第一篇：怎样做好行政秘书工作
怎样做好行政秘书工作
如何做好行政秘书工作
办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门，连接领导和基层的枢纽地位，是学院的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。也就是说办公室工作开展的如何直接影响到全院的各项工作的完成。
作为一名行政秘书，我觉得首先要从以下几点：
1、要有较高的思想品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方法积极学习政治理论;遵纪守法;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、要有较强的专业知识、工作能力。
行政工作琐碎，为了搞好工作，要不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，熟悉学院的各项工作，要明确工作的程序、方向，提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在办公室，在具体工作中，作为行政秘书要从以下几个方面做好：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
(2)按时完成上级下达的各项任务，协助办公室主任把各项工作有条不紊的开展下去。
(3)协助办公室主任和团总支书记组织协调学院的一些活动。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)全学院的办公物品及时去后勤领取，以保证全院的需要。
(6)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(7)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、要有认真的工作态度和勤奋敬业的精神。
要热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全学期没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
以上就是我觉得作为一个行政秘书应具有的工作能力，我一定在以后的工作中，把领导交给的各项任务圆满完成。真正为北科的发展坐车自己应有的贡献。
第二篇：怎样才能做好秘书工作
办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个审判工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全院各项工作的开展和审判任务的完成。
从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室秘书的岗位就是检验自我的用武之地和锻炼自我的最好场地。来办公室秘书岗位工作对我人生阅历的增长和能力的培养、自身综合素质的提高，都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。
一、做好秘书工作所必须具备的政治素质和个人品质
、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室秘书工作的前提条件。
、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作风，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。
、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这才是做好秘书工作的保证。
、做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。真正做到堂堂正正做人，认认真真做事;在原则问题上不能糊涂，不能像墙头芦苇随风倒，看领导眼色行事。
二、要具有担当办公室秘书必须的知识能力
从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室秘书必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括审判知识、电脑知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和"稀泥
、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室自身岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对办公室工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础，才能更好地为审判工作服务。
三、秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面：
