加油站非油品营销范文

2023-10-22

加油站非油品营销范文第1篇

——xx经营部xx加油站非油品销售能手xx同志事迹材料

xx站位于xx高速公路xx出口处,交通便利,近几年xxx公司20吨开工后,和xxxx旅游景点的兴起,促使xx站的销量与日俱增。xx同志是xx经营部xx加油站的保管员,同时肩负了非油品销售重任。这位已年近40的半边天,从20xx年开始,在短短几年从事非油销售工作中,不断超越自我,勇做“xx”品牌的开拓者,销售业绩逐年增长2010年,她所在的xx加油站创出了16.7万元的销售业绩,销售额比08年翻了几番,她在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值,为“xx”品牌做大做强,做出了积极的贡献。

由于xx站的特殊地理位置,xx站的客户群体以大货车和工地用油为主,货车司机每次来xx站加油时,总要问“有东西送吗?…….”她总会耐心的向他们解释“来我站加油是你们明智的选择,确保数质量合格,我站目前没礼品赠送,如果有促销活动,一定通知您,今天您买点什么呢?你们司机经常熬夜可以买点槟榔提神啊,这还是昨天刚到的货呢,很新鲜的,“是吗,那就来一包吧。”正是由于她的

作为一个女人,有着比男人诸多的不便,但从一开始选择从事非油品销售这条路,xx同志就无怨无悔,以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老客户,扩展新客户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,某某经常深入用户施工现场和用油大户讲解、推销xxx,让更多的人认识“xx便利店”品牌。因为xxx公司的蓬勃发展,它附近的附属企业也相应而生,有厂就有人,有人总要吃饭,xx同志趁中午时,特意走访了xxxx设计研究院项目部办公室主任xx,经过沟通、承诺、协商,他终于答应米和油由xx站供应,当她把这个好消息告诉全站的人,大家都为之欢呼雀跃,每天在上岗之前她都会对着镜子微笑,做到上岗之前调心态,良好心情促销售,因为她的坚持,终于有了回报,在年底创下了销售业绩xx万的好成绩,她时刻铭记中石x的服务宗旨。

加油站非油品营销范文第2篇

一、培训目的

非油品业务已经成为和油品经营并重的另一项加油站主营业务。经过3年的发展,便利店业务已经在加油站经营中发挥出越来越重要的推动作用,同时,加油站人员业务素质的培养也成为门店业务发展的一个重要方面,特制定次方案,具体内容如下:

二、培训目标

1.培养营销意识,提高销售能力。通过培训,培养加油站员工业务知识和主动开口、主动推销的习惯,使员工对非油品业务工作有新的认识,对做好非油品业务工作充满信心。

2.重视基础知识,注重科学销售。通过培训,学习润滑油销售

3.强化团队建设,培育合作精神。通过培训,使加油员能够改善工作方法,凝心聚力,提高团队能力;同时,充分认识人与人合作的必要性,加强沟通协调,分享合作成果。

三、培训对象

加油站员工

四、培训内容

(一)培训课程计划

加油站员工非油品销售培训班培训课程计划表

(二)培训内容简介 第一模块:岗位技能 1. 非油品业务知识

本课程探讨中层干部如何处理好局部和全局、部门和学院的关系;探讨工作效率、工作的深入性、工作的成效相互之间

的关系。

2.服务理念

本课程介绍加油站向顾客提供的服务项目,结合神秘顾客检查讲解加油站服务用语、让学员掌握规范化服务的要求和流程,介绍非油品推销技巧,结合案例教学。

3. 润滑油销售策略

本课程指导中层干部时刻以培训为重,一切工作围绕培训的主线展开,探讨各部门通力合作的途径。

第二模块:模拟站实际操练 1. 商品陈列新原则

注重理论与实践相结合,设定不同加油站周边环境和地理位置,将培训课堂搬到模拟站便利店内,通过现场商品陈列演示、培训师点评的方式,提高培训的针对性和实用性。

2. 销售能手经验分享

本课程探讨学院各部门之间的沟通协调的方法及技巧,探讨各部门之间如何实现高效能的运行管理。

第三模块:强化团队建设,培育合作精神 1.团队活动

通过拓展游戏,学员自身参与体会感受团队合作的重要性,培养学员的团队合作意识。

3.小组赛

采取非油品业务知识和销售技巧实景演练、角色互换、分

组竞赛等方式,让员工掌握商品陈列方式、商品销售技巧、安全库存计算的概念。通过培训,培养加油站员工主动开口、主动推销的习惯,使员工对非油品业务工作有了新的认识,对做好非油品业务工作充满信心。

五、培训考核

学员在培训过程中从课堂参与度、结业考试、宿舍卫生检查、日常表现等方面进行综合考核,考核成绩作为学员后续发展的重要参考依据。

结业考试分为理论和实操两个部分。

理论考试以课程讲授的知识点为范围进行选题,考核学员对业务知识的掌握程度。

实操考试采用第三模块小组赛作为考核学员非油销售操作技能成绩。

学员在培训过程中要积极参与,认真准备研讨内容。根据培训内容,培训结束时要提交一年的行为非油销售计划,平谷培训中心适时跟踪行动计划的履行情况,作为培训考核内容。

六、推荐书目

加油站非油品营销范文第3篇

2、加快发展加油站非油品业务的指导思想是什么?答: 紧紧围绕中国石化销售企业发展战略,借鉴国内外先进经验,做大做强非油品业务,完善加油站服务功能,打造中国石化非油品品牌,提升中国石化整体形象,培育新的利润增长点,增强企业核心竞争力。

3、请简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求?答: ①油品销售事业部对“易捷”等自有非油品品牌实行统一管理,省(区、市)分公司开发自有品牌产品必须报经油品销售事业部批准。②油品销售事业部统一制定加油站非油品视觉形象标准,省(区、市)分公司自营非油品业务按照统一标准建设,引进的非油品项目要有利于维护和提升中国石化的品牌形象,引进项目的标识要与中国石化整体形象相互协调。

4、简述易捷便利店高级店的核心指标?答:高级店的核心指标:单店日均销售额不少于1500元;店内营业面积不少于60平方米;单品数量不少于800种;配备POS系统;立式冰柜不少于四门;冷(暖)空调(当地气候条件不需要的除外)。

5、简述易捷便利店标准店的核心指标?答:标准店的核心指标:单店日均销售额不少于800元;店内营业面积不少于30平方米;单品数量不少于500种;配备POS系统;立式冰柜不少于2门;冷(暖)空调(当地气候条件不需要的除外)。

6、简述易捷便利店基本店的核心指标及参考指标?答:基本店的核心指标:单店日均销售额不少于300元;单品数量不少于260种;配备POS系统。参考指标:便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上;装修标准为基本装修;商品与服务类型不少于4大类;营业时间不小于16小时;根据需要配备货架;同时可选择配备电热水器、卧式冰箱、立式冰柜、冷(暖)空调、防盗镜等设施设备。

7、简述易捷便利店简易店的核心指标及参考指标?答:简易店的核心指标:经营商品类型不少于2大类。参考指标:便利店位于所有位置;装修标准为简易装修;根据实际情况配置货架;根据业务经营实际情况配置其他设备设施。

