工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《公司年中工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：公司年中工作总结
物业公司年中工作总结
武汉悦榕物业服务有限公司是大都地产集团的附属公司，我们为客户提供高素质和全面的专业物业服务，并致力于推动伊托邦事业的发展的发展。
回顾这半年的工作，物业公司在集团各级领导的关怀下，全体员工时刻以“伊托帮”精神为动力，秉承公司优良传统，弘扬吃苦耐劳的精神，圆满完成集团交付的任务。现在，我代表物业公司全体同仁，向集团领导汇报物业公司半年来的工作。
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制
物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到各物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、 公司上下团结务实，服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想工作入手，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。
其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。
第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加集团公司组织的各类培训、学习的同时，针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高。 第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实《效绩考核》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高 物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。
采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，行政人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。
为了降低费用，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时。
开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把
2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。
二、各部门工作情况
为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，物业公司起草了多项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果。尤其是集团《效绩工资》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。 由于物业公司不仅肩负着小区的水、电供应，同时还肩负着综合治理、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此物业公司积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的任务。
保安部在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间，充实到最重要的岗位以确保小区安全，通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的服务形象。 保洁部除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键，保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高成本清洁液剂，清洁用具谁丢失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节约了成本。 工程部的工作主要是保证小区的正常供电、供水以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还承担着各公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作。
通过各部门员工的积极配合和共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进，相信在集团各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力，目标一定会在不久的将来得以实现。
三、存在的问题
首先，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。 第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
第四，培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。 这些问题都有待于集团各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。
以上就是物业公司半年工作总结，如有不足之处，请集团公司领导提出批评、指正。
第二篇：物业公司年中总结和计划
物业管理有限公司上半年总结下半年计划
不知不觉中，2011年已过去了一半，回顾这半年的工作，xxxx物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入2011年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽xxx，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) 2011年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了2011年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
2011年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部) 在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。
二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
(一)经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。
三、下半年工作计划
认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。2011年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;
2、实现顾客满意度≥xx%;
3、报修响应及时率100%;
4、回访率不低于总户数的80%;
