医院实践自我总结范文第1篇
社会实践是每一个大学生毕业必须拥有的一短经历，它使我们在实践中巩固了知识，社会实践又是对每一位大学生毕业知识的一种检验;它让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了知识。为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。经人介绍，我来到了红河中西结合医院为期一月的实践活动。
据了解，红河中西结合医院自2009年成立以来，以“一切为了患者，为了患者的一切”的工作信念，执着牛耳，认真贯彻落实科学发展观，实行一系列的措施，积极为广大患者解决疑难杂症。一流的服务态度，先进的工作理念，树立了医院的新风貌，是一所设备齐全，工作经验丰富的文明医院。而在医院中，又有单独的检查科室，影像学。借助于特殊设备或仪器对人体进行检查，获取人体内部器官，组织结构的特殊图像并以图像为依据对人体进行研究、分析和诊断的一门综合科学。医学影像学包括常规放射学、核医学、影像学等。就目前而言，医学影像学的就业前景很是乐观。毕业后主要到医疗卫生单位从事医学影响诊断，介入放射学和医学成像技术等方面的工作。
学好临床医学不仅要学好书本里的各种医学知识，而且也要认真地做好实验及社会实践活动，让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的合格的医院工作者，对于医学知识还不得熟悉的大一的我。通过这一个月的社会实践，我学到了很多专业上的知识，逐渐地熟悉了医务工作者的工作，随着社会对医疗事业的关注，人们对健康的需求，加强了社会的竞争力。于是，这次暑假，我进行了这次实践活动。
这次暑假中，我认识到学校理论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到。而在实际工作中，可能会遇到书本上没有的，又可能是书本上的知识很缺发的情况;或许，当时遇到的只是很简单的问题，只要依据理论就能解决。
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往、处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践。毕竟，几年以后，我已经不再是一位大学生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵，是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，选择了学医专业的我，在这次实践中，自然比较关注这一点。
虽然在实践中，只是负责比较简单的部分，但只要想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中，我就会颇感兴奋。在学校上课时都是老师在教授，学生在听讲。理论部分占主体，而我自己对专业也只是掌握而已，本想工作时间长了，就应该能够应付的，但实际上并没有想象中那么容易。平时在学校有些错误改了就可以交上去，但在工作中，这些遇错误时，绝对是不允许的。因为一个医学工作者的某一个错误甚至可能影响到病人患者的生命安全。
在这才暑假期间，我看到许多医师除了照顾好自己的病人，还刻苦地专研医学知识，利用闲暇时间看更多的中医书籍。这让我认识到学习知识是永无止境的。要踏踏实实学好本领，特别是学医的，要对得起每一个宝贵的生命。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，若只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥得不理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，更加令人印象深刻，能够在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，巩固原来理论上模糊的和印象不深的知识，补偿原先理论上欠缺的实践环节，加深了对原本的基理理解和消化。
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生
医院实践自我总结范文第2篇
社会实践是每一个大学生毕业必须拥有的一短经历，它使我们在实践中巩固了知识，社会实践又是对每一位大学生毕业知识的一种检验;它让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了知识。为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。经人介绍，我来到了红河中西结合医院为期一月的实践活动。
据了解，红河中西结合医院自2009年成立以来，以“一切为了患者，为了患者的一切”的工作信念，执着牛耳，认真贯彻落实科学发展观，实行一系列的措施，积极为广大患者解决疑难杂症。一流的服务态度，先进的工作理念，树立了医院的新风貌，是一所设备齐全，工作经验丰富的文明医院。而在医院中，又有单独的检查科室，影像学。借助于特殊设备或仪器对人体进行检查，获取人体内部器官，组织结构的特殊图像并以图像为依据对人体进行研究、分析和诊断的一门综合科学。医学影像学包括常规放射学、核医学、影像学等。就目前而言，医学影像学的就业前景很是乐观。毕业后主要到医疗卫生单位从事医学影响诊断，介入放射学和医学成像技术等方面的工作。
学好临床医学不仅要学好书本里的各种医学知识，而且也要认真地做好实验及社会实践活动，让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的合格的医院工作者，对于医学知识还不得熟悉的大一的我。通过这一个月的社会实践，我学到了很多专业上的知识，逐渐地熟悉了医务工作者的工作，随着社会对医疗事业的关注，人们对健康的需求，加强了社会的竞争力。于是，这次暑假，我进行了这次实践活动。
