第一篇：vi设计手册完整版
公司员工手册完整版
员工手册
北京车行天下餐饮投资管理有限公司 员工手册
实施时间：【2012 】年【05 】月【25】日开始
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董 事 长 致 辞
有朋自远方来。
真诚地欢迎你们！
我们还不够强大，但我们充满了理想，因为这个时代给了我们机会，给了我们希望。
我们愿携手天下的朋友，共同开创一个无愧于时代的伟业！
未来属于充满理想而又脚踏实地的人们！
刘杰
2010.7.8
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目
录
董事长致辞………………………………………………………… 2 导言
……………………………………………………………… 4 员工守则
………………………………………………………… 7 考勤管理制度……………………………………………………… 13 员工奖惩制度……………………………………………………… 22 员工薪酬福利管理制度…………………………………………… 31 绩效考核管理制度………………………………………………… 38 劳动合同管理制度………………………………………………… 40 员工档案管理制度………………………………………………… 46 员工培训制度……………………………………………………… 47 工装管理制度……………………………………………………… 51 员工宿舍管理制度………………………………………………… 53
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导
言
1. 欢迎加入车行天下
这是您的手册，也是我们对人员管理的基本准则，它将告诉您北京车行天下餐饮投资管理有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。它的目的是帮助您了解新的环境，从而使您轻松并快速的融入公司。请仔细阅读，它将对您的工作做出指导和带来便捷。 2. 车行天下的成立、发展和现状
本公司成立于2009年，是一家创新型股份制企业，公司立足于北京这个世界城市的平台，瞄准国际高端商业服务形态，在国内首创房车便利店，以提供营养、健康、便捷的速食快餐、食品及各种便民服务为主营业务。
作为餐饮投资公司的发起方，也即房车便利店商业模式的原创单位——北京车行天下房车俱乐部（以下简称“房车俱乐部”），成立于2004年，是中国大陆最早涉足房车研发、生产、经营的专业性公司。房车俱乐部经过长期的技术研发和科技沉淀，积累了丰富的市场运营经验，形成了有市场影响力的企业品牌。其核心业务涵盖房车生产、销售、租赁、改装、房车营地，组织以房车为载体的大型休闲文化娱乐活动，致力提供24小时房车便利店连锁经营业务。
房车俱乐部被权威机构评为“2008年中国最具生命力百强企业”，其拥有的房车被指定为2008年奥运活动专用车，2009年在保持原有业务的基础上，房车俱乐部调整发展战略，成立本公司。
本公司成立后，与北京京投轨道交通资产经营管理有限公司合作，全力开发4
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地铁4号线、5号线、10号线站前广场房车便利店项目，并已取得了所有站口的经营许可及工商执照，部分门店已陆续开业，一种给广大市民带来便捷、规范、健康服务的全新的商业模式开始呈现在世人面前。在此基础上，逐步覆盖全市地铁沿线，并向人口高密度聚集区拓展，其市场布局将涵盖全市的旅游景区、公园、市政广场、交通枢纽、大专院校、居民社区等，三年内预计全市将达2000台，从而将房车便利店打造成一张北京名片，继而向全国扩张，最终使公司成为中国最具实力的房车便利店运营商。 3．公司的价值观 3.1 以消费者为中心
满足消费者的口味和期望，是我们每天的承诺，预知和超越他的愿望，是我们不懈的追求。 3.2 对质量的激情
从商品到服务，我们寻求的是每个阶段最卓越的链接，选择和我们同享这种激情的合作伙伴。 3.3 创新
对新事物的关注和不倦的追寻是我们永不放弃的风格。我们要努力让市场为我们推出的商品和开发的新品种感到惊喜。 3.4 团队精神
公司员工的工作动力和职业上的完美，是公司成功的金钥匙。相互尊重、信任、真诚和对话是我们的宗旨，能帮助我们用积极的态度完善团队精神。 3.5 效率
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在每个阶段的组织和工作过程中，我们追求的是效率，但同时我们极其关注员工的健康和安全状态。我们以不断完善进步的姿态面对市场。 3.6 持续性
我们坚信持续性的战略不但是发展的最重要因素之一，而且是为企业未来事业奠基的保证。我们坚信企业取得的成果应该与员工的幸福感同步。 3.7 价值观的创造
我们企业的发展，植根于我们品牌的价值和各个部分创造的资产上。我们要在尊重和履行社会道德和经济道德的前提下持续发展我们的事业。
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员 工 守 则
1. 总则
1.1 拥护中国共产党领导，遵守国家的法律、法规和各项行业管理制度，维护客户合法权益。
1.2 爱祖国、爱首都、爱岗位；关心企业、爱岗如家；树立敬业精神，热爱本职工作；遵守职业道德，珍惜公司声誉。
1.3 严格履行劳动合同，遵守公司各项规章制度。服从领导，听从指挥，团结同事，主动协调，严格遵守规程，认真完成各项工作。
1.4 仪容仪表端庄、大方、整洁；表情应自然、和谐、亲切；举止应得体，谈吐应文明，姿态应端正，树立良好形象。
1.5 微笑服务，主动问好，使用敬语，礼貌为先。
1.6 服务工作中，树立“客户至上”理念，一切为客户着想，反应迅速，办事周到，解决客户问题，一次到位，处处体现温暖、主动。
1.7 爱护公司的公物，精心维护公司的各项设备设施，养成良好的卫生习惯，遵守公司卫生规定，保持公司内外清洁优美的环境。
1.8 做好安全工作，及时发现并处理各种安全隐患，防止事故发生。 1.9 遵守保密规定，严禁泄露公司机密。
1.1.0 本手册未尽事宜，按有关法律、行政法规、行政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件的有关规定执行。本手册如与法律、行政法规、行政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件相冲突，按法律、行政法规、行7
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政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件的规定执行，并及时修订本手册。
2. 员工规范
2.1 员工仪表仪容规范
2.1.1 员工进入门店内必须着工装，戴工帽，工装领扣只可解一颗。切忌内套衣物外露及工装外着其他衣物。工装必须保持整洁，不得有污渍、异味。 2.1.2 操作直接入口的食物时除着工装工帽外还必须戴手套及口罩。
2.1.3 员工上班时必须佩戴员工卡，员工卡要佩戴于左侧胸前。如员工卡丢失，必须立即向公司有关部门报告，及时补办。员工卡是可以识别员工身份的，不可以佩戴其他人的员工卡。
2.1.4 员工需保持个人卫生，女性不可化浓妆。 指甲：不得留长指甲或涂染指甲。
头发：女员工要将头发扎起盘好，不可散发。男员工头发不能过耳，不可留胡须。
首饰：员工上班期间不能佩戴夸张的首饰，双手除佩戴一枚婚戒外，其他饰品不得佩戴。
服装：不得着奇装异服上岗，不可穿短裤（膝盖以上）、不可穿拖鞋。 2.2 员工言谈举止规范 2.2.1言谈规范
2.2.1.1 门店员工在岗期间应举止得体、礼貌待客，使用标准普通话及文明用语，音量适中，情绪饱满。收银服务时需唱收唱付，吐字清晰。
必说的文明用语：
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您好，欢迎光临！请问您需要点什么？
好的（对不起……）请您稍等……
（您还需要别的东西吗？您还有别的需求吗？）
您一共消费**钱， 收您**钱，找您**钱，请您清点。
谢谢，欢迎您再次光临! 请慢走!
必要的提示用语:
请小心烫手……
请小心台阶……
雨雪天气，路滑，请小心……
2.2.1.2 管理部门员工接待来访的客人时要用敬语，如“您好”、“您请”、“谢谢”、“欢迎光临”、“欢迎再来”、“对不起”、“劳驾”等。称呼顾客、来宾应为“先生”、“小姐”、“女士”，如果知道姓氏的应注意称呼其姓氏。称呼第三人时不能讲“他”或“她”，应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。 2.2.1.3与客户谈话时，应站立并与客户保持一步半距离（0.8-1米左右），面带微笑，目光注视对方，表情自然；听讲时应集中精神，用心聆听，留心客户吩咐；讲话时应声音适度，以对方能够听清楚为限，语气应温和，语调应平稳，速度应适中，表达应清楚。
2.2.1.4回答客户询问时，应以积极的态度帮助客户，做到有问必答；对解答不了的问题，不得直说“不知道”，应向客户表示歉意，请客户稍等并立即向同事或上级了解、请示，得到答案或上级指示后，立即给客户满意的答复；对需要保密的问题，应婉言拒绝。
2.2.1.5接听客户电话时，电话铃响三声之内应立即接听，先向客户问好，再报9
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自己所在部门及姓名。接听用语为“您好，xx部。”
2.2.1.6 应做到“三知”，即：知道本岗位的业务知识及工作标准、知道公司的服务项目和设施设备，知道公司客户状况，热情地为客户提供帮助。
2.2.1.7在与客户的谈话中，不应涉及客户隐私；听讲时，不插话，不得漫不经心、左顾右盼；讲话时不得做出伸懒腰、打哈欠等动作，不得唾沫四溅；听到客户的意见、批评时不辩解，冷静对待；遇到客户言语过激时，不应面露不悦。员工必须杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语，不得以生硬、冷淡的态度待客。
2.2.1.8应尊重客户风俗习惯，不评头品足，不议论指定，不以肤色、种族、信仰、服饰取人，不得与同事在客户面前讲家乡话，不得与同事在客户背后议论客户。
2.2.2 举止规范 2.2.2.1 站姿
标准站立姿势应为：头部端正，目视前方，表情自然，面带微笑，挺胸收腹，双肩自然下垂在身体两侧；站立时不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上。 2.2.2.2 坐姿
标准坐姿应为：在保持站姿基础上，自然坐下，头部端正，目视前方，表情自然，面带微笑，上身挺直，不应弯曲，双手自然放臵在大腿上，小腿与大腿成90度，两腿并拢。客户向员工走来相距2-3米时，员工应主动起立，问好。员工就座时不得前俯后仰、翘脚、抖腿或跨在椅子、沙发的扶手上把脚架在茶几上。 2.2.2.3 走姿
标准行走姿势应为：在保持站姿的基础上，表情自然，面带微笑，水平向前行进；10
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步伐应轻盈、平稳；步幅不可太大或太小；速度不可太慢或太快；双臂自然摆动，前后不超过30度。行走时切忌摇头晃肩、东张西望、左右摇摆、在走廊行走时，不得并行，更不得相互拉手搂腰，相互追逐。 2.2.2.4 手势
为客户指路的标准手势应为：手臂自然前伸，掌心向上，指向目标；在介绍和指示方向时，切忌用一个手指指点。
2.2.2.5在客户面前任何时候都不得有以下行为：修指甲、剔牙齿、扣鼻孔、掏耳朵、吃零食、打饱嗝、伸懒腰、打盹、搓泥垢、收听/收看视听电子设备、玩电子游戏、哼小调、吹口哨、看书报、化妆、吸烟、插兜、叉腰、抱肩、打扑克/麻将、下棋等。 2.3 员工礼节礼貌规范 2.3.1 微笑
见到客户时，应面带微笑。 2.3.2 问好
接待客户时，应笑脸相迎、主动问好。态度应自然、大方、热情、稳重。称呼客户应恰当，用语应得体。标准用语为“您好”。 2.3.3 服务操作
为客户服务时，应做到标准化、规范化、程序化。操作时应做到说话轻，保持接待环境的安静。严禁大声喧哗、嬉笑打闹。 2.4 员工工作行为规范 2.4.1 岗位纪律
在工作时间应坚守岗位，不得做与工作无关的事。不准擅离职守、串岗、聊天、11
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追逐打闹、大声喧哗，不可打私人电话，不准私自会客、处理私事，不得将子女、家属带入工作岗位；严禁收听视听电子设备、看报纸书刊、睡觉、打扑克、麻将、下棋、玩电子游戏等与工作无关的任何娱乐。 2.4.2 职业道德
不准捡拾客户遗留的物品据为己有，不准捡拾客户丢弃的废品杂物私自变卖，严禁偷拿公司及他人财物。服务时不可与客户过于亲近或纠缠、攀谈。 2.4.3 遵纪守法
应遵纪守法，不准在公司内进行酗酒、赌博、打架、斗殴、吸毒、嫖娼、偷听、偷看或传播黄色书刊及音像制品、盗窃等违法行为；不准在公司内酗酒、赌博、打架、斗殴；上班时间不应打牌，打电脑游戏。 2.4.4 公共道德
应遵守公共道德，不得随地吐痰、乱扔纸屑和杂物，严禁在禁止吸烟区内吸烟，严禁在墙壁、电梯、卫生间内涂写、刻画。 2.4.5 服从领导
员工之间应团结协作，服从领导，应对违反公司纪律和本员工手册的现象进行批评和教育，不得隐瞒包庇，不得提供假信息，不得阳奉阴违，不得诬陷他人。
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考勤管理制度
1. 严格考勤制度是加强管理、提高服务质量和效益的重要组成部分，也是提高员工组织纪律性、劳动效率的保证。
2. 各门店及各部门要建立严格的考勤管理制度并指定专人负责，于当月25日前负责考勤人员将经过主管领导审批的当月员工考勤送交人力资源部，作为考核和发放薪资待遇的参考依据， 当月26日至月底最后一天的考勤记入下个月考勤。 3. 根据国家有关劳动规定，结合实际工作情况，对公司各部门的工作时间进行合理分配、统筹安排。
3.1 公司管理部门实行每周工作5天，每天工作8小时（不含午餐时间）。上班时间为：上午9：00-12：00；下午：13：00-18：00。
3.2 门店员工实行早晚倒班制，早班：7:00-15:00，晚班：（夏令时）13:30-21:30 ，（冬令时）13:00—21:00 。具体工作时间依据本公司实际情况进行调整。每天工作时间：8小时，上二天休一天。每周工作时间：40小时。每班的就餐时间为半小时（午餐12:00-12:30，晚餐18:00-18:30， 或按本店实际销售情况自定），去厕所时间不得超过十五分钟。外出及返回都要刷卡，并在窗口摆放提示标牌。 3.3 打卡
3.3.1 除副总经理以上职务外，公司总部员工上下班必须打卡，门店员工在POS机上做签到签退。
3.3.2 忘记打卡或因公外出办事而无法打卡者，次日上班后向人力资源部提交经主管副总签字的《未打卡说明》，如实记录上班或外出时具体时间及事由，补报13
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时间不得超过3个工作日，已提交《假期申请单》的除外。 4. 考勤的计算方法： 4.1 迟到与早退：
4.1.1 公司规定上班时间以后1小时内打卡者，一律视为迟到。每月考勤允许有3次（含）以内不超过15分钟迟到或未签到，超过3次迟到或未签到者，超过的部分每次扣罚薪资50元。
门店店员因不可预知原因造成考勤异常的，如：POS机故障，车内停电，门锁故障，钥匙丢失等情况需在第一时间告知营运部，由营运部为员工签到，事后补交考勤异常说明。 4.1.2 早退同迟到处理。
4.2 旷工：职工凡属下列情况之一者，按旷工处理：
4.2.1 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内未补办请假手续或补办手续未获批准的；
4.2.2 未事先办理请假手续而无故缺勤或请假未准擅自休假者，以及各种假期逾期未归，又无手续续休假者；
4.2.3 用不正当手段骗取、变造、伪造休假证明者；
4.2.4 不服从工作安排，经教育执意不上岗或不接受任务者；
4.2.5 进行打架、斗殴、酗酒、吸毒、醉驾、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具等违法活动或以自残、自杀等方式致伤造成病休者；
4.2.6 因为违法被限制人身自由的或非因地震、火灾、大规模疫情或战争、武装叛乱、暴动等不可抗力的原因造成缺勤的。
一个月连续旷工两天或一年内累计旷工三天，属于严重违反公司规章制度，公司14
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有权解除劳动合同。 5. 假期管理 5.1 节假日
所有员工可享有国家规定的节假日。
5.1.1 所有员工均享有国家规定的节假日。包括： 5.1.1.1 元旦：一天（公历1月1日）
5.1.1.2 春节：三天（农历除夕、年初
一、年初二） 5.1.1.3 清明节: 一天（公历4月4日）
5.1.1.4 五一国际劳动节：一天（公历5月1日） 5.1.1.5 端午节: 一天(农历五月初五) 5.1.1.6 中秋节: 一天(农历八月十五) 5.1.1.7 国庆节：三天（公历10月1日至3日） 5.1.1.8 国家规定的其他节假日 5.1.1.9 公司内部各类假期 5.1.2 加班管理
公司原则上不鼓励员工加班，员工应提高上班时间工作效率，如确因工作需要而加班的，须严格参照以下规定执行：
5.1.2.1 加班前需向人力资源部提交经主管副总审批的《加班审批表》，方可生效。 5.1.2.2如因特殊情况未提前填写《加班审批表》的，应于次日上班后第一时间向人力资源部提交。
5.1.2.3 每月底人力资源部统计员工考勤中的加班情况，将严格以《加班审批表》为准，公司将按照国家相关规定补偿相应的假期或工资，对无《加班审批表》者15
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将不予计算加班。
5.1.2.4加班超过24:00的员工，次日上班时间根据自己工作需要由主管上级安排，但最晚不超过次日13:00。
5.1.2.5 员工加班车费的报销：具体见《财务报销管理制度》。 注：法定节假日上班按国家相关规定补发工资，不予补假。 5.2 事假
5.2.1 事假者须至少提前1个工作日向人力资源部提交《假期申请单》，安排好临时职务替代者，请假手续须本人亲自办理，他人不得代理。依请假批准权限被批准后方可请假。事前不请假且事后无正当理由补假的，一律按旷工处理。 5.2.2 因特殊情况未能提前请假者，应于开始事假1小时内向主管副总电话请假，说明原因及请假时间，并在事假结束上班后第一天补办请假手续。
5.2.3 事假可用本人的存休代替，请事假最小单位为1小时，事假不包括法定节假日。
5.2.4 员工在事假期间患病，须有急诊证明，方可按病假处理。 5.2.5 事假逾期不归，又未办理续休假手续者，按旷工处理。
5.2.6 全年事假超过30天，属于严重违反本公司规章制度，公司有权解除劳动合同，予以辞退。
5.2.7 公司将按照员工的实际事假时间扣除相应的工资。 5.3 病假
请病假必须出示区级以上医院(含个人医疗定点医院)开具的有效病假单、病历及收费证明，并填写《假期申请单》经主管副总审批后报人力资源部。 5.3.1 病假时间超过一个工作日者（不含一个工作日）须出示医院开据的病假证16
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明及门诊记录，急诊除外（可用本人存休代替）。
5.3.2 病假应于当班前4小时通知所在部门主管副总。员工病愈返岗上班时须交病假证明并填写《假期申请单》，否则按旷工处理。 5.3.3 员工病假后未及时复工的，按旷工处理。
5.3.4 在公司累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；在公司累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；在公司累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的，均不再享有当年年假。员工年假可充抵病、事假。
5.3.5 员工长期病休、住院或非因工负伤，按在公司服务年限及其工龄，可享有国家规定的医疗期，工资待遇按照国家规定执行。
5.3.6 员工医疗期满，需要恢复工作的，须持公司指定的有效合格证明方可恢复工作。
5.3.7 员工医疗期结束，仍不能从事原工作，又不能从事另行安排的工作，将根据劳动法有关规定执行。 5.4 婚假
5.4.1 凡符合法定结婚年龄之员工在入职后结婚，皆可享有连续3天的带薪婚假；晚婚按照《北京市人口与计划生育条例》除享受国家规定的3天婚假外，增加奖励假7天。超过带薪婚假的期限按事假处理。晚婚年龄：男25岁，女23岁。 5.4.1.1 请婚假者需提供本人结婚证原件；
5.4.1.2 未领取结婚证请婚假者在销假时需提供本人结婚证原件，在销假时未提供本人结婚证原件者按事假处理。
5.4.2 员工领取结婚登记证后30个工作日内到公司人力资源部备案；婚假的申17
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请不能迟于结婚登记日后半年内（逾期作废），并应一次性休完婚假。申请时必须呈交结婚证之正本，并于假期开始前一个月向主管副总申请同意后上报人力资源部。
5.4.3 婚假日期连续计算，如遇休息日或节假日不可向后顺延。 5.4.4 休过婚假者仍可享受年假。 5.5 丧假
5.5.1 员工直系亲属（父母、公婆、岳父母、配偶、子女）去世，给予带薪丧假连续3天（不包括路程），须提供相关有效的《死亡证明》原件，超过带薪丧假的期限按事假处理。
