战略与管理论文范文第1篇
一、企业营销渠道冲突战略管理的基本原则
(一) 高效率原则
企业运行及发展中, 通过企业营销渠道冲突管理方案的构建, 可以拓宽企业的销售渠道, 促进企业的经济发展。而且, 在战略管理背景下, 通过销售渠道的冲突解决, 可以降低企业的销售成本, 提高企业销售的运行效率, 有效确定企业冲突管理的根本目的。
(二) 系统化管理原则
结合当前企业运行状况, 在产品营销渠道战略化管理中, 应该明确优化管理原则, 结合企业营销冲突以及营销管理状况, 完善系统化的管理内容, 推动企业经济的发展。而且, 在系统化管理原则明确中, 企业可以针对自身发展状况, 进行战略化营销方案的确定, 提高制度管理的原则, 有效规范企业营销渠道冲突的管理方案, 实现企业经济发展。
(三) 创新原则
在企业营销渠道冲突管理中, 通过灵活性以及创新性原则的构建, 可以引导企业管理者结合企业运行状况, 实现营销冲突管理的创新, 实现企业的稳定发展。而且, 在企业营销渠道冲突战略管理中, 通过管理工作的不断实践, 可以引导相关责任者运用灵活的管理方案, 解决渠道冲突问题, 展现企业经济运行价值。同时, 在灵活性管理方案确定中, 也应该结合创新化的营销渠道, 解决产品营销中的冲突问题, 并通过现代化信息技术的使用, 及时解决营销渠道冲突问题, 实现营销渠道创新的战略化管理。
二、企业营销渠道冲突的战略管理
(一) 战略管理目标
在企业营销中, 为了及时解决营销渠道的冲突问题, 应该明确战略管理方案, 树立企业营销渠道冲突解决的目标。营销渠道冲突解决中, 通过渠道管理成员的相互合作, 可以解决营销冲突问题, 充分满足企业的经济发展需求。而且, 在企业营销战略管理目标确定中, 可以结合企业的运行状况, 构建长期战略目标, 通过营销渠道的规划以及市场份额的分析, 提高客户的满意度。
(二) 明确激励政策
企业营销方案完善中, 需要通过激励政策以及渠道绩效评价方案的完善, 解决企业营销渠道的冲突问题, 使激励策略的构建满足市场的发展需求, 推动企业的经济发展。
(三) 创新营销渠道
伴随企业的经济发展, 应该将企业营销渠道冲突作为重点, 通过战略管理目的的去定, 进行渠道优化方案的整合, 通常状况下, 需要做到:第一, 营销渠道的整合。在企业营销渠道整合中, 企业需要结合企业商品的营销渠道、营销管理以及运作方法等, 进行企业营销方案的观察、分析、判断, 通过渠道的优化重组, 及时解决营销渠道的冲突问题, 促进企业合作, 为企业营销方案的完善提供支持。第二, 实现营销渠道的扁平化。企业产品营销中, 通过渠道扁平化的构建, 可以减少营销渠道的层次, 拓宽营销的宽度, 展现企业产品营销的价值。而且, 由于企业产品营销渠道的多元化发展, 通过扁平化销售渠道的构建, 可以减少渠道层次、避免信息失真问题的发生, 有效提高渠道组织运转效率, 为企业经济发展提供支持。
(四) 完善价格管理方案
通过对企业经营以及管理方案的构建, 在营销渠道冲突解决中, 应该积极构建战略性的管理方案, 建立合理的价格管理体系, 以满足企业的经济发展需求。在企业发展中, 通过合理价格管理体系的构建, 可以及时预防货物串货现象的发生, 并通过市场调节策略的完善, 构建良好的营销渠道, 提高企业的核心竞争力。
(五) 创设战略联盟机制