这次暑假中，我认识到学校理论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到。而在实际工作中，可能会遇到书本上没有的，又可能是书本上的知识很缺发的情况;或许，当时遇到的只是很简单的问题，只要依据理论就能解决。
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往、处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践。毕竟，几年以后，我已经不再是一位大学生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵，是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，选择了学医专业的我，在这次实践中，自然比较关注这一点。
虽然在实践中，只是负责比较简单的部分，但只要想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中，我就会颇感兴奋。在学校上课时都是老师在教授，学生在听讲。理论部分占主体，而我自己对专业也只是掌握而已，本想工作时间长了，就应该能够应付的，但实际上并没有想象中那么容易。平时在学校有些错误改了就可以交上去，但在工作中，这些遇错误时，绝对是不允许的。因为一个医学工作者的某一个错误甚至可能影响到病人患者的生命安全。
在这才暑假期间，我看到许多医师除了照顾好自己的病人，还刻苦地专研医学知识，利用闲暇时间看更多的中医书籍。这让我认识到学习知识是永无止境的。要踏踏实实学好本领，特别是学医的，要对得起每一个宝贵的生命。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，若只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥得不理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，更加令人印象深刻，能够在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，巩固原来理论上模糊的和印象不深的知识，补偿原先理论上欠缺的实践环节，加深了对原本的基理理解和消化。
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生
医院实践自我总结范文第3篇
昨日下午，市人民医院21位爱心志愿者齐聚该院门诊大楼11楼，在经历了近两周的义工工作后，在此交流心得，记者有幸聆听了他们的心声。
大爷义工：
做义工是种享受
今年，市人民医院爱心志愿者中有位年长的老人，他叫余毛蓬，今年已经68岁了。最初，很多人都担心他吃不消这份工作，但两周过去了，老人依然面色红润地站在门诊大厅帮助来往病患，时不时还在每层楼间来回奔波。余大爷形容做义工就是种享受，“我也曾经在这里住院好几个月，对这儿的环境太熟悉了，所以能帮的我一定帮。”
作为这支义工团队的副队长，他每天都是最早一个上岗的，而且坚持全天都留在医院服务。记者也曾多次看到他一手拿着药，一手搀扶着病患的温馨画面。
除了周一至周五规定的工作日外，余大爷还在周六“加班”，到自己曾经住了两个月的十病区做义工。
男生义工：
思想蜕变懂得担当
在这批志愿者中的几位男生都是刚进入大学不久的。“这段时间下来，我开始变得外向，胆子也大了，因为我必须主动找需要帮助的病人。”交流会上，义工张文俊这样说，“我一直认为城里人讲文明，而农民没文化，但我看到的恰恰相反，我帮助过一些病患，在我的记忆里那些衣着朴素、一口乡下腔的农民都有说‘谢谢’，但一些城里人受助后扭头就走了。还有一些年轻人对我们的服务毫无反应，反而是年纪大的老人们会肯定我们。”
另外一位义工徐胜超在之前的劝烟工作中频频失败，他说接下来的一周还要继续这项任务，以维护好医院的健康环境，同时也训练自己与他人交流的能力。
女生义工：
医院就是一个社会
“医院就是个小型社会。”这是多位女生义工在交流中都提到的字眼。
陈雯雯是这支队伍的队长，这两周的工作让她体会最深的就是与人相处之道。“我记得刚上岗两天，我带一位73岁的老人去拍片，我们边走边聊，老人还说请我去他家吃饭。”陈雯雯说，“过了6天，这位老人又来了，他拉着另外一位义工说‘雯雯，你不记得我了吗?’。得知自己被人家铭记在心，我就有种满足感。”
义工沈璐讲述了几天前自己帮助的一位病患。“她是一位30多岁的阿姨，不久前一个人来做手术，过了几个小时，我看到她走出手术室就一直哭，我跟队长劝了她很久，结果她把遭遇全都向我们倾诉了。其实与年长者沟通是件利人利己的事。”
“这些天我遇到过病人不懂坐电梯，不懂如何验血，不懂拉化验单，需要帮助的人其实很多，义工这一角色很有存在的必要性。”义工周璟这样认为。
心得二：医院义工心得体会
寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
今年的寒假，我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做4次义工，但是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责!尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动，我们队伍一共分了2个小组，我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多，但是大家做事都很积极、认真!每次活动都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和我或者我们的队长请假，这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我。作为组长，我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰!
