技巧范文第1篇
一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
培训师之实用工具篇——十大培训技巧
1. 制定时间表
每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。
2. 一切为了学习
注意!如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
3. 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：
给予学员一定挑战
尊重学员
使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容
给他们以自我发现的方式学习的机会
提供一个安全的学习场所
给予专业的反馈
4. 保证均等的参与
让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：
采用轮流的方式，使每人都有发言的机会
避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流
直接向那些沉默不语的人提问
私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点
谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法。" 5. 应对不良表现
有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：
接近他
让他意识到你正在关注他
把注意力放在问题上，不要进行人身攻击
倾听他的任何抱怨
提供帮助，在你力所能及的范围内
6. 拿出你的最佳状态
人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：
不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。
处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。
7. 回顾
在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：
培训师做一个简短的总结
所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么
8. 善于倾听
千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。
倾听他们说什么和怎么说
观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：
眼珠不停地转动
极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉
将胳膊折叠放在脑后，身体后倾
频频离开教室
当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：
复述他们的问题，使你对问题的理解更充分
不要一味反驳
9. 提供良好的学习氛围
当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：
运用幽默和自我否定
强调从反馈中学习的重要
进行角色模仿，并及时进行反馈
建立学习交流，鼓励互相学习
10. 让培训更有趣
如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：
讲一些合适的笑话
自我解嘲
用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
进行一些简短、有趣的游戏 保持欢快的节奏
怎样的销售培训方式最好?
继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论：
销售培训的过程就是解决问题的过程，只有能解决问题的销售培训才有效。
所以我们销售商在做相应的销售培训时，天工建议依照下面的计划来做：
(一)、 寻找问题
对现有销售商而言，可能存在最大的问题就是，连年销售业绩徘徊不前，增长速度下降，而市场投入却只升不降?具体分析可能这四类问题：
1.销售中坚管理人员技能问题
销售管理人员感觉市场很难控制，促销活动看不到以前的效果，销售策划活动总是老三套。这样销售商主观认为，销售管理人员的能力有待提高，销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心。
2.一线人员队伍问题
奔波在一线的业务人员和导购员，工作过程捉摸不定，队伍不稳定，流动性大，相应产生很多遗留问题。这样给销售商的感觉是很多方面的投入都存在很大的风险，一线队伍的建设和稳定又是一个很大的问题。
3.上游厂商合作问题
市场在变化，厂家的政策也在变化，很少有厂家继续愿意在高空对下游商家来做轰炸式的支持，大多都是微风浮面，蜻蜓点水。厂家或销售商的外驻销售机构也只能在督促经销商方面有些作用，对商家而言，他们已没有以前奥妙无穷的市场指导能力，但商家的自身任务却仍然在徐徐上升。总结起来就是：销售商如何应对销量在上升，人员在增加，费用在提高，但年终的利润却不见起色。
4.下游渠道问题
产品日益同质化，终端制胜。谁拥有或控制的终端越多，哪个销售商在区域市场就有发言权。这样很多下游的商家，也都在摩拳擦掌顾虑重重的选择上游商家或厂家投怀送抱，少去往日的意气风发时的忠贞。一切商业来往利字当头，坚持数年的渠道合作关系时刻处于动荡之中，大多合作都是战术性暂时的，并且时时在渠道中有这样或那样的危机事件发生。针对这样的渠道状况，销售商如何选择自己的渠道策略和进行渠道管理或合作，如何与下游商家稳固保持良好的长期合作关系等。
上述问题对现有大多商家都是大同小异，相互间的差别只是具体问题的产生根源和具体问题的落实人不同。
(二)、 认识问题
针对上面在国内销售系统中存在的问题，我们从以下几个角度认识：
一、哪些问题是合理，哪些问题是不合理的?
在我们所服务的两个行业中，在销售人员技能和队伍两个方面进行横向比较，相比其他行业来说，整体销售队伍的素质和技能是比较靠前的。这方面我们现存的问题可能是公司上台阶必须要解决的问题。比如
从跑业务到做业务转变中业务人员的专业水平的提高;
从给商家压货到协助商家分销的业务策略调整;
导购员从推销产品到产品方案顾问服务;
主管人员从指导命令到为销售服务的职能转变;
销售体系中全员销售和全员营销的思想建立;
为业务发展服务的最低运营成本销售组织的建立等。
这些问题对我方所关注的两个行业客户来说，可能都是进一步发展过程中必然要解决的问题，所以短期来看是合理的。
但在厂家销售任务上升和下游渠道利益为先的问题上，就是长期合理的。重点就在自身销售结构和销售管理方面的思想认识方面，能否双方达成共识，并能坚持下去并落实到具体每个工作环节，不要停留在美丽的谎言上就好。
对于为什么这些问题是合理的，我们销售商可以反思自己的成长过程：
在过去五六年的生存竞争阶段，大家都抱着模模糊糊的市场经济的认识，贵在选择某项机会很有胆略的来进行淘金，并坚持不懈不辞辛苦的做了下来。直到这两年，迫于宏观销售环境的变化和自身的发展，我们才考虑中长期的路如何走，也上升到事业或理想抱负的层面。但我们始终没有考虑运营成本和销售队伍等销售管理问题，那么现在有这样的问题来阻挠你进一步发展就是合理的。
二、哪些问题是短期可以解决的，哪些问题的解决需要过程?
继续依照上面的原则来分析：
我们遇到的问题虽然产生的根源都不是单一的，有宏观的环境因素，也与我们当初自己做销售时的态度和考虑原则有关：
比如由于市场刚滑入市场经济阶段，市场产品严重的供不及于求，那时我们想的更多的是货源和途径，没有如何销售的想法。随着市场逐渐成熟，我们的货源和途径已非必要因素，我们考虑更多的是产品的前景和利润及厂家的广告投放，还有销售人员的招聘，但什么样的人才适合做销售，没有明确的界限。比如，我们共知的，现有很多厂家销售公司老总都是从车间的学徒工走出来，当然现在也有做的很成功，但也有损失。就这样，我们现在很多销售商在前期老师的指导下，模仿着组建起自己的销售组织，也有了自己的销售队伍。所以在销售组织和销售队伍的合理性及适合性很多方面，我们现有销售商有很多的空白空间。那也就理所当然在销售管理方面，现阶段很多销售人员重犯很多幼稚的问题，也有部分销售人员在继续跑业务，商家在旺季来临之前想方设法给下游商家压货等各种与之相伴随的问题。
虽然我们很多销售商现在也在做销售人员技能提升和精细管理等工作，但大多都还是在模仿或移用，没有注意自己销售队伍的特色或负荷能力。这样来提升自身，问题是否根本性的解决就有很大的疑问，同时我们在很多的问题的解决上都有急于求成的功利做法，当然这不是每个销售商愿意的，只是他们只是移用，并不知方法的来源或原则，那就更不能结合自己的销售管理问题来细化，有步骤的按计划进行了。
在这个方面，我方是这样肤浅认识的：
销售人员技能认识提升，应用可以在统一的安排下有步骤的进行;
销售队伍的锻炼和调整工作现在可以纳入管理范畴，并进行这方面的初步建设;
业务流程的优化可以针对具体业务问题适时的调整反馈;
销售组织的运营成本问题，在员工认识一致的情况下，可以从绩效考核和组织调整两个方面来逐步着手;
当然上述这些问题有些是可以短期解决的或已经解决，比如很多销售商通过培训或学习已经达到销售人员的技能认识水平;或者有些在销售队伍和业务流程方面也正在做些调整，并且已经看到效益。当然所有问题的解决和工作反馈都是依靠员工来进行的，那么就必须注意到长期性和反馈调整的工作，同时更要加强销售管理人员的训练工作了。
技巧范文第2篇
1、当拳手靠在围绳边或被对手击打到围绳边时，首先要冷静，注视对手，身体稍微蜷缩，重心略向下，双手遮挡头部。
2、当你被迫紧靠围绳时，要降低身体重心，后面的腿弯曲。当后面的腿碰到围绳时，向前倾斜，重心转移到前脚，向上击打对手身体，然后可以通过向前移动或者侧转移动离开围绳。
3、当你紧贴围绳时，要用双手遮挡头部两侧，收紧下颌，目视对手，当对手出拳击打你时，可以靠在围绳上做向后仰闪的动作，当围绳将你弹回的时候，出1-2拳击打对手的头部。这时，如果没有击打到对手或者打得太轻，可以再次向后贴靠围绳仰闪，反复几次，既能防守，又能进攻。
4、当你出1-2拳击打中对手的头部时，要迅速靠近对手的身体，用上勾拳和平勾拳击打对手或者用猛烈的组合拳攻击对手，直至把他击倒为止。不能让对手有喘息的机会。
5、当你贴靠在围绳上或是拳台的角落时，要降低身体重心，如果对手击打你的头部时，要迅速下潜，并贴近对手身体，同时出平勾拳击打对手肋部。转体90度，继续击打对手的身体和头部(转体根据对手出拳而定，对手出左拳，就向右转)。
6、在你贴靠围绳的一瞬间，如果对手还没有向你进攻时，你要抓住战机，主动进攻，多出刺拳，然后跟上组合拳击打对手的身体或头部。如果没有击中或击倒对手时，你要迅速离开他并放松身体。当对手再次向你扑来时，要再次主动进攻，让节奏永远掌握在你手里。
7、当你被迫向后紧靠围绳时，尽可能围绕着对手左右旋转，从而离开围绳。也可以用你的左手挡住他的右肘，猛推对手的肘部，同时向左或向右转体离开围绳。一旦转身离开围绳，出右直拳猛击对手头部。
8、进攻的时候，速度要快，要善于利用对手的防守空当发出致命一击，从而KO对手，这样的情况经常发生，在占下风的情况下，往往能够以弱胜强。
9、出拳的时候动作要快，击中对手后，要不停的进攻，着名拳王泰森就是这样打拳的，你看看，泰森KO对手时，一般都不是一拳kO对手的，都是打中对手后，只要裁判不喊停，就一直不停的进攻，直到KO对手，这种快拳往往让人难以防范!
