年中总结汇报范文第1篇
一、上半年工作总结：
(一) 、知识管理
20ss年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：
(1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分
说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20ss年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。
4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾：
1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
2010年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20ss年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;
按照20ss年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾：
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与2010年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为20ss年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足：
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划：
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
销售上半年工作总结与下半年工作计划范文
销售工作，是以结果为导向的工作，2016年上半年已结束，总结工作成果如下：
上半年工作回顾：
今年公司继续了2015年回款紧张，流动资金严重不足的状态，时常出现供应商付款艰难，销售员借款困难的现象，所以有计划的对账开票，积极催收货款成为今年工作的重中之重。在公司领导的有序安排，时时提供详尽的资料，以及大力的监督下，开票回款工作实施较为顺利。
产品种类：
代理产品：标准通用刀具方面的代理，包括KORLOY、京瓷、三菱、OSG等，复杂及相关刀具方面的代理包括DTR滚刀、DATHAN插齿刀、拉刀、金刚石滚轮等，另外还有比较重要的是整体硬质合金刀具(包括标准与非标的钻头、铣刀、铰刀等)供应商厂家的选择。对于供应商来说，我们是他们的客户，他们也是像我们服务我们的客户一样在服务我们，但是不知道为什么，我们与供应商之间的关系并不是很默契，偶尔会有不付款不发货、不投产、货期不能够提前、提供产品不合格也不处理等不给力的现象发生，不能够像我们销售站在客户角度去考虑问题一样，急我们所急，帮助我们解决困难，这种情况只能说明供应商还不够重视我们，我们的采购量可能也不大，所以希望公司可以重点的培养几个给力的供应商，在我们需要帮助的时候也可以伸出援助之手。
钢制刀体的非标刀具：BT、HSK等接口的非标镗刀体目前市场上的竞争对手越来越多，目前碰见的有力对手当属廊坊百斯图，其成立于2009年，短短几年时间，其销售业绩早已超过千万，现已被厦门金鹭收购，专门针对于钢制非标刀具进行开发，其产品质量及价格都非常有竞争优势，几次比较，均以失败告终。
超硬类刀具：我司目前在超硬刀具方面制作较多的是导条刀制作及修理、非标刀杆、铰刀、绗磨头等产品，多为技术含量较高的高难度产品，虽然多数都已成功，但是有一些经过了多轮的实验，公司与客户都付出了很多。总结下来，很多困难的产品不是我们主动要求制作的，或是客户提出的实验要求、或是为了开发一个新客户而寻找的切入点，是被逼出来的绝路逢生，但这并不是公司发展的本意。众所周知，具有可持续消耗性的产品有刀片和铰刀的新品制作，另外就是承接各种超硬刀具的修磨业务。修磨业务我司一直在努力承接，但刀片与铰刀的业务一直不是特别饱满，刀片有标准与非标之分，我司目前只针对于老客户使用量较大的非标刀片进行生产，标准刀片基本不做生产，这将损失一部分市场，所以公司可以适当的将常用的标准刀片的库存建立起来，从而提高竞争优势，不过这又会陷入价格战的漩涡，其中的利弊还需领导做决断。