在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是，医院里的医护人员。他们个个都非常和蔼可亲，我们做义工做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，他们每次都把空调开的很足，生怕我们会冷而感冒。记得有一次，我在妇科做义工，护士姐姐让我和我的搭档一起抄写病例的东西，一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的，都不敢多说话，只敢小声的窃窃私语，护士姐姐也看出了我们的拘束，她笑着对我们说：“不用这么拘束的拉，你们边写边聊聊天好拉，谢谢你们帮我们忙啊，我知道写这些东西有点无聊，2个人边写边聊应该会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都非常的高兴，于是就边聊边写了起来，很快，东西都写好了，我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候，护士姐姐又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应该做的事情，但是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的!
通过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
心得三：医院志愿者活动感想
3月22日一大早，我着装整齐准时来到门诊大厅，欣然穿上黄老师递给我的“红马甲”，开始了我第二次志愿者服务。与平日里科室工作不同，志愿者的任务主要是积极引导患者就医和维护现场秩序，听上去很简单，但两次志愿服务经历让我感受颇多。
鲜艳的红马甲上绣着醒目的“志愿者”三个字，它时刻提醒我：现在我是对外服务的一个窗口，代表的是不仅是个人更是我院的形象，一定要展现出我院志愿者的良好风采。
我站在来往的人群中格外显眼，时而有前来咨询的患者和家属，他们有的焦急万分、有的忧心忡忡，看到他们脸上的愁容，我内心涌起同情和关爱。一位老奶奶，踱着蹒跚的步子走到我跟前，轻身细语地说她想见他孙子，可是不知道他住哪个病房。我看着奶奶的眼睛，下意识地挽起她的胳膊，引着她坐到了椅子上，问清楚情况后我似乎明白了大致情况，心头多了一份担忧。掺着她瘦弱的身躯，我感觉心理沉沉甸甸的。放慢步子，我掺着奶奶从门诊来到住院部，就这样静静地等着电梯打开，因为此时此刻任何一句无心的话都可能刺激到这个慈爱脆弱的老人。到了4楼，我怀着忐忑的心问了值班护士今天早上送来的病人的情况后，心中的担子也终于落了下来，小男孩刚刚抢救完已经脱离了危险期。我将好消息告诉了奶奶，奶奶仿佛也松了一口气，嘴里默默念叨着“谢天谢地、谢天谢地”。这时孩子的爸爸快步从电梯出来，一看见奶奶就一边责怪老人家怎么一个人跑来医院了，一边转身领着奶奶走向病房，奶奶走到一半好像忘了什么突然回过头，向我摆了摆手，轻声地说了声“谢谢你，好姑娘!”老人的声音非常微弱，却又那么有力，这个声音久久回荡在走廊里。
病人急救在医院是时有发生的，但对于我来说，却是第一次感受这么强烈、这么真实。平时我们护士的工作头绪多、任务重、压力大，很容易产生厌烦急躁情绪，有时不免会把它带到工作上来。
南丁格尔曾说过：护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。做为志愿者我们更能体会到患者的心境，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真听取患者的心声和需求，竭尽全力为患者服务，帮助其早日出院。今后，我将一如既往的严格按照有关准则，竭诚尽心得为每名患者服务，以良好的精神面貌对待患者、以标准的护理操作帮助患者、以至亲的理念去关心关爱患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康复。
心得四：一位在德兰修女医院的义工感想
我常常告诉朋友若有机会到加尔各荅务必要到医院见识和体验一下，就是做半天义工也是有意义的只是智利的朋友Roberto却给我一个与别不同的回应:”德兰修女那问医院是骗人的，那里的人只一味向你要钱.查找之下，我终于明白了自己在医院那种不安感，从何而来.
居英的加尔各荅人AroupChatterjee本是一位医生，一直在加尔各荅成长，但在他出国前，根本从没有听过德兰修女的名字，因为德兰修女在加尔各荅帮助的穷人根本不多，修会的组织规模也不大.他在知道德兰修女在世界上的名声后，认为她极名不副实，感到非常不屑，因此选写了(TheFinalVerdict)一书，指出她只不过是二十世纪被世人美化的另一面童话.
