实习是学生一个阶段学习后的重要内容，通过实习能让学生将所学理论知识应用于社会实践中，很多学生认为抽象的理论知识，在实习阶段都会豁然开朗，大有“柳暗花明又一村”的感觉下面是小编为大家整理的《欧莱雅实习报告范文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：欧莱雅实习报告范文
欧莱雅公关策划书
“迈克赛尔”公关策划小组
目录:
一:-------------背景介绍 二:--------------活动名称 三:--------------活动口号 四:--------------参赛对象 五:--------------主办机构 六:--------------合作机构 七: -------------可行性分析 八:--------------传播计划 九：------------活动流程 十:--------------宣传策划 十一:-----------比赛奖励
十二:--------------活动的可监控性 十三: -------------经费预算 十四: -------------绩效评估 十五:---------------成本收益分析
活动背景
中华民族经过了1840 年至今进两百年的屈辱和磨难,终于在中国共产党的领导下,凭借着中华儿女特有的聪明,谦逊,勤劳,坚韧,我们开始走向了繁荣富强的光明大道.2008年北京奥运会的申办成功,不但见证着长期以来中国取得的辉煌成就,更为北京,为中国,打开了一扇与世界沟通的大门,引来了无限的商机. 2008年北京奥运将让世界进一步了解中国,凭借2008年北京奥运,中国将走向更广阔的天地,2008年北京奥运也吹响了中华民族伟大复兴的号角.
经过五年的艰辛的申奥历程,我们赢了,再过二年的急切盼望我们即将迎来奥运,这让世界期待,更让中国欢腾.此时此刻,我们,一群拥有着"同一个世界 同一个梦想"的两岸三地的大学生们能为奥运做些什么呢
首先,众所周知, 追求美丽是欧莱雅文化的灵魂,欧莱雅也正是在美的主题之下,发挥自己所有的想象力,运用各种不同的方式传递着其对于美的理解和追求,履行着它神圣的使命.而欧莱雅的每一个产品传承美的精髓, 幻化为自身含蓄内敛的高贵气质,并且闪耀出最为时尚绚丽,五彩缤纷的光芒.
对于当代的大学生来说:一方面,他们既享有与生俱来的青春和活力,又是社会精英群体,无疑是欧莱雅公司产品的最佳适用者,更将会成为未来消费主体.另一方面,时代赋予当代大学生的伟大的历史使命和任务,使得为奥运喝彩, 为奥运奉献他们的力量,成为每个充满激情的当代大学生心中跳动的旋律.
于是,我们在奥运与欧莱雅和大学生中找到了最佳契合点.
其次, 大学生作为社会的精英群体,是优秀的人才,他们代表着较高的品味和购买力,本应该引领社会时尚的潮流,但社会上正是缺少这一种由大学生引领的文化,他们总是处于被接受的地位,随波逐流,我们希望通过此次活动来让大学生成为主导时尚潮流的力量.
再次,时代在发展,社会在进步,我们想证明八十年代后不是垮掉的一代,而是真正地把个人理想与崇高的社会理想相结合的一代!我们智慧!我们美丽!我们希望在2008奥运会上那面鲜红的共和国国旗上释放我们的能量.
考虑到以上因素,我们策划了"欧莱雅"福娃真人SHOW活动,即在当代大学生中选拔出最能代表奥运吉祥物五色福娃性格特点的真人福娃.这个活动像一根红线,在奥运这个主题之下,一头紧系着素以高雅,美丽.,责任而著称化妆品行业的国际巨头―欧莱雅集团,另一头紧系着我们中国最具有活力,最时尚,最有创新精神和表现力的群体,美丽的代言人,当代的大学生们.
从公关策划的角度而言,我们策划的思路不是打一个局部战争,而是进行一个大战役,所以我们采取了集束攻关和立体攻关相结合的方式.在空间范围内,以点带面,以局部带动整体,使其产生连锁反应和裂变效应,在运营策略上,综合运用各种媒介,联合各层次的合作者,集中造势,形成一种放大效应和光环效应,从而实现我们的策划目标.
我们的公关活动有天时地利人和的优势,能最好的表现出当代大学生的青春风采,彰显奥运会的时尚风情, 将让大学生热情活力,携欧莱雅的美力,与奥运之火共同燃烧, 为北京奥运,为我们的祖国,献上青春的热情,增添一道亮丽的色彩.
总而言之,一个个新颖的细节将使我们的活动成为一个传奇和经典,它将释放出21世纪中国公关史上最璀璨夺目的华光,我们坚信:impossible is nothing !
一:活动名称: "欧莱雅"福娃真人SHOW 二:活动口号: 以我青春渲染奥运色彩
三:参赛对象: 两岸三地的全日制普通高等学校在校大学生 四:主办机构: 欧莱雅集团公司
五:合作机构: 北京奥组委 教育部艺术教育工作司 中央电视台 光明日报,南方周末,中国青年报,羊城晚报,扬子晚报,齐鲁晚报 yahoo sina 中国联通 腾讯公司.......(更多)
六 可行性分析: (一)本方案创造的价值 社会价值
有利于奥运精神的传播.造就一种气势,渲染一种氛围,掀起一阵热潮-----------我为奥运添色彩.使奥运情怀更加持久地深入人心.
个人价值
个人成长的舞台,显示自我的窗口,个人及团队价值得以实现(参加奥运会开幕式的表演;与影视界签约;海外深造的机会). 商业价值及其它价值
此次活动将各个参与主体连结成为一个利益共同体.对合作者来说能扩大其影响,巩固和开拓其品牌,对电视台,网络媒体和平面媒体来说可以树立其一流的媒体形象,提高其收视率和点击率,为其创造出更多的经济价值和社会价值;对参赛学校来说,可以提高其知名度,扩大其影响力,为建立一流的大学树立良好形象..
