保险公司渠道建设

2022-07-03

第一篇:保险公司渠道建设

财险公司车行渠道建设经验初探

渠道建设是财险公司的生命线。一般来说,财险公司业务拓展渠道主要包含直销、中介和个代三种模式。对于新生财险公司来讲,直销和个代渠道建设需要耗费大量人力、物力和财力。从这个意义上说,新生公司开业初期在有限费用的约束下,迅速打通中介渠道就显得格外重要。

车行渠道作为财险公司中介渠道的核心渠道,在财险公司业务发展中处于不可替代的地位。可以说,能否建立和打造一条低成本、高产能的车行渠道,一定程度上关系到财险公司,尤其是新生财险公司的经营成败,这就要求财险公司尤其是新生财险公司必须高度重视车行渠道建设与发展。我们在车行渠道构建、打造与发展的具体实践工作中,摸索出了一些卓有成效的经验,也获取了一些有益的启示。

基本经验

我们在财险公司车行渠道构建、打造与发展方面的具体实践,为探索和把握财险公司车行渠道建设的发展道路积累了一些宝贵经验。

一是必须把服务经济社会发展大局和提升渠道经营效益作为车行渠道发展的根本目的。经济越发展,机动车辆越多,社会越进步,车行渠道越重要。车行渠道只有置身于经济社会发展中,紧紧围绕广大人民群众的实际需要,想全局、干本行、干好本行、服务全局,发展的基础才会更加牢固,发展的空间才会更宽阔。作为一个理性的“经纪人”,财险公司同其他现代企业一样,天生具有追求合理利润的本质属性,只有把提升渠道经营效益作为车行渠道的发展目的,才能有效发挥其服务经济社会发展大局的正外部性作用,才能提升渠道可持续发展能力。

二是必须把创新与车行合作机制作为车行渠道发展的重要手段。从我国车行渠道建设的发展历程来看,车行渠道的建立与快速发展主要得益于财险公司与车行建立的利益共享机制。只有不断创新与车行的合作机制,丰富合作内容,提升合作层次,才能增强财险公司的市场竞争能力,才能开创一条既符合车行经营主体又顺应车行渠道发展趋势的发展道路。 三是必须把提升车行渠道服务水平作为车行渠道发展的强大动力。服务能力的大小不仅决定着车行渠道建设的速度和发展的质量,更是车行渠道建设与业务发展的质量更是车行渠道建设与业务经营成败的“命门”所在。当前,各区域车行渠道业务拓展竞争十分激烈,各家财险公司只有不断提升渠道服务水平,才能有效满足车行经营主体和广大保险消费者的各种需求,才能进一步增强渠道发展动力。

四是必须把严密防范车行渠道经营风险作为车行渠道发展的重要保证。车行渠道越是加快发展,越要加强风险管控和合规体系建设,越要严密防范车行渠道经营风险。只有正确处理车行渠道发展与防范风险的关系,不断增强车行渠道防范风险的能力,才能及时消除风险隐患,保证车行渠道健康发展,保护广大消费者的根本利益,增强公司可持续发展能力。 五是必须把建立健全业务培训机制作为车行渠道发展的有力支撑。车行渠道建设只有把建立健全业务培训机制作为渠道发展的重要工作来抓,加大培训力度,提升车行渠道管理和销售人员的整体技能和服务能力,才能为车行渠道不断注入发展活力,才能解决渠道快速发展与管理和销售人员整体综合素质、业务技能不相适应的矛盾。

六是必须把车行渠道队伍建设作为车行渠道发展的监视基础。整体来看,目前市场上车行渠道管理和销售人才总量不足,高素质管理人才和专业技术及销售人才较为匮乏,很大程度上制约和阻碍了车行渠道的建设与发展。只有打造一支业务骨干聚集、工作效率高、综合素质好的专业车行渠道队伍,才能确保车行渠道快速发展。

总结与展望

立足当前实际,服务经济社会,积极推进车行渠道打造一流营销渠道战略目标的实现,大力提升车行渠道市场竞争开拓能力和可持续发展能力,引领车行渠道建设发展潮流是摆在我们保险业面前的一项重大战略任务。

相信未来几年,在政府监管部门的正确领导下,在业内人士的共同努力下,车行渠道的内外部发展环境将进一步优化;销售能力将大幅提升,业务规模迅猛跃升,渠道份额占比明显增加,业务结构日趋优化;车行渠道在营销渠道的中流砥柱作用日益突出,核心竞争优势不断凸显;车行渠道盈利能力和战略地位显著提高,车行渠道地位和社会影响逐步提升。届时,车行渠道将逐步实现与非寿险营销渠道专业化经营相适应的低成本、高产出、管理优良、内控严密、服务效益良好和人才资源充沛的新时代车行渠道建设目标!

