人性化管理论文范文第1篇
【摘 要】目的：探讨人性化管理在护理管理中的应用效果。方法：选取本院2017年1月之前入院工作的60名护理人员为研究对象，随机选取30例作为对照组，另30例为观察组，对照组采取常规管理模式，观察组采用人性化管理模式，对比两组护理人员的护理质量评分、护理操作合作率、基础护理合格率及患者满意度。结果：观察组护理人员的护理质量评分、护理操作合作率及基础护理合格率均优于对照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化管理可以改善护理人员的工作理念，提高护理人员的工作效率及工作状态，值得推广。
【关键词】人性化管理；护理管理；护理质量；满意度
随着社会医疗水平的提高以及现代医疗模式的转型，对于护理工作也提出了更高的要求。在患者就诊过程中，护理人员不仅需要对患者的生活进行指导，而且还需要对患者的心理做出疏导，直接增加了相关医护人员的工作量与工作开展难度，为护理人员带来比较大的工作压力，间接的影响了护理人员的工作效率及工作质量[1]。人性化管理是将人性学理论应用于管理，其核心是为提高人的工作积极性，发挥人的创造能力，从而制定合理的工作目标[2]。在护理管理工作中应用人性化管理，以人为本，对护理人员表示充分的理解与尊重，从而转变护理人员的工作态度，提升护理人员的工作积极性，从而保证护理工作有序高效的进行。本研究旨在探讨人性化管理在护理管理工作中的应用及效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取本院2017年1月之前入院工作的60名护理人员为研究对象，均为女性，年龄22～43岁，平均（32±6.4）岁，工龄1～27年，其中本科44人，大专16人，护士33人，护师18人，主管护师7人，副主任2人，随机选取30例作为观察组，另30例作为对照组。2组护理人员年龄、工龄、学历、职称等比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组护理人员采用常规管理模式，观察组护理人员采用人性化管理模式，具体操作如下[3-4]：（1）提升管理者自身素养。人性化管理以“人”为中心。管理者应不断学习人性化管理知识，充分掌握人性化管理理论知识，注重交流与沟通，设身处地地为护理人员着想，认真听取护理人员的意见和建议。护理人员工作出现失误时，管理者应避免当众批评，教育批评时应耐心指导，与护理人员一起探讨如何改进工作。（2）实施奖惩机制。根据护理人员的工作态度、工作效率、工作质量评定奖金。科室内使用奖惩制度，为提高护理质量，护理人员需对自身的护理内容负责。护理人员表现优秀或出现工作纰漏均应记录在档案内，作为职称晋升、待遇提升的参考。（3）优化排班制度。给护理人员弹性排班，缓解工作压力，避免过度劳累，从而提高护理质量。护理人员交接工作时必须做出详细说明，交代清楚，交接完后上一组护理人员方可下班。根据护理人员特长、资历、体力等多方面因素合理安排排班制度，排班时需合理搭配护理人员，既有资历较深的护理人员处理紧急事件，又有基层护理人员服务一些常规事宜。（4）重视护理人员的心理问题。护理人员的工作压力大、节奏快，再加上部分患者及患者家属态度蛮横、无理，从而导致护理人员可能会出现服务态度恶劣、工作消极等现象。因此，管理人员应了解护理人员对工作环境与工作内容的看法，定期对其进行心理辅导，帮助护理人员走出心理困境。
1.3 评价标准 在实施人性化管理3个月后对患者进行问卷调查，主要包括护理人员的护理差错发生率、工作质量评分、护理操作合格率、基础护理合格率及对护理的满意度。
1.4 统计学方法 数据采用SPSS20.0统计学软件分析，计量资料用均数±标准差（`x±s））表示，比较采用t检验，计数资料采用百分率表示，组间对比采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组护理人员的护理差错发生率、工作质量评分、护理操作合格率、基础护理合格率比较如表1所示，患者对护理工作的满意度如表2所示。
3 讨论
人性化管理模式所提倡的就是一种以人为本的管理理念，建立在一种对科学人性观的掌握上，目的就是激发人的潜能与积极性，进而实现人们所设定的目标[5]。在此次研究中，通过给予观察组护理人员人性化护理，直接提高了护理人员的工作积极性，使护理人员在开展工作时，能够尽职尽责，根据护理人员的状态合理排班，对于护理工作中出現的差错应该及时的找到原因，避免下一次发生同类的错误，减少工作差错发生率，护理人员热情的工作态度同时会感染患者，增强患者的治疗信心，从而提升患者对护理的满意度。
综上所述，在护理管理工作中采用人性化管理模式，不仅能有效调动护理人员的工作积极性，提升护理工作质量，而且还能提高患者对于护理工作的满意度，值得推广应用。
参考文献
[1] 任资颖. 人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果[J]. 中国医药导报，2015，12（07）：157-160.
