生产绩效考核办法范文第1篇
财务人员绩效考核方案
一、被考核人员
各区域公司财务部经理、会计人员
二、考核责任人：
财务部经理的考核人为财务总监、财务部负责人
财务部会计人员的考核人为会计、出纳
三、考核方法：
上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导打分的方法。
四、考核时间：
1.季度考核：
2、考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。
3、在试用期间的管理人员不参加考核。
注：由人力资源部将考核资料整理归入员工个人档案。
五、考核内容：
考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：
1、岗位职责考核(考核的重点)：权重：70%
2、能力考核：
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等
构成。
4、组织纪律考核：
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。
说明：2—4项考核占总考核分数的30%
六、考核等级：
1、A级(优秀级)95—100分 工作成绩优异，有创新性成果。
2、B级(良好级)80—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。
3、C级(合格级)65—79分工作成果均达到目标任务要求标准。
4、D级(较差级)60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。
5、E级(极差级)59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
八、考核纪律：
1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。
2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。
4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。
5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。
财务部工作职能和考核标准
一、具体工作职能：
1、按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统
一、健全统
一、健全的财务规章制度。
2、依据公司经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分配调度资金。
3、遵照企业财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用和账务处理，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作。
4、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。
5、负责公司的经济统计工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。
6、计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资定的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理。
7、参与主要经济合同的洽谈、审核，做好合同登记、立卷归档工作，并负责组织检查、督促经济合同的履行。
8、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证、报表进行立卷、归档、调阅等作业管理。
9、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，搞好经济活动分析，提示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营管理的合理化建议。
10、收集研究和分析国家有关的财经税收方针、政策，结合公司实际，提出合理的财务动作方案。
11、协助总经理审核、确定各子公司财务预算和经营目标，制定子公司的目标管理考核方案，并实施过程监督。
12、按照国家审计法规、公司财务审计制度的规定，公司领导的具体指令，负责做好公司内部的各项审计工作。
13、完成总经理交办的其他工作任务。
二、 工作考核标准(主要项目)
1、能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。
2、建立了统
一、健全的财务管理体系，能够严格按照国家财经法规合理地组织公司的各项财务活动，促进公司财务管理工作的科学化。
3、能够协助总经理通过财会资料的统计分析，揭示经营存在的问题，及时提出各种合理化建议。
4、按照公司整体经营计划要求，能认真过细地策划财务运作方案，并制定出切实可行的财务预算计划，并且积极为公司筹措资金和合理地调度使用资金，为公司的经营活动正常运行，起到了资金保障作用。
5、通过对经营过程中各款项收支的核算，财物收发、增减的核算，债权与债务发生的核算，各种费用成本的核算，对经营活动实行了全面监督和控制，发挥了财务工作为公司理财当家的作用。
6、审计工作能够坚持按法规制度的要求完成领导指派的任务。工作原则性强，业务精明，为公司领导把好了经济审核监督关。
7、对直属下级部门工作要求严谨，各职能岗位的日常工作均能按程序和规范的运作要求进行，并且做到了工作质量到位，工作效率较高。
8、与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配保合。
另：集团公司经过多年来对分公司的各项考核与管理工作，使分公司整体财务管理水平不断提高，比如通过实行“收支两条线”，保证了总公司货币资金的安全和货款回笼的及时性;通过费用预决算的控制和对“费用账户”的管理，控制了分公司亏损的发生;通过对超期应收款的全程跟踪管理，控制了应收款坏账的发生;通过对存货的月度实物盘点，保证了实物账、电脑账、手工账三账一致等等。目前集团对分公司的资产管理已经走上了一条健康、永续发展之路。那么，究竟靠什么去管理好分公司的资产呢?
首先，在体制上根据经营权和所有权相分离的原则，对分公司的资产管理采取了财务总监委派制的架构。
经营权与所有权分离，可以使经营者对其经营成果负责，也可以使所有者能有效地对其资产的安全性进行评估与控制。
其次，总公司对分公司的资产管理制订了《分(子)公司财务管理制度汇编》，共17项管理制度。这是总公司对分公司的资产管理精髓，也是分公司财务总监行使管理职能的行动纲领性文件。