8、便利店作为零售业态的一种形式,与百货商场、大卖场、超市相比有什么不同?答:①品种少,服务对象具体明确(选择便利);②面积小,接近消费者(地点便利);③商品品种满足日常消费需求(商品便利);④营业时间长(时间便利);⑤价格略高于大型商超。

9、简述易捷便利店的经营模式是什么?答:自主经营、统一管理、快速发展、分类指导。

10、加油员除了履行油品销售中加油员的职责外,还应承担哪些便利店岗位职责?答:①负责在油品销售时,在加油站现场实施泵岛销售,向顾客派发促销活动的宣传资料,推介便利店商品,引导顾客进入便利店消费。②完成店长、领班交办的其它工作。

11、便利店记账员的岗位职责有哪些?答:①负责将每日营业款与POS机缴款报表金额进行复核。②负责每日便利店营业款资金核对、存缴银行工作。③负责便利店的销售发票管理。④参与便利店商品盘点工作。⑤负责代金券、优惠券、彩票、充值卡等现金等价物的管理。⑥完成店长交办的其它工作。

12、影响便利店订货的因素有哪些?答:影响订货的因素有很多,主要包括油品销售量变化、节假日、促销、新产品、竞争对手、交通限制、天气、季节更替、突发事件等。(列举五种以上因素得满分)

13、请简述收货流程的内容?答:收货的主要内容包括单据验收、数量验收和质量验收。

14、最小订货量的含义是什么?答:最小订货量是指门店在要货时,按照系统设定的、或公司规定的、或与供应商约定的最少数量进行订货,其数量为最小订货量。

15、便利店商品陈列应遵循哪些原则?答: 便利原则、安全原则、有效利用空间原则、先进先出原则、整齐清洁原则。

16、简述便利店商品陈列目的?答:明确门店定位、激发顾客购物欲望、方便商品选购。

17、简述商品分类的目的?答:改善顾客购物效率与购物体验;方便门店的日常管理,提高管理效率。

18、目前便利店有哪些促销形式?答:特价优惠、免费赠送、捆绑式促销、口头促销、新品推荐、重点推荐。

19、常见的促销广告有哪些?答:地插旗、地贴膜、收银台贴、吊旗和各类海报。

20、常规商品在销售中的注意事项有哪些?答:①严禁私自进货、赊销、代销。②当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时,应礼貌提醒顾客。③录入POS机时,注意不要漏刷、重刷或错刷。④收款找零需要唱收唱付,小票主动交给顾客。并注意收款、找零、递票均使用双手。⑤便利店有偿提供购物袋,若顾客同意购买,则主动将商品装入购物袋,双手递交给顾客。

21、简述门店退货的定义?答:门店退货是指将商品(货品)由门店退还给供应商或返回中央仓的过程。

22、简述调拨流程中调拨申请的内容?答:调拨申请既可以来自调出门店,也可以来自调入门店。门店可以通过电话、传真等方式直接向主管部门提出需求。调入门店的调拨申请,也可表现为要货需求。当中央仓或供应商库存不足或不能及时供应时,主管部门需考虑以店间调拨的方式满足调入门店畅销商品的要货需求。

23、简述订货引起的损耗原因及防损措施?答:损耗原因:①订货量太多,订货品种并非适销对路,导致商品积压、变质。②订货过程商品重复录入等操作失误。

防损措施:①充分的了解商品库存状况与销售状况。②订货须由专人负责,填写订货单要仔细认真。③学会订货公式的计算方法,适量订货。④加强订货管理,大量订货时,必须向主管部门报批。

24、简述盘点的原则?答:真实、准确、完整、清楚、协作、时效。

25、简述商品报损流程?答:报损流程分为:坏品检查、分区存放、现场确认、处理。

26、简述开具发票应注意的事项?答:①便利店员凭POS机购物小票开具发票,开票后,要在购物小票上加盖“发票已开”印章。②便利店员要根据实际销售的商品品类与金额开具发票。③需要开具增值税发票的客户,凭税务登记证副本等证件和便利店购物小票,到公司财务部门指定地点换开增值税发票。④顾客以购物券、礼品券、代金券等进行消费,门店不得开具发票。

27、简述便利店资金上缴的要求?答:①便利店严禁私设账户,营业款须统一存入公司指定账户。②在资金上缴前,便利店营业款应封包存放。便利店货款每日随油款及时上交,单独填写资金缴款单。③记账员应将便利店营业款与油款分开填写资金交款单,并及时上缴至公司指定账户(或上门收款者),并与银行工作人员在“资金交接台帐” 上签字确认。

28、如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品,你应当如何处理?答:①请顾客出示购物票据以及所购商品。②认定商品确有非人为质量问题,且可辨别该商品的生产批次为本店销售时,员工应为顾客更换同种合格商品,并向顾客致歉。③如顾客拒绝调换,可退款,处理流程参见“顾客退货处理流程”,并留下顾客联络方式。④如果顾客不接受换货或退款,马上向店长汇报。⑤将不合格商品存放在指定地点,并及时报告店长;如同批商品均存在质量问题,还应及时上报主管部门。

29、处理投诉的关键是什么?答:①顾客提出批评时,即使其态度不好,便利店员也应耐心倾听,对于中肯的批评,表示感谢。②任何情况下不得与顾客争吵。③顾客投诉应尽可能由店长亲自处理。

30、简述保洁管理的原则?答:保洁管理的原则:消灭积尘与污垢、及时清洁、持久卫生。

31、简述标准装修便利店照明系统分类?答:标准装修便利店照明系统分为以下几类:顶部照明、收银区照明、快餐区照明、背柜照明、橱窗照明、背景照明、壁柜照明。

32、简述标准装修便利店外立面及内部视觉层次?答:① 外立面视觉层面:第一层面,整体门头包面;第二层面,易捷店招及灯箱;第三层面,落地玻璃门窗;第四层面,玻璃防撞条及标识系统;第五层面,海报及广告;第六层面,地面陈列系统。②内部视觉层次:第一层面,顶面灯光;第二层面,收银服务;第三层面,商品陈列;第四层面,海报及广告,第五层面,墙面;第六层面,地面。

33、核算办法对赠品的发票开具有什么要求?答:随主商品销售的同时附送给顾客的赠品,在开具发票时, 需将正品和赠品金额分别开具在同一张销售发票上(赠品金额 填 O),单独给客户赠送的商品不得开具发票。

40、简述门店商品月度盘点主要操作步骤?答:①登陆便利店 POS 系统,点击盘点菜单;②选择月盘点,

录入盘点日期;③输入或扫描商品条码,然后录入商品盘点数量;④逐个录入盘点商品数据;⑤待所有商品盘点完毕后,保 存盘点数据,按【上页】键做盘点记账,系统提示输入当前操 作员密码;⑥输入密码后,盘点记账完毕;⑦做 FTP 通讯,盘 点结束。