(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在"纯"、"正"两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。
(二)建立与领导"对接"的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以"对接"的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决"听懂"的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最为关心的信息，即解决"回答"的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数;四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。
(三)秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有?工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。
第三篇：怎样做好办公室秘书工作
我于1990年12月底离职休息。在解放军服务27年，地方工作14年，其中有一半时间是做秘书工作。长期的工作实践，使我对秘书工作有较深切的感受和肤浅的认识，现综合整理如下。
一、秘书工作的主要任务
秘书工作是直接为领导服务的工作。要向领导及时不断地提供信息，提供资料，为领导决策创造条件;要为领导了解情况，掌握工作进程服务;要为领导想问题，出谋划策，提出建议;要为领导节省时间，让领导用很少的时间和精力，获得较多的信息。
秘书工作的任务重，内容多，事情杂。但是，归纳起来，主要应抓好两个方面即“七个字”，进行“四种帮助”，发挥“三个作用”。“七个字”就是：一方面，对文电的收、发、转、抄等事务性的工作;另一方面，对事情的管(理)、拟(稿)、调(研)建设性工作。“四种帮助”就是：帮助领导了解情况、发现问题、拿出主意、处理问题。“三个作用”就是：起到参谋、助手、顾问作用。在完成上述任务时，要站得高、看得远，立足领导角度考虑问题，顺应历史潮流，循序渐进，积极稳妥，有效展开。
二、秘书工作的基本要求
(一)提高认识，树立正确的事业观
秘书工作及其机构，是领导的耳目，是领导机关的中枢神经、联系纽带和沟通桥梁，是党政军各级领导部门不可缺少的工作和机构。每一位秘书工作者，都要充分认识其重要性，牢固树立为领导服务的思想和爱岗敬业的事业观。
(二)讲政治，提高思想性
要坚持四项基本原则(坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持共产党的领导，坚持马列主义、毛泽东思想)。政治是统帅、是灵魂、是第一位的。在实际工作中，首先要考虑的是解决原则问题，然后解决具体问题。坚持解放思想，解放思想是党的思想路线的本质要求，是不断开创工作新局面的一大法宝。秘书工作，要随着形势任务的发展和需求，适时转变思想认识，更新观念，增强活力，以应对各种新情况和新问题，保证工作始终沿着正确和健康的轨道运行。坚持用中国化、时代化的马克思主义最新成果武装自己，提高工作中的思想政策水平，在起草文电、办理事情、解决问题时，都力求体现毛泽东思想和邓小平理论，体现党的方针政策。坚持加强思想品德、组织纪律和实事求是作风方面的修养，尊敬领导，尊重同事，尊重他人，尊重事实，关心和爱护下面的同志，做到素质强，形象好，作风硬。
(三)积极主动，管好建设性工作
秘书工作，应当立足管、拟、调，并以“管”字当头，帮助领导办好事情。要管理的有三种情况，一是领导直接抓的中心工作，要掌握动态和进程，提供情况;二是日常工作，要抓得具体，不仅要提供情况，还要提出建议，必要时要准备复议方案;三是领导暂时不抓的工作，要主动管起来，掌握一般情况，到时候能跟得上去。
(四)认真负责，严格要求
把认真负责落实到“三劲”和动脑问题上。做工作要有干劲、钻劲、韧劲，百折不挠，不怕困难;办事情，敢于动脑，善于动脑。认真负责要体现在办事情的彻底上。每办一件事情，都有头有尾，有交代、有检查、有结果，做到收到文电必处理，发出文电询收到，呈送请示催批发，传达布置查结果，领导交办有回音，出现问题要报告，件件事情有着落。严格要求，就是有成绩不自满，有问题不放过，对自己好的方面要发扬，不足的就克服。对下面，
有好的就表扬、鼓励，不足的督促改进，错误的批评，并帮助纠正。
(五)不怕被动，争取主动
秘书工作，事务性的很多，被动性比较大。然而，矛盾论告诉我们，被动可以转化为主动。怎样做到主动，平时多准备，到时就主动。一是吃透两头，对上面的精神领会得透彻，对下面的情况了如指掌;二是多请示勤汇报，把自己始终置于领导的开导