最后，由总公司职能部门——销售财务部负责对分公司财务总监进行日常管理与考核，包括人力资源规划、工作分析、员工招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等方面的工作(根据经验，前四部分在执行中的权重比例各为12%，后两部分的权重比例各为26%)。其中，尤为重要的是绩效考核与薪酬管理，下面我们就这两个方面重点介绍。
绩效考核
1.对分公司财务管理实行“财务总监负责制”，是行之有效的方法之一。所谓“财务总
监负责制”，即由财务总监代表总公司行使对分公司的资产管理权，而总公司主要对财务总监直接进行考核与管理;财务总监下属人员(包括主管会计、出纳等)由财务总监负责管理与考核。
2.根据集团公司制订的《分(子)公司/办事处部门职责及岗位责任制》以及分公司管理的实际情况，制订《财务总监考核评分标准》、《主办会计考核评分标准》、《仓库主管考核评分标准》、《电脑管理员考核评分标准》、《出纳员考核评分标准》等一系列考核评分标准与办法，其中最重要的是对财务总监的考核评分标准。
财务总监的绩效考核评分标准划分为三部分：第一部分是“财务管理与制度执行”，总分值为60分;第二部分是“会计核算与财务管理”，总分值为40分。由此可以清楚地看出，作为一个管理者最主要抓的工作是什么、要达到什么目的。比如，在“财务管理与制度执行”考核中的内容有发货控制、仓库管理、费用预决算、收支两条线、超期应收款管理、稽查与审计、各科目清理等考核大类，而后再根据考核大类制订考核细则。
3.根据公司管理的实际需要，每月通过及时调整考核内容和考核分值来加强对分公司的财务管理和对财务总监的管理。例如，可以对“财务管理与制度执行”中的“仓库管理”考核细则进行调整，如增加“库龄分析”的内容，并将“仓库管理”考核细则中的其他考核内容的分值进行调整。同时，也可将“仓库管理”的考核分值从原来的5分增加到10分，并将其他类别次要考核分值减少。这样，不断通过月度考核使公司的管理目标得以实现。
4.对分公司财务总监月工资实行“月考核扣分制度”，即财务总监月考核满分为100分，每月实际得分=100-每月实际扣分;月工资=每月实际得分/100×月基本工资。通过将财务总监的工资与考核扣分挂钩的形式，最大限度地鞭策了分公司财务总监严格按照总公司的各项管理要求去做。
生产绩效考核办法范文第2篇
对于企业而言，做绩效考核工作是为了激励员工，使其;一总则;
1、为提升经理人员的工作绩效管理，提高酒店的整体;
2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度;
3、本制度适用于公司经理级人员;二考核实施主体;
4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组，负责经理人;
5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人;
6、考核小组根据考核工作实。
酒店、客房经理绩效考核方案
对于企业而言，做绩效考核工作是为了激励员工，使其更好地为企业服务。
一 总则
1、为提升经理人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率，促进酒店持续快速发展，特制定本则员工绩效考核管理制度。
2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价，为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据，激励经理人员努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度适用于公司经理级人员。 二 考核实施主体
4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组，负责经理人员绩效考核工作的组织实施，由总经理直接领导。
5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任，行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。
6、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组，安排相关人员具体负责考核数据统计工作。
三 考核类别
考核分为月度考核和考核两个类别。 四 考核内容
1、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。
2、工作业绩考核，是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下：
(1)组织落实经营工作计划，部门年营业目标额，并按月分解，完成率达100%。
(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内，成本费用节约率达 %。
(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程，执行率100%。 (4)严格落实酒店下达各项工作指令，指令性工作完成率100%。 (5)严格执行走动式管理，监督检查员工的工作状态和工作质量，指导员工的工作，及时发现员工存在问题随时解决。
(6)妥善处理客人投诉，处理客人投诉及时率100%。 (7)酒店联合检查无不良通报，日常质检出现的问题认真对待和处理。
(8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵，培训计划完成率100%，员工业务技能达标率100%。
(9)积极参加酒店优质服务百日竞赛活动，活动达标率70%。 (10)加强员工队伍日常管理，无严重违纪行为，员工违纪率低于 %，出勤率达100%。
(11)认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作，涉及本部门的工作安排详实周密，无组织疏漏，客户满意度100%。
(12)与各部门沟通协调情况良好，内部投诉率为0。 (13)部门资产管理规范，责任落实到人，设施设备报修及时，设施设备完好率100%。
(14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。 (15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。
3、工作能力考核，是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。
4、工作态度考核，是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。
5、根据经理人员所在职位特征不同，考核具体内容和标准有所不同，酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表，按量表进行考核评定。
五 绩效考核管理办法
1、月度考核，以工作业绩考核为重点，按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是考核的基础。
