大数据分析范文

2023-09-22

大数据分析范文第1篇

一、项目范围的界定

没有明确项目边界的项目是一个不可控的项目。基于大数据分析平台的需求,需要考虑的问题主要包括下面几个方面:

(1)业务边界:有哪些业务系统的数据需要接入到大数据分析平台。 (2)数据边界:有哪些业务数据需要接入大数据分析平台,具体的包括哪些表,表结构如何,表间关系如何(区别于传统模式)。 (3)功能边界:提供哪些功能,不提供哪些功能,必须明确界定,该部分详见需求分析;

二、关键业务流程分析

业务流程主要考虑包括系统间数据交互的流程、传输模式和针对大数据平台本身涉及相关数据处理的流程两大部分。系统间的数据交互流程和模式,决定了大数据平台的架构和设计,因此必须进行专项分析。大数据平台本身需要考虑的问题包括以下几个方面: 2.1 历史数据导入流程 2.2 增量数据导入流程 2.3 数据完整性校验流程 2.4 数据批量导出流程 2.5 数据批量查询流程

三、功能性需求分析 3.1.历史数据导入 3.1.1 XX系统数据 3.1.1.1 数据清单… 3 3.1.1.2 关联规则… 3 3.1.1.3 界面… 3 3.1.1.4 输入输出… 3 3.1.1.5 处理逻辑… 3 3.1.1.6 异常处理… 3 3.2 增量数据导入 3.3 数据校验 3.4 数据导出 3.5 数据查询

四、非功能性需求 4.1 性能 4.2 安全性 4.3 可用性 …

五、接口需求 5.1 数据查询接口 5.2 批量任务管理接口 5.3 数据导出接口

六、集群需求

大数据平台的技术特点,决定项目的实施必须考虑单独的开发环境和生产环境,否则在后续的项目实施过程中,必将面临测试不充分和性能无法测试的窘境,因此前期需求分析阶段,必须根据数据规模和性能需求,构建单独的开发环境和生产环境。 6.1开发环境 6.1.1 查询服务器 6.1.2 命名服务器 6.1.3 数据服务器 6.2 生产环境 6.2.1 查询服务器 6.2.2 命名服务器 6.2.3 数据服务器

大数据分析范文第2篇

--读《大数据时代》有感

施佳驰

不知从什么时候开始,"大数据"这个词悄然成为了我们的常用词汇;我们也不知从什么时候开始,迈进了"大数据时代".那么,大数据时代究竟是一个怎样的时代?英国"大数据时代的预言家"维克托迈尔·舍恩伯格和肯尼思 库克耶的《大数据时代》对此有着详细而深刻的洞见。

一、什么是大数据?

根据《大数据时代》中所说,"大数据是人们在大规模数据的基础上可以做到的事情,而这些事情在小规模数据的基础上是无法完成的。大数据是人们获得新的认知、创造新的价值的源泉,大数据还为改变市场、组织机构以及政府与公民关系服务。"、"大数据即一种新型的能力:以一种前所未有的方式,通过对海量 数据进行分析,获得有巨大价值的产品和服务,或深刻的洞见。" 大数据有两层含义,第一层含义,大数据是一个总结性的概念,是对海量数据的总称;第二层含义即书本中所指出的,是一种新型的能力与方式。区别于小规模数据时代的抽样分析,大数据时代,分析的样本不再需要经过抽样,直接将全体数据进行更快更准确地分析。

二、大数据的核心是什么?

大数据的核心应当是减少冗余,提高资源配置效率。根据收集到的数据分析、挖掘出庞大数据库独有的价值,以便进行干预或提供相应的资源与服务。自古以来,人类社会的发展便是资源配置不断优化的过程,大数据作为一种新型的生产工具,它能让我们通过分析海量的数据,得知该如何更有效地分配稀缺的资源。

如医院通过对某个病人病史、生活习惯、衣食住行、工作娱乐情况等进行全方位分析,便可以准确了解病人的生活情况与生活环境,精确地指出症结引起原因所在,只要建议病人针对引起病源的因素做出调整或进行医学干预,便可以了,避免了对病人过多的用药与过大范围的盲目干预。

同样的道理,如果银行通过分析某一申请人的家庭情况、消费历史、生活习惯、财务习惯、网页浏览记录等各方面的数据,便可以清晰了解此申请人各方面的情况,甚至可推测其内心的真实想法与将要采取的做法,从而判断申请人的贷款申请资格,决定该不该授信,授信多少等内容,所有的信息在大数据时代,能在系统中搜索一下,几分钟便能全部收集完成。相比以前,()申请人申请后,银行得派出两名客户经理上门进行访问、调查、收集电信、征信等多方面的信息,再进行人工分析、鉴别等过程,耗费的时间多不说,风险也相对更高。

可见,大数据的运用不但提高了工作效率,节省了机构与申请人的时间,更能基于精确的信息,确保风险可控,且保证了授信给该申请人的正确性,将有限的资金用在刀刃上,提高资源配置质量。

三、什么是大数据思维?

书中指出,大数据思维是一种意识,认为公开的数据一旦处理得当就能为千百万人急需解决的问题提供答案。大数据与三个重大的思维转变有关:首先,要分析与某事物相关的所有数据,而不再依靠分析少量的样本;其次,乐于接受数据的纷繁复杂,而不再追求精确度;最后,我们的思维不再探求难以捉摸的因果关系,转而关注事物的相关关系。

大数据思维应当是一种意识,认识到大数据的无穷威力,并积极拥抱这个繁荣的时代;世界上的一切都是信息,都是可以量化分析的信息。如果将相关的信息进行交互分析,便能获得"上帝的视觉"——窥视知道分析对象的一切,包括所思所想;获得的信息可以通过类比,准确推测分析对象的想法以及未来行为;根据推测出来的内容进行干预或服务,从而获得商业机会;在一切均有记忆、一切均能收集、能更加准确预测未来的时代,我们或许受困于过去的行为;在这个时代,对隐私权、公平与正义的探讨上升至一个新的语境。

四、新的时代,我们该怎么办?

