教育心得体会范文第1篇
通过学习使我更加明确我们党要始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国最广大人民的根本利益。这“三个代表”的要求，是根据我们党的性质、宗旨和历史经验、现实需要提出来的，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，是我们加强新时期党的建设的基本方针。我们所做的各项工作都要贯彻落实“三个代表”的要求，要经常检查所做的工作，是否符合“三个代表”的要求，符合的要坚持，不符合的要勇于实事求是的纠正。
在新时期做好各项工作，对思想工作作风应进一步强调，应当完全符合新时期的要求，才能跟得上改革开放的新形势。解放思想、实事求是，是马克思主义活的灵魂。这是我们认识新事物、适应新形势、完成新任务的根本思想武器。中国改革和发展的历程就是在邓小平理论的指导下，坚持一切从实际出发，解放思想、实事求是，不断探索创新，从而不断推进建设有中国特色社会主义事业，如果没有全党的解放思想、实事求是，就不可能有改革开放和现代化建设一系列的政策，也就不可能有今天事业发展的大好局面。解放思想、实事求是，就是为我们党和国家的事业不断适应国情与时代、形势与任务的要求。对于安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想、都不利于党和国家事业的发展。解放思想与实事求是是统一的，应一以贯之，不解放思想，教条主义盛行，不可能做到实事求是，离开实事求是，脱离实际，就不是真正的思想解放。我们要在工作顺利的时候，也不能头脑发热、忘乎所以，更不要提出不切实际的要求。在工作遇到困难的时候，不能灰心丧气、，畏首畏尾，要善于在困难的条件下开拓新的局面。我们要始终坚持马克思主义历史的、实践的、发展的观点，坚持实践是检验真理的唯一标准，不断研究和解决新的问题。
在工作作风方面，我们要坚决克服和杜绝群众反映最大的两个问题：一是形式主义，二是官僚主义。搞形式主义，要害是只图虚名，不务实效。官僚主义作风，要害是脱离群众，做官当老爷。我们在学习“三个代表”的重要思想，更要结合实际经常好好地想一想，参加革命是为什么?当干部应该做什么?将来身后应该留点什么?这些问题需要我们经常想一想。我们入了党就要全心全意为党和人民谋取利益，还有什么个人的东西不能抛弃呢?我们在工作中必须时时处处坚持重实际、说实话、务实事、求实效。要大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚定不移地贯彻落实党中央地路线和方针政策，努力结合自己的工作实际创造性地做好工作，想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，以改进工作作风的实际行动取信于民，全心全意为人民服务。
于20xx年6月30日，中共中央、xx、xxxx在北京中南海怀仁堂上发表重要讲话，集中体现了加强党的先进性建设与贯彻落实科学发展观等一系列重大战略思想的统一,体现了党的建设新的伟大工程与中国特色社会主义伟大事业的统一,体现了实现党的历史使命与实践党的根本宗旨的统一,进一步明确了加强党的先进性建设的基本途径，为党的精神建设注入新的活力。
基于这个大环境，各基层在建党85周年这重要历史时期，如火如荼地展开了各种党组织活动，昨天上午有幸参加了重温党史，与时俱进的党性教育学习。虽然只有短短半天，但重新回顾了党从1921--20xx的风雨旅程，让心灵受到一次洗礼，明确了许多自己以前不曾知道或记忆模糊的东西，一堂课听下来心朝澎湃，忘不了革命前辈在硝烟中前赴后继，忘不了无数英雄为祖国解放事业而奋不顾身，曾经的苦难，曾经的悲怆，让人难忘，今天的成就，今天的伟业，让人自豪。
中国共产党始终是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，代表中国最广大人民的根本利益，可以说一部中国共产党的历史，就是一部全心全意为人民服务、不断加强党的先进性建设、始终保持党的先进性的历史。做为一名普通的党员，需要做的就是从身边的一点一滴做起，努力去做的更好，工作是很平凡的，但与整个国家的发展，与党的事业密切相关，紧踏着时代的节奏，为提高我党的执政能力，尽自己一份微薄之力。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在学习党史的过程中，看到了党不断与时俱进的过程，1920xx年全国党员从53人到现在的7080万，85年的历史，党章(纲)见证了党的成长与壮大，星星之火可以燎原，从势单力薄到众志成城，党领导人民取得举世瞩目的成绩和历史性的飞跃，使祖国经济政治日新月异，已经成为世界不可或缺的参与力量!我为你骄傲和自豪!
