医院营销策划范文

2023-09-19

医院营销策划范文第1篇

摘 要:医院营销策略的选择是在目前日益加剧的行业竞争下的必然趋势,而品牌管理是医院综合自身资源特点,构建的一个具有鲜明自身特色的营销渠道。本文在分析品牌含义和品牌管理对医院营销的意义的基础之上,从产品策略、价格策略、客户关系策略、网络营销策略、人才策略五个方面给出了医院品牌营销的建议。

关键词:品牌;医院营销;策略

医疗市场的竞争正在随着经济的深入发展不断加剧,而品牌的建立与管理无疑为医院营销带来了一个新的思路和渠道。知名品牌意味着市场份额和消费者认可。从某种角度来看,品牌的竞争就是未来医院竞争的重要方向。对于目前的医院市场而言,如何树立自身良好的品牌形象,从而在市场中赢得竞争显得非常重要。

1.品牌和品牌管理

1.1品牌的概念。AMA对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合,其目的是借以辨认某个销售者,或某群消费者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区分开来。

1.2品牌的含义。品牌实质上意味着产品供给方对需求方的承诺,包含在产品质量及服务等多方面。知名品牌意味着优质的保证。品牌主要包含五个层次:第一,属性。品牌首先使顾客想到该产品的特有属性;第二,顾客利益。品牌属性并不能为顾客带来现实的利益或体验,品牌背后隐藏的实际利益才是顾客需要得到满足的最终目的;第三,组织价值。一个品牌代表着一个组织或者企业为顾客创造实际价值的真实付出;第四,企业文化。品牌及品牌产品是一个企业文化的具体体现,一个注重品牌管理的企业不允许有损品牌的产品或行为出现;第五,用户。品牌的定位意味着使用该产品的用户特征。

1.3品牌管理的作用。品牌管理的定义为,管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。通过品牌管理能够有效维护顾客与企业的关系,进而得到本企业区别于其他企业的竞争优势,使消费者更忠于品牌品牌核心价值和品牌文化,获得企业在市场竞争中的生存空间。

第一,消费者利益。对消费者来说,具有品牌的产品比无品牌产品具有更高的选择可能行,品牌知名度高的产品更能够节约消费者选择的成本;由于品牌产品在市场上份额较大,在产品服务上能够为消费者带来更周到的服务;品牌意味着承诺,当发生产品故障或者出现需要更换时,品牌产品更容易维护消费者权益;随着市场竞争的淘汰,知名品牌对消费者的吸引力逐渐变大,竞争的结果对消费者而言意味着更好地产品和服务。

第二,生产者利益。知名品牌意味着更强的市场吸引力和更高的被消费者选择的可能性;知名品牌产品由于对消费者具有更强的吸引力,所以会有更多消费者为了得到知名品牌产品愿意支付更多的花费;增强适应市场的能力,从而抵抗风险;品牌管理可以明确企业的市场定位;企业可借助已有的品牌影响力降低新产品推广的费用和市场阻力。

2.醫院开展品牌管理的意义

2.1提升医院的品牌知名度。品牌知名度是指医院的名称或者专科多大程度上被患者知晓的程度。品牌知名度是衡量品牌社会影响力的因素。医院品牌知名度的提升,使患者在选择就医时产生品牌联想,进而增加了医院的选择几率。同时,人们总是选择自己所熟知的品牌,进而由熟悉产生好感,拉近医院与患者之间的情感联系。品牌知名度可以作为企业的存在、实力、表现及其产品特点的信号。品牌知名度可以发挥向消费者暗示某种承诺的效应。

2.2增强医院的品牌美誉度。医院品牌管理美誉度是指如何获取目标患者的支持和赞许。医院在经营过程中通过品牌管理的运作,可以增强品牌美誉度的资产价值。医院的品牌美誉度主要体现在患者就医后的评价以及口碑效应,通过品牌管理,在医院运营的过程中,不但要提供优质的医疗服务,更应该在服务上下功夫。病痛的救治可以树立质量的口碑,而服务水平的高低则是影响口碑传播的关键。

2.3加深患者对医院的品牌忠诚度。医院的品牌忠诚度具有一定的特殊性,不但包含了患者对医院的忠诚,还包含了对医院知名医生医术的忠诚,它是感情的一种表达,是医院具有的特殊的竞争优势。从医院的角度而言,患者的品牌忠诚是一项重要的战略资产,如果对品牌忠诚加以管理,会为医院带来更多的利益回报。品牌忠诚对医院而言,首先,可以降低营销成本,留住老顾客比争取新顾客的成本小的多;可以增强医院的渠道谈判能力,可以通过优质的大量的患者群体,从上游供应企业处获得更大的让利,从而降低患者的花费;品牌忠诚本身就是一个活广告,能够帮助其他消费者树立购买信心;另外如果医院品牌有一大批忠诚的顾客,那么在抵御竞争的能力上会大大提升。

3.医院品牌管理的策略

3.1产品策略。医院的产品基本包含三个方面,医院的硬件设施、医生的医术水平和医院的服务水平。提升医疗技术水平。医院的硬件设置是患者的第一感觉,在硬件建设上要保持医院的特色,不应过于奢华;在医生队伍的建设上要注意保持老中青结合,保持人才队伍的发展性;医院本质上来讲是一种服务产品,树立品牌管理的医院文化,让每一个员工都成为企业文化的和品牌的代言人。

3.2价格策略。医院在执行价格策略时,要根据自身情况量力而定。根据医院不同的发展战略和品牌定位开展定价。在进行集中定位时,价格区间要保持在目标患者人群可接受的范围内,如果进行全市场覆盖定位,就需要较宽的价格区间,这样才能有更多的顾客范围。

3.3客户关系策略。医患关系问题的解决水平决定了医院客户关系管理的水平。要建立良好的医患关系,从医院品牌管理角度考虑,首先需要将患者看成是顾客,顾客的需求才是医院存在的根本。其次医患关系的维护更多的是服务因素而不是技术因素,所以医院在服务水平上要重点提升,排除患者的就医疑问,进而做到即使发生相应医疗问题,也能够按照相关程序顺利解决。另外积极开展患者顾客满意度调查,也是医院提升医患关系的重要途径,通过满意度调查,发现患者的合理诉求进而在实际工作中提升。

3.4网络营销策略。信息传播的及时性和群体性,以及网络营销的开放性要求医院要适应网络时代的发展,在医院营销和品牌建设上积极利用网络手段提升医院的知名度和影响力。开展医院网站建设,配备专门的人员或者由专业医师在特定时间在网络上开展患者问题的解答,可以提升医院的影响力;利用移动终端开展广告宣传,及时的推送医院的品牌信息,加深目标顾客的印象。医院开展网络营销,是开拓营销渠道的一种方式,也是医院顺应时代发展的大趋势的必然选择。

3.5人才策略。医院品牌管理最终还是需要医院自身人员的具体执行。要积极引进高水平的老年和中年知名医生,同时注重培养内部成长起来的青年医生,构建人才成长的体制机制,发挥人才的能力优势,促进医院长期健康发展。对医院而言,树立人才品牌文化是基础,人才引进后的利用才是发挥人才资源优势的主要问题。医院的品牌管理注定还是需要一大批具有高水平的医疗从业人员的共同努力才能够实现,二人才策略的实施正是为品牌管理打下了身后的人力基础。

4.总结

医院营销具有其特殊性,经济利益是其需要考虑的一个方面,而社会效益也是不可忽视的一个方面。在充满竞争的市场经济条件下,医院营销是医院获得资源实现自身发展壮大的有效手段。医院在营销过程中树立品牌管理的理念,是实现医院和患者二者成本同步降低的有效手段。医院品牌管理既减少了医院采购成本,增强了渠道话语权,也减少了患者的选择成本,进而实现社会资源的优化组合,提升了综合效益。(作者单位:新乡医学院三全学院)