第二篇:强化渠道建设是财险公司制胜的根本途径

渠道是财险公司高质量、有效益、可持续发展的基础,强化渠道建设是公司制胜的根本途径。

1.要强化公司直销渠道建设。在省市分公司层面,要根据产品线设置管理团队,完善专业化销售管理渠道规划与建设,发挥管理、引导、考核、费用配置产品销售的作用。在支公司层面,要着眼于产品销售功能建设,提高产品销售能力,按照重新梳理定位功能、重新调整组织架构、重新整合既有资源、重新建立薪酬分配体系、重新设置业绩评价考核兑现办法的原则,支公司要设置直销业务部,按照划片销售、综合服务、全面考核的原则,强化支公司直销渠道建设,打造公关协调服务好、销售能能力强、辐射面广、渗透力深的直销作业团队。支公司直销渠道是掌控公司业务的平台,通过公司公共资源优化,公司直销团队利用公司公共资源,以团队对团体客户的方式,拓展、维护团体客户业务,实现团体客户业务“立体式”发展。

2.要强化公司个代渠道建设。营销员作为个人代理方式的销售渠道,不仅现在是财险公司的品牌优势,在未来一个时期仍然是财险公司的品牌优势,是公司产品销售的重要补充力量,要强化销售能力建设,提高销售产能。在支公司层面,要设置个代管理部,负责招聘、培训、定级、考核,制定管理规则,安排销售任务,建立业绩考核体系,打造具有公司特色的个人精英销售群体。按照不搞人海战术、搞精兵作战的原则,要继续巩固、扩大个人营销队伍,提高个人代理营销渠道的销售能力,在公司快速发展中发挥拉动作用。

3.要强化电销新兴渠道建设。电话销售作为新兴渠道,在目前成为最经济的渠道,具有极强的吸引力和影响力,受到行业和客户的推崇,且成为后劲勃发的销售渠道。省市分公司和支公司要从战略高度和长远角度,强化电话销售渠道建设,充实作业团队,规范销售服务,明确政策界线,严格定价标准,打造发展健康、服务规范、客户满意的电销品牌,提高电销产能,充分发挥新兴渠道在财险公司快速发展中的强大推动力。

4.要强化中介业务渠道建设。中介业务渠道既是行业发展中的重要渠道,又是财险公司发展中重要补充渠道,要重视中介业务渠道的建设。按照内部管理要求和中介渠道相关规定,以互惠互利为原则,积极与中介代理搞好互动,以合理的费用成本稳定发展中介业务。

5.要强化农村网络渠道建设。农村保险资源丰富,业务面广、客户量大且分布相对分散,单靠传统销售方式已经不适应。强化农村网络渠道建设,实行分散业务集中做。

一是要完善网络功能。在中心乡镇设置营销服务部,配备精干作业管理团队,在支公司统一领导下,负责管理、组织、培训、销售、服务农村所涉业务发展。

二是建立销售作业团队。在乡镇住地层面建立精锐个人销售团队,负责较为集中的客户群销售。在所辖村层面建立协保员队伍,每一个村聘任1-3名协保员,负责所在村的客户群介绍推荐工作,并协助做好理赔信息搜集工作。农村协保员是利用拥有的人脉资源,以口头形式介绍业务的渠道,与个人代理营销员有着根本的区别,与公司不是代理关系,而是协助介绍业务的关系。

