县级医院后勤工作计划范文第1篇
医院后勤管理服务社会化的实践与体会
医院后勤管理是指运用科学的管理理念、管理方法和管理手段，统筹计划和调动人力、物力、财力，以最大力量为一线医疗、教学、科研提供后勤保障，包括医院经济(财务)、资产、能源、环境、安全、生活及其他后倾需求的综合服务。随着医院的发展、现代化技术的引进、设备规模的扩大、群众需求的变化，后勤工作涉及的范围与知识面越来越广，后勤管理工作的难度越来越大，要求后勤管理专业化程度越来越高。这就给后勤工作提出了新的要求，促使后勤工作进行改革。
一、目前医院后勤管理中存在的问题
(一)管理模式陈旧，缺乏主动服务意识
大部分医院至今还沿用几十年一贯的管理模式，变化甚微。虽然后勤管理者积累了大量经验，但这种陈旧、经验式的管理模式已无法达到社会对现代化医院的要求。另外，我国医院后勤管理模式长期以来受到“铁饭碗、平均主义”的负面影响，致使后勤人员安于现状，不求进取，缺乏主动服务意识，较社会化物业服务公司缺乏竞争力。
(二)队伍结构不合理，后勤人才缺乏
受传统观念影响，后勤管理一直处在医院管理的边缘领域，管理者重视不够，后勤人员老龄化严重、文化水平不高，从业人员缺乏医学、工程技术、专业管理等知识，均使后勤服务难以达到服务质量规范的要求。由于医院规模的迅速扩大对后勤服务人才需求量大增，若引入社会化机制后，原有人员的安置成为困难问题。而目前后勤缺乏规范的准入制度，严重制约医院后勤服务向专业化、精细化发展，阻碍医院现代化进程。
(三)管理机制不健全，缺乏竞争意识
传统的后勤管理模式讲求供给，不计成本，追求被动服务，班组虽齐全，人员编制却存在不合理现象，缺乏竞争意识，越来越不能满足医院发展过程中后勤机构的实际需要，造成人、财、物的极大浪费，加重了医院负担。
二、医院后勤管理服务社会化的实践
湖北省天门市第一人民医院始创于1950年，是一所集医疗、教学、科研、急救、康复于一体的综合性三级甲等医院，医院占地面积100余亩，固定资产近5亿元，开放床位1500张。自2008年底医院开始进行后勤保障服务社会化改革探索，根据医院实际，采取分项招标及承包的模式，与荆州市某保洁服务有限公司和洗涤公司分别签订承包合同。医院小区管理和绿化管护，所需人员的聘用、吃住及管理均由物业
公司负责，所需经费医院按合同提供。医院成立后后勤保障相应职能部门，负责检查、监督及质量考评。经过这几年的探索，已建立一套全方位、一体化的医院后勤服务社会化管理模式，不仅为医院提供了良好的后勤保障，而且对提高医院治疗服务质量、改善医院环境起到直接和间接的推动作用。
(一)成立物业管理办公室，完善各项工作制度
后勤社会化是解决医院后勤运行高成本、低效率、低质量的必由之路。为加强院方对第三方午夜管理公司的协调监督，成立了物业管理办公室作为一级管理科室，代表医院使协调监督职能。物业管理办公室推行规范化、制度化科学管理理念。医院相继出台了《医院后勤管理规章制度》 、《医院后勤岗位职责》 、《医院废物处理制度》等规章制度;制定了物业保洁、外送等四大项服务质量考核标准和六大项岗位核查预算方案，做到临床之所急，想临床之所想，帮临床之所需。
(二)加强成本控制，做足精细化管理
服务公司提供后勤保障，医院负责对工作的完成情况进行监督与质量控制。洗衣房设备及附属设施的维护由专业洗涤中心服务，被服的破损及报废可由社会洗涤中心承担，医院只支付被服使用费，这样可以节省设备的使用、维修费用，减少开支;环境绿化由社会绿化公司签订相关合同，院方只负责对环境绿化管理的监督，有效减轻了后勤工作的压力;水、电、暖气维修成立物业维修组，与医院签订常年维修管理合同，保证水道、电道、汽道、跑道的畅通，做到发现问题就地解决，急活随叫随到，零活不过夜，保障医院的正常运作。
