竞争力分析范文

2023-09-21

竞争力分析范文第1篇

最具投资价值来自数据支撑

作为拥有400万公司客户、2.3亿个人客户、3000种产品、平均每天办理1.3亿笔业务的银行,工商银行体量巨大,成为中国第一家总资产超2万亿美元的银行;2007年以来逐步成为全球市值第

一、客户存款第

一、盈利第一的上市银行,工商银行发展迅猛。从一家本土领先银行成为在全球有影响力、其一举一动令全球瞩目的银行,工商银行的发展轨迹值得研究。

2006年以来,工商银行以年均16%左右的资产增长,支撑了37.4%的利润成长,其中间业务则以年均52%在高速增长。连续5年的这组数据验证了工商银行高速高质发展的可持续。在经营环境和经济周期复杂变化中,工商银行更是创造了连续11年不良贷款余额和占比的“双下降”。

三大因素决定盈利领先

最近让市场侧目的是,工商银行在前9个月赚取净利润1278亿,盈利水平和盈利能力大幅领先于同业。有如此优异的表现,主要得益于工商银行一直着力推进的经营转型、转变发展方式的战略成果显现了出来,其传统的强项保持了突出优势,前些年精心培育的增长点又都发展成了增长极。从持续成长方面看,工商银行又一次走在了同业的前面。

具体而言,前三季度工行盈利大幅领先于同业主要有三个原因。一是息差回升幅度远远大于可比同业。到9月底,工行的净利息收益率较上年末回升了14个基点至2.4%,而同期可比银行的净利息收益率上升基点则只为个位数。这直接造成了工行的利息净收入增长幅度高于可比银行7个多百分点。这显示出工行资产负债结构调整有效和资产配置效率提升。工行的存款总额全球第一,前三季度存款总额较年初又新增加了14735亿元,高于国内可比银行,贷存比在同业中更低的工行将继续受益。

二是中间业务增长好于同业。前三季度,工行手续费佣金净收入达到580亿元,中间业务收入总量和增量市场占比均处于领先地位。从中间业务收入相差的绝对数额来看,工行则更是在不断拉大与同业的差距。这是工行经营转型、发展方式转变大有成效的又一例证。

三是持续保持出色的资产质量有保证。前9个月,工行的不良贷款绝对额下降127亿元,不良贷款率降至1.15%,达到了国际上的先进水平。在不良贷款继续双下降的同时,工行的贷款减值准备则比年初大幅增加了137亿元,使得拨备覆盖率比年初提高45.75个百分点,超过了210%。前三季度,工行在不良贷款下降数额高于同业可比银行的同时,贷款减值准备提取上又远高于可比银行。综合考虑贷款质量持续向好、贷款减值准备超额提取因素,工行的盈利数额实际比同业要更多,其盈利空间也更大。

持续发展基础雄厚

从持续发展角度看,工行更有优势。拿最近大家比较关注的贷款总额准备金率举例,工行达到了2.42%,在国内可比大型银行中位居前列。事实上,工商银行将经营转型作为谋求长期可持续发展的战略性举措已经不少年头。其几年前就已经开始全方位调整优化资产、负债、收益和渠道结构了,同时还不断地拓展着新的盈利“蓝海”。

工行当年播下的种子,目前有的已经硕果累累,有的正在长成大树。工行也从来没有安于现状,而是在不断地开垦着,播种着,耕耘着,收获着。

在商业银行传统的信贷业务方面,我们看到的工行在加快结构调整的步伐,一方面积极发展小企业和个人信贷业务,提高小企业贷款、个人贷款占比,进一步降低贷款集中度;另一方面大力推动贸易融资对流动资金贷款的改造,从根本上解决流动资金贷款的“资本性”沉淀,提高短期贷款占比。此外,工商银行还紧跟区域经济结构调整和国家投资重点转移,积极开拓中西部信贷市场,促进各区域信贷业务协调发展。以小企业贷款为例,到今年9月末,该行小企业贷款余额已达4270亿元,比年初增加1162亿元,增幅达到37.4%,高于全行各项贷款平均增幅24个百分点,如果加上支持的中型企业,9月末工商银行的中小企业贷款余额更达到2.45万亿元,中小企业贷款占全部公司贷款的比重已经超过52%。贸易融资业务对流动资金贷款的替代作用同样明显,到今年三季末贸易融资余额占全部流动资金贷款的比重上升到29.39%,使流动资金更快地“流动”起来了。

创新领域硕果累累

在提高传统业务发展水平的基础上,工商银行顺应金融业发展趋势,加快业务创新,积极拓展财富管理、私人银行、投资银行、金融租赁等新兴业务领域,打造多元化的业务经营格局,不断形成新的利润增长点。

以增长最快的新兴业务——投资银行业务为例, 2002年工商银行第一家在中资商业银行内部设立投资银行部,并逐渐发展形成了以重组并购顾问、债券承销、结构化融资、银团贷款、资产证券化、财务顾问业务为代表的投资银行业务产品线和“工商银行投行模式”。今年前三季度,工行投资银行业务收入达到121亿元,稳居市场第一,也成为中间业务收入第一大来源。2008年,工商银行重组在香港的投资银行机构,组建工银国际专门开展牌照类投资银行业务。近年来,该行境内外投资银行业务均取得重大进展,特别是工银国际在多个具有全球影响力的大型项目中担当重要角色,在国际投行市场的地位迅速提升。在全球最大股票发行项目——巴西石油再融资项目中,工银国际作为唯一一家亚洲银行担任了联席账簿管理人,这是中资投行真正的一次国际亮相。随后,又在AIA的IPO项目中担任主承销商。工银国际今年还完成了首例大陆背景企业在台湾市场融资——扬子江船业1.2亿美元存托凭证上市项目、首次主导中资企业西部水泥从伦敦AIM除牌并同步在香港挂牌上市、成为友邦保险IPO的承销商等具有开创性的项目,受到市场的广泛关注。

在其他多个新兴业务领域,工商银行同样保持领先优势。该行的现金管理业务从无到有,到今年9月底境内外现金管理客户已超过45万户,在市场份额和服务水平方面稳居中国银行业第一;今年前三季度信用卡发卡、消费和透支的市场占有率均跃升至四成左右,分别达到41%、36%和37%,进一步确立了中国第一信用卡银行的市场地位,资产质量保持优良水平;工行贵金属交易量已超过6000吨,是国内贵金属产品门类最齐全的银行,构建了实物、交易、融资、理财四大类近百款贵金属产品体系;理财业务发展迅猛,理财产品日均发行量、累计发行量、产品余额分别达到25435亿元、73776亿元和5485亿元,稳居同业首位。

稳健开拓利在长远

工商银行近年来还一直通过稳步推进综合化、国际化经营来拓展多元化盈利平台。工商银行旗下的基金公司——工银瑞信已经是国内管理资产规模最大的银行系基金公司,工银金融租赁公司在业务规模上也做到了行业第一。10月28日,工商银行与法国AXA安盛集团和中国五矿集团公司就金盛人寿保险有限公司股权买卖交易达成协议,工商银行将控股金盛人寿并将其更名为 “工银安盛人寿保险有限公司”,正式拥有了在国内经营人寿保险业务的平台。

工商银行的海外经营规模保持持续快速增长,已在全球27个国家和地区设立了29家境外一级营业机构,境外分支机构总数达194家,另外还通过参股南非标准银行间接进入了29个国家和地区,形成了全球化的服务平台。与此同时,海外机构的经营效益不断刷新历史纪录,在过去三年境外机构资产和利润分别保持18%和44%的年复合增长,到今年9月底,工商银行境外机构实现净利润 4.59亿美元,同比增长43.9 %。大部分境外机构的盈利能力不仅高于当地同业平均水平,也好于外资银行在中国的表现,如成立不久的工银国际、中东机构、悉尼分行、纽约分行等新机构,净利润同比增幅甚至超过5倍。

以客户体验为中心持续推进渠道建设

工商银行还整体规划布局各类渠道建设,有效整合各类渠道资源,推动渠道转型,提升各类渠道的金融服务能力。目前,该行完善了物理渠道功能,建立纺缍型的网点结构,形成更加完善的客户分类服务体系,将最合适的产品通过最合适的渠道提供给最适合的客户,提升个性化、差异化服务能力。到2010年三季末,工行已经形成由168家财富中心、3855家贵宾理财中心、8055家标准理财网点和3524家金融便利店构成的机构网点布局。同时,该行进一步拓宽电子银行渠道服务功能和范围,将电子银行渠道建成集交易、营销、服务为一体的综合性金融服务平台。目前,该行电子银行业务占比达56.8%,进一步发挥了全行交易处理重要渠道的作用。

通过加快推进业务的多元化发展,工商银行正在实现从传统的融资中介向全能型的服务中介转变,从社会资金提供型银行向财富管理型银行转型,努力形成多元、稳定、均衡的收益增长格局,全力建设最具投资价值的银行。

花谢花飞, 情往何处去…

竞争力分析范文第2篇

指导教师 XXX

提交日期 2013/12/19 答辩日期 2013/12/28

XXXXXXXXXXXXX学院

2013年 12 月

德国经济学家曾提出,未来世界上只有三种人:生产者、物流者与消费者。中国经济学家则认为,今后世界上只有三个系统,即生产系统、物流系统、技术系统,其他系统都是这三个系统分离出来的。