(二)市场可行性分析 1. 市场需求巨大
(1)个人发展的需要.人人都渴望成功,根据马斯洛的五种需求层次理论,当代大学生更多地追求的是个人发展的需要.当代大学生有很强的爱国意识,荣誉意识,竞争意识,自我实现的意识.将个人成长与爱国热情,民族情结联系起来是很好的途径
(2)选秀行业正处于成长阶段,发展潜力很大.近几年来,"选秀"活动经久不衰,各种类别的"才艺大比拼"层出不穷,"超女"成为轰动一时的传奇,而且人们对此类"平民化"活动的参与度与支持度是非常高的.但大学生作为社会的精英群体,也应该有自己的东西来彰显其青春风采和活力.
2. 目标市场明确,具有很强的针对性. 目标市场:两岸三地的普通高校在校的大学生 要求:青春,活力,热爱生活,热爱奥运 特点: ①进入门槛低, 可以自由报名参加.
②主题侧重点与以往的选秀活动相比,它更加强调的是一种社会意识与责任意识而且和欧莱雅长短期目标相切合.
(三)预期的影响
1在全国高校掀起一阵"我来做福娃","我为奥运添色彩"的高潮.
2让"福娃真人秀"这档电视节目成为最贴近大学生,最受观众喜欢的栏目. 3使欧莱雅这个品牌传遍千家万户, 让更多的普通老百姓成为现实消费群 4欧莱雅集团,合作媒体,获奖个人能够得到极其丰厚的回报. (四)操作的可行性分析
1,政府的支持--------教育部艺术教育司的批准 2.高校的支持--------各大高校团委学生会的支持
3传媒的协助---------各主要平面媒体,网络媒体,中央电视媒体和高校的报纸,网络,广播的共同宣传
4权威的评委------在决赛,半决赛的评选活动中上,邀请具代表性的人士担任评委. 七 传播计划: (一)传播目标
使欧莱雅公司在美丽的战争中树立王者地位 引发社会广泛关注,使社会感受大学生的不一样的风采
搭建大学教育和社会实践的桥梁,使象牙塔里的学子能和社会更好的融合 中国心,奥运情,为奥运的成功提供良好的环境
(二)传播目标对象
欧莱雅现有的和潜在的消费者
(三),传播策略:集束攻关使其产生裂变效应,通过引领时代潮流的大学生的影响来影响全社会的人!
立体攻关打一个必胜的战役,软硬结合,以软为主,通过全方位,立体化的公关让传播目标轻松实现!
(四),传播执行方案: 前期 2007年6月-9月
时间 传播形式 传播受众
直接和间接传播数量 3月1日―5月1日 各大高校预赛
各大高校在校学生和老师
1795所大学参加预计至少2300万人 2中期 2007年5月1一日-24日 时间 传播形式 传播受众
直接和间接传播数量 5月2日-5月24日
复赛电视直播和转播以及各大媒体报道 选手和其背后学校的支持者
5385名选手加上评委和观众预计5000万人 3,后期 2007年5/24月-2007年6/24月 时间 传播形式 传播受众
直接和间接传播数量 5月24日―6月24日 北京总决赛 全部目标受众
各大学关注和社会关注人数预计两亿人 八活动流程:
本活动分为初赛,复赛,决赛三个环节.活动起止时间为:2008年3月1日∽2008年7月1日.具体安排如下:
(一)初赛
时间: 2008年3月1日∽2008年5月1日
形式: 由大学各总院支承办,在各院内选拔选手, 然后把各院的优秀选手集中,最终由每个学校选出两男一女进入其所属分赛区参加复赛,初赛流程及细则由各校自行组织安排和确定.
要求:1 选手须具备一定的奥运基础知识
2 选手须具备大学生所特有的活力与朝气,并且在气质 与其希望表现或者将要表现的福娃的气质特征相吻合. 3 选手兴趣广泛,性格开朗.
注: 进入复赛的每个选手必须自己组织一个五人以内的团队以完成复赛的比赛,并且需要以DV 的形式制作自我宣传片提交到本活动的官方网络,参于全社会的人气评选,从而更好的宣传自己.
(二) 复赛
时间: 2008年5月1日∽2008年5月24日
地点: 全国主要分为华中,华南,华东(包括香港和台湾),西北,华北五大赛区,比赛分别在该赛区的主要城市,同时也是高校的聚集地进行,它们分别是武汉,广州,上海,西安,北京.
注:可以跨赛区报名参赛 分赛区组织结构:
每个赛区设分组委会主席一名,主要负责工作的统筹管理,人员的配置与活动的协调和应付突发事件以及五个赛区的沟通协调等工作.
(2) 每个赛区组委会主席下设组委会成员若干,根据其职能的不同,又分为如下五个部门: 志愿者部 主要负责招幕志愿者
统管部 主要负责工作的统筹管理 配置部 主要负责人员的配置 监督部 主要负责活动的监督和评估
联络部 主要负责本赛区之间以及分赛区之间的沟通与协调 分赛区的工作流程:
首先统计报名信息和制定比赛顺序及流程
其次负责制定和实施有关参赛选手的食宿,安全方面的细则 最后确保比赛按照规则计划进行应对处理不可预测事件 比赛内容:
选手可以自定节目,通过充分的发挥自身的创造力,以最佳方式,来展现自我的青春活力,来诠释他们心中的福娃,来证明他们才是福娃的最佳人选.活动具体形式不限, 歌曲,舞蹈,武术,小品,音乐剧,英语剧,相声等均可.(鼓励创新)
评委设置:
一名体育明星或奥委会成员,主要考虑节目和奥运精神的契合度;
一名欧莱雅公司邀请的专业人士,更偏向于娱乐界人士,主要考虑节目在美感和观赏角度的是否符合要求
一名是世界著名的华人导演,主要从节目创新和团队合作等方面综合评价该节目的水平 复赛评分标准和方法
选手及其团队自定义表演节目,评委根据其表现与福娃气质和奥运精神的契合度,节目在美感和观赏角度的是否符合要求,节目创新和团队合作等三个方面,分别为其打分,每一方面的最高分为10分,将三个分数加总作为其最后得分.
