优秀推销员必备的素质范文第1篇
一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。
(二)热情主动的服务态度
促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。
(三)敏锐的观察力和洞察力
优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。
(四)高超的语言沟通技巧和谈判技巧
优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。
(五)良好的心理素质
除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
促销员行为规范
(一)仪表规范
干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状;
·化妆要适宜，不宜浓妆;
·不能戴太大的耳环;
·指甲不要留得太长，也不要染色;
·着装要求统
一、整洁大方，不能穿休闲类服饰;
·要求穿高跟鞋;
·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。
(二)用语规范
促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。
不同情况 针对性用语
见到来售点的顾客 “您好，欢迎光临”
称呼顾客 应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓
对购机顾客表示感谢 “谢谢您!”“欢迎再次光临!”
对未购机者 可使用“没有关系!”“欢迎下次光临!”等鼓励性话语
不能立刻接待顾客 “对不起，让您久等了”
介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能， 好吗?”“请您看一看我们的产品介绍，好吗?”等
让顾客等待之后 “抱歉，让您久等了!”
在请教顾客时 “对不起，请问您贵姓”
在向顾客道歉时 “非常抱歉，给您添麻烦了”
(三)服务规范
1、言语举止符合规范。
2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。
3、热情、自信地待客，不冷落顾客。
4、顾客较多时，应“接
一、待
二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助)，要借机造势，掀起销售高潮。
5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。
6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。
7、收钱、找钱均应使用双手。
8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。
9、不强拉顾客。
10、不中伤竞品。
(四)行政纪律
1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗。
2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。
3、就餐时间严格遵照卖场规定。
4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。
5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。
6、不得坐、靠着待客。
7、不得以任何理由与他人发生争吵。
8、不得兼职。
(五)货款管理
1、工作时间内妥善保管，上、下班交接要全面、仔细。
2、有收货款的人员：
a、是经销商的产品，当天与经销商指定负责人结算，并得到签名认可;
b、是卖场的产品，下班时即与卖场指定负责人结算，并得到签名认可。
3、负责货款产品、赠品以及各种物料的安全，若有遗失，照价赔偿。
4、做好售点各种销售记录，并及时向上级汇报。
5、不得挪用货款、产品等各种本企业及卖场的财、物。
(六)售后服务处理规范
1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答。
2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释。
3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意。
4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，(若企业允许，可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司。
5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报。
6、业务主管必须迅速核定事实，与顾客取得联系(最好登门拜访)，表示歉意，安抚其情绪，了解其需要，商洽合适解决办法，达成初步谅解;注意不可拖延，以防事态扩大。
7、马上填制〈投诉处理办法申请表〉(见附表)，向销售总部提出申请，获准后方可执行;销售总部必须迅速作出决策，不可拖延。
8、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等)，签定〈投诉处理协议〉(见附表)，达成正式谅解。
9、月底将所有相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等)寄回销售总部。
10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被媒体进行不利的报道。
培训促销(导购)人员
店内促销之目的
一、 提高产品的知名度和接受程度，树立专业化形象。
二、 提高产品的销量，增加商店对我公司产品的信心，并增进客情关系。
三、 促使潜在顾客做产品品尝，刺激产品使用量及市场渗透率。
四、 保持现有的顾客对我们产品的注意及增加产品的使用量和承认度。
五、 调查消费者的评价及反应，获得需求信息来帮助我们进一步改进产品，改善服务。
做一个出色的促销员
一、 什么是出色的促销员?
娴熟的产品及优特点知识+充满自信的销售技巧=具有素质的专业表现
二、 你的任务：
向消费者介绍产品，调查消费者的评价及反应，帮助顾客作明知之选，使其认为自己得到了最好的产品与服务，成为我们品牌的宣传者。
三、 通过努力，你能得到什么?