因为德兰修女的缘故，西方社会片面地将加尔各荅幻想成一个人间练狱，而德兰修女则是纾尊降贵，拯救贫苦大众圣人，但根据Chatterjee的考察，德兰修女在加尔各荅每年天灾最严重的时候.住住身在国外，她的机构也未必有对灾民施予援手，他又访问了在医院外行乞的人几乎所有没有得到德兰修女成立的MissionariesofCarity的帮助，药物和食物都是靠自行乞讨来的，我又发现，外国也有多套纪绿片，批评德兰修女在印度兴建的孤儿院，如何忽视儿童肉体和精神上的需要.
1988年德国的Stern杂志刊登了一篇叫(MotherTeresaWhereAreHerMillions)的报道，那篇报道用了一年时间搜集数据而写成，文章同样尝试展示MissionariesofCarity的工作，其实并非如外国社会想象中的庞大，报道强烈批评德兰修女辖下医院环境挤迫，卫生条件恶劣，用过的针筒用温水冼过后再使用，患肺痨的病人没有被隔离，她又不准病人使用止痛药，一次病人痛得死去活来，她安慰:”说你在受苦，那即是耶稣在吻你.”病人狠狠的回应:”那叫你的耶稣不要再吻我了.”
记者花了最大精力调查德兰修女管理捐款的手法上根据记者访问多位负责处理捐款及写多谢卡的修女估计德兰修女每年在欧洲及世界各地收到的捐款，最保守推算，也有百万元以上，(以美金计)，而在德兰修女获得诺贝尔和平奖后，她所收到的捐款更如雪花飞来，但看看修女在世界各地的扶贫中心，设施非常简陋，那与我医院所持的疑问一样，以德兰修女那样有名气的圣人，她名下的医院怎么设备如此缺乏?在印度，若筹得十万元的美金，巳经可以建成一座很好的医院安置很多有需要的病人了，德兰修女的机构在全世界拥有五百个分支，几乎所有物业都是由当地的慈善家或政府捐出来，捐款既不用花在昂贵的物业上，那巨额的善款又用到那儿呢?
报道在追查捐款的用途时，发现除了有部份交到梵蒂冈教廷外，由于机构拒絶公布财物的支出，实无从追究.在名查暗访下，记者发现一些别人捐赠的名牌首饰和价值连成的物品，原来被弃置在柜中封尘，没有被动用过，德兰修女未必会私吞捐款，但她过份执着于朴拙的生活，没有好好的运用机构的资产，报道说，德兰修女连计算机和复印机都不淮使用，修女，们在处理捐款帐目时，仍然使用笔记簿计算.
其实在Chatterjee的书和Stern的报道，还有数之不尽的指责，但对于我无法印证的东西，还是不想写太多，看过几篇不同的文章，我也不算十分感触，因为我一直都没有希冀世上会完美的人，我没有怀疑德兰修女济世为怀的慈悲心肠，但她圣人般无暇的品格，又有多小是媒介塑造出来的?所以我需要到现场亲眼去看，亲手去碰，而那一天的经历，令我反省德兰修女医院的存在价值.
如果医院不能有效地帮助病人，为什么仍吸引那么多的人远道而来，不怕艰辛地做义工，因为医院越是不堪，环境越差，就会触动义工的心，医院的威名越大德兰修女刻意将所有设拖保留在最基本的状态，是否别有用意?还是德兰修女的固执信念而巳.
犹记得我在医院走出来，确实感到世界上有很多需要我们帮助的人，心中满是怜悯，然而想深一层，当中包括虚荣感，那种服侍过惨绝人寰的群众的虚荣感，也有探奇的成分，医院让我们看到了垂死的人的模样，知道皮包骨的触感，自以为是个了不起的见识，回家多个见闻分享，.
再者，我们从没有受过正式的医护训练的义工，凭什么去服侍务身患重病的垂死病人?没有充足的医护常识，我们又怎懂得保护自己免受感染?突然之间，医院里的简陋，悲惨和缺乏制度，全部变得没有道理，全部变得很不人道，我无意怀疑德兰修女对受苦群众的爱心，但世人的关注却没有真正令病人得益，中间究竟是怎样一回事?