各分赛区最终将选出10名选手进入总决赛. (三)决赛
时间:2008年6月7日∽2008年6月28日
分组:决赛根据50名选手的网络人气将其平均分到10个组,其中每组五名,分担福娃贝贝,晶晶,欢欢,迎迎,妮妮的角色,接下来的比赛将在这10个组之间展开
特别说明:为了最终能找到最好的福娃,也为了增强我们节目的可视性,在决赛前我们为选手们安排了为期两个星期的集中个性培训,时间安排在2008年5月24日∽2008年6月6日,主要内容是由中央电视台针对以后的比赛对其进行一些相关的专业培训,希望能够通过这种方式从各方面提升选手的气质,使其更能代表福娃的形象.这个时期选手的生活情况也会在电视和网络中同步播出.
决赛评委设置:
为了体现比赛的公平性我们设计的决赛评委是由三个评委团组成的大评委团 (1)评委团一:仍然由复赛的三位评委来担任,其评分的角度与复赛相同. (2) 评委团二: 由复赛中被淘汰的40位大学生组成评审团来评分. (3) 评委团三: 网上投票,手机短信投票,热线电话投票等方式统计得到的人气指数 赛程安排 决赛分为四轮
第一轮
时间: 2008年6月7日周六.
方式:是50个选手在集训之后的第一次亮相,此时,这十支代表队将在CCTV的指导下以及欧莱雅公司专业人士的包装下,以一个全新的形象和一种全新的方式再次来诠释他们心目中的福娃,也将再次向全国人民证明他们才是福娃的最佳人选.第一轮将淘汰三支队伍,剩下的七支队伍直接进入下一轮
第二轮
时间:2008年6月14日周六.
方式:七支队伍可以充分利用电视台及欧莱雅公司提供的资源,以绿色奥运为主题展开竞赛,进行该轮赢家的角逐.该轮比赛将淘汰俩支队伍,剩下的五支队伍可直接晋级下一轮比赛.
第三轮
时间:2008年6月21日周六.
方式:这一轮的主题是科技,经过这一轮将再淘汰两支队伍,只剩下三支队伍进入下一轮 第四轮
时间:2008年6月28日周六.
方式:这一轮的主题是人文,在这一个主题下,三支队伍的成员重新分开,按其所表现的福娃分成五个赛场,一个赛场中决出一名最适合福娃的人选,即福娃贝贝,晶晶,欢欢,迎迎,妮妮,每个赛场有三个选手进行PK来争夺一个最适合的代表那一名福娃的选手.
第四轮选出的这五名同学就是我们这次欧莱雅福娃真人秀的五位最终获胜者,他们就是我们当代大学生中最能代表福娃形象的人选
策划的总体思路:造势+媒体宣传
为保证本次活动的预期效果,在事前需要有规划的制造新闻来为整个活动造势,提前预热以引起目标公众的注意,邀请媒体进行报道.在媒介组合上采用立体战略,各自媒体交叉覆盖直接和间接目标受众,在短时间内迅速形成焦点话题,提高本活动在媒体的曝光率,以使本活动能够成功举行
具体思路如下: 决赛评奖嘉宾: 世界奥组委主席 欧莱雅公司总裁 教育部艺术教育司司长 九 宣传策划
制造或捕捉新闻点来造势
基本思路是在活动不同时期,我们会制造新闻点来引起全社会对该活动的关注.
1 首先在整个活动开始之前,我们要为该活动建立一个专门的网站在全国范围内传播,我们要向全国宣告,我们―――大学生,现在,要向明星们挑战,我们始终认为当代大学生更有资格或者更有能力代表福娃,不管从气质角度还是知识以及专业技能角度,我们才是奥运福娃 的不二人选.同时我们会以"大学生福娃"PK"明星福娃"或者"究竟谁更能代表福娃"等比较犀利的言辞作为标题来进行宣传.此语一出,无论是支持还是反对,我们至少可以调动全中国的大学生这一个整体以及中国娱乐界的大腕们――陶红,梅婷,曹颖,张国立,陆毅以及他们在中国广大的歌迷们影迷们的热情.不管是大学生还是明星大腕们在当代中国都是备受关注的两个群体,如果已经引起他们的关注,要在引起媒体的关注应该已经不再是难事.同时,我们会宣告,欧莱雅将会是这次我们大学生和明星PK的鼎力支持者,很容易拉近大学生和欧莱雅的距离,并且将保证该网站会很容易链接到欧莱雅的主页
2活动中期:
与体育总局合作发行短期奥运体彩
彩票设计思路,采用五十选五模式,具体而言就是,将进入决赛的选手进行从一至五十编号,彩票购买者可以从一至五十中任选五个号码,按顺序全选中者为特等奖,......具体规则参照三D福彩制定
在活动后期,可以利用以下新闻点,
在活动已经从大学生中选出福娃的前提下,可以邀请已经被选为福娃代表的五位明星到比赛现场来,让双方再来一次PK,由观众决定究竟是大学生还是明星代表福娃更好,悬念重重,让你不得不被吸引!
我们可以在活动的过程中提出,这个节目将要超过之前的所有选秀活动,比如"超女",比如"加油好男儿",我们要做出选秀活动的新的传奇来,以此为新闻点进行大量报道,引发人们对大学生,对明星,对社会,的深层次思考,当然欧莱雅也参与其中.
(二). 媒体的具体运用:
1 利用中央电视台在娱乐节目方面劣于湖南卫视和东方卫视的现实情况,将中央电视台拉到我们的阵营中来,即中央电视台做为此次活动的唯一电视合作媒体,负责活动的全程及时播报.
2报媒的运用:这一块市场可以完全放开,不管其受众定位是高端还是低端,其渴望新闻是其共性,我们提供新闻,他们提供版面!
