小区保安述职报告范文第1篇
甲方因工作、生活需要，需聘用乙方______名物业保安人员从事安全守护工作，甲、乙双方本着平等、自愿、有偿原则，经协商一致，订立以下协议：
一、 乙方的权利和义务：
(一) 乙方负责向甲方选配物业保安人员______名，选配的物业保安
人员应符合下列条件：
1、具有较强的责任心，并愿意从事此项工作。
2、具备初中以上文化程度;性别：男;身高：_____米;年龄在18-50岁之间，身体健康，五官端正，现实表现良好，具备基本的物业保安业务素质，经公司培训合格的物业保安人员。
3、服从安排，听从指挥，组织纪律性强。
4、坚持原则，作风正派，敢于同违法犯罪行为作斗争。
(二)乙方负责物业保安人员政审、选配、政治思想教育和纪律作风建设等工作。
(三)乙方对选配的物业保安人员进行工作指导，督促物业保安人员履行好下列职责：
1、维护甲方正常经营秩序。
2、严格按照《物业保安队员职责》认真进行巡逻、守护，努力为客户排
忧解难。
二、甲方的权利和义务：
(一)甲方对物业保安工作情况有权监督，对物业保安个人违规违纪及不称职行为可向乙方反馈，经甲、乙双方考核确认后予以更换或辞退。
(二)甲方须按时向乙方交纳物业保安服务费。
1、甲方付给乙方物业保安服务费，每人每月_________元，乙方收到服务费后即安排物业保安人员到甲方工作。
2、付款方式为每月_____日前现金支付。
三、法律责任
1、凡因物业保安人员严重失职导致属实，经相关部门进行责任认定后，乙方在当月利润当中进行元赔偿。
2、甲方须按时缴纳物业保安服务费，如乙方每月_____日前未收到服务费，则视为甲方单方终止合同并承担违约责任。
3、甲、乙双方必须共同遵守此协议，任何一方需解除或变更协议都应提前十天书面通知对方，并经双方协商达成一致后，方可终止或变更协议。
四、此协议从______年___月___日起至______年___月___日止有效，协议到期后如需续签，需经双方协商后再续签。
五、未尽事宜，由甲、乙双方共同协商。
六、此协议一式两份，双方各执一份，经签字盖章后生效。
甲方：
代表：
乙方：
代表：
小区保安述职报告范文第2篇
甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方)
依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就甲方委托乙方的专业保安服务事宜，签定本合同：
第一条、委托服务区域：
第二条、委托服务期限：
1、自年月日起至年月日止，为期年
2、委托人员数量，共2人。人员分布入口24小时门卫岗1人、园区24小时巡视岗共1人。
第三条、甲方权利和义务
1、甲方有权对乙方及乙方保安人员履行本合同约定条款进行工作指导和监督。
2、甲方有权审核并要求乙方修改执勤方案和工作服务标准。
3、甲方有权要求乙方改进并完善保安服务工作，并接受乙方对关于安全防范、消防隐患等的合理化意见和建议。
4、甲方保卫部负责对乙方保安工作进行检查指导和监督考核，对发现工作表现不称职的队员，有权向乙方提出撤换，屡教不改者，按照甲方《员工手册处罚条例》处以相应的经济处罚。
5、依据本合同条款及附件内容，由于乙方保安人员进行保安服
务工作时的过失(脱岗、串岗、睡岗)或故意行为造成甲方经济损失的，甲方有权要乙方承担赔偿责任。
6、甲方有根据具体情况临时调整乙方保安人员工作内容、岗位、时间的权利，乙方保安人员应服从甲方的调整安排。
7、小区内发生治安、刑事案件或突发事件时，乙方应及时采取相应措施，甲方应协助乙方会同政府相关主管部门妥善解决。
8、甲方为乙方保安人员提供必要的工作条件，包括值班室、桌椅等。
9、甲方负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定，配合乙方保安人员履行保卫职责。
10、按照合同约定的付款时间和方式向乙方支付保安服务费。
第四条、乙方权利和义务
1、乙方有权要求甲方按时支付本合同约定的保安服务费用。
2、乙方有权拒绝履行合同外甲方提出的违反国家法律法规的保安服务的要求。
3、乙方向甲方提供门卫(岗)服务、巡逻及其他因甲方管理面积增加需委托给乙方的服务。
4、乙方向甲方提供各岗位职责和工作标准、各类突发事件处理方案。
5、乙方应当提供符合本合同约定条件、执勤方案要求能达到甲方满意的保安服务人员质量和数量。
6、乙方保安人员包括但不限于工资标准、各项福利待遇、社会
保险等均与甲方无关，由乙方全权负责承担。乙方及乙方人员在履行合同义务时发生的人身伤害事故及给他人造成的人身伤害或财产损失的，均由乙方独立承担相应法律责任，甲方对此不承担连带责任。