[2] 程美清，张蕙茹. 人性化护理管理在临床护理工作中的应用分析[J]. 中国医药指南，2013，11（29）：226-227.
[3] 陈雅娥，熊秀莲，欧丽娟. 人性化管理在护理管理中的应用观察及效果研究[J]. 吉林医学，2013，34（18）：3679- 3680.
[4] 张元云. 人性化管理模式在护理管理中的运用[J]. 中国实用医药，2013，8（16）：261-262.
[5] 谢吉玉. 护理管理中的人性化管理探讨[J]. 中国社区医师（医学专业），2011，13（06）：242-243.
人性化管理论文范文第2篇
【摘要】人性化管理在现代酒店管理中已逐渐成为主流观念。一方面要注重酒店顾客的满意度，另一方面也要注重酒店自身员工的满意度，在管理过程中应该强调以员工管理为基础，尊重、信任酒店企业的员工，首要因素便是从积极调动酒店员工的工作积极性开始。本文根据人性化管理观念的意义和研究成果，讨论了进行酒店人性化的管理方法，重点研究了酒店产业员工人性化管理的关键涵义。
【关键词】情感管理 自主管理 合作管理 奉献管理
人性化管理在现代酒店管理中已逐渐成为主流观念。现代酒店管理中的人性化管理，一方面要注重酒店顾客的满意度，正所谓“顾客就是我们的上帝”；另一方面，也要注重酒店自身员工的满意度。现代化的酒店经营管理中很重要的一个环节即是遵循“以人为本”原则，加强对酒店自身员工的管理，在管理过程中应该强调以员工管理为基础，尊重、信任酒店企业的员工，首要因素便是从积极调动酒店员工的工作积极性开始。
一、人性化管理观念的涵义
人性化管理为目前的热点观念，一般是指单位在完成经营之时，注重把人作为中心，并且通过发挥职工的主观能动性，以发掘职工在经营里可以挖掘的最大潜质。人性化管理关注重视职工，同时在日常的经营之中加入某些的人性关注与责任感，使处在被管理状态的职工可以真切感受到酒店对员工真诚的关心，进而对酒店具有很大的尊重和忠诚度。人性化管理观念在酒店经营里的出现，直接表明了“人”的理念在酒店经营之中的关键功用无法替代。
二、怎样进行酒店人性化管理
当代酒店的经营缺陷较多，特别是将很多资源均放在高报酬鼓励人才上。此类经营形式的初衷本来是极好的，然而在现实效用上却不理想。职工是现实社会的一员，是具有情感的主体，不通过内心来了解职工，关心职工，而只是采取许多考试形式以促进职工，不能够激发职工心里的认同。目前的酒店经营还没有获得管理的真正精髓，依然要经过现实来检验与完善管理方式。人性化管理为酒店经营过程的大势所趋，怎样进行人性化管理便是出现于现实之中的课题，在笔者看来，以下几条十分关键。
（一）树立人性化的管理理念
现代酒店经营管理过程中，任何新的管理制度的施行，首先应该从酒店管理理念上加以变革，应该充分考虑到民主与现实相结合，从大多数群体的根本利益出发来考虑制度的推进。通过管理理念在酒店各阶层员工中的认识及强化，逐步形成一种无形的民主管理氛围，从而杜绝个别管理人员或少部分实权者凌驾于管理制度之上，实现真正的民主与全面管理。
（二）增强针对于酒店员工的训练