5.5.2 员工去外地办理丧事事宜的，可给予往返路程假，路费自理。 5.5.3 丧假申请期限:自发生日起49天内办理,如超过者,依事假办理。 5.5.4 休过丧假者仍可享受年假。 5.6 员工生育管理
5.6.1 女员工怀孕期间不适宜原岗位工作的，员工应服从公司的调整。
5.6.2 女员工怀孕8个月以上（不含）的，经主管副总批准后可申请提前休假。 5.6.3 产假时间按自然天数计算。女员工产假为98天，如属晚育的另加30天，属难产的另加15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。 《北京市人口与计划生育条例》规定晚育奖励假可以由夫妻双方一方享受，但最长不超过30天。其他特殊情况按国家有关规定执行。
5.6.4 女员工产后应及时通知人力资源部，便于计算其产假天数及返岗日期。 5.6.5 女员工产假期满，因身体等原因不能工作需休假的，凭医院证明办理请假手续，按病假办理。
5.6.6 女员工怀孕流产的，凭医院证明，妊娠不满12周（含）流产的产假15天；18
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12周以上16周（含）以内流产的产假为30天；16周以上28周以内（含）流产的产假42天；怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假98天。 5.6.7 育龄女员工实行上环术，给予奖励假三天。如手术失败，需休人工流产假，凭医院证明，按公假处理。
5.6.8 育龄男、女员工（45岁以下的）实行绝育手术，女员工休假30天，男员工休假25天，按公假处理。
5.6.9 计划外生育者，按国家规定进行处理。
5.6.10 享受员工生育假的，仍可享受年假，员工产假均为自然日。
5.6.11 女员工由于生产发生的检查费、接生费、手术费、住院费和药费等生育费用，按照国家有关规定执行。 5.6.12 申请程序
5.6.12.1日常检查：持医院检查证明填写《假期申请单》，经主管副总审批后上报人力资源部。
5.6.12.2 产假申请：女员工凭借医院开具的预产期等证明提前3个月提出休假申请，经主管副总审批后上报人力资源部。 5.6.12.3 产假计算：
晚育假：男员工享受奖励假，需提前10天申请（需提供女方户口所在街道开具的女方晚育证明），经主管副总审批后上报人力资源部。员工自领取结婚登记证之日应及时向人力资源部备案。
哺乳假：女员工有不满一周岁的婴儿，每天可享受一小时的哺乳时间；生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿，每日增加1小时的哺乳时间。当天不享受，自行作废。 5.7 公假：
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5.7.1 职工凭本市学校通知书参加学校家长会，半天之内可做公假处理。 5.7.2 公假属于带薪休假。 5.8 带薪年假
5.8.1 年假应在不影响公司各部门正常工作的情况下休假，员工需服从公司或部门统一安排的休假。
5.8.2 申请休年假条件：员工进入本公司且与本公司建立劳动关系的人员可享受带薪年假的权利。
5.8.3 当年假周期至下一年开始休假日期为止，未休完者不累加至第二年，但如果公司安排员工休假，而员工因本人原因且书面提出不休年休假的，视为自动放弃，年假过期不再后延。 5.8.4 年假天数具体规定
5.8.4.1 员工累计工作已满1年不满10年的，年假5天； 5.8.4.2 员工累计工作已满10年不满20年的，年假10天； 5.8.4.3 员工累计工作已满20年的，年假15天。 5.8.5 员工有下列情形之一的，不享受当年的年假：
5.8.5.1 员工当年请事假累计已超过本人应休年假天数，愿意以事假天数充抵当年的年假天数，且公司按照规定不扣事假工资的；
5.8.5.2 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； 5.8.5.3 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； 5.8.5.4 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。 5.8.6 年假的统筹安排
5.8.6.1公司将根据经营、工作的具体情况，并考虑员工本人意愿，在一个20
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内统筹安排员工年假。年假可集中安排，也可分段安排，原则上不跨，确因工作需要，经公司领导批准后，方可跨安排，或在末予以补偿。 5.8.6.2员工也可自行选择用年假冲抵病、事假，并由考勤管理人员负责在考勤表中标明，于每月25日上报人力资源部。 5.8.7 申请的步骤
5.8.7.1员工在找好接替人或主管副总同意为其安排休假期间工作的情况下，可申请休带薪年假，休带薪年假需提前一周申请； 5.8.7.2 填写《假期申请单》；
5.8.7.3部门考勤管理人员将对申请进行核对，经主管副总审批后上报人力资源部，如未得到批准擅自离岗者以旷工论处。 5.8.8 休假期间的员工管理
5.8.8.1员工在休年假期间应保持电话的畅通，需提供员工所在地的联系方式，以保证工作的顺利开展。
5.8.8.2 员工在休假期间如发生伤亡事故等，公司将不承担相关法律责任。 6. 假期申请与准假权限：
严肃请销假制度，职工因事、病请假时，必须提前办理手续，经批准后方可离岗休假。未经批准擅自休假的，按旷工处理。各级管理人员和考勤管理人员，要严格假期和考勤管理，认真审查，发现弄虚作假者，要严肃处理。 6.1 公司管理部门员工请假，需经部门主管副总批准后方可离岗休假。 6.2 公司非管理部门员工必须提前向营运部办理手续，经批准后方可离岗休假。 7. 如遇到未按规定的特殊情况，由公司人力资源部会同有关部门统一研究处理。
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员工奖惩制度
1. 总则
为增强全体员工的敬业精神，加强工作责任心，树立良好道德风尚和社会主义荣辱观，奖励先进，严明纪律，惩罚违章违纪，这是激发员工努力工作，忠于职守，提高服务质量和工作水平的重要措施。为保护员工的正当权益，奖优罚劣，奖勤罚懒，促使每位员工自觉遵循公司的规章制度，充分发挥出自己的聪明才智，使干得好的员工精神上受到鼓励，待遇上有所提高，使违纪员工得到相应处罚，特制订本奖惩条例。
2. 本条例适用于公司全体员工，奖惩均须填写《员工奖惩条例通知书》，以记分的形式进行奖惩，并作为绩效考核的部分内容在相应的月度/季度/中体现，1分等于10元。
3. 奖励分下列三种：
3.1 嘉奖
3.1.1 公司每季度评选出“优秀员工”，表彰对公司做出杰出贡献的人员，具体细则参见《优秀员工评选规则》。
3.1.2 “伯乐奖”： 入职时，由推荐人带领被推荐人到人力资源部办理入职手续，填写“伯乐奖”确认函，当被推荐人入职满半年，经评定工作表现良好且受到公司嘉奖或升职，推荐人即凭本确认函领取奖金，奖金金额由公司管理层根据具体情况确定，如被推荐人入职半年内推荐人离职则此确认函自行作废。 3.1.3 具备下列条件之一者，予以嘉奖1-10分：
3.1.3.1 品行端正，工作努力，能克服各种困难按时按质完成重大或特殊任务者。
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3.1.3.2 开拓业务并起到良好促进业务工作成功完成者。
3.1.3.3 自觉主动为公司牵线搭桥介绍客户并为企业带来效益者。
3.1.3.4 有较强的服务与销售观念和能力，周到服务，有业绩者。
3.1.3.5 维护公司利益，口碑显著，为公司赢得荣誉者。
3.1.3.6 在艰苦环境和条件下努力工作，起到楷模作用者。 3.2 记功
平凡岗位表现突出，业务能力强，工作积极主动、踏实肯干并能为企业带来巨大效益的员工，公司将予以记功并予以嘉奖10-50分。具有下列事情之一者，予以记功：
3.2.1 维护社会治安、助人为乐、舍己救人以及维护公司利益者。 3.2.2 及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生者。
3.2.3 提出创造性、建设性、合理性建议和工作方案，并经采纳实施成效显著者。
3.2.4 不畏困难，勇于负责，避免发生重大事故，处臵紧急情况得当者。
3.2.5 大胆检举违法违规或损害公司利益行为并经证明检举情况属实者。
3.2.6 以公司利益为重，严格按规章办事，节约费用显著者。 3.2.7 凡受到政府部门和电台、电视台、报纸等新闻媒体表扬者。 3.2.8 在本岗位工作中表现优秀者。 3.2.9 其它显著成绩者。
3.3 晋升
工作业绩显著，工作能力强，对公司忠诚的员工，在为公司服务一定年限且上一级职位出现空缺时，公司根据工作需要予以晋升。具有下列事情之一者，予以晋升：
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3.3.1 职位工作满一年，年终考核成绩良好者，符合晋升条件者方有晋升资格。
3.3.2 上一级职位出现缺空，优先安排具有晋升资格的公司内部员工晋升。
3.3.3 晋级后职位工资相应上调至新岗位工资标准。
3.3.4 其他特殊功绩者。 4. 处罚 4.1 处罚方式 4.1.1 三级过失； 4.1.2 二级过失；
4.1.3 一级过失（解除劳动合同，不予任何补偿）。 4.2 处罚程序
各类处罚由有关部门填写《员工奖惩条例通知书》,经主管副总审批报人力资源部审核，按审批流程办理。
4.3 处罚条件和规则
4.3.1 先经口头警告后，再违反下列规定者将给予三级过失，处以扣1-15分（含）的处罚：（三个月内两次出现三级过失按二级过失处理；三个月内三次出现三级过失按一级过失处理。）
发生以下行为每一项处以扣1-3分（含）处罚： 4.3.1.1打听他人工资奖金收入者； 4.3.1.2 不按规定交接班，交接不清楚者； 4.3.1.3 在工作区内大声喧哗、追闹者；
4.3.1.4 未按岗位职责要求或违反操作、工作流程情节较轻者； 4.3.1.5 不按规定使用敬语者；
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4.3.1.6未保持工作区内整洁，在工作区内大声喧哗者；
4.3.1.7 未按规定使用公司办公设施（如传真机、打印机、复印机、电脑等）者； 4.3.1.8 在禁止吸烟区域内吸烟者；
4.3.1.9公司认为所犯错误和上述条款性质类似但未列入本手册中的，按此条款处理；
发生以下行为每一项处以扣4分-10分（含）处罚：
4.3.1.10未按要求穿着工装、佩带工牌、佩带工牌者；衣着打扮、仪态仪表不符合要求者；
4.3.1.11推脱、借故不参加训练、培训学习者；
4.3.1.12上班时间相互打闹、聊天、私自会客、看报纸书刊、收听/收看视听电子设备、看电视、玩扑克/麻将、下棋、玩电子游戏等与工作无关的事宜者； 4.3.1.13 擅离职守或当班睡觉者；
4.3.1.14用公司电话长时间交谈与工作无关事宜者； 4.3.1.15未经上级批准，私自调班、顶班、调休者； 4.3.1.16 看错排班表、上错班并且造成轻微影响者；
4.3.1.17 上班时间，没有主动对客户微笑服务，或对客户冷若冰霜，态度生硬者或不礼貌者；
4.3.1.18 工作拖拉，不在合理之规定时限内完成上级交办的各项工作任务者； 4.3.1.19未能执行岗位之基本工作或其它各项主管指派之职责者； 4.3.1.20 在工作范围内随地吐痰、乱扔垃圾者； 4.3.1.21 不按公司请假规定办理有关请假手续者； 4.3.1.22在公司内粗言秽语者；
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4.3.1.23对上级、同事不礼貌，态度欠佳者； 4.3.1.24 员工在工作区就餐，浪费饭菜食品者； 4.3.1.25 上班迟到、早退并不按实际到岗时间签到者；
4.3.1.26接打电话同时销售商品、吃东西时销售商品、坐着销售等类似行为者； 4.3.1.27请他人代签到及代他人签到者（双向）；
4.3.1.28 公司认为所犯错误和上述条款性质类似但未列入本手册中的，按此条款处理；
发生以下行为每一项处以扣11分－15分（含）处罚： 4.3.1.29 上班前饮酒，受酒精影响而不适宜当班者；
4.3.1.30 对待客户、上级态度冷淡、傲慢者；顶撞上级或不服从上级工作安排者； 4.3.1.31 诈病或有不诚实行为者；
4.3.1.32 利用职权给予他人优惠、收取任何好处或向客户或供应商要求给予员工个人优惠者；
4.3.1.33 上班时间在工作区域内与同事之间发生争吵者； 4.3.1.34疏于职守而对工作造成负面影响者； 4.3.1.35 与客户发生争执者；
4.3.1.36 见公司利益或声誉受损不制止或在重要时刻表现有怯懦行为者； 4.3.1.37管理人员领导能力欠缺，或因管理方法、方式不当引起负面影响较轻者； 4.3.1.38 工作不认真、效率欠佳、造成失误，引起客户轻微投诉，经查实者； 4.3.1.39 违反安全、卫生守则和服务操作程序者； 4.3.1.40 管理人员疏于职守，对下属管理不严者；
4.3.1.41 因管理人员责任不到位，督导不严，造成工作脱节或失误较轻者；
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4.3.1.42 当月旷工一天者；
4.3.1.43 公司认为所犯错误和上述条款性质类似但未列入本手册中的，按此条款处理。
4.3.2 违反下列规定者将给予二级过失，处以扣16-30分（含）的处罚；情节严重者还将给予降薪、降级处理：（六个月内二次出现二级过失将按一级过失处理。） 4.3.2.1 未经公司许可在公司内作任何形式的销售、募捐和讲演者或销售非公司认定及指定的商品；
4.3.2.2 违反上述4.3.1各项中任意一条情节严重者； 4.3.2.3 当月累计旷工2天者； 4.3.2.4 当班睡觉两次者；
4.3.2.5 过失损坏或遗失公司财物或客户物品者；
4.3.2.6 一个月内2次受到客户投诉，但公司认为属于客户无理投诉的除外； 4.3.2.7 利用公司的资源，在外从事与公司有关之兼职工作者；
4.3.2.8 管理人员对上级既不汇报工作，又不反馈工作情况，隐瞒实情者； 4.3.2.9 管理人员拒不执行公司各项决策，也不表明自己对公司决策意见者； 4.3.2.10拾到客户遗留物品不交还客户或上交公司，私拿公司或客户遗留物品离开公司者；
4.3.2.11 私自将公司物品作私人用途，侵占公司财物，情节较严重者； 4.3.2.12 挑拨是非影响公司团结，在公司或宿舍内发生打斗吵闹等行为者。 4.3.2.13损坏公司设备、设施或客户物品者；涂污公司内外或房屋设施的墙壁、门窗等；
4.3.2.14 弄虚作假，有意欺骗公司者；
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4.3.2.15 滥用职权造成公司损失者；
4.3.2.16 与客户进行有损公司利益的任何交易者；
4.3.2.17 假公济私、营私舞弊，破坏公司正常管理秩序者，
4.3.2.18 由于工作责任心不强，给公司造成经济损失500元以上至2000元以下者(除按原价赔偿外)。
4.3.2.19 发现公司财物损坏、丢失，知情不报或谎报者；
4.3.2.20 因管理人员责任不到位，督导不严，造成工作脱节或严重失误者； 4.3.2.21 对出现的事故故意推托责任或谎报真实情况，影响事故的调查者； 4.3.2.22 工作推诿，传达上级指令不及时准确，使工作受到影响和延误者； 4.3.2.23 未经公司允许，私自张贴纸条，散发宣传品者；
4.3.2.24 贪污、盗窃、行贿、受贿、吸毒、赌博、滞留货款、挪用公款以及侵占客人或同事、公司财物者；
4.3.2.25 采用非正常申诉渠道，在公司内外部传播对公司不满意见的，给公司带来不良影响者；
4.3.2.26 公司认为所犯错误和上述条款性质类似但未列入本手册中的，按此条款处理；
4.3.3 违反下列规定者，属于严重违反规章制度，将给予一级过失违纪，解除劳动合同并不予任何补偿或同时追究其法律责任：
4.3.3.1 违反上述4.3.2各项中任意一条情节严重者；
4.3.3.2 违反国家法律、行政法规、行政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件者；
4.3.3.3 试用期中该员工不能胜任本职工作，经录用评估不合格者；
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4.3.3.4 一个月连续旷工两天(含)或一年内累计旷工三天(含)以上；全年累计事假包括已批准的事假超过30天(含)以上；
4.3.3.5 一个月内4次受到客户的投诉，但公司认为属于客户无理投诉的除外； 4.3.3.6 滥用职权谋取私利、循私舞弊者；
4.3.3.7 违反公司相关保密规定，泄露公司商业秘密者；
4.3.3.8 违反作业和安全规程，损坏设备或工具；不遵守公司规章制度、操作流程，给公司造成较大经济损失(2000元以上)者；
4.3.3.9 伪造公司文件、提供各项虚假资料获取经济利益或造成公司声誉及财产、商业机会损失的(2000元以上)者；
4.3.3.10 使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准者；
4.3.3.11 因工作失职，致使公司、客户声誉及财产遭受较大损失者(2000元以上)； 4.3.3.12 损害公司、同事、客户的财物，情节严重者；
4.3.3.13 在公司内相互打架斗殴、或进行其他违法活动，受到相关政府部门或司法机关处罚者；
4.3.3.14 制造谣言，恶语中伤公司或同事者； 4.3.3.15 向客户强索小费、物品，造成不良影响者；
4.3.3.16 吸毒、私自将黄色刊物、黄色光盘、毒品、军火、易燃易爆品等违禁品带入公司者；
4.3.3.17 不服从上级工作安排，当面无理顶撞领导者；
4.3.3.18 不服从管理并通过攻击、威胁、恐吓、公开侮辱、殴打等方式对待管理人员或上级领导者；
4.3.3.19 发生事故，当班人员未及时报警或抢救、逃离现场者；
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4.3.3.20 伪造单据、文件、企图行骗，以取得金钱上的利益者；以提升或调换工作环境为交换条件，接受或馈赠任何贵重物品者； 4.3.3.21 做不道德或淫秽之行为者； 4.3.3.22 恐吓、威胁或危害公司任何员工者；
4.3.3.23 符合劳动法规的条款可以解除劳动合同的其它行为者。
4.3.3.24 公司认为所犯错误和上述条款性质类似但未列入本手册中的，按此条款处理；
4.4 对部门的处罚
一个月之内部门有2人次受到二级过失处罚或连续受到4次以上的投诉（公司认为属于客户无理投诉的除外），或连续重犯同类错误无明显改善，部门经理及总监相应受到扣10-30分（含）的处罚。 4.5 员工申诉权
员工有申诉的权力。凡对奖励或处分有异议者，可在奖惩处罚单自生效之日起的三日内向本部门或人力资源部提出申诉，由人力资源部会同有关部门进行核查，对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。 4.6 其它管理规定
4.6.1所有奖罚处理单必须由当事人员及部门主管副总签名认可，以达教育或鼓励的目的；如受罚员工拒绝签名，由其他两名员工签字证明视同生效。 4.6.2所有奖罚处理必须经人力资源部复核，按审批流程办理。
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员工薪资福利管理制度
1. 总则：
1.1 对内具有公平性，对外具有竞争力；
1.2 按需设岗、以岗定薪、一职一薪、薪随岗动，变岗变薪；
1.3 建立正常的工资增减机制，使岗位（职务）工资随工作业绩在浮动中运行； 1.4 年薪工资、月薪工资兼行并存；
1.5 适用范围：适用于北京车行天下餐饮投资管理有限公司所有签定劳动合同之员工。
2. 薪酬结构体系 2.1 一级－董事长 2.2 二级－总经理 2.3 三级－副总经理 2.4 四级－总监 2.5 五级－副总监 2.6 六级－经理 2.7 七级－副经理 2.8 八级－督导/主管 2.9 九级－助理 2.10 十级－店长 2.11十一级－店员
3. 薪酬结构
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管理员工薪酬结构=基本工资60%+岗位工资20%+绩效工资20%+各类补贴+福利+奖金
注： （1）工资标准＝基本工资+岗位工资+绩效工资
（2）绩效工资考核标准另附文件
门店员工薪酬结构=基本工资+岗位工资（200元）+绩效工资（销售提成）+各类补贴+福利+奖金
注： （1）工资标准＝基本工资+岗位工资
（2）绩效工资考核标准另附文件 3.1 工资标准：按职位级别确定。 3.2 补贴
3.2.1 话费补贴：依级别、岗位情况而定
3.2.2 餐费补贴：公司全体员工一律为8元/工作日
3.2.3生日补贴：100元现金或等值生日礼物（仅限于转正后当月及此后过生日员工），如公司规定以实物发放，则此项补贴不计入薪酬内。
3.2.4 值班补贴：因岗位、工作职责不同，由公司根据具体情况临时决定。 3.2.5 交通补贴：因岗位、工作职责不同，由公司根据具体情况临时决定。 3.2.6 其他补贴：因岗位、工作职责不同，由公司根据具体情况临时决定。 3.3 福利
3.3.1根据国家相关规定，为员工办理社会基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险，住房公积金视公司经济效益情况待定。 3.3.2 节假日：公休日、法定节假日
3.3.3 培训：为员工提供企业文化、公司制度、岗位技能等方面的培训。