作为一位秘书工作者，必须努力学习，不断充电提高，特别要学习中国化的马克思主义——毛泽东思想和邓小平理论。通过不懈地学习，全面提高素质，提高“五个水平”，增强“七种能力”，牢固树立“四观”。“五个水平”是：政治思想水平，政策水平，理论水平，业务水平，写作水平。“七种能力”是：学习观察能力，政策运用能力，调查研究能力，管理服务能力，沟通协调能力，开拓创新能力，自管自控能力。“四观”是：世界观，人生观，价值观，事业观。从而达到适应新形势和新任务的需要。
三、几项具体秘书工作
(一)文电的处理工作
对请示报告，要一问一答，及时办理。对总结经验报告，要件件过目，经过研究，选择推广。
处理文件分三类：一类是阅后转走的;二类是自己了解情况的;三类是自己要承办的，对这类文件要认真阅读，消化其内容，准备好处理的有关资料。
呈送领导批办的文件也分三类：一类是呈请领导批示的;二类是呈送领导过目的;三类是不呈送文本，只需口头向领导汇报的。
呈送领导审批文件的程序，先送主管领导，后送其他有关领导。批转有关部门办理的文件，事后要催问其办理情况。
切实做好文电的保管、保密、归档工作。
(二)文电的起草工作
1、对起草文电的要求。(1)力求贯彻领导意图，体现政策，切合实际。(2)思想明确，材料生动。提倡什么、反对什么、肯定什么、否定什么，都要明确，不能含糊。要有情况、有分析、有措施，不要空议论。(3)围绕主题，突出重点。(4)层次分明，条理清楚。(5)文字简练，用语通俗。
2、保证文电质量的措施。(1)不断提高领会领导意图的能力，增强观察事物的敏感性，争取多参加一些会议，多听一些领导人的讲话，头脑里多装一些有关领导的东西。(2)多了解情况，多收集信息，多掌握材料。(3)努力学习，不断提高思想政策理论水平，丰富知识，提高智商，增长见识。(4)提高写作水平。关键是多看、多想、多写。多看，就是拓宽视野，广泛吸收新鲜东西，用先进写作方法充实自己。多想，就是善于用脑，广开思路，用新的思维模式，从不同的情况、不同的角度、不同的层面、不同的层次、不同的方位思考问题。多写，就是把学得的新鲜东西，加以实践练兵，写的多了，时间长了，熟能生巧，就会有所提高。(5)抓住撰写文件的几个主要环节。一是领会意图，明确观点;二是选定材料，把收集的材料列出清单，进行排队，然后，去粗取精，去伪存真，作出筛选;三是拟定结构，敲定提纲;四是写出初稿;五是反复推敲修改;六是集体研究，主动请示;七是领导定稿后，打印校对。
(三)会议的秘书工作
1、会前准备。(1)在领导的意图下，安排会议内容;(2)如果是传达文件，自己首先熟悉文件内容，理解文件精神;(3)发出开会通知，如果是电话通知，要讲清会议的时间、地点、人员、内容、需准备的材料等事项，如果是指定与会人员，要请本人接电话;(4)安排与会人员的食宿、车辆等问题;(5)对与会人员的报到及时催问，避免误事。
2、会中，主要是搞好记录。对有文件问题，可简单记录，没有文件的要记得详细些，
并注意记结论，记重点，记分歧意见，记数字、时间、地点、人名。
3、会后，主要是把会议决定的问题，迅速通知出去，其方法是，或发文件，或发纪要，或发简报，或口头通知。事后要抓贯彻落实。
(四)资料集累工作。
(五)群众来信来访的接待处理工作。
(六)党委会的秘书工作
第四篇：怎样做好党政办公室秘书工作
一、秘书工作的重要性
在谈到秘书工作时，我有必要先简单说一下“秘书”这一职业的诞生与发展史。世界上最古老的秘书工作，大约可溯源到新石器时代的母系氏族社会时期，约在公元前5000年左右，我国古代的秘书，诞生于殷商后期，距今约三四千年之间。秘书的历史源远流长。可以说，人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工，有了领导工作，出现了领导人与领导集团，也就有了秘书工作。秘书在历史上不同时期，称呼不同，如“御史”、“尚书”、“吏”等在历史上都有秘书的工作职能。古代的“秘书”情况与名称多种多样，很难与今天的秘书简单相比，所以“秘书”这一词语实际上只是近代的产物。
秘书一词英文是Secretary,其原意同我国秘书一词最初都含有“秘密”的意思一样，字源相近，有共同之处。国际职业秘书组织给秘书定义：“具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责积极进取、干练果断，能在授权范围作出正确决定的经理助手。”这大致反映了西方对秘书的主要解释。《韦氏秘书手册》进一步指出：秘书是连接决策者和执行者的关键环节。日本学者认为秘书是“帮助领导与处理各种事务的工作人员。”并形象地把秘书比作“全能的运动员”。当然西方国家的秘书基本上是私人秘书，其领导也多为私人企业与民间组织的董事长、经理等，与我国情况有所不同。1997年，我国领导部颁发的《秘书职业技能标准》定义是：“秘书，专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”