伴随企业经济的发展, 应该积极拓宽企业的营销渠道, 通过战略联盟政策的完善, 推动企业的经济发展。对于战略联盟而言, 其中的营销渠道成员会通过协议共同承担风险, 及时确定利益联盟机制, 展现企业的竞争价值。对于企业管理者, 在联盟机制构建中, 应该结合营销渠道的特点, 展现契约精神, 并在联盟机制约束的状况下, 实现营销渠道策略的解决, 有效推动企业的经济发展, 为企业的运行提供支持。
结语
总而言之, 在现阶段企业发展中, 为了解决营销渠道的冲突问题, 管理者应该结合自身企业的运行状况, 进行营销方案的完善, 积极构建战略化的管理方案。在企业营销渠道冲突解决中, 需要明确企业战略管理目标、构建激励政策、创新营销渠道、完善价格管理方案、建立战略联盟机制, 通过这些政策的构建以及渠道冲突问题的解决, 促进企业的经济发展。
摘要：文章针对企业营销渠道冲突现象, 对企业营销渠道中的冲突管理进行分析, 总结冲突战略管理的基本原则, 确定企业营销渠道冲突管理的基本策略, 旨在通过冲突管理方案的完善, 促进企业的经济发展。
关键词：企业营销,渠道冲突,战略管理
参考文献
[1] 龚雪.渠道冲突问题研究述评与展望[J].管理现代化, 2017 (01) :121-126.
[2] 汪赛格.全渠道战略视角下的零售商业模式创新研究———以苏宁云商为例[J].财讯, 2017 (23) :138-140.
战略与管理论文范文第2篇
企业的发展, 需要有资金的周转, 如果资金周转不过来, 企业就会破产, 这就是现状。企业的发展需要资金, 资金的使用是否得当就是检验一个企业是否具有继续下去的证书。企业的财务管理需要有明确的战略, 绝对不能是茫然不知所措的。至于究竟什么是企业的财务战略管理, 接下来将会展开具体的论述。
所谓的企业战略管理就是在企业的整体考虑之下, 根据企业的运行现状进行分析研究, 然后对现实的一种改进, 做出相应的决策。从定义就可以看出来, 所谓的企业财务管理有着十分强烈的目的性。他的目的就是实现企业的利益的最大化, 借助企业的财务管理这一手段方法。而战略管理就是在接下来这一段时间内, 企业的具体的工作将是什么样的展开具体的规划与探讨。二者相辅相成, 互相帮助, 才能最终促进企业的发展。
2 存在的问题
这是一个高效率、快节奏的社会环境, 人们呢都在为了生活而奋斗, 即便是企业也在谋划自身的发展, 但是这个寻求发展的过程中出现了各种各样的问题, 以下将展开具体的论述。
2.1 缺乏合理的观念
缺乏正确的观念指导是一件很可怕的事情。大型的企业应该具备的有效的财务管理部门, 这些财务管理部门应该具备相应的财务管理知识, 但是现实情况却恰恰是相反的, 财务管理部门的管理意识相当薄弱, 最后的结果及时企业的发展完全没有合理性。再者, 就是企业的管理者本身不具备相应的管理意识, 以致上下并没有这方面的意识。这就是一种很可怕的现象。这是相对较大型的企业, 至于小型企业的话, 那么就更加简单了。小型的企业的发展, 几乎完全由企业的主导者来决定, 主导者凭借几个临时的决定就做出重大的决定, 这就将小企业的发展推入了绝境。
2.2 执行力比较差
出的决策只有应用于实践, 才能真正发挥它的作用。现实之中, 并不乏企业邀请所谓的比较有名的专业人员为自己公司的发展制定相应的发展战略, 但是这并不意味着这些企业就会将这些战略应用到具体的实践之中。最后, 规划还是规划, 并没有改变分毫。或者是另外的原因, 比如说在实际的实施环境之中, 由于种种原因, 这个方案最终并没有实现, 发生了改变, 最后还是成了一纸空文。再者, 还有一个原因是企业的发展过程中, 涉及的方面众多。一个方面的变革就会牵涉到其他方面的改革, 就比如说人力资源方面的变革, 就会牵涉到财务的管理, 人员的变更比如说人员辞退、人员应聘, 工资的变化, 这就是现如今的状况。
