的成绩进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)修订公司党支部达标规划，明确党支部达标和先进的具体要求

本条得2分

党支部达标和先进的考核细则难以掌握，缺乏基层支部认可

本条不得分

2)在职党支部全部达标

本条得4分

部分党支部未达标，每一支部未达标，减

2分

3)1/3以上党支部达到先进党支部标准

本条得2分

仅有1/3以下党支部达到先进党支部标准

本条不得分

48、主动了解掌握基层思想动态

8分

指标解释：公司高层领导了解掌握基层员工思想动态和关心热点是企业改革、经营顺利开展的必要条件，也是发现公司经营管理中存在主要问题的重要手段。主动了解掌握基层思想动态这一指标是对被考核部门深入基层了解情况，收集汇总员工思想动态是否准确所进行的一种 23

KPI绩效考核作业指导书

考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的《基层意见汇总》时限和质量进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)定期深入基层了解基层意见，按季向公司主要领导提供《基层意见汇总》本条得3分

未能按期深入基层了解情况，提供《基层意见汇总》脱期本条不得分

2)向公司主要领导提供的《基层意见汇总》反映员工真实意见，抓住重点本条得5分

提供的《基层意见汇总》信息量比较少，减 2分

提供的《基层意见汇总》未能反映当前员工关心热点和真实想法，减 3分

提供的《基层意见汇总》反映情况杂乱，汇总重点不突出，减 2分

49、及时处理来电来访

8分

指标解释：是对被考核部门负责处理的有关党员、干部勤政廉正方面的意见及时处理、调查、汇报和最终调查处理意见和反馈等过程所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据来电、来访处理工作效率进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况时作好全面细致的询问和记录

本条得3分

对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况了解、记录不全面，造成重复询问了解

每次减

2分

对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况明显存在失实或认识偏见，未予以解释或帮助做思想工作

每次减

1分

2)反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况，3个工作日内落实到职责人处理

本条得3分

受理反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况，超过3个工作日处理，每脱期1天

减

1分

3)对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)重大问题及时向主管领导汇报

本条得2分

对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)重大问题未在当天向主管领导汇报得

本条不得分

50、激发团员青年热情

8分

指标解释：是对被考核部门共青团工作和青年工作在集团级评比中取得的成绩进行考核评价的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据涌现出来的先进团组织和个人、青年人在企业中发挥的作用进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)评选涌现集团级先进个人和集体各一名

本条得3分

评选局级团组织先进集体未评上，减

2分

评选局级团员先进个人未评上，减

1分

2)公司评选优秀员工中团员、青年比重超过 40 %以上

本条得3分

公司评选优秀员工中团员、青年比重未达到规定比率，每少1人减

1分

3)推荐优秀团员、青年列为入党积极分子人数，≥8人

本条得2分

51、完成献血和计划生育考核指标

14分

KPI绩效考核作业指导书

指标解释：是对被考核部门根据有关部门下达的考核要求，组织落实完成献血、计划生育考核指标完成情况所进行的一种考核方法。献血和计划生育指标作为企业创建市级文明单位必要条件，必须全面完成。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据献血和计划生育指标完成情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)有效组织各部门参加体检，完成献血考核指标

本条得7分

组织落实工作不力，未完成献血考核指标

本条不得分

2)宣传落实计划生育政策，完成计划生育考核指标

本条得7分

计划生育宣传督促监控不力，未完成计划生育考核指标

本条不得分

52、组织开展劳动竞赛、班组学习、合理化建议

12分

指标解释：是对被考核部门组织落实各级工会结合生产经营需要，开展劳动竞赛活动所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的各级工会组织开展劳动竞赛活动汇总统计表和相关原始记录等进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)公司各级工会开展劳动竞赛数比率大于80%

本条得8分

公司各级工会开展劳动竞赛数比率不到80%，每缺一部门，减

2分

2)检查、督促各级工会组织结合生产经营开展劳动竞赛，掌握各部门开展情况

本条得4分

未能及时掌握了解、提供各部门开展劳动竞赛情况，减

2分

未定期检查、督促各部门结合生产经营落实开展劳动竞赛活动，减

2分

53、正确维护权利，做好员工思想工作

10分

指标解释：当员工认为自身利益受到侵害或出现思想问题前往被考核部门进行投诉时，被考核部门作为维护员工利益的代表，应根据有关政策正确维护好员工正当利益。这一考核指标是对被考核部门及时处理解决问题和掌握政策水平情况所进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的有关原始记录和了解掌握的情况等进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)处理员工投诉不超过5个工作日