在日常工作中，我们很多人对秘书工作有误解，有的人把秘书看作是行政职务而不是职业，有的人认为秘书从事文字性、文牍性类工作，是“秀才”、“笔杠子”，有的人对秘书要求与估价过高，认为是领导的辅佐、智囊甚至高参，有的又把秘书的要求与估价过低，强调秘书只是办事、办文、办会具体工作内容，而忽略了现代秘书的信息工作、参谋作用，有的更把秘书等同于文书、后勤、领导的跟班，认为秘书只是帮助领导抄抄写写、端茶倒水而已，还有的人甚至认为秘书只是女性的职业……这些看法都是片面、不正确的。秘书工作是十分重要的，我们党从建党开始就十分重视秘书工作。毛泽东同志在“三大”曾当选为党中央执委兼任第一任秘书，邓小平同志曾四次担任党和军队的秘书领导工作，并对秘书工作者提出了“忠诚服务;文件要短;会议要简;办事要快;加强文书管理;体制要改革”六点要求。此外，国家领导人王若飞、杨尚昆、胡锦涛等人都曾担任过秘书工作。由此可见秘书工作的重要性。秘书是一个综合能力要求很强的职业，文字能力固然是秘书的基本素质要求，但是从事党政办公室的秘书，还必须具有思想觉悟、政策水平，熟悉有关法律、法规、方针、政策，根据工作的需要，随时收集反馈信息，提供领导决策，完成领导授权或委托办理的工作，做好工作督促检查、综合协调，具有“三服务”意识，即“为本级领导服务、为各部门服务，为职工群众服务。”
有句话说：“秘书工作无小事。”党政秘书人员工作的主动性和能力的高低直接影响着领导的工作效率、影响着企业工作的开展、影响着党的事业的发展。所以，怎样做好党政办公室秘书工作，是我们秘书人员应该经常思考的问题。我经过两年多的学习和实践，总结了几点秘书工作的方法，在这里交流一下。
二、秘书工作的方法
秘书工作方法，指的是秘书发挥职能作用，完成工作任务的途径、程序和手段。秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的内容，诸如辅助决策、综合协调、信息沟通、及办事、办文、办会等活动联系在一起的。科学合理的工作方法有利于提高效率，优化效果。
秘书处于管理组织体系中的枢纽位置，属于管理决策层的辅助层次。因此，秘书的工作方法必须与本企业、本部门、本单位的管理运行机制协调一致，与领导工作方法相契合，与秘书工作职能相匹配。
(一)秘书选用工作方法，必须为实现单位(企业)目标服务。单位(企业)目标为全体职工的行动指明方向，也引导着秘书的工作行为。一切有利于实现目标、有利于提供企业管理效率和效益的方法，秘书工作中都可以灵活选用。例如，及时、准确、安全、有效地综合处理信息的方法，对企业适应内外环境条件的变化，谋求发展，实现目标，是不可缺少的，秘书就必须掌握和运用科学的综合处理信息的方法。秘书选用工作方法，必须与企业发展目标相一致。如我厂面临着进一步深化改革，转化机制，谋求发展的时期，党政领导需要了解更多的信息。党政秘书在处理信息中要选用比较分析方法，及时、准确收集掌握上级精神，选择同行业改制成功经验或先进企业横向比较。采用这种方法，有利于找差距，分析原因，挖掘潜力，激励职工迎头赶上。
(二)秘书选用工作方法，必须以单位(企业)规范为重要的依据。一是要遵从企业的权责分配规范。秘书在没有领导确定授权的情况下，不能采用强制方法。在秘书授权理事中，选用的工作方法及使用的范围，也不应超越领导的授权范围;二是要遵从国家的法律规范。三是要遵从企业、单位纪律规范。如传递信息时，就不能违反我厂保密纪律。四是遵从组织运行规范。秘书要避免违背本单位工作运行规范。如：秘书请示工作时，一般只能选用逐级请示的方法，不得越级请示，只能采用对口请示的方法，不得交叉请示。否则，就会使单位运转发生紊乱，影响工作的有序进行。五是遵从岗位职能规范。秘书必须从自身的职能准则出发，选择工作方法。如：在公务活动中要甘居幕后，不喧宾夺主;在提出参谋性建议中，要采取适当的可以接受的方法，如书面报告等形式。
(三)秘书选择工作方法，必须符合单位管理的需要。符合单位管理需要的工作方法，采用后才能取得有价值的成效，不符合需要的工作方法，很难产生积极的实际价值，甚至可能产生负面影响。如领导要了解我厂一线职工情况，秘书只到生产保障公司调查，而不重点调查离心公司的话，这就忽略了我厂关键岗位一线职工的情况，达不到领导的需要。
此外，秘书工作实务中还要学会运用组织管理方法，如抓主要矛盾的方法，从群众中来到群众中去的方法，原则性与灵活性相结合的方法，因时因地制宜的方法等。
秘书工作是领导工作的一部分，是直接为领导工作服务的。因此秘书工作与领导工作的需要是紧密地联系的。秘书工作是从属、服务于领导工作的。这种被动性是不可避免的，但承认被动性，我们在具体工作中还要力争主动性。要做到被动性与主动性的统一。
(一)为领导工作作铺垫的方法。秘书工作中很多事务都是为领导工作作铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作(我厂开展企业文化建设前，由党政办公室秘书收集了大量的企业文化资料，提供领导参考);领导召开会议前，秘书的会前筹备，会中服务，会后整理工作;领导出差，秘书的出差事务准备工作;领导批阅文件前，秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果，影响领导工作的进程及其效率和效果。因此，秘书一是要准确把握领导工作目标;二是要明确领导工作进程的环节，明确领导工作进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系，以及要取得的阶段性效果等;三是要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法，以便提前准备;四是要加强与领导的沟通。
