无论是在新的时间周期还是新的任务周期，工作计划都是必不可少的，那么该如何写好工作计划呢？以下是小编整理的关于《保险公司全年工作计划》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：保险公司全年工作计划
保险公司全年的工作总结
保险公司全年的工作总结【1】
20**年以来，我们中国人寿保险股份有限公司武邑支公司在县委县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，班子成员密切配合，通力协作，通过全员的共同努力，业务发展突飞猛进，年度综合测评位居全市前列，取得了较好经济效益和社会效益，现将我公司20**年工作情况暨20**年工作安排汇报如下：
一、20**年度的总结：
(1)业务方面：我公司长险首年总量完成5258万元，完成任务指标的114.17%，长险首年期交完成1237万元，完成任务指标的151.6%，十年及以上期交完成639万元，完成任务指标的149%，短期意外险完成161.3万元，完成任务指标的103.4%，股份制公司续期完成1637万元，续期率97.4%。
(2)队伍建设方面：我公司吸收下岗失业人员近百人，把发展和谐劳动关系作为贯彻落实科学发展观的重要切入点，整合社会资源，形成保险公司的工作合力，提高代理人的整体水平，既充实了公司的个人代理人队伍，最大限度的调动广大营销员的积极性、主动性、创造性，又为社会解决了部分职工的就业问题。同时扩大了保险的覆盖面，增强了凝聚力。
(3)经济指标明显优化，服务水平跃上新台阶：公司在业务发展的同时注重服务水平的提升，处理各类赔案500多起，支付各类赔偿100多万元，支付各类给付4200多万元。在服务方面公司加强了管理，提升了服务，完善了服务流程，加强了管控，及时处理服务中遇到的问题。
(4)基础设施建设持续加力，职工教育培训力度加大，优化了客户服务窗口，提升了客户的满意度。公司在2008年度斥巨资对服务窗口的硬件环境进行了装修改造，对工作设施加大了投入的力度，增设指引牌，在优化服务的同时，对每一位员工进行多次的职业道德素质和业务素质的培训。改善了服务态度，缩短了业务办理时长，加大保险产品的售前、售中及售后服务质量，赢得了xx县消费者协会颁发的“20**年度消费者信得过单位”荣誉称号。
二、20**年度的工作安排
(1)加大公司的服务力度，提升公司的服务水平。使全县百姓足不出户，办理各类所需的人身保险业务。最大限度的方便百姓。
(2)扩大保险的覆盖面， 提高公司的知名度，为广大客户提供保障。致力于提高社会公众的保险意识，努力使客户老有所养，病有所医。
(3)时刻保持与县委、县政府同步，为武邑的经济腾飞贡献力量。
总之，按照xx县政府工作要求认真落实党的17大精神，解放思想更新观念，构建和谐单位，积极服务县域经济，进一步增强中心意识、大局意识、服务意识、奉献意识，充分发挥自身优势，努力工作，为实现“谋求新跨越，打造新武邑”的目标做出我们应有的贡献。
保险公司全年的工作总结【2】
根据《中共XX县委办公室、XX县人民政府办公室关于印发〈XX县县级部门(单位)2014年度社会评价办法〉的通知》(富办发〔2014〕32号)文件精神，我公司高度重视，认真组织贯彻落实，从依法履职、优化服务、工作效率、信息公开和廉政建设五个方面进行了自检自查，现将情况报告如下：
一、公司简介
我公司隶属云南曲靖交通集团有限公司，为二级建制企业。现有在职员工69人，所属营运车辆505辆，平均日发班次229个，客运量3860人次/日;经营班线有：XX县、兴义、昆明、曲靖、罗平、宣威、会泽、及县内乡镇班线。为XX县唯一道路旅客运输企业，承担着全县旅客输送任务。
二、工作开展情况
(一)依法履职
公司认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路旅客运输管理条例》《云南省汽车客运站管理规定》等国家、部、省、行业有关法律法规和规章制度。结合公司经营实际，立足本职，认真贯彻落实企业安全生产主体责任。本年度与行业管理部门签订安全责任书4份，与公司营运车主签订安全生产责任书505份，与公司员工签订安全生产责任书69份。将安全生产工作责任逐级分解，责任到单位、部门、个人，形成一级抓一级，层层抓落实，横向到边，纵向到底齐抓共管的经营安全管理格局，确保国家、部门，行业管理法律法规及公司安全生产管理规定得到有效落实。
