第一篇：品质管理qc七种手法篇
宣传的七种手法范文
拉斯韦尔，是美国著名的政治家、社会学家、传播学家，他24岁便取得了政治学博士学位，1927年他的博士论文《世界大战或的宣传技巧》成为研究宣传的经典。10年后，他在美国分析研究所的《宣传的艺术》，则为人们提供了7条常用的宣传手法，它成为后来“劝服——态度改变”研究的一个基础。这7种手法是：
「美國宣傳分析機構」(the Institute for Propaganda Analysis)成立於1937年，首任主席暨美國社會心理學家堪垂爾(H. Cantril)曾說明其成立的原因，便在於研究宣傳、瞭解宣傳。該機構所出版的《宣傳的藝術》一書，曾提及七種常用的宣傳手法
(A. M. Lee & E. B. Lee, 1939)：
(一)咒罵法(Name Calling)
透過給人或觀念冠上惡名，或負面的印象，讓人在不經查證的情況下，就相信他是不好的、不當的。政治選舉時，候選人便常用這種方法給對手打擊。
(二)粉飾法(Glittering Generality)
將某事物與美善的字詞聯結，使得一般人在未經驗證之下就輕易接受或認同它。比方政策宣導或舉辦推廣活動時，總是有動人的標語及口號。
(三)轉移法(Transfer)
用一般人普遍認可的人、事、物來說明或代言欲宣傳的東西，讓人能將兩者聯想在一起，進而贊同它。化妝品廣告多半請美女來代言，讓人覺得只要使用這種化妝品，就可以跟明星一樣漂亮。
(四)證言法(Testimonial)
要一個值得尊敬或厭惡的人，來證明一項事物的好或壞。例如公益廣告通常請形象良好的人物來代言。
(五)平民法(Plain Folks)
為了取信民眾，傳播者表現親民的一面，讓人覺得他是貼近我們的日常生活。政治人物下鄉巡視就是「平民法」的表現。
(六)堆牌法(Card Stacking)
依照傳播者的目的，只呈現單面或片面的訊息及證據來顯示這項事物。其證據可能是好的、有利的，也可能是壞的、不利的。戰爭時，往往播出敵方慘忍的新聞，以激起同胞的士氣。
(七)樂隊花車法(Band Wagon)
運用「從眾」的心理，讓人覺得大家都已接受這項事物或主張，自己也應該跟進。許多欲造成流行性的商品，多呈現出大家都愛用的形象，以造成風潮。
現在的宣傳手法推陳新，不只是在創意、內容，或是呈現方式，都比以往來得新奇有趣。以上所提及的七種宣傳技術，或許只是現代媒體所用的行銷招數之一，不過在眾多的廣告之中，還是可以看到這其中的妙計何在。
第二篇：按摩通常有十七种手法
按摩通常有十七种手法，包括推法、擦法等。手法具体分为七类，一起来了解下： 按摩的常用十七种手法：
1.推法
2、擦法
3、揉法
4、揉捏法
5、搓法
6、按法
7、摩法
8、拍击法
9、抖法
10、运拉法
11、拿法
12、滚法
13、刮法
14、掐法
15、弹筋法(提弹法)
16、拔法(分筋法)
17、理筋法(顺筋法) 按摩手法大致分为7类：
1.摆动类手法：一指禅推法、各种振法、各种揉法、各种抖动法等。 2.摩擦类手法：推法、运法、擦法、刮法、搓法、摸法、梳法等。 3.挤压类手法：按、点、压、掐、捏、抓、弹法等。
4、叩击类手法：各种拍法、击法、点穴法等。
5.运动关节类手法;各种摇法、板法、伸屈法、端法、顶法等。
6.复合类手法：推摩法、按揉法、振颤法、点按法、牵抖法、旋转法、摇按法等。 7.特定手法：胸外心脏按压法、背法、踩跻法等。
常用的推拿保健手法有按法、摩法、推法、拿法、揉法、擦法、抹法、点法、拍法等十一种。
1、按法
[操作要领]用手指或手掌或肘尖着力在体表一定穴位或部位上，逐渐用力，按而留之。按法又可分为以下几种：
①指按法。拇指伸直，用指面着力按压，其余四指起支撑协同作用，逐渐用力按压，如单手指力不足，可用双手拇指重迭用力下压。指按法接触面小，刺激的力量可轻可重，多用于穴位的按摩，按压的力量以有酸胀的感觉为宜。
②掌按法。用掌根或全掌按压于体表一定部位，单手掌力不够时，可双手迭按。掌按法接触面较大，刺激缓和。
③肘按法。屈曲肘关节，用肘尖部进行按压，刺激较大，多用于软组织丰富的深在部位或穴位，如腰臀部、大腿部。
[注意事项]按法操作时用力方向要垂直，用力要由轻渐重，稳而持续，按时着力部位要紧贴体表，不可移动。