(三)增强节支能力，大力推进节能减排，努力创建节约型医院
加强水电设施的管理与维护，大力提倡使用节能产品，有效控制和节约利用能源，提高供水供电保障能力和节水节电效益。在科学合理调配水电资源上，有计划地维修和改造陈旧老化的供电线路和供水管网;在自觉节约用水用电上，严格控制浪费，并充分运用智能化管理手段，加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理，消除“常流水”、“长明灯”现象;在做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等工作的基础上，做好水电责任管理、计划管理、安全管理，努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的狼嚎风尚，并使之成为全院员工的广泛共识和自觉行动，通过创建节约型医院的工作切实降低医院运行成本。
三、医院后勤管理服务社会化的成效
(一)减员增效提高了医院劳动生产率
实施医院后勤服务社会化，首先必须降低成本，当务之急是进行减员增效，减少人力资源上的闲置和浪费。临床第一线的医护人员是医院最重要的人力资源，其他人员的工作较多起辅助作用。医院后勤服务社会化，可以使医院充分利用社会在信息、资源和服务方面的各种优势，把许多可以也应该由社会承担的服务职能还给社会，医院则可通过市场，选择最有利于自身需求的服务减少医院在人员和管理上的支出，达到减员增效的目地。
(二)监管机制提升了医院后勤服务质量
医院配备相关人员组成的后勤监管委员会，以合同规定的责、权、利为依据，对后勤服务质量进行全程质量监督考评，并负责指导、监督和协调后勤管理工作。后勤服务监管委员会结合医院实际情况制定了《天门市第一人民医院后勤管理与服务监督暂行办法》和《天门市第一人民医院后勤管理与服务监管细则》，包括基础管理、房屋管理、机电设备管理、餐饮管理、医疗辅助管理、安全保卫管理、环境卫生管理、绿化管理、公共区域和设施管理等医院后勤工作的各个方面。医院还制定了《后勤服务病友反馈表》和《后勤服务职工反馈表》 ，实行百分制记分，每月进行调查考核。调查结果作为对后勤服务公司考评的重要指标，纳入经济奖惩计算公式，以起到激励、处罚、提升质量的目的。
(三)专业化服务模式构建了高附加值的现代医院大后勤
企业的管理机制对医院后勤管理作用是通过“人格化的管理”向“非人格化的管理”的转变而实现的。后勤服务公司以较高的策划水准，投入各方面的专业人才，引入科学有效的管理和服务模式，为医院后勤工作带来了专业化、标准化和人性化的星级服务新气息，使医院的后勤保障达到全方位和高水准，让医院职工和患者进入医院即处于被服务之中，同时有效地堵塞了“跑、冒、滴、漏”等问题。通过不断规范完善后勤监管细则，为医院高速、协调发展提供高效、优质的后勤服务支持，形成，名副其实的现代医院“大后勤”。
四、结束语
县级医院后勤工作计划范文第2篇
在新的一年里，后勤保障部将紧紧围绕医院发展的总体目标， 坚持强化管理，提升素质，保障临床，服务患者，节能降耗的总目标，充分调动全体后勤人员的积极性，用“二甲”医院的标准开展后勤保障工作，力争后勤与医院同步发展，全力做好临床一线的后勤保障工作。现拟订年度工作计划如下：
一、科室管理与后勤保障工作：
1.在科室管理方面，进一步修订各种规章制度，明确划分岗位职责，制订各岗位、各部门的考核细则并严格考核，完善奖惩措施，做到用制度管人，提高工作效率。