(二)优化服务
1、坚持服务民生的决策导向，认真贯彻全心全意为人民服务的指导思想，认真贯彻执行“三优三化”服务标准。把人民群众对客运经营服务质量的需求，把人民群众的满意程度作为检验工作成效的唯一标准。凡是重大服务质量问题，民生性强、关注度高的重大事项，在决策前严格实行集体讨论、公示制度，广泛听取群众意见，提高了经营决策的科学化、民主化水平。深入推进“创先争优”活动，立足岗位认真强化“五找五抓五弘扬”工作,认真开展“四修四养成”、“四亮四创”和党员干部“四带头”“文明窗口”“党员先锋岗”等创建活动，引导党员干部增强改革进取的思想自觉,增强干事创业的责任担当,保持奋发向上的进取精神，全身心投入到为民服务的本职工作中。
2、以安全生产标准化达标建设工作为契机，全面提升服务质量。建立健全了工作责任制度，进一步完善首问责任制、限时办结制和责任追究制，为旅客群众提供了方便、快捷、高效的服务，各项目标任务均能按时完成，没有出现超时办理、推诿扯皮现象，切实做到件件有落实、事事有回音。及时站务，党务公开，收费公示，便于广大群众了解部门情况、查询交通信息，扩大人民群众的知情权和监督权。
3、按照服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行的“三个服务”要求，认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，着力转变工作作风，创新服务方式，增强服务意识，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，全面提升了服务发展、服务群众的质量和水平。
(三)工作效率
一年来，我公司在县委、县政府的正确领导下，在集团公司的带领下坚持科学发展观，全员团结一致，齐心协力，认真贯彻落实行业和集团公司的各项安全生产责任指标，努力提高经营的质量、效益：公司2014年度完成旅客输送量140.9万人次，换算客运周转量8128.52万人公里，实现利润600万元，上交税收160余万元。安全生产管理责任指标、管理服务质量指标均在上级下达控制指标内，全年无质量安全事故，无员工上访，无火灾、黄、赌、毒、邪现象，无员工违法犯罪现象。公司安全生产管理、服务质量管理较去年基础上有所提高，取得了良好的社会效益和经济效益。
1、完成政府指令性学生中考、兵员输送、临时用车93班次，完XX县民政局残疾人救援乘车61人次。
2、企业安全生产标准化管理达标创建工作取得成效，获中华人民共和国交通运输部交通运输企业安全生产标准化达标等级一级评定。
3、全面加强公司经营服务的质量管理，努力提高经营服务的质量，本年度公司经营的质量、环境、职业健康管理责任指标远远低于上级部门下达控制指标，较去年有进一步的提升，公司年度道路运输企业质量信誉上级行业管理部门考核等级评定结果为优良，级别为aaa。
4、以安全生产标准化达标建设工作为中心，以安全生产管理为重点，建章立制，全面加强公司经营安全生产基础管理工作，加大安全生产管理建设投入力度，提高公司生产经营管理科技化水平，努力实现“科技保安”安全管理战略，管理成果初见成效。本年度在全国交通行业优秀管理成果评审中，获中国企业管理协会，交通行业优秀企业管理成果评审委员会评定为“全国交通行业质量信得过班组”。
5、旅客投诉渠道畅通，旅客投诉问题能及时处理和反馈。在旅客投诉事件办理中，强调首问负责制，限时办结制和责任追究制，投诉事件的办理纳入绩效考核，对有办事不力，推诿扯皮的现象将按公司管理规定严肃查处，使办事程序更加简便，办事效率得到提高，确保乘客的权益得到保障。公司公示的旅客投诉举报电话为0874-3381544，0874-4624900，举报投诉处理部门为公司安全监督管理科。
保险公司全年的工作总结【3】
生产总公司在县委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，扎实开展干部作风建设年活动。广大干部职工团结奋进，在压力和困难面前知难而进、开拓进取，完成了上半年各项工作任务。
一、 上半年主要工作
(一)经济指标
1、商品销售：全年计划3000万元，上半年实际完成1600万元，占任务的53%。
2、利税：全年计划20万元。上半年完成11万元，占任务的55%。
