家电营销论文范文第1篇
摘要：根据2009年中、2010年初和2010年中对全国246村3656农户的3次调查与回访资料，对家电下乡政策实施情况进行分析，结果表明：家电下乡政策的惠农效应初步显现，农户购买下乡家电的数量大幅增加，消费结构也有所改善；同时，补贴兑付程序相比以前更加简易，农户对家电下乡政策评价高；但下乡家电质量等问题也逐渐在增多，农户对家电下乡政策的满意度和对下乡产品的信任度有所下降。为进一步实施好家电下乡政策，还需加大政策宣传力度，调整下乡产品结构，保证产品质量，完善相关政策和农村基础设施。
关键词：家电下乡；政策评价；政策满意度；产品信任度；补贴兑付程序；惠农效应
一、引言
家电下乡政策从2007年试点到2009年正式在全国推广，是我国为扩大内需、拉动经济增长以及面对国际金融危机时“软着陆”的重要措施之一(温铁军等，2009)。这一政策从试点到推广以及逐步完善，其成效如何，一直备受各界关注和争议。目前对于家电下乡成效的观点主要有以下几种：
一是消极效应说。华中科技大学贺雪峰(2009)认为家电下乡意义不应被高估，其实质是消化产能过剩，而从中国大部分农村和农民的实际来说，其效应是有待商榷的，并认为刺激农村消费需理性。郭振宗(2009)对此也认为，在农民收入水平及积蓄较低的情况下不能盲目推动农村消费，否则无疑是在最大限度地挖掘和压榨农民的消费能力。武汉大学方筱萍和卢旋(2009)在研究中提出，即使在某些地区下乡产品有热销的迹象，也不能排除是寅吃卯粮的需求透支，而提高农民收入、加大对农村地区公共产品的提供力度、健全农村社会保障机制才是治本之策。
二是积极效应说。孙菲菲(2009)认为，家电下乡政策的实施从刺激农民消费需求的角度出发提高农民的消费需求，可以提高农民购买工业产品的能力，从而使城乡居民消费差距缩小。闫福丽等(2009)认为家电下乡政策自实施以来产生了以下效应：刺激了农村家电需求，改善农民生活条件；强化农村家电供销体系，引导企业建立适合农村消费特点生产、流通和售后服务体系；扩大内需，优化我国经济结构，使消费、投资和出口三驾马车协同拉动我国经济增长；转移家电企业出口能力，减少贸易顺差和贸易摩擦，扭转企业效益普遍下滑的势头。崔潮和李娣(2010)认为家电下乡政策实施后，受到农民群众的欢迎，家电下乡产品成为农民购买家电的首选，销量和销售额快速增长，为相关企业开拓了新的市场，农村的家电市场环境得到了净化，农村家电流通网络得到开拓和完善。
三是综合效应说。主要以张月友(2009)为代表，综合家电下乡对家电生产企业和非家电生产各方面的影响分析后指出：家电下乡对企业的影响不能马上得出优劣评判。一方面家电下乡进一步加强了中标企业的市场垄断力量，如果各家电企业在追寻这种市场地位的过程中还存在着某种程度的寻租，中标企业的道德风险无疑也会大大增加。但对于生产家电下乡产品互补产品的企业而言，家电下乡无疑给他们带来了空前的发展机遇。对于其他非生产家电下乡互补产品的企业，从消费者有限收入的角度看，家电下乡促进中标企业家电产品销售的同时对社会其他产品的消费产生了负面的影响。但考虑到扩大消费、拉动内需、促进经济增长的结果会使这些企业的市场需求曲线向右平移，因此暂不能对利弊做判断。
从上述可以看出，对于家电下乡政策的实施效应评价褒贬不一，而这些观点实质都是基本价值观的争论，缺乏实证调查和研究。同时，随着该政策的不断实施和宏观经济的发展变化，其实施效果也难免呈现出新的变化，这也是政策制定者和众多学者关注已久的重要问题。为此，课题组在2009年中、2010年初调查的基础上，于2010年中对全国246村3656农户进行了回访与调查，以了解广大农户对家电下乡政策实施情况的反响，进而对家电下乡政策实施的效果进行连续的解读与分析，以便进一步完善家电下乡政策措施和扩大其在实践中的积极影响。
此次调查采用问卷调查和个别访谈的形式，对东中西三地区的农村家电下乡情况随机抽样调查，采取田野调查的方法，共发放问卷3700份，实际回收有效问卷3656份，有效回收率为98.81％。问卷调查的主要内容有：农户对政策满意度、家电下乡产品的购买量、家电下乡政策的补贴、产品质量满意度、农户对价格的认可度、农户对下乡家电购买预期、下乡家电补贴简易程度。下面将主要依据2009年中、2010年初和2010年中三次对全国范围的问卷调查与访谈，进行深入分析，逐步解读家电下乡政策实施效应的新变化。
二、家电下乡政策实施情况
1、家电下乡政策补贴变化情况
根据表1，在一年之内(2009年中－2010年中)，购买户均补贴增加了12.4个百分点，而全部农户的补贴收入则上升169个百分点。尽管政府的补贴比例一直为13％，然而随着家电下乡政策的逐步实施及其相应政策的不断完善，农户购买家电的选择价位和数量不断攀升。
迄今为止，按照农户家庭年均收入27328元计算，家电下乡政策自实施以来使得全国4431万购买户增收118.6亿，拉动已购农户年平均增收1个百分点，家电下乡政策不仅提高了农民生活水平，也在一定程度上缓解了农户货币支出压力，提高了农户收入水平。
2、家电购买数量增幅大，消费结构得到改善
(1)家电购买量增加近两倍(见表3)。反映出农户仍具有较强的购买力，家电下乡仍具有较大的市场潜力。这一变化正好与家电下乡政策的调整不谋而合，政策的调整增加了补贴品种，提高了一些下乡家电的最高限价，并放宽了对农民购买数量的限制、简化了补贴兑付程序、明确了相应的保障措施以及中央对各地完善家电下乡流通网络给予适当的补助等内容，这不仅保证了政策的实施效果，也激发了农户的购买欲望。
(2)生活型家电有市场，但增长空间有限。在下乡家电的购置类别方面，冰箱的购买率一直居于榜首，2010年初较2009年中下降9.3％，但2010下半年上升6.4％。可见，冰箱虽因季节市场需求量不同，但在家电销售量中却遥遥领先，仍具有较强的市场购买力。电视机从2009年中至2010年初，购买率上升13个百分点；然而2010年中较2010年初又下降11.8个百分点，下降幅度很大。总之，电视机、冰箱、电磁炉等生活型家电，尤其是冰箱等消耗性家电仍具有一定的市场潜力，但是这些家电都属于生活必需品。随着农民生活水平的提高，消费观念和需求也会改变，这一市场正逐步趋于饱和，购买潜力不足，因而购买率的涨幅空间有限。
(3)享受型家电前景看好。洗衣机购买率经过一年时间，从10.5％上升到17.1％，上升了6.6个