34、如果商品盘点数量输入错误,保存和未保存分别如何处理?答:已经保存的盘点商品,如果盘点数量录入上了,则再次录 入商品缺少的盘点数量;如果盘点数量录入多了,只能通知后 台操作人员,再汇总时候修改盘点数量。对于未保存的盘点商 品,如果盘点数量录入错误,可以使用行清键删除该商品,然 后重新盘点该商品即可

42、简述门店验收操作过程,包括直送验收和配送验收?答:直送:①在前台销售界面,按【验收单】键;②在打开的 窗口,点击【增加】按钮,打开验收单录入窗口;③输入或选 择仓库编码 01,输入或选择需要验收的采购单号,下面显示出 验收的商品明细; ④修改商品的实到数量,未收货商品的实到 数量输入 0;⑤修改完毕后,保存单据,记账单据。 配送:①在前台销售界面,按【验收单】键;②在打开的窗口, 点击【查询】按钮,找到需要验收的配送验收单;③检查商品 实到数量;④确认配送验收单。

43、简述门店退货申请以及退货的操作过程?答:退货申请:①在前台销售界面,按【退货单】键;②在打 开的窗口,点击【增加】按钮,打开退货单录入窗口;③输入 或选择仓库编码 01;④在单据明细窗口中输入或扫描商品的条 码,输入退货数量,输入退货原因;⑤单据录入完毕后,保存 单据,记账单据。 退货:①在前台销售界面,按【退货单】键;②在打开的窗口, 点击【查询】按钮,找到需要退货的退货单(退货单以 1THYW 开头); ③修改商品的实际退货数量;④保存单据,记账单据

44、顾客现在要求购买某商品 20 个,总价 50 元,使用现金支付 20元,使用 3 张购物券支付剩下的 30 元,购物券面额为 5,10,15,请简述处理流程?答:输入 20,按数量键,扫描商品条码按合计键输入 20,按现金键输入 5,按购物券键,输入票号 输入 10,按购物券键,输入票号 输入 15,按购物券键,输入票号 至此交易完成。

45、为什么购物券及信用卡一般不允许用现金退货?答:如果购物券及信用卡允许退货则会导致购物券及信用卡套 现问题。

46、某门店交班时,系统提示“存在挂账流水,不允许交班”,请简述处理方法?答:进入交易界面,按挂账键查看被挂起的交易,确认这些交 易的是已经中止了的,还是正在进行的,对于已经中止的交易, 按行清键删除挂账流水,对于正在进行的交易,则等待顾客返 回后完成交易,处理完毕后正常交班即可。

47、扫描条码时应注意什么?请至少列出三条?答:避免条码有凹凸,避免强光直射,避免条码为较浅的颜色, 条码枪的光线应与条码垂直,避免明显无效的条码

加油站非油品营销范文第4篇

一、引导

将车子引导到卸油处(平地)

二、检查

1、安全提示:严禁烟火;严打手机;熄火卸油;

2、加油场地安全:是否有闲杂人员;是否有违章作业;是否存在 动火作业;

3、油罐车安全:油罐车是否熄火;油罐车是否带有阻火帽;油罐 车是否佩戴有灭火器;油罐车自身的静电接地是否符合要求; 油罐车卸油

口是否有滴漏现象;

4、油罐区安全:是否有火种;通气管是否通畅;附件是否完好; 各种管线是否有渗漏;计量口是否密闭;静电接地是否有;

三、静电接地、消防器材

检查静电接地是否有效;保证静电接地接在油罐车的有效部位消防器材种类:35kg推车式干粉灭火器1个;灭火毯2块消防沙和消防锹摆放

位置:35kg推车式干粉灭火器放在上风口,油罐8—10米的有效距离;灭 火毯(一角折起)1块放在卸油口,1块跟随计量员上车;确保灭火

器和灭火毯全部处于临战状态;

四、验单

核对出库单,同时提醒司机不要远离现场;

五、质量验收

检查项目:油品色泽、气味、有无积水、有无杂质、品种与出库单是否一致;

六、数量验收

测量油罐车油高、水高、油温,计量油品实际数量和损耗情况;

七、连接管线

核对连接是否正确;检察管线;按照流程连接,保证接头紧密结合;卸油管自然弯曲;

八、确认储油罐空容量

通过液位仪或人工测量确定空容量;如果需分罐装卸需要计量装卸数量,并告知司机;

九、检查计量口

检查计量口是否密闭良好;

十、开始卸油

提醒司机缓慢开启油阀门;计量员和司机不得远离现场,并集中精神监视卸油情况;

十一、卸油完毕 检查是否卸净; 十

二、拆卸管线

拆卸管线之前,必须先关闭卸油阀门,并先拆卸油罐车一端,控净管内余油, 并盖好卸油帽,最后整理好静电接地; 十

三、核对数量 核对数量,填写入库单; 十

四、引导罐车离站

先检查罐车周围是否存在障碍物,并清理;引导车辆安全离开;

十五、清理现场

清洁现场油污和垃圾,将消防器材整理后放回原位; 十

六、记账

马上填写相关帐表和记录,规范填写各种数据注:

1、顺序不得颠倒

2、操作时间不得超过40分钟 。 2 、 规范化地下油罐计量

一、油高测量

1、检查计量器具,保证计量器具处于完好状态,量油尺没有折痕,尺带上 刻度清晰,并在检定有效期内。

2、应站在油罐上风口,用纯棉

抹布擦拭量油尺上对应的测量刻度范围。

3、量油尺应沿导尺槽徐徐放尺,遇到油面应有停顿,以免破坏静止液面。

4、在尺铊在接近罐底

时(200毫米)应放慢下尺速度,避免尺铊冲击罐底。

5、量油尺触底罐底后,应迅速将尺垂直提起,避免液面引摆动波动。

6、读数时先读

小数后读大数,读数精确到毫米,尺带不能平放或倒放。

7、测量两次,测量结果相差不大于1毫米时,取第一次测量值,超过1毫米 重新测 量。

二、水高测量

1、检查计量器具,确保计量器具完好,并在有效期内。

2、在检水尺上均匀涂抹一层试水膏。

3、计量员站在上风口,沿导尺槽将检水尺徐

徐放入油罐 内。

4、检水尺触底时,应静置3到5秒钟。

5、提起检水尺,尺带不应平放或侧放。

6、读数时先读小数,后读大数。

三、油温测量

1、检查温度计和保温盒,确保计量器具在有效期内。

2、将温度计放置在保温盒内。

3、将温度计置于1/2的液面高度处测量油温,侵没时

间 不少于5分钟。

4、提取温度计时,温度计离开液面到读数时的时间不超 过10秒钟。读数时温度计垂直,视线应垂直于温度计, 先读小

数、后读大数,保温盒内液体不能洒出。

5、按照温度计分度值的大小,精确度出数值。

四、视温视密测量

1、检查温度计、密度计是否在检定有效期内,温度计和密度计是否完好,并 擦拭温度计和密度计。

2、将取样器在液面高度的1/2出取样,

并将样品沿着量杯内壁倒入量杯,产生 的气泡,用滤纸吸试。

3、先将温度计放入量杯内,放入时温度计不能与量杯的内壁接触。然后放入

密度计,密度计放入时,应保证杆管侵湿不得超过2个刻度值,密度计在量 杯内不能移动,不得与温度计和量杯内壁接触。

4、读数时应先

读密度计、后读温度计,先读小数、后读大数。

5、密度计读数时应按照器具的要求,读上缘或下缘。

6、温度数值与油温数值的差值不应

大于3摄氏度。

7、读数完成后,应先取密度计并擦拭干净,再取温度计并擦拭干净,将各种 计量器具放回原处。

五、重量计算

1、通过内插法查出油罐总体积

2、正确计算油品实际存储数量。

3、按照要求查表得出标准密度

4、查表得出VCF20。

5、写出正确的重量

计算公式。

6、准确计算结果

二、加油站服务规范 1 、 加油十三部曲

一、迎候要点:在加油机与入口最近的一侧,着装、形象、站立姿势正确, 面带微笑,同时双眼注视来车方向;