10、当力量不如对手时，就要打游击战，和对手拼体力!
11、防守的时候，就是要保护好头部，不要让对手轻易击中头部得分。当对手击中头部后，就要边向后退，便用双手护住头部，再伺机反击!
12、拳击手们在对手近身后，如果自己处于下风，就会双臂缠到对手双臂下，这是裁判就会喊停，并且将2人分开，这种情况经常遇到，是一种较好的策略。
13、有些拳手在训练中，腰部转动过于死板，没有配合手腿的动作，正确的出拳应是力从脚起，依靠蹬地转腰的力量，把拳击出，而不是单凭手臂的力量出拳。腰是轴，身法的关键在于腰，身法的灵活闪转吞吐在于防守与进攻中都有重要意义。
14、初习者一见对方攻击由于紧张、往往害怕，格不开对方的攻击，而用力大幅度去拨，这样只是白费力气，经常遇到这种情况，我们只需格挡身体切线之外，擦身而过最好，若遇力大的攻击，不应单靠手臂的格挡，而应与闪避，移动等身体步法巧妙的结合起来进行防守动作幅度尽量小些，这样，及能保存体力，又利于保持平衡。
7、当你被迫向后紧靠围绳时，尽可能围绕着对手左右旋转，从而离开围绳。也可以用你的左手挡住他的右肘，猛推对手的肘部，同时向左或向右转体离开围绳。一旦转身离开围绳，出右直拳猛击对手头部。
8、进攻的时候，速度要快，要善于利用对手的防守空当发出致命一击，从而KO对手，这样的情况经常发生，在占下风的情况下，往往能够以弱胜强。
9、出拳的时候动作要快，击中对手后，要不停的进攻，着名拳王泰森就是这样打拳的，你看看，泰森KO对手时，一般都不是一拳kO对手的，都是打中对手后，只要裁判不喊停，就一直不停的进攻，直到KO对
10、当力量不如对手时，就要打游击战，和对手拼体力!
11、防守的时候，就是要保护好头部，不要让对手轻易击中头部得分。当对手击中头部后，就要边向后退，便用双手护住头部，再伺机反击!
12、拳击手们在对手近身后，如果自己处于下风，就会双臂缠到对手双臂下，这是裁判就会喊停，并且将2人分开，这种情况经常遇到，是一种较好的策略。
13、有些拳手在训练中，腰部转动过于死板，没有配合手腿的动作，正确的出拳应是力从脚起，依靠蹬地转腰的力量，把拳击出，而不是单凭手臂的力量出拳。腰是轴，身法的关键在于腰，身法的灵活闪转吞吐在于防守与进攻中都有重要意义。
14、初习者一见对方攻击由于紧张、往往害怕，格不开对方的攻击，而用力大幅度去拨，这样只是白费力气，经常遇到这种情况，我们只需格挡身体切线之外，擦身而过最好，若遇力大的攻击，不应单靠手臂的格挡，而应与闪避，移动等身体步法巧妙的结合起来进行防守动作幅度尽量小些，这样，及能保存体力，又利于保持平衡。
15、要保持正确的姿势。
①面对对方，相隔半步，双臂自然下垂站稳。面向对方，左脚向前出35-45厘米。也可以根据自己的身高和习惯来确定距离，一般使自己感到舒适为好。
②右脚与左脚呈45度角，为了减少一点幅度，右脚跟往右侧开一点，左右分开的距离为20-30厘米。这样的站法主要目的是在受到外来打击时，身体保持平衡。假如站成一条横线，受不住从前方来的直拳，容易后倒。站成一条坚线，容易横倒，对攻防两方面都不利。
技巧范文第3篇
第一章步入演讲的圣殿
众所周知，演讲并非一般性的说话，它是一门综合性的艺术，需要你悉
心地去加以学习和把握，才能渐入佳境、徜徉于圣殿之中。
一、三寸之舌，强于百万之师
一提到演讲，人们随之而想到的便是“口才”，认为口才是进行成功演
讲的前提条件。同时，有人用了一句简单、通俗的话给口才下了一个定义：
会说话。继而又说演讲便是在“大庭广众之下说话”。我们也不能说这个定
义没有道理。因为，历来没有哪一个人去独自一个人发表演讲的。没有听众，
你的观念和情感又传播给谁呢?因此这个简单而通俗的“定义”的确还是有 一定说服力的。
有人或许会产生这样的疑问：世界上谁不会说话呢?哑巴是极个别的， 口吃也能矫正，一两岁的幼儿大多已经开始说话，难道这还是一门本事、一
门学问、一种艺术?值得去学习和钻研吗?
