电力企业管理论文范文第1篇
摘要：电力安全监察对于安全生产的重要性非常突出，明确监察工作在安全生产中的作用，并采取相应的管理策略是电力企业的一个重要工作内容。本文着眼于此，对电力安全监察工作在安全生产中的作用进行了简要分析，并提出了相应的管理策略，旨在提升电力安全监察工作质量，为安全生产提供有力保障。
关键词：电力安全监察; 安全生产
随着社会经济的快速发展，电力作为人们生产生活中必不可少的重要能源之一，其需求量与日俱增，对电力企业提出了更高的要求。在电力生产中如何保障安全是每一个供电企业都需要高度重视的突出问题，而做好电力安全监察是其中不可或缺的重要方面，其工作开展质量如何直接影响着安全生产是否能够得到保障，进而推动电力企业更好的发展。
1 电力安全监察工作的重要性
1.1提升电力企业的经济效益和社会效益
对于我国的电力企业而言，如果在电力生产过程中出现了用电安全问题，那么不仅会导致生产工作无法顺利完成以及对工作人员造成安全隐患，更会对自身企业的经济效益造成严重的损失。因此，相关的电力企业一定要提高电力生产过程中的安全监察工作质量，以此来对整个用电生产过程进行全方位的监督管理，当出现安全隐患的时候可以及时发现并进行整改，进而有效降低出现安全隐患的几率，并且提升电力企业的经济效益。
1.2保证社会经济可持续发展，提高人们的生活水平
在我国当前社会经济水平不断发展的背景之下，电力能源已经逐渐成为我国经济发展背景之下必不可少的部分，所以如果电力企业的生产过程中出现了安全隐患，不仅会制约电力企业的发展，更会导电力安全监察工作在电力安全生产中的有效运用周恒致社会经济水平逐渐降低。除此之外，因为目前人们的生产生活过程中离不开电力能源的支持，所以如果电力企业的电力生产出现了安全隐患，那么就会导致人们的生活水平逐渐降低。所以，只有电力企业加强电力生产的安全监察工作，才能够有效地确保社会经济水平的发展以及人们生活水平的提高。
2 我国电力安全生产中存在的突出问题
2.1 对电力安全生产的重视度不足
近些年来，我国电力企业的电力生产过程中出现安全隐患的一个最主要的问题 就是相关的工作人员对于电力安全生产的意识较为淡薄，并且不能对其引起高度的重视。这是因为相关的电力企业不能够对相关的工作人员进行电力安全生产意识的宣传和培训，并且没有较为科学合理的电力安全管理制度，一些具体的用电安全管 理工作不能准确的落实，这就导致电力生产容易出现安全问题。
2.2 对电力生产的操作不规范
对于电力企业而言，在电力生产过程中出现安全问题的另外一个问题就是相关的工作人员不能够进行规范化的电力生产操作。因为许多的电力企业工作人员在进行电力生产的过程中往往为了追求效益和速度，从而忽略了对于用电安全以及规范化操作的重要性，所以他们往往减少相应的操作步骤或者偷工减料，以此来提高自身的工作效率，这样不仅会导致电力生产出现安全隐患，更会对电力企业的外界形象和经济效益造成严重的损害。
2.3 对电力安全生产中的处罚力度不够
除了上述的一些电力生产所存在的问题以外，对电力在安全生产中的处罚力度较低也是当前电力企业电力生产出现安全隐患的一个严重问题。因为在电力生产过程中，不同的部门和工作人员都有不同的工作和任务，当他们高效地完成分配的任务之后就会得到相应的奖励，而不能够及时完成分配的工作或者工作完成質量较低也会相应地得到惩罚。但是因为一些员工的惩罚会牵连管理人员，所以许多管理人员为了自身的评价以及奖励而忽视了对于工作人员电力生产中的不当行为的惩罚，长此以往就会导致许多的工作人员不在意安全用电的意识，进而导致安全隐患的出现。
3 电力安全监察工作在安全生产中的管理策略
3.1 建立监察工作制度