老子说,无为而治。因此,我们还是该吃饭就吃饭,该逛街就逛街,想吃甜点便吃甜点,过自己的生活,努力自己的工作。大数据是一种意识,更是一种工具,所有的工具最终都是为了让我们生活得更加方便、更加如意,而作为最高智慧生物的我们,要做的,便是习学如何通过这新的工具,改造世界,创造生活。

大数据分析范文第3篇

一、法国电力

法国电力集团(EDF)是一家国有综合性跨国能源公司,拥有欧洲最大的电力生产系统,在核电、水电和可再生能源等清洁能源领域具有较强的国际竞争力。作为全球领先的电力基础设施服务提供商,法国电力公司非常重视大数据在企业运营分析管理中的作用,通过设立专业机构、完善数据基础、增强分析能力,不断发掘数据资产价值,为企业战略转型与服务升级提供有效的决策支撑。

(1)建立独立机构支持运营决策 法国电力在客户关系管理数据库中,对用户信息进行全面搜集,成立运营分析中心,专门负责对客户数据进行分析,以对销售管理进行支撑。以项目制的形式负责向销售、营销和财务控制在内的六个业务部门提供客户行为分析支撑,以改善这些部门的服务质量并实现客户的最大化保留。

(2)运用大数据技术挖掘数据资产价值 目前全法已经安装3500万智能电表,电表产生的数据量将在5-10年内达到PB级。智能电表采集的主要是个体家庭的用电负荷数据。这些电表数据,结合气象数据、用电合同信息及电网数据,构成了法国电力的大数据。考虑到大数据的广泛应用前景,针对自身海量数据的特性及其处理需求,法国电力的研发部门成立了大数据项目组,借助大数据技术研究海量数据的处理架构,实现用电负荷的精细化测量,降低信息决策系统与运行操作系统之间的延迟。

二、 美国电力

美国在智能电网的工程应用方面处在世界前列,应用涉及用户行为分析、需求响应分析、设备风险分析、系统风险评估、能效分析、决策支持等多个领域。

美国BG&E公司利用C3能源分析引擎平台两项应用模块对其内部12个数据源系统及来源于其服务地区内的200万台智能电表的数据进行了集成,总计10TB的云图像数据,集成分析3500万条数据,每天约传输8GB/2.2亿条数据,年收益预计可达200万美元。其中,AMI 管理模块(图2-1),可快速查看电表状态、隐患区域、部署进度以及焦点问题,优化AMI的全寿命周期管理,提高AMI系统运行效率,降低公司运行成本;收入保护模块(图2-2)能够识别欠费/窃电行为,改进收费和服务策略,降低非技术性线损。

图 2-1 C3能源分析引擎平台中AMI管理模块操作界面

图 2-2 BG&E公司收入保护模块界面

美国Con Edison公司与MIT、哥伦比亚大学联合开发了基于机器学习的配电网故障风险评估系统。该系统在纽约供电公司进行了试点应用(图2-3),可针对馈线和设备(电缆、配变等)进行故障风险等级评估,用于指导停电检修、提高设施维护效率、提升配电网可靠性。

图2-3 配电网故障风险评估系统

美国Battelle研究中心利用IBM公司的流处理软件InfoSphere及高兼容性服务器Netezza开展太平洋西北智能电网示范项目(Pacific Northwest Smart Grid Demonstration Project)研究,该项目参与单位包括来自美国西北五州的11家公共或私人电力供应商,Bonneville电力局和华盛顿大学等,通过分析近6万名电力用户在动态电价下的用电信息,研究准实时条件下(智能电表采集频率5分钟/次)的需求响应、价格波动、能量消耗、窃电监测等交互行为。图2-4给出了华盛顿大学内建筑的用能情况,它集成了华盛顿大学校内建筑的智能电表数据,可分析各建筑用能情况与准实时天气关系等。

图 2-4华盛顿大学内建筑的用能分析

美国UCLA大学可持续发展中心(CCSC)联合LA水利电力部(LADWP)、政府规划办公室(GOPR)共同开发了洛杉矶电力地图(LA Electricity Map)。该地图以街区为单位将人口信息、收入信息、街区环境信息等社会经济信息与用电信息、用水信息、排放垃圾信息等耗能信息全部集合在一起,以加州地图形式展示了2011年1月到2012年6月之间数据(图2-5),从而直观展示社区周期、能耗、碳排放量等可持续发展重要指标。为城市规划提供了直观有效的辅助依据,也可以按照图中显示的停电频率较高、过载较为严重的街区进行电网设施的优先改造。作为城市内能源应用趋势的可视化分析工具,该地图有助于更直观地讨论如何进行能源投资,提高能源效率以及制定公共政策。

图2-5 LA电力地图

为更新日趋老化的电力基础设施,同时也作为新的智能电网计划的一部分,芝加哥电力大力推广使用智能电表。预计到2018年,将有超过四百万智能电表被安装和投入使用,此举可为用户节约超过一亿七千万的费用。到目前为止,芝加哥地区已经有将近30万智能电表被安装且投入使用。很快,使用智能电表的居民将覆盖整个芝加哥地区。智能电表是智能电网技术的一个重要组成部分,它给人们提供了更可靠的电力支持和更多的省钱机会。智能电网计划致力于改造芝加哥的电力使用情况,使更多的家庭和企业节省资源和金钱。因此,芝加哥政府非常支持新一代的智能电网技术,并将此作为智能基础设施建设的一部分。新的基础设施投资,为长期的经济增长和居民生活水平的提高奠定了坚实的基础。此外,芝加哥电力在智能电表推广过程中同步规划建设AMI体系,贯通营销、GIS、工作指令、天气预测等多个信息系统,建立“用户智能平台”进行大数据关联分析,结果应用于供需求侧响应、能效、资产负荷分析等多个商业功能模块。

三、 日本电力

日本为了提高信息通信领域的国际竞争力、培育新产业,同时应用信息通信技术应对抗灾救灾和核电站事故等社会性问题,日本总务省于2012年7月新发布“活跃ICT日本”新综合战略,今后日本的ICT战略方向备受关注。其中最为关注的是其大数据政策(从各种各样类型的数据中,快速获得有价值信息的能力),日本正在针对大数据推广的现状、发展动向、面临问题等进行探讨,以期对解决社会公共问题作出贡献。

2012年10月份,东京电力公开招标采购家庭用智能电表,大崎电器等公司参与投标,东电计划到2018年将90%的东电家庭用户的机械式电表更换为智能电表,总计约为1700万台。 关西电力公司则采用大崎电器子公司enegate的智能电表产品进行试验运行,预计该公司今后的量产规模将达100万台,大崎电器今年的总投资额将达50亿日元。东光电器与东芝共同组建的东光东芝电表系统公司主要面向写字楼、公寓楼等开发智能电表,目前正积极拓展产品销路。此外,野村不动产也将于2013年开售公寓专用型节能电表。智能电表可以实现用电量数据在用户和供电公司之间的智能传送,能够有效节电,初步预计日本国内的市场规模约为7000万台,5年后智能电表的需求将占全部电表需求的80%。目前,东京电力与关西电力已经开始试运行智能电表联动系统,各电表厂商正通过加大投资、开发新产品等方式积极抢夺这一市场。大崎电器工业计划于年内依托埼玉县事务所新设智能电表工厂,产品主要面向东京电力公司,根据东电提供的设计规格进行研发、生产等作业。

2013年6月,安倍内阁正式公布了新IT战略——“创建最尖端IT国家宣言”。“宣言”全面阐述了2013~2020年期间以发展开放公共数据和大数据为核心的日本新IT国家战略,提出要把日本建设成为一个具有“世界最高水准的广泛运用信息产业技术的社会”。