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3.3.4 年假：对在本单位工作满一年以上的员可享受年假休，具体规定见《员工手册》之《考勤管理制度》第5.8项。
3.3.5文娱及设施性福利：组织员工集体旅游、员工生日宴、年会等活动，根据企业发展情况提供员工餐厅、员工阅览室等。 3.4 奖金（试用期员工除外）
3.4.1根据公司相关规定，随时发放特别奖金，如“伯乐奖”、“优秀建议奖”等。
3.4.2 优秀员工奖：以季度为单位进行考核，奖励标准由公司根据具体情况决定。 3.4.3 年终奖：根据公司全年的运营状况及员工个人工作业绩确定发放标准。 3.5 绩效工资：
3.5.1管理员工：每月对员工的工作效率、工作成绩、工作态度等多方面进行考核，并根据考核发放绩效工资；
3.5.2 门店员工：根据每月业绩情况计发绩效工资（销售提成）。 4. 工资核算及发放 4.1 工资发放方式
公司委托中国工商银行（如果委托银行变更，以实际委托代发银行为准）代发员工工资。
4.2 工资发放时间：员工的工资按月下发薪制，发放日定为每月5日，遇节假日顺延。 4.3 代缴代扣
每月工资中代缴代扣款包括：个人所得税、社会保险个人缴纳部分、个人应支付的相关费用等。
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4.4 员工工资标准的确立
4.4.1 公司员工工资标准按审批流程，最终经董事长批准执行； 4.4.2 根据公司经营状况，可以变更员工工资标准。 4.5 员工工资核定。
4.5.1根据员工本人业绩表现、工作能力、工作态度、聘用的岗位和职务，核定其工资标准。
4.5.2 对于特殊人才的工资标准，由人力资源部与本人沟通后，出具建议，按审批流程，最终经董事长批准执行。
4.6 员工工资变更。根据岗动薪变原则，晋升增薪，降级减薪。员工职务、岗位变动，从生效之日起下一个支薪日，按新岗位标准调整。由申报部门填写《员工转正审批表》、《职务/薪资调整审批表》，建议调整薪级，并报人力资源部按有关审批流程办理。
4.7 试用期员工的工资标准为转正后工资标准的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。补贴、福利同正式员工。
4.8 员工对工资有异议，需向人力资源部提出，财务部不负责解释。
4.9 员工工资从其报到之日起计算。当月新进人员、辞退、离职人员的工资按当月实际天数计付。
4.10 员工工资其他扣除项目包括：缺勤、扣款（含借款、罚款等），扣除后的余额不得低于本市最低工资标准。
4.11公司会议或经公司同意的培训、教育或外事活动，公司按规定付给员工工资。
5. 加班工资管理
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5.1 加班适用于由于工作需要或领导临时指派需在正常工作时间之外完成的任务。要严格控制正常工作日、休息日的加班，加班原则上通过补休予以补偿，并于本之内有效；确实不能安排补休的计发加班工资。 法定节假日的加班按照国家规定发放加班工资。
5.2 管理部门加班工资的核定按每月工作21.75天，非管理部门每月20.83天，每天8小时计算小时工资。
5.3 加班工资的计算基数：基本工资+岗位工资；
5.4 加班时间：下班后半小时内不计算加班，超过半小时按实际工作时间计算，15分钟内不计，15分钟以上以半小时计算。加班时间以公司打卡机、门店系统记录为准。 6. 假期工资的核算 6.1 旷工
6.1.1如员工无正常理由而缺勤，则按旷工处理，其所在部门应于次日填写《假期申请单》由主管副总审批后，上报人力资源部。
6.1.2 旷工二天以内将扣发：100%日工资（当日工资标准+当月各项补贴+当月各项奖金）
6.1.3 旷工三天（含）以上按《奖惩制度》有关规定处理。 6.2 事假
所有员工休事假均需提前得到批准。 6.2.1 事假为无薪假。
6.2.2 事假将按日扣发日工资（工资标准） 6.2.3 未经批准的事假按旷工处理。
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6.3 病假
6.3.1所有员工休病假须持有指定医院的（急诊除外）病假证明，如不能提供相关证明，按事假处理。
6.3.2 病假将按天扣发日工资（工资标准）的30%。
6.3.3 病假天数大于等于本月应出勤天数的60%，享受医疗期工资，即北京市最低工资标准的80%。 6.3.4 医疗期工资：
6.3.4.1经国家相关部门认定后，因工负伤的其医疗期内的工资按其工资标准扣除各项社会保险个人缴纳部分发放。
6.3.4.2员工患病或者非因工负伤的，在病休期间，扣除职工个人应缴纳的社会保险费后，病假工资按北京市最低工资标准的80％发放。 6.3.4.3 医疗期的认定计算按国家有关规定执行。
6.3.4.4员工因本人违反劳动纪律或从事违法活动、或因自残、自杀等而致伤病的，一律不给予病假待遇。 6.4 带薪假
6.4.1 员工婚假（奖励假）、丧假期间，发放100%日工资（工资标准）。 6.4.2 员工产假、计划生育假按照国家有关规定计发工资。
6.4.3 员工带薪年假发放100%日工资（工资标准）。在年假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，但不享受同岗位人员在此期间因专项工作或特殊任务所获得的津贴补贴、专项奖励等；
6.4.4正常解除劳动合同或因违纪而被公司解除合同的人员，其未休的年假、存休等假期应休完后办理离职手续，不予兑现或补偿。
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7. 公司实行密薪制，员工间一律不得互相交流工资标准等问题，如有发现公司将依《员工奖惩制度》的相关规定处理。
绩效考核管理制度
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1. 考核目的
1.1 为了规范本公司管理工作程序，提升服务质量，提高人员的工作效率，使公司能够长期可持续发展，特制定本制度。
1.2 通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作成绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配臵人员，明确员工工作的导向。
1.3 让员工对公司的贡献得到相应激励以及公正合理的待遇，激发员工工作热情和提高工作效率。 2. 考核用途
2.1 合理调整和配臵人员； 2.2 职务变动； 2.3 提薪、奖励；
2.4 教育培训、自我开发、提高工作素养。 3. 考核原则
3.1 一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准应保持一致性，应以考核规定的内容、程序与方法为准绳；
3.2 客观性：考核应以客观事实（实例、数据取代抽象字眼）为依据，客观地反应员工的实际情况，避免主观、偏见等带来的误差；
3.3 公平性：对于同一岗位的员工使用相同的、明确的考核标准； 3.4 公开性：考核过程公开，考核结果向员工本人公开。 4. 适用范围：本制度试用于公司所有员工，但下列员工例外：
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4.1 公司副总经理级以上领导（实行考核兑现）。 4.2 试用期员工。 4.3 公司临时岗员工。
4.4 兼职、特殊约定、劳务派遣的人员。
4.5 考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其他各种原因缺岗）的员工及入职不足5个月的员工不参与考核，原则上也不参与年终奖励。
劳动合同管理制度
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1. 劳动合同的订立
1.1 自用工之日起一个月内由人力资源部统一办理劳动合同手续，并根据国家相关规定缴纳社会保险费。
1.2 劳动合同参照北京市标准范本或符合国家要求的文本格式，劳动合同书及有关协议书的乙方签字部分，必须由员工本人签字生效，不得委托他人代为签字，公司加盖合同专用章，一式2份，合同双方各执1份。 1.3 劳动合同的期限及签订条件
1.3.1 劳动合同的期限分为无固定期限、固定期限和以完成一定工作为期限。 1.3.2签订有固定期限劳动合同应根据工作岗位（工种）性质的需要，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上确定。 1.4 劳动合同中试用期限的约定
1.4.1 签订劳动合同（续订劳动合同除外）可以分别按劳动合同期限约定试用期，原则上总部管理员工试用期为3个月，门店员工试用期为1个月。根据总部管理员工具体工作情况可延长试用期，但试用期期限最长不得超过6个月； 1.4.2 新接收国家统一分配的应届毕业生约定见习期的，不再约定试用期； 1.4.3 试用期、见习期均包括在劳动合同期限内。 2. 劳动合同的变更
2.1 劳动合同期限内，劳动合同的当事人协商一致，可以变更劳动合同。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由合同双方各执一份。 2.2 订立劳动合同时所依据的法律、法规、规章发生变化的，双方应当依法变更劳动合同的相关内容。
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2.3 订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，当事人一方要求变更其相关内容的，经双方协商一致，可以变更劳动合同相关内容。
2.4 当公司发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由继承权利义务的用人单位继续履行。用人单位变更名称的，应当变更劳动合同的用人单位名称。
2.5 合并、分立后的企业和员工，除双方协商一致外，不得变更原劳动合同期限。 2.6 因上述原因，当事人一方要求变更其相关内容的，应当将变更要求以书面形式送交另一方，另一方应当在15日内答复，逾期不答复的，视为不同意变更劳动合同。
2.7 变更劳动合同时，除变更甲方名称可以采取甲方出具变更通知书的形式外，其余情况都应填写劳动合同变更书，并经双方签字盖章方可生效。
3. 劳动合同的解除
3.1 双方协商一致可解除劳动合同。
3.2 劳动者有下列情形之一的，依照《劳动合同法》规定的条件、程序，公司可以与劳动者单方面解除劳动合同：
3.2.1 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的； 3.2.2 劳动者严重违反用人单位的规章制度的；
3.2.3 劳动者严重失职，营私舞弊，违反工作程序或者操作规程，发生责任事故，给企业造成重大经济损失和严重后果的；
3.2.4 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的。
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3.2.5 劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； 3.2.6 劳动者被依法追究刑事责任的；
3.2.7 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；
3.2.8 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3.2.9 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的； 3.2.10 公司依照企业破产法规定进行重组的； 3.2.11 公司生产经营发生严重困难的；
3.2.12 公司转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
3.2.13 未经公司同意，擅自出国或者出国逾期不归的；
3.2.14 其他劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
3.3 有下列情形之一的，依照《劳动合同法》规定的条件、程序，劳动者可以与公司解除劳动合同：
3.3.1 劳动者提前30日以书面形式通知公司的； 3.3.2 劳动者在试用期内提前3日通知公司的；
3.3.3 公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； 3.3.4 公司未及时足额支付劳动报酬的； 3.3.5 公司未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
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3.3.6 公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
3.3.7 公司以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
3.3.8 公司在劳动合同中免除自己的法定责任、排除劳动者权利的； 3.3.9 公司违反法律、行政法规强制性规定的；
3.3.10 公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的； 3.3.11 公司违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的； 3.3.12 法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形；
3.4 劳动者有下列情形之一的，公司不得依据本制度3.2条规定解除劳动合同： 3.4.1 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
3.4.2 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； 3.4.3 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；. 3.4.4 女职工在孕期、产期、哺乳期内的；
3.4.5 在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 3.4.6 法律、行政法规规定的其他情形； 3.5 有下列情形之一的，劳动合同终止： 3.5.1 劳动合同期满的；
3.5.2 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；
3.5.3 劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡的或者宣告失踪的； 3.5.4 公司被依法宣告破产的；
3.5.5 公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；
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3.5.6 法律、行政法规规定的其他情形。
3.6 劳动者与公司的劳动关系解除后，公司应按照国家有关规定，在十五日内为解除劳动合同人员办理有关档案和社会保险关系的调转手续，做好各项社会保险的衔接工作。
3.7 劳动合同不能因公司法定代表人的变更而解除。
3.8 公司应当在劳动合同期限届满30日前，将终止或者续订劳动合同的意向，以书面形式通知劳动者，协商一致后办理终止或者续订劳动合同的手续。 3.9 劳动合同期限届满时，劳动者有3.4条的情形之一的，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止，但3.4.2项规定丧失或部分丧失劳动能力劳动者的劳动合同的终止，按照国家有关工伤保险的规定执行。 4. 劳动合同的续订
4.1 劳动合同期限届满后，经与劳动者协商一致，可以续订劳动合同； 4.2 续订劳动合同不得约定试用期；
4.3 有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同： 4.3.1 劳动者在本公司连续工作满十年的；
4.3.2 连续订立二次固定期限劳动合同的，且劳动者没有本制度3.2条规定的情形，续订劳动合同的。 5. 违约责任及经济补偿
5.1 合同双方任何一方违反已签订的劳动合同，应当承担合同约定的违约责任。
5.2 经济补偿按劳动者在本公司工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付44
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半个月工资的经济补偿。
5.3 月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资（福利、补贴除外）。月平均工资高于当地月平均工资三倍以上的，按当地月平均工资的三倍计算。
档案管理制度
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员工在公司的个人记录应保存于个人在公司任职期间的人事档案，同时予以保密处理，规范员工的档案及相关手续办理。
1. 员工的个人记录应包括：《应聘人员登记表》、身份证复印件、资质证书复印件、《录用评估表》、《员工转正审批表》、调职调薪调岗等相关材料。 2．人力资源部应为每个员工建立个人档案，及时更新个人资料。
3. 员工在职期间个人资料如发生变动，应当在变更后一个星期内通知人力资源部，并提供相关证明资料，否则由此导致的一切后果，公司不予承担责任。 4. 部门总监以上级别有权查阅本部门员工档案，查阅员工档案之前，需办理查阅手续，并经公司主管领导签字。
员工培训制度
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1. 建立培训制度的目的
为实现共同目标，培养适合公司战略发展的优秀人才，提高员工工作技能，发挥潜在能力，建立具有公司特色的学习型组织，促进公司的发展和员工的成长，特制定本制度。本制度所指培训，是公司面向全体员工、为提高员工工作技能、提高员工素质所进行的学习活动。 2. 培训应遵循以下原则
2.1 培训计划是开放的，公司的每个成员都有必要接受一定程度的培训。
2.2 培训是以日常经营、管理工作为对象，以传授基本的业务知识、专业技术和有关规章制度为内容，以企业内部的培训教育为主体，以企业外部的培训研讨为补充为原则。
2.3 长期不懈、有计划有组织的原则。 2.4 公司与员工共同发展的原则。
3. 公司培训规划、制度的订立与修改、培训费用预算、汇总呈报，以及培训记录与资料存档等培训工作，由公司人力资源部负责。 4. 培训制度 4.1新员工培训
4.1.1 培训意义：使员工尽快熟悉公司，适应公司环境和达到公司要求，学习新的工作准则和有效的工作行为。
4.1.2 参加人员的界定：所有新入职员工均需参加公司举办的入职培训，如因各种原因不能参加，其主管人员需将人员及时报备，以便统一安排再次培训，第二次如因个人原因仍没有参加入职培训的人员，视为试用期不合格而予以辞退。
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4.1.3 人力资源部进行一般性的指导，包括介绍公司简介、企业文化、组织架构、管理制度、薪酬制度、工作时间、员工福利、行为规范、劳动合同等。 4.1.4 由新员工的直属上级执行特定性的指导，包括公司的部门职能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规范、绩效考核标准。主要采用当面授课、资料学习等方式进行。上岗知识技能培训在新员工试用期内完成。
4.1.5 门店新员工每次培训结束后进行考核，并由人力资源部和营运部填写《录用评估表》，考核不合格的人员，视为试用期不合格而予以辞退。 4.2 专业技能培训
4.2.1 专业技能培训是以提高员工的专业水平和能力为目的, 对员工所进行的教育、指导、训练的专业技能培训。
4.2.2 专业技能培训主要指公司内部各部门业务技能培训、相关法律法规、政策的培训等。
4.3 职业、管理素质的培训
4.3.1 职业、管理素质培训旨在提高员工职业素质、水平和能力所进行的培训。 4.3.2 职业、管理素质培训主要有：经营管理理念、公司组织架构和运作程序、相关管理政策法规及相关法律常识、商务礼仪、沟通技巧、团队建设、计划执行力、商务知识、计算机操作等。 4.4 公司读书活动
4.4.1 公司鼓励员工通过各种形式进行自学、读书，创造公司的学习氛围，培养员工终身学习的习惯。
4.4.2 方式为阅读社会主流管理书籍，就公司管理、业务和未来发展进行研讨，加强不同部门间人员的交流与合作，达成共识。
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5. 培训管理
5.1.培训工作职责划分： 5.1.1 公司领导职责： 5.1.1.1 审批培训计划和费用； 5.1.1.2 监控培训效果； 5.1.2 人力资源部职责：
5.1.2.1 编制公司总体培训计划和费用预算； 5.1.2.2 负责培训实施的组织、督导、追踪和评估；
5.1.2.3 负责新员工入职培训； 5.1.2.4 负责培训协议签订；
5.1.2.5 对各部门培训工作提供咨询和协助。 5.1.3 各部门职责
5.1.3.1 提出本部门人员培训需求，制定部门培训计划并报人力资源部审核备案； 5.1.3.2 负责本部门新员工的业务培训；
5.1.3.3 实施部门业务培训，并对本部门业务模块培训向公司提供支持； 5.1.3.4 负责对参训人员的督导与追踪。 6. 培训计划制定和实施
人力资源部结合部门计划和业务发展需要、员工的绩效考核情况，确定培训需求，编制培训计划和培训预算，呈报主管领导，最终经董事长批准实施。考核采取月度抽查、季度评估、考核的方式，即平时督促培训情况，年终将培训情况与奖金挂钩。 7. 培训评估