2、月度考核总分100分，每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准，为“达标”，得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准，小有差异，或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求，申诉理由正当属实，为“基本达标”，考核者依据实际情况评标准分的60%-90%分值;未能达到考核标准要求，又没有正当申诉理由，为“不达标”，不得分值。
3、考核，是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。 考核得分=月度考核的平均得分×60%+测评得分×40%
4、测评以工作能力和工作态度考核为重点，考核实行百分制，考核内容包括：
(1)述职报告评定，10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告，并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。
(2)基础知识考试测评，10分，考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。
(3)直属下级和下级员工代表民意测评，20分。 (4)经理级人员互评，10分。
(5)其他部门员工代表民意测评，10分。 (6)直属上级总经理评定，20分。
(7)考核调查，20分，考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查，分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈，了解被考评者工作情况和综合表现。
测评得分统计后，测评总分公开，具体项目得分情况保密。 六 考核分工
1、考核小组下设安全保障、财务统计、行政质检三个工作组。
2、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成情况进行月度和统计，对部门财务运营管理进行考核评定。
3、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核，包括对酒店指令性工作完成情况和员工服务(工作)质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。
4、安全保障工作组由安全保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成，负责对经理人员部门相关工作进行考评。
5、考核小组依据各工作组考评计分，对经理人员工作绩效进行综合分析和考评，测算考核得分，填写考核结果表，撰写考核评语，提出初步改进意见。
七 绩效沟通与改进
1、考评小组将考评结果告之被考核者，就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议，则在考核结果表上签字表示确认;若有异议，可进行考核申诉。
2、在对被考核者的绩效考评结束后，考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深入分析，并制定相应的改进计划，为被考核者提供绩效改进指导和帮助，并跟踪其改进结果。
八 考核申诉
1、被考核者对考核结果不服，有权进行考核申诉。
2、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内，进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。
3、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查，并给予答复。
九 考核管理与应用
1、经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部整理后，报送总经办存档。
2、考核小组对经理人员的考评成绩分成A、B、C、D四个等级。A级，考核成绩90分以上(含90分)者;B级，考核成绩80-89分者;C级，考核成绩60-79分者;D级，考核成绩60分以下者。
3、考核成绩可作为被考核者评先选优、奖金发放、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。
4、A、B级成绩获得者，酒店给予其兑现奖金;C级成绩获得者，须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告，考核小组审议通过后，方可发放兑现奖金;D级成绩者，取消其兑现奖金及下一录用资格。
5、被考核者考核期内出现下列行为，酒店实行一票否决，取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施处罚：
A、贪污索贿、吃拿卡要行为; B、严重的安全保卫事件;
C、由于管理不善造成资产严重损坏的行为; D、出现严重的客伤投诉;
E、因管理混乱，出现严重的经济责任和经济纠纷事件; F、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。
6、成本费用(包括管理成本、经营成本、工资成本等)超出财务规定预算指标，按超出预算额占预算额比例，扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例，扣完为止。
十 附则
1、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评，对小组成员经理和小组工作人员进行考评时，被考评者须进行有效回避。
生产绩效考核办法范文第3篇
根据目标任务分解形成的工作计划，结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求，制订医院绩效考核方案如下：
第一条 绩效考核目的
规范医院内部管理，更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性，使医院步入现代医院管理的轨道上来，建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的，体现公平、公正、公开的激励考评体系，提升医院的组织效能和员工积极性，确保医院战略目标的实现。
第二条 绩效考核原则
公开的原则·考评的标准、程序、责任公开
客观的原则·方式、规则、方法由人力资源管理部门制定
·目标由部门制定
·数据由财务科、信息科出具 反馈的原则·考评结果反馈 ·肯定成绩、进步
·指出缺点、不足 ·提供改进建议 实用的原则·简单、易操作、有效 制度的原则·是铁的纪律和约束
培训的原则·对考评实施者进行不断培训 差别的原则·差别要明显
