药店医保整改报告范文第1篇
“2014年度医保基金专项审计”结果的整改报告
今年4月15日至5月30日，湖北省审计厅受托对随州市本级职工医疗保险基金征缴使用过程各个环节进行了详细审计，结果反映我院在基金使用过程中存在两条主要问题。经过认真查找，现结合平常的政策操作拟定如下整改措施。
一、存在的主要问题
1、2014年9月5日查房时发现参保患者程秀丽不在床，视同“挂床住院”。此行为违反了《随州市人民政府关于印发<随州市城镇基本医疗保险实施细则>的通知》(随政发[2012]3号)第二十八条“定点医疗机构的医务人员应对享受医疗保险待遇的患者因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，保证医疗安全”之规定。属套取医保基金性质，违规金额确认为0.1万元。
2、2014年4月在市社保局组织的市直参保单位慢性疾病患者进行慢性病病种鉴定时按150元/人的标准收取了311名慢性病人鉴定费4.67万元。此行为违反了《中共中央办公厅和国务院办公厅转发财政部<关于治理乱收费的规定>的通知》(中办发[1993]18号)“
三、......以下几种行为乱收费必须立即停止，坚决纠正：
(一)未按国家规定的收费审批权限，擅自出台收费项目，扩大收费范围，提高收费标准”的规定。
二、问题处理及整改措施
(一)问题处理
1、参保人程秀丽2014年9月2日因“阴道壁脓肿”来我妇科行“静脉复合麻醉下阴道壁囊肿剥除术”，手术顺利，术后给予止血、抗炎等对症治疗。9月5日查房时发现该患者不在床，经治医生解释称该患者术后治疗效果好，观察无异后拟6日出院。
医保服务协议约定，符合住院病种的参保患者在住院治疗期间必须每天在医院接受治疗或康复训练。否则，视为挂床住院;不符合入院标准的患者不得按医保病人收住院治疗，病情稳定者应及时转下一级医疗机或者门诊继续治疗。挂床住院、放宽入院标准住院均属套取医保基金行为。同时，住院病人随意离开医院违反病房管理规定，也存在安全隐患。
处理：(1)召集妇科主任吕倩戒勉谈话，责令其加强政策学习和管理，积极整改，不断提高服务水平。
(2)组织妇科晨会学习相关政策，强化政策意识，提高政策执行力。
(3)按违规金额1000元全额处罚到妇科经治医生吕方。 (4)收集近期政策操作出现的突出问题，拟定整改办法，提交全院中层干部会议学习。
(5)加强与临床科室的联系，及时反馈操作中出现的新问题，探究政策操作与诊疗规范的共性矛盾，为更好地服务广大参保人员做出应有的贡献。
2、2014年4月24日至25日，市社保局组织市直参保单位慢性病患者进行慢性疾病鉴定工作，租用我院门诊二楼“名医堂”4个专家诊断室，从专家库里抽取10余名人员组成专家组。为保障本次慢性疾病鉴定工作顺利开展，经过测算，参加鉴定患者的检验检查费用、租用诊断室费用等等约需5万元。双方协商收取参加鉴定患者每人150元。
根据中办发[1993]18号文，物价政策无“慢性病鉴定费”收费项目，属违规乱收费。
处理：
1、鉴定结果不符合慢性病标准的参保患者全额退回其所交150元。
2、今后将严格执行物价收费政策，依规收费。
(二)整改措施
1、组织全院政策学习，提高政策水平，强化服务意识，加大对违规操作的查处力度，不断规范服务行为。
2、结合医疗质量考核，提请院质控办，加大医疗质量考核处罚力度，强化医疗核心制度的执行力，不断提高服务技能。
3、不断开发和完善电脑管理软件，运用“住院费用预警系统”和住院费用统计分析功能，量化考核医保各指标异动情况，对诊疗过程进行事前、事中、事后监控。
4、利用专人查房和随时抽查、重点监控相结合的方式，堵塞“冒名顶替、挂床住院、分解住院”等弄虚作假套取医保基金的漏洞。
5、加强沟通和联系，对操作过程中出现的突出问题，利用走访、座谈、晨会等形式，积极寻求解决问题的办法，及时反馈政策运行中发现的新问题。
药店医保整改报告范文第2篇
*****医保局领导：
您好!