百分点，增长率为62.9％。这一变动说明，洗衣机市场仍具很大的市场开发潜力，农户对洗衣机仍具有强劲的购买力。空调购买量有小幅波动趋势，从2009年中到2010年初下降3.8个百分点，而到2010年中有所上升，总的降幅为2％。而热水器的购买比重经过一年时间，从2.5％上升到6.7％，增加3.2个百分点，增长率为128％。从上述分析可知，洗衣机、空调、热水器等享受型家电增幅巨大，市场开发潜力大，前景看好。主要在于：随着农民生活水平的改善以及利益诉求的多元化，需求层次不断多样化，消费结构有所变化，消费层次从生活必需型家电转向享受型家电，并由低档家电逐步跨入中高档家电。
三、农户对家电下乡的实施效果的评价及其变化
1、农户对家电下乡政策评价高，但满意度有所下降
通过2010年初和2010年中的两次调查发现，农户对于家电下乡政策的评价有所不同(见表4)。在2010年春调查中，认为家电下乡能够带来实惠的农户占74.1％，其中中部评价最高，占比为81.1％，西部次之，东部最低。然而在2010年中，农户对家电下乡政策的满意度为66.8％，虽也占大部分，但是相比2009年下降9.02个百分点，评价度有一定的下降，并且东部评价最高，占比为72％，西部次之，中部最低。可见，农户对家电下乡政策总体评价高，但是满意度有所下降。大部分农民对家电下乡政策是认可的，这也正说明家电下乡政策能够给农民带来实惠，但是对于评价度降低9.8个百分点不能忽视。其原因：一是与农民的需求有关。在家电下乡政策推动下，农民潜在的消费需求和购买热情得到激发，传统消费观念正在悄然变化，农民购买家电的档次和质量进一步提高。他们在购买家电时也开始讲究品牌、档次，而下乡家电档次低、品种单一，可供选择的余地不够大，难以满足不同农户的需求，因此所谓的“不需要”因素逐步加大，正如一位农民所说：“到了手的好处才是真的好”。不需要则无处得利，没看得见的实惠，则难定好坏。农民自然也就无从感受政策的好处。二是这一政策实施要得到广大农民的认可，客观上有一定的磨合期，有一个反复的过程。三是政策的受益者是八亿农民，家电下乡政策需要根据农户的实际情况进行调整，并逐步完善，才能更大地激发家电下乡市场的潜力。
2、大部分农户认可下乡家电价格，但认为价高者有所增多
从表5中可以看出，农户对下乡产品价格的评价在各个调查时期有所不同。在2010年中的调查中发现，认为较便宜的占比为30.6％，相比2009年中、2010年初，比例分别提高6.1和1个百分点；认为很便宜的有大幅上升，在一年之内上升3.9个百分点。在2010年中认为很便宜和较便宜的共占36.3％，相比2009年的26.3％、2010年年初的30％，分别上升10％和6.3％。可见，农户对于下乡家电的价格认可有了较大程度的提高，满意度有了进一步的增强。同时，2010年中认为价格一般的农户占到40.1％，与前两次调查相比，幅度有所减小；认为家电下乡产品价格较高的占比为20.3％，在一年之内上升幅度很大，比2009年中、2010年年初分别提高6.7、7.9个百分点；认为价格很高的占比为3.2％，与2009年中调查相比，经过一年时间下降幅度较大，但是相比2010年初的调查，又升高了3.2％。总的来看，在2010年中调查中，认为价格较高和很高的农户占比为23.6％，与前两次调查比较来看，比2009年中的25.3％(价格较高和很高的占比)下降1.7个百分点，比2010年初的12.4％上升11.2个百分点。可知，下乡家电的价格有再次上升的趋势。
综上所述，农户对于价格的认可占主导，相比有了较大提高，但是认为价格较高和很高的逐渐增多。这主要因为：第一，为了进一步满足不同消费人群的消费层次，政府进一步提高了下乡产品的最高限价，满足了富裕农户高消费需求。但富裕户居少数，中等和中等偏下的居多数，相比而言认为下乡家电价格较高的逐渐增多。第二，新政策实施需要一个过程，这个过程也是农户对政策逐步认知的过程，最高限价的提高会给农户造成一种“价高错觉”的心理。
针对上述的问题，一是企业要根据农户的生活水平及其消费心理，针对不同层次的农村消费人群生产不同层次的下乡产品，并制定合理的营销方案，不仅满足富裕户的高层次要求，也使中等及偏下农户能享受价廉物美的商品。二是相关部门要进一步加大政策宣传力度，不仅让农民知其政策，更要解其意。
3、下乡家电一成多出现故障，质量问题逐渐增多
在此次调查中，经过对838个有效样本的分析，农户购买使用的下乡家电中，有87户购买的下乡家电出现问题，共有88件，产品比重达到10.9％，占比超过一成。与2009年中相比，购买下乡家电出现故障的农户增加2.8个百分点，出现故障的下乡家电产品上升3.9个百分点。相反地，未出现故障的农户相比有所减少，未出现故障的下乡家电呈下降趋势。同时在调查中有农户这样说：“家电下乡产品质量不好，服务好”。下乡家电的质量仍存在较多问题，并且有逐步上升趋势。下乡家电质量问题仍需引起重视，质量是产品占领市场的生命线，是取得消费者信用的一大法宝，即使服务再好，质量不好也无济于事。一是企业要在生产中严把下乡产品质量关，切莫以次充好，杜绝产品良莠不齐等现象。二是相关部门在产品流通的过程中，要进一步规范下乡家电产品流通管理，加强销售网点监管，严厉打击借家电下乡之名销售假冒伪劣家电产品以及购买下乡家电的捆绑搭售风等行为，切实维护农民消费者的合法权益。
4、不需要家电的农户有攀升，购买预期逐渐增加，信任程度有所下降
通过对3656户的调查发现，未购买家电下乡的农户，因不需要的占57％，相比2009年上升6.5个百分点，上升幅度较大；选择以后买的占比为16％，比2009年中高出2.2％；因为不相信下乡家电而未购买的有9％，相比2009年中上升2.3％，上升幅度较高；因为其他原因而未购买的占到12％，相比2009年有所提高；说不清的占到6％(表7)。
从上述分析，可知农户是否购买家电主要以需求为主导(客观因素)，即使再便宜再好的家电，若农户不需要也无济于事。同时未来预期也逐渐影响农户的购买心理(主观心理因素)。当然不容忽视的是，农户对于下乡家电的信任度(心理认同感)也在下降，不相信下乡家电的农户逐渐增多。可见农民对于家电的需求更理性，不仅因其所需，未来预期的影响也逐渐重要。农民对下乡产品是否信任也影响着农户的消费预期。也就是说，客观需要与主观预期及其心理认同感三者共同影响农户在当下是否购买下乡产品以及购买何种下乡产品，也对农户的消费预期有一定影响。
5、补贴兑付程序更简易