双向的原则·员工与主管进行充分沟通交流，主管评价下属，下属也评价主管 第三条 绩效考核时间
医院绩效考核包括月度绩效考核和绩效考核。月度考核一月开展一次，考核一年开展一次;年终个人考评以科室为单位进行。
第四条 绩效考核办法
按照谁主管、谁考评，谁知情、谁考评，谁负责、谁考评的原则进行绩效考评。 绩效考核者是被考核者的相关部门或主管，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。
考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会，主要作用是对考核结果的审核批复，接受被考核者对考核结果的申诉。
第五条 绩效考核流程
主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会，经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总，报财务科实施。
第六条 主要指标(KPI)
KPI指标主要有：行政管理、工作质量、优质服务
行政管理：行政管理指标在考核科室及员工时使用，主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况;
工作质量：工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况，具体内容根据职位说明书而定;
优质服务：优质服务包括服务对象满意度、关联科室满意度等。 第七条 月度考核评分
KPI考核指标评分标准：采取百分制考核方式，1分为10元，可累计人次扣分。 第八条 考核评分
全年各月考核指标的算术平均成绩+财务类指标+流程类指标+客服类指标+发展类指标+雷区激励指标得出考核评分。
第九条 月度考核结果决定科室绩效工资的发放比例
1、各科室的绩效工资依据医院制定的绩效考核方案每月进行一次考核，考核结果应用到医院对科室的一级分配中;
2、科室内部的绩效工资依据本科室制定的绩效考核方案进行二次分配，科室二次分配方案每月5日前上报人力资源科、分配结果上报财务科，由人力资源科提请薪酬绩效管理委员会审核批准后实施。薪酬绩效管理委员会有权对分配不合理部分提出修改或建议。
3、院长对各级考核结果不定期进行抽查，发现与考核结果不符，对各级考核者进行连带处罚。
第十条
科室考核结果与各科室评奖评先及科室贡献奖挂钩;个人考评结果作为员工晋级、调资、评优、评先、培训、进修等依据。
第十一条
在月度绩效考核和绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或考核结束2天内直接向薪酬绩效管理委员会申诉。申诉时需要填写《考核申诉表》，薪酬绩效管理委员会负责将员工申诉统一记录备案。薪酬绩效管理委员会组织申诉人直接领导、绩效委员会对申诉评定处理，如果申诉事实成立，更正被考核人的处理和处罚，并对恶意报复者进行相应处理和处罚，情节严重的还将依据有关规定进行处理。薪酬绩效管理委员会在申诉评审完成后2天内将申诉评定处理结果反馈给申诉人。
第十二条 绩效考核文件及每月考核结果由薪酬绩效办公室(人力资源科)统一存档。
第十三条 由于实际情况发生变化需要对本考核方案进行修订时，由薪酬绩效管理委员会草拟修改方案，经班子研究、党总支讨论，提交院委会审议通过后执行。
第十四条 本考核办法由医院薪酬绩效管理委员会负责解释。
绩效管理考核标准
临 床 科 室
一、行政管理(20分)
(一)遵守劳动纪律
扣分依据：
1、遵守国家的法律法规，遵守医院的各项规章制度，认真履行岗位说明书职责。做不到按有关规定执行。
2、严格执行请销假制度，认真做好排班、交接班，一人一次或一项做不到扣0.1分。
3、无佩戴胸卡，发现佩戴首饰、涂指甲、留长指甲等，一项一人次扣0.1分。
4、工作衣、帽、裤、鞋不整齐，头发过肩、长发不戴发网、头发散乱，穿拖鞋，一项一人次扣0.1分。
5、值班期间玩电脑游戏，一人次扣0.5分。
6、值班期间睡觉、脱岗、酗酒、仪表仪容及着装不整，影响医院形象的，一项一人次扣1分。
7、不服从医院安排、调配，一人次扣1~2分。
8、值班期间在工作场合吃零食，一次扣0.1分。
9、工作场合干私事，一次扣0.5分。
10、发现病房及工作场所存放自行车、电动车、摩托车、三轮车等交通工具，一辆车扣1分。
11、严禁非法药商进入各科室及各诊室。发现一次扣2分。
考核方式：每月至少抽查4次。由院长、主管领导、办公室、医务科、护理部分别进行抽查。
考核部门：主管领导、办公室、医务科、护理部
(二)及时完成指令性任务
扣分依据：
1、医疗：医院遇到应急事件、突发事件、主要业务学习、讲座、考核、会议或者要求必须参加的活动(如：巡诊、义诊及卫生支农等)无故不到或缺席者，每人次扣1-2分。(护理部、院感科每人次各扣 0.5分)
2、医院召开的有关会议精神各级主管不及时传达、或传达不到位，每次扣1分。 考核方式：参加会议实行签到制。行政性会议由办公室监督记录，医院组织的业务学习及会议分别由医务科、护理部、院感科监督记录。检查科室传达会议记录，现场提问会议内容知晓情况。
考核部门：办公室、医务科、护理部、院感科
(三)实习生、进修生管理
扣分依据：发现科室擅自接受进修、实习人员的，除补办相关手续外，每人次扣5分。违反医院及国家制度及法规的，按有关规定处理。
考核要点： 医疗：
1、一切进修、实习人员必须由医院主管职能部门统一安排，任何科室和个人不得擅自接收。
2、相关科室接到介绍信后要积极安排带教老师。
3、带教科室及老师对进修人员有管理责任，要维护医院形象，不得违法执业，不得违反医院规章制度及国家法律法规。
4、进修、实习到期后，要积极办理转科、或者离院手续，相关科室不得擅自容留。 护理：
(1)护理实习生考核项目和方法同我院护理人员，实习生和进修生存在的问题对所在实习科室扣分。
(2)擅自接收实习生(进修生)者，在实习生(进修生)管理和实习鉴定中弄虚作假者，一人次罚款扣1~2分。
考核方式：不定期业务查房 考核部门：医务科、护理部
二、工作质量(60分)
【医疗质量】(依据：医疗质量绩效考核细则)
A、医疗文书
(一)病历资料
1、扣分依据：医疗文书未按照卫生部《病历书写基本规范》及医院规定书写(不及时、不规范、不真实)，每份每次扣0.3分。
考核方式：业务质量查房，每周查房或通过医师工作站监控管理系统进行督导抽查。
考核部门：医务科
2、 扣分依据：病案甲级率≥90%，每降低1个百分点扣3分，每份乙级病历扣1分，丙级病历扣2分。
考核方式：由病案终末质量监控员对归档病历进行审阅、打分。对存在重大缺陷的病历返还科室重新整理。每月将发现的主要问题汇总后上报医务科。病案质量管理委员会定期组织进行抽查。
考核部门：医务科
3、 扣分依据：病历资料及时归档率100%。延时归档病历每份扣0.5分，病历丢失每份扣2分。
考核方式：病人出院当日内主管医生必须将病历资料整理完毕，并由科室统一存放。每周五病案室工作人员到科室收取上周五至本周四的出院病历。
考核部门：医务科
4、 扣分依据：实现病案资料的规范化管理。检查中每发现一处存在问题扣1分。