2.针对后勤保障部部分老职工陆续退休，年青职工多的现状，全面加强对全科职工素质的培养，在每周五的例会上，除总结本周工作、布置安排下周工作外，每周安排一次业务知识培训，内容包括水、暖、电、气、安全生产等，邀请老同志把工作中积累的经验传授给年轻同志，或专业讲师来院授课，逐步提高年轻同志的业务水平和解决问题的能力，使他们得到尽快的成长。使全科同志逐步能胜任后勤保障的各项工作。在保障和服务临床工作方面，我们继续坚持后勤24 小时值班制度，做到随报随修，且报修有登记，修复有反馈，责任到人，奖罚分明。在物资供应方面继续做到按科室计划集中统一下送。
二、进一步做好节能降耗工作
1. 节能方面。 今年我们将认真做好水、电、氧气消耗量的月 报工作，加强监控，及时反馈到各使用科室，要求各科室节约用水、 节约用电、节约用气，降低能耗; 并要求水电工深入各病区巡查检 修，杜绝长流水、长明灯等现象的发生。 1. 2.降耗方面。去年行政库物资支出降低了37.3%，节省资金1324128.22元，其中办公用品、维修材料实现了零增长，电器材料较去年降低了6.9%，劳保用品较去年降低了27.9%.设备购置费较去年降低了81.3%。
今年我们将进一步规范采购审批流程，做到按计划采购，对大宗物资的采购实现集中招标采购，确定2-3家供货商。做到货比三家，质优价廉。
三、加强对外包企业的管理
新的一年我们将严格按照合同约定，加强对外包企业的管理，实现监管常态化，经常深入临床一线征求意见，及时整改存在的问题，更好地为临床一线服务。
四、加强岗位培训及设备维护与检测
1.除加强科室内部培训外，按照市技术监督局要求给特种设备上岗人员办理上岗证，逐步达到一岗双人。
2.加强对电梯维保公司的监管，定期接受市技术监督局对特种设备的年度检测，对老旧零部件的进行更換，确保电梯设备安全运行; 3.严格执行上级的有关规定，定期对氧气瓶进行试压检验和报废更新，标志明显，台帐齐全，并做好年检工作 。
4.加强与市供电公司的联系和沟通，对全院高、低压配电设备(避雷器、变压器、高低压配电柜的设备)进行常规检测和维修更换，确保全院高低压配电设备在雷雨季节和用电高峰期的安全供电。 5.加强易制毒化学及污水处理站的管理，做到规范运行，合理储存。
五、设施维修及资产管理工作： 1.为保证和满足医院各科室的供水需求，计划对全院进水总阀门、各分支管道阀门进行全面检修，更换已损坏和失灵的闸阀; 2.拟对三号楼顶层渗漏进行维修，
3.统一向市国资委报废一批已无法使用的固定资产，比如4吨采暖锅炉等
4.建立健全物资管理台账，防止资产流失。
六、院容院貌与环境卫生工作：
1.与区城管局洽谈协商，签订2018年生活垃圾清运与门前三包合同，做好全院生活垃圾清运与门前三包管理工作;
2.签订医疗废物处置及转运合同，完成医疗废物分类、转运、暂存、交接工作，按有关规章制度对医疗废物实行称重回收及转运。 3.对全院候诊椅进行全面检查维修，对已损坏不能修复的进行回收。
七、基础建设
1.完成医附楼、体检中心、康复科改扩建工程。 2.完成家属区“三供一业”移交工作。
八、 做好安全生产、消防工作
1、 按上级消防部门的要求，完成每年一次的消防、电力设施检测，灭火器的更换，消火栓，应急灯、疏散指示牌的维护
2、按照区消防大队要求，制定我院2018年消防工作计划。与各科室签订安全生产承诺书
