志愿服务工作经验总结范文第1篇
窗外是阴雨绵绵，窗外的我们，志愿服务的故事一直在续写，没有未完篇。骄阳亦或者细雨，丝毫与我们无关，我们会一同携手向前。xx年7月16日星期一，“成职青年进地铁”志愿者服务队工作接近尾声，以小组形式，我们一如既往，学习参观，调研采编。在地铁服务的日子里，耳熟能详的，就是“向雷锋学习，做志愿服务”的标语，就是一个个我们心中的“便民服务点”。
不忘志愿并快乐。秉着向他们学习的精神，下午3点半左右，小组来到了xx市高新区管委会大楼10楼，高新区志愿者协会秘书处。不免内心会有忐忑和不安的感觉。对于我们而言，这是一个考验。高新区志愿者协会秘书处处长xx处长以及秘书处助理许璐作为东道主带领我们到了会议室交流学习。
xx处长和许助理首先对我们的到来表示非常的欢迎。xx处长询问了关于本次“成职青年进地铁”志愿者服务的详细情况，并对我们的服务队的工作表示了充分的肯定与感谢。志愿者代表xx向xx处长详细介绍了xx校区团工委的组织结构，并希望今后xx校区团工委能与高新区志愿者协会能有更多的沟通与交流，一同为社会献出志愿者的力量。
xx处长对此非常的赞同，并希望xx校区团工委的志愿者们能到高新区来做志愿活动，并会对此给予大力支持。在最后xx处长向我们的“成职青年进地铁”志愿者服务队赠送了xx志愿者的帽子和胸章。
志愿服务工作经验总结范文第2篇
篇一：春运志愿服务活动总结
春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。
第一天，我在西侧咨询台!我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐!
第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。
第三天，我在到达口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神!
以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备!
通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感!
其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法;同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己!
学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为学年寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让“北城学子送温暖”为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。
篇二：春运志愿服务活动总结
春运期间，随州市志愿服务联合会认真贯彻落实省市关于春运志愿服务的通知精神，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为指导，广泛宣传，大力开展“青春志愿行温暖回家路”春运志愿活动。本次活动为近34万人次的返乡及出行人员提供了便民利民志愿服务活动。为更好地服务春运，市志愿服务联合会对志愿者进行了岗前培训，做到微笑服务、热情服务、文明服务，让每一名志愿者成为文明传播者，志愿服务内容包括候车乘车指引、站内秩序疏导、行李搬运等。同时开展了特色爱心服务，为老幼病弱和有需要的旅客提供行李搬运。截至2月10日，已组织志愿者380余人次，累计服务1240多个小时，整个春运志愿服务期间，在火车站发放禁鞭宣传资料、平安随州建设宣传资料13586份。现将活动开展情况总结如下：
一、 广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围
联合会召开春运动员大会，传达了市文明办、团市委关于服务好春运的有关会议精神，重点强调五大创新服务举措：让服务对象进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议所有志愿者要积极参与到活动中去。
同时联合会还充分利用网站、QQ群，微信群等形式，大力宣传春运志愿服务的重要性、必要性及春运安全出行旅客须知及安全服务注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运志愿服务氛围。
