第一篇：东莞农村商业银行app
东莞农村商业银行面试真题
1. 为什么读师范专业不当老师?(想做老师+能力和态度更重要+贵行提供平台)
首先，我承认当时选择读师范，的确是因为对老师这职业我很热衷，我也很想当一名出色的老师，但是我最终没有选择老师这一职，并非我不相信自己的能力。
其次，我觉得，经过本科和研究生阶段的学习，我掌握的不仅是知识，更重要的是学习能力和为人处事的态度，而恰恰是这两点让我相信自己即使不当老师，在其他领域里面工作，也能干得出色。 最后，到贵行应职是挑战自己的同时，我也相信，贵行能提供一个很好的平台，能让我在贵行发挥所长。
2. 为什么选择来农村商业银行?(发展前景好+重视人才+待遇好)
我认为贵银行作为广东省首批农信社改革试点之一的单位，具备很好的发展前景，我能有机会加入这样的银行，我也可以随之发展自己，获得发展空间。同时，贵行十分重视人才的理念也让我深信在这里工作，我一定能发挥所长，把工作做好。另外，贵银行的待遇也是吸引我的一个重要因素。
3. 你有什么优势?(责任心+写作特长+性格随和)
第一，我有较强的责任心，做事比较有耐性，而且比较勤奋，符合银行员工的职业要求。第二，从专业上讲，经过本科和研究生期间的学习，虽然我的专业跟金融界相差甚远，但多年来积累的写作水平和文字处理能力是我认为自己能胜任这份工作的主要之一。最后，从性格上说，我比较随和，待人比较真诚，容易跟同事建立良好的人际关系。
4. 谈谈你的家庭情况(家庭和睦+父亲勤劳+母亲乐于助人)
我家一共四口人。我的爸爸、妈妈、弟弟和我。我的爸爸在一家企业里面当管理人员，妈妈则在社区里工作，弟弟去年毕业，现在在中国移动。我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我和弟弟认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我和弟弟做人的道理。 5. 如果你到了银行工作，你认为自己在工作中会遇到什么困难?(遇到困难在所难免+保持积极心态+请教同
事，做足准备+总结经验教训)
首先，我认为，工作不可能永远一帆风顺，在工作中出现一些困难是正常的，也是在所难免的，尤其对于一个刚刚毕业，没有银行的工作经验的员工来说。
其次，面对困难，我们应该保持积极的心态，积极面对困难，而非一味的抱怨。正如电视所说，办法总比问题多。要相信，只要有毅力，遇到问题多思考，多点请教有经验的同事，在事前做好周密而充分的准备，任何困难都能迎刃而解。
最后，在困难解决后，我们要及时做好总结，遇到类似的情况，适当就不用再像第一次碰到难题那么烦恼了。 6. 如果你到了银行工作，面对每天如一的工作内容，你感到枯燥，如何应对?(调整心态+反省自己+加强沟
通+干一行，爱一行
我认为，随着职业生涯的增长，逐渐失去对工作最初的激情，出现倦怠甚至是厌恶的心理，这是很常见的情况。 遇到这种情况，首先我会调整自己的心态。觉得工作缺乏变化并不代表对自己工作已经非常熟悉，更不能说明自己对这份工作已经了如指掌。能否把那些看似简单、容易的工作做好，也是衡量我们能否从事更高层次、更高强度工作的标准。
第二，反省自己，从自身找原因。如果是因为工作态度没有端正而导致工作热情减退，那我会尽快转变过来，坚持认真负责的工作态度。如果是工作外的其他事情影响了自己的工作表现，那么我们应该及时转换角色，不把工作外的情绪带到工作岗位上。
第三，与同事加强沟通，虚心请教。广泛听取同事的意见和建议，真诚地请他们评价自己的工作，从有经验的同事身上吸取经验教训。
最后，坚持“干一行，爱一行”的宗旨，尝试从工作的各个细节进行创新，通过细节上的创新让自己对本职工作有一个全新的认识。
7. 如何看待读的专业跟找的工作不对口，觉得可以可惜吗?(专业不是决定因素+能力和态度更重要+勤能补
拙，克服困难)
第一，对于这个问题，我是这么看待的，找一份专业对口的工作，不代表一定能干得出色;而找一份专业不对口的工作，也不代表一定不能干出个名堂。专业不是工作是否出色决定的因素。
第二，大学的生涯让我们掌握的不仅是专业内的理论知识，更重要的是培养了学习的能力和接人待物的态度。恰恰是这两点，使很多专业不对口的同仁在各自的岗位上实现了自己的人生价值，在为其单位创造效益。