参考文献:

[1] 肖燕等,基于顾客让渡价值理论的医院营销策略探讨,中国卫生经济[J],2007年

[2] 骆春刚等,论贫困地区大型医院的营销[会议论文]第13届全国医院管理理论与实践学术年会,2007年

医院营销策划范文第2篇

2010年05月28日 星期五 下午 04:

54策划背景:

时光荏苒,不知不觉地,桂平中山医院装修即将完成,医院开诊在即,在这些时间里,医院软硬件设施建设也告一段落,摆在我们面前的首要任务是如何对桂平中山医院进行经营的问题。

今年,桂平市民营医疗机构的得到了蓬勃发展,桂平黎明医院、桂平西山医院、桂平协和综合门诊都在原有的医疗资源开始了重新整合,都走上稳定的发展道路,从而给即将开诊的桂平中山医院发展带来极大的障碍,医疗行业的竞争也日趋白热化。

同为协和综合门诊和桂平中山医院的投资方广西卓健医疗投资公司处境则更为尴,一方面,她要把住协和门诊的现有门诊量,另一方面又要保证中山医院的良好发展。而对于公司的管理者来说,其历史沉淀的经验告诉自己:对于在同一地区同时经营两家医院的经营战略及可持续化发展,必将提出新的挑战。如何面对这些问题,今后将一度成为公司策划部门的工作中心。而对于一个标榜“全新的运作模式”的中山医院来说,怎样才能真正地沿着自己的目标前进,走出一条属于自己的医疗之路来?这是一个值得思考的问题。

公司策划部,作为医院外交的喉舌,也是医院形象的塑造者,我们随时都在思考着:在公司内部,在同一地区怎样才能够将中山医院和协和综合门诊的经营战略区别开来,并形成有益的相互补充且具有可持续发展;在公司外部,如何对黎明医院和西山医院的经营进行全面的阻截和补充,对小门诊及诊所进行封锁;所有这些,是摆在策划人面前的课题。

问题总结:

1、产品细分:桂平协和门诊以男、妇、肝病、胃肠科为主,黎明医院则以大外科为主,而西山医院则为一综合性医院,但目前其妇科还是其龙头科室;

2、媒体细分:桂平协和门诊以电视广告为主,辅以报纸、杂志、户外、DM等,但除电视广告投放较正常外,其余的都没有形成系统规模化,如报纸只办了2期,杂志只有一期,而户外及DM则是断断续续,时有时无;而西山医院和黎明医院由于没有专业的策划部表现出来其策划水准稍逊一筹。表现在:西山医院主打电视广告,但制作粗糙、动感不足,无啥创意,而黎明医院除了乡下的户外墙体的涂抹,电视广告上的稍微出现,DM传单的偶然发布,没有多少的广告投入。

3、市场前景:桂平协和门诊主打的科室具有:灵动性、短期性、快捷性、难以形成可持续发展的态势,其门诊量的保持仅靠广告来支撑;西山医院和黎明医院主打的科室:稳定性、持久性、技术性,具有可持续发展的前景,其门诊量主要靠医院多年积累的口碑和真正的技术实力。

4、策划类型:桂平协和门诊注重广告策划,公关及事件营销少有问津,而营销策划则更是没有;难于形成全方位的、多层次的市场营销格局,对门诊的品牌难于迅速提升,或者是难于形成真正的品牌;而西山医院和黎明医院靠的是长期积累下来的口碑来维持现有的门诊量,由于没有专业的策划部门,其在策划方面无法形成有效的、系统的理念。其品牌的提升依靠大众媒体的传播由于缺少系统性难于形成有效的竟争力,其品牌还是以时间的代价来作稍微的提升为主。 策划启示:

1、公益项目的营销效果大于优惠项目的营销效果;做为同一公司的协和综合综合门诊主要是打专科特色,由于其收益快、靠广告支撑,势必限制医院品牌提升,

无法形成长期效益。只有通过公益项目的有效策划,对品牌的亲和力及公众影响力做经常的互动,从某种意义上消除对品牌的影响。而做为同一公司的中山医院虽不是以男、妇、胃肠、肝病专科为主,但其走“大专科、小综合”的民营医疗路线则是不会变的,所以中山医院更是不能重蹈覆辙,做“原地”运动。

2、农村市场有待突破;从地理位置来讲,中山医院地处客运中心对面,是桂平乡下100万左右人口进城(另一部分经过汽车总站进城)的必经之道,对农村患者及潜在的患者在交通方面非常便利,极大地影响了患者就近就诊的消费理念。从公司的战略规划来看,协和地处市中心,对周围的市民形成影响,中山地处汽车站,正好造成有益的战略补充,对整个桂平医疗市场的运作,站在公司的角度可以达到最佳的效益。

3、卖点营销有待开发(特异营销);现在桂平所有的医疗市场都没有形成一个“微创治疗”的概念,可以此为中山医院市场进入的突破口。虽然桂平协和有运作过“微创中心”,但没有形成系统有效的策划,且微创营销环境在协和难于具备:如微创医生、微创设备等;而人民医院、黎明医院、中医院她们都有类似微创的外科手术,但没有经过有效的策划,没有形成一概念,帮其推广的难度也是可想而知的。

4、集群营销有待深入。根椐“黄金分割“理论,20%的患者贡献80%的营业额。随着人民生活的提高,人们对于医疗服务质量的要求日趋高涨,如何针对这一特定人群(经济、素质、健康意识较强烈)而开展特定营销,最大效度开辟医院的附加值,这是目前桂平医疗市场的空白。为此,中山医院应在开业伊始就应切入集群营销概念,成为集“中、低、高档” 梯极消费的综合医院

因此我们认为,走“全而有特色(指以外科微创带动妇科、男科、胃肠、五官科、疝气、胃科的发展)”方向,走“公益为民”(指打造人性化、亲情化的品牌)的道路,走“桂平发达城乡包围桂平市区(即农村包围城市)”的路线,走“特种集群营销”(指针对高端人士开展的医疗附加值)策略应该是我们下步应该的取向和走向。对医院研究成果的展开立体宣传并包装和运用,利用全新的营销理念和营销手段,建立医院独特的医院文化来引导部分人的医疗消费。 策划阐述:

现在我们从以下两个方面进行系统的阐述:

一、在营销策略上:开展以营销策划为主、广告、公关、事件、新闻等策划为辅的全方位、立体、交叉的整合营销战略,并以公益为目的的策划活动贯穿始终。

(一)、医院营销的原则

1、加强高端营销与文化营销的重组,全面冲出普通营销的困境;

2、高端营销将加大广度和深度,逐步树立自己医院的文化营销品牌,使文化营销与社会文化有效结合在一起

3、加强公益营销与专业营销的重组,重点树立医院公益形象。尤其是策划一些能够更好的吸引民众视线的大型慈善活动,增进医院的品牌营销力

4、加强其他传播媒体的建设,努力挖掘新的传播的媒介,加大与其他非行业品牌的联络与建设,逐步树立自己的实力构筑网。加大自有媒介的建设,逐步摆脱其他媒介的高压困境,除了健全自己现有的网络平台,还将利用自己的优势打造自己的平面媒介,力争创办自己的健康杂志。