电力安全监察的专业性极强，每个人的个性和技术也参差不齐，必须要建立一套较为完善的制度才能保证监察工作质量稳定。首先要明确责任分工，使得人们都能在自己负责且更为擅长的环节做到精益求精。其次要创新监察方式，采取日常监察和突击监察相结合的方式，加大监察力度和监察频率，确保监察工作常态化。最后要科学制定奖惩标准，不仅要对出现安全隐患的环节给予适当的惩罚，还要对工作负责的人给予 励，奖罚分明，最大限度地激发工作积极性。总之监察工作人员不仅要强化监察，还要承担起提高电力施工人员的安全意识和安全隐患排查能力，确保隐患能够得到全面清除。
3.2 提高电力安全监察工作者专业性
电力安全生产直接影响着企业的正常生产和人们的正常生活，电力监察工作者必须要有较高的综合素质才能胜任这一工作。在专业技能上，监察工作者要熟练掌握常发的安全隐患，并且具备相应的排除能力，同时又过硬的心理素质能够冷静的处理问题。在职业道德上，还要有强烈的责任感，将国家利益摆在企业利益和个人利益之上，践行电力为人民的宗旨。电力企业要适时的组织培训，鼓励电力安全监察工作者到各个岗位中轮岗，帮助监察工作者了解生产的各个环节，及时更新知识，确保科学的监察和处置电力安全问题。
3.3 建立健全电力安全监察和预警系统
在互联网信息技术日益发达的今天，电力公司也要涉足互联网领域，在整个生产的各个环节，建立一整套的电力安全监察和预警系统。这不仅可以提高电力安全监察工作的效率，更重要的是能够通过技术手段排查一些人们可能会忽视掉的安全隐患，使得一些人力难以观察到的细节得到全方位的排查，并且在安全风险发生之前及时预警，通知维修人员前来查看。这样安全监察工作者就可以通过远程监察系统在线查看和排除隐患，既可以节约人力，还可以保障监察人员和生产人员的安全。
结束语：
综上所述，随着人们对于电力资源的需求与日俱增，电力生产过程中的安全监 察工作就显得尤为重要。通过电力安全监察工作可以有效地提高电力生产的质量和安全性，进而提高电力企业的经济效益以及人们的生活水平。所以这就需要相关的电力企业重视电力安全监察工作，然后建立较为完善的电力安全制度和电力安全监察网络，以此来提高电力企业的生产力和用电安全，进而促进电力企业的可持续发展。
参考文献：
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[2]谢顺军. 加强电力安全生产电力安全监察工作的措施[J]. 东西南北：教育， 2019（11）：1.
电力企业管理论文范文第2篇
摘要：电力企业生产时通过制定生产计划管理，形成一个高效有效的管理的体系，提高电力企业安全生产质量。文中分析电力企业生产计划管理的重要性，分析生产计划管理实施过程中存在的问题，结合实际情况给出具体应对策略，推进电力企业的健康发展。
关键词：电力企业;生产计划管理;应对措施
智能电力企业建设背景下，电力企业管理中计划管理起着重要作用，通过高效开展各项工作计划、提高资源的利用效率及有效规避各类风险，全面落实各项计划管理工作，促使企业顺利实现战略目标。因此，有必要做好电力企业生产计划管理的研究。
1、电力企业生产计划管理的必要性
生产计划管理在电力企业发展过程中起着重要作用，可以规避经营风险、实现资源优化配置及提高电力企业经济效益，具体如下。
1.1 有效规避经营风险
生产计划制定时围绕电力企业战略目标进行，明确各部门的职责、目标及计划，使得各部门、各工作人员有着明确的工作目标，侧重各部门之间的协同合作，实现最大程度的信息共享。
这样一旦出现经营环境变化，可以及时发现问题并采取措施，将风险降到最低，以保证电力企业的经济效益。
1.2 实现资源优化配置
通过分析生产计划管理内涵，可以发现这是电力企业实现电力资源优化配置的主要手段。
通过计划管理，可以审批管理各部门及下属单位的计划，依据企业战略目标进行统筹规划，实现企业内部资源的优化配置，实现电力企业效益的最大化，促进其健康发展。