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人力资源部定期评估培训成效，不断改进培训工作。 8. 培训档案及资料管理
员工培训档案的建立与管理以及培训资料的保存，由人力资源部负责。 9. 外派参训员工的义务
9.1 因工作需要，公司推荐有关人员外派培训，外派参训人员要遵守公司培训管理制度及培训单位规定，公司认为必要的还须签订培训协议，并作为劳动合同的附件。
9.2 凡参加外派培训的员工返回后，应将参训的书籍、教材的目录以及资格证书复印件等有关学习资料送交人力资源部归档保管，其参训情况亦应记录于员工档案。
9.3 外派参训人员有义务将所学知识以合适的方式传授给本公司相关人员。
工装管理办法
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第二篇：完整版五Ｓ推行手册
人，都是有理想的。
企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛。5S凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工团队意识，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。
为配合公司广泛地开展5S活动，让全体员工确切了解5S的涵义、目的、作用、推进步骤及其要领，公司生产管理部工业工程科特组织编写并发行《5S推行手册》。热忱希望广大员工对该手册勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作行为。促进公司的5S活动从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，以达公司“以人为本，永续经营”的宗旨。
一、5.S的定义及目的
5.S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。 1S——整理
定义：区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理。 目的：腾出空间，提高生产效率。 2S——整顿
定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 目的：排除寻找的浪费。 3S——清扫
定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。 目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。 4S——清洁
定义：将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S——素养（又称修养、心灵美） 定义：人人依规定行事，养成好习惯。
目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。
二、5.S的效用
5.S的效用可以归纳为：
1、5.S是最佳的推销员
①、顾客满意工厂，增强下订单信心； ②、很多人来工厂参观学习，提升知名度； ③、清洁明朗的环境，留住优秀员工。
2、5.S是节约能手
①、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵时间； ②、能降低工时，提高效率。
3、5.S是安全专家
①、遵守作业标准，不会发生工伤事故；
②、所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患； ③、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地*&震，员工生命安全有保障。
4、5.S是标准化的推进者 ①、强调按标准作业；
②、品质稳定，如期达成生产目标。
5、5.S可以形成愉快的工作场所
①、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快； ②、员工动手做改善，有成就感； ③、员工凝聚力增强，工作更愉快。
三、推进步骤
步骤一：成立5.S推进组织
1、成立5.S推进组织——5.S推进小组，主导全公司5S活动的开展，公司主管生产的总经理助理是当然的5.S推进小组负责人。
2、生产管理部工业工程科为5.S的归口管理部门，主持日常工作。
3、公司各部门（或车间）必须指派一位员工为现场管理（联络）员。
4、各部门领导是本部门5.S推进的第一责任人。 步骤二：拟定推进方针及目标
1、推行5.S活动，要依据公司的方针和目标，制定具体可行的5.S方针，作为5S活动的准则。方针一旦制定，要广为宣传。如：
●
全员参与5.S活动，持续不断改善，消除浪费，实现“零”库存
2、5.S活动推进时，应每年或每月设定一个目标，作为活动努力的方向和便于活动过程中成果的检讨。如：
●
现场管理100%实现三定：定品目、定位置、定数量 步骤三：拟定推行计划及实施办法
1、5S活动推行计划表。工业工程科年初制定公司5S网络计划交公司领导审批；各部门也必须年初制定本部门5S网络计划，交工业工程科审核（本表格式供参考） 项次
项 目
计 划
备 注
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
15S外派培训 2 筹建5S推进委员会 3 4 5 6 7 5S的全员教育
培训等 推进5S改善样板
5S日
红牌作战
看板作战 8 9 10 11 12 全公司大扫除 建立巡视制度 建立评比制度 5S之星
表彰／报告会
2、5S的实施办法
①、制定5S活动实施办法；
②、制定“要”与“不要”的物品区分标准； ③、制定5S活动评比办法； ④、制定5S活动奖惩办法； ⑤、其它相关规定等。
5S活动实施办法制定方法有两种：一种是由5S推进小组深入车间（部门）调查，拟定草案，然后再召集车间（部门）人员讨论认可，经5S推进小组修订、审核后发布实施；其二是先对车间（部门）现场管理人员进行5S知识培训，由他们结合部门现实状况，拟定本部门5S执行规范，再收集起来，经5S推进小组采取文件会审的办法达成共识，经修订、审核后发布执行。
步骤四：教育
1、公司对管理人员、每个部门对全员进行教育： ①、5S的内容及目的； ②、5S的实施办法； ③、5S的评比办法；
④、到兄弟厂参观或参加交流会，吸取他人经验。
2、新员工的5S培训。 步骤五：宣传造势
1、召开动员大会，由公司领导和各部门领导表达推行5S活动的决心；
2、领导以身作则，定期或不定期地巡视现场，让员工感受被重视；
3、利用公司内部刊物宣传介绍5S；
4、外购或制作5S海报及标语在现场张贴；
5、每年规定一个“5S”月或每月规定一个“5S”日，定期进行5S的加强及再教育；
6、举办各种活动及比赛（如征文、漫画活动等）。 步骤六：局部推进5S
1、选定样板区。对公司整个现场进行诊断，选定一个样板区。
2、实施改善。集中精锐力量，对样板区进行现场改善，对改善前后的状况摄影。
3、效果确认，经验交流。总结经验，克服缺点，让其他部门进行参观并推广。 步骤七：全面推进5S
1、红牌作战；
2、目视管理及目视板作战
3、识别管理
4、开展大扫除，将工厂的每个角落都彻底清扫；
5、改善；
6、标准化。
步骤八：5S巡回诊断与评估
1、5S推进小组定期或不定期的巡视现场，了解各部门是否有计划、有组织的开展活动；
2、5S问题点的质疑、解答；
3、了解各部门现场5S的实施状况，并针对问题点开具《现场“5S”整改措施表》，责令限期整改；
4、对活动优秀部门和员工加以表扬、奖励，对最差部门给予曝光并惩罚。
四、推行要领 ㈠、整理的推行要领
1、对你的工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的地方；
2、制定“要”与“不要”的判别基准；
3、清除不需要物品；
4、制定废弃物处理方法；
5、调查需要物品的使用频度，决定日常用量；
6、每日自我检查。 因为不整理而发生的浪费： ①、空间的浪费；
②、使用的棚架、料箱、工具柜等的浪费； ③、零件或产品变旧而不能使用的浪费； ④、放置处变得窄小；
⑤、连不要的东西也要管理的浪费； ⑥、库存管理或盘点时间的浪费。 ㈡、整顿的推行要领
1、彻底地进行整理；
2、确定物品放置场所、方法并标识；
3、划线定位。 重点：
①、整顿要做到任何人，特别是新员工或其他部门都能立即取出所需要的东西；
②、对于放置处与被放置物，要能立即取出使用。使用后要能容易归位，如果没有归位或误放应能马上知道。 ㈢、清扫的推行要领
1、建立清扫责任区（室内外）。执行例行扫除，清理脏污；
2、把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来；
3、调查污染源，予以杜绝；
4、建立清扫基准，作为规范。 重点：
清扫就是使现场呈现没有垃圾、没有污脏的状态。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是品质控制的一部分。清扫是要用心来做的。 ㈣、清洁的推行要领
1、落实前面的3S工作；
2、目视管理与制订5S实施办法；
3、制订奖惩制度，加强执行；
4、公司及部门领导带头巡察，带动全员重视5S活动。 警示：
5S活动一旦开始，就不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长的时间来改正。 ㈤、素养的推行要领
1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准；
2、制订共同遵守的有关规则、规定；
3、制订礼仪守则（如《员工手册》）；
4、教育培训（新员工加强）；
5、推行各种精神提升活动（如班前会、礼貌运动等）。 重点：
素养就是通过教育，使大家养成能遵守规章制度等良好的习惯，最终达成全员“品质”的提升。
五、“要”与“不要”物品的判定标准 ㈠、明确什么是“必需品”与“非必需品”
1、所谓必需品是指经常使用的物品，如果没有它，就必须购入替代品，否则影响正常工作的物品。
2、非必需品则可分为两种：一种是使用周期较长的物品，例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品；另一种是对目前的生产或工作无任何作用的，需要报废的物品，例如已不再生产产品的样品、图纸、零配件、设备等。
3、必需品和非必需品的区分与处理方法如下表： 类别 使用频度 处理方法 备 注 必需品 每小时 放工作台上或随身携带 每天 现场存放（工作台附近）
每周 现场存放
非必需品 每月 仓库存储
三个月 仓库存储 定期检查
半年 仓库存储 定期检查
一年 仓库存储（封存） 定期检查
二年 仓库存储（封存） 定期检查
未定 有用 仓库存储 定期检查
不需要用 变卖／废弃 定期清理
不能用 废弃／变卖 立刻废弃 ㈡、要
1、正常的设备、机器、照明或电气装置；
2、附属设备（滑台、工作台、料架）；
3、台车、推车、堆高机；
4、正常使用中的工具；
5、正常使用的工作桌、工作椅；
6、尚有使用价值的消耗用品；
7、原材料、半成品、成品及尚有利用价值的边角料；
8、垫板、胶桶、油桶、化学用品、防尘用品；
9、使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品；
10、使用中的样品；
11、办公用品、文具；
12、推行中的海报、目视板、看板；
13、推行中的有用文件、图纸、作业指导书、报表等；
14、消防设施、安全标识；
15、使用中的工具柜、个人工具柜和更衣柜；
16、饮水机、茶具；
17、最近三天的报纸、未枯死发黄的盆景；
18、其他物品。 ㈢、不要
1、地面上（或地板上）的 ①、废纸、灰尘、杂物、烟蒂； ②、油污；
③、不再使用的设备、工夹具、模具； ④、不再使用的办公用品、垃圾桶； ⑤、破垫板、纸箱、抹布、包装物； ⑥、呆料或过期样品； ⑦、过时的定置线、标识。
2、桌子或柜子
①、破旧的书籍、报纸； ②、破桌垫、台垫和椅垫； ③、老旧无用的报表、账本； ④、损耗的工具、余料、样品； ⑤、空的饮料瓶、食品袋等杂物； ⑥、无用的劳保用品、须丢弃的工作服；
3、墙壁上（目视板上）的 ①、蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍； ②、过期的海报、公告物、标语； ③、无用的提案箱、卡片箱、挂架； ④、过时的公告物、标语、信息； ⑤、损坏的提示牌、灯箱、时钟； ⑥、破损的文件袋；
⑦、乱写乱画的字迹、残留的张贴物。
4、吊（挂）着的
①、工作台上过期的作业指导书； ②、不再使用的配线、配管； ③、不再使用的老吊扇； ④、不堪使用的工具； ⑤、更改前的部门牌； ⑥、过时的标识； ⑦、破损的文件袋。
六、公司各级员工在5S活动中的责任 ㈠、公司领导5S责任
1、确认5S活动是公司管理的基础；
2、参加5S活动有关教育训练与观摩；
3、以身作则，展示公司推进5S之决心；
4、担任公司5S推进组织之领导者；
5、担任5S活动各项会议主席；
6、仲裁有关5S活动争议（检讨）问题点；
7、掌握5S活动之各项进度与实施成效；
8、定期实施5S活动之上级诊断或评价工作；
9、亲自主持各项奖惩活动，并予全员精神讲话。 ㈡、部门领导及班级长5S责任
1、结合公司的行动目标，学习5S知识、技巧；
2、负责本部门／班组5S活动宣传、教育；
3、划分部门／班组内部5S责任区域；
4、依公司5S活动计划表，制定本部门／班组活动计划；
5、担当5S活动委员及评分委员；
6、分析和改善5S活动中问题点；
7、督导部属的清扫点检及安全巡查；
8、检查员工服装仪容、行为规范。 ㈢、员工5S责任
1、自己的工作环境须不断地整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；
2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；
3、通道必须经常维持清洁和畅通；
4、物品、工具及文件等放置于规定场所；
5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁；
6、物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重的堆在下层；
7、保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理；
8、要养成随时随地拾起地面上的纸屑、布屑、材料屑、零件的习惯，并集中存放于规定场所；
9、不断清扫，保持清洁；
10、注意上级的指示，并积极配合。
七、5S的检查要点——生产现场
1、现场摆放物品（如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等）是否定时清理，区分“要”与“不要”；
2、物料架、模具架、工具架等是否正确使用与清理；
3、模具、夹具、量具、工具等是否正确使用，定位摆放；
4、机器上有无不必要的物品、工具或物品摆放是否牢靠；
5、桌面、柜子、台面及抽屉等是否定时清理；
6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放；
7、资料、保养卡、点检表是否定期记录，定位摆放；
8、手推车、电动车、架模车、叉车等是否定位摆放，定人负责；
9、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱是否定位摆放；
10、润滑油、切削液、清洁剂等用品是否定位摆放并作标识；
11、作业场所是否予以划分，并标示场所名称；
12、消耗品（如抹布、手套、扫把等）是否定位摆放，定量管理；
13、加工中的材料、半成品、成品等是否堆放整齐并有标示；
14、通道、走道是否保持通畅，通道内是否摆放物品或压线摆放物品（如料箱、安全网、手推车、电动车等）；
15、不良品、报废品、返修品是否定位放置并隔离；
16、易燃品是否定位放置并隔离；
17、制动开关、动力设施是否加设防护物和警告牌；
18、垃圾、纸屑、塑料袋、破布（手套）等有没有及时清除；
19、废料、余料、呆料等有没有随时清除； 20、地上、作业区的油污有没有清扫；
21、饮水机是否干净；
22、垃圾箱、桶内外是否清扫干净；
23、墙壁四周蜘蛛网是否清扫；
24、工作环境是否随时保持整洁、干净；
25、长期置放（1周以上）的物品、材料、设备等有没有加盖防尘；
26、墙壁油漆剥落、地面涂层破损及划线油漆剥落是否修补；
27、地上、门窗、墙壁是否保持清洁；
28、下班后是否清扫物品并摆放整齐；
29、是否遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）；
30、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、擅自离岗、看小说、呆坐、打磕睡、吃零食现象）；
31、服装穿戴是否整齐，有无穿拖鞋现象；
32、工作服是否干净、整洁，无污洉；
33、干部能否确实督导部属进行自主管理；
34、使用公用物品、区域是否及时归位，并保持清洁（如厕所等）；
35、停工和下班前是否确实打扫、整理；
36、能否遵照公司有关规定，不违反厂规。
八、5S的检查要点——办公室
1、是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报）；
2、地面、桌子是否显得零乱；
3、垃圾筒是否及时清理；
4、办公设备有无灰尘；
5、桌子、文件架是否摆放整齐，通道是否太窄；
6、有无文件归档规则及按规则分类、归档；
7、文件等有无实施定位化（颜色、标记、斜线）；
8、需要文件是否容易取出、归位，文件柜是否明确管理责任者；
9、是否只有一个插座，而有许多个插头；
10、办公室墙角有没有蜘蛛网；
11、桌子、柜子有没有灰尘；
12、公告栏有没有过期的公告物品；
13、饮水机是否干净；
14、管路配线是否杂乱，电话线、电源线是否固定得当；
15、办公设备随时保持正常状态，有无故障；
16、抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放；
17、是否遵照规定着装；
18、私人用品是否整齐地放置于一处；
19、报架上报纸是否整齐摆放； 20、盆景摆放，有没有枯死或干黄；
21、是否有人员去向目视板（人员去向一览表）和心情天气图；
22、有无文件传阅的规则；
23、当事人不在，接到电话时，是否有“留言记录”；
24、会议室物品是否摆放整齐和标识；
25、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃零食现象）；
26、有没有注意接待宾客的礼仪；
27、下班后桌面是否整洁；
28、中午及下班后，设备电源是否关好；
29、离开或下班后，椅子是否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。
九、开展五分钟／十分钟5S活动
1、生产现场——五分钟／十分钟5S活动内容 区 分
活 动 内 容
五分钟5S活动
检查你的着装状况和清洁度
检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如零件、产品、废料及其它
用抹布擦干净仪表、设备、机器的主要部位以及其它重要的地方
擦干净溅落或渗漏的水、油或其它脏污
5 6 7 8
重新放置那些放错位置的物品
将标示牌、标签等擦干净，保持字迹清晰 确保所有工具都放在应该放置的地方 处理所有非必需品
十分钟5S活动
实施上述五分钟5S活动的所有内容
用抹布擦干净关键的部件及机器上的其它位置
固定可能脱落的标签
清洁地面
扔掉废料箱内的废料
对个人工具柜进行整理或对文件资料、记录进行整理
2、办公室——五分钟／十分钟5S活动内容
区 分
活 动 内 容
五分钟5S活动
检查你的着装状况和清洁度
检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如橡皮擦、回型针、文件及其它
整理和彻底清洁桌面
检查存放文件的位置，将文件放回它们应该放置的位置
扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品
检查档案柜、书架及其它家具等，将放得不恰当的物品改正过来 十分钟5S活动
实施上述五分钟5S活动的所有内容
2 3 4 5
用抹布擦干净电脑、传真机及其它办公设备 固定可能脱落的标签 清洁地面
扔掉垃圾篓内的垃圾
检查电源开关、门窗、空调等是否已关上
十、5S的评分计算方法
各车间（班组）实际得分＝“5S评分表”所得分值×加权系数K ●“5S评分表” 所得分值是指部门自检或公司5S检查小组根据上述第八项“5S检查要点”内容，并对照《现场5S管理标准及考核办法》计算的实得分值。
●为调整各车间（班组）的区域划分差异性，为公平起见，依据各车间（班组）的困难度、人数系数、面积系数、教养系数等项目分别以加权修正。 ●加权系数K：
①、K1：代表整理整顿的困难度，主要考虑责任区域设备、物品的多少，物品轻重，地方多少，物品进出的频率，整理整顿的难易度。以其中一组难度较适中的作为参照系数为1，其余的比照确定。
②、K2：清扫清洁面积系数。
例：面积比率
0.1以下
0.11～0.2
0.21～0.3
0.31～0.4
0.4以上 K2
1.02
1.05
1.08
1.10 ③、K3：清扫清洁人数系数。
例：
人数比率
0.1以下
0.11～0.2
0.21～0.3
0.31～0.4
0.4以上 K3
0.95
0.90
0.85
0.80 ④、K4：素养系数，主要参照该组的人数比率。 例：
人数比率
0.1以下
0.11～0.2
0.21～0.3
0.31～0.4
0.4以上 K4
1.05
1.10
1.15
1.20 十
一、5S的评价
