很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《保险公司综合述职报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：保险公司综合述职报告
保险综合柜员述职报告（定稿）
保险综合柜员述职报告
尊敬的各位领导、同事们
大家好：
我的工作是协助主任抓商险，主要负责投保录入、单证管理。20XX年以来，在公司上级部门的正确领导下，在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们代写论文做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。
为了完成保费任务，在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录入期间，由于入保的学生多，时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作，20XX年，我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共120万元，其中：机动车商业险元、交强险元、龙吉79570元、龙健86400元等。XX年上半年，我们也已完成全年保费的65%，力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。
为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为代写论文客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，特别是增强保险方面的知识，努力做一个真正的保险人。于此同时，也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。
通过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。
除了投保录入工作，我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行，保证单证安全，防范风险，规范使用，仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。
作为一个出单员，每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单，要填50多个空，稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错，有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每天来的客户情况各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大，就会让自己手忙脚乱，为了保证每一笔录入的准确性，我每时每刻代写论文都在提醒自己要认真负责，工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度，掌握续保业务的分布情况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。
一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。
在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。
谢谢大家!
第二篇：东源公司企业文化综合报告
(申报2011年交通运输企业文化建设优秀单位材料)
公司和公司文化简介
江苏连云港港口股份有限公司东源港务分公司是原连云港港务局煤炭装卸公司的改制企业。公司位于黄海之滨，依托深水良港连云港港，专线铁路连接陇海线，专业从事煤炭、焦炭装卸以及矿砂、木材等散杂货装卸运输，是国内主要的煤炭、焦炭运输枢纽之一。
公司目前拥有
38、39和58三个泊位，其中
38、39为煤炭专用泊位，分别为3.5万吨级和7万吨级;58泊位是2008年底建成投产的10万吨通用化泊位，主要以散货为主，兼顾件杂货的装卸运输。公司年通过能力达2400多万吨。自投产以来，连续多年荣获省、部级质量管理优秀企业称号，用户满意率一直高居95%以上，长期保持全国沿海出口煤炭、焦炭唯一无索赔港的美誉。
在公司党委的正确领导下，公司以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“高扬创新升级大旗、推动公司全面跨越”为目标，紧紧围绕“做优、做强东源”这个中心，将企业文化建设与公司思想政治工作和精神文明建设紧密结合，通过不断总结提炼和大力宣传东源公司企业文化 理念与核心价值观，为东源公司的改革发展提供强大的精神动力和文化支撑。
公司长期以来以“与港口共成长、与客户共发展、与员工共命运、与社会共进步”为核心价值观，以“诚信合作、互利共赢”为经营理念，以“客户的满意就是工作的标准”为服务理念，形成具有东源自主管理特色的企业文化。尤其近两年来，东源积极创新，以“建设东方大港 构筑和谐家园”为愿景，以“想干事就有机会、能干事就有舞台、干成事就有地位”为人才理念，通过开展岗位技术比武、“明星”工程和《东源大讲堂》培训等特色活动，打造东源品牌员工，使员工队伍素质得到进一步提升。活动从创新到发展，逐渐形成品牌，赢得了广大员工的热烈响应，有力推进了公司经济发展，形成了连云港港口魅力四射的评优文化。