四、 澳大利亚电力

澳大利亚国家电力委员会从2007 年开始在全国范围内推行高级量测体系(Advanced Metering Infrastructure,AMI)项目,引入分时电价(基于时间间隔计量),使用户能够更好地管理电能消耗。澳大利亚政府推行电力市场的改革不仅仅是为了提高供电效率,而且通过改善电价制度,提高对能耗的控制以及减少温室气体排放。2011年,澳大利亚电力巨头新南威尔士州能源公司宣布开始一项全新的智能电表项目。这一项目旨在使其用户更好的管理和控制用电量。部分用户作为志愿者可以选择安装电表,并将通过电脑、智能手机和网络浏览器的操作及应用对用电量进行详细记录。事实上尽管输电网络已经运营了数个世纪,但网络运营商在输电网的维护和输电网低压段输送损耗等问题上仍缺乏经验。到目前为止,公共事业部门虽然已经在整个城市的高压输电段布置了输送损耗监控,但对于低压段的输电线路故障和输送损耗还依赖于用户传递过来的信息。

五、 中华电力

大数据分析范文第4篇

该专业由于本身的替代性比较强,缺乏独有的专业技能壁垒,近年来就业困难比较突出。但是,如果平时多关注企业对人才的需求状况,培养自己的职业素养,仍然能够找到不少的突破点。

从2005年的人才需求状况来看,媒体、出版、广告、市场营销这一类的人才需求量比较大,中文、历史系的同学们不妨多从这几方面着手寻找工作。据统计数据表明,在未来的8年内,各类编辑职务将呈现需求上升趋势,总增长量将超过26%,高于其他各类职位的平均增长量。

传媒业的数量越来越多、程度越来越深。市场竞争的白热化,导致改头换面的报刊杂志层出不穷,由于媒体的特殊性,也就意味着每隔一段时间就有新的媒体诞生,或者死亡。同时,由于互联网的复苏,数量众多的网站提供了不少的网络编辑职位。

2005年中国传媒才市,对人才的职业化程度要求将会更强烈。媒体是一个对智商和文化水平都有很高要求的职业,除了对专业知识的要求之外,媒体人才的招聘,越来越看重从业经验,在未来五年时间里,优秀媒体人才,仍是抢手的“香饽饽”。而媒体构成人员中,文史类专业出身仍占到90%以上。有志于从事媒体事业的大学生们,在校时间内要多寻求实习机会,以便在竞争中脱颖而出。

文史类专业可以考虑的求职岗位不应该仅仅着眼于编辑和记者,策划、广告、发行、排版、设计都可以纳入自己的视野。

由于中国政府今年履现入世承诺,图书发行市场已逐步放开,2005年,将会有更多的资本进入这个行业。大多数出版单位都对发行人才有大量的需求,而文史类毕业生由于能够更好地把握出版物的内容,较强的策划意识,良好的口才,这些对竞争发行岗位的工作都有不少的优势。

2005年底是中国承诺向外资开放广告行业的最后期限,也就是说,国内广告行业的人才需求会迅速增长。广告创意、文案策划、广告销售都是文科生比较占优的职业,如果留意,应该有大量的就业机会。

另一方面,文史类专业传统的求职项目,如企业行政助理、文秘等,由于进入门槛比较低,2005年竞争仍然会比较激烈。公务员就更不用说了,预计今年公务员的报名与录用人数之比还会大大超过去年。

数理化类基础学科专业

由于数理化是各类学科的基础,因此相关行业众多,而且这类专业的同学们,如果平时善于积累,在热门行业里也有其先天优势:基本功比较扎实,入手快。明年这类专业的同学们可望向相关热门转向,比如数学转向IT、金融、教育,物理转向计算机硬件、教育,化学转向生物、石油化工等。

近些年,石化行业前景看好,今年以来,国际石油市场价格大幅飚升,2003年全年的平均原油价格为28美元/桶,而2004年前三季度达到40美元/桶。2004年前三季度工业排行中,石油和天然气利润最高,达到1200多亿元,随着我国加入WTO,国际合作大大加强,许多知名跨国公司如BP、BASF、SHELL等到国内建厂,也大大拉升了对化工人才的需求量。

另外一方面,从事基础学科教学、研究所工作由于相对偏冷,竞争不太激烈,但由于国家对基础学科日益重视,投入有逐年增加的趋势,因此从事这些工作从远景来看也是不错的选择。

建筑和房地产专业

国内经济最热的是什么?大多数人都会回答是房地产。房地产的相关专业,包括建筑、设计、策划、销售等人才需求都日益看涨,月薪逾万的职业比比皆是。

据长期从事于地产媒体的专业人士介绍,2005年,房地产行业的企业紧缺的人才主要为以下六类:建筑师和规划设计人员、专业工程师、项目经理、电气工程师、财务管理与投资人员、监理工程师。据统计,除了技术管理人才和复合型人才走俏外,建筑设计师的薪酬是最高的。目前紧缺的建筑设计师的月薪分为四个档次:11250元、6842元、5596元和2438元。从中你可以知道,作为一个成熟而有经验的中级建筑设计师,在市场上的平均身价不低于6000元。

近两年来,路桥建设等相关专业开始升温,这使路桥规划人员变得畅销起来。用人单位表示,这主要与制造业升级换代及目前本市基础设施建设力度加大有关。制造业升级换代急需补充新鲜血液,基础设施建设力度加大则急需这方面的专业人才。用人单位给刚毕业的路桥规划人员开出的月薪大约在1500-3000元左右。对于实习经验丰富、专业知识扎实的毕业生,有的用人单位甚至愿意提供更加丰厚的奖金。

外语类专业

2005年,随着中国与世界的交流逐渐加深,我国对外语类人才的需求也与年俱增,应该说前景是乐观的。但由于前几年外语类专业招生过热,这几年总体就业形势又不太理想,所以,2005年外语类毕业生就业总体上已出现供过于求的局面。

进入2005年后,英语教育的年龄不断往前移的趋势越发明显,从以前中学的英语教育提前到现在的小学、甚至幼儿园教育,所以对于师范类英语人才的需求还会保持一定的增长。从现有师资来看,受过良好教育的英语教师比较缺乏。因此,今后一段时间内,师范类外语专业需求量会逐渐加大,师范学校的外语毕业生的就业较为容易。按照这个思路,在2005年,教书将是外语类专业毕业生一个不错的选择。

在2005年,对于非师范类外语专业毕业生来说,语种不同,差别也较大。从近年需求情况看来,需求量最大的是英语、日语。俄语、德语、法语、西班牙语、意大利语的需求也较大。这些语种的毕业生就业较为容易,高层次人才供不应求。而一些小语种的就业状况不太理想。