1、评比以季度为单元进行，取第一名，授予“本季度5S最佳单位”锦旗和发放奖金人民币300元，最后一名发给“本季度5S最差单位”警示旗，以示鞭策。
2、各车间（班组）的实际成绩应在公司公告栏上（或目视板上、，网站上）进行公布，成绩的好坏以相应的颜色标识来表示： 绿色○：90分以上 蓝色○：80～89分 黄色○：70～79分 红色○：70分以下
3、锦旗、奖金和警示旗于每季度现场改善成果发布会上颁发，由主管生产的总经理助理，班组由部门负责人主持颁发。
4、所颁锦旗和警示旗于下次现场改善成果发布会前收回。
5、连续二个季度获得第一名，可永久保存“第一名”锦旗。
6、所颁发锦旗和警示旗必须悬挂于指定位置。
7、成绩均未达到80分时，不颁发第一名锦旗；成绩均超过80分以上，不发最后1名警示旗。
8、颁发的奖金作为部门基金，用作部门文化建设或公共活动基金，严禁将奖金平分下发或私分。十
二、5S推展手法（实施技巧） ㈠、定点摄影
1、定义：站在同一地点，朝同一方向，同一高度，用相机（或摄像机）将改善前、后情况拍摄下来，再将改善前、后的对比照片在目视板上揭示出来。
2、作用：①、保存资料，便于宣传；②、让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改善；③、直观、效果明显。 ㈡、红牌作战
1、定义：红牌作战指的是在工厂内找到问题点并悬挂红牌，让大家都明白并积极去改善，从而达到整理、整顿的目的。
2、作用：①、必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识；②、红牌上有改善期限，一目了然；③、引起责任部门人员注意，及时清除非必需品。
3、红牌的形式：①、红牌尺寸：大约长13厘米，宽10厘米，将标牌涂上红色；②、红牌表单：（如下表）
责任单位： 编号： 项 目
区 分 □物料 □产品 □电气 □作业台 □机器 □地面 □墙壁 □门窗 □文件 □档案 □看板 □办公设备 □运输设备 □更衣室 □厕所 红牌原因 问题现 象描述
理 由 发行人 改善期限 改善责任人 处理方案 处理结果
效果确认 □可（关闭） □不可（重对策） 确认者：
4、红牌作战的对象：①、工作场所中不要的东西；②、需要改善的事、地、物；③、有油污、不清洁的设备；④、卫生死角。
5、实施要点：①、不要让现场的人自己贴；②、不要贴在人身上；③、理直气壮地贴，不要顾及面子；④、红牌要挂在引人注目处；⑤、有犹豫的时候，请贴上红牌；⑥、挂红牌要集中，时间跨度不可太长，不要让大家厌烦；⑦、可将改善前后的对比摄下来，作为经验和成果向大家展示；⑧、挂红牌的对象可以是：设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等。 ㈢、目视板作战
1、定义：目视板管理（又称管理板）是将期望管理的项目（信息）通过各种管理板揭示出来，使管理状况众人皆知。
2、作用：①、传递情报，统一认识；②、帮助管理，防微杜渐；③、绩效考核更公正、公开、透明化，促进公平竞争；④、加强客户印象，提升企业形象。
3、目视板管理的“三定原则”： ①、定位：放置场所明确；②、定物：种类名称明确；③、定量：数量多少明确。
4、目视板类型：
序号 项目 内容 序号 项目 内容 1 工序管理 交货期管理板 工作安排管理板
负荷管理板 4 设备管理 动力配置图 设备保全显示
2 作业管理 考勤管理板 人员配置板
工具管理板 5 事务管理 人员去向显示板 心情天气图 车辆使用管理板
3 品质管理 品质目标实绩变化板 异常处理板
不良品揭示板 6 士气管理 小团队活动推进板 娱乐介绍板 新员工介绍角 ㈣、目视管理
1、定义：目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理手法，也是一种利用人的视觉进行“一目了然”管理的科学方法。
2、目视管理的作用：①、迅速快捷地传递信息；②、形象直观地将潜在问题和浪费显现出来；③、客观、公正、透明化，有利于统一认识，提高士气，上下一心地去完成工作；④、促进企业文化的形成和建设。
3、目视管理要点：①、无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常）；②、能迅速判断，精度高；③、判断结果不会因人而异。
4、目视管理的分类： ①、目视管理的物品管理。 要点1：明确物品名称及用途；
要点2：决定物品的放置场所，容易判断；
要点3：物品的放置方法能保证顺利地进行先进先出；
要点4：决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量，且防止断货。 ②、目视管理的作业管理。
要点1：明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易核查实际进度与计划是否一致； 要点2：作业能否按要求的那样正确实施，及能清楚地判定是否在正确实施； 要点3：在能早期发现异常上下工夫。 ③、目视管理的设备管理。
要点1：清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能部位； 要点2：能迅速发现发热异常；
要点3：是否正常供给、运转清楚明了；
要点4：在各类盖板的极度小化、透明化上下工夫；
要点5：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理限界； 要点6：设备是否按要求的性能、速度在运转。 ④、目视管理的品质管理。
要点1：防止因“人的失误”导致的品质问题； 要点2：设备异常的“显露化”； 要点3：能正确地实施点检。 ⑤、目视管理的安全管理。 要点1：注意有高低、突出之处； 要点2：设备的紧急停止按钮设置； 要点3：注意车间、仓库内的交叉之处；
要点4：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。 ㈤、定置管理
1、定义：定置管理是根据物流运动的规律性，按照人的生理、心理、效率、安全的需求，科学地确定物品在工作场所的位置，实现人与物的最佳结合的管理方法。
2、实施：①、工作场所的定置要求。首先要制定标准比例的定置图。生产场地、通道、检查区、物品存放区都要进行规划和显示。明确各区域管理责任人，零件、半成品、设备、垃圾箱、消防设施、易燃易爆的危险品等均用鲜明直观的色彩或信息牌显示出来。凡与定置图要求不符合的现场物品，一律清理撤除；②、生产现场各工序、工位、机台的定置要求。首先，必须要有各工序、工位、机台的定置图。要有相应的图纸文件架、柜等资料文件的定置硬件。工具、夹具、量具、仪表、机器设备在工序、工位、机台上停放应有明确的定置要求。材料、半成品及各种用具在工序、工位摆放的数量、方式也应有明确的定置要求。附件箱、零件货架的编号必须同零件帐、卡、目录相一致；③、工具箱的定置要求。工具箱应按标准的规定设计定置图。工具摆放要严格遵守定置图，不准随便放。定置图及工具卡片要贴在工具箱上。工具箱的摆放位置要标准化、规范化和统一化；④、仓库的定置要求。首先要设计库房定置图。对于那些易燃、易爆、易污染、有储备期要求的物品要按要求实行特别定置。有储备期限要求的物品的定置，在库存报表、数据库管理上要有对时间期限的特定信号或标志。库存帐本应有序号和物品目录，注意账物相符；⑤、检查现场的定置要求。首先要检查现场的定置图，并对检查现场划分不同区域，以不同颜色加以标志区分。区分合格区、待检区、待判区、返工区、报废区等。 ㈥、识别管理
1、机器设备识别
识别内容：名称、型号、产地、管理编号、管理责任人、使用人员、警示、状态（检定日期、有效日期、合格、不合格、准用）等。
2、产品识别
识别内容：名称、类别、型号、供应商、管理编号、数量、状态（良品、不良品、返修品、试制品等）。
识别方法：说明书、印记、标识牌等。
3、作业识别
识别内容：作业状态（作业开始、作业中断、作业结束）、检验状态（待检、待判、不合格返工返修，报废、合格）、作业类别（冲压、焊接、表面处理、组装）等识别。 识别方法：工序卡、指导书、印记、标识牌等。
4、环境识别
通道：识别人行道、机动车道、消防通道及特别通道等； 区域：办公区、作业区、检查区、不良区、吸烟点等； 设施：电路、水管、气管、油管、消防设施等； 环境识别一般通过颜色、各类标识牌来区别。 ㈡、三现主义
1、定义：三现即“现场、现物、现实”，因其三个词开头读音都是“GEN”（类似中文发音“现”），所以统称“三现主义”。 现场：事情发生的场所； 现物：变化的或有问题的实物； 现实：发生问题的环境、背景、要素；
2、三现手法： ①、现场
五现的第一手法是“现场”，就是让我们不要只坐在办公室决策，而是要立即赶到现场，奔赴第一线。
来到现场如何观察呢？现场是生机勃勃的，每天都在变化，不是五现主义者，不具备正确的观察方法，你就没法感觉它的变化，包括异常。 ②、现物
管理的最重要的概念是“总是以事实为基础而行动”，解决问题要求你找到事实真相。因为只有一个真理存在，最通用的方法是“到问题中去，并客观地观察其过程”。
观察你看不到的地方，这时，事实将出现。要发现其变化的原因，仔细观察事实。当你这样做时，隐藏的原因将会出现，这样做，你可以提高发现真相的能力。 ③、现实
解决问题需要你面对现实，把握事实真相。我们需要用事实解决问题，而事实总是变化无常的，要抓住事实就要识别变化，理想与实际总是有很大的差距。
很多问题如果我们不亲临现场，不调查事实和背景原因，就不能正确认识问题。但为什么会发生那样的问题呢？我们要多问几次“为什么”，对“现物”、“现实”进行确认。 ㈢、标准化
1、定义：对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。
2、作用：①、降低成本。②、减少变化。③、便利性和通用化。④、积累技术。如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司。⑤、明确责任。在推进了标准化的工厂，如果一项不好的操作导致一个问题的出现，就可以让其重复操作来确定问题的责任——是作业指导书不好还是操作者未按指导书操作。明确责任后，我们才有可能对今后工作进行改进。
3、标准的种类：
3、标准化步骤：
4、如何让员工按标准作业
①、灌输遵守标准的意识；②、全员理解其意义；③、班组长现场指导，跟踪确认；④、宣传揭示；⑤、揭示在显著位置；⑥、接受别人的质疑；⑦、对违反行为严厉斥责；⑧、不断完善；⑨、定期检讨修正；⑩、向新的作业标准挑战。 十
三、文件的5S 文件是公司各种规章制度、技术规范、数据记录的书面形式，是公司正常运转的重要保证。 ㈠．文件的5S 1．整理：①．明确哪一类文件需要，哪一类不需要；②．无效和不需要的文件及时清理。 2．整顿：①．将文件分门别类保存；②．制作目录索引，便于查找。 3．清扫：①．防潮防尘防虫；②．定期修补维护。 4．清洁：①．专人管理；②．责任分明。
5．修养：①．使用完后及时归位；②．爱护文件，节省用纸；③．按规定要求制定发行文件资料。 ㈡．存档管理
1．使用适合的文件夹：①．选购一些容易存放、拿取、保管的文件夹；②．大小：根据文件大小选择A4A3或B5等类型；③．颜色：可活用色别管理，有规律选择使用，但切忌五花八门；④．厚度：根据文件量考虑5厘米或8厘米、10厘米等规格。 2．在文件夹的封面、侧面上注明类别名称、管理责任人、保管期限等。 3．在首页建立目录表，必要时每一类设一张位页，便于迅速寻找。
㈢．日常管理：①．设置专门的文件柜，用于存入文件；②．设置条形带，便于管理和取放；③．定期整理，做好防潮、防虫、防火等工作。
㈣．日常维护：①．发行新版本时，及时回收销毁旧版本；②．仅具有参考价值的资料，要特别注明；③．文件变更时，要及时更改目录索引。 十
四、现场管理制度 ㈠、5S检查标准及考核办法
序号 检查项目 检 查 内 容 评分 1 地面标识 地面通道没有标识，每处 －1 地面通道标识不明确，每处 －1 地面涂层有人为损坏，每处扣责任部门 －1 2 工位器具 工位器具上有灰尘、油污、垃圾等，每个扣相关部门 －1 工位器具上存放的零件与工位器具不符合，每个 －1 现场有工位器具损坏没有及时报修（或负责修理部门没及时给予修理），每个扣相应责任部门 －2 工位器具上存放的零件数与工位器具设计存放零件数不符，每个扣相应责任部门 －1
工位器具上存放的零件没按存放要求存放，每个扣相应责任部门 －1 工位器具摆放乱，每处 －1 3 零件 零件有工位器具不放，而直接放于地面，每个 －1 非工位上的零件的检验状态无标识，每种 －1 工位上的不合格件无明显标识，每处 －2 生产车间现场的不合格件在3日内没有处理（若相关部门没有及时办理手续，则扣相关部门），每种 －2 应拆包装上线的零件没有拆包装上线，每有一种扣采购部 －1 4 工作角 班组园地内的桌椅不清洁，每处 －1 工作角内物品摆放乱，每处 －1 工作角内的物品损坏没有及时修理，每件 －1 班组园地使用的桌椅放于工作角之外的地方，每处 －1 5 目视板 班组无目视板，每少1块 －1 目视板表面脏（如灰尘、污垢、擦拭不干净），每处 －2 目视板损坏，每块 －3 目视板牌面乱，塑料袋破损，未更换，每处 －1 目视板有栏目，但内容空白，每处 －1 目视板牌面过时和信息过时，每处 －1 目视板无责任人，每块 －1 目视板未定置或未放于规定位置，每块 －1 部门及车间无目视板台帐 －5 6 工具箱 工具箱不清洁，每个 －1 工具箱上或下放有杂物，每个 －1 工具箱内没有物品清单或物单不符，每个 －1 箱中物品摆放乱，取用不便，每个 －1 工具箱损坏没有及时修理，每个 －1 7 厂房内
空间 窗台、窗户玻璃脏（灰尘、蛛网等），每处 －1 厂房墙壁、立柱上有乱贴、乱画或陈旧标语痕迹，每处 －1 厂房四壁有积灰，每处 －1 厂房内有漏雨或渗水（没及时报修扣专业厂，相关部门未及时处理，扣相关部门）每处 －1 厂房内物流通道、安全通道上有阻塞物，每处 －1 8 现场区划 定置线内无定置物，每处 －1 现场没有设置不同状态件存放区域或区域无标识、标识不明确，每处 －1 现场存放的件与区域标识不一致，每处 －1 9 垃圾及
清运 工位上的包装垃圾没有放于指定的垃圾箱，每处 －1 垃圾箱（桶）内垃圾外溢，每处 －1 垃圾箱没有放于规定的位置 －1 工业垃圾和生活垃圾混放的，每处 －1 10 工艺文件 有过期的或者不必要的文件，每件 －1 文件没有按规定的位置摆放，每件 －1 文件摆放混乱、不整齐的，每处 －1 文件不清洁，有灰 尘、脏污的，每件 －1 文件撕裂和损坏的，每件 －2 11 设备 设备有损坏或松动的且没有及时维修的，每处 －1 设备没有按规定位置存放的，每件 －1 设备污脏，每件 －1 设备上放有杂物，每件 －1 12 工作台 工作台不清洁，有积尘、油污的，每张 －1 工作台没按规定位置摆放的，每张 －1 工作台上物品摆放混乱，每张 －1 工作台上放有杂物，每张 －1 13 库房 库房没有定置图， －5 物资没有按定置图规定定置摆放，每处 －1 物资没有标识或标识不明确，每处 －1 物资摆放混乱，每处 －1 物资没有摆放在规定的架、箱、柜、盘等专用或通用器具上，每件 －1 仓储物资不清洁、有积尘或蜘蛛网的，每处 －1 14 工装 工装的使用和保存方法不正确的，每件 －1 工装没有放在指定的位置，每件 －1 工装不清洁或有脏痕的，每件 －1 工装有损坏没有及时修理的，每件 －1 工装上放有杂物，每件 －1 15 照明 照明设备污脏，每处 －1 照明设备损坏没有及时修理（根据具体扣相应责任单位），每处 -1 16 水、电、气等各种线管 使用过程中，有污脏的，每处 －1 有跑、冒、滴、漏等损坏或连接松动的，每处 －2 17 生活卫生设施 更衣室不整洁、污脏，每处 －1 更衣室内物品摆放无序的，每处 －1 卫生间不清洁、有异味的，每处 －1 洗手池不清洁、有异味、污垢等，每处 －1 卫生间内有杂物，每处 －2 清洁用具没有放于指定的位置，每处 －1 18 人员素养 员工现场打闹，举止不文明的，每人次 －1 员工说脏话，语言不文明，每人次 －1 违反工艺，野蛮操作的，每人次 －2 没有按规定佩戴劳保用品的，每人次 －1
第三篇：化工厂安全手册(完整版)
安全生产责任制度
一、 本企业安全机构设置
1) 本企业设安全生产领导小组，由总经理任组长，由副总经理、生产厂长、办公室主任、车间主任等人组成；
2) 总经理为本企业安全生产第一责任人，各部门领导为本部门安全生产第一责任人；
3) 本企业设专职安全员一名；
二、 总经理安全职责：
1) 全面负责安全生产工作；建立、健全安全生产责任制； 2) 督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 3) 组织制定并实施生产安全事故应急救援预案； 4) 及时、如实上级主管部门报告生产安全事故。
三、 副总经理安全职责：
1) 主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题； 2) 组织制定《安全生产管理制度》和《操作规程》，并组织实施； 3) 进行安全生产检查，落实重大事故隐患的整改； 4) 组织各类重大事故和特大事故的调查处理； 5) 负责制定劳动防护用品的分配和发放工作；
四、 生产厂长安全职责：
1) 对本企业生产安全技术问题全面负责；
2) 负责安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全防护装置，并落实重大事故隐患的整改；
3) 按照“三同时”原则在组织新、改、扩建项目时做到劳动、安全、卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用； 4) 参加各类重大事故的调查处理，采取有效措施防止事故重演。
五、 办公室安全职责：
- 15) 对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见；
九、 专责安全员安全职责：
1) 负责做好本职范围内的安全技术工作；
2) 经常深入现场，发现事故隐患及时采取整改措施，确保安全生产； 3) 经常深入各岗位检查安全生产情况，制止违章指挥和违章作业，遇到重大险情果断采取措施并报告领导；
4) 参加本企业各类事故的调查处理，协助车间主任落实各项安全措施。
十、 班组长安全职责：
1) 对本班组安全生产和员工人身安全、健康负责；
2) 认真贯彻执行《安全生产管理制度》，严格执行《操作规程》； 3) 发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织员工分析事故原因；
4) 发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，对从事有明显危险或严重违反操作规程的员工有权停止操作； 十
一、 员工安全职责：
1) 认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；
2) 上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品；
3) 上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺规定，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；
4) 认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报；
5) 严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报；
6) 加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告； 7) 积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。
- 3求的生产工具工作。
十二、 各生产员工在工作时间严禁穿拖鞋、打赤脚以及穿戴不符合安全要求的服装等上班，工作时间必须穿戴好劳动保护用品。
十三、 对新建设施，必须经全面检查，并有一整套安全规程及验收合格后方可投入使用。
十四、 严禁在禁火区生火、吸烟，有毒区吸烟，高压危险区戏闹等容易引发安全事故的情况发生。
十五、 发生安全事故必须做到“三不放过”的原则进行认真分析，并严肃处理，对于违章指挥和违章操作造成安全事故的，必须追究责任，触犯刑法的，送交司法机关依法惩处。
十六、 发生事故必须按规定进行逐级上报，凡隐满不报，或虚报、假报，按照工厂有关管理规定进行严肃处理。 十
七、 本企业的安全事故分类如下：
1) 一般事故：直接经济损失在1000元（含1000元）以下，且不影响生产正常。
2) 重大事故：直接经济损失在1000元～10000元（含10000元）或因此影响正常生产。
3) 特大事故：直接经济损失在10000元以上，或因此造成停产或人员重大伤亡。
十八、 发生重、特大事故时，各级领导应迅速组织人员进行抢险救护，防止事故扩大。如果玩忽职守，造成事故扩大或人员重大伤亡，将对安全责任人加重处罚，直至送交司法机关追究刑事责任。
十九、 制定安全生产奖罚制度，采取各种形式大力宣传教育，严肃处理各种违反安全操作规程的行为。
- 5术安全教育。
b 使用部门不得擅自更改气瓶的钢印和颜色标记。
c 气瓶的放置地点，不得靠近热源，应距明火10米以外。易燃气体气瓶和助燃气体气瓶不得放在一起，放置地点须由实验室与保卫处和设备处及有关部门审批。易燃气体及有毒气体气瓶，必须安放在室外规范安全的地方，盛装易起聚合反应或分解反应气体的气瓶，应避开放射性物品的放射源。
d 气瓶竖直放置时，应采取防止倾倒措施。
e 气瓶使用前应进行安全状况检查，对盛装气体进行确认。 f 在可能造成回流的使用场合，使用设备上必须配置防止倒灌的装置，如单向阀、止回阀、缓冲罐等。
g 严禁敲击、碰撞压力气瓶、严禁在气瓶上进行电焊引弧，不得进行挖补、焊接修理。
h 压力气瓶夏季防止暴晒，严禁用温度超过40℃的热源对气瓶加热； i 气瓶内气体不得用尽，必须留有剩余压力，永久气体的剩余压力，应不小于0.05 Mpa,液化气体气瓶应留有不少于0.5％～1.0％规定充装量的剩余气体。