3、 充分认识消防工作的重要性和必要性，认真贯彻落实消防工作“预防为主、防消结合”的方针,以对医院财产、病人、职工生命负责的高度,处理好医院消防安全工作与提高医院服务质量的关系，把消防安全纳入科室管理的重要议事日程,采取必要措施,保障消防工作落到实处,为病人和职工营造一个安全的就医与工作环境。
后勤保障部
县级医院后勤工作计划范文第3篇
【摘要】针对当前医院的规模不断扩大，医院领导对后勤的期望也在上升，对后勤的服务也提出了更高要求，作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应当前形势，满足医疗发展的需求。社会对医院的期望在不断上升，要求也越来越高，后勤承担了非常重要的楼宇等运行保障，原有观念早已落后，必须在服务理念、服务宗旨、服务水平上更新观念，树立一切为病人的思想。针对目前医院后勤运行保障工作重要性以及存在的现实问题，分三个方面阐述了怎样去面对和解决问题，从而为医院健康有序的发展提供强有力后勤保障。
【关键词】医院后勤运行保障工作
随着医疗市场需求的加大，医院新建了现代化的医疗大楼，适应了群众医疗保健需求的持续增长，社会对医院的期望不断上升，对医疗机构的环境、档次、功能、设施、服务态度、服务质量都提出了更高的要求。由此必然要推动医院服务功能与任务的扩大，带来管理内涵、管理方法以及管理有效性等一系列的变化。这就需要医院后勤人加强认识转变，主动适应这一变化。作为医院的后勤管理工作者，更要主动适应形势，在服务方式、服务宗旨及质量上更新观念，树立一切为临床和病人服务的思想，为医院走上规范经营和健康有序发展的轨道提供强有力保障。
1、后勤运行保障工作在医院日常工作中相当重要，开门七件事样样要做好，从正常生活的保障到对医疗、科研及教学设备和基础设施的运行维修保障及各类物资的保障等。其中运行保障工作是后勤工作的重要组成部分，它包括对楼宇、配供电、供水、供气、供氧、吸引、中央空调、锅炉、层流等各项运行设施的维护，常用医疗仪器、器械及电器设备的维修，门窗、桌椅与其它设备的综合维修，电梯运行与维修，通信系统的运行与维护，弱电系统、综合布线系统、安防消防系统的维护与维修等等。这些设施的好坏，直接关系着医疗能否顺利开展，直接影响到病人的治疗乃至生命安全。突然停电会造成手术过程中断，将给病人手术带来风险、呼吸机不能正常工作，突然停水会威胁血透病人的生命，突然停氧会危及到大批吸氧病人生命，每一个环节稍微有点闪失都将危及到病人生命，2011年8月24日深夜10时许，上海宝钢医院手术室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人不幸身亡，在断电和漆黑的情况下，医生无法解锁并推动手术台
和患者一同撤离，即便能背起患者，手术中所用的中心供氧设备、各种管道和呼吸维持系统也无法一同带走，由此可见运行保障工作在医院整个系统中的重要地位。
2、 后勤运行保障工作目前存在的主要问题
2.
1、 医院规模扩大、人员短缺
随着社会对医疗需求的不断扩大，同时为了解决看病难、房屋设施落后的矛盾，医院适逢高速铁路站北广场的建设被拆迁，易址并按三级专科医院标准建设了新的医院。2011年底建成并投入使用了2.5万㎡ 的门诊病房综合楼，今年3月又建成1.5万㎡的职业病防治大楼并投入使用，床位数从原有的270张扩大到430张，床位数增加了63%，建筑面积从过去的1.9万平方米扩大到了4.8万平方米 ，建筑面积增加了2.5倍。而后勤从事运行保障的职工由于退休或到管理岗位以及其它原因，从2008年的11人减少到现在的6人，人员减少了一半。由此看出医疗规模扩大了、设施增加了，而人员却在减少，造成了运行保障人员的短缺。
2.