5、打好“农村包围城市”战,利用农村的口碑效应带动城市营销的升级,努力开辟第二战场。成立网络营销部门,专门负责企业与乡镇单位的医疗营销工作。

(二)、医院营销的内容

1、准确把握市场动态,及时调整舆论信息

市场变化是瞬息万变的!这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息,更是直接影响到企业胜败的关键,因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息,以更好的促进医院营销形势的发展。这样不仅能够给相关部门带来好感,也能够从正面上树立自己的形象。比如今年的“八荣八耻”,去年的构建和谐社会、“无烟医院”、“成立民营医院党支部”、“药品下降”新闻、事件等等当下社会主题结合起来宣传,以达到宣传企业的目的。

2、积极参与公益事业建设、及时把握调整营销战略

做为医家,以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中,我们可加大了公益事业的投入。“向、贫困户捐赠医疗卡“、“诚信出租车健康大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义诊”“赈灾义诊”等等的发放等,得到相应人群的关注和肯定。

3、加强乡镇的市场营销工作,紧紧抓住农村医疗市场

由于历史及经验的原因,民营医院管理者对于农村的医疗市场持有“在态度上重视她,而在行动上轻视她”的态势,而做为在同一地区投资两家医院的公司在战略上须统筹规划,更要考虑到农村医疗市场的开发,况且中山医院的地理位置又是适逢其份的。在农村的医疗市场推广中,建议成立市场营销部,组织专职营销人员,按市场化进行运作。为此:

A、按照“利益共享”的原则,成立农村医疗合作医疗点。

B、开展“农村大逢车”巡展医疗计划,真正“人性化、亲情化”做到零接触。

C、逢年过节加强营销力度,烘托农村喜庆气氛,达到“与民同乐”,情感上得到共鸣。

D、开展有效的农村医疗广告策划:如DM挨家挨户发放、户外墙体的涂抹、红布条的悬挂、家庭用品、农村实用信息的发布等,让中山医院的品牌在农村深入人心。

4、开辟城区社区医疗营销,按照市场细分原则,积极培育城区市场

由于桂平中山医院地处客运中心对面,周围有“桂平糖厂及相关社区共计2万人左右的市民,如何抓住此部分患者,并以此为出发点,按照“微创外科”的市场定位扩增市区的市场占有率,这是中山医院在城区的营销工作重点。

A、在医院的周边地区人口聚中的地区悬挂户外广告牌,在市中心大力推广“微创治疗”的户外牌等;

B、开展社区公益活动:

C、以外科微创为主的知识健康讲座

(1)、可拟与市电台、健康教育所等联办晚会,期间穿插‘义诊“、赠卡“、知识问答“、健身比赛等;

(2)、定期开展社区义诊活动;

5、积极组织高端策划,体现高档之式,为吃透整个医疗市场中的高端人群做好铺垫

在做普通市场营销的时候,我们还积极策划一些能够与自己专业品牌相符合的高端策划。直接向同行和社会显示出我们的优势,直观的告诉他们,专业的概念。虽然有些活动的现场效果也许不是很理想,但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。

6、关注行业讯息,拓宽传播领域

关注行业讯息、拓宽传播领域,在日新月异的传播媒介之间,如何建立自己的有

效资源,是一项极其重要的工作。我们除了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外,还应积极寻找新的广告载体,包括车辆、车票、114咨询台以及各类画册、各类门票等一系列的媒体,以及通过地图、各类新兴传媒,以扩大医院的宣传面,还可与桂平生活网、桂平热线等网站建成友好合作,在那些网上开拓咨询平台,为宣传的密集化提供了新的影响面。

二、在产品策略上:开展特色诊疗项目,并辅以多元化的发展战略

1. 产品策略:

满足周边居民的需求,以常见病诊治为主,集中力量发挥特色医疗项目;满足周边市场的需求,走多元化发展道路;提高知名度、美誉度、建立品牌优势。

(一)提高医疗质量,塑造良好的内外营销环境。

1.引进医学人才,在职医务人员定期培训学习、进修、实践,使医护人员的医技水平不断超越来满足客户的需求。

2.添置先进的医疗设备,提高医生的诊断技术,使医院整体的医疗水平上一个新的台阶。

3、医疗环境建设:温馨病房、孕产妇服务、视觉系统的规范等

(二)、开展特色医疗项目:打造强势的专科品牌

1.充分发挥微创外科在桂平医疗界的特色优势。聘请一些知名的老外科医生,开设微创外科专家门诊,如设立微创产科、微创骨科、微创儿科(疝气科)、微创泌尿科、微创五官科等等。满足周边社区居民的需求基础上,打造医院的特色门诊品牌,增强医院的吸引力。名医名科相结合成为吸引病人的磁石。

2.成立齿科中心。随着生活水平的不断提高,社会人群对口腔医疗的需求从单一层次向高、中、低档多元化发展,有的还要求特需服务。齿科中心医疗范围主要是牙齿修补、牙疾治疗、超声波洁齿、牙齿正畸、牙齿美容等方面。成立齿科中心后,将口腔专科做强做优,成为医院的特色医疗中心。(建议考虑)

3.多层次合作联盟。即由加盟双方在若干领域内开展合作业务,从竞争对手中找合作伙伴,有利于优势互补,形成综合竞争优势。如和外部条件较好的医院合作成立医学美容整形中心满足爱美、时尚的人士需求。(建议考虑)

(三)、推行多元化发展策略,囊括桂平医疗市场的高、中、底市场点

伴随着科学技术和社会经济的发展,人们生活水平的提高,人们对医疗需求的差异性越来越大,医院的多元化发展即可以满足人们对医疗服务的各种不同的需求,也可以提高医院的社会效益和经济效益。

1、为适应广大客户对健康保健的需求---成立“健康超市”。这种医疗产业旨在为健康人群、亚健康人群提供健康产品和服务,服务的方式灵活多样,有电话预约服务,还可以提供上门服务。“健康超市”里有健康体检中心、多样化的康体锻炼,包括健身器械、茶疗、药浴、足疗、针灸减肥、音乐疗法减压、心理咨询减压等。“健康超市”以健康至上为理念,追求星级服务。

2、成立健康保健俱乐部----该俱乐部是一种新型的集预防、保健和医疗于一体的服务形式。俱乐部采取会员制度。会员制的好处在于对于客房来说,可持会员卡享有咨询、体检、专家门诊、休闲娱乐等一系列服务,也可将卡给亲朋好友使用,费用比单一的服务优惠的多,并且可以方便地建立起客户健康档案,对客房的信息进行长期跟踪,而从医院的角度看,自然是能更好更有效地建立起客户对医院的亲切感和忠诚度,避免客户流失,也能更好地为客户服务。拥有会员卡的客户获得以下服务:定期免费健康体检、健康档案、提供健康知识咨询服务、营

养与保健知识咨询服务、电话预约就诊、制定个性化的饮食及运动计划、代为请高等级医院医疗专家看病、俱乐部会员联谊活动、会员在医院优惠就医、寄送健康资讯等优质的、全方位的服务。

3、特需医疗服务:特需医疗是在现有的医药卫生条件下,充分发挥医疗资源综合优势,对社会人群提供不同层次、不同级别、不同特点、不同需求和不同方式的医疗服务。医院周边新建的古北高档社区及高级商务楼内的群体,他们中的一些高端人士、金领、高级白领对医疗附加服务提出了越来越高的要求,医院可以把这些特殊群体列为特需服务的目标市场,为他们提供高层次服务。把医疗服务与就诊环境的优化和就诊流程的简化结合起来推出特需星级病房,走高端路线满足特殊人群的需要,色彩组合典雅、温馨,把人文需求与医疗需求相结合,宾馆化和家庭化相融合,各种设施的整体配置和对细节的完美追求,可以推出银卡、金卡、钻石卡。客户享受相应的VIP服务,包括预约专家门诊、优先住院、优先手术、陪同检查、代挂号、代取药、代取报告、代缴费等服务项目。