3、食盐供应：全年计划650吨，上半年完成340吨，占任务的52%。
4、招商引资：从省发改委引入，农资销售网络建设投资30万元。
(二)、业务经营
我们千方百计克服资金不足及市场不佳等诸多不利因素，积极组织货源、扩大销售。
在农资经营方面：一是做到货源足、储备早。公司从年初就开始积极储备春耕、夏播农用生产资料。截至目前，共购入各种化肥4000吨，农膜150吨，农药30 吨。二是以优质服务占市场、保阵地。针对日趋激烈的竞争现实，我们改变以前“坐店销售、农民上门购买”的经营模式，实行送货下乡，服务到户，受到了农民的欢迎。三是依法诚信经营，树立良好形象。农资公司坚持“诚信经营”的经营理念，严格内部管理，严把进货关，多年来严禁“三无”商品、质次价高商品、质量不达标商品流入，杜绝了因农资质量问题造成的坑农害农事件。
在盐业组织供应和市场管理方面：一是抓进货。千方百计筹集资金，满足进货需要，保证各类盐有充足的货源准备，并且做到了严格按规定的渠道进货，不从外来渠道购进一斤一两私盐。今年共调入各类盐350多吨，保障了市场的稳定供应。二是抓稽查。首先是对稽查队伍进行了一次集中整顿，并进一步加强了执法监督和制度建设;其次是坚持重点检查和普遍巡查相结合，使盐政稽查工作日常化。今年共查缉私盐案 15起，罚没私盐50多吨。三是以服务占领市场，不断完善网络建设，对全县500多个零售网点采取预约送货和巡查访销相结合，在送货的同时，定期不定期的对网点履行经营合约的情况检查，及时把检查情况录入客户档案，做好市场跟踪管理的信息反馈工作。
(三)招商引资工作
在招商引资工作中，我们把向上争取资金作为重点，积极包装项目跑引资。上半年，经过多方努力，从省发改委引入农资经营网络提升改造资金30万元。还有从商务部门争取“万村千乡”农资网点建设项目投资，正在积极跑办中。
(四)安全稳定工作
近年来，随着改革的深入，我们一些单位由于多方原因，造成一些历史遗留问题，尤其是拖欠下岗职工养老保险金、工资及下岗安置费等问题，给公司带来一定压力。为此给我们坚持稳定压倒一切的方针，认真做好安全稳定工作：一是认真做好下岗职工信访稳定工作，努力将各种信访苗头消灭在萌芽状态，尽量不给县里增加麻烦，确保部门稳定。二是积极筹措资金，能够给职工解决的尽量达到职工满意。上半年共支付近10万元，将停业10多年的回收公司和有色金属铸造厂10多名下岗职工，进行了身份置换。三是本着“安全第一，预防为主”的方针，认真搞好安全经营，确保了正常的工作秩序、经营和安全，维护了安定团结的大好局面。
总之，我公司上半年取得了一定成绩，但是肯定成绩的同时还应看到，目前还存在着许多不足和困难，我们还要加倍努力。
二、下半年工作思路
1、指导思想
认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“干部作风整顿年”活动和“城镇建设三年大变样工程”，突出抓好一条主线(建设社会主义新农村)，实现两个目标(助农增收、企业发展)，抓住三个关键(完善服务功能、促进资产增收、狠抓项目建设)，强化四个方面(夯实安全稳定工作、打造农资放心工程、搞好招商引资、推进农资网络建设)。
2、搞好业务经营
重点抓好化肥、食盐等重点骨干品种的经营，力争在经营规模上有较大突破。化肥经营以新组建的益农有限公司为龙头，抓好化肥等农资产品的调运、储备、销售工作，下半年销售各种化肥要超过1万吨，同时配合工商、技术监督部门，加强化肥市场整顿，净化我县农资市场。食盐主营工作，加大执法力度，整顿规范食盐经营秩序，认真落实食盐调运销售计划。
3、做好稳定工作
(1)加大矛盾排查力度，严格控制苗头与隐患，防治矛盾激化，切实做好基础性工作。
(2)认真解决企业职工工资、养老保险金等问题。
(3)对重点工作实行领导分工负责制，明确责任分工，制定责任工作目标，确保重点工作落到实处，维护好安全稳定的局面，为企业发展提供良好的环境。
4、积极推进企业改革
(1)配合法院做好农资有限公司的破产工作。
(2)多渠道筹集资金，解决好关闭企业下岗职工的遗留问题。
(3)积极推进企业产权制度改革，实行企业重组。
5、加大招商引资力度，盘后存量资产。
第二篇：供电公司全年工作总结
供电公司全年工作总结