考核要点：
(1)病案管理人员按照医疗机构病历管理规定的要求建立并落实病案管理制度(包括病案管理、借阅、复制等)。
(2)及时收集、整理、保管好病案资料，防止丢失。
(3)对病案首页实行微机化管理，按国际疾病分类ICD-10进行编码、疾病分类。 (4)为医疗、教学、科研及时提供准确的相关医疗数据。
考核方式：病案质量管理委员会定期检查
考核部门：病案质量管理委员会
(二) 处方
扣分依据：
1、普通处方合格率≥95%，麻醉处方合格率100%。每份不合格普通处方扣0.1分、不合格麻醉处方扣0.2分。
2、认真落实“四查十对”，处方审核双签名，调剂、配伍无差错，发现一次一项查证属实后扣0.1分;
考核方式：按照河南省《处方管理办法实施细则》的要求定期组织处方质量评价，结果进行通报。
考核部门：医务科、药剂科
(三)各种记录
各科室必备医师交接班记录本、疑难(危重)病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、术前讨论记录本(手术科室)、危急值登记本等。记录不及时、不规范，每次扣1分。
考核要点：
(1)病区每天要进行交接班并记录，内容、格式规范。
(2)疑难、术前病例讨论每月不少于2次，内容、格式规范。 (3)死亡病例要在1周内进行讨论，内容、格式规范。 (4)医技科室报告的危急值要随时登记。 考核方式：每月进行检查、督导。 考核部门：医务科
B、医疗核心制度落实
扣分依据：首诊负责制、三级医师查房制度、疑难(术前、死亡)病例讨论制度、会诊制度、交接班制度、危重患者抢救制度等十二项医疗核心制度及医患沟通制度执行情况。每发现一处制度不落实或者落实不到位，每人次扣1分。
考核要点：
1、履行首诊负责制应注意的重要环节：
(1)第一次接诊的医师和科室为首诊医师及首诊科室。
(2)首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、会诊、转科、转院负全部责任。 (3)对于经会诊不属于本科诊治范围的病人，要及时通知拟转入科室，待转入科室安排妥当后再将病人转科，危重病人首诊医师要亲自护送转科。
(4)对于不属于本科诊治范围，但病情危急不宜搬动的病人，首诊医师要请求相关科室紧急会诊并共同参与抢救，待病情稳定后再安排转科或转院。
(5)首诊医师对急、危、重病人有组织紧急会诊、转科等决定权，任何科室不得推诿或拒绝。
2、每月定期抽查各种讨论记录本及医师交接班记录本。
3、定期参加病区的晨交班、医师查房、及病例讨论。要求危重患者床旁交班。高级职称医师每周大查房2次。病例讨论有科主任主持，3位医师以上发言，有总结。
4、重点抽查危重(死亡)病历中医嘱、告知书、沟通记录、抢救记录等。
5、抽查会诊(转科)病历中会诊医嘱、时间，会诊内容及意见在病程记录或转科记录和医嘱中的显示。
6、抽查是否落实医院《关于进一步规范会诊及转诊制度的通知》的有关规定。
7、抽查手术病历中术前讨论记录、术前小结、术前(术中)告知、手术记录、麻醉记录、术后记录是否及时、规范。
8、抽查特殊检查治疗病历中有创操作、输血、抗癌化疗等相关记录和知情同意签署情况。
9、抽查病历中医患沟通记录情况。
考核方式：每周业务查房，每月汇总考核结果。 考核部门：医务科
C、规范治疗，合理检查、用药
扣分依据：检查中发现的不合理用药、不合理检查及治疗每人次扣0.5分。 考核要点：
1、对治疗功能相同或相似的药物严禁堆砌使用(特别是一些中成药)。
2、严禁随意加大药物剂量或延长药物应用时间。
3、严格按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》和《关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》(卫办医政发2009第39号)的有关规定合理使用抗菌药物。
4、严格按照医院抗菌药物分级及使用权限的有关规定使用抗菌药物。
5、不得无指征、滥用、重复使用、随意更换抗菌药物，给药方法正确，掌握剂量及疗程。
6、严格掌握氟喹诺酮类药物的应用指征。
7、严禁无指征进行非常规检查或重复检查(一个月内同类检查两次正常再行检查)。
8、该进行的常规检查、检验项目无故不开展。
9、医院继续落实临床用药"双十"制度，每月进行通报。
10、通过开展单病种临床路径规范临床用药及检查。
11、每月通报科室及个人药占比。
12、对连续三个月销售排名前十位的药品予以停用。 考核方式：每周业务查房，每月汇总考核结果。
考核部门：医疗质量管理委员会、药事委员会、医务科、质管科、药剂科
D、"三基三严"考试及考核。
扣分依据：考试、考核不合格每人次扣1分，医院另有规定的按规定执行。 考核要点：
1、根据医院培训计划，组织科室人员积极参与。
2、医院定期组织三基知识考试和技能考核。技能考核重点为体格检查、心肺复苏、电除颤、气管插管、呼吸机操作、各种穿刺技术，以及各种急症(如高热、胸痛、呼吸困难、咯血、休克、急腹症、消化道大出血、抽搐、晕厥、头痛等)的初步诊断和处理原则等。
考核方式：每季度组织进行三基知识考试和技能考核。 考核部门：医务科 E、医疗安全
扣分依据：对违反以下规定的行为每次扣0.5-1分。 考核要点：
1、加强危重病人管理
(1)施行病区危重病人集中管理，重点监控。
(2)认真落实危重病人床头交接班制度、医患沟通制度、三级医师查房制度、会诊制度、转诊制度、抢救制度等。
(3)依托医院信息化系统，实行危重病人日报告制度。
(4)对个别治疗、手术风险较大的病人、特殊身份病人、以及医院开展的新技术、新项目实行风险备案制度。
(5)保障抢救药品及设备完好。
2、对新入院病人要在服务态度及责任心上下功夫。
3、建立并落实大额医疗费用患者报告制度。
4、落实临床科室三线值班医师值班制。
5、重点部门、重要岗位(急诊部、手术室、重症医学科、产房、血液净化室、消毒供应室、抢救室等)制度健全、职责明确，有安全管理目标与措施。健全并严格执行相关诊疗操作规程，抢救设备处于应急状态。
6、各科室按规定报告医疗不良事件，不瞒报、不漏报。
7、建立并落实医疗纠纷分析讲评制度及责任追究制度。
8、严格执行查对制度，准确识别患者身份及手术部位。
9、加强对"二次手术"的管理，对"非计划性二次手术"要及时进行分析、反馈、整改。
10、严格执行口头医嘱制度，建立抢救用药记录本。
11、严格执行危机值报告制度。
12、开展全员质量和安全教育培训，每年至少一次。 考核方式：每周业务查房，每月汇总考核结果。 考核部门：医务科
F、遵守法律法规，规范执业行为
扣分依据：对违反以下规定的每人次扣1-5分，触犯国家法律法规的按规定处理。 考核要点：
1、认真落实《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《临床技术操作规范》等法律法规。
2、 严格执行诊疗科目、项目及新技术准入制度。
3、 严格按照执业范围开展诊疗活动，杜绝无证执业。
4、 各临床科室严格按照诊疗范围收治病人。
(1)医院将根据近年来收治住院病人的疾病谱重新调整临床科室诊疗范围。