随着市场竞争的日益加剧,物流企业需要不断探索降低费用、增加利益的有效途径,才能保持持续的竞争优势。在21世纪,谁掌握了物流,谁就掌握了市场。世界经济飞速发展和全球市场化进一步加强,物流行业成为了各国物流企业关注的焦点。我国物流物流企业发展比较晚,较之国外发达国家大型物流物流企业还有相当长一段距离。我国加入WTO后,国外物流企业相继进入中国市场,抢占了大量市场份额。面对竞争异常激烈的市场环境,我国物流物流企业如何在严峻形势下发展自身优势,培育物流企业核心竞争力迫在眉睫。

所谓核心竞争力,就是指在某一个时间段内物流企业能够拥有,而竞争对手却没有的资源、能力、优势等。如果物流企业有,竞争对手也有的就不能算作核心竞争力,只是普通竞争力。仔细研究我们会发现,在大自然中能够存活的动物虽然具有很多特长,但是往往只有一个特长是最关键的,这一特长确定了它在自然界的地位。世界上的一些优秀物流企业都有核心竞争力的准确定位,而国内的一些物流企业好像什么都会涉足,但是什么都不精,结果每一项都比不过对手。所以说,每个物流企业都必须拥有核心竞争力。而对于日益重要的物流行业来说,尤其是中国的物流物流企业,拥有核心竞争力才能够在物流行业的发展中立足成长。

关键词: 核心竞争力、发展现状、目标、未来、前景、灵魂。

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三、物流企业核心竞争力分析 ..........................

(一)物流企业发展现状 ............................

(二)物流企业核心竞争能力的重要性 ................

四、物流企业核心竞争力评价 ..........................

(一)代表性物流企业核心竞争力 ....................

(二)未来物流企业核心竞争力发展....................- 779

一、物流企业竞争力及核心竞争力的基本概述

(一)物流企业竞争力

在竞争性市场条件下,物流企业通过培育自身资源和能力,获取外部可寻资源,并综合加以利用,在为顾客创造价值的基础上,实现自身价值的综合性能力;在竞争性的市场中,一个物流企业所具有的,能够比其他物流企业更有效地向市场提供产品和服务,并获得赢利和自身发展的综合素质。

物流企业的竞争力分为三个层面:

(1)第一层面是产品层,包括物流企业产品生产及质量控制能力、物流企业的服务、成本控制、营销、研发能力;

(2)第二层面是制度层,包括各经营管理要素组成的结构平台、物流企业内外部环境、资源关系、物流企业运行机制、物流企业规模、品牌、物流企业产权制度;

(3)第三层面是核心层,包括以物流企业理念、物流企业价值观为核心的物流企业文化、内外一致的物流企业形象、物流企业创新能力、差异化个性化的物流企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。

(二)物流企业核心竞争力

核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。物流企业核心竞争力就是物流企业长期形成的,蕴涵于物流企业内质中的,物流企业独具的,支撑物流企业过去,现在和未来竞争优势,并使物流企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。所谓核心竞争力,就是指在某一个时间段内物流企业能够拥有,而竞争对手却没有的资源、能力、优势等。

- 34 特大型中央物流企业之一,中国远洋运输集团成立于1961年4月27日,成立之初是一个仅有4艘船舶、2.26万载重吨的小型船运公司。发展至2012年,中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船为主业的跨国物流企业集团,已经确立起在国际航运、物流码头和修造船领域的领先地位,稳居《财富》世界500强。2012年在《财富》世界500强物流企业中排名第384位

截至2011年,中远集团拥有和控制各类现代化商船近800艘,5600多万载重吨,年货运量超4亿吨,远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的1600多个港口,船队规模稳居中国第

一、世界第二。其中集装箱船队规模在中国排名第

一、世界排名第六;干散货船队世界排名第一;专业杂货、多用途和特种运输船队综合实力居世界前列

(三)中国顺丰速运

顺丰速运成立于1993年4月,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务,为广大客户提供快速、安全、优质的服务。

顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为客户提供快速安全的速运服务。 20年来,顺丰不断投入巨资加强公司基础设施建设,不断提高运营设备和信息处理系统的科技含量,不断提升员工的业务技能和服务意识。经过多年的努力,

顺丰在中国速运领域取得了令人瞩目的成绩。顺丰不断加强核心竞争力,以强大自有网络、高效运营速度和优质客户服务为后盾,力图将“顺丰”品牌塑造成为中国民族速运物流企业的“百年老店”,为中国速运行业的发展做出贡献。

三、我国第三方物流出现问题的原因分析

(一)物流物流企业发展现状

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四、我国第三方物流发展的对策分析

(一)各物流物流企业核心竞争目标

(1)UPS在邮运业中办理最快捷的运送

(2)中国远洋运输(集团)总公司的经营理念是物流企业在长期生产经营实践中全体员工认同并遵循的物流企业群体意识,是促进物流企业高效经营、强势发展的一种精神力量。中远人在全球经济一体化的21世纪要实现由从事全球航运到全球物流承运人的转变,进而跻身世界500强,就要坚持以诚取信,以信养诚。“诚”乃为人第一要义,“信”乃为事第一准则,唯诚唯信,诚信合一,为我全球物流承运人经营之本“逐步发展和确立在航运、物流和修造船领域的领先地位,保持与客户、员工和合作伙伴诚实互信的关系,最大程度地回报股东、社会和环境

(3)顺丰的经营理念是“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道,帮助客户更快、更好地对市场做出反应:推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。

(二)未来物流物流企业核心竞争力发展

未来物流物流企业逐渐走向正规化,竞争也越来越激烈,能把我物流的发展规律,掌握物流的发展规律,就能在竞争中脱颖而出,能有自己物流企业的特色的竞争力,就能把握社会发展的节奏。接下来我们就如何建立物流物流企业核心竞争力谈谈具体的几点方法:

(1)物流企业的规范化管理也是基础竞争力的管理,明确物流企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争力,如果有,要知道具体应该怎样去运用。

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相遇只在昨日,分别即在今朝。大学时间匆匆而过,而现在剩下的只是回忆,回忆不掉的,还有那淡淡的忧伤。三年时光虽然不长,但这三年,在我即将步入社会的现在,却显得那么的短,短的来不及慢慢回忆整个过程就已经结束了。

三年大学生活中,我学会了很多,也懂得了很多,我的毕业论文是在老师、同学的帮助下完成的,在此,我要谢谢那些帮助过我的老师、同学,也祝愿他们在以后的生活中能够幸福快乐。全面、具体的指导下进行的。

我学习的物流管理专业,现在我也非常的喜爱物流这个行业,在以后的工作生活学习中,我会本着虚心学习的精神,努力学习自己的专业,也希望在今后能在自己所从事的专业上有所建树。

时光匆匆,犹如白驹过隙,这里留下了我的回忆,留下了我的青春,在此,我再次感谢两年多来辛勤教育我们的老师,祝愿老师们生活愉快,身体健康,桃李满天下。

期待着有朝一日,当我们重新聚首校园时,将那熟悉的一草一木吻遍。

竞争力分析范文第3篇

2012014829

杨涛

摘要:阿里和腾讯是我国IT产业当前的两位巨人,深刻影响着产业、经济发展及人们生活。回到十年前,估计马云都没有想到电子商务能发展到今天的规模和程度,十年前马云解决了信任问题并在此基础上逐步构建了最大的虚拟交易平台,目前更是引领了大数据时代和互联网金融,无数的中国人从中受益并获得成功。同样地,十年前大部分人都不会想到小小的QQ软件能发展到今天的地步,可以说现在大部分中国网民都跟腾讯关联在一起,从QQ到微信,短短的十年,无数人因此而成功,形成了背后强大的产业链。 关键字:阿里巴巴 ,腾讯,发展,商业运行 正文:

阿里巴巴发展战略演变史

Meet at Alibaba阶段(:1999-2004〕

1999年,马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴。 1999-2000年,阿里巴巴从软银.高盛.美国富达投资等机构融资2500万金。 2002年,阿里巴巴828公司开始盈利。

2003年,在马云位于杭州的公寓中,个人电子商务网站洶宝成立。 2004年,发布在线支付系统一支付宝。 Work at Alibaba阶段(2005-至今)

2005年,阿里巴巴与雅虎美国建立战略合作伙伴关系,同时,执掌雅虎中国。 2006年,阿里巴巴战略投资口碑网。

2007年,一月:以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。 十一月:阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市,阿里巴巴成立网络广告平台阿里妈妈。

2008年,六月:口碑网。中国雅虎合并,成立雅虎口碑。 九月:阿里巴巴研发院成立。

八月:阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴b2b公司。

八月:作为“大淘宝"战略的一部分,口碑网注入淘宝,使淘宝成为一站式电子商务服务提供商,为更多的电子商务用户提供服务. 九月:成立阿里云计箅。

2010年,五月:阿中巴巴宣布.从2010年起将年度收入的0.3%拨作环保基金,以促进全社会对环境问题的认识。 十一月:淘宝商城启动独立域名。

2011年,六月:阿里巴巴将淘宝网分拆为三个独立的公司:淘宝网,淘宝商城和一淘,以更精准和有效的服务客户。 2012年,一月:淘宝商城宣布更改中文名为天猫.加强其平台的定位。 七月:阿里巴巴集团宜布将现有子公司的业务升级为天猫,淘宝网、阿里小企业业务、阿里国际业务、聚划箅、一淘和阿里云七个事业群。

