第一篇：提升政务信息服务水平
自加压力争创一流提升政务信息服务的层次和水平
各位领导、各位同仁：
2003年，在自治区政府办公厅信息处的指导帮助下，在县市及州;直部丫刁的大力支持卞，朱州政府办公室共编发各类政务信息281。6条，其中，《信息通报》1327条，《州信息))948条，《情况专报：》454条，《参阅信息》87条，落实领导批示63件;被自治区政府办公厅采用404条，积2306分
，首次名列全区第一，实现了历史性突破。
一、积极响应朱州争当中心山北坡经济带排头兵的宏愿，确立政务信息工作要“自加力，争创一流”的奋斗目标
朱州地处中心北坡经济带的核心区域，是自治区经济最活跃、最具发展潜力的地区之一。去年，新一届人民政府上任伊始，就提出了争当中心北坡经济带排头兵，在全疆率先实现全面建设小康社会的施政目标。州政府办公室领导班子明确指出，作为政府的首脑机关，办公室要带头响应州人民政府关于争当排头兵的倡导，努力做到各项工作都要“理出新思路，树立新目标，采取新举措，开创新局面”。办公室一班人认识到，政务信息是政府办公室工作的一个极其重要的组成部分，是政府领导了解情况的“显示屏”，科学决策的“情报部”，掌握社情民意的“睛雨表”，发现处理问题的“预警器”。政府领导只有及时获取大量的、真实的、具有前瞻性和全局性的信息才能耳聪目明，正确决策，才能确保自治州经济社会持续快速健康发展，才能确保排头兵目标的实现。因此，提出了“新班子新气象，各项I作都要有新起色，重点要在信息工作实现突破上下功夫做文章”的工作思路，把政务信息作为办公室工作的重中之重，高标准、严要求，实施强有力的指导。
针对朱州政务信息工作存在的不足，办公室要求信息科摒“比止不足，比下有余”、“只求过得去，不求过得硬”等骄傲自满、缺乏强烈进取心的思想，克服…怕字当头”、“不可能”等畏强畏难情绪，引导她们正视前有标兵、后有追兵的现实，鞭策她们树立“事在人为，敢争第一”的观念，鼓励她们以“不是领导而要有领导头脑，是行政中心要成为政务活动的神经，不在第一线而要提供前线信息”为工作的出发点和落脚点。思想束缚、观念禁锢解除后，信息科工作人员轻装上任，紧紧围绕“自加压力、争创一流”的工作目标，一步一个脚印，扎实工作，奋起直追，充满了必胜的信心。
二、为信息工作上水平、上台阶创造良好条件、开辟绿色通道
(一)切实加强对信息工作的指导
办公室对信息工作思想上重视，行动上支持。办公室主要领导经常主动过问信息工作，对信息科编发的每一期信息必看，对信息科取得的每一点进步都给予充分肯定，对存在的不足及时指出，对由此出现的一些问题主动承担责任，放手放心让她们大胆工作;关心信息工作人员的思想、学习、生活和政治进步，使她们毫无后顾之忧全身心地投入工作。分管副主任随时随地对信息工作进行具体指导，亲自撰写、阅改、审核重要信息。根据自治区每月下发的信息通报对朱州信息提出明确要求。每季度召集信息科工作人员对信息工作进行一次系统讲评，肯定成绩，指出不足，提出改进措施。办公室在参加会议、阅读文件、业务培训、评先选优、深入基层调研、改善办公条件等诸多方面优先考虑信息科工作人员，对信息科的建设性意见积极采纳，对存在的困：难想方设法予以解决。办公室的高度重视、充分信任和大力支持÷给信息工作人员做好工作以极大的鼓舞鞭策和无穷的动力。从去年7月份，朱州政务信息开始走在自治区前列，并且一直把优势保持到今年上半年。
(二)高度重视信息工作网络建设
政务信息是一项系统工程，*信息科少数几名工作人员单枪匹马是难以做好的，必须充分依*、充分调动各县市及州直各部门广大信息员的工作积极性和主观能动性。一是大力培训信息人员。朱州政府办公室长期坚持基层信息员跟班培训制度。充分满足基层的培训需求，安排信息科到县市及州直各部门办的培训班上讲课12次、438人听讲。今年6月还举办了一期全州性的培训班，