我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行考评检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于RX摆放在OTC药品陈列架上.
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
望领导视察指导!
*********药店
药店医保整改报告范文第3篇
关于医保管理整改报告
医保局：
经贵局日常稽查，发现我院存在大抢救医嘱、病程无记录，术后镇痛麻醉记录单用药医嘱与清单不符等问题，现我院就存在的问题进行全院整改，整改情况报告如下：
一、下发全院通知，要求各科室严格执行医疗保险定点医院医疗服务协议的相关规定，完善病历，尤其用药要严格按照规定报销。
二、加强全院医生医疗保险政策方面的学习，使全院医务工作者熟知医保的报免政策，严格遵守首诊负责制，做好对新入院病人的宣教工作，包括：告知患者出入院的流程、注意事项、享受医疗保险的病人要及时压卡、住院期间严格遵守医院规定，不能擅自离开医院到其它地方住宿等事项。
三、严格病人住院、出院制度，特别是加强对病房的管理，保证一切按规定办理，不再出现违规行为。
四、对本次稽查发现问题的科室给予扣款处罚。
药店医保整改报告范文第4篇
医保自查报告
尊敬的市医保中心各位领导:首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务
于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自 2012 年 3 月医保刷卡服务开通以来，我店积极
响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理
念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合
本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下:
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法
规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许
可证、营业执照”等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可
证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守 有关法律法规和有关医保规定
销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了 3 名药学专业技术人员，其中药师 2 人，
执业药师 1 人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药
店服务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计 1700 余种，基本医疗保险药品备
药率达 80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照 gsp 的相关要求，对
药品的进、销、存各个环节进行有效质 量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、
销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医
疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加
强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的 国家基本药品目录，除确保品
种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和
自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医
疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。2012 年 7 月 2 日篇二:春生堂医保自查报告 2014 年度医保定点零售药店日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告 日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合《日照市城镇职工基本医疗保
险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管
理工作的通知》 和《日照市 2014 年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》认真
对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自
查，现将自检自查情况汇报如下:基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务
承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证
书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有
店员 4 人，其中，执业药师 1 人，主管药师 2 人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
存在 优点:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符
合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;
(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。
存在问题和薄弱环节:
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无
误地录入电脑系统;
(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具
体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;
(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣
传 力度不够;
(4)药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是:
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事
项，更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。
谢谢～
日照市春生堂药品有限公司 2015 年 01 月 12 篇三:2011 年度医保定点零售药店自检自查报告 2012 年度医保定点零售药店静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告 静宁县人社局: 静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求 ，根据《关于印发平凉市
城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法(试行)的能通知》(平劳社发
[2008]185 号)《平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本 医疗保险两定机构 2012 年度工作进行考核的通知》(平人社发[2012]492
号)精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将
自检自查情况汇报如下:
基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营
业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;每季度按
时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员 3 人，其中，从业药师 2人，营业员 1
人，均已签订劳动合同， 按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，
正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店
员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁，
严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药 品品
种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会
不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服
务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药
品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知 法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用
量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操
作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢～静宁县玉芝堂医药超市
2013 年 1 月 6 日篇四:201 4 年度医保定点零售药店 201 4 年度医保定点零售药店自检自查报告 尊敬的赫章县劳动和社会保障局领导:毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店根据毕节市人力资源和社会保障局要求，结
合《毕节市人民政府关于印发毕节市城镇职工基本医疗保险暂行办法的通知》文件精神及有
关文件规定，认真对照量化考核标准，组织本店员工对履行《服务协议》工作开展情况做了
逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下: 基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店牌、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业
执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;药店共有店
员 2 人，其中，药师 1 人，营业员 1 人，均己签订劳动合同。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，
正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店
员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁，
严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节:(1)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不
到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到 实处;(2)服务质量有待提高，
尤其是刚进店不久的新员工;(3)药品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介
绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)及时并正确向参保人
员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店 2014 年 11 月 25 日篇五:医保定点零售药店自检自查报告 医保定点零售药店自检自查报告垫江县康美大药房(编码:26967)垫江县医保中心:
垫江县康美大药房根据垫江县人力资源和社会保障局要求 ，根据《关于开展医疗工伤生
育保险定点服务机构专项检查的通知》(渝人社发[2015]99 号)和重庆市社会保险局《贯彻
落实市人力资源和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的
通知的实施方案》(渝社险发[2015]49 号)文件精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》
工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如 下: 基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营
业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;每季度按
时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员 3 人，其中，从业药师 1人，营业员 2
人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得
不足之处。
做得好的方面:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医
保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任
何投诉发生;(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。能够按照我市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，根据《关于市
级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知》我公司积极对本店所有非药品进行分
类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部单独存放，并明 确提示顾客只能用现金进行购
买。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收集顾客意见。针对新公布的国家基
本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最
低。
尚存在的问题和薄弱环节:
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无
误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，
学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服务质量有待提高，尤其
对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们整改措施是:
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)
提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好
地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4) 及时并正确向参保人员宣
传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。
篇二:药店医保刷卡整改报告
整 改 报 告
xx 市人力资源和社会保障局:为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx 市城镇职工
基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx 市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理
办法》，我售药店与 xx 市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，
并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为:1、不
校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换
成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;3、为非定点零售药店提供医保结算服务;
4、为参保人员提供个人帐户变现服务;5、盗取参保人员个人帐户资金;6、其他套取医疗保
险基金的行为。
通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续
履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加
以改正。2013 年 2 月 20 日(盖章)篇二:强生药店自查整改报告-
强生药店自查整改报告 冀州市医保中心:
近期我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。在店内
开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议，并让医保操作员
及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做
出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。冀州市强生药店 2012 年 9 月 26 日篇三:医保定点药店年度检查整改报告******药店整改报告 *****医保局领导:
您好～
我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文
件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评
检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***
药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于 rx 摆放在 otc 药品陈列架上.对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参
保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定
点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下:
一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方
药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处
方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须
将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面:***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各
项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医
保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营 业员等人员的药品知识培
训，严格执行 gsp 认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务
协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
望领导视察指导～*********药店
2012-04-06 篇四:xx 药房医疗保险整改报告 整 改 报 告 市社会保险管理局: 2013 年 5 月 16 日-17 日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及运行情况进
行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问题，主要表现在诊断与用药不符、
联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过长。针对出现上诉问题，说明我们在
管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院委会，讨论分析了问题，提出了整
改意见，具体如下:
一、进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管理，监督医院 形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务科、医务科、信息科、药剂科、护理部根
据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实时、全程监控。
二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现问题，及时反 馈并整改。
三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医保政策，提高 意识规范医疗行为，认真执行医保协议。
四、强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床药师查房制度， 对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱，用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素
使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考核，不达标的进行处罚。
五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与管理，规范行 为，控制费用，合理检查，合理治疗。
六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的药品比例，医 院总体药占比例为 45%，超过者，根据医院奖惩条例，予以处罚。
七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的问题予以反馈， 通报整改，并书写整改报告。
八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不落实服务协议 要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。
相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。我院的医保管理更趋规范，在
今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜绝，不合理 现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努力为各 族患者提供质优价廉的基本医疗
服务。
以上措施即日起执行。
人民医院 2013 年 5 月 20 日(盖章)篇五:药店整改报告 药店整改报告 沈丘县医保中心领导:您好～
我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深
刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药
店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学
习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵
守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改
措施报告如下:
一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方
药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处
方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须
将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面:药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各
项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，
日用品一律下架。
三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培
训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按
照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药
店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我们保证在以后的经营管理中认真落
实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工
作。
篇三:药店医保整改报告
整 改 报 告
xx 市人力资源和社会保障局:为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx 市城镇职工
基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx 市城镇职工基 本医疗保险定点零售药店管理
办法》，我售药店与 xx 市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，
并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为:1、不
校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换
成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;3、为非定点零售药店提供医保结算服务;
4、为参保人员提供个人帐户变现服务;5、盗取参保人员个人帐户资金;6、其他套取医疗保
险基金的行为。
通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续
履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加
以改正。2013 年 2 月 20 日(盖章)篇二:医保定点药店年度检查整改报告 ******药店整改报告 *****医保局领导:
您好～
我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高 度重视
，认真学习该文
件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评
检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***
药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于 rx 摆放在 otc 药品陈列架上.对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参
保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定
点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下:
一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方
药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处
方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须
将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面:***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各
项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医
保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培
训，严格执行 gsp 认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务
协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
望领导视察指导～*********药店