感谢组织上安排这样一次学习的机会，重温党史，让我看到只有不断超越自己，才能走向成熟，通过这次学习，对我而言，要进一步坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，提高马克思主义理论水平，始终保持清醒头脑，鞭策自己矢志不渝地跟党走。
党史教育心得体会篇二：
翻开党史教育读本，看看目录，并不陌生。作为一名文科生，而且高中时就被确定为预备党员，这些知识早就有所接触。然而现在读他的心情却不一般了。因为现在我已经是一名正式的中国共产党员。我有必要也有责任对自己的组织有个清醒地认识。知道我们的党是如何成立如何克服困难，如何一步步发展壮大，知道党是如何带领中国一步步走向繁荣富强。作为专业的入党联系人，我经常要与入党积极分子进行谈话，从平时的接触，以及在聊天中我问起他们同样一个问题：当初为什么要交入党申请书，为什么要入党时。他们的答案惊人的相似：因为大家都交了所以自己不交好像不好;为了档案好看点，为了以后好找工作。还有已经是入党积极分子的同学在面临党校考试失败时，居然产生了放弃的念头，以考试失败的次数来决定是否再往前走。我困惑了更有一种焦急和无奈。为什么在面对入党的问题上他们是这么草率，甚至对为什么要入党都搞不清楚，对自己做出的决定为什么可以这样轻易放弃?
大学生是我们祖国的后备军，党的新生力量。而如今的大学生因为极个别党员没能坚持原则违背党性出现腐败的现象就对整个组织持否定态度，这是不理智的做法，他们对党的性质没有清醒地认识，对党在某些时候出现的失误没有正确地认识，对现在社会上的一些现象缺乏客观地判断而作出极端的评价，这不仅让我们担忧更让社会担忧。
我想这与现代大学生缺乏对党的理论知识的学习有很大关系。因为大家根本没有真正理解党的先锋队性质，不知道党在成立发展壮大之中经历了多少坎坷，因为共产党才有了我们现在生活的新社会，不愁吃不愁穿，能上大学。做人不能忘本。共产党也在不断与时俱进不断发展和完善过程中。从“三个代表”重要思想到如今的科学发展观，新兴工业化道路，以人为本，构建和谐社会等等，这无一不是党在用先进的理论武装自己，在完善自己。然而因为我们缺乏对党的历史的了解，造成很多误解。因此党中央提出共产党员要重温入党誓词，加强对党的历史的学习，这是非常必要的。不仅共产党员如此，所有人尤其大学生也应该加强自己的理论修养，树立正确的人生观和价值观真正做社会主义接班人真正加入中国共产党这个先进的组织为阻止补充新鲜血液。
有同学说我是个地地道道的共产党员，我不知道这是对我的肯定还是另一种不理解，但我自己问心无愧，我认真做好我的一切，我不断丰富自己，不断加强理论学习。作为一名中产党员，我想更加了解我的组织。当同学或其他人有某些对共产党有些不理解甚至偏激的看法时，我能够有话说能给与正确的引导。学习党史让我更加坚定对党的先锋队性质的认识，更加拥护我的组织，身为其中的一员我很自豪，我也会不断学习下去并且勇于实践，真正成为一名合格的共产党员。
党史教育心得体会篇三：
通过学习使我更加明确我们党要始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国最广大人民的根本利益。这“三个代表”的要求，是根据我们党的性质、宗旨和历史经验、现实需要提出来的，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，是我们加强新时期党的建设的基本方针。我们所做的各项工作都要贯彻落实“三个代表”的要求，要经常检查所做的工作，是否符合“三个代表”的要求，符合的要坚持，不符合的要勇于实事求是的纠正。
在新时期做好各项工作，对思想工作作风应进一步强调，应当完全符合新时期的要求，才能跟得上改革开放的新形势。解放思想、实事求是，是马克思主义活的灵魂。这是我们认识新事物、适应新形势、完成新任务的根本思想武器。中国改革和发展的历程就是在邓**理论的指导下，坚持一切从实际出发，解放思想、实事求是，不断探索创新，从而不断推进建设有中国特色社会主义事业，如果没有全党的解放思想、实事求是，就不可能有改革开放和现代化建设一系列的政策，也就不可能有今天事业发展的大好局面。解放思想、实事求是，就是为我们党和国家的事业不断适应国情与时代、形势与任务的要求。对于安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想、都不利于党和国家事业的发展。解放思想与实事求是是统一的，应一以贯之，不解放思想，教条主义盛行，不可能做到实事求是，离开实事求是，脱离实际，就不是真正的思想解放。我们要在工作顺利的时候，也不能头脑发热、忘乎所以，更不要提出不切实际的要求。在工作遇到困难的时候，不能灰心丧气、，畏首畏尾，要善于在困难的条件下开拓新的局面。我们要始终坚持马克思主义历史的、实践的、发展的观点，坚持实践是检验真理的唯一标准，不断研究和解决新的问题。