同时,外语类专业毕业生还能在传统就业优势领域获得机会,如国家机关及其所属单位,如外交部、文化部、广播电影电视部、外经贸部、国家安全部等中央部委以及各部委所属公司或新闻出版(如中国国际广播电台、新华社等)机构、图书情报机构、各省市的外事机构等。

法学类专业

2005年,在建立社会主义市场经济的过程中及中国加入世界贸易组织的情况下,我国对法学专业的人才需要比较大,特别是涉外专业的法学人才。立法机关、行政机关、司法机关、仲裁机构每年都要在应届毕业生中招聘法学专业的学生,而且企业对法学专业的人才也越来越重视,中国的律师行业也急需补充大量的高素质的律师人才。目前中国正在向法治社会转变,很多企业非常需要具有法律知识的人才。随着全民的法律意识逐渐增强,企业的法律意识增强,合同化的概念深入人心,对法律专业人才的需求将会大大提高。

但近年法学类专业毕业生在就业上也有局限:一是近年对法学人才的学历要求越来越高,二是法学类就业出路较窄。因此,近年,法学类专业毕业的本科生就业情况并不乐观,2005年,这一情况将持续下去。

2005年,法学专业的研究生就业形势将持续走好,特别是与经济、国际交往相关联专业的研究生,就业前景广阔。

农林类专业

往年农林类毕业生就业难的形势将在2005年开始好转。近几年,国家对农业十分重视,不断加大投入,经过这些年的积累,农业获得了资金上的支持。另外,政策方面也不断传来“利好”消息,产业结构的战略性调整和人们对生存环境的重视给农林类专业带来了曙光。因此,虽然农林类毕业生总体就业形势不如其他专业,但情况正在发生好转。实际上我国现有农业科技人员47.7万人,每万名农业人员中仅有5名科技人员,远远低于发达国家的水平,与我国农业大国的地位极不相称。一方面是农业生产第一线急需科技人才,另一方面是农业、林业类院校毕业生就业困难,这种矛盾现象说明农林类毕业生就业潜力还是很大,问题是出在毕业生的就业观上。

在农林类各专业中,社会需求量大小不一。选准有发展前景的专业对于在2005年择业的毕业生来说十分重要。今年,需求较多的将有农业经济、畜牧、兽医、动物营养与饲料加工、木材加工、家具设计与制造、森林道路与桥梁、园林、林产化工等专业;需求量较小的有农学、桑学、茶学、植物保护、水土保持与荒漠化防治、林学,园艺。此外,一些农林院校办的财经类专业毕业生就业也较为困难。

2005年,农林类毕业生还有另一条广阔的就业之路,那就是到农村基层自办实业。经常关注新闻媒体的人就会发现,各种关于大学生放弃公职到农村兴办养殖厂、畜牧加工厂、花卉果品基地的报道越来越多。到国有单位,搞科研开发、从事生产经营可以实现自我价值,到基层自办实业,自己聘用自己,同样可以实现自我价值,而且更富有挑战性和创造性。机械类专业

2005年,机械类大部分专业毕业生在人才市场上仍属“热销”人才(原机械类16个专业调整后合并为“机械设计制造及其自动化”、“材料成型及控制工程”、“工业设计”、“过程装备与控制工程”四个专业)。尽管近几年机械行业在人们心目中的地位大打折扣,但由于机械行业的重要性和庞大规模,仍然需要一支庞大的专业人才队伍。今后一段时间内,机械类人才仍会有较大需求。具有开发能力的数控人才将成为各企业争夺的目标,机械设计制造与加工专业人才近年供需比也很高。

2005年,从机械行业发展来看,印刷机械、数控机床、发电设备、工程机械等重头产品前景仍看好。除了这些传统工业领域,该行业将进一步向机光电一体化发展,向光加工、环保这样的新兴领域拓展。虽然目前机械行业境况不佳,但经过国有企业的改革,经过产业结构的调整与人力资源的配置优化,一旦跟上市场经济和信息时代的步伐,定会显示出强大的生命力,经济效益也会回升。

经济类专业

市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军,从有关统计数据推测,销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业,导致连年供给不断增加,反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005年的总体就业形势不错。

但随着国内市场的一步步规范化,无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。

在物流产品、旅游产品以及银行产品、电信产品和一些传统行业(如家电业)的营销方面,2005年的人才需求也将非常旺盛。

管理类专业毕业生2005年总体上将呈现供需两旺的形势。根据中国对WTO的承诺,一批需要吸收较高层次管理人才的行业都会被放宽限制。

关于零售业,中华英才网近日发布了2005年几大毕业生热门就业行业的预测,零售行业名列其中。沃尔玛、家乐福、麦德龙、易初莲花等大型外资零售巨头纷纷借助国家对该行业的开放抢滩各大城市,而国内连锁企业如华联、国美、苏宁等企业也进入了加速铺店时期,招聘动辄上千人。这种扩张就会带来零售人才的大量需求。

关于物流业,据了解,目前全国物流人才缺口达600万,其中最缺乏的高级物流人才的需求每年还在以15%的速度增长。由于企业迅速发展,要求在产品运输、仓储、调配方面降低成本、提高企业利润,因此专门负责企业内部的物流链条运转都很抢手。另一方面,由于北京奥运、上海世博等越来越多的国际盛会由中国来承办,通晓外语和相关国际惯例的物流行业高级人才和有物流策划人才也很缺乏。因此,物流、管理等相关行业毕业的学生,除了要加强外语水平外,在物流业基层扎扎实实干两三年,积累了一定的经验以后,待遇肯定能跃到另一个层次。

旅游业在2005年对管理类毕业生的需求也将增加。进入21世纪以后,旅游业一直都被人们认为是“朝阳产业”。尽管此前的应届生就业状况不够理想,但2005年是国家放开外资旅游企业进入内地市场的一年,内外资企业对人才的需求将大幅度增加。熟悉电脑操作、旅

游专业毕业的管理人才、导游人员、开发策划人才、营销人才,都是企业争夺的对象。但是,从事旅游业的人才都需要有相关认证,如导游资格证、领队证等。

金融专业毕业生就业的最大门槛在于“工作经验”,但随着2005年外国金融公司更多地进入内地金融市场,那些在培养自己的人才方面有着良好口碑的外资金融机构将大力抢在国家放宽行业准入限制来临之前,招纳大量有潜质的毕业生进行员工储备。

另外,据2004年薪金收入调查显示,金融业整体薪金水平在众多行业中排名靠前,金融业高薪引才。金融业的人才需求和其不断调整和推出增值服务有关系,新的金融服务机构也逐渐成为吸纳金融人才的大户。

证券业在经过前几年的风光以后消沉了一段时间,但随着证券公司都面临着复合型人才的急缺。业内人士认为,一名优秀的从业人员,既要有专业理论知识,又要具有较强的沟通能力。