浓厚的企业文化氛围，良好的装卸服务环境，为东源迎来了四海的客户和稳定的市场份额，也带来了长远的发展和良好的经济效益。2010年，公司共实现吞吐量1574.6万吨，实现利润3802.8万元，结束了长达8年未完成集团下达的主要生产经营指标的历史。2011年5月份公司月度吞吐量达162.3万吨，创历史新高，使企业形象更丰满完美。
一、公司确立企业文化建设的战略位置。
多年前，东源公司曾经以“两分天下有其一”的生产业绩，骄人的经济效益令人“刮目相看”的职工收益，让许多人心向神往。随着国家资源政策的调整，煤炭、焦炭市场波折多变，煤炭、焦炭出口受到了前所未有的影响，作为以煤炭、焦炭输出为主要业务的东源公司经济效益受到了很大冲击，公司生产连续多年步
履维艰。2008年东源58泊位投产，公司装卸工艺和装卸服务方式发生巨大变化，货种由传统的煤炭、焦炭装卸增加了木材、矿砂、工业盐和机械等，生产方式由装船、卸车增加了卸船、装车和汽车自提等多种装卸服务方式，复杂的装卸工艺操作给公司管理带来了更高的要求。
面对现状，公司要实现再度腾飞发展，困难重重。不仅面对的竞争环境要比过去任何时候都严峻的多，而且公司生产和经营的成本要比过去任何时候都高的多，员工求富盼富的愿望也要比过去任何时候都更加强烈的多。公司领导班子深深认识到港际之间的竞争，除了港口规划的竞争和港口硬件实施竞争的外在因素之外，还必然存在港口企业文化的竞争，因为它直接涉及到港口企业形象、港口服务质量和港口职工素质，这是竞争决胜的内在因素。东源公司必须在企业文化建设上着实下功夫，提高企业文化软实力，以此增强员工队伍的亲和力、凝聚力和竞争力，通过企业文化建设，充分发挥员工的积极性和创造性，使员工素质的进一步提升，从而营造公司求实上进的氛围，促进公司三个文明建设的协调发展，最终引导东源科学发展，在竞争中立于不败之地。
二、东源公司企业文化建设的奋斗目标
企业文化的战略位置一旦确立后，公司立即行动起来。
首先制定企业文化建设目标，在明确的目标下实施文化建设工程。东源公司企业文化建设具体目标是：
(1)、推进管理创新，强化生产经营管理，加大公司信息化建设力度，建设公司调度指挥中心，成立库场队、装卸队，提高现场生产组织管理水平，坚持“量效并举，效益优先”，在“巩固、提高、创新、发展”的主题指导下，积极抢抓市场机遇，形成东源公司装卸服务品牌，提升东源公司在港口装卸疏运市场的竞争力;
(2)、推进制度创新，完善规章制度和考核机制，最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性，规范职工行为，建立与东源公司生产经营和建设发展相适应的管理体制、经营机制，形成具有东源特色的经营管理模式;
(3)推进科技创新，对现有码头、设施更新改造升级，改进技术装备水平，不断完善装卸工艺，提高装卸效率，降低装卸成本;并积极推进信息化平台建设，拓展木材等新货源市场，逐步向散杂货并行的生态港口、环境友好型港口企业转型。
(4)、推进组织创新，通过实施“明星工程”、《东源大讲堂》教育培训、创新管理读书活动、岗位技术比武和名师带高徒等一系列活动的开展，不断提升员工的素质;
三、深度挖掘提炼东源文化，构筑东源文化理念体系，打造港口运输特色文化
在挖掘、沉淀、提炼东源企业文化和构筑东源文化理念体系的过程中，东源公司从头做起。首先邀请社会上专业人士为员工作企业文化知识专题讲座，安排相关部门人员外出培训，公司党委书记亲自组织团队，前往企业文化建设比较突出的兄弟单位、客户单位走访取经，期间先后走访了皖北矿业集团、淮南矿业集团、大庆和兖洲煤业等单位，参观学习他人企业文化建设的先进经验，结合本单
位的实际，挖掘、提炼东源文化理念，构筑东源企业文化体系，最终在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化三个层面上，形成一个科学完整的东源企业文化体系和系统工程。公司专门编制了《东源企业文化手册》，在公司班组长以上的干部会议上举行了隆重的企业文化手册发放仪式，并请专业人士对企业文化理念进行了视觉宣传设计，诠释东源文化的内涵。
此外，公司还开展员工安全格言征集活动，并把这些格言上墙。广泛开展东源精神和企业理念及东源文化核心内涵宣贯活动。在公司画廊、局域网、内部杂志《东源之窗》和东源5日班组会专题片等宣传媒介上，分期分批登载和播放;在公司的主要道路、办公场所和重要窗口制作各种宣传东源文化标志性语言的标牌，悬挂、张贴有关东源文化内容的标语。各部门、队所利用各种媒体和举行讨论会、座谈会等形式，广泛宣传东源文化的标志性语言，使之深入人心。今年以来，公司继续对企业文化建设内容逐步完善，不断推进。在企业文化建设原有基础上，横向形成了服务文化、安全文化、廉政文化等子文化，纵向形成了部门、队(所)和班组文化。在现场醒目位置，设立公司装卸服务签字承诺标志牌，公开公司服务承诺和投诉电话;现场员工作业实施挂牌上岗，浓浓的企业文化氛围洋溢在东源公司的每一个角落。
同时，公司继续开展和完善明星工程，通过铺设港口“星光大道”，全力打造具有创造力、战斗力和凝聚力的员工队伍，激发员工发展自我、成就公司的积极性。在东源公司，“明星工程”不再是传统的简单推荐和评比，月度明星要通过严格的评选程序产生，季度明星必须通过竞评大会产生，形式活泼，过程公开，寓教于乐。在去年活动的基础上，公司不断完善细节，并把外来务工人员一并去纳入明星工程，让劳务工和港口员工一样，在同样的天空下，追求同样的光荣与梦想。该项活动得到了《江苏工人报》、连云港《苍梧晚报》、《连云港宣传》等新闻媒体的高度关注，形成了东源特色文化。
四、东源企业文化理念内容
1、员工誓言
我们是东源职工!
