外汇交易技巧知识范文第1篇
炒汇新手刚刚进入市场的时候，有的时候对于外汇交易市场的波动还是有些都看不懂的。那么我们想进入汇市的新手们，可能我们已经在理论上做好了准备，但还是没有深入了解的，没有太多的经验，其实真的进入外汇交易市场您会发现“风险”这两个字没有想象中的那么简单。
我想如果您在外汇买卖市场中已经混迹一段时间了，您一定非常的了解止损吧!您也一定知道止损对我们到底有多重要呢?但是您知道怎么设置止损吗?下面来给你解释一下外汇买卖市场中的止损方法。
外汇买卖中设置止损的方法大致分为3种，每种都必须遵循一定的规律。
1、日内短线入场设置止损：这个空间应该控制在50点以内为佳，因为大部分货币日内的波幅也只在100点左右，我们能接受的误差也就在50点以内，出现更大的误差就已经表明对日内走势判断出现了问题。
2、中线设置止损：止损空间可适当放大，点位同样是关键性的，不可随意设置外汇买卖中的止损，如果触及止损至少要表明对节奏判断已经出现失误，理想的止损价位是跌破之后能说明方向性的问题。一般参考空间在100点左右。
3、跟随行情提升止损：以上涨做多为例，随着行情的上涨，逐步提高止损，提高的方式是：短线，选择小时图上涨过程中的显著回调低点下方附近作为止损位;如果对中线涨势看法良好，止损可不用跟随太紧，可选择日线图上的显著回调低点下方作为止损位的参考。
切记顺势操作，勿逆势而行要记住市场古老通则：亏损部位，要尽快终止;获利部位，能持有多久，就放多久。另一重要守则是，不要让亏损发生在原已获利的部位上，面对市场突如其来的反转走势，与其平仓于没有获利的情形，也不要让原已获利的仓位，变成亏损的情形。
外汇交易技巧知识范文第2篇
一，不冲高不卖，不跳水不买，横盘不交易
二，买阴不买阳，卖阳不卖阴，逆市而动，方为英雄。
就是讲逆市而动的道理，第一诀是说短线的，第二诀是说中线的。即，买时，选则K线收阴线时买;卖时，选则K线收阳线时卖。
三，高低盘整，再等一等。
包括了诀一中“横盘不交易”的内容，但主要的意思是说，当一只股票或者权证持续上涨或者下跌了一段时间后就进入了横盘状态，此时不必在高位全仓卖出，也不必在低位全仓买进，因为盘整之后就会变盘，故盘整时期不可主观决定建仓或清仓。如果是高位向下变，则及时清仓，不会有损失;如果是低位向高变，及时追进，也不会踏空 。
四，高位横盘再冲高，抓住时机赶紧抛;低位横盘又新低，全仓买进好时机。
是对口诀三的进一步具体化说明，是描述诀三中的一种最佳时机。股价和大盘常常是高位盘整后还有新高，低位盘整后又创新低，因此说，要等待变盘的方向明朗后再开始。如高位横盘后向上变盘，再创新高，这是卖出的最佳时机;而低位横盘整理之后再向下变盘，这将是满仓买入的最佳时机。
五，未曾下手先认错，宁可买少勿买多。
大道至简，这句诀又是一个看似简单做来不易的大道理。是说一个资金的分配使用问题，你不能一下子把资金全都买进去，那你就只有等着挨套了。会买，买在低点才是真正的师傅，卖则不那么重要了，只是赚多赚少的问题了。下手买股之前，你必须承认你的买入是错误的，做好股价跌下去，你被套后在低位如何加仓补进的准备，而不是人常说的什么技术上的止损，那是要你割肉，全是害人的瞎话。自有股市以来，只有“金字塔式买入法”是操作技法上唯一一条永恒不变的真理。金字塔式投资方法，它是一种分批买卖股票的方法。即买入股票时，愈买愈少;卖出股票时，愈卖愈多。
六，正股未涨权先行，正股回调权后应。
是说如何看正股操作权证的，说明了权证和正股的联动关系。即正股启稳后，还未上涨之时，权证就已经提前上行了，原因是有先知先觉的人已提前下手了，当正股上涨之时，权证则加速上扬，当正股到位时，权证还常有最后一冲;而当正股开始下调时，权证则表现为调整滞后，起初跌的慢，跌的少，当正股调整趋缓时，权证的下调时常是加速赶上来。掌握了股和权的节奏，操作也就胸有成竹了。 七，正股回调5天线，权证暂且看10天;正股调向10天线，权证且看20天。