1.3 提高企业经济效益
通过生产计划管理可以提高电力企业的经营效率，实现企业内部各部门之间的分工合作，切实发挥团队合作能力，实现优化配置资源，增加企业效益并降低运行成本，实现提升电力企业经营效率。
同时，计划管理还需要收集与分析经营数据，提高管理决策的合理性，而不会出现盲目决策的情况，推进电力企业健康发展。
2、电力企业生产计划管理存在问题的分析
电力企业生产计划管理落实时，受到各方面因素影响，使得生产计划管理落实情况不理想，影响到其作用发挥。主要表现为：
2.1 生产计划管理意识薄弱
生产计划管理需要给企业全局服务，通过全方位管理年度计划安排与执行情况。电力行业本身存在排他性，受到计划经济影响，依旧存在传统管理思想。各电力企业希望可以得到更多的投资或研究费用，还想着可以降低考核标准，这样更容易实现目标。
电力企业实际运行时生产计划管理意识较为薄弱，使得计划管理方面停留在纸面上，实际落实效果不理想。甚至出现随意更改生产计划的情况，直接影响到电力企业效益提升。
2.2 绩效管理组织不到位
现有电力企业员工考核体系以企管部门为主，同时融合员工具体薪酬、奖勵等措施相结合;电力企业绩效考核过程中要彰显组织部门的作用，考核结果直接与被考核人任职相挂钩。但是在整个考核过程中，都是由同一级别的员工负责本层级人员绩效考核，缺少更高级别管理部门的参与，导致上级部门的协同性无法有效发挥。
缺乏完善、有效的绩效考核制度是影响电力企业生产计划管理发展的重要因素，很多电力企业在进行绩效考核工作的时候，会将日常管理工作的记录进行忽略，也没有按着工作的规定来展开工作规范，很多时候，员工在日常工作的表现以及出现的问题都没有详细地记录下来，导致在最终考核评定的时候，过于盲目，失去了真实性，这对员工工作积极性是有很大影响的。
3、电力企业生产计划管理存在问题的应对措施
电力企业生产计划管理落实时，需要根据实际情况采取有效的措施，提高生产计划管理意识、强化绩效考核管理，提高生产计划管理的实效性，具体如下：
3.1 提高生产计划管理意识
电力企业内部实施生产计划管理时，需要提高管理意识，结合管控机制落实生产计划管理，切实发挥其推进企业健康发展的积极作用。因此，需要做好生产计划管理制定工作，具体可以从两方面着手：
一方面，制定合适的生产计划管理方案，电力企业需要制定计划的指标与任务，强化计划管理，需要在实际生产中落实各部门目标与任务，搭建完善的考核标准，全面管理与控制计划管理的实际内容;另一方面，电力企业需要对细节进行落实，结合电力企业特点开展工作，强化管理计划完成与资金运作情况，通过考评工作有效管控生产计划的落实情况，全面发挥生产计划管理的积极作用，推动电力企业健康发展。
3.2 做好绩效管理考核工作
需要将薪酬管理制度和绩效管理相结合，才能进一步激励工作人员，催动其工作积极性。而绩效考核的评定需要结合工作人员日常工作表现，其表现结果直接决定其考核评定的等级，而薪酬管理则是根据工作人员实际考核评定等级来确定，是对工作人员工作表现最好的肯定和反映。
为此，电力企业可以根据自身发展以及工作人员对于物质的需求制定一个绩效薪酬调整表，确保工作人员对电力企业的贡献和付出能够取得最大的利益回报，以此激励工作人员，提升工作热情和动力，避免大锅饭的同时，拉开相互之间的收入差距，使工作人员获得满足感。
4、结语
总之，电力企业内部管理的主要形式就是计划管理，也是有效应对市场经济环境的措施，有助于提高企业经济管理水平，实现电力企业资产保值与增值的目的。电力企业需要根据实际情况制定生产计划管理方案，及时调整方案的不足，保证生产计划管理的实施效果，推进电力企业健康发展。
参考文献
[1]于云霞.浅谈提高供电企业生产计划管理水平的具体策略[J].经贸实践，2017（21）：170.