7、乙方提供的保安人员不符合本合同约定条件的或违反甲方规章制度的，乙方应当于甲方提出更换要求之日起5日内予以更换合格人员。
8、乙方保安人员在执勤时发现治安、刑事案件、火情等事故，应立即采取有效措施，并及时报告甲方人员，同时注意保护现场。
第五条、人员要求
1、乙方保安人员年龄须在50岁以下，身高170cm以上，胖瘦适中，形象端正，身体健康，具备一定的身体素质要求。
2、乙方需为乙方保安人员提供统一工服、工鞋等，并随季节更替变换工服。
3、乙方保安人员应具备政府法律法规规定的保安人员任职条件及合法手续。
4、乙方保安人员应具备良好的服务意识，个人品行端正，无治安拘留等违法犯罪记录。
5、甲、乙双方对保安人员进行月度考勤统计，如发生对保安人员服务行为的投诉的，第一次提醒，第二次警告，第三次给予相应处罚并更换人员。
6、乙方应经常检查乙方保安人员的文明执勤、礼貌用语，注重维护甲方企业形象，确保小区的治安稳定和安全，尽心尽责做好小区
的卫士。
7、乙方应向甲方提供所派人员的花名册、籍贯、身份证复印件等。
第六条、保安服务费及支付方式
1、保安服务费为2900 元/人/月，年费用合计为34800元。
2、支付方式：甲方依据保安月度服务表的月度统计情况，在次月10日前以支票形式或现金支付保安服务费，乙方需提供正式发票。
第七条、合同变更及违约责任
1、甲、乙双方经协商一致后在合同有效期内可变更本合同。
2、在合同有效期内单方提出终止合同的，须向对方支付两个月的保安服务费作为违约赔偿金。
3、乙方提供的保安人员不符合本合同约定的任职条件的，视为未提供相应的保安人员。
4、乙方提供的保安人员不符合本合同约定的数额的，乙方应于接到甲方电话或书面通知时，5日内予以补足;否则，甲方有权按照缺岗天数及数额扣除相应服务费用。逾期十天，甲方有权解除本合同。
第八条、不可抗力
1、本合同有效期内，任何一方因遭遇不可遇见、不可避免或不可克服的事件导致不能全部或部分履行本合同约定的义务的，不承担违约责任。
2、遭遇不可抗力事件的一方应当于不可抗力事件发生后立即通知另一方。
第九条、争议解决
甲乙双方因履行合同发生争议的，双方协商解决，协商不成的，任何一方可向所属地有管辖权的人民法院提起法律诉讼。
第十条、合同续签
本合同执行完毕后，甲、乙双方同意继续签订的，应提前 30 日提出书面意见，如单方提出不再继续签订的，应提前 60 日书面通知对方。
第十一条、附则
1、甲、乙双方须遵守商业道德标准，除法律要求或履行合同必须外，不得向本合同外任何第三方泄露对方的企业信息。
2、本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，合同附件具有同等法律效力。
3、本合同自甲、乙双方签字盖章之日起正式生效。
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
签字：签字：
签约地点：签约地点：
小区保安述职报告范文第3篇
岗位职责
二、
工作流程
三、
交接班管理规定
四、
火灾应急预案
五、
跑水应急预案
六、
治安应急预案
七、
烟花、爆竹应急预案
八、
扫雪铲冰应急预案
九、
消防安全知识
十、
日常礼貌用语
一、岗位职责
(一)保安班长岗位职责：
1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况，熟悉节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知识，具有良好的组织协调能力及业务技能，能处理一般应急事件;
2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗、履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题;
3、紧急事件发生时，及时与安保部主管取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理;并做好记录向项目经理汇报;
4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理;
5、随时保持与消防中控室的密切联系，遇紧急情况及时报告中控值班员;
6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查，发现问题及时报告安保主管;
7、负责本班组的内务检查监督工作;