2012-04-06 篇三:药店整改报告药店整改报告 沈丘县医保中心领导:您好～
我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深
刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药
店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学
习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵
守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改
措施报告如下:
一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方
药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处
方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须
将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面:药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各
项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，
日用品一律下架。
三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培
训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按
照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药
店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我们保证在以后的经营管理中认真落
实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工
作。
以上是我店的整改情况，请市、县、局领导进一步监督指导～ 沈丘县 xx 药店
2012 年 5 月 15 日篇四:医保定点零售药店自查报告 上蔡县鸿康医保定点零售药店自检自查报告 上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务
协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作
开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下: 基本情况:我店经营面积 40 平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前
经营品种 3000 多种，保健品多种，药店共有店员 2 人，其中，从业药师 1人，药师协理 1
人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民
共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医
保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;
(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标
价。
存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练， 特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执
行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机
操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品
性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学
习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介
绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对
电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保
人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。
谢谢～ 上蔡县鸿康大药房
2015 年 1 月 22 日篇五:xx 药房医疗保险整改报告 整 改 报 告 市社会保险管理局: 2013 年 5 月 16 日-17 日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及运行情况进
行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问题，主要表现在诊断与用药不符、
联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过长。针对出现上诉问题，说明我们在
管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院委会，讨论分析了问题，提出了整
改意见，具体如下:
一、进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管理，监督医院 形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务科、医务科、信息科、药剂科、护理部根
据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实时、全程监控。
二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现问题，及时反 馈并整改。
三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医保政策，提高 意识规范医疗行为，认真执行医保协议。
四、强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床药师查房制度， 对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱，用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素
使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考核，不达标的进行处罚。
五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与管理，规范行 为，控制费用，合理检查，合理治疗。
六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的药品比例，医 院总体药占比例为 45%，超过者，根据医院奖惩条例，予以处罚。
七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的问题予以反馈， 通报整改，并书写整改报告。
八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不落实服务协议 要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。
相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。我院的医保管理更趋规范，在
今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜绝，不合理 现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努力为各族患者提供质优价廉的基本医疗
服务。
药店医保整改报告范文第5篇
xx市人力资源和社会保障局：
为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx市城镇职工基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》，我售药店与xx市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。
在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。
现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为：
1、不校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;
2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;
3、为非定点零售药店提供医保结算服务;
4、为参保人员提供个人帐户变现服务;
5、盗取参保人员个人帐户资金;
6、其他套取医疗保险基金的行为。
通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加以改正。
2013年2月20日(盖章)篇二：强生药店自查整改报告
- 强生药店自查整改报告
冀州市医保中心：
近期我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。在店内开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议，并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。
冀州市强生药店
2012年9月26日篇三：医保定点药店检查整改报告
******药店整改报告
*****医保局领导：
您好!
我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行考评检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于rx摆放在otc药品陈列架上. 对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行gsp认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。 我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
望领导视察指导!
*********药店
2012-04-06篇四：xx药房医疗保险整改报告
整 改 报 告 市社会保险管理局：
2013年5月16日-17日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及运行情况进行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问题，主要表现在诊断与用药不符、联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过长。针对出现上诉问题，说明我们在管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院委会，讨论分析了问题，提出了整改意见，具体如下：
一、 进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管理，监督医院
形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务科、医务科、信息科、药剂科、护理部根据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实时、全程监控。
二、 利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现问题，及时反
馈并整改。
三、 加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医保政策，提高
意识规范医疗行为，认真执行医保协议。
四、 强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床药师查房制度，
对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱，用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考核，不达标的进行处罚。
五、 积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与管理，规范行
为，控制费用，合理检查，合理治疗。
六、 根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的药品比例，医
院总体药占比例为45%，超过者，根据医院奖惩条例，予以处罚。
七、 每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的问题予以反馈，
通报整改，并书写整改报告。
八、 医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不落实服务协议
要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。
相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。我院的医保管理更趋规范，在今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜绝，不合理
现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努力为各族患者提供质优价廉的基本医疗服务。
以上措施即日起执行。
人民医院
2013年5月20日(盖章)篇五：药店整改报告
药店整改报告
沈丘县医保中心领导：
您好!
我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
药店医保整改报告范文第6篇
一：实习的时间和人数的安排
二：实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
范文网【】
三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五：建议
通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生