(2)临床医生(包括急诊、门诊医生)要严格按照科室诊疗范围开具住院证，分诊及收治病人。
(3)对于同时伴有多种疾病的病人要以本次就诊的主要诊断进行收治。 (4)严禁各科室在分诊、收治病人时以经济利益为驱动开展不正当竞争。
5、 严格执行《医师外出会诊管理暂行规定》，落实外出会诊派出审批登记制度。 考核方式：每周业务查房，每月汇总考核结果。 考核部门：医务科
【护理质量】(依据：《河南省医疗机构护理质量评价标准及方法》和《医院护理质量管理细则》内容要求，结合《河南省第二周期医院评审暨综合评价标准》进行考核。
扣分依据：
1、基础护理质量：每位患者满分100分，95分为合格，低于合格标准，每位患者每下降1分扣0.1分。
2、重危病人护理质量：每位患者满分100分，95分为合格，低于合格标准，每位患者每下降1分扣0.1分。
3、健康教育质量：覆盖率100% ，一位病人不宣教扣0.1分。
4、消毒隔离质量：满分100分，100分为合格，低于合格标准，每下降1分扣0.1分。
5、病区管理质量：满分100分，≥90分为合格(我院制定的标准)，低于合格标准，每下降1分扣0.1分。
6、护理文书书写质量：
体温单、护理记录单、手术护理记录单、健康教育记录单、术前访视记录单：每份满分100分，每份≥95分为合格，低于合格标准，每页下降1分扣0.1分。
7、急救药品、物品及仪器管理质量：满分100分，急救药品、物品完好率100%(以主要项目计算完好率)，低于合格标准，每下降1分、下降1% 各扣0.1分。
8、各种登记本质量：满分100分，每下降1分扣0.1分。
9、基本护理规章制度执行情况：满分100分，每下降1分扣0.1分。
10、技能考核：
(1)护理技术操作规范、熟练：操作成绩90分为合格，不合格者扣0.2--0.5分。 (2)护理人员能有效使用相关抢救仪器，急救技术和急救护理操作规范、熟练：操作成绩90分为合格，不合格者扣0.2~0.5分。
11、专业知识考核：考试成绩60分为合格，不合格扣0.2~0.5分。
12、病人护理：
(1)无及时巡视病人和观察病情，未及时发现病情变化，一人次扣0.5分。由此引发的不良后果根据情节轻重进行扣分。 (2)漏测生命体征、体温38℃以上无加测，体温37.5℃以上无改q4h测，一项一人次扣0.1分。
(3)病人床单元血渍或污渍无及时更换(翻动病人影响病情者除外)，一项一人次扣0.1分。
(4)根据病情需做口腔护理而无做者，一人次扣0.1分。 (5)病人发生压疮、烫伤等护理并发症者，一人次扣1分。
(6)难免压疮无护理会诊记录、无护理措施者，一人次扣0.5分。 (7)病人家属自己换液体、自己拔针，一项一人次扣0.5分。
13、消毒隔离
(1)一次性注射器及输液器用后无及时毁形，一次扣0.1分。 (2)做治疗时无戴口罩，一人次扣0.1分。
(3)治疗室物品无按要求分区放置，一次扣0.1分。
14、护理文书
(1)无按要求使用护理记录单记录病人病情变化者，一人次扣0.2分。 (2)伪造病人生命体征，伪造病人病情，一人次扣0.5分。 (3)体温单与原始记录(检温单)不相符，一人次扣0.1分。 (4)重危病人无护理计划，一人次扣0.2分。
(5)其它：无使用或不规范使用压疮危险因素评估表、健康教育记录单、住院病人告知书、手术病人安全核查表等，一人一次扣0.1分。
15、病区管理
(1)无使用或不规范使用床头卡(床头卡与病人不相符)，输液巡视卡、吸氧卡、翻身卡，一项一人次扣0.1分。
(2)氧气筒无“空”、“满”标识，一次一筒扣0.1分。
(3)病人身份识别：按要求需使用腕带辨别病人身份而无使用或不规范使用腕带者，一人次扣0.1分。
(4)病区走廊或病房使用煤炉，一个一次扣0.1分。 (5)治疗用冰箱内放置私人用品，一次扣0.1分。
(6)病人一览卡上，无护理级别标识，一人次扣0.1分。
(7)加药后的液体无加药者签名，无记录药名、剂量、加药时间，一瓶一项一次扣0.1分。液体加药后无按压棉球，溶媒开启后无注明开启时间，一瓶一项一次扣0.1分。
(8)治疗室内存放过期药品，一个品种一次扣0.1分。
(9)为患者治疗无按要求使用治疗盘或治疗车者，一人次扣0.1分。
16、安全管理
(1)按照《医院护理差错管理》规定，发生一般差错扣0.5--1分，严重差错扣1--2分。 (2 )隐瞒差错、护理不良事件、护理并发症(压疮、烫伤等)者，对当事人和护士长分别加倍扣分。
( 3 )违反操作规程或要求，一人一次扣0.2分。
( 4 )非紧急情况下执行口头医嘱，一人一次扣0.2分。
(5)无按要求使用警示标识，一项一次扣0.1分。由此而造成的不良后果，视情节对当事人和科室进行扣分。
(6)无按要求对病人和物品采取安全措施，一次一项扣0.1分;由此引发的不良后果根据情节轻重进行扣分。
17、护理管理质量：
(1)护士长工作质量：按护士长工作质量评价标准，满分100分，≥95为合格，每下降1分扣1分。
(2)护理质控考核组成员在检查考核过程中弄虚作假者，一项一次扣0.5分。 (3)登记报表上报：漏报一次扣0.5分，迟报一次扣0.1分。
(4) 科内每月无按要求组织本科护理人员业务学习、业务查房，一次扣一项1分。 (5)科内每月无按要求护理质量检查、跟踪监控，一项一次扣2分。
(6)科内每月无按要求对本科护理人员理论考试、技术操作考核，一项一次扣1分。 (7)科内每月无按要求召开工休座谈会，无按要求开展满意度调查，一项一次扣1分。 (8)科内无及时组织护理差错、护理不良事件讨论，一项一次扣1分。
18、产房工作质量：
按照产房工作质量标准要求，满分100分，90分为合格，低于合格标准，每下降1分扣0.1分。
考核方式：采用不定时考核、综合考核和单项考核的方法，对全院护理质量实行护理部主任、护士长二级护理管理负责制，每月以科室为单位进行护理质量绩效考核奖惩。
考核部门：护理部
【医院感染】(依据：医院感染管理绩效考核办法) 扣分依据：
1、医务人员未认真执行医院感染管理和消毒隔离制度、无菌技术操作规程、标准预防措施等，发现1次每人扣0.1分;
2、医务人员工作期间未按要求着装，发现1次每人扣0.1分;
3、可重复使用的医疗器械用后未按要求清洗、消毒或灭菌，消毒、灭菌后的医疗器械存放不符合要求，或使用过期物品，发现1次扣0.5分;
4、漏报医院感染病例，发现1次扣0.5分;
5、无故不按时做细菌培养，发现1次扣0.5分;
6、消毒、灭菌、开启无菌物品、输液加药等未按要求登记或注明时间、姓名等有关内容，发现1次扣0.1分;
7、一次性无菌医疗用品重复使用，发现1次扣0.5分;
8、医疗废物不按要求回收、分类，发现1次扣0.1分;
9、发现院内感染有暴发流行趋势时，临床科室应第一时间上报医院感染管理科，有瞒报、谎报等不当行为的，发现一次扣1分。
生产绩效考核办法范文第4篇
第一章 总 则
第一条 为建立社区干部考核评价机制，充分调动社区干部的工作积极性和创造性，激发干部活力，提高行政效能，优化发展环境，推动朝阳加快发展、科学发展、又好又快发展，参照《通川区机关干部绩效考核办法(暂行)》及有关法规、文件精神，制定本办法。