是讲在正股回调时，权证的中线介入时机。主要是针对购权说的。由于权证比正股的波动幅度大，所以当正股下调至5天线时，权证可能早已跌破了5天线，有时跌到了10天线，而当正股跌破5天线，向10天线回调时，权证则可能已经跌向20天线了
八，5天线处，可能套住;10天线处，小心介入。
是对诀七操作的进一步说明，即当权证回调到5天线时，不可轻易买入，一定要看正股走到了什么位置，如果正股还没有到5天线，则权证的5天线看似有技术上的支撑，实则风险极大，在此买入被套的概率极大。而当正股跌到5天线，权证跌到10天线时，在10天线处买入权证风险同样是很高的。因为正股一旦跌破5天线，向10天线回调时，权证则会立刻跌破10天线，向20天线调整。这种情况本人也简称之为“10天线处不可马虎”，也曾几次在权证的10天线处大量买入，而正股突然跌穿了5天线，我则被套在权证的10天线
九，套牢补仓求保本，奢求盈利乃为贪。
说的是人们常犯的一种错误，也是我多次亲眼见过的。就是说当你被套了，你在技术上的支撑位补了一把仓，或者加量补了一次仓，但你要清楚认识到你这么做的目标只是为了搬回本钱。当反弹不亏时，你应该及时卖出，而很多人则是看见股价涨了起来，心理就想再涨一涨我就赚了，就赚多少多少了，结果是又跌回去了，再次重仓被套，这回连自救的资金也没了，只有束手待毙。故此列出以示大家。
十，一推二荐就不涨，只好往下再震仓。
这是股市的一则潜规则。主要是针对股票说的。这种情况一般是：一只股票已经回调很久，接近尾声了，大多处于平台整理状态，开始接二连三地有人推荐，你看基本面也的确不错，可你买入了，它就是不太动，某一天却突然向下破位了，你大骂着卖了出去，但你会看到，它的K线在做了一个坑形后一直涨了上来，并轻松地突破了原来整理的平台，绝尘而去。你就是这样被抛下了。大家都看好，可就是不涨，20日后却突然破位下去了，K线在做了一个标准的坑后，轻松突破前期平台，已经再创新高了。
十一，绿荫丛中一线红，抓紧买入莫放松。
当一只股票或者权证，连续向下多日回调，如3根、
5、
7、9……根阴线，呈现出一片绿时，有一天你发现K线当日可能收阳星，或者是小阳线时，不必分析原因，是主力震仓、吸货、还是什么放量出货，尽管杀入，次日一般都会出现长阳线反弹。权证的这种现象则多出现在沽权中，反应则要求更加迅速。
十二，下跌趋缓，反弹亦缓;下跌加速，反弹亦速。
下跌形态大体上可分两种，一种是下跌趋缓型，另一种是下跌加速型。本诀的意思是说在一个连续的下跌过程中，从日K线看，下跌的幅度呈越来越小型，那它反弹的时候一般开始的比较慢，你完全有时间去跟进，但如果从日K线看，那种跌幅越来越大的走势，它反弹的时候则是突然间就开始的，速度快且幅度大，你必须快速反应才能追进去，否则，当你发现的时候就已经是底部起来的一棵带长下影的大阳线了，进晚了利润空间就不大了。口诀十一，主要是针对下跌趋缓型走法的，那么对于下跌加速型走势，如果等到K线翻红时进就有点晚了，因此，就要“相时而动”，就是自己要凭感觉来把握最佳时机了。一般是在“最危险的时刻”果断介入。
十三，平静水面一波高，当心后面大波涛。
一场军事小演习，后面将有大战役。这两句话是一个意思，是从连续的分时线上，看底部启动初期的技术特征。即当一只股票或者权证在底部横盘了很长时间，其多日连续的分时线会呈现出十分平缓的形态，如下倾的缓坡或平静的水面，而当有一天水面突然涌起一波比较高的波浪，而后又不能再回到原水平面时，则后面往往会来一股更加惊人的大波涛。前面的这个小波浪也如同一次小的军事演习，而后面的这个大波涛才是一场真正的大战役。在“绿荫丛中一线红，抓紧买入莫放松”一诀所描绘的K线形态中，这个“一线红”的小阳线，就是初次高起来的“一波高”，就是“小演习”，而“大波涛”“大战役”就是次日即将出现的长阳线。这种形态，不但表现在权证底部启动的初期，也常表现在庄股启动初期的日K线图中，也就是《短线是银》一书中所说的“老鸭头” 。
十四，底部长阳第一次，坚决持股到收市。