事实上，我们一般意义上所说的会说话是指说话的能力，确切他说是能
说话，而“会说话”的本意则是善于说话，换言之指说话的技巧极佳。显然
有准备的讲话，可喻为顺水行船，要求在风浪中不摇不晃，已属不易;事前
毫无准备的即兴讲话，则如逆水开顶风船，要求更高。如果你参加一项大型
社交活动，临场被邀请发表意见。既要讲得中心明确、重点突出、条理清楚、
层次分明、措辞妥当、语言简洁、流畅;同时又要做到抑扬顿挫、轻重疾徐、
有板有眼;还要将你心中的真知灼见、喜怒哀乐、甜酸苦辣，阐述得中肯、
精辟，表达得淋漓酣畅、恰如其分，具有较强的说服力、感染力..这是一
件何其困难的“差事”?正如俗话所说“台上三分钟，台下十年功”。如非
平日训练有素，谁能临场应付自如?至于辩论演讲，双方磨砺以须，唇枪舌
剑，据理力争;不同的观点，针锋相对，短兵相接：一方面要严加防备，避
免被对方抓住一言一语的把柄以发起猛攻;同时又要敏锐观察对方虚实，寻
找一词一字的漏洞，准备随时出击。这就需要更好的演讲才能。在重大的政
治斗争、外交斗争中，口才尤其重要，真可谓“一人之辩，重于九鼎之宝;
三寸之舌，强于百万之师”，“一言兴邦，一言丧邦”。 因此，演讲决非单纯的口舌之功、雕虫小技，而是高智力型的复杂脑力
劳动。它是有目的、有计划的在大庭广众之下发表意见，使见解一致的听众
更坚定其原有的信念。同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有
的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。
比特·阿尔曼对演讲的认识可视为一种非定义性的概念，他说：“我们
尽最大努力，把自己所思所想表达出来，将自己的感情和观念，经由个人与
个人的关系，或通过公众场合，让别人清楚地发现你的才能..你会逐渐发
现真正的自我，同时也给别人带来一种前所未有的冲击与新现象。”
二、口吐莲花，从别人的眼睛里发现自己
从上面对演讲的非定义性概念可以引申出演讲的目的。一方面演讲是让
听众接受你的情感、观点和主张，如前苏联一位学者所说“人的感情首先是
被人所接纳”。让人接纳你的情感并非易事，因为任何一个人，特别是成年
人，他们都有自己的人生观念、处世之道，想轻易改变他们的固有观念可以
说比登天还难。然而，成功的演讲却能以扣人心弦的话题和鼓动性的语言“笼
络人心”，让人在激动和忘我的境地中欣然接受你的观点。这是演讲的魅力
所在，也是演讲目的之根本所在。
下面我们要重点探讨一下演讲的另一个目的——自我确认。当演讲者在
发表演讲、为人接纳的同时，演讲者也达到了另一个比较隐蔽的目的，即通
过演讲体现自我——既展示自己的才华和魅力，又在演讲中发现真正的自
我，而后者所带给演讲者的乐趣和自信可以说是美妙无比的，是人生的一笔 宝贵财富。
听起来这种说法有点抽象，而抽象、空泛的东西是难以被接受的。那么，
在此不妨先举例说明。戴尔·卡耐基在他的一本有关演讲口才训练的书中记 叙了这样一件事：
在我们的训练班中，来自年华达州的迈克尔是一个极为活跃的人物。最
初认识他的时候，是在我们的一名教师主持的文学沙龙上。那是晚上，大家
正在互相交流新近作品时，他敲门进来了，并当着在座的20 多名学员作了简
短的自我介绍，然后他便向我微笑。那是一种善意而友好的微笑。他跟我攀
谈起来。然而奇怪的是他并不与我寒暄，而是绘声绘色他讲故事给我听，在
他的故事中，有许多令人欣赏不已的小情节，显然，我成为他的听众了。最
后，迈克尔告诉我，那故事是他刚完成的一篇小说的概略，并且问：“您觉
得怎么样?”然后将手中一叠稿本递给我，“喏，就这个。” 他似乎是迫使我读他的小说。然而他又转身与他人交谈去了。使我感到
更为惊奇的是，在沙龙结束时，这位不速之客竟成了中心人物，他站在小厅
中央大声地、极富情感地发表着演说，可以肯定，在座的每一位都已经友好
地接纳他了。后来，他便成了这里的常客，而且，每一次，他都有至少5 分 钟的即兴演讲。
无论他的小说怎么样，我们都感受到了这样一个事实：迈克尔在推销他
自己，在向他自己推销迈克尔。实际上，后者是他最直接的目的。
想起来，迈克尔所有的演讲或许自有其道理。然而，戴尔·卡耐基却这
样说：“我更愿意承认的是，之所以难以忘记他的表情、手势、声音，最主
要的原因是他通过演讲这种方式首先取得了自我确认。然后，他用这种事实 吸引了我们。”
正如巴黎音乐学院的学生上街演唱一样，他们不刻意包装自己，带上乐
器，随便在一个街头开始演唱，他们主要目的就是想通过与公众接触的方式 来看见自我。
这样，朋友们或许就不会反对前面的说法了。那么“自我确认”究竟为
何物呢?乔治·萧伯纳说过：“在所有有关‘自我’的范围内，信心、勇气、
克服恐惧的力量、自信的微笑和新的灵感发现构成了只有一个人能够完全、
彻底享受的氛围和气息，这便是对自己的认同和赞赏，而演讲是这种享受的
最大供给者。”
就这一论断，我们可以达成共识，那就是：演讲本身只不过像一场正义
的战争，它所带来的结果便是获得胜利与惩罚罪恶一样的感觉和更深的顿悟
——演讲者与听众处于同一理想和感叹之中，并为之而振奋。
三、情感是演讲艺术的眼睛
从本质上讲，演讲是一门集口才、语言、美学、心理学、哲学等多方面
知识和技艺的综合性艺术。在这门艺术中，情感及其传播应该说是其“生命
线”，其重要性不亚于眼睛之于人。缺乏了情感，艺术就会失去生命力。我
们不妨看看生活中的实际情况，就能够明白这个道理。 在实际生活中，我们不难遇到默默无闻而且异常呆板的人，他们或许并
非才疏学浅，有的甚至是满腹经纶。人们会说那种人是“乌龟有肉在肚里”，
即是指该人不善言辞，与他谈话味同嚼蜡;缺乏主动且不说，在一问一答中， 他没有手势，面部也毫无表情，使原本滔滔不绝、情感表达丰富的谈话者也
变得死气沉沉，甚至非常尴尬。我们说，诸如此类的人无法表现、展示真正 的演讲艺术。
如果说演讲的消极功能是表达自己，那么其积极的功能则是争取对方。
通过你的演讲来说服众人，你所阐述的观点是一方面因素，更重要的就是你
丰富的情感表达方式。因为随着演讲内容的深化，你的情感也须渐次发生变
化，并随时与你的言语配合，从而达到使听众一边用耳朵听你说话，一边用
眼睛关注你的表情的目的。这样，你也就顺利达到了情感传播的目的。要知
道，这是引起听众与你发生共鸣的先决条件。
在过去很多演讲比赛中，许多演讲者就其选择的演讲主题及实际讲辞都
是相当出色的。然而，在这些人中，演讲的失败者相当多，我曾经做过调查
和分析，发现一个惊人的结果：他们都在讲台上失去了生动的表情，像学生 为完成任务背诵课文一般，这是什么演讲!试想，这样平淡的演讲难道能赢 得评分者的青睐吗?
由此，我们认为：演讲是思想传播的上乘途径，而情感则是演讲艺术的 眼睛!