医院营销策划范文第3篇

区域定位:全XX+周边小区患有肾疾病患者(重点区域)

人群定位:青年、中年、老年男性群体

策略定位:SEO主、竞价+SEM配合(搜索引擎营销)

病种定位:男性不育、早泄、阳痿、肾虚、泌尿感染、各种疾病引起阳痿早泄等

推广组合:SeM营销 + 口碑营销 + 品牌营销 + 软文营销 + 微博营销 + 快照营销(优化) + 网盟营销(?) + 相关新闻营销 + 视频营销 + 植入营销

广告媒体:百度竞价(搜索推广与网盟) + 网站优化 + 二级域名 + 新闻源 + 免费信息发布平台

第二部分:网站定位

医院网:(竞价 + 网盟)

TITLE: 阳痿早泄|阳痿早泄的症状| 阳痿早泄能治好吗 |阳痿早泄怎么办

关键词:阳痿,早泄,阳痿的症状,早泄的症状,阳痿能治好吗,早泄能治好吗,阳痿早泄怎么办

描述:XX中医院网站泌尿科主要介绍阳痿早泄症状、阳痿早泄治疗方法,阳痿早泄表现,阳痿能治疗好吗,早泄治疗和调理等。

二级域名专科站:(优化、新闻源、免费信息网)

TITLE: 阳痿早泄|阳痿早泄的症状| 阳痿早泄能治好吗 |阳痿早泄怎么办

关键词:阳痿,早泄,阳痿的症状,早泄的症状,阳痿能治好吗,早泄能治好吗,阳痿早泄怎么办

描述:XX中医院网站泌尿科主要介绍阳痿早泄症状、阳痿早泄治疗方法,阳痿早泄表现,阳痿能治疗好吗,早泄治疗和调理等。

第三部分:新推广方式——二级域名

一、方案背景(选择这个平台原因)

1. 政府加紧监管,百度调整,新闻源媒体网站权重普遍下调,敏感词大量增加,发布难度加大,收录量减少,排名不理想;

2. 百度石榴算法出台,网站权重、综合指标都在调整,不稳定;

3. 百度给予合作媒体、知名网站(比如好大夫、39等)高权重,平稳排名和收录;

4. 目前有效推广方式只有新闻源,渠道单一,经上述因素影响,已显现颓势;

5. XX开展竞价的医院很多,竞价费用高昂;

6. 我院立足XX市XX本地,开展竞价必将受到其他大医院广泛匹配的影响,从而抬高关键词出价;

7. XX地区医疗行业竞争激烈,已有医院开展二级域名推广;

二、优势长处

1. 二级域名是最新的资源,出来时间不长,是一个新型的优化资源;

2. 二级域名平台做起来是个专科网站,具有专一性,患者不管怎么点击都是在我们医院的网站上,患者不会流失,转化率比较高的

3. 二级域名所属的媒体主站上具有高权重、高流量、高收录等特性,并且具有丰富的推广链接、以及二级域名入口,利于二级域名优化和分流;

4. 医院活动,可以通过二级域名扩大受众范围,附带品牌、口碑传播,利于开拓周边市场;

5. 医院间竞争的日益激烈,使得百度竞价的成本水涨船高。相对于此,优化成本还是比较低的;

三、参考效果

1. XXXX医院与《每日甘肃-会宁在线》的中医频道下开设二级域名,将平台做成一个专科网站。从2011年出就开始合作。

 有软硬广告位;

 拓展内容可形成专科网站;

 开设独立管理后台;

 无须担心备案、关闭网站等问题;

 正常挂载商务通;

2. 借助媒体一级域名主站的权重和收录量来做二级域名平台的主关键词优化,使得大品牌词获得较好的排名。 比如搜索:“XX哪家医院看妇科最好”。

 在百度第一页,第5位、第6位两个快照均是二级域名平台网站。

 下图中红色标记的就是XXXX医院二级域名网站中一篇文章的快照„„而第5位是XXXX医院合作的二级

域名首页快照。

比如搜索:“XX妇科”。

 在百度搜索第一页中,下图中标红的题目,仅仅是二级域名平台网站上发布的一篇文章„„排在“XX妇

科”关键词搜索结果第四位;

 现在医院的官网首页的快照,只比二级域名平台上一篇文章的排名高出一位。

第四部分:其它推广方法:

一、信息类:

久久信息网:一个帐号能发一条,效果良好。

58同城:一个医院只能发两条,效果良好。

好喇叭网:一个帐号只能发一条,效果最好。(数量不限)

快点8:一个帐号能发三条,效果良好。(数量不限)

天涯社区:发的也快,删的也快,效果可以!

二、博客推广

1、常用博客

新浪博客:当天保持30次以上点击,第二天正常收录。

和讯博客:收录较慢,考察较严,推荐使用。

搜狐博客:收录一般,效果一般。

网易博客:收录一般,效果一般。

天涯博客:算是当中收录比较快的一个博客!

西祠空间:收录快,流量大。

百度空间:迎合百度产品,必须出效果!

名医博客:

2、配合微博、SNS(社交网络)互动使用,效果最佳!

3、博客可以这样的主要思路:

 医生个人博客

 XX中医院泌尿外科博客:著名的中医专家来了——记XX中医院泌尿外科XXX医生的感言

 治疗阳痿知名专家、阳痿治疗XX教授最好、阳痿治疗最好的医生、治疗阳痿最好的医生、XX教授治疗

阳痿最好、- XXXX中医院XXX教授

4、包含所有的区域性关键词

三、百度产品开发

1、常用百度工具

百度百科:百度产品中不用做就排首页的东西!

百度知道:刷长尾排名的好工具!

百度文库:同样刷长尾用,但是考核比较严格!

百度贴吧:不能挂链接,但是是刷口碑不错的地方!

百度地图/经验:排名不错!

2、分词做百度百科:(泌尿外科、男性科、性功能障碍科等)

如:XXXX中医院泌尿外科诊疗中心/XX中医院泌尿外科诊疗中心/XXXX泌尿外科诊疗中心/XX医院诊疗中心 XXXX中医院泌尿外科治疗中心/XX中医院泌尿外科治疗中心/XXXX泌尿外科治疗中心/XX医院治疗中心 XXXX中医院泌尿外科专家会诊中心/XX中医院泌尿外科专家会诊中心/XXXX泌尿外科专家会诊中心/XX医院专家会诊中心

XXXX中医院泌尿外科/XX中医院泌尿外科/XXXX泌尿外科

四、疗法

1、运用代理IP,针对关键词各项目重组,形成大量的口碑宣传数据源

备注:以上的网站为主做主要的品牌和口碑,至于SEO其他的资源,主要是为了大量扩充外链资源以及散位宣

传,包括网络联盟,要广泛大量的做。(医院口碑、医院口碑、疗法、疗效、可治疗病种)

2、软文营销 + 新闻源营销 + 快照营销

 新闻源媒体合作 + 关键词操作 + 营销软文

 针对好包装的营销性软文进行全面的维护和优化,形成一个整体品牌

 好喇叭、58同城信息网、快点8等免费信息平台全面发布信息

 SEO所给的资源(网站、新闻源、二级域名等)全部发布信息

 有条件可以和当地媒体合作,进行网络的新闻、软文发布

3、关键词搜索推广、网络联盟、广告植入(重)

百度、soso、sogou等搜索引擎,开户操作关键词推广及联盟全方位宣传。

(广告词、广告语(160~~300组)、入口文章撰写、关键词准备六千)