在工作作风方面，我们要坚决克服和杜绝群众反映最大的两个问题：一是形式主义，二是官僚主义。搞形式主义，要害是只图虚名，不务实效。官僚主义作风，要害是脱离群众，做官当老爷。我们在学习“三个代表”的重要思想，更要结合实际经常好好地想一想，参加革命是为什么?当干部应该做什么?将来身后应该留点什么?这些问题需要我们经常想一想。我们入了党就要全心全意为党和人民谋取利益，还有什么个人的东西不能抛弃呢?我们在工作中必须时时处处坚持重实际、说实话、务实事、求实效。要大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚定不移地贯彻落实党中央地路线和方针政策，努力结合自己的工作实际创造性地做好工作，想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，以改进工作作风的实际行动取信于民，全心全意为人民服务。
于20xx年6月30日，中共中央、xx、xxxx在北京中南海怀仁堂上发表重要讲话，集中体现了加强党的先进性建设与贯彻落实科学发展观等一系列重大战略思想的统一,体现了党的建设新的伟大工程与中国特色社会主义伟大事业的统一,体现了实现党的历史使命与实践党的根本宗旨的统一,进一步明确了加强党的先进性建设的基本途径，为党的精神建设注入新的活力。
教育心得体会范文第2篇
近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。24小时秘书版权所有，文秘工作者共同的天地!
教育心得体会范文第3篇
——“讲政治、顾大局、守纪律”学习教育体会
从2月7日开始，与武警总部同步,在全部队集中开展了持续全年的支队(团)以上党委机关“讲政治、顾大局、守纪律”学习教育活动。7日上午，王建平司令员进行了大会动员，尔后，指挥部周锁海主任又进行了再动员，教导大队苗延杰政委也作了进一步强调。为切实取得学习教育实实在在的效果，教导大队还专门制定了具体实施方案。这是春节过后，新年伊始，工作刚刚开局，在全军范围内统一进行的一次重要政治活动，对于做好新各项工作具有深刻而重大的意义。
今年喜迎党的十八大召开、建军85周年、武警部队重新组建30周年、黄金部队领导管理体制和职能任务调整转型、技术学校落编为教导大队开局之年，大事多喜事多，要做的工作多，困难、挑战和风险也多。当前世界并不太平，地区局势动荡，利益冲突激烈，西方世界敌对势力对中国经济的遏制和对国家政权的破坏、颠覆日益加紧，我国改革开放处于攻坚阶段，许多社会问题极易诱发各种不稳定事件，今年又是党和国家领导换届特殊时期，如何在这大背景大形势下，确保国家大局安全，确保社会经济稳中求进、科学发展，给全军提出了极高政治要求，武警部队肩负着神圣的职责使命。因此，各级党委极其重视，总部许耀元政委亲自为全部队干部上党课，还聘请了多位专家进行授课辅2 -
良好品质、提高人生品位、培育和践行当代革命军人核心价值观最重要的理论基础和行动基础，也是提高思维层次、政策水平和能力素质的重要途径。坚强的党性、高尚的情操、良好的品质、当代革命军人的核心价值观不是与生俱来的，也不是靠几次集中学习教育就能提高的，是必须经过长期地加强学习、自我锻练、自我改造修来的。我要以此次学习教育为契机，以更加长远的眼光、更加开阔的眼界，认真解决主观意识领域中存在的固步自封问题，树立长期学习的思想观念，学政策、学法规、学制度，学科技、学专业、学管理，向书本学、向实践学、向领导学、向同志们学，特别是要加强对党的创新理论和现代科技的学习研究，尤其是对任务调整转型后紧缺专业技术知识的学习研究，浓厚学习氛围，注重学习上的与时俱进，防止和克服惯性思维，不断提高政策理论水平、政治思想觉悟和业务素质能力，为更好履行黄金部队和教导大队任务调整转型后新的工作任务、职责使命打下坚实的身心素质能力基础。
二、振奋精神，奋发有为，增强事业心责任感，防止和克服避重就轻、华而不实的作风