3针对目前大学生,运用网络的绝对时间和相对时间均较多的现状,尤其是一些诸如百度,yahoo新浪,GOOGLE 之类的搜索引擎,可以在关于活动的转播权方面展开竞争,即独家报道的方式 .基本的思路是让他们各自拿出一份宣传策划来,择优录用 .选择标准主要是,时间上影响力的持久度,空间上影响力的广泛度.这样做的目的原因一方面是现实生活中,专门搞网络或相关媒体的人其运用网络或媒体的熟悉度及创新性会远远在其他人之上,另一方面原因是各大网络媒体其竞争的过程本身就是为该活动造势的过程,因为人们会很奇怪究竟是什么样的活动让网络传媒业的几大巨头削尖脑袋往里面挤呢 注:各媒体在报道的时候均需设计一些观众互动的方式,如短信参与等,从中抽取幸运观众,给以适当的奖励.给他们参与的理由!
(三).户外广告
全国大学的聚集地,大学生经常性的出入地或者各个赛区标志性的地段设置户外广告牌,广告牌要设计新颖独特,能抢人眼球.
可以在行使在大学分布较为密集的交通路线上的公交车体以及车厢里面张贴巨幅的海报及宣传画.
(四) 活动前期的宣传-----全国普通高等学校内的宣传实施方案:
前期在大学校园内的,宣传就已经不在是一种简单的造势,而是要注重一种"我身为当代大学生,我应该我也要为北京的奥运做些什么"理念的宣传,使大学生意识到,现在参与到这个活动来,不仅是一种时尚而且是一种义务,同时 注重宣传该活动,要注重宣传二者之间联系,要让大学生明白,参加该活动本身就是有社会责任感的体现,从而激发或者鼓励更多的大学生参与到其中来.这样欧莱雅主办的活动就能得到很好的宣传,欧莱雅的知名度提高也就水到渠成了
具体宣传实施方式如下:
由教育部下发统一的文件鼓励各高校借此活动为契机动员学生积极参与到为北京奥运做贡献的活动中来,以此引起各高校上层的高度注意力以及全国范围内的普遍重视!
在学生内的宣传:
由承办单位制作统一的海报,展板,小的宣传册进行宣传.可以动员各高校为此活动的宣传出院报专刊及校报专刊.
利用各高校内的广播进行广泛的宣传.
晚上11点以后的一些电台节目的 主要听众是大学生 ,因此可与一些电台及DJ联系,在此时间点进行宣传.如武汉的101.8兆赫 等等
可由CCTV在各赛区的分台对各高校的选拔活动进行全程跟踪报道
继续完善前期为该活动建立的专门网站,在该网站为所有的参赛学校开辟一块专门的区域由该学校的所有参赛队伍在此拉票,得票结果将计入总成绩.另外可以在该网站设置一些大学生关心的区域,如关于就业,关于奥运,关于时政等等,借此提高该网站的点击率,从而达到我们宣传该活动,宣传欧莱雅的目的.
在高校正式选拔之前,可在各赛区举行一个动员活动,有所有参赛的高校联合举办. 在各高校的BBS上发帖子,以及在各高校的学校主页设置热点链接以及浮动新闻等. 可以在行使在大学分布较为密集的交通路线上的公交车体以及车厢里面张贴巨幅的海报及宣传画.
注:以上所有的宣传方式在宣传都会在显目的位置注上欧莱雅或欧莱雅染发剂字样,以及通过相关活动主持人的不断重复达到突出欧莱雅的目的,而且通过紧密地把欧莱雅与奥运联系起来,为欧莱雅塑造一种有高度社会责任感的形象等.
十:比赛奖励: 进入个主赛区复赛前十名者颁发奖杯 证书 和获得进入欧莱雅公司实习和工作的机会
第一名:
奖杯 证书 参加奥运会开幕式表演 赴法国留学的机会(奖学金由欧莱雅公司提供) 第二名
:奖杯 证书 获得价值 一万元的奖励 奥运会门票 赴法国大学访问一周 第三名
奖杯 证书 获得价值 八千元奖励 奥运会门票
第四到十名:
奖杯证书 获得价值 五千元奖励
十一 活动的可监控性
(一)一份详细的计划进度表,严格按照活动的流程执行.
在公司总部设立一个监控委员会,五个分赛区的负责人把各自范围内的活动进展情况不时地向委员会反映,监控委员会通过反映的情况及时地进行调整或纠正.
一支优秀的团队,各尽其职,进行层级管理. 下设行政管理部,公关部,市场发展部,财务部
每个部门设经理一名,部门成员对经理负责,部门经理对公司总部负责.实行集中目标和分散目标管理,每个部门有一个总的工作绩效评估表,每个部门成员自身有一张工作绩效评估表,用自我评价与他人评价想结合的方式.
一组资深的评委专家
本次大赛的评比细则均由业内专家制定,根据主办方的要求,紧紧围绕"个人才艺"和"团队精神"选出最佳选手.
本次大赛的评委既体现权威性又突出实战性,保证了大赛的品质. 一种公平民主的操作方式
在两岸三地的高校范围内选秀,选手信息的全程公开化与透明化,接受全社会的监督与指导,可以减少灾难性事件的发生.
主要采取现场评委打分和场内外观众投票相结合的方式.
除了央视,新浪网有独家报道权外,其它媒体均采取公开竞标的方式,将一流的合作伙伴吸引进来,给全世界人民展示一流的水准.
十二 经费预算: (一)比赛奖项费用: 奖品类别 第一名 第二名 第三名 第四到十名 预赛 ―― ―― ―― ―― 半决赛 奖杯证书 奖杯证书 奖杯证书 奖杯证书 总决赛 500000 10000 8000 5000*7
小计:553000元 (二)宣传费用: 大型海报 20*1795*10 359000 宣传册(单) 1795*1000*0.08 143600 短信平台 ―― ―― 通讯费用 ―― ―― 各校广播台 1000*200 200000 网络宣传 ―― ―― 横幅 1795*3*40 215400 宣传栏 1795*10*5 89750 小计:1007750
注:其他费用由合作机构承担 共计:1210750元 十三 绩效评估
主要围绕活动的创新度,影响度与奥运的密切度来评定.