医院实践自我总结范文第4篇
医院实践自我总结范文第5篇
一、专科品牌塑造的优势
首先, 专科品牌塑造可以扩大影响力。通过多维度的正向宣传, 使医院专科形象得到强化, 公众情感上的接受将会加深对专科品牌的记忆和理解, 很大程度地提高医院的知名度。其次, 专科品牌塑造可以提升公信力。立足医院工作实际, 通过有计划、持续的宣传活动和报道, 充分展示专科特色治疗、技术成果, 积极传播健康科普知识等, 使公众直接感受到专科医疗服务的便利和实惠, 提高对专科的认知认可。另外, 专科品牌塑造还可以增强凝聚力。反复持续的专科宣传, 对于增强员工的职业自信心, 提升员工对医院、对集体的归属感有很大的促进作用, 员工人心凝聚、斗志被激发, 在提升医疗服务质量的同时更有利于推动医院发展。
二、专科品牌塑造的实践探索
(一) 开展主题活动, 做新策划
借助各类主题日, 医院根据专科特色进行专题策划, 比如在“爱耳日”, 组织耳鼻咽喉科的专家、专病医师走进儿童福利院、小学、幼儿园开展“萌宝爱听”活动, 用专业的技术和设备为残障儿童、流动儿童进行听觉健康筛查;以风趣活泼的科普宣教, 引导孩子们养成爱护耳朵的好习惯;更自编、自导、自演、自录《耳朵保健操》, 从专业的角度, 以简单易学的手法, 让孩子们在寓教于乐中了解耳朵保健的技能。还借助专场道德讲堂活动, 以发生在耳鼻咽喉科的一个个真实而感人的故事以及医务人员的工作心声为蓝本, 策划拍摄视频、编导舞台剧、排演事迹宣讲等, 展现这支开拓进取、胸怀大爱的耳鼻咽喉科医护团队。
(二) 捕捉时效素材, 做强新闻
去年底, 以耳鼻咽喉科医生发在微信里的照片——一颗放在手术巾上的珍珠为题材策划报道, 获得良好的宣传效应。9个月患儿因误吸妈妈发夹上的珍珠, 出现呛咳、呕吐, 嘴唇发绀, 心急如焚的家长抱着孩子辗转几家医院, 最后在C院成功取出了卡在孩子气管里的珍珠。宣传部门第一时间着手撰写新闻稿, 并通过省级全媒体平台率先发布, 很快微信朋友圈即被刷屏, 市内多家主流媒体对此进行了深度跟踪报道, 省内、外媒体纷纷转载转播, 央视新闻直播间也录用了这条新闻, 医院耳鼻咽喉科的美名被广泛传扬。
(三) 策划专题报道, 做精科普
“跪地取珍珠”成功报道后, 结合近年来小儿气道异物取出术的开展, 从拯救一百多个小生命就是挽救一百多个家庭幸福的角度, 在市内知名网站、报刊等策划:一个孩子、一家的希望, 跪在地上手术的医生等, 不仅网帖阅读量迅速过万, 专科专家的好口碑也再次深入人心。此外, 还结合“五大诊疗中心”策划, 在院微信公众平台、网站、报纸等媒介开设专栏、专区、专版, 定期推送健康科普, 例如, 根据季节变化策划“过敏高发季, 请身边的鼻炎患者这些事”等话题, 宣传脱敏技术;针对“耳朵到底要不要掏”、“睡觉打呼噜真的睡得香吗”等热点问题, 将临床上的案例做成系列科普。
(四) 传播健康理念, 做实服务
从患者、社会群众的需求出发, 引导专科把健康传播工作由“被动”向“主动”转型, 借助媒体资源, 在报纸“专家谈病”、电台“向健康出发”、网络“郝大夫在线”等各类栏目, 通过多种途径有计划地组织专家、专病医师将权威专业知识通俗易懂地传播出去。另一方面, 还组织耳鼻咽喉科医护团队常态化走进学校、社区、养老院、企业开展义诊咨询、科普讲座、健康筛查等, 为不同社会人群提供医疗保障服务, 不断强化的健康意识促使公众主动了解医院专科特色。
三、专科品牌塑造的实践分析
通过不断创新宣传工作思路和方法, C医院扎实打造出了一个患者满意、群众信赖、社会认可、业内尊重的品牌专科, 实践中的一些体会和经验也值得分享和推广, 概括起来有以下几个方面。
(一) 契合受众需求