5、公共配套设施完好、无随意改变用途;
6、公共设备完好率≥98%;
7、员工100%培训后上岗;
8、无消防责任事故;
9、无安全生产责任事故;
10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
11、污水、噪音、废气做到达标排放;
12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广“金钥匙”的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进
一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及
一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以ISO标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。
最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育xxx独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。
总之，在2011年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xxx的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。
以上是xxxx物业管理公司2011年度上半年工作总结和下半年工作计划，请各级领导审阅。
文章摘自中国演讲网 http:// 更多精彩文章尽在中国演讲网
第三篇：建筑公司老总年中工作总结
再接再厉 突破创新 砥砺奋进 再创辉煌
——阿里山集团董事长、总经理***在2012年上半年总结大会上的报告
同志们：
时间过的很快，转眼之间2012年上半年就过去了，在七月九日的集团领导例会上，我就对上半年的总结做了布署。大家行动很快，各分公司、各部门的总结报告我都看过了，非常好，通过总结和盘点，同志们对上半年工作的成绩和不足都做到了心中有数，从而对下半年的工作也有了目标和方向。这些年我们始终坚持“五有”的工作理念，“有数”是个基础，离开了这个基础，“有序、有责、有力、有效”就无从谈起了。对我们的工作要做到心中有数，总结是一个非常好的手段，所以，我希望大家都能静下心来，把今天的总结会开好。
一、今年上半年的工作
今年上半年，我们是在整个经济大环境及其困难下负重前行的。上半年世界经济动荡难平，欧洲经济全面告急，我国经济下行态势十分明显，GDP增长率从历年8%以上到今年第二季度首次下滑到7.6%，温家宝总理在最近的一次讲话中说，中国经济还会持续一段困难时间。上半年，国家对房地产市场的调控力度仍在加大，面对如此严峻的形势，集团领导班子带领全体干部职工，沉着应对、稳健经营、团结拼博、逆势而上，使我们今年上半年的工作
第 1 页 共 16 页 可以说是亮点纷呈，成绩分外喜人，保持了集团发展的步伐仍在加快。
上半年，我们实现了企业总产值近3亿元;实现销售收入10598万元;工程管理费收入124万元;上交国家税金935万元;在全市同行业企业效益普遍下滑的形势下，我们的一些经济指标仍保持了增长的态势。
上半年，我们共获得全省安全文明小区五项，获得全省住建系统QC科技二等奖一项，我们还获得了阿里山市住建局颁发的“建筑安全管理先进单位”的荣誉称号。今年4月17日，我还到北京代表集团亲自领取了中国施工企业管理协会颁发的“信用评估三A级信用企业和会员单位”的奖牌，这是国家层次的对我们集团管理水平和社会信用评估的充分肯定。
6月25日，在建筑公司、集团办公室、财务等相关部门的团结协作、共同努力下，我们还顺利的通过了ISO9000国际质量安全环境体系认证复审。这一切都表明了，集团的整体性管理运行是良好的，阿里山集团是健康的、是充满活力的。
下面，就集团上半年的各项工作，我着重说一下：
1、阿里山建筑开发喜获丰收、硕果累累
阿里山社区从2010年3月31日正式破土动工，到现在仅仅近28个月的时间，我们就完成了一期、二期总计近20万平方米的建筑开发任务，许多工程在今年都要陆续交工，所以说，2012年是阿里山喜获硕果的丰收年。
B2——B8七栋3万平方米多层住宅小区，目前入住率已达到了80%以上，
第 2 页 共 16 页 小区内的景观、道路、绿化等基础设施已配套完备。今年3月，A区近10万平方米、8栋高层住宅全面竣工，572户陈公村民符合有关要求顺利回迁。B
1、B9号楼8000平方米高层住宅楼，近期完工已处于完善阶段，近50%的业主目前已拿到了入住的钥匙。C区48000平方米五栋高层住宅楼正在按工期有序进行，九月底将保证如期交房。
回顾阿里山建筑开发28个月的日日夜夜，我们可以说是感慨万千，从前的陈公村老屋陋巷那是一幅什么样的破旧的景象?如今仅仅28个月的时间，这里高楼林立就彻底改变了面貌。它就像座丰碑，记录下了阿里山人的劳动、阿里山人的奉献，同时也标志着阿里山集团实力大增已进入到一个新的发展阶段。28个月的日日夜夜，参与阿里山建筑开发的领导和同志们，起早贪黑，抗严寒、战酷暑，不怕疲劳、不怕吃苦，精心施工、力求完美，大家出了力、流了汗、做了难，在这里我代表集团领导班子，向同志们表示衷心地感谢，谢谢大家了!
在这里我还要特别说一下阿里山A区的三月份交房，应该说这是对阿里山集团的一次前所未有的严峻考验，因为它事关陈公村572户村民的顺利回迁，关系到社会稳定大局，承载着市、区两级党委、政府对这项重大民生工程的重托，同时也是对我们两年来辛苦劳动成果的最后检验。关键的时候，同志们表现出了临危不乱、泰山压顶腰不弯的气魄，*总监、郭总、吉德经理时刻紧盯现场、坐阵指挥;物业、财务、销售和各项目部全力以赴、紧密配合、上下同心、空前的团结、高度的一致，每个人都在尽心尽力、诚惶诚恐地做事，许多同志累病了、嗓子哑了，仍然坚守在工作岗位上。由于室外工程还没有配套完成，业主情绪很大，这使我们的交房工作更是难上加难。同
第 3 页 共 16 页 志们笑脸相迎、笑脸相送，接到业主提出的质量问题，相关项目部的维修人员随叫随到，立即抢修解决问题，保证业主的100%满意。同志们就是这样用真诚、热情和周到的服务化解了一个个业主的抵触情绪，从而使572户陈公村民平稳、无震荡地顺利回迁。一次性平稳交房600套，这应该说是一个奇迹，我们可以骄傲地说，市区领导交给的陈公村改造民生工程任务，我们圆圆满满地完成了，而同志们在A区三月份交房中，所表现出的对工作高度负责的精神、极强的团队协同作战能力，将是阿里山集团发展史上的一笔宝贵财富，有了它，阿里山发展就有动力，创建百年阿里山就大有希望!
2、阿里山“大物业”稳健推进，成效显著
在今年春天市里的“两会”上，我提出了“大物业”的构想，得到了市领导的肯定。目前看，阿里山“大物业”正在稳健推进，成效比较明显，发挥了一定的品牌影响力。今年2月物业公司正式接管阿里山的物业工作，虽然只有短短的五个月的时间，这里的物业工作可以说步入正轨已经有模有样、基础非常牢靠。按照“大物业”的框架，他们抓管理、促效益、树形象，坚持三星级的服务标准，对保洁、保安、日常维护等工作，建章立制、从严管理。热诚接待、不厌其烦的周到服务，得到了业主的一致好评。在A区和B
1、B9号楼的两次交房中，阿里山物业公司组织有力、作风扎实、工作细致，经受住了考验。事业年轻、队伍年轻，阿里山物业公司为什么能在短短的五个月时间，取得如此显著的成绩，关键在于他们正心做人、用心做事，不忘的是责任，只要每个人都尽职尽责，就会产生惊人的力量和奇迹!