五、 危险化学物品的仓库管理
1) 应当根据危险化学品的种类、特性，在库房等作业场所设置相应的监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏、防护围堤或者隔离操作等安全设施、设备，并按照国家标准和国家有关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。
2) 危险化学物品必须储存在专用仓库、专用场地或者专用储存室内，储存方式、方法与储存数量必须符合国家标准，并有专人管理。危
- 7化验室安全管理制度
一、 化验员必须熟悉本室业务，工作态度严肃认真，严禁违章操作。
二、 严禁闲杂人员进入化验室。
三、 盛放药品的试剂瓶，应贴好标签。
四、 进行加热或易爆操作时，操作者不得离开现场。
五、 严禁药品入口，不在化验室煮、吃东西。
六、 有毒和强烈刺激性气体放出的操作应在通风橱内进行。
七、 有毒废液应收集在一起，统一处理。
八、 过期、废弃的药品、仪器、药品瓶等必须统一回收，统一处理，不得任意丢弃。
九、 经常检查室内电器设备绝缘是否良好，仪器是否妥善接地，发现异常及时处理或汇报。
十、 保管好所用设备、仪器、药品和化学试剂，防止私人擅自拿走或遗失。
十一、 工作人员离开工作室时应关门、关水、拔下电源开关，灭火种及做好其它安全工作。 十
二、 处罚规定
1) 闲杂人员在化验室闲聊、取暖、逗留等，当班化验员罚款10～50元。 2) 在化验室煮、吃东西等，对当班化验员罚款20～50元。
3) 因管理不到位，造成化验室药品、仪器、设备丢失、损坏，照价赔偿。 4) 违反以上其他规定，罚款5～100元，造成严重后果的另行从严处理。
- 9硫酸管理制度
一、 理化性质
浓硫酸是一种无色无味油状液体。常用的浓硫酸中H2SO4的质量分数为98.3％，其密度为1.84g/cm3。
水解时放出大量的热，因此浓硫酸稀释时应该“酸入水，沿器壁，慢慢倒，不断搅。”
二、 操作与储存
密闭操作，注意通风。操作尽可能机械化、自动化。操作人员必须经过专门培训，严格遵守操作规程。操作人员应戴橡胶耐酸碱手套。远离火种、热源，工作场所严禁吸烟。远离易燃、可燃物。防止蒸气泄漏到工作场所空气中。避免与还原剂、碱类、碱金属接触。
搬运时要轻装轻卸，防止包装及容器损坏。配备相应品种和数量的消防器材及泄漏应急处理设备。倒空的容器可能残留有害物。稀释或制备溶液时，应把酸加入水中，避免沸腾和飞溅。
储存于阴凉、通风的库房。库温不超过35℃，相对湿度不超过85％。保持容器密封。应与易（可）燃物、还原剂、碱类、碱金属、食用化学品分开存放，切忌混储。储区应备有泄漏应急处理设备和合适的收容材料。
三、 泄露应急处理
应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿防酸碱工作服。不要直接接触泄漏物。尽可能切断泄漏源。防止流入下水道、排洪沟等限制性空间。小量泄漏：用砂土、干燥石灰或苏打灰混合。也可以用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水系统。大量泄漏：构筑围堤或挖坑收容。用泵转移至槽车或
- 11液氨管理制度
一、 理化特征
氨（NH3） 无色，常态下为刺激辛辣味的恶臭性气体。分子量17.03，1％水溶液PH值为11.7.沸点为-33.33℃，溶点-77.7℃。
液氨纯度≥99.8％，易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、易溶于水。属高危（JV）化学品。可引起动植物、鱼类死亡。大气中最高允许含量为30mg/M2。
二、 操作与储存
操作中要做好设备的防跑、冒、滴、漏工作，严禁超温、超压。作业场所应通风良好，操作人员应在上岗前接受安全培训并取得有关合格证件。作业人员应佩戴护眼镜和防碱手套，操作过程必须严格按照操作规程进行。
液氨储存设施容器的安全附件（压力表、液位计、安全阀、紧急泄压装置）应齐全完好，储存容器应做好防晒、防火、防高温工作，液氨储存区应有明显标志及护栏。现场应配备应急用水设施及水源，附近应配备防毒面具等应急配件。
液氨储存压力≤1.6Mpa，储存量≤85％V/V。
三、 泄露应急处理
当发现有液氨泄露时，应立即查明原因和部位。如果是阀门、阀兰处少量泄露时，可关死阀门或拧紧阀兰；如大量泄露又不能及时将泄露问题解决时，应立即向当地公安消防部门报警（报警电话：119）。如果是槽车应将槽车立即开离人口密集地及重要设施场所。在有条件的情况下，应向泄露点（处）喷射雾状水，以减少大气中氨的含量。应急救援人员和民众应位于污染区上风方向或向污染区侧上风方向转移。
- 13液氨卸车操作规程
一、 装有液氨车来厂后开至卸车位置熄火；
二、 装好接地线；
三、 接好液相线气相线；
四、 开启储罐液相线有关阀门（两罐并联卸车）；
五、 关闭储氨罐气相线与制备氨水吸收槽气相线相连；
六、 开启气相线有关阀门，氨水制备装置运行；
七、 卸车时必须两人进行，押运员负责汽车方的安全，本厂安全员负责储氨罐方安全。
八、 缓慢开启槽车液相阀门并检查有无泄漏情况，液氨靠罐与槽车气相压差，将液氨卸至储罐；
九、 卸车过程中，不断检查各管线阀门有无泄漏情况，发现有泄漏及时关闭车液相阀；
十、 待槽车液相卸净后，先关闭液相阀，再个关闭罐液相阀。开槽车气相阀同时制备氨水，将槽车气相压力降至0.5MPa，关闭气相阀。而后，解开槽车液相气相相连接管线； 十
一、 十
二、 十
三、
解开槽车接地线，车开出卸车位；
观察罐液位，核对槽车卸车量与罐位是否相符，并填好记录； 操作人员填好卸车记录签字；
- 15防汛抢险应急预案
一、 应急指挥体系及职责
1) 河溪电站化工厂防汛指挥部由总经理任防汛应急指挥部总指挥长，副总经理、办公室主任、生产厂长，各车间、班组负责人为成员。 2) 指挥部负责决策、领导和指挥防汛的应急准备和响应，生产恢复、灾后处置工作以及总结表彰和责任追究。
3) 各车间、班组组织各单位的防汛指挥应急处理，负责各区域的防汛工作具体事务。
二、 值班人员职责
1) 值班期间对全厂开展防汛检查工作，坚守工作岗位，不得擅离职守。 2) 当班人员要做好防汛值班记录，内容包括：检查情况、气候变化、防汛抢险情况等。
3) 认真对厂区内的厂房、仓库、宿舍、门窗、下水道、堡坎、水、电、气设备和通讯设施及其它生产、生活设施进行全面检查，对隐患及时整改和报告。
4) 遇险情出现，必须立即逐级报告相关人员、部门，并迅速组织实施防汛抢险工作。
三、 防汛重点：
1) 各区重点防雷击、突发性停电、厂房屋顶防漏、下水管道防堵；厂房周围明、暗排水沟防堵。
2) 生产车间处于低洼地带，要注意山洪下来后的泄洪能力，观察山上泥石流下滑情况；
3) 特别注意渣场周围的雨污分流沟渠是否畅通；
4) 各单位注意雷暴雨来临前的大风危害，做好相关物资的收储工作。
四、 应急措施
1) 相关单位防汛第一责任人进入生产区域，现场指挥救灾、控制险情； 2) 在抗洪救灾过程中始终坚持“以人为本，财物次之”的原则，对可能出
- 17危险化学品事故应急救援预案
一、预防措施：
1) 保障库房内通风良好，室内温度控制在15～40℃以内。 2) 容器接地。
3) 远离热源、火花及明火。 4) 做好防潮措施。
5) 做好隔离措施，悬挂警示牌。
二、应急措施：
1) 如发现危险化学品被盗，应立即报案（电话：110），并保护好案发现象，然后报告相关部门及领导。
2) 如发生火灾，应第一时间向消防队求救（电话：119），然后报告相关部门和领导。
3) 用雾化水喷洒现场，降低温度。
4) 救灾人员必须配戴正压式全面型自挡式呼吸防护具，不得穿着化纤面料服装。
5) 发生燃烧时，只能采用干粉灭火器、干沙土或抗溶性泡沫进行灭火作业。 6) 明火熄灭后及时清理现场泄漏物，防止复燃。 7) 有人员受伤应立即采取现场救助。
三、泄漏处理：
1) 小量泄漏时可采用大量的水对泄漏物进行稀释后放入废水系统。 2) 大量泄漏时必须采用沙土或混凝土对泄漏物进行围堵，将泄漏物集中收集后统一进行处理。
3) 如人员身体沾染泄漏物时，应采用大量水进行冲洗，防止引起人员皮肤烧伤。
四、化学中毒救治
1) 将患者移离中毒现场，至空气新鲜的场所给予吸氧，脱除污染的衣物，用流动清水及时冲洗皮肤，对于可能引起化学性烧伤或能经皮肤吸收中
- 19液氨泄漏应急预案
一、 液氨泄漏的现象：液氨泄漏时，从泄漏处冒出大量的烟雾，周围环境有强烈的刺激性气味；泄漏处的设备、管线发冷，严重结冻。
二、液氨泄漏的原因 1) 液氨储罐破损；
2) 液氨储罐的出口阀门密封不严泄漏； 3) 连接管道破损泄漏；
4) 各接头及压力表的安装处密封不严泄漏。 5) 卸车时联接软管破裂或密封不严泄露。
二、 液氨泄漏的处置措施
1) 疏散人员至上风口处，并隔离至气体散尽或将泄漏控制住； 2) 切断火源，必要时切断污染区内的电源. 3) 开启水管并进行喷淋。
4) 应急人员佩带好液氨专用防毒面具及手套进入现场检查原因。 5) 采取对策以切断气源，或将管路中的残余部分经稀释后由泄放管路排尽。
6) 在泄漏区严禁使用产生火花的工具和机动车辆，严重时还应禁止使用通讯工具。
7) 参与抢救的人员应戴防护气势手套和液氨专用防毒面具。 8) 逃生人员应逆风逃生，并用湿毛由、口罩或衣物置于口鼻处。 9) 中毒人员应立即送往通风处，进行紧急抢救。
三、 液氨储罐泄漏处理
1) 液氨储罐的处理：液氨储罐的出口阀门泄漏可能的原因为阀门处的填料阀门泄漏。处理方法是戴好防护面具及手套用消防水进行掩护将出口处的阀门关死如果仍然泄漏就需一直保持喷水，直到泄漏完毕。 2) 连接管路泄漏处理：对从液氨储罐之后的泄漏，必须先关死液氨储罐的出口阀门，再进行连接处泄漏的处理，如果仍然泄漏就需用消防水进行
- 21伤害类事故应急救援预案
止血
当一个人受伤时，尤其是动脉血管受到伤害时，会造成大量的出血，大出血使伤员迅速丧失了有效的血容量，出现失血性休克，危及伤员的生命。因此，在事故发生时要学会识别出血的类型，及时阻止血液外流。
一、 出血的特征
1) 动脉出血的特征：出血量大而快，常见到鲜红色的血液从伤口喷射而出，并有随脉搏跳动频率而不断射出。
2) 静脉出血的特征：出血量比较小，多为暗红色的血液从伤口处涌出。
二、 止血的方法
1) 伤口较小时，应用压迫止血法止血，如是四肢出血应尽量抬高出血部位，以减少局部组织的血流量。
2) 直接压迫法，出血量较大时，应用干净毛巾等柔软物用力地按压在出血部位；不要经常移开观察止血效果，以免影响血小板的凝血止血效果。 3) 指压法，发现伤员大量出血时，立即果断地用手指沿着出血血管的走向，在近心端以手指压到此部位的骨骼上。如手指出血，则在手指的两侧压迫动脉即可止血；如手掌出血，则用拇指和食指分别压迫手腕横纹稍上的内侧（此处各有一搏动点，即尺动脉和桡动脉）即可。
4) 加压包扎法，此法对小血管和毛细血管的出血最有效，适用于四肢和头皮出血的急救。用干净的纱布或衣料盖住伤口，再用绷带或领带压包扎，如果身边没有消毒布，可撕下衬衣的一只袖子，并用火（如打火机或火柴的火）进行简单的火焰消毒，在准备贴附伤口的那一面迅速移动烘烤30秒左右，迅速将衬衣布敷在伤口上，并加压包扎好。此法不易造成并发症，颈部大血管出血，可用对侧上肢做支架加压包扎止血。 5) 止血带法，此法仅适用于四肢大动脉出血，常用充气止血带和橡皮止血，也可用橡皮管、布带、绳索、三角巾或毛巾等代替止血带，其宽幅最好
- 232) 环绕法：适用于额部、腕部及腰部受伤； 3) 螺旋法：适用于四肢和躯干伤； 4) “8”字法：适用于关节伤；
5) 蛇形法：适用于固定敷料和夹板等，虽与螺旋法相似，但每圈互不覆盖。包扎时，如遇内脏器官和骨折断端的外露，不要随便还纳，应将露出的组织包好或用搪瓷碗盖好后再包扎。
骨折固定
骨折是一种比较多见的创伤，如果伤员的受伤部位出现剧烈的疼痛、肿胀、变形以及不能活动等现象时，就有可能是发生了骨折。这时候，必须利用一切可以利用的条件，迅速、及时而准确地给伤员进行临时固定。发生骨折时如果骨折不固定就可能出现两种危害：一是剧烈疼痛引起疼痛性休克，二是可能进一步加重伤害。因此，在发现伤员有骨折时，应作简易、可靠的固定。骨折伤肢的固定可以减少伤员的疼痛，避免由于骨折端的活动损伤血管和神经，减少出血和感染的机会，便于伤员的运输。
一、 骨折固定的基本原则
1) 伴有出血和伤口的伤员，固定前要先止血、包扎好伤口防止继续出血，如果受伤人员已休克，应先处理休克。
2) 夹板与肢体之间要用纱布或衣服垫好，空隙地方要填紧，夹板长度要合适，长度须超过骨折部位的上下二个关节。
3) 露出伤口的骨片，不要放回伤口，以免把污染带入伤口深部。也不要任意拨出或拿掉，留待医院处理。
4) 固定时，先固定伤口或骨折处的两边，再固定上下两关节部位。 5) 四肢固定要露出手指头（脚趾头），以便观察，如发现手指头（脚趾头）麻木、疼痛、发冷、苍白或紫绀等，说明包扎过紧，应松开一点，再重新固定。
6) 固定后伤肢要注意保暖（可用暖水袋、棉被等），禁止乱搬动。
- 25拉紧边粘贴至未受伤一侧胸部，（锁骨中线）；再用同样方法依次自下而上粘贴，上、下胶布重叠2-3厘米。如无胶布也可用较大的膏药粘贴骨折局部，也可用绷带、三角巾等加压包扎固定。 8) 脊柱骨折固定
脊柱骨折一般伤势都较严重，关键是要安全转送，防止脊柱弯曲，加重椎骨和脊髓损伤，造成伤员截瘫或死亡等。 9) 断肢处理
在事故中因不慎被机器或设备碾压或切割造成断肢体（手指或足指）时，应用干净的止血布等，包好受伤部位，将伤员和断肢（手指或足指）立即送到医院。注意：断肢不能涂各种药物，不能浸泡在任何溶液里保存。
伤员转送
一、 伤员转送的原则
1) 对危及伤员生命的紧急情况，如心跳呼吸停止，大出血等，必须进行有效的现场抢救后才能转送，否则就有可能在转送过程中造成死亡，或加重伤害程度。
2) 对其它紧急情况，如开放性伤口，严重骨折等，也应视情况采取必要的救护措施后再转送。
3) 在转送中不能停止对伤员的抢救，如在救护车中继续进行心脏按压、人工呼吸、止血和静脉输液等。
4) 在转送中要密切注意伤员情况，如出现危及伤员生命的紧急情况应立即采取措施进行抢救。
5) 转送过程既要快速又要平稳，尽量避免加重伤员的痛苦和损伤。 6) 转送时应随带伤员伤情及其处理情况的简要纪录。
7) 对伤员的离体组织（如手、脚指、头皮等）不要轻意抛弃，要妥善保管，随伤员一道转送医院。
二、 伤员转送方法：
- 27则是先止血、包扎，然后迅速送往医院。止血的方法：
a、环形加压包扎法：由于头皮血供方向是从周围向顶部，故用绷带围绕前额、枕后，作环形加压包扎即可止血。
b、局部加压包扎法：对出血伤口局部，可用干净的纱布、手帕等加压包扎，也可直接用手指压迫伤口两侧止血。
二、 头皮血肿：多由头皮挫伤和颅骨骨折引起。较大血肿需要送医院处理，较小的血肿可按下列方法处理：
1) 头部受伤后出现时，应局部加压包扎处理，以防血肿继续扩大。 2) 头皮血肿刚出现时也可用冰袋或冷毛巾冷敷，以减少局部血液供应。 3) 头部血肿禁止按揉，以免加重出血。
三、 头皮撕脱：多见于女工长发卷入正在转动的机器里所致。一般伤害都比较重，应作紧急抢救后，迅速送医院。事故现场抢救方法如下: 1) 加压包扎止血：a．用无菌的纱布或干净的布料、毛巾覆盖创面；b．用绷带从前额到枕后，加压围绕两圈固定，起到环形加压止血的作用；c．从中线开始向左右两侧，做前后返折包扎。最后再从前额绕枕后包扎两圈固定。
2) 止痛：由于头皮撕脱后，疼痛剧烈，出血较多，伤员高度紧张，极易发生休克。所以应根据事故现场的条件尽快想办法止痛，如服用止痛药，打止痛针等。
3) 处理并发伤：如面部还有其它损伤时，应采取相应的救护方法。 4) 妥善处理撕脱头皮：将头皮用无菌或干净的布巾包好，放入密封的塑料袋内，再放入盛有冰块的保温瓶内，将伤员迅速送医院。
眼部伤害
一、 眼结膜及角膜异物
当砂轮机打磨，机械铁屑、煤屑等异物入眼内时，不要用手或手绢揉擦眼睛，应让旁人用两个指头捏住上眼皮，轻轻向前提起同时向眼内轻吹，
- 29鼓膜较薄，如耳部受外部物体打击或气压剧变（如震动）时发生破裂。破裂后的鼓膜往往出现剧烈耳痛、耳鸣、耳聋，并有少量的血液从外耳流出。救护的原则是保持干燥，防止感染。
用酒精棉签擦洗外耳道，然后用消毒干棉球轻塞外耳道口，注意不要塞紧。 禁止滴耳和洗耳，以免将病菌带入中耳。
不要擤鼻，以免病菌从咽鼓管污染鼓室。并可用麻黄素液等滴鼻，使鼻腔通畅。
可口服消炎药，预防感染。
如外耳道流血较多或流水，应警惕颅脑损伤，立即送医院治疗。 耳廓创伤
耳廓外伤伤口用无菌纱布或干净布巾覆盖并包扎，然后送医院作进一步治疗。
严重耳部创伤，多有骨折、耳内损伤，并常合并颅脑损伤。此时颅脑损伤已成为主要矛盾，因此应立即送医院治疗。
应注意保护耳廓，如损伤应妥善包扎，如耳廓脱落应按要求收集保存，随同伤员一同送往医院。
鼻部伤害
一、 鼻出血
鼻出血是鼻腔内血管破裂所致。鼻出血在日常工作和生活中常见，引起的原因较多。发生鼻出血时，不要紧张、慌乱，以免加重出血，应按以下方法处置。
1) 伤员坐在椅子上，用拇指和食指紧捏两侧鼻翼，压迫止血5-10分钟。 2) 同时可用冰袋或冷湿毛巾冷敷伤者额部和后颈部。
3) 如上述方法不能止血或出血量较大时，则可用鼻腔填塞方法止血。即将卷紧的纱布条（棉花条、软纸条等），轻轻塞入出血的鼻孔填紧，以求压迫止血。如还不能止血，则可加长纱条再次填塞，如能在纱条上滴几
- 31效果不佳。因多为鼻后部出血，需专科医生处理，此时可按压颈动脉减少出血，并迅速送医院。
3) 鼻部创伤情况较危急，应迅速送医院，如有离体鼻或其他组织应一道送医院。
4) 对鼻部伤口，不论轻重，均用无菌纱布或干净布巾覆盖包扎，送医院作进一步处理。注意不要在伤口涂擦任何药品，伤口对合要整齐，以免以后影响面部美观
心肺复苏
当人体受到严重的机械外伤时，伤员可能会出现心跳呼吸停止6分钟，伤员的脑细胞会受到伤害，使伤员丧失抢救存活的机会，抢救人员必须在心跳停止后5-6分钟内，进行有效的心脏按压和人工呼吸，这是抢救伤员成败的关键，因此在发现伤员出现心跳呼吸停止时，应毫不犹豫地立即采取措施进行心脏复苏措施。
一、 胸前叩击法
当伤员心跳停止时，首先采用胸前叩击法复苏。方法是伤员仰卧，抢救者右手握拳，拳心向上，从距胸壁上方20-30厘米高处落拳，用中等力量快速猛击胸骨中下1/3交界处。立即触摸颈动脉，听心音，如无颈动脉搏动及心音出现，则应立即进行胸外心脏按压。
注意：切记反复进行叩击，以免延误了抢救时机。
二、 胸外心脏按压法
1) 伤员仰卧位，背后须是平整的硬地或木板以保证挤压效果。
注意：伤员不能卧于帆布担架或软床上，此时应移出或在背上垫一块木板。 2) 救护人员立于或蹲于伤员的右侧，将一手掌根放在伤员胸骨下1/3处，手指稍微抬起不与胸臂接触，另一只手掌叠加于该手背上。
3) 两臂伸直，上身前倾，依靠抢救者的体重，肘及臂有节奏地垂直按压胸骨。
- 334) 瞳孔由大逐渐缩小。 5) 逐渐恢复自主呼吸。 6) 出现自主心跳。 7) 神志逐渐恢复。
机械伤害
一、 机械伤害的常见原因
机械伤害又称机械性损伤或机械性创伤。机械性伤害是机械操作或加工过程中，各种以机械力的方式直接对人体造成的伤害。在生产过程中机械性伤害占有相当大的比例，机械伤害包括以下内容： 1) 机器工具伤害（辗压、碰撞、切割、戳伤等）。
2) 起重伤害（包括行车设备、电梯设备、叉车、提升机、电动葫芦运行过程中所造成的伤害）。
3) 车辆伤害（包括挤、压、撞、倾翻等）。
4) 物体打击伤害（包括落物、锤击、碎裂、砸伤、崩块等）。 5) 刺割伤害（机器工具、尖刀物划破、扎破、刀切等）。 6) 倒塌伤害（堆置物、建筑物倒塌、高空坠落等）。
二、 2．机械伤害的主要症状
机械性伤害常常是意外的、突出性的，可对人体造成各种不同程度的伤害，甚至生命安全。主要表现有以下几个方面：
1) 伤口，局部组织的完整性被破坏，包括局部组织器官的毁损脱离。 2) 出血，包括内出血、外出血。
3) 骨折，包括脱骱、其中有闭合性和开放性。 4) 休克，由于失血或疼痛等原因造成。
5) 心跳，呼吸停止，由于严重损伤引起，如不及时抢救则可能造成死亡。 6) 其它严重的损害，如内脏破裂、气胸、脑及脊髓损伤等。
三、 机械伤害的现场急救
- 35当身体局部接触电流时，由于高热和电火花的作用，可出现局部电灼伤。一般有两个以上的创面，一个为进口，一个为出口。创面一般较小，但较深，呈黄褐色焦痂。如果接触高压电（1000伏特以上）时最明显。 2) 全身症状
a．如电流小，电压低、接触时间短，触电者会出现头晕、心悸、恶心等症状。
b．如电流强，电压高（交流电65伏特以上，直流电300伏特以上）、接触时间长，即可能造成电休克（又称假死现象）即出现触电者失去知觉、面色苍白、瞳孔放大、脉搏停止和呼吸停止。如不及时采取正确的措施抢救，则会造成死亡，这是电击伤害的主要症状。
c．值得注意的是，上述症状可能在触电当时表现轻微，而过一个小时后突然加重，出现昏迷、呼吸、心跳停止等症状。
三、 电击伤害的现场抢救
1) 关闭电源开关：一旦发现有人触电，特别是在潮湿、水中作业时，救护人员应立即关闭开关、拉下电闸、拔出插头或取下保险，立即将触电者尽快脱离电源。
2) 切断电线：若开关距离较远，救护人员则可采用各种方法，立即切断电线。如用电工钳剪断电线，或用木柄刀、斧、锄、铲等斩断电源线，也可搭通火线、零线造成短路，使总电源跳闸等方法来切断电源。 3) 挑开电源线：如果无法采用上述方法时，应该迅速寻找干燥的木棒、竹竿等，将触电者身上的电源线挑开，禁止使用金属材料或潮湿的物体挑电源线，注意不要使电线弹到自己身上。
4) 拉开触电者：如上述方法都不能救出触电者，触电者又伏在带电物体上时，则可用干绳子、布单等套在触电者身上，将其拉出。也可戴上绝缘手套将其拉出。此时救护人员要特别注意自身保护，如站在厚木板或棉被等绝缘物体上。严禁用手直接去拉电线或触电者，以防引起连锁触电。 5) 抢救要点：
a．对触电者的抢救要尽量创造条件就地实施抢救，不要搬动触电者，要最
- 371) 小面积或轻度烫伤
烫伤害可根据伤及皮肤深度分为三度：
Ⅰ度：仅为表皮烫伤，表现为局部干燥、微红肿、无水泡、有灼痛和感觉过敏。