除了情感是演讲综合艺术的眼睛以外，我们还认为，演讲作为一门艺术，
其美学特性也是不可或缺的，离开美的享受，其艺术性会大打折扣。
首先我们来看看参与演讲的三个基本要素，即演讲者。听众。环境。就
其三者的功用和相互融洽的关系而言，实际上又是一个和谐的组合，罗丹说：
“在艺术中，有‘性格’的作品才算是美的。美，就是性格的表现。”那么，
毫无疑问，在这个组合中，演讲者必定是这个“性格”的发源者，也是演讲 美学特性的集中体现。
一次成功的演讲，必须由演讲者全身心的投入并用语言表达才能完成。
在这个过程中，周围的环境、气氛、情调以及听众的情绪变化都由演讲者的
体态、表情和声音来带动而达到某种令人陶醉的高潮。其中，主旋律便是演
讲者的意识、观念和情感的自内向外的流动，通过这一流动来完成演讲艺术 形象美的塑造。
我们以艺术的观点来审视演讲肯定是正确的。在社会美、自然美、人的
美、艺术美的诸种形式中，艺术美是一种最高形式的美。这是因为艺术美可
集社会美、自然美、人的美之精华，即所谓“集天下美景于呎尺之内”、“集
众美于一身”，又可以补社会美、自然美、人的美之不足。极为成功的演讲
所达到的效果本身就是一部集众美于一体的艺术作品，它不同于音乐、美术、
文学，而是直接介入了人的因素，其美的感知程度与范围更灵活、更复杂，
其主要表现为听众的感情共鸣与演讲者的自我确认和忘我的境界，以康德之
言即是“瞬间的动态沉于静谧之中，是永远的美”。成功的演讲往往在达到
其积极目的的时候已不仅仅只是听众的共鸣与掌声，不仅仅是演讲者本人的
情感释放，更重要的还是观众的思考和新的理想的诞生。那么这便是演讲艺 术形象的美。
另一方面，演讲还具备其独特的形式美。所谓形式美是指社会、自然、
艺术中各种物质材料的美以及符合一定形式规律的组合的美。它既是一种相 对独立的美，又是社会美、自然美、艺术美外在表现的美。从这一观点出发，
我们认为，形式美不能脱离内容，对内容有一定的依附性。 形式美的第一个方面是指构成一定形式的物质材料的美。其中有：色、
线、形、音质等。与此相对应，演讲在这一点上的体现表现为：演讲者的精
神面貌、仪表、动作神态、语音表达等。这诸多因素的协调、配合，虽与演
讲的题旨密切相关，却又不与其发生直接的关系。 形式美的第二个方面即形式诸因素组合的美，其中包括对称与均衡、调
合与对比，以及节奏韵律的多样统一。
将此移植于演讲形式的因素中来，即是指周围环境、气氛、情调、听众
情绪及演讲者表情达意、声音抑扬顿挫、体态、声音的高度和谐，以一种流
动的质感达成多样的统一而给人以深刻的审美享受。
四、五花八门的演讲方式
演讲属于艺术范畴，同许多具有非定义性概念的事物一样，其分类标准
也难以统一。在演讲界迄今尚未找到一种较为公认的模式，而且从发展的眼
光看，也没有这种必要。
若以演讲的风格进行分类，大致可分为激情式、喜剧式、陈述式等多种
形式。为达到某种政治目的而进行的演讲往往充满激情，富有挑动性;而以
诚感人的陈述式演讲在赈灾演讲中或许更能打动听众的心。 若按演讲场所进行分类，则存在街头演讲、集会演讲、课堂演讲、法庭
演讲等多种情况。街头演讲必须抓住焦点问题来吸引听众，注重“煽动性”;
而法庭演讲则要求证据确凿、层次分明、逻辑严密。 按演讲内容进行分类是一种比较实用的分类方法，其意义在于演讲时可
较好地做到形式和内容的协调、统一。一般可将其分为政治类演讲、管理类
演讲、学术类演讲、经济类演讲、法律类演讲、宗教类演讲等多种形式。我
们下面来看一下邱吉尔出任英国首相发表的首次施政演讲，其鲜明的政治倾
向、富于鼓动性的演讲风格，堪称政治类演讲的经典之作。 ..我要向下院说：“我没有什么可以奉献的，有的只是热血、辛劳、 眼泪和汗水。”
摆在我们面前的，是一场极为痛苦的、严峻的考验。在我们面前，有许
多许多漫长的斗争和苦难的岁月。你们问：“我们的政策是什么?”我要说：
“我们的政策就是要用我们全部的能力、用上帝所给予我们的全部的力量，
在海上、陆地和空中进行战争，同一个在人类黑暗悲惨的罪恶史上所从未有
过的穷凶极恶的暴政进行战争。这就是我们的政策。”你们问：“我们的目
标是什么?”我可以用一个词来回答：“胜利——不惜一切代价，去赢得胜
利;无论多么可怕，也要赢得胜利。”..此时此刻，我觉得我有权利要求
大家支持，我要说：“来吧，让我们同心协力一道前进!” 又如朱光潜先生在《谈作文》的演讲中有这样一段，可以作为学术类演
讲的一种范本。朱先生用通俗朴素的语言，道出了做人、作文方面意味深长
的道理。学术类演讲要求语言准确而不晦涩，逻辑性强但又不给人故作高深
之感，实在不是一件易事。
写作如下棋，一种基本的训练是最紧要的，我们必须做到有话必说，无
话不说，说须心口如一的地步，也有人写出来的东西，与他人的思想感情并
不完全一致。这假如不是他人的表现能力不够，就一定是在存心说谎，若写
作能力不够，尚可补救，只消不断地练习必有成功之一日。但若有心说谎，
却是非常危险的!(风阁1996：2—3)
经济类演讲也是较为常见的一种类型，经济类演讲一定要以诚信为本，
否则，即使你吹得天花乱坠，其结果仍然是一无所获。但诚信并不意味着低
三下四，必要的自信蕴含于不卑不亢的演讲之中，刚柔相济才能博得最终的
认同。原香港招商局的袁庚先生率团访问某国的答谢演讲中曾有过这样一段
精彩之作，使颇带几分偏见的某财团改变了主意，主动与之洽谈。他说：
中国是一个文明古国，我们的祖国早在1000 多年前，就将四大发明——
指南针、造纸术、印刷术、火药的生产技术，无条件地贡献给了人类，而他
们的后代子孙从未埋怨过他们不要专利是愚蠢的;相反，却盛赞祖先为推进 世界科学的进步作出了杰出的贡献。现在中国与各国的经济合作屯并不要求
各国无条件让出专利，只要价格合理，我们一个钱不少给..(风阁1996： 6—7)
事实上，演讲的分类并无特别的意义，我们之所以提出来加以讨论，是
为了便于我们较好地把握各种类型演讲的特点，分门别类地加以研究和学 习。
五、“功夫在诗外”
宋代大诗人陆游写诗的深切体会是：“汝果欲学诗，功夫在诗外。”这
并不是指可以忽视写诗的技巧。“诗”是一个人的人生阅历、知识学问以及
精神境界的结晶，后者是前者的根基、源头。若离开了这个根基与源头只追
求写诗的技巧，就是舍本逐未。
从这个意义上讲演讲与作诗即有着相同之处。
杨炳乾先生认为：“演说学是各科学之结晶，文化发达后最高之艺术。”
他强调的是，演讲既是科学，又是艺术，是一种高级的说话。他还按照演说
与科学以及与艺术的关系，将其分为直接与间接两种。所谓直接关系，是指
演讲者必须具备的科学和艺术，其与演说紧密相连、息息相关。所谓间接关
系，是指即使表面上关系不大，但它可以体现出一个人的素质与修养，是演
说者必须了解、熟悉的科学和艺术。可见“演说之事体，罗括人生知识之全
部”。杨先生的这些论断，的确是颇有见地的。
与杨先生的意见相近，笔者也认为演讲这门神奇的综合性说话艺术，是
人世间多种知识学问的综合和结晶。在此，由于不能把演说中能起作用的所
有知识学问一一列出，因此，我们只将与演说关系最直接的若干类科学和艺 术举出，以供参考：
1.心理学。心理学是研究人类精神现象的学问。演说者若要让公众了解、
信服自己的主张，就必须要先掌握公众的心理。而且，心理学也有助于演说
者认识自我、改造自我、加强自我，以便妥善处理自我与公众的精神关系。
其实许多演说的原理和原则，都是依据了心理学而产生的，由此可见，心理
学是演说所必不可少的学问。
2.社会学。对于向社会公众发表意见的演说，公众所密切关注的，大多
数是政治事件和社会问题。因此演说的事体，无不与社会、政治直接或间接
相关。因此，演说者应该熟悉国家、政治、社会等各方面的知识。并且要有
超前的洞察力和预见性。否则，他的演说便没有吸引力，更不能给人以启迪。
所以，政治、经济、法律、外交、公共关系等社会科学，都应视为演说者的 必修课。
3.哲学。哲学，被称为思想的归宿，原理的原理。一旦有了哲学根基，
对人世百态、万事万物就能高屋建瓴、洞若观火;若无哲学根基，则容易目
光短浅、见解偏颇，因而看不清事物的本质。所以判断一个演说有无价值的
标准，主要是视其思想有无价值。有哲学的根基，才会有成熟深刻的思想。
有成熟深刻的思想，才会有宏伟灿烂的言辞。由此可见，哲学之于演说，就
如灵魂之于肉体一样重要，若想成为演说家，则必须先当思想家。
4.逻辑学。逻辑学，是研究思维与语言法则的科学。如果演说者思维混
乱、语言暧昧、论证错漏百出，即使他在演讲时口若悬河，声情并茂，听者
仍不能准确地理解其意，甚至使他们对演说本身产生怀疑和反感，那么这样
的演讲又如何能使听者信服呢?所以演说也要求思维清晰有条理，语言准 确，合乎法度。
5.文学。文学与演说，关系极为密切。由于演说与一般的唠家常、聊天
根本不同，它是有目的、有准备、有组织、有条理的讲话。因此，无论是有
经验或是无经验的演说者，在登台前，都必须准备好演说稿。演说稿是演说