第三，对于我自己而言，或许我的专业与银行的工作不太对口，但是我相信勤能补拙，在最短的时间内客服当前的困难，在行业内尽快成长起来。
8. 如果上司非常器重你，经常把你职责范围外的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理?(尽力做好
上司所交任务+冷静处理同事关系+反思自己+积极沟通+总结经验教训)
对于这个问题，我是这样看待的。
第一，能得到上司的器重，是领导对我工作能力的肯定，对我的信任，我感动非常的荣幸。因此，对于上司交给我任务，我一定尽心尽力做好。
第二，我们也要注意到，在单位里工作，除了要得到上司的肯定和信任之外，我们也应该积极与同事建立良好的人际关系。对于题目所述，同事对我有意见，我一定要冷静处理好，以免造成同事紧张，影响正常的工作生活。
首先，我要反思自己，是不是因为自己平时行为过于张扬，引起同事的不快。如果是的话，那么日后我应该注意自己的工作作风，认真做人踏实做事。
其次，如果是由于领导经常交给我做的事情，其实是那位同事的职务范围，而引起其产生误解，怕我代替了他的位置的话，我会真诚地和同事解释，是领导让我暂时代理这部分工作。同时，谦和地向同事道歉，并提议共同完成工作。
最后，工作完成之后，我会对他表示真诚的谢意，同时拉上同事一起去向领导汇报，表明工作的完成是与同事付出的巨大努力分不开的。
9. 如果你刚进入银行，上司叫你出差，但就在你出差在外的时候，上司告诉你他急需某份文件，你把该文件
与机密文件锁在一起，钥匙在现在你手上，你会怎样做?(保持冷静+反映情况，承认错误+积极补救+总结教训)
第一，遇到这种情况，我一定要保持冷静。只有冷静，才能理性地把事情解决好。 第二，诚恳地告诉上司自己把其所需文件跟机密文件锁在一起，而钥匙在自己手上的情况，勇于承认错误，并不当面辩解，做到有错必认，有错必纠，积极补救。
第三，马上联系相关同事，让他用备用钥匙把锁打开，取出上司要的文件，并迅速交给上司。如果单位并没有备用钥匙，那么迅速联系最安全最迅速的快递，将钥匙快递回单位，并及时告知领导，消除领导的担心。
最后，总结这次的教训，下次做事前一定要多考虑突发情况，避免类似情况发生。
10. 你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办?(保持积极心态+感谢上级认
可，同时承认任务顺利完成离不开主管的指导+继续支持主管，不会产生怨恨)
遇到这种情况，我会保持积极的心态来应对。
第一，我会感谢上级对我工作的认可，同时也承认工作之所以能顺利完成，离不开集体的每一位同事的努力，更加离不开主管的统筹和指导。我在工作中遇到问题都会向领导请教、请求他指点，我所写的计划、方案也要向领导汇报，在经他的批准后才能实施，可以说，在全过程中，主管领导才是最终的决策者，而我只是执行者，没有他的正确指导与果断决策，这项工作不可能完成得如此出色。所以，主要功劳归我的主管领导，也是无可厚非的。我会坦然接受，维护领导权威和尊严
第二，在工作中，领导身上还有许多要我去学习的，我不会因为这件事而对领导有意见，并一如既往的支持领导的工作，也会更加努力完成上级交给的各项任务。
11. 谈谈在银行长期做柜台会使人没有上进心?
(一分为二看待+长期做相同工作会使人的工作人情减退+做柜台学到东西很多+端正工作态度)
凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该一分为二地看待。 第一，应该承认，在银行，长期从事柜台业务，每天工作内容是不断的重复和继续，在客观说，的确会使人的工作热情有所减退。
第二，柜台业务是银行最基础的业务，但是从事柜台业务也可提高人的工作能力。例如，在柜台工作，每天需要和形形色色的人和不同类型的业务打交道，这样不仅可以锻炼我们的业务素质，使我们更加熟悉业务的流程，而且可以锻炼我们处理人际关系的能力。
因此，我们应该保持积极的心态，坚持认真负责的工作态度认真，不能轻视柜台的业务。
12. 如果让你去路途遥远的基层工作单位，你有什么想法?