医学类专业

2005年药科类毕业生的就业前景普遍看好,总体上供小于求。各医药公司、制药厂是吸收毕业生的大户,制药业对人才的需求是稳中有升,另外,医药界的贸易、经销、检验和医药信息管理等专业对技术人员的需求也会增加。社会对医科类毕业生的需求也很大。一份2005年的数据调查显示,临床医学类人才依然走俏;基础医学类与护理学类专业就业不太理想;法医学的社会需求量有限;预防医学、口腔医学从理论上讲很有前途,但从近几年就业状况看,却十分困难。据有关部门分析,将来从事老人医学的人才将走俏,保健医师、家庭护士也将成为热门人才。另外,专门为个人服务的护理人员的需求量也将增大。据中国执业药师协会秘书长张淑芳介绍,我国至少还需要100万名执业药师。发展生化企业,研究开发代替进口的生化药品,有着很好的市场前景。这方面的人才在市场上将会有不俗的表现。2005年初的最新调查显示,医疗行业人均年薪达到45204元,占所有行业薪酬水平的第二位。而据了解,一般医药从业人员年薪在20000元,一般从业三年的医药人员年薪基本能达到40000-5000元。医药科类毕业生起薪基本是在1500-2000元/月,而一些急缺专业的医药科人才,月薪可高达6000-8000元。

师范类专业

调查显示,在2004年,教师职业已成为最受欢迎的职业之一,一是工作的稳定性和自主性,二是这些年教师的待遇节节拔高,出现喜人改观。

2005年,师范类学生的需求量还是很大。统计显示,在师范类各专业中,需求较大的专业有教育学、特殊教育、教育技术、数学、汉语言文学、英语、日语、物理、计算机等专业;需求相对差一些的专业主要有生物学、地理学、幼儿教育、经济管理、经济地理与城乡规划、环境学等专业。当然,这种需求形势在不同地区、不同层次的师范院校中表现不同,师范院校的非师范专业毕业生就业不太理想。

据南京师范大学对该校四届毕业生所作的一次问卷调查,94.5%的师范毕业生依然选择了教师作为自己最理想的职业,但调查显示,师范院校女生过于集中,女生就业难的问题日益突出,这也是一些女生在报考师范院校时要考虑的问题。

大数据分析范文第5篇

1. 国家八项规定六条禁令与餐饮转型升级

自2012年12月中央出台关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”和“六条禁令”以来,曾被公款消费撑起的高端餐饮业泡沫破灭,中央明令禁止、百姓深恶痛绝的迎来送往、大吃大喝、铺张浪费等不良现象有所收敛。但是中国吃网餐饮网提醒,相应地,餐饮企业尤其是高端餐饮企业也受到了重创。以小南国为例,2013年营收13.86亿元,同比增长4%,净利润67.1万元,同比下滑99.4%,受公务消费缩减及市场环境不利影响,小南国则关闭了旗下8家经营业绩不佳的门店。餐饮企业纷纷调整经营谋划转型,大众餐饮顺势而上。但高端餐钦企业要如何做才能保得住面子又接的了地气呢?

2. 大数据:你的客户在哪里?

2014年初春,中国商务部公布中国春节黄金周餐饮销售增幅创六年新低,春节黄金周餐饮销售增幅二十年来第二年处于个位数,中国高档餐饮业进入“严冬”。虽然受到国家政策影响,但对于餐饮企业来讲,要赢得利润万变不离其宗的是如何找到合适的消费人群并让他们觉得花的钱物有所值。那么合适的消费人群是从哪里寻找呢?

全球知名咨询公司麦肯锡最早提出“大数据”时代的到来。麦肯锡称:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”那大数据是什么呢?以全球最大的在线旅游公司Expedia为例,Expedia拥有分布在全世界70个国家的约150个站点,每个月有五千万的用户访问,其手机APP的下载次数达到每分钟200次,毫无疑问,Expedia是个掌握着大量数据的公司。而我们可以从这些大量数据里得到数据,经过处理之后,更好地帮助我们了解消费者的需求。从而为他们提供相关度高,准确而又个性化的产品。对于餐饮企业,仍是如此。

3. 营销渠道的转变-移动终端带来的机遇

冯和平和文丹枫在《移动营销》一书定义了移动营销——“移动营销就是利用手机、PDA等移动终端为传播媒介,结合移动应用系统所进行的营销活动”。安志弘提出,移动营销是指在移动过程中所产生的营销。那么何为移动终端呢?移动终端或者叫移动通信终端,是指可以在移动中使用的计算机设备,广义的讲包括手机、笔记本、平板电脑、P0S机其至包括车载电脑。但大部分情况下是指手机或者有多种应用功能的智能手机以及平板电脑。移动终端可以做到无缝占据人们的碎片化时间,而便捷的移动网络更是保证了使用者部分时间地点的分享信息。随着智能手机的普及,越来越多的用户开始习惯使用移动设备预订及支付,消费者变得更加主动,消费已经演变成一种双向互动的体验,餐饮行业作为典型的服务性行业,需要紧跟时代的趋势,充分利用移动营销抓住这一部分客源。

以西安饮食股份有限公司为例,其所属的各大餐饮品牌企业,先后携手拉手网、滴嗒团、窝窝团等团购网等知名电子团购商合作;同时通过“114”电话订餐平台、网络和移动互联网

系统,扩大消费;并且,不遗余力地与美食订餐网、丁丁网、上品拼客网、订餐小秘书、QQ美食、交通银行、民生银行、中信银行、招商银行等多商家开展合作,共享会员,开展网上订餐,直接拉动了消费,带来了可观效益。

1. O2O:营销新模式的探索

O2O(Online To Offline),区别于B2C、B2B、C2C等电子商务模式,即把线上的消费者带到实体商店中去:在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为线下客户。在此模式下,线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还可以在线支付、点评。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

国家厉行节俭政策的出台,使得高端餐饮普遍受到影响。但是北京万豪酒店城墙小馆西餐厅却有自己的生财之道,其通过网络第三方平台来发布团购、优惠信息,直观的图片更方便地让用户了解产品的相关信息,在一定程度上增加了酒店客源,丰富了客源结构,促进了酒店市场的丰富程度。目前,万豪酒店西餐厅从线上的引导客流消费占到总收入的50%,保证营业额的完成以及市场份额;其次是业内都在做类似推广,落后于其他企业,可能会丢掉这样一块网络市场;再者,Online方式对餐饮品牌以及酒店品牌、知名度也会有一定提高。与几年前高高在上的态度不同,如今高端餐饮、五星级酒店通过线上所提供的服务、菜品样式、酒店风格的展示,来加强普通消费者的认知,吸引他们来消费,也为酒店带来了一些婚宴、会议、客房的后续的消费。

此外,O2O实现了用户行为可追踪、可衡量、可预测,让企业跨时间、跨地域接单,确实是“三高一低”(高人力成本、高房租、高税费、低利润)的传统行业带来了低成本推广、运营的新方法。

二、大数据与餐饮经营模式的转型

1. 目标市场新定义:没有粉丝就没有未来

一部《来自星星的你》红透大江南北,太平洋东西岸,跨越了娱乐新闻范畴,从服装界向餐饮、旅游等各个领域渗透。粉丝们率先挑起剧中同款服饰的购买热潮,女神的时装盘点,女神的化妆品盘点,女主角睡过的同款睡袋、男主角的睡前读物《爱德华的奇妙之旅》„„凡是能和《星你》沾上边的,统统都火了。当然了,还有初雪天要吃的炸鸡啤酒都成为了恋爱男女们约会的必点套餐,粉丝追星的狂热之举推动了韩国文化产业之外其他产业的发展和输出。

到底是怎样一种魔力“号召”粉丝们心甘情愿为明星掏钱?中国的餐饮企业在这股新韩流中,又有什么可以借鉴的呢?