增强针对于酒店员工的训练一般来说可以概括为以下两条，一条为采取训练的方式以把酒店的人性化管理观念告知职工，一条为采取训练的方式帮助职工完成自身目标。酒店的经营观念除使酒店的各层领导人获得认可，也把其灌输进职工的观念之中，这其实是职工针对酒店认可的一个关键环节。职工的自身需要是包含多种的，然而一定也包含着自身目标。采取训练的方式，使职工获得职业进步的激励，职工就可能同时想留下，把自身的力量放在自身个体目标的完成之上，同时职工个体目标的完成正好与酒店的管理十分有关。职工需要完成自身目标，一定会把自身的力量奉献酒店，这条道路即做好酒店安排的权责之内的工作，即维护客户。
三、人力资源的人性化管理
伴随整体产业的快速发展，旧的管理方式逐渐的不适应社会的进步，要求创建一种具备当代特性的新的管理方式。柔性管理即是于此情况中出现与改进的。日本丰田汽车公司开创柔性管理，并且运用在实际中，突破了一直以来于制造行业中占据大多数位置的大范围流水线管理形式，让单位在市场里更加具备竞争能力。海尔集团一直以来，以平均每年百分之八十多的速率快速并且平稳提高，这些均来自于柔性管理的引入。针对于提升酒店员工满意度、推动酒店职工人力资源挖掘方面，酒店必须在人力资源使用体制、报酬鼓励体制、职工工作道路计划和训练及单位观念体制创建等这些地方进行完善。
（一）优化人力资源管理机制
优化人力资源配置，建立适应酒店员工需求的人力资源开发体系，使酒店的管理从家族式管理模式向职业经理人管理模式转变。通过聘用管理水平较高的职业经理人，改变酒店现在的管理混乱局面。充分发挥人力资源管理部门的管理职能，真正达到优化人力资源配置的目的。让“合适的员工在合适的岗位上发挥最大的潜能”是企业人力资源工作尤其是年轻人才培养方面的主要目标。对人力资源配置，建立人力资源的流动性调节机制，确保员工聘用和退出合理高效，合理配置人力资源。
（二）薪酬激励机制的改进
在酒店管理过程中建立一整套公正合理的考核评价体系，打破既往单一且无竞争力的薪酬体系，进一步完善酒店员工薪酬管理制度建设。采取以物质奖励为主精神奖励为辅的多种激励政策。根据贡献大小进行薪酬制定与分配，从而以形式多样的各种激励办法激发酒店员工的工作主动性与积极性。以员工尊严、员工追求、员工发展、员工情感为出发点，培养员工的组织认同感。
（三）创新人才培养手段，重视酒店员工职业生涯规划
酒店员工以青年群体居多，这一群体对于成功的理解及未来的规划有其独有的特点。酒店开展人性化管理必须借鉴国内外先进管理理念，不断创新人才的培养手段，让占比较重的青年员工在酒店中找准自己的定位、明确发展方向。引领员工建立对酒店的使命感和归属感，从而藉此长久的留住人才。
四、结语
人性化管理在现代酒店管理中已逐渐成为主流观念。现代酒店管理中的人性化管理，一方面要注重酒店顾客的满意度，正所谓“顾客就是我们的上帝”；另一方面，也要注重酒店自身员工的满意度。现代化的酒店经营管理中很重要的一个环节即是遵循“以人为本”原则，加强对酒店自身员工的管理。酒店的竞争，归根结底是人才的竞争。酒店人才的急剧流失成为困扰酒店发展的瓶颈，如何解决酒店人力资源管理问题，是摆在酒店面前的头等大事。在酒店业发展日新月异的今天，人性化管理因素释放出越来越多的能量，成为酒店业成功的奥妙。人性化管理理念在促进酒店整体运作与管理、实现经济效益、构建酒店文化特异性和成就品牌优势等方面也发挥日益重要的作用。
参考文献
[1]秦立新.绩效管理在企业实现其战略目标中的作用[D].对外经济贸易大学，2005.
[2]陆一萍.国际酒店管理集团在华酒店管理的本土化研究[D].苏州大学，2010.