目前，阿里山“大物业”的硬件建设也正在有序地推进。集团投资300
第 4 页 共 16 页 万元兴建的社区幼儿园，眼下主体工程即将封顶、胜利在望。前些天我们已经和市幼儿园达成了意向，实行租赁经营，发挥其全市最佳的品牌效应。
随着建筑开发的进行，阿里山商业地产的氛围已经形成，
一、二级商业地产即将完善。目前，1.2万平方米的综合商业用房正筹划发售、租赁，预计将有1.8亿资金迅速回笼，从而既保证集团资金畅通、平稳发展，又促进阿里山“大物业”做得更好、做得更实。
刚才集团已正式委任***同志为物业公司经理，并担任集团总经理助理，希望金磊同志不负众望把工作干得更加出彩。
今年上半年，开发销售公司巧打“大物业”这张牌，利用一切可以利用的媒体加大宣传力度，举办灵活多样的促销活动，千方百计撬动银行按揭贷款瓶颈，使阿里山成为了全市为数不多的月月有房销、周周有进帐的销售业绩。截止六月底，他们已销售房屋43套，回笼销售资金4700万元。
3、管理年活动扎实有效、亮点突出
年初集团确定2012年为全面落实目标责任制的管理年活动，从而使集团管理更加规范化、制度化，发展的主题、主线更加明晰。
今年上半年，建筑公司以提升管理水平为重点，全面落实目标考核责任制，保持了经营，质量管理、安全生产良好的发展势头。
在上半年建筑市场极其不景气，竞争异常激烈的形势下，建筑公司加大了市场信息搜集力度，多点出击，想方设法承揽工程，共参加工程投标11项，
第 5 页 共 16 页 中标项目8项，中标率达到了72.7%，中标工程合同金额达到7100.7万元。上半年新开工建筑面积为41270.5平方米，总施工面积达到了43万平方米。最近，武城鼎盛安置小区9721平方米，总造价1080万元，工程也已开工建设。
在质量管理上他们克服了工程分布广且人手不足的困难，以阿里山为中心，着重抓好日常质量管理和工程验收两大环节，对所有在建工程事前有交底和事中不定期巡查，并每月进行了综合检查。加大了惩罚力度，上半年罚款近万元，从而很大程度上遏制了质量通病和质量隐患的发生。
安全生产历来是企业的重中之重，上半年建筑公司在各项目部全面落实了安全生产责任制，加强了室外吊篮施工、塔吊机械及三宝四口等方面的管理，使集团整体安全生产形势始终处于平稳良好的状态。
劳务公司是今年集团工作的一个亮点，他们打破常规、开拓进取，边筹建边运作，半年之内已初见成效。目前，公司年检和安全生产许可证等资料准备完毕，已报上级部门正在待批;劳务档案也已建立成形;劳务人员工资按“实名制”和严格的管理程序已做到了及时发放。上半年，他们支付劳务人员工资170万元。最难能可贵的是，目前劳务公司已经拥有了在册人员577人，上半年就签定了劳务承包合同8项，完成了工程总量63万元。在今年上半年阿里山C区的紧张施工中，集团劳务公司发挥了极好的“救场补台”作用。实践证明，劳务人员实行公司化统一管理，是彻底解决农民工工资发放、稳定劳务人员队伍的最佳途径。对于这项工作，我们将加快推进。
上半年财务人员做了大量有效的工作，联系社会各界、沟通银信部门，
第 6 页 共 16 页 推介项目效益，体现了阿里山人坚韧不拨、勤奋工作的精神，展示了阿里山集团的良好形象，融通了多方资金，扩大了投资渠道，储备了足够的资金，保证了集团的运转。
抽调精兵强将，充实企管办力量，是2012年集团的一项重大举措。半年来，企管办发挥了集团领导层的上传下达、总调度、总协调的作用，加强了对各科室、各分公司的目标责任考核力度，督查处加大了对工程质量、安全、进度的督查力度，使集团的全面管理年活动扎实进行，落到了实处。按照集团的指示，企管办还承担了我们经营中的一些难事、急事、大事的协调解决。由于历史的原因，新顺地块资产负债清理错综复杂，极难解决，企管办同志迎难而上、锲而不舍，多少次头顶烈日奔波于市区和开发区之间。在他们的努力下，新顺地块的交接已见眉目。阿里山小区改水修路一直是个老大难，他们逐户走访、多方努力，终于做通了234户业主的工作。从6月21日到如今近20天，他们冒着烈日每天都在小区门前收取改水修路所需费用，目前，这项工作可望近期得到圆满解决。
集团办公室紧紧围绕集团工作中心，当好后勤，引进人才，办好周报等各项工作都有了长足的进展，尤其是在上半年的企业资质复审中，克服了诸多困难，使企业得以顺利验证过关。
4、多种产业生机勃勃、效益明显
上半年，集团主业发展、多业推进，使整体效益大大提升。