加强对党纪法规、条令条例和教导大队各项规章制度的学习，高标准严格要求自己，按程序、按规矩办事，保持良好的秩序，并做到持之以恒、始终如一，养成良好的作风，树立良好的形象，发挥好党员干部的旗帜、标杆作用。不断增强事业心、责任感，决心从现在做起、从身边小事做起、从眼下工作做起，积 - 3 -
极对待、认真负责每一项细小工作，无论其轻重如何、难易与否。防止和克服避重就轻、华而不实的作风，保持长期不懈的工作热情，注重抓紧抓好自身修养的提高与加强，深入调查研究，掌握工作规律，加强实践结合，注重工作实效，以更加端正的工作态度、更加昂扬的精神状态投入到各项工作之中去，高标准完成好领导赋予的各项任务。
三、树立正确的比较观、政绩观、利益观、地位观，时刻保持默默奉献的平常之心
要向党内外、军内外，特别是在教育战线上涌现出来的一大批模范人物学习，学习他们甘守清贫、淡泊名利、宁静致远、耐得住寂寞、抗得住诱惑的高贵品质，防止和克服贪图享受、安于现状、不愿吃苦的思想，在教学实践中不断追求，在教员岗位上默默奉献。加强对黄金部队中心工作和教导大队任职培训的研究，积极探索和掌握新的培训模式下的教学特点和规律，准确把握授课对象和授课要求，改进授课方式方法，提升授课技巧，提高授课能力。要时刻保持清醒头脑，胸怀大局，正确看待进退走留、立功受奖、岗位调整和利益分配，正确看待批评与表扬，多与他人比贡献，少与他人比回报，立足三尺讲台建功立业，为顺利实现教导大队平稳过渡、创新发展发挥更大作用。
二〇一二年二月十六日
教育心得体会范文第4篇
来源：世界经理人网站时间：2010-08-25
就企业吸引新客户而言，客户推荐计划的确是一种在经济效益上颇具吸引力的方式。
如果你每将一位朋友带到你的发型师那里，她就给你10美元，那么你可能会更有兴趣向朋友表示，她是个多么不得了的发型师;或许，为了给她引荐客户，你还会结交新朋友。
这种吸引客户的方法，是一种称为“推荐计划”(referral program)的“口碑营销” (word-of-mouth，简称WOM)形式。这种计划已经被诸如美国公共广播电视公司(PBS)这类非营利性组织应用了数十年之久。与此同时，从金融服务到汽车销售，从报纸订阅到酒店行业，类似计划变得越来越流行了。沃顿商学院市场营销学教授凡·登·布尔特(Christophe Van den Bulte，以下简称“布尔特”)认为，客户推荐计划是吸引高质量客户的有效途径。“这是一种近来变得越来越有吸引力的老办法。现在，我们有确凿的证据证明这种营销方式的经济效益。”
一篇题为《推荐计划和客户价值》("Referral Programs and Customer Value")(这篇论文将刊登在美国市场营销协会(American Marketing Association，简称AMA)2011年1月的《市场营销研究杂志》(Journal of Marketing)上。)的研究论文谈到，就企业吸引新客户而言，客户推荐计划确实是一种在经济效益上颇具吸引力的方式。这项由布尔特与德国法兰克福歌德大学(Goethe-University)教授贝恩德·思克拉(Bernd Skiera)和博士生菲利普·施密特(Philipp Schmitt)历时3年合作完成的研究，对德国一家顶级银行(论文没有透露该银行的名称)的客户推荐计划进行了跟踪调查。这家银行的推荐计划规定，该银行的客户每带来一位新客户，银行便为其支付25欧元的酬金。
布尔特认为，这项研究与法兰克福的同仁合作并非巧合，因为这是一个被人们视为欧元区金融之都的城市，它不但是欧洲中央银行(European Central Bank)、德国的中央银行德意志联邦银行(Bundesbank)以及欧洲期货与期权交易所(Eurex)的所在地，而且也是德意志银行(Deutsche Bank)、德国商业银行(Commerzbank)和德国复兴信贷银行(KfW)等几个大型银行的大本营。
这项研究的目标有两个，布尔特谈到，“其中有很多是有关口碑营销的探讨，同时也有很多是关于通过社会关系赚钱的讨论。我们的首要目标，是要看看客户推荐计划是否真地能把社会资本转化为经济资本。第二个目标是，我们希望能提出一套评价客户推荐计划有效性的方法，一套许多经理人都可以利用他们掌握的数据和工具轻松实施的方法。”
利用这家银行于2006年获得的1万名客户的数据库信息——在这些客户中，大约一半来自这家银行的推荐计划，另一半来自直接邮件广告和其他广告等传统的营销途径——这项研究试图弄清以下三个问题：
·被推荐的客户为银行带来的利润比其他客户更高吗?