能否成功的前提，就如一出戏的剧本那样重要。没有好的剧本，就不会有好 的演出。那么没有好的演说稿，也就不会有好的演说。或许炉火纯青、精于
此道的演讲家并不需要把演说词写成文字只需打个腹稿即可出口成章。然
而，腹稿也是“稿”，只不过以心代笔罢了。可见演说就如同写文章，而凡
是写文章都离不开文学知识，更离不开文学的立意、选材、谋篇布局、起承
转合、语法修辞以及突出强调等技巧。好的演说应显得完整、得体、和谐、
井然有序、详略得当，并且能给听众以美的享受。而要做到这点，首先必须
有“落笔成文”的本领。马克思、恩格斯、列宁、马克·吐温、林肯以及邱
吉尔等善演说者，几乎都擅长写文章，英国前首相邱吉尔还得过诺贝尔文学
奖呢。毫无疑问，在人类历史上对文学一窍不通的人是绝对不会成为出色的
演讲者的。
6.朗诵艺术。演说并不是朗诵，因为如果演说者用朗诵的腔调演讲，听
者一定会感到很别扭。但是演说者却仍然需要接受朗诵训练，并且必须具有
一定的朗诵功底，这样才能保证吐字清晰，音色纯正，音域广阔，使成百上
千的人都能听得清晰明了。并且，就是天生嗓音好的人也需要接受朗诵训练。
因为，这些人在小范围内交谈或发言时，嗓音或许比较清脆，而一旦走上讲
台对着成百上千的人演说时，情况就会变得迥然不同了，即使想竭力放大音
量，他的嗓音仍很可能由清脆变得嘶哑，由于口形不对头，本来口齿清楚的
人也会出现“吞字”的现象。如果演讲者的吐字不清，那么音量再大，听众
也只能听到一片模糊的嗡嗡声。没有经过训练的人，一旦激动或紧张，就会
掌握不好语言节奏，本来说话有条不紊的人有时也会发出连珠炮、机关枪似 的声响，使观众“耳”不暇接。而且，嗓子好并不能与语言表现力、感染力
划等号。总之，嗓音天赋再好的人，若不经过一定的朗诵训练，那么他一上
台演讲，其声音和情绪就会出现反常现象，而导致演说一败涂地。因此，朗
诵艺术也是演说者获得成功的重要因素。
7.表演艺术。演说也不是演戏。如果一个人在演说时带给听众的是演戏
般的感觉，那么他就别想指望其演说能获得大家的信任。但是演说又需要懂
得一定的表演艺术，否则你便不能从容自然、帘洒大方地走上讲台，即使走
到台前，你也不知道怎样才能站得潇洒，站得端庄。也许你还会感到困惑，
不知道手该往哪里放，眼该往哪里看，以及该怎样配合自己的声音做表情，
打手势。甚至你的脸上还会不自觉地露出一些莫名其妙的表情。于是，不仅
你的头、你的肩、你的手、你的腰、还有你的胯、你的腿、你的脚，总之，
你的全身，就会出现一些习惯性的、多余的滑稽动作。或许，你以为只要尽
力控制住自己，在台上不哭不笑，不走不动便不会出现问题了吧。其实不然，
如果这样你只会变成一具会说话的木偶。而这样的演说，也只能成为听众的
笑料。因此，熟悉表演艺术是使演讲者能在台上轻松自然地演说的必要前提。
众所周知，前苏联总书记戈尔巴乔夫与美国前总统里根演说时都风度不凡，
因为戈尔已乔夫在大学读法律时，曾接受过严格的演讲训练，包括表演方面
的训练;而里根则曾是好莱坞训练有素的正牌演员。 演讲作为一门综合性说话艺术确实是“各学科之结晶。文化发达后最高
之艺术”。因此演讲者必须从各种学科和艺术中吸取养料、动力、技巧，培
养灵感，才能获得最终的成功。(风阁1996：32—36)
第二章掌握演讲的基本法门
“听我们说话的人不会觉得是一种痛苦，而觉得是一种享受;他们
自己感兴趣，而至麦会使他们更加乐于对我们的话反复进行思考。” 西赛罗
掌握演讲的基本知识是我们论述“谋略”与“技巧”的关键。就好比学
生得首先明白有关空间的基本概念和基础定理、公理以后，才能证明立体几
何的某些点线面的关系问题一样。根本的东西掌握不了，还谈何操作呢?
我们在这里所谈论的对演讲的掌握并不是从宏观上对整个“演讲形象”
的了解，而是将其肢解，从演讲者的自信、听众、话题等诸方面层层深入进
行探究，因为这几个方面是构成一次演讲的基本要素，同时在有关这些问题
的思考与阐述中，我们尽量把一些如谋略、技巧的处理融入其中。
一、增强自信 艾默生说：“在世界上，恐惧比借酒消愁更能摧毁人心。” 演讲同样需要排斥恐惧，自信是演讲者必备的心理素质。 许多人既害怕当众说话，又希望自己能够在公众面前侃侃而谈。若不建
立自信，就无法获得在演讲天地间翱翔的境界。因此对于演讲者而言，建立
自信心就显得大为重要，其过程就是与怯场心理作斗争的过程。
我们将当着众人说话时所产生的恐惧心理称之为“怯场”。美国著名作
家、演讲家戴尔·卡耐基毕生从事于演讲的教学生涯。在他总结自己的体会
时曾说：“我一生几乎都在致力于协助人们克服恐惧、增强勇气和信心。”
怯场是一种正常的心理反应，几乎每一位演讲者都需要逾越这一道演讲
障碍。根据社会学家的调查表明，即使是文化层次较高、被称之为“天之骄
子”的大学生们，也有80%至90%的人在一开始演讲时存在着不同程度的怯
场现象。但有关的研究表明，轻度的怯场对演讲反而有帮助。因为轻度的怯 场能使演讲者对外来的刺激保持某种警觉性，于是临场的反应能力会因此而
变得更加敏捷，说话也会更加流畅。
怯场心理会带来相应的生理变化。轻者会心跳加快，呼吸急促，颜面赤
热，稍重者会手脚发软、肌肉颤抖、小便频繁，严重者会当场昏倒。
对怯场心理的产生原因众说纷坛。而美国演讲学家查尔斯·R·格鲁内尔
提出的“自我形象受威胁论”则认为：每个人都具有理性的、社会的、性别
的、职业的自我形象。当人们进行演讲时，其自我形象就会暴露于公众面前。
由于担心自我形象会在演讲时遭到破坏，因而产生了窘迫不安的怯场心理。
例如，1969 年两位从事演讲学研究的教授在纽约开会，当他们向大会报告论
文时，因为怯场而晕倒。“自我形象受威胁论”解释这种现象的产生是由于
两位教授因自己的职业自我形象毫无掩饰地暴露在诸多同行面前，因而产生
了一种急剧的焦虑和恐惧，当这种恐惧发展到一种极端时，导致了两位心理
学家的失态。这种事件的发生简直是对教授本人的一种嘲弄，也可以理解为 一种无意识的幽默。
由此可见，在演讲中增强自信是必不可少的，这种自信建立在演讲水平
的基础之上，但很大程度上取决于人的心理承受能力和调控能力。关于如何
在演讲中增强并建立自信，我们将在谋略和技巧中加以详细介绍，这里我们
只是想首先强调，缺乏自信，你无论如何也不可能成为一名优秀的演讲家。 (风阁1996：9—19)
二、征服听众
演讲的功利目的非常明确，它需要“征服听众”，让他们的心随着你动，
大脑随着你转，脚步跟着你走。
然而要取得这种“征服”的效果，既不能不学无术，粗俗低劣，也不能
靠愚弄弱智，言不由衷，或者以混淆视听、欺骗蒙蔽的手段来达到目的，而
要靠真情实感、科学精神和艺术魅力来感染公众。 鲁迅先生曾告诫“捣鬼”的人说：“捣鬼有术、有效，然而也有限。”
美国第16 任总统林肯也曾告诫过政治骗子说：“你可以在有的时候欺骗
所有的人。你也可以在所有的时候欺骗有的人。但是你决不可以在所有的时 候欺骗所有的人。”
尊重听众是征服听众的一个前提条件。在听众面前，无论是有意还是无
意，若是只顾显示自己，必然会遭到听众的反感，而受到冷遇。当你站在听
众面前发表演说时，你就会像陈列在橱窗中的商品一样，自己的各种人格层
面，都会一览无余地呈现在别人面前，而且是一种毫无自知的流露。只要你
怀有一丝一毫的骄傲之心，就会带来无法收拾的后果。此时你决不能妄自尊
大，应谦虚谨慎地向听众表示你的诚意。这样，听众才不会小看你，相反还
会认为你是一位诚实坦白、值得信赖之人，你的演讲即能在一种融洽的氛围 中进行并取得成功。
孔子从不以他渊博的知识炫耀于人，而是以包容一切的博爱精神来感化
别人。由此可见，古往今来，“尊重”都是能够“征服公众”的一个重要条 件。 自尊心与安全感是人的共性。作为演讲者，必须懂得这个简单的道理，
并采取相应的措施。
美国缅因州所选出的议会议员艾德是·S·马斯基，当他在美国法律协会
演说时，就曾采用了低姿态的技巧：
今天早晨，当我得知彼要求演说时，真是惶惑不已，惴惴不安。这是什
么原国呢?第一，因为我知道在座的各位，都具有法律专业知识，在行家面
前班门弄斧，不知道该怎样谈这个问题才好。第二，在这样的早餐会上讲话，
我无法充分准备，说错什么话会使我难堪。第三个原因，就是演说主题尚未
确定。我想和各位讨论的，是作为一个人民公仆，到底对人民有什么影响力
的问题。既然我从事政治活动，那么人民中间自然对我有两种不同的对立意
见。而面临着这种困惑，我像迷途羔羊，不知该从何说起。 马斯基议员以此作为前言导人正题，发表了他无懈可击、非常成功的演 说。 马德勒·E·史蒂文生，也在密执安州立大学典礼的致词时，采取了低姿 态：
让我以如何有价值地度过人生为题发表演说，实在不合适。因为我连怎
样有效利用演说这20 分钟时间，都说不清楚，怎敢妄说人才呢?所以，我下
面的话，将要说些什么，我也不知道。
在人们的自尊心得到满足的条件下，两位先生的演讲得以较好地进行下 去。
其次，要征服听众，就应有卓越的演讲才能，这是根本性条件。因为不
管你是多么谦虚，如果你的演讲本身不行，那说再多的好话也是白搭。然而，
什么样的演讲才能被称为卓越的演讲呢?