石材市场紧紧围绕年初制定的“以管理促经营，以服务促稳定，以稳定
第 7 页 共 16 页 促收费”工作思路，积极、稳妥、有效地开展工作，取得了较好的成绩。1——6月份，他们各项收入达90万元，实现了时间过半、任务过半。他们重点抓了四项工作：一是大力优化经营环境，完成了市场门市房外墙整改、污水井、水电设备、门窗等设施进行了全面的检修，使市场的经营环境得到了极大的改观。二是强化服务意识，提高服务质量，实行亲情服务、上门服务，把管理寓于与业主的交往之中。三是走出去向同行市场学习先进管理经验，了解同行市场经营动态，“知已知彼”，掌握经营主动权。四是加强以“尊重、信任、关心、包容”为核心内容的团队合作精神，团结出战斗力、团结出业绩，目前石材市场的房屋出租率已达到98%以上。
装饰公司积极发挥一级资质的品牌效应，不断提高施工水平和产品质量，进一步强化了市场拓展能力，业务量显著增加。上半年他们共完成企业总产值达500多万元，超额完成了年初制定的工作任务目标。
力求完美、精益求精，上半年他们交付的“新湖家园”和“资通物流”共8000多平方米的门窗工程，均得到了甲方的一致好评，从而树立了阿里山集团的良好形象。
定了干、说了算，装饰公司有着一支作风过硬的队伍。从阿里山配套景观工程建设，到零星工程施工，从集团办公楼的外部装修，到集团党员活动室及荣誉室的内部装饰，他们都高标准地如期完成了任务。
以改革为动力，康健板厂全面推行和完善岗位责任制，把员工的薪资收入和岗位责任及工作绩效结合在了一起，极大地调动了职工的积极性，从而使苯板产品得到了优化，实现了高耗能产品向低耗能产品的转化，这使久攻
第 8 页 共 16 页 不破的节能降耗难题也得到了较好的解决，吨煤耗同比减少了0.3吨、综合成本同比下降了3.36个百分点，康健板厂呈现出了前所未有的生产经营大好局面。上半年他们实现了产品销售收入305.46万元，同比增加了10万元，下半年效益可望将有较大的增长。
凭借外墙保温资质优势，康健板厂工程承揽异常火爆，上半年已承揽工程量16000余平，合同总金额达到了820万元。
年初正式上马的建筑装饰保温一体板项目，通过他们不懈的努力在短短三个月内就正式达产。经过半年来的攻关，使得产品逐步成熟，真石漆的色差问题、氟碳漆的表面粗糙问题都得到了根本性的改观。
上半年，金融担保、商混等工作经营态势平稳，产品质量也有了较大的提升。
经营上的长期成功只有在我们时时刻刻心怀恐惧才有可能，做好自己使企业平稳发展，关键在于人的因素。为此，做好政治思想工作我们一刻也没有放松。上半年阿里山党支部和工会，注重发挥党员的模范带头作用，培养员工的主人翁意识，党建工作和工会工作都有了新的发展，得到了明显的效果。“七一”前夕，中共德城区委授予阿里山集团党支部“创先争优标兵基层党组织”荣誉称号，于阳等四名年轻同志被正式吸收入党。德城区总工会还授予阿里山集团“先进基层工会”荣誉称号。
今年6月23日，为庆祝建党九十一周年，我们阿里山集团还协办了“同心同行，庆七一，星耀阿里山”演唱会，省市领导及全市各企事业单位二千
第 9 页 共 16 页 多人共同观看了演出，可以说是盛况空前、影响很大，充分展示了阿里山集团的良好形象。这场演唱会耗资近百万元，李书锋同志担任总策划、总制片，集团没出一分钱，所有的费用都是李书锋完全靠市场运作的，这样的心系企业、敢于创新的精神是值得在集团上下发扬光大的。
企业发展了，不忘是责任，不忘的是回馈社会。最近我们认捐了慈善基金100万元，区委区政府授予阿里山集团“阿里山慈善奖”并被称之为“最具爱心企业”。随着企业实力的增长，我们阿里山集团将一定会承担更大的扶危济困社会责任。
二、今年下半年的工作
今年下半年国家经济大环境形势仍不明朗，发展中的一些矛盾可能更加突出。对此，我们一定要认清形势，增强忧患意识，把困难估计得更充分一些，把措施准备得更周密一些，以最大的决心、最硬的措施、最强的凝聚力，攻坚克难、卓有成效地做好工作，完成全年工作任务目标。下半年我们着重要做好以下工作：
一、精心抓好建筑施工，切实保证质量、安全、进度，实现三个百分之百。
年初，我们提出了“管理提升年”的工作目标，各相关单位紧紧围绕这个管理目标开展工作。但一些前进中的问题与矛盾却日渐突出，为此，我们将进一步强化施工管理，这次强化施工管理总的思路是：关口前移、深入项目、全面了解和控制项目资金使用情况，全面提升工程质量、安全、进度管