本条得3分

员工投诉处理不及时，超过5个工作日，每超一天减

1分

2)帮助员工准确维护权利，协调好劳资双方关系

本条得3分

对员工提出的正当维权要求未给予支持和帮助，与行政沟通未解决问题

本条不得分

3)正确理解和掌握有关政策，做好员工思想工作

本条得4分

在处理解决员工投诉时，把握政策不准，解释、表态出错，每次减

2分

对员工提出的不合理要求未通过细致耐心的政策宣传和思想工作解决问题，

每次减

2分

54、关心员工生活和发展，提高满意度

8分

指标解释：是对被考核部门在关心员工生活和发展，增加企业凝聚力，提高员工对企业满意度等方面所做工作进行的一种考核方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的有关“五必访”制度执行情况记 25

KPI绩效考核作业指导书

录、组织专题培训活动登记和员工对工会工作的满意度情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)关心员工生活和困难，执行“五必访”制度100%

本条得4分

对员工生活和困难关心欠缺，执行“五必访”制度≥95%

本条得3分

对员工生活和困难关心欠缺，执行“五必访”制度≥90%

本条得2分对员工生活和困难关心欠缺，执行“五必访”制度≥85%

本条得1分对员工生活和困难关心不到位，执行“五必访”制度<85%

本条不得分 2)关心各群体员工职业发展和业余生活情趣，组织各种专题培训≥3次

本条得2分

关心各群体员工职业发展和业余生活情趣，组织各种专题培训2次

本条得2分

关心各群体员工职业发展和业余生活情趣，组织各种专题培训1次

本条得1分

关心各群体员工职业发展和业余生活情趣不够，未组织各种专题培训

本条不得分

3)员工对工会关心和帮助感到满意，抽样问卷满意率达到≥80%

本条得2分

员工对工会关心和帮助感到满意，抽样问卷满意率达到≥70%

本条得2分

员工对工会关心和帮助感到满意，抽样问卷满意率达到≥60%

本条得1分

员工对工会关心和帮助感到满意程度不够，抽样问卷满意率<60%

本条不得分

55、有效利用资源多形式开展文体活动

8分

指标解释：是对被考核部门在有限的资金范围内，根据员工对群体文化体育活动的需求而开展的有益比赛活动情况进行考核的一种方法。

数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的开展活动记录和员工参与情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)开展各类群体文化体育比赛活动≥3次

本条得5分

开展各类群体文化体育比赛活动2次

本条得3分开展各类群体文化体育比赛活动1次

本条得1分未开展各类群体文化体育比赛活动

不得分

2)开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数≥180人次

本条得3分

开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数≥150人次

本条得2分

开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数≥120人次

本条得1分

开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数<120人次

本条不得分

56、附加考核指标 10分

指标解释：是指公司为了达成一定管理目标和管理要求而要求相关部门给予配合支持，作为新列入(或一次性列入)被考核部门考核范围，附加考核指标的设定与考核方法由公司办公会议或专题会议提出，经公司人力资源部确认的一种考核方法。

数据来源：由公司相关管理部门根据管理细则和检查结果进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

报告期达到附加考核指标要求，可以获得加分，没有完成附加考核指标，根据考核细则要求，扣减此项目加分，最多可减到总分10分。

KPI绩效考核作业指导书

四、内部管理指标

1、流程化管理(按参与考核部门提供相应工作中存在的问题事实为依据汇总评价)

5分

指标解释：是对被考核部门根据公司流程化管理要求，考核其管理流程的清晰性、操作的可行性、执行过程的规范性的一种方法。

数据来源：由各经营部门根据被考核部门制订的各类管理流程和执行情况进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)制订的各类管理流程清晰，具备较好的可行性和合理性

本条得3分

制订的管理流程难以理解执行，少部分流程存在难以理解执行减

1分制订的管理流程难以理解执行，较多部分流程存在难以理解执行减

2分制订的管理流程难以理解执行，绝大部分流程存在难以理解执行

本条不得分

制订的管理流程明显存在不合理性，提出修改建议后仍不予以改进

本条不得分

2)按照管理流程规范处理完成各项管理工作

本条得2分

未按照相关管理流程处理解决相应工作，每次减

1分

2、工作效率(按参与考核部门提供相应工作中存在的问题事实为依据汇总评价)