2、摩法
[操作要领]用手掌面或手指面附着在体表一定部位，以腕关节连同前臂作环形而 1 有节奏的抚摩动作，不带动皮下组织。摩法是推拿手法中最轻柔的一种方法。 [注意事项]摩法操作时用力均匀，轻缓，不可按压，腕关节放松，以前臂发力带动腕部，在体表做圆周状的旋转移动。常用于治疗的开始和治疗将要结束的时候。
3、推法
[操作要领]用指、掌、拳、肘着力于人体的治疗部位作单方向的直线移动的手法。可分为拇指推法、掌推法、拳推法、肘推法。①拇指推法：用拇指罗纹面着力，其余四指分开助力，拇指做内收运动，使指面在治疗部位上作直线推进。如双手拇指罗纹面自中间向两旁分向推动称为分推法。②掌推法：用手掌面着力，重点在掌根部位，运用前臂力量向一定方向推进。如需增大压力时，可用另一手掌重叠于掌背推进。③拳推法：手握拳，以拳心面着力，向一定方向推进。④肘推法：屈肘关节，以肘尖突起处着力于一定部位，向一定方向推进。
[注意事项]推法操作时要紧贴体表，压力均匀适中，速度宜缓，用力平稳，应顺着肌肉的纵行线直线单方向移动，不可歪斜，不可来回推动，有时为保护皮肤，可在体表涂少许介质。
4、拿法
[操作要领]拇指与其余四指罗纹面相对用力，内收提起，并作轻重交替而连续的一紧一松的揉捏动作的方法。可分为二指拿法、三指拿法、四指拿法和五指拿法。 [注意事项]拿法操作时着力面为罗纹面，不可用指端或指甲，以免内抠破皮。同时腕关节要放松，动作连贯而有节奏，用力由轻到重，再由重到轻，不可使用暴力。
5、揉法
[操作要领]用手掌的大鱼际、掌根部分或手指罗纹面着力，腕关节放松，作轻柔缓和的环旋运动，同时带动该处的皮下组织共同运动的一种方法。分别称为指揉法(根据手指的不同又分为拇指揉法、中指揉法、双指揉法、三指揉法)、掌根揉法、鱼际揉法。
[注意事项]揉法操作时着力部位要吸定，手不能滑来滑去在体表摩擦，腕关节放松，动作灵活而柔和。
6、擦法
[操作要领]用手掌或大小鱼际紧贴皮肤，腕关节伸直，稍用力下压以肩关节为支 2 点，上臂主动摆动，带动前臂和手掌在体表作上下或左右方向直线往返摩擦运动，使治疗部位产生一定的热量，局部有温热感。分别有掌擦法、大鱼际擦法、侧擦法。
[注意事项]操作时着力部位要紧贴皮肤，直线往返，不可歪斜。往返距离要拉长，动作连贯，压力适中，使热量深透产生效果。同时操作时呼吸自然，不能屏气。一般均需擦抹一些介质来提高手法效应，作为最后一个步骤完成。
7、抹法
[操作要领]用拇指罗纹面或大鱼际紧贴体表，略用力，根据不同部位作上下、左右弧形、曲线往返移动或单方向移动的手法。可单手操作，也可双手操作，当用屈食指操作时就比如眼保健操的第四节“轮刮眼眶”。
[注意事项]抹法轻柔舒适，动作缓和，不追求局部热感。来回抹动的距离要长，做到轻而不浮，重而不滞。拇指抹时，其余四指轻轻扶住助力。
8、点法
[操作要领]点法是由按法演化而来，接触面小，压力强的按法就称为点法。用指端或屈指骨突部位着力，按而压之，戳而点之。该方法着力点小，用力集中而深透，可起到类似针刺的效果，故又称为“指针法”。
[注意事项]点法多用于点穴，因此取穴要准，要有强烈的酸麻重胀的得气感，每一穴可持续按压1-3分钟。操作时用力的方向要垂直向下，逐渐加力。
9、拍、捶、击法
[操作要领]拍、捶、击法均是以手在体表有节奏地击打的方法。拍法是以手指自然并拢，掌指关节微屈的手型，运用腕力在体表有节奏有弹性的拍打;捶法是以轻轻握拳的手形，以手掌尺侧缘(下拳眼)为着力点进行有节奏的击打;击法是手指自然伸直，腕关节背伸的手形，用单手或双手尺侧缘有节奏的纵向劈打体表治疗部位。
[注意事项]三法操作时要求平稳而有节奏，忌施暴力，可单手进行，也可双手交替进行。
10、捏脊法
[操作要领]以双手拇指桡侧面顶住脊柱两侧皮肤，食、中两指前按与拇指相对用力，轻轻捏起皮肤，随捏随提，双手交替捻动向前。自尾骨端沿脊柱向上一直到 3 第七颈椎止，为捏脊一遍，一般以捏三遍为宜。每捏三次提拿一次，称“捏三提一法”。
[注意事项]操作时腕关节放松，用指面捏提肌肤，不要用指端，捏法应顺序而进，先捏住肌肤，次提起，再推进，使捏脊动作连绵不断，用力要适当，不能拧转肌肤。