第 10 页 共 16 页 理水平。目前，集团正在酝酿“开发项目施工管理规定”，规定起草将注重吸取包括项目经理在内的各方意见，借鉴兄弟单位成功经验，使集团上下团结一心，共同提升项目管理水平。
下半年，集团对中标的工程项目管理要上道，新的施工办法要落地，规范化管理要延伸到每一个工程细节。要继续实行“包保制”，实现人人心中有目标、肩上有任务、工作有责任。阿里山建设指挥部、建筑公司、企管办、督查处要合力形成闭环式的管理模式，创优的目标要一刻也不能动摇，阿里山C区夺取泰山杯必须坚定不移，不达优绝不能交工。
明年集团的国际体系质量、环境、职业健康安全三项认证即将到期，需要进行重新换证、重新审核。而按照国家标准，建筑施工企业换证审核将执行新的标准，我们要“笨鸟先飞”，建筑公司要组织相关人员在学懂弄通国家新标准的基础上，相关资料现在就要开始准备，工程管理也要按新的标准开始运行，无论是软件和硬件都要保证明年集团换证顺利通过，因为这是事关企业未来发展的大事。
下半年仍要大力推动工程招揽，企管办、建筑公司要组织足够力量，动员项目经理和广大职工广开渠道、广采信息、加强联系、积极参与投标，提高中标率，争取更多的新工程开工建设。在建筑市场不景气的形势下，为保运行、保发展，我们必须抢占更大的市场份额。
安全生产是施工中特别突出、极其重要的工作。为此，我们必须把安全作为重中之重的大事常抓不懈，杜绝各类安全生产事故，达到万无一失。安全生产要从项目施工开始，抓住各个环节，签订安全承包合同，全部岗前培
第 11 页 共 16 页 训、持证上岗、教育警示、资金投入、完善措施、健全防护、规范操作。岗位责任、监督检查，要一级对一级，一级保一级，形成全过程、全方位的安全管理网络。安全上要实行问责制，出了事故相关领导、分管部门、项目经理都要承担责任、严肃处理、经济重罚。
二、以阿里山三期工程为龙头，全力推进房地产开发建设。
今年六月份，据统计全国有七十二个大中城市住房价格普遍上涨。尽管国家调控力度仍在加大，但刚性需求旺盛，房地产市场“小阳春式”的转暖已经呈现，我们必须抓住机遇加快房地产的开发建设。
阿里山三期20多万平方米商住综合体社区建设规划，*总监几次跑北京邀请国家一流的设计专家早已完成，并已上报到了市规划局。但是，由于市里“阿里山水系两岸”的城市规划几番变更，我们的规划方案一度搁浅，不能进行。最近市里“阿里山水系两岸”的规划正式出台了，应该说比较宏伟，运河、岔河、减河西侧将有六条近百米宽的景观大道穿越而过，按照这个规划，与阿里山毗邻的岔河景观大道的开拓，我们将减少50亩近五万平方米的开发面积。但这为我们同时也带来了一个难得的机遇，阿里山东临的岔河景观大道可直达南部生态区的太阳湖、太阳岛景区，形成了一个车程尚不足十分钟的生活圈。为此，阿里山的地理位置更为优越，升值空间更大，这样我们的三期开发商业地产就将达到45000平方米。最近家乐福、沃尔玛两家著名的全球连锁商业企业，登门主动寻求合作，准备在阿里山经营一家三万平米的大型综合购物商场，目前我们正在洽谈中，根据条件再做选择。
阿里山的“两区同建”项目，市区及新华办事处的领导们都希望我们承
第 12 页 共 16 页 担、介入。其中一个是开发区**社区项目，总占地279亩，总建筑面积达45万平方米，预计投资12亿以上，目前我们正在引资洽谈中。另一个是***村改造项目，总占地650亩，规划总建筑面积达64万平方米，目前正在规划与核算中。我们将本着既抢抓机遇，又量力而行的原则，以保持集团房地产开发持续健康的发展态势。
下半年的房屋销售要有新思路，不能靠天吃饭、坐门等客，要抓住房地产市场转暖的契机，采取针对性的措施，把销售激活，将手中的剩余房源尽快销出去，加快资金回笼，保证资金畅通。
开发公司下半年要完成资质升级。……&**景园的房产证办理与房款清算要尽快完成。##项目投资回收也要加紧进行。##项目目前裹足不前、问题很多，要找到症结和出路，尽快解困。
三、多项产业要有新发展，新作为。
总体看，今年上半年集团多项产业经营比较平稳，基本上都达到了时间过半任务过半，但我认为这还远远不够。“步子不大年年走，成绩不多年年有”，这样的精神状态怎么会有大的作为?为此，我要求不论超额的幅度大小，年底算总账，各相关单位都必须超额完成任务，突破创新要落到实处。年终总结大会上，我们要列榜公布，排出名次来，企管办要做好跟踪考核。
