报告在当前的社会发展阶段，已经成为常见的事后总结方式，报告的内容，是以严谨、准确为特点的，有效的报告一般都具有哪些要素呢？今天小编为大家精心挑选了关于《企业个人述职报告word》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：企业个人述职报告word
个人述职报告 Microsoft Word 文档
教师个人述职报告
道真仡佬族苗族自治县杉木小学
严小波
严小波，男，生于1983年10月，于2002年7月毕业于贵州省南白师范学校，同年9月到杉木小学参加工作至今。2003年我参加了遵义师院小学教育专业的函授学习，于2007年1月毕业，取得大专文凭。2006年12月取得小学语文二级教师资格。
任职以来，我始终坚持四项基本原则，拥护党的教育方针政策，认真学习“三个代表”重要思想和胡锦涛的科学发展观，忠诚党的教育事业，全面贯彻执行党的教育方针。教育思想端正，具有良好的师德，爱岗敬业，积极向上，服从组织安排，团结互助，认真履行岗位职责，积极参加学校以及上级组织的各种思想政治学习，本着对教育事业负责的态度，利用课余时间，我认真学习了《教育法》、《教师法》、《义务教育法》(新版)、《为成年人保护法》、《教师职业道德》，提高了自身思想素质，增强了依法从教的观念。
从教以来，担任过小学数学科、科学科和语文等学科的教学工作。在工作中，我无论担任的是任何一门学科的教学工作，我都积极专研，勇于探索，虚心学习。所任教过的班级，在学年统考中每年都获得优异的成绩。从2008年以来，我一直担任语文科教学工作，为了做到有条不紊，有的放矢地教育学生，每学期结束后，在假期中，我都积极专研教材教法，课程标准，特别是2011版新课标发行后，我更是努力学习。从学生实际出发，编写具有针对性、导向性的教学计划，从确立学期目标，明确阶段目标，到把握好教学重点、难点，在计划中明确课堂教学方法。每节课前，我都做好了充分的准备，不仅认真专研教材，备好每一节课，而且根据学习内容，认真分析学生的学习情况。课上，我除了努力合理使用现有的教学设备，认真上好每一节课外，我从不以讲为主要的教学方式，积极采用以学生为主体的教育方式，和学生一起学习，拉近了和学生之间的距离，学生已把我当成是他们最后的学习伙伴，每位学生都喜欢上我的课。在培养学生自学能力的同时，还拓展了学生的思路，发展了学生的思维。课上，我非常注重对后进生培养，在对他们关注的过程中，我不仅关注他们的学习，更重要的是培养他们的自信心，让他们找到自信，找到学习得乐趣。对学习好的学生，我经常是让他们来不及骄傲，但决不会让他们感到无趣。课外，本人认真批改作业，积极反思教学，认真写好教学反思，通过总结得失，争取不断提高自身的业务能力。同时，我努力抽出更多的时间和学生一起玩，和他们做朋友，经常去家访，了解和关心孩子们的生活和学习情况。
为了适应新教育形式的发展，在工作之余，我十分注重加强学习以提高自己的业务能力。提高自身的知识水平，更新教育观念，提高教学能力，也提高了自己所担任科目的教学质量。
任职期间，我除了担任语文学科的教学工作外，还担任班主任工作。在多年的班主任工作中，我兢兢业业，孜孜不倦。通过工作实践，我总结出了一些行之有效的经验。在班级管理中，我主要做到勤管、严管、善管。每接一个新班，我都会通过前班主任和各科任老师了解每一位学生的情况。在管理中，十分注重班干部队伍建设：首先培养一批具有独立处事能力的得力班干部。十分注重后进生的转化工作，用无私的师爱关心帮助每一位后进生。通过挖掘闪光点，扶起起步点，抓住反复点，促进后进生的发展。在管理中，我更为注重的是民主、科学的管理，在三年级以上的班级管理中，每一位学生都是我的副班主任，让每一位学生都有事做，都有事可管，这样，不仅培养了学生的管理能力，而且让每一学生都来不及犯错。特别注重安全工作，始终以学生为本，把学生的健康成长放在首位。利用班队课对学生进行卫生、德育、安全等教育，提高学生自我保护能力。多年来，我所带过的班级，班风正、学风浓，连续被学校评为优秀班级。