市场主要方向：
汽车零部件厂家依旧是我公司主要客户，其中动力与传动系统一直是我司主攻方向，也是我们销售员多年主攻的方向，但是一台汽车，上面除了动力与传动系统之外，还有转向和底牌系统是属于机械加工范畴，可以进行业务拓展，包括转向器套筒、转向节(钢制、铸铁、铝)、齿轮齿条、差速器、分动器、半轴、车桥、球头等，部分产品已经成为我们的客户，但由于地域及人员差异，不能够进行资源整合与资源共享，所以就要靠自己拓展视野，学习相关知识，以备不时之需。
另外，航空航天市场潜力依旧巨大，国家对于航空航天事业的投资数以百亿，相比军工行业有之过而无不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具为主，这也是我司的优势，虽然同种产品销量与量产的汽车行业不能相比，但是其价格高昂，种类繁多，消耗量也很客观，所以是一个值得拓展的市场。目前我司与XXX航空发动机合作较多，可以先从这里努力，使我司有一天能够进入航空领域的供应商，那么超硬刀具业绩将会有显著的增长。
下半年工作计划：
积极的回款与对账政策，在下半年的工作中，依旧要努力贯彻实施下来，尽全力减少公司的欠款，增加公司的流动资金，从而对公司的正常运营有一个良好的保障。
机械加工所涉及的行业，包括数控机床(备品备件)、工装夹具、切削刀具、冷却液油品和产品工件共五大类，其中数控机床厂家当属龙头老大，他可以包含于其他四个行业，它可以直接与客户谈判，实现整个产品的生产，完成交钥匙工程，不过机床属于非消耗型产品，同一个客户，一笔订单完成后，短期内不会再有业务，而切削刀具、冷却液油品和产品工件这三类属于可消耗型行业，也是我们公司接触较多的三个行业，而目前的销售模式往往都是进口产品国产化，或者逐一替换其他厂家产品的形式，很少有国产厂家可以直接与机床厂家配合进行交钥匙工程。
目前国内较流行的交钥匙工程，可以划分为三个档次，第一是以德国格劳博为代表的欧美生产线，其生产线所使用的产品大约有90%以上均为进口，其价额昂贵，不是一般企业所能承受的。第二是以日本山崎马扎克为代表的日韩生产线，其生产线所使用的产品大约有60%以上均为进口，机床为合资产品，工装夹具为国内制造，但是电、气、液控制单元要采用日本进口，切削刀具大多选择日本三菱与OSG，冷却液油品也是日本进口，有时产品工件初期也要是日本锻造后发到国内生产，不过生产线的稳定性还是值得认可的。第三就是以沈阳机床为代表的国产生产线，按照常理来看，其配备的产品应该均为国产才对，但事实却恰恰相反，特别是刀具这一类产品，所配备的刀具大多都是进口产品，最次也是台湾的，所以我个人认为，在我们能力允许的情况下，做生产线初期的刀具配套，也会有较大的市场，这样也改变了我们以往的逐一替换的销售模式。
年中总结汇报范文第2篇
首先请接受建设集团有限责任公司河北省石家庄市项目部全体员工对各位领导来工地莅临指导表示热烈欢迎。你们的到来是对我们最大的鼓舞和鞭策，我们感到非常荣幸。
本工程自2007年8月1日开工以来，在上级主管部门、安监站和建设、监理单位的检查、指导和关怀下，我们以“文明标化样榜工地”为要求，始终贯彻“安全第
一、预防为主”的生产方针，强化安全生产、文明施工管理。我们从提高施工现场安全生产，文明施工的标准化，规范化入手，切实将省市文明标化要求贯彻于工程全过程之中，现就我们安全生产、文明施工、标化管理、环境保护等方面所做的工作向各位领导汇报如下：
一、工程概况及管理目标
本工程位于省城比较繁华的闹区，东临南大街，南靠胡同，总建筑面积46045平方米，地下室一层、地上二十八层，总高98.5米，框剪结构，总造价万元，中标工期580天，现已进入主体二十二层施工，针对本工程施工场地狭小，场内运输不便的情况，项目部对施工现场进行了精心布置和策划，并成立了由项目经理赵飞良为组长，项目工程师、技术负责人、安全员为副组长，各施工员、质量员、班组长为组员的“创文明标化”领导小组进行专项管理，并明确了管理目标：一流的质量(创省优质工程)、一流的管理(创省级“文明标化”样榜工地)。
二、建立落实安全生产管理机构及责任制
为了加强贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，强化安全生产，做到文明施工，保障生产者在施工中的安全与健康，杜绝重大伤亡事故的发生，充分体现我公司“以人为本、环保施工”的管理理念，确保“文明标化”工地的实现，为此我们实行了以下几点：