(二)对领导工作拓展伸延的方法。领导工作的拓展与伸延，具体表现在，领导作出决策以后，秘书要草拟决策文件，将领导决策内容用文字准确表达，制成文件，下发各单位;文件发布后，收集反馈，协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后，秘书要做会议文件的立卷归档工作，会后的落实、催办工作;领导出差以后，秘书要整理领导带回的有关材料，办理后续事务等。对领导工作拓展伸延，要以保证取得领导工作的预期效果为目标，严格按照要求办事，在注重整体连续性和承继性的同时，注重适变和应变，使工作落在实处，产生实效。
三、新时期对党政秘书工作的要求
目前，我国国有企业正处在深化改革，转换机制时期。这种形势，对国有企业党政秘书的素质提出了更高的要求。作为国有企业现代办公秘书，除具备基本政治、道德和业务素质外，还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力。1999年，“全国党委秘书长办公厅主任座谈会”上，对秘书工作提出了新的要求：认清形势，立足根本，服务大局，抓住关键，努力做好新形势下的办公室工作。这条要求对于我们厂党政秘书工作同样具有指导意义。党的十六大指出，按照现代企业制度的要求，国有大中型企业继续实效规范的公司制改革，完善法人治理结构。我们厂今年在集团公司指导下，实行了内部三划开，成立了三大公司，模拟市场经济运行。集团公司对我厂下一步改革已提出了新的要求，为了适应工厂发展的需要，适应现代企业管理的要求，秘书工作也要由党务型、后勤型向改革型、经济型转变，以适应市场经济发展的需要。随着电脑和网络技术的飞速发展，办公自动化的程度与质量的提高，为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间。今年上半年，我厂在办公楼普及了计算机，实行了网络办公，从而大大提高了办公效率。领导和秘书、秘书和秘书之间信息共享成为可能，秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。下一步党政办公室还要成立信息中心，将使秘书办公从收发传递信息，转变为综合处理信息，实现真正意义上的科学化管理。这就要求党政秘书，要不断更新知识，掌握新的学科与技能。
总之，只要我们坚持围绕党的中心工作和企业的目标，按照“三服务”原则和职业道德要求，忠诚坚定，经得起政治考验，甘于奉献，耐得住艰苦磨练，廉洁自律，抵得住各种诱惑，业务精湛，担得起服务重任;在实践中锻炼和培养自己，就能够做好党政办公室秘书工作。
基层党政办公室工作培训发言
基层党政办公室工作繁杂，且责任重大，是党委政府联系服务群众的重要纽带。为此，基层党政办公室应在“真、勤、精、学”四字上做好文章，确保规范有序、快捷灵活、依法高效地开展工作。
一、体现一个“真”字，诚恳服务到访群众。
基层党政办接待到访群众较多，且到访群众的要求各不相同。有办事或反映问题的，有要求解决矛盾纠纷或向政府求助的，有咨询政策法规或其它的……无论到访者抱着什么目的而来，都要真心实意，用一种平和的、负责任的态度对待每一名到访群众，以真诚换真心。从一杯茶开始，带着感情谈话，通过沟通思想，拉近距离，给群众一种和谐亲情之感。决不塞责应付或直接上交矛盾，推卸责任。无论事情大小，都要按照法定办事程序，问明情况，做好登记，并进行办理或做出明确答复。对于不能直接办理的，则有理有据地做耐心细致的解释说明，或提出建议。对于信访问题，若是部门或村级损害群众利益的，敦促部门或村级立即整改，并做整改说明;需要干部协调处理解决或领导接待解决的，及时通知联系予以解决;需要继续上访且有实事依据的，教育引导群众依法按程序上访，或提出合理化建议，妥善解决实际问题;对个别无理缠访者，安排专人做思想教育工作，并帮助其解决实际困难，用真情感化。
二、突出一个“勤”字，主动提供有价信息。
人们常赞誉办公室是“智囊团”。但智略和睿智的表现重在善于提供有价信息和超前预测，应体现在“勤”字上。一是勤向领导或上级提供管理与决策信息，及时反馈各类政策措施落实情况。除毫不含糊直言点明或侧面反映问题外，还要直接提出可行性参考意见建议。二是勤向干部提供勤廉清政信息。通过板报、宣传栏、集体学习等形式，提供依法行政的具体方法以及具有教育意义的典型案例和具有借鉴价值的典型经验等。三是勤向群众提供致富增收及政策法律信息。在原汁原味传递的同时，将信息的内容编导成趣味性的故事、诗歌等加以宣传，以便群众理解。但智慧来源于基层，来源于群众，来源于实践，所以在提供信息前必须勤于做好调查研究，经常性、全方位地收集整理、加工处理不同层面的意见建议等相关信息。还要勤于学习，广泛吸纳知识营养。提供信息时，必须用实事说话，确保信息准确性，必须与年度工作和中心工作的指导思想、目标任务、基本思路措施相吻合，做到不违实际，不违原则，不违政策法规。不可闭门造车、瞎指点，或不加思索地提供虚假信息，导致脱离实际、劳命伤财等不良后果。同时，要勤于上下联络，及时请示汇报，互通信息等。