今年以来，在省、市公司正确领导下，**公司全面贯彻党的十八届三中、四中全会精神，落实省市公司和县委县政府各项工作部署，深入贯彻市公司“争先进位三年行动计划”工作总要求，以“继续保持安全稳定大局，以同业对标为抓手，全面推进精益化管理;坚持以人为本，夯实依法治企基础，强力推进作风建设和执行力建设，全面提升公司运营管理水平;提升电网建设质量和优质服务能力，优化创新配农网运行管理体系，提升配网精益化运行水平，加快建设“一强三优”现代公司”为工作总思路。突出问题导向，标本兼治，补齐短板，步步为营抓落实。经全体干部员工共同辛勤努力，公司总体保持平稳有序，基础管理稳步提升，各项重点工作顺利推进，较好地完成了年初既定的各项目标任务。
一.各项重点指标完成情况
1)主要经营指标完成情况：2015年省公司下达售电量及线损率指标分别为14.9亿千瓦时、6.74%;截至11月30日，公司供、售电量分别完成14.
54、13.55亿千瓦时，预计全年供、售电量分别为15.9
8、14.9亿千瓦时，同比增长3.44%、3.47%;线损率6.80%(预计全年完成6.74%)，同比下降0.27个百分点;实现售电收入9.42亿元，同比增长2.64%;业扩申请容量36.42万千伏安，同比减少10.69%，完成报装容量30.92万千伏安，同比减少14.6%，均可完成省市公司下达的考核目标值。
2)主要技术指标完成情况：今年省公司下达公司城网综合供电电压合格率100%、供电可靠率99.970%，农网综合供电电压合格率99.679%、供电可靠率99.910%。截至11月底完成城网综合供电电压合格率100%、供电可靠率99.9847%，预计全年将分别完成100%、99.9853%;完成农网综合供电电压合格率99.702%、供电可靠率99.9433%，预计全年将分别完成99.702%、99.929%，也都将较好地完成考核目标值。
3)职代会确立两项重点指标完成情况：配网跳闸1到11月份同比下降32.8%;故障报修1到11月份同比下降17.53%。
二、重点工作完成情况
1)“三抓一建”保安全，现场风险防控基础再夯实。2015年公司系统安全生产持续保持平稳，全年未发生人身、电网、设备等各类考核性事故。认真学习贯彻新《安全生产法》，深入推进“九项主题安全”专项活动，召开了由600余名职工参加的安全生产暨优质服务工作推进会，向全体人员传达了公司主抓安全生产和优质服务的决心和举措。
公司紧抓全员安全意识和素养双提升;紧抓外协标准化现场作业培训，对主业、多经、农电、外协队伍施工人员开展了现场安全标准化实训等多种形式的安全技能培训;紧抓现场安全“双勘察、许可、到岗到位”三道责任防线;建立了公司领导“周安全飞行检查”工作机制，促各级到岗履职责任到位，采取“四不两直”方式对各类检修施工现场开展检查。1至11月份共开展现场安全督察248次，出动安全督察人员866人次，督查现场373个，查处违章63人次，违章考核18.8万元，通过强有力的管理，违章同比下降28.6%。全年安全行车248万公里。截至11月30日，公司实现连续安全生产5260天。公司编写的《实施安全检查监督精益化管理
加强现场安全管控》“五位一体”运行与深化应用方案获省公司肯定，并作为典型经验上报国网公司。
2)“四全管理”补短板，创新工程及运维管理方法。扎实开展了配农网工程管理提升工作，9月份召开了城农网升级改造专项工程项目启动会，明确了供电所所长、安全员为中低压工程属地项目经理A、B岗，确保全面责任落地，有效解决了中、低压项目施工“不同步”问题。编制了《配网工程管理便捷卡》，全过程标准化管理，从设计交底、领料开工、中间验收、竣工验收和投运等，做到每个环节明确责任人，并有责任人亲笔签名，形成完整的工程管理“痕迹链”，实现全过程责任溯源，建立了质量终身负责制，开展了16次配电线路停电“集中消缺”工作，集中多家外协施工队伍及相邻供电所安全管理运维力量，对停电线路中低压缺陷全面集中消缺，确保“改一片成一片”。
有序开展**电网“十三五”规划和配电网规划编制工作。110kV青阳变作为“省精品示范工程”正在按序时推进，确保年底前投运。实施乡镇配网互联工程，提高供电可靠性，完成车门、瑶沟等5个乡镇10kV线路联络与切割。建立了“指尖上的配网” 微信交流平台，提供了解决配网工程管理中存在问题的快速通道，实现信息共享、知识援助、现场督查项目载体。截至目前，配网工程进度提升了19.2%，农网工程进度提升了27.6%。完成配网资本性、成本性资金1.67亿元，完成率90.1%，新建、改造中压线路121公里，配变423台;完成农网资本性、成本性资金1.48亿元，完成率97.29%，新建、改造低压线路572公里。继续实施“配网品质提升工程”，安装护套2512套，补充完善各类标示牌24072块，加装故障指示器668组，轮换避雷器1312组。开展了“配电网无跳闸日”和“农配网项目管理”劳动竞赛，公司“‘三个严把关’助推农网改造升级”被省公司作为典型经验在《农电重点工作通报》中予以交流推广。