部门自评:此部分请就评选项指标自问自答,依程度分成五个不同等级,请依照实际表现选出本活动最合适的空格,并作简要说明
部门自评项目 等级
自评意见简要说明 很高 高 中等 低 很低 1 商业模式(权重20%)
商业模式是否能提升服务能量
概念构想是否能带动新的市场应用或技术创新 商业模式可否为目标群体创造出大于实际成本的价值 2
市场可行性(权重20%)
目标市场是否能清楚并能分析过去,现在,未来的需求与成长潜力 活动内容是否符合国内外产业发展的趋势 是否有市场先驱者采用.
商业模式是否具有竞争优势,本次活动有哪些竞争者及潜在的竞争者) 3
辐射范围(权重20%) (1)电台的收视率
(2)报纸的发行量 3)网络的点击率
(4)其它宣传方式的覆盖面 4
奥运的密切度(权重20%) 是否能够多层面的体现奥运精神 在比赛中奥运内涵是否占很大的比重 执行情况(权重20%)
(1)创造价值过程是否符合目标,并提供系统化的整体解决方案
(2)计划实施策略及方法,包括计划进度,需要时程与经费是否适宜
(3)整体分工协作是否适当
(4)合作伙伴的收益 十五:活动成本收益分析
最近俩年来,选秀活动在中国的蓬勃发展,成为经济发展的一大亮点,尤其是继"超女","加油好男儿"在中国如火如荼的进行之后,选秀在中国更是倍受关注,特别是商家.为什么呢 原因很简单,蒙牛在"超女"之后赚的盆满钵满,让无数商家看到在选秀活动中蕴涵的巨大商机.我们正是出于这个原因的考虑,为欧莱雅策划了这一在大学生中寻找福娃的"欧莱雅"福娃真人SHOW活动.接下来,就结合本次活动进行简单的成本收益分析. 所谓 成本收益分析是利用成本与收益之间的相互约束关系来直接评价经济效益的一种方法.
成本分析
本次活动涉及的成本主要包括:决策成本,宣传成本,运作成本,形象成本. 决策成本
决策成本主要是指欧莱雅公司为寻找合适策划阅读的成本,思考的成本,以及在确定策划之后,进行市场调查,可行性分析的相关成本.
宣传成本
宣传成本主要是指在整个活动的过程中为了达到更好的宣传活动以及欧莱雅而支付的成本,可以分为为造势成本和媒体宣传成本.具体细分如下:
①游说成本:主要指为引起各大高校的高度及广泛的注意力,游说教育部门以其名义下发文件,另外要发行体彩也要游说相关部门,如体育局.
②为本活动的进行需要建立一个网站,则会有一系列的网站建立成本,传播成本,维护成本. ③媒体成本,主要指要实现和CCTV的合作,要支付的交易成本,机会成本. ④户外宣传版及海报,横幅需要支付的成本. 宣传成本
分赛区的运营成本:主要是指分赛区主席及其下属的机构的额运营成本. 复赛及决赛入闱选手的基本的食宿费,决赛选手的包装费 在各分赛区及北京总决赛比赛场地的租借,现场布置成本 评委成本:为邀请评委而支付的劳务费等.
为最后的胜出者颁发奖金,奖品,提供出国留学的机会而支付的 成本以及在观众互动的环节为全国观众提供的奖品.
形象成本
欧莱雅在作好产品,提高自身知名度的同时,为进一步强化在中国老百姓心目中的形象需要参加一些诸如捐款之类的公益活动而需要付出的成本.
收益分析
本次活动可以带来的收益主要体现在以下几个方面:
网站竞标收益:本次活动将会是继"超女","加油好男儿"之后又一引起广泛关注的活动,网络传媒们必将以此为契机确立自己在网络传媒界的霸主地位.他们之间争夺越激烈,竞标费将会越高,
免费获得较多的媒体宣传,而且很多会是是在黄金时间或者奥运会之前大家普遍关注媒体的时间,节省数以万计的广告费.这本身也是一种收益.
建立与CCTV的长期合作的关系.企业的公共关系中很重要的一块是要处理好和新闻媒体的关系,尤其象CCTV 这样的传媒业巨头.而欧莱雅通过这次活动,可以促进和CCTV 之间互相了解,为双方建立一个良好的长期合作关系奠定基础.
扩大,强化欧莱雅在大学生中的影响力和知名度.大学生作为现在和未来社会的精英,同时也将会是未来社会高端消费的主体,而这正与欧莱雅产品的市场定位相吻合,所以通过该活动可以为欧莱雅带来未来若干年内的较高的市场占有率.另外根据市场营销理论中的"二八"定律(即80%的顾客是由先前20%的顾客带来的),该活动不仅影响了大学生,而且影响了站在大学生身后的有大批潜在的消费者,而这部分消费在目前生产相对过剩的前提下,是各大商家愿意不惜一切代价来争取的群体.
对明星大腕们及起粉丝们的持久影响力!基本的作用机制是,该活动先影响明显及一部分粉丝,而后由于粉丝对其喜欢的明星的个人崇拜或者是模仿,将会影响更多的粉丝,而粉丝又影响其身后的更多的 人.
综上所述,欧莱雅在该次活动中会有支出也有收益.但更多的是一种收益.因为成本是一种短期的,可以量化的成本,而收益却是一种长期的或者说是持久的,不可以量化的收益.相信聪明的欧莱雅人一定会做出慎重而又明智的选择.