三、着眼一个“精”字，模范完成目标任务。
办公室属服务的枢纽机构，所处位置比较特殊，于情于理应成为各个部门的表率，每件事每个人也都是群众效仿的榜样。因此，要把办公室工作当成一项事业来干，用发展的眼光、全新的视角审视每件事每项工作，脚踏实地，一步一个脚印抓督办落实，及时总结通报，严把质量。每阶段办几件实事，发表几篇文章，写几篇调研报告，完成几项领导交办的任务等，都要心中明，思路清，有计划按步骤进行实施，致力于多出样板，多出精品，且质量高，有效益。这就要求对整体工作情况要全面了解掌握，高角度想问题，高质量提要求，高责任办事情，高标准抓落实。经常性观察总结，积极超前思考，谏言谋策。不打无准备之仗，不事事急于请示领导或向领导汇报。领导交给每件事要接一件办一件、办一件成一件。悉心精心诚心把事业干好、干实、干精，让领导满意放心，让群众称心如意，同志心悦诚服。
四、抓住一个“学”字，全面提高综合素质。
办公室如同“杂菜缸”，服务范围点多面广，酸甜苦辣涩五味俱全，日常工作生活也是五光十色，这就需要具备“调味”“调色”的能力，达到协调发展。重在学习上突破，从而提高整体素质，实现自我价值和社会价值。一是经常性学习相关理论知识和经验，不断提高知识层面，提高办公室工作的业务技能。同时，坚持观察总结集累经验和不足，减少工作失误。二是积极参加各类培训、交流学习等，开阔视野、思路，全面提高业务水平，使工作能够不断发展创新。三是广泛吸取各方面知识营养，促使全面发展，茁壮成长。做到不浮躁，能说善写，能干善思。同时，建立和谐的人际关系，不指责，少发脾气，并适时参加丰富多彩的文体等业余活动，以良好的精神状态、气质形象和高昂的斗志全身心地投入到工作中去，推进办公室工作高效、和谐开展。
做好办公室工作，要遵循三重四当四要原则，三重即要角色重要、任务重要、责任重要;四当就是要当一个好管家、好参谋、好助手、好窗口;四要则是在实际工作中要不断提升爱学习、善协调、能吃苦、宽胸怀的综合素质。
党政办公室所属会议室、接待室是学院举行会议、接待宾客的重要场所。为保证学院日常工作的正常运转，规范会议室管理,明确使用范围和使用审批程序,提高会议室的使用效率，特制定本管理办法。 会议室管理制度
一、会议室使用范围
1.党委会、党委中心组学习、中层干部会;
2.院长办公会、党政专题会议;
3.由院领导主持的全院性工作会、座谈会;
4.上级机关来院检查指导工作时的工作汇报会、情况介绍会;
5.兄弟单位来院公务活动时的交流座谈会。
二、会议室使用审批程序
1.会议室由党政办公室行政科负责管理和调配。第一会议室(行政楼三楼会议室)可容纳10人;第二会议室(行政楼二楼会议室)，可容纳40人。
2.使用单位一般应于每周五报送下一周的会议室使用申请，交由行政科审核、调配，申请内容包括：会议主持人、会议内容、使用时间、与会人数。
3.行政科根据全院会议情况，在每周《工作安排》中统筹安排会议室的使用。
4.一般不接受临时的会议室使用申请，特殊情况下确实急需的，须报请党政办公室负责人批准。 5.会议邀请有上级领导或兄弟院校、兄弟单位领导出席的，主办单位应事先向党政办公室说明情况，以便于安排接待事宜等。
三、会议准备(包括会场准备)工作责任
1.会议通知、会议材料由会议主办单位负责。
2.会场布臵(包括会标、桌签、话筒扩音、投影播放)及清理会场由会议主办单位负责。
3.需要使用会议室音响或投影设备的，须由会议主办单位提前报经行政科负责人同意后，由会议主办单位在党政办公室工作人员指导下调试和使用。
四、会议室的日常管理和使用要求
1.会议室由办公室行政科派专人管理。钥匙专人保管，不外借;会议室随用随开，用完及时锁闭。定时打扫卫生，做好保洁工作，经常检查设施完好情况，以保证会议室的正常使用。
2.使用单位要爱护会议室设备，会议结束时及时关闭照明灯、热水器、空调、音响、投影等设备，并把桌椅恢复原位。
3.严禁在桌椅上踩踏、涂画，禁止在开会时吃零食，不得在会议室丢弃纸张等物。
办公室服务规程
一、树立为基层、群众服务的思想，不断提高服务水平和服务质量
办公室人员要经常深入到基层和师生当中，了解和掌握基层各项工作进展情况，及时向院党委和院行政反馈基层工作中存在的困难和师生反映强烈的问题，加强联系和沟通。凡党委行政下发的文件，应直接送到收文单位。重要会议应直接通知到与会人员。在日常公务的处理中，要尽量为基层和外来人员提供便捷、优质的服务。
二、坚持文明服务，礼貌待人，发挥窗口示范作用
接待外来面人员和院内师生要态度和蔼，文明礼貌。客人来时要起身相迎，使用文明语言;办理事务要雷厉风行，注重效率和质量;客人离开时要出门相送。通过电话联系工作，说话要和气，不盛气凌人;内容要阐明扼要，不拖泥带水 。接听电话要先致问候，自我介绍，并专心致志，不随意打断。接待外来人员和离退休的老同志，要先倒上一杯水，并实行首问负责制。
三、认真做好机要保密和文件传阅工作
加强机要文件和涉密事项的保密工作，切实做好机要场所的保密防范;要加快文件传阅速度，缩短文件传阅周期;对院领导批示的文件，要及时周转，认真办理，做到件件有回信，事事有着落。