“得粉丝者得天下”,“粉丝经济”到来,顾客才是最大的资源。

在台湾着名策划人、实践派营销策划专家黄泰元先生看来,淘宝、小米都是大数据时代的“赢家”,他们靠的更多的是粉丝,也就是那些忠诚买家。“小米的雷军很厉害,他的博客

就有800万粉丝,是忠诚粉丝,是小米的爱好者、狂热者、追随者。”黄泰元如是说。在互联网的作用下,这些忠诚粉丝的最大价值就是“裂变”,由1个粉丝增长为2个粉丝,甚至是一群粉丝。“这些消费者已经变成了消费商,他们会利用微博、微信等手段,哪怕是秀一秀自己买到的产品,就会引来朋友圈的一群人,依次裂变、增长,其效果是不可估量的。”目前的新形势下,粉丝是核心顾客群。

对于一个餐饮品牌来说,“粉丝”也是品牌的一部分,牢不可分,是最优质的目标消费者。因为喜欢,所以喜欢,不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了,让粉丝参与到餐饮品牌的传播中,品牌用户远没有粉丝那么忠诚。

2. 数据平台与精准定位:重新认识你的顾客

大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,餐饮企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,大企业需要构建自己的大数据平台,小企业也要有大数据,关键在于积累,在于积累的工具,但是这个工具必须是为餐饮企业服务的工具。平台性的比如淘宝、大众点评,他们的大数据,不会为餐饮企业所用,或者你用一次花一次钱,最后你用不起。餐饮企业构建自己的数据平台,必须要有自己的CRM系统,有自己的餐饮管理系统平台和手机移动网络餐厅平台,这样,消费者的基本信息、消费频次、点菜的口味、消费水平等都会记录在餐饮企业自己的信息系统中,提炼、分析这些数据对未来的经营决策价值巨大。

3. 自媒体营销:顾客和企业的狂欢

随着自媒体时代的到来,餐饮行业的营销方式也发生着变化。根据Shayne?Bowman与Chris?Willis的定义,自媒体,即“we media”,是依靠现代数字科技由普通大众分享信息的途径,本质上是一个大众化的信息发布和传播平台,每个人既是信息的接收者,更是制造者和传播者。其传播工具包括Facebook、Twitter人人网、QQ空间、微博等,它们共同构成了自媒体平台。每天都有海量用户生成内容涌进这一平台进行传播和扩散。

菲利普?科特勒认为,“与顾客直接沟通和交易的渠道不是传统的广告、杂志或者终端零售店,而是电子方式!自媒体的兴起,为餐饮企业互动营销活动的开展提供了更加广阔的平台。

自媒体平台具有门槛低的特点,餐饮企业或个人只要在相关自媒体平台上注册用户就可以发布信息,信息简洁,每位顾客甚至每位员工都可以成为信息源。另外,信息发布也很方便,可通过PC网络和移动终端设备(如手机、平板电脑等)随时随地发布信息。

自媒体具有非常强的即时性和交互性,餐饮企业或顾客可借助现代互联网设备随时随地地进行信息的发布和接收,大大缩短了信息源与用户之间的传播途径和信息的传播时间。另外,大部分自媒体平台都具有转发功能,如果餐饮企业的关注者数量较多,转发者会使信息在关注群体中迅速扩张,传播速度呈现几何增长,转发信息的过程几乎可以和接受信息同步,

实现即时的信息再传播,使餐饮企业发布的信息真正“一传十,十传百,百传千千万”。

此外,餐饮企业的每个细分市场都有自己的意见领袖。意见领袖有强大的话语权, 会时刻影响着周围的群众。如果想让餐饮企业的产品、信息传播得更快,那么自媒体平台中意见领袖的作用一定不能小觑。以位于美国纽约曼哈顿岛下城的Tribeca Grill餐厅为例,这家1990年创建的餐厅经历了几次重大冲击后依旧经久不衰,称为纽约餐饮业的一棵常青树。“餐厅墙上所有的画,都是罗伯特迪尼罗父亲画的。”Tribeca grill餐厅母公司Myriad餐馆集团的市场总监Tracy Nieporent对记者表示。他毫不讳言,明星光环在餐馆起步阶段容易增值,能迅速扩大知名度。

4. 先走一步:科技增加顾客体验

餐饮业是最传统、最古老的传统行业,具有高接触度和体验度。的确,再过100年人们也没有办法通过互联网填饱肚子。但是时代在变,社会在变,消费者的行为习惯也在变。如何在顾客用餐过程中强化其用餐体验,成为餐饮企业在日益激烈的竞争中越来越关注的问题。对于餐饮行业,移动互联网时代给了餐饮企业最好的创造参与感的机会:餐厅花点心思做一个微信餐厅,投入更多一些可以做一个手机app,这样让顾客参与到点菜、支付、餐后点评的过程中来,这是用户愿意做的,也是餐厅乐意去推动的事情,因为这样的自助点菜、支付,客观上为餐厅解放了劳动力,减少了人工成本。

披萨也可私人订制?!俗话说,众口难调。一千个人眼中有一千种完美的匹萨。但对于必胜客来说,块披萨能一次满足所有人的需求虽然有点难,但其实也不是不可能。秘诀就是那些功能特别的桌子。从外观上看,这些可以制作披萨的桌子和正常餐桌差不多,但这些桌面都配备了可视图像触摸屏,当顾客登陆用户界面后,就可以看到一张等待加工的“数码匹萨”模板——从饼胚的尺寸、饼皮的厚度、翻边的方式到馅料的搭配、芝士的种类等等,都可以完全由顾客DIY。确定“设计”方案后,数据会传送至厨房,桌子上会显示出炉大约需要的时间。

这张匹萨桌子堪称可以满足顾客对匹萨的全部想象,只要能搜集到匹萨的配方,都可以满足顾客的胃口。这个视频已经在YouTube上获得超过120万点击量,这张披萨桌子还是一张可以玩的桌子,在下好订单到等待匹萨上桌的这段时间,提供电子“桌游”供顾客打发时间。

