外贸工作计划范文第1篇
2011.3.2 日记二 我们都知道，做外贸这一行，不管是哪个细节，都要特别注意，绝不能打马虎眼，就拿 做单子来说，绝对要仔细，否则很容易出错。到外贸公司实习，我们要学得东西很多，要想 真的学点东西，我们必须在这坛子里好好泡泡。怎么说呢，大家通常都说不管做哪一行，只 要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起来就能得心应手，外贸也是，不管是填单，写商 务信函，找客户或进行商务谈判，这些都需要一定的技巧。因此在这段实习期，我一定要向 公司的同事们好好学习。至于今天吗，其实还过得挺轻松的，就是在相关人员的带领下先熟 悉熟悉这里的环境。
2011.3.3 日记三 作为一个实习生，刚到公司实习，真的如别人所说，没什么事情可做。借中午休息，我 忙中偷闲，跟同学发起了短信，聊聊各自的实习生活。同学已经在公司实习快一个星期了， 她也跟大部人一样， 觉得实习很无聊， 没事做， 大部分时间在看报纸， 或和大家一起聊聊天， 偶尔填一些单据。确实如此，我想大部分实习生都逃不过这种命运。因此，我希望从明天开 始，我能正式投入到我的实习生活中去，就像在学校里那样，一定要给大家留下一个好的印 象.
2011.3.5 日记四 我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的， 平时在学校里， 虽然学了 很多的知识，但我们知道知识是死的，只有将他们应用到实际的工作中，才能使我们对知识 有一个更深入的了解。因此，我一定要珍惜这次的实习机会，好好学习，既要学习一些新的 技能，又要对以往学过的知识进行巩固。
2011.3.7 日记五 到今天为止，我在公司实习已经快一个星期了。我之前暗暗下了决心，在我短短的实习 期间我一定要给公司留下一个好印象，一定要好好地学习，今天也不能例外。到了公司，由 于早上没什么事情可做， 于是我就看一些关于外贸知识的资料， 而后来大家来了以后也都由 于没事端做在看报纸， 一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的， 后来才知道并不 是大家太无聊， 而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势， 还有和我们公司有业务 来往的国家和地区的一些新变化。
2011.3.11 日记六 下午， 在大家的帮助下， 我看到书本上提到过的一些单证， 票据， 真是百闻不如一见啊。 书本上写的那么神秘，其实一见到了之后，觉得多填几张个样品就明白了，我们知道票据对
公司太重要了，因此公司里的所有人都对票据十分的熟知，因为我刚来，虽然之前在学校也 已经学过如何填单，但大家依然都很照顾我，一样样的教我，让我也慢慢地熟悉了
2011.3.13 日记七 回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公 司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实 际的外贸工作有了一个感性的认识， 针对不懂的问题我会及时在网上查找， 并将自己在书上 所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认 识和更深刻的体会。
2011.3.15 日记八 回想实习的这些天， 我每天都会犯一些小错误， 但是我明显比以前有了更强的承受能力， 不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件 好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结， 每天都会有收获，每天都会有进步。
2011.3.22 日记九 每一天都是新的一天， 每天都有新的工作在等待着大家。 虽然我前几天在公司忙来忙去 的，其实实质上也没有做什么，只是学会了许多如何进入社会，如何做人的道理。看我，几 乎每天都有感悟，我在用心的生活。
2011.3.21 日记十 今天我也一如前几天，到公司后，打开桌上的电脑，浏览着最近这些日子的中国以及国 际上的有关外贸的政策变化。经过这么多天的实习，跟同办公室的同事也已经很了解了。老 师傅也开始分配我做一些比较实在的事情了，如填单.一天很快又过去了。总之，一天下来 还是有收获的，呵，今天很开心的，又学了一些新的东西呢!很期待明天的工作呢!
2011.3.22 日记十一 因为今天没什么事好写的， 所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。 作为 实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很 充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也 就多了一种生活的经验， 哪怕现在用不到， 我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好 处。
2011.3.25 日记十二 通过本次的实习以及这些天的实际操作， 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环 节， 它们为我今后的学习指明了方向， 同时也会为我将来的工作打下一个良好的基础。 之前， 不管是上课还是上机模拟时，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分 认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确 核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基 本功。
2011.3.26 日记十三 很快地又到了周末，一个星期又要过去了，总觉得时间是那么快，恍惚间觉得自己来实 习还是昨天的事情，可是事实上却已经快半个月了呢!今天是周五，大家依旧是比较忙的， 没因为快到周末而放松，后来自己想想都可笑，自己现在在实习并不是在学校，不能放纵自 己，因此，今天我还是早早的到了公司。
2011.3.28 日记十四 今天天气一点都不好， 早上七点躺在床上的时候就听见外面的很大的雨声， 差点不想起 来去上班了。还好出门的时候外面的雨下的不是很大，我在雨中走着，即使撑着雨伞，可是 衣服还是会被雨淋到。 其实在雨中走也还是一件比较辛苦的事情。 此时我才体会到工作一族 的辛苦，无论春夏秋冬，无论天气好坏，他们都要及时起来赶着去上班。
2011.3.29 日记十五 今天没有什么可写的，也许是新鲜劲过去了，实习生活终于在今天之后开始重复了。在 实习中， 我也主动向师傅们请教了单证以及在看单证的过程中所碰到的不懂问题， 让我认识 到我国当前对外贸易发展的艰难。 对于做贸易来说， 价格非常低廉， 不容易做出自己的品牌， 太高，也很难做。因而，我认为，我们在生产产品中，一方面对
于生产商、出口商来说，要 提升自己的产品质量，降低成本，提升外国对中国生产机制的了解，还需要出口商对国家经 贸政策的时时关注和及时采取措施例如中国人民银行对于人民币汇率机制改革， 这些都对我 国贸易产生巨大影响) ;另一方面也需要我国外交上的各种磋商，和各国搞好经贸关系，这 样才能促进我国对外贸易的更好发展。
2011.3.30 日记十六 今天通过和师傅们聊天谈话，让我明白要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还 需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，没什么 大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细 节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。 就这样，在各自忙碌中一天又过去了。总之，一天下来还是有收获的，呵，今天很开心 的，又学了一些新的东西呢!很期待明天的工作呢!