人性化管理论文范文第3篇
关键词：旅游企业管理;人性化管理;
一、 引言
人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇。在实际工作中，这些懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。难怪有管理者深有体会地说：人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语，也不是靠讲什么忠诚度的理论就可以说服人，它需要企业平等真诚地和员工交流，真正让员工感觉到被尊重。企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正留住人才，在日益竞争的行业披荆斩棘，长足发展。
二、 旅游企业管理的现状及人性化管理的必要性
(一)旅游企业管理的现状
长期以来，国内旅游企业对人力资源的管理大都停留在人事管理的层面上，其工作模式仅仅是围绕具体的事务性工作运转，如招聘、薪金、人员调配、档案管理等，传统的人力资源管理已经暴露出不适应现代旅游国际化、市场化发展需要的种种弊端。管理理念上把人当成一种成本负担，而非一种资源;管理规划上缺乏战略定位，短期行为突出，不能实现人力资源管理内部各要素之间的长期整合，人际关系紧张而虚伪;管理模式以事为中心，而不是以人为中心，工作被动，缺乏针对性、灵活性;管理方式上，重过程轻结果(业绩)，一切听从上级精神，强调长官意志，死搬文件规定，忽视市场竞争机制和企业实际需要;人员选拔和培养上重形式(如文凭)，轻能力，注重从企业外部招人调人，忽视对企业现有员工的培养和选拔，更不重视人才的开发、储备，从而导致一线人员流动频繁;管理手段上重监督、控制，轻引导和沟通，强调通过各种制度来约束人，特别是在宾馆、饭店、旅行社、景点等旅游单位，规章制度定得异常复杂和繁琐，员工被管得又死又严，员工成了机械的人，从而抑制了人才的成长。
(二)旅游企业人性化管理的必要性
旅游企业管理“人性化”就是指在旅游企业中，将人作为一种资源来管理，在管理活动中把人作为管理的核心，以人为本，尊重人、理解人、重视人的才能和智慧，挖掘人的潜能，通过培训、开发等活动不断提高员工的素质和内在价值，减轻员工的压力，充分发挥员工的主动性、创造性和积极性。
目前，无论是在饭店，还是在旅行社，都不同程度存在着一种令人担忧的现象：一方面，旅游企业急需大量的人才;另一方面，旅游企业辛辛苦苦招聘的人才却留不住。留不住人才的原因有很多，不少旅游企业老总抱怨自己的企业有很好的文化为什么吸引不到好的人才。一个重要的原因是企业缺乏清晰的战略管理思想，无法让优秀的人才看到未来这种文化如何得到保证，可以实现。
“以人为本”的管理思想是旅游企业文化的主题。从旅游消费的感性化倾向和内部管理的角度而言，旅游企业作为一种接待服务性的社会组织，需要提供充满人性亲情的情感服务来打动消费者，旅游者也主要通过消费旅游服务产品追求感性上的满足。旅游企业提供的产品是服务，而且是员工与客人互动的面对面服务。因而员工是企业中最宝贵的资源和财富，也是企业活动的中心和主旋律。旅游企业要充分调动员工的积极性，激发劳动创造性。要尊重与信任员工，关心与爱护员工，培养与激励员工。增强员工对企业的“归属感”、“拥有感”、“使命感”。在企业内部提倡和贯彻“员工第一”的思想，即“管理者视员工为上帝，员工视顾客为上帝”，强调企业的民主化管理和人性化管理。
三、 旅游企业人性化管理
(一)人性化管理的内容
所谓在企业实施“人性化”管理，就是在整个企业管理过程中，企业领导要充分注重“人性”这个要素，尊重员工的人格、价值和合理利益，提供员工展示个性的机会，努力促使他们自我实现，并最终达到企业不断发展这个目的的一种管理模式。由此可见，这种管理模式既是为了员工的发展，更是为了企业的发展，力求出现员工和企业“双赢”的局面。
人性化管理的内容一般分为情感管理、民主管理、自我管理。
(1)情感化管理
就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。
(2)民主化管理
就是让员工参与决策。对员工最好的奖赏莫过于重用员工。员工通常具备多种潜能，这些能量能否全部释放出来，就看你给不给机会。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他，而是只要他具备基本素质，就给他职位、责任、压力，让他在管理实践中磨炼，在磨炼中展示各种潜能，提高管理技能。