通过表8分析可知，农户对各类下乡家电补贴程序态度不一。就冰箱而言，认为补贴方便的农户有50％，较方便的占15％，18％认为一般，认为较繁琐和很繁琐的共有17％，也就是说，65％的农户认可冰箱补贴程序；认为彩电很方便和方便的共占56％，较为繁琐和很繁琐的有22％，大部分农户认为补贴方便。同时可以看出，农户认为电脑、热水器、空调以及电磁炉补贴程序很方便和较为方便的占到近乎七成，相比认为较为繁琐和很繁琐的占比较低。从中也可以看出，认为家电下乡补贴程序很方便的农户远远高出其他选项，并遥遥领先。在调查中也有农户说到：“跟以前相比，现在的补贴程序真方便。”而选择补贴较为繁琐和很繁琐的农户不到两成，持一般态度的农户仅占一成半。从这一统计分析中可知，有六至七成农户对现在的补贴程序表示接受或认可。换句话说，大部分农户对现在实行的家电补贴程序是认可的。但是也不能忽略认为补贴程序较为繁琐和很繁琐(近乎两成)的农户态度。
这一认可与政策的调整有很大的关系。在补贴政策调整前，家电下乡补贴手续比较繁杂，拿到钱也要等上数十日，有些农民为了减少麻烦，到最后也不要补贴了。但是之后随着政策的完善，实施了家电下乡补贴资金兑付方式由“乡镇财政所审核兑付”转变为“销售网点垫付补贴资金、财政部门集中清算”，并在农民提出补贴申请的15个工作日内补贴资金必须到位的新政策，使得家电下乡补贴资金兑付方式更便捷。不仅方便了农民，补贴程序得到多数农民的认可，也刺激了农户的购买欲望。这也就是要将好事办好，让老百姓享受到更多的实惠、更便捷的服务。
四、基本结论与完善措施
随家电下乡政策的逐步实施，使更多的农户受益，普惠广大农民。这种效应从经济角度来看，对于农民生活的改善并非大有裨益，作用并不是十分明显；但是从政治角度来讲，家电下乡这一惠农政策作用明显。尽管小额补贴微不足道，但有四两拨千斤之作用，惠的是民，得的是心，从实质上看，家电下乡是一项民心工程，其作用和意义深远。
从本次调查来看，农民对下乡家电具有较强的购买力，对家电下乡政策和补贴兑付程序的认可度也较高，但也反映出一些问题，如价格和质量上的问题，不信任下乡家电的农户也逐渐增多。因此，家电下乡政策还需要不断完善，今后一段时期应着重从以下方面进行改进：
1、加大政策宣传力度，强化宣传的针对性
家电下乡政策宣传要精细化、生活化、农民化。政策的宣传应该针对农民不了解的、没有参与到的问题，加大政策宣传力度，使得宣传方式精细化、生活化。继续加大电视、广播、报纸等主流媒体的宣传力度，并且借助网络等现代化传播媒介，让政策真正“进村入户”。
2、以农民需求为导向，调整下乡产品结构
要针对农民生活的多样性需求，及时调整产品的生产结构，不断扩大产品的品种、款式，扩大农民的选择空间；推出不同价位的产品，满足各类农户的需求；同时还要因地制宜，要根据不同区域特点和消费习惯，推出最适合的下乡产品。
3、品质放第一，严把质量关
质量是企业的生命线，质量的好坏直接关系到企业的效益、信誉等方面。在生产过程中，一是企业要把好质量关；二是相关部门在产品流通过程中要进一步规范下乡家电产品的流通管理，加强销售网点监管。
4、完善政策，放大惠农效应
随着政策的逐步推行，也应不断完善。创新政策的新亮点，强化政策的效用性，尤其是要扩大政策的受益范围，让更多的农民得到实惠，让惠农政策真正口惠实至。
5、完善农村基础设施，夯实政策下乡的基础
不断加强农村路网、电网、水网以及有线网和通讯网的建设，为家电、农机、汽车等下乡提供必要的硬件设施，保证下乡产品“买得起，用得上”。同时完善下乡产品的金融配套政策，解决贫困农户有需求但无支付能力的问题，这样可以发挥政策多重效果，实现政策的普惠性。
参考文献：
崔潮，李娣，2010，家电下乡政策的背景、目标及效应分析[J]，地方财政研究(7)：66.
贺雪峰，2009，从“家电下乡”谈理性扩大农村消费[J]，中国金融(6)：81—84.
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方筱萍，卢旋，2009，家电下乡政策的实证分析[J]，经营管理者(12)：86.
孙菲菲，2009，“家电下乡”的经济效应分析[J]，商业经济(9)：31.
闫福丽，王小洋，卓伟年，2009，我国家电下乡政策的综合效应评价[J]，特区经济(7)：62.
张月友，2009，家电下乡效果的经济学分析[J]，经济与管理(5)：83—88.
温铁军，刘海英，2009，家电下乡与问题分析[J]，中国金融(6)：99.
(编辑：夏冬：校对：段文娟)
家电营销论文范文第2篇
摘要：家电产业日益成熟，进入微利时期，给我国家电企业带来了严峻挑战。增强国内家电企业的自主创新能力高综合竞争力，成为当务之急。在这方面，国外家电企业自主创新的丰富经验带给我们很大的启示。
关键词：家电企业；自主创新能力；启示
一、国外家电企业自主创新能力分析
自主创新是家电企业的自立之本，国外家电企业非常重视自主创新能力的培养，并创造出了许多自己的“第一”，如1912年伊莱克斯制造出世界上第一台真空吸尘器，1947年惠而浦生产出第一台全自动洗衣机，1959年索尼生产出世界第一台全晶体管电视机等。综合分析国外家电企业的自主创新状况，本文认为，它们的自主创新能力突出的表现在以下几个方面：
1．自主创新意识。自主创新意识是一切新产品、新技术的源泉，只有把创新意识深深地植入每个研发人员甚至每一位员工心中，创新理念才会源源不断地流出。为此，国外家电企业为员工自主创新能力的发挥提供了最为宽松的环境。如惠而浦将自主创新意识渗入到全公司68 000名员工的思想中，让创新成为每个员工的责任，注意发挥集体的智慧，提出了“创新通道”理念；三星公司支持成立各种兴趣小组，并为其自主研发项目提供强大的经济后盾，而且每六个月还举办一次奖励会，极大的激发了每位员工的创新欲望；索尼公司更是对提出一项有应用价值创新的员工奖励1 000美元，以此来鼓励员工不断创新，把束缚的头脑完全打开。
2．创新资源投入。国外家电企业对创新资源投入的数量巨大，并且不断地增加，这是国内家电企业远远不能匹敌的。如2005年LG集团在重点研发领域投资了31．9亿美元，比2004年增长了42％，研发人员也比2004年增加了3 000人，增长15％；三星公司在伦敦、东京、旧金山、汉城设立了四个设计中心，仅2000年-2004年四年中，三星的设计人员就翻了一倍，达到470人，而且自2000年以来，公司的设计预算以每年20％～30％的速度增长；飞利浦研发中心已有92年的历史，30亿美元的资金是它一年的预算总额。国外家电企业在创新资源投入方面，不仅数目大而且目标明确，在一些新兴领域的投资将大幅度提高它们开发尖端技术的能力，避免缺少核心技术带来的瓶颈制约，从而巩固了企业的核心竞争力。