2.3 机制不完善
一项措施的运行必须有配套的助力措施保证其正常运行。现在的企业大部分并没有这样的自觉, 只是在追求经济的发展而忽略了其他的内容, 这是一个比较危险的状况。企业的资金的正常运行离不开机制的维护, 这就要求企业要建立一个比较完善的机制, 避免出现问题。第二就是没有这样的机智的维护与检测, 我们并不能获得一个比较直观的数据。这对企业的正常运行是不利的, 我们要重视企业自身的日常监测, 减少问题出现的概率。
3 解决措施
有问题就要改正, 所以, 我们要注重问题的改进, 实现企业的不断进步, 不断发展。以下是几点建议, 希望会对企业的财务管理方面有所助益。
3.1 企业自身观念的变化
企业本身才是发展的关键, 如果企业不在乎的话, 那么无论外围再怎么努力, 这个企业也不会有多么大的影响。所以, 关键就在于企业的管理层。管理层如果在乎的话, 那么再怎么困难, 也会竭尽全力来实现这场改革, 否则就会出现问题。
3.2 创造企业文化
企业的发展也是一种文化, 企业文化包含多种。其中最主要的就是企业从开始到现在的发展历史, 这些历史之中包含了大家对这个企业的评价。当然还有其他的, 譬如说, 这个企业的价值观念。价值观念是很能代表一个公司的一切的。每一个公司的价值观念是不同的, 就比如说大小公司之间的差别是很大的, 大公司的价值观念格局就是比较大的, 相对来说, 小公司格局就比较小, 毕竟发展年限在那里, 其经历过的事情是不一样的。这就体现出了公司文化的差异, 往往小公司的发展状况是不如大公司的, 这就要求公司要注重企业文化的建立, 使得公司文化能够深入人心, 使得员工能够在潜移默化之中促进经济的发展。
3.3 提升全公司的员工的风险意识
现如今的竞争是十分激烈的, 一不留神就会被丢弃在时代洪流之后。所以我们要不断提升自身的综合素质, 提升自己的整体竞争力。积极地为公司的发展做出贡献。现在的环境不比当初, 当初的发展环境是由上层决定的, 现如今的环境是整体的员工与公司的发展相结合, 共存亡。所以提升公司员工的整体意识是必要的。
4 结语
企业的健康发展离不开财务, 财务的合理管理将会促进企业的经济发展。财务的管理涉及很多的方面, 就比如说企业文化、企业的管理体制, 还有理论与实际之间的差距, 这些都将会影响到企业的发展。企业的要做到的就是解决这些问题, 并且是找寻到最合理的方式方法, 减少附加的不必要地损伤。还有主要的就是企业的财务管理体制, 这是关键, 一个企业有了这样的一个体制, 就等于有了一个保障。
摘要：随着经济社会的不断发展, 越来越的企业出现在人们的视线之中, 各种各样。企业的发展过程中, 会涉及一个核心的问题, 那就是财务问题。每一年, 总有企业因为财务问题, 被迫宣告破产。由此可见, 财务问题是一个多么重要的问题。文章将针对企业的财务管理展开研究探讨, 提出几点建议, 为企业的发展做出贡献。
关键词：企业的财务管理,战略管理,二者相协调
参考文献
[1] 战略管理是消解“大企业病”的根本方法.中国发展战略学研究会战略管理咨询中心2002年年会论文集.2002.
[2] [英]卢斯·班德, [英]凯斯·沃德著, 干胜道等译.公司财务战略[M].北京:人民邮电出版社, 2003.
[3] 张剑峰, 李荻.企业财务战略浅论[J].渤海大学学报 (哲学社会科学版) , 2002 (4) .