1、抓好安全管理体系建设及规章制度建设是确保安全生产的主要措施，工程刚开始就制订了“文明标化样榜工地”的管理目标。
2、组建以项目经理为首的“文明标化样榜工地”的保证体系。项目部与公司及生产班组、生产班组与职工签订了安全生产责任制，明确了重大伤亡事故为零的目标，并制订相应的
措施。
3、建立了一系列安全管理制度的同时，每月进行考评总结,实行奖罚分明。
4、在施工过程中严格执行安全检查制度，项目部设立四名专职安全员负责施工现场的安全生产监督巡查，对自查和公司及上级有关部门检查发现的问题，坚持“三不放过”的原则，并进行复查工作，不留安全隐患，
三、加强现场职工队伍管理及上岗安全教育培训
1、加强职工安全教育，新职工进入工地由技术负责人和安全员进行安全技术、文明施工、管理目标交底，进行有针对性的安全教育，并做好记录和签名，建立安全教育卡，对特殊工种操作人员做到持证上岗。
2、加强安全检查。对工地的安全生产情况，项目部开展定期和不定期的检查，发现违章作业人员及班组，采取教育和处罚相结合的措施，并及时提出整改措施，每星期召开一次安全会议，总结上星期工作情况，布置下星期的工作。
3、项目部建立工地职工学校，利用授课、录像、黑板报、会议、悬挂宣传标语和张贴画的形式对职工进行我国现行的有关安全生产的法律、法规、条例、规程、标准的教育，提高职工的安全生产意识和安全操作技能。做好三级安全教育并进行考试，合格后才能上岗。教育职工正确使用“三宝”，提高职工的自我保护能力，做到不伤害别人，不被别人伤害。
四、开展施工现场安全标准化管理
根据我国现行的《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和河北省有关工程施工安全规程，公司汇同项目部，精心编制可行的施工组织设计，且在施工组织中科学地编制各项安全技术措施和施工现场临时用电方案，对危险性较大的分部分项工程编制了专项施工方案，并附具安全验收结果，在施工现场(至目前工程进度)我们开展以下几项标准化管理：
1、施工用电方面
编制有针对性的专项施工方案，建立各项用电规章制度，实行三相五线制TN—S保护系统，工地设置总配电房，动力、照明线路严格分开，做到一机、一闸、一漏、一箱。整个施工现场严格按照施工用电专项方案进行布置实施，所有配电箱柜、电器配件、线缆等必须符合国家有关标准的要求，严禁次、差、劣产品用于供电系统中，具体有2名专业电工负责管理。
2、大型机械设备(塔吊、施工电梯)方面
塔吊、施工电梯安装拆卸编制专项方案。选择有资质等级的专业安装公司承担装拆任务，操作人员全部持证上岗，安装完毕后通过各级部门验收合格后方准投入使用，安装及使用均进行技术交底，平时进行定期和不定期检查，特别是限位装置，钢丝索的检查，建立日常机械运行例保记录，落实责任制和岗位职责，做到十个不吊，无违章指挥，无违章作业。
3、中小型施工机具方面
施工机具安装后进行验收合格后方准投入使用，各种固定机械做到安装平稳，坚实。机具上按标准加设保护罩和防雨操作棚，使用时做到定时定人，并及时进行清理保养，确保设备完好率达到98%以上，氧气、乙炔瓶使用时要有可靠的安全距离。明火作业前严格实行动火审批制度，加强明火管理。
4、模板工程
首先，要选用符合专项方案中规定的模板及支撑系统，对模板的安拆超过规定的高度时，设立可靠的立足点或工作台，上下交叉作业时，进出口采取防护措施，严格拆模审批制度，以同条件养护试块试压后，结果符合拆模规范要求及做好洞口，临边围护要求后进行拆模。
五、实施文明施工的标准化管理
1、严格按省市文明施工，公司环保施工要求对现场布置进行设计，现场实行封闭管理，砌筑2.5米高的围墙，四周围墙刷白后结合公司CI形象要求书写安全标语，进出口设置大门，门头设立企业标志，并设置灯箱，门柱镶贴花岗石，大门口设置专职门卫，由2名保安员24小时值班，进出人员进行登记，大门口的醒目处设置“五牌两图”、宣传读报栏，安全标语，花坛。
2、场内所有施工区、生活区、办公区浇筑混凝土路面，保证路面畅通、整洁，材料堆放整齐有序。并且在车辆进出频繁的大门口设立排水沟和沉淀池，确保施工废小、雨水、车辆清洗水经沉淀后排入城市排水系统，在办公区、生活区、循环干道路侧、大门口等地进行植树、草皮等园林绿化处理，确保场内干净、畅顺、优美的效果。
3、为了职工有一个良好的办公、居住、学习、生活环境，更好地投入工作，办公室、职工宿舍楼、食堂、餐厅、职工学校均采用彩钢板建造，在办公室配备了电脑、复印机、割字机、