3．技术创新。国外的家电企业总是将技术创新视为企业的灵魂和生存之本。在西门子看来，创新成就了新的标准，创新保持了技术领先的优势，创新打造了超越竞争对手的实力。飞利浦在百年的发展历程中也从来没有停止过技术创新，并且其创新具有延续性强的特点，从发明碳丝灯泡，到开发出X光灯管，再到后来的收音机电视机，还有最近的光储存CD-R、DVD，飞利浦总是沿着自己开辟的道路循序渐进的前行；探索新领域是飞利浦在技术创新方面的另一大特点，在液晶产品迅猛发展的今天，飞利浦不仅率先推出12毫秒的19寸产品，5系列和蕴含的“四智”技术更是领世界之先；除此之外，飞利浦还注重基础科学的研发，这使得创新技术源源不断地涌出，并且为企业带来了丰厚的利润。
4．管理创新。管理创新是企业进步的标志，它可以有力的促进自主创新能力的充分发挥。西门子公司的“Traf-fic Lizht System”(红绿灯制度)，惠而浦公司的候选人体验模式都是国外家电企业在管理创新方面的典型。知识经济使人才的作用日益凸现，因此，当今国外家电企业的管理创新更多地体现在人力资源管理方面。惠而浦公司首先提出了跨国公司在人才管理方面应达到的目标，即面对不同国家的人才供给环境，在全球的各个组织之间形成统一的人才原则，并使之上升为公司的人才哲学，针对不同地区不同的业务成熟程度进行人才整合，努力保持公司整体人才品质不受影响。松下公司的“70％原则”，即70％原则聘用人才；70％原则适用人才；70％原则信任员工；70％原则发现员工优缺点；70％原则授权；70％原则获得员工满意度。这一极具创意的用人原则启发了其他家电企业在人力资源管理方面的深入思考。
5．营销创新。在买方市场占主导的今天，营销创新的作用越来越突出，谁把握住了营销的先机，谁就能占领市场。国外家电企业的营销创新主要体现在设计创新、营销理念、品牌战略、售后服务四个方面。
(1)创新的设计。在各大家电企业为掌握尖端技术而绞尽脑汁时，LG却另辟蹊径，走出了一条极富特色的设计经营的营销之路。LG的设计经营思想，即注重造型设计，预见时代变化的趋势，开创引领时代的新设计，以吸引消费者的视线。它要求设计师们对不同类型消费者的兴趣和爱好，包括生活形态、居住形态、行为方式等，进行深入了解。如为了满足消费者对居室风格的需求，LG推出了可灵活转变外观图案样式的冰箱，甚至还有在面板上绘制了凡高等世界著名画家经典作品的空调，最大程度的做到厂投其所好。凭借这些设计，LG在2005年世界消费电子产品博览会上一举拿获了16项创新奖，超过了其它所有参展公司。
(2)创新的营销理念。提起厨房，人们总会与烟熏火燎的恶劣环境联系起来，而最近在欧洲和澳州正在兴起一场“以厨房为生活中心”的厨房革命。在那里，厨房被设置在整个房间的中央，并且完全放开，同时开辟出娱乐的场地，让厨房成为享受生活的小天地和家庭的社交中心。如此具有创新意义的理念便是欧洲最大的厨用电器制造商——伊莱克斯公司提出的。在这一理念的指导下，伊莱克斯推出厂一系列更具亲和力，并富有休闲娱乐色彩的厨用电器，如Live－in，它不仅能够监控所有联网家电，在发现异常时立即通知主人，还能播放CD和DVD，也可以连接到电视天线上作为电视使用。这样，好奇心和享受生活的兴趣使消费者对伊莱克斯产品的购买欲望更加强烈了。
(3)创新的品牌战略。对消费者来说，产品质量是他们最为看重的，而信息不对称使得消费者在购买之前很难对其进行评价，这样，过硬的品牌便成为消费者判断质量优劣的重要标准，在家电市场上品牌效应表现的更为突出。索尼公司在品牌战略上的鲜明特色就是坚持自己的品牌个性，为了突出索尼个性，在所有产品上都打上不可磨灭的索尼烙印，索尼在设计的各个环节上下足了功夫：首先，在设计审议阶段就要设计师们共同讨论如何更好地体现索尼风格，从最初立项就把索尼特色融入其中；其次，强调将产品、人机界面和产品包装三项设计紧密融合，让三位设计师保持沟通协作，这样就可以体现出整体的索尼风格。
(4)创新的售后服务。千篇一律的服务，即使做得再好也不能体现服务的高质量，只有创新的售后服务才能赢得顾客的心。仍以索尼为例，针对用户对笔记本电脑、数码相机等产品在维修时间上要求较高的特点，2005年索尼中国服务网络推出了维修人员在条件允许和保证维修质量的前提下，当场修复机器并返还用户的“及时维修”服务。索尼中国服务网络还与索尼数码工作坊开展了一系列的合
作：迷你型数码工作坊进驻索尼特约维修站，使用户在等待机器修好的同时可以体验、咨询、购买索尼产品；陆续在全国的数码工作坊设立索尼售后服务接机点，在已有维修网点以外，为用户提供了更多交通便利的送修及取件地点等等。创新的服务使索尼真正做到了“以顾客为上帝”，产品自然也更加深入人心。
二、国外家电企业自主创新能力对我国的启示
日新月异的时代变化，使自主创新提升到了一个前所未有的高度。虽然每一种创新都不能复制，否则就失去了创新的意义，但国外家电企业丰富的自主创新经验，还是给我们带来了不少启示，值得我们学习和借鉴。
1．增强自主创新意识的培养。首先，建立有效的鼓励创新机制，可以将物质和精神激励相结合，使自主创新的积极性得到最大程度的发挥；其次，让自主创新的精神融入每一位员工的头脑中，让创新成为每个人的责任；再次，重视创新型人才的引进和培养，条件允许的情况下，让创新型人才进入企业管理层。
2．加大创新资源的投入。创新资源是技术改革和自主创新的物质基础，我国的家电企业应该效仿国外家电企业的做法，加大在自主创新方面人力、物力、财力的投入，为自主创新提供最重要的资源保障，只有这样才能牢固奠定自主创新的根基，迅速增强自主创新的能力，从根本上提高自主创新的质量。
3．研发最前沿的核心技术。品牌和市场的竞争最终会让位于技术竞争，这是家电行业发展的普遍规律，夏普和松下正是在第一时间分别掌握了液晶和等离子的核心技术，才得以在竞争残酷的电视机市场上于不败之地。我国的家电企业应善于把握技术发展的前瞻性，借助“技术引进——消化吸收——创新开发”的创新战略，不断吸收和掌握最前沿的技术，并努力研发自己的核心技术，增强企业的综合竞争力。