专业知识+沟通能力+应变能力+销售技巧+终生受益的敬业精神+丰厚的报酬=成就感
促销准备
一、 心理准备
“境由心造”：没有卖不出去的产品‘只有卖不出产品的促销员’。
(一) 自我暗示法则
自信心最为重要
——你是最好的
——你有最好的产品
——你一定会获得丰厚的报酬
(二) 正确的方向
1、 你在公司所扮演的角色：
你是我们大家庭的成员及本公司的市场代表，公司需要你保持并提高公司的声誉。你亦是公司的推销员之一，公司需要你传达产品的信息及推广产品给顾客。
2、 你对顾客所扮演的角色：
公司的产品拥有优越的品质，你有责任传达正确的产品资料，帮助顾客作出明智的选择，以提高生活水平。
谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作
二、 全心全意地准备自己
(一) 内在方面：
拥有适应力、冲劲、热忱、毅力、忠诚、诚恳、技巧及智慧，随时保持良好的心态。
(二) 外在方面：
促销员需要统一着装，仪容要保持整洁及神采飞扬，以配合工作环境及所推销的产品。
(三) 环境方面：
保持产品推广的环境清洁，台布及推广用品清洁，并用适量的POP装饰商场。
(四) 公共关系方面：
1、 确认你的位置，产品所在。
2、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。
优秀推销员必备的素质范文第2篇
创业素质1：对未来的规划
但凡是一个想成功的80后创业者，对于自己的未来一定有了很好的规划，这其中包括资金利用，个人约束，以及创业的实施计划。
创业素质2：分析市场
将你的想法当作他人的项目，置身于商业环境下、同类及潜在竞争对手面前，思考和权衡问题的得失。针对几个关键要素做加减法分析，问清加分的有几条，减分的有几点，可 争取的资源是什么，又将面临何种难以预料的风险。问清楚了这些，也就知悉创业成功的几率是高还是低。
创业素质3：创业最需要毅力
80后创业者毅力创业的每一步都是由很多的小目标组成，小目标完成了，大目标也自然就顺利实现了，不过，每一个小目标都都会遇到很多的阻碍和艰难，如果没有毅力去一个个的战胜和 突破，或者选择逃离，那么肯定是无法成功的。每一段成功的背后都有一段难以想象的艰辛。
创业素质4：创业的方法
对于管理者而言，管理的同时，方法会成为催化剂，这个催化剂可能是正面的，也可能是负面的。方法一定要在别人需要的时候再给予，也就是对方有意愿和需求去达成目标的 时候。一个好的方法离走向成功的道路更进一步对于一般人而言，只有自己有强烈的意愿去实现目标的时候，才非常容易接受别人给予的方法，甚至自己去找寻方法。
创业素质5：学会自我观察
优秀推销员必备的素质范文第3篇
我曾请教过数位开设销售课程的专家，他们异口同声地对我说要想做销售取得成功，关键在于，注意，他们的意见完全相同，一定要通过学费昂贵的销售课程班，取得一纸毕业证书。
但是让我来帮你省下这笔费用。也许你已经拥有比在训练课上学到的东西更有用的资源，那就是和未来客户建立的关系。你小心翼翼地希望能把这些老关系发展成大客户，虽然没有什么能比莽撞的推销更能弄糟和客户之间的关系，如果你能把自己看成为客户解决困难的人的话，实际上你已经走上了成功推销员之路。下面的问题可能会对你大有启发，摘自David H. Sandler和John Hayes合著的《上课无法教会孩子们骑车》一书。
1，谁最有可能购买你的产品或服务?推销就象是号脉。你需要搭准脉搏，把握正确的时机，确定是否是合适的时间或状态与客户打交道，推销你的产品。