近200人参加。二是加强信息技术网络建设。办公室率先在全疆开通了与县市的公文无纸化传输系统，2005年将实现与州直部门的公文无纸化传输，极大地提高了信息工作的效率和质量。三是有的放矢、实施分类指导。众公室注重抓两头带中间，针对东三县信息相对比较薄弱的实际，一方面安排分管信息的副主任带领信息科长深入东三县调查摸底，查找问题，分析原因，制定对策，与县市政办主任交换意见，引起他们的重视，努力改进工作。另一方面还相应采取倾斜措施，加大东三县信息采用量，增强他们实现后来居上的信心和勇气。
(三)建立长效考核约束机制
为使政务信息进入规范化、科学化、制度化轨道，减少随意性，避免出现“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象，办公室把政务信息报送纳入到州人民政府倡导开展的政府工作“季度讲评”和部门工作“争先创优”活动中，把软任务变成了硬指标。通过有效的考核、约束机制，县
第二篇：**法院“四个强化”提升司法政务服务水平
**县人民法院持续着力“四个强化”，提升司法政务工作服务水平，为推进**审判事业持续健康发展提供奠定坚实的基础。
一是强化队伍建设，提升高效服务能力。建立司法政务工作人才库，将业务部门14名内勤确定为司法政务工作联络员，建立能上能下交流锻炼培养机制，梯次培养一支特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的司法政务工作人才队伍。积极组织从事司法政务干警参加各类专项培训21人次，通过“青年干警论坛”定期召开业务学习辅导会进行交流学习，不断提升司法政务业务水平。以“大力整治中梗阻，切实增强执行力”专项活动为契机，加强干警作风建设和廉洁自律教育，大力弘扬勤俭节约，艰苦奋斗的优良传统和作风，强化严谨细致的工作态度，努力做到“零差错”，提高司法政务效能。
二是强化信息调研，提升以文辅政能力。始终围绕提高质量，打造精品的目标，不断提高信息宣传稿件编写质量，注重发现审判执行工作新问题，总结新经验，推介新举措，挖掘工作亮点和经验，大力宣传公正司法、廉洁司法的典型，为院党组科学决策服务。畅通收集、组稿、编辑渠道，做好深层次综合分析信息，制定严格合理的工作激励机制，充分调动广大干警参与信息调研宣传工作的积极性和主动性，在全院培养一批信息调研宣传骨干。
三是强化目标考核，提升督查督办能力。修订和完善《**法院目标考核办法》，出台《先进集体和个人奖励办法》，细化和量化案件考核的内容，将各项目标任务落实到各庭室，通过定期通报，进一步提高全体干警的质量意识和效率意识。注重业务部门以工作实绩为重要测评指标，综合部门以服务质量、满意度为重要测评指标。对法官、法官助理、书记员、法警等不同部门的工作人员划定更加明确、细致的考核标准。切实加强对审判、执行工作的经常性监督，狠抓日常事务的督查督办，注意与相关部门沟通协调，寻求配合支持，及时总结查办规律和信访动态，做到院党组研究的工作事事有着落、件件有回音。
四是强化后勤保障，提升统筹协调能力。工作责任到人，不断提高办公水平、办文质量和办会效果，严格管理印章、密码、涉密文件等，确保审判秘密安全;充分利用计算机网络，加快推进档案数字化建设，方便查询借阅。主动担负起润滑剂的作用，认真履行承上启下、沟通内外、协调左右的职能，对外加强重要决策部署、重大活动安排的协调对接，加强人大代表、政协委员监督联络工作，定期组织开展法院开放日活动，召开新闻发布会、通气会，及时向社会通报工作动态，树立良好的法院形象。
第三篇：创新机制 围绕中心 不断提高政务信息服务水平
高县政府办公室主任周勇
近年来，高县坚持把政务信息工作放在重要位置，紧紧围绕政府中心工作，不断创新信息工作机制，提升信息服务水平，努力当好参谋助手，政务信息工作取得明显成效。2008年至2010年，高县政务信息工作连续三年位列全市前三;今年1-6月，共编发《高县政务信息》24期，向省、市报送信息450余条，被省政府办公厅《川政晨讯》采用3条，市政府办公室《政务信息快报》采用72条，共计191分，完成市下达任务的120%，实现全年任务，半年完成。
一、创新三个机制，在激发信息工作活力上做文章