Ⅱ度：伤及表皮和真皮层，局部红肿，且有大小不等的水泡形成浅2度。深者皮肤发白或棕色，感觉迟钝，温度降低，为深2度。
Ⅲ度：为全皮层皮肤烫伤，有的深达皮下脂肪、肌层、甚至骨骼。 小面积烫伤一般面积约占人身表面积的1%，深度为浅2度。 2) 大面积或重度烫伤
大面积或重度烫伤关键是通过烧伤的深度和面积判断烧伤程度，如果是大面积或重度烫伤，则应尽快送医院诊治。 烫伤的现场急救
1) 首先把被沸液浸渍的衣服迅速脱下，若一时难以脱下时，就地慢滚到水龙头下或水池边，立即将肢体用冷水冲淋或浸泡水中，以减轻疼痛和肿胀，降低温度，浸泡时间至少在20分钟以上，如果是身体躯干烫伤，无法用冷水浸泡时，则用冷毛巾冷敷患处。
2) 如果局部烫伤较脏和被污染时，可用肥皂水冲洗，但不能用力擦洗。 3) 患处冷却后，用灭菌纱布或干净的布巾覆盖包扎。包扎时要稍加压力，紧贴创面，不留空腔。
4) 烫伤后出现水泡破裂，又有脏物时，可用生理盐水或冷开水冲洗，并保护创面，包扎时范围要大些，防止污染伤口。
注意：烫伤后不要用紫药水、红药水、消炎粉等药物。 局部烫伤的应急救援 1) 腰部以下灼伤急救
立即脱下被溶液浸过的裤子，将腰部以下灼伤的部位在自来水管下冲淋或用冷湿毛巾冷敷患处，患处冷却后用净布巾或灭菌纱布覆盖包扎。 2) 上肢肘关节以下(肘关节以上)烫伤的急救
立即将伤肢肘关节以上在自来水管下冲淋或浸泡在冷水中，冲淋或浸泡患
- 39a．立即报警：发生火灾时不要惊慌，应立即报警。报警时应向消防队员讲清火情和地点，必要时应派人到路口迎接。 注意：火警电话是“119”。
b．立即组织扑救：现场人员应立即行动起来，利用现有条件灭火。 用水灭火：此时最简单、最常用的方法。
注意：如果是油类燃烧不宜用水扑救，以免火势蔓延。 用各类灭火器灭火：使用灭火器方便有效，尤其是刚起火时。 注意：不要同时喷水，以免降低灭火效果。
防止火势蔓延：根据情况采取各种阻隔方法，防止火势蔓延扩大。尤其是要防止火势向易燃易爆物质蔓延。
搬走可能被燃烧的物质：及时搬走火场周围的易燃易爆品，及时拆除作为火势蔓延媒介的易燃物质，及时搬走可能被烧毁的贵重物品。
保护火灾现场：火灾扑灭后，应注意保护火灾现场，以便有关部门分析原因，总结经验教训。 人员的救护
a．迅速脱离火场：身上着火时，应首先设法迅速脱离火场。 注意：不要大声呼叫，以免烧伤呼吸道。
b．衣服着火时，应立即脱去，或就地躺下滚压灭火。自救时切忌乱跑以免风助火势，加重烧伤，也不能用手扑打火焰，以免引起面部、呼吸道和双手烧伤。
c．若衣服难以脱下时，应就地滚到水龙头或水池边，立即将肢体用冷水冲淋或浸泡水中，以减轻疼痛和肿胀，降低温度，浸泡时间至少在20分钟以上，如果是身体躯干烧伤，无法用冷水浸泡时，则用冷毛巾冷敷患处。 d．周围无水源时，应用手边的材料覆盖着火处，防止火势扩散。 e．如果局部烧伤较脏和被污染时，可用肥皂水冲洗，但不能用力擦洗。如出现水泡破裂，又有脏物时，可用生理盐水或冷开水冲洗，并保护创面，包扎时范围要大些，防止污染伤口。
f．患处冷却后，用灭菌纱布或干净的布巾覆盖包扎。包扎时要稍加压力，
- 41a．吸入性毒物，应立即脱离现场，呼吸新鲜空气，解开衣服，静卧，保暖。保持呼吸道畅通，及时吸出呼吸道分泌物；
b．接触性中毒，应除去污染的衣服，一般用清水清洗体表、毛发及指甲缝内的毒物。皮肤接触腐蚀性毒物者，冲洗时间要求达到15-30分钟左右，并选择适当的中和液或解毒液冲洗。如系水溶性刺激物，现场无中和剂或解毒剂，即用大量的清水冲洗剂，需要用无毒或低毒物质，注意防止中和剂促进刺激物的吸收及中和剂本身所致的吸收中毒。毒物如遇水能产生反映的，应首先用干布或其他能吸收液体的材料抹去沾染物，再用水冲洗。 清除进入体内已被吸收或尚未吸收的毒物； 如有可能，使用特殊解毒剂； 对症治疗。
窒息
窒息性气体是指能使血液的运氧能力或组织的利用氧能力发生障碍，造成组织缺氧的有害气体。 窒息的主要症状
1) 轻度中毒：中毒出现头晕、头痛、恶心、呕吐、心悸、无力等症状，有时可能出现短暂性晕厥。
2) 中度中毒：除上述症状加重外，皮肤，粘膜呈现樱桃红色，可有多汗、烦躁，并很快进入昏迷状态。
3) 重度中毒：吸入高浓度的二氧化碳，中毒者突然昏倒，迅速进入昏迷状态，可出现阵发性或强直性痉挛，死亡率较高。 强酸类中毒的现场急救
皮肤灼伤后，立即用大量的流动水冲洗，然后局部给予2%-5%碳酸氢钠或1%氨水或肥皂不以中和酸，然后再用水冲洗。误服中毒者，严禁洗胃，可给予2.5%氧化镁溶液、牛乳、豆浆、蛋清、花生油等口服。禁用碳酸氢钠溶液洗胃（或口服），以免产生二氧化碳促发胃穿孔。
- 43
第四篇：公司简介(员工手册完整版)
企 业 简 介
锦州康泰润滑油添加剂有限公司创建于1998年，是生产、销售和提供润滑咨询服务的专业公司，目前生产配套的添加剂产品达260多个品种，是目前国内经营添加剂产品种类最为齐全的公司。 公司注册资金4500万元人民币，资产总额9400万元，占地面积7万4千多平方米，由办公总部和南、北厂区组成，生产能力30000吨，生产车间、实验室、仓储中心等都成为锦州康泰科工贸一体化的标志。
公司经营的产品达18个系列260多个品种，占全国该产品种类的90%以上，客户网络覆盖全国，并出口到德国、荷兰、加拿大、澳大利亚、中东地区和东南亚地区，产品广泛应用于民用润滑、工业润滑、乳化炸药、阻尼减振材料生产和其他化工领域。
锦州康泰公司主要生产无灰分散剂、磺酸盐清净剂和复合剂产品等三大系列。无灰分散剂系列以聚异丁烯丁二酰亚胺和硼化聚异丁烯丁二酰亚胺为主，产品以环保、低耗、色浅、分散性好等优点达到国内外同类产品的先进水平;磺酸盐系列以烷基苯磺酸盐和石油磺酸盐产品为主，产品具有沉淀值低、浊度低、色度低、抗泡性好的特点;复合剂系列包括内燃机油复剂、工业油复剂和特种油复剂等75个品种，相关产品具有全套台架。
在产品研发方面，公司不仅具备国际先进的实验设备，而且拥有一批技术力量雄厚、实践经验丰富的专业科研队伍，与国内多家科研院所保持着密切的合作关系，相继研制出多种复合添加剂，广泛应用于润滑及燃料油领域。2007年底康泰公司利用自有专利技术,采用非均相自由基法合成聚异丁烯丁二酰亚胺系列，产品环保低耗、分散性好，质量达到国内外同类产品先进水平;2008年公司又利用自有的研发能力自行研发出生产复合磺酸钙高温润滑脂的磺酸钙添加剂产品，得到市场的广泛好评。
在产品营销方面，公司在推广自主品牌产品的同时，秉承“添加剂超市”经营理念，精选国内外的优质产品，尽已所能满足客户的不同需求，以达到为客户提供最满意服务的目的。专设技术服务窗口及技术咨询热线，免费为顾客提供润滑解决方案和现场服务，以达到与其共同发展和共同创新的目的。
凭借多年的潜心经营，康泰始终坚持“以诚信为本，将客户利益和企业信誉放在第一位”的宗旨，注重外部服务的同时，加强内部管理，并顺利通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证，在进行企业标准化管理的同时，增强了企业在国际市场的综合竞争力。
经过十余年的潜心经营，目前康泰公司已发展成为以锦州总公司为核心，以四家分公司为强有力臂膀的康泰集团。因为专业，所以更出色。集团公司本着优势互补，资源共享的原则，在以韩谦董事长、禹培根总经理为核心的领导团队下，康泰集团业绩如旭日朝阳蒸蒸日上。
锦州康泰润滑油添加剂有限公司北分厂(辽宁渤大化工有限公司) 康泰公司北厂始建于2008年3月，厂址位于锦州义县开发区内，厂区共占地4.7万平方米，主要用来生产磺酸盐清净剂系列产品。
康泰北厂现有职工120人，其中具有中级技术职称的有20人，具有高级技术职称的5人，大专以上人员56人，研发科技人员占职工总数30%，从事生产人员占职工总数50%，销售人员占总人数15%，管理人员占5%。
康泰北厂主要以添加剂产品的研发、生产为主，同时通过不断地改进和优化工艺条件、加强生产管理，改进产品质量，打造和推广公司自主品牌产品，来不断增强公司的核心竞争力，使公司在日益激烈的市场竞争中永远北立于不败之地。
上海渤大化工有限公司
上海渤大化工有限公司，于2007年初由锦州康泰润滑油添加剂有限公司投资兴建，注册资本为人民币300万元，是专业从事华东华南地区润滑油添加剂产品经营，商品展示和技术咨询服务的石油化工企业。主营品种为康泰生产经销的润滑油添加剂及德国巴斯夫润滑油添加剂，所涉产品涵盖大多数国内常用剂种。
上海渤大目前从业员工六人，均为大专学历以上，现于上海松江新城区设有107平米的写字楼办公区，在上海松江区九亭镇设有200吨润滑油添加剂常驻库存。公司地理位置优越，东临嘉金高速;南靠沪杭高速;西近同三高速，距上海市中心39公里，交通十分便利。公司员工由业内专业人士组成，在提供优质产品的同时更能为客户提供完善的服务。
作为新兴公司，上海渤大下一步的发展方向为发展适于华东市场的产品体系，扩大企业自身盈利水平和提高企业核心竞争力。综上，上海渤大作为锦州康泰的在华东华南地区的窗口起到了积极的宣传作用，为其全国营销化体系贡献了坚实的一步。
上海渤大化工有限公司将秉承康泰公司一贯坚持的“信誉第一，质量第一，客户第一”的服务宗旨，追求“高效、准确、快捷”的服务理念。
北京苯环精细化工产品有限公司
北京苯环苯环精细化工产品有限公司，公司始建于1998年，注册资本人民币300万元，由锦州康泰润滑油添加剂有限公司全额出资，法定代表人为李洪涛,总经理为李洪涛。本公司专业从事石油添加剂产品的营销。产品已达18个系列220多个品种，几乎涵盖了润滑油添加剂行业所需的所有产品，产品销售全国各地及国外，公司通过ISO9001国际质量管理体系认证，是世界最大的添加剂生产商美国路博润公司在中国的代理商。几年来，公司连续获得北京纳税信用A级企业等荣誉称号。
锦州莱奥化学有限公司
锦州莱奥化学有限公司经营范围为石油添加剂、乳化炸药的乳化剂、化工产品及原料，具有新产品开发能力，可以向客户提供相应的技术支持。其中润滑油复合剂/单剂、粘度指数改进剂、多种分子量聚异丁烯/聚丁烯系列产品是公司目前的主营业务。
公司是锦州精联润滑油添加剂有限公司的分销商，同时也是上海路博润国际贸易有限公司乳化剂的分销商。公司产品销往中国石油润滑油公司、中国石化润滑油公司所属企业及地方客户，涵盖了润滑油、乳化炸药、密封、粘合剂、食品及药品包装等多个行业。公司同时经营日石产系列中分子聚异丁烯，并保证其质量和货源。
现在，公司与多家润滑油添加剂、聚异丁烯/聚丁烯生产商和销售商建立了合作关系。并针对公司的业务及发展计划，配备了专职的供销、运输、技术服务人员，公司致力于有计划性的拓展供应和销售网络，扩大产品覆盖范围，提高企业在相关行业的知名度，为客户提供优质的产品和完善的服务。
康泰集团经营理念
企业奋斗目标：保持长期发展的能力。在行业内保持局部或全面的竞争优势，能不断的培
养出人才，能实行企业现代化管理，能生产出优质的产品，能提供一流的
服务，能创造出很高的效益，能为社会做出贡献。
企业精神：“团结、求实、创新、奋进。”
企业宗旨：“信誉第
一、用户第
一、质量第一。”
企业质量方针：遵守国家法律法规，诚信为本、持续创新，为客户提供一流服务，以众多
的优质产品满足顾客的需求。
康泰集团思想文化
●核心思想：以人为本，共同发展
●管理思想：科学化管理和人性化管理相辅相成
●经营思想：市场是创造和发掘出来的，客户永远是正确的，多元化经营
●用人思想：人力合理配置;内部积极竞争;经常吐故纳新
●竞争思想：永远保持竞争意识，永远要比对手更高更强
●发展思想：发展是硬道理
●创新思想：不断创新是企业固本求存之本
●培训思想：只有不断地学习才能不断的进步
●团队思想：一个人的困难被一百个人分担，就只剩下百分之一的困难;一
个人的快乐与一百个人分享，就变成了一百份快乐。
●危机思想：摒弃故步自封、小富即安的惰性，让居安思危成为我们
●思想和行动的先导和习惯。
康泰公司大事记
1994.07成立“锦州市康泰实业总公司化工物资经销处”，集体企业，年销售额10万元，
添加剂产品不超过6种，员工3人。
1995.12成立“锦州市康泰石化产品工贸公司”，集体企业，年销售额240万元，添加剂产
品近20种。
1998.05正式成立“锦州康泰润滑油添加剂有限公司”，民营股份制企业，年销售收入4500
万元，添加剂产品品种近50种。
1999.07与江阴永达化工厂合资成立江阴康泰润滑油添加剂有限公司，满足华北地区客户的
需求。
1999.10选址北京，成立全资子公司“北京苯环精细化工产品有限公司”，主要满足华北地
区客户对润滑油添加剂产品的需求。
2001公司正式入驻锦州高新技术产业园区。年销售收入首次越过1亿大关,产品覆盖14个
系列140多个品种。公司两位主要领导随同政府代表团赴德国进行为期15天的商务访问和行业调研。
2001公司产业结构发生开创性变化，首次触及房地产业，顺利完成科技楼征地项目。产品
研发和生产朝向润滑油和添加剂双项运作模式，齐头并进，推出“泰牌”经典和精品超级润滑油及泰力1号Ⅱ冲程低烟环保型摩托车油。同年，公司被辽宁省科技厅评为“辽宁省高新技术企业”。
2001.11成立锦州康泰润滑油添加剂有限公司润滑油分公司。
2002公司获得进出口经营权，做好与国际贸易接轨的准备。
2002.07公司被评为“锦州市AA级信誉企业”。
20031.公司投资1700万元兴建的万余平方米多功能“康泰民营科技园 ”正式投入使用，
标志着康泰公司由单纯营销的产业结构、单一的贸易公司向发展科工贸一体化、多
元化转型的开始。
2.公司顺利通过ISO9000质量体系认证的首次外审，使科学的管理模式真正和公司的管理结合在一起。
3.公司局域网试验运行期结束，使用情况高效稳定，标志着公司现代化办公方式的又一大进步。
2003.02锦州市高新区管委会“先进企业”。
2003.04公司被锦州市国家税务局评为“模范纳税企业”。
2003.07公司被锦州科学技术局评为“先进民营科技企业”。总经理禹培根被锦州市地税局
聘请为“廉正监督员”。
2001-2004总经理禹培根连年荣获锦州高新区 “优秀企业家”。
2001-2004公司被评为锦州市高新区管委会 “先进企业”。
2001-2004公司连续四年被辽宁省信誉评级委员会评为“省级AAA级信誉企业”。
2002-2004公司被锦州市人民政府评为“锦州市优秀企业”。总经理禹培根被锦州市人民政
府授予“锦州市优秀企业家”称号。
2002.08-2004.08公司被锦州市工商行政管理局评为辽西首批“A级免检企业”。
2003-2004公司被锦州市工商局评为"诚信私营企业"。
2004.09公司再次被锦州市工商行政管理局授予“A级免检企业”称号。
2004年1.销售收入达到1.5亿，创公司成立以来的最高记录。
2.增加员工培训次数和内容，全面提高员工素质。
3.成立物业部、供应部、质检部，健全公司内部运行机构。
4.康泰自行研制开发的添加剂产品品种达22种，比2003年自产产品数量增加了
83%，标志着公司向生产型企业转型所必需的技术支持力量已具相当规模。
2003-2005总经理禹培根连续三年当选“锦州市政协委员”。
2005.02公司被锦州市凌南新区党工委管委会评为“先进企业”。
2005.03公司被锦州市人民政府授予2006年度发展民营经济“明星 企业”。
2006年至今锦州康泰润滑油添加剂有限公司被锦州市松山新区政府评为“优秀企业”。 2006年至今锦州康泰润滑油添加剂有限公司被锦州市松山新区政府评为“纳税十强企业”。 2006年至今锦州康泰润滑油添加剂有限公司被锦州市人民政府评为锦州市工业“优秀企业”。 2006.06公司被联合资信评估有限公司辽宁分公司评为“AA级信誉单位”。
2006年至今韩谦董事长被锦州市松山新区政府评为“优秀企业家”。
2006年至今禹培根总经理被锦州市人民政府评为“优秀企业家”。
2008.03公司被锦州市人民政府授予2007年度发展民营经济“明星企业”。 2008.06公司被锦州市工商行政管理局评为：“守合同重信用企业”。
2009年度公司被锦州市松山新区管委会评为“明星企业”。
2009年度公司被中共锦州市委锦州市人民政府授予锦州市工业“优秀企业”。
第五篇：团委工作手册(目录内容完整版)
目录
第一章 团委工作制度
第二章 团委各部门工作职责 第三章 团支部工作指引 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
附 团支部工作职责 团委工作要点 综合测评 大学生素质拓展 团委例会制度 团干部培训
团干部评比考核制度 团委成员工作考勤表 会议要事记录 月工作简报 团委学期工作计划 团委学期工作总结 部内荣誉登记表 工作月记
第一章 团委工作制度
团委工作制度：
共青团是党领导的先进青年的群众组织。既具有先进性，又具有群众性。根据团组织的工作性质，结合我院团委的特点，制定如下工作制度：
一、坚持以团委为指导，以支部为基础，以建设有中国特色的社会主义理论为思想武器，以活动为联结作为团委的工作原则。
二、带领团员青年积极投身于学校的建设，使之热爱学校、热爱集体、热爱所学专业，充分发挥共青团的生力军作用。
三、搞好团内组织管理，加强团的自身建设，以增强团组织的吸引力。
四、指导团支部开展工作，定期对团支部进行检查、督促。
五、做好团干的选举、培养工作，重视提高团干的整体素质，争取为团干提供更多的学习、锻炼的机会。
六、及时掌握团员青年的思想工作状况，有针对性地做好思想工作，带领团员青年积极开展各项有益的活动，以活跃团的组织生活。
七、在团员青年中进行党团知识教育，以提高团员青年的思想觉悟。
八、树立为团员青年服务的意识，切实反映他们的心声，解决他们的难题。
团委工作范围：
一、组织团员青年学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论、科学发展观，学习党、团基本知识，学习科学文化和业务知识。
二、宣传执行学校和上级团组织的指示和决议，充分调动团员的积极性，带领团员青年努力完成党交给的任务。
三、教育团员青年尊老爱幼，向老一辈无产阶级革命家学习，继承党的优良传统，发扬共产主义精神，树立新的活动风尚。
四、根据青年特点，开展具有思想性、知识性、趣味性的活动，提高团工作的影响力、吸引力。
五、了解和反映青年的思想要求，维护他们的利益，关心他们的学习、工作、生活情况，开展有益的文娱活动。
六、发展新团员，按时收缴团费，办理超龄离团手续，表彰先进，执行团的纪律，推荐优秀团员作为党组织发展党员的培养对象。
七、对团员进行教育管理，健全团的组织生活，开展批评和自我批评，监督团员切实履行团的义务，保障团员的权益。
八、完成学校、上级团委交给的其它任务，配合各部门做好学校的各项工作。
第二章 各部门的岗位职责
团委副书记岗位职责
一、协助团委书记制定和落实团委的各项工作计划，协调管理团委部门各干部。
二、组织督促学生团支部有计划地开展工作，总结推广团组织的先进经验，促进各团支部工作不断提高。
三、负责每学年新生团干部培训等工作，对各级团干部进行有计划的培训，定期召开团干例会，传达党组织及上级团委的指示。检查、督促各级团干部的工作开展情况，收集在支部中发现的问题，向党组织及上级请示、汇报。
四、规范有关团的规章制度，使共青团工作系统化、科学化、制度化。
五、负责指导建立团的宣传教育阵地、学生活动阵地，抓好活动阵地管理，为学生成才服务。
六、负责学生团体的管理，做好学生干部选拔、培养、管理工作，发挥学生会组织和学生团体组织在校园文化建设中的作用。
七、负责规划学生暑期社会实践活动、青年志愿者活动、社会公益与社区服务活动、学生素质拓展等工作。
八、负责规划和指导团的基层组织建设工作，重点做好五四红旗团支部、主题教育活动的指导、规划、考核、评比工作。
九、了解各团组织的组织建设情况，对团的活动、组织生活安排提出计划和建设，负责向团委书记汇报实施的有关工作，负责团建设创新工作。
十、加强与基层团组织的联系，经常了解基层团支部的组织建设情况， 对各年级团支部的思想政治学习、团日活动的开展进行指导、监督、检查与帮助。 十
一、活跃团委生活，增进团委、学生会以及社联之间的友谊，将团委、学生会团结成一个强大的整体。
团委组织部长岗位职责
一、做好团员证的年度注册，团员档案的归档，全面、及时、准确掌握全院共青团组织的情况(团总支、团支部数量及人员构成，比例等)，及时进行团员登记和团员及团干部变动情况的调查统计工作。
二、负责团员的日常管理工作，团费的收缴，组织关系的转接等。
三、负责加强团员意识教育，认真组织好每年度的团员教育评议工作。
四、负责安排团的组织统计工作;负责共青团基本情况统计资料的收集、汇总和上报工作。
五、负责组织部日常工作，根据团委决定布置、检查、总结团的组织工作，主持召开组委例会，指导、帮助各年级组织部工作。
六、认真做好“推荐优秀团员做党的发展对象”工作，积极稳妥做好事前、事中、事后的帮助、督促和指导。
七、定期向团委正副书记汇报组织工作。
八、负责共青团系统的评优表彰工作，重点做团省委各种奖项，校内优秀团干、优秀团员、先进支部等奖项的评比、公示、申报和表彰工作。
团委宣传部长岗位职责
一、围绕团的工作重点，提出宣传工作计划，拟订和提出开展思想教育的措施和意见，开展多种形式的思想政治教育活动。
二、负责宣传部日常工作，根据团委决定布置、检查和总结团的宣传工作。
三、负责对团学系统宣传阵地的指导规范和管理，加大力度宣传学院的团学动态。
四、负责抓好团的宣传干部队伍建设，主持召开宣传委员例会，具体指导帮助基层宣传的工作，布置工作，交流情况。抓好团的宣传队伍的建设，负责我校共青团的对外宣传工作。
五、负责团的宣传阵地建设，加强与校内外媒体的联系，并做好年度媒体报道情况一览表。
六、组织团员青年进行时事政策、党团的基础知识教育，会同组织部搞好团的思想建设及提供团员团干部教育、学习材料。
七、定期向团委正副书记汇报宣传工作。
八、筹办年度招收干事宣传及相关互动。
九、团宣成员携干事完成宣传橱窗文化工作。
团委办公室主任岗位职责
一、负责团委会的组织、协调和落实。
二、负责团委和其他学院的甚至其他高校的外联工作。
三、负责团委的日常值班工作。
四、负责起草团委的重要文件和团委日常公文处理工作。
五、负责团委档案的收集、整理、归档和装订等工作。
六、负责学院文化活动场地的管理和协调。
七、负责学院各种公用物品管理、维护与更新。
八、协助完成团委交办的其他工作。