中国西汉文学家刘向在《说苑·善说》中说：“夫谈说之术，齐庄以立
之，端诚以赴之，坚强以持之，譬称以谕之，分别以明之，欢欣愤懑以送之，
主之，珍之，贵之，神之。如是则说常元不行矣。” 应该说这是对卓越演讲的一个最早的、最切中要害的见解。 上述这段话的大意是：演说的艺术包括很多方面。确立演讲的主题要严
肃认真、深思熟虑。站出来演讲时要抱定正确真诚的态度。对于自己认为正
确的东西，不但要有勇气说出来，还要顽强地坚持，充满自信。为了把事理 说得生动形象、明白易懂，演说时要善于使用比喻、讲道理要条分缕析、是
非分明。演讲活动不但是理智的活动，也是情感的活动，要爱憎分明，它通
过理智和情感的交流来影响听众，所以演讲时应感情充沛，以感情带动声音。
这样，演讲就会像珍宝那样可贵而神奇了，也就会对听众生强大的影响。
刘向的见解十分难能可贵。他已经抓住了最重要的东西。卓越演讲的标
志，概括如下十点： (1)有识有胆，见解新颖; (2)有感而发，志坚心诚; (3)尊重听众，有的放矢; (4)逻辑性强，无懈可击; (5)文情专一，布局得体; (6)文理畅达，讲究修辞; (7)善用比喻，生动形象; (8)以简驭繁，言简意赅; (9)以情带声，声情并茂;
(10)仪态端庄，从容不迫。(风阁1996：38—39) 如果你能较好地掌握以上十点，那么可以说你的演讲就有了征服听众的 较大把握。
要使演讲征服听众的第三个条件是对客观因素的把握，例如对环境、音
响、时间的恰当运用和调整。你不能让大家在站立的条件下听你发表长篇大
论直至深夜;同样你也不宜在音响条件不好的情况下仍然依赖麦克风口若悬
河。客观条件瞬息万变，优秀的演讲者会灵活地处理各种情况，并变不利为
有利，最终成功地达到演讲的目的。
三、选择话题
我们将选择主题和材料的准备工作统称为选择话题，即是指演讲时，应
根据不同的对象、场合选择一个听众乐于接受的主题，并为己确定的主题选
择相应的材料，这是演讲者应该具备的基本技能之一。下面我们将从不同角
度对如何选择话题的基本方法和要求进行介绍。 1.选择听众喜欢的话题
听众怀有浓厚兴趣的话题大多为以下几种类型：
(1)满足求知欲的话题。人们对于陌生的知识领域或神秘不可及的事物
总是充满了探索的欲望，于是便希望掌握各类知识，以解除内心的迷惘和困
惑，充实和发展自己。这是人类生存的本能需要。 (2)刺激好奇心的话题。因为每个人都有好奇心。我们可以通过各类趣
闻、名人轶事，突发事件、科学幻想、传奇经历等等内容，来激发听众的好 奇心。
(3)与听众利益息息相关的话题。群众最关心的无非就是涉及自己切身
利益的事情。因此，凡关系到吃、穿、住、行利益的演讲必定会受到欢迎。
不过，高明的演讲者更应该具备把间接涉及听众利益的话题转化为与听众直 接相关的话题的能力。
(4)有关信仰和理想的话题。没有探索、没有理想、没有事业的生活将
是一片空白。无论古今中外，人们都在为信仰和理想孜孜不倦地探索和追求
着。因此，有关这方面的话题定能投大众所好，尤其是青年听众。但演讲的
内容必须要重视针对性、现实性和生动性，否则将不能引起听众的共鸣，也 达不到演讲的目的。
(5)娱乐性话题。平淡无稽过于严肃沉闷的内容不可能取得演讲的成
功。然而若能在演讲中穿插些幽默、笑话或以娱乐性故事类为话题，就能在
短时间内提起听众的兴趣，这种话题大多用于礼仪场合和出于交际的目的。
(6)满足群众优越感的话题。世界上几乎没有人不喜欢“奉承”。所以
演讲者应尽量掌握听众的基本情况，以便在演讲过程中穿插一些能满足听众
优越感的话题，以期收到良好的效果。(风阁1996：17—18) 查理·雷诺尔·布朗博，他在艾尔大学演讲时曾说：“对于你的话题，
应先深思熟虑，然后扩大范围，慢慢地去思考，逐一将想得到的片断记录下
来，目的在于固定你的想法，这样才能整理出有系统、有重点的演说题材。” 2.选择亲身经历过的话题
作为演讲者，可能都有这样的体会，个人体验比理论更重要。当自己的
演讲生动、激昂、富有吸引力时，其内容必定是自己最熟悉、最了解、最清 楚的事物。
听众最为关心的是与其生活息息相关的现实问题，他们对空泛的理论不
感兴趣，如果不了解这点，却对一知半解的真理和主义发表无意义的议论，
那么，即使求救于资料、书刊，甚至课本，东拼西凑成一篇冗长而无内容的
演说词，同样是无济于事的。 3.以个人的生活经验为话题
演说者往往认为个人的生活经验是凡人小事，并且是特殊而隐秘的，所
以不仅不值得公开发表，演说时还应尽量避免谈论个人的经验体会。而事实
上，这些个人的生活经验以及富于个性的见解，才是听众最乐于倾听的内容，
其所产生的反响也才更为强烈。 比如在银行职员训练班上的学员都已经有自己独特的思想、信念、经验，
以及对事物处理有不同的角度与方法。可以说，这是他们贮备了数年的演说
材料，他们完全有条件演讲好。然而其中一位名叫杰克逊的人却反其道而行
之，他在地下火车上将无意识看到的一篇“成功尚待十年”的文章作为话题
技巧范文第4篇
一、问题情境具有生活性
“建构主义学习理论的教学观主张教学要为学生创设理想的学习情境, 激发学生的推理、分析、鉴别等高级别的思维活动”。[2]为此, 教师在教学中要创设具有生活性的问题情境。这样, 可以激发学生的学习动机, 拉近学生与所探讨的问题之间的距离, 在心理上产生亲近感, 乐于接受这些问题, 从而激起对问题探究的兴趣, 顺利进入到思考的氛围之中。如《五四爱国运动》, 北京教育学院丰台分院吴波教师在引导学生学习了五四运动的过程后, 逐次设置了以下三个问题:1.如果你和朋友一起瞻仰人民英雄纪念碑, 朋友要你介绍一下这块浮雕, 你将怎样表述?2.如果朋友问你为什么要把这块浮雕镶嵌在人民英雄纪念碑内, 你将怎样回答?3.浮雕上的年轻人和你年龄相仿, 面对90多年前的同龄人, 你有哪些话要对他们说?