提示:主要围绕的思路{ 流量是基础 营销是手段 互动是关键 门诊是目的 }

做大量流量及优化的基本条件就是:

1)、目标关键词数量>10000个;

2)、10万条与目标关键词相符的文章;

3)、将以上数据完美的导入到医院的网站数据库;

4)、网站内容及时更新,并保证大部分为原创文章;

5)、广泛的友情链接,描述的广泛性、链接的广泛性。

第五部分:网络营销推广计划

短期目标:

提高曝光率,提高咨询量和到诊量。

长期目标:

做口碑、品牌,提升信任度,获得稳定就诊量。

流量→业绩:

 只能不断扩大曝光率;

 提高文章质量、数量,以及合理的营销模式组合;

 优化科室经营,流量→咨询量→预约量→到诊量→开发力度,降低各环节的流失率。

咨询量→预约量→到诊量:

咨询部的营销能力、沟通能力、引导能力,团队的氛围和合作情况如何,每一块细节都可以降低流失率,提高转化率,紧紧盯着咨询主管的执行率和预约率、到诊率、回访率的比例和团队的培训和引导

到诊量-开发力度:

导医的服务、引导意识、医护的服务意识、营销、引导意识,以及各环节的配合度都可以慢慢降低流失率,以此在整体环节中提高 整体业绩降低流失。

一、 二级域名合作及站点开设

1、 二级域名合作完成

2、 二级域名下的专科网站建设

二、网络推广实施方案

时间:2个月

目标:提升咨询量50-100个。细化各细节,并做好医院、疗法、专家的包装,扩大品牌,提高并翻倍流量,提高转化

率,尽量每月到诊15-30个。

执行:

 完善网站功能和结构优化。

 提升网站信息曝光率:针对科室名称、专家、疗法技术等核心词,做优化,同时发布新闻源,提升网站信

息、专家信息、科室信息的曝光率,增加受众。

第一步体现关键词(科室、专家、疗法技术等—客户主要诉求):

渠道如:二级域名专科站、新闻源、竞价搜索关键词、网盟图片、免费信息平台

如:待完善

第二步关键词(地域词和咨询、转化、到诊率高的长尾词):

渠道如:二级域名专科站、新闻源、竞价搜索关键词、网盟图片、免费信息平台

如:待完善

第三步关键词(治疗类):

渠道如:二级域名专科站、新闻源、竞价搜索关键词、网盟图片、免费信息平台

如:{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 治疗方法

如何治疗 + {男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等}

{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 怎么办

{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 治疗最佳时间

{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 治疗最佳时间

治疗:{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等}

如何治疗、怎么治疗、怎样治疗、治疗原则、治疗如何进行等

第四步关键词(边缘类词):

根据以下几个词来提取长尾关键词,关键词的排名,根据网站本身情况以及对手的情况来分析和记录。

如:

 早泄的症状、医院、早期症状、吃什么好、治疗、判断标准

 阳痿能治好吗、饮食、症状、中医疗法、预防

 前列腺炎的症状、能治好吗、早期症状、的治疗、吃什么好、严重吗、吃什么药

 肾虚什么原因、吃什么补肾

 弱精、早期症状、是怎么引起的、能治好吗、有什么症状、治疗、应注意什么、食疗方法、中医疗法

 男性不育、分类、检查化验、分期、症状、治疗、

疗法:

医院营销策划范文第4篇

【摘要】市场营销是企业管理的一个重要部分,它的管理工作涉及到很多方面。在医药企业中,通过市场营销活动获取的经济效益是医药企业长远发展的主要资金来源,这也就意味着市场营销的管理工作将直接关系到该企业能否生存下来。根据目前市场的发展现状和趋势,人们针对医药企业市场营销管理工作展开了一系列的讨论。

【关键词】医药企业 市场营销管理 策略研讨

一、前言

近些年来,随着经济的发展和科学技术的进步,人们的生活水平有了很大的提高。人们越来越看重自身的健康,因此与健康有密切关联的医药也受到了人们前所未有的关注。居民的支付能力在不断地增强,医保体系在逐步地健全,人们对健康的需求是促使医药行业快速稳定发展的主要因素。医药市场前景一片大好,也同样也意味着医药市场的竞争也越来越激烈。一种病上百种药的现象十分常见,如何才能使自家医药企业在同行的竞争中脱颖而出已成了各大医药企业的首要难题。医药企业的盈利与否通常取决于该企业的营销能力,但是营销管理是一项难度较高的工作。作为企业的核心部门,营销部门需要根据企业的发展制定切实可行的营销策略。但是,我国的医药企业很少制定营销策略,大部门企业仅仅是空设了营销这个部门。

二、中国医药企业的现状和未来发展趋势

医药企业分为药品生产企业和药品经营企业两种。经过了一轮较长时间的持续高速成长后,中国医药企业进入了一个危机与转折并存的发展关键时期。医药企业的数量越来越多,为了在竞争激烈的医药市场获得一席之地,价格战的恶性竞争严重影响了市场的秩序,行业内各企业的生存现状变得岌岌可危。不仅仅如此,中国的医药市场一直是以国外品牌和国内成分仿制药为主导。国外一直认为中国的很多行业都是以中国制造为主、以中国创造为辅,中国的医药行业似乎也在印证这种说法。由于新药的研发成本较高,药品的临床试验时间较长,中国的医药市场就一直被国外药物占领着。从目前的形势来看,中国医药产业陷入了低成本竞争常态化的低谷。其实这是医药产业必经的产业重组过程,回顾西方产业的发展历史,可以看到与目前中国医药产业相似的身影。19世纪末和20世纪初北美产业以及美国医药产业的重组历史有着惊人的相似点,即均是在陷入低成本竞争中对产业结构进行调整。以史为鉴,中国的医药也将会对产业结构进行调整,市场的集中度将会大幅度提高,医药企业的数量会大幅度减少,较为专业化、特色化的高科技医药企业有可能在竞争中获得生存权。因此,医药企业应该站在产业发展的高度进行理性的思考,积极地应对新一轮的市场竞争和洗牌重组。

三、医药营销的意义

随着医药市场的繁荣,医药企业之间竞争程度的激烈就不言而喻了。医药行业与其他传统行业不太一样,它的产品以及服务同质性很强,那就是为人们的健康服务。因此,在医药企业之间很难形成差异化的优势,这时品牌的力量就显得尤为重要。而医药营销就是通过一些营销手段,如广告、媒体传播等,结合医药行业的特殊性,对品牌产生推动效应,建立、维护和宣传医该药品牌,为品牌树立个性,加强大众对该品牌的认可度。大众对于医药品牌没有绝对的自由选择,更多的是依赖医生、专家等的专业建议和正面口碑。医药市场营销对于树立良好的企业形象和口碑起到了关键性的作用,所以它才是决定企业盈利的根本。

四、中国医药市场营销现状

世界经济发展的不均衡直接导致了药品消费的不均衡,发达国家和发展中国家的经济水平的差距也暗示了国家人均用药水平的差距。这种差距为日后药品市场的进一步发展提供了机会,中国就是在这样的逆境下寻求契机发展起来的。目前中国已经成为世界上重要的药品消费市场之一。

现如今,中国的医药市场在流通渠道上呈现出多样化的趋势,药品的厂商可以直接与医院、批发商以及零售商等进行直接交易,省去了批发商和零售商等与医院对接的流程。虽然说这样提高了医药流通的效率,但这存在一些弊端。这种做法是造成医院市场和目前医院之间矛盾冲突的主要原因,这种紧张关系直接表现为医院在医药的贷款方面拖欠不还的现象越来越严重。一些医药企业没有做好长期发展战略的规划,逐渐堙没在激烈市场竞争中。为了在医药企业竞争中取得优势,各个医药企业不断地在降低药品的价格,医药企业的利润也越来越少。这种“杀敌一千自毁八百”的做法是不可取的,要想取得长期发展,还是要做好企业的营销管理工作。在新环境下,医药企业最明智的营销手段不是陷入无休止的价格战中,而是应该把客户作为中心,针对消费者的心理行为以及影响因素做出对应的营销策略,完善医药市场营销体系。