由于工作勤奋努力，在工作中取得了不少好的业绩。2007至2009年三年以来，连续获镇优秀教师和先进教育工作者，2010年被评为县级骨干教师，2010-2011学年度获县级先进教师，2012年获镇级优秀教师。这几年所任学科在乡镇级统考中名列前茅，2011年所任三年级语文在统考中获全镇第一名，由于我工作努力，又取得优异成绩，因此深受师生好评。
以上是本人任现职以来的工作表现，鉴于自身条件，符合申报小学一级教师资格。因此，本人在述职并申报小学语文一级教师，请各级评审小组和有关领导审阅。2013年6月
第二篇：中小企业贷款调查报告范例word整理稿
关于上海丹菱福德香精香料有限公司800万元贷款的
调查报告
一、基本情况
1、企业名称：上海丹菱福德香精香料有限公司。
2、成立时间：2000年1月。
3、注册地址：上海市浦东康桥工业区康桥东路558号。经营地同注册地。
4、企业职工人数：50人。
5、注册资本：1000万元。
6、主营业务范围：从事货物及技术的进出口业务;生产乳化香精及其它香精，销售公司自产产品。(凡涉及许可经营的项目凭许可证经营)。
企业股权结构： 单位：万元 股东名称 上海丹菱香精香料有限公司
刘晓东 陆斌 柳海彬 杜宇红 合计
120 96 96 88 1000
12% 9.6% 9.6% 8.8% 100%
300 240 240 220 1000
30% 24% 24% 22% 100%
原投资额
600
60% 占比
变更后投资额
0
0 占比
上海丹菱福德香精香料有限公司前身为上海麦克斯丹菱香精香料有限公司，是一家主要生产和销售液体类、乳化类及粉末类食用香精香料的公司。目前公司的主要客户有健力宝、汇源、屈臣氏、光明、娃哈哈、伊利等国内外知名的食品企业。公司现有专业技术人员20名，市场遍布全国，公司从广东健力宝和杭州娃哈哈高薪聘请了技术总监和营销总监，提高公司的产品科技含量和加大市场拓展。
公司销售情况良好，2005年实现销售收入2428万元，净利润1035万元。2006年实现销售收入3628万元，净利润1653万元。2007年实现销售收入3422万元，净利润1114万元。企业经营情况良好，盈利能力较强。
二、经营者素质及股东背景
1、法定代表人刘晓东，1967年7月生，学历大学，职称工程师，1992年至1995年，任职于深圳波顿香精香料有限公司调香师;1995年至1997年任职于上海万声通讯有限公司业务经理;1997年至2005年任上海丹菱香精香料有限公司总经理、董事长。2006年至今任上海丹菱福德香精香料有限公司董事长。刘晓东在香精香料行业已有十多年的商业经验，和各大食品和饮料生产厂商有良好的人脉关系和合作基础，对公司的经营和发展起着重要作用。
2、法定代表人、主要股东不存在赌博、吸毒、嫖娼等违法不良记录。
3、法定代表人、主要股东的个人信用记录情况良好。
三、财务状况
(一)经营情况调查
销售利润情况： 2005.12 销售总额 销售利润 净利润
偿债指标情况： 2005.12 流动比率 速动比率
截止2007年末，公司总资产6042万元，负债1872万元，负债率31%，流动比率和速动比率分别为2.17和1.66，显示公司短期偿债能力较强。
1、资产负债情况
(1)货币资金362万元。
(2)应收票据62万元，主要包括应收北京汇源食品公司15万元，佛山三水健力宝贸易公司30万元，乐天奥的利饮料公司17万元。
(3)应收账款1096万元，包括应收近200家食品和饮料企业的账款，其中主要应收款对象是健力宝公司75万元，奥的利饮料公司50万元，光明乳业62万元，福建惠康食品45万元，南京
2006.12
22% 4.36 3.78
3.24 2.48
2007.12
31% 2.17 1.66 资产负债率 28%
2006.12 2428 1485 1035
3628 2308 1653 46%
2007.12
3422 2027 1114 33% 销售净利润率 43%
喜之郎果冻36万元，娃哈哈饮料公司69万元等知名食品和饮料生产企业的账款。
(4)存货952万元，主要是原材料、自制半成品和库存商品。