这对权证来说尤其重要的，尤其是对沽权。当一只权证在底部盘整了很长时间，突然有一天拉起一根阳线的时候，这根阳线的长度往往是你无法判断的。因为盘整时间长，大家渐渐地忘记了它，当它突然拉起来的时候，人们不能立刻发现，当大家不断发现，不断地追进来，它的涨幅就越来越大，常常是收盘在最高点。而原来持有的人，因为在里面被闷了很久了，耐心已经到了不能忍受，一看见它涨了起来，就克制不了卖的冲动，而卖了，就错了，因为它是底部刚刚启动，次日还会大有表现，所以说，至少，一定要坚持到收盘时再做决定。
十五，一根巨阳头顶光，尾市抢盘我清仓。
继续说底部长阳线的操作。接第十三诀，由于大家接连发现了底部的大阳线启动和不断地追进，权证的涨幅会高达十几、二十几个点，以至于翻番。如果直到收盘时仍在抢盘，K线将收出一个光头的特大阳线，那我则在收盘的一瞬全部清仓。因为次日往往大幅低开，或者高开后迅速下跌，将无法保住昨日的收益。
十六，一根巨阳上影长，收盘一瞬抢入忙。
是继十四诀的进一步说明。如果这根特大的阳线出现了长长的上影，尾盘有获利盘涌出，(有时也是大盘的尾市突然变盘影响)上影超过了K线实体，或者至少也有当日升幅的三四个点以上，那么在分时线尾盘跳水收盘的一瞬间我则快速重仓抢入。次日开盘后，会直冲前日高点，或者再创新高。
十七，首日长阳慎持仓，次日震荡做差忙。
前半句是说首日长阳线收盘时是否持仓应该谨慎对待。这在诀十
四、十五中已经详细说明了。后半句说次日的走势将会是大幅震荡，操作上应该以做差为上策，次日早盘继续冲高则卖出，早盘大幅回调，则坚定买入做差。
十八，大涨之后必回调，K线多日画三角。
权证或者股票在大涨之后必然要回调，但怎么调呢?就是首次下调的幅度特别大，一般会调到5天线，或者涨幅的一半多一点的位置，然后再次上冲，但高点会低于前高点，而第二次下调的低点，因均线的上行，也不会低于第一个回调的低点，这样几天的K线会构成一个明显的三角形收敛形态，三角形的尖端有时落在正中间，也有时是向上的如上升旗形，也有时是向下的，呈上降楔形。操作上宜在三角形的下边买、上边卖。直到最后无差可做，等待再一次变盘。
十九，小阳携量往上排，暴发长阳还没来。
这是一种十分常见的股票走势形态。即K线图呈现为有成交量的多个小阳线不断缓慢向上攀升，每个阳线实体均不大。排推到一定高度，或特定的技术关口时，主力会突然发力，向上暴发式上涨，一般会拉出两三个较长的阳线，然后再震荡回调。操作上，见小阳推升时应耐心等待，在长阳暴发上升时卖出。
二十，震荡攀升一上午，且待午后再冲高。
这是权证分时线表现出的一种形态。它多出现在底部开始谨慎回升时期，有时也出现在高位横盘后又开始谨慎上攻时期。分时线表现出十分清晰的上行的震荡波，波幅的大小为：高低点之间基本上不能做差。如果这种形态保持了一个上午，则午后常常有一个冲破上轨的加速时刻。操作上，如果是谨慎上行，可在冲高时短线卖出，再择机回补;如果是高位谨慎上攻形态，则是清仓的最后机会。
二十一，逢利好乌云盖顶，而后将震荡攀升。
这是股票的一种受利好刺激形成的特殊形态。因受利好影响，大幅高开，或几个涨停之后直线下跌，收出一个巨大阴线，或连续阴线。形成技术上常说的乌云盖顶，看似主力大肆放空，形态恐怖，实则长线建仓难得良机。其后走势定势为：缓慢反弹数日到长阴线的一半或接近长阴线高点时，再次向下回档，但低点已经不会再低于前低，这个二次低点为长线建仓的最佳位置，而后会慢牛攀升，突破长阴高点，创新高、新高、再新高。
二十二，沽权跌出“母女”线，一般反弹两三天。
所谓“母女”线，是指权证，多为认沽权证走出的一种特别的标志性形态。当沽权上涨数日到高点时，因无正股走势支撑，不同于购权，会突然大跌，跌出一根大阴线和一根小阴线，大阴线实体长，跌幅在八九个点，以至于十几个点之上，小阴线实体小，通常有很短的上下影，因是大小两阴，故状如“母”携“女”。此种形态也常出现在下跌通道中。其后走势会以小两三个小阳线的形态向上反弹，反弹到大阴线的一半左右，或者到10日均线(弱势的到5日均线)后，再次向下调整。操作上宜在“女”线的脚部买入，待反弹到10日(或5日)均线压力位处卖出。总的说来，这种形态操作的利润空间不大，但比较安全。
二十三，大三角，小三角，挤到尖端变盘了，先假突破再暴跌，先挖个坑再走好。