(一分为二看待+在路途遥远的基础单位，可能需面对重重困难+尊重单位决定，克服困难)
凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该一分为二地看待。
第一，应该承认，到路途遥远的基础单位工作，对我来说是一个很大的考验。
第二，我认为，单位安排我到什么工作工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去。因此，单位既然有这个决定，必定是有其用意和目的的，我会尊重单位的决定，克服困难，做好自己的本职工作。
13. 有人说：成功的捷径就是错误是别人的一半，你如何看待?(一分为二+成功就是少犯错误+失败是成功之
母+保持良好心态)
凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该辩证地看待。
第一，正如题目所说，成功就是少犯错误。犯的错误越少，走的歪路越少，离迈向成功就越近。
第二，在人生道路上，人总不能避免会有失败的时候，但是，正所谓，失败乃是成功之母。失败并不重要，重要的是我们如何从失败中吸取教训，从失败中成长。
因此，无论是成功还是失败，都是一个人成长道路上不可缺少的两个要素，关键是我们用什么样的心态去面对，做到胜不骄，败不馁。 14. 在单位你是总经理助理，你经常给总经理有建设性的建议，得到总经理的青睐，但是办公室的一位副主任
对你有成见，你讲如何处理?(得到领导认同，要继续尽心尽力+与其他同事的关系也很重要，要冷静处理+反思自己+积极沟通+总结经验教训)
第一，我的建议能得到总经理的青睐，是总经理对我的认同。为公司建言献策是我的工作职责之一，我一定会继续尽心尽力，为公司提供更多更好的建议。同时，我也要认识到，在单位工作，与同事建立和谐的人际关系也很重要，因此，遇到题目所说的情况，我一定要冷静处理，以防造成人际关系紧张，影响正常的工作生活。
第二，我要反思自己。如果是我的工作作风过于张扬，工作态度不够谦虚而引起副主任对我的不满，我会注意自己言行举止，保持谦虚谨慎的工作作风和工作态度。如果我平时过于注重工作本身而忽略了人际关系，使的副主任对我产生误解，那么我会平时多与副主任及其他同事加强沟通交流，促进相互了解，从而消除疑虑。
第三，总结教训，在用心工作的同时，要多注意人际关系的经营，避免类似情况发生。
15. 领导安排一项任务交给你和你的一位同事去完成，在执行任务前，你们有不同的看法，但最终还是以你的
办法执行任务，但在执行的过程中，发现你的方法不合实际，导致工作无法开展，你将如何处理这件事? (向同事道歉，主动承认错误+与同事商讨对策，积极补救+事后总经经验教训)
遇到这种情况，我一定要保持冷静，把事情妥善处理好。
第一，我会真诚地向那位同事表示歉意，讲明自己是出于公心，但是没有充分估计到实际情况，导致所用的办法不切实际。
第二，和同事一起商讨对策，认真听取同事意见，积极补救，想办法挽回之前造成的损失。
第三，事后向领导做好汇报工作，总结经验教训，在以后的工作中要加倍小心谨慎，虚心接受别人的意见，并多向有经验的同事学习。
16. 全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗?
17. 银行要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做?
银行和相关企业进行联欢，有助于增进银行和客户之间的友谊，促进银行和客户的相互沟通了解，进一步促进银行和相关企业的交流合作。领导让我去组织这次联欢活动，我一定尽心尽力把它办好。
第一，在了解相关情况下，制定一份详细的活动计划。明确本次联欢活动的主题、时间、地点等，做好资金预算，形成活动方案，报领导审批。
第二，做好联欢活动的筹备工作。待活动方案通过后，组织活动筹备小组，明确各成员职责，分工合作。
第三，活动过程中，做好相关的协调工作。准备好应急方案，遇到突发事情要及时向领导反馈，并采取应对措施，保证活动的顺利进行。
最后，活动结束后，做好物资归位、财物结算等工作。形成书面总结，向上级汇报。 18. 在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，
但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题?(保持良好心态+反省自己从自身找原因+不会因为这一次
第一，我要保持良好的心态。人生不可能永远一帆风顺，既然失败已成现实，那就坦然接受现实。正所谓，失败乃是成功之母，一次失败不重要，重要的是如何从失败中总经教训，迈向下一次的成功。
第二，我要反省自己，从自身寻找落选原因。单位的人事选拔，需要综合考虑人选的综合因素，除了工作业绩和工作能力，还要考虑工作态度、工作经验等等。虽然我的工作业绩和工作能力都比小张略胜一筹，但是我的工作经验没有小张丰富，工作态度也没有小张认真、负责等，这些其他的因素很有可能就是导致我这次落选的原因。
因此，在往后的工作中，我要坚持认真负责的工作态度，多向单位的同事请教，丰富自己的工作经验。同时，我不会因为这次落选而心怀妒忌或怨恨，多学习小张身上的优点，尽心尽力工作，相信自己下一次还有晋升的机会。
19. 和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事了，就让你背黑锅，你有什
么看法?(保持积极心态、冷静处理+体谅老职工+反省自己+积极沟通+总结经验)
单位的团结和谐是做好工作的基础。面对题目所说的情况，我一定要以大局为重，冷静处理好事件，避免造成
同事间关系紧张，影响正常的工作生活。
首先，我会保持积极的心态，体谅老员工。老员工是老前辈，工作中很多时候我都需要向他请教。可以说，工作能够顺利完成，是大家团结合作的结果。老前辈是我学习榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色，所以主要功劳归于老职工也是无可厚非。
其次，反思自己，寻找原因。在工作中犯了错误，是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划，我愿意承担相应的责任，不会因为这一次事件而对老职工心存怨恨。
最后，总结经验教训，平时注意多与同事交流沟通，避免人际关系的恶化。
20. 农信社如何支持三农(新农村)建设?
21. 如何搞好信用社工作?
22. 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?
(保持良好心态+反思自身失败原因+总结经验，继续努力)
23. 你对信用合作社的工作有何看法?
24. 你得到提拔后，a同事对你十分热情，言听计从;b同事反应冷漠，不言不语;c同事冷言冷语，你如何处
理与这三人的关系?
25. 假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理
的?请举例说明。
26. 你手头上有很多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?
27. 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?
1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题?
工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作;其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。
2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人?
无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己;但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。
3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理?
对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。
4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?
第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解;如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。
第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗?