8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度;
9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领导;
10、关心了解队员的思想动态，调动队员的积极性和主观能动性，各方面起到模范带头作用;
11、对于班组出现的疑难问题及其状况，及时向上级主管领导报告;
12、严格遵守交接班制度，并做好质量记录;
13、随时完成领导交办的其它临时性工作;
，丰富自己的安全知识，时时保持高度警惕;
13、完成上级领导的交办的其他工作。
(二)门岗岗位职责：
1、
着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈;
2、
不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告;
3、
对非节能楼办公人员要实行登记管理，填写《外来人员登记表》，严禁闲杂人员进入节能楼;
4、
对节能楼大件物品进行查验，收取出门条，未开出门条者禁止放行;
5、
维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导;
6、
维护节能楼内外各类设施及标识完好;
7、
注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进行清洁;
8、
监控大堂的照明和设备设施完好情况，如有损坏及时通知客服前台报修;
9、夜间应加强对大厅和周边的巡视，发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理;
10、完成领导交办的其它工作
(三)巡逻岗位职责：
1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，发现问题及时记录、报告报告班长;
2、对管辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管;
3、熟悉巡查范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现问题及时向主管报告;
4、检查各出入口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，车辆停放是否整齐;
5、发现巡查区域内可疑人员，必须上前查问，对未明来意不知探访对象者立即请出节能楼;
6、随时向本班班长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识;
7、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作;
8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成班长交办的各项任务;
9、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录;
(四)地下停车场管理员岗位职责：
1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况，能果断处理一般应急事件,能熟练掌握地下停车场管理系统及IC卡的操作使用;
2、遇紧急事件发生时，及时与安保主管取得联系，并做好相关记录;
3、负责对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时告之车主，并做好停车场巡逻记录，发现车辆有损坏应及时通知客服人员与车主进行联系;
4、检查地下车库公共设施是否完好，保持停车场环境卫生、标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场;负责地下室设备的检查，发现有异音、异味、及时通知消防中控室处理;
5、负责对车主车辆停放进行管理，制止乱停、乱占用他人车位的情况发生;
6、掌握交通管理指挥知识，礼貌、快捷、有序的指挥车辆进出停车场，保持停车场车道畅通，禁止乱停放现象发生;
7、能果断处理及指挥车场一般交通事故，同时根据情况向上级主管汇报，事后做好情况记录;
8、保持室内卫生，每日对室内卫生进行打扫,严格遵守交接班制度，并做好巡视记录,随时完成上级主管交办的各项任务;
二、工作流程
(一)、巡逻操作要求
1、治安巡逻的基本要求
1.1巡逻保安员要在巡逻过程中，应多看、多听，以确保完成巡视工作任务; 1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门;
