第一篇：企业战略管理考试大纲
企业战略管理复习大纲
题型：
一、
二、
三、
四、
五、
单选题(15个，2分/个;共30分) 名词解释(4个，3分/个;共12分) 简答题(5个，5分/个;共25分) 论述题(2个，10分/个;共20分) 案例分析(1个，13分)
复习要点：
第一章 导论
1、企业战略的概念
2、战略管理理论的主要流派、代表人物和主要观点(计划学派的主要观点)
3、战略管理的层次及各层次战略的内涵
4、企业战略的四要素及其内涵
5、企业战略的特征
6、企业竞争优势获得的形成、获得途径和保持方法
第二章外部环境分析
1、波特的五种竞争力量及其影响因素(理解现有企业之间竞争的影响因素)
2、波特的行业进入壁垒和退出壁垒矩阵
3、行业生命周期的概念
4、战略群组间竞争的激烈程度取决于哪些因素
第三章内部环境分析
1、企业的资源的类型和内容
2、价值链的概念和价值链活动的构成
3、核心竞争力的特征包括哪些?
4、企业该如何保持其核心竞争能力
5、掌握SWOT分析法，并能够运用其进行分析
第四章 业务层战略
1、业务层(竞争)战略包括哪些?
2、低成本战略和差异化战略的含义及理解
3、低成本战略、差别化战略的适用性
4、集中化战略的含义及形式
5、差异化战略存在哪些风险
6、造成行业零散的原因有哪些
7、早起进入新兴行业有哪些风险
8、实现成本领先战略的途径及如何通过价值链改造实施低成本战略
9、战略群组间竞争的激烈程度取决于哪些因素
第五章 国际化战略
1、全球化战略的概念
2、国际本土战略、全球化战略和跨国战略的优势和不足
3、国际本土战略、全球化战略和跨国战略的对比
4、进入国际市场的方式有哪些
5、影响进入国际市场的外部因素及其理解
6、间接出口的含义
7、全球经济一体化的特征
第六章 公司战略选择
1、纵向一体化的类型及含义理解
2、多元化战略的分类及理解
3、相关多元化战略和非相关多元化战略的含义及理解
4、资源外取的形式有哪些
5、稳定型、发展型和紧缩型战略有哪些类型
6、后向一体化的优势
7、前向一体化战略的适用性
8、多元化战略的成本和风险是什么?
9、多元化战略存在的成本和风险
第七章 企业并购战略
1、从不同角度进行划分的并购的类型
2、并购后的整合包括哪些
3、并购的含义
4、企业并购中存在的问题
第八章 企业战略联盟
1、战略联盟的定义
2、战略联盟的类型
第九章企业品牌战略
1、品牌战略的特征
2、品牌战略的分类
3、如何规避品牌延伸的风险
第十章 战略评价方法及战略选择
1、掌握波士顿矩阵分析法
2、了解其他战略评价方法
第十一章 战略实施
1、战略实施的定义
2、战略实施必须重点解决的三个问题是什么
3、企业家与传统管理者的区别
第二篇：管理企业复习大纲
建筑企业管理学是系统地研究建筑企业生产经营管理活动的客观规律及其方法的一门科学 企业领导体制是指企业领导层中各个方面的职责分工、权力划分、相互关系和工作机构设置
的规定的总和，是企业所有者、经营者和劳动者之间组织协调系统的根本制度
企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而作出的有关全局的重大
筹划和谋略
企业计划管理就是通过计划编制，确定企业的计划，组织计划的实施，并以计划为标准进行
控制，根据实施及控制中的信息反馈，对计划进行调整的周期性的生产经营管理活动 建筑企业是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建
活动或提供建筑劳务的企业
企业文化是指在一定社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本
企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则
市场调研是企业运用一定的技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的因素条件等所进行
的收集资料、掌握客观情况、提供市场信息，为企业进行经营预测制定正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作
图纸会审是指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对全套
施工图纸共同进行的检查与核对
直线制组织结构的优缺点
优点：这种组织结构具有机构简单、权责分明、命令统
一、决策迅速、指挥及时、工作效率高等优点。
缺点：要求企业领导者是“全能式”人物，要亲自处理公司的所有业务，有时会顾此失彼，产生失误。
企业竞争优势确立的相关因素
1. 企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种关系
2. 企业所拥有的或者可以获得的各种资源
3. 能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力