(5)固定资产1967万元，主要是厂房、设备、车辆和办公用品。
(6)短期借款1480万元，其中我行中小企业贷款540万元，占比36%;农行流动资金贷款940万元，占比64%。
(7)应付账款308万元，主要包括应付宜佳香料有限公司51万元，上海金丰经营公司40万元，上海中山物贸集团公司46万元，香乐香料公司36万元，上海浦杰香料公司22万元等，其余企业均是应付账款在10万元以内。
2、权益情况
企业所有者权益4171万元，其中包括实收资本1000万元，盈余公积389万元，未分配利润2754万元。
3、损益情况
2007年，企业实现销售收入3422万元，比2006年略有下降，原因是2007年产品原材料价格上涨迅猛，公司部分产品成本大幅超出预计。所以，下半年，公司调整了产品结构，果断地减少了部分产品的生产。
利润总额1114万元，销售利润率33%，企业保持了较强的盈利能力。但是相比上年46%的销售净利润率有所下降，原因是2007年食品和化工原材料价格上涨较快，平均估计涨幅在20%-30%左右，公司产品的价格却无法同步上涨，造成公司盈利能力有所下降。
(二)企业第一还款来源的分析
企业2007年度销售收入3422万元，借款期限内预计的销售收入可以达到4200万元左右。
四、贷款要素及用途说明
1、贷款金额800万元整。
2、贷款利率按照基准利率上浮5%，该企业2007年信用等级为A+级，符合信用等级对利率的要求。
3、借款期限12个月，还款方式按季等本归还本金，按月支付利息。
4、贷款用途：企业向我行申请800万元，贷款主要用于流动资金周转。企业作为一家专门生产食用香精香料的公司，其供货对象主要是国内的一些知名的食品和饮料公司。资金的结算方式通常是2-3个月结算一次。同时企业为了保持和扩大已有的市场份额，需要不断地开发和增加新产品，创造出各种不同的口味。公司预计2008年实现销售收入4200万元，公司现在的销售对象均为国内知名的食品和饮料的生产商，例如2007年10月，公司和可口可乐上海分公司达成了合作意向，将有望成为其大陆唯一的香精供应商。但是，由于产品的收款期较长，一般为2-3个月，公司从采购到生产成品需要2-3个月左右，企业所需流动资金比往年大幅提高。根据产品成本占比60%测算，总需要采购原材料资金约2500万元，按年周转2次测算，需要1250万元，另外，需要管理费用和营业费用300万元。总流动资金需求约1550万元，企业计划以自有资金投入750万元，申请我行小企业贷款800万元。
5、还款来源：
本贷款第一还款来源是企业自身销售收入和利润。 上海丹菱福德公司经过3年的发展，已经集聚了优质的人力资源和市场客户资源，将在2008年取得更大的发展。公司经过充分的市场调研，决定对客户进行调研和细分，从2008年开始将暂停对销售额50万元以下的小型客户的供货，集中优势为大中型客户配套生产，以进一步规避市场风险，并提升企业产品自身的地位和品质。各地的经销队伍已经对2008年的销售客户基本确定，销售目标已经制定并报董事会。公司预计2008年销售收入可以达到4200万元，比上年3422万元增加24%。2008年目标客户中：健力宝350万元，光明700万元，娃哈哈560万元，乐天奥的利500万元，蒙牛580万元，伊利600万元，汇源果汁400万元，美晨300万元等。由于丹菱福德的产品口味优良，市场反映良好，合作方均有意向不断扩大和公司的合作。通过筛选客户，公司将逐步提升产品的价格和毛利，公司预计2008年利润总额可以达到1200万元，销售利润率30%，还款能力较强。
五、融资及信誉情况
1、企业目前银行借款1480万元，其中我行小企业贷款540万元，农行940万元。
2、企业信用记录情况正常。 借款人贷款卡记录没有不良记录;
借款人股东或法定代表人(即企业实际控制人)信用记录没有不良记录;
借款人工商信息没有不良记录。
3、企业已在我行开立基本户，日均存款300万元左右，销售归行资金4000万元，归行率100%。
六、担保情况