二、引导车辆要点:5秒钟到车前;引导姿势三个;引导时要注视车辆来的方向; 同时迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种;

三、开启车门要点:开车门字姿势:(1)左手开门,右手后背(2)左手开门,开门后双手后背对于大车,要呈站立姿势,目视司机;对

于小车,可微微弯腰, 目视司机。要保证自己开门后与司机面对,不可用车门挡住身 体,更不可趴在车门口。如果司机自己开门,要主动 说“谢 谢”!

四、微笑招呼要点:文明用语,礼貌招呼(您好,欢迎光临)和安全提示(加 油站内严禁烟火,严打手机,请您熄火加油,谢谢合作);

五、礼貌询问要点:礼貌询问所需油品及加油数量(建议加满),听完后要重 复(好的,X油品,加满;X油品,X元,请稍等)------礼貌 拿钥匙;

六、开启油箱要点:开启油箱后,要将油箱旋塞挂在油箱外盖处或者放在加油 岛安全的地方,切不可放在加油机上(如果司机自行开启, 要 表示感谢);

七、预置 ;

八、提枪加油要点:提枪之前先检查扳机是否在堂上,同时提示司机数码回零 (您请看,机械数码已归零)-------动作加油枪胶管不得

打折、不得拉的太紧;轻轻提起油枪,枪口向上, 慢慢放入油箱口,先慢后快,防止溅油;加油时,时刻注意油 箱,防止溢出;姿势:一

手持加油枪,一手扶住胶管,采用站 立或半蹲的姿势;

九、收枪复位要点:加完油后,要稍抬油枪,空净余油,枪口向上轻轻放回原 处;拧紧油箱盖并确定;司机自己盖油箱盖的要表示感谢;

十、擦车要点:询问是否擦车(请问是否需要擦拭挡风玻璃或后视镜); 如果擦车要迅速有效

十一、提示付款要点:礼貌的向顾客说明:加油机号、加油枪号、加油品种、加油升数、加油 金额;如果顾客自己去收银交钱,提示付款

地点并目送(便利店由收银员推 销),如果交给加油员付,收到钱后,询问是否开具发票,提示推销便利店, 然后唱收唱付,将找零双手 送到顾客手中。

十二、送行要点:确认付款后双手关上车门,并致道别语(再见,欢迎再次光临)挥手道 别,目送4—5米!

十三、清洁 如果没有下一位顾客,清洁场地,盘好胶管,等候下一位顾客注意事项:

一、对于像顾客自己开门、自己开启油箱等与十三

部曲相抵的事宜,员工应该 表示感谢后继续下一步的工作,不可不知所措。

二、对于摩托车加油必须熄火加油,加油后绝对不可就地发动

,理论上要求推 离加油机4—5米,各站可灵活运用。 2 、 收银六步曲

一、迎接要点:面带微笑,用目光迎接并用文明语致问候语(您好,欢迎光临),业务忙需要顾客等候(3分钟以上)时要说“请稍侯”。

切记不可坐着跟顾客招呼、说话。

二、收款找零要点:核对付油凭证、检查货币真假、唱收唱付;声音清晰“唱收唱付”金额,并将零钱双手礼貌交给顾客。

三、收取支票要点:

1、支票是否折损;

2、印鉴是否清晰、齐全;

3、日期和用途是否符合要求;

4、有无涂改 ;

5、 登记持票人身份证

等有效证件;

6、票到后再付油。

四、开局发票要点:按照顾客实际购买油品数量和单价开好发票并检查,将发票轻轻交给顾客(这是您的 发票,请收好),并提醒顾客收

好发票。

五、推销便利店要点:推销便利店和润滑油;礼貌询问;时机要恰当(在拿到顾客钱后未找零时)。

六、送行要点:欢送语;提醒顾客检查时候有东西遗留;没有顾客时要要清洁收银台;收款多时要利 用空闲时间与班长投币 。

三、加油站设备管理

一、加油站设备管理基本要求

从抓好基础工作入手,建立完整的台帐制度,采取科学的管理方法,使管 理达到标准化、制度化、专业化:

1、设备的购置必须是正规厂家

,建立售后服务联系,保证设备质量;

2、建立技术档案: ①应登记造册:合格证、说明书、图纸资料; ②有运行、检修、保养记录;

3、严格执行设备管理制度、操作规程;

4、配备易损零部件;

5、提高维修人员素质。

二、设备管理的主要原则

1、日常保养为主,专业修理为辅,保养重于维修,克服重使用轻管理,防止只管用、用坏换;