2011.4.5 日记十七 现在我每天除了做些翻译，就是上网发布公司的产品信息，工作单调又无聊。不过办 公室的工作环境还好，大家经常会说说笑笑，有很多话题，因为我们都是同龄人，不存在什 么代沟问题，工作累了，就忙里偷偷闲，聊会天，放松放松。
2011.4.8 日记十八 这几天我的工作内容也稍微有点改变，主管说我胆子太小，所以就将一些与外界沟通 较多的小事情交给我，我每天都要打很多个电话，处理那些小事情。突然间我发现这是一个 锻炼胆子的很好的机会。 还有就是4月份要参加一个展销会， 所以这几天主管让我负责展销 会前的一些相关事情。因为没有任何的经验，所以经常要请示主管，当然在这个过程中我也 学到了很多，比如如何与人沟通。即便是到时候我不能去参加这个展销会(一般只有两到三 个人参加)，我也要尽自己最大的努力处理好展销会之前的工作。 2011.4.11 日记十九 总体来说，这次实习是十分值得的。这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一 些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在 就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可 现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。我 现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢 于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。
外贸工作计划范文第2篇
2012年的计划如下：
一;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。 不仅在争取销售公司生产线产品的机会，而且还要不断开拓单机及特殊产品的销售，因为相对来讲这些具有更高的市场潜质和更广大的范围。
二;对客户先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的朋友，达到思想和情感上的交融。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，比如在节日里提前寄送一些节日贺卡给客户，好稳定与客户关系。重在沟通，更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关照片及信息，让客户知道我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样才能有新的机会。
三;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻找客户源 ：
1、 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，而且要分不同的国家语言关键词来搜索有利于获取对于非英语国家的更多的机会。
2、B2B网站营销，阿里巴巴, ,环球资源，EC21„„等等，当然还可以考虑一些行业网站，在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看新闻一样的在这些B2B网站搜集寻找相关信息，找寻可能性的潜在客户，并顺便了解当前市场的信息。
3、国际性期刊，寻找我们产品相关的国际期刊在上面寻找潜在客户并上网搜索这些公司的信息，在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式，目前不太适用。
4、国际展会、交流会，抓住机会争取赢取一些实际的客户，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，并且发挥在展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能性，主动的去介绍我们的产品。
5、朋友或客户介绍
6、重点参考之前成功案例分析其有效的营销途径和方式方法。 四;今年对自己有以下要求
首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。
1：做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2：接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”
3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
4. 另外，在对于搜索后得出的一些潜在客户的邮件后，在打算开发行动之前，一定要针对不同的客户研究出一套有效的并让客户有兴趣去看的开发信，以便打开局面。这样发邮件才有可能有效果。
外贸工作计划范文第3篇
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在这个月以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。
外贸工作计划范文第4篇
在实习期间，我的主要工作是熟悉外贸流程及业务，发展新客户和维护老客户，具体来讲，我工作的内容有以下几点：
1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产，如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的。首先，要遵守时间，准时上下班。其次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，现
代办公工具的使用，复印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受。
1.把客户当朋友
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
2.正确处理客户抱怨
客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，要正确处理客户的抱怨。在处理客户抱怨时，要注意以下几点：
一、提高客户的满意度，
二、增加客户认牌购买倾向，
三、丰厚的利润。此外，还不断从客户抱怨中吸取教训，为开发和维护客户做好准备。
3.心理承受能力要强
业务员一定要有强硬的心理承受能力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
以上外贸业务员实习报告的内容，也是我这两个多月外贸实习工作的总结，在这两个多月的工作中，有开心也有难过的时候，也有碰到困难的时候，但是，经过自己不懈的努力，学习了很多知识，取得了很大的收获
因为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很
充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也就多了一种生活的经验，哪怕现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
外贸工作计划范文第5篇
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。 业务三部2014年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部2014年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部2014年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部2014年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部2014年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部2014年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作;保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。 根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。
王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。
韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性;二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇二：外贸工作年终总结
外贸部工作总结 工作总结
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：
一、工作完成情况
2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1)2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车(p4p)，来增加产品的曝光量。
2)2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。 3)2011年10月份，谷歌推广。 4)客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。 个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：
1)通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量;并及时的更新产品信息。
2)对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。
3)工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。
当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：
1)客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2)工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴网站分析
从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。
图下：影响点击量的因素 trademanager在 线(保证买家可 以随时进行在线 沟通)
产品图片(清晰) 描述
通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇三：外贸企业业务员个人工作总结
外贸企业业务员个人工作总结
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。