我们——
诚实守信，爱岗敬业。
善思好学，攻坚克难。
团队协作，求实创新。
志存高远，勇创一流。
2、共同愿景——建设东方大港构筑和谐家园
3、公司宗旨——一切为了东源发展一切为了员工福祉
4、公司精神——诚信共荣创新和谐
核心价值观——与港口共成长与客户共发展与员工共命运
与社会共进步
公司作风——只为成功找办法不为失败找借口
5、经营理念——诚信合作互利共赢
服务理念——客户的满意就是工作的标准
创新理念——循序渐进不进则退
管理理念——以人为本重在执行
人才理念——想干事就有机会，能干事就有舞台，干成事就有地位 。 市场理念——竞争在市场决胜在现场
学习理念——知识改变命运岗位成就事业
安全理念——生命至重安全为天
效益理念——开源与节流并举
6、工作理念——活是为自己干的技术是为自己学的
五、公司采取各种有效措施，建设企业文化，使文化战略落地。
企业文化倡在领导，根在基层，重在实践，贵在创新。东源公司文化建设从一件件日常的小事开始，逐步把理念转化为制度，然后通过培训、学习、制度化管理等，逐步将理念内化为员工内心深处的行为规则，也就是将东源文化进行“战略落地”。
1、做好员工思想工作，架起员工互信的桥梁。
为了让员工深入学习贯彻企业文化，东源公司通过知识竞答、专题片、杂志和专栏等各种形式深化学习贯彻活动，让东源文化深入人心。通过加强宣传阵地建设，充分利用公司网站、宣传栏、《东源之窗》内部杂志、专题片以及集团《港报》、《连云港新闻网》等载体，加强对公司经营、市场开发、内部管理以及创建港口文明单位等事件的全面报道和职工关注问题的引导，特别是面对金融风暴，公司生产倍受影响的情况下，大力宣传国内外经济形势，引导员工了解市场，理解生产下滑的现实，正确看待公司生产经营遇到的困难，鼓舞士气，稳定员工队伍。
公司党委深深意识到做好职工思想沟通工作对促进东源各项工作任务的完成和营造和谐氛围起着举足轻重的作用。通过对近几年职工思想矛盾的种种表现形式进行梳理和分析，在沟通方法上、管理措施上、完善制度上和关心关爱等方面查找原因，不断根据公司发展和市场变化情况，引导职工正确认识市场变化，分析形势，排除消极因素。透明信息反馈渠道，先从“打开办公室的门”开始，各职能部门对反映情况、提出建议的职工要认真接待，认真听取，认真记录，并及时汇总，针对突出的问题制定应对措施。同时，完善党群工作机制，建立“基层联系点”制度，党委书记、工会主席和党群口中层干部分别对口各基层科队，每月定期参加班组长会议，在把握基层队、所贯彻落实公司会议精神的同时，对集团和公司的相关政策和措施进行释化和解读，最大限度的防止上级精神和政策的“误读”和“截留”。建立基层部门“帮扶”基层队、所班组建设制度，为提升班组建设水平提供“智力支持”。
在此期间，结合港情教育，公司先后进行了《知企情 谋发展 促和谐》、《对职工收入分配问题的几点认识》、《如何提高组织执行力》、《与公司同命运》、《沟通技巧》和《法在身边》等多项专题讲座，受众人员从普通职工到公司领导，从团队精神、价值取向、执行力和集体荣誉感多个方面引导职工与公司同呼吸、共命运。
同时，公司还建立《员工诉求平台》。充分利用职能部门资源，配合基层队对职工进行释疑，坚持上下沟通，循序渐进做好员工思想工作，在“共同愿景”和“和谐氛围”中，架起与员工互信的桥梁，不断增强员工队伍凝聚力。
2、以“明星员工”等活动为载体，营造积极氛围，锤炼员工队伍。
为践行港口运输价值观，公司领导班子不仅积极寻找东源发展新途径，想方设法开拓货源市场，多种措施并行，促进公司各项工作的创新升级。公司通过评选“集团企业文化先进人物”、“公司三十佳员工”和“公司十佳劳务工”、“明星工程”等活动，全力打造公司先进人物品牌，多角度、多层面、多视点展示公司先进员工典型，并发挥先进典型的示范、导向和辐射作用，促进员工队伍建设。
特别值得一提的是东源“明星工程”的有效实施，给职工队伍注入了新的活力，使得广大员工的精神面貌焕然一新，在东源公司，争当明星员已成为员工追逐的梦想，公司上下形成了比、学、赶、超奋力拼搏的积极氛围，有力推进了公司经济发展。