这是说股票的长时间盘整形态和未来变盘方向的。当一只股票中线或者长线盘整时，其K线图多会走出一个较大的三角形，再接一个较小的三角形，有的长线股可能走出大、中、小三个甚至是多个逐渐趋小的三角形，当挤到最顶尖时，就会变盘。如果先向上突破不成，就成了假突破，必会引发一轮大砸盘;而如果尖端再次向下破位，一般会用多根连续的阴线向下挖出一个坑，而后则会一路上扬。操作中，要注意假突破的判断，以防追高被套，而连续阴线挖坑则是长线介入的最佳时机，其后的涨幅一般会突破长期整理的平台，不可卖出过早。
二十四，热股不可恋，持股要常换;从始炒到终，到头一场空。 这是说一只热门股，当炒到一定的高点后，就可能变成了一只冷股，就要及时换掉，改炒别的。而如果一直炒它，则会先赚后赔，到头来白忙呼。这是人们常犯的一种错误。也是人常说的——不可与股票谈恋爱。
二十五：我不发疯不会赔空，我不疯狂哪会灭亡。
外汇交易技巧知识范文第3篇
网络营销这一交互营销方式已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，传统媒介营销的竞争已从平面、广播、电视等领域转移到互联网上。面对激烈的金融竞争，如何把握消费者心理、准确定位网站服务内容，进而优化服务方式、迎合现代消费者的需求和口味，是摆在银行网站面前的一道课题。近日，中国银行特别邀请到清华大学、北京大学总裁班网络营销授课专家刘东明老师为中国银行全体员工进行了《电子银行业务实用营销策略与技巧》课程培训。
刘东明老师是清华、北大总裁班电子商务授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任。艾菲奖、台湾时报华文广告金像奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、中国新媒体节、网易汽车数字营销总评榜、新浪内容营销奖、网标奖评委，中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会等嘉宾。刘东明老师曾为中国建设银行、中国银行、中信银行、中国工商银行、上投摩根基金、中国产权市场互联网论坛、ING保险(世界500强)、;泰达荷银基金公司、蚂蚁微股、宝瑞通典当行、英大长安、银行家大讲堂、融金智略银行培训中心、金智东博(北京)国际投资咨询有限公司、中国移动、中国电信、中国联通、百度、腾讯、新浪、淘宝、阿里巴巴、搜狐、网易、凤凰网、MSN、中欧商学院、IBM、雀巢、通用、强生等知名企业培训、服务。著有《网络整合营销兵器谱》《中国网络营销年鉴》《微博营销》(清华大学出版社)《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》(合著)。多次接受中央人民广播电台、新华社《中国品牌》《中国日报》《时尚传媒》《销售与市场》《中国经营报》《中国企业家》《中国经济周刊》《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易等媒体采访。
本次《电子银行业务实用营销策略与技巧》课程刘东明老师为中国银行培训电子银行业整合营销课程主要分为取势、明道、优术、觉远四大部分内容。取势即帮助银行人员更深入的了解电子银行的基础及发展;明道包括电子银行营销管理中存在的问题、电子银行业务营销的十大策略以及电子银行营销九大要素等;优术部分刘东明老师结合实际经典案例将电子银行精准营销方案“四步走”、电子银行常规推广方式、电子银行网站构建七大标准以及电子银行产品网络推广之十八般兵器等进行了详细的阐述及分析;觉远部分即刘东明老师分析了移动互联网催化手机银行以及合纵联横新模式等。
外汇交易技巧知识范文第4篇
延期交收业务合同书
委托人：以下简称甲方
受托人： 温州唐朝投资有限公司
法定代表人：唐志坚以下简称乙方
甲乙双方本着平等、互利、自愿的原则，就委托投资“上海黄金交易所黄金现货延期交收业务”项目(下称该项目)一事，经友好协商达成合同条款如下：
第一条甲方同意按“收益分成与保底固定回报率”的方式，委托乙方投资上海黄金交易所的黄金现货延期交收业务(以下称该项目)。