[2]钱春萌.试论基于精益生产理念的电力企业生产计划[J].中国高新技术企业，2016（16）：158-159.
[3]常青.浅谈电力企业的生产计划管理存在问题及优化对策[J].民营科技，2011（05）：182.
电力企业管理论文范文第3篇
摘 要 本文主要结合电力企业对大客户开展供电服务工作的实际情况，对现阶段大客户供电服务工作中存在的问题与产生的原因进行了深入分析，并就如何更好地建立大客户服务组织体系、优化大客户服务资源调配体系、要建立客户服务内部管控体系等方面进行了探讨，并提出了具有较强可行性的大客户差异化服务策略，对提升电力企业大客户服务整体水平具有积极借鉴的意义。
关键词 电力企业 电力市场营销 营销策略
近些年，对供电企业大客户的服务管理已越来越受到供电企业的重视，大客户可以说是供电企业发展的主要经济来源，更是维持供电企业可持续发展的关键因素，因此，加强对供电企业大客户的服务管理势在必行。供电企业大客户服务管理通过各种方式和渠道，加大供电公司品牌宣传力度。供电企业可以利用报纸，杂志，广播，电视，因特网和广告牌等各种宣传媒体，大力宣传商品使用安全、经济、可靠、洁净、方便、高效的优越性，在客户中形成宣传的累积效应，树立电力商品的良好形象，扩大消费者的电力需求，还可以定期召开展览会，用电知识讲座等活动，主动与客户进行交流与沟通，扩大供电企业的影响，树立供电企业的良好形象。
一、优质服务策略
开展服务承诺活动。目前，全国供电企业都已推出了用电服务承诺制度，供电企业应每年对承诺内容进行检查，必要时增加服务承诺的项目，并对服务承诺的执行情况进行监督，要确保承诺制度不流于形式，并且将承诺制延伸到各乡镇，作为企业领导要组织进行明察暗访，不定时抽查承诺制的执行情况，通过95598及时了解客户的投诉，建立领导现场办公制度和定期走访客户制度，这些举措都会为树立供电企业良好的形象打下基础。
为客户提供全过程的用电优质服务。（1）抓好营业窗口的建设。用电营业厅是供电企业的服务窗口，抓好窗口的软件，硬件的建设，是提供优质服务的重要保证，营业窗口要简化办事程序，公开办事制度，公布收费标准和依据，用电申请指南及有关的电力法律，法规，提高办事透明度，让客户“只进一个门，只找一个人”就办好用电手续。设立完善、合理的工作岗位，做到“一岗多人、一人多岗”。同时要设置咨询岗位，对客户的提问要做到百问不厌，提供微笑服务，营业厅内可以设置大堂副理，引导客户办理手续，解管客户的疑问。同时要注意协调好供电企业内部各相关部门之间的关系，努力缩短客户申请用电的时间，企业内部要建立业扩流程督办制度，确保工作的按时完成。（2）不断推出新的服务方式和服务项目，随着科技的发展，客户对供电企业的服务方式和服务项目不断提出新的要求，供电企业应及时根据客户的需求，供电企业及时根据客户的需求不断推出新的服务方式和服务项目，做到服务方式多样化。（3）提供完善的售后服务。建立电力事故抢修中心，实行24小时值班，确保维修人员在承诺的时间内到达现场，在县供电营业所也要配备抢修力量，让农村客户也能享受到与城镇客户同等的待遇，利用电检查的机会，指导客户合理、经济、安全地使用电力，及时为客户解决困难，将服务意识充分体现在用电检查的全过程。
二、市场开拓策略
加强需求侧管理，培育和开发潜在的用电市场。（1）利用价格杠杆刺激电力消费开培育潜在的电力市场，在保证综合电价水平满足国家宏观调控目标前提下，根据所提供电力的质量和服务，研究并设计出可以激励客户需求的各种电价，如制定可供消费者选择的低谷电价，节假日电价，季节性电价，可停电电价等。（2）供电企业要关注和把握未来电力消费发展的趋势与方向，瞄准未来电力市场，研究开发有利于扩大电能消费或促进电网负荷率提高的新技术，新产品，如电动汽车，家庭电力供热中心，家庭分散电热供电等，培育新的电力市场增长点。有条件的供电企业还可以与电气产品制造企业联合，研制开发低耗能，安全适用的电气新产品，引导电力消费，刺激用电需求。（3）加大用电新技术示范完全力度，出台配套优惠措施，鼓励客户使用利于促进电网负荷率提高的新技术，新产品，如蓄热式锅炉，蓄冰（水）制冷空调，电热膜，电动汽车，家庭供热中心等。（4）宣传国家环保政策，引导能源消费结构调整，利用国家和地方政策出台的法律，法规，通过传播媒介等各种形式，引导客户用电能替代其他形式的能源，如以电代煤，以电代油，以电代表，积极扩大电力需求。