一是参会阅文机制。要求政府办信息人员必须参加县政府常务会、县长办公会等重要会议，全面熟悉县政府中心工作，提升信息工作的高度，确保信息工作始终与领导思路合拍;要求信息人员第一时间学习省、市各类重要文件、重要政策和领导讲话，及时知晓省市工作部署开展情况，做到新政策、新规定优先接触，确保信息工作始终与省市部署要求步伐一致。
二是会商研究机制。每周召开一次由政府办分管领导、信息人员和文秘人员参加的信息工作会商研究会议，通报政府最新工作部署，分析信息工作重点和领导最新需求，提出一批重点信息选题，确保政务信息紧跟大局、服务决策。
三是资源共享机制。政府办与县委办、县报社、县电视台等部门建立信息沟通联席机制，定期进行信息工作沟通，充分利用各类信息渠道，共享信息资源，共同推进全县信息工作。
二、坚持三头并重，在提高信息工作质量上下功夫
一是盯紧上头，力争有高度。我县从省市政府需要知道和需要省市政府知道这两个方面入手，把最能反映高县特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息适时报送，为领导科学决策提供及时准确的信息服务。今年来，我县围绕省市信息需求要点，撰写上报了《高县全面开展汛前地质灾害排查工作》、《高县四举措壮大农业产业化龙头企业》等信息，为领导科学决策提供了大量有价值的信息，充分发挥信息的参谋助手作用。
二是吃透下头，力争有深度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，适时安排信息人员深入基层调研，摸清真实情况，找准问题根源，提炼出有深度、有分量的综合类、调研类信息，努力做到普通性信息力求“精”，综合性信息力求“深”，政策性信息力求“准”，苗头性信息力求“早”。
三是拓展源头，力争有广度。建立高县信息工作QQ群，加强信息工作交流指导，及时发布信息需求，预约各类信息，进一步畅通信息渠道，深得基层信息工作者好评。同时，充分利用信息网络的资源优势，全方位、多渠道收集信息，基本实现信息来源多元化。
三、突出三个贴近，在提升信息服务水平上上台阶
一是贴近领导意图，抓重点。我县坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、吻合意图的信息，为领导超前谋划、及早决策提供参考。今年来，我县有8篇政务信息得到县政府主要领导的肯定性批示，进一步发挥了政务信息工作为服务领导、服务工作的“左右手”作用。
二是贴近社会民生，捕热点。我县始终将反映社情民意作为信息工作的重要内容，围绕当前群众最关心、最直接、最现实的民生问题，全方位、多领域、多角度撰写上报各类热点信息。今年，我县第一时间上报了《高县三举措积极应对
食盐抢购》、《高县狠抓食品添加剂专项整治工作》等社会民生信息，为领导体察民情，了解民意发挥了积极作用。
三是贴近本地特色，挖亮点。面对信息源不多、大项目较少的现实，我县立足本地实际，围绕食品、能源、化工、轻纺、建材五大支柱产业，突出蚕、茶、竹、畜、粮五大特色农业，深入挖掘创新举措，精心撰写亮点工作，力求做到人无我有，人有我优，人优我精，人精我特，人特我新。今年，我县上报的《高县春茶产值突破亿元》、《高县着力打造30万亩优质茶产业基地》等“高县特色”明显信息均被市《政务信息快报》采用。
四、紧扣三个关键，在夯实信息工作基础上求实效
一是争取领导重视。我县政府主要领导历来重视政务信息工作，在各种会议上多次强调要重视和加强信息工作。去年，我县在原政府办信息调研股的基础上，成立了编制为8人的高县政府信息中心，进一步充实信息队伍力量。县政府主要领导坚持第一时间阅读每期的市《政务信息快报》和高县《政务信息》，适时对信息工作提要求、作批示、交任务、出题目。政府办公室将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，每月的办公室主任会都对政务信息工作专题研究，为政务信息工作开展提供了有效的组织保障。
二是创新队伍建设。面对人员少、工作重的实际，我县在精心挑选配备专职信息工作人员的基础上，实行全员信息制，把信息任务分解落实到人头，要求兼职信息员每月报送信息不得4条，并将信息任务完成情况与干部评优评先挂钩，改变了原来信息人员“单打独斗”的局面，在办公室形成了“全员抓信息，专职唱主角，文秘人员打主力”的工作格局。同时，继续推进各乡镇和县政府各部门信息人员跟班学习轮训制，有效提升了信息工作整体水平。