4．发挥管理创新的独特优势。高效的管理可以保证家电企业从研发、生产到销售各个环节沟通顺畅，我国的家电企业大都实行产品多元化的经营战略，这更需要在管理上进行自主创新，使企业整合为一个密不可分的有机整体，并为自主创新能力的发挥提供一个宽松的环境和舒适的平台。特别是我们应贯彻“以人为本”的思想，让人力资源管理创新成为管理创新的又一亮点。
5．把握营销创新的先机。创新的产品只有广为开拓销售的市场和渠道，创新才能真正实现其价值。我国的家电企业应当以消费者利益为导向，把提高消费者的满意度作为衡量一切创新的标准，通过培养开拓性和逆向思维，抢占营销创新的先机。唯有如此，才能树立起在消费者心中高品质、高科技、时尚、精巧的形象，迎合他们日益提高的消费需求，更加广泛的占领全球家电市场。
总之，在家电领域不存在“终结”，有的只是不断发展和自主创新。我国的家电企业只有把自主创新的意识贯穿始终，自主创新的行动落到实处，加快创新速度，学会比别人领先一步，才能确保不被激烈的市场竞争所淘汰。
家电营销论文范文第3篇
在我国, “三农”问题一直都是一项重要的事情, 是开展任何工作的基础, 只有对农村不断加大扶持力度, 向着更好的方向发展, 才能够实现整体经济的提升。对“三农”问题最有效的解决办法就是将农民的可支配收入提升上来, 从而将农村的整体消费水平带动上去, 在这种情况下, 对农村家电市场进行开发是一个特别好的机会。
(一) 产品策略现状
在现阶段农村家电市场中, 随着家电的品牌逐渐增加, 使得人们在购买的过程中, 存在着多种选择, 造成了竞争形势越来越激烈。这种大环境下, 某一家电品牌想要获得巨大的销量, 需要对自身的品牌形象进行构建, 一个好的品牌才能够在市场中立足, 才能够满足消费者的需求, 得到消费者的认可之后才能够实现销量的增加。随着各种品牌的出现, 科研工作的开展, 品牌之间的模仿和学习使得功能方面呈现出了极大的相似性, 在消费者进行电子产品的购买过程中, 由于表面上看起来都想差不多, 造成了挑选过程中的困难。
(二) 价格策略现状
随着农村经济水平的提升, 家电在农村生活中的需求逐渐增强, 农村家电市场有着相当大的潜力值得去开发, 在价格策略上呈现出下面几种情况: (1) 竞争价格策略, 为了能够在市场上获得一定的占有地位, 有些卖家将自身的家电价格进行降低, 使得在同行业中能够具有价格上的优势满足消费者需求, 达到宣传目的; (2) 薄利多销价格策略, 为了实现销售量的增长以及品牌的宣传, 家电生产厂家将自己所能获得的利润进行降低, 通过这种方式实现销售总量的提升, 在进行长期销售的过程中能够稳定获得大量的利润。 (3) 间接价格策略, 家电企业在进行销售的过程中, 往往会进行一些活动, 抽奖或者赠送东西的方式增加销售量。
(三) 渠道策略现状
目前主要采用的销售渠道有两种, 分别是:松散型分层区域代理模式, 自建渠道模式以及互信结盟模式。 (1) 在农村市场的家电销售中是最主要的形式; (2) 要想实现这种模式, 需要前期投入进去相当大的人力、物力以及财力, 需要家电企业有一个长远的规划才能够施行; (3) 通过结盟的方式, 帮助厂家之间形成一个利益的共同体, 节约了成本以及减少了销售过程中的一些复杂程序。
(四) 促销策略现状
厂家为了对自身品牌和商品进行宣传, 通常会采取一些促销活动, 在农村中促销方式主要有下面两种: (1) 家电企业的价格战促销, 这种方式主要是通过对一些物品进行低价售卖的方式进行; (2) 家电企业的捆绑销售及折价让利促销, 一般在节假日当中, 家电厂商会推出各种优惠活动, 折扣活动, 各种各样的便利条件方便消费者进行家电的购买。
二、农村家电市场营销存在的问题
在农村的家电销售竞争过程中, 呈现出越来越激励的情况, 相应的问题不断出现, 为了追求销量不顾质量, 存在着很多不良竞争的现象。
(一) 产品质量有待提高
在家电品牌日益繁多的情况下, 很多产品在功能上都有着极大的相似性, 为了迎合市场和消费者的需求, 家电企业需要在短时间内达到这两项目标, 因此非常容易造成质量的不达标。在农村家电的研发和科技的创新中投入的资金一般都不高, 使得家电整体的技术水平普遍偏低, 这就使得一些小牌子的企业进入市场之中, 对市场造成了很大的冲击和破坏。
(二) 价格体系混乱
在不同地方进行家电售卖的过程中, 存在着价格上的不统一, 零售商和大型卖场中的价格体系存在很大的出入, 在家电市场中对经销商的价格控制工作很难实现, 使得价格市场出现了一定的混乱。
(三) 市场营销渠道有待创新
营销渠道中主要存在两方面的问题, (1) 对营销渠道有所忽视, 提高了成本。 (2) 在传统的营销模式中, 对消费者以及市场的需求很难做到及时地把控, 对市场形势造成错误的估计。
三、开拓农村家电市场的营销策略建议
在农村的家电市场中, 由于产品的功能和设计上都没有太大的不同点, 因此要采取正确的策略进行市场地拓展以及企业的发展, 来满足消费者的实际需求。
(一) 产品策略
进行产品研发过程的出发点是市场的实际需求, 以此进行生产和销售工作。在农村的家电销售中, 实用是消费者最重视的方面, 其他不经常使用的功能则不会进行太多关注, 因此为了迎合消费者的这一需求, 应该将相关方面的质量和功能尽可能地提升, 这样才能够获得消费者的认可, 实现产品的宣传和推广。
(二) 价格策略
在农村中由于收入水平、消费观念等的限制, 主要的消费方式还是节俭型消费, 影响农村家电销售的主要因素是价格。为了吸引消费者, 增加销量, 需要针对农村的地方经济特点进行价格的制定, 满足广大的消费人群。
(三) 渠道策略
为了将家电销售的积极性提升上来, 需要采取分层销售模式, 在减少分销渠道的同时能够实现几方共赢。
(四) 促销策略
家电企业可以通过进行社会公益营销的手段进行品牌的销售和宣传, 将消费者紧密地团结起来, 树立品牌形象, 提高知名度, 增进和消费者之间的感情。
四、结语
通过上面的论述能够知道, 要想在农村家电市场的营销过程中获得成功, 需要家电厂商对农村消费者的需求和心理进行细致了解, 在此基础上开展各种营销活动。
摘要：自改革开放以来, 我国经济得到了快速发展, 农村的经济状况也得到了很大改善, 人们的消费水平得到了很大提升, 物质生活变得更加丰富。在农村, 家用电器的消费出现了明显增长, 在文本文中, 针对农村家电市场营销的现状, 对其中存在的一些问题进行分析, 并给出了相应的对策。
关键词：家电企业,农村市场,营销策略
参考文献
[1] 李现委.中国家电企业国际营销渠道模式问题分析[D].吉林财经大学, 2010.