(3)自我管理
自我管理可以说是民主管理的进一步发展，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。
(二)旅游企业人性化管理的实施条件
在旅游企业中，实施人性化管理至少应具备三个条件：
一是能将制度化管理的强制性置于个人价值、个人利益的引导中，尊重员工个性和发展愿望，摒弃“一刀切”式的管理方式，将员工个人发展目标融于企业目标之中，尽力帮助员工克服困难实现其目标;
二是能根据员工的不同特点和需要，设计不同职业、岗位发展途径，使不同类型的员工在从业活动中扬长避短。员工的年龄、学历、性别、家庭等不应成为障碍，而是特点，是不同的发展方向，企业应为全体员工提供平等的、适合个人特点的就业和发展机会;
三是能始终掌握员工的特长、技能、需求和目标，并及时与员工沟通，让每位员工理解企业的发展目标，使之自觉地根据企业目标不断修正个人发展计划。
四、旅游企业人性化管理的具体实施
(一)建立企业与员工间良好的新型伙伴关系
员工是旅游业产品的组成部分，这是旅游业的独特性表现，人们外出旅游，不管是吃、住、行，还是观赏，员工服务的好坏，直接影响到游客的评价，即旅游业产品的质量，也影响到景点及各旅游单位的信誉和前途。企业的衰落大多是因为业务太少、费用太高，这始于员工的效率太低，意味着企业不重视员工，员工把抱怨的情绪带到工作中，导致客人不满。只有当员工感到自己是一名完全参与的合作伙伴时，才愿意把自己的一切力量贡献给企业。因此只有把员工放在首位，员工才有“顾客至上”的意识和行动。
与员工建立伙伴关系，就是与员工“有福同享、有难同当”，做到这一点，旅游企业要做好以下几个方面的工作：
(1)实行员工终生管理，达成员工与企业长期的荣辱与共企业要设计职业及其发展方向、岗位要求，制定岗位培训和发展计划，并根据企业发展要求定期更新各种计划、方案，引导员工自我定位、设计个人发展目标、检查目标实现进度。
(2)实行民主管理，调动全体员工表达意见、参与管理的积极性。如建立职工代表大会、工会组织，建立员工信息反馈机制;召开座谈会，企业负责人或部门经理定期征求员工意见，特别是要多听听员工的抱怨和批评意见;设立意见箱，方便员工发表建议，同时收集顾客意见;设立奖励制度，鼓励员工多提合理化建议;克服领导干部的官僚作风，消除员工因职位不同产生的戒心，企业要像对待客人一样对待自己的员工，拉近领导与普通员工的感情距离，为员工提供一个宽松和谐的工作环境。
(3)多方面关心每一位员工，让员工树立起“以企业为家”的思想。做到工作上支持员工，生活上关心员工，人格上尊重员工，心理上满足员工，以情感人，以情留人。传统的经营管理观念认为：企业不能成为管吃、管住、还得管婚姻家庭的“小社会”。一般来说，员工一旦进入企业，实际上已经把希望都寄托在企业，员工的生存和发展离不开家庭，更离不开所就业的单位。所以员工有困难，企业要尽力为其克服，做到员工的事就是企业的事，使员工享受到企业这一大家庭的温暖，消除员工的后顾之忧。
(二)、重视企业与员工之间信息的交流
当员工知道自己的意见和顾客一样受到企业的重视时，会产生极大的鼓舞力量，提高其工作积极性。
首先，旅游企业要建立信息共享机制。信息共享可以增进员工的共同经营意识，激发员工主动负责的工作热情，同时也能锻炼、教育、培养人才。信息主要包括企业的规章制度、所面临的形势、经营业绩、财务状况、岗位变化、长期发展目标、新的服务技术、新的经营理念、旅游前景和客人的有关信息，让员工了解信息，使用信息，依据信息为客人提供优质的个性化服务。
其次，建立信息档案，便于信息交流。让员工每天都收集并使用与服务质量有关的信息，对重点单位客户的所有制性质、规模、管理层成员资料以及客户个人的嗜好、特征等要建立客户档案，以便员工有针对性的提供服务，促进客人的回头率。
再次，实行现场巡视管理，激励和强化员工工作责任心。旅游企业可以成立专门巡视部门或设专职巡视经理，景区、旅行社、宾馆、饭店、娱乐场所等旅游单位可以实行24小时巡视服务。在巡视中了解企业当前发生的情况，倾听员工和客人的意见和评价，跟员工和客人面对面沟通思想，联络感情;发现问题，解决问题，纠正偏差，消除员工在工作中的障碍，保障员工顺利完成工作任务;向员工灌输企业发展目标，指导员工在具体工作中实现自己的价值和目标。