第二篇：巴黎欧莱雅营销策划书
10国际市场营销
韩进
引言
欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。随着互联网和电子商务的飞速发展，网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、高覆盖面的优势受到很多企业的青睐，同时也影响和改变着人们的生活。根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计，文字性和展示性的的内容都不是很多，尤其是展示性的内容，缺乏吸引浏览者的亮点。通过这次网络营销策划，可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。但是，这些对于未来的市场的激烈竞争是远远不够的。为此我们还必须做出进一步的改进。这些都将是困难的进步，但也是必须要解决的问题，只有这样，欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。
一、环境分析
在调查中显示，大学生购买化妆品的渠道方面，38%大学生选择在超市购买(其中男生基本上80%以上都会在超市购买)，48%的大学生会在专卖店购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。但网购快捷便宜，大学生是网购的主力军，50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品，但网购也存在诸多问题，例如产品参差不齐，假货太多，而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品，是大学生了解护肤品、化妆品的主要方式;17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解，由于大学城离市区较远，一些促销活动都涉及不到，所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少，应多让商品在网上做促销活动，扩大市场;47%的同学选择了解商品是通过广告宣传，现代信息传媒比较发达，大学生又是主要的参与者，所以通过网络、电视进行商品的广告宣传效果会更好;而34%的同学选择了通过其他方式了解。所以要加大网络渠道的宣传力度，从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。
二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标
通过本次网络营销，要达到以下目标：
1.提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度，达到让大学生在购买欧莱雅的产品时，不仅熟识产品。更能在见到产品时想到欧莱雅。
2.使欧莱雅通过网络渠道在大学生市场的销售额，利润在原有的基础上提高10%。
3.使欧莱雅通过网络便可以为大学生提供优质的，个性化的服务，提高消费者满意度。扩大消费者群体。
三、营销战略的选择
在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，必须从网页策划着手，加强网址宣传，提高网站的知名度和企业的知名度。可以在网上做广告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或时尚类的网站上做一年的广告。产品展示，公司简介，建议留言，必须给浏览者视觉的冲击。进行网上优化，争取网站的访问率和回访率。也要在淘宝，拍拍等网站上开设旗舰店，挖掘潜在消费者。
在网站上建立留言和顾客交流，或是客服，可以采集消费者的意见，同时也可以有个性化的服务，根据不同年龄兴趣爱好，皮肤的需求为他们推荐适合的化妆品护肤品，达到顾客满意，成为回头客。
网站可以实行相应的活动，享受会员价，买多少有折扣，送小样。提供抽奖活动，吸引更多大学生注册成为欧莱雅的客户。
四、营销战术的选择
(一)网页策略
在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，因此必须：
加强网址的宣传，提高本站的知名度和企业的知名度。
网络广告是目前比较普遍的促销方式，在百度，谷歌，雅虎等网站上做为期一年的广告。 精心策划网站结构，如公司简介，产品展示，化妆品百科以及留言栏等栏目。给浏览者以视觉冲击，是浏览者在浏览网站后能对网站及欧莱雅都有很深印象。
定期对网站进行维护和刷新资料，并进行优化，争取网站访问率。
利用第三方平台，如淘宝，开设旗舰店，挖掘潜在消费者。
(二)产品策略
宣传欧莱雅产品的覆盖范围广，种类多而精，以产品吸引大学生顾客，使大学生顾客认识到其可选择的空间更大，更具有灵活性。
在网站上，通过留言等形式与顾客交流，为其提供个性化的服务。因顾客的兴趣爱好不同为他们推荐适合的化妆品，以达到顾客的满意。
(三)价格策略
设置市场价和会员价，当浏览者通过免费注册成为会员后，购买欧莱雅化妆品时就可以享受本公司的会员价。而且，网站适当时期安排促销活动，给予优惠。
(四)促销策略
在国家法定节日，如元旦，五一，十一等时期进行网站的产品促销，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指
导书等。在节假日里推出校园选秀大赛，成绩优异者可以获得本公司的精美奖品
(五)渠道策略
凡购买化妆品为哈尔滨市范围内，欧莱雅公司均可以免费送货上门，若非哈尔滨市，顾客可以选择物流托运。
顾客也可以直接通过为我留言订购所中意的产品，之后我们将会与您联系并给消费提供多种付款方式。
五、巴黎欧莱雅化妆品实施要则
整体工作安排：高薪聘请网页设计公司，改进网页的文字性和展示性内容。
对产品价格进行定位，使其适合大学生消费，招聘人员进行综合性培训
在节日期间举办活动，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠
一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指导书等。
以上策略结合起来进行试运行。
设备费用：企业入网费1000元/年
网站建设与网页设计网站建设1000。网页设计1500
网站推广搜狐、百度、新浪网站推广6000元/年等共10000元
六、评估
事后对大学生进行访问调查，了解大学生在这次策划之后对欧莱雅的了解程度。 对在大学生市场的销售额进行数据统计：
1.现实目标低于预期目标
网络销售额低于10%，可能是网络宣传时网络媒体的选择出现错误，所以我们要寻找更能接近大学生生活的媒体，
可能是在网络销售渠道过程中出现问题，例： 人员配合及物流等衔接不够流畅，使产品不能及时到达。所以人员的工作安排要提前做好培训。
2. 现实目标与预期目标平衡
各环节的处理及工作安排比较得当，网页的页面改进已突显成效，但是，我还要继续努力，使目标得到进一步的提升。
3.现实目标高于预期目标
网络媒体宣传力度十分到位，网页的页面改进突显成效，人员配合积极，各方面配合达到极致的发挥，最终使现实目标高出预期目标，对完成预期指标有突出表现的部门进行嘉奖，其他部门也给予相应鼓励并要求对其进行改进。
第三篇：巴黎欧莱雅系列广告策略分析
懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析
作者：Steven陈
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巴黎欧莱雅系列广告策略分析(完整版)
Part.1强调区间：巴黎欧莱雅，你值得拥有!