石材市场要在现有的基础上，拓展思路，进一步把经营搞活搞实，加大宣传力度，把剩余的未租房源尽快租出去，这是个实实在在的硬指标、硬任务，必须千方百计办好。
第 13 页 共 16 页 装饰公司要主动出击拓展市场，在装饰工程上，必须尽快干一个在全市有影响的大项目，这个题儿你们始终没有破。这个坎儿闯不过去，装饰公司就难有大的发展。
物业公司仍要做好阿里山“大物业”这篇文章，“三星级”服务仅仅是个基础，要力求为业主提供“管家式”、“保姆式”的服务。同时还要做好成本核算，保证最佳效益。随着C区的交工和阿里山的逐步完善，社区食堂、老年康乐中心、娱乐室等硬件设施现在就要谋划，尽快实施，把“五有”理念要延伸到工作考核中，做好升级的准备工作。对老的小区要主抓规范服务，管理提升，摘掉亏损帽子。
康健板厂要抓住当前市场红火这个契机。一个企业的发展，往往是善于抓住机遇，紧走几步就会迈上一个更加广阔的发展空间。要继续抓好一体板的质量稳定和市场推介，争取下半年创造更大的效益，做集团的排头兵。
四、全面落实“三大发展战略”，为集团稳步发展夯实基础。
2010年集团提出了“人才、品牌、效益”三大发展战略。企业要发展，关键靠人才，人才优势是企业竞争力的核心，我们要努力使人才优势成为集团持续发展的支撑力量。
下一步，我们一要多渠道引进人才，加大专业人才、高层次人才的引进力度。对确有真才实学、专家型的人才，我们可以采取重金聘请，争取二到三年彻底改变管理层的知识结构。
二要多层次培养人才，选择性地派人参加国家、省、市的专业培训，或
第 14 页 共 16 页 请专家到集团亲自授课，在这方面我们要舍得花本钱。从下半年开始，我们要加强学习型企业的建设，企管办要拿出详细的规划，不仅技术部门要学，从集团领导到各科室都要学，学技术、学经营、学管理。每个月要有不同的学习内容，学了就要考试，成绩好的表扬奖励，差的就要批评。晋升工资、树先评优都要与之挂钩，有个说法。目前我们一级建造师很少，难以适应集团发展的需要。年轻同志都必须报考，一到两年拿到资格证书，集团将给予奖励政策的兑现。
三要全方位使用好人才，充分发挥各类人才的作用，创造良好的人才环境，构筑集团人才高地。年初，我们启用了几个年轻的大学生走上了领导岗位，半年实践看，这些同志有朝气、有活力，工作成效非常明显。最近我们启用的财务科的祖蕊、板厂的杨涛这两个年轻大学生，他们有专业背景，老同志帮他们一把，他们就会挑起大梁，干一番事业。
品牌是企业走向市场的通行证。经过我们十几年的拼搏，集团国家一级建筑资质企业;装饰公司国家一级资质;阿里山“大物业”都具有一定品牌的魅力，这是一笔无形的财富，我们必须珍惜它。但大家要知道，品牌在手并不是一劳永逸的，一时不慎就会前功尽弃、砸了牌子。所以品牌抱在怀里是保不住的，我们必须从头做起，创更大的、更具有影响力的品牌。为此我们要做好以下三件事：
第一是坚持“诚信经营、以诚待人、自强不息、永不言败”的企业精神，离开了诚信寸步难行，诚信是树立品牌的基础。
第二是品牌要靠过硬的质量来说话，施工质量我们要创优，一切工作都
第 15 页 共 16 页 要高标准、争一流。
第三是宣传，光有诚信质量，你不去宣传，人家就不知道你的产品，你的知名度就提不高，品牌就不容易树立起来。为此，我们要利用各种媒体，加大宣传力度，让阿里山品牌家喻户晓，在全社会都有较高的知名度。
有了人才，有了品牌，如何创造更多的效益?有了效益，钱怎么花、如何使每项资金都能发挥最大的效益?这就是我们效益战略的内涵。
备足资金、用好资金是集团迫在眉睫的重大任务，财务科同志要千方百计地谋划运作发展，保证集团发展的资金链正常运转。
艰苦创业，勤俭节约是阿里山的传家宝，同志们在当前经济不景气的形势下，更要务必厉行节俭、过紧日子。最近集团对公务接待、车辆维修、加油等将要出台新的政策。事情要办，还要办好，但要提倡少花钱、办好事的原则，钱要花在火口上，把事办好，大家同心协力，把集团的日子过好。
同志们，当前经济环境不确定、不稳定的因素仍然很大，我们必须迎难而上、合力攻坚。在发展的赛道上，松懈就是失败，慢进就是倒退。行动迟缓注定导致被动落伍，标准不高势必难有作为。沧海横流方显英雄本色，我们有信心战胜各种困难，使阿里山更好、更快地发展。
上下一条心，黄土能变金。和生财、和为贵。让我们携手同心、团结一致，去共同创造阿里山更加辉煌的明天!