加强对第三产业和居民生活用电市场的开拓力度。1）推行一户一表，为每户居民单独配备足够容量的电表，保证大功率电器能顺畅使用，这是刺激居民用电的有力措施。积极引导生活用电消费，采用广告、产品展示中心、上门宣传等多种形式，积极向居民小区推广节能环保型单体锅炉，向居民客户推广高效电炊具，电热水器和空调等家电产品
三、管理创新策略
管理创新是电力企业降低成本，提高效率的重要途径，也是适应市场，改善服务，提高竞争力的必由之路，它主要通过制度创新，流程创新和技术创新来加以实现，如制定可供不同消费者自由选择的电价机制，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实现对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理，促进营销流程应用电子商务技术，推进网络电子付费方式，方便客户交费，大力推广高精度，长寿命，多功能并且有防止窃电功能的电表，以遏制窃电歪风的蔓破天荒延，县供电企业要抓紧用电管理信息系统，自动抄表系统，负荷管理系统的建设，用现代化手段来参与竞争。通过管理创新策略，可使供电企业实现方便、快捷、优质、满意的服务目标。
参考文献：
[1]张波.浅谈供电企业如何开拓电力市场[J].安徽电力职工大学学报，2001（3）.
[2]时续东，王海.我国供电企业电力市场营销的对策分析[J].决策借鉴，1999（4）.
[3]李海.浅析供电企业\"告知\"义务[J].云南电业，2005（4）.
（作者单位：国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院）
电力企业管理论文范文第4篇
【摘要】二十一世纪作为一个知识经济时代，在对经济发展的贡献方面，知识的贡献已经远远的超过了资本与土地一级劳动等传统的要素，即知识已经成为了生产力当中最重要的组成部分，人才作为现代社会中知识的载体与社会当中的宝贵资源，已经是电力企业得以生存发展的关键环节。本文将主要探讨知识经济时代电力企业的人才管理。
【关键词】知识经济;电力企业;人才管理
我们纵观世界各国当中的有实力的企业，都是依靠着大批的高素质管理人才与技术人才创造着经济效益，现代的企业管理已经是以人为中心的管理，人才的竞争实际上已经反映到了企业与企业之间的竞争当中。伴随着电力企业间日益加剧的竞争，争夺高素质的人才资源已经是决定电力企业的发展战略当中极为关键的要素[1]。
一、人才管理的涵义
目前，国内外的经济学界关于人才的定义，主要有三种观点：第一、人才定人才管理，这个概念出现在90年代，许多的电力企业通过招募与发展保留人才，通过人才来提升公司的业绩。目前，关于人才管理有不同的定义，Morton（2006）将人才管理的活动分为8个类别，即招聘、保留、发展、领导力开发、绩效管理、雇员反馈、雇员、人才规划与文化。Farley（2005）指出：作为员工价值发挥的一套流程，人才管理的定义核心议题已经变成了人才的吸引、人才的聘任、人才的培养与人才的保留，如果我们把人才管理这个概念延伸到应用中，人才管理的总体定义即是：招聘、开发、顶尖雇员的安置和保留。作为人才管理也就涵盖了吸引与招聘、学习和开发、测评与评估、绩效管理以及继任与保留等方面。
二、我国电力企业人才管理中存在问题分析
1、管理机构不健全