本次贷款由上海丹菱香精香料有限公司提供全额贷款保证方式担保。上海丹菱香精香料有限公司是我行的一般法人客户，在我行的2007年信用评级为AA-级，授信总额为1000万元，在我行的现有贷款余额为0万元，剩余可用授信额度为1000万元。担保人上海丹菱香精香料有限公司成立于1997年，公司注册地康桥工业园区康桥东路558号，经营范围是香精香料的制造加工、化工原料及产品批发零售。担保人目前的主要业务是烟用香精香料的生产和销售。主要客户是全国各大卷烟生产商，包括常德卷烟厂、安徽卷烟厂、河北卷烟厂、保定卷烟厂、唐山卷烟厂等等。由于香精香料具有不易替代性，产品一经市场接受，就不容易改变，一旦改变则香烟的口味将发生改变。所以企业和生产卷烟的老客户的合作非常稳定，并通过引进国内优秀的香精技术人才，企业不断提高产品的口味和质感，迎合客户的需求。
截止2007年末，上海丹菱香精香料有限公司总资产14462万元，负债6070万元，所有者权益8392万元，资产负债率42%。银行贷款2500万元，全部为农行康桥支行的流动资金贷款，占比100%。公司年销售收入4520万元，净利润2285万元，利润率达到50%，盈利能力较强。本次担保金额800万元，有担保能力。
七、满足分行关于存量优质小企业客户新增保证贷款的标准情况
1、信用等级A+(含)级以上。
经对企业信用等级的评定，2007年信用等级为A+级。
2、我行开户2年以上，贷款存续期1年以上，销售归行5倍以上。
丹菱福德在我行开立基本账户3年以上，贷款存续期2年以上。2007年销售归行率100%，是贷款额的7倍。
3、连续2年盈利，无不良记录，使用我行三种以上金融产品。
丹菱福德从2005年至今连续盈利，无不良记录，使用我行网银、信用卡和代发工资/理财金账户等综合业务，并是我行财务顾问客户。
4、保证人上海丹菱香精香料有限公司2007年基期AA—级，且在我行有剩余授信额度1000万元。
八、总体评价和调查意见
1、企业总体经营正常，业务收入稳定，信誉状况良好。
2、拟同意贷款，贷款金额800万元，期限12个月，还款方式为按季分次归还本金、按月支付利息，利率基准上浮5%，由上海丹菱香精香料有限公司提供保证担保。请审查。
调查人对上述报告的真实性负责。
调查人1签名：张××
调查人2签名：徐××
2008年2月1日
第三篇：企业物流状况调查报告2 Microsoft Word 文档
企业物流状况调查报告
物流管理的零售环节商品安全保障
一、零售环节商品安全的内涵
产品出厂进入流通渠道成为商品，最终到达消费者手中成为消费品。这个过程中，产品质量安全涉及产品的多种形式、供应链的多项环节和流通的多个组织，产品安全范围广泛、影响因素繁多。
(一)零售环节物流过程
零售环节是商品流通过程与消费领域的结合点，商品流通零售环节的三个过程有机结合实现商品的价值和使用价值。零售环节的三个过程存在时间的先后和场所的转移，需要物流服务支持于商流活动。零售商品的采购、销售与售后过程的良好衔接和过程安全控制，有利于实现商品在零售环节的质量与安全。
二、零售环节商品安全存在的问题
(一)零售环节商流活动中商品安全问题与安全隐患
零售环节商流活动商品安全问题主要发生在商品零售场所和消费场所。零售场所主要有超市、商场、集贸市场等。超市商品安全问题主要集中在自有品牌商品方面。大型超市自有品牌产品质量标准模糊，让消费者无法比较产品质量优劣。
(二)零售环节物流活动中商品安全问题与安全隐患
零售环节物流活动引发商品质量问题表现在存储、运输、包装等物流环节问题。在存储方面缺乏良好的商品养护环境，库房温度、湿度不适易于导致存放商品发生化学变化和生理变化;仓库库存信息处理不当，可能导致商品保质期过期。在包装方面，商品出厂包装不当有损商品品质，同时储运环节包装不当将导致商品散包、破损、湿浸、串味、溢泄、变形等。在运输方面，车辆选型不当、运输时间过长，可导致畜禽死亡、生鲜商品变质;运输、装卸不当，易造成商品二次污染。
食品作为一种特殊商品对冷链物流要求较高。我国缺乏冷链物流标准，与食品物流安全直接相关的食品冷链安全体系基础建设依然薄弱，这些都影响到食品质量安全。零售领域的食品在存储、运输、装卸、配送等物流环节温度控制不当，导致食品质量下降。