2013年1月10日,阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和組织将进行相应调整, 成立25个事业部,具体事业部的业务犮展将由各事业部总裁(总经理)负责.从战略到运营层面为阿里巴巴的健康、稳定和可持续发展提供保障。

阿节巴巴现有阿里51际业务、阿里小企业业务,淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群和支付宝关联公司組成如下图

阿里巴巴现有主要商业模式 阿里巴巴b2b商业模式

阿里巴巴b2b商业模式分为:免费服务、付费会员服务和增值服务三种类型。免费服务是指阿里巴巴b2b向所有注册用户开放免费的基本功能,其中买家基本功能包括“搜索、商机快递以及发布求购信息”等.供应商的基本功能包括“企业网站、供应信息”等,另外阿里巴巴还提供客户关系管理、沟通、网上论坛、用户群组和溥客等功能。

付费会员服务是指阿里巴巴向定期缴纳会员费的用户,提供区别于免费服务的更多服务,比如优先排名等。目前阿里巴巴网有限公司营收主要来会员费收,以2011年财务数据为例,全年营收64.17亿人民币,会员费收入占比达70%以上。

增值服务是有别于付费会员的服务产品.购买增仉服务的用户将享受在阿里巴巴展示、搜索等方面的特殊服务,用来吸引更多买家。2010年5月,马云在香池举行的股东周年大会上表示“阿里巴巴从现在开始将全力支持阿里巴巴b2b公司的整合、转型和升级”,阿里b2b业务模式转型的重点之一就是从“偏重于固定会员费模式”转向“与服务效果挂钩的收费模式”,例如按点击效果和交易量付费的收费校式。2011年二季度财报显示,阿里巴巴b2b公司来自效果付费的增值服务收入在其园际交易市场“中国供应商”业务中占比超过25%

淘宝网c2c商业模式

在淘宝网诞生及发展过程中,互联网上比较成熟的商业模式为互联网广告,这是传统广告向互联网领域的自然延伸。互联网广告又分为CPM(展示付费)、CPC(点击付费),CPS(成交付费)三种模式,其中CPM模式出现最早(门户网站是其集大成者),CPM之后是CPC即搜索引擎广告),CPM 前两种模式的自然进化(最终模式即为电子商务)。对于主打免费的洶宝网来说.拥有不差于门户的巨大流量,拥有庞大的购物搜索需求,因此很容易借用CPM,CPC广告模式,事实上也是这样

除了通过CPC,CPM模式盈利,淘宝网还给卖家提供很多增值服务,比如店铺管理、交易管理、卖家工具等。例如洶宝旺铺就是帮助卖家进行铺面装修专门服务,据淘宝卖家服务官网显示,旺铺标准版30元/月、拓展版(营 销型)98/月、旺铺旗舰版2400/年。

天猫b2c商业模式

天猫的收费模式为“保证金+服务费”。保证金用于交易纠纷的赔付,保证金根据店铺性质及商标状态不同,金额分为5万、10万、15万3挡。 服务费=技术服务费年费+实时划扣技术服务费。技术服务费年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档。其中实时划扣技术服务费=支付宝成交额(不含邮费)*商品对应的技术服务费率。

良无限是淘宝面向阿里巴巴诚信通会员及阿里巴巴国际供应商会员推出的b2c平台.加入无名良品需缴纳三部分费用:毎年2980元的入驻年费;按照成交金额收取一定比例的技术服务费(扣点);三是每个店铺1000元的消费者保障服务保证金。简单说,良无限是满足阿里巴巴b2b批犮商做b2c业务需求而建的商城。

除了 “保证金+服务费”,淘宝商城的盈利还来自营销广告推广及各项增值服务。如同上文说到的淘宝网c2c:卖家一样,b2c卖家同样有通过捜索引擎和广告导入用户的需求。事实上,进入淘宝商城的商家至少获得三项资源:1)搜索引擎的优先展示,类似商品淘宝商城会排名靠前(搜索结果前三位会优先提供给商城卖家、2)信用担保与销量累计(商城卖家销量数据不会每月清零);3)统一标识与服务标准.例如7天无理由退换货、24小时闪电发货、退货运费险等。

阿里巴巴发展战略制定

1积极稳妥原则-继承和发展

阿里巴巴自成立以来,发展了消费者电子商务、网上支付、b2b网上交易市场及云计算等领先业务,确立了其在电子商务市场上的绝对地位。因此,阿里巴巴未来的发展战略应该是对现有发展战略继承和发展上,充分发挥优势,消除劣势,实现更好更快发展。

2一致性原则-兼顾宏观和长期目标

阿里巴巴在着眼短期的目标的基础上,要根据国内外环境和行业环境需求制定自己合适的发展战略。兼顾宏观和长期目标,在保证其在市场上领先的前提下.创新发展以维持况可持续犮展的能力。 3明确性原则-坚持从事电子商务事业

自1999年诞生之日起,阿里巴巴从未放弃从事电子商务的坚定信念.它深耕中国电子商务市场,阿里巴巴对中国电子商务服务业有着最深入最透彻了解。它拥有经验丰富、眼光卓越、领导力突出的管理团队以及一大批具有专业能力的优秀人才队伍。它的品牌、客户群、服务、运营管理经验等有形、无形资源使之在电子商务行业首屈

一指。必须一方面挖掘它在电子商务服务领域内的已有资源潜力,打造新的竞争优势,另一方面也要继续努力拓展电子商务市场服务范围。 4可调整原则-对资源进行有效整合

阿里巴巴通过十几年的发展积累丰富的相关电子商务服务资源是它的宝贵财富,阿里巴巴在2011年的营收达到28亿美元,毛利率为67%,净利润为5.47亿美元,阿里对外披露的主要营收利润数字如下:集团2012年第二季度营收10.7亿美元,净利润2.73亿美元。根据《财经》杂志最新的报道,阿里巴巴2012年预期收入将达到400亿元人民币,增长逾2倍。如果能够实现合理利用的话,阿见巴巴成为一家年营业额超千亿的超大型电子商务服务企业也是非常希塑,打造真正的阿里商业帝国。在众多因素中,对资源的有效利用是关键因索,因此.在进行犮展战略规划时.必须坚持资源整合的原则,充分挖掘现有潜在优势并使之转化实际竞争力。 阿里巴巴发展战略目标

自2011年支付宝转让,淘宝一拆为三,2012年阿里巴巴b2b私有化、成立七个事业群和25个事业部,这些事件表明阿里巴巴未来发展目标应该是以“让天下没有难的生意”为使命的构建电子商务生态系统为战略目标。具体来说:消费者渠道商生产商服务提供商市场体系构成阿里集团大市场的内部生态系统,并最终促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。这一模式将支撑起未来中国电子商务发展的主流。

阿里巴巴公司发展战略

经过十多年的高速犮展,阿里巴巴在国内电子商务服务业形成巨大优势.但是近 年来爆发的种种问题,也暴露出阿里巴巴在发展过程中“速度”与“质量”的矛盾, 从长远角度来看.阿里巴巴当前必须从战略上解决两者间的矛盾,才能取得新的更好的发展空间。解决之道就是制定科学、合理的发展战略尤其是公司发展战略。如果阿里巴巴发展为一个完整的生态系统的话,整个生态系统自内而外可分为四

个部分对内,阿里巴巴网站能够贴近用户需求,不断提升服务品质:对外,它们同银行、物流、保险、IT,法律等机构建立合作关系,进一步完善服务体系。

第三方电子商务服务平台作为阿里巴巴集团始终的核心业务,使之成为提供 相关电子商务服务的基础,并有效集成信息、支付、物流等多种支撑服务,使其在电子商务生态系统中发挥最为关键的核心作用,可以简单概括为:“一个平台+三个支撑”的战略。

对于阿里巴巴集团来说,在争夺互联网市场时,仍然要立足于以满足商务需 求为目的的电子商务行业,定位于电子商务服务产业,全力打造电子商务服务产业链,以第三方电子商务平台为核心业务,集成信息、支付、物流等多种支撑服务,全面建立起一个世界最大的电子商务生态系统。

阿里巴巴集团业务发展战略

虽然我国电子商务行业虽然发展多年,但商流、资金流、信息流和物流这四 个基本要素影响制约电子商务发展的格局没有根本改变。阿里巴巴集团应该利用自身行业优势和强大实力重点在这几个方面做足功夫,为下一轮电子商务行业整合做好准备。

(一)平台业务创新战略

为了确立新的核心业务,阿里巴巴集团必须对旗下的b2b,c2c,和b2c三方平台进行深度整合。

首先,阿里巴巴b2b应加快以会员为导向的收费模式向与服务效果挂钩的收费模式转变的速度,面对的首要难题就是市场流量的变化,所以必须面向国内贸易市场的需求开拓客户群。天猫和淘宝网的拥有天然的流量优势,阿里巴巴b2b可以通过整合进行流量引导,为中小企业提供金融、物流、营销等专业服务。

其次,必须从战略上认识“良无限”〔满足阿里巴巴b2b批发商做b2c业务需求而建的商城〕的重要作用,待“良无限”形成稳定模式后将其与天猫合并。必须对天猫现有经营模式升级,使之与阿里巴巴b2b和淘宝网的流量共享得以进一步扩大。

第三,以淘宝开放平台(简称扣TOP)为核心深度整合平台资源,打通b2b,c2c,和b2c平台界限,形成b2b2c的全方位电子商务平台。

阿里巴巴平台是从战略上对阿里巴巴b2b平台、天猫b2c平台、淘宝 网c2c平台的深度整合,新的业务模式将提升平台的开放性,成为覆盖批发、零售、物流、支付、服务于一身的电子商务综合服务平台。 (二)支付业务开放战略

