护理部工作计划范文第1篇
2019年护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作重点，体现“以病人为中心”、以患者安全为核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，优化护理质量，以更好地适应医院建设和发展需要，现初步明确2019年护理工作思路如下：
1、创新护理管理方法，提升护理科学化管理水平。
(1)创新管理机制，促进管理能力提升。在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制，推动护理管理的创新。建立科学的考评机制，引导护士队伍健康发展，同时建立激励机制，调动护士积极性。根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。 (2)深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。力争在优质护理病房50%的基础上，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。
2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(1)按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者及时给予表彰，提高她们的学习积极性和主动性。
(2)加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核：一年内新护士，在年内18项基本技能必须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。护士至少每半年组织操作、理论考试各一次。
(4)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业水平。
3、加强护理管理，提高护士长管理水平
(1)召开护士长专题会议，主要是更新管理理念、管理技巧及注重护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等. (2)加强护士长目标管理考核,平时考核与季度考评、年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评、科室评优等挂钩。
(3)进一步推广开展优质护理工作，推动护理管理规范化、科学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。
4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 (1)继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(2)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要高度重视，认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，提出针对性的改进措施。促使全体护士举一反三，从错误中学习总结教训，避免同样错误再次发生。
(4)加强护理过程中的安全管理。
1继续加强护理安全二级监控(护理部—护士长)管理，科室和护○理部每月进行护理安全隐患查排及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2严格执行查对制度，强调病人身份核对的执行到位，加强对护生○的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。
3强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及○安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
(5)围绕医院工作重点，合理配备及安排护理人力，把护士还给病人，让护士更贴近临床、贴近病人。
5、深化优质服务，提高服务质量
(1)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增强护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出并落实改进措施。
(3)在推进优质护理病房50%的基础上，创新护理服务举措，优化工作流程，不断丰富优质护理内涵，进一步让患者得到高效、优质的护理服务，提高病人满意度。
护理部工作计划范文第2篇
护理部2018年护理工作计划
2018年，护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓展服务领域为重点，在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，不断提升护理服务能力和专业水平为抓手。继续按照三级医院等级评审标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”的标准开展工作，制订本护理工作计划如下：