第二条 本办法所指绩效考核，是由考核单位对考核对象的工作数量、质量、效率、效益等方面进行全面考核，考核结果作为确定考核等次的重要依据。
第三条 绩效考核坚持客观公正、注重实绩的原则，实行领导与群众相结合，定性与定量相结合，自我评价与岗位绩效反应考核相结合，平时考核与年终考核相结合。
第四条 考核对象为社区(总支正、副)书记、居委会(正、副)主任、两委成员(包括社区工作者)。居民小组长和党小组长的考核由各社区党支部(总支)组织实施。
第五条 严肃考核纪律，防止弄虚作假。对考核结果要及时公布，接受群众监督;把绩效考核结果纳入考核之中，严格兑现奖惩。纪工委要加强对干部绩效考核情况的监督检查，对违反考核纪律，造成考核严重失实的，要宣布考核结果无效，并追究相关人员责任。
第二章 考核指标
第六条 绩效考核主要综合考评社区干部能、勤、绩等三个方面的表现情况。
第七条 考核内容包括岗位目标考核和岗位绩效反应考核。岗位目标考核是对本职岗位设置的考核要素与量化指标实际完成情况的考核。重点考核在岗位目标责任内表现出的工作态度、敬业精神和完成的工作量以及工作质量、效果和贡献等。岗位绩效反应考核是对岗位绩效的外部反应情况的考核。重点考核服务对象、基层群众、各级组织和监督机构对岗位绩效的评价、反馈。
第三章 考核实施和考核等次
第八条 社区干部的绩效实行百分制考核。主要采取以下方法：
(一)自我总结;
(二)群众评议;
(三)领导评价;
(四)岗位绩效反应考核。
第九条 自我总结。被考核人对履行岗位职责、完成本工作目标、以及交办工作任务的完成情况进行总结和述职、述廉(0—15分)。
第十条 群众评议。召开党员和居民代表大会，对被考核对象履行岗位职责和完成目标任务情况进行民主测评(0—60 分)。
第十一条 领导评价。各社区支部(总支)书记、主任由办事处领导班子成员、联系社区干部评价打分(0—25分);社区两委委员由办事处考评组、联系社区干部和办事处各科室负责人对其评价打分(0—25分);各居民小组长和党小组长的考核由社区两委参照本办法组织实施。
第十二条 岗位绩效反应考核。
(一)受到服务对象、基层群众、各级组织和监督机构的积极评价并受到组织通报表扬的给予加分：
1、受到党工委、办事处或区级部门通报表彰为先进个人的一次加3分，先进集体的社区书记(正、副)、主任(正、副)、分管委员加2分;
2、受到区委、区政府或市级部门通报表彰为先进个人的一次加5分，先进集体的社区书记(正、副)、主任(正、副)、分管委员加3分;
3、受到市委、市政府或省级部门通报表彰为先进个人的一次加10分，先进集体
的社区书记(正、副)、主任(正、副)、分管委员加5分;
4、受到省委、省政府通报表彰为先进个人的一次加15分，先进集体的社区书记(正、副)、主任(正、副)、分管委员加 7 分;
5、受到国家通报表彰为先进个人的一次加 20 分，先进集体的社区书记(正、副)、主任(正、副)、分管委员加 10 分。
(二)干部绩效因服务对象、群众投诉、批评和各级组织和监督机构查处的并受到组织通报批评的给予扣分：
1、干部绩效受到党工委、办事处通报批评的，一次扣 3 分，社区书记、主任、分管委员各扣 2 分;
2、干部绩效受到区级相关部门通报批评的，一次扣 5分，社区书记、主任、分管委员各扣3分;
3、干部绩效受到区委、区政府或市级部门通报批评的，一次扣 8 分，社区书记、主任、分管委员各扣 4 分;
4、干部绩效受到市委、市政府或省级部门通报批评的，一次扣 10 分，社区书记、主任、分管委员各扣5 分;
5、干部绩效受到省委、省政府或国家部委及以上机构通报批评一次扣 12 分，社区书记、主任、分管委员各扣6 分;
6、干部绩效受到区委、区政府以上领导批示批评的，按性质和影响程度扣 10—15 分，社区书记、主任、分管委员各扣5—10 分;
7、当某项工作由多名干部共同完成并受到批评的，取相应加分的平均值为每名干部的扣分值。
第十三条 考核等次分为绩效突出、绩效比较突出、绩效一般、绩效较差四个等次。绩效突出：量化考核 90 分及以上;绩效比较突出：量化考核 80—89 分;绩效一般：量化考核 60—79 分;绩效较差：量化考核 59 分及以下。
第四章 考核结果运用
第十四条 考核领导小组办公室认真核实和统计考核结果，上报考核领导小组审定。干部绩效考核结果作为干部考核的重要依据。被考核对象在绩效考核中，没有被评为“绩效突出”的，考核不能确定为“优秀”等次;没有被评为“绩效突出”或“绩效比较突出”的，考核不能确定为“称职”等次;被评为“绩效一般”
的，考核只能确定为“基本称职”或“不称职”等次;被评为“绩效较差”的，考核只能确定为“不称职”等次。考核结果分别按优秀、称职、基本称职计发社区干部绩效工资金额 120%、100%、70%，不称职的不计发，其超支金额在本单位自有资金中列支。
第五章 考核的组织领导
1、为加强对考核工作的领导，成立社区工作目标实绩考核领导小组，由党工委书记、办事处主任任组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员。考核领导小组下设办公室在党政办，纪工委书记兼任办公室主任。
2、各社区要严肃财经纪律，全年社区、小组干部的报酬，必须按综合目标实绩考核奖励标准发放，不得擅自提高标准发放。
3、本考核办法及政策，如遇特殊情况，由街道党工委、办事处会议后适当调整完善。
第六章 附 则
第十五条 本办法由朝阳街道纪工委负责解释。
生产绩效考核办法范文第5篇
为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性, 将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求. 2.适用范围
品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员 3.定义
工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核
工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核
包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆. 4.职责
4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之 内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理; 4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督 5.内容
5.1绩效评分的分布与对应绩效金额
5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分. 5.1.2 每1分对应1元钱 ,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元.