二、强化组织领导，责任落实到位
为统一认识，加强对活动的组织领导，专门成立活动领导小组。制定春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案，严格落实志愿服务安全责任，明确联合会会长为春运第一安全责任人，对未参与春运志愿服务的一律不准参加春运。
三、精心组织，周密策划，制定详细的活动方案
切实提高对开展春运志愿服务活动重要性和必要性的认识，进一步统一思想，精心谋划组织，结合实际情况，制定切实可行的活动方案，对活动开展进行详细的部署，明确服务队职责，强化全员服务理念，动员广大志愿者以饱满热情和高度责任感投入到活动中，把活动开展得有声有色，为旅客提供实实在在的贴心服务。
四、用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神
在春运志愿服务期间，涌现出了一批优秀的志愿者，值得一提的有这么几件事。
一是夫妻同心齐上阵。志愿者刘春艳报名参加春运志愿服务活动后，由于自身还要上班，在利用休息和空余时间参与今年的春运志愿服务的同时，还为在家休息的老公在志愿汇上注册了并报名参加“春运志愿服务活动”，只要一有时间就督促老公积极参与活动，受到了参与活动的志愿者们一致赞扬。
二是母女相伴做志愿者的刘天明和女儿。象往常一样，今天的春运志愿服务活动一开始，刘天明就第一个在招募平台上报了名，女儿从学校放假回来后，又动员女儿和她一起加入到了春运志愿服务中。
三是舍小家为大家倾心服务的志愿者雷昊。雷昊是随州市一家装饰公司的老板，对于连续6年参加过火车站春运志愿服务的雷昊来说，已经习以为常了，他总是积极参与，示范指导。腊月28日下午等春节前第一阶段的志愿服务结事时，他收拾好物料才坐上去广州的火车。春节后，正月初八，他七点五十分从广州回到随州，来不及休息立即投入到了节后春运志愿服务中。整个春运志愿服务期间累计服务时长达50多个小时，真正起到了模范带队作用，用自己的实际行动为大家作出了表率。
五、奉献精神受到了领导的关怀和好评
市委常委、宣传部部长在市委宣传部副部长赵建新、市文明办主任袁绪军的陪同下，前往随州火车站看望慰问了服务在春运一线的志愿者。在实地了解志愿者的服务情况后，王志勇对春运志愿者们牺牲自己的休息时间，积极参与春运志愿服务的行为表示了充分的肯定和赞赏，鼓励志愿者们要继续发扬精神，站好自己的岗位，配合相关部门圆满完成春运志愿服务工作。他对志愿者用自己的努力和付出为全国文明城市创建和谐春运做出的贡献表示衷心的感谢。
六、一点建议
一是志愿组织的归属和志愿者管理方面的，自党的十八届三中全会之后，四中全会、五中全会以及六中全会，都对志愿服务提出了具有指导性的意见，出台一系列的管理规定，《湖北省志愿者管理条例》也明确了相关的职责，但是在实际运行中，还是出现了政出多头的现象，建议宣传部、文明办、民政、群团组织召开一个联席会议，将志愿者的线上管理归入到一个平台中，避免资源重复、多头管理的现象。
二是在像春运这种涉及到多个管理辖权属关系的服务上，多进行沟通和协调，特别是铁路、武警、地方政府的协调和联动，让参与活动的志愿者在面临问题时能找到直接处置问题的责任单位，而不是相互推诿。
志愿服务工作经验总结范文第3篇
党员志愿服务月工作总结
按照xxx(2012)13号文精神，为庆祝建党91周年，推进基层组织建设年活动，提高集团党委各党支部的创造力、凝集力和战斗力，根据区委组织部关于认真做好党员志愿服务月活动的方案，为充分发挥党员在服务发展、联系基层中的先锋模范作用，结合公司实际，现将我支部党员志愿服务月工作情况如下：
以继续贯彻落实科学发展观、全面开展创先争优活动为指导思想，倡导支部所有党员积极参加“党员志愿服务月”活动。全体党员、预备党员、党员学习积极分子都参加了此项活动，大家参与活动的主动性高、积极性强。活动开展以支部书记为组长的走基层和对党员学习积极分子学习开展此次活动。
(一)学习组织全体党员、预备党员、学习积极分子共21
人阅读学习《雷锋日记》,学习雷锋精神。通过认真学习，大家都深刻感受到雷锋精神是中华民族一笔宝贵的精神财富，并表示要树立全心全意为人民服务的思想，弘扬为人民的事业无私奉献的精神，同时积极投身道德实践活动，进一步提高工作服务水平。从小事做起，从自身做起，立足岗位，将雷锋精神贯穿到各自的工作上去。
(二)党支部书记带领工程技术部相关人员深入慧谷阳光项目、蓝筹公寓项目的工地农民工献爱心活动。一是送西瓜、送凉茶;二是体贴农民工爱心访问;三是对项目房屋存在的问题提出决绝方案。