三是优化资源配置。农村营销服务部是公司在农村市场开拓的前端口,地位突出、作用重要,要通过费用初期扶持、扩大保费规模、落实属地缴税、争取优惠奖励政策等措施,优化资源配置,强化农村营销服务部发展、盈利、服务、竞争的功能,在农村构建就近投保、就近理赔的服务平台。(和讯网)

第三篇:移动**分公司营销渠道网点建设专项效能监察工作总结报告

为了有效整合营销渠道,完善营销服务体系,不断提升服务水平和企业形象,****年*月,省公司在德阳召开全省市场工作会,提出全省启动渠道整合工程的要求,年底各分公司陆续有计划、有步骤地利用成本开始启动了渠道网点建设工作。经过全省各分公司和成都营销中心共同努力,顺利完成了****年至****年营销渠道网点建设任务,全省基本上建成了一张覆盖城镇和农村的营销服务网络,从建成后运营效果看,有效地发挥了自有渠道在用户发展与服务方面的作用。为了及时掌握营销渠道网点建设过程中网点购置、网点租赁、网点装修

等情况,确保渠道网点建设的规范化、程序化和合法性,各市州分公司纪检监察人员从网点选址、房屋租赁、装修招投标、工程验收等全过程参与监督检查。通过各分公司(中心)普遍开展自查、整改,省公司专业部门组织交叉检查和省公司组织抽查等方式,卓有成效地开展了渠道网点建设专项效能监察工作。因渠道网点建设目前还在继续建设过程中,现将****年至****年营销渠道网点建设专项效能监察工作情况总结如下:

一、领导重视,组织健全,措施有力

****年**月*日省公司尹显智副总经理主持召开全省渠道网点建设评审工作会,公司领导、计划部、财务部、监察室等部门负责人参加了会议。会议要求对各市州分公司网点规划、建设原则、建设标准、范围和建设流程严格把关,杜绝投资不当的情况发生。为保证渠道整合工程建设的投入产出收益最大化,要加强对各市州分公司渠道整合工程

管理,并要求监察室要加大对全省渠道网点建设项目的监督检查力度,作为专项效能监察工作来开展。同时,省公司相关部门要指导各分公司开展好渠道网点的建设工作,保证渠道网点建设的规范化、程序化和合法性。

随后,省公司监察室印发了川移纪监[****]**号《关于开展营销渠道网点建设效能监察的通知》,把渠道网点建设作为****年立项的效能监察工作,要求各分公司纪委、监察室和成都营销中心要对此项工作给予高度重视,主动参与营销渠道网点建设全过程监督检查,严格按照省公司营销渠道网点建设的原则和标准执行,依法监督。由于各级领导的高度重视,特别是省公司领导多次在大会上对营销渠道网点建设效能监察工作提出要求,各市州分公司及成都营销中心充分认识到了此项工作对企业发展的重要性,精心组织实施,纪检监察部门及相关部门加强监督,保证了此项工作的顺利开展。

二、认真组织,精心实施,深入调查

****年*月四川移动在德阳召开全省市场工作会,分析市场竞争环境、市场发展趋势,提出了全省启动渠道整合工程的要求,随后各分公司陆续开始有计划、有步骤地推进渠道建设工作。 ****年**月,省公司继续下达了《关于印发农村营销服务网点的建设指导意见》,为分公司当年启动农村营销渠道的建设从建设流程、建设规范、管理实施模式、建设协议等多方面提出了指导原则和内容,逐步规范分公司渠道建设流程。****年初,省公司结合****年提出的全省渠道整合实施步骤,以及集团公司提出渠道整合战略要求,提出了****年渠道建设工作安排,下发了《关于开展****年营销服务渠道建设工作的安排》、《关于加快渠道建设进度和规范传输建设》、《关于进一步规范自有渠道网点VI装修标准的通知》等相关文件,从建设计划、建设进度、建设规范等方面对分

公司提出了相关要求。为了确保营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修程序化、规范化和合法性,省公司相关部门围绕营销渠道网点建设开展了一系列监督检查工作:

(一)省公司市场部组织全省交叉检查

根据全省渠道整合工作部署和安排,省公司市场部于****年**月*日至**日组织了*个检查小组,对全省各市州渠道整合的开展情况进行了交叉检查,为进一步推动全省下阶段渠道整合工作,提出了具体要求:(*)各分公司(中心)结合渠道交叉检查的结果,做好渠道整合总结,寻找差距,找出不足,及时整改;(*)此次得分低于**分的分公司,针对交叉检查中所发现的问题,写出相应的整改方案,于****年**月*日前上报省公司;(*)各分公司(中心)要做好****年渠道建设和渠道整合重点的规划工作,将当地渠道整合与市场发展、客户服务提升、品牌塑造和数据业务发

展紧密联系起来,形成良性互动。

(二)各分公司进行自查

根据川移纪监[****]**号《关于开展渠道网点建设效能监察自查的通知》文件精神,各分公司认真、有序开展渠道网点建设效能监察自查工作,各级领导对此项工作给予了高度重视。在自查阶段,眉山、绵阳、凉山、南充、雅安、资阳、自贡等分公司还成立了营销渠道网点建设自查领导小组。但也有部分分公司没有引起足够的重视,自查报告过于简单,网点建设统计表的数据不够准确,给全省的渠道效能监察统计工作造成一定的难度。总体上看,大部分分公司按照省公司监察室提出的要求,加大了监督力度,认真查找存在的问题,边整边改,杜绝了违纪违法行为的发生。

(三)省公司组织抽查

为了掌握营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修以及建成后运营效能

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第四篇:倒做渠道,家具渠道建设新策略

家具产品进入市场之初,特别是不知名家具企业的产品,由于其知名度和信赖度较低,与渠道商谈判时容易处于劣势地位。如果按照传统的方法,建立销售渠道的时候,从高级别的经销商做起,可能不得不接受经销商的“南京条约”,如此一来,厂家就成为了经销商的“打工者”,而且随时会被经销商“解雇”。

面对这种情况,黄继毅提供一种新的渠道建设策略:先把一级二级经销商放到一边,转而向终端消费者展开攻势,当产品销售达到一定销量时,通过各种形式向二级经销商发出信号,让他们闻风而动,“主动”前来要求经销该产品。当二级经销商的销量达到一定规模的时候,对采取二级经销商采取PK方式晋级,同时引入一级经销商参与竞争。实力最强、条件最优、最情投意合者成为该产品该区域的一级经销商。

这叫倒做渠道。其方法是从最终消费者和终端经销商做起,然后走更高级别的二级经销商、一级经销商。其目的是通过向终端消费者和零售商发起进攻,以此来引起高级别经销商的注意,增强他们对企业和新产品的信心,从而取得与高级别经销商的谈判地位,最终能以比较优惠条件达成合作协议。

凯瑞家具是浙江杭州一家小型的办公家具企业,公司成立不到两年,在业内毫无名气,无人知晓。但凯瑞的总经理陈刚是从某知名家具企业的营销总监职位上走出来创业的,他凭着自己的家具行业的了解和不懈的努力,在不到两年的时间里,已经使凯瑞公司从创业之初的6个人发展到今天的100多人,从2006年开始,他决定要走出浙江,走向全国。可是,经过了半年的努力,他也不断招聘了一些业务经理,但都无功而反,凯瑞家具连杭州也走不出去――根本没有人愿意经销他的产品,除非他接受极不平等的条约。

困难并没有让营销出身的陈刚退缩,反而让他更加坚定自己走出去的信心。在家具行业不容易招聘到专业的营销经理,他决定请营销顾问为他出谋划策。于是黄继毅成为陈刚的军师,于是,黄继毅倡导的“倒做渠道”策略把凯瑞家具带出了杭州,走出了浙江。

先期造势

为了寻求突破,我们决定招集全体营销人员召开一次封闭式的不限时的营销会议,什么时候讨论出解决方案就什么时候散会。营销会上,大家一致认为,凯瑞家具走不出去的原因,就是一直无法获得经销商的认可和支持。而经销商不认可不支持的原因,是他们没有看到实实在在的利益诱惑。经销商认为经销凯瑞家具的好处只停留在凯瑞公司业务人员的嘴巴上,那只是一个飘渺的希望。

找到了问题,解决方案很快就出笼,我们决定从浙江绍兴地区突破。绍兴是国经济强县之一,拥有强大购买能力的消费者;而且绍兴离凯瑞的总部杭州很近,几十分钟的车程,利于总部对业务拓展小组的指挥和指导。