11、弹拨
[操作要领]用拇指指端或罗纹面按与治疗部位，适当用力下压到一定深度，待有酸胀感时，再作与肌纤维(或肌腱、韧带、经络方向)垂直方向的来回拨动。 [注意事项]操作时向下的压力不宜过重，以病人能忍受为度，拨动时指下应有弹动感，而不能在皮肤表面有摩擦移动，另外，拨动的方向、角度、幅度也应根据局部肌肉的走行方向决定。
第三篇：IE与QC七大手法
IE改善七手法
IE七大手法的归纳有很多版本，主要有以下几种：
一、基础IE里的内容：
IE手法包括：方法研究(程序分析、动作分析)，作业测定，布置研究，Line Balance等，但不够七个。在现场IE里,IE七大手法包括:程序分析、动作分析，搬运分析,动作经济原则,作业测定，布置研究，Line Balance。
二、台湾公司的教材里
1、工程分析。
2、搬运工程分析。
3、运动分析(工作抽查)
4、生产线平衡。
5、动作分析。
6、动作经济原则。
7、工厂布置改善。
三、其它的各种说法：
1、IE七大手法为：作业分析、程序分析(运用ECRS技巧)、动作分析(动作经济原则)、时间分析、稼动分析、布置搬动分析、生产线平衡
2、IE七大手法 ：流程分析法、动作分析法、动作经济原则、 时间研究、工作抽查法、人机配置法、工作简化法
3、IE七大手法：动作改善法(动改法)、防止错误法(防错法)、5*5W1H法(五五法)、双手操作法(双手法)、人机配合法(人机法)、流程程序法(流程法)、工作抽样法(抽样法)
4、IE七大手法：程序分析、时间分析、动作分析、流水线分析、稼动分析、物料分析、环境分析。
最常用的IE七大手法为：
防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法和抽样法。
防错法
又称防愚法、愚巧法(Poka-yaka)，其意义即是防止愚笨的人做错事。防错法主要探讨如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现。
流程法
研究探讨牵涉几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方。
五五法
借着质问的技巧来发掘出改善的构想。在改善时可以借用5W1H来进行质问。
改善的前提是发现问题,而发现问题则全在于怀疑的态度。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维,应是有系统的、循序渐进的,而且是有具体的方向。如果没有采用系统化的技巧,往往疏漏了某些值得去改善的地方。5WIH是一种找寻问题之根源及寻找系统化的质问技巧。依照5WIH的方法进行质问,那么,改善工作所需要的数据,将从这些质问的答案中获得。
人机法
研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以发掘出可资改善的地方。
改善之基本原则：
A.平衡小组之工作量。
B.增加机器使用的比率。
C.减轻负担最重的人员之工作。
D.删除不必要的步骤。
E.合并各步骤。
F.使每一步骤容易进行。
双手法
研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善之地方。
改善之基本原则：
A.将步骤减至最低。
B.安排最好的顺序。
C.结合可能的步骤。
D.使每一尽量简单。
E.平衡双手的工作。
F.避免用手持住。
E.工作场所应考虑人体工学。
抽查法
借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。
抽查法的益处：
1.观察时间短,并可观测数部机器或操作人员之状况。
2.人力、体力及物力之节省。
3.观测人员不需具备太高深的技术人力。
4.调查时间较长,其结果较为客观可靠。
5.被观测对象的干扰次数较少时间较短。
止错误法(Fool-Proof) 防错法 如何避免做错事，使工作第一次就能做好的精神能具体实现?
动作改善法(动作经济原则) 动改法 改善人体动作方式，减少疲劳使工作变为更舒适、更有效率
5×5W1H法(5×5何法) 五五法 借着质问的记考来发掘出改善的构想?