三是落实制度保障。年初出台《关于下达2011全县政务信息目标任务的通知》，并将信息任务完成情况纳入县政府综合考核目标，做到了年初有任务，每月有通报，年终有评比。与此同时，建立健全重要信息预约制度、信息要点通报制度、信息人员参会阅文制度、信息会商研究制度、信息资源共享制度、信息督办反馈制度、信息稿酬奖惩制度等，在组织管理、监督检查、奖惩激励等方面不断创新探索，推动我县政务信息工作制度化、规范化。
第四篇：青白江区政务中心“五比五争”着力提升规范化服务水平
青白江区政务中心
“五比五争”着力提升规范化服务水平
青白江区政务中心将创先争优活动与政务服务工作实际相结合，以“做岗位示范先锋，办群众满意窗口”为目标，扎实开展“五比五争”活动，着力提升规范化服务水平。 比进位，争上游。对照周边区(市)县政务中心，找准自身存在的问题和不足，剖析存在的差距，明确追赶的方向和目标，制定切实可行的措施意见。党员干部带头，实行流程再造，提高承诺提速率、即办件率、提前办结率。对需现场踏勘的项目，进行现场办公，确保项目快速办理;对特大项目，开辟绿色通道，实行全程跟踪服务;对需要协调或急办的事项，急事急办、特事特办。
比效率，争一流。为争创一流服务效率、服务质量和服务水平，大力提高区级部门对区政务服务中心窗口的授权率，推进投资建设项目分段式并联审批，集中调度整合审批资源，最大限度压缩审批时限。2010年，区政务中心窗口共受理行政审批事项和其它服务事项134741件，现场办结率100%，按时办结率100%，群众满意率100%。
比创新，争突破。为提高审批规范化、科学化水平，区上先后投入资金315.5万元，建立了规范化基层综合公共服务平台22个，对全区基层便民服务中心(室)的53名窗口人员进行政策理论、业务技能、心理素质培训，形成了“蒲公英精英模式”和“规范化政务服务基层人员综合素质认证体系”两大成果。姚渡镇和弥牟镇白马村便民服务室特色鲜明，
成为一流示范窗口。
比规范，争先进。加强大厅服务作风建设，规范言行举止、人员着装、文明用语，倡导“微笑服务”。严格执行“十项禁止和相关规定”，杜绝上网炒股、QQ聊天、看影视片、迟到早退、吃拿卡要现象。进一步完善办件台帐，坚持指纹考勤制、挂牌上岗制、亮牌办公制、服务承诺制、一次性告知制和首问负责制。畅通政务服务投诉渠道，在服务一线听取办事群众意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾，树立了良好的窗口形象。
比服务，争红旗。开展“一岗、四窗、六星”评选活动，通过党员示范，形成比、追、赶竞争氛围。强化日常量化、业务绩效、民主评议等多种方式综合考核，每月评选六名“服务明星”，上榜公示;每季度评选一个“党员示范岗”和四个“优秀窗口”，发给流动红旗，并对获奖的个人、窗口进行宣传和奖励。在2010年评选活动中，共产党员占75%，各窗口共收到锦旗9面，群众感谢信33封。
第五篇：夯实数据管理基础 提升信息服务水平
信息中心
为逐步建立科学、高效、统
一、便民的信息化管理模式，切实做好我局国土资源基础数据库建设工作，信息中心从规范图件和基础数据管理工作入手，全面提高国土资源管理科学化与社会化服务水平。
1、规范全局出图与数据管理工作。从抓好出图登记受理、数据检索、图件测绘、草图绘制、图件审核、成果数据入库、正式出图、属性信息录入等环节入手，规范全局土地登记发证用图、土地收购储备用图、国有土地交易、招拍挂用图、土地征用征收用图、建设用地审批等用图的出图与数据管理工作。
2、强化图件和基础数据成果质量管理工作。通过制定《数据库管理办法》等管理制度，保证图件、数据成果质量。
3、不断充实、更新和完善国土资源基础数据库内容，提升服务能力。以社会需求为导向，通过加强与业务管理部门的协调与沟通，积极推进国土资源信息系统在国土资源日常管理工作中的应用，更好地创造经济效益与社会效益。