在2010年开展的“明星员工”竞评活动中，公司打破了传统桎梏，创新形式，赋予评优新的内涵，把优秀员工事迹报告会以员工特别喜爱的星光大道的形式展现出来，每个季度寓教于乐的竞评大会赢得了员工一片喝彩声。月度、季度和明星奖励额度分别为1000到5000元不等，既充分调动广大员工积极性，也让员工在企业成长的舞台上秀了一把。今年，公司对该项活动细节进一步完善和创新活动形式，将竞评范围扩大到公司的外来务工人员。“明星工程”实施以来，东源公司有三位明星员工从普通工人岗位走上了公司管理岗位，有四位明星员工走上公司中层干部管理岗位，不仅激发了员工极大的工作热情，而且大大增强了员工队伍的凝聚力。
其次，公司通过开展每年一次的岗位技术比武活动奖优罚劣，激发职工前进的动力。在技术比武活动中，公司一改传统的基层推荐技术尖子参加“技术比武”的模式，按岗位分工全员参加，从中选出技术最优秀的员工，配合其它综合考评，选出业务技能、思想品质和敬业精神“兼备”的真正“先进”，进行重奖。按岗位分工不同，每人每月补助600到400元不等，并将他们的大幅照片悬挂在会议室和食堂等醒目位置，增强员工荣誉感。
此外，公司还推出了“名师带高徒”教练系列活动、“创新.管理读书”、《动员大讲堂》系列培训等活动。各项活动的开展让公司员工精神面貌焕发了青春，大家迸发出前所未有的热情，公司上下呈现了一派比、学、赶、超你追我赶的良好氛围。同时，公司积极抓好干部队伍的储备建设和班组长队伍建设，对公司中层以上管理人员进行拓展训练，开展《赢在中层》读书演讲活动，定期召开班组长经验交流会，组织班组长业务培训，以知识和能力为两个重点，选拔、培养、储备一批高素质的后备干部队伍，为公司长远发展构筑人才基础。
3、积极开展有益于员工身心的娱乐活动，营造和谐文化氛围。
公司充分利用好现有公司礼堂、健身房、乒乓球室、图书室等文体设施，积极开展各项娱乐活动，营造和谐的企业文化氛围，让企业在一种积极和谐的文化
氛围中谋求发展，以满足干部员工日益增长的文化需求。相关部门和各队所建立“职工之家”，配齐各种文化娱乐设施。各部门、队所充分利用各种文化阵地，广泛开展丰富多彩的群众性文化体育活动，公司在“五一”、“七一”、“十一”、“元旦”、“春节”以及建党90周年等重大节日期间，编排文艺节目和举行歌咏比赛等活动，歌颂祖国、歌颂党、歌颂人民，使职工群众在活动中受到教育，在参与中得到提高，并展现东源人积极向上的精神风貌和良好的团队素质。
4、企业文化发展设想
企业文化是一项复杂的系统工程，是一项富有创造力的活动。东源公司企业文化建设将按照全面规划、分步实施、循序渐进和重点突破的原则，按照公司企业文化建设三年规划，分阶段进行，建设东源文化完整体系，使观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化多层次展开，全面推进，最终形成东源文化成果，并加以巩固提高。公司将企业文化作为发展的支撑点，加强组织和领导，紧紧围绕企业发展，逐步构建了企业经营管理、企业精神、人文环境等方面独特的价值体系，通过独具特色的企业文化阵地建设，提升了东源装卸服务文化品位，增强了企业疑聚力、向心力，激发了员工敬岗爱业的积极性和创造性，营造了一个积极稳定、鼓励创新、充分竞争和有利于港口运输服务的良好氛围。
第三篇：保险业务综合模拟实验报告
实验名称:保险业务综合模拟实验报告 实验目的：
保险专业涉及的知识点很多，单纯依靠理论学习，学生缺乏感性认识，难以牢靠掌握，此外保险还是一门实践性很强的学科，我们学生不仅仅要知道课程有哪些知识点，更加有必要了解实践工作中保险业务是如何开展的。通过保险实务模块教学软件系统，我们学生可以在一个跟实际业务贴近的操作环境中体验保险业务的工作流程，提前熟悉掌握工作中所需要的实践技能，进一步加深对理论知识的印象，从而在激烈的就业竞争中把握先机。
实验方法：通过上机实验操作，分别扮演客户、财产保险公司、人寿保险公司、保险经纪公司、保险代理人等诸多角色，深入了解各个角色在保险活动中的职能与责任。
实验步骤：1.登陆http://10.3.35.251/ZKinsurance服务器网，注册账号，姓名，密码。
2、用注册好的账号登陆，点击客户，注册用户信息，保存，退出。同理注册代 理人、经纪人、人寿保险公司和财产保险公司信息。3.登陆各个界面，进行操作
实验内容：实验具体包括客户模拟实验、财产保险公司模拟实验、人寿保险公司实验、保险经纪公司模拟实验、保险代理人模拟实验、 实验一：