双手换做法(左右手法) 双手法 研究人体双手在工作的过程中藉以发掘出可资改善的地方?
人机配合法(多动作法) 人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以发掘出可资改善的地方?
流程程序法 流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方?
工作抽查法 抽查法 借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真相?改善(IE)七大手法与品管(QC)七大手法之差别 “改善(IE)七手法”较着重于客观详尽了解问题之现象，以及改善方法的应用，以期达到改善的目标。
“品管(QC)七手法”较着重于对问题的分析与重点的选择，但对如何加以改善则较少可应用。
有了“改善(IE)七手法”正可弥补品管(QC)手法的缺陷而达到相辅相成之效果，使得改善的效果更为落实也更容易实现。同时最重要的是改善(IE)七手法亦可单独使用，因其本身具有分析、发掘问题的技巧之故。
品管七大手法七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图
一、检查表检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素 ①确定检查的项目;②确定检查的频度;③确定检查的人员。
2、实施步骤 ①确定检查对象; ②制定检查表; ③依检查表项目进行检查并记录; ④对检查出的问题要求责任单位及时改善; ⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认; ⑥定期总结，持续改进。
二、层别法层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。实施步骤： ① 确定研究的主题; ② 制作表格并收集数据; ③ 将收集的数据进行层别; ④ 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
三、柏拉图柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。
1、分类 1)分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。 A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等; B成本：损失总数、费用等; C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等; D安全：发生事故、出现差错等。 2)分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。 A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等; B机器：设备、工具、模具、仪器等; C原材料：制造商、工厂、批次、种类等; D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。
2、柏拉图的作用 ① 降低不良的依据; ② 决定改善目标，找出问题点; ③ 可以确认改善的效果。
3、实施步骤 ① 收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数; ② 把分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列，并计算累计百分数; ③ 绘制横轴和纵轴刻度; ④ 绘制柱状图; ⑤ 绘制累积曲线; ⑥ 记录必要事项 ⑦ 分析柏拉图要点：A柏拉图有两个纵坐标，左侧纵坐标一般表示数量或金额，右侧纵坐标一般表示数量或金额的累积百分数;B柏拉图的横坐标一般表示检查项目，按影响程度大小，从左到右依次排列;C绘制柏拉图时，按各项目数量或金额出现的频数，对应左侧纵坐标画出直方形，将各项目出现的累计频率，对应右侧纵坐标描出点子，并将这些点子按顺序连接成线。
4、应用要点及注意事项 ① 柏拉图要留存，把改善前与改善后的柏拉图排在一起，可以评估出改善效果; ② 分析柏拉图只要抓住前面的2~3项九可以了; ③ 柏拉图的分类项目不要定得太少，5~9项教合适，如果分类项目太多，超过9项，可划入其它，如果分类项目太少，少于4项，做柏拉图无实际意义; ④ 作成的柏拉图如果发现各项目分配比例差不多时，柏拉图就失去意义，与柏拉图法则不符，应从其它角度收集数据再作分析; ⑤ 柏拉图是管理改善的手段而非目的，如果数据项别已经清楚者，则无需浪费时间制作柏拉图; ⑥ 其它项目如果大于前面几项，则必须加以分析层别，检讨其中是否有原因; ⑦ 柏拉图分析主要目的是从获得情报显示问题重点而采取对策，但如果第一位的项目依靠现有条件很难解决时，或者即使解决但花费很大，得不偿失，那么可以避开第一位项目，而从第二位项目着手。
四、因果图所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决，是一种用于分析品质特性(结果)与可能影响特性的因素(原因)的一种工具。又称为鱼骨图。