家电营销论文范文第4篇
[摘 要]本文针对辽宁省农村家电消费市场的特点,结合物流与供应链管理等理论,提出了辽宁省“家电下乡”的物流配送和回收循环体系,指明了该体系的运行模式,分析了该体系中物流中心选址的重点考虑要素,并且指出了该体系的有效实施建议。本体系具有较高的理论意义和现实意义,具有较好的推广价值。
[关键词]家电下乡;物流;配送;辽宁
1 研究背景
为了应对全球金融危机对我国实体经济产生的不良影响,我国提出了以“保增长、扩内需、调结构”为主要内容的政策措施。在这其中,一项重要的举措就是在全国推广“家电下乡”,对农民购买家电实行财政补贴,进而扩大我国内需,尤其是挖掘农村消费市场潜力、缓解家电行业困境、确保经济平稳较快发展。
在辽宁省,从开展“家电下乡”工程以来,农民可以选购指定的国内85家生产企业彩电、冰箱(含冰柜)、手机和洗衣机1133个型号的4大类家电商品,并将享受所购商品售价13%的国家财政补贴,截至2009年2月,我省“家电下乡”的销售网点已达1127家,累计销售家电下乡产品50.1万台(部),销售额已经高达9亿元,这对拉动我省经济发展和促进农民生活质量的提高起到了极大的推动作用。但同时,据我省商业厅的资料显示,截至2007年年末,辽宁省农村居民家电商品拥有率还比较低,农民冰箱和洗衣机拥有量仅相当于城市20年前的水平,彩电普及率相当于城市10年前的水平。因此,当前超过半数的农民家庭对家用电器有更新换代的潜在需求。然而,目前我省每百户农民中有7.05户农民购买了家电下乡产品,也就是说,目前我省只有7%的农民家庭对家电进行了更新换代,距离50%还有非常大的差距,这也充分印证了我省农村的家电消费潜力是十分巨大的。但是,这个庞大的农村“家电下乡”市场一直面临着一个重要的问题,那就是如何高效地搞活商品流通。一方面,虽然我省“家电下乡”的销售网点多了,但是这并不代表物流配送畅通,更不代表物流成本一定降低了。实质上,我省“家电下乡”市场已经暴露出了物流配送的“最后一公里”问题,无论是家电生产企业自营物流还是第三方物流企业都对“家电下乡”高昂的物流成本产生顾虑。商品流通不畅,必将提高相关企业的物流成本,比如运输成本、时间成本等,最终这些成本往往又被转嫁给了农民消费者,导致“家电下乡”的商品销售价格提高、配送时间延长、售后服务不及时等问题的出现,进而影响了农民消费者的满意度,阻碍了农村“家电下乡”市场的长期发展。另一方面,在“家电下乡”中,农民消费者购买家电之后淘汰下来的废旧家电,如果不能及时得到回收处理,很多质量存在问题的家电流入二手市场,给消费者带来了巨大的安全隐患;而那些无法再利用的电子垃圾,也给环境带来了巨大的污染。
在这种情况下,本课题认为有必要针对我省的农村消费特点(比如消费能力等)、物流特点(比如交通条件、运输能力、地区布局等)和人口分布特点(比如人口密度等),制定专门适应我省“家电下乡”的物流运作体系,该运作体系可合理高效地将家电产品配送给农民消费者,同时将农民消费者淘汰的废旧家电进行逆向物流回收,这样既可以指导在我省开展“家电下乡”的家电生产企业和物流企业降低物流成本,促进商品下乡销售,又可以明确政府的职能,为政府提供推进我省“家电下乡”的建议和举措,实现我省发展“绿色物流”和“循环经济”的目的,最终有效拉动我省内需,促进我省经济又好又快的大发展。
2 辽宁省“家电下乡”分级物流配送和回收循环体系的构建
2.1 主要相关术语界定
(1)物流企业动态联盟
物流企业动态联盟是物流企业实体(第三方物流企业)之间以市场机遇为契机,以参与成员的核心能力为基础,以协议目标和任务为共同追求,依靠信息网络技术,把不同国家、不同地区的现有物流资源迅速组合成一种超越空间束缚、边界模糊、统一指挥的物流企业间的联盟组织形式。其运作方式如图1所示。
(2)企业物流动态联盟
企业物流动态联盟是指不同类型企业之间为了实现一定的战略目标,通过各种协议、契约,将各自的物流资源有效整合利用,使这些企业之间在一定时期内形成一种基于物流业务的合作性竞争组织。该组织的主要目的就是通过物流资源的整合降低企业的交易成本、强化各方市场竞争优势、获取潜在利润。其运作方式如图2所示。
(3)循环取货
循环取货(Milk-run),也称为“牛奶取货”、“集货配送”等,是一种制造商用同一货运车辆从多个供应处取零配件的操作模式,具体运作方式是每天固定的时刻,卡车从制造企业工厂或者集货、配送中心出发,到第一个供应商处装上准备发运的原材料,然后按事先设计好的路线到第二家、第三家,以此类推,直到装完所有安排好的材料再返回。这样做省却了所有供应商空车返回的浪费,同时使物料能够及时供应,发运货物少的供应商不必等到货物积满一卡车再发运,可保持较低的库存,最大限度实现JIT供应。
2.2 辽宁省“家电下乡”循环体系的运行模式
本文提出“家电下乡”循环物流体系是将“家电下乡”的正向物流与回收物流相结合,形成闭环的物流途径,通过企业物流动态联盟(涵盖生产企业、中间商企业、第三方物流企业以及社会各类分散物流组织的多个方面的联盟合作),结合物流循环取货机制对“家电下乡”商品进行优化配货,同时使配送运输工具将农村回收上来的废旧家电返回企业物流动态联盟的物流中心,进行分类筛选,进行科学的统一处理。该体系的运行模式如图3所示。
2.3 辽宁省“家电下乡”循环体系的运行机理
在本体系中,由物流企业联盟(由第三方物流公司主持运营)负责承包整个“家电下乡”中的正向物流与逆向物流的运输分配。首先,第三方物流公司运用联盟发达的运输渠道和网络到厂家取货,节省了各个家电企业自身为融入销售终端而不得不自己送货的尴尬局面,减少了企业的运输成本,提高了企业竞争力,这从最开始就保障了企业的利润空间。然后,第三方物流企业通过合理的方式将“家电下乡”的产品运输到一个物流中心集散地(就如图3中的第三方物流公司),可以选择家电销售省市、物流业较为发达的地区作为中心集散地。通过物流的分拣职能以及物流业本身强大的信息流,越过批发商直接为各县级城市“家电下乡”销售终端配货,这样省却了层层代理,减少了中间成本,降低了下乡产品的价格,其总成本甚至优于个别网店。不过正如前文分析,由于国内基建条件,往往很多公司在农村的网络并不完善。因而这种正向物流并非物流公司的主赢利点,甚至可能导致经营亏损,但这也是物流公司借机构建物流渠道的时机,为日后打入农村市场奠定基础。此时逆向物流这一循环体系中的赢利作用便凸显出来,农村在“家电下乡”过程中购买家电后淘汰下来的家电可以就势回收,携带回“销售终
端”。同时,第三方物流公司应与当地的废品回收企业合作,将废旧家电收集起来,在下次第三方物流公司配货后统一带走,这样就实现了最基础的“循环取货”。回收后的废旧家电同样运用物流的分拣职能与信息技术将杂乱的废旧电子产品分类存放,并按照不同的价格销售给废品处理中心。可再利用的由处理中心维修后流入二手市场,保障了二手市场的产品安全;不可利用的通过处理中心专业处理后有用的部件可以返回厂家实现再利用,其他则可由处理中心科学处理,最大化地实现资源的回收,实现循环经济,避免小作坊式的处理方式导致的环境污染与资源浪费。