九、负责各种会议的安排、通知，负责例会的会议记录。做好团的文件、报告和有关材料的打印、收发工作，负责对外交流用的简报发送工作。
团委青年志愿者协会会长岗位职责
一、负责大学生志愿服务计划、大学生基层志愿服务团的志愿者招募、管理、组织实施等。
二、负责志愿服务的宣传，志愿服务活动的策划组织实施。
三、负责学生日常志愿服务的指导、协调和管理。
四、负责对各级各类学生志愿服务组织的教育、指导和监督;
五、其它志愿服务方面的工作
六、负责社会实践日常工作，组织开展社会调查、社会咨询、科普宣传、社会服务等实践活动。
七、负责假期社会实践活动的组织、安排和实施，并负责经费的落实。
八、负责检查各团总支社会实践活动情况，进行指导和帮助，并提出明确要求。
一、贫困生档案建立。
二、部门招新及工作分配的安排。
三、勤工助学岗位工作的安排。
四、贷款、缓交学费工作的安排。
五、各种社会奖助学金的评选工作。
六、寒暑假贫困生返乡路费补助工作。
七、积极配合校勤工助学中心举办的各项活动，如：自强自立自信征文比赛等。
团委科技创新协会会长岗位职责
一、组织同学参加各种学术讲座，进一步提升学生自身学术水平。
二、举办学院每年一届的科技研讨会。
三、组织全院学生积极参与挑战杯项目，培养学生创新实践能力。
四、加大力度宣传国家、学校的创业计划大赛以及课外科技项目，鼓励学院同学广度参与。
五、认真组织好学院学生参与各项学术类竞赛。
团委组织干事岗位职责
一、协助做好团委日常工作，负责团内组织工作，全面了解、掌握全团组织状况，熟悉组织工作业务。
二、按计划组织检查团支部的组织生活情况，安排指导各团支部“三会一课”。
三、做好团的发展工作，填报团员基本情况、团组织和团干部的统计报表，做好团员的注册及接、转、离等日常组织工作，以及团的各种统计工作。
四、具体负责团校的日常工作和各类知识竞赛的组织安排工作。
五、做好有关文件、资料及团内档案的复印和管理工作，负责团委会议和“大事记”的记录，收发文件和重要信函。
六、按期收缴团费。
七、负责重大团内会议的会场安排、布置工作。
八、做好团员的思想动态分析，定期向团委汇报，并提出解决问题的意见和办法。
团委宣传干事岗位职责
一、协助做好团委日常工作，负责团内宣传工作，指导基层团组织作好宣传教育和团员青年的思想政治工作。
二、协助做好基层团的宣传干部队伍建设，并对他们的工作予以指导。
三、负责团委的宣传用品和图书的管理使用工作。
四、按时组织做好黑板报、宣传栏工作，经常检查指导各支部的宣传工作。
五、负责重大活动策划、组织以及会场的安排、布置工作。
第三章 团支部工作指引
团支部工作的主要任务：
一、组织团员和青年学习马列主义和毛泽东思想、邓小平理论、三个代表以及科学发展观，坚持对党和社会主义的信念。
二、宣传、执行党和上级团组织的指示和决议，团结、带领青年努力完成上级团组织提出的任务。
三、加强对团员的教育和管理，认真做好各项团务工作。
四、关心团员利益，积极开展适合青年特点的活动。
五、做党支部与有意愿加入党组织的先进青年的纽带。 团支部工作：
一、向支部大会、院团委负责。
向支部大会负责，一般通过定期或不定期的支部大会，向全体团员汇报工作。
向院团委负责，主要通过请示汇报工作来体现，内容包括：院团委交办任务的完成情况;支部工作中遇到的新问题、新情况和经验教训;支部的意见、计划和实施方案;团员的思想学习、工作、生活状况和所解决的意见;推荐优秀团员作为党的发展对象。
支部支书每月须以《工作汇报表》的形式向院团委汇报工作。每学期初及期末递交详细计划及总结。平时也应书面形式向院团委汇报工作。(交给院团委书记或副书记)
二、贯彻执行团员大会决议，院团委的决定、精神，完成支部工作。
团支书主持支委会，认真研究团员大会、院团委的决定、精神，制订切实可行的方案。支书将各项工作分配到支委，并督促、检查、带领支部团员完成支部工作计划、任务。
三、召集支部委员会和支部团员大会。
召集支部委员会要有集中的议题，切实的效益，灵活的方式。召开支部团员大会要尊重广大团员的意志。对民主通过的决议，要坚决执行，并上报院团委。
四、抓好支部委员的自身建设。
支部委员必须注重自身素质建设，事事以身作则。各支部委员要团结合作充分发挥每个团干的特长，为支部工作落实奠定基础。
五、关心支部各团员的生活、学习，帮助有困难的团员，提高支部的凝聚力。
六、开展学习等方面交流活动，提高各团员素质，促进支部各成员共同进步。
第四章 团支部干部主要职责
一 、团支部书记
团支部书记主持支部日常工作，对支部工作全面负责。
1 及时传达上级团组织的决议和工作安排，每月工作要有计划性。
2 定期召开支委会和支部大会，根据上级团组织的指示，从团支部的实际情况出发，研究计划支部的工作，并监督、检查工作的执行情况。
3 了解支部团员、青年的思想、学习、行为规范等方面的情况，进行相应的表扬或帮教工作，营造一种良好的学习生活环境。
4 同班委成员保持密切的联系，监督和帮助他们做好其分管工作，保证团工作优质、顺利地完成。 5 熟悉团的工作内容，有问题要及时问。做好每月的思想汇报，反映团员思想、向团委提出要求指出不足，做到有情况及时反映。
二、团支部组织委员
1 了解支部团员、青年的学习、思想情况，提出团组织生活的内容和要求，督促和指导团小组过好组织生活。
2 掌握团员模范事迹和遵守纪律情况，建议支部委员进行表扬、批评和处分，组织研究发展新团员、推优入团的工作。
3 负责收缴团费、团员统计、团籍注册、团徽和团章的购买。
三、团支部宣传委员
1 负责办好板报、宣传栏，充分发挥其宣传作用。 2 宣传表扬班级的好人、好事。
3 负责宣传投稿，做好记录，并及时上交。
4 组织开展各种形式多样、生动活泼的教育活动。例如：参观访问、学习经验交流、评比竞赛、朗诵表演、咨询答疑、教育刊物的阅读等。
第五章 团委工作要点
一、工作计划与总结
开学第一周应制订工作计划，工作计划要结合实际、简明扼要、任务具体、责任明确。工作总结要实事求是、内容充实、有条理性。
二、团支部立项活动
要结合实际，确定团支部立项活动主题，组织团员青年开展爱党、爱国、爱社会主义教育活动，开展志愿服务活动周和主题社会实践活动。我院通常于4月初进行评选。
三、思政学习
每学期各支部至少进行两次的学习，学习的内容为时政热点。组织好“思政学习进宿舍”活动，建设好“思政”园地。
四、团员教育评议 每年4月进行团员教育评议工作。采取自评和民主评议相结合方式，对每个团员进行评议，并将评议结果作为“五四”评优的依据。
五、推荐优秀团员作党的发展对象
团支部要对团员进行党的基本知识教育，培养和发现青年学生中的优秀人才。要坚持发展团员入党须经团组织推优的原则，积极推荐优秀团员作为党的发展对象。团支部要对推荐对象进行认真考察，讨论确定推荐名单，报学院团委(团总支)审定。
六、定期开展志愿服务周，志愿服务月
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及志愿服务理念，组织引导广大大学生志愿者深入开展志愿服务活动，营造浓厚的志愿服务氛围。我们院定期开展些志愿服务进社区活动，内容可为：组织开展讲文明树新风的志愿服务活动;扶弱济困的志愿服务活动;大型赛会等志愿服务活动;保护生态环境的志愿服务活动等。
七、进行省五
四、校五
四、院五四评优评选工作
为表彰先进，激励广大团员青年和团干部实现更大发张。在每年“五四”前都会表彰一批优秀共青团员和优秀共青团员干部。参与校五四，省五四团委评优评选。
八、支部换届
团委各部门于每年5月要如期改选换届。按照民主集中制原则，民主选举。团支部在随后一星期内页进行民主选举，要求充分发扬民主，严格履行民主程序，保障团员的民主权利;充分酝酿候选人，采取无记名投票和差额选举的办法进行，要体现团员的意志。
九、组织生活
落实“二一二”工作制度。每学期至少开展二次团的思想教育活动，一次民主生活会，二次团支部大会。讨论团支部的重大问题，落实团支部日常工作，进行政治学习，在团内开展批评和自我批评等。
十、填写《团支部工作手册》 每学期开学初各团支部要主动到学院团委(团总支)组织部领取《团支部工作手册》。《手册》是团内的重要档案资料，应根据实际情况如实填写，妥善保管，及时存档。每本手册使用期限为一学年，期间若遇团组织换届或相关负责同学工作调动时，要做好《手册》的移交工作。校团委将组织不定期抽查。
十一、团情数据统计
要本着认真负责、实事求是的态度，做好团员队伍情况、团组织情况等各类团情数据的统计工作，确保统计数据的真实性和准确性。
十二、综合测评
考评工作于每学年末进行。于放假前完成班级、年级评议工作。新学年开学两周内将考评结果向学生公布。
十三、大学生素质拓展
认证工作一学期—次，各团支部必须按照学院素质拓展认证中心的要求做好每一期的认证工作。
第六章 学生素质综合考评
组织与实施：
一、重视原材料的收集、整理，建立健全学生平时表现的记实性考核、管理制度，确保考评的客观性。
二、测评前要在学生中进行一次动员，讲明考评的意义、方法等，让每一位学生都能端正态度，正确评价自己和别人，使考评结果更加真实客观地反映学生的实际情况。
三
组建班级评议小组(由团支书、班长、信息委员、两名班委、两名普通同学组成)，负责班级考评工作。组建年级评议小组(由年级辅导员、团总支副书记、年级学生会主席、年级学生会副主席、信息部部长、三名普通同学组成)负责年级考评工作。年级评议小组要注重做好同年级班级之间考评成绩的平衡工作。
四、考评工作于每学年末进行。于放假前完成班级、年级评议工作。新学年开学两周内将考评结果向学生公布。学生有异议，应在一周内提出质疑。
实施注意事项：
一、在基础分评定过程中，严格实行两班互相监督制度，从评分过程(两个班在同间教室同时进行)、表格直接回收(给对方班级的班长支书)、分数统计(两班工作人员不可互相询问，不可私自改动数据)。统计结束后立即放入各自档案袋交给年级团总支副书记保管。
二、在学生素质综合考评奖惩分书写过程中，一次性完成不可更改，若确实有遗漏的，在经过班级团支书确认后，本人到年级团总支副书记处当面修改，其他人不得随意更改。
三、学生素质综合考评基础分测评表、学生素质综合考评奖惩分表格在填写过程中，尽量不要涂改，一律用黑色签字笔填写，填写人员务必隔位坐开，不得交头接耳。
四、在各班班长支书给本班同学的奖惩分评分前，年级评议小组应该前将适合本年级的评分标准和参考逐条列出以供参考。
五、在各班班长支书给本班同学的奖惩分评分过程中，尽量不涂改，一律用蓝色签字笔填写，填写过程中班级测评小组成员务必在场监督。
六、在各班班长支书给本班同学的奖惩分评分后，再次两班互相核对评分结果是否有误，确证无误后，将其退回原班级公示一周，公示期间若有疑义者，可直接与年级团总支副书记联系。确实有误，可由年级团总支副书记用红色签字笔改正。(若超过公示时间将不予受理)
七、系统录入仍然需要由两班互换完成，录入结束后，由本班测评小组成员中的两名普通同学核对，确保无误后，方可导出公示。
八、最终结果公示时，只可显示本专业人数前50%的排名情况，并且按照号数排序，其余同学的排名情况将不予公布。
九、班长、支书应该在平时做好班级成员参加各种活动的记录，将其制作成电子表格的形式;及时做好班级成员的奖惩登记，将其制作成电子文档的形式;在每学期末交给年级团总支副书记备份，本班留底一份，以便综合考评时作为参考。
十、成绩不合格者在补考前应将自己的原始成绩报到各班学习委员处，在每学期的开学一周内，各班学习委员应该将本班同学的最原始成绩报到年级学习部长处。
十一、基础分的平均分计算时，要除掉一个最低分和一个最高分，然后再求平均分。
十二、基础分调整注意一：按算出来的原始成绩由高到低排列，然后按这个班的人数和比例计算，比如一个班有35人，那么这个班有10个人可评优，然后算到第10名，比如这个人的成绩若是74，差优的75还有1分，然后就按这个成绩全班加1分，便为调整后的成绩。
十三、基础分调整注意二：如果一个专业有两个班，那么要将两个班的成绩比率调整相同后，才可合并在一起按照注意一的方式进行调整。比率的调整方式是：将两个班最后一个可评优的成绩相对比，然后用较高的那个减去较低的那个成绩，将所得成绩对成绩偏低的那个班全班同学的成绩进行增加。 十
四、综合考评调整后的基础分、奖惩分、平均学分绩点、最后从系统中导出的成绩都要公示，但是有关于排名的，只能将前50%的排名显示出来，后50%的排名栏要放空。
第七章 素质拓展认证
“大学生素质拓展汁划”的基本内容是以开发大学生人力资源为着力点，进一步整合深化教学主渠道，开展有助于学生提高综合素质的各种活动和工作项目，在思想政治与道德素养、社会实践与志愿服务、科技学术与创新创业、文体艺术与身心发展、社联活动与社会工作、技能培训等六个方面引导和帮助广大学生完善智能结构，全面成长成才。为了进一步高效地推进《大学生素质拓展计划》在我院的实施工作，经过认真考虑、充分论证，制定完成了《福建师范大学社会历史学院大学生素质拓展项目实施细则》: 素质拓展项目申报程序：
一、每学期开学三周内学院、年级各部门制定本学期具体工作计划，并上交“社会历史学院大学生素质拓展认证中心”;
二、每学期第四周举行“素质拓展项目申报会”，由学院两委各个部门负责人及各年级团总支副书记、学生会主席向“社会历史学院大学尘素质拓展认证中心”陈述本学期所需要申报的活动及其实施方案，经讨论当场公布结果;
三、学院“大学生素质拓展认证中心”根据各部门、各系申报情况，整理形成该学期《大学生素质拓展申报总表》向全院张榜公布，并安排认证中心小组成员对各项活动进行观摩和现场认证，并详尽记录。
四、各项活动结束后要求组织部门做好总结工作，并于活动结束后一周内向学院“大学生素质拓展认证中心”递交该活动策划、活动总结(包括策划者和参与人员名单)。
素质拓展认证工作注意事项：
一、各团支部在认证工作开始之前应先组成认证小组，小组成员由团支书、班长、组织委员、宣传委员以及两名非干部同学组成，该认证小组负责本支部同学《大学生素质拓展证书》的认证工作。
二、认证工作一学期—次，各团支部必须按照学院素质拓展认证中心的要求做好每一期的认证工作。
三、全体支部成员都必须参加认证大会，有三人以上请假，认证大会应改期举行。
四、认证时必须有学院素质拓展认证中心或年级素质拓展认证小组的成员到场，否则认证结果无效。
五、认证过程中，应严格要求同学们出示申报事项的相关证明(奖状、证明卡等)，确保申报内容的真实性，杜绝虚报现象的发生。
六、团支部认证之后应及时公示，确保认证工作的透明度。
七、《大学生素质拓展证书》由各团支部组织人员统一进行填写，不得涂改。
八、各团支部应对团员的《大学生素质拓展证书》进行妥善保管。 本程序自公布之日起实施，望积极配合。
素质拓展认证程序：
一、成立学院“学生素质拓展认证中心”及年级学生素质拓展认证小组，全面负责我院《大学生素质拓展证书》的认证工作。
二、证书认证工作分校级，院级，团支部三个层次进行。团支部认证工作是整个认证工作的基础，在每个学期初两周内完成，具体流程：
A.个人自主申报，填写《社会历史学院学生素质拓展认证个人项目申报表》; B.召开团支部大会，对申报内容逐条进行认证; C.公示一周; D.签署团支部意见;
E.经学院认证之后，组织人员统一填写证书;
F.在团支部认证基础上进行院系认证，院系认证在每学期第三周内完成，在听取学生同学反馈意见，调查落实申报项目的真实度; G.签盖学院素质拓展认证中心印章;
H.在学院认证的基础上进行校级认证，一般在学生毕业前进行。
认证过程应注意以下五个要点：
认证申报自主化，即申报时在真实的基础上充分尊重个人的意愿; 证明工作归属化，即在认证时必须出示相关单位的证明; 认证过程公开化，即进行支部集体认证，将申报内容进行公示;
初始记录多样化，即信息记录方式，各支部根据自身情况可采取不同形式; 认证结果规范化，即证书填写要按六个模块填写，语言要规范。
第八章 团委例会制度
一、团委例会拟定于每两周周二召开，会议由团委书记或副书记主持，团委人员以及各团支部书记都需参加。
二、会议的主要内容：
1 学习传达上级党团组织知识与决定
2 各团委部门向团委汇报工作，反馈工作信息。
3 各团委部门交流工作情况，沟通工作信息，学习借鉴工作经验。 4 安排布置月工作、周工作的重点。
5 听取各部门对团委的工作的意见和建议及各团支部需解决的问题。
三、要求： 1
参加会议人员应做到不迟到，不早退，不得无故缺席。会议讨论时，要畅所欲言，提出自己的观点和看法。各部门无故缺席3次以上者，取消本人本年度“校优秀团干部”、“校优秀共青团员”评比资格以及本人所在班级的“校优秀五四红旗团支部”评比资格;无故缺席5次以上者，取消本年度本班所有人员在校团、院团评比活动方面的所有资格。
2 团委所有成员3次无故缺席会议者，取消本人在本年度校团、院团评比活动方面的所有资格;无故缺席5次以上者，开除团委工作成份。 3 团委组织部做好例会会议记录，并定期对团委例会做好工作总结。
第九章 团干部培训
团干部培训主要任务
1、用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装团干部，不断提高团干部思想政治素质作为教育培训的首要任务。
2、坚持开展党性党风和思想道德教育。加强社会主义道德和中华民族优良传统教育，开展以密切联系青年、竭诚服务青年为核心的作风教育。
3、切实加强岗位职务培训。学习团的工作理论、团的历史和团的业务知识，帮助团干部掌握从事共青团和青年工作必备的知识能力。同时，结合团的重点工作，开展工作项目培训，提高团干部从事团的具体工作的实际操作能力。
4、积极开展专业知识技能培训。创造条件开展市场经济、法律法规、现代管理、现代科技等方面知识的培训，改善团干部的知识结构，使团干部成为复合型人才。
5、通过学习和活动，明确班级团(队)干部的职责、地位和作用，丰富知识，提高能力，使自己努力成为老师的助手和班集体的核心。
培训对象
各级团支部、团总支及院团委的新老学生干部。
培训内容
1 团务知识的学习 2 团章的学习 3 我院团委历史以及工作成果 4 团干的基本素质及能力要求 5 团务应用文的学习 6 国际国内形势的学习 7 大学生心理教育
第十章 团干部考核评比制度
为进一步加强全院团干部的考核管理，充分发挥团组织的管理职能，努力建设一支高素质的团干部队伍，充分发挥学生干部队伍的战斗堡垒作用，特制订团干部考核评比制度。具体如下：
考核目的
共青团干部是党的后备干部队伍的重要组成部分。团干部考核是加强团干部队伍建设的重要措施，是掌握团干部思想、学习、工作情况的有效途径，考核结果是团干部选拔使用、奖惩晋升、任免的重要依据。建立团干部考核制度，有利于调动团干部的工作积极性，增强团干部队伍整体素质，提高团的工作水平，有利于专兼职团干部在铁路改革发展和共青团工作中更好地发挥主观能动性和创造性。
考核原则
公平、公正、合理、全面。
考核对象
院团委全体干部。
考核办法
团干部考核内容为“德、能、勤、绩”四个方面。 1 德：(共18分)
1 遵守各项法律法规和校级校规。违反国家法律者、校级院级通报批评者一律为考核不合格，不能继续担任学生干部。(共3分) 2 被评为校级、院级“优秀团干”的学生干部分别加6分、3分;被评为校级、院级“优秀团员”的学生干部分别加分5分、2分。
3 准时参加院级、班级组织的理论学习活动，积极发表自己的看法，认真做好理论学习笔记。(共3分)
4 能团结同学，正确处理好与同学之间的关系，对于同学反映的群众关系较差的干部，经查属实，给予一定的减分。(共3分)
5 注重文明礼貌，讲卫生，穿着得体大方，待人诚恳。对在校区中有不文明行为者，经查属实，酌情扣分。(共3分) 2 能：(共31分)
1 对工作认真负责，具有奉献精神和严谨的工作作风，若由主观原因造成的工作失误，将酌情扣分，情况严重者免除职务。(共3分)
2 上级交予的工作及时布置，各项活动和工作的开展都有完备的工作计划和活动策划，并及时交予辅导老师参阅和指导。(共3分)
3 工作进行过程中，思路清晰，敢想敢做，决策周全，能搞好团结，善于协作，带领同学高效率地完成各项任务。(共5分)
4 工作失误少，善于解决困难，能冷静地面对和应付突发事件。(共3分) 5 就自身工作能自我研究和摸索，有论文贡献，并达到一定的质量要求。(共5分)
6 每学期期末，对所做工作的资料进行全面的整理，目录清晰，资料完整，归档及时，返工错误少。(共5分)
7 准时参加校、院级组织的有严格要求的公益活动，缺席一次扣5分，迟到一次扣3分，请假一次扣2分(因公事请假除外)(共7分) 3 勤:(共20分)
1 严格遵守例会制度(包括综合会议和部门会议)，若迟到或缺席一次扣3分;无故缺席、请假者扣4分(因公事请假除外);无故缺席三次以上者记0分，并通报批评。(共10分)
2 严格遵守值班制度，不迟到不早退，若无故不值班者，发现一次扣2分，若影响工作正常开展者，扣5分。每月所有值班出满勤者加10分。(班级干部除外)(共10分) 4 绩：(共22分)
1 按时按量完成上级交给的任务(共7分)
2 在顺利完成工作的同时能进行自我创新，并予以肯定者。若在校被公开倡导者(共2分)
3 工作及各方面表现出色，在全会上受表扬者，加5分;受批评者扣5分。同学反映好者，经查属实酌情加分;同学反映差者，经查属实酌情扣分。(共5分)
4 基于上一学年的专业考试成绩，在各科考试均及格的前提下，学习成绩名列班级前5名者，加8分;前6—10名者，加6分; 前11—15名者，加3分，前16—20名者，加1分。20名后者不加分，必修课和专业选修课有补考的每科扣2分。通过六级的同学加3分，四级成绩75分以上的同学加2分。有课程不及格者，不得分;补考两门或两门以上或重修者，予以停职。(共8分) 5 其他方面(共9分)
1 对于在其他方面表现突出，为院、校争得荣誉的学生干部，可在总分上酌情加分(共3分)
2 在全局性活动中，主动帮忙，乐于奉献者，可在总分上酌情加分(共3分) 3 在特殊阶段，表现突出，贡献大者，可在总分上酌情加分(共3分)
考核办法及程序
考核等级分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，其优秀比例不超过20%。考核累计所得总分即为该学生干部的考核最终成绩。
考核结果
最终考核成绩总分低于50分者，撤消其职务;低分者给予公开批评，高分者给予表扬，并颁给荣誉证书。同时考核成绩对综合测评、评优、入党，升降职等一切奖惩都具有参考价值。