1.3巡查节能楼内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品;
1.4对节能楼内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止;
1.5对在节能楼内流动推销人员，应劝其离开辖区;
2、治安巡逻的基本任务
2.1预防和制止以下扰乱节能楼公共秩序的行为：
2.1.1扰乱节能楼的秩序，致使工作、营业不能正常进行;
2.1.2结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;
2.1.3捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱节能楼生活工作秩序的;谎报险情，制造混乱的;
2.2预防和制止以下妨碍节能楼公共安全的行为：
2.2.1违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，储存、携带或者使用危险物品的行为;
2.2.2在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的; 2.3预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： 2.3.1殴打他人，造成轻微伤害的;
2.3.2隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的; 2.4预防和制止以下妨碍节能楼管理秩序的行为： 2.4.1盗窃、偷开他人非机动、机动车辆的; 2.4.2故意损毁路灯、公用电话或其他公用设施的; 2.4.3违反节能楼规定，破坏草坪、花卉、树木的; 2.5预防和制止违反节能楼消防管理的行为：
2.5.1在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的; 2.5.2故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的; 2.5.3拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的;
2.5.4指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的;
2.5.5埋压、圈占或损毁消防火栓、灭火器等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用;
2.6维护节能楼正常秩序
2.6.1保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序; 2.6.2维护节能楼区域内交通秩序; 2.6.3协助节能楼区域内客户的报警;
2.6.4为访客、客户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的伤残病人、老人和儿童;
2.6.5受理拾遗物品，设法送还失主，或上交;
2.6.6巡视节能楼内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户，清除隐患。
(二)、物资搬运操作要求
1、放行手续办理要求：
1.1申请放行人须持有加盖申请人公司公章的有效审批手续;
1.2申请人须持本人有效证件和放行条到物业项目管理处办理放行手续; 1.3物业项目管理处安保部办理物资搬运的经手人须认真核对出门物品及办理出门手续;
1.4由保安员负责核实所搬物资与申请内容是否相符;保安员负责记录、核对相关手续，确认无误后予以放行;
2、物品放行条件：
2.1客户个人带出物品：个人单手携带非手推车装载的物品，一般不须持物业项目管理处放行条;
2.2客户公司产品经常性出入节能楼的须持有物业项目管理处开具的出门条; 2.3办公家具、电器、贵重物品出门的须持有物业项目管理处开具的出门条; 2.4欠费的客户一切大件物品，没有物业项目管理处领导的批准不得将物品运出节能楼，(须上级领导签字和直属上级口头通知);
2.5不存在欠费情况的客户在非办公时间搬运大件物品时，可持加盖公司有效印章和指定负责人签字的公司放行单及其公司证明文件，由保安员核实欠费通知单后予以放行;
2.6客户迁出节能楼时须递交物业项目管理处批示的放行条，保安员对物品进行核对检查是否与放行物品内容相符，不相符的要求客户到项目班补办相应手续; 2.7妥善保管物资搬运放行条，交物业管理处做好存档工作;