3)“早谋善动”促领先，营销农电三项工作先突破。深入开展“智能互动心服务
省心省钱绿色电”优质服务主题活动，优质高效保障用电需求。加强了窗口人员服务技能培训，强化供电服务质量考核。完善总经理特派员和客户经理全程帮办机制，服务水平进一步提升。
制定了“电费代扣逐年递增20%”三年行动方案，开展全员劳动竞赛，坚持“周六电费代扣激情日”活动，拓增150个农商行“快捷通”代收网点，发送9.66万条代扣提醒短信、宣传礼品2.8万份，完成电费代扣12万户，代扣比例由年初的9%提升到31.6%。建立月分析、周核查、日监控的工作机制,坚持周六线损核查活动,形成稽查报告15期，解决高损台区136台;建立分类问题稳步整改工作机制,轮换7277只非智能表，完成封闭性改造2300余户，台区线损合格率由年初的87%提升到98.02%，其中城区突破97%。在全市率先同步完成供电所合并试点和管控中心建设工作，7月1日完成了青阳、大楼、重岗“三所合一”，一次性实现了人员、电网、营业、系统的全面归并。完成城东码头等3处码头岸电系统全覆盖。圆满完成了抗战胜利70周年、“国庆”、“2015年中国·**首届生态湿地国际半程马拉松比赛”等重大保电任务，受到了地方党委政府主要领导和社会各界的好评与肯定。
4)管理水平不断提高，依法治企基础全面加强。坚决执行中央“八项规定”和“三重一大”集体决策制度，扎实开展审计问题整改，加强成果应用。全面落实国网通用制度，深化“五位一体”运用，实现了以制度管人、靠流程管事，通过大数据分析，为专业部门有效处理单台配变重复停电、低电压等问题提供了有力支持。重点对照全年工作“二十四节气表”，强化督察考核，各项工作得到了有效落实。深入开展了“依法治企年”活动，排查梳理确定重点项目59个，逐月开展整改督查，员工工作的“规矩”意识明显提高;深入推进“作风建设年”，全体职工学习了劳动纪律及考勤管理办法，三个作风建设督察组定期、不定期开展督查，通过督查，公司工作作风明显好转;有效开展了“素质提升年”活动，开展各类培训1061人次，干部员工素质不断提升;扎实开展了省公司财务部帮扶公司、省公司营销部营业处帮扶双沟供电所相关工作，综合管理水平持续提升。严格集体企业内部管控，按序时进度顺利完成集体企业改革改制工作。“职工健康食堂”创建高分通过省公司专家组验收。为激发全员团队进取意识，体现“管人、管事、管分配”原则，研究制订了《团队绩效奖金管理办法(试行)》。公司《创新
“421” 员工培训模式，提高县级供电企业人才当量密度》管理创新成果作为2015年全省唯一县公司报送项目，被省“三会”专家组推荐参加江苏省2015年管理创新成果评比，另有2项成果被表彰为2015年度江苏省优秀QC小组成果二等奖，配电运检班荣获2015年度“全国质量信得过班组”。
5)“三个建设”成效显著，政治保障能力持续提升。落实全面从严治党要求，开展“三严三实”专题教育，召开了12次党委中心组学习会。贯彻实施“三型”党组织(“学习型、服务型、创新型”)劳动竞赛和党委“三心”(安心生产、
精心服务、民心凝聚)工程，公司党建水平不断提高。一是精心安排，深入调研，有效传播“诚信、责任、创新、奉献”核心价值;用心开展网站提档升级工作;用情>策划“洪亮”共产党员服务队参赛，最终获全省第15名好成绩;用力引导员工“廉洁从业、崇礼尚德”意识，传承和发扬遵守文明的礼仪和言行。二是精益管理，加强学习，有力发挥党委政治保证和提供精神动力;“借外力、请外脑”，加强班组建设精品工程创建;“走出去、请进来”，开展党建、企业文化建设和队伍建设对标学习;举办班组长、供电所长及以上人员培训和军训，有效提升了管理者的综合素质。