1、分类 1)追求原因型：在于追求问题的原因，并寻找其影响，以因果图表示结果(特性)与原因(要因)间的关系; 2)追求对策型：追求问题点如何防止、目标如何达成，并以因果图表示期望效果与对策的关系。
2、实施步骤 ① 成立因果图分析小组，3~6人为好，最好是各部门的代表; ② 确定问题点; ③ 画出干线主骨、中骨、小骨及确定重大原因(一般从5M1E即人Man、机Machine、料Material、法Method、测Measure、环Environment六个方面全面找出原因); ④ 与会人员热烈讨论，依据重大原因进行分析，找到中原因或小原因，绘至因果图中; ⑤ 因果图小组要形成共识，把最可能是问题根源的项目用红笔或特殊记号标识; ⑥ 记入必要事项
3、应用要点及注意事项 ① 确定原因要集合全员的知识与经验，集思广益，以免疏漏; ② 原因解析愈细愈好，愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法; ③ 有多少品质特性，就要绘制多少张因果图; ④ 如果分析出来的原因不能采取措施，说明问题还没有得到解决，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取措施为止; ⑤ 在数据的基础上客观地评价每个因素的主要性; ⑥ 把重点放在解决问题上，并依5W2H的方法逐项列出，绘制因果图时，重点先放在“为什么会发生这种原因、结果”，分析后要提出对策时则放在“如何才能解决”; Why——为何要做?(对象) What——做什么?(目的) Where——在哪里做?(场所) When——什么时候做?(顺序) Who——谁来做?(人) How——用什么方法做?(手段) How much——花费多少?(费用) ⑦ 因果图应以现场所发生的问题来考虑; ⑧ 因果图绘制后，要形成共识再决定要因，并用红笔或特殊记号标出; ⑨ 因果图使用时要不断加以改进。
五、散布图将因果关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何,这种图形叫做“散布图”，也称为“相关图”。
1、分类 1)正相关：当变量X增大时，另一个变量Y也增大; 2)负相关：当变量X增大时，另一个变量Y却减小; 3)不相关：变量X(或Y)变化时，另一个变量并不改变; 4)曲线相关：变量X开始增大时，Y也随着增大，但达到某一值后，则当X值增大时，Y反而减小。
2、实施步骤 1)确定要调查的两个变量，收集相关的最新数据，至少30组以上; 2)找出两个变量的最大值与最小值，将两个变量描入X轴与Y轴; 3)将相应的两个变量，以点的形式标上坐标系; 4)计入图名、制作者、制作时间等项目; 5)判读散布图的相关性与相关程度。
3、应用要点及注意事项 1)两组变量的对应数至少在30组以上，最好50组至100组，数据太少时，容易造成误判; 2)通常横坐标用来表示原因或自变量，纵坐标表示效果或因变量; 3)由于数据的获得常常因为5M1E的变化，导致数据的相关性受到影响，在这种情况下需要对数据获得的条件进行层别，否则散布图不能真实地反映两个变量之间的关系; 4)当有异常点出现时，应立即查找原因，而不能把异常点删除; 5)当散布图的相关性与技术经验不符时，应进一步检讨是否有什么原因造成假象。
六、直方图直方图是针对某产品或过程的特性值，利用常态分布(也叫正态分布)的原理，把50个以上的数据进行分组，并算出每组出现的次数，再用类似的直方图形描绘在横轴上。
1、实施步骤 1)收集同一类型的数据; 2)计算极差(全距)R=Xmax-Xmin; 3)设定组数K： K=1+3.23logN 数据总数 50~100 100~250 250以上组 数 6~10 7~12 10~20 4)确定测量最小单位，即小数位数为n时，最小单位为10-n; 5)计算组距h，组距h=极差R/组数K; 6)求出各组的上、下限值第一组下限值=X¬¬min-测量最小单位10-n/2 第二组下限值(第一组上限值)=第一组下限值+组距h; 7)计算各组的中心值，组中心值=(组下限值+组上限值)/2; 8)制作频数表; 9)按频数表画出直方图。
2、直方图的常见形态与判定 1)正常型：是正态分布，服从统计规律，过程正常; 2)缺齿型：不是正态分布，不服从统计规律; 3)偏态型：不是正态分布，不服从统计规律; 4)离岛型：不是正态分布，不服从统计规律; 5)高原型：不是正态分布，不服从统计规律; 6)双峰型：不是正态分布，不服从统计规律; 7)不规则型：不是正态分布，不服从统计规律。
七、控制图