2、 维修巡查制度很难执行，维修及时率不高
由于医院所有的设施尚在调试和磨合阶段，一些装饰及安装等由于质量不到位，经常性有这样那样问题，我们安排逐步对这些地方进行改进和优化，加上由于临床的需要不断要调整科室，陆陆续续又新开科室、部门等，产生大量的工作量，这些工作都得靠几个维修工来承担，他们的的确确是不务正业，势必造成维修不及时、巡查任务难完成的局面。
2.3 、新技术、新设备的维修技术有待提高
新投入使用的大楼，采用了很多新装备，新规范与新技术，自动化程度很高，例如变电所供电系统、变频供水系统、中央空调及通风系统、楼宇自控系统、安防系统、消防系统、门禁系统、综合布线系统、洁净空调层流系统，供应室系统、手术室控制系统，水处理系统、停车场系统、亮化美化系统等，这些都是以前没有的系统，再比如中心供氧、中心压缩空气系统、中心吸引系统，维修人员没有接触过不能很快熟悉这些新系统与设备的应用，就不能胜任这些设备的管理和维护工作，给运行保障带来很大困难和潜在风险。
2.4 培训工作滞后，没有形成完整的设备维护流程
医院后勤工作在医院很重要，但后勤人员普遍现象是学历偏低，个别年龄偏
大，技术和知识结构老化，专业技术缺乏，对新技术、新知识接受理解慢，造成再培训提高困难。目前我院近几年内没有新招技术骨干，由于人手紧张无法安排人员外出培训，也很难参与到前期建设安装工作当中去了解系统性能，没有形成一套相对完整的购置、使用、学习、参与安装、培训的维护流程，造成维修运行人员不能对新设备更多的了解，建设安装与后期维修保养脱节。
3、 解决运行保障工作问题的有效途径
3.
1、理顺工作流程、转变服务方式更新服务理念
原来负责全院维修工作的班组不是一个职能科室领导，造成有些工作不能很好的协调配合，人员不能更好的利用，再加上工作人员少，更难以做到及时响应。对此医院领导非常重视，2011年下半年决定将设备科与总务科合并，总务科全权负责后勤运行，同时成立了工程技术组和水电保障组，下设电工维修、水暖维修、设备维修、安全设施维修4个班，每个部门明确了各自的工作职责，但是必须做到分工不分家人员相互利用配合，在目前人员偏紧的情况下，必须克服一切困难做好保障工作，为充分发挥每个人的战斗力，维修人员配备了无线对讲机，工作效率明显提高，为方便各部门报修，利用消控中心现有人员开通了维修服务热线，所有维修项目全部拨打这部热线电话，通过对讲机进行分工，对报修的问题统一记录、统一调配、统一回访，维修后对维修结果、维修质量、服务态度都要求服务对象在报修单上评价并签字确认，保证了服务及时到位，解决了维修服务难的问题。自2011年底开通维修热线后，取得了非常好的反响，去年接到报修电话5400次，满意度调查保持在98%以上，在年初全院座谈会上大家一致认可维修组的工作成绩。
3.2 、设备、设施运行与维修理念的转变
在维修保障及时到位以后，根据设备、设施运行管理之中存在一系列的问题，后勤推出了“转被动维修为主动维护”的思路。原来的维修方式，哪里报修了就去哪里修复，简单的讲就是什么地方有故障就修什么地方，每个维修工像个救火队员，这样不光维修成本上升了，还缩短了设备、设施的使用寿命。而主动维护则是强调对设备、设施定期进行主动保养和预防性维修，强调防患于未然，减少和杜绝设备的故障率，可提高设备的使用年限。根据这个理念，全面开展了主动上门巡检工作，每个楼层落实责任人，必须定期到各科室及公共部位进行巡视，
发现问题和隐患及时解决。在重要部位设置了巡检卡，巡检人员按巡检卡要求的内容巡检并签字，巡检卡作为总务科的考核和责任追究依据，由于各项巡检需要在正常维修工作之外投入很大的人力和精力，如何保证巡检的质量、建立起长效机制，将这项工作坚持不懈的做下去，是至关重要的问题。我们克服人员少、突击任务多的难题，强调上午在维修的间隙抽空完成当天的巡查任务，下午完成其它指派或突发任务，坚持每周一次去每层的强电间、弱电间、管道间和设备层进行重点巡检，并做好巡查记录，观察配电箱和其它设备有无异常、有无异味，管道井内有无跑冒滴漏等，每月一次分批对各病区内的供电系统、仪器设备，五金、洁具、灯具、门窗等设施保养一次，并认真做好巡检记录和签名，对运行维修中的问题提出合理化建议。通过细致的巡检，发现了多处在建设安装过程中不到位之处，并对这些隐患进行一一整改，避免了可能发生的事故和因此造成的严重后果。通过开展巡检工作和对巡检发现的问题及时整改，使设备、设施故障率下降了很多，取得了很大的成效。
3.