答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构;二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。
第二篇：银行人app
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第三篇：APP项目商业计划书
第一章项目概要
摘要是APP项目商业计划书的“凤头”，是对整个计划书的高度概括，投资者是否中意项目，很大程度取决于摘要的部分。可以说，没有好的摘要，就没有投资。
第二章公司介绍
一、公司成立与宗旨
二、企业简介
三、注册资本及变更情况
四、组织结构
五、经营范围
六、公司管理
1.董事会
2.管理团队
3.外部支持(外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等)
第三章技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、APP项目产品状况
1.主要产品目录(分类、名称、规格、型号、价格等)
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产(商标/知识产权/专利等)
三、APP项目产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力
4.原有主要设备及需添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
四、APP项目的客户定位、形象定位等
五、APP项目SWOT分析
第四章 APP项目环境分析
一、政治法律环境
二、经济环境
三、社会环境
四、技术环境
第五章 APP产品市场分析
一、市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、区域市场分布
四、影响APP产品市场需求的主要因素
五、APP产品市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)，目前公司产品市场状况、产品排名及品牌状况
六、APP产品市场趋势预测和市场机会
第六章 APP市场竞争分析
一、APP行业垄断状况
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占有率
等)
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、APP行业主要企业与该项目的竞争对比
第七章市场营销
一、营销计划概述(区域、方式、渠道、预估目标、份额)
二、销售政策的制定(以往/现行/计划)
三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况(代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等)，各级资格认定标准政策 (销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等)
五、销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透(方式及安排、预算)
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
七、产品价格方案
1.APP产品定价依据和价格结构
2.影响APP产品价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售记录方式，销售周期的计算
九、市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3-5年销售额)、占有率及计算依据
第八章经济评价
一、投资与经营预测
1.APP项目总投资估算
2.经营预测(融资后3-5年公司销售量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据)
二、APP项目资金安排
1.资金来源渠道
2.资金结构
3.资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、APP项目财务评价
1.财务评价报表
1)财务现金流量表
2)损益和利润分配表
3)资金来源与运用表
4)借款偿还计划表
2.APP项目盈利能力分析
1)项目财务内部收益率
2)资本金收益率
3)投资各方收益率
4)财务净现值
5)投资回收期
6)投资利润率
3.APP项目偿债能力分析(借款偿还期、利息备付率及偿债备付率)
1)资产负债率
2)流动比率
3)速动比率
4)固定资产投资借款偿还期
五、资本原负债结构说明(每笔债务的时间/条件/抵押/利息等)
六、投资抵押(是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证)
七、投资担保(是否有抵押/担保者财务报告)
八、吸纳投资后股权结构
九、股权成本
十、投资者介入公司管理之程度说明
十一、报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)
十二、杂费支付(是否支付中介人手续费)
第九章资金退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第十章风险及规避
一、资源(原材料/供应商)风险
二、APP市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、APP行业竞争风险
七、政策风险
八、财务风险(应收账款/坏账)
九、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)
十、破产风险
第十一章管理
一、公司组织结构
二、核心管理团队分析
三、管理制度及劳动合同
四、人事计划(配备/招聘/培训/考核)
五、薪资、福利方案
六、股权分配和认股计划
第十二章 APP项目主办单位财务分析
一、财务分析说明
二、财务指标分析(APP项目主办单位近3年的财务状况)
1.盈利能力
2.成长能力
3.营运能力
4.偿债能力
第十三章附录
一、附件
1.营业执照影本
2.董事会名单及简历
3.主要经营团队名单及简历
4.专业术语说明
5.专利证书/生产许可证/鉴定证书等
6.注册商标
7.企业形象设计/宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)
8.简报及报道
9.场地租用证明
10.工艺流程图
11.产品市场成长预测图
二、附表
1.主要产品目录
2.主要客户名单
3.主要供货商及经销商名单
4.主要设备清单
5.市场调查表
6.预估分析表
7.各种财务报表及财务预估表
第四篇：东莞银行企业网上银行常见问题解答
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第一章
网银签约与维护
1、企业网上银行要如何办理?
答：需要填写《东莞银行企业网上银行签约申请表》、《东莞银行企业网上银行(交易版)服务协议》，并由法人签名、加盖业务公章、预留印鉴等，并携带企业组织机构代码证、经办人是法人的，只需提供法人有效身份证件原件及复印件;经办人不是法人的，需同时提供法人身份证件及经办人身份证件原件及复印件，到开户网点办理即可。
2、办理企业网上银行，申请表和协议要填多少份呢?
答：《东莞银行企业网上银行签约申请表》只需一份就可以了，《东莞银行企业网上银行(交易版)服务协议》需要填写两份。
3、是否必须把本人名下的所有企业账户都签到网上银行中?
答：这要根据您的意愿。您可以将所有账户都签约到网上银行中，也可以只把其中的一部分账户签约到网上银行中。
4、网上银行会不会自动把本人名下的所有企业账户签到网上银行中?
答：不会。只有您申请了要在网上银行中操作的账户才能在网上银行中操作，系统不会自动地把贵企业的账户放到网上银行中。
5、能否通过网上银行查询没有签约到网银的同一个企业的其他账户?
答：不能。只有已签约到网上银行的账户才能在网上银行中操作。
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6、人民币结算账户和外币结算账户都能签约到企业网上银行中吗?
答：可以，但外币结算账户追加后只能进行查询操作。
7、异地分行(如广州分行)的账户也能在东莞办理网上银行签约吗?