1、投资额：元人民币(最小资金量为人民币十万元整)。
2、指定上海黄金交易所的黄金交易操作平台：; 资金账户;密码：。
第二条合同期限：年，自20年月日至20年月日止(最短期限为半年) 。
第三条甲方保管与上述指定黄金交易帐户绑定的银行卡和网银U盾，可随时查看并监控账户的资金情况。因银行卡和网银U盾遗失或 1
被盗被骗等原因，造成资金灭失的风险由甲方承担。
第四条在本合同有效期内，乙方将作为甲方的代理人在操作账号范围内进行独立操作;甲方承诺不转移操作账号内的资金，不参与或另行委托其他人参与操作账号进行交易，不干预乙方的独立操作。否则乙方有权以书面通知的方式单方终止本合同，解除的书面通知一经发出本合同自动终止，甲方须按照通知解除之日账户内的金额向乙方支付托管费及[]元违约金。
第五条如果甲方提供的操作账号不在甲方本人名下的，甲方应负责提供操作账号名义开立人的身份证明文件及对甲方授权的委托书，以及甲方有转委托权的证明。甲方承诺乙方不会因甲方与名义开立人之间的委托关系而遭受任何纠纷、诉讼等，甲方对该等纠纷、诉讼等承担全部责任，并应对因此导致的乙方任何损失向其进行赔偿。
第六条收益分成与保底固定回报：
1、收益分成：
1)合同期限为一年或一年以上的(包括一年)，产生的收益分成：甲方得30%，乙方得70%。
2)合同期限为半年到一年之间的，产生的收益分成：甲方得20%，乙方得80%。
2、保底固定回报：
若甲方所得分成金额不足投资资金总额10%的，则乙方要无条件补齐差额给甲方。
3、亏损承担：
1)该项目中正常操作造成的亏损风险，由乙方承担。
2)任何投资都是有风险的，由不可抗力因素造成的损失，由甲方承担。不可抗力因素的定义参照上海黄金交易所交易的相关规定。
第七条合同期内乙方将公司全部股权并所有资产及收益权为该项目提供担保。
第八条特别告知
1、 乙方承诺将秉承合理、谨慎、专业的原则，对甲方委托的资金进行操作。
2、 甲方必须充分了解黄金投资存在风险;甲方若有紧急事宜确需在合同期内提前提出资金的，应和乙方协商解决。
3、甲方在合同期内擅自转移资金的，则本合同第六条自动作废。风险承担与收益分成按下述约定执行：资金转移之前黄金交易帐户的亏损风险全部由甲方自行承担，乙方不再对该风险负责;黄金交易帐户的盈利则直接按甲方20%，乙方80%的比率进行分配，并且乙方不再对甲方保底。
第九条结算及报酬支付：
1、当该项目收益额达总资金的50%时，甲乙双方都有权提出结算，结算后本合同自行终止;如继续合作，必须另行签订合同。
2、当该项目亏损额达总资金的25%时，本合同自行终止进行结算。
3、合同期满乙方对该项目提供的担保即行终止。
4、甲方应在本合同终止时向乙方以现金的方式一次性支付约定的
赢利提成。甲方逾期支付的，应向乙方承担应付未付金额每日万分之五的违约金。
第十条其他条款：
1、 甲乙双方均对于在签订本合同过程中所知悉的一切商业机密承担保密责任。
2、 如任何一方违反本合同的约定，守约方有权要求违约方立即改正，并有权在国家法律法规所允许的范围内，采取合法方式保护自身权益不受损害。
3、 不可抗力 ：
1) 任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的不能履行或部分不能履行本合同的义务将不视为违约，但应在条件允许下采取一切必要的救济措施，以减少因不可抗力造成的损失。
2) 遇有不可抗力的一方，应尽快将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十五日内，向另一方提交不能履行或部分不能履行本合同义务以及需要延期履行的理由的报告。
3) 不可抗力指任何一方无法预见的，且不可避免的情形，参照上海黄金交易所交易的相关规定。
4、 合同终止：
1)合同期限届满、当该项目收益额达总资金的50%时、亏损额达到总资金的25%时或甲方擅自转移资金的，则本合同终止;
2)如一方违约，另一方有权终止或解除本合同;
3)如因不可抗力因素影响本合同执行时，双方应本着协商解决的