四、自觉维护学院形象，严格规范自己的行为
办公室人员的一言一行、一举一动都要符合自己的身份。要严格遵守保密纪律，做到不该说的不说、不该听的不听、不该问的不问、不该看的不看，自觉维护学院的大局和整体形象。
五、牢固树立一盘棋思想，加强团结协作，履行好综合协调职能，加强协作意识，相互帮助，相互支持，密切配合。充分依靠各职能部门，做好综合协调工作，做到上情下达、下情上达，发挥好桥梁纽带作用。
六、严格工作纪律，树立严谨务实的作风
认真遵守学院的规章制度，强化组织纪律观念。严格考勤制度，提倡早到岗、晚离岗，保证按时到岗，杜绝迟到早退现象。上班时间不得聚众闲聊、吃零食、下棋、打扑克或打电脑游戏。
七、加强政治理论和业务知识学习，提高自身素质和工作能力
认真学习政治理论 ，不断提高政策水平和思想觉悟;要认真学习文秘、信息、保密、信访、行政接待等业务，学习外语、电脑、摄像、驾驶等方面的知识和技术，不断提高综合素质和能力。
八、加强作风建设，形成一个团结和谐的集体和干事创业的环境，以学院的建设和发展为目标，以提高工作质量和服务水平为起点，不断增强服务意识，转变工作作风。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，多讲奉献，少谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费。坚持每周五例会制度，明确工作任务和要求，总结工作成绩和不足，注重实效，力戒形式主义，切实做到团结紧张，严肃活泼，不断增强凝聚力和战斗力。
印章管理规定
为了保障各项工作的顺利进行，加强印章管理，现对学院及下属单位印章的规格、制发、管理及使用办法，统一规定如下：
一、印章的规格、式样和制发
1.学院及下属各部门的印章一般为圆形(特殊用途除外)。
2.学院的印章由省教育厅制发。
3.学院各部门党总支及行政印章由学院党、政办公室负责制发。处室印章直径为4.0厘米，科室印章直径为3.8厘米。中央臵镰刀斧头或五角星，外刊学院和部门名称。
二、印章的管理和缴销
l.学院党委、行政及书记、院长的印章由党、政办公室指定专人掌管;各部门党总支和行政印章，由本部门领导指定专人掌管，并到党、政办公室备案。
2.学院及各部门印章，如因更改名称或机构变动停止使用时，应将原印章缴回制发机关封存或销毁。
三、印章的使用
1.各部门文档需加盖院党委或学院行政印章时，先到党、政办公室填写《用印申请单》，由部门负责人和主管院领导签字后方可用印。
2.各部门印章的使用，应由部门主管领导根据各自的具体情况拟定，并在党政办公室备案。
四、对违犯印章管理规定，给学院、部门造成不良后果或损失者，将视情节给当事人以行政处分，直至依法惩处。
第五篇：怎样做好行政人事工作
当前行政人事要做好会议组织、工作跟踪、薪酬绩效、制度流程、岗位责任、客户接待等重点内容，日常工作不必事无巨细了。
怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。人事工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务;
2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规);
3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动);
4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务;
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司的管理;
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工
的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象
它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
新建 Microsoft Excel 工作表.xls.lnk因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。
在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。
营造健康向上的企业文化氛围
发布人：圣才学习网发布日期：2010-02-05 08:49共 19人浏览[大] [中] [小]
和谐企业离不开员工之间、业务部门和各管理层面的和谐顺畅。要使企业的内外关系达到团结和谐，就要形成一套健康向上的企业文化作统领。多年来，中燃大连公司注重在积极营造企业文化，创造团结和谐的现代企业上下功夫，努力建立各个层面的顺畅关系，取得了一定的实际效果，增强了企业职工的凝聚力，创造了公司历史以来的良好效益。