客户模拟实验：客户角色主要有询价、保险产品查看、发起组团、投保、索赔、个人资料、保险理论知识、保险案例、信息交流、信息提示等功能。当客户决定购买某一保险时，首先要通过询价对各保险
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保险业务综合模拟实验报告
公司的同类产品进行比较，再决定向哪家保险公司进行投保。 客户向保险公司进行投保到合同关系结束需要经过一系列的环节，主要有委托经纪公司、填写保单、保单签字、保单管理、保单变更解除合同等。客户投保有两种方式，一是委托经纪公司，二是自己向保险公司投保。系统提供了客户向经纪公司委托投保的功能，点击添加委托即进入到委托页面，选择将要委托的经纪公司、投保的类型，并填写相关的委托信息。(如图一所示)经纪公司接受委托之后，会替客户选择最合适的保险公司并为客户办理手续，合同订立后，客户对该保险合同签字，合同就生效。(如图二所示)如果没有委托经纪公司，客户需要自己选择保险公司、保险产品，填写保单，投保。保单生效后，客户还可以对保单进行变更、解除。(如图三所示)
图一
图二
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保险业务综合模拟实验报告
图三
保险事故发生后，保险人可以对保险公司依法进行索赔，首先被保险人或受益人需要及时通知保险人并提出索赔请求，即报案;然后填写理赔申请书，在保险公司的赔偿结果进行签字确认。客户除了以上的操作外，还可以组团，并购买团体险，团购有优惠。 实验二：
财产保险公司模拟实验:首先在登陆财产保险公司的账号和密码，保险公司在开展业务时主要有一下步骤：1.面对客户、经纪公司的询价可以通过报价的方式(或者转给代理人)回复客户及经纪公司。保险公司在收到投保单后对保单进行详细的查看对保单进行核保，符合条件的确定保费、出单并送至客户;不符合条件的则拒保并通知客户，无论投保与否，最后都要将其归档。在保单生效之后还可以根据客户的要求对保单进行变更、续保及解除。(如图
四、图五所示)
图四
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保险业务综合模拟实验报告
图五
保险公司在接到投保人报案后查看报案信息并给客户发出理赔申请。在收到客户填写的理赔申请单后对现场进行勘察，填写勘察结果，决定理赔结果，并就理赔结果与客户或是经纪公司进行协商，达成一致，从而结束案件处理。(如图六所示)至此，财产保险公司的所有活动都模拟结束。
图六
实验三：
人寿保险公司模拟实验：人寿保险公司的基本活动与财产保险公司差别不大。主要区别就是所承保的险种不同：财产保险包括企业财产险、家庭财产险、货物运输险、运输工具险、第三责任险等，而人寿保险主要包括死亡保险、生存保险、两全保险、年金保险、简易人寿保险、团体人寿保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等。其具体的操作流程与财产保险差异不大 实验四：
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保险业务综合模拟实验报告
保险经纪公司模拟实验：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同，提供中介服务，并依法收取佣金的组织和个人。经纪公司在收到客户投保委托户，可以选择接受委托或是拒绝委托，在接受委托之后需要查看投保人资料并要求客户填写委托资料。如果经纪公司选择不招标的话则直接向保险公司询价，选择投保公司及类型，填写投保单交给客户签字，最后在交给保险公司，保险公司接受投保，委托就成功了。(如图七所示)
图七
经纪公司也可以用招标的方式选择保险公司(如图八所示)。
图八
经纪公司除了接受客户的投保委托外还可以接受客户的索赔委托，接受委托后向保险公司报案、填写理赔申请单，与保险公司交涉直到客户对理赔结果满意。
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保险业务综合模拟实验报告
实验五：
保险代理人模拟实验:保险代理人这一角色主要有一下一些活动：资格申请、客户管理、个人事务等。在向保险公司进行资格申请并得到保险公司同意后就获得一批保险公司的保险代理或理赔代理资格。(如图九所示)