精神，妥善处理所造成的后果。
第十一条本合同一式二份，甲乙双方各执一份，同具法律效力。经甲乙双方签字盖章后即告生效。
第十二条本合同未尽事宜与变更或补充，由双方协商补充，补充条款与本合同具有同等法律效力。(以下无正文)
甲方：
身份证号：
2010年月日2010
外汇交易技巧知识范文第5篇
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
1.有效执行各类汽车营销策略
2.开发潜在客户，按时完成汽车销量指标
3.按规范流程接待客户，并向客户提供优质的汽车咨询配套服务等
4.协助客户办理车辆销售的相关手续
5.积极上报并解决售车中出现的问题
6.负责对已成交的客户进行汽车使用情况的跟踪服务
7.做好与客户之间的沟通工作，提高顾客满意度
(二)售后服务流程
售后服务，是现代汽车销售企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
3、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
4、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
5、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
6、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
外汇交易技巧知识范文第6篇
1.故事型
在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整，要有细节和主要人物。总之，你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。
2.直白型
打开门映人眼帘的就是山，也就是一开始就用高度凝练的语言把演讲的基本目的和主题告诉朋友，引起他们想听下文的欲望，接着在主体部分加以详细说明和论述。这便是直白型，又叫开门见山型。
3.幽默型
幽默型即是以幽默或诙谐的语言及事例作开场白。这样的开场可以使听众在演讲者的幽默启发下集中精力进入角色，接受演讲。
4.引用型
演讲的开场白也有直接引用他人话语的(大多是名人的富有哲理的名言)，它为演讲主旨作事前的铺垫和烘托，概括了演讲的主旨。
5.悬念型
创作文章需要设置悬念、演讲也不例外，因为它能使你的听众产生极大的好奇心，并能在这个悬念的指引下很快进入设下的圈套。
你在演讲中若要运用这种类型的开场白要注意两方面的问题，一是不能用听众全都熟悉明白的那些普通浅显的问题来设置悬念;二是在演讲中设置了悬念要及时解开。否则，听众会对演讲产生强烈的反感情绪。
6.强力型
运用夸张的手法或从不同的角度对你的演讲内容或主题加以渲染，从而引起听众的高度重视。但要注意的是，这种开场白不能毫无科学依据地无限度地一味夸大，以免造成故弄玄虚，骇人听闻的演讲负效应。
7.抒情型
这种开场白主要惜助诗歌。散文等抒情文学的形式，通过华丽的辞藻和汹涌澎湃的激情，感染听众，把听众带入诗一般的境界。多数参加演讲比赛的朋友都喜欢运用这种类型的开场白。
8.闲聊型
这种开场白就是先与听众以对话的口吻谈一些与主题无关的话题，然后逐步导人演讲，这是能与在座听众建立起友好融洽关系的上好方法。这种开场白往往被知名人士、权威人士使用。这类开场白却不适合演讲比赛，也不适合于青年演讲，因为它体现的毕竟是演讲者的不同身份。
9.自嘲型
这里的自嘲，多采用一种挪榆的、戏谑的、自我解嘲的语气。但是也不能把自己的形象损坏得太厉害。而要在这种开场白里保持积极乐观的情绪和高度的幽默感。听众往往是这样认为的：能在大庭广众之下发表演说的人往往具有极高的透明度，是可以亲近的人。而且，你采用这种自嘲方式来批评自我，很容易产生另一有利效果，即让听众不自觉地产生一种莫名的优越感，使他们心里觉得十分舒但愉快，从而接受你的演讲。因此，这种开场方式被普遍采用。
10.趣闻型