2，客户的问题是什么?人们通常不会为应需而主动购买商品，要他们主动，一定是在伤口化脓之类的紧急时刻。他们的问题可能是件大麻烦，就目前的状况需要耗费大量的时间和金钱;也可能只是件小小的头痛事，每当他们面对时，就会嘟嘟囔囔地抱怨其不便之处。无论是大是小，你的工作就是设法化解这些不便。但是另一方面，人们很少会自动提出这些问题，所以你得千方百计地找出它们。俗话说得好，推销员最重要的本事就是要眼观六路。3，你是否擅长止痛?忘了你在推销商品，试着推销能解决客户不便的好办法。4，推销对象是否有足够的预算?如果没有，你还是省省劲去发展另外一个客户吧。如果你所有的客户手头都很紧，你只好看看他们是否能介绍更好的客户给你。
5，推销对象是否能自己做决定?即使是最不需要精打细算的客户也可能需要家人的同意才能做决定。如果可能，推销产品时保证所有影响客户作决定的人士都在场，你一定不喜欢一遍又一遍地重复同样的内容。
优秀推销员必备的素质范文第4篇
(一)强烈的创业意识
要想取得创业的成功，创业者必须具备自我实现、追求成功的强烈的创业意识。强烈的创业意识，帮助创业者克服创业道路上的各种艰难险阻，将创业目标作为自己的人生奋斗目标。创业的成功是思想上长期准备的结果，事业的成功总是属于有思想准备的人，也属于有创业意识的人。
(二)良好的创业心理品质
创业之路，是充满艰险与曲折的，自主创业就等于是一个人去面对变化莫测的激烈竞争以及随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾，这需要创业者具有非常强的心理调控能力，能够持续保持一种积极、沉稳的心态，即有良好的创业心理品质。它是对创业者的创业实践过程中的心理和行为起调节作用的个性心理特征，它与人固有的气质、性格有密切的关系，主要体现在人的独立性、敢为性、坚韧性、克制性、适应性、合作性等方面，它反映了创业者的意志和情感。创业的成功在很大程度上取决于创业者的创业心理品质。正因为创业之路不会一帆风顺，所以，如果不具备良好的心理素质、坚韧的意志，一遇挫折就垂头丧气、一蹶不振，那么，在创业的道路上是走不远的。宋代大文豪苏轼说：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”。只有具有处变不惊的良好心理素质和愈挫愈强的顽强意志，才能在创业的道路上自强不息、竞争进取、顽强拚搏，才能从小到大，从无到有，闯出属于自己的一番事业。
(三)自信、自强、自主、自立的创业精神
自信就是对自己充满信心。自信心能赋予人主动积极的人生态度和进取精神。不依赖、不等待。要成为一名成功的创业者，必须坚持信仰如一，拥有使命感和责任感;信念坚定，顽强拼搏，直到成功。信念是生命的力量，是创立事业之本，信念是创业的原动力。要相信自己有能力，有条件去开创自己未来的事业，相信自己能够主宰自己的命运，成为创业的成功者。自强就是在自信的基础上，不贪图眼前的利益，不依恋平淡的生活，敢于实践，不断增长自己各方面的能力与才干，勇于使自己成为生活与事业的强者。自主就是具有独立的人格，具有独立性思维能力，不受传统和世俗偏见的束缚，不受舆论和环境的影响，能自己选择自己的道路，善于设计和规划自己的未来，并采取相应的行动。自主还要有远见、有敢为人先的胆略和实事求是的科学态度，能把握住自己的航向，直至达到成功的彼岸。自立就是凭自己的头脑和双手，凭借自己的智慧和才能，凭借自己的努力和奋斗，建立起自己生活和事业的基础。21世纪的青年人应该早立、快立志向，自谋职业，勤劳致富，建立起自己的事业。