图九
代理人需要有一批客户，定期对客户进行拜访并留有记录。(如图十所示)
图十
此外，该模拟软件中还有关于个人事务的管理内容，包括：日程安排(如图十一所示)、业绩分析、目标规划。
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保险业务综合模拟实验报告
图十一
软件分析：
这套软件最大的优点就是综合考虑了教学与实践的特点，既反映了实践工作流程，学生在熟练掌握后，在工作中能快速上手。同时又结合了案例，是学生能够结合案例使用该软件，更有学利于掌握。此外它还有一些比较便捷人性化的设计，例如在界面的左下角会有信息提示(如图十二所示)，清晰明了，节约时间，提高效率。
图十二
但是这套软件也有一些弊端，例如一次只能登陆一种身份，不能多种身份同时进行，给我们操作带来了很的的不便。此外，服务器经常出现问题，不能正常运行，也给我们实验带来了不便。 实验结论与体会：
实践出真知，通过短短的四天实验(6月18~6月21)，我真实的感受到了保险的复杂性及其严谨性。对保险的各个环节有了全面具体的了解，不仅仅巩固了之前课堂上学到的理论知识，还学到了一些课堂上没有的知识。由于这次的实验时间比较短暂，加上第
一、二两天不熟悉软件而浪费了时间，实验进行的比较仓促，还有一些步骤没有体验。第一天的时候因为对操作流程、软件设计不熟悉，只是对五个账号进行了注册，并没有真正开始实验。第二天开始着手实验，但是因为一人模拟五个身份，在与同学进行实验的时候往往会出错。例如
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保险业务综合模拟实验报告
我作为客户对另一位同学进行了委托，请她作为我的经纪人，但是由于她不在经纪公司的界面，不能及时收到我的委托信息，从而不能很快的对我进行回复，这中间就存在断层，很是浪费时间。此外，身份太多，很容易混乱，有时候不知道谁是谁的经纪人，谁是谁的代理人。买了谁的保险，是人寿保险还是财产保险，总之一团糟，三个小时在偶尔系统还会瘫痪的情况下很快就过去了，也没有什么实质性的进步。第三天我们总结了前天的经验教训，在一般情况下，身为客户的自己邀请自己的经纪公司做经纪人，购买自己的人寿保险或财产保险，这样子就不会存在之前的问题，只要自己按照流程不停的变换角色就可以了。当然不是所有的操作都可以用这种办法完成的，例如组团，入团，招标等活动就需要与别人合作。在熟悉了流程之后，我们也尝试着与别人合作，请甲做经纪人，购买了乙的财产保险，不过就是需要在提醒一下她：**，我请你做我经纪人啦;**我买你家保险啦，赶快去受理。以便她及时做出回应，这样实验不仅仅学到了知识，也获得了快乐。经过前三天的实践积累了经验，第四天我们操作起来就非常熟练了，但是由于系统时不时的出现故障，影响了最后一天的实际操作，比较令人遗憾。
虽然系统所提供的东西是有限的，但是我们在实验中学到的东西示很多的，寓教于乐，意义是非常大的。
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第四篇：保险业务综合模拟实验报告
学院：财经学院
姓名：
学号：
一.实验目的
1. 使学生在依靠理论知识的基础上，对保险业务有所感性认识，进一步加深对理论知识的印象。
2. 通过上机操作，提前掌握工作中所需的实践技能，从而在激烈的就业竞争中把握先机。
3. 熟悉保险业务操作，了解实践工作中保险业务是如何展开的。
4. 掌握保险业务的基本流程、分析方法及相关术语。
二.实验方法
参照保险公司实际使用的保险信息系统，结合保险业务核心课程的特定开设保险专业的实验课程，并以浙科保险实务模块教学软件为基础，辅以《保险业务模拟实验指导书》进行实验。
三.实验设备
1.计算机硬件系统
2. 浙科保险实务模块教学软件
四.实验时间和地点
时间：2012.6.18-2012.6.22
晨8:30~11:30
地点：三江楼10楼实验室
五.实验过程及分析
(一)概述
在对保险业务有一定的理论知识的基础上，分别从客户、经纪公司、保险公司(包括财产保险公司和人寿保险公司)等角色入手，了解在保险实践中各个角色的责任与作用。
(二)分述
1.前期工作