2.8装修期间，属装修方的工具材料，可由装修负责人或有申办人员办理，当值人员须查验身份证及临时出入证或客户委托书，须持有物业管理处开具的放行条;
(三)、出入口岗值勤要求：
1、对普通来访人员的管理
1.1协助来访人员与客户取得联系或核实，同时对其进行登记，若遇不愿出示证件或进行登记的访客，要耐心做好解释工作尽可能的消除其不满情绪;
1.2保安员对来访人员进行合理监控，防止其损坏公共设施及卫生环境，如在管理中发生争执和冲突，应立即通知上级领导或部门主管协调处理;
1.3制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入节能楼;
1.4对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入节能楼; 1.5未经物业项目管理处同意禁止推销、收废品等闲杂人员进入节能楼;
2、执行公务人员的管理
2.1执行公务的执法人员因公进入节能楼，相应岗位应其出示证件并予以登记，同时立即通知物业项目管理处负责人员;负责人员接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往;
2.2执行公务人员对节能楼客户房屋进行搜查前，应请其出示执行部门签发的搜查证，需要查扣商户物品的，应请其列出清单并由双方签字认可;
2.3外地执法人员进入节能楼，除上述内容外，还必须有本市执法部门人员的陪同及本地相应部门的证明，并需登记陪同人员的证件，予以登记后方可放行; 2.4执行公务的其它部门的国家公务人员进入节能楼也需登记，并由管理处安排人员陪同前往;
3、施工人员的管理
3.1所有施工人员凭物业管理处签发的《施工出入证》进入节能楼;
3.2保安员在检查《施工人员出入证》时应核对公章、相片、施工人员姓名、证件有效期、施工地点;
3.3若出入证丢失或过期，施工人员应到物业项目管理处补办证件或办理延期手续后方可进入施工现场;
3.4所有装修施工人员必须服从保安员的管理，严格按照物业项目管理处相关的装修规定的内容进行操作;如有违章，安全员协助相关部门进行制止，须延时施工的装修，须经物业项目管理处同意后方可进行;
3.5施工方人员进入节能楼作业时，需穿工作服、佩带工作证;
4、内部人员的管理
4.1内部员工应自觉服从安全员的治安管理，并主动合作; 4.2内部员工离开辖区时，如有必要，应自觉接受安全检查;
4.3内部员工在辖区内的各项活动都要严格遵守各项规章制度，当值保安员在工作范围内有权指出员工各种违章、违规行为;
5、参观人员的管理
5.1在岗期间遇公司领导经过或同客户进行参观，要立即行礼致敬，必要时通知当班主管领导;
5.2进入节能楼的参观人员应衣帽整齐，爱护环境，爱护公物; 5.3参观人员不准在节能楼内高声谈论，应自觉遵守公共秩序;
5.4遇电视台的访客进行参观或拍照等行为，要有礼貌的询问是否与本公司进行联系并进行核实同时登记下对方的证件，如情况属实要予以配合，如未联系要求将其指引到相关部门进一步核实情况，将情况登记在值班记录里;
6、对推销、发广告人员的管理 6.1禁止闲杂、无关人员进入节能楼;
6.2凡推销、发广告人员进入节能楼必须经物业项目管理处经理允许，并详实登记后方可进入;
6.3凡经物业项目管理处经理允许进入节能楼推销、发广告人员，保安员要对其进行监控，如有违规，立即进行纠正，对不接受纠正的人员可清出节能楼;
6.4对每一位外来人员我们都应该友善、礼貌地对待对方，尽量避免发生纠纷与冲突;对难以处理的事件，应立即上报上级领导进行协调处理，把纠纷控制在有效范围内;
7、物资搬运的管理
在岗期间如有客户搬迁或运货时要核查其搬运的相关手续是否齐全，并与实际搬运情况进行核查，监督客户搬运情况将相关搬运手续进行留存，严格按照物资放行程序操作;
(四)特种作业操作要求
1、定义
特种作业：指高空作业、重物(指四人以上才可以抬动)搬运、电焊及气焊作业; 2.、监控内容：
2.1 施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置“高空作业，请勿靠近”等字样的标识;
2.2对车辆、人行通道上方的高空作业，必须在通道两旁放置警告标识，可绕行的情况下应尽可能的将通道临时封闭，指挥车辆、行人绕行;
2.3在高空作业现场附近停有车辆或有重要设施时，应尽可能的移走;确实不能移动的，应采取保护措施，以防不必要的损失;
2.4 3米以上的高空作业，视情况上、下可设一名安全监护员;保安员必须维护好现场秩序，不得让无关人员进入施工区域;