(四)竞争意识
竞争是市场经济最重要的特征之一，是企业赖以生存和发展的基础，也是一个立足社会不可缺乏的一种精神。人生即竞争，竞争本身就是提高，竞争的目的只有一个――取胜。随着我国社会主义市场经济从低级向高级发展，竞争愈来愈激烈。从小规模的分散竞争，发展到大集团集中竞争;从国内竞争发展到国际竞争;从单纯产品竞争，发展到综合实力的竞争。因此，创业者如果缺乏竞争意识，实际上就等于放弃了自己的生存权利。创业者只有敢于竞争，善于竞争，才能取得成功。创业者创业之初面临的是一个充满压力的市场，如果创业者缺乏竞争的心理准备，甚至害怕竞争，就只能是一事无成。
(五)全面的创业能力素质
创业能力是一种特殊的能力，这种特殊能力往往影响创业活动的效率和创业的成功。创业能力包括决策能力、经营管理能力、专业技术能力与交往协调能力组成。
1.决策能力。决策能力是创业者根据主客观条件，因地制宜正确地确定创业的发展方向、目标、战略以及具体选择实施方案的能力。决策是一个人综合能力的表现，一个创业者首先要成为一个决策者。创业者的决策能力通常包括：分析、判断能力和创新能力。大学生要创业，首先要从众多的创业目标以及方向中进行分析比较，选择最适合发挥自己特长与优势的创业方向和途径、方法。在创业的过程中，能从错综复杂的现象中发现事物的本质,找出存在的真正问题，分析原因，从而正确处理问题，这就要求创业者具有良好的分析能力。所谓判断能力，就是能从客观事物的发展变化中找出因果关系，并善于从中把握事物的发展
方向，分析是判断的前提，判断是分析的目的，良好的决策能力是良好的分析能力加果断的判断能力。创业实际就是一个充满创新的事业，所以创业者必须具备创新能力，有创新思维、无思维定势，不墨守成规，能根据客观情况的变化，及时提出新目标、新方案，不断开拓新局面，创出新路子，可以说，不断创新是创业者不断前进的关键环节。
2.经营管理能力。经营管理能力是指对人员、资金的管理能力。它涉及到人员的选择、使用、组合和优化;也涉及到资金聚集、核算、分配、使用、流动。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力。经营管理能力的形成要从学会经营、学会管理、学会用人、学会理财几个方面去努力。
(1)学会经营。创业者一旦确定了创业目标，就要组织实施，为了在激烈的市场竞争中取得优势，必须学会经营。
(2)学会管理。要学会质量管理，要始终坚持质量第一的原则。质量不仅是生产物质产品的生命，也是从事服务业和其他工作的生命，创业者必须严格树立牢固的质量观。要学会效益管理，要始终坚持效益最佳原则，效益最佳是创业的终极目标。可以说，无效益的管理是失败的管理，无效益的创业是失败的创业。做到效益最佳要求在创业活动中人、物、资金、场地、时间的使用，都要选择最佳方案运作。做到不闲人员和资金、不空设备和场地、不浪费原料和材料，使创业活动有条不紊的运转。学会管理还要敢于负责，创业者要对本企业、员工、消费者、顾客以及对整个社会都抱有高度的责任感。
(3)学会用人。市场经济的竞争是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有市场、拥有顾客。一个学校没有品学兼优的教师，这个学校必然办不好,一个企业没有优秀的管理人才、技术人才，这个企业就不会有好的经济效益和社会效益,一个创业者不吸纳德才兼备、志同道合的人共创事业，创业就难以成功。因此，必须学会用人。要善于吸纳比自己强或有某种专长的人共同创业。