用先进的企业文化，营造和谐的人际关系，首先要把思想教育放在首位。本着“加大教育，启迪思想，增强素养”的指导方针，公司积极开展多种渠道的宣传教育。一是开展以“个人品德、职业道德、集体美德、社会公德”为主题的教育，加强员工基本素质的修养，为建立和睦融洽的人际关系奠定坚实的思想基础。二是开展“讲文明、讲礼貌、讲纪律、讲友爱”的教育活动，让大家在工作中形成互信、互助、互帮、互爱的氛围，树立良好员工形象。
三是开展“三服四难”教育大讨论。针对基层存在服务态度不端正、服从意识不坚决、相互之间不服气的“服务、服从、服气”三服问题，并针对机关存在的“门难进、事难办、话难听、脸难看、”
的问题，积极开展“三服四难”大讨论。让机关基层互动起来，诚信相待，和谐敬业，共创佳绩。四是开展正确对待职业分工、劳动报酬、组织照顾及前途利益等为内容的“四个正确对待”教育，提高干部党员职工的思想境界，在企业中真正形成上下之间、员工之间、部门之间、内外之间的团结融洽，竭诚敬业的和谐关系。
企业文化的魅力重点体现在文化娱乐的深层意义中。寓教于乐、寓管于乐、寓法于乐、寓情于乐，通过娱乐凝聚人、陶冶人。
为此，我们近年来相继开展丰富多彩的文化娱乐活动。一是开展多种文体竞赛活动。我们先后在公司内部成立游泳、书法绘画等各类协会，把大家积极组织起来，活跃气氛，促进健康，愉悦身心。通过经常不断地开展这些活动，使中燃大连公司在周边地区兄弟单位和系统文体活动比赛中取得了许多好成绩。二是适时组织模范职工旅游疗养。近年来，我们先后组织公司先进模范员工10多批进行旅游疗养，使他们更感到公司的关怀、体贴和照顾，更增强了企业的亲和力和凝聚力。三是美化优化企业的标语标识，创造身心愉悦的和谐环境。我们先后在公司的会议室、走廊、院内集会的场所，宣传栏等醒目的地方，张贴宣传标语，办起宣传园地，让职工耳濡目染熏陶思想，增强重事业、爱企业、勤敬业的意识。
企业文化是丰富多彩的，典型的激励是企业文化的重要组成部分。靠典型引路，靠典型示范，靠典型推动工作是一个不可或缺的内容。近年来，我们认真做到：一是用全国性的先进典型启发员工。我们经常利用中心组学习、职工教育和党员干部集会的时间组织大家学习爱岗敬业模范许振超、先进典型任长霞、人民公仆牛玉儒等模范人物激励员工。二是用身边的典型感染员工。每年公司都要结合工作实际树立并宣传在工作岗位上建功立业的先进典型，让他们作报告、谈奉献，对口交流，用他们的先进事迹现身说法去感染熏陶大家，起到了良好的效果。三是用技术能手激励员工。近年来，我们一直坚持开展岗位技术练兵活动，让全体职工在岗位立志、岗位竞争、岗位成才，大大推动了企业员工素质的提高，通过开展这项活动，先后涌现了一大批青年先进工作者，通过宣传他们的事迹，充分调动了员工的积极性，并营造了一种比、学、赶、帮、超的竞争氛围。
事业是建立和谐企业的基础工程，更是凝聚团结员工的桥梁纽带。我们注重在工作中体现中燃企业文化的韵味，引导大家精诚团结、爱岗敬业、把职工的心思和精力集中在干事业上来，从而营造一个更加团结协作的和谐领域。近年来，我们把企业目标、企业精神、企业作风、企业经营方针等企业文化理念贯穿与经营全过程，用来调动和激发员工的积极性和责任感。一是靠紧盯市场、创造最大利润目标凝聚职工。我们紧跟日趋竞争激烈的油品市场，每年制定奋斗目标，并搞好任务区分，让大家对照奋斗目标，心往一处想，劲往一处使，精力全部投入在干事业上，形成了政通人和，竭诚敬业的良好氛围。二是靠爱岗敬业、
塑造名牌中燃企业凝聚职工。鼓励每一名职工从开展“优质服务月”活动做起，立足岗位，干好本职，营造一个良好的和谐企业的形象。三是靠民主参与，营造公开公正公平的氛围凝聚职工。每当研究重要事项
时，邀请职工代表列席会议，听取员工的呼声。
同时，定期实行企务公开，增强公司办事的透明度，取得广大职工的信赖，进而赢得了公司的和谐气氛。四是靠科技竞争，锻造现代企业人才队伍凝聚职工。通过开展“三学一创”活动，积极推动科学技术在生产经营过程中的运用，提高经营的科技含量，充分占有市场，形成了一个学科技、用科技、崇尚科技的良好局面，促进了经营效益的提高。
关心职工疾苦，帮助职工排忧，靠感情感染职工是弘扬企业文化，建立和谐企业的重要环节。公司多年来，急为职工所急，想为职工所想，积极为职工办实事，努力在职工中营造以企为家，积极奉献的文化理念。一是帮困济贫，积极为职工排忧解难。公司专门成立扶贫帮困基金会，设立专项资金，对那些长期患有重大疾病给生活造成严重困难的;对职工收入低，家庭负担重，确实有实际难处的;对离退休，生活没有稳定保障的各种贫困家庭，实施定期帮困济贫，使他们始终体会到公司的温暖。
二是重大节假日走访慰问。每逢重大节日，公司都会组织人员深入到模范职工、退离老干部、困难员工家中走访慰问，把党和组织的关怀送到员工的心坎上，赢得了职工和家属的理解和支持。
四是建立职工之家和成立船员家属联络站。公司拔专款专门建立了职工之家，内设图书室、球棋类活动室、健身器材室、卡拉OK室等，确实为船员职工提供了丰富的娱乐场所，通过组织一些活动真正把大家的心思和精力凝聚在一起。同时，对出海和港口作的船员建立了船员家属联络站，当他们出海或值班有急事不能照顾家时，工会、人事相关部门帮助他们处理一些家庭应急事宜，深受船员职工的欢迎，通过这些实际做法使公司上下、内外变得愈来愈团结和谐了，效益更加明显了。