三、零售环节商品质量安全保障措施
针对零售环节商流与物流过程中商品可能发生的安全问题，可从零售模式的改进、物流服务的支持、召回物流实践以及将物流部门纳入商品安全监控网络等角度分析商品质量安全保障措施。
(一)实施商物分离的零售模式
实施商物分离的零售模式，商品零售经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的影响，简化物流环节与操作，可按时保质地将商品送到消费者手中。在该模式下，零售环节商流过程应做到购销合同规范、进销台账完整、经营场所布局合理、商品明码标价、计量器具准确、生鲜产品低温控制等，来确保销售商品的质量安全。
(二)提供完善的物流服务支持商品安全
基于商物分离的零售模式对物流服务提出更高的要求，做到保管、输送、配送、信息系统集成的同时，还应加强物流环节的商品检验与养护和物流送货与售后服务支持。
零售业物流保管活动取消零售企业库存仓库和营业店面仓库，用配送中心集中保管方式取代分散保管方式，易做到连锁企业的统一采购、直接转运，缩短采购、库存时间。物流输送活动则由原先的从生产厂商仓库至零售公司仓库、再到店面仓库、最后到零售店的商物一致的三段输送形式，转变为商物分离模式中由生产厂商仓库至配送中心，然后直接送至零售店、甚至直达消费者的两段输送。配送中心实行回路配送取代分别向各零售店送货，提高了运输设备利用率，零售店面或消费者的服务质量也可得到改善。对于生鲜产品，物流保管、运输、配送提供全程冷链保证。
配送中心与运输线路构成完善的物流实体网络，实现商品的及时、快速、便捷转移。同时做好配送中心物流信息系统与零售企业购销信息系统的接口，健全零售环节商流、物流信息网络集成，不再由零售企业、仓库和店面分头处理采购与商品信息，而由配送中心集中处理，用现代化通讯系统进行各环节的集中控制，做好全程监控。
(三)加强缺陷商品安全检测、预警、溯源与召回物流管理
缺陷商品易在零售环节和消费环节发现，应加强这两个环节的商品质量检测，及时发现商品质量问题。通过建立与维护商品零售环节质量检测系统和商品安全快速预警系统相结合，切断问题商品流通渠道，防止更多的问题商品流入消费群体，防风险于未然。发现问题商品后，追本溯源，从根本上切断问题商品发生途径，同时流人流通渠道的问题商品则需要召回。商品检测、预警、溯源与召回，形成一体化、全程化的商品安全监控体系，从而有效控制问题商品的发生、流通和扩散，保证商品的质量安全，同时也使商品从生产到消费全过程实现透明化。安全监控体系制是加强商品安全管理的有效举措之一，其将生产、检验、监管和消费等环节连接起来，保证流通环节商品质量，有利于保护消费者权益。
当零售环节出现问题产品、缺陷产品时要进行召回。目前在国内召回机制与具体运作正处于发展阶段，召回物流处于探索阶段。由于缺陷产品关乎消费者利益和社会诚信问题，要求召回速度快，导致召回成本过高、召回效率不高。若能在流通企业供应链物流管理中加上对召回活动的支持功能，则能有效降低召回成本，同时保障缺陷产品迅速召回。召回物流是为最大限度地降低缺陷产品对消费者和社会的损害，快速及时地将缺陷产品从最终消费端或供应链某个下游环节向上游生产商或物流场所转移并进行集中处理所形成的物流管理过程。
图1为缺陷农产品召回物流管理模型，将召回功能纳入农产品供应链物流管理，借助RFID(射频识别)技术及时监测、追踪农产品安全信息，借助召回物流中心实现缺陷农产品的召回与资源分解，构建农产品生产、流通安全链。
四、结论
物流管理不仅支持商品在市场营销渠道的正常流动，而且在确保商品安全和提高消费者满意度方面也产生举足轻重的影响。零售环节商品的数量、品质、包装等安全因素都可以由物流的基本服务功能来满足与维护。同时在销售终端出现缺陷产品或含有潜在问题商品的时候，物流管理的补救作用就愈加凸显。召回物流作为确保商品流通安全的物流服务新功能，可实现对缺陷产品的发现、溯源与回收。正向商品流通物流结合逆向问题商品召回物流，形成闭环物流网络为商品的正常流转、品质维护和质量检测提供全程支持，从而使得进入零售环节的商品质量安全得到保证。