第一天，我们首先在浙科保险实务模块教学软件中注册，由于总是注册错误，如用户名已存在，密码设置错误，给自己的财产保险公司起了个人寿保险公司的名字等等，虽然这些看起来比较简单，但就是这些小问题近乎耗尽了我们一上午的时间，以至于最后没有多少时间来熟悉一下这个软件的具体操作方法，给以后几天的实验带来了隐性的不便。虽然如此，第一天大家还是对这个实验项目充满了欣喜和期待。
2.客户
客户这个角色说起来简单，实际上也并不容易，而且还功能诸多，如询价、保险产品查看、发起组团、加入团队、投保、索赔等。有客户才有保险业务，所以客户也是个很重要至少是不可或缺的角色。
客户首先要根据自身情况决定自己需要购买哪种保险，是财产保险还是人寿保险，然后根据需要对各保险公司的同类产品的性价比进行比较，即通过询价进行对比。如我第一次进行询价是对葛媛财产保险公司进行的，询问该公司有何险种可以推荐。这样的问法可能比较宽泛，保险公司不清楚客户是想对什么进行投保，所以不好推荐产品，所以询价时，可以讲自己的情况详细叙述一番，这是我实验的体验。同时，客户也可以先了解保险公司有何保险产品，然后再去询价，在对各保险公司的产品进行对比后，选择对自己最有利的保险。
询价后，客户到自己选择的保险公司进行投保。客户可以自己直接投保，也可以委托经纪人(事先办理)进行投保。在实验过程中，我对这两种方法都尝试了一番，发现自己直接投保办理地较快，而通过经纪人则可能出现不了了之的情况(可能是经纪人没有受理成功或办理过程较繁琐)。
客户除了询价外还有一个重要的功能，即发起组团。团队购买保险有很大的优惠性，并且团队购买保险有很高的性价比。实验中，我发起了两个团队，一个是自组团队，一个是企业团队。其中企业团队名字就叫“团队”，参加人数有4个。后来我为我们这个团队申请了一份团体意外保险。同时，我还加入了许多其他人组建的团队，毕竟以团队形式投保是有一定优惠的。
当保险事故发生后，客户要及时向保险公司报案，而且要详细说明事故发生的时间、地点、原因等，以利于保险公司理赔。我的索赔案件是“火烧仓库”，但由于种种原因，保险公司拒绝理赔。
3.经纪公司
保险经纪人是投保人和被保险人的代表，其职能主要有询价、保险产品查看、招标、代办投保、代办索赔等等。
招标。经纪公司相对于大型的投保委托，会以招标的形式来为客户选择一家最有利于客户的保险公司。招标时需要考虑的因素主要有价格(保费，重点关注赔偿限额、免赔额等)、优惠条件、资信等。由于在实验中没能摸索出具体操作
方法，再加上最后一天系统出现卡机现象，所以更没能加以尝试。
5. 保险公司
保险公司的主要功能有报价、投标保险承保、理赔等。报价是与客户的询价相对应的功能，当客户对保险公司的某个保险产品进行询问时，保险公司通过报价的方式回复客户。
投标。当经纪公司对大型保险以招标的形式邀请多家保险公司投标时，如果该保险公司收到了邀请，可以进行投标操作。在实验中由于没有经纪公司邀请我的保险公司进行招标，所以此项任务也没有进行。
保险承保。保险承保的流程包括：核保、出单、归档、保单变更、解除合同。在实验中，我以财产保险公司的身份受理了许多份保险，而保险承保的流程也都一一尝试过，没有发现什么问题。
关于理赔问题，在实验中由于没有客户发来符合理赔条件的保单，所以大都是拒赔，并没有尝试过理赔的全部过程，但具体流程也已有了大致的了解。
(三)小结
虽然最后实验由于系统问题结束得有些仓促，部分实验内容没能及时完成，但是通过这次实验，我已经对保险实务的大致流程有所了解和掌握。其中对客户的操作较多，所以客户的得分也是所有角色中最高的，而保险代理人角色由于某些原因(大部分是系统缺陷造成)没能过多操作，得分相应较少。总体说来，这次实验我收获颇丰，受益良多。
六.总结
(一)理论与实践相结合。
这次外汇交易模拟实验使我认识和学习了很多。首先，掌握平时课堂学习的理论知识并不一定在实践中也能运用得很好。但这并不意味着理论知识不重要，相反，理论知识是实践的基础。浙科保险实务模块教学软件构建了一个与实际业务十分贴近的工作环境，而且提供了很多的保险案例及案例分析，让我体验到各种保险业务的流程，使我对保险的理论认识上增添了感性认识，提前熟悉了实践工作中所需的一些技能。
(二)对浙科保险实务模块教学软件不熟悉，软件漏洞较多。
① 实验过程中由于对浙科保险实务模块教学软件不熟悉，导致想要找的东