·被推荐的客户比其他客户留在银行的时间更长吗?
·被推荐的客户的“客户终身价值”(Customer lifetime Value，简称CLV，指一位客户与某一企业交往的整个时间内，为企业创造的所有利润的净现值)更高吗?
这项研究的结果表明，所有问题的答案都是肯定的。
从2006年1月至2008年9月，在总计33个月的时间里对客户活动所做的一项分析表明，被推荐的客户带来的利润确实高于其他客户。起初，这种差异是相当可观的，不过，随着时间的推移，差异逐渐缩小，大约1，000天之后，两者的差异下降至零。
布尔特指出，这种现象与“更佳匹配机制”(better-matching Mechanism)是一致的，麻省理工学院(MIT)的经济社会学家在员工推荐计划研究论文中记述了这种机制。员工推荐计划规定，公司的现有员工带入新雇员可获得报酬，这种实践在高科技企业中尤为流行。
“作为一名客户，我比非客户更了解我的银行。同时，我也比我的银行更了解我的朋友。”布尔特指出。“我比银行更清楚哪位朋友适合这家银行，反之亦然。更佳匹配机制的根据在于：现有的客户既了解银行，又了解潜在客户，所以，他们拥有评估二者之间适合程度的绝好信息。基于这些信息，我只会推荐我觉得非常适合这家银行的潜在客户。”
在这项研究的初始阶段，被推荐客户为银行创造的利润，比那些通过传统市场营销手段获得的客户更高，这种“更优匹配”的机制为这一现象提供了解释。匹配良好的客户确实能以更低的成本为企业带来更多的收入。
然而，随着银行开始为新客户服务，双方从他们之间的互动中逐渐了解了对方，这时候，双方就不必再依赖共同熟知的第三方(当初的推荐人)了。随着银行和新客户关系的进一步发展，源自更优匹配的最初信息的优势逐渐减弱。利润优势也是如此。因此，更佳匹配的效应也为不同客户的利润差异会随着时间的推移而逐渐缩小提供了解释。
共享联系
这项研究的第二个重要发现是“客户保留率”(Customer retention)问题。被推荐的客户留在银行的几率比其他客户大约高出18%，而且这种差异并没有随着时间的推移而消失。布尔特认为，这种现象与另一种机制一致，这种机制同样记述在上述MIT学者的研究论文中。如果一个人的朋友或熟人都跟同一个机构有某种联系，那么他往往也会对这个组织产生一种更强烈的依附感。
研究者还认为，不同客户给企业带来的利润差异，再加上客户保留率的差异，造成长期客户价值出现了16%到25%的差异。“这不单单是很大一笔钱，”布尔特表示，“对银行来说，这个差异还意味着，为推荐人支付的25欧元酬金，在6年的时间里给他们带来了60%的投资回报率。”
包括提供这些数据的银行经理人在内的很多业内人士担心，实施客户推荐计划会出现
“道德风险”(Moral hazard)，也就是说，为了赚一笔推荐费，那些投机取巧的客户会把“赖账的人和无法为企业创造利润的新客户推荐进来。”然而，这项研究表明，客户推荐计划所带来的收益，超过了这些负面因素所造成的损失，从而能使这一计划产生良好的经济效益。
布尔特认为，迄今为止，这是评价客户推荐计划经济效益的首篇研究论文。“我们确实掌握了翔实的财务数据，而不是听上去不错的杜撰，也不是抽象的统计比率。我们的发现和方法，是财务经理能够切实理解并可以立刻应用的东西。”
这项研究所使用的手段非常简单明了，这一点对研究来说很有帮助，他补充道：“实际上，你完全可以使用Excel(来计算价值)。你不需要拥有统计学硕士学位;一位聪明的实习生或称职的营销顾问就可以胜任这项工作。我们希望，我们的研究能切实激励并帮助公司评估其客户推荐计划的有效性。” 虽然客户创造的利润、客户保留率和客户价值数据依行业和客户群体的不同而不同，不过，任何一家拥有客户盈利数据的公司，都可以应用这项研究所使用的方法。