战略与管理论文范文第3篇
作为建筑施工企业，我们在管理和发展过程中，同样需要学习和发扬亮剑精神——“在与对手狭路相逢时，无论对手多么强大，哪怕是明知不敌也要亮出自己的宝剑”。学习亮剑精神，对于统一全体员工思想，增强市场开拓意识，激励斗志，鼓舞士气，促进企业持续稳定协调健康发展，具有重要而深远的意义。发扬“亮剑精神”，也是企业生存发展的需要。虽然经过五十多年的奋斗和发展，我们的企业已有了长足的进步，但是，我们还应清醒地看到与省内国内同行相比存在的差距和不足，更应该看到我们在激烈的市场竞争中面临的压力和潜在的风险。“发展才是硬道理”，面临着一切困难和竞争，我们必须拿出勇气，勇敢“亮剑”，在大市场中谋求大发展，才会在未来的建筑市场中占有一席之地。
从企业管理的角度来看，这种“亮剑”精神可以作为企业的精神，在全球商业环境中，在强大的竞争对手面前，我们要敢于亮剑。尤其是当企业遇到困难的时候，这种敢于亮剑的勇气更是值得提倡。但是在企业里还要注意方式、方法，特别是对我们经营部门来说，更是如此。亮剑之前必须要考虑到方方面面的问题，要做到知己知彼，如对业主社会信誉、法人代表的口碑、经济实力进行深入的调查;充分考虑材料价格上涨因素，采取可调价格合同;做好签证文件的管理工作等等。商场如战场。“亮剑”精神的“勇”必须与对信息的掌握分析、谋略的恰当应用相结合，才会取得最佳效果。
发扬“亮剑精神”，还需要我们善于把握机遇，努力做到真抓实干。机遇稍
纵即逝，要想把握发展机遇，必须视野开阔，胸怀大局，才能识别机遇，并能适时应机而动，这对企业的领导人无疑提出了更高的要求。尽管如此，识别、把握了机遇，并不意味着一定成功，机遇只青睐那些有准备的头脑。什么是有准备的人呢，自然是平时就注重真抓实干、具备了成功条件的人。在前所未有的困难挑战面前，我们要增强紧迫感、危机感和责任感，同时，也要善于发现机遇，并在攻坚克难中经受锻炼、增长才干、真抓实干，不断提高驾驭市场的能力。只有这样，我们才会在机遇来临时，一鼓作气，冲出重围，取得胜利。
亮剑精神不仅是敢啃硬骨头、敢于面对困难和挑战的精神，也蕴含着做人的道理。这部电视剧在后半部分较多地表现了李云龙对国家的忠诚和刚直不阿的性格，这是人性的真实表现，没有任何矫揉造作。忠诚来自于对国家和对人民群众的热爱;刚直不阿则是一个人的处事态度，在任何时候都不趋炎附势。能葆有这种光辉的人性，无论对于一个社会公民，还是企业员工来说，都是难能可贵而又至关重要的。尤其是在执行企业发展战略的过程中，我们的确需要许许多多拥有亮剑精神的忠诚企业、刚正无私、富有奉献精神的好带头人和优秀员工一起脚踏实地、积极进取、无私奉献，才能把真正我们的事业做强做大。
战略与管理论文范文第4篇
企业的管理水平对其发展有着关键性的影响, 从企业管理现状来看, 企业文化与企业战略往往被分离开来, 致使企业的管理成本大大升高, 管理的作用无法有效地发挥出来, 严重削弱了企业的市场竞争力, 企业因而面临着巨大危机。因此, 企业应立即转变管理模式, 加强企业文化与企业战略的协同管理, 确保二者的优势互补, 协同作业, 从而为企业的持续健康发展奠定坚实的基础。
2 企业文化与企业战略的区别和联系
企业文化和企业战略有着本质上的区别, 前者指的是一种精神和理念, 能够潜移默化的改变员工的思想, 使之形成与企业一致的价值观;后者是企业为了获得长远的发展而制定的规划, 详细规定了企业的经营范围、工作任务和发展目标, 在企业发展历程中起到了重要的指导作用。无论是企业文化还是企业战略归根究底都是为了增强企业的竞争优势, 企业要想获得战略优势, 就要营造良好的企业文化环境, 而企业文化的建设还能够在一定程度上促进企业战略优势的获得, 由此可见企业文化与企业战略是相辅相成, 相互影响的, 所以企业文化与企业战略的协同管理至关重要。