一、加强护理管理组织体系建设，创新管理机制，提高管理效率与质量
(一)管理目标：
1、有健全的护理管理组织体系，实施目标管理。
2、有健全的各项护理规章制度与岗位职责，各项工作做到制度化、科学化、标 准化、精细化。
3、有效落实护士岗位管理，完善绩效考核制度与方案，调动护理人员积极性。
(二)实施措施：
1、继续实施医院——科室——病区三级管理，实施目标管理。护理部按照医院与护理部签订的目标责任书标准要求，与片区、病区签订目标责任书，加强科护士长、护士长目标管理考核，考核结果与科护士长、护士长绩效、晋升挂钩。
2、对护理规章制度与岗位职责有计划的组织培训与考核，使护理人员知晓岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准，改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。使各项工作做到制度化、科学化、标准化、精细化。
3、有效落实护士岗位管理，修订护理绩效考核制度与方案，调动护理人员积极性。
3.1有效落实护理人员分级管理，修订完善护士分层级管理及层级进阶管理相关规定，层级的进阶严格考核其工作能力，职称与年资次之;科护士长、护士长的考核从管理知识、查房、病区的质量等多方面入手。使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
3.2配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人教科共同测定
- 1工气道意外脱出发生率0，无导管相关并发症发生。
7、患者约束管理：住院患者身体约束率≤0.4%，无约束不当造成的不良事件发生。
8、抢救车管理：抢救药品、器材完好率100%。
9、分级护理：得分百分比≥85%，合格率≥95%。
10、基础护理：得分百分比≥90%，合格率≥95%。
11、护理文书书写：得分百分比≥80%，合格率≥97%。
12、仪器设备管理：仪器设备意外情况的处理符合预案要求，完好率100%;使用的剂量器具检测合格率100%。
13、手卫生管理：护理人员洗手依从性≥95%;护理人员洗手正确率≥95%。
14、护理不良事件管理：护理人员对护理不良事件报告制度及流程知晓率100%;年护理事故发生次数为0;无护理不良事件漏报、迟报。
15、急诊预检分诊准确率≥97%，有记录;120接诊电话记录全面，出诊及时;救护车内急救物品齐备完好，备用状态。
16、手术室质量与安全管理：择期手术术前访视率≥90%，术后访视率≥95%;手 术医生对护理工作满意度≥99%;手术患者对护理工作满意度≥98%;择期手术《手术 安全核查》实际执行率100%;手术部位标记执行率100%;无手术部位错误发生;无 手术标本差错或遗失发生;无手术过程中异物遗留的发生，物品清点数目相符无遗漏; 无体位不当造成手术患者的皮肤、神经、肢体等损伤。
17、供应室质量与安全管理：器械、物品清洗质量监测符合标准要求;器械、物 品消毒灭菌合格率100%;无不合格物品发放;临床科室对护理工作满意度≥98%。
18、血透室质量与安全管理：透析器材、透析液、透析粉符合国家标准要求;透析用水质量监测合格;对血液传播性疾病患者实施分区、专机隔离透析;透析患者血压控制合格率≥95%，透析患者满意度≥96%，血液透析总例数、血透中严重并发症有统计分析。
19、产科、新生儿室质量与安全管理：纯母乳喂养率≥95%;纯母乳喂养婴儿不使用奶瓶、奶嘴或安慰奶嘴;90%以上新生儿在生后1小时内进行母婴皮肤接触并进行早吸吮，皮肤接触及早吸吮时间不少于30分钟，有护理记录;24小时母婴同室，母婴分离时间不超过1小时;母乳的储存符合要求;新生儿暖箱、奶瓶、奶嘴消毒处理规范;抱错新生儿发生率为0;丢失新生儿发生率为0;新生儿坠床发生率为0;新
- 3层面的定期检查。
8、加强对重点人群、重点环节、重点时段的监管，确保护理安全。
8.1重点人群的监控：对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房;对重点患者如新入院、转入、危重、大手术后以及压疮、跌倒/坠床、管路滑脱高风险患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者重点督查和监控。
8.2重点环节的监控：加强对输液、输血、安全用药、管路护理、围手术期等各环节的督查。
8.3重点时段的监控：对节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时加强监督和管理。护理部、科护士长、护士长进行不定时查房，及时给予指导，消除薄弱时段的护理隐患。
9、加强特殊科室(门急诊、重症监护室、手术室、供应室、血透室、产儿科)的安全管理，严格按“三级综合医院评审标准实施细则”要求落实。
10、加强护理不良事件监管：继续做好护理不良事件的上报与管理。
10.1不定期对护士进行安全警示教育。护理部、科护士长加强重点病区督导工作，确保不良事件上报率100%，各类护理不良事件发生率有下降趋势。