五、做好营销管理工作并制定合理的营销策略

做好医药企业的市场营销管理工作,可以从以下几个方面着手:维护价格体系。首先解决内部管理问题,不要压货,现将内部存货问题解决掉。此外,调整好销售渠道,不要无止境地向市场销售,严格控制各级销售的出货价格;设计不同的包装,以包装提高药品的客单价。打价格战的最终结果损害自身的利益,因此医药企业可以从品牌包装入手,为企业品牌设计不同以往的包装,并且不给传统的流通渠道提供货物。市场上没有流通,只要销售价格合理企业利润就有保障;做好战略合作规划。改变以往的营销策略,举办大型的培训活动、树立品牌形象、与连锁终端进行战略合作。

针对消费者的心理以及影响因素,制定一些营销策略:信誉定价。消费者普遍认为价格越高质量越好,信誉较好的、已经树立好良好形象的企业可以适当将一些药品的价格定高一些;惯性定价。对于消费者较为熟悉其功能、质量的药品,可以根据消费者的习惯,制定一个惯性价;更换产品组合策略。将产品组合中获利过大或者过小的产品去掉,更换成易获利的产品;差异定价策略。根据时间、地点和顾客购买力的差异,为消费者推荐合适的药品。比如相同的药品,不同的日期定不一样的价格。

六、结束语

医药企业的市场营销管理关系到企业未来的发展,它需要讲求一定的策略。本文主要从医药企业、市场营销管理和策略研讨三个方面展开分析,有一定的借鉴和参考价值。

参考文献

[1]许荣义.加强国有医药企业财务管理的方法和途径探讨[J].经济研究导刊.2012(10).

[2]杨廉洁,尚兴科,李勤芝.医院医疗市场营销创新研究[J].现代经济信息.2011(02).

[3]陈亚红.我国医疗服务市场营销存在的问题及对策[J].医院管理论坛.2008(06).

作者简介:宋艳(1979-)女,山西太原人,山西大学商务学院讲师,企业管理硕士,研究方向:市场营销、营销调研。

医院营销策划范文第5篇

一、案例背景

2020年初,新冠肺炎疫情爆发,病毒突袭而至,疫情来势汹汹,人民生命安全和身体健康面临严重威胁,建筑行业更是面临前所未有的风险挑战:安全生产、质量管控、市场营销、现金流等方面压力骤增,海外业务开展也受到极大影响,常态化疫情防控和生产经营任务艰巨。

面对新冠肺炎疫情对集团生产经营的强烈冲击,中国建筑集团有限公司(以下简称中建集团)党组团结带领广大干部职工,在大战大考中践行初心使命,迎难而上、奋勇拼搏,统筹推进疫情防控和生产经营。为深入贯彻党中央、国务院决策部署,落实集团“六个专项”行动要求,做好“六稳”工作、落实“六保”任务,在中建集团党组的坚强领导下,集团审计部立足本职、主动谋划,于2020年7月开展全系统新冠肺炎疫情影响专项审计,跟踪研判各子企业疫情期间相关政策落实情况、采取措施效果情况以及疫情对生产经营和主要指标影响情况,防范化解重大风险,在推进公司生产经营发展中体现审计担当,为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献审计力量。

二、审计目的和思路

(一)审计目的

通过本次审计,重点梳理中建集团各子企业落实党中央、地方政府、中建集团部署的相关政策、优惠措施情况,同时分析疫情对中建集团2020年上半年主要经营指标的影响情况,剖析疫情对集团主要业务板块的经济影响情况,总结疫情期间减损创效典型经验,及时找出并堵塞经营漏洞,提出管理建议和完善措施,保障防疫政策有效落实,最大程度降低疫情对公司经营的影响,助力集团保增长、保稳定、促发展。

(二)审计思路

考虑到疫情对审计工作的影响,本次审计注重线上审计方法运用,以结构化、可视化数据分析及数据挖掘技术,聚焦公共事件影响重点领域,梳理典型问题,推广优秀经验,形成公共事件审计新思路,降低疫情期间审计风险,有力提升审计质量,为落实有关政策和实现企业发展目标提供有力保障。

1.提高认识,统一思想,层层落实责任担当。中建集团审计部在集团党组、股份公司审计委员会的领导下,统筹推进疫情防控与审计工作,做到“防疫复工两不误”,制定“一套标准、一个方案”,坚持“一盘棋”的“三个一导向”,建立集团层面领导、境内外34家子企业共同实施、各子分公司审计机构全力执行的三级审计项目实施机制,探索形成了“作战指挥部+大兵团作战”的审计项目组织方式。

各级审计机构在集团审计部的统一协调下,靠前指挥、靠前战斗,深入一线、下沉基层,以高度自觉的政治担当和大局意识充分发挥审计系统在抗疫战斗中的独特作用,深入落实本次疫情审计的中心思想和政治意义,确保本次审计工作在思想层面和政治层面形成上下联动的高度统一。

2.创新方法,科技强审,全面提升审计质量。一方面,依托审计资源模块,通过协调投资、商务、财务等各业务系统审计专家,交叉借调各层级机构审计人员等方式,统筹协调内外部审计专家“大兵团”集中作战,实现审计资源的有效配置;另一方面,充分运用审计计划管理模块,对集团各层级审计机构独立实施及现场审计计划进行动态管控,对照审计实施方案,实时上传审计工作简报,确保审计按计划、按方案扎实推进,打造以“计划+资源”为核心的审计项目管理能力,实现动态项目管理和静态资源管理的平衡,切实提升审计质量。

3.聚焦重点、精准发力,数据挖掘助力审计开展。一方面,中建集团审计部在线上访谈相关领导层及管理人员等200余人、深入基层了解疫情影响的范围及程度的基础上,全面梳理国家各部委、各地区政府下发的疫情相关政策法规,搜集整理下属单位各层级下发制度及疫情应对方案,积极运用风险评估程序,明确风险切入点,确保审计方案精准聚焦;另一方面,集团审计部加强对基层单位或子企业的审计结果运用,探索实践数据审计,在子企业审计的基础上,对各子企业线上报送的逾2万份数据资料进行筛选及结构化分析,结合境内各省市疫情影响程度,搭建审计模型。同时对相关领导层及管理人员等200余人发放线上调查问卷,进一步明确集团审计范围及审计重点——12个城市的18家四级机构及217个项目,在夯实子企业审计结果的同时,精准开展现场审计。

三、审计实施

(一)明確审计范围及主要内容

本次专项审计主要范围涵盖境内外各子企业,统筹考虑境内境外疫情影响,着重对境内重点区域、重点子企业、重点项目进行现场审计,指导境外子企业完成相应审计工作任务。审计主要内容包括:

1.各级政策及优惠措施落实情况。审计重点关注政策落实与经验总结交流情况,收集汇总各子企业在兼顾疫情防控及生产经营中取得的成绩及典型做法,研判疫情防控期间党中央、国务院、国家部委、地方政府、中建集团部署的相关政策和优惠措施,了解各子企业相关政策的落实情况。