2011年5月央行发放首批支付牌照,部分消除了第三方支付行业发展的不确定性,但也将导致第三方支付行业面临新的格局变化。今后,作为阿里巴巴集团电子商务平台指定第三方支付机构,支付宝应围绕更多金融领域(基金保险等)进行拓展,并在核心业务领域深耕,为广大中小企业和网络消费者乃至其他客户提供综合性的电子商务金融服务。 (三)物流业务联盟战略

阿里巴巴集团可以将物流业务应定位为开放的社会化物流服务平台战略即

“第四方物流平台”战略,所有电子商务参与主体(物流企业、中小企业、网络 消费者、电子商务平台等)都可以有偿或免费使用阿里巴巴提供的公共物流服务,从而形成强大的物流联盟。阿里巴巴物流平台是整合第三方物流资源的“第四方物流平台”,供应链解决方案是其主要服务产品。阿里巴巴只要形成对信息系统的控制和仓储基地的控制,就可以实现对整个商业物流系统的控制--从商品进货、上架到接受订单、出货、运输、配送等环节都将将在阿里巴巴物流平台的严密监控范围内,客户也可以通过阿里巴巴物流平台实时掌握物流动态信息。通过服务外包,引入第三方物流企业承担仓储、配送等活动。 (四)云计算业务领先战略 阿里云计算要以“建设以数据为中心的国内领先的电子商务云计算服务平台” 为目标。阿里云计算要能够提供完整的电子商务云计算服务,进一步深化电子商务数据釆集、处理和应用,为电子商务生态系统配备强有力的技术基础。为此,阿里巴巴集团需要做好“云”与“端”的布局,提高阿里云的商业价值,创新阿里云的发展模式,明确自身定位和聚焦业务。

腾讯发展过程简述:

公司发展概况

脾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务捉供商,也是中国服务用,户最多的互联网企业。腾讯提供多种互联网增值服务和无线增值服务,为互联网用户带来丰富的网络互动体验。通过即时通信工具qq、门户网站腾讯网(qq.com),qq游戏门户、多媒体社交网络服务空间和无线门户等网络乎台‟腾讯服务于中国最大的网络社区.满足互联网用户的 在线沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。

腾讯主要经营三项业务:互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告. 成立十年多以来,腾讯始终处于稳健、高速发展的状态,2004年6月16日,腾讯控股有限公司在香港联交所主板上市,股票编号为00700。腾讯于2008年6月10日正式成为香港恒生指数43只成份股之一。“qq”是腾讯最重要的产品,也是中国网民使用最多的即时通讯工具。腾讯qq的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟迎方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能。

目前,腾讯市值超过300亿美元,已经成为中国市值第

一、营收第-、盈利第一的互联网公司。同时,腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。公司现有员工超过7000人,绝大多数为研发人员,在北京、上海、深圳设有研究院。

发展历程

(一)迷茫与探索,艰苦创业。

1998年11月11曰,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立”深圳市腾讯计算机系统有限公司”,当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统,1996年夏天,三个以色列人发明了一种用于互联网上即时发送消息进行沟通交流的工具icq,当马化腾接触到并成为它的用户后,他亲身感受到了 icq的魅力,也看到了它的局限性:英文界面,使用操作很不方便。

因此,马化腾和他的伙伴们决定开发一个中文icq软件这就是qq的前身oicq。 创业初期,腾讯和许多创业团队一样面临诸多困难。

首先,人的问题。研究腾讯的成长史我们不难发现,马化腾很容易的解决了这个问题,腾讯的创业团队几乎都是马化腾的同学,后来陆续加入的创业元老也基本都是马的同事。需要提一下的是腾讯创业团队的五个人,很难说他们都非常优秀,但这五个人在产品、技术、营销、公关等方面无疑是互补的,且相互了解、信任与支持.这些都是一支优秀团队需要必备的条件,而这在很大程度上奠定了腾讯成长的基石,也让腾讯并未经历许多公司经历过的中年烦恼与内耗。 其次,事的问题。腾讯最初主要是拓展一些无线寻呼业务.甚至接一些网页业务,这些业务更多是维持腾讯作为一个公司的正常运专和生存需要。而在1999年正式推出qicq第一个版本后,马化腾敏锐的商业嗅觉和优秀的产品发掘能力终于得以发挥,腾讯开始在这个小软件里面倾注越来越多的精力和资源.但最初马化腾也并没有打算自己运营,而是考虑把它卖给有实力的企业,戏剧的是后来几经波折qicq没有卖出去,看到越来越多用户喜欢这个工具,马化腾隐约看到了里面的商机,最终决定自己经营,而正是这一决定成就了今天的腾讯。 最后钱的问题。单靠个人的激情和兴趣可能会成就伟大的发明,但光靠激情和兴趣却难以支撑一支团队的生存,而无数可能成为伟大公司的创业团队也正是在此倒下。马化腾深刻意识到这个问题的重要要性.积极拉风投找融资,从最初引入电讯盈科和idg的风险投资到后来MIH正式成为最大的股东和战略投资者后,腾讯才真正渡过了生存危机并全身心的投入到qicq产品上。 2001年由于icq的起诉,腾讯被迫将qicq改名为qq。

(二)成功上市,完美跨越. 2000年后移动梦网正式推出,而这无疑是中国互联网发展极具历史意义的事件,正是因为移动梦网的出现,第一次让ISP看到通过为用户提供互联网应用服务收费成为可能。也正是在这一时期,腾讯通过和联通、移动合作开展各类ISP无线增值业务彻底解决了收入问题。从2000年到2004年香港上市,腾讯的发展历程中有几个重要事件:

1、2000年5月,qq同时在线突破10万。

2、2000年6月,移动qq进入联通移动新生活,无线增值业务是腾讯这一时期最重要的收入来源,几乎占据公司70%的收入。

3、2001年2月,qq同时在线突破100万,注册用户突破5千万。

4、2001年6月,现金流转正,成为中国第一家盈利的互联网公司。

5、2003年8月,推出类似联众的休闲游戏平台,并最终在未来几年中很快取代联众,成为中国第一大休闲游戏平台。

6、2004年5月,参考韩国的一种虚拟形象应用推出qq秀,这一产品的推出为后来腾讯收入的多元化与快速增长奠定了基础。

7、2004年6乃,连续三个季度实现盈利,在香港成功上市,股票代号0700。 这一时期,腾讯的发展可以说顺风顺水,除了qq产品外,膪讯在无线增值服务、休闲游戏,qq秀等产品上积极探索,而正是这些业务拓展与尝试为未来腾讯商业模式奠定了基础。在2004年成功上市后,腾讯正式完成创业公司转变。 (三)破茧成蝶,晋升蓝筹

香港上市以后,腾讯各项业务随着qq用户数的快速增长也得到同步高速增长。以qq这一即时通讯工具为核心平台,利用庞大的用户基数,腾讯在2006年开创性的提出了 “为用户提供一站式在线生活服务”战略,这一战略的提出标志腾讯将在互联网业务上全面铺开,从即时通

讯到游戏、无线、电子商务、搜索、广告……腾讯的多元化战略一度受到许多人的质疑,但随后的一系列数据再次证明了腾讯独到的战略眼光,各项业务全面开花,qq在线数、游戏在线数、邮箱用户数等屡创新髙,业务收入继续保持高速增长。

2008年6月 30日是又一个值得纪念的日子,因为在这一天腾讯控股取代曾经的投资方一电讯盈科,正式晋升乔港恒生指数成份股。而腾讯也以营收第已、利润第

一、市值第一遥遥领先中国各大互联网公司,成为中国互联网行业当之无愧的龙头。

腾讯主要业务领域

qq:全球第二大中国第一大即时通讯工具。 腾讯网:中国浏览量第一的综合门户网站。 休闲游戏:中国第一大休闲游戏门户。

大型网游:综合收入超越盛大,中国游戏公司中排名第一。 QZONE;全球第一大社交平台和博客空间。 邮箱:qqmaill中国用户数第一的邮箱。

电子商务:拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。 搜索:soso已经成为中国第三大搜索平台。

腾讯现有主要商业模式及发展战略

1,积极开拓互联网市场

互联网是变化最快的新兴行业,在这里每天都有无数的创新诞生,中国互联网以规模计算已经是全球最大的互联网、而以用户渗透率来看发展空间巨大,所以,中国互联网市场也是目前争夺最激励的市场。3g时代的来临、手机资费 的下降以及手机功能PC化的趋势将很大程度改变网民的上网习惯,所以,我们认为腾讯在未来的市场开拓中必须在以下几方面努力: (1) 牢牢锁定中国互联网市场用户,深度挖掘网民需求。腾讯产品因前已经占据了中国数亿网民的大部分上网时间,而中国互联网市场规棋和潜力依然巨大,腾讯的产品和业务还是需要优先考虑国内市场,通过产品的不断升级、业务的不断拓展,努力将网民牢牢锁定在腾讯产品的生态圈。通过对网民需求的深度挖掘和市场细分,满足不同年龄段、不同背景的网民情感和互联网生活需求。 (2) 紧跟国际潮流,加强业务创新,腾讯的一大重要战略就是追随者战略,而企业要成功实施追随者战略必须在信息收集,前瞻性技术和产品创新方面具备敏感性和较强的把握能力,只有这样才能保持对趋势和竞争对手的紧紧跟随,而不至于因为差距拉的太大难以追赶,比如:腾讯现在的电子商务和搜索在这方面显然就是吃了这个亏。另外,追随者战略长期实施会导致内部创新能力不足,一旦涌现出革命性的创新而这个创新又正好威胁到腾讯的核心竞争力,那么腾讯长期发展根基将动摇,所以,腾讯必须从内部建立起一积极的创新氛围一套促进创新发展的体制。 (3) 积极发展手机上的互联网应用,将现有业务从pc平滑过渡到手机。手机上网资费持续下降,3g投入运营为手机业务服务丰富提供了基础平台保障,手机上网用户突飞猛进,增长非常迅速,像现在qq毎天8000多万的最高在线中,手机用户至少贡献超过1000万,但腾讯目前的业务和产品还是主要基于pc环境设计研发,所以,如果能够提早布局,将pc的产品和业务改良优化,然后平滑过渡到手机,那么将有效保证腾讯霸主地位在3g手机时代的继续延伸。