3 企业文化与企业战略协同管理的重要性
具体而言, 企业文化与企业战略协同管理的意义如下所示:
首先, 企业的协同管理包含了两方面的内容, 即内部协同和外部协同, 企业文化与企业战略的协同管理属于内部协同的范畴, 只有强化内部协同管理, 外部协同才能真正得以实现, 企业也会在市场环境中立于不败之地。其次, 企业的供应链管理需要企业文化与企业战略的协同, 有助于加强供应链各个环节的密切衔接, 降低企业生产管理成本, 提高企业资源和信息的利用率, 给企业带来更多的效益。再次, 企业所处的行业竞争相当激烈, 要想脱颖而出, 占得先机, 就要具有独特性, 而企业文化与企业战略协同管理能够强化企业对外部环境的适应能力, 使之更为符合社会经济的发展需要, 那么企业在行业中就会占据超然的地位。最后, 企业文化与企业战略的协同管理改进了企业的管理模式, 促进了各个部门之间的沟通交流, 保障了企业的工作效率和工作质量, 对于企业经营管理水平的提升大有助益。
4 企业文化与战略关系的协同管理
要想实现企业文化与企业战略的协同管理, 需要充分认识到二者之间的区别和联系, 协调好二者之间的矛盾, 唯有如此才能保证企业文化与企业战略有机联系起来, 发挥各自的优势, 共同为企业的发展而服务。
4.1 以企业使命为基础
随着企业的发展, 企业会陆续制定出新的战略, 需要企业能够适时地进行组织要素的调整, 以便为战略的实施创造有利条件, 其中企业文化的支持不可忽视, 尽管企业战略发生变化, 但是企业使命却没有改变, 其作为企业文化的基础, 决定了企业文化在企业战略实施前后具有一致性, 因此需要企业能够正确认识到自身使命, 将企业文化与企业战略进行协同管理, 促使企业战略得以高效的开展。企业必须做到:第一, 经常对员工进行思想教育, 引导员工形成正确的价值观念, 确保员工能够认同企业文化, 为企业战略的实施贡献最大的能量。第二, 企业的规章制度作为企业文化的重要组成部分, 在更改时不能与原有制度差异过大, 还要对员工进行奖惩, 以激发员工的工作积极性。
4.2 培育适合市场经济的企业文化
市场经济条件下企业必须具备优良的竞争意识、理性精神和法律意识, 这几点缺一不可。现代化的管理需要有与市场经济相适应的理性体系与理性秩序, 科学理性、现代伦理道德理性规范赋予现代企业文化人的“理性化”, 这要求企业中的每位员工以一种与现代经济理性协调一致的理性精神, 服从制度安排, 接受分权原则, 遵守规章制度, 与企业命运荣辱与共的意识:协调人与人的关系, 达到员工队伍“内在自省式、群体自励式、人文自导式”, 其结果是以昂扬的精神状态, 协调一致的行动, 投身于企业的改革进程和管理过程。市场经济是法制经济, 企业应加强对规章制度的完善, 用法律的武器来捍卫企业和员工的合法权益, 同时融入人性化管理理念, 以实现制度化管理和人性化管理的协调统一。
4.3 建构企业管理文化场, 培育企业文化人
企业文化管理场, 是对企业人的观念形态、思维方式、文化意识、行为方式, 实施有效管理, 它由企业价值观、企业精神、目标、经营宗旨、企业伦理、企业作风、企业组织文化、制度文化、企业形象、企业家精神、环境文化等等管理能量要素构成, 构建企业管理文化场, 就是要发挥企业文化的导向、凝聚、激励、创新、控制、塑造、规范等功能, 制约着企业人的行为方式、思维方式、价值观念, 形成管理人的群体势能, 提升管理的品质和效益建立企业文化场, 通过对企业人产生的文化能量作用, 形成企业人群心理互感效应、群体心理和谐共振效应, 组织网络共驱强化效应。培育企业文化人, 塑造正确价值观, 化解消极因素, 实现企业人向企业文化人的角色转化, 是文化管理发挥文化场效应的重要内容。