在总结成绩的同时，我们也清醒认识到，公司发展中还存在一些问题与困难。一是同业对标指标整体排名处于末位。公司2015年前三季度同业对标排名末位(业绩对标得76.7分，排51位;管理对标得68.13分，排49位)，反映出公司管理还有短板需要补强。二是配农网仍未达到坚强目标。运行线路故障比例、停电次数总体偏高，部分企业频繁停电，影响优质服务和增供促销。
2015年即将过去，公司将紧紧抓住有效工作时间，确保圆满收官;同时将进一步认清新形势，明确新要求，继续坚持以创新谋发展，以昂扬的斗志、崭新的面貌跨入2016年。2016年，公司将全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，落实省市公司和县委县政府工作部署，践行“三严三实”
要求，坚持“三先”主旋律，以“问题、目标、创新”为导向，紧紧围绕 “争先进位三年行动计划”中期目标，以保安全稳定为根本，以夯实管理基础为主线，以提升精益化管理水平和创“精品工程”为目标，严格依法治企，持续创新，狠抓落实，加快建设“一强三优”现代公司，确保同业对标实现进位目标、县级供电企业管理提升目标和业绩考核年度目标务期必成，为**全力打赢全面建成小康社会攻坚战作出新的贡献。
第三篇：旅游公司全年工作总结
各位领导、全体职工同志们：
明天是XX年元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日春节。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。
回顾即将过去的XX年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。XX年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比XX年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
XX年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。XX年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩
xx旅游景区在XX年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。XX在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、XX年元月1日到5日，XX年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，XX年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用， XX年景区共演出传统剧目鄂尔多斯婚礼 x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力 为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。XX年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、XX年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。XX年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、XX年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对XX年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好XX年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5a级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司XX年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在XX年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的诚信旅游企业、优秀基层党组织、五一劳动奖状等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，xx旅游事业的明天一定会更加美好。