10.2各科室有“不良事件案例成因分析”书面总结，护理部半年、进行“不良事件案例成因分析”报告，达到从错误中学习的目的，最大限度的减少不良事件的发生。
10.3护理部根据不良事件案例成因分析报告的结果，修订护理工作制度，完善工作流程，并落实培训。
11、加强专科护理技术管理：修订专科护理技术小组成员及职责，充分发挥各专业小组(伤口、造口、失禁护理小组、静脉治疗护理小组)的作用，要求各小组制订工作计划，并积极开展工作。开设伤口门诊、PICC门诊。
12、加强医院感染管理。做好职业防护、无菌物品以及医疗废物的管理。
13、加强医疗仪器设备与药品的安全管理。急救仪器设备、急救药品完好备用，口服药分次发放，看服到口，保障用药安全。
三、进一步深化“以病人为中心”的服务理念，扎实推进优质护理服务工作。
(一)管理目标：
1、各护理单元均落实责任制整体护理，履行护士职责。
- 5士、护理管理人员分类，使各层级护理人员实现岗位能力的提升。各类培训具体安排详见附件3：2018年护理人员在职继续教育计划。
1、申报护理继续教育项目省级1项、市级2项。
2、护理管理培训与考核：举办护理管理培训班2期，上、下半年各1期。1月申报省、市级护理继续教育项目，拟在5月、9月举办护理管理培训班，邀请知名专家授课。对从事护理管理岗位的人员，按照要求，评审周期内人人参与省护理学会组织的护理管理岗位培训，以提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。护理管理者的管理知识理论考试上、下半年各1次。
3、新入职护士培训与考核：严格按照国家卫生计生委办公厅关于印发《新入职护士培训大纲(试行)》的通知国卫办医发〔2016〕2号执行。对新入职人员制定岗前培训计划并落实。
4、教学师资的培训与考核：拟在3月组织选拔院级教学师资，通过护理技术操作考核产生，数量20名。
5、专科护士的培养与考核：采取外出培训与院内培训与考核相结合的形式进行。组织专科护士、进修护士学习归来汇报会2次，分享经验。
5.1院内培训：严格按照国家原卫生部办公厅关于印发《专科护理领域护士培训大纲》的通知卫办医发〔2007〕90号执行。各科室制定本科室专科理论与技能培训与考核计划，以提高专科护士水平。护理部、科护士长督促各专业护理技术小组积极开展工作。
5.2院外培训：2018年3月计划选送到四川大学华西医院专科护士培训7人，培训专业包括：手术室、急诊科、静脉治疗、重症监护、老年科、康复科;选送四川省人民医院专科护士培训2人，培训专业包括：急诊科、重症监护;选送四川省华西二院专科护士培训1人，培训专业为新生儿护理;选送重庆儿童医院进修1人，进修专业为新生儿诊治中心(含NICU);选送四川省人民医院进修1人，进修专业为神经内科;选送成都中医院进修1人，进修专业为中医护理。9月根据各科室工作情况继续选派相关专科护士外出培训学习。
6、护理部、片区、科室定期与不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，提升床边实际工作能力。
7、适时选派护理管理人员、护理骨干参加院外短期培训，拓展知识视野。
8、倡导护士通过读书增长专业知识，以科室为单位推行“读书报告会”活动。
- 7
6、申请移动护理PDA系统，实现床旁患者信息查对、生命体征录入、跟踪医嘱全程、护理工作量统计、条码扫描等功能，推动医院护理工作的信息化建设。
七、精心组织“5.12”国际护士节庆祝活动
1、计划开展以丰富职工业余生活，提高医护队伍凝聚力、向心力为主题的文娱活动。活动方案3月中旬前下发。
2、在全院范围内评选“优秀护士”10名与优秀护士长3名，召开纪念“5.12国际护士节”表彰大会。
八、其它工作任务
1、积极配合医院，做好对口支援工作。
2、合理抽派护理人员，完成高考体检、征兵体检等各项指令性任务。
3、抓好护理质控分中心工作，对基层医院、民营医院进行业务指导，举办学术讲座，带动、提升区域内护理队伍整体水平。
2018年，是我院荣升国家“三级乙等”医院的第一年，立足新的起点，护理工作将紧紧围绕医院发展规划和目标要求，在院党政领导的支持下，以求真务实、改革创新的精神与姿态，不断进取，使护理管理工作再上新台阶。
附件：
1、护理部2018年季工作计划。
2、护理部2018年护理质量监控安排。
3、护理部2018年护理人员在职继续教育计划。
护理部工作计划范文第3篇
本季度大科护理满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，每科室随机发放10张调查表，共21个护理单元患者参与此项测评，发放满意度调查表210份，收回210份，参与率达100%，满意率为95.5%。
一、存在问题：
1、护理人员为患者做入院宣教时，讲解不详细。
2、有些病人不认识护士长。
3、输液时护士不能经常巡视。
4、病人对护理技术操作不满意。
二、病人意见与建议：
1、希望护士能经常到病房与病人沟通。
2、希望服务再热情点。
三、原因分析：
1、部分护士入院宣教不详细，病人不了解相关知识。
2、护士长巡视病房时未作自我介绍。
3、护士主动服务、巡视病房意识不强，
4、年轻护士护理技术不熟练。
四、整改措施：
1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。