4.4 塑造具有中国特色的企业文化
当前我国的企业战略优势管理, 应把对企业员工自身内在潜能的系统开发、信息开发作为首要任务, 特别要重视人文精神的挖掘与开发, 即对企业人的信念、意志、道德情感、思维的多维度开发, 这需要依托企业文化的激励功能, 充分认识到企业文化的育人功能, 借助企业文化来实施对员工素质和技能的培育, 激发员工的内在潜力, 提高员工队伍的整体素质, 使之认真负责的履行岗位职责, 全心全意地投入到企业发展建设中, 与此同时, 还有助于优化企业的生产经营要素, 实现企业资源的高效整合与配置, 减少企业成本投入, 增加企业综合效益, 为企业的发展提供助力。
5 结语
综上所述, 企业文化与企业战略的协同管理是企业保有竞争优势的重要举措, 需要引起企业管理者的高度重视, 切实做好战略拟定和文化建设的相关工作, 促使企业早日迈出国门, 步入国际舞台, 在国际市场中大放异彩。
摘要：在企业经营管理的过程中, 企业文化和企业战略占据着不容忽视的地位, 二者之间既有着显著的区别, 又有着不可分割的联系。本文将对企业文化与企业战略的区别和联系加以探讨和分析, 并重点论述二者协同管理的重要性和有效策略, 以期大幅度增强企业的核心竞争力, 促进企业的蓬勃发展。
关键词：企业文化,企业战略,协同管理
参考文献
[1] 康蓉.浅谈企业战略成本管理中价值链分析的应用[J].企业文化, 2012 (1) .
[2] 魏晓辉.企业文化与企业战略关系探析[J].现代商业, 2011 (24) .
战略与管理论文范文第5篇
2、高校艺术生群体参与乡村振兴的路径探析
3、新时代乡村振兴战略与“三农”问题研究
4、乡村振兴战略下的乡村旅游发展路径研究
5、统一战线助力全面推进乡村振兴作用研究
6、政策协同视角下脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接
7、乡村振兴战略：历史脉络、理论逻辑、推进路径
8、探究记者对乡村振兴战略的助推作用及其有效发挥
9、大学生社会创业与乡村振兴耦合新路径研究
10、结构洞理论视角下的乡村精英与乡村振兴
11、中共中央国务院关于 实施乡村振兴战略的意见 （2018年 1月2日）
12、农业职业院校服务乡村振兴的探索与实践
13、乡村振兴视域下农村人才振兴协同治理检视
14、乡村振兴战略视域下乡村治理体系研究
15、试论乡村振兴战略的逻辑体系及实现路径
16、金融发展对乡村振兴发展影响的实证研究
17、职业化发展：民族地区乡村振兴的人才困境与路径选择
18、新乡贤参与乡村振兴的价值、困境与优化路径
19、乡村振兴领域的文献计量分析研究
20、壮族集中聚居区乡村振兴的路径选择研究
21、以发展要素驱动城市周边乡村振兴的模式研究
22、乡村振兴战略实施情况的调查与思考
23、乡村振兴战略背景下的广东欠发达地区职业教育发展路径研究
24、乡村文化振兴的实践逻辑与治理反思
25、文旅融合导向下的乡村振兴发展模式
26、广西农类高职院校服务乡村振兴的现状与对策研究
27、乡村振兴研究乡村振兴战略的五大要求及实施路径思考
28、十九大后乡村振兴研究的知识图谱与进路研判
29、农村普惠金融对乡村振兴发展影响的实证研究
30、新时代乡村振兴战略实施的共享理路
31、以人才振兴促乡村振兴问题思考
32、如何发挥立法在乡村振兴中的保障作用
33、乡村振兴战略背景下河南职业教育发展路径研究
34、乡村振兴战略下高校服务社会的作用发挥研究