以上三个问题, 教师没有采取教学中常见的直接设问的方式, 而是创设了类似于参观访问的问题情境, 使学生置身于参观人民英雄纪念碑浮雕时同伴交流的场景之中, 体现了问题设置的巧妙。
二、问题形式富于启发性
现代课程理念主张让学生成为历史学习的主体, 以问题探究为核心, 培养学生的创新思维和实践能力, 促进学生人文素养的形成与发展。为此, 教师要根据教学要求, 联系学生实际和教材实际, 设计富有启发性的问题, 激发学生的学习兴趣, 培养分析问题和解决问题的能力。如《鸦片战争》的教学, 江苏省华罗庚中学历史教师李玉为了帮助学生理解、评价历史, 正视历史, 形成正确的历史观, 设计如下四个问题:1.这场战争可以避免吗?2.这场战争清政府有取胜的可能吗?3.如果取胜无望, 我们还要不要抵抗?清军将士的鲜血怎样才能不白流?4.所签订的这些条约不平等在何处?这些问题没有固定答案, 比较开放, 因而需要学生得出自己的结论, 而不是到书本中去找现成的答案。通过设计这些问题, 构成同学们的认知冲突, 使他们深度思考, 并提供道德评价以外的价值评价, 使同学们突破“主和”等于“投降”, “投降”等于“卖国”的思维定势, 认识历史的复杂性。一系列问题的设置有效地激发了学生的学习兴趣, 使他们真正地参与到教学过程中来, 并对这场战争的方方面面有了较为客观的再认识, 在谴责侵略者的同时多了一份民族自醒。
三、问题结构体现层次性
北京师范大学历史学院郑林教授认为历史教学中的问题分为事实性问题、解释性问题和评价性问题, 事实问题即回答是什么的问题, 解释性问题即回答为什么的问题, 评价性问题即对问题的认识。[3]美国学者克里克山克等人认为问题可以分为低层次和高层次的:低层次的问题要求学生在知道、理解、应用这一层次上回答, 学生可以运用已有的知识, 通过回忆进行表述, 重新描述, 来回答这类问题;高层次的问题需要分析、综合、评估等技巧, 因而要求更复杂和新颖的思考。参照上述问题分类, 问题设置在结构上要螺旋渐进, 层层深入, 能从整体参与性上引发学生思考、讨论、理解、品析、创造。
如上述《五四爱国运动》一课问题1的实质问题属于事实性问题;问题2的实质问题要求学生解释五四运动的背景, 认识五四运动的意义, 因此, 包含解释性问题和评价性问题;问题3的实质问题要求学生在前两个问题的基础上感悟五四精神, 因此, 属于价值性问题。其中问题1的实质属于低层次问题, 问题2和问题3的实质问题属于高层次问题。因此, 三个问题构成的问题组蕴含着由低到高的层次, 有助于培养学生的思维能力。
总之, 课堂设问作为支持学生历史学习的外部事件, 需要历史教师依据教学目标进行精心设计和实施, 善于把教材内容和教学活动中的疑问化为具有生活性、启发性、层次性的教学问题, 从而引发学生深入思考, 促进学生思维能力的发展, 达成学生情感态度与价值观的生成和形成, 使得历史课堂教学更加有效。
参考文献
[1] [2]陈琦、刘儒德:《当代教育心理学》第186、194页。
技巧范文第5篇
关键词： 网页； 版式设计； 整体布局； 文字； 图片； 色彩
Discussion on the layout design skills of web page
Pan Yan
（Fujian Vocational College of Agriculture， Fuzhou， Fujian 350007， China）
Key words： Web page； layout design； overall layout； text； picture； color
0 引言
在这网络飞速发展的时代，网页作为一种重要新媒体，不断冲击着大众的眼球。如何设计出主题突出、创意新颖、布局合理，界面简洁美观的网页，版式设计很关键。
在现代设计中，版式设计被定义为：在有限的版面空间中，将有限的视听元素进行有规律的排列和组合，它是一种创造性思维活动，是艺术与个人风格的视觉传递手段[1]。版式设计在网页中的应用，是根据主题的需求，利用视觉艺术，将多种视觉元素进行整体排列规划，向浏览者传递重要的资讯。它的视觉语言、视觉因素、设计原则、构成形式等，在网页的整体应用，对深化网页的整体性、构成性、条理性、艺术性、变化性有着至关重要的作用。
1 网页版式设计的要求
网页设计的理念为明确、简约、艺术地传达多种重要的信息。它的要求具体包括以下几方面。
1.1 主题突出
首先要明确主题的需求，这是网页设计的前提。优秀的网页版式设计有吸引人的视觉效果，增进阅读者对内容的理解，在有限的空间和时间里，更全面、快速地展现网站理念、价值标准等，达到最佳的宣传目的。
1.2 体现用户需求，创意新颖
网页设计必须了解用户的需要，明确设计网站的目标，在进行综合分析市场的状况后再制定设计的规划。鲜明的个性，是版式设计的创意灵魂。在网页版式规划过程中既不能过于个性化，大大偏离大众的“口味”，又必需有自己的特色创新。因此，在设计中要多动脑，多调查，多比较，多设计。
1.3 注重其风格
需注重网页的风格和功能，不只是简单追求形式的艺术美。需要契合浏览者的感情来设计网页版式的风格。例如音乐或娱乐类网站，网页就要设计成轻松快乐的风格；对于军事类网站，要设计成严肃庄重的风格；而对于新闻类网站，要设计成简捷明快的风格。
1.4 界面整洁，符合视觉习惯，具有艺术美感
有时为了追求网页的形式美，运用大量的静态和动态的图片、音乐、视频等多媒体元素来修饰页面，为了在网页上增加阅读的信息，甚至在文字排版上运用超出页面的做法。其后果导致网页文件的大小超负荷，大大影响大众浏览网站的速度。优秀的版式设计需要兼顾页面设计和网页技术，将二者综合考虑，既要网页界面简洁，又要兼顾网页的整体性。
由于现代人们习惯于从上到下、从左到右的方式阅读，因此网页中的版式设计应遵循视觉因素原理，包括视觉的移动规律、视觉的错视和视觉生理心理等，以使网页更人性化、更符合浏览者需求。视觉的中心为大众视野冲击力最强的部分，是版式设计的重点，它能让信息传递得更快。网页的版式设计要抓住视觉中心，有重点的设计，做到有条理、有主次。一般放在画面上方或正中间，视觉中心一般都是用强烈的对比色彩，动态的图片或立体效果来抓住大众的眼球。
网页若要设计成具有形式艺术美的界面，则需要溶入版式设计中的美学技巧。美学形式原理有平衡和对称、统一和变化、整合和分割、留白和虚实等，这些应用能提高设计界面的艺术美。
2 网页版式设计的整体布局设计
网页版式设计的整体布局，是要将设计的多要素，对它进行色彩的调整及结构上的编排[1]。首先，在整个版式或组织结构上应用视觉因素原理，抓住界面的视觉中心，将设计的主体与背景进行对比处理，强调网页各页面之间的主从关系。
2.1 网站类型的定位决定网页版面设计的不同要求
网站类型大致分为以下五类[2]。
⑴ 电子商务类网站
该类型是以电商为主的网站，要求有较高的网页稳定和安全性。该类网页在版式界面上要设计成简洁大方，颜色不要多而杂，让网页诚信感增强。
⑵ 企业类网站
该类网页对版式界面上有较高要求，不但需要准确地向浏览者传达网页的信息，而且需增强企业的社会影响，树立企业的形象。
⑶ 政府类网站
该类型是具有庄重严谨的权威网站。它需要在版式设计上树立政府的形象，整个界面清楚明了，以行政特色为主。
⑷ 门户类网站
这种类型的网站信息量大，信息丰富全面。在设计中要求界面具有亲和力，优化页面的结构，让内容上有较强的条理性。
⑸ 形象类网站