2.5 保安员应提醒施工人员在施工过程中执行“安全第一，预防为主”的指导方针; 2.6高空作业人员必须系好安全带，栓好安全钩，戴好安全帽，穿胶鞋，不准将吊绳、电缆等工作用线缠在身上;
2.7公共场所进行电气焊作业前，要审核操作人员的有效证件并在物业安保部办理《动火证》方可施工，操作时，应避开易燃、易爆品，并保证现场配置有效灭火器材;
(五)、装修管理要求
审批
1、客户进行二次装修的一般程序是：客户提出装修申请并向工程部提交装修设计图纸，如有结构变动的由装修单位报消防局审批，消防局出示审批意见书，物业公司与客户签署相关协议;
2、安保部接收由项目部及工程部的审批意见书后，才能给装修单位办理进场施工的相关手续，并开始对施工现场及人员进行监理工作; 保安员对二次装修的监管
1、检查施工现场有无粘贴物业项目管理处签发的施工许可证，现场施工人员有无佩带“临时出入证”;
2、施工现场是否按规定配备灭火器，是否有效有无过期;
3、检查施工现象有无使用明火、抽烟、有无出现乱拉、乱接电线或超负荷用电现象，发现隐患及时制止纪录;
4、检查施工现场是否使用电气焊作业，有无安保部签发的动火证，是否隔作业并就近是否配备灭火器，作业现场周边是否堆放易燃易爆物品材料，发现隐患及时制止处理，记录;
5、检查节能楼公共设施的水喉、水管、阀门是否完好，施工方有无违规使用水源及增加接驳，严格监管施工方不可将污水倾倒与公共场所地面、洗手盆和其它排水设施内;
6、
检查装修户装修期间垃圾废料是否堆放在公共区域，施工方必须将垃圾放到物业项目管理处指定的临时垃圾站，并核实是否办理垃圾清运手续，垃圾必须装袋捆绑;
7、检查装修现场是否在未得到物业项目管理处许可证的情况下私自对地面墙面进行挖洞、打孔等破坏性施工，发现问题及时和相关部门汇报并制止;
8、
检查装修现场施工有无遮挡消防设施，疏散指示标示是否完好，有无妨碍消防设施和疏散通道的正常使用;
9、
检查施工现场存有易燃、易爆、带腐蚀、有毒物品带入施工现场，对现场存放的油漆、有机溶剂，指导现场人员作好储存保管工作;
10、每日施工结束后保安员对现场进行消防安全检查，对施工人员带出物品、工具进行核实，确认无消防安全隐患后方可锁门;
11、检查施工现场的烟感、温感、消防栓、消防管道等，是否按规定进行保护，有无未经批准，擅自改动的现象; 违章处理程序及岗位要求：
1、巡视发现施工违章，首先控制现场→制止违章行为→上报部门主管→对处理结果做好记录→知会其他岗位在工作中注意;
2、对现场巡视中发现问题瞒报的，一经查实追究所辖区域保安员责任;
3、保安巡视人员发现问题，应立即上报部门主管领导，做好相关记录并控制现场人员，但无现金处罚权，发现问题不上报自行解决的，按公司规定除名处理;
4、值勤期间严禁脱岗、窜岗、看报、吃东西、闲聊;
5、处理事件过程中严禁与客户、施工人员发生争吵及动武现象的发生，如发生此类事件将对当事人员严肃处理;
6、
重大问题，要进行记录写出重大问题报告汇总交部门主管，通知项目各部门相关负责人及项目领导，提出处理意见，安保部注意跟进落实，并对整改过程进行监督检查;
三、交接班管理规定 接班
1、当班保安提前10分钟到岗，接班人员未到岗，接班人员未到岗前当班人员不得私自下岗，如有特殊原因不能准时接班的要提前请示领导批准;
2、接班人员要注意自身形象，不得相互追逐、打闹，要求在接班前相互致敬后进行交接;
3、接班人在接班时要清点岗位上所有公物，如发现损坏、缺损、遗失应立即向上级报告并要求当值人员说明物品去向并做好记录签字确认;
4、接班人员认真阅读上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况如有需要继续跟进的工作应记录以前的跟进情况;
5、接班人员检查责任区域内有无异常情况，如发现有异常情况的要求上一班人员做出解释并通知上级领导及时做好记录;
6、接班人员若无正当理由，既不请示又不准时接班的按公司相关制度视旷工处理; 交班
1、岗位交班时做好岗位清洁;
2、公物摆放整齐，公共桌椅干净;
3、认真做好交接班记录，收集好相关的工作证据，将未完成的工作对下班交接清楚;
4、带领协助接班人员检查清点责任区域、岗位工作及公物情况，互相确认后签字后，方可离岗;
四、火灾应急预案
(一)火警处理的规程：
1、值机人员在接到报警后需在三分钟内完成如下工作：
1.1确定报警地点; 1.2到达报警点; 1.3察看现场情况;
2、如报警为误报，应查明具体情况，及时通知工程部维修;