(4)学会理财。学会理财首先要学会开源节流。开源就是培植财源，在创业过程中除了抓好主要项目创收外，还要注意广辟资金来源。节流就是节省不必要的开支、树立节约每一滴水、每一度电的思想。大凡百万富翁、亿万富翁都是从几百元、几千元起家的，都经历了聚少成多、勤俭节约的历程。其次，要学会管理资金。一是要把握好资金的预决算，做到心中有数;二是要把握好资金的进出和周转，每笔资金的来源和支出都要记账，做到有帐可查;三是把握好资金投入的论证，每投入一笔资金都要进行可行性论证，有利可图才投入，大利大投入、小利小投入，保证使用好每一笔资金。总之，创业者心中时刻装有一把算盘，每做一件事、每用一笔钱，都要掂量一下是否有利于事业的发展，有没有效益，会不会使资金增值，这样，才能理好财。
(5)要讲诚信。就创业者个人而言，诚信乃立身之本，“言而无信，不知其可也。”创业者在创业过程中，如不讲信誉，就无法开创出自己的事业;失去信誉，就会寸步难行。诚信，一是要言出即从;二是要讲质量;三是要以诚信动人。
3.专业技术能力。专业技术能力是创业者掌握和运用专业知识进行专业生产的能力。专业技术能力的形成具有很强的实践性。许多专业知识和专业技巧要在实践中摸索，逐步提高发展、完善。创业者要重视创业过程中知识积累的专业技术方面的经验和职业技能的训练，对于书本上介绍过的知识和经验在加深理解的基础上予以提高、拓宽;对于书本上没有介绍过的知识和经验要探索，在探索的过程中要详细记录、认真分析，进行总结、归纳，上升为理论，形成自己的经验特色，积累起来。只有这样，专业技术能力才会不断提高。
4.交往协调能力。交往协调能力是指能够妥善的处理与公众(政府部门、新闻媒体、客户等)之间的关系，以及能够协调下属个部门成员之间关系的能力。创业者应该做到妥当的处理与外界的关系，尤其要争取政府部门、工商以及税务部门的支持与理解，同时要善于团结一切可以团结的人，团结一切可以团结的力量，求同存异共同协调的发展，做到不失原则、灵活有度，善于巧妙的将原则性和灵活性结合起来。总之，创业者搞好内外团结，处理好人际关系，才能建立一个有利于自己创业的和谐环境，为成功创业打好基础。 协调交往能力在书本上是学不到的，它实际上是一种社会实践能力，需要在实践活动中学习，不断积累总结经验。这种能力的形成：一是要敢于与不熟悉的人和事打交道，敢于冒险和接受挑战，敢于承担责任和压力，对自己的决定和想法要充满信心、充满希望;二是养成观察与思考的习惯。社会上存在着许多复杂
的人和事，在复杂的人和事面前要多观察多思考，观察的过程实质上是调查的过程，是获取信息的过程，是掌握第一手材料的过程，观察得越仔细，掌握得信息就越准确观察是为思考做准备，观察之后必须进行思考，做到三思而后行;三是处理好各种关系。可以说，社会活动是靠各种关系来维持的，处理好关系要善于应酬。应酬是职业上的“道具”，是处事待人接物的表现。心理学家称：应酬的最高境界是在毫无强迫的气氛里，把诚意传达给别人，使别人受到感应，并产生共识，自愿接受自己的观点。搞好应酬要做到宽以待人。严于律己，尽量做到既了解对方的立场又让对方了解自己的立场。协调交往能力并不是天生的，也不会在学校里就形成了，而是走向社会后慢慢积累社会经验，逐步学习社会知识而形成的。
5.创新能力。创新是知识经济的主旋律,是企业化解外界风险和取得竞争优势的有效途径,创新能力是创业能力素质的重要组成部分。它包括两方面的涵义,一是大脑活动的能力,即创造性思维、创造性想象、独立性思维和捕捉灵感的能力;二是创新实践的能力,即人在创新活动中完成创新任务的具体工作的能力。创新能力是一种综合能力,与人们的知识、技能、经验、心态等有着密切的关系。具有广博的知识、扎实的专业基础知识、熟练的专业技能、丰富的实践经验、良好的心态的人容易形成创新能力,它取决于创新意识、智力、创造性思维和创造性想象等。