4. 不受物质资源约束而本身却能够物化为企业的资源和能力的知识或者学识。
滚动法编制计划的优点
1. 计划前后期衔接紧密，能更好地反映企业经营活动的连续性。
2. 计划能真正结合客观条件的变化，适时调整，提高准确性和指导性。
3. 长期计划与短期计划以及短期计划中的计划与月度计划的衔接，即使不平衡也可及
时修订，使各种计划不至于相互脱节。
机械设备大修经济界限的判断条件
机械设备大修经济界限可以用两个条件来判断：
1.必要条件，即某一次大修理的费用加上该时期机械设备的残值应小于新设备的价值。
2.充分条件，即大修理以后使用该机械设备生产的单位产品的成本，在任何情况下都不能超
过用相同新设备生产的单位产品的成本。
只有综合上述两条件的大修理，才是最经济的大修理
人力资源管理的作用
1. 有利于促进生产经营的顺利进行
2. 有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率
3. 有利于现代企业制度的建立
4. 有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值增值。
职能制组织结构优缺点
优点：由于采用按职能实行专业分工的管理方法，适应了企业生产技术和经营管理复杂化的
特点，有利于发挥职能机构的专业管理作用和专业管理人员的专长
缺点：由于实行多头领导，下属常常无所适从，妨碍了企业的统一指挥，容易造成管理混乱，
不利于责任制的建立。
预测的作用
1. 预测是决策的前提
2. 预测是拟定企业经营计划的依据
3. 预测有助于提高企业的竞争能力
4. 预测能增强企业的应变能力
单位工程的验收标准
1. 单位工程所含分部工程的质量均应验收合格
2. 质量控制资料应完整
3. 单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整
4. 主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定
5. 观感质量验收应符合要求
产生无形损耗的原因
1. 机械设备的技术结构、性能没有变化，但由于再生产费用下降，价格降低，而使原有同
种机械设备发生贬值
2. 由于发明了更完善的高效率的机械设备，使原有同种机械设备的性能相对下降而发生贬
值
这两种原因产生的无形损耗，都使得设备由于继续使用在经济上已不合算而被提前淘汰
检验批的划分原则
1. 多层及高层工程中主体部分的分项工程可按楼层或施工段划分检验批，单层建筑工程的
分项工程可按变形缝等划分检验批
2. 地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批
3. 屋面分部工程的分项工程中的不同楼层屋面可划分为不同的检验批
4. 其他分部工程中的分项工程，一般按楼层划分检验批
5. 安装工程一般按一个设计系统或设备组别划分为一个检验批
6. 室外工程统一划分为一个检验批
谈谈完善企业形象的策略
完善企业形象必须从企业形象的现状出发，根据其美誉度和知名度高低所处的不同状态，以高美誉度、高知名度为目标，进行策略的计划调整
1. 对美誉度和知名度都低的企业，基本策略是：先提高美誉度，后提高知名度。从企业内
部管理着手，狠抓产品质量，夺取几个优质工程金牌，再依靠新闻宣传及用户的舆论，
从而打开工作局面
2. 对高知名度、低美誉度的企业，基本策略是：
3. ①应事故出名：先降低其已享有的知名度，通过企业联合或其他借用别的企业形象的办
法，改名换姓，然后再采取措施，重新争取美誉度。
②因问题美誉度降低：应该坦诚地向公众交代事故的原因，以及改善这方面工作的措施，以取得公众的谅解，恢复企业的美誉度
4. 对高美誉度、低知名度的企业，企业工作重点是应该提高企业知名度，扩大宣传范围，
增强宣传力度
5. 对美誉度和知名度都高的企业，企业的工作重点是保持企业具有的美誉度和知名度。有
鲜明的企业个性，重视企业文化建设。
试论述技术管理的主要工作
1. 图纸会审：指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对
全套施工图纸共同进行的检查与核对
2. 技术交底：在工程正式施工前，为了使参加施工的技术人员和工人熟悉和了解所承担工
程的特点，设计意图、技术要求、施工工艺和应注意的问题，以便科学地组织施工，必须认真做好技术交底工作
3. 材料、构件试验检验：材料、构件试验检验是指对施工所需材料及构件在施工前进行的
试验和检验
4. 安全技术及环境保护技术：①安全施工及安全措施;②施工环境保护技术管理
6. 技术复核及技术核定：①技术复核;②技术核定
谈谈对施工项目质量不符合要求时的处理
1. 经返工重做或更换器具、设备的检验批应重新进行验收
2. 经有资质的检测单位测定能够达到设计要求的检验批，应予以验收
3. 经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可，能够满足安
全和使用功能的检验批，可予以验收