2、日检查、日常保养,发现问题及时处理。

三、加油站主要设备的日常保养

1、加油机 ①交接班及当班作业的检查;检查方法:听,加油机的运转声音 是否正常;看,加油机外壳、整机各部位连接处有无泄漏、变

形,显示器是否正常;闻,有无异味。 ②日常保养。加油员在交接班、加油空闲时,对加油机外壳 擦拭, 做到清洁无灰尘、无污垢;经常

打开加油机门,擦除机内的污垢; 对泵轴承、计数器轴承、传动部位注油;皮带是否松动,接线 是否松动。

2、油罐:应为钢制油罐,罐内应焊有支撑架;容量一般为15- 50m3 ;地埋罐应做防腐。

3、工艺管道及附件 ①吸油管:装有底阀,距罐底15cm。 ②卸油管:距罐底0.2m处,端口开斜口;卸油端与槽车胶管采用密封快速接头连接

。 ③量油孔:用于计量用,应开在人孔中心线;④透气管:管口安装阻火器,管直径不小于50cm,距地面高度不小于4m,距围墙不小于3m ,距建筑物门窗不小于1m。

4、人孔:维修、清罐、标定等作业的进出口,不能埋置,螺栓连接。

5、防火透气帽:安装在油罐呼吸管顶部,卸油时排气,加油时吸气。

6、双门底阀:安装在吸油管进油处,加油时底阀开启出油;停止时在油压、重力作用 下关闭。

7、日常加油站设备检查: ①油罐接地是否可靠; ②呼吸管是否正常, ③卸油快速接头有无胶垫 ,平时是否加盖; ④量油孔是否关闭,

有无胶垫 ⑤ 呼吸管加油、卸油时有无异常声音 ⑥卸油接地、加油枪胶管接地是否可靠。

四、加油站现场管理

1 、 管理职责

1、班长是现场管理的直接责任人,负责对本班营业现场 进行全面管理。

2、值班站长必须在营业现场带班,并保证每班对加油站至少进行

一次全面巡检。值班站长若有特殊情况离开, 应指定专人代行其职责。

3、站长负责填写加油站日志,真实记录加油站的经营管 理情况。 2 、 工作纪律

1、明确规定各岗位工作人员的活动范围,未经值班站长 许可,不得擅自离岗。

2、上班时间不做与工作无关的事情。

3、站长应及时对员

工进行表扬与批评。发现员工有不良 行为时,应及时指出并制止,同时告诉员工应该怎么做。

4、现场服务做到“七个一样”,即:领导在

与不在一个 样,白天与晚上一个样,生客与熟客一个样,大车与小 车一个样,加多与加少一个样,外地与本地一个样,闲 时与忙时一个样 3 、 形象标识

1、加油站的形象标识必须符合《中国石油天然气股份有限公司加 油站、加油加气联合站、加气站统一视觉形象识别手册》的要 求,标识牌 应醒目、完好、洁净。

2、站内不得擅自张贴或悬挂与中国石油品牌无关的标牌和广告。

3、安全警告标志、油品标牌、服务承诺、价格标牌、监督投诉电 话号码等应置于明显的位置,并坚持班前检查,发现有缺损、 放置不正等

,应及时维修和纠正,保持完好。

4、加油站应在员工更衣室设置仪表镜,并在仪表镜上方标注“请 把微笑带给顾客”字样。 4 、营业氛围

1、装饰。加油站的装饰应保持亲和力并与季节相协调,定期更换 主题设计,节日应有节日气氛;建筑物应保持无损伤、无龟裂、 无污渍。

2、照明。站内照度应达到75~100勒克司,并保持稳定、均匀; 营业厅应设应急照明;灯具如有损坏,应及时维修。

3、通道。车辆通道要保持通畅,地面无裂缝、无破损、无油污、 无杂物。

4、噪声。应保持设备正常运转,可采取建立隔音墙或种植树木等 方法避免或减弱噪声。 5 、卫生管理

1、对站内垃圾应做到及时清扫、交班清扫和定期清扫。

2、对营业场地、营业厅、加油设备以及周围区域的垃圾应坚持即 时清扫,确保环境清洁;交接班时应对加油站进行全面的清扫; 对天花板

、水沟等区域应视具体情况定期清扫。

3、建立卫生责任制,分片包干,责任到人。

4、卫生间应有明显标志,保持清洁、明亮,无异味、无污垢。 6 、物资和工具管理

1、对物资和工具实行定位、定员和定责管理,所有物品必须有统 一规定的位置,并有相应岗位的人员负责管理,确保营业现场 井然有序。

2、物资及工具的交接班应由专人负责,其中包括实物交接和台帐 交接,两者缺一不可。交接中的异常情况应立即查明原因,并 及时处理。

3、物资及工具台帐应详细记录物资和工具的领用、摆放、使用、 交接、保管和报废等情况。 7 、进站须知

1、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。

2、站内禁止烟火。

3、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

4、不准在加油站场地检修车辆。

5、不准敲击铁器和加油设备。

6、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。

7、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。

8、所有机动车必须熄火加油。

9、不得携带危险品进站。

10、站内禁用手机和bp机。

加油站非油品营销范文第5篇

一、活动目的:

1、重塑企业品质形象,再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。

2、履行企业社会责任,聘请消费者成为企业的“社会监督员”,创造企业与社会和谐,实现企业与消费者双赢。

二、活动组织:

主管单位:市工商局、市消费者协会

主办单位:滕州市公交公司

承办单位:智业传媒

合作媒体:滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、

三、活动时间:2010年3月14日-3月22日

四、活动对象:活动期间新办卡客户

五、推广主题:公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员

六、活动形式:

1、活动时间:2010年3月14日-3月22日。

2、活动地点:本加油站内

3、活动形式:

(1)新办卡即送精美实用礼品。

活动期间,凡新办积分卡且现金加油单次满150元,即送价值精美实用礼品一份(现有库存的礼品,详见礼品清单);客户持办卡收据,到加油站便利店领取礼品。

(2)通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。 3月14日-3月22日期间,凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友,办卡充值:汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值代金券。

★汽油、柴油充值现金券使用方法:

●充值代金券限充值时使用,每个客户发放总额为1200元;分12个月使用,每个月使用不超过100元。

●汽油1250元起充,柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算,柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行;

★备注:活动期间,现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。

4、所需媒介:

911音乐台、小区条幅、平面传单、x展架、路牌广告、短信群发、

★附活动宣传广告语,以供参考:篇二:从零售促销组合谈加油站促销活动开展

从零售促销组合谈加油站促销活动开展

加油站零售促销是依托油站的网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为,通过人员推销和非人员推销的方式,向顾客传递商品或劳务的性能、特征等信息,帮助顾客认识可能获得的利益,从而达到引起顾客注意、唤起需求、采取购买行为的目的的活动。加油站零售促销主要包括价格促销、赠品促销、加油卡促销、抽奖等形式。

一、现阶段促销活动开展中存在的问题

成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中,有多少是按照可控程序进行的,有多少达到了预期?促销行为是不是演化为“客户答谢”,哪些环节决定了促销活动的成效呢?

反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题:没有非常明确的目标;没有促销活动开展前后精准的数据(例如:日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等)分析;宣传工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等,最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢,严重时甚至还会出现客户纠纷!

在以往促销活动开展过程中中,以下问题是否是常见的:

1、促销活动的发起,往往是被动的

由于站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰,没有一个积极的心态,影响了自己,也影响整个团队。往往从以下几个方面表现出来:“上级说搞,就搞呗。” “竞争对手那边开始加油送水了,咱也送吧。”“客户老说给送点手套,咱申请点促销品吧。”“搞不好,要接受公司的考核的。”

2、促销方案制作“想当然”

“想当然”主要表现在4个方面:在选择促销品方面,想当然;赠送条件上,想当然;活动开展时间上,想当然;促销目的,提量目标,想当然。就是因为这些“想当然”,才没有促销动力、才没有评价、行动才不统

一、才没有达到预期效果。

3、促销要见效,宣传先搞好

促销要见效,宣传先搞好,可加油站往往忽视了这一重要环节,表现在:如图,宣传海

报已经没精打采啦;配发的宣传

单,未及时发送;进出站口没有

牌子,怎么吸引客户进站啊?员

工没有在加油前告诉客户,客户图1 加够数量就拿赠品呗??是“促销”还是“答谢客户”?

员工参与程度不够,原因还是对方案的理解程度不够,再加上没有阶段性的成效分析,班组比对,员工就更没有成就感,没有积极性。

4、促销品管理不当,甚至活动期间断档

一天的促销品发放数量是多少?每天,每个班组促销品发放有登记吗?有交接吗?哪个促销品发放最快?现在库存还剩多少?这些促销品,能够保证用到活动结束吗?要知道,断了赠品的严重性等于断油,说不定会引起客户的投诉,好事变坏事!