1、控制图法的涵义 影响产品质量的因素很多，有静态因素也有动态因素，有没有一种方法能够即时监控产品的生产过程、及时发现质量隐患，以便改善生产过程，减少废品和次品的产出?控制图法就是这样一种以预防为主的质量控制方法，它利用现场收集到的质量特征值，绘制成控制图，通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状况。控制图可以提供很多有用的信息，是质量管理的重要方法之一。控制图又叫管理图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布.因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。 控制图是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。中心线是所控制的统计量的平均值，上下控制界限与中心线相距数倍标准差。多数的制造业应用三倍标准差控制界限，如果有充分的证据也可以使用其它控制界限。 常用的控制图有计量值和记数值两大类，它们分别适用于不同的生产过程;每类又可细分为具体的控制图，如计量值控制图可具体分为均值——极差控制图、单值一移动极差控制图等。
2、控制图的绘制 控制图的基本式样如图所示，制作控制图一般要经过以下几个步骤： ①按规定的抽样间隔和样本大小抽取样本; ②测量样本的质量特性值，计算其统计量数值; ③在控制图上描点; ④判断生产过程是否有并行。 控制图为管理者提供了许多有用的生产过程信息时应注意以下几个问题： ①根据工序的质量情况，合理地选择管理点。管理点一般是指关键部位、关健尺寸、工艺本身有特殊要求、对下工存有影响的关键点，如可以选质量不稳定、出现不良品较多的部位为管理点; ②根据管理点上的质量问题，合理选择控制图的种类： ③使用控制图做工序管理时，应首先确定合理的控制界限： ④控制图上的点有异常状态，应立即找出原因，采取措施后再进行生产，这是控制图发挥作用的首要前提; ⑤控制线不等于公差线，公差线是用来判断产品是否合格的，而控制线是用来判断工序质量是否发生变化的; ⑥控制图发生异常，要明确责任，及时解决或上报。 制作控制图时并不是每一次都计算控制界限，那么最初控制线是怎样确定的呢?如果现在的生产条件和过去的差不多，可以遵循以往的经验数据，即延用以往稳定生产的控制界限。下面介绍一种确定控制界限的方法，即现场抽样法，其步骤如下： ①随机抽取样品50件以上，测出样品的数据，计算控制界限，做控制图; ②观察控制图是否在控制状态中，即稳定情况，如果点全部在控制界限内.而且点的排列无异常，则可以转入下一步; ③如果有异常状态，或虽未超出控制界限，但排列有异常，则需查明导致异常的原因，并采取妥善措施使之处在控制状态，然后再重新取数据计算控制界限，转入下一步; ④把上述所取数据作立方图，将立方图和标准界限(公差上限和下限)相比较，看是否在理想状态和较理想状态，如果达不到要求，就必须采取措施，使平均位移动或标准偏差减少，采取措施以后再重复上述步骤重新取数据，做控制界限，直到满足标准为止。
3、怎样利用控制图判断异常现象 用控制图识别生产过程的状态，主要是根据样本数据形成的样本点位置以及变化趋势进行分析和判断.失控状态主要表现为以下两种情况：①样本点超出控制界限;②样本点在控制界限内，但排列异常。当数据点超越管理界限时，一般认为生产过程存在异常现象，此时就应该追究原因，并采取对策。排列异常主要指出现以下几种情况： ③连续七个以上的点全部偏离中心线上方或下方，这时应查看生产条件是否出现了变化。④连续三个点中的两个点进入管理界限的附近区域(指从中心线开始到管理界限的三分之二以上的区域)，这时应注意生产的波动度是否过大。⑤点相继出现向上或向下的趋势，表明工序特性在向上或向下发生着变化。 ⑥点的排列状态呈周期性变化，这时可对作业时间进行层次处理，重新制作控制图，以便找出问题的原因。 控制图对异常现象的揭示能力，将根据数据分组时各组数据的多少、样本的收集方法、层别的划分不同而不同。不应仅仅满足于对一份控制图的使用，而应变换各种各样的数据收取方法和使用方法，制作出各种类型的图表，这样才能收到更好的效果。值得注意的是，如果发现了超越管理界限的异常现象，却不去努力追究原因，采取对策，那么尽管控制图的效用很好.也只不过是空纸一张。 品管新七大手法 ☆ 关联图 ☆ 系统图 ☆ 亲和图 ☆ 矩阵图 ☆ PDPC法(过程决策方法) ☆ 箭条图 ☆ 数据矩阵解析法 质量管理八大原则 1.以顾客为关注焦点: 组职依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满求满足顾客要求并争取超越顾客期望. 2.领导作用: 领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境. 3.全员能与: 各级人员都是组织人,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益, 4.过程方法: 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果. 5.管理的系统方法: 将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率. 6.持续改进: 持续改进总体业绩应当是组织上的一个永恒目标. 7.基于事实的决策方法: 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上. 8.与供方互利的关系: 组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力. 以上八大质量管理原则形成了质量管理体标准的基础.