第四篇：煤矿生产技术科专业技术评审个人工作报告 Word 文档
专业技术工作报告
我叫XXX，男，XXX年X月出生，今年XX岁。XX年毕业于鹤煤技师学院同年X月在鹤煤中泰公司参加工作，XXX年毕业于河南理工大学采矿工程专业，XXX年在开拓科实习技术员，XXX年技术员、XXX年XX月响应鹤煤集团号召调至XXXXXX生产技术科主管技术员至今。
一、岗位职责：
(一)思想方面
作为一名中国共产党员，能够深入基层在一线指导生产工作，深入贯彻科学发展观，牢固树立大局意识和组织观念，牢记和践行党的宗旨。在工作上热爱煤炭事业，热爱本职工作，以事业为重，吃苦在前，积极主动，作风踏实，勤于思考，提高效率，勤俭节约杜绝吃喝铺张浪费现象。牢固树立全心全意为人民服务的思想。
(二)工作方面
在工作中，严格做到不迟到早退,与职工同下同上，跟好班，值好班，在现场查找隐患查原因，把不安隐患清除在萌芽状态。能够按时完成领导交办工作任务和临时工作，积极提策略、想办法提前完成生产任务，能够认真做好矿井的“双基”“ 质量标准化”工作，做好领导的左右手，积极参加矿举办的各项活动，受到了矿领导和相关科室领导好评。
(三)技术管理方面
敢于大胆管理，真正做到“贴制度、硬执行、真较汁、不糊弄”，认真执行《煤矿安全规程》严格遵守业务范围内的各项管理规定，完善各项管理制度，针对井下施工现场的不断变化及时编制安全技术措施和修改完善作业规程，根据
矿井实际情况合理优化采区设计，避免了人力、物力、资金的浪费。
(四)资料归档
认证做好资料管理工作，坚持工作日志一日一写，一日一总结。按时完成对井下各涌水点、地面库区水位标高、水文观测孔进行观测、记录、归档工作，每月对小煤矿、废弃老窑、地质观测孔进行调查、观测并及时上台账，针对观测结果进行分析讨论得出结果。
二、专业水平
(一)知识更新
积极参加4月份由邯郸造价站举办的全国建设工程造价员培训工作，并取得矿建工程《全国建设工程造价员任职资格证书》，同年6月份参加了由济源市安培中心举办的煤矿防治水培训班，并去枣庄煤业集团参观学习。
(二)技能推广及创新
秉着“多上设备少上人”的原则积极购进采煤机，掘进机，不断降低职工的劳动强度，随着机械化程度的不断提高，对职工的技术水平有了更高的要求，由生产技术科负责组织对职工进行岗前培训，特别是特殊工种。培训施行“教考分离”施行“一帮一”“ 一带一” 帮教，并签订了师带徒协议确保设备到货后能够正常生产。提出合理化建议并受到矿领导一致好评，解决了中央泵房防火门和放水门安装困难的问题。
三、专业成就
1、编制《如何实现快速掘进问题的浅谈》在科技信息国内统一刊号：CN37-1021/N第17期发表。
2、科研成果《不稳定薄煤层巷道掘进锚顶裸帮及矸石充填
技术应用研究》获得鹤壁煤业(集团)公司技术成果二等奖。证书编号：J177
四、今后的工作方向
在多年的煤矿安全生产技术管理工作中，自己把所学专业知识应用到井下一线、实际工作中去，并取得了一些实效，具备了一定的技术工作能力，但仍存在许多不足，还有待提高。在今后的工作中，我一定加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能不断提高，我将以更加饱满的热情投入到本职工作中去，不断改进工作方法，提高工作效率，勤奋踏实，恪尽职守，更好地在煤矿生产建设中发挥自己的技术业务专长，为企业安全发展、科学发展作出自己应有的贡献。
第五篇：大润发企业文化word版
大润发企业文化的主体架构内涵：架构在兄弟姐妹一家人的关系上;照顾同仁、服务顾客、精益求精;营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。 公司的价值观：信任、分享、进步 公司的经营价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。
你如何理解经营价值观?