2、重视核心技术创新

业务的拓展和高速发展离不开产品研发与运营,而要保证战略的有效实施形成对竞争对手的竞争优势,腾讯必须加强在核心技术上的创新和不断突破。对目前腾讯业务和产品来说,我们认为至少有以下几项技术创新必须加强:

高度可扩展的qq基础架构。腾讯的业务几乎都是围绕这一核心平台进行拓展,而随着腾讯的业务越来越广,互联网的竞争越来越激励,要想在竞争中快速建立优势,qq基础架构必须具备高度可扩展性以实现业务的快速滚动和支持。而通过可扩展的架构,可以更加高效的实现技术团队对核心平台的专注,以及业务部门对产品需求的专业定制,另外,qq这一软件平台其自身空间是有限的,而大量业务需求无穷无尽,通过扩展性的架构实现业务需求插件化,对平台的延伸及稳定性都至关重要。

2、建立多维度立体安全体系.服务中国最多互联网用户的腾讯产品,绝大部分都是千万级以上的产品,任何一个产品出现安全问题都会带来巨大影响。类似当前非常盛行的木马盗号、qq消息诈骗以及去年曾经发生过的电信机房掉电等,这些安全事件往往都会产生非常大的社会反响也让腾讯备受压力。所以,我们认为作为一家为海萤用户提供互联网服务的公众企业,腾讯必须意识到安全问题的紧迫性、艰巨性和长期性,必须尽快逑立起多维度立体安全体系,包括:基础设备安全、分布式网络机房、基础数据异地容灾备份、核心协议安全、 前端接入平台统一安全认证、漏洞检测和木马病毒打击。因为,只有在确保服务安全的前提下,腾讯才可能更放心的进行积极业务拓展,也才能保陣为用户提供持续优质服务。

3、海量服务运营效率提升。腾讯目前运营着中岡互联网垴大的眼务器机群,初略估计腾讯每天至少有几十万合服务器在同时运行,而腾讯业务毎天使用的网络带宽资源有几百个g。如此庞大的运营体系无疑是一项巨大的开支,随着腾讯业务的不断发展,这一体系将更加庞大,所以,我们认为,脾讯必须在海量服务运行效率上进行深入挖掘和努力提升,以有效降低服务资源的无限扩张需求,控制住运营成本,避免让庞大的基础设备幵支变成公司业务高速发 展最大的累赘。 强化内部组织管理

腾讯目前已经成为一家员工数超过7000人的综合性互联网公司,以互联网行业来看绝对是一家不择被扣的大公司。无论是大环境还是业务上的危机目前对腾讯来说都不是最恐怖的,真正需要担心的是公司本身,因为我们看到,很多成功的公司或曾经成功的公司慢慢都会落伍、慢慢都会落后,原因不是因为他们有很强劲的竞争对手,原因反而是他们内部,他们可能因为成功变

的懒散、变的骄做、变的满足、变的没有那种再去探索、再去不断学习和进步的动力,里面也没有了激情,组织里可能变的更政治化、更官僚化,很多人只是顾着自己做人而不是做事。所以,作为目前国内最成功的互联网公司,腾讯必须时常警惕自己,避免出现严重的大公司病或者提前公司老化,避免自己成为自己堪大的敌人,不是因为其他公司、不是因为没办法竞争,而是因为自乱阵脚,变得官僚僵化执行力低下。而要顺利渡过这一成长的烦恼,我们认为腾讯至少应在以下两个方面强化其织织管理:

1、加强管理干部尤其是中层、基层管理干部队伍培养。正如的成功很大程度有赖于其强大的经理人培养体系,作为互联网全业务发展的腾讯,组织规模庞大,一个产品部门甚至是一个团队往往都直接面对竞争对手一个公司。所以,要想在竞争中胜出必须培养出一批高素质的管理队伍。腾讯中层管理干部主要分内部提拔和外部空降两部分,对内部提拔的中千重点应加强其职业化培训,因为这批中干主要还是因为在业绩目卜表现突出被提拔上来,而作为职业经理人更多强调的不再是业务能力而是其职业化管理能力,这方面闪部提拔的中干相对还是比较欠缺;对外部空降的中层管理千部,一般来说他们都更国际化更职业化,视野也更宽广,而他们所欠缺的是对业务理解的深度、公司文化的理解以及公司的认同感,所以,更多应从这些方面入手将外部空降兵转化成内部忠诚的将军。另外,腾讯基干队伍庞大,他们很多时候直接决定着各项工作的开展,所以,对基干的培养也尤为里要,尤其是需要建立起合理的基干队伍激励体系、考核体系,避免出现靠资历而不是能力、靠人情而不是绩效的基干提拔,真正让一些绩效突出,有能力有激情的人上去。

优化组织结构和内部流程,强化大型组织执行力。腾讯过往的成功很大程度有赖于快速的响应以及不同产品间相互拉动和无缝整合,而随着公司发展,人员急速膨胀组织变得复杂,组织间本位主义越来越强,部门墙越来越严重,大家更多关注于自身KPI,这些几乎都是一个公司成长为大型公司的必经阶段,而这一趋势势必导致内部执行力低下。而要解决这一问题或降低其影晌.必须从内部組织结构和流程上下功夫,首先,人员的快速膨胀导致組织不太可能像过往一样扁平,腾讯必须在强化扁平结构的同时很好的融合层次更深的金字塔型组织结构,一味强调扁平无疑与客观事实相悖,更不利用組织发展:再次,小公司、中型公司、大型企业的管理楔式存在极大不同,中小型公司更多靠领导指挥和员工能动性工作,而大型组织必须建立起一套完整内部纽织流程以保障从上到下将执行推到组织末梢。

加强人力资源建设

产品业务的多元化发展,尤其足像腾讯这样儿乎互联网全业务发展的企业,其产品和业务形态横跨多个细分行业,比如:电子商务、搜索、新闻媒体等。很多业务领域常常是腾讯一个部门甚至一个团队在和竞争对手一个公司作战,瓜然腾讯拥有前面所述的三大核心竞争力以及综合资源能力完备等优势,但是竞争对手却能够更加专注更加专业,要想做到与对手的较量中胜出,没有大量高索质的人才储备是很难做到的。而追随者战略及国际化战略的成功实施,同样需要更多技术实力过硬专业能力突出的人才。而为了满足腾讯日益迫切的人才需求,突破业务高速发展过程中的人才瓶颈,我们认为腾讯还需要加强其人力资源建设。

1、 加强高素质人才招聘。不仅是数量还有质量,尤其是强化对高校毕业生招聘,同时,利用腾讯日益增强的影响力积极吸引更多高端专家人才。招聘流程应该更加合理有序,招聘要求需要更加严格,绝对不能因为业务高速发展对人才耑求大就放松标准求数萤而不求质萤。高端人才方面应该持续引进,帅才总是难得的,而得到一个良将往往胜过产军万马。

2、强化内部员工培养与发展。从新员工入职到员工在腾讯的整个职业生涯建立完备的职业发展和培训体系,同时,加强管理千部领导力培养。腾讯目前内部培养体系应该说在国内互联网公司中是最完善的,但是,对这个体系运行的效率和质量还需要持续提升。

3、建立高效的全面绩效评估体系。从员工绩效评估到管理干部360评估都需要落到实处,避免流于形式,通过高质量绩效评估提升员工绩效意识。组织发展壮大后通过绩效对员工进行全面评估显得尤为重要,但很多时候绩效考核注重结果而不注重过程,绩效评估的最终目的还是希望通过评估让员工认识到差距与不足,然后制定有效发展计划持续提升,所以,对于目前的腾汛而言内部绩效评估体系应该完各而易于挽作,应该贯穿员工工作全过程,绝不能只 是季度末或年末的例行形式。

阿里及腾讯在中国乃至世界产生的影响及启示

十年来,中国涌现出了一大批互联网公司,但经历十年的沉浮依然坚持下来的公司无疑是其中的佼佼者。中国的互联网行业已经进入了寡头时代,我们希到以腾讯、百度、阿里巴巴、新浪等为代表的一批优秀互联网公司都在各自的领域做到了优秀且占据了牢固的地位。

腾讯社会影响

阿里巴巴社会影响

参考文献:

[1]【美】迈克尔„波特,陈小悦译.竞争战略.北京:华夏出版社.2003: 2-28 【2】李琪,彭丽芳、魏修建编著.电于商务概论(第1版).北京:商等教有出版社,2009.3 【3】中国电子商务发展的现状问题与对策研究.李勇,2011 【4】中国电子商务研究中心:《2012年(上)中国电子商务市场数据监渊报告》(全文〉

【5】艾瑞咨询集团与腾讯电脑管家:《2012年个人网络安全年度报告》 【6】中国互联网信息中心

竞争力分析范文第4篇

【摘要】本文应用波特的国家竞争优势理论,分析影响我国服务贸易竞争力的因素,并在此基础上提出应对策略:发展高等生产要素;扩大国内服务需求,优化服务产业结构;大力发展国内服务业,为服务贸易的发展奠定坚实的产业基础;强化政府的引导和辅助作用;扩大服务市场开放度。

【关键词】服务贸易 国际竞争力

一、引言

随着世界新一轮产业结构调整和贸易自由化进程的推进,服务贸易在各国经济中的地位不断提升,发展趋于活跃。20世纪90年代以来,我国服务业也得到了迅速发展,但与世界其他国家服务贸易相比,我国服务业还有待进一步提高。根据商务部发布的《中国服务贸易发展报告2006》的数据显示,1982年至2005年,中国服务贸易出口增长近29倍,年均增长15.9%,为全球平均增长水平的2倍,出口世界排名由1982年的第28位上升到2005年的第8位,进口世界排名由第40位上升到第7位。在增长的同时,中国服务贸易出口额占贸易出口总额的比重却一直在10%左右,仅为全球平均水平的一半,服务贸易长期逆差。近年来,中国服务贸易逆差呈逐步扩大趋势,2004年逆差达到95.5亿美元,虽然2005年逆差比2004年略有下降,但仍高达92.6亿美元,是世界服务贸易出口前十位国家中3个出现逆差的国家之一。这说明我国服务业的整体竞争力在国际市场上仍处于比较劣势。我国服务贸易出口主要集中在旅游和运输等劳动密集型服务,而知识密集型和技术密集型服务的出口虽有一定的发展,但与进口相比,仍有较大差距。在当今服务贸易迅猛发展且竞争日益激烈的情况下,分析我国服务贸易的影响因素对提高其竞争力具有十分重要的意义。

二、影响我国服务贸易竞争力要素分析

20世纪90年代,美国哈佛大学教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《国家间的竞争优势》一文中对国家竞争优势进行研究,提出著名的“钻石模型”(Diamond Model),国家竞争优势理论由此形成。国家竞争优势理论认为一国的竞争优势就是其行业、企业的竞争优势,而四个基本因素(要素条件,需求条件,相关及支持产业,企业战略、结构与竞争)和二个辅助因素(机遇及政府)则相互影响共同促进产业竞争力的发展。

1、高级生产要素缺乏

我国的人口数量居世界首位,单就劳动力资源而言,我国应该具有比较优势,但在一些高科技产业中,技术人才却相当缺乏。目前,在服务业和服务贸易方面,我国的比较优势主要体现在旅游、运输等劳动和资源密集型的服务领域,而全球服务贸易量最大的金融、保险、通信、咨询等技术和知识密集型的行业在我国仍处于起步阶段。我国在服务业和服务领域的比较优势仍依赖于传统要素。

2、国内服务需求的水平不高

根据波特的竞争优势理论,国内市场的大小及性质不但影响生产的规模,更重要的是影响本国公司对产品或服务更新创造的速度及范围。本国的经济发展水平决定了国内市场对服务的需求,从而影响本国服务业发展的水平,进而影响该国服务贸易的发展水平。消费者对服务的需求是由其收入水平决定的,目前我国的国民收入相对于发达国家还较低,而且由于收入分配不平衡,使得城乡收入差距不断扩大,城镇化水平不高,这些都严重制约了我国对服务的需求。

3、第三产业发展相对滞后,缺乏相关的产业支持

国内服务业的发展是服务贸易的基础,决定着服务贸易的国际竞争力。在传统的计划经济体制下,国家不重视甚至压抑服务业,导致我国服务业发展严重滞后。我国第三产业占GDP的比重一直较低,截至2006年,第三产业的比重仍然只占到39.3%。目前中国第三产业占GDP的比重不仅低于发达国家水平,而且低于世界发展中国家的平均水平。印度的制造业远远落后于中国,但是服务业的发展程度却高于中国。1980年到2000年间, 印度服务业增加值占GDP的比重从36%增长为48.2%,比中国高15个百分点左右。服务业比重的高低往往是一个国家对外服务贸易发展程度的重要标志,所以要进一步提升服务贸易竞争力,必须突破国内服务业发展的瓶颈。

4、国家对服务产业的管理效率较低

我国的服务业管理体制不完善,服务业缺乏统一的协调管理部门,服务业法律法规不健全。长期以来,中国服务贸易立法严重滞后,虽然近年来中国先后颁布了《商业银行法》、《外资企业法》、《保险法》、《外资金融机构管理条例》等一批涉及服务贸易领域的重要法律法规,但与服务贸易广泛的内涵和国际服务贸易发展的要求还相差甚远。目前我国还没有一个关于服务业的一般性法律,现有立法未成体系,相当一部分领域处于法律空白状态,已有的规定主要表现为各职能部门的规章和内部文件,不仅立法层次较低,而且缺乏协调,严重影响了我国服务贸易立法的统一性和透明度。

5、服务业整体开放度较低

我国服务业的开放程度远远落后于制造业,许多服务业的对外开放都是在20世纪90年代才开始的。银行、保险、电信、民航、铁路、教育卫生、新闻出版、广播电视等,至今仍保持着十分严格的市场准入限制,服务业的行业垄断现象较为严重。而且,我国目前对外国直接投资开放程度低的领域,基本都集中在服务业。这在一定程度上延缓了服务业的发展和市场自由化程度,影响了整体行业竞争力的提高。

三、提升我国服务贸易国际竞争力策略

1、发展高等生产要素

首先,提高人力资本素质。技术密集型的服务领域对从业人员的技能要求越来越高,因此要重视教育投入,加强专门培训,多渠道、多层次培养服务业所需的各类人才,特别要培育能够适应现代服务业发展要求,精通国际金融、国际运输、国际商法等业务的复合型人才。主要通过三种途径实现:一是通过对一些服务贸易领域的对外开放,引进技术和人才;二是加强国内人力资源的保护,防止人才的流失;三是要建立一个尊重人才、科学评估人才的机制。

其次,加强技术创新。我国的技术水平整体偏低,国家和企业都应加强对技术研发的投入,鼓励自主创新。通过直接引进外资高科技企业等方式获得国外的一些先进技术,加快我国技术的发展,为服务贸易注入新的活力。

2、扩大国内服务需求,优化服务产业结构

我国正处于工业化、城镇化快速发展的阶段,国内市场潜力巨大,因而扩大内需、增加服务消费需求对于我国发展服务业和服务贸易具有重要作用。可从以下几个方面入手:一是完善收入分配机制,提高居民的可支配收入,增加需求;二是缩小城乡收入差距,推进城镇化进程,为服务需求的发展提供空间;三是重视提高农民收入,培养农村潜在的服务需求;四是逐步完善社会保障体系,增进社会福利,提高居民的生活质量,增加对服务的需求。

3、大力发展国内服务业,为服务贸易的发展奠定坚实的产业基础

国内服务业的发展是一国服务贸易的基础,要提高服务贸易的国际竞争力,乃至一国在国际贸易中的地位,就必须要大力发展国内服务业。提高我国服务业的竞争力,可以从以下几方面着手:一是在发挥我国劳动密集型和资源禀赋型产业的比较优势的同时,大力发展知识、技术密集型等新兴产业,挖掘其潜在的比较优势,使服务贸易真正享有货物贸易快速发展所带来的好处;二是在加强监管的条件下,充分利用各种形式的服务业国际转移,从承接国际服务业转移中获益,并借此实现跨越式发展,提升国际竞争力;三是重视制造业对服务业的带动作用,大力发展生产性服务业,从而加强服务业与制造业的协调与支持,发挥产业之间的联动效应,促进服务贸易的发展。

4、强化政府的引导和辅助作用

波特的国家竞争优势理论指出,政府行为对要素条件、需求、相关产业以及企业战略这四个基本要素中的任何一个都会产生积极或消极的作用。因此要强化政府对服务业的监管和引导作用,提高服务贸易竞争力,主要有以下几种途径。

(1)完善制度环境。设立服务业全国性统一的管理和协调机构,专门负责制定加快服务业发展的方针政策,协调服务业发展中的重大问题。服务业各有关职能部门和各级地方政府实施具体管理并加强协调配合。同时,政府应对服务业给予政策上的支持,为服务业的发展提供广阔的空间。在服务贸易最发达的美国,为鼓励服务贸易的出口,政府给予企业很多优惠,同时非常重视研究和教育。

(2)完善服务贸易的法律法规。政府应加强对GATT、GATS、WTO等有关条款原则的研究,尽快建立健全符合我国经济发展目标,又不违背国际准则的法律、法规。对服务市场准入原则,服务贸易的税收、投资、优惠条件等要以法规形式规定下来,以增加服务贸易的透明度,使服务贸易真正实现制度化和规范化。在制定法律的过程中,要加强为新兴产业立法,缩短其无法可依的经营时限。要根据经济发展的具体情况,及时修改滞后的法规,使其适应服务业的发展。同时,要加强执法人员的执法力度,提高政府的监管效率。

5、扩大服务市场开放度

市场开放度是服务贸易市场自由化的一种具体表现,反映一国参与国际服务贸易的程度。服务贸易自由化会推动一国服务贸易的专业化,而目前我国服务市场的开放度还比较低,服务贸易的专业化程度也较低,这些都制约了我国服务贸易的发展,可以从以下两个方面入手解决。第一,加大服务业中一些行业引进外资的力度,引进国外先进技术和管理经验,同时又可以培育新的服务行业,改变我国服务业发展滞后的现状。第二,打破行业垄断。我国服务业长期处于过度保护和行政垄断状态,竞争不充分。要增强我国服务业的竞争力,就必须减少市场准入的限制,使我国的服务市场保持充分的竞争环境,增强服务领域的行业活力。

【参考文献】

[1] 修璇:中国服务贸易竞争力分析[D].华东师范大学,2007.