(三)公司制作了党员志愿服务宣传栏。
(四)客户服务部、计划财务部工作人员在党员志愿服务月期间每天坚守岗位，受理公司的对业主的房屋清退。
(五)营销服务部对公司即将开盘的慧谷阳光项目，进行了一系列的优惠服务活动。一是进行了天元区教师团购推荐会，二是1元底10000万的VIP房屋认筹活动。
通过一个月以来的红色服务活动开展，不仅党员的思想素质得到了提高，党群的关系更加融洽，这次活动非常圆满，成效显著。
志愿服务工作经验总结范文第4篇
“做一个有道德的人” 2.指导思想：
为了进一步加强我校全体师生的思想道德建设，弘扬志愿者精神:“奉献、友爱、互助、进步”，倡导广大学生积极参与志愿服务，加强我校精神文明建设，优化教书育人的环境，营造文明和谐的校园氛围。 3.活动形式：
(1)利用升旗仪式，学校组织召开“学雷锋”动员大会; (2)以班为单位，开展一次以“志愿者在行动”为主题班会; (3)各班出一期有关雷锋的板报;
(4)举行开展“弘扬志愿精神、争做环境卫士”的活动，引导全校广大学生自觉投身到“文明城区、文明校园”创建活动之中;
(5)结合“3•8国际妇女节”，组织学生开展“感恩母亲”活动;
(6)结合“垃圾分类，可再生资源利用”活动的契机，各班继续做好垃圾分类的工作，并把所得钱款做班费; 4.活动时间：2013年3月
二、活动成效 1.预期成效
结合学雷锋活动，弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿服务活动，让更多的学生参与到志愿服务活动中来，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的亮点。 2.实际成效
我校以各中队为单位，组织开展了丰富多彩的学雷锋，争当志愿者活动，活动产生了良好的教育效果。现将具体情况小结如下：
在宣传方面：学校在三月初召开了“学雷锋” 动员大会 、各班开展“志愿者在行动”的主题班会。然后通过学校宣传栏、班级黑板报等形式，广泛介绍了雷锋的生平事迹和优秀品质，介绍志愿者的作用和意义，使广大同学耳濡目染,使雷锋精神广为人知，深入人心，并鼓励学生积极参与志愿者服务活动。 在活动实施方面：各班围绕主题，开展了形式多样的活动。开展以雷锋为主题“故事会”后，大部分班主任以及科任老师反映：班上的纪律有了明显的好转。同学们的言行文明多了，学习面貌焕然一新。思想上也改变了许多，好同学起了带头作用，他们主动帮助那些学习落后的同学，提高全体同学的积极性和成绩。 在”三.八，感恩母亲”活动中，同学们利用自己的方式祝贺妈妈的节日。有的同学出生以来第一次给妈妈洗了一次脚;有的同学星期天起了个早，为妈妈烧了一次早饭;有的从不做家务的同学那次争着抢着替妈妈洗碗、扫地;有的同学亲自为妈妈做了一张卡片、送上了一束鲜花……类似的事数不胜数。父母感动了，老师们也感动了，为了他们的长大与懂事。有的班级在课堂上阅读了同学们这次活动妈妈的反馈，同学们震撼了，原来情感的力量是如此之巨大!
各种形式的活动还有：帮助社区清理了卫生死角，开展了美化我们的校园活动;开展“自己的事情自己做”活动，从身边的小事做起,还有许许多多的同学默默无闻的为班级做好事，为同学做好事，主动在校园捡市拾垃圾，拾金不昧的现象也层出不穷。同学们从感知雷锋事迹，到认识其优秀品质，到体会其精神内涵，最后升华为自己的实际行动，化为自觉、自愿的行为，形成热爱党、热爱人民、全心全意为人民服务的思想和公而忘私、乐于助人的优秀品质。
志愿服务工作经验总结范文第5篇
职工服务中心工作情况汇报
一、基本情况
鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心成立于2012年12月。服务中心坚持面向职工、及时帮扶、快捷准确、高效务实的工作原则，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，切实履行工会组织的维护职能，把职工服务中心办成职工的服务和维权窗口、协调部门、办事载体。中心自成立以来，共接待各类来访者和电话咨询700多人次;救助各类困难职工277人;金秋助学102人次;协助安排职工子女就近入学277人。
职工服务中心的办公场所在公司工会办公室(占地45平方米)，工作人员5名，现在主要有来访服务(主席接访)、职工维权、困难帮扶、职工热线、劳动争议调解、心理咨询等服务职能。中心工作人员“全天候”、“直面式”“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。