答：不行。企业网上银行的签约只能在该账户的开户机构办理。
8、我的企业账户签约了网上银行，还能不能在柜台办理转账呢?
答：可以。账户签约了网上银行，并不影响它在柜台的操作。
9、办理企业网上银行申请，是否一定要法人来办呢?
答：不一定。可以由法人授权其他人员办理，但需要在《东莞银行企业网上银行签约申请表》中注明经办人信息，并加盖企业公章和法人签章。
10、由法人到银行办理网银签约，申请表上的“企业确认”栏里的经办人怎么填?
答：只需在“企业确认”栏的经办人签名处填上您的名字即可，在授权经办人办理的经办人信息不用填写。
11、《东莞银行企业网上银行签约申请表》上只能填写1个账号，要签约超过2个的账户该怎么办?
答：您可以将其余账户填写在《东莞银行企业网上银行信息维护申请表》中。
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12、同一班财务人员负责关联的几个企业，如何最简便的通过网银操作各企业的账户?
答：可以以其中一个企业的名义来办理企业网上银行，然后通过《东莞银行企业网上银行账户授权书》将其他几个企业的账户授权给已签约企业网上银行的企业使用，这样就可以在一个网上银行中操作多个企业的账户了。
13、能不能通过网上银行操作下属机构的账户呢?
答：可以。只要下属机构将他的账户授权给上级单位通过企业网上银行操作即可。
14、网银账户授权时能否只让接收授权方可以查询而不能转账呢?
答：可以。在授权时可以只将查询权限给接收授权方。
15、网银账户授权时能否设置转账的限额呢?
答：可以。账户授权时可以设置转账的日累计限额。
16、如果协议等申请资料的法人栏不是法人签名，怎么办?
答：可以由法人出具书面授权书。
17、东莞银行的企业网上银行，有什么功能呢?
答：根据企业的业务和内部管理需求，东莞银行企业网上银行具有查询类交易、结算类交易、代理类交易、管理类交易、辅助类交易等五大类交易。
查询类交易包括账户余额查询和账户明细查询。
结算类交易包括转账汇款及转账汇款的审核、查询、撤销等。
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代理类交易主要是代发代扣业务的导入、审核、查询、撤销等。
管理类交易包括企业维护、操作员维护、审核模式维护、业务审核模式设置等。 辅助类交易包括查询操作日志、修改密码等。
18、企业网上银行的对外服务时间和营业网点的服务时间一样吗?
答：网上银行是全天24小时对外服务的。
19、在《东莞银行企业网上银行签约申请表》中的“操作员信息”如何填写?只能新增一个管理员和三个普通操作员，超过时怎么处理呢?
答：《东莞银行企业网上银行签约申请表》中管理员是必须设置的，而普通操作员您可以只填写人数，不填写详细个人信息，这样我行将只为您下载证书;填写人数，也填写个人信息但不填写绑定UKEY，我行将只为您下载证书和新增操作员，您需要自行在客户端新增普通操作员并绑定UKEY才能使用网银;如果您完整填写人数、个人信息及相对应绑定的UKEY信息，则我行不仅为您下载证书，还将为您新增操作员并绑定UKEY，您拿回去以后可以直接使用我行网银。当您需要新增的操作员超过4个时，如果还未签约请按需填写签约申请表上的人数，如果已签约，则需填写《东莞银行企业网上银行信息维护申请表》，并前往我行网点进行UKEY领用和证书下载，然后您自行在企业网银客户端进行操作员新增及UKEY绑定
第二章
系统登录问题指引
20、东莞银行企业网银支持哪些操作系统?
答：我行企业网银支持Windows XP，Windows 7，Windows 8，Windows 8.1，同时支持简体中文与繁体中文操作系统。
21、东莞银行企业网银数字签名支持哪些浏览器?
答：我行企业网银支持IE7.0以上的IE浏览器，以及常规的IE核心浏览器如360浏览
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器、搜狗浏览器、QQ浏览器等;同时也支持部分主流的非IE核心浏览器如谷歌Chrome浏览器、百度浏览器、傲游浏览器等。
22、为什么进入企业网银登陆页后，浏览器会多次提示加载各类控件?
答：加载控件提示是操作系统的默认处理方式，为了正常使用我行企业网银，请您允许加载所有东莞银行的控件。
23、为什么进入企业网银登陆页后，登陆页的密码不能输入或者显示“ALT1.0”?
答：为了防止木马等软件盗取客户输入的密码，我行企业网银采用了密码控件来保护密码输入，因此您需要先安装密码控件，您可以点击密码控件输入框的“请点击安装控件”链接下载并安装密码控件;如该种方法无法下载或安装不成功，请您进入下载中心，手工下载密码控件并安装。
24、为什么插入U-KEY后无法弹出东莞银行U-KEY管理工具?