扫描仪、空调等一系列现代化办公设施，随着工地进度的提高，我部准备在现场设立电脑监控系统，真正做到智能化管理。职工宿舍楼安装窗沙、吊扇、高低床、鞋帽柜、镜子等生活设施，方便职工生活。脸盆、牙具、碗、被褥、工作服等职工生活用品由项目部统一配发，生活区内配备足够的垃圾桶，设有一人负责清理卫生工作，进行清理、除草、对花木进行浇水等工作。食堂、餐厅内镶贴瓷砖、吊顶、安装沙门沙窗，确保职工有一个清洁、健康卫生的外部硬件，做到生熟分开，及时对餐具消毒，严禁食用无证无照商贩食品，食堂炊事人员持健康证上岗，现场设置水冲式厕所，厕所内吊顶、加设防蝇措施，便池镶贴瓷砖、地砖，并有专人负责冲洗打扫，尽量做到无虫无蝇无臭。工地内专设职工学校，聘请有专业性的老师、行家对职工进行专业知识、法律、法规教育，电视、VCD、象棋、书报等，丰富职工的业余文化生活。
六、创建标化工地提高项目部知名度
在市建设局，施工管理处、安监站、环保局等行业部门的帮助指导下，文明标化管理工作正在逐步深入开展，并取得了初步成效，场容场貌大大改观，告别已往脏乱差的陋习，向“花园式”“工厂化”工地努力争取，我们深信，文明施工、安全生产事关职工的身体健康和生命安全，体现了广大职工的最根本利益，抓好此项头等大事，一定能给公司、项目部带来最大的社会效益和经济利益。能够使自己在本市有一席之地，充分发扬我们广厦精神，为石家庄市的建设做出自己一份更大的贡献。
当然，我们项目部在安全生产、文明施工方面还有很多的工作需要改进，还有很长的一段路要走，希望各位领导多提宝贵意见，使我们项目部以后的工作做的更好。
谢谢!
河北省石家庄项目部
年中总结汇报范文第3篇
每天必做事宜：
◇ 早上来公司，开门窗(包括总经理办公室、楼道等);检查办公室员工是否有佩戴工牌;◇ 保持前台周围环境、台面清洁，物品摆放整齐;
◇ 下班时检查办公区域电脑、空调、门窗是否有关好;
每天不定期事宜：
◇ 监督办公区域的环境卫生及盆景的管理;
◇ 接听电话及信息的传达;
◇ 收发快递、单据整理、存档、收发传真、复印文件;
◇ 办公用品的发放、登记、申请购买;
◇ 处理前台其他大小事宜;
◇ 来访客人接待，通知相关同事会客;
◇ 饮用水管理，及时叫水;
◇ 各类打印机、传真机加粉、换硒鼓、维修等
◇ 名片印刷;
◇ 手机卡管理与发放;
每月必做事宜：
◇ 快递公司每月单据整理、录入表格、统计费用，账单核对、确认无误、经各部门经理签名后拿
给财务;(单据统计应在每月的1—5号完成)
◇ 每月填写各类付款申请;(每月收到付款通知后写付款单)
每季度必做事宜：
◇ 每个季度盘点一次文具，填写文具采购申请单;
年中总结汇报范文第4篇
山区教育扶贫工作年中总结
单 位：平山县西柏坡中学联系人：电 话：邮 箱：
高英杰 15831187996 xibaipozx@163.com
平山县西柏坡中学
山区教育扶贫工作年中总结
平山县西柏坡中学位于平山县西部山区，紧邻西柏坡景区，距离县城50公里。
学校始建于1968年，占地10131平方米，建筑面积6903平方米。现有6个教学班，222名学生，教师19名，其中中学高级教师3人，中级教师4人，初级教师8人，大学本科学历14人，专科学历5人。师资力量雄厚，教学经验丰富，教师学历达标率100%。
我们的教育理念是：用欣赏的眼光看待每个孩子，让学生拥有闪亮的初中生活;我们的办学目标是：创办山区一流的现代化学校，使西柏坡中学校园成为每位师生追求知识与实现梦想的殿堂。
校风：自信、阳光、尚德、励志 校训：扎根红色土地，点亮梦想之光
教风：律己、爱生、敬业、奉献 学风：守纪、尊师、勤学、进取
2015年6月我校被确定为石家庄市山区教育扶贫工程项目学校后，我们统一思想，加强管理，内铸师魂，外树形象，在上级教育部门的正确领导下，以办人民满意教育为宗旨，以立德树人为根本，以实施素质教育为主题，全面提高教学质量，探索特色学校建设，不断提升学校教育整体实力，现将2016年春季主要工作汇报如下：
一、校内校外营造德育氛围
(一)环境育人
今年春季开学以来，我校坚持以“红色教育”为特色办学方向，以“感恩•励志•讲礼”为文化核心，充分利用空 “一墙两廊三楼道”的红色文化来育人。本学期我们安排专
1 人对校园各处景致及宣传展牌进行梳理并制成幻灯片，给各班讲解，让学生更加深入的了解学校文化，增强责任意识，也为下一步培养小小讲解员打下坚实基础。