优秀推销员必备的素质范文第5篇
1、中层管理人员如何建立起对酒店认真的工作态度
1) 首先我们需要掌握酒店工作的基础知识基础、以及酒店管理的内涵
2) 其次一定要掌握酒店管理的内部管理的基本方针及每一个员工在酒店工作中的角色、包括自己的角色
3) 熟知并掌握本酒店的服务程序、以及服务细节的控制
2、中层管理人员应具备的条件
1) 要明白自身在酒店工作中的角色及工作职责
2) 最明白中层管理人员应具备的所有条件是什么
3) 熟知团体形成的几个因素以及激励团队的办法
4) 掌握并灵活运用督导的技巧及管理工作应具备的功能
5) 掌控分工合作并让属下知道其重要性
6) 有效的辅导员工如何遵守酒店的规章制度并严明的执行纪律
7) 熟知员工的生活需求及顾客的期望
3、中层管理人员应具备的起码内涵
1) 服从上级饿命令，在岗时要提高精神状态;
2) 在工作时间，严禁找亲友闲谈与工作无关的事情;
3) 在工作时间，严禁接听私人电话;
4) 与同事不发生金钱或物品的纠缠;
5) 与同事相处要有信心，上班时能与同事共同完成上级交予的任务，并能
合作解决工作中遇到的问题;
6) 在处理自己不懂的事情时，最好请教同事或者上级，不能独断行事;
7) 保持酒店内部环境的整洁、幽静，不打扰员工应有正常的私生活，并保
证自己的身心健康;
8) 熟记上司及同事的名字，可增强彼此的感情，使彼此间的精神能更进一
步;
9) 不可因私人的情绪低落而影响自己的工作;
10) 准时上下班，接班时要早到，交班人待接班人到后方可离开工作岗位;
11) 交班时，应将未完成的工作或别人待办的事情交代清楚;
12) 电话留言、信件、电报等应随即报送，不得迟延，如果客人不在房间，
应将物件放到房间比较明显的地方;
13) 在通信件及电报时，不能直接传递、应该用报夹，找零钱时，一定要用
收银盘或收银夹完成。
14) 上班时，不应携带太多的金钱上班;
15) 每一个管理员都应注重个人的仪容仪表，热情并亲切的为客人服务;
16) 不得藐视客人的行动或窃听客人的讲话;
17) 房间内的纸张印刷品，除非是丢在垃圾桶内的，否则不能随意丢弃，必
须经过检查或请示客人后方可丢之。
4、中层管理人员的工作态度从以下几个方面体现出来
1) 中层管理人员的工作任务是什么
2) 明白酒店管理的功能是什么
3) 工作计划如何罗列
4) 团队的工作精神，如何调动员工的工作士气
5) 明确员工的心理想法，了解客人的心理需求
6) 认真理解自身在工作中的角色，并能严格律己的完成自身的任务
5、中层管理人员的工作态度
1)中层管理人员要有诚实正直的品德和公事公办的态度
2)中层管理人员需要时刻牢记自己的责任并对酒店要有归属感荣耀感的心态
3)中层管理人员要有积极主动地工作精神和奉献精神
4)中层管理人员不仅要树立诚信与和谐管理的理念也要完善团结友善的合作理念
5)学习、学习、在学习的态度在工作中必须坚持
6)规划自己的职业生涯、完善自我的人际关联
7)要有“穷则独善其身”的豁达、兼有“达则兼济天下”的心胸
8)要有“己所不欲，勿施于人”工作作风
9)责任感、使命感、以及坚定的意志和逆境生存的原则
10)“天行健，君子以自强不息”
上述是本人对酒店中层管理人员对工作态度的一点见解、共酒店同仁商榷、以及参考!