8分

指标解释：按管理流程加快办事速度，提高工作效率，杜绝拖拉作风是公司集中管理后必须达到的要求。工作效率这一指标是对被考核部门日常处理解决各类事务体现出来的效率进行考核的一种方法。

KPI绩效考核作业指导书

数据来源：由各经营部门根据被考核部门在处理解决各类问题时反映出来的工作效率情况进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

1)高效率处理完成各项工作，办事不拖拉

本条得6分

工作效率较低，办事速度缓慢、拖拉，每出现低效率、拖拉作风一次减

2分

工作效率低下，办事速度拖拉严重，影响后续工作开展，每次减

4分工作效率很差，需要落实完成的工作较长时间未完成而影响全局工作

本条不得分

2) 解决问题预先设计完备的应急措施，处理应急事件果断快速有效本条得2分

预先未落实应急措施，遇到应急事件不能迅速采取有效措施本条不得分

3、配合响应支持度(按参与考核部门打分汇总平均分统计)

3分

指标解释：是对被考核部门当相关部门需要配合支持工作时所表现出来的响应支持程度进行考核的一种方法。

数据来源：由各经营部门根据被考核部门在日常工作中相互配合支持情况进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

为各部门提供优质服务，当其他部门需要配合支持时能及时全力以赴提供支持帮助

本条得3分

当其他部门需要配合支持时，有时在配合支持上不及时，每次减

1分

当其他部门需要配合支持时，有时在配合支持上敷衍、推脱，每次减

2分

处理问题以我为中心，不愿配合支持其他部门解决问题和困难

本条不得分

4、处理解决问题能力(按参与考核部门打分汇总平均分统计)

4分

指标解释：是对被考核部门根据国家有关政策与制度，利用好各种资源，发挥专业技能，对其处理解决各类问题能力进行考核的一种方法。

数据来源：由各经营部门根据被考核部门在处理解决各类问题能力进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

衡量标准：

掌握较高的专业技能，能处理解决各种疑难问题

本条得4分

掌握较好的专业技能，能处理解决各类一般问题

本条得3分

专业技术义务水平不够，应该能处理解决的问题未完成，每次减

2分

KPI绩效考核作业指导书

kpi考核指标计算大全范文第5篇

天，减

人，减

天，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表

4 (单病种)出院者平均医药费用出院者平均医药费用和标准相比超出、节约的程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 5 病床使用率实际占床日÷开放总床日×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 6 病床周转率病床使用周转的速度和使用效率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 7 业务总收入

实际的业务总收入÷预算收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 10 每床日业务收入(按实际病床日计算)

业务总收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表 11 每床日医疗收入(按实际病床日计算)

医疗收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表

12 医疗支出控制率指本科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入计算公式：实际的医疗支出÷预算医疗支出额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 13 毛利润率毛利额÷收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科帐薄 15 病人的欠费情况病人欠费额的多少 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科帐薄

16 临床确诊和病理诊断符合率临床确诊和病理诊断符合率和标准相差的幅度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录 18 住院产妇死亡率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算统计记录 19 院内活产婴儿死亡率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算统计记录

20 手术成功率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理部检查记录、病人投诉记录 22 查房次数考核当期查房的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病例讨论记录 24 甲级病历比率

(甲级病历数量÷总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

25 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

天，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算事故统计记录

30 由于医疗纠纷、差错事件造成的损失由于医疗纠纷、医疗差错给医院带来的损失的大小 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表

34 本科科研项目进度计划完成率科研项目实际进度目标完成数÷研项目进度计划完成数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

37 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案使用记录、工作检查记录

39 教学任务完成情况实际完成的教学时数÷计划的教学总时数×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分教学记录、评价记录 41 被指导人员的论文数量被指导人员有

篇联名论文发表 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

%，减

分，累计最低至50分 3)比区间最低值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表

43 科室管理费用和预算值比率 (科室管理费用/管理费用预算值)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每增加

%，减

分，累计最低至 50分医院相关通报、通知 46 科室职工流失率 (科室主动离职的职工数量/科室总人数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录 47 部门被投诉次数对本部门的投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算院办投诉记录 48 科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核 1)

按时完成，得100分 2)

每延时一天，减

分，累计最低至50分考核相关记录

49 科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

按规定组织填写感染统计表，且且做到按时上交

9 教学质量

10 研究方案的质量

11 论文的质量

12 外出按规定请假(备案)

外出到医务科请假(备案)

医务科序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况综合治理相关记录 3 医德医风建设(一票否决)