第四篇：七种常见的修辞手法的作用及效果
一、比喻：用在记叙、说明、描写中，能使事物生动、形象、具体，给人以鲜明的印象;用在议论文中，能使抽象道理变得具体，使深奥的道理变得浅显易懂。如:诚信如一枝玫瑰，百花丛中她最美，美得无瑕，美得高贵。送人一枝玫瑰，给世间一缕馨香。
窄窄的木板，是一支飞鸣的利箭。
小小的三角帆，是一支彩色的大翅膀。
二、比拟：(拟人、拟物)
拟人：是指把物(包括物体、动物、思想或抽象概念)拟作人，使其具有人的外表、个性或情感的这样的修辞手段。
能使读者对所表达事物产生鲜明的印象，产生强烈的感情，引起共鸣。
如:腾跃时，模样像是欢乐;打旋时，模样像是眩晕;倾斜时，模样像是胆怯…(张歧《信念——看帆板表演》) 老人们真幽默，吃着西瓜与夏天告别，说是“啃秋”。人们终于迎来了新秋，迎来了这楚楚动人的新娘子。秋山，变得丰腴起来了;秋水，变得温柔起来;秋风，变得凉爽起来了;秋云，变得淡远起来。
回答方式。
生动形象地写出了某事物的某个特点+拟人特有的作用(如：使事物有血有肉有灵魂。有了人的特征等)
三、 夸张：可以引起丰富的想象，更好地突出事物的特征，引起读者的强烈共鸣。
如：白发三千丈，缘愁似个长。
四、对偶：形式上音节整齐匀称、节奏感强，具有音律美;内容上凝练集中，概括力强。
如:四十年别井离乡，雁沓鱼沉;五百个月缺月圆，梦萦魂牵。
五、排比：可增强语言的气势。用来说理，可把道理阐述得更严密、更透彻;用来抒情，可把感情抒发得淋漓尽致。
如:人生旅途中有多少携手相伴的朋友，多少次肝胆相照，多少次投桃报李,又有多少美丽温暖的回忆
漫漫长路，总有朝夕相处的亲人，多少叮咛，多少呵护，多少孝心，多少无私。
六、设问：总的作用是引起读者思考。用在标题上，能吸引读者，启发读者思考，更好地体现文章的中心;用在一段的开头或结尾处，除引起思考外，还有承上启下的过渡作用;用在议论文中，能使论证深入，脉络清晰。 如：事物的正确答案只有一个吗?
简洁背诵记忆
比喻(明喻、暗喻、借喻)：生动形象。 拟人：生动形象。
夸张(夸大、缩小)：更鲜明更突出地表现事物。 排比：增加语言气势，增强文章表现力。 对偶：增强表现力，增加节奏感。
反复(连续反复、间隔反复)：加强语气，增强表现力。 设问：引起兴趣，启发思考。 反问：加强语气，表达肯定的意思。
附
2、
请家长监督记熟以下文体知识：
一、记叙文：以叙述描写为主要表达方式，通过写人记事来反映生活、表达思想。
1、 六要素：时间——记叙内容所发生的具体时间。
地点——事情发生的地方。 人物——文章记叙的人物对象。
事件(起因、经过、结果)——记叙了一件么事、
包括事件的起因、经过和结果。
2、 记叙顺序：
顺叙——按照事情发生、发展和结局的时间顺
序来写。
倒叙——把后发生的事情
写在前面，把先发生的事情写在后面。
插叙——在事件的叙述中
插进另外一件仅有点关系的小事，然后再按原来的本事来写。
3、 记叙的线索：人物、时间、地点、感情等。
5、记叙文的结构：指文章内容各部分之间的组合构成、分析记叙文的结构层次，必须先从整体感知，把握文章的内容，然后再根据具体情况去分析，有以下几种依据：
(1) 时间发展的顺序 (2) 地点的变换 (3) 作者感情的变化 (4) 人物活动场景的变换 (5) 所叙述事件的分类 (6) 逻辑事理
6、 记叙文的中心提炼：记叙文不论写人还是写事，都是对生活的反映，都是为表达作者对生活的感情和看法，这种感情和看法就是文章的中心思想。
“通过(主要内容)„„表现(赞扬、批评、抒发)„„ ”。 提炼主题方法：(1)通读全文，剖析材料。
(2)分析标题，弄清详略。
(3)详细分析开头和结尾。
(4)抓住议论和抒情。
7、 记叙的详略：材的选择要围绕着中心，能够生动、具体表现中心的材料要详写，只与表现中心有关的材料可以略写一些、与中心无关的材料一点也不写。
8、 写作特点： a) 结构安排上的特点------指记叙的顺序是否使用了倒叙或插叙，结尾出人意料，过渡自然，首尾照应等。 b) 表达方式上的特点------指综合运用记叙、描写、议论、抒情等多种表达方式。
c) 语言运用方面的特点------指运用多种修辞手法，整句、散句相结合等。
d) 表现手法上的特点------指象征、衬托、对比、联想、想象、拟人、夸张等。
二、表达方式：(1)记叙 (2)描写(3)抒情(4)议论(5)说明……
三、表现手法：(1)联想(2)想象(3)拟人(4)夸张(5)象征
(6)衬托(7)对比…….