2.境内项目复工达产、生产经营恢复情况。审计重点关注境内项目复工达产、生产经营恢复的情况,研判疫情对投资项目销售、回款、效益指标的影响,以及对境内施工项目工期、成本及资金回收的影响。同时,对尚未复工项目原因进行深入剖析,全力推进解决复工复产面临的困难和问题。

3.境外项目经营风险防范情况。不少境外国家“带疫解封”,本次审计在关注疫情对境外项目影响的同时,进一步关注防控策略调整的精准性与及时性、复工复产推进的有效性与灵活性,以及当疫情对于项目履约所造成的不可抗力影响随解封而不复存在时,由履约造成的法律纠纷风险如何化解等内容。

4.企业经营发展与目标任务预期实现情况。开展各子企业2020年上半年主要经营指标完成情况及受疫情影响情况分析,疫情初期集团生产经营一度出现大面积停滞、各项指标大幅下滑的局面,通过数据收集,分析研判疫情对全年指标的影响程度,为进一步工作部署提供依据。

5.社会责任履行与央企担当体现情况。统计分析各子企业在疫情防控期间承接的抗疫设施、工程建设任务完成情况,以及对相关企业、社会团体的帮扶支持情况。

(二)编制审计方案

根据确定的审计内容,中建集团审计部会同总部部门及业务专家多次讨论,编制了详实的审计方案,明确每一项审计内容的具体审计程序并设计系列附表及报告模板,确保审前准备充分且有切实指导价值。从表格填报及现场实施角度考虑,审计方案从以下几个方面对审计内容作分解:

1.金融优惠政策及税费优惠政策享受情况。本次审计关注金融优惠政策(含重点保障单位政府贴息贷款)取得及使用情况、税收优惠政策享受情况、相关费用优惠政策享受情况等3个方面,通过收集各地政府网站公开信息、汇总各地已正式下发的疫情相关政策文件以及函询属地单位,对各类优惠政策及落地应用情况进行统计分析,了解子企业应用优惠政策降低疫情影响是否充分。

2.抗疫设施建设情况及接收捐赠、对外捐赠情况。本次审计同时关注抗疫工程及捐赠情况和通过采取对比分析的方法,从承接的抗疫设施、工程建设项目的基本情况、合同管理情况、效益情况、资金管理情况、结算情况、履约情况等总结分析抗疫工程建设情况,并从接收捐赠的款项/物资的分配和使用情况、对外捐赠的款项/物资的金额和内部审批情况等方面核实捐赠相关管理是否有效。

3.疫情对投资项目开发运营的影响。根据重要性原则,本次审计中将投资类项目分为物业服务项目、持有型物业项目、房地产项目、基础设施和房建工程投资项目、生产经营性固定资产投资项目共5类,关注各类投资类项目日常防疫措施部署和落实情况,并针对每一类投资项目设计具体表格。通过报送审计的方法,分析其受疫情影响的程度并剖析原因、总结典型做法,对存在较大影响的单位和项目实施现场抽查,进一步核查疫情对投资项目的影响。

4.疫情对施工项目生产经营的影响。本次审计从项目疫情前存在风险、疫情影响项目施工状态及延期情况、疫情对项目收入和资金的影响、因疫情影响项目增加成本及分包索赔情况、针对疫情采取的相关措施及成效分析、疫情对主要指标影响情况等6个方面对施工项目受疫情影响情况进行分析。同时,考虑到境内外项目疫情防控形势差异显著,了解境内外项目疫情防控工作主要做法和落实情况,并分别针对境内外施工项目设计审计表格进行统计分析。

5.疫情对项目复工复产的影响。本次审计从项目疫情前存在风险,现场实地抽查核实项目复工复产情况,重点关注未复工原因及发生的成本、收入情况,未复工对项目资金的影响,采取的相关措施等3个方面,发掘未及时复工复产原因及其采取措施与成效,总结典型做法弥补不足。

6.汇总分析疫情对公司主要经营指标的影响。中建集团审计部在上述分析的基礎上,对各子企业2020年上半年至全年的主要经营指标受疫情影响情况进行综合分析,总结梳理出各子企业采取的有效保稳定、保增长、促经济的措施,并评价成效。

(三)组织审计实施

本次审计实施期间,疫情防控仍处于紧张态势。结合实际情况,中建集团审计部制定“一套标准、一个方案”,建立集团层面领导、境内外34家子企业共同实施、各子分公司审计机构全力执行的三级审计项目实施机制,协同全系统完成本次指令性审计计划。

第一阶段:组织各级审计机构按照审计方案开展本单位审计调研,并要求各级审计机构通过审计信息系统报送数据资料。通过提前在报送系统中设置数据逻辑要求,降低错误数据数量,提高数据真实性和可分析性。共有境内外34家子企业进行了线上数据报送,累计报送相关数据资料超过两万份。集团审计组根据报送数据筛选受疫情影响严重的单位和项目,初步梳理应对疫情的典型经验,并进一步明确现场审计重点方向和内容。

第二阶段:开展现场审计,各子企业结合属地优势,在中建集团审计部统一指导部署下,开展现场审计。同时集团审计组充分应用各类线上工具,根据全国各省疫情确诊人数及子企业审计情况,梳理出12个重点城市:包括北京、成都、广州、杭州、合肥、南京、深圳、沈阳、天津、武汉、西安、郑州,并本着就近原则组建现场审计组,对其中18家四级机构及264个项目进行了现场抽查核实,确保审计实施顺利高效。在现场审计过程中,集团审计组通过定期线上汇报会议形式把控现场审计质量,现场审计组通过共享审计作业成果进一步提高审计实施的效率和效果。

第三阶段:整理信息数据,出具审计报告,并印发《关于加强新冠肺炎疫情影响专项审计调查结果有效运用的通知》,总结本次审计中发现的典型经验和优秀案例,充分发挥引领示范作用。针对审计发现的主要问题和风险,按照中建集团审计部发现问题整改管理办法进一步加强结果运用,促进风险化解。

四、审计成果及运用

本次审计共出具主报告1份、分报告34份,审计报告内容先后被中建集团年中工作会、海外疫情防控、上市公司应对新冠肺炎疫情影响、全力落实“六稳”“六保”工作要求以及国务院国资委有关汇报采纳。

(一)总结典型经验,梳理优秀案例

此次审计统计了中建集团在疫情期间取得的重要成绩,同时更注重发掘各单位典型经验,通过总结优秀做法和经验,探寻可复制、可推广、可应用的应对疫情影响方式方法,及时促进风险化解,降低疫情对中建集团经营发展的影响。

经统计,2020年上半年中建集团发挥业务优势,一是设计、建造防疫工程127项,其中应急医院118所、累计对外捐赠资金及物资XX万元,在关键时刻充分发挥了央企“顶梁柱”作用;二是积极落实国资委做好房租减免的工作安排,全面落实租金减免政策、减轻小微企业经营负担,累计减免中小微企业及个体工商户租金XX万元、缓收租金XX万元;三是积极争取惠企政策及税费优惠政策,经审计累计申请优惠贷款XX万元,累计减免税费XX万元、缓交XX万元。各单位有力克服疫情影响,抽取的18家单位及217个项目复工率100%,达产率98%,梳理31个省、市政府发布的疫情防控等相关政策663项,累计化解风险或主动创效XX万元。

为进一步推动子企业政策运用和风险化解,总结疫情期间优秀、可复制的经验案例,汇总完成了中建集团疫情防控“经济措施册、经济数据册”。将相应结果通报至下属子企业,并组织宣贯学习,层层督导落实,进一步推动政策充分落实和运用,及早应对和化解重大风险。