科室人员出现收受红包、回扣、开单提出等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录

妇产科副主任医师绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源

1 每季度从门诊收治病房人数每季度从门诊收治病房人数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

人，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

人，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表

2 临床确诊和病理诊断符合率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录、病理诊断分析方案

3 住院病人七日确诊率 (住院病人七日确诊数量/总住院病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录 4 手术成功率

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理部检查记录、病人投诉记录 6 查房次数

1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病例讨论记录

8 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 9 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

天，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算医保办相关记录

13 医疗纠纷、差错事件的发生情况医疗纠纷、差错事件发生的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表

17 核心期刊发表文章数量在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

%，减

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

21 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研档案

次，减

%，减

分，累计最低至50分教学记录、评价记录 25 被指导人员的论文数量被指导人员有

篇联名论文发表 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算论文发表记录 26 被投诉次数被投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算投诉记录序号 GS 指标解释考核主体、信息来源

1 新技术、新方法、新业务的应用开展情况新技术的引进、新疗法的应用、新业务的开展情况 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，加

按规定组织填写感染统计表，且且做到按时上交

10 研究方案的质量

11 论文的质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

天，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表

2 患儿出院者平均医药费用出院者平均医药费用和标准相比超出、节约的程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算住院处统计报表 3 医疗收入占总收入的比例医疗收入÷总收入×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目 4 每床日业务收入(按实际病床日计算)

业务总收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表 5 每床日医疗收入(按实际病床日计算)

医疗收入÷实际占床日 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科、住院处统计报表

6 医疗支出控制率指儿科床位、诊疗、治疗、护理等医疗收入计算公式：实际的医疗支出÷预算医疗支出额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科收入科目明细表 7 毛利润率毛利额÷收入额×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算临床诊断记录、病理诊断分析方案 9 抢救成功率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算抢救记录

10 院内活产婴儿的死亡率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿死亡记录

11 产后 42 天检查的准确性 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算门诊记录

12 门诊三次确诊率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计记录

13 参加复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率开展复杂病例、疑难病例、死亡病例讨论的频率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病例讨论记录 14 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 15 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表

17 培训质量评价良好比率 (培训讲课课堂质量评价结果良好数量/总评价数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 19 科研任务完成率科研任务完成率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

21 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

次，减

%，减

次，加

分，累计最高至120分 3)介于其中按线性关系计算合理化建议方案 25 被投诉次数被投诉不多于[]起 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

4 收容病人主动性、积极性积极组织病人收容、加床、倒床，不推诿病人直接领导、5 教学质量

6 研究方案的质量

7 论文的质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

1 门诊病人三次确诊率 (门诊病人三日确诊数量/总门诊病人数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 3 甲级病历比率

(甲级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算病案室统计报表 4 丙级病历比率

(丙级病历数量/总病历数量)×100%

1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

5 门诊量门诊人次 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

人次，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

人次，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算门诊统计表 6 每门诊人次业务总收入

每门诊人次业务总收入

1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算财务科统计报表 7 每门诊人次医疗收入

每门诊人次医疗收入

1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高

元，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

元，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病历讨论记录

天，减

次，减

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

12 医保政策执行情况被医保办审核发现有违反医保政策情况的次数 1)不出现，得100分 2)比目标值每提高

次，减

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表

14 科研任务完成率科研任务完成率 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

天，减

次，减

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算教学记录

19 病人满意度比率 (病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算医务科统计报表 20 投诉次数被投诉次数的多少 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

3 大病统筹单据情况填写规范性、及时性按规定填写大病统筹审批单和结算单，且且按时上交

4 收容病人主动性、积极性积极协助病区开展病人收容工作直接领导、5 感染统计表填写规范性、及时性

按规定组织填写妇产科感染统计表，且且做到按时上交

直接领导

6 教学质量

7 研究方案的质量

8 论文的质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算产房、婴儿室、人流室护理记录、医嘱、工作检查记录

2 产房、婴儿室、人流室护理工作的规范性产房、婴儿室、人流室护理工作中出现违规操作的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

%，减

若干指标单位，减

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿死亡记录

8 出生证明打印、发放的正确性出生证明打印、发放过程中出现差错的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

天，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算婴儿护理记录

12 产房、婴儿室、人流室护理差错登记率 (护理工作应等记差错数量/实等记差错数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算病案室统计报表

13 产房病人满意度比率 (产房病人满意度调查结果良好数量/总调查数量)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