大量的事实说明，我国很多电力企业并没有建立起具有现代意义的人力资源管理部门，更谈不上人才管理机构。许多电力企业尤其是中小型电力企业，即使在电力企业架构设置时设立了人力资源管理部门，但是并没有真正发挥出应有的作用，这些部门更多只是考察员工的出勤、工资核定等工作，根本无权进行人事决策，在电力企业经营管理当中主要起到监督作用，并没有坚持“以人为中心”的理念去研究电力企业通过设立何种机制去充分调动员工的工作热情和积极性，发挥员工的潜力和创造性，这就弱化了人力资源对于电力企业经营管理的战略职能，完全沦落为处理琐碎事务的后勤部门[2]。
2、选拔机制不科学
一是人才引入机制不完善，大多数电力企业更多的是通过外部引进或者内部培养的方式，并未将两种人才引进方式进行有机的结合，单纯依靠一种人才引进机制会出现一些问题：如过分注重引进外部人才，虽然可以在较短的时间内增加人才，相比自己培养成本也要低得多，但是会挫伤内部员工的积极性，而且外部人才虽在某些方面能力较强，但对电力企业的情况了解不多或者不深，会降低人才的效率;而如果只注重电力企业自己培养，长此以往会使电力企业失去活力，不能与市场上最先进的理念或者是技术接轨。
二是重学历轻能力。许多电力企业员工尽管没有高文凭，但是在长期的工作实践中积累的丰富的经验，尤其是一些一线操作型员工，在处理应急问题时能力非常强，但由于学历层次偏低，往往难以得到电力企业的重用。折旧暴露出电力企业管理决策者在选拔任用人才的短视，只注重学历高低，而不关注能力高低，忽视人才素质及实际能力，更不注重道德修养和职业操守，经常出现一些不适合的人处在重要岗位上，给电力企业经营带来较大的潜在风险[3]。
3、培训机制滞后
我国大部分电力企业在招收新的员工后，采取的是类似于传统的带徒式的“老人带新人”的方法，这种方法尽管有效并且是长期采用的，但是很容易使新员工的思维方式和对技术流程等的理解过于受到老员工的影响，长期下来电力企业创新能力堪忧。
4、激励机制存在缺陷
相对国外发达国家电力企业的成熟的激励机制，我国电力企业的激励机制方式比较单一，激励方式主要以金钱激励为主，这种激励方式在目前来看十分有效的，由于我国现阶段生活水平普遍较低，社会保障体系也不完善，大部分电力企业人才的需求尚未上升到个人职业生涯发展的高度，但随着我国物质水平的不断提高，人才的需求也开始丰富多样，尤其是一些收入相对较高的专业和技术人才，电力企业应该未雨绸缪，开始研究并着手推广多样化的激励方式。
三、基于“以人为本”战略的电力企业人才管理能力提升
1、树立“以人为本”的人才管理观念
电力企业管理者要真正认识到，人才是电力企业在未来竞争中制胜的关键因素，同时树立“以人为本”的人才管理思想，珍惜和保护优秀人才在电力企业中健康成长。以人为本的人才管理思想要贯彻在生产经营的各个环节，从人才招聘环节开始，到进入电力企业后的再学习和培训机制的建立、根据每个人的优势所在制定科学合理的职业生涯规划、薪酬福利制度以及激励机制的设计，都要充分以人才的利益为出发点，这样就能使电力企业引进的人才短时间内认同电力企业的文化和价值，而作为电力企业管理者，也可达到“主观为人才，客观为电力企业”的目标。
2、科学制定人才规划
切实做好人才的规划，确保在生气也生存发展当中组织对人才的需求，电力企业在发展条件下要有计划的来逐步调整人员的分布，为组织当中对于人员的考核录用与培训开发以及晋升、工资等来提供可靠的信息与依据，主要包括：
（1）晋升规划，指的是对于那些有能力的人员要进行有计划的提升，满足工作职务对人才的需求与员工自我价值追求实现的需求，在晋升规划当中，要避免职位的频繁变动，避免让员工在心理上有不安全感，同时也要防止晋升体制硬化，使得员工看不到个人的发展前途，从而影响员工工作积极性与能动性的发挥。
（2）补充规划，指的是在一定时期内，合理填补组织中可能会现的职位空缺，主要是为了避免组织的工作因为某一个职位的空缺而出现的断层现象，同时也要及时的补充人员，以有利于员工的锻炼，从而为电力企业的发展提供充足的储备人才。
（3）培训规划，指的是电力企业组织为了长期的发展，所需弥补的职位空缺要事先的储备一些有一定资历的人员，从基础知识与专业技能以及管理思维各个方面来进行系列的培训，以确保未来的人才需求;与此同时，还要调动员工的积极性，将电力企业的发展与个人的发展有机结合起来。