第四篇：社保险科全年工作总结
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第五篇：自来水公司全年工作思路
工作思路
(一)指导思想
2015年是全面贯彻落实党的十八大精神的重要一年，XXX公司将在集团公司的正确领导下，以发展为第一要务，团结一致，开拓创新，努力超越，追求卓越，进一步加强制度建设，进一步强化全面预算管理，进一步完善创新各种机制，真正形成“规范、精确、精细、差异化”服务体系，圆满完成各项工作任务，落实全年总体目标，实现分公司的和谐发展。
㈡、基本目标
一、完善目标考核责任体系。
推行目标化考核管理，遵循“业绩=收入”原则和公正、公开、公平的原则，以经济指标为主体，制定相应的管理内容和标准， 探索区域供销差率、售水量、售水收入、成本费用等主要指标由二级责任利益趋动向层层责任利益转变，强化责任，以业务流程方式科学的对指标层层分解量化，并将其列入责任制考核，建立起横向到边，纵向到底的执行责任体系，将收入与业绩挂钩，对营销工作实行责任目标化考核管理。
二、以增强科学发展能力为重点，创造环境促发展。
1、建设一个团结务实、勤政为民、有开拓精神、有战斗力的好班子，加强纪律教育、宗旨教育、廉洁教育、三个代表”重要思想教育，提高班子的整体素质和战斗力。
2、带出一支业务能力强，负责精神强，有作为、讲奉献的精干队伍。加强职业道德教育，广泛开展爱岗敬业、遵纪守法、塑营销形象、树行业新风等竞赛活动;加强业务素质教育，广泛开展业务培训、岗位练兵、现场比武等活动，提高职工的业务工作能力和职工队伍的整体素质。
3、强化组织建设和党风廉洁建设。加强党风党纪教育，增强党员干部的防腐拒变能力，切实纠正行业不正之风，促进党风政风的进一步好转，消除一切不稳定因素，形成令行禁止，政通人和的良好氛围。
三、开展“全员贯标、全过程贯标”的系列活动，确保服务标准化达标率100%。
1、以构建与客户和谐共赢的关系为目标，不断提高客户对营销服务工作的满意度。在原有的奖惩激励机制的基础上继续深化延伸，通过城建热线、集团热线等信息渠道，对反馈的信息进行分析、评估，考核，建立等级分类的奖惩机制，加大奖惩力度，强化服务意识，确保服务满意率100%。
2、建立优质服务长效机制，推广人性化服务方式，把服务质量提升到一个新的层次上。同时以行风建设为契机，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系，积极履行社会责任，自觉接受社会的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极营造宽松有利的发展环境，真正做到让政府放心、让人民满意，打造企业良好形象。
四、强化精益化管理，全面提升分公司管理水平
1、按照科学发展观的要求，紧密结合营销工作发展改革实际需要，对集团公司和分公司已有的制度进行全面清查和整理，形成《XXX公司规章制度汇编》。本着精减、高效的原则，进一步对各科室和职能管理岗位的责权划分，根据工作需要、工作职能和工作联系，对现有组织结构进行合理调整，提高工作效率。
2、用跟班制深化推动工作，在示范组、示范岗试点过程中形成系统性的班组建设管理体系。从四方面为切入点，将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不断丰富和深化。紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，不断提升广大职工的执行力，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
五、科学地制定营销成本费用指标，努力提高经济效益。
1、建立健全内部财务管理制度，加强财产物资的管理和资金运用全过程的监控。保证资产的完好无损，提高资产使用效率，确保国有财产不流失。
2、注重成本预控，做好各科室全年费用的核算工作，在材料费用的控制上采取适当措施以降低维护成本，严格控制修理费、电话费等可变费用和工资总额的非效益增长，力争做到以最小的投入换得最大的收益。
六、强化安全管理，确保万无一失。
1、深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意