5、促销结束=时间到了,促销品也发完了

活动有始无终,没有达到预期效果,目标达到了吗?成本和利润之间的关系?客户对此次促销活动整体上是满意还是有其他意见?又新增了那些潜在客户信息?员工的服务以及销售热情是否都有所提升?

在市场需求持续增长,竞争环境日趋激烈的市场环境下,谁学会了促销,谁将占据市场主动权!在这种激烈的环境中,促销就成为一种手段,一种提升油站影响力和辐射力的有利措施,一种开发潜在市场客户的有利条件,也是一种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以,我们更应当抱着学习的态度,吸收同行业的先进做法,运用于实践,积累经验,脚踏实步,以积极的心态让自己学会如何去搞好促销,因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能!

二、加油站零售促销的四个基本组成部分

加油站零售促销由四个基本的部分组成:广告、销售促进、参与推销、效用评估。从整体上说,这四个部分组成了

零售行业的促销组合。

1、广告宣传

广告宣传的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信息,目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前,加油站常用的广告促销宣传主要包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣传海报以及员工口头宣传等。

媒体宣传主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体对促销活动进行宣传。需要零售商在一定的费用范围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活动对谁开展?广告传播的目标对象是谁?广告内容如何策划的更为精准等问题,是零售商在选择媒体宣传时必须要考虑的。以下为2010年公司在交通100广播频道播放的两则广告:

【实例1】:好消息,好消息!中国石油国ⅲ汽油降价大酬宾活动开始了!

即日起,中国石油所属20座城区加油站开展汽油降价促销活动。您与您的爱车在感受国ⅲ绿色汽油带来非凡动力的同时,更能享受低价带来的实惠!

非凡品质,超低的价格,赶快行动吧!

咨询电话:0533—31153** 【实例2】国ⅲ汽油降价了是真的吗?

站开展汽油降价大酬宾活动。时间有限,赶快行动吧

中国石油,为您加油!

咨询热线:0533—31153** 设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广告宣传方式。费用成本较低、实用见效快是这一类广告宣传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也值得我们去研究。例如在宣传牌的设计方面,我们从以下实例来分析一下:

【实例3】

图 2 图3 如图,两个宣传牌首先有一个共同的特点,那就是内容少且主题鲜明。之所以如此设计的原因就是宣传牌内容展示的对象是驾车司机,司机驾车从观测距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟,因此宣传牌所要展示的内容不宜过多,多了也没用,因为司机也没时间去读完,也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。图2与图3哪个设计更加合理?一般来说,有过驾驶经历的人往往会选择图3的设计风

格,因为在动态而且是达到一定时速的环境下,字迹工整、篇三:加油站营销策划方案

中石油便利店汽车音乐产品

营销策划案

简介:

中石油携手文雅唱片打造华北片区首个汽车音乐产品创新营销网络,在非油品业务领域进行一次大胆的尝试与创新!

一、合作资源

1、文雅之声文化传媒有限公司

文雅之声文化传媒有限公司自品牌创建以来,以倡导高雅文化艺术,致力开发独特音乐理念为主旨,以面向大众发行高质量、高品位的音乐唱片为目标,引进出版了近500余张经典唱片,涵括了汽车休闲音乐、西方经典音乐、古典名曲、经典流行音乐等多个方面的内容,形成了良好的社会效应。公司一直与海外知名唱片业保持着广泛深入的合作关系。先后与亚洲、欧美等多家著名唱片公司在唱片出版发行方面建立了业务合作和经营往来。有着十多年唱片销售经销的文雅唱片乐于开拓、尝试各种新型的营销方式并有足够的实力构建一个新型的销售网络和接受新市场的挑战。

在2007年至2009年间,文雅唱片先后与全国20多家音乐电台联手推广新概念汽车音乐,以最适合车载音响播放的音频模式,醇厚无暇的唱片音质和多样化的音乐内容一度掀起汽车音乐风潮。同时也以各种新型的汽车音乐形式促进了汽车音乐市场更多样化的发展。

2、中石油加油站便利店(华北区)

作为中国石油bp加油站新的利润增长点,bp在全球的“bp connect”理念引入合资加油站,中油bp广东500个加油站全面启动加油站便利店计划,这也是bp全球零售策略的一个重要部分。 在“bp connect”的网络中,bp不仅提供燃油和润滑油,更为其顾客提供多种服务,包括饮料、快餐等商品以及通过互联网查询最新的交通和天气信息,甚至为顾客提供网上购物的便利。

二、市场分析

都说80后的车主有个习惯,上车做的第一件事情就是打开cd。或许不仅仅是80后的车主,每个年龄层次的车主,都已经习惯于在爱车里欣赏音乐了吧。音乐慰藉人的心灵,在特定环境下更是人的伙伴,适合特定环境的音乐让人得到伴侣般的爱。汽车是行走的家,里面应该有谐和的伴侣陪行。

国家有关交通部门进行的一项汽车文化消费走向调查显示:目前,汽车装饰与改装、自驾游、参加车友会活动成为车主最喜欢的汽车文化消费。其中,汽车音响改装以70.8%的高提及率位居汽车文化消费榜首。数据显示,90%以上的消费者表示,进行汽车音响改装主要是为了能在开车时更好地享受音乐,在开车时听音乐能让枯燥的驾驶变得更有乐趣,同时也可以减轻疲劳、集中精力。很多人在意车子的音响效果,有些人已经到达“成精”的地步,甚至于偏执。而这些汽车音响改装爱好者们同时也表示,在优化汽车音响的同时,他们也在进一步跟进最重要的考虑因素一一音源,那个“赋予一切生命以启动”的根源。

在参与调查的人群中,有一位一位不到三十岁的奥迪车主,英国留学硕士王先生,他将自己的奥迪a8l爱车安装了八台音响、改装得非常夸张。但是,尽管音响一流,其试听效果依然是不如人愿,他说,在国外,有非常专业的汽车音乐唱片,但国内还几乎一片空白。市面上许多所谓的汽车音乐不仅不成系统,许多连最基本的音质都非常欠缺,纯属滥竽充数之作,他建议相关公司能够创作一系列跟车品牌和车主人群风格相仿的音乐,制作属于中国汽车音响发烧友们自己的汽车音乐唱片,那样才真正实现了汽车音响改良的意义。

大多数参与调查者都有这样的意见,他们普遍认为音响当然非常重要,但是音响应该是永远跟着音乐走的,就像我们的肉体承载着灵魂,以灵魂为指引,并为它服务。衡量音响的一个核心标准就是它能否完全到位地反映音源。再强壮与美丽的肉体,没有了欢快与鲜活的灵魂,也不过是一头走肉的城市奴隶。 无论在买车的时候试听原厂音响,还是想改装车上音响,问自己的第一个问题就是“我平时喜欢听什么样的音乐?”所以,选择一张音乐内容与录音俱佳的音源才是表现音响品质的前提。