3、建立分工合作体系
进行深入细致的工作系统研究，要本着效率最高的原则，建立调整分工协作体系，主要做好如下工作：
（1）工作评价，指的是要通过工作责任大小与劳动强度以及劳动条件的分析来确定某一工作在组织当中地位与相对的价值，从而测定出一个稳定且公平的报酬分配制度。
（2）工作分析，指的是要通过运用科学的手段来为电力企业的管理提供全面的工作信息，比如：工作规范与任职资格、工作环境与执行标准等等[4]。
（3）搞好组织设计和工作设计，指的是要对部门职责进行划分且确认，对工作的制约关系与工作协作关系进行确认，要保证组织的管理章程与制度的贯彻与改进，与此同时，此项工作还要确定合理的管理幅度与层次，组织设计与工作设计是现代电力企业组织管理中尤为重要的内容。
（4）工作衡量和方法研究，指的是要通过这项工作甄选出有效的工艺流程以及操作方法，以此来确定最佳的工作负荷等。
结论
总之，优秀的电力企业人才管理可以使电力企业持续性的保持竞争优势：当电力企业创造出来某种竞争优势之后，经过一段的时间之后很容易被竞争对手模仿，而优秀的人才管理形成的竞争优势基本很难为其他电力企业所模仿。总之，优秀的人才管理对电力企业持续性的保持竞争优势具有很重要的价值。
参考文献：
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[3]于龙.关于企业人才管理机制创新的探讨[J].管理观察，2013，17：52-53.
[4]吕瑶.国有企业人才管理存在的问题及机制创新探讨[J].现代经济信息，2013，14：49.
电力企业管理论文范文第5篇
【摘要】分析供电企业实行用电营业管理的内涵及意义，并就供电企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策，本文结合作者自身多年来的工作经验，对电力企业中的用电营业现象进行分析并提出相关管理措施及方法，可供同行借鉴参考。
【关键词】精细化；电力营销；管理措施
一、电力营销的定义
电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
当前电力营销中存在的问题分析：
多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：
第一，电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够；同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，对用户用电潜力挖掘深度不够。
第三，电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。
二、精细化管理的内涵
精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，供电企业要想在竞争中立于不败之地，精细化管理是一道必须要迈过的坎。精细化管理的内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，以实现组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化。
三、用电营业管理组织构造
现代科技发展日新月异，为用电营业管理系统的再设计提供了极为有利的条件，使之成为必要和可能。所谓用电管理系统的再设计，就是采用现代管理原理和工程方法，对用电营业管理的组织机构及其运行体系进行优化设计，目的在于把用电营业管理业务纳入统一化、合理化、标准化的管理体系，提高工作效率。这其中包括两方面的内容：一是用电营业管理的组织设计，包括职能和机构；二是组织运行体系的设计，涵括程序、标准和表单。用电营业管理系统设计的具体方法、步骤如下：