2、护士长巡视病房时做好主动自我介绍，让病人认识自己。
3、加强护士主动服务意识，病人输液时经常巡视病房。
4、加强年轻护士的护理技能培训与考核。
护理部工作计划范文第4篇
(时间
年
月
日至
月
日) 篇二：部门工作总结和工作计划表
部门 工作总结及工作计划表 篇三：2015年工作总结及2016年工作计划模板 **部门2015年工作总结及2016年工作计划(宋体，三号) **部(宋体，四号)
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(一)内工作业绩
注：①年初有明确目标计划的内容请照实填写，主要结合工作计划目标;无明确目标的内
容请填写在下面;附件及数据图表详细具体。各部门负责人要与年初签订的目标责任书对应。
②表格内容不够时，请自行添加行。
(二)本岗位存在的问题不足及改进措施
(三)与自己工作相关的部门或人员在工作上的不足及改进建议
二、2016年工作计划
(一)业绩目标
注：该项目原则上根据2015实际完成值做调整：a、2015实际完成值比目标值下浮在30%以内的，2016目标值与2015目标值一致;b、2015实际完成值比目标值下浮在30%以上的，2016目标值以2015实际值*130%为目标值;c、总值与人均值分别予以核算确认;d、2015业绩目标完成的，按2015上浮5%为基础目标。
(二)改善提升目标
注：该项目主要描述品质、成本、效率等方面
(三)业绩目标及改善提升目标实现的保障措施
注：该项目可含需公司支持的人、财、物数据，同时测算与该支持相匹配的预期结果
(四)部门人员编制规划
注：①该项目需明确2016本部门人员编制是增加、减少还是不变。
②确认编制后需描述该编制确定的原因，主要从业绩目标、效率提升、工作内容工作量等方面描述，原则上业绩目标不变的情况下应实现减人增效不少于10%。
三、其它意见及建议
四、部门负责人审核意见
(注：本点为部门负责人对该岗位全年工作点评及2015年工作计划的审核(包括不足及改进建议)，由部门负责人填写。)篇五：个人每周工作学习计划表模板
个人每周工作学习计划表
(时间 年 月 日至 月 日)
护理部工作计划范文第5篇
ⅩⅩ年护理部在、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对ⅩⅩ年制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：
一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护理技能操作，每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次，值班人员择时进行考核，考试成绩不理想的再次进行考核，保证全员参与，要求人人过关。既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业务学习一次。加强晨会提问，在加强理论学习的同时，注重技能操作的提交，根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中。对新上岗的护理人员进行岗前培训，由经验丰富，工作态度严谨的考师带教，直到新上岗护士合格为止。培养护理人员有一套过硬的业务技术。使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务
1
质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
二、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写考核标准，采取集中讲座、要求临床科室组织学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
三、加强监督管理，保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，规范抢救车管理，抢救车内药品做到了“五定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
3、加强了对新上岗护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查，对护理
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人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
五、围绕二级专科医院评审积极开展工作
根据二级标准要求，护理部重新制定了《护理管理制度及流程》完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护理部对科室二级评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。
ⅩⅩ年护理工作在各科室护士长的努力下，护理管理工作有了很大的进步。2015年围绕二级专科医院创建工作，希望各科护士长为了医院的发展共同努力。