四、写作手法：(1)托物言志(2)对比(3)欲扬先抑……
五、修辞方法：比喻、拟人、夸张、对偶、排比、反问、设问„„
仿写知识
仿写的类型：
一、填空式仿写。就是将已有的生动优美、含义深刻的语段抽去一两个句子，然后要求考生仿照剩下的句子填上新的句子，或者要求考生仿照已有的句子在其后面续写一两个句子，使语段的内容更加充实，中心更加明确，结构更加完整。
例
1、展开联想，在下面横线上续写一个句子。
大自然能给我们许多启示：成熟的稻穗低着头，那是在启示我们要谦虚;一群蚂蚁抬走骨头，那是在启示我们要齐心协力;
，
。
二、独立式仿写。就是指仿照已有的句子的句式、修辞方式、情感等，用指定的(也有不指定的)词语或造出新的独立的句子来。
例
2、依照下面两个比喻句的句式，以“时间”开头，写两个句式相同的的比喻句。
书籍好比一架梯子，它能引导我们登上知识的殿堂。书籍如同一把钥匙，它将帮助我们开启心灵的智慧之窗。
仿写的基本要求：
仿写的要求分为显性要求和隐性要求。显性要求是指命题者在题干中明确提出的要求;隐性要求是指隐含在被仿写的句子中的要求。这里主要谈谈隐性要求：
1、内容要协调一致，前后呼应。
内容协调一致，包含两层意思：一是仿句和被仿句(或称例句)的内容要有内在的联系，要能够互相搭配，互相衔接。二是仿句与被仿句的内容和精神实质要一致。(感情色彩、正反对立关系、富有哲理性和启迪性等方面。)一定要结合被仿句的具体情况具体分析。
前后呼应是指如果被仿句前边的句子与后面的句子在语意上存在相互联系、相互对应的关系，那么仿句也要在语意上体现这种相互联系、相互呼应的关系。
2、句式要统一。
句式，即句子的结构形式。句式要统一，是指仿句与被仿句的结构要一致。这就要求考生仿写前仔细观察。观察从整体到局部，首先，要弄清被仿句是单句还是复句。如果是 单句，还要弄清单句的类型。(如主动句和被动句，主谓宾句还是主谓补句)如果是复句，则要弄清是何种关系的复句。其次，要弄清被仿句有无供用的词语或格式。再次，要弄清被仿句局部上的特点。譬如主语的何种结构的短语，宾语是何种结构的短语等。
3、修辞要相同。修辞要相同。是指仿句和被仿句所用的修辞方法要完全相同。仿写前要仔细审视，看被仿句用了哪种或那几种修辞方法。
4、字数要相等或大致相等。
仿写要注意的几个问题：
1、仿句与被仿句不能雷同。二者的内容要做到：“花开两朵，各表一枝”。要有创新。
2、修辞要恰当。熟知各种修辞的特点和要求，做到心中有数，
3、用词不能重复。除了明显的供用词语以外，仿句的用词尽可能不与被仿句重复，避免语意雷同。
第五篇：QC七大手法考试题答案
QC手法考試題
1.QC七大手法主要內容 (25’)
一、查檢表(收集正確且有用的數據)
二、柏拉圖(發現問題的重心)
三、特性要因圖(找出要因)
四、散佈圖(原因與結果關系)
五、管制圖(及時發現問題)
六、直方圖(了解目前的品質狀況)
七、層別法(層別問題找出真因)
2. 柏拉圖繪製方法(25’)
1 . 確立調查目的
2.決定分類項目
3 . 收集數據:
4. 統計計算
5. 排列大小並計算累積次數
6. 計算累積百分比
7. 繪圖:
8. 繪入累積曲線
3. 管制圖之功用及用途(25’)
決定製造工程所可能達到之目標或標準
被用為達到目標之工具
可藉此判斷是否已達到目標
作為對製造或購買之產品允收或拒收之依據
由小批產品中挑選一些產品，組成品質均勻之
大批產品之依據
作為判斷製造品質是否均勻
作為了解送驗之品質
用於非生產性方面之問題
4.寫出解決問題之一般步驟,並寫出各步驟中可能用到之QC手法
1.主題選定
2.選題理由
3.現況解析
4.要因分析,真因掌握,改善對策計劃
5.執行
6.效果確認
7.標準化
8.殘留問題
(25’)