35、新时代中国特色乡村振兴战略探究
36、专家献策：乡村经济“涅槃重生”
37、金融科技在乡村振兴中的应用探索
38、乡村振兴战略下的公共图书馆作为及价值实现
39、职业教育服务乡村产业振兴的内在逻辑、实践困境与实现路径
40、赋权、聚人、兴业：乡村振兴进程中农村基层党组织“三重赋能”的内在逻辑与实施路径
41、项目接续：脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的路径
42、种苗培育在乡村振兴战略中的重要作用分析
43、脱贫攻坚与乡村振兴相互关系研究脉络与未来展望
44、系统把握乡村振兴战略的三个维度
45、实现乡村产业兴旺必须正确认识和处理的若干重大关系
46、乡村图书馆参与乡村振兴战略的作用机理和驱动因素研究
47、论新时代乡村文化兴盛之路
48、乡村振兴视角下环境审计的治理价值研究
49、乡村振兴战略背景下农村基层党组织建设的困境与路径
战略与管理论文范文第6篇
1 企业战略管理的内容与作用
企业战略管理, 就是在战略方面指挥和控制企业的协调活动, 即企业最高管理层为了确定企业的未来发展方向、目标和目的, 组织相关人员, 通过将企业外部环境和内部条件的各项因素综合起来进行分析, 确定企业使命、确定企业自身业务经营范围、选择企业成长方式, 制定企业总体战略和业务层战略及职能战略的规划方案通过评价与筛选, 经最高管理层的审核及批准, 确定企业战略, 即决定企业未来发展的方向、目标与目的。
2 质量管理的概念与作用
GB/T19000—2008标准对质量管理的定义:“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。通常包括制定质量方针、质量目标, 开展质量策划, 实施质量控制、质量保证以及质量改进等环节的活动。
一个企业的管理活动涉及多方面, 如战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产运营管理和质量管理等等。质量管理是企业各项管理的内容之一, 企业不断提高质量管理水平, 可以稳定地向市场提供符合顾客需求、符合相关法律法规规定的产品, 有助于企业实现自己的战略目标, 有助于企业促进开展市场营销管理等其他方面的管理, 有利于企业加强和巩固其市场地位、保持和扩大市场份额, 有利于企业树立形象、提高商业信誉、积累无形资产和增强企业实力。
3 战略管理与质量管理的关系
3.1 战略管理处于核心与主导地位
企业战略确定了企业的未来发展方向、目标与目的, 确定了企业经营范围及业务竞争战略规划等。在企业的诸项管理活动中, 战略管理决定了其他各类管理活动的工作方向与目标, 引导着各类管理活动怎样开展、开展到什么程度才符合企业发展的需要。因此, 企业战略管理在企业各类管理活动中, 亦即对于质量管理, 处于核心和主导地位。
3.2 质量管理必须服务于战略管理
在市场经济条件下, 质量水平很高的实物质量不一定就有市场, 这是因为不同的顾客群体和使用环境等诸多因素, 对产品质量水平的要求是不同的, 即产品质量必须服从于市场 (当然离不开政府依据相关法律法规实施监管) , 也就是企业的质量管理必须服从于市场, 必须为企业的经营目标服务, 必须为企业的经营战略服务。当把质量管理放在战略管理层面来规划、来实施, 直至把质量战略上升为企业战略的一个方面并实施, 企业才能依靠产品的高质量获得高利润。因此, 质量管理必须服务于战略管理。
3.3 质量管理能促进战略管理