首先,我们在绍兴市各主要建材家具市场进行了针对性的广告宣传,同时,绍兴电视台、绍兴日报等也参与到我们的“凯瑞空间设计大赛”的宣传阵营中。比赛活动才进行到第三天,我们就开始不断地接到各种经销商的电话咨询,问凯瑞家具在绍兴有没有经销商,他们能不能做凯瑞家具的经销商。因为,通过前期的市场走访,知道有好多经销商的生意并不如意,因此,我们按兵不动,但同时也告诉他们,我们现在正忙着设计大赛的事,经销商的事等活动结束了再说,不过他们可以过来了解设计大赛的情况,也可以参与进来。

第五篇:证券 公司渠道安排

宣导会现场安排:

礼仪及着装:参加推介会时所有的员工要精神抖擞,注意形象礼仪身着职业装。

会场外:要有专门的迎宾人员,并设置签到处,选取高档的签到簿和签字笔。

会场内:安置客户尽量往前排就座,并让客户坐在会场座位的里侧,自己坐在外侧,目的使客户有安全感,严禁占座,如果座位不足,员工应主动把座位让给参会客户(座位安排不宜过多)。

会议中:要专心记录会议内容,在客户预约前不宜与客户进行过多的交流,同时要配合主持人、主讲人(点头、微笑、鼓掌、回应),整个会议一定不要带头来回走动、说话和接听手机。

4、渠道资源拓展工作规范

在巩固好现有的银行网点,并以银行网点为依托的基础上,实现银行网点“进得去、站得住、出得来”,梳理周边的运营商、社区、商场和矿区等资源,通过多种营销方式层层覆盖。

⑴银行渠道

①新进驻银行网点的员工:首先,要做到的是熟悉银行环境。寻找到银行的关键人员并维护好关系。日常工作中时刻与银行的工作人员保持沟通,成为他们的一员,这样有客户要做股票他们当然会介绍给我们。其次,熟悉银行的业务流程,以便协助银行工作人员帮助客户办理业务。一方面给银行做个“免费服务生”,另一方面给自己一个深入接触陌生客户的机会。 ②深入银行网点的员工:在日常驻点中,应尽量协助银行人员的工作。适当充当大堂经理的角色引导客户,包括汇款填单、补登存折、ATM自助转账、缴纳水、电、气相关费用等等。引导客户要主动积极,进驻银行意味银行已经是你的主要客户来源之一,特别是进驻前期更要有协助银行工作的意识,这与我们自己做业务同样重要。

③银行驻点禁忌:不要在银行销售任何基金产品,除非是银行要求你协助他们销售。这也是维护合作银行关系的要点之一,因为银行自己本身就代销多种理财产品,包括各种基金,在银行里销售基金会直接损害银行的利益,严重者会被直接“请”出银行而丢失网点。

⑵手机渠道

手机渠道作为一种新兴模式,具备网点数量众多、人气旺盛、竞争对手少、客户资源丰富的特点,员工完全可以将其开辟成为开发客户、销售产品、推广手机证券的重要营销场所。

⑶社区渠道

定期或不定期组织员工走进高中低社区,利用摆摊点、设宣传栏、挂条幅、开展有奖知识问答等形式进行宣传,让社区居民了解中信万通证券,帮助员工获得高质量的客户名单,并在理财督导的持续辅导下,对客户进行跟踪,最终成功开户。

5、客户名单工作规范

⑴客户名单指的是有效名单,不仅仅是指客户姓名,还需要包括联系方式、家庭住址以及一些比较基本的信息。最基本的途径无非是亲情、友情、转介绍以及银行网点收集到的客户名单。寻找获取客户名单途径的原则是:能够获得批量的、有效的、有开发价值的客户名单的地方。

⑶名单来源包括:房展(销)会、房产中介、高档小区保安、车展(4S店)、车友会、同乡(同学)会、贵族学校、医院高档病房、高档婚礼、高档酒店会员、1

14、12580、机票预订处、健身俱乐部、奢侈品专柜、综合型市场、图文(名片)店。

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