(二)发现典型问题,促进风险化解

审计工作更需要揭露企业发展过程中存在的典型性、普遍性、倾向性问题,通过强化问题整改落实,促进基础管理提升,防范化解重大风险,进一步服务企业高质量发展。

通过进一步总结提炼,此次疫情影响审计发现:一是部分单位政策落实不到位,未及时争取落实税收、社保、租金、水电费等减免政策。二是部分项目政策运用不到位、风险化解措施不力,存在不知晓政策要求、未报送签证索赔或签证索赔资料逻辑混乱的情况。三是部分单位境外项目未复工较多,预计无法完成全年目标。四是个别施工项目资金流紧张,资金风险没有得到全面有效遏制。五是个别地产项目因疫情成本投入增加,成本净利润率降幅明显。

针对上述典型性问题,中建集团审计部发函通报情况,并提出审计建议:各单位进一步贯彻党和国家有关疫情防控的政策要求,落实集团常态化疫情防控工作部署,强化审计成果运用,加强典型经验和优秀案例的参考和借鉴,建造项目深挖政策空间,投资地产项目紧盯回款及效益目标,全力化解疫情影响带来不利影响,確保全年任务目标顺利完成。

子企业根据审计结果建议,举一反三,加强政策落实,并明确整改方案和整改时限。通过限期整改、定期督办,相关单位新获得政策补贴XX亿元,化解施工项目成本风险XX亿元,加快投资项目资金回收XX亿元。

五、审计经验与启示

(一)强化集团审计工作联动协作

面对突如其来的疫情,中建集团审计部更加注重集团化运作,通过集团上下审计“一盘棋”,分级分层部署疫情影响审计工作;通过各地区基层审计人员高效准确地收集当地疫情防控政策要求,充分体现了中建集团集中统一、全面覆盖、权威高效的审计体系优势,为降低疫情影响、落实“六稳”“六保”工作提供坚强保障;通过总部部门间联动、督促子企业部门间协作,推动各单位、各项目部利用相关疫情防控政策和减损创效的典型经验、优秀案例,补短板、强弱项,进一步推动相关单位积极主动争取惠企政策,加大创效力度,最大程度降低疫情对经济的影响。

(二)创新信息化技术手段运用

面对新冠疫情影响,传统线下审计方式受到了严重影响,增大了审计风险。此次审计持续大数据分析和挖掘,提前精准审计重点,减少线下审计资源投入,有效提高审计效率效果。同时,通过中建集团审计信息系统运用,横向与业务部门共享审计成果、纵向加强对子企业审计结果的统计分析,推动信息及时共享、结果有效共用、重大事项共同实施,共同推进重大政策措施有力落实。

(三)着力提升审计监督时效

坚持边审边促、边审边改、边审边建,项目进展过半时即发布《关于加强新冠肺炎疫情影响专项审计调查结果有效运用的通知》,将发现的一批政策享受及减损创效的典型经验和优秀案例整理下发,推动子企业即刻加强运用,补短板、强弱项,创新将审计结果运用贯穿审计全过程。同时,督促业务部门积极履行社会责任、落实政策法规、加大创效力度、最大程度降低疫情对企业的不利影响。

六、结语

面对百年来全球发生的最严重的传染病大流行,中建集团作为中央企业,高度重视、响应及时、措施到位、执行有力,疫情防控表现出色,生产经营逆势上扬,经受住了新冠疫情带来的严峻考验。2020年上半年集团共计建造防疫工程127项,其中应急医院118所。总建筑面积为200.43万平方米,建设3.36万个床位。系统内11家单位驰援武汉,完成火神山、雷神山医院建设任务,创造“中国速度”,彰显央企担当。

本次疫情影响专项审计,主动查找问题、堵住漏洞,审计结果得到集团党组高度重视,在强化联动协作、有力促进政策经验落地的基础上,集团党组进一步重视日常疫情防控工作,明确疫情防控分工要求,集团总部独立设置疫情防控(员工健康)办公室,负责常态化疫情防控统筹协调管理,完善集团体系建设,进一步筑牢责任意识,毫不松懈、慎终如始抓好防疫工作。通过专项审计调研的开展,确保党和国家疫情防控政策切实落地,保障集团常态化疫情防控各项举措不折不扣得到贯彻落实,切实增强审计服务企业发展的主动性,为集团扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务贡献了审计力量。

(执笔:中国建筑集团有限公司审计部)

医院营销策划范文第6篇

活动

一、“医行天下,联盟盛京”大型接牌仪式”

活动

二、“迎盛京、方便百姓” 免费义诊活动”

活动

三、“弘扬中西医优良文化,普及疾病预防知识”

——中西医结合医院联盟盛京医院医行天下

医学常识有奖问答活动

前期宣传工作:

1、 发放DM单

2、 电视台字幕

3、 报纸

4、 发放邀请函(各相关领导、各乡镇卫生院院长)

前期准备:

联系落实相关单位领导讲话、时间安排、揭牌场地位置

安排等接洽工作。需要领导讲话提前知会。

1、准备物品:布置横幅、喷绘、花篮、胸花、揭牌庆典用红

绸、准备音响、相机、摄像机一部。

2、资料收集、包括发言人发言稿、音像资料等,并整理成电

子版。

3、联系报社、电视台及相关媒体,同卫生局联系以卫生局的

角度传达各乡镇卫生院院长参加。

4、做好来院专家查房、讲课及义诊事宜,住宿安排事宜。

5、先期把揭牌仪式相关活动内容宣传出去。

6、揭牌仪式结束后,各组将本组负责的用品于活动结束后负

责收回。

活动

一、“医行天下,联盟盛京”大型接牌仪式” 时间:2011年X月X日

地点:医院门诊楼前广场

参加人员:董事长、总经理、市主管领导、院领导、全体员

工、医大二院领导、专家、特邀嘉宾(嘉宾由总经

理、院长制定)、本地各大媒体、专业主持人。

活动内容:

全场布置由我院各科室门抽调人手参加,办公室组织安排。

1、

2、 提前一天搭建主席台、舞台喷绘。(或不用) 早上7点之前摆放好主席台的桌椅、鲜花、调试音

响设备。

3、

4、

x点X分宣布仪式开始 。 介绍到会领导、来宾,表示欢迎!

5、

6、

7、

8、 请领导(待定)讲话; 请领导(待定)揭幕; 宣布挂牌仪式结束。 专家组查房、讲课、座谈。(可由医务科统一安排,

但请错开揭牌仪式和下面的活动二)

活动二“迎盛京、方便百姓” 免费义诊活动

时间:2011年X月X日(揭牌仪式结束后)

地点:门诊楼前广场(考虑天气原因、太阳、阴雨)或一楼

大厅。

人员:盛京专家、本院医生、护士、导诊人员。

活动内容:

1、凭DM单当日可免挂号看盛京名医。

2、 凭DM单可免费做一些检查项目待定。

活动1步骤:

1、 凭DM单可免挂号费。

2、 患者由导诊护士带到相应科室进行就医、检查。

此项活动虽然免去挂号费,但是从其他辅助检查的收入

上一定会十分可观的。(前提是不挂号怎么收费,需要解决。可先免费直接到门诊诊室看病,如需做其他检查,可到一楼挂免费号)。

注意事项:现场的挂号、就医秩序,各一大专家诊室应配备几名本院医生帮助协调秩序和电脑输入、各科室当天都应加

大人力,积极工作。

活动

三、“弘扬中西医优良文化,普及疾病预防知识”

——盖州市中西医结合医院联盟盛京医院医

行天下医学常识有奖问答活动

时间:2011年X月X日(前两项活动并举或单独举办均可)。 地点:门诊楼前广场或本地区人口密集处(兴隆、市府广场)。 人员:主持人两名歌舞等表演人员。

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