[2] 徐婧:提高我国服务业国际竞争力的对策研究[J].商场现代化,2007(10).

[3] 史自力、谢倩怡:中国服务贸易竞争力影响因素分析及提升对策[J].经济与管理研究,2007(4).

[4] 张利平:中国服务贸易的国际竞争力[J].经济论坛,2007(4).

[5] 陶红:论我国服务贸易发展的现状及对策论[J].中外企业家,2007(3).

(实习编辑:刘美言)

竞争力分析范文第5篇

摘要:随着文化产业愈发成为区域经济社会发展的重要推动力,文化产业竞争力问题也得到广泛关注。文章在对文化产业竞争力相关因素研究的基础上,构建文化产业竞争力评价指标体系,利用广州市及国内主要城市文化产业相关数据,通过因子分析的方法,对广州市文化产业竞争力进行综合评价,找出制约广州文化产业竞争力的主要因素,并提出了相关的对策建议。

关键词:广州;文化产业竞争力;因子分析;指标体系

一、引言

随著全球经济一体化的加速发展,文化以其前所未有的影响力渗透着各国的经济和社会生活,文化越来越成为一国综合国力的重要体现。文化与经济、社会的交融发展赋予了文化更加丰富的特征,文化经济化和经济文化成为新常态。同时,技术的不断创新,文化产品和服务的产业规模化发展,文化产业孕育而生,成为21世纪的朝阳产业。当前,文化产业的发展,已经是一国文化的基本形态,不仅是一国提升自我“软实力”的重要载体,而且正在演化为各国的产业实体。在文化产业与国家经济发展联系越来越紧密的背景下,追求文化产业竞争力的提升成为了各国关注的焦点。文化产业的竞争力既有一般行业的产业共性,也有科普知识、传承文化,激发大众想象力和创造力的特殊性。提高文化产业的竞争力可以通过文化产品和服务的市场化,实现文化产业自身实力的增强,提升竞争力;也可以通过文化产业与其他产业之间的融合发展,形成外溢效应,通从而提升相关产业的竞争力。

广州作为珠江三角洲的中心城市,以其独特的岭南文化底蕴推动着文化产业的发展。经过“十二五”期间的发展,文化产业已经成为广州市的支柱性产业,文化制造业、文化批发零售业、文化服务业得到快速壮大,整体实力明显提升,文化市场异常活跃。文化产业及相关产业增加值由2010年的524.52亿元,上升到2015年的913.28亿元,占全市GDP的5.05%,文化产业俨然已经成为广州市发展新的经济增长极。因此,对广州市文化产业竞争力的评价和分析研究,对进一步推动文化产业带动经济发展具有重要的现实意义。为此,本文在综合相关学者对文化产业竞争力决定要素研究的基础上,全面构建文化产业竞争力评价指标体系,对广州市文化产业竞争力进行客观的评价和分析,了解广州市文化产业竞争力现状,找出影响广州文化产业竞争力的关键要素,就此提出相关对策措施促进广州市文化产业发展。

二、文献综述

国内文化产业竞争力研究还处于起步阶段,文化产业的相关数据的不足,难以对文化产业的竞争力研究采取直接评价法。因此,采取多因素综合评价往往成为大多数学者研究的方法,在对文化产业竞争力指标的相关要素进行分析,得出文化产业的竞争力评价。这种综合评价方法能够对文化产业竞争力的决定因素进行研究,也能够找出文化产业竞争力低下的原因。由于研究者在对文化产业竞争力研究时目标及决定要素的差异,在文化产业竞争力指标体系构建也有所不同。从目前的研究情况看,文化竞争力评价体系主要五种。一是以宋彦麟(2006)、李宜春(2006)、祁述裕(2004)、毕小青、王代力(2009)为代表,借助波特的钻石模型或者改进的模型为基础构建文化产业评价体系。钻石模型或改进模型为基础并没有突出文化产业竞争力本身的结构模型,构建的指标体系的操作性和目标性有待遇进一步研究。二是以朱小娟(2001)为代表学者采取份额分析方法,通过市场相关份额等为评价指标直接对文化产业竞争力评价。层次分析法过度强调市场份额来衡量竞争力,过于简单绝对化,难以概括文化产业的发展特征。三是以花建(2005)、王颖(2007)为代表应用层次分析法,花建构建产业实力、产业效益、产业关联、产业资源、产业能力、产业结构、产业环境等要素评价体系,而王颖采取3×3模型构建19个产业能力指标体系等都是产业不同层次能力的表现。层次分析法能力体系的构建只是单纯的把潜在的竞争能力与其决定性因素简单的线性分析,难以紧密联系一起。四是以徐萍(2006)为代表,通过潜在和现在竞争力混合的评价方法,通过反映文化产业的市场占有率、规模、效率、效益需求基础等17项指标为基础形成评价的指标体系。混合的分析法虽然在分析上全面把握竞争力评价,但相关的指标体系可能会存在不合理的效应。五是以赵彦云(2006)、李卫强(2012)为代表,从文化产业的运行过程和运行环境的角度来评价,从市场、人才、政府、消费、科研、基础设施等方面构建评价指标体系,把文化产业所涉及领域都囊括其中。但相关竞争机制的构建仍然有待于进一步加强。

尽管对于文化产业竞争力的研究由来已久,但国内对文化产业竞争力的研究还存在一些问题。在使用间接评价法时,指标的选取缺少相关的理论背景和科学依据,而被普遍使用的波特钻石模型,实际上也只是一种假说。同时,正是在这样的背景下对评价指标体系的选择过于宽泛,相关评价机制并不成熟,造成评价的不严密。

三、文化产业竞争力指标体系构建与变量说明

(一)指标体系构建

结合国内学者对相关指标体系构建的研究,科学性、指导性、层次性、可定量化等原则,并考虑政策可操作性和数据可获得等,综合借鉴赵彦云、李卫国、毕小青的相关研究建立表1文化产业竞争力指标体系,由6大主要因子,15个影响因素,36个具体指标构成。

(二)变量说明

文化产业竞争力指标体系的选择上主要从文化实力、公共文化消費、市场收益、文化产出、文化资源与设施、文化创新与人才等六个方面。在指标体系的构建上,并没有把政府纳入其中,主要是政府对文化产业竞争力产生的是外部效应,而不是直接的影响因素。同时在具体指标的选取上也是根据《2016年广州市文化及相关产业统计概览》数据的可得而形成36个指标。

四、广州市文化产业竞争力因子分析

因子分析法是用几个因子去描述相关指标和因素之间的联系,并就少数几个因素来挖掘原资料中的绝大部分信息。因此,测度文化产业竞争力可以通过因子分析方法,找出影响文化产业竞争力的主要因子有哪些,在对比权重大小后得出因子的具体影响力大小。

(一)数据来源及处理

由于城市之间文化产业相关数据的统计口径的不一致,本文在参考毕小青《天津市文化产业竞争力评价与分析》数据处理方法,选取2016年中国统计年鉴、2016年中国文化统计年鉴,及各市2016年统计年鉴、文化统计概览中的一些数据进行实证分析。并选择北京、上海、深圳、杭州、天津、重庆、武汉和广州的数据排成一个36×8的矩阵,并利用SPSS19.0软件进行分析。

(二)实证分析过程及结果

首先通过SPSS19.0软件对相关原始数据进行标准化处理,在对系数矩阵进行KAO检验,得出KAO=7.86,说明所选择的相关系数关联性较大,适合应用因子分析的方法进行文化产业竞争力评价分析。通过6个相关系数矩阵得出特征值、特征向量和累计方差贡献率(见表2),建立因子载荷矩阵,并对因子载荷矩阵进行方差最大正交旋转(见表3),得出相关因子对广州文化产业竞争力的影响力大小。

由表2可知,根据计算得出6个主因子的累计方差贡献率为86.68%可以看出,6个因子已经反映了影响产业竞争力的绝大部分信息。因此,评价体系中选择6个主因子可以代表构建的指标体系中的36指标。

由表3可知,通过旋转后的载荷因子分析后,在第一个主因子中,城市居民人均消费水平、固定资产投资、文化产业增加值、文化施工项目数有较大载荷,其中城市居民人均消费水平达到0.95;在第二个主因子中,电影观影人数、公共图书馆总流通人次、电视综合人口覆盖率、书册文献外借册数都有较大载荷,超过0.5;第三个主因子中,电影票房总收入、文化艺术表演收入有较大载荷;第四个主因子中,报纸总印刷数、电视播出时长、文化艺术表演团演出场次有较大载荷,超过0.8;第五个主因子中,电影院数量、美术馆数量、艺术表演团、有线广播电视传输干线网络总长有较大载荷;第六个因子中,文化创意与设计项目数、广播电视从业人员中副高级以上人数均有较大载荷。