5.2正面得分内容规定
5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定 得分数. A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制 程者, 工作业绩得分为4-5分 B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理, 准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分
C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分
D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业 绩得分为4-5分
E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业 绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号.
F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉 的尺寸不良时,工作业绩得分为5分
G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主 动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上
H.临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和 制作试验报告者，得分不少于4.5分. I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分. 5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数. A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳 的,得分不少于4.5分
B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分
C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分
D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关 的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分
5.3负面扣分内容规定
5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定 A.制程检验中,未按规定时间段巡检,检验项目不全面,检验样品数不足,重要产品性能参数未检验,等等,导致产品发生批量性返修、批量性报废者,当天工作业绩考核得分为0分,工作态度考核得分不得超过2分. B.对针客诉部分,规定有: a.客诉内容是检验标准书规定的必须做检验的尺寸、性能、外观项目,且不良是批量性的,从月度考核总分里扣除10分. 批量性的,是指整箱整袋、整个模号或者不良率5%以上. b.客诉不良项目重复发生在3次以内的,是因QC检验未能发现造成的,按每次扣除1.5分计算,从月度考核总分里边扣除
C. 客诉不良项目重复发生超过3次的,是因QC检验未能发现造成的,超过的次数,按每次扣3分计算,从月度考核总分里边扣除
d. 客诉不良项目是检验标准书规定的必须检验的尺寸、性能、外观项目,不良性质不是批量性的, 每批扣除的考核分数不得低于1.5分
e.PLUG CORD 发生电气性能不良的,比如合线,反线,短路的,每批客诉按扣除10分计算,从月度考核总分里边扣除
C.供应商在我公司对PLUG CORD进行返检返修时,未能分批抽检,或者未能指导监督, 导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分. D.供应商在我司对成型物返检返修时,未能指导监督,导致导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过2分. E.针对返工品,QC未能要求返工人员或者自己不能在包装箱和生产小票上注明可以起到追溯和区分直通品作用的记号者,不能做到包装明确区分管理，当天工作业绩得分为0分. F.管理人员在巡查中,发现QC人员不按管理者和检验标准书规定方式抽样和检验的,,比如,要求戴手套/手指套但未戴的,抽样数不足,检验的模号不全面,使用的检验工具不符合检验标准书,等等,当天的工作业绩考核得分和工作态度得分都不得超过2.5分. G.下班当天未能完成报表的,台面未能清理干净的,工具未能收拾摆放好的, 文件报表样板乱放的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分
H.值日没有完成所有指定区域清洁的，或者垃圾杂物没有处理干净的，当天工作业绩考核得分不得超过1.5分
5.3.2工作态度考核---当工作态度存在下列现象时,对扣分内容予以规定
A.早会迟到者,或者上班早退者, 请假在4小时以内的,当天工作态度考核得分为0分 B.请假超过4个小时的,旷工的,当天工作业绩考核和工作态度考核均为0分.这里所说的请假,包括管理者安排加班而擅自不加班者. C.一个月内请假超过2个工作日的,绩效奖按总得分的50%折算,超过4个工作日的,该月的绩效奖为零. C.和管理者争吵的,找各种借口不接受工作安排的,得分为0分
D..遗失工作报表、限度样板、各种样品、客户或者供应商提供的需要保管好的其他物 品,得分为0分
E.工作中,不管是任何原因丢失损坏检测仪器者,得分为0分,同时需要照价赔偿. E.检验所依据的图纸或者标准书不是最新版的,得分不超过1分. F.对尺寸标准或者外观限度标准不清楚而实施检验者,得分不超过1.5分 5.4新进人员、XRF测试人员、在外驻厂人员的考核规定
5.4.1新进人员在第1个月没有工作绩效奖.例如,某QC人员在9月15日开始上班,那 么,只能在10月16日才能开始实施绩效考核
5.4.2 XRF检测人员,考核方式同上,但有补充规定: A.积极配合进料检验要求,按规定抽样检验,当月之内能够及时发现环境管理物质 超标异常的,或者没有发生任何环境管理物质超标事件的,月度工作态度考核总 得分不低于“4.5分/工作日*工作日数”
B.当天检测结果没有发送给相关方的,检验完毕的原材料当天没有贴上PASS或者NG 标签的,仓库送检单没有签名盖章的,工作业绩考核得分不得超过2分
C.部品的环境管理物质超标,但社内未能检测出, 流到客户手中被客户检测出来,造成 批量性报废损失的,当月的绩效考核为零分,损失超过5,000元的,还要处以不低于200 元的罚款. 5.4.3驻厂人员的考核方式同于5.1-5.3,但另有补充规定: A.每批客诉产品,要求跟踪到最终处理结果.比如,退回社内的,要知道退回的具体时 间,通知部门主管;驻厂选别返工的,要明确以邮件或正式报告的形式,向部门主管反 映结果,良品数和不良数各多少,耗费的工时数.不能做到上述要求的,按每批1.5分 计算,从月度考核总分里边扣除