西找不到，或者说无从下手。比如一份保险委托从经纪公司转交到保险公司，保险公司接受后，客户之前填的资料就不知所踪了，导致客户的保险没有下文，不了了之。对此，我建议软件可以设置提醒，在必要时指导操作人员应通过什么步骤可以实现何种操作，或哪种操作有待完善或不规范，也可以给出事例以供参考。
②软件只提供了一个索赔案件，这存在很多漏洞，导致很多操作无法执行。首先，索赔案件的保险事故发生时间为2012年6月18日(此为该软件系统内定)，即开始实验的第一天，由于实验的第一天大部分时间都耗在注册账号上，以至于没有时间以客户的身份办理保险，所以没有投保就不能索赔，即使之后办理了保险，由于投保的时间在保险事故发生之后，即不属于保险公司的责任范围，也就提不上索赔不索赔的问题了，保险公司根本没有义务理赔。其次，即使办理了保险，所投保的险种如果与索赔案件不符，依然不能索赔，这就限制了客户的投保委托。综上所述，由于这一漏洞导致客户的索赔无法按常规进行，保险公司也不能做出正常理赔。因此我建议索赔案件由客户自己设定，而不是系统内定，这样就可以按客户所投保的险种进行索赔和理赔，而不会出现以上问题。
③每次实验做到一半总会出现系统反应迟钝的问题，导致时间不足，可能产生无法按时完成实验内容的问题。
(三)必须一对一办理，不能及时办理保险。
客户投保后必须等待经纪公司或保险公司回应，由于每位同学需要扮演多种角色，所以不能及时做出回应，实验进程较慢。所以为了保证最后能按时完成实验任务，我不得不以客户的身份在自己的保险公司投保，这样我能尽早办理好业务而无需等待。
第五篇：公司综合部经理竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事：
我竞聘的岗位是市公司综合部经理。
2010年1月份的时候，我曾经站在这个讲台上向各位领导和同事述职。今天，当我再次站在这里参加竞聘，接受领导和同事的考验时，内心感受的不是无人与我竞争同职的平静，而是时势变化巨大、公司人才辈出的压力。但我认为，我的这种压力是正常的，说明我们的事业在朝着正确的方向不断前进。我期待和祝愿鸡西公司英才云集，事业蒸蒸日上。
我于2006年6月18日进入人保财险公司，从试用期的秘书岗，到综合部副经理岗再到经理岗，还有不到一个月时间，工作就满七年了。今天，我竞聘的岗位依然是综合部经理。竞聘这一岗位，我觉得自己有以下优势：
第一，我有胜任综合部经理的个人优势。熟悉我的领导和同事都知道，我做事认真，责任心强，这是做好综合部工作的基础。另一方面，我团结同志、真诚待人、与人和睦相处，具备较好的上下沟通和内外协调能力。“认真做人，踏实做事”，“不动摇，不懈怠，不折腾”，是我做人的原则，也是我坚守的信念。
第二，我从业经历丰富。我在大学主修的是文秘专业，从1996年毕业至今，先后在民营企业、国有企业、政府机关和事业单位供职。进入人保后，依然从事我所熟悉的综合部工作，这些经历不仅锻炼了我的综合素质，更重要的是提高了我对问题的分析和是非的识辨能力。
第三，我有勤奋工作的态度。我曾用十二个字来概括自己：会的少，学的快;错的多，改的快。多年来，我不断的充实和完善自己，不仅提高了我的个人修养和工作能力，也培养了我勤奋工作、踏实肯干的态度。我坚信，这才是我一生受之不尽的财富。
第四，我热爱本职工作。自从进入人保公司，无论是作为一般员工还是管理人员，我始终做到敬业爱岗，尽管我的工作岗位多次调整，但我热爱人保、立志人保的信念没变，这是我近七年来做好本职工作的主要原因，更是我今后在综合部尽职尽责的源泉。
如能再次竞聘成功，我将找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。扬长避短，敢于担当，团结和带领本部人员发挥好调查研究、综合协调、督查督办等服务职能，力争让总经理室放心、让同事满意。具体做到以下几点：
1、提高办事效率，把握一个“快”字。忠实履行部门中心职责和领导交办的临时工作。
2、提高服务水平，把握一个“细”字。主动为领导服务、为部门服务、为员工服务、为一线服务。
3、加强关键环节管控，把握一个“严”字。为公司安全运营提供保障。
在我十七年的从业经历中，始终得到了各届领导的信任和关怀，各级同事的支持和帮助，这些都是我成长和工作的动力。我坚信，有在座各位领导和同事的信任和支持，我一定能胜任综合管理部经理的工作。
谢谢大家。
二〇一三年五月十九日