不过目前这张桌子仍处于概念阶段,距离其真正面世还有一段时间。据必胜客相关人士透露,匹萨桌子会率先在美国大城市客流最大的几处餐厅试点,成功试运行后,再向其他4000多家美国餐厅铺设。如果匹萨桌子有日风靡全球,这对饮食业来说将会是一场“大风暴”。这款作品之所以被必胜客看上,其中很重要的原因是,它可以帮每一家连锁店节约大量的人力成本。有了这种餐台,餐厅内将不再需要大量的服务人员去点单,既可以节约餐厅侍应的劳动量,也可以有助于降低餐厅的运营成本。

但是在阿联酋迪拜的一家名为黑檀互动饭店的餐厅里安装了一批互动式餐桌,也就是平板电脑做的桌面。食客可以在互动式餐桌上选择自己喜欢的桌布样式和图案,打造属于自己的用餐格调,然后在平板上翻看菜单,看完数字化菜单直接可以在平板上点菜,然后通过“厨师摄像头”观看厨房里烹制自己所点菜肴的镜头。可以更新自己的Facebook状态,吃完饭

还能用它来召一辆出租车回家。

5. 我们的APP:从预订到评价

目前拥有自己独立的APP的餐饮企业并不是很多,比较常见的有肯德基、麦当劳、必胜客等快餐类企业,餐饮企业更多是借助大众点评网、美团网、糯米网、淘点点等第三方生活服务类预定及点评APP中的美食板块来进行自己的营销推广和发布优惠信息。这些APP均设有餐饮预定功能,成为餐饮企业的网上接待及前台甚至是收银台。

随着智能移动终端在普通大众中的广泛使用,餐饮类APP有了广泛的群众基础,餐饮企业也拥有了更广阔的消费市场和更自主独立的消费者。APP的评价功能使得消费者和餐饮品牌之间的互动变成了一对一的沟通,不起眼的个别消费者也能成为影响品牌战略的关键。大众点评等APP开发了消费者评价的功能,促使消费者变得更加主动,在消费之后会自愿分享自己的用餐体验,无论好坏。好的用餐体验的发布为餐饮企业吸引了更多的消费者慕名前去;而不好的消费体验则促使餐饮企业正视自己的经营中的不足,并悉心改正,否则便会被湮没在众多的其他餐饮企业之下。

6. 借力发力:第三方网站的运用

当传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。餐饮企业也是如此。很多餐饮企业并没有建立自己的营销平台,而是借助大众点评网、饭统网,后有请客800网、订餐小秘书、八界网、口碑网等等三方餐饮服务网站来进行营销推广。

BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,旗下的百度地图、高德地图、腾讯地图更是打造成为生活服务类综合性移动平台。以高德地图为例,高德地图宣布联手北京电视台共同打造《美食地图》栏目,同时自身推出《美食地图》专题频道,升级餐饮位置服务:让用户可以更加精准、便捷地获得生活信息及服务;此外,还与北京文艺广播电台携手推出《吃喝玩乐大搜索》栏目,将寻找美食信息服务延伸至广播电台,形成平台多元化。新版高德地图还将嘀嘀打车、团800、大众点评、携程、丁丁优惠、订餐小秘书等诸多第三方合作伙伴资源及服务融入地图服务。大大增加了餐饮企业的曝光率,扩大了客户群,同时也为消费者的餐饮预订及消费提供了更为方便简单的途径,也减少了营销支出。

7. 社交平台营销:人气带来商机

近年来,社交媒体主导了互联网。随着Facebook、Twttier等社交网络的盛行,国内互联网也紧随其后,人人网、微博、微信等众多社交媒体不断衍生、爆火。大量社交媒体的诞生,不仅改变了国内人们的上网行为,同时影响着众多餐饮企业的营销模式,企业纷纷转向了消费者的新聚集地——社交媒体。社交平台变身餐饮企业营销新战场。在大数据平台的支持下,可以实现社交媒体的用户作为消费者的市场细分,从而将餐饮企业在公共社交平台上的营销的精准性大大加强。只要餐饮企业的产品没有质量的瑕痴,没有食品安全的担忧,总会有人喜欢。因此需要了解消费者在哪里活动,是否喜欢该餐饮企业产品,然后看可不可以给他们提供额外优惠,并鼓励他们向朋友群或者在社区分享他的购物消费经历。如果餐饮企

业的消费群里面有意见领袖或者知名博主、有影响力的人,可以与这些意见领袖合作,通过他们的公信力扩大产品的社会影响,以此引导、推动社会消费。

8. 第三方支付:网络金融与餐饮经营

根据统计,目前国内已有27%的餐饮企业推出了APP服务,海底捞、麦当劳、真功夫等连锁品牌不仅利用社交网站和消费者互动,还通过团购渠道进行促销。伴随着互联网和新科技的发展,纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,支付宝、财付通、微信支付等都加入到APP支付的行列。消费者可以在APP上预定、自主点单、点外卖、甚至是预定座位,并且完成线上支付。在第三方支付平台的支持下,真正将服务变成商品,让买卖双方直接交易。

三、大数据时代的餐饮未来发展

衣食住行四大服务类经济中,衣、住、行早已受到互联网的冲击。唯独食,互联网只能是“隔层挠痒”。互联网思维对传统企业的冲击之大无论怎样评价都不为过。随着大众餐饮消费渐成主流,互联网思维与餐饮业结合的话题也变得越来越热门,互联网、特别是移动互联网正在全面渗透餐饮行业。的确,我们感受到新的时代大潮扑面而来,面对这样大的时代变革,餐饮业应该如何应对、如何主动拥抱变化,如何将互联网思维落地餐饮企业,是每一个希望长久在餐饮业打拼的企业家们不得不面临、不得不思考的问题。(移动)互联网技术不断发展、智能手机日益普及的宏观大背景下,餐饮企业需要对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视、思考。

在目前餐饮企业O2O的实践中,大多数是靠第三方平台,而不是餐饮企业自己来维护这个平台,所以后期的维护、网站的更新、消费者的信息查询等都会出现一些问题。同时,线上的一些优惠活动,会对线下造成一定的冲击和影响,成本方面就是一个很大的挑战。因为线上给予了消费者一个很大的折扣,所以如何在收入和成本之间找到一个平衡点很关键。中低端的餐饮可能能够较长时间地通过团购来获得新顾客,但对于高端餐饮企业来说,更多地是通过线上渠道让消费者理智地接受高端餐饮企业提供的高端就餐体验。

未来十年,是中国商业领域大规模变革的时代,一旦用户的生活方式发生根本性的变革,来不及变革的企业,必将遭到劫数。餐饮业需要利用互联网改造和提升自己,改变原有的产业发展节奏,改造原有的经营模式,建立新的游戏规则。餐饮企业升级服务的关键在于提供精准、高效的服务内容,给客户带来VIP的身份感,实现个性化服务的目标,而后台订单统计、数据分析、微信互动等都将成为收集客户信息的途径。