答：请您注意您使用的是一代U-KEY还是二代U-KEY，是否根据U-KEY类型下载安装了相应的管理工具，如已正确安装，请您尝试卸载后，使用第三方工具如360安全中心清除注册表和进行系统修复，并重新安装东莞银行U-KEY管理工具;由于您的操作系统设置可能阻止了U盘光盘等介质的自动播放功能，您也可以尝试点击桌面U-KEY管理工具进行手工打开。
25、为什么插入U-KEY后东莞银行U-KEY管理工具无法读取证书信息(证书为空)?
答：请您注意您使用的是一代U-KEY还是二代U-KEY，是否根据U-KEY类型下载安装了相应的管理工具，如已正确安装，请您尝试拔插U-KEY，更换USB接口，不适用延长线等方法，如不能解决，可填写单据前往我行网点进行证书补发或更换U-KEY。
26、为什么U-KEY管理工具不能安装，报错Nsis Error怎么处理?
答：一般是客户使用迅雷、快车等下载工具来下载安装程序，导致安装程序被破坏，请提示客户使用另存为方式下载或IE默认工具下载即可正确安装。
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27、为什么安装管理工具后已插入U-KEY，但仍提示请插入U-KEY怎么处理?
答：请客户尝试不使用数据线直接将U-KEY插入电脑USB接口，如仍报错，可以判断为U-KEY损坏，请客户前往柜台更换U-KEY。
28、为什么进行证书延期时，提示“请用IE浏览器做证书延期交易”?
答：我行企业网银证书下载由于技术原因目前只支持IE浏览器的IE
7、IE
8、IE
9、IE10，不支持IE11浏览器，以及其他第三方浏览器，因此当您需要进行证书延期时，请更换上述可支持的IE浏览器版本;未来我行将积极解决与第三方浏览器的兼容性问题。
29、为什么进行证书延期下载时，提示“读取U-KEY信息失败”?
答：请确认您已正确安装与U-KEY类型相应的驱动程序，并确保将U-KEY正确地连接到计算机。如是，请检查您是否插入了多条U-KEY，证书延期时只能插入一条U-KEY。
30、为什么点击“企业网银交易版”链接后进入企业网银登陆页?
答：为确保您的资金安全，我行企业网银交易版采用先进的SSL双向认证方式，所以必须插入U-KEY验证密码后才能进入登陆页，请确认您是否已安装U-KEY驱动程序，插入了正确的U-KEY，以及输入了正确的U-KEY密码。
31、为什么我点击“登录”后却无法登录企业网银，浏览器提示“无法显示网页”。
答：请检查您的网络连接是否正确，是否可以正常访问其他网页，请尝试使用网络修复工具修复您的DNS网络配置。
32、为什么我登录网上银行时，提示证书的选择框里没有可以选择的证书呢?
答：请确认您已正确安装与U-KEY类型相应的驱动程序，并确保将U-KEY正确地连接到计算机，如正常，请您尝试卸载驱动程序后重新安装，更换U-KEY插入的USB接口，或者不使用延长线直接插入USB接口。
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33、为什么我点击“安全退出”后，换另外一个U-KEY登录，系统却提示“证书打开异常(请插入U-KEY或者重新打开IE)”。
答：因为浏览器具有自动记忆证书的功能，在浏览器打开后自动使用已记忆的证书，所以出错。因此，更换U-KEY后请关闭浏览器，再打开浏览器重新登录。
34、我的计算机重新安装了操作系统，我该如何安装企业网银呢?
答：您只需要重新安装U-KEY的驱动程序即可。U-KEY的驱动程序在U-KEY的包装盒里的光盘内，也可以从东莞银行的网站上下载。
35、为什么我安装了密码控件后，使用Chorme浏览器打开企业网银登录界面，仍然不能输入登录密码，登陆密码输入框被长形灰色框遮挡?
答：因为Chorme浏览器对密码控件进行了拦截，浏览器的地址栏右方有个拦截标志，你只需要用鼠标点击打开就可以了。
第五篇：东莞冰雪乐园项目商业策划书
一、 前言
随着假日经济掀起的消费热潮，各地在开发旅游项目上也开始挖空心思，大做文章，其中最受推崇的项目形式，要算是以展示人文景观为主的主题公园了。但据统计，目前有近90 %的主题公园经营不善，其中最主要的原因是：在中国诸多的主题公园里，极少有自己的研发机构，缺乏创意策划的持久性、专业性，这也就决定了其持续发展的局限性。而从另一个角度来讲，政府及企业投资倾向于主题公园，存在着一劳永逸的思想，这也是主题公园不能获利的重要原因之一。
东莞主题游玩项目还是比较多的(松山湖，华南摩尔，麦鲁小城，等等)，但是随着人们生活水平的日益提高，对旅游文化的要求也发生了变化，单纯的“观赏”已不能满足游客们欲望，而集观赏、参与、娱乐为一体的项目越来越受到人们的青睐。