广告中的区间
截图来自于：2011年巴黎欧莱雅神秘巨星代言人-深层修复系列洗发水30秒竞猜广告大片第24″
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版权归懂你网络数据中心所有，未获得授权的人没有查看和使用该文档的权力! 懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析
作者：Steven陈
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结尾区间强调
截图来自于：2011年巴黎欧莱雅神秘巨星代言人-深层修复系列洗发水30秒竞猜广告大片第28″
Part.2强调优势：你为什么值得拥有? (1).凸显专业：
五大受损，一个对策!
强调第一品牌是因为巴黎欧莱雅把专业(No.1)作为了第二区间!
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作者：Steven陈
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截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-深层修复系列30秒最新广告大片2011年第21″
强调10年基因研究，凸显专业!
截图来自于：青春密码活颜精华肌底液广告大片第二季巴黎欧莱雅2012年05″ (2)开诚布公
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作者：Steven陈
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(3)
通过说明问题，说服消费者!
截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-深层修复系列30秒最新广告大片2011年第15″
巴黎欧莱雅专业指导，开诚布公与推广展示的好方法!
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作者：Steven陈
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截图来自于：2011年巴黎欧莱雅护肤专家牛尔老师-专家指导第1′16″
品牌+开诚布公，10秒30倍的效果你信吗?
截图来自于：2011年巴黎欧莱雅护肤专家牛尔老师-专家指导第3′08″
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作者：Steven陈
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开诚布公，特别的是公开明星的私人技巧，很吸引女人的眼球! 截图来自于：巴黎欧莱雅造型师唐毅-深层修复系列代言人范冰冰护发秘诀1分钟揭秘2011年06″ (3)凸显产品优势
每秒130次，凸显优势!
截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-微震眼霜30秒广告大片2011年第13″
Part.3回归产品：我们在推广什么?
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版权归懂你网络数据中心所有，未获得授权的人没有查看和使用该文档的权力! 懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析
作者：Steven陈
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产品推广画面
截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-微震眼霜30秒广告大片2011年第07″
Tips：特别关注
1.巴黎欧莱雅的广告除了最直接31秒的推广产品的广告版本外还拥有专家指导使用的推广视频，有范冰冰的护发诀窍揭秘，有巨星代言竞猜广告等众多不同版本的推广视频。
2.以上视频均来源于优酷网()，请注意在视频信息中的视频上传者是巴黎欧莱雅，并且巴黎欧莱雅拥有自己的优酷主页!
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版权归懂你网络数据中心所有，未获得授权的人没有查看和使用该文档的权力! 懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析
作者：Steven陈
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视频上传者是巴黎欧莱雅—————————————————————————————————————
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懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析
作者：Steven陈
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版权归懂你网络数据中心所有，未获得授权的人没有查看和使用该文档的权力! 懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析
作者：Steven陈
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巴黎欧莱雅的优酷视频空间
3.不仅如此，巴黎欧莱雅还在网上启动了创意营销活动!
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版权归懂你网络数据中心所有，未获得授权的人没有查看和使用该文档的权力!
第四篇：欧莱雅化妆品营销策划书
销售项目：欧莱雅化妆品
研究数据表明，欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。此外，产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求，并为欧莱雅赢得了市场份额。尽管售价颇高，但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。就中国市场而言，欧莱雅的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。如今，欧莱雅在中国市场推出的品牌有：巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、Vichy Laboratories、Ralph Lauren、Giorgio Armani Perfumes、Biotherm、Helena Rubinstein、Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者，欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场，它们中不仅包括大众化化妆品，也包括了高档化妆品。
面向客户群体：18-40的女性、白领、学生。艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具EcommercePlus数据显示，2010年中国网购用户中，2010年中国网购用户中，五成以上仍是19-30岁的学生和年轻白领;同时30-40岁的大龄人群所实现的订单量占比为22.5%。 2010年女性网购用户购买化妆品占购买商品类型的11.7%。在购买模块位居第二!
而艾瑞咨询调研数据显示，担心商品的品质与购物网站信誉是潜在网购用户只在网上查找信息但不直接下单购买的首要原因，用户比例分别为70.6%、50.3%。欧莱雅有良好的质量和信誉保证，品牌效益高。欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。
迄今为止，欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。
艾瑞最新调研数据显示，购物决策前近七成的网购用户会直接上购物网站获取商品的信息。艾瑞咨询分析原因主要有两个方面：一是网购网站里商品品类多种多样，为用户提供了足够大的选择空间;二是购物网站内用户评价等功能可以帮助用户获取更为真实的商品信息。而欧莱雅有多种不同的产品，欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略，根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。同一产品，欧莱雅拥有多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例，其一是美宝莲，它以大众消费者为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于1992年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧莱雅进入中国市场，美宝莲早在1992年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌，每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表，所以欧莱雅在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。
而在价格方面，欧莱雅有独特的销售渠道。面对不同的顾客，欧莱雅为其产品设计并建立了最佳的销售渠道：
专业美发品:美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。
大众化妆品，大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。
高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。
特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。
产品优势：产品品质高，品牌知名度高，有竞争力。在形象塑造和宣传上有丰富的经验。在科技创新国际知名度方面领先!