总之,大数据时代下的餐饮企业必须携手互联网,尤其是移动互联网,以消费者为中心,为顾客提供菜品丰富、服务周到、支付安全便捷、反馈有路的用餐环境。对于餐饮企业来说,互联网只是工具,借助线上平台摸清底牌,最终实现服务升级才是目的。如果运用得当,线上资源完全可以为餐饮企业的线下服务所用,实现企业与顾客的双赢。

大数据分析范文第6篇

于大部份营销者来说,网站再定向(onsite retargeting)是其中一个最重要的营销手段,所谓网站再定向的意思是对曾访问您网站的用户进行宣传,在他们浏览网络时向其展示广告。此手段之所以重要是因为在第一次接触中真正转化为购买的只占2%,而没有产生购买就离开网站的人群体高达98%。网站再定向的威力在于它能够帮助你吸引很多的潜在客户,由于这些用户之前已经访问了您的网站一次,这意味着他们确实对您的产品和服务感兴趣。当你不断向这些用户显示相关的广告,将能够吸引他们回访并完成购买。理论上,网站再定向技术听起来完美,但执行起来,却可能让很多广告主走入死胡同,因为它只能够覆盖到旧有的访客,而无法接触新访客。对于广告主来说,网站再定向是一把双刃刀,它虽然能带来绝佳的ROI,却由于覆盖度不足,会在无形中扼杀销售机会。

其实无论是广告数据或购买行为数据,网络都能记录下来,而网络的实时记录特性,让它成为当下广告主实现定位营销的不二之选。随着技术不断革新,广告主精细化定位的需求也不断得到满足。在随后的篇幅中,我们会简单地对比几大定位技术,并通过电商案例分析来讨论如何让这些数据技术协同起来,促成客户从浏览广告到掏钱购买的转化,实现广告主的收益最大化。

网络营销的精细化定位潜力只有在大数据的支持下才能完全发挥出来。图中的数据金字塔划分出了数据的四个层级。最底层是广告表现数据,是关于广告位置和其表现的信息。具体而言,就是广告位的尺寸、在网页的位置、以往的点击率、可见曝光(viewable impression)等指标。

再上一层就是受众分类数据。如今,市场上的数据提供商可以通过用户的线上和线下的行为,来收集到广告受众的兴趣、需求等数据。这些不会涉及个人真实身份的信息会被分析,并划分为不同的群組,例如性价比追求者、网购达人等。有了受众分类数据,广告主可以在互联网上按自己的需求和品牌的特性来投放。受众分类数据的针对性更强,也能带来比单纯依赖广告表现数据更好的点击率与转换率,因为它提供了消费者行为和偏好等宝贵信息。

第三层是搜索动机数据。搜索再定向是个用于发掘新客户的技术。它的出现让我们能够发掘出那些很可能会购物的用户,因为他们已经开始搜索与广告主产品相关的信息了。那些具有高商业价值的数据可以进一步被筛选出来,广告主可以将具有高购买意愿的人们再定向到自己的产品信息上来。

而位居数据金字塔顶端的是站内客户数据,这指的是用户在广告主网站上的用户行为数据,包括了用户浏览的页面,下载的信息,以及加入购物车的商品等数据。网站用户通常是那些已经了解过品牌并且对公司也熟悉的一群人。

对于广告主来说,金字塔四层的数据都独具价值。举例而言,广告表现数据是每个广告主都首先会关注的信息,因为这些信息在大多数广告管理平台和广告交易平台都能轻易获得的。同时,那些与用户需求和偏好相关的数据,能够助力广告主更好地实现精细化营销。因此,要想针对性地影响消费者购买路径的每个过程,我们就需要把这四层的数据分析整合,才能制定一个更全面的营销方案。

以下,我们将分享一个真实的案例,让广告主明白应当如何打通各层数据,制定覆盖消费者购买路径的精准定位的营销方案。

案例分享

背景:爱点击的客户,国内最知名的电子商务网站之一,希望能提高ROI(投资回报率)和线上交易数量

挑战:客户已经使用了网站再定向技术来实现一个较好的ROI,但是,从再站内定向所带动的交易数量开始有下降的趋势。

优化策略︰利用多重数据的整合,提升转化漏斗每一阶段的人群数目,以提升总转化量

第一步:网站再定向

广告主会发现网站内再定向带来的购买转化量有限,这是因为大部份广告主只会再定向曾经将商品加入购物车的访客。要想提升网站再定向的效果,最优的方法是根据用户浏览过的页面进行属性分类,并呈现具有针对性的内容。具体参考下图:

有了全面的追踪和分类,再定向受众数量的基数大幅增加。在短短两个星期内,交易数量显着提升,尤其是来自老访客的成交量更是大幅提升44%。

第二步:搜索再定向(search retargeting)及购买第三方受众分类数据

一方面,再定向可以有效地召回老访客,增大重复进入网站及购买的可能性。但同时,广告主还应该考虑怎么能增加新访客,以保证转化漏斗有足够的新增流量。

首先,我们利用搜索关键词捕捉有兴趣的用户,然后储存有关的用户数据,最后,在交易平台上将合适的广告呈现给该用户。此外,我们还会关注第三方受众分类数据中那些有着同样行为特征的用户信息,整合在一起进行精准投放。

在进行搜索再定向及购买受众数据后,新客户所带来的成交大幅度上升254%,广告效果花费CPA下降29%,同时增加该网站整体的浏览量。

第三步:利用机器学习(Machine Learning)进一步扩大客户的数量

用户来进行定位广告投放。XMO的算法可以对比客户的CRM消费者数据与第三方受众数据,并预测出哪些网络用户会有特定的购买倾向。在这个案例中,XMO能通过机器学习来不断产生新的受众,平均每周能够细分出一个有着230万样本的人群。通过将广告投放到我们已有的目标受众群和由机器学习锁定的新目标受众,我们可以看到非常喜人的广告效果,虽然CPA轻微上升14%,但新客户成交量大幅增长26%说明了机器学习能有效地为广告主发掘新客户。

什么是机器学习(Machine Learning)? (摘自维基百科Wikipedia) 机器学习是人工智能的核心,根据数据或以往的经验,通过设计算法来模拟背后机制和预测行为,并获取新的数据。这是一个重新组织已有的知识结构使之不断改善自身性能的过程。研究者可以

通过机器学习来抓取现有数据的特征来预测未知的概率分布,找到新的具有相同特征的数据并加入库中。机器学习中最关键的就是开发出能智能识别复杂模式并能智能化决策的算法。

观点总结

多渠道数据的整合可以在两方面帮助广告主提高广告表现。

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