专家认为,汽车音响爱好者依然拥有如此成熟的理念外化出汽车音乐文化正随着中国汽车文化的发展而悄然走红。而这些爱好者们的意见也凸显出了中国汽车音乐领域的大片空白。汽车音乐市面上是有的,类似于“dj小可”,“汽车发烧音乐”等东拼西凑、牛头不对马嘴的音乐产品层出不穷,但是真正针对汽车音响爱好者们所专门定制的,成系统化的专业汽车音乐却是寥寥无几。市场需求庞大,产品供应数量虽多,质量却差强人意,如今的汽车音乐市场所需求的是更专业的产品投放,来弥补专业汽车音乐产品的空缺。

三、合作意义

随着人们生活水平的不断提升,人们对于汽车的要求在不仅仅是限于外观与性能,更是对于汽车内部的配套设施有了更多的要求,因此,一部优良的车载音响成为了爱车一族不可或缺的一份子,对于如今的有车一族而言,改装车载音响、把玩汽车音乐已经成为最新时尚。面对日益庞大的汽车音乐市场需求,加油站便利店建立音乐专柜成为了一种刚性需求。

如今以便利店为重点的非油品经营,越来越成为石油企业非常重要的利润组成部分。 对于便利店而言,产品的多样化以及产品质量的高要求成为便利店是否真正“便利”的决定因素。而对于汽车音乐产品而言,一个良好的展示推介平台至关重要。传统的音像店和书店饼不是其最好的展示场所,许多车主并没有那么多的时间去逛音像店或是书店,更甚至有很大一部分车主并没有留意到中国已然出现了完全适合中国车型和音响特质的专业汽车音乐,所以一个良好的展示平台能够更好的推动中国汽车音乐文化的进一步发展,也能够让更多的人来关注和了解中国自己的汽车音乐。 音乐产品尤其是汽车音乐产品的受众群体与加油站受众群完全一致,即针对汽车车主。双方合作不仅能够达到较高质的资源整合效应,更能够拓展加油站便利店系统的经营范围,而汽车音乐产品形式所面临的大片空白市场更是能够给加油站非油品经营产业带来更多的商业利润。

让我们的合作来为每一位来中石油加油站加油的朋友提供真正的便利,在这里车主们可以利用加油的闲余时间,任意挑选适合自己和家人以及适合自己爱车的专业汽车音乐,在这里车主们可以看到中国汽车音乐文化正以怎样的速度追赶乃至超越着世界的步伐。而文化产品的介入更是提高了中石油加油站的文化底蕴,展现对精神文化的重视,更是为消费者提供了实实在在的便利。在这里车主们可以看见中石油不仅只是一家石油企业,便利店也不仅仅是一个购买与贩卖的地方,更是一个传播高尚文化的小中心。

四、产品特质 “汽车音乐”是一种主张,它代表着一个群体、一种生活型态和一种生活理念。过去几年来,已有个别具有文化前瞻性的汽车品牌为中国的汽车音乐文化发展做过努力。2002年别克赛欧天窗版上市之际,一曲《旅程》唱出了其回归自然的广告宣言;2003年,新风威驰上市,那首colorful days红遍大江南北;

然而这些形式单调的单曲远远无法满足汽车音乐市场的庞大需求,现在,为不同车型、不同人群、甚至于为不同汽车音响所特别定制的专业汽车音乐的出现,才能推动中国汽车音乐文化界的变革。

有着10多年唱片制作和经营历史的文雅唱片正是感受到这样强烈的市场需求,于2008年初成立了国内首个为汽车音响打造最适合音乐内容和音质的专业创作团队,这个由众多汽车音响和音乐领域的专业人士共同构成的创作小组对于汽车音乐的研究平均都在5年左右,他们认为目前,国外的汽车音乐门类主要分为以下三个:美国风格,音乐充满金属味道,适合年轻一族和在公路上飙车的时候放;英国风格,音色相对柔软,适合驾车在乡间小路上前行时放;北欧风格,静谧的小夜曲,适合夜晚行驶在寂静的城市大道时静听。而根据中国的道路状况、城市发展状况以及中国文化背景特色来看,以上三种国外汽车音乐都不太适合原封不动地搬到中国,中国的汽车音乐之路还需要根据中国汽车市场环境进行原创开发与探索。文雅唱片就是要寻求一种最适合中国的汽车音乐形式,汽车音乐创作团队的理念是:总体上,汽车音乐的个性应该是多样的、带有流行色彩和录音效果一流,他们也正是秉承这样的理念一步步的前行。

经过长时间对各类汽车车载音响特性的调查,并邀请社会学者和心理专家进行深入分析研究,最终打造出符合车主爱好的音乐频道,车主不仅可以按照自己爱车的品牌找到属于他自己的音乐专辑,还能通过自己对于曲风的喜好来进行选择,更有不同年龄段的汽车音乐产品,让车主们能够在最短的时间里挑选到最适合自己驾驶时聆听的好音乐。 值得一提的是,这些专业的汽车音乐产品后期制作都是根据汽车音响的物理特质采用最先进的德国24bit/192khz数码升频模拟化处理,从密度、质感、动态、频宽等方面进行处理调整后将转化为16bit/44.1khz通过精密的技术刻录加工,有效减低cd机内的数码读取系统的信号失真和纠错系统大幅度“纠错失真”。 通过汽车音响,就能感受到普通cd远不能及的空灵感、临场感和高端唱片系统独一无二的绝佳音场,将普通cd不可避免的噪音、抖摆率等影响听感的音质问题完全抛开,超高标准的无暇音质能将音乐独特的气质完美展现到极致。独特的工艺使它不会有压铸损耗和格式转换音质劣化的问题,高质量的制作材料也能让唱片更易保存。

专业独立团队的精心打造保证了产品完美的质量和市场独一性,这样的产品在市场上绝对是独树一帜,别无二家。而文雅唱片齐备的唱片制作设备、一体化的唱片生产流水线,大大的减低了生产成本保证了文雅的唱片产品在市场上的价格优势,力求用物美价廉的优质服务最大限度的为您争取最大利润。10余年经营所累计的丰富的经验和资源以及市场上获得 的良好口碑则是对产品质量的最好保证。

五、产品形态简介 a、根据曲风形式划分

1、柔情派

温柔的音乐让人心情轻松,在上下班高峰期的时候听上这么一段,是不是感到堵车也不是那么漫长了呢?犹如在耳边轻吟浅唱,柔和的鼓点和简约的歌词能让你忘却暂时的烦恼。

2、天真派

还记得童年的游戏吗?还记得纯真的声音吗?有时候工作生活压力太大,总是想逃回到童年的梧桐树下,跟小伙伴们一吐为快。听听这些依旧清澈的声音,给紧张的心情减减负。糅合时尚电子音乐元素和典雅的复古新风的音乐形式。清澈的人声,像不含一丝杂质的璞玉般纯粹,让人不禁回忆往昔的美好,随着车外倒退的树和电线杆回到最初的美好。