(二)活动育人
我校本学期通过组织电影周、主题团日活动;积极参加河北省文明办组织的网上祭英烈、书画作品大赛等活动;积极参加团县委及中直支教队组织的“给Ta力量”义卖活动，培养学生的感恩意识和经济头脑;在平山县中学生田径运动会上派出强大阵容，成绩喜人;利用少年宫十六个社团的带动作用做好各项文体活动尤其是少年宫展演、广播操比赛和校园广播。通过这些活动，真正让孩子们的寄宿生活丰富起来，素质更加全面，也更加懂得“感恩〃讲礼”。
(三)纪律育人
利用早操、课间操等阵地，由带班领导进行思想教育，并及时总结一天来的学生纪律情况，或表彰或批评，让学生时刻能感受到教师的关注。
(四)沟通育人
针对学校留守儿童多，家里老人不会使用智能手机，甚至不会看短信的情况，创办校刊《逐梦桥》，每次放假给学生发放，介绍学校两周来教育教学开展的情况，并将放假时间及注意事项一一写明，逢寒暑假还会加版，印刷成作业纸形式，开学时进行评比并择优展示装订，迄今已经36期。
四、五月份利用放大假空挡组织教师分五组对各年级学生进行摸排式家访，目前已经入户一百八十余家。返校后我们将家访中的学生情况与社会爱心人士，尤其是中直机关支教队进行沟通，最大限度予以帮扶，目前学校超过90%的学生享有生活补贴或帮扶，极大地减轻了家长负担，也更培养了学生的感恩意识。
此外我们每周每名教师都有座谈任务，通过此种方式拉
2 近师生距离，减小师生隔阂，增进理解，使大家都能幸福、和谐的生活、学习。
二、方方面面实行精细化管理
(一)重谋划、重记录、重评比
“没有规矩，不成方圆”，我校认真贯彻执行国家的法律法规和教育政策，利用节假日及政务会、临时会谋划下一步学校发展，同时还要根据学校的实际情况制订西柏坡中学规章制度，建立安全工作领导小组，由董小龙副校长全面负责安全工作，学校其他中层领导按照校舍设施，用电、消防，交通，饮食等明确分工，分项负责，各班确定班主任为所在班级安全第一责任人，任课教师为所任课时的安全责任人，各功能室由专任教师负责，明确责任，各司其职。尤其是24小时无缝隙带班、值班制度、深夜查舍制度、学生出入校门制度、学生安全离校制度、学生习惯养成制度等，还通过法治讲座、安全演练、家长会、安全体验教育、小小安全卫士评比、安全教育等活动对孩子进行安全教育，保证了学校正常的教育秩序，形成了良好校风、教风、学风。
在后勤管理上，学校开动了脑筋，紧紧围绕学校后勤服务教学服务学生的宗旨，注重学校内部管理，注重职工职业素质，在管理上下功夫。成立了以学校校长负总责，后勤主任直接督办的后勤领导班子，有专人负责寄宿学生食宿及卫生，在厕所、宿舍、教室等处均有每日检查记录，班主任或责任人签字备案;有专人负责食品采购及安全，有专人负责食堂饭菜质量。上下一心，分层管理，责任明确。学生在学校吃的好，住得好，能够安心学习，得到了校师生、家长的好评。
本学期我们还利用校园微信平台及时发布校园管理中存在的问题，出现问题时实现“第一时间发现、第一时间沟通、第一时间解决”。
(二)重教师素养提升
1、校内历练
我校积极开展教研教改，以“赏识教育”为基石，加强未成年人思想道德建设，让学生学会学习，学会合作，学会生活，学会做人，学会做事，学会创新。在业务能力培养方面，经常组织学校内听课评课，通过“示范课”、“研讨课”、“演讲”、“集体研讨”“班主任经验交流会”“教师业务技能大练兵”“民主生活会”“读书交流会”“青年教师结组帮扶”等形式，对教师进行经常性的校内培训和指导，从而引导广大教师不断反思自己，将新课标的精髓升华为自已的思想。
2、外出拜师
本学期，我们通过教育局的基地教研等活动提高教师基本素质。继续通过“请进来、走出去“的方式与北京育英中学深入联系，教学资源共享;到平山二中学习参观;与片区内兄弟学校在教学上广泛交流， 加强教育教学信息的采集与学习，名师成为各位老师追求的标准。
此外，从本学期起我们在每周一的政务会上各主任、校长就自己所分管工作方面举证上一周教师典型事例，学校在例会上级学校大会上向全校师生通报表扬，弘扬正气，坚定教师扎根项目学校的敬业信念。
三、2016年春季教育扶贫基本情况
(一)贫困生生活补助发放
2016年春季开学，我校共有学生222名，转移深山区贫困学生149名，其中148人享受贫困寄宿生生活补贴，补助生活费1200元;
八、九年级还有31人享受国家贫困寄宿生生活费补贴，每生每学期625元。这些资金解决了山区贫困学生的学业问题，为家长排除了后顾之忧。