优秀推销员必备的素质范文第6篇
一、为人表率, 不尚空谈
政工干部在开展工作的过程中, 其对象是广大的人民群众, 这也印证了我党为人民服务的宗旨。如何联系好群众、发动好群众, 一直是政工干部开展工作的基础。然而事实上, 很多政工干部在群众的心目中形象并不光鲜, 这主要是某些政工干部在工作中只逞口舌之利, 光动嘴不动手, 什么事都是嘴皮子功夫, 缺乏实干精神, 这引发了广大群众的反感, 对于这种夸夸其谈、糊弄应付的态度难以接受。这是导致政工干部在群众中口碑不好的主要原因。在新的发展时期, 愚弄群众、纸上谈兵的工作态度一定要坚决摒弃, 一定要通过身体力行为群众做出表率, 用实际行动推进工作的开展, 用不依不饶的决心赢得群众的信任。群众的眼睛是雪亮的, 谁俯首甘为孺子牛, 谁夸夸其谈一目了然。有时候政治思想工作的开展不需要多少浮夸的言语, 只需要政工干部的实际行动和表率, 无形中会形成一种领袖的力量, 吸引大家跟随和响应, 这也是我党起源和发展的根本。在国家的建设阶段, 涌现出了许多用实干感动了群众、吸引了群众的政工干部, 如焦裕禄、孔繁森等, 历史的车轮都是实干家一步步推出来的, 实干兴邦、空谈误国, 在新形势下, 政工干部一定要牢记为人表率、不尚空谈的工作原则, 脚踏实地地开展工作。
二、不贪图私利, 甘当人民公仆
我党是广大人民群众的代表, 政工干部更要时刻牢记为人民服务的宗旨, 然而随着我国经济的发展、生活水平的提升, 使得某些政工干部忘记了党的宗旨, 忘记了人民公仆的身份, 思想松懈、价值观扭曲, 背叛了党和人民对他们的信任, 在物欲的社会中随波逐流, 贪图享乐。他们利用职务之便大行贪污腐败之事, 利用职能中饱私囊, 利用公权以权谋私, 物欲、权欲等过度膨胀使他们迷失了自我, 严重败坏了社会的风气。进入新时期, 我党加大了反腐倡廉的力度, 对于贪污腐败的干部进行了坚决的彻查, 对于净化党内风气和监督政工干部起到了良好的作用。在这种形势下, 政工干部一定要坚持自我, 不贪图钱财和私利, 时刻牢记党的宗旨, 贯彻落实好我党为人民服务的核心思想。要始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨, 认真学习和实践“三个代表”重要思想, 正确认识和对待手中权力, 不贪官图利, 廉洁奉公, 为人民鞠躬尽瘁, 死而后已。只有这样, 才能够得到人民群众的拥护, 才不愧为党和人民的政工干部。
三、不盛气凌人, 做群众的知心朋友
我们党从群众中来, 也要服务于群众, 政工干部是我党培养的开展思想政治工作的队伍, 是我党与人民群众交流的窗口, 但是某些政工干部以自己是干部的身份自居, 瞧不起人民群众, 在开展工作时颐指气使、盛气凌人, 大摆官威, 处处显示出官僚做派。他们在工作中脱离了群众, 被自己的职位和权利所蒙蔽, 成了权利的傀儡。这种官僚做派是要坚决取缔的。我们党是人民的公仆, 小平同志曾经说过:“我是人民的儿子。”他为我们的政工干部树立了良好的榜样, 值得所有政工干部去学习。在新的发展时期, 政工干部一定要做到不盛气凌人, 把工作深入到群众中去, 与群众打成一片, 做群众的知心朋友。只有政工干部放低自身身段, 看淡自身的职位, 看重人民的诉求, 才是实现与人民群众紧密相连的必经之路。在我国小康社会的建设过程中, 人民群众依然是生力军, 推动着各行各业发展的进程。人民群众蕴藏着无穷无尽的力量和智慧, 政工干部只有放下架子, 到群众中去, 与群众交朋友, 拜群众为师, 虚心向群众学习, 才能不断增长为人民服务的才干, 才能保证党的事业取得成功。
四、总结
在新形势下, 政工干部首先要坚定自身的意志, 明确自身工作的内涵, 不吹嘘、不浮夸、不摆官威、不盛气凌人, 埋头实干, 多办事少说话, 以人民的利益为工作核心, 任劳任怨, 成为联系党和人民群众的纽带。随着党的十八大召开, 党对各项事业的发展提出了新的规划, 对精神文明建设和廉政建设提出了新的要求, 政工干部应该趁此机会不断地锤炼自己、提升自己, 以应对更大的挑战。
摘要：本文结合现阶段政工干部队伍中出现的一些不良问题, 探讨了新形势下政工干部所应该具备的几种素质。
关键词：政工干部,素质,新形势
参考文献
[1] 刘保安.浅谈新形势下政工干部的自身素质修养[J].科技创业家, 2011, 11:54~55.
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