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第四篇：2013年许昌公司年中工作总结
许昌公司年中工作总结二0一三年上半年，许昌公司在集团公司的正确领导下，在集团公司万总和各位领导的正确指导下，许昌公司全体员工统一思想、明确目标、共同努力，基本完成集团公司下发的经营目标任务，实现了平稳输供气、安全事故为零的成绩。现总结汇报如下：
市场开发及任务目标完成情况
我们公司抽调了精兵强将集中全力对未使用天然气的企业进行了调查、宣传。并且对企业用户从各个方面宣传使用天然气的优势。如：从天然气对比液化气、煤炭、电力等燃料的价格优势、环保优势、安全优势、发展优势。让其认识到使用天然气对企业本身和自然环境都是有好处的。
上半年，我公司累计完成营业收入298.34万元，完成年经营目标任务的49.72%，较2012年同期增长125.38%。其中居民用户共开发324户，较2012年同期增长0.62%;较2012年同期增长33.33%;商业用户4户，工业用户5户，较2012年同期增长150%;
今年下半年我公司的工作重点是继续调查、发展工业用户，走访、开发居民用户，宣传、稳步拓展商业用户，确保许昌公司全年经营目标任务的顺利完成。
安全生产方面
半年来，许昌公司坚持“安全为首”的安全理念，以安全生产为中心，视安全生产为一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理网，切实把安全工作落到实处，确保安全、稳定、连续供气。对于
工福业用户，坚持一月一检安检制度，突出检查重点。建立安全管理机构及责任体系，专职专人负责工福业安全工作，并对发现的安全隐患情况及时给予解决，确保工福业用户用气安全;对于小区居民用户，许昌公司客服中心制订了安检人员保证半年一次入户安全检查制度和每月入户安检计划，并监督落实，确保了居民用户用气安全。
由于许昌公司所辖范围属新区，随着燃气用户的不断增加，天然气管网及用户已遍布许昌新区各条道路，中压管网长度已达30多公里，居民小区6个 ，阀井50多个，调压箱100余台，工商业用户23户，因而管网及燃气设施的安全运行工作显得尤为重要，为了确保中压管网及燃气设施安全运营，在任务重，人员少的情况下，把管网分成三个片，实行专人巡查，专人承包，专人负责。巡线人员对自己巡查区内的燃气设施的安全运行及用户安全用气负责，并要求巡线人员对各巡查区内的调压箱、阀井、阀门实行月巡查，每天对工商业用户的流量计进行检查并抄用气量一次，对巡查出的问题要及时上报，及时处理。对中压管线每天不间断巡查，对发现的第三方施工情况及时下发外来施工隐患告知单，必要时派专人现场蹲守，正是由于措施得力，落实到位，加之巡线人员的努力工作，才确保了管网安全平稳不间断的向用户供气，实现了安全生产零事故。
上半年，通过我公司员工的共同努力，使许昌公司经营目标任务基本完成，城市管网、用户用气安全无事故运行，但是我们工作中还有很多不足，理论学习的还不够，实践经验缺乏，技术理念淡薄，在下一步的工作中我们将努力学习理论知识，在实践中不断总结经验，
提高每个员工的业务水平，积极参加集团公司及各兄弟公司组织的各项培训活动，认真学习公司的各项规章制度及每次会议精神，并将其贯彻到日常工作中，使许昌公司的工作规范有序的开展，从而确保公司圆满完成全年经营目标任务。
许昌五洲燃气公司
2013年7月10日
第五篇：供电公司年中工作会议报告
同志们：
今天我们在这里召开年中工作会议，主要目的是认真贯彻落实省公司及无锡公司年中工作会议精神，围绕公司年初确定的工作任务目标，总结回顾上半年工作情况，认真排查寻找不足之处， 进一步明确下半年的努力方向，动员广大员工努力超越，追求卓越，高水平完成全年工作任务。
下面我就上半年公司各项工作完成情况以及如何进一步做好公司全年工作，先谈三个方面的意见，最后请凌书记讲话。
一、上半年工作完成情况
今年以来，在**供电公司党委、行政和**市委、市政府的正确领导下，公司紧紧围绕“一强三优”的发展目标，贯彻“三抓一创”的工作思路，全体干部职工突出重点、克难攻坚，各项工作有序推进，取得了明显成效。