3、如已发生火情、火险，消防员要立即通知消防控制室起火部位、火势大小、燃烧材料、周围情况。同时，就近取消防器材组织义务消防员进行扑救，消防控制室在接到现场起火情况的简单描述后，立即通知保卫值班领导，并将摄像机调整到起火点进行现场录像，根据火势大小决定是否通知开启联动装置并执行消防火灾应急方案;
4、报警处理后，应及时做好记录，如有火情，处理火情后应写出报告，让有关人员签字后上报公司领导;
5、扑救火灾后，保安员应保护火灾现场。
(二)火警处理的标准：
1、反应敏捷、思路清晰，及时通知相关部门及人员;
2、 对报警点的勘察要细致准确及时反馈至消防控制室;
3、 做好现场记录并认真填写《中控室值班记录》;
4、 如属设备原因导致误报，应与工程部配合维修。
(三)火灾应急方案：
1、火灾级别：火灾情况可分为下列三级
第1级：为局部自救(小火) 第2级：为疏散自救(火灾发展期)
第3级：为疏散自救并通知119求援(火灾蔓延扩大期)
2、消防控制室工作程序：
2.1中控制室接到报警后，要认真做好记录，内容包括：报警人姓名及部门、报警时间、起火部位、火势大小、燃烧物质等;
2.2切换画面进行现场录像。同时用对讲机通知巡逻人员带插孔电话迅速赶赴现场，确认火情，并向中控制室报告现场情况;
2.3如为一级火情，则就近取用灭火器材进行现场扑救;
2.4如为二三级火情，迅速通知中控制室并采取相应措施尽量控制火势或做好疏散工作，中控制室马上通知备勤人员增援，安保主管、保安班长迅速赶到消防控制室，立即通知物业公司领导及相关部门;
2.5公司领导到消防控制室后，成立灭火指挥小组(项目经理、项目副经理、安保主管、中控制室值班员)。由安保主管向公司领导汇报火灾进展状况。再由指挥小组决定进行人员疏散或报119;
2.6各部门组织人员疏散的同时，由消防控制室播放火灾应急广播，做好客户的安抚工作，并且简要说明火灾注意事项，介绍逃生路线，以防客户过度惊恐发生拥堵;
3、现场指挥小组：
项目经理赶到现场成立指挥小组，并任现场总指挥，成员包括：安保主管、保安班长、消防员1名、保安员3名、工程部水、电工作人员;
4、
中控室：
中控室在接到火灾报警后负责通知保洁、工程、客服、义务消防队员;保安队员： 4.1巡逻岗迅速到节能楼东侧楼梯口处打开东侧消防楼梯门; 4.2大厅岗迅速打开旋转自动门、疏散人员禁止人员进入节能楼;
4.3地下车库保安员迅速指挥疏散车辆;
4.4保安备勤2人立即携带消防器材迅速赶往火灾现场进行扑救，另外2人保安备勤人员，1人赶往大厅，使消防电梯到一层待命，阻止人员乘坐节能楼电梯;
4.5保安班长及保安1人赶往火灾现场增援灭火，人分别赶往节能楼各楼层进行人员疏散;
5、
物业项目部：
5.1到通知后到达各楼层，引导客户进行疏散;
5.2物业助理在接到现场指挥员的命令安后安排客户及时按指定路线逃生;
5.3物业前台带上医药箱到疏散的指定地点对受伤的客户进行护理;
6、
工程部：
6.1弱电工程人员在接到通知后迅速赶到消防控制室协助指挥部工作，并落实防火卷帘门及喷淋头等各系统的启动准备工作;
6.2一名强电工程人员赶到现场，负责切断火灾影响范围内的电源，另一名强电工程人员到配电室侯命;
6.3供排水工程人员到消防泵房落实系统运行是否正常;
6.4空调工程人员落实排烟系统工作状况，根据现场情况开启排烟风机; 6.5保证消防用水及火灾现场应急照明; 6.6负责其他有关抢险、抢修、保障任务。
7、
保洁部：
保洁人员为义务消防员，全部赶往现场，听从现场指挥的命令;
8、
善后处理工作：
小区保安述职报告范文第4篇
2020物业小区保安工作计划精选【篇一】
第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。
1、制订正、副队长培训方案
2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。
1、制订下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验，形成一种长效模式。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。
2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
第七项工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行才能评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
2020物业小区保安工作计划精选【篇二】