%，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

%，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理文件、资料、档案管理使用记录

17 护理档案归档的及时性护理档案归档延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

次，减

天，减

篇，加

分，累计最高至120分 3)比目标值每降低

篇，减

分，累计最低至50分 4)介于其中按线性关系计算科教办统计报表 21 科研任务计划完成率科研任务的完成程度 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算科研进度记录

22 科研方案完成的及时性科研方案完成延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算

23 相关科研技术资料归档的及时性相关科研技术资料归档时间比规定延迟的天数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每延迟

天，减

次，减

%，减

条，加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算相关投诉记录

5 科研论文质量

6 教学质量

序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 医疗事故(一票否决)

由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导 2 医德医风建设(一票否决)

出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录

次，减

次/处，减

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算标本采集记录

5 检验标本采集的及时性检验标本采集延迟的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每提高

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算标本采集记录 6 医嘱执行情况不能及时准确完成医嘱的次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每增加

次，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算护理记录、工作检查记录 8 婴儿室护理查房次数婴儿室护理查房次数 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

次，减

%，减

分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算新生儿死亡记录

11 护理数据测量准确性 (生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数/抽检总样本数)×100% 1)=目标值，得100分 2)比目标值每降低

%，减

kpi考核指标计算大全范文第6篇

一、考核目的

1、把考核以及考核的结果作为晋级、辞退和调整岗位依据。

2、把考核以及考核的结果作为绩效奖金确定的依据。

3、把考核以及考核的结果作为调整人事聘任、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

4、本考核办法旨在树立“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样”的制度环境，营造积极向上的良好氛围，最大程度地调动教职员工的责任感与积极性。

二、考核岗位、内容以及原则

1、考核关键岗位：本办法只针对幼儿园关键岗位即管理园长、主班老师进行具体绩效考核。

2、考核关键工作：本办法只针对幼儿园工作中的关键内容进行具体绩效考核，管理园长以及主班老师岗位考核内容分为三类，即：教学类包括汉语识读、数学，日常表现类包括安全、一日规范、家园关系，生源类考核即生源稳定率考核。

3、考核的依据是幼儿园的各项规章制度、针对关键岗位的关键工作内容制定的《汉语识读教学考核方案》、《数学考核方案》、《教师日常规范绩效考核方案》、《家园沟通工作绩效考核方案》(该家园沟通工作绩效考核方案适用于学期考核，日常家园关系考核家长投诉情况)以及幼儿园和各班级现实的生源稳定情况。

4、考核人坚持公开、透明、人人平等、一视同仁等考核原则，确保考评客观公正，不参入个人好恶。

5、依据考核结果，做好绩效沟通，帮助各岗位人员改进工作和绩效。

三、绩效报酬

1、月度考核与月度绩效奖金挂钩，月度奖金基数管理园长为元(在原奖金基数上另加500元)、主班老师为元(在原奖金基数上另加300元)，实得奖金根据岗位考核得分计发(参见《管理园长月度考核表》、《主班老师月度考核表》);行政后勤人员的月度绩效奖金参照管理园长实得奖金计发(主任级行政人员系数为0.5，其他行政、后勤人员的系数为0.3);班级配班老师、保育员老师的月度绩效奖金参照该班级主班老师实得奖金计发(系数分别为0.5、0.3)。

2、学期考核与工资升降挂钩。各岗位实行4级宽带工资制，以各岗位现有工资为2级起步，级差额度200元;试用期工资按1级工资的80%执行;学期考核根据岗位考核得分决定工资升降，具体细则参见《管理园长学期考核表》、《主班老师学期考核表》;其他行政后勤人员的工资随同管理园长升降，班级配班老师、保育员老师随同该班级主班老师升降。

四、考核人以及考核方式

1、考核人为园长。

2、考核人对被考核人实行月度以及学期两类考核。

3、月度考核时间：考核人依据幼儿园各项规章制度以及各分类考核方案，在每月的5日前完成各项分类考核，于10日前兑现绩效报酬。

4、学期考核时间：考核人依据幼儿园各项规章制度以及各分类考核方案，在学期结束后的第一周内完成各项分类考核，于10日前兑现绩效报酬。

五、附件

1、《汉语识读教学考核方案》

2、《数学类考核方案》

3、《教师一日工作规范考核方案》

4、《家园沟通工作绩效考核方案》

5、《主班老师月度考核表》

6、《主班老师学期考核表》

7、《管理园长月度考核表》

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