(1)职能分析，用电与营业管理的职能是应用法律手段、经济手段、技术手段规范用电秩序；用电营业管理工作的中心应是注重搞好用电需求分析和预测工作，平衡发电和用电功率，最大限度地满足用户的需求，鼓励多用电；用电营业管理增加新的职能，在市场经济条件下，需求侧管理是用电管理的重要组成部分，是以经济为杠杆、按市场规律办事的用电管理，是建立在公共利益上的行为。以上是用电与营业管理面临的新课题。
（2)组织机构设计，用电管理的职能经过分析并确立之后，根据明确的功能构建组织机构，建立科学合理的组织机构是功能得以有效发挥的重要保证。在原有的用电营业管理部门的组织机构再造基础上，按实际需要和发展，应增加市场开发及客户服务部、政策研究及形象策划等部门及其相关职能。
（3）管理流程图，管理流程图是用一些经过归纳得出的图例加上简捷的文字说明描述管理过程的示意图。这种图用来表示，当管理过程从某一定点进行到另一点，人、职责、资料及结果出现了什么情况。它可用来个别或合并地表明管理过程中包括那些工作环节，完成某一环节所涉及的部门或人员，各部门各岗位的工作内容，执行某环节处理所需的时间，上下环境的信息沟通等。描述管理程序的流程图可分为两种形式，其一是描述单项管理工作的业务流程图，其二是描述工作系统情况的系统流程图。
（4）用电营业管理标准体系，管理标准的制定，实际上可以说是组织结构设计的继续和细化，它使得设计出来的组织结构合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用。管理标准主要包括业务标准、工作标准和作业标准。其主要内容是：职能范围、职责权限、业务流程和作业接口、工作承担者。
用电营业管理的标准体系的组成：
用电营业管理人员的素质标准；用电营业管理的技术标准；用电营业管理的管理标准；用电营业管理的工作标准；用电营业管理的考核标准。
（5）用电营业管理的表单设计，由企业正式发布的有固定传递渠道，按规定程序由手工或计算机填写、处理、传递的信息载体，称为管理表单。众多的管理表单因其内在的联系而构成表单系统。例如：在用电营业管理方面就有许多管理表单，欠费明细表、季度考核统计表、抄表片等。
四、如何进行精细化管理
1.精细化的组织结构。好的管理模式，能使组织结构更为扁平化，形成纵向到底、横向到边的专业管理体系，真正实现营销管理的集中化，使客户在整个营业区范围内享有同样的服务体验。这一方面体现了以“流程管理为导向的”的组织模式；另一方面也充分兼顾了地区电力需求飞速增长的市场现状，极大地提高了客户服务的响应速度。
2.精细化的管理制度。严格的管理制度是精细化管理的前提和保障。建立体系健全、运行有效的营销常态管理制度是优质服务的基础，直接决定供电可靠性、电能质量、电力故障应急抢修能力、业扩流程周期等服务水平高低。通过构建常态政企双向沟通机制，夯实优质服务运行体系，推进创新工作室建设，完善有序用电管理标准体系，开展用电量收益监测，确立农网建设与改造工程管理标准，建立电费收益分析和营销经济活动分析制度等一系列制度和规范，有效弥补在安全、服务、农网建设管理等多个方面存在的差距和不足，使精细化管理有章可循，业务流程精细化。
3.精细化的业务流程。根据客户需求和电力监管要求，采用流程驱动的业务管理模式，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理。建立和运作统筹协调机制，梳理营销各专业职责和存在的问题，对复杂的核心业务进行提炼、总结，根据管理经验进行抽象化、数字化，精确定位各关键环节及其主要控制点，确定总进度目标和分进度目标，确定关键线路，分析各项工作间的逻辑关系和时间顺序，把串行工作改为并行工作，缩短业务流程周期。始终以先进企业的管理指标为目标，参照同业对标结果，从项目立项的时间、成本、质量着手，由业务督办控制流程进度，由客户经理负责协调，加强信息管理、风险控制、宣传沟通、法律监督、工作督察等各个环节的全过程管理，提高基础管理工作的质量。
五、结束语
随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续發展。