对于一家医院来说, 塑造专科品牌是让患者、社会群众了解医院特色医疗服务、技术力量的重要途径, 这也提示, 受众的记忆和认同是关键因素, 而这些印记很大程度上取决于他们对医疗服务的需求。品牌塑造为了获得大众对医院专科的信任, 提高社会满意度, 应该紧紧围绕社会群众关切的医疗健康问题进行有针对性的信息沟通和传播[2]。C医院将专科品牌塑造与为患者服务有机结合, 投入专门人力物力制作了健康宣教手册、《耳保健操》视频, 开设便民夜门诊、开创“3H”护理服务、开展主题日活动等, 让服务对象在形式多样、内容丰富的宣传中接受健康科普知识、享受便捷的就医资讯和医疗服务。同时, 通过线上线下搭建专家服务平台, 结合社会热点问题进行系列科普解读, 在传播健康理念、提高公众健康素养的同时扩大了专科专家的知名度, 实现品牌被记忆。
(二) 融合媒体资源
近年来, 全媒体的发展给人们的生活带来的影响是显而易见的, 多媒体融合已经成为重要的信息传播形态, 这也给医院宣传工作带来了前所未有的机遇。在C医院的专科品牌塑造中, 新媒体的运用非常高效有力, 例如, 以互联网技术为支撑, 开通科室微信公众号, 让公众能随时了解名医专家信息, 并实现网上预约挂号;开通的“郝大夫在线”, 甚至无需跑医院就可以和专家直接在线交流;利用微信平台定期推送的图文并茂、集趣味性知识性一体的系列科普, 也极大地满足了公众对健康信息的需求。根据传播规律和受众心理, 运用图文、视频、音频等进行全媒体综合宣传, 形象又准确地表达主要信息, 能使传播效果取得最大化[3]。运用好新媒体的同时, 代表权威主流的传统媒体不能丢, 只有恰当融合内容优势和传播优势, 才能更全面把握宣传的主动权。
(三) 创新宣传方法
当前, 传播形式、舆论环境、媒体格局都发生了很大变化, 空洞的内容、单调的手段都难以取得令人满意的宣传效果。只有在专科品牌塑造中不断创新理念、内容和方法才能达到事半功倍的效果。抓住重点有效发声, 例如, 把科室的管理新理念, 典型病例诊疗经验, 医疗服务新举措, 先进人物事迹等内容进行宣传时, 善于选择独特视角、新颖形式展开多样化报道, 多层次展现专科的与众不同;抓住时机及时发声, 例如, “医生跪地取珍珠”的案例, 就是注重深入临床挖掘新闻线索, 并找出最有报道价值的新闻点进行策划, 真实还原高难度救治过程, 并以善意提醒的方式凸显生命至上的医者感动。通过持续地、创新性地将专科发展的技术、服务、进展加以宣传, 不断加深社会公众对专科特色的认同感。
四、专科品牌塑造的启示和思考
实践证明, 品牌塑造使C医院耳鼻咽喉科的科室文化无形中得到了凝练, 品牌塑造也有效提高了科室、医院的社会形象, 为新形势下提升医院的发展实力注入了强大能量。专科品牌塑造过程中, 提升专科医疗技术水平和服务能力是关键, 有质量的品牌塑造犹如根基扎实的大树;而不重视宣传的专科建设则是酒香也怕巷子深。由此, 医院专科建设要紧跟时代发展步伐, 围绕医院中心工作和发展大局, 不断总结取得的经验和存在问题, 理清思路、更新观念, 根据各专科发展现状、医疗特色和优势制定宣传计划, 顺势而为、精准发力, 为促进医院专科健康持续发展保驾护航。
摘要：如今医疗市场竞争、即时开放的全媒体时代, “酒香不怕巷子深”的传统思维格局已被打破, 主动策划宣传, 打造定位准确、特色鲜明的专科品牌对于提升医院的核心竞争力有着举足轻重的意义。笔者以江苏省C医院耳鼻咽喉科专科品牌塑造的实践为例, 探讨医院专科发展建设中宣传工作的策略、方法和途径。
关键词：医院,专科建设,品牌塑造
参考文献
[1] 益西央宗.以专科建设为驱动提升医院综合实力[J].中医药管理杂志, 2015 (15) :72-73.
[2] 王慧华.公立医院品牌传播的感性诉求策略——基于ELM的研究[J].中国卫生事业管理, 2015, 32 (1) :29-30.