在这种模式下,参与循环的各个企业均实现物流外包,使整个“家电下乡”物流成本最低化、物流方式专业化。同时参与循环的逆向物流为物流公司带来了效益对冲,解决了前期因运输网络不完善导致的运输资源浪费所引起的亏损。最终使整个地区的物流资源实现了最优化,大大降低了物流成本,促进家电产品下乡销售,使老百姓得到实惠,最终拉动我省内需,引导我省“绿色物流”、“节约经济”和“循环经济”的快速发展。
2.4 循环体系中物流中心的选址布局
辽宁省“家电下乡”物流中心的选址从整体上与普通物流中心选址流程是基本一致的,其影响因素主要包括自然环境因素、经营环境因素、基础设施因素等。但是,就具体因素来看,由于“家电下乡”物流中心针对的消费群体是农村消费者,而传统物流中心针对的消费群体是城市消费者,这从本质上决定了“家电下乡”物流中心功能和选址的差异性和特殊性。具体而言,我省“家电下乡”循环体系中的物流中心选址布局需要重点考虑以下主要因素:
(1)交通条件。企业物流联盟的物流中心选址必须适合农村市场的交通运输条件,最好选择靠近条件优越的交通枢纽(如农村核心地区附近、国道附近、高速路口附件、港口附近等)进行布局,从而便于日后家电产品的集散运输。
(2)政府优惠政策。物流中心所在地区的政府优惠物流产业政策,尤其是税收政策、土地购置费用等,是物流中心选址考量的一个重要因素,因为它将对物流中心的经济效益产生重要影响。很显然,物流中心选址时会选择优惠条件多的地区作为投资地。
(3)农村消费者的人口分布特点。不论是制造业还是服务业,设施的地理位置一定要和客户接近,越近越好,进而降低物流运输费用。同样,在针对农村市场的时候,物流中心也应该尽量接近农村消费者的集中聚集地。表1列出了我省农村人口2007年年末的数据分布,通过对这些特定农村市场人口密度的分布分析,可以明确物流中心选址的重心。
(4)农村消费者的消费能力特点。同样是农村市场,但是不同区位的农村消费者其消费能力往往是不尽相同的。以表2为例,很显然我省经济发达地区的大连农村消费者相对于其他农村地区而言具有较强的购买力。物流中心的选址重心应该靠近高消费能力(伴随着高物流需求量)的农村地区,使物流中心接近物流服务需求地,达到缩短运距、降低运费的目的。
(5)公共设施状况。兴建服务农村市场的物流中心时,还需要考虑当地的公共基础设施。比如是否存在公共的仓库、库房或者场地等可供企业日后使用,当地是否有充足的供电、供水、供热等能力,是否具备必要的通信条件和设备(比如可以连接宽带互联网、手机通信信号通畅)等。
2.5 循环体系的信息系统与组织结构
我省“家电下乡”分级物流配送和回收循环体系的信息系统需要依托体系中我省各类企业或组织的特点(包括生产企业、物流企业、家电产品的中间商、家电回收企业或个人),结合国际互联网Internet、企业内部局域网Intranet、电话、传真等传统和现代信息技术,利用呼叫中心的功能,最终实现有效沟通物流信息、合理开展物流配送、大大降低流通成本。本信息系统的操控者通常是体系中动态物流联盟的物流中心,该物流中心一般是以第三方物流为主,也可能是具有较好物流能力的其他类企业。信息系统的维护者可以外包给应用服务提供商(Application Service Providers,ASP)来完成,可以降低本体系信息系统的维护成本,提高系统的运营效率,进而强化本体系的核心能力。
本体系的运行是一个复杂的系统工程,需要一个高效率的组织机构,该组织机构必须能够有效协调物流业务和处理物流冲突。其基本的组织结构图如图4所示。
3 “家电下乡”物流配送和回收循环体系的实施建议
3.1 搭建“家电下乡”和“万村千乡”相结合的物流渠道
“万村千乡”与“家电下乡”两个政策颇为相似,两者都是提高农民生活质量、缩小城乡差距、刺激农村消费、扩大国家内需的政策。不同的是“万村千乡”的物流企业是对农用食品等日常生活必需品的配送,而且“万村千乡”经过几年的发展已经具备了较完善的销售渠道与进货方式,其物流配送网络已相当成型;而“家电下乡”的物流企业是将家电产品高效低成本地配送给消费者,由于“家电下乡”才刚刚起步试行,物流方面十分不完善。在实际的运行过程中,由于“万村千乡”的很多物流资源如物流渠道、物流仓储与运输设施等都可以被“家电下乡”的物流企业充分利用,因此,国家完全可以鼓励“万村千乡”物流企业介入“家电下乡”,进而优化物流资源,降低物流成本,也进一步防止了两者间的资源浪费和可能引起的恶性竞争。
3.2 建立健全废旧家电回收利用的法规
通过立法明确“生产者责任制”的原则,即家电生产者有义务对废旧产品回收再处理。对旧货行业予以规范,并加大打击力度,取缔不合法的旧货市场,阻断国外电子垃圾流入我国的渠道。国家应建立废旧家电回收处理专项基金,专项基金应由政府拨款和企业回收处理费用构成,专门用于废旧家电回收处理的各项补贴。政府应给予废旧家电回收业政策、贷款、税收、土地等的扶持,兴建废旧家电回收利用示范工厂;政府除了加强政策扶持和增加投入外,还应做好回收产业的系统规划、布局和准入制度,使之尽快成为健康有序发展的新型产业。
3.3 “家电下乡”的物流循环体系需要多方有效参与
“家电下乡”的物流运作不是单独靠哪一方就能“高效”运行的。这个“高效”表现为物流企业必须低成本地进行物流配送,同时还需要兼顾配送效率,然而在我国农村的绝大多数地区,这两者实现的难度是非常巨大的。为此,只有参与“家电下乡”的各方全面合作,才能为农民消费者提供质优价廉的家电商品,激发他们的消费意愿,满足他们的消费需要。
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[基金项目]2009年辽宁省教育厅人文社会科学研究“我省‘家电下乡’中的分级物流配送及回收循环体系研究”项目(编号:2009B103)、2009年辽宁科技大学大学生科研训练“‘家电下乡’中的物流配送及回收循环体系研究”项目。
[作者简介]金玉然(1979—),男,辽宁大连人,硕士,辽宁科技大学工商管理学院讲师,注册物流师,研究方向:物流与供应链管理;李月黔(1972—),男,满族,辽宁凤城人,鞍山市阳光物流有限公司业务经理;梁爽(1988—),女,辽宁科技大学工商管理学院工商管理专业2007级学生。
家电营销论文范文第5篇
回顾1993年公司空间创立时，正值全球小家电行业蓬勃发展时期，当时国内还没有专业的小家电工业设计公司。创立者廖志文经过研究，看准了这一领域未来的市场需求，专注在小家电领域做强做精，通过深入与专注实现了产品的设计创新，成为最具创造力的小家电专业设计机构。