如一些广告主页或个人主页。这种类型的网站通过设计出带有较强的艺术美感的界面来使浏览者受到感染，它的规模会比其他类型网站小一些，设计中要体现个性特点。
2.2 版面布局的选择[3]
⑴ “厂”字型局
该布局是目前应用较广的一种。它的特征为将广告语与标志放在页面的最上方，接下来将正文信息放在右边，主菜单放左边。这样设计虽然能让人对页面结构一目了然。可是它要求界面颜色的选择要非常搭配，否则会让浏览者感觉呆板无趣，缺少艺术性。
⑵ “同”字型布局
这种布局方式是国内许多中等以上规模的网站会采用的。这种类型的设计常常会将网站的广告、导航栏及标志放在页面的顶部。将正文信息放在下方，正文的左右两边都设有栏目。将网站的基本信息放置在页面的底部。这样设计虽然充分利用了版面的有限空间来放置较大的信息量，可是页面让浏览者感觉视觉疲惫，缺乏艺术美感。
⑶ “框架”型布局
该类型常为左右型和上下型结构。分为正文信息和导航栏两块。也有三栏结构的，广告图片放在最上边，导航栏放在左边，内容放在右边。
2.3 网页的版面分割
运用表格来划分版面，并细心规划文字图片的背景颜色和版面位置。明确导航设计，既要符合网页浏览的习惯又要将界面设计成简洁美观的视觉效果。具体做法有以几点[4]：
⑴ 通过留白和虚实的美学处理技巧，将各视觉元素的周边留白空间加大。在留白处理上，一般来说大面积留白，可以给人奢华神秘冷清之感，反之面积小的留白，能让人有热闹、欢快、拘束之感。
⑵ 把握好重要及非重要的视觉元素所占比例，使界面主次分明。
⑶ 利用色彩的对比关系来加强色彩对比度。
⑷ 通过美学的重复技巧，界面中反复出现所宣传的物品的信息，强化宣传物品的整体形象。
⑸ 将对比与调和应用于网页中，用调和来规划网页整体，用对比来营造网页的局部美感，处理好对比与调和两者之间的辩证关系，避免单调和重复感。
3 网页版式的各重要元素设计
网页浏览者获得信息的主要视觉元素是文字、图片和色彩。优秀的设计必需要快速、有效、艺术地向浏览者传递信息。所以网页的版式上需要用美学方法来组织和编排各视觉元素，让界面产生无限的视觉美感。
3.1 视觉元素——文字的排版
合理运用文字能让界面的信息有序化、条理化。
3.1.1 网页的标题设计
好的标题设计可以吸引浏览者，识记和理解它。标题设计要简洁明了，体现精髓，体现网页的整体风格。一般在网页的上方放置标题，它可以用大一些的字号，背景可以使用动态或静态的图片。
3.1.2 文字的编排
版面离不开内容，而传达内容的重要方式是文字，文字的编排技巧决定了界面的艺术美观。具体有以下几种技巧。①字体大小和间距需讲究：正文是被浏览最多的文字，一般放在页面的中间部分，字号大小12磅是较适合的。网站域名、标志等重要信息，常被放在页面左上角，它们需要字号大些显示，以便浏览者识记。注册号、声明版权、联系的方式等资讯可以放在页脚，字号可以使用小一些的。文字间的距离包括字间距、行间距及段间距。字间距应要比行间距小，要不然浏览者分不清到底要竖着还是横着浏览。当字体较小时，为了让浏览者更容易看得清，应当相应将字间距加大。当字体较大时，为了让版面紧凑，则应当将字间距减小。设置行间距也会影响网页的阅读性。一般来说，行间距应以接近字体的大小为宜。②字体的选择也有技巧：例如字体强壮有力，造型规整，让人感到简洁清爽，适合于机械、建筑行业、男性用品等主题的网站；字体高雅细致，让人感到柔美和秀丽，更适合饰品、化妆品等女性用品及服务行业的网站。对于少儿类型的网站，设计时要考虑到浏览者的视觉感受，运用趣味、活泼的字体。③要考虑文字运动的速度：对于网页这种新媒体，常常有动态的文字，需规划好文字运动的快慢。为了让浏览者看清识记，文字至少要在网页中停留2秒钟。
3.2 网页版式设计中图形的排版
在界面设计中只应用文字是不适合浏览者长期阅读的，必需要将图片与文字巧妙的搭配。一切以可视的图画形式为信息载体的视觉形象均称为图形，它也是版式设计中重要元素。版式设计中的圆形代表亲切、方形代表整齐、梯形代表时尚、满图代表全面、出血图打破约束，退底图能够让主体形象突出。图形可以超越种族之间的语言、文字差异等因素，视觉冲击力强，在网页中合理运用它，能深化网页条理性，使网页更具号召力和感染力。虽然图形优点这么多，但并不是数量越多越好，如资讯类站点、门户网站访问量较大，图片数量过多则会让浏览速度减慢，故图片数量要求少而精；一些中小型的公司的形象类网站，这类网站设计的主要任务是利用图形宣传企业形象，图形则需要变化多样[5]。
此外，文字与图片的比例也要适当，若图太多，则会影响信息的传递。若字太多，则会让网站的吸引力降低。所以合理的比例应该是字和图各占一半。
3.3 网页版式设计中色彩的运用
好的色彩搭配会增强视觉效果，增加网页的气氛，方便阅读。合理运用版式色彩元素能让网页主题明确，深化网页的条理性，让网页具有瞬间吸引眼球，影响人的心理、生理状态的力量。具体可以有以几种方法。
3.3.1 先确定主体色的配色方法
一个网页常只会用两到三种标准颜色，颜色间需要合理搭配。网页色彩设计需要针对网站的类型，根据主题，充分了解网站的目标定位、规划。要尽可能用安全色调以确保网页的适应性。完成整个页面的配色方案可以先选一种能表现主题的主体色，接下来再根据需要，将主体色近似和对比的颜色挑选出来合理搭配。好的配色页面应该是一个整体的、和谐、赏心悦目的视觉效果。例如在设计宣扬环境保护类网站时，可以使用代表自然和生命的绿色，这样比较容易让浏览者产生信赖和共鸣。
3.3.2 采用特效的配色方法
对于需强调的部分或标题，在色彩上可以做些特效处理，挑选对比强烈的颜色。对于正文信息的色彩在设计时需挑选明度较底的柔和颜色，这样的处理比较适合浏览者长时间阅读。
3.3.3 根据网站类型来选择配色的方法[4]
⑴ 电子商务类网站：为了创造有利于商品交易的色彩心理环境，需要将页面要营造出舒适、温馨、的色彩氛围。
⑵ 公司企业类：为了让品牌和页面设计能高度溶合，也可以配合企业品牌来进行网页色彩设计。
⑶ 社区学校类：设计成能让浏览者自主选择的简洁、明晰、舒适的色彩页面。
⑷ 门户类：为了让浏览者更快速的阅读，页面上尽量选择清静、简洁的色彩。这种色彩选择有利于信息的快速读取。
⑸ 产品类：该网站的页面可以根据产品进行多样化的个性设计，体现独特品牌特性。
⑹ 个人网站、网页、博客、空间、社区：此类页面可以根据浏览者个人喜好和个性追求来选择配色的方案。这种设计方式较灵活，具有鲜明的个性特征。
4 结束语
伴随着时代的脚步，网页作为一种数字新媒体，越来越冲击着人们的眼球。为了吸引大众，如何设计出新颖独特、界面简洁美观，访问便捷的网页，版式设计就显得特别重要了。只有将网页中的文字、图形、色彩等视觉元素运用版式设计的技巧进行合理的编排处理，才能设计出生动有趣、视觉冲击力强的网页设计作品。本文只是重点探讨网页中静态元素的版式设计，在未来将着手对网页中的动态元素，如音频与视频、动画等元素的版式设计进行更好的研究。
参考文献（References）：
[1] 王青.InDesign从入门到精通[M].清华大学出版社出版，
2013.
[2] 戴文忠.版式设计在网页中的应用[J].赤峰学院学报，2011.8.
[3] 董海斌.平面视觉元素在网页设计中的应用研[J].科技信息，
2008.5.
[4] 殷实.以网页设计中的版式设计为例进行视觉审美分析[J].
大舞台，2012.9.
[5] 邓文达.网页界面设计与制作[M].人民邮电出版社，2012.