4. 经返修或加工处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可
按技术处理方案和协商文件进行验收
5. 通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程，严禁
验收
谈谈全面质量管理的内涵和基本观点
内涵：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满
意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径
基本观点：1.全员的质量管理(①抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识。
②指定各部门，各级各类人员的质量责任制。
③开展多种形式的群众性质量管理活动)
2. 全过程的质量管理(①为用户服务的思想。②预防为主的思想。)
3. 全企业的质量管理(以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善)
4. 多方法的质量管理(出发点和落脚点：有效地利用人力，物力，财力，信
息等资源，以及经济的手段生产出用户满意的产品。指导思想：坚持质量
第一，把用户的需要放在第一位，树立为用户服务，对用户负责的思想。)
第三篇：企业管理考试试卷
企业管理试题
一、单选题(每小题2分，共20分)
1、( )是科学管理理论的杰出代表人物。
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.孔茨
2、统一指挥原则是指( )
A.每人只能有一个上司B.权责对等
C.责任不可委任D.反映组织系统的互关系
3、直线型组织结构一般适用于()
A.大型企业B.跨国公司
C.现场作业管理D.实行专业化管理的组织
4、“知人善任”体现了人员配备的()原理
A.职务要求明确B.公开竞争C.用人之长D.不断培养
5、计划工作中的()针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
A.灵活性原理B.限定因素原理
C.改变航道原理D.许诺原理
6、彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内?(
A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景
D.互相批评E.团队学习F.系统思考
7、再造流程的核心目标是( )
A.满足客户需求B.提升企业核心竞争力
C.对股东负责D.获取最大化利益
8、法约尔被称为()
A.“科学管理之父”B.“经营管理之父”
C.“组织管理之父”D.“管理第一夫人”
9、 领导的()是影响力。
A.性质.B.特点.C. 实质.D.方法.
10.()是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。
A.管理层次B.管理幅度C.管理规模D.管理结构
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二、简答题(每小题8分，共24分)
1、计划编制包括哪些步骤?
2、什么是领导权力?其来源有哪些?
3、冲突管理包括哪两个方面?
三、论述题(每小题18分，共36分)
1、管理包括哪些职能?它们的各自表现形式是什么?它们的相互关系是怎样的?
2、外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面?
四、案例分析(共20分)
案例：骨干员工因无法晋升而流失
辉阳是一家小医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓业务，使公司的业绩蒸蒸日上，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。
然而，突然有一天，总裁发现自己的办公桌上的这一封辞职信，而王先生从此离开了公司。辞职信上说，自己很感激公司的栽培，但是，自己希望追求自己的事业发展，决定离开公司了。
据知情的人说，王先生已经注册了自己的公司，利用自己在“辉阳” 公司建立的客户和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。
王先生的离去让辉阳公司总裁感到无比恼怒，但既然公司已经不能提供更大的发展事业的机会，员工的离去是过分苛求的吗?然而，更为严重的是，由于王先生在公司是“独挡一面”，许多客户和重要信息都由W一手掌握，王先生离开后，公司其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责，原来的客户也便纷纷转向与王先生的新公司进行合作。辉阳公司面临艰难的困境!当然，最困惑的是，对王先生这类顶尖级骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有更好的办法?