十多年来在小家电行业心无旁骛的专注与深入，使六维空间在家电产品的材料、成本、工艺、安规等方面积累和沉淀了丰富的产品专业知识与设计能力，准确把握了产品从概念设计直至产业化的各个因素和环节。自有发明专利9项，自有外观专利37项，自有实用新型专利14项，这些数据证明了六维在研发方面走在前面。六维团队采用开放综合性的设计过程，在设计过程的各种阶段，市场前期、工业设计和工程设计通力合作。这一过程包括深入了解产品的使用环境、用户需求、市场机遇，充分考虑产品各方面在生产工艺上的可行性等，以确保设计的一致性和高质量。为此，六维斥巨资搭建了工业设计虚拟现实实验室，规避设计风险，减少模型制作，进行产品的运动和动力学仿真，加快设计速度缩短设计开发周期的作用。
六维空间不仅专注于小家电产品的设计创新，更注重产品研发与上下游产业链的整合，为制造企业提供更深层次的设计服务。基于市场策略和产品策略的产品设计是六维空间的强项。六维空间多年始终保持频繁而深入的市场研究，与国内外著名家电品牌保持着密切的联系与商业接触，再加上外籍设计师的参与，使其具有超常敏锐的市场洞察力，更能准确把握市场动向及潮流趋势。六维在与大量知名企业的合作中不断进步和发展。其专业的服务，也使包括唐锋、东菱、美的在内的多家制造企业迅速在小家电行业内崛起，成为引领行业发展的龙头企业。专注的力量让企业更具市场竞争力。
项目名称：东菱概念产品早餐机XBB002
项目服务时间：2005年
产品独特性或先进性：该设计在充分了解美国人的早餐习惯以及美国人早餐的食物构成的前提下，巧妙地将传统的多士炉和煮蛋器组合在一起并拓展了其使用功能及改进了使用方式。
客户方获益：该产品一推出市场即受到美国消费者的热捧，2006年美国《福布斯》财富杂志将该产品评为“最酷十大厨房用品”之一，到目前为止XB8002单一型号已售出450多万台，同时该产品创造了业界所称道的4+3=12的设计增值公式。USD 4元+USD 3元=USD 12元
项目评估：根据委托客户的要求设计一款给美国人提供便捷早餐的产品。设计团队的前期研究透过与客户的大量访谈并进入美国家庭开展入户研究。
项目名称：健康快热水壶
项目服务时间：2009年5月
产品独特性或先进性：烧水量可调，要多少就烧多少不浪费，烧水时间由普通电热水壶的4至6分钟缩短到30～40秒，烧开的水会自动流出而且不会重复加热，从而实现快速便捷而且节能健康的产品功能。
客户方获益：目前该产品在欧洲市场不但受到消费者的追捧，而且价格坚挺给生产商赢取将近50％的利润空间。
项目评估：设计团队开展消费者使用开水的生活形态研究，经过长达两个月而且贯穿国内南北区域的入户调研结果表明：消费者每次喝或使用开水并不需要一整壶(1.5至1.7升)的开水，每次只要有一杯(150至300毫升)就足够了，特别是在喝茶的时候这种需求就更加突出。针对消费者使用开水的生活习惯提出全新的产品概念。
DESIGN vs. 廖志文
DESIGN：六维空间设计创立时的社会背景、公司和个人状况是怎样?
廖志文：六维空间创立时正处于全球小家电行业蓬勃发展时期，当时深圳的设计公司有很多但基本上什么种类的产品都做，而且做得比较多的是通讯产品和电子产品，没有专业的小家电工业设计公司。
本人在一家小家电外资企业从事的工业设计工作，在获得一定的经验积累并对该行业有了一定的了解后，觉得小家电的工业设计大有可为，这是因为小家电产品的全球需求量庞大，不管经济环境如何，这种硬性的需求都照样存在：小家电产品的生命周期较短，而且更新换代较快，因此对工业设计有依赖性；随着人们生活水平的提高以及对生活品质的要求，小家电产品针对不同区域、不同年龄、不同文化背景和生活习性的消费人群，可以在功能使用上不断细分。因此我便开设了这家专业的工业设计公司。
DESIGN：六维空间设计的发展经历了哪几个阶段?
廖志文：可以将六维空间的发展历程分为三个阶段。
维小维稳期。我当时还在外企工作，因此六维空间的经营理念是不求最大但求最好，当时大多是3至4个人，最多的时候也只有5个人，虽然人手不多但务求将每一项设计都做到极致，这个时期有不少的设计作品被客户开发出来卖给PHILIPS。
稳步发展期。金融风暴使大多数喜欢跟风追随市场或热衷于OEM的制造企业相继倒闭，我意识到这是六维空间可以获得发展的时机，将六维空间从深圳搬到顺德这个家电企业高度密集的地区，设计人员逐步扩增到15人。
高速发展期。制造业面临原材料价格上涨，人工工资上涨，汇率上浮，竞争加剧等种种不良因素，对工业设计的依赖会逐步加深，而且这个时期各级政府纷纷出台工业设计扶持政策，这对从事工业设计的机构和个人来说到了一个空前利好的发展机遇。因此我毅然从东菱集团辞职，专心经营六维空间。
DESIGN：六维空间设计未来三到五年的主要发展战略及长远目标是怎样的?
廖志文：六维空间未来三到五年的主要发展战略是继续以家电专业设计以及设计创新的强大优势在设计行业中脱颖而出，成为行业中的佼佼者。另外利用自身的资源优势，拓展并整合产业链上下游资源，开发有竞争力的创新产品并直接销售，使六维空间年产值达到5000万以上。长远目标是打造自有品牌，开发独立品牌系列产品，并在国内创业版上市。
DESIGN：六维空间设计在发展过程中遇到过的最大困难是什么?是如何解决的!
廖志文：最大的困难是难以招揽到有经验的优秀设计师，更难以招揽到设计管理人才。这也应是所有设计机构都存在的困扰。我的解决办法是自己培养，并在薪酬体制上打破传统实施高额项目奖金，骨干配送股权等激励措施，但这些方法都存在耗费时间较长，公司经营成本过高等问题。
DESIGN：六维空间设计在与企业的合作中，制约双方合作的主要障碍是什么?对解决这些问题有什么建议?
廖志文：六维空间与企业的合作中，制约双方合作的主要障碍是企业对工业设计的理解有偏差，将设计投入当成成本而不是资本，常常拿只会“依葫芦画瓢”的设计机构的价格来要求我们。还有，企业往往不是设计的最终需求决策者(还要给下游的客户确认)，对设计无法做决策，因此设计机构无法直接与设计的最终需求决策者沟通，而透过企业这一中间环节进行沟通往往费时较长，而且沟通信息也有偏差。建议政府加大工业设计的宣传力度，特别是企业的负责人让他们对工业设计有正确的认识。设计机构整合产业链的下游资源与设计的终端用户进行沟通对话，反过来再与企业合作。
DESIGN：在行业中，谁是你的目标和榜样?
廖志文：美国的IDEO以及苹果公司。
项目名称：自动多士炉
项目服务时间：2010年10月
产品独特性或先进性：将一叠面包片放进机器中，设置好烧色并启动它，然后就可以离开去忙别的事情，机器可以自动完成所有面包片的烘烤动作。这样的多士炉不但富有情趣而且完全可以满足现代人们快捷省心的生活需求。
客户方获益：目前该自动多士炉成为全球首个自动概念的产品，众多著名品牌商争抢着要包销它，一举成为2011年最灸手可热的热门产品。