我校本学期严格按照贫困生评选制度进行评选，具体程序如下：
1、学校成立山区教育扶贫项工作领导小组。
2、教导处协调班主任进行工作宣传并部署学生根据自己实际情况提写申请。
3、政教处协调班主任根据家访情况对提出申请的学生家庭进行筛查。
4、成立由村干部、学生家长、学生代表组成领导监督小组，与学校领导小组共同评审。
5、对选出的贫困生进行一周时间的公示，无异议后再上报。
6、后勤处负责资金发放。本学期我校七年级148名贫困寄宿生生活补助及八九年级国家贫困生生活补贴均已如数发放。
(二)家长下山致富
我校在山区教育扶贫政策的鼓舞和帮扶下，本学期已有72户家庭尝到了致富的甜头。七年级一班秘子冉同学的父亲去年贷款买了面包车，搞起了运输，一年下来能挣到15000元;还有养蜂的、开餐馆的等等，他们都得益于山区教育扶贫工程的大好政策，自己才能有了精力和时间去创业。
四、下一步谋划
近年来全社会越来越关心教育，和先进学校相比我校还有许多方面需要不断加强和改进：一是办学条件还不能满足群众的住宿需求;二是学校管理工作还不够精细化。
下一步，我们将进一步按照市县教育局关于项目学校的三年提升计划，认真布臵，抓好落实。
1、抓好学校硬件建设，谋划学生宿舍楼40间、现代化教学设备、学生宿舍、餐厅配套设备等。
2、抓好领导班子建设，在一正一副两主任的基础上配齐配全各处室主任，并将各项记录表进一步做细。
3、在制度方面，全面修订和完善各项管理制度，形成
5 “管理有制度，活动有方案，事事有人管，人人有事干”的良好局面，全面实行精细化管理。
4、在教学方面，响应素质教育的要求，我校在开足开齐课程基础上充分发掘地域文化，开设校本课程;注重艺体课教学效果，开展心理健康教育，有效地开展学生的社团活动，开展教师汇报课和示范课，督促年轻教师专业过关。做好学生的小发明小制作，鼓励学生自作教具和教学模型。
5、在德育工作方面，努力培养学生良好的学习习惯和生活习惯。2016年将继续通过组织国旗下讲话、爱国主义教育、传统美德教育、法制教育、安全教育、消防演练、主题班会、宿舍内务整理等形式，不断加强德育工作，全面实施素质教育，并建立完善的学校综合评价体系，继续每月对每一名学生进行综合评价，期中、期末全校评选“道德标兵”，表彰先进、鞭策后进。
6、在安全管理方面，制订《学校安全事故应急预案》，实行安全工作日报制度。加强安全督查，排除安全隐患。每周都要集中对教学楼、宿舍楼、食堂、厕所、运动器材、电路电器进行检查，发现隐患，及时整改，决不推脱。
7、在后勤保障方面，加强后勤工作人员的职业观念教育，明确职责，各司其职，做到餐厅秩序井然，卫生环境良好，使学生生活放心，学习安心。
我们相信，在各级领导的支持帮助下，在山区教育扶贫的大好政策下，我们用爱的阳光沐浴校园，用爱的种子播种未来，踏实工作，我西柏坡中学一定能开创崭新的教育新局面。
年中总结汇报范文第5篇
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的 培训 ，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项 培训 交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的 培训 课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作 流程 ，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作 流程 上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
(二)以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚 创业 阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。
(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心，抓好维保工作
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。
(八)以“准则”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、 英语 授课。上半年人事培训部每周