㈠安全生产形势稳定。上半年未发生电力生产人身死亡事故、重大及以上电网事故和人员责任的重大设备事故,实现2个百日无事故记录，截止昨天，公司连续安全生产天数已达到481天。安全宣教力度不断加大，安全生产月活动特色明显，成效显著;新安规、新制度的学习形式多样，职工代表与公司管理层之间安全管理理念得到进一步沟通和认同;安全机制不断健全，逐级签订了安全生产责任状，调整了公司安全生产委员会成员及安全网络员，建立了二级安全生产督察机制;第二轮安全性评价工作进展顺利，电力设施保护群众护线工作得到加强，同步推行主动伏击等防范新举措。
㈡电网建设进展顺利。上半年完成电网建设总投资2.38亿元，新建110KV输变电工程3只。前期规划不断加强，完成了2007年-2008年220KV输变电工程需求上报工作及2006年110KV项目规划工作，编制了宜兴地区“十一五”电网规划，开展了2007年110KV及以下工程可行性研究工作。工程进度不断加快，220Kv王家、百家输变电工程土建开工，110Kv胜天、蜀山输变电工程土建封顶。技改工程进展顺利，完成了2005年省公司下达的11项生产、农网技改工程的初步设计、概算审查和设备招投标订货工作，所有工程进入实施阶段;供电能力继续增强，上半年共新增主变容量120MVA，新增10Kv配电线路27条，配变56台。
㈢多产发展稳步推进。上半年多产完成销售收入4.36亿元，同比增长30.68%，实现利润3829.8万元，同比增长14.66%。管理水平不断提升，详细制订公司多产“十一五”战略规划，积极开展多产效能审计工作，全面清理多经系统各类合同。管理流程继续优化，根据上级经营方针的调整，适时成立了股东管理委员会，有序完成多产企业的冠名及董监事的调整工作;物资管理公司化运作进展顺利，且初见成效;完成了宜能施工队伍的调整工作。经营业绩取得新突破，宜能电器开发生产的中制柜等新产品销售形势良好;汽销公司品牌经营取得新进展，知名汽车的一级代理和特约维修站定点工作推进顺利，上半年取得了一次中标118辆庆铃车的较好业绩;线变大楼正式启用，线变员工的办公条件得到明显改善;电培中心获得宜兴旅游行业烹饪操作团体冠军，物业公司竞得移动公司大楼物业管理权。
㈣优质服务水平提升。部署开展了“真诚服务在电力”系列活动;积极贯彻落实国网公司下发的“三个十条”规定，并在国网公司专项检查中得到充分肯定;大力开展宜兴电网调度机构“安全优质服务年”活动;隆重举行“真诚服务为客户，有序用电度盛夏”广场宣传日活动;完成了“十运会”保供电方案的编制和上报工作;全国田径大奖赛暨亚洲田径公开赛的电力保障及后勤接待工作得到市政府高度赞扬。
㈤迎峰度夏成效显著。2005年所有迎峰度夏工程均于6月30前顺利完成，完成了110Kv茶前、金兰、诸桥输变电工程及其部分10Kv配套出线工程的投运工作，扎实开展厂网联合反事故演习，切实做好负荷管理系统用户设置及终端客户培训工作，截止6月30日全市共计安装终端客户1338户，实际最高监测负荷达39万千瓦，实际负荷监测面71.59%。由于我们准备工作充分，加之往年迎峰度夏和有序用电工作中积累的经验，目前我市有序用电形势良好，基本没有出现拉、限电的紧张局面。
㈥经营管理业绩优秀。上半年公司生产经营指标完成良好。供售电量保持增长，本企业完成供电量20.3亿千瓦时，同比增长11.82%;完成售电量18.9亿千瓦时，同比增长12.52%，7月3日地区最高供电负荷达到77.3万千瓦，创历史新高;供电质量明显提高，综合线损率6.6%，客户供电可靠率99.73%，综合电压合格率99.64%( D类电压合格率为99.56%)。综合效益大幅提升，固定资产原值17.05亿元，完成电力销售净收入8.67亿元，同比增长24.94%。
企业管理水平不断提升，绩效考核工作全面推行，“倾力清障”工程继续开展，同业对标工作有序推进，积极做好公司2005年创一流复查迎检工作。营销管理水平不断提高，电费回收和用电检查力度加大，营销和财务系统的集成上线工作进展顺利。农电管理水平日趋规范，继续开展农电安全性评价工作，农电安全管理活动年活动方案有序推进，创建一流农村供电所工作成效明显，今年3月我市又有5个供电所被江苏省电力公