通过所选的北京、上海、深圳、杭州、天津、重庆、武汉等7个主要城市作为比较对象,应用表1文化产业竞争力评价指标体系将广州与之做比较。由表4,根据主要城市因子分析结构可知,广州文化产业综合竞争力在8个主要城市中排名第三位,处于前列。广州文化产业发展也相对较为均衡,除去市场收益排名第五位外,在文化实力上排名第三位,公共文化消费排名第三位,文化产出排名第二位,文化资源与设施排名第三位,文化创新与人才排名第二位。

综上所述,广州市文化产业竞争力在8个主要城市中排名第三位,文化产业综合实力还是比较强。在6个主要因子中,广州文化产出、文化创新与人才具备良好的发展基础。在文化实力、公共文化消费、文化资源与设施虽然仅排名在北京、上海之后,但在得分上仍然有一定的差距;而市场收益排在8个主要城市的第五位,是制约广州文化产业发展的重要因素。因此,必须加强对市场收益、文化实力、公共文化消费、文化资源与设施等因素的支撑,巩固文化产业和文化创新与人才,提升广州文化产业整理竞争力,推动广州建设世界文化名城。

五、提升广州文化产业竞争力的对策建议

(一)打造国际文化枢纽城市

贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,围绕建设国家重要的中心城市,聚焦“三中心一体系”、“三大战略枢纽”和国家创新中心城市,对标国际领先水平,增强文化自信,突出重点领域,推动创新驱动与跨界融合,加大投融资力度,加强文化交往,扩大文化产品消费,提升文化服务水平,促进文化市场繁荣发展,提升全球文化资源配置能力,擦亮“广州文化”品牌,将广州建设成为具有国际影响力的文化枢纽城市。

(二)推动文化制度创新

转变政府职能,理顺政府和文化企事业单位关系,推动政企分开、政事分开。深化国有企业改革,推动国有资本优先向文化创意产业集中,实现国有资本优化布局和保值增值。进一步放宽市场准入,鼓励社会资本和外资进入政策允許的文化产业领域。积极推动社会资本参与文艺院团、演出场所等国有经营性文化单位转企改制和股份制改造。通过PPP模式引入竞争机制,鼓励社会资本参与我区文化创意产业项目建设。

(三)创新文化产业发展模式

促进商业模式互联网化。大力支持“互联网+”文化创意产业,鼓励文化创意产业利用互联网整合开发资源。推进电子商务与传统文化创意企业深度融合,加快文化创意产业的创新发展。鼓励传统文化创意企业运用电子商务手段,不断探索新型贸易和供应链模式。引导创意设计企业向状元谷、云埔电子商务产业基地、保税区跨境电商产业园等电子商务园区及平台集聚。鼓励文化创意企业实施新媒体营销,实现虚拟网络营销全覆盖。

(四)完善文化产业发展平台

打造文化产业创新平台,重塑产业链、供应链、价值链,推动文化产业技术、产品、业态、模式等方面的创新,使广州成为国内甚至全球文化经济新产业、新业态、新技术和新模式发展的重要培育地;搭建知识产权交易平台,加大文化产业领域知识产权交易,引进和培育具有深厚行业背景和社会公信度的文化知识产权交易服务机构,为产权交易、产品展示、贸易提供成熟的全方位服务,全面实现文化市场各要素、上下游产业链的对接共享;建立文化贸易发展平台,围绕文化交易、服务供给、要素支撑等重点方向,建立多层次文化产品和要素市场,推动跨区域文化产品和服务交易平台。

参考文献:

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[4]周锦,闻雯.基于因子分析的我国文化产业发展评价[J].华东经济管理,2012 (02).

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[9]毕小青,王代丽.文化产业竞争力的决定要素与分析方法研究[J].沈阳大学学报(自然科学版),2009(05).

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[14]戴钰.湖南省文化产业集聚及其影响因素研究[J].经济地理,2013(04).

[15]徐咏虹.广州文化创意产业发展报告(2017)[M].社会科学文献出版社,2016.

(作者单位:广州市社会科学院)

竞争力分析范文第6篇

近几年来,我国房地产业持续快速增长。但随着全球经化,国的房地产行业面临着重大的挑战。品的牌竞争已悄然代替了价格竞争和质量竞争,成为市场发展的必然趋势。

进入二十一世纪的中国房地产业对加快城市基础设施、道路、交通、市政配套和市民居住条件的改善,发挥了重要的作用,使城市面貌日新月异,呈现出一片欣欣向荣的景象。然而,房地产业是否有必要如同其它行业去实施品牌战略?笔者认为:房地产实施品牌战略十分必要,通过品牌战略,可以有效地促进开发商的规划质量、设计质量、施工质量和管理质量的提高,品牌效应可以提高企业的知名度、增强企业的经济实力,为企业带来良好的环境效益和社会效益,从而达到三个效益的统一。

一、房地产品牌的战略意义

品牌是房地产企业的战略资源,直接贡献于企业的当期利润和后续利润。房地产产品属于长期耐用品,其产品品质需要在很长的消费过程中才可体现。同时,房地产产品又是高价值品,成熟的消费者购买之前通常会从长远考虑而慎重决策。产品品质直接贡献或损毁开发企业品牌。对消费者而言,房地产企业品牌就是房地产产品看得见的外在品质表现。既代表过去的产品品质,也一定程度上预示了未来产品品质的稳定性。因而市场越成熟,品牌消费特征愈明显。

二、房地产品牌战略实施对策

首先,创立房地产的品牌必须有清晰明确的品牌定位。目标越明确,命中率就越高。只有以市场中部分特定顾客为服务对象,才能充分发挥企业的长处、优势。对潜在的客户进行细分,按照客户的承受力和居住偏好进行定位和设计。定位不准,必然导致时间、人才、资源的浪费,有可能事倍功半,甚至无功而返。

第二,注重品牌形象的设计与对外宣传,塑造良好的企业形象,从品牌的名称、企业标志、标准图形、色彩、企业造型到一整套的CI企业视觉识别系统,都必须精心策划设计。有了视觉系统,才能及时地、鲜明地向社会传达企业经营的信息,使公众在视觉上产生强烈的刺激,树立起企业的形象。然后,再按照对市场的细致分析,安排市场的推广方案和销售方案。

第三,质量是一个品牌的生命,质量对房地产业来说尤其重要。安居才能乐业。就房地产而言,质量不仅仅是指工程质量,还包括居住环境、生态、环保各个方面,要从宏观的小区规划、总体布局、园林景观,到细部的房屋结构布局、立面设计、功能布置等各个方面,体现以人为本、可持续发展的要求;追求科技进步,充分运用新技术、新材料,力求充分符合现代人的居住理念,以科技创造美好生活;配套设施齐全,生活服务、文化体育设施基本具备,交通方便;严格把好工程质量关,建立层层负责的质量责任制,规划、勘察、设计、施工、监理等单位协同工作,确保优良的房屋质量。

第四,提供良好的售后服务,建立完善的物业管理。品牌的内涵是服务,良好的物业管理是一个优秀品牌形象的保证,必须把物业管理放在战略的高度,建立并执行一套科学统一的品牌标准,按标准进行管理,坚持不断地加强职工培训与教育,提高管理人员的职业素质,为住户提供优质的特色服务。

三、房地产企业品牌经营与核心竞争力的提升

品牌的定位在品牌构筑之始,起著指明方向的作用。质量是品牌的生命,品牌形象从某种意义上讲,是高品质产品和服务的象征。好的品牌有利于企业与消费者之间信赖关系的形成,没有消费者的信任就谈不上品牌及其资源,而这源于企业通过品牌向消费者表达其责任感,承诺其品牌向消费者所提供的服务是完全合乎消费者要求的。

品牌创新是房地产开发商的生存之本,产品创新是房地产产品的物质层面、功能层面、结构层面、技术层面的创新。如建筑结构、技术、材料、设计等的创新。房地产品牌创新是基于消费者情感价值的创新。品牌创新的目的是千方百计为消费者创造赏心悦目、震撼人心的品牌形象,品牌创新要从消费者的心灵去寻找创新的灵感,要研究消费者的信念系统、价值系统和审美经验。要从消费者的感觉、意识与潜意识出发,回过头来进行品牌设计、产品设计。

提升企业核心竞争力在对核心竞争力的特征分析中,我们可以得出度量核心竞争力的两个重要尺度:价值链环节的附加价值和竞争对手模仿难度。附加价值反映了核心竞争力服务于企业的核心目标——利润,但是单独一个价值指标并不足以说明问题,因为企业从短期的低成本优势中也能获得可观的附加价值,所以还需要模仿难度指标相配合。

要在企业内部培植既能带来高附加价值又在短期内不易被对手模仿的核心竞争力,有一个不断挖掘、开发、保持与创新核心竞争力的过程。首先是寻找与挖掘企业的核心竞争力,核心竞争力并不等同于企业竞争力,而只是它的关键部分和突出环节,有可能是研发、设计、生产、营销、服务等企业价值链中的一个或几个环节。因此,在认准市场需求、产品技术变化趋势、竞争对手状况以及自身条件的基础上,对企业的核心竞争力进行准确定位,是培育企业核心竞争力的重要环节。

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