销售模式：创建一个BTOC商城，网络广告主要作于各个知名网店，网城等等大商城上! 欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司，拥有500多个不同品牌，在100多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中，欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势，还要兼顾不同品牌的相
对独立性。为了解决这个矛盾，欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构，如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构中(图-1)，我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系，因此，这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。
作为一个新兴市场，中国吸引了欧莱雅高层管理人员的注意。1997年，欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公司。最初，欧莱雅总部向中国派驻了三位管理人员，分别负责制造、财务和全面管理。为了加强与当地员工的沟通，欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管，任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲和兰蔻的品牌经理(图-3)。中层管理人员大多是具有诸如化妆品、日用消费品等类似跨国企业工作经验的当地人。近些年来，在完成组织结构设置后，欧莱雅不断发掘校园人才，并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。而事实证明，这群新生力量取得了迅速的成长。
第五篇：欧莱雅_化妆品策划书[1]大全
欧莱雅化妆品策划书 欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄 今为止，欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚 洲市场作为今后数年扩展的目标。 欧莱雅的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为Scental Ltd.的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻(Lan come)和Guy Larches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商 场和各类免税商店。1979年，Scental Ltd.成为其全资子公司， 同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。 1993年初，欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人 组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市 场，欧莱雅首先在广州、上海
一、在中国市场的产品策略
研究数据表明， 欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主 要原因。此外，产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品 线的拓展全面满足了消费者的不同需求，并为欧莱雅赢得了市场份额。尽管售价 颇高，但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。 就中国市场而言，欧莱雅的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发 品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品) ;特殊化妆品。如今，欧莱雅在 中国市场推出的品牌有：巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、Vichy L aboratories、Ralph Lauren、Giorgio Arm ani Perfumes、Biotherm、Helena Rubinst ein、 Laboratories Garnier、 Redken 5th A venue NY等。欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者，欧莱雅相信更 多的产品将
扎根于中国市场，它们中不仅包括大众化化妆品，也包括了高档化妆 品。 1996年，欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一：苏州医学院共同成立了苏 州欧莱雅化妆品股份有限公司。在与苏州医学院的长期合作下，欧莱雅充分了解 了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息， 使得其研发部门能生产出符合中国 顾客需要的化妆品。1997年2月，欧莱雅中国总部正式在上海成立。从那时 起，欧莱雅成功地推出多种产品，包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。
二、在中国市场的广告策略 广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。 欧莱雅对于不同的产品采用 不同的广告策略，根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。
同一产品，欧莱雅拥有多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的 需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例，其一是美宝莲，它以大众消费者 为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于1992年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧 莱雅进入中国市场，美宝莲早在1992年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧 莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌， 每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲 的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表，所以欧莱雅在大陆投放的是由美 国影星为模特的国际版广告。 另一个例子是染发产品。最初，中国顾客很难接受染发的观念，他们认为染 发并不适合中国人，而且会令自己看上去缺乏职业精神。欧莱雅为了帮助中国消 费者了解染发产品，邀请了巩俐作为广告模特。因为巩俐拥有标准的东方人的头 发，又被公认为中国的明星。通过巩俐拍摄的广告，欧莱雅想让越来越多的人知 道，巩俐是中国人，她通过染发使自己更美丽，所以染发不再是中国人不能接受 的，而只会是很自然的。巩俐是具有国际知名度的中国影星，她身上具有东方人 的高贵、典雅和美丽，欧莱雅邀请她作为品牌代言人，目的是与当地消费者更好 地沟通。
三、在中国市场的销售策略
(一)广泛的销售区域。 欧莱雅的产品遍布整个中国，在立足于大城市的同时，欧莱雅越来越注重深 入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计，欧莱雅总结到： ·中国人结现代美的追求愈显迫切，它们在美容品上的花销越来越多。 ·新产品很容易在中国市场流行，中国消费者乐于接受高品质新概念的全新
产品。欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。 近年来，欧莱雅的覆盖区域日益增多。早在1997年，当欧莱雅第一次出现在 中国市场时，它的产品主要集中在大城市
市周边，而如今更多的销售增长则来自零 碎的市场，因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。 2、独特的销售渠道。面对不同的顾客，欧莱雅为其产品设计并建立了最佳 的销售渠道： ·专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美 发沙龙单 一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。 ·大众化妆品，大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅的 产品进入了普通消费者的生活。 ·高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅 游商店向顾客提供各类高档品牌。 ·特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产 品。
四、在中国市场的包装定价策略 为了更好地服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费 者的适应性，并致力于以下几方面的努力： 1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。通过设立研究项目帮助欧莱 雅了解中国消费者的特点，以生产出专门适用于他们的产品，与此同时，充分掌 握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。
2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言，这 保证了产品外观的方便实用，"区域化"外包装对中国顾客更具吸引力。 3、由当地市场部门决定产品的价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的 价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场， 对不同层次的市场采取不同的营销 策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。 4、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全 球市场和当地市场的平衡。
五、在中国市场的组织策略 欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司，拥有500多个不同品牌，在100 多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中，欧莱雅不但要充分利用整体竞 争优势，还要兼顾不同品牌的相对独立性。为了解决这个矛盾，欧莱雅首先在中 国试用矩阵式的组织结构，如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构 中(图-1) ，我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的 责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系，因此，这种组织结构可以更迅 速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。 作为一个新兴市场，中国吸引了欧莱雅高层管理人员的注意。1997年， 欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公 司。最初，欧莱雅总部向中国派驻了三位管理人员，分别负责制造、财务和全面 管理。为了加强与当地员
工的沟通，欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管， 任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲 和兰蔻的品牌经理(图-3) 。中层管理人员大多是具有诸如化妆品、日用消费 品等类似跨国企业工作经验的当地人。近些年来，在完成组织结构设置后，欧莱 雅不断发掘校园人才，并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。而事实证明，这
群新生力量取得了迅速的成长。 鉴于不同层次管理的需要，欧莱雅是这样分配权力的： ·基层管理者：他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础，在他们的业务 范围内对短期与长期的表现负责; ·中层管理者：他们负责资金、人力和信息资源的调配; ·高层管理者：他们更注重建立一个良好的组织整体。 在欧莱雅中国，每个品牌都有自己的市场部和销售部，而没有研发部。但在 日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。针对不同的品牌和具体 的市场情况，欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。 在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会，他们定时开会商讨决 策。与此同时，欧莱雅中国也举行诸如Orientation、部门会议等相 对较低层次的会议。在每次会上，高层管理者都会强调组织结构变革的重要性， 并收集对执行的建议。这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。 作为一个法国公司，欧莱雅注重组织的灵活和适应性。鼓励每个员工参与决 策，并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。相应地，公司在任命时也充 分考虑员工的个人意