东莞天幕文化传播有限公司决定在华南摩尔(或者东莞国际会展中心门口)建立前所未有的冰雪乐园，以往冰雪活动五光十色的冰灯完全是靠灯光打上去的，没有真实感，随着科研技术的不断创新，我们又研制出彩色冰雕技术。这一科研成果运用到“东莞冰雪乐园”中去，使得冰雕艺术更富有真实感，更富有吸引力。本项目占地面积2000平方米，工程总用冰量为1万立方米，冰雪作品百余件，工程总投资1200万元。规划为四个主要景区，即“东莞美景”、“企业精彩”、“冒险乐园”、“卡通世界”。东莞冰雪乐园是融思想性、趣味性、观赏性、参与性、娱乐性为一体，规模空前的冰雪精品工程。
东莞冰雪乐园项目拟以市场为基础、以绝妙创意制胜的主题项目破土而出，必能一鸣惊人。
二、 总体构想
(一)项目构想
新项目在华南摩尔或者东莞国际会展中心构筑占地2000平方米的冰雪大世界，与原来搞了多次的冰雪活动相比，从内容、形式、技术、功能上都要求有重大创新。东莞冰雪乐园重在“参与”、“刺激”、“喜庆”。
“冰雪乐园”是一个行将推出的新产品，由于它采用了彩冰技术，加上碰巧赶上 东莞打造文化名城的时光，完全可以以此搞“项目交叉复合”，即以“冰雪乐园”为核心，把虎门炮台，服装，厚街家具大朗毛织，麻涌咸水歌，大岭山烧鹅等东莞32个镇的标志性现代产业和非物质文化遗产等诸道“名菜”整合在一起进行“打包”——推出“东莞美景”冰封的记忆系列套餐，从而使早已吃惯、吃腻了“东莞推介传统方式”老菜的人们找到新的兴奋点，从而大大增加游客人流量。
另一方面，在东莞总体形象上以“冰雪乐园”的面目出现，无疑是原来“文化名城” 名片的提段、提升。以东莞旅游局作为主办单位之一，借助 “东莞转型升级”大热潮的良机，在国内外众多媒体关注东莞城市建设的情况下，把它们再“打包”进来，经过如此多层包装，无形之中已把“冰雪乐园”放到了一个良好的操作平台上。
另外面对时间紧、任务重、资金严重缺口的现实，传统的流程：计划—投资—建设 —广告招商—门票的做法已经来不及了。我们设想将创意与房地产运作、旅游门票运作、资本市场运作、广告运作、媒体转播运作等整合在一起进行超常规运作，才有可能解决重大的资金缺口，尽快将基础设施搞好。。
(二)项目定位
东莞冰雪乐园：不仅是游玩的乐园。选取东莞文化精品和产业代表，满足参观者进一步对东莞文化的了解，对互动性娱乐的需求。
(三) 创意构想
任何旅游项目都由硬件与软件构成，同样的硬件，创意策划不一样，其效果就会大相径庭。更有人说，旅游就是编故事来吸引游客。面对冰雪乐园这样的现代主题项目，2000平方米这样的容量必须有丰富的创意才能把它搞活。为此策划者构想了一连串创意：
★白雪公主评选。冰雪乐园要在“冰”和“雪”上下功夫、做文章;白雪公主则是家喻户晓的童话人物，在人们心目中有一定的号召力和影响力，如何将这两者有机结合，为冰雪乐园吸引注意力，白雪公主评选应运而生。在国外，特别是像委内瑞拉、泰国等国家，选美已成为一种产业，成为经济发展的支柱之一。在冰雪乐园，则要把评选白雪公主作为辅助活动之一，目的是利用人们对选美的一种关注和好奇心理，一方面为冰雪乐园打造良好的声势，吸引住人们的注意力;另一方面可以以此吸引广告与赞助，扩大冰雪乐园的辐射范围(建议结合我公司策划组织的女神赞系列活动)。这项评选活动分为三个评选范围，12岁以下评选娃娃白雪公主，12岁到18岁评选青少年白雪公主，18岁以上评选成年白雪公主。三种一共评选200名。待这200 名白雪公主评选出来后，在冰雪节中，组成方队在东莞主要楼盘和汽车4S店现场等巡游，必将会造成极大的轰动效应，使人们争相关注冰雪乐园。这次评选的范围是全市性的，这样就可以使人们的目光聚焦于此，大大加强了人民的参与性。使之就像米老鼠与唐老鸭是迪斯尼的名片，而白雪公主(女神)以后亦可能成为东莞的一张亮丽的名片。“白雪公主”亦成了此活动项目的吉祥物。
千年雪龙。中国许多传说都与龙有关。龙在中国人心目中有着特殊的地位，为此，有必要在冰雪乐园中突出“龙” 来。最好的做法就是将乐园的门建成二龙戏珠的形象，使人们从很远处就能感受到龙的气息。而围墙则雕刻成龙身，围墙上盖上千米长的绣有龙头、龙珠、龙鳞、龙爪的“龙布”，使整个冰雪乐园由两条龙所环绕。这两块龙布是开放式的，可承载成千上万游客的签名，让大家在龙身上表达自己对未来的美好祝愿。