3、不断提高员工整体素质
要提高保障服务的质量，光有好的保障理念和优质服务宗旨还是不够，还要针对新装备与新技术的维护，不断提高员工的职业技能水平，要求每一位员工必须努力学习，掌握各项新技术和专业技能，通过一系列的培训，请设备生产厂家对员工进行现场培训，多次举办应急预案的演练和岗位技能竞赛，现在维修组成员80%持多种证件上岗，我们鼓励员工进行技术创新、设备改进和节能设施安装，通过不断的锻炼和学习提升自己的技术水平，他们为医院的发展作出了贡献，医院需要这些人才，更需要一支过硬、作风顽强稳定的维修队伍。
无锡市第八人民医院
县级医院后勤工作计划范文第4篇
后勤工作的好坏直接影响到医院各项工作的效率与质量，关系到医院的节能降耗目标的实现，关系到病人、家属和员工的安全。为此，2012年后勤部门应做好如下几项工作：
1、建立后勤质量管理体系，规范后勤管理。后勤管理应改变以往的“经验管理”方法，建立高效的质量管理体系，使医疗医院的后勤管理行为受到标准化制度和规范化操作流程的约束。要理顺组织机构，明确各级各类人员工作职责，规范工作流程，如：基建维修、物资招标、采购等流程，要有效控制各项工作，做到全年有预算，每个项目有细化预算，要建立后勤财务核算制度，本着量入为出、精打细算、注重质量、控制成本、绩效考评的原则，改变过去的消费后勤为消费计划、消费控制和消费管理的理念，尽量以低耗高质的后勤保障满足尽可能多的医疗需求。
2、创新服务模式，建立后勤一号制服务模式。医院后勤服务工作具有连续性、技术性、安全性和经济性的特点。由于工种多、摊子大、范围广，临床中需要后勤服务时不知道找哪个部门，打哪一个电话，后勤各部门有时也会相互推诿。
今年后勤管理部门要建立24小时值班制，建立后勤一号制服务模式。后勤保障出现问题，全院各科室只需打一个电话，由值班管理员负责协调、解决。值班管理员要加强全院后勤服务的巡视与督查、督导，使后勤保障工作及时落实与到位，形成后勤为临床服务，全院为患者服务的理念与氛围。
3、继续加强水电节能降耗工作。水电支出，特别是电费的支出中是医院运行成本较大一部分。2012年要继续推进水电节能降耗的制度建设与落实，加强中央空调使用管理，从细处着手，降低水电支出。
县级医院后勤工作计划范文第5篇
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一、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导;以党的xx届五中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导;以科学发展观统领医院各项工作，以深入贯彻中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神、《公安机关人民警察内务条令》、以“基层基础年”为主线，以执法为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。
二、工作目标
按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，xx年工作计划的重点医院要努力实现以下具体目标：
(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。
(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。
(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。
(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。
(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。
5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。
6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。
7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。
8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。
9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。
10、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。
11、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。
12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
(三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平，争取通过三级专科医院评审
13、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、民警礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序，临床出入院、管理、岗位程序月份执行;门诊、后勤各岗位四月份执行。
14、认真落实省等级医院各种质量控制标准，以持续改进医疗质量、医疗服务、提高医疗安全为主要内容，加强全面质量管理，重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查，每月有盘点、分析，从而进一步提高医院规范化、标准化、制度化的整体管理水平。
15、巩固省“绿色医院”成果，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。
16、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。
17、规范各种台帐管理，完善各种台帐准备;做到责任到人、时间明确(3月份前)、材料齐全、内容详细无差错。
(四)进一步改善服务态度，提高服务质量
18、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。