二、工作开展情况
(一)打造职工来访接待平台。
对每一位职工的来信来访，帮扶中心都热情接待，坚持“不推诿每一个来访者，对来访求助的各种事项件件有回音”的工作原则，竭尽全力为他们解决各种问题。特别是涉及个人利益、劳动纠纷等问题，我们帮助来访职工与有关部门积极进行协调，推动和帮助问题的解决，使来访的职工的合法权益切实得到了维护。同时，每月的25号为工会席接待日，工会主席在服务中心直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。
(二)打造困难帮扶平台。
中心建立健全困难职工、特困职工档案，定期不定期的开展困难职工日常生活救助、“春节”送温暖活动、困难职工大病救助等帮扶活动。对困难职工救助流程是：由所在部门和分工会提报，经职工服务中心调查核实后，按照《特困职工救助办法》及时进行生活救助。近三年来共有277名特困职工得到了救助，发放救助金55.17万元。同时帮扶中心开展了金秋助学活动，严格规范补助标准，考上大学本科和专科院校的职工子女，给予一次性助学金5000元和3000元;近三年来共发放助学金共42.3万元，102人享受到了这一待遇。
(三)打造职工维权服务平台
服务中心注重职工维权服务，设了维权“服务热线”电话，有力促进了和谐劳动关系发展。中心依据《劳动法》建立各个层次的平等协商和签订集体合同制度，加强宣传安全生产和劳动卫生工作，努力改善职工劳动条件，维护职工的合法权益，促进劳动关系的稳定。一是做好集体合同签订前平等协商工作。由工会职工服务中心代表职工和企业代表在集体合同签订前进行充分的协商，确保集体合同的公平合法有效。二是进一步规范职工劳动合同的签订工作，指导员工与企业签订个人劳动合同，并依法维护职工权益和监督合同的执行。同时结合企业实际修订职工劳动合同条款，到期的合同按时进行续签。截止目前，公司符合条件的员工均已签订和续签了劳动合同，职工覆盖面达100%。
(四)打造职工心理咨询服务平台
为了加强对员工心理疏导和心理辅导，预防和缓解心理压力，职工服务中心与公司卫生处联合设立职工心理咨询室，为职工提供婚恋、家庭情感，亲子关系，职场解压等方面的免费心理咨询。自设立以来已有10余名来访者求助，有的是作为精神类疾病辅助治疗来进行的，有的是有心理问题来处理，经过专业的心理咨询师治疗后，这些员工成功克服了存在的心理问题，能够以良好的心态、快乐地工作，
(五)打造文体活动服务平台
中心与公司团委联合，从关心职工生活、优化职工工作、生活环境入手，先后投资建设了职工俱乐部、图书室、电子阅览室、台球室、乒乓球室、健身房、游泳馆等活动场所，定期组织职工开展篮球、足球、乒乓球比赛等各项体育赛事，举行交际舞、健美操、歌手大奖赛、大合唱比赛等各种文艺活动。
(六)打造职工综合服务平台
一是为了解决职工的后顾之忧，保证职工全身心投入到工作中，中心充分发挥服务作用，把解决职工子女入托、入学问题当作一项重要工作，高度重视，精心筹划，与公司周边学校、教育部门领导沟通协调公司职工子女入学难题，积极为职工做实事。近三年来共安排职工子女入学277人。
二是帮助员工维护和协家庭关系。在员工因家中琐事处理不当，家庭出现了矛盾，影响到夫妻及婆媳关系时，中心了解情况后及时与她们交流，并做调解工作，通过讲亲情、讲感情，引导双方换位思考，使她们及家人的情绪逐步稳定，各自认识到自身的错误，最终使矛盾得以化解。
三是为切实解决公司单身男女职工的婚恋问题，维护企业的和谐与稳定，为企业发展留住人才，中心通过举行形式多样的交友活动，为未婚青年职工搭建鹊桥。近两年来共举行单身职工交友会8次，700余人参加。
四是做好女职工服务工作。中心每年都对女职工进行健康查体，定期开展孕期保健知识培训，多次举办“女性心理健康知识”“如何树立正确的恋爱观、婚姻观”“女性职场礼仪”等各类讲座。
五是开展送员工回家的暖冬行动。在每年春节来临之际，为了方便家在外地的员工及时购买到回家车票，中心与淄博市客运总站、淄川区客运站两家客运公司签订服务协议，上门为员工办理春运售票服务活动，使员工不用出门就能轻松购买到回家车票，同时还享受到一定的价格优惠。
三、存在问题
1、职工服务中心与社会保障体系缺乏有效沟通和衔接。
2、职工服务与企业行政联动服务机制建设没有形成合力。
3、职工服务中心工作人员专业化程度不够，缺乏系统的培训和上级业务部门的指导。