布尔特认为，实际上，以支付酬金为特色的客户推荐计划依然是一种B2C(企业对消费者)的实践，“因为一家企业向另一家企业(B2B)的员工支付推荐费会被视为贿赂行为。有时候，制药公司和医疗用品公司会因为意见领袖向医生宣扬新产品的种种好处而给予他们一定的报酬，而这种行为则会让它们在美国食品药物管理局(FDA)那里惹火上身，所以，我认为，在B2B模式中，仅仅因为某人带来了一位新客户，或者给新客户引路，就为他支付一笔钱的行为会受到质疑。当然，不为推荐人支付酬金，并不意味着客户推荐计划在B2B市场不重要。所以，公司需要以更有创意的方式找到恰当的激励方式，以便于自己充分利用现有的客户网络。”
为什么说现在对客户推荐计划的经济效益进行研究是很有意义的事情呢?近期出现的“病毒式营销”(Viral marketing)(也称为“传染式营销”，是指通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，并利用快速复制的方式传向大量受众的营销方式。 ——译者注)以及“社会营销”(Social marketing)的趋势是原因之一。不过，布尔特还谈到，进行这样研究的另一个原因在于，人们普遍认为，传统营销的投资回报率一直呈现下降态势，从而造成企业营销人员面临营销支出回报率的压力。现在，许多公司觉得，它们必须要采取某种措施来“大大提高营销资金的效益了。” 他分析道：“营销问责是当前的一个重要趋势。应用客户推荐计划的一个好处在于，你可以准确地知道你投入了多少资金，你也可以计算你通过这些资金获得了多少回报。”
教育心得体会范文第5篇
张玉秀
2017年10月31日上午，我园领导特邀四幼的王娜老师来我园进行科学教育活动展示。我有幸观摩了四幼名师王娜老师的课，现场领略了名师的风采，让人大开眼界，受益匪浅。 作为一名教师，任何一次外出听课都是我们学习的大好机会，从中可以获取真实课堂教学中的经验。现就我个人而言，有如下体会：
她设计的活动课《统计》体现了《纲要》的精神：创设了一个自由、宽松的环境，支持、鼓励幼儿大胆想象，积极发言，使每个幼儿都乐意参加活动;她的活动为幼儿提供了充足的时间和空间，让幼儿有了更多的尝试机会，体验到了不同学习方式的乐趣，每个过程都可以使幼儿获得经验、梳理经验、提升经验。带给我的震撼是她关注每位幼儿，心中对幼儿有深深的爱，同时她把知识、能力、方法、情感，在每节课上都充分地体现出来。
活动设计思路清晰，没有华而不实的情景，有的只是对活动的整体把握;活动流程简洁而又流畅，让人赏心悦目;教学艺术运筹帷幄，灵动而睿智。我不禁被王娜老师丰富的教学经验、驾驭教学现场的高超技能所深深折服，不愧是名师呀! 王娜老师对各个环节的要求都交代得简洁明了，能够使每一个教学环节自然流畅地过渡，使得孩子们都能很好的掌握课堂知识。
通过这样的一堂，也让我更清醒的认识到自己在教学中存在的许多问题和薄弱的地方，今后的教学中，我需要有意识的加强自己这方面能力的培养和训练。
她提到做为教师，应具备一定的幽默感。幽默即有趣或可笑而意味深长，是一种优美的健康的品质，是一种宽容精神的体现，是轻松活泼的调味品。能让孩子喜欢并快乐地学习的最好的教育方式是寓教于乐。作为教师，应总是用一种娱乐、游戏的方式帮助孩子获取知识，使孩子能在快乐的气氛中获得知识、在欢乐中成长。
把握好九个字“吃得透、点得准、抓得妙”。只有用心得去做到这三点，才能上好一堂成功的课。要做到这三点可能很难，但我会努力地去渗透它，把握它。
带着四幼王老师给我的启迪，我想我会更能进一步读懂孩子，走进孩子的内心。一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子，我会继续努力的。