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好201某年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结201某年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
2020物业小区保安工作计划精选【篇三】
一、抓好源头控制，把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛，把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任，发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管，发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。
2020年销售工作计划精选篇四
根据公司某某年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司某某年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。某某年度内销总量达到1950万套，较2020年度增长11.4%.某某年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及某某年度的产品线,公司某某年度销售目标完全有可能实现。2020年中国空调品牌约有400个，到2020年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到2020年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2020年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2020年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在某某年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司某某年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在2020年至某某年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
小区保安述职报告范文第5篇
加强对小区停车场的管理并处理好日常的物业巡视工作，其中由于小区停车场扩建的缘故安装了新型的自动关卡，所以在停车场执勤岗驻守的时候自然要格外注意以免被其他车辆占据了业主的停车位，而且对于外来车辆也要做好相应的登记才能准予通过以免给物业带来负面的影响，至于日常的巡视则主要是将目光置于公共设施以及居民楼的各个楼层之中，尤其是电梯的使用以及保洁工作是否得到落实都需要身为保安人员的自己进行查看，毕竟若是处理不好这类工作的话则很难在明年的发展中有着相应的进步空间。
需要做好消防安全知识的宣传以及各类物业通知的张贴工作，尤其是夏冬季节需要为业主讲明安全用火的重要性以免发生意外事故，而且对于独居的.业主要重点关注从而在生活中提供些许帮助，这样的话既能够为物业带来良好的形象又能够锻炼自己对保安工作的责任心，至于物业费的收取或者植物修剪之类的通知则会张贴在小区门口位置以及附近的公告栏用以告知业主，这类工作虽然看似与物业保安的职责格格不入却能够很好地锻炼自己对文案的设计与理解能力。
学习其他物业公司保安的先进管理方式并通过后续培训工作的展开提升自身的能力，关于这点可以和保安队长进行建议从而在明年开展相应的培训工作，尤其是如何利用自身能力维护好物业小区的利益才是保安需要思考的问题，而不是将希望全部寄托于监控设备的录像之中导致我们自身都变得懒散需多，所以除了传统的学习以外还要训练自己的观察力从而揣摩在小区徘徊的陌生人心理，而且通过保安之间的例会也应该能够对自身能力的提升起到查漏补缺的效果。
物业保安工作的展开主要还是看自身的认真负责程度才能够创造出些许成就，所以我会保持着稳中求进的作风从而投入到物业小区的建设与发展之中，至少要在明年的工作中发挥出物业保安的作用才能够得到领导与业主们的认可。
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5.物业小区保安员个人年终总结
6.小区物业保安个人年终总结
7.给小区物业保安的感谢信
8.小区保安工作计划