3、摇滚派

看到这个派别,肯定知道我要摇滚了。没错,作为汽车音乐不可或缺的主要派别之一,很多男车主都喜欢开车的时候听诸如摇滚、慢摇之类节奏强烈的音乐,沉重强劲的鼓点让他们的车也开得够畅快淋漓。

4、时尚派

电子音乐,用音色里最为空旷持久的宇宙音(cosmic tone)带来驾驭过程中最美的享受,作为电子音乐中最值得玩味的音色,低音浑厚、中音柔和、高音悠扬,就像天籁之音。 就如同在太空中遨游一样,融合了节拍和深度抽象的意境。在他们的音乐里,有种令人冷静的元素,这种元素既可以来自演唱者纤细的声线,也可以来自编曲的空旷质感。为都市人诠释了一种另类的空灵感受。

5、迷幻派

新世纪音乐(new age)大多是比较柔和的,甚至跟催眠曲有得一拼,不论是enya,还是班德瑞,都建议在开车的时候不要听,以免听着听着就沉沉睡去,发生意外。但是有一类new age却充满了迷幻的色彩。如喜多郎、安德蒙乐团的音乐,当专辑当中穿插了鸟儿的鸣叫,动物的咆哮,风吹过树林的呼啸,还有人沉重的呼吸声??这一切,都让人置身于原始丛林般,车里也变得绿荫阵阵,煞是可爱。

6、现代派篇四:正确合理运用加油站促销活动

正确合理运用加油站促销活动

在当下日趋激烈的成品油市场,促销已经成为提高知名度、扩大市场份额最常用的武器。因此,加油站在特定的时期,合理地开展各类促销活动也是必不可少的。

在促销活动中,促销目的、促销方式、促销管理已成为成败的关键,加油站一项成功的促销售活动主要把握以下三点:

一、促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”

目前,我们传统的促销策略大部份是“自上而上”的流向,策略制定部门往往会因为对市场情况把握不准、实地调研力度不够、需求层次研究不透彻而致使促销策略存在一定的瑕疵。而加油站做为油品销售的最前端,可以直接、清楚了当的了解竞争对手的销售动态、优惠手段、促销措施,对成品油销售市场的把握有着得天独厚的优势。促销策略如果有加油站根据实际情况进行制定,上级部门进行指导,把传统的促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”,可提高促销策略的成功率。

二、迎合顾客心理期望,让顾客把车开进来

比如“加油送礼”促销活动,加油站应根据当地油品消费者的需

求情况,合理确定所送的产品种类。如:根据客户加油时间分:如果顾客主要集中在白天,那么在炎热的夏季,加油赠送冰冻饮料;如果主要集中在夜晚,加油赠送手电筒、清凉液是相当有诱惑力的。根据客户类型分:如果顾客主要是长途货运司机,加油赠送美味方便面,并免费提供开水或赠送矿泉水、水套;如果某是私家车、出租车司机,加油赠送高档纸巾、小型杂志;如果顾客是当地居民,加油赠送牙刷、毛巾等是极具诱惑力的。加油站做促销的实际目的是提高销售量,树立良好企业品牌形象,隐藏目的就是要让客户一有加油的念头,脑子里不由自主的就会产生“上次我在中国石化的加油站加油,他们送了我很实用的礼品,不知道现在还有没有,开车去看看”的想法。只有把握住顾客的心理期望并“有的放矢”,让顾客把车开进加油站,促销活动才能取得成功。

三、优质化服务保证促销活动的效果

在商品同质化日益严重的今天,市场的竞争归根结底是服务的竞争,一场成功的促销活动,不仅要让顾客得到物质上的满足,还要获得心理上的满足,优质服务不可或缺。促销是暂时的,优质服务是永恒的,要让顾客通过促销了解中国石化的优质服务,“一张笑脸、一杯水、一次问候、一句你走好”就很可能打动顾客的心灵深处的自豪

感,使他感觉到自己在这里是被重视的,是真正的“上帝”,从而增加对中国石化品牌的认同感、亲切感。篇五:百万元加油站(便利店)实施方案

百万元加油站(便利店)培育实施方案

为贯彻落实2014年公司“两会”精神,通过打造旗舰店、树立样板站,进一步深化非油业务精细化管理,提高非油业务营销质量和加油站创效能力,特制定本实施方案。

一、百万元便利店 1. xx加油站

(1)利用油卡非的互动,提高便利店销售额。加油站便利店在向顾客出售商品的同时,也是为他们提供方便的商店。在经营时间上,商品品种上,市场定位上,应该满足人们及时、急用、追求快捷、用现钞、信用卡的人购物和服务的需求。

(2)xx加油站是政府采购网点,利用政府采购的优势吸引客户前来购买。

(3)便利店商品要用新颖模式吸引客户,将爆米花爆好后提供给客户,这样在吸引客户的同时也为他们提供了方便。同时利用便利店的多媒体设备播放轻音乐,为顾客构建更舒适的购物环境。

(4)做好开口营销工作,和顾客交朋友,有适合顾客的商品及时和顾客联系,维护顾客,推销便利店商品。

(5)充分利用各个时间段的促销活动,让员工了解最新优惠政策,针对不同的顾客推荐不同的促销产品,让每位

顾客都能感动满意。 2. xx加油站

(1)不断丰富便利店商品种类,增加了一些具有特色的小食品,给顾客提供更大的选择空间加大,吸引更多的顾客前来购物。

(2)做好开口营销工作,和顾客交朋友,有适合顾客的商品及时和顾客联系,维护顾客,推销便利店商品。

(3) 利用流动加油车送油的机会,经常将一些米面油、香烟之类的商品带到流动加油车上送到工地,现场销售。

(4)积极推销ic卡,充分利用ic卡现行优惠政策,推荐便利店商品。 (5)紧盯非油品重点商品促销活动,让员工了解最新优惠政策,针对不同的顾客推荐不同的促销产品,让每位顾客都能感动满意,夏天饮料销售旺季促销活动多,尽量推荐整件商品销售。

(6)每月做好任务分解,每周任务量,每班组任务量,每个员工的任务量,做到人人头上有任务,人人心里有任务,将任务量和奖金挂钩,让员工更有动力信心完成任务。

二、百万元加油站 1. xx加油站 (1)化肥销售占据火车站加油站的非油销售的一大部分,火车站加油站利用青油库可以存储化肥的便利条件,要 在站销售化肥,同时寻找农业用户,不能仅仅依靠经销部的大单销售。

(2)火车站加油站周围工业企业多,加油站销售要利用流动加油车送油的机会,经常将一些米面油、香烟之类的商品带到流动加油车上送到工地,现场销售。

加油站非油品营销范文第6篇

一、结合工作实践,提升业务素质

“只有结合工作实践,才能提升业务素质”这是我一直遵循的工作理念。干工作不能以点带面,要在实践中摸索经验。要根据不同的情况选择不同的工作方法,以满足经营者、劳作者以及消费者的不同需求。

二、多读书、多学习,提高知识储备量

多看与自己业务相关的书籍,提高知识储备量。理论指导实践,只有两者相结合才能更好的推动实践发展。所以说多读书多积累,才能在实践中提高效率。

三、多下基层学习经验,听取意见与建议

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