门票形式。以往一些主题公园或娱乐场所的门票一般采用两种，一种是单项门票，另一种是通票或联票，即一票到底。对于通票来说，有些游客并不是对每个景点都感兴趣，而是钟情于某几个景点，这样通票对他来说意义不大。我们设计这样一种门票：这种门票使用次数不限，用打孔结算。本次冰雪大世界具有“东莞美景”、“企业精彩”、“冒险乐园”、“卡通世界”四个景区，拿着这张门票可以四个都去，也可以用一张门票在某个景区里玩四次。比如说，一家三口来玩，家长一般要照顾孩子的要求，儿童喜欢在卡通世界里游览，这样就可以让他拿一张门票在此多玩几次。
多层次景区。如果说整个冰雪乐园是一篇大文章的话，那么这篇大文章下还包含着东莞美景等四篇中文章，但并不到此为止，每篇中文章下还有若干个小文章，而这些小文章则由小小文章，要进一步深化冰雪的内涵，增加冰雪作品的创意内容，这样使整个冰雪乐园成为一篇多层次立体性的动态大文章。上百件作品亦有上百个创意，做到“一步一风景，一品一创意”，人们来到此后可以满足其各方面的多样化需求。
总体打包。从宏观上讲，整个冰雪乐园由四个部分所组成，它和哈市周边的旅游景点构成了一个有机的整体，只有这些景点的全部才算构成了哈尔滨千年冰雪旅游。所以在对冰雪乐园提升段位，内容创新的基础上，应对其进行整体性创意、策划、包装、设计、营销，让各个组成部分整合成一个有机体。
(四)目标消费群 东莞冰雪乐园受众定位：
1、中小学学生团体
2、企事业单位
3、外来务工人员
4、观光游客
(五)市场机遇
1、东莞是个旅游客源输出大市。全市常驻人口和暂住人口总和超过了1000万，每年东莞市外出旅游人群都超过100万人次，用于旅游消费的总额都在20个亿以上。
然而东莞由于历史和自然的原因，没有什么叫得响的旅游文化资源。正如市旅游局领导所讲：“在观光方面，东莞存在明显的短板。东莞没有名山大川，也没有名刹古寺„„”。而东莞已有的国家4A级景区7家，松山湖风景区、观音山国家森林公园、鸦片战争博物馆、华南MALL、科技馆等5处景点和正在申报的粤晖园、东莞香市动物园等，除鸦片战争博物馆外，其他景点和全国多如牛毛的景区景点相比，没有任何独特性，不足以吸引本地游客和外来游客。因此，东莞无论是打工一族的休闲娱乐，还是白领富豪的猎奇观光，都不能在本市内找到一个可以强烈吸引他们前往的场景。
而我们打造的冰雪乐园项目，正好弥补了这个短板，运用独特的思路
2、市场预期：以我们这样独有的方式经营，完全可以预期在5年的时间内，至少能吸引到东莞一半的人口来到这里体验观光，同时还能源源不断吸引到外地游客来到，这样估算，5年间总接待人数至少不低于500万。如果实现了这个目标，那将是一个非常令人振奋的经营业绩，将会给投资者带来意想不到的经济效益和社会。
三、 项目实施规划
(一)东莞美景
1、东莞美景
可园，虎门大桥，东莞市标，玉兰花
2、虎门
炮台，服装，高铁
3、厚街
家具，鞋业，会展，酒店。
4、大岭山
东纵，家具，荔枝。
5、大朗 毛织，荔枝
6、松山湖
高新企业，科技
7、桥头 荷花，模具
8、石龙 举重，龙舟
9、麻涌
香飘四季， 香蕉
10、沙田 港口，游艇
10、 清溪
麒麟
11、 凤岗
碉楼
12、 樟木头
客家文化，小香港
13、 寮步
香市
(二)企业精彩 企业LOGO展示区域
(三)冒险乐园
迷宫，滑梯，隧道
(四)卡通世界
喜羊羊，米老鼠，树袋熊，冰雪奇缘
四、经营目标预期
按照我们的经营思路， 我们用两种方式来计算基本收益，一是预期的最低经营目标，一个是实际可能达到的经营目标。
一)、我们的经营预期，按照一个非常保守的游客量，即每年只吸引到不足100万人观光，平均每天3000人购票进场，每个游客按平均消费100元计(主要指租赁服装，茶水饮食，游玩，体验等)，每天经营收入可达300000元。其中服装租赁收益为例，平均每套服装收益按10元计，则每天收益为3万元。
每年的管理、维修成本大约为60万元(指满足平均每天1000游客的基础上)。 税费预计为100万元(指经营总收入在1000万以上时)。 经营团队的奖金为约300万元。
实现这个经营目标所需的总费用1200万元左右。
收支相抵，再除去一些不可预估的费用开支，每年实际赢利至少为2000万元以上，5年总盈利则不低于1个亿。
二)、如果按照正常的客流量计算，那每年应该能吸引到100万左右游客。这其中国家法定假日和周末假期每天平均3000左右游客进场，非节假日平均进场1000人，那全年的进场总人数将不低于80万人，全年的经营总收益将超过5000万元。
除去各种运营成本，每年的纯收益将达到6000万以上。
以此推算，投资人少则可获得不低于100%的年回报收益，多则可达到400%以上的年回报。而本项目投资和旅游景点投资基本相同，一次投资，即无需再次投入，源源不断的客源就是滚滚财富。
这里是漫雪纷飞的白色世界 这里是童真童趣的童话乐园 这里是冰雪文化的完美呈现