其实，每个组织都或多或少地存在一些晋升停滞的员工，即“升不上去的员工”。这部分员工，有的是因为工作绩效达不到预期的标准或者没有实现承诺，有的则是有条件有能力晋升而公司由于种种原因无法满足其晋升需求。受金字塔结构的固有特点和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响，加速了员工迈向晋升停滞期的步伐。几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞，因为爬得愈高，职位愈有限，这种现象在层级式的组织中尤为明显，而且组织“减层”的压力也越来越明显。这部分骨干员工事业心强，关注个人发展机会，对
薪酬的要求不高，要想留住他们，必须另辟蹊径。
1、企业层级扁平化却引起员工晋升停滞，从而挫伤了员工的积极性，你认为有什么办法可以解决吗?(10分)
2、针对这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么?(10分)
第四篇：企业管理咨询大纲
一、管理咨询与职业道德规范
1、管理咨询概述
2、管理咨询基本程序
3、咨询项目管理
4、不同类型客户的管理咨询活动
5、咨询人员的职业素质与道德规范
二、战略咨询
1、战略咨询概述
2、战略咨询诊断
3、战略制定
4、战略实施与指导
5、战略咨询案例
三、组织咨询
1、组织咨询概述
2、组织咨询诊断
3、组织治理结构咨询设计
4、集团控制结构咨询设计
5、组织结构咨询设计
6、流程优化与设计咨询 7
2、组织咨询综合案例、人力资源规划咨询
3、职务分析咨询
4、员工招聘咨询
5、员工培训咨询
五、财务管理咨询
1、财务管理咨询概述
2、成功管理咨询
3、全面预算管理咨询
4、内部控制管理咨询
5、全面风险管理咨询
6、财务管理系统建设咨
六、市场营销管理咨询
1、市场营销管理概述
2、市场营销环境分析
3、目标市场营销分析
4、市场营销竞争策略分析
5、市场营销组合策略分析
6、市场营销管理
7、市场营销管理咨询案例分析
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6、薪酬管理咨询
7、绩效管理咨询
8、职业生涯管理咨询
9、企业文化咨询
七、生产运营管理咨询
1、生产管理咨询概述
2、生产计划咨询
3、现场5S管理咨询
4、设备管理咨询
5、供应链管理咨询
6、质量管
理咨询
thank you
第五篇：企业管理培训-企业战略规划培训课程大纲
课程背景：
我国改革开放20多年来，涌现出了许许多多的优秀企业，这些企业从无到有、从小到大，见证了我国经济的迅速发展，也对我国经济的发展起到了重要的促进和推动作用。同时，我们必须看到，我国的企业在发展过程中存在着各种各样的问题，这些问题是企业进一步发展的阻碍和瓶颈，只有清楚的了解问题、妥善解决问题，才能为企业开拓更广阔的前进空间，中国的企业才能跻身世界名企之列。
培训讲师：蒋东青
培训时间：2天
培训地点：客户自定
授课特点：
1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验
2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享
培训目的：
1、学会企业战略管理之方法与策略;
2、认识创新的本质，理解创新的内涵;
3、帮助学员整理各自的领导经验和思路;
4、有效帮助学员提升创新能力与战略素养。
培训对象：
董事长、总经理、副总经理、企业战略发展经理、企划部经理等企业中高层管理者。 课程提纲：企业管理培训-企业战略规划培训课程大纲主要内容概括
第一讲 现代企业管理概述
(一)
1.中国企业管理的现状
2.中国企业管理的五大问题
第二讲 现代企业管理概述
(二)
1.企业管理的核心基础
2.危机管理的内涵
3.管理系统导入的误区
第三讲 现代企业管理概述
(三)
1.企业管理的 初级阶段
卓冠祺管理咨询——专属于您的咨询管理专家
2.企业管理的高级阶段
第四讲 现代企业管理概述
(四)
1.企业管理的系统
2.管理系统导入简图
第五讲 企业战略规划概述
(一)
1.中国企业的问题
2.几个关于战略的问题
第六讲 企业战略规划概述
(二)
1.战略导向对国家或地区的影响
2.战略导向对城市的影响
3.战略导向对企业的影响
第七讲企业战略规划概述
(三)
1.战略概念的误区
2.企业战略分析系统简图
第八讲 企业战略规划概述
(四)
1.企业的业绩理念指纹
2.使命 愿景 战略定义
3.企业战略规划的立体结构
第九讲 企业战略规划概述
(五)
1.企业的三级战略
2.两种决策思维模式
第十讲企业战略规划概述
(六)
1.决策分析模型及工具
2.战略规划的步骤及目的
第十一讲 公司战略的制定
(一)
1.公司战略定位及决策信息分析
2.企业核心竞争力的构成
第十二讲 公司战略的制定
(二)
1.企业核心能力的构成
2.市场与资源
第十三讲 公司战略的制定
(三)
1.资源和市场的分析
2.企业内部环境分析
3.业务层面战略选择
第十四讲 公司战略的制定
(四)
1.公司外部环境
2.战略流程图及相关术语
第十五讲 公司战略的制定
(五)
1.战略流程制定的步骤
2.核心竞争力配置分布
3.资源配置分布
企业管理培训-企业战略规划培训课程大纲课程总结。有关企业管理培训，企业管理咨询，职业化培训，礼仪素养培训，等文章进入卓冠祺网站学习。
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