企业的总体战略制定完成后, 必须制定与实施一系列战略保证措施, 以确保总体战略的贯彻落实、业务层竞争战略规划的执行有效、职能层战略的管理某项活动的规划落实到位。在实施一系列战略保证措施时, 注意加强开展相关质量管理活动并运用质量管理基本原则、质量管理技术与方法、“PDCA”模式 (P——策划、D——实施、C——检查、A——处置及改进) 等工作方法, 可以不断提高实施各项战略保证措施的工作质量, 可有效落实好战略保证措施。
(1) 在实施组织保证措施方面。
组织服务于战略, 企业组织结构的功能在于分工和协调, 而对组织机构的设计、运行、管理和改进等, 可运用“PDCA”工作模式来加强组织结构的管理工作。首先, 对于组织结构的设计, 在策划 (P) 阶段, 一定要在战略的指导下, 充分考虑实现经营战略目标的需要, 进行组织结构的设计;其次, 在实施 (D) 阶段, 按实现经营战略目标的需要而设计的组织结构一经确定, 就应确保其有效运行;再次, 在检查 (C) 阶段, 通过检查组织结构在运行中与企业战略相匹配的程度, 查出不相适应的地方;最后, 在处置及改进 (A) 阶段, 针对因企业内外环境变化或原组织结构在设计阶段存在的设计不到位等而使组织结构不适应企业战略管理的问题, 对组织结构进行调整和改进, 然后又进入下一轮的“PDCA”模式而不断持续改进。
(2) 在实施人力资源保证措施方面。
实现企业战略目标, 需要人力资源保证措施在测算适应战略需要的人员结构和数量。
在招募和培育实现战略需要的员工时, 可参照质量管理的相关做法, 做好人力资源保证措施的工作质量。要确定所招募岗位所需人员所需的工作能力;需要时, 对新进人员、因工作需要调整转岗人员等给予提供培训或采取其他措施以获得所需的能力;对所提供进行的培训及所采取的措施给予有效性评价;根据有效性评价, 确定所需人员的能力是否符合相关工作岗位的要求, 为是否招募或是否准予上岗提供决策依据, 从而确保所用人员符合实现战略的需要。
(3) 在实施财务保证措施方面。
企业战略管理实施的最后效果的良好或不理想, 均表现在财务指标的提升或下降。财务保证措施的主要内容:一是资本或资金的筹集;二是投资运作。企业战略管理一旦离开了财务保证, 其战略管理是没有意义的。
(4) 在实施市场营销保证措施方面。
对于企业战略管理中的成长战略, 必须实施并依靠市场营销保证措施, 以促进市场销售的同步增长与生产能力的增长相匹配。市场营销保证措施的根本任务就是保证市场销售和企业生产发展相同步, 甚至适当超前。
(5) 在实施生产运营保证措施方面。
企业实现战略发展目标必然要落实到企业的产品 (包括服务) , 生产运营保证措施的根本任务, 就在于解决技术性问题并提高产品的符合性质量水平, 确保生产运营顺畅进行, 推动企业实现战略发展目标。
4 结语
企业战略管理在企业管理中的诸多项管理中处于核心与主导地位, 战略管理确定了企业的未来发展方向、目标与目的, 因而此时是“战略决定一切”。质量管理服务于战略管理并且能通过在实施组织保证措施、人力资源保证措施、财务保证措施、市场营销保证措施和生产运营保证措施过程中运用质量管理的原则、方法等来确保企业实现战略目标;否则, 企业的未来发展方向、目标与目的也只是一句空话, 因而此时是“细节决定一切”。我们应积极开展企业战略管理而达到“战略决定一切”的境地, 在这个大前提下积极做好质量管理服务于战略管理的各项保证措施工作而起到“细节决定一节”的效果。正确处理与把握“战略决定一切”和“细节决定一切”之间的关系, 在企业发展的不同阶段适时把握着重点, 争取做到两者的高度统一, 促进和加强企业管理工作。
摘要：文章从企业管理中战略管理与质量管理之间的关系着手, 探讨如何处理两者之间的关系, 以促进和加强企业管理工作。