答：照顾同仁——关心工作，了解家庭，熟悉状况，做好培训，熟练技能，掌握系统，公正排班，关注休息，关心疾苦，争创业绩，提高待遇，改善生活;
服务顾客——从四个坚持出发;即坚持品质、价格、服务、效率，贯
彻公司的商业政策;把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客，最终达到以客为尊，顾客满意之目的;
精益求精——公司使命中“成为最受顾客喜爱，信赖”的‘最’字，
要求我们的工作应是用不满足不断提高，不断创新，精益求精，我们追求进步率和达成率，就是追求最’字。 公司文化：诚实、热忱、创新、团队。 团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力。
团队：健康、快乐。 组织气候：心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队。 工作态度：欢喜做，甘愿受。 服务态度：欢迎、微笑、协助、谢谢。
如何理解大润发的服务态度?
答：我们是零售业，顾客就是我们的老板，是衣食父母，所以我们没有理由拒绝顾客的光临，我们应该怀着热情的心情去迎接每一位来宾，让顾客有归家的感觉，才会喜欢到大润发来购物。 大润发的创业精神：勤：亲临现场，以身作则。 俭：为顾客节省每一分钱。
事业成立的目的：带来顾客与员工的幸福和快乐。
幸福：经由我们的努力，降低顾客经常性支出，使顾客、员工生活水平得到不断的改善。
快乐：合理的工作环境及待遇，良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境。 公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表。 公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流的零售业者。
简述其重点?
所谓最受顾客信赖，是指我们要为顾客提供衷心、亲切、热忱、专业
的服务水准;提供宽敞、舒适、便利、明亮的优质购物环境;提供新鲜、便宜、优质、丰富的商品品项;使顾客在大润发卖场里享受到最满意高度和最人性化的服务保证，从而得到顾客最喜爱;‘傲’字不断扩展企业规模，以人为本的管理模式，利润分享的激励机制，不断完善的培训架构使得员工具有职业安全感和工作自豪感 员工选择大润发作为个人职业生涯投资深感荣誉，大家珍惜这份工作，并投入极大的诚意，其实傲是一种飞越和升华，也是一种境界，各级主管一定要善待员工即如同对待自己的兄弟姐妹，指导他们规范作业，帮助他们养成优良习惯，对少数不良成员予以严厉惩处，也是保障广大员工利益的必要措施，要使员工引以为傲关键是看各级主管怎么去做。 我们的定位：会员制的国际连锁时尚平价购物广场。(简称FDS)
简述你对FDS中“差价”和“时间差”的理解?
答：FDS----时尚折扣店
差价----公司利用差价商品，利用DS折扣商品，形成自己的平价购物
广场。
公司的价格政策“天天低价”就是利用差价提供商品和服务，满足顾
客的需要。
时间差--公司用最快的速度做到时尚的广场，就说明管理效率和管理
水平，具有竞争力。 我们的价格政策：天天低价，满意保证。EDLP--EveryDayLowPrice 天天低价-- 商品价格天天是市场最低价 (低于或等于市场价格)。
满意保证-- 品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货。 我们的商业政策： 如何理解公司商业政策?