识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。
2、制定安全生产目标，并逐级进行责任分解，签定安全生产责任状。进行日常安全生产工作的监督管理，加大培训力度和执行力度，提高职工的安全意识。
㈢重点工作
一、营业工作
1、建立贸易结算总表管理日志，制定严格的奖惩制度，提高对贸易结算总表的检查复核数量，对抄表中存在的问题建立问题台账，做到日清月结，并对每月的工作情况进行总结分析，列入考核。
2、严格加强收费管理，加大奖惩办法，提高收费员工作的积极性。对收费困难户进行台账式管理，每日进行工作总结，每月进行班组讲评对收费中问题严重的用户进行大事报告制度，将问题解决在初期不让问题过月。
3、建立户表日常工作日志，对每日的工作进行不定期的抽检。派专人对路线中的0米水进行日常抽检，对抽检出的问题户进行月末考核，并将考核结果进行上墙公示。对路线差的抄表员以末尾淘汰的形式进行评比考核激励抄表员抢先争优，并对抄表路线好的抄表人员加大奖励幅度，以提高抄表员的工作积极性。
4、 积极开展各项清查工作，以抄表员互查的方式，与稽
查科相关人员抽查的方式进行抄表质量的监督，并由相关职能部门进行统一分析问题一旦发现由于抄表员自身原因造成的问题严惩或辞退。
5、 积极建立户表的信息档案管理体系，依托抄表员日常工作中取得的经验成果，将户表信息档案体系进行完善，并用好这一体系以推动户表抄表管理工作的进一步深化。
6、 建立各类问题户台账，并要求做到领导之情，班组实施，领导监督，班组解决的工作效力以加强户表问题户工作的开展，促进户表的抄表指标。并搞好每月的工作讲评，定期对抄表员进行定向培训，从服务理念到服务意识，从业务手段到工作态度，等全方位的工作进行指导以达到服务至尚，业务达标的工作目的，从而达到以服务促业务，以业务促效益的发展模式。
二、管网工作
1、以规范管网基础资料管理为重点，继续结合水闸巡检和清理在建工程整理，完善管网基础资料，借助管网水力模型GIS系统等科技手段，实施动态化管网资产和图档管理，强化管网漏水分析，提高管网维护计划的针对性。
2、以保证水压、降低差率为目标，组织对长期水压较低、差率较高的公路沿线和差率居高不下的区域进行水压监测，结合区域计量数据分析排查管网问题。
3、以及时、高效、降成本为目标，按照集团公司的服务标准，探索适宜的方式，继续做好管网抢修和户内维修工作，在维
修服务上逐步实现由应急抢修向注重日常养护转变。
4、积极响应市政府民心工程，继续开展户管改造和居民小区、市政旧管网改造工作。做为工程主体单位，加强与社区居委会及市政管理部门的沟通协调，合理安排工期，加大改造力度。
5、充分发挥牵头和监管职能，积极做好换闸的申报和协调工作，做好计划停水申报和开关闸操作，加快市政管网换闸工程进度，提高水闸完好率。
6、对水厂周边的水闸加强检查观测，保证水闸的安全运行。加强培训，要求水闸人员熟记闸门操作运行基本要求和操作规程，严格按照闸门操作运行制度进行操作，不断提高年轻人员的业务水平和工作质量，确保闸门运行安全。
三、稽查工作
1、全面落实、积极配合集团公司稽查大队安排部署的各项核查工作任务，规范内部管理，组织专业培训，提高稽查人员的综合能力，规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法，确保各项工作顺利实施。
2、加强巡检、夜查力度，进一步打击园林绿化违章用水。对所有园林表登记造册，根据其使用范围及绿地面积核查水表指数与实际用水量是否相符。
3、加强对计量水表及附属设施的检查，加大对单位户用水情况的监控力度。重点对大量户、郊区户、纯水洗浴等用水户的跟踪监测，采取抄表与稽查结合并举的方式，定期检查铅封，复
核抄表质量。
4、加大有表防险和无表防险的整治与管理工作，严格执行操作管理程序，做好防险的锁封和立牌建户管理，同时按本排定路线由抄收员按抄收周期进行日常核查工作，并安排人员进行周期抽查锁封和阀门完好状态检查，杜绝违规用水现象。另外加强新装预审环节的控制，严细环节管理，做到防险安装后及时锁封立牌，纳入正常管理。
5、加强管网的维护、监护、巡视，在做好道路建设现场监护的同时，进一步加大对城郊偏远地区的管网巡视力度。及时发现安全隐患，缩短抢修止水时间，减少水量漏失，确保供水管网运行安全。
自来水XXX公司