把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客。
商品品质优，品项齐全，满足顾客一站式购足。商品价格便宜，让利给顾客，为顾客节省每一分钱。 大润发公司管理理念：公平清楚以身作则数字为纲绩效为纪
结合工作实际简述你对大润发管理理念的认识?
答:大润发的管理理念：公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪
公平清楚：对待问题要公平、公正、公开。无论是处理工作问题还是评估员工基本素质，都需采取合理的模式，科学的判断，合理的评判，结果是奖罚分明、言出必行，使大家口服心服。
以身作则：作为主管，身先士卒、高标准，严要求、不居功(有功是部门同仁的功劳),不诲过，有错主管要亲自担，不越权，勇于承担责任，树立表率作用，同时应具有扎实出类的专业知识，熟练掌握系统作业规范，严格遵循职业操守，不断提高工作水平为建设健康、快乐的团队不懈努力。
数字为纲：一切以数字为道德明确的目标。提升业绩控管损耗。追求成本合理化效率最大化使自身进步不断上升。
绩效为纪：所有的数字最后归为绩效。因为绩效能反映工作成绩。要让全体员工明白我们的职责就是争取优良的绩效。有了好的绩效我们团队才会健康、快乐。
后面请结合自身的工作实例进行说明，字数不需过多 润泰集团的经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊
你如何理解“润泽”“泰安”“本”和“尊”的含义?
答：“润泽”水是生命之源，水对于生命的意义是不可取代的，滋润社会，福泽苍生，同样是润泰人对社会的责任和意义，润泰集团将利润回报社会，肩负着对社会的强烈责任感，润泰人将自己比做人们不可或缺的生命之源，提供着广大社会民众的基本需求，很好的体现了润泰人的责任;
“泰安”泰山是五岳之首，屹立不倒、润泰人用自己的辛勤努力，造就润泰集团的辉煌，同时，润泰人也本着回报社会，安定民生的责任感，做着自己的贡献;润泰人将“稳定社会，造福人民”的宗旨始终贯彻，我们为有需求的广大人民提供帮助，并不断的去改善人民的生活水平，使广大人民的生活水平得到提高;
本：以“人”为“本”，人是企业的根本，是企业发展的动力和源泉，润泰人倡导“人本”，是对人的尊重，将人看成是事业发展的基本和要决;将人定义为“本”，强调了“人”在润泰集团中的重要地位，是社会发展的必然;
尊：以“客”为“尊”，体现了顾客在润泰人，在润泰集团的地位;“尊者为上，尊者父母”，将广大的顾客视为“尊“，说明润泰人是怎样看待我们的顾客，并将决定着我们该如何去做好我们的事业，我们的出发点，我们的奋斗目标一切都应该体现“以客为尊”的目的;
答题总结(结合实例)体现润泰集团的经营理念
最后，我们看公司标志“RT-MART”，人形的写照，充分体现大润发公司对人的关爱和照顾，其中跳跃的前进和快速的行动显示着圆润和温暖，体现了大润发“润泽社会”的愿望和“泰安民生”的目标 四个坚持：品质、价格、服务、效率。
大润发公司的经营理念：诚信务实，服务支援，顾客满意，参与管理，共同成长，利润分享 做人原则：同仁和导购是我们的兄弟姐妹;顾客是我们的老板;供应商是我们的合作伙伴;官员和记者是我们的朋友 做事原则：今日事，今日毕(落日原则) 营运方式：营采分离，团队合作 零售业最重要的两个概念：了解顾客需求，并让顾客满意 企业存在的理由：所提供的商品和服务满足了顾客的需求 本行业的基本功：FCCA
F：Full饱满陈列C：Clean清洁C：Clear清楚A：Atmosphere商业氛围 导购同仁需要牢记的“四不”原则：绝不说不知道;绝不过度推销自己的商品;绝不诋毁他人的商品;绝不擅自移动或扩大自己商品的陈列面