(三)创造机会使员工“人尽其才，才尽其用”
旅游企业要树立“全员皆人才”的观点，人力资源都有进取、创新和发展的潜能，关键在于如何把员工的潜能发挥出来。传统的用人观念是以岗定人，而现代的人力资源管理则进一步要求企业在没有合适岗位的情况下，还要创造出适合员工发挥才能的岗位，为员工营造良好的施展才华的舞台。要把每一位员工培养成面临不同情况能及时做出决断、解决问题的经理人。对员工的培养以在职培训为主，分层次、分部门对全体员工进行轮训，企业要在精神上积极鼓励、在物力上全力支持员工参加培训。不断改进培训方法，完善培训内容，增加培训经费，为提高员工素质创造优良的条件。
(四)开展企业文化建设，培养员工团队精神
企业文化是企业在长期经营过程中形成的并得到员工信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统习俗和礼仪等内容组成的有机整体。建立独特的企业文化，在经营管理过程中突出“人本”思想，是旅游企业人力资源管理“人性化”的重要内容。旅游企业文化特色主要表现为：热情周到的优质服务，丰富浓郁的地方特色或企业特色，强烈鲜明的时代感，情调独特的民族风格，友谊为重的道德风尚，团结合作、奋发向上的员工风貌。
团队精神是企业的精华与企业形象的完美体现，企业要根据行业或地方的情况和特点，提炼、归纳、总结出各具特色的旅游企业精神，并教育和引导员工在工作中实践和发扬企业团队精神，具有强烈团队精神的员工队伍是企业的一笔宝贵的财富。
五、小结
总之，人力资源管理是一项艰巨的、系统的工作，人力资源“人性化”管理是一种新的管理模式，它的重要性已经被越来越多的企业管理者所认识和重视。旅游企业要早做准备，建立起符合企业要求的人性化管理模式，以适应21世纪知识经济的发展。
参考文献：
[1]董革冰,董革非.加强旅游企业文化建设的思考[J].沈阳大学学报，(2006)01-0037-03.
[2]李莉.谈现代企业的人性化管理[J].天津职业院校联合学报,(2006) 06 -0124 - 03.
[3]程庆. 浅论旅游企业的企业文化建设[ J ]. 天府新论,2004,20 (12): 236 - 237.
[4]赵凡禹.管理基本功——管理规范化.人性化.精细化的法则[M].北京:企业管理出版社，2002.
[5]尤建新. 企业管理概论[ M] . 北京:高等教育出版社,2004.
[6]张遵东.企业文化建设与旅游业的可持续发展[J].贵州大学学报(社会科学版),2004，22(3): 97 - 102.
人性化管理论文范文第4篇
摘要：国有煤矿企业思政教育发展过程中，需要重视新形势、新策略、新方法的研究。依据当前的信息时代发展规范要求，注重现代技术的改革与提升。准确地分析当前的思政个人化发展模式，从行为、思想、技术矿产等方式入手，结合企业发展规范操作，分析如何构建符合思政教育的实施发展办法，注重加强煤矿企业思政教育的发展水平，结合新时期的发展规范操作，明确与时俱进的发展思路，进而提升国有煤矿企业的稳定性。本文将针对思政教育企业工作发展的基本现状进行分析，结合思政教育改革的重点要素进行分析，加强思政管理制度的完善，提升创新理念的优化与提升，实现人性化管理策略措施的优化。
关键词：国有煤矿;个性化;策略
思政教育管理发展模式下，需要以企业发展核心价值方式为基础，注重关键基础水平的优化与提升。依据企业社会发展的实施操作方式，结合企业的可持续发展理念，加强工业、经济、能源的拓展。注重煤矿企业的国际经济发展战略实施，注重供应链煤炭操作下的能源操作，提升整体煤炭开采的能源分配，确定基本的特征要求，注重煤矿企业的整体发展，以新的煤炭产业发展思路，结合新的操作要求，实现企业的个性化发展。
1 煤矿企业思想政治的基本状况
新形势发展结构下，社会整体呈现多元化的信息发展模式。企业发展注重新形势、新机遇的挑战与融合。煤炭思政企业教育中，注重新时期企业发展的规范操作，以高效融合方式为重点。不断提升信息化产业下的信息融合，以网络信息发展改革为要求，结合思政教育形式，加强煤炭企业相关的开采。依据当前信息科技进行开发，寻找新的方式和方向。企业需要明确思政教育发展变化的基础，对企业的思政教育工作实施融合提升，加强企业管理的融合观念，注重完善企业员工整体制度化思想觉悟，以促进企業快速健康的有效发展为基础，满足煤炭企业思政教育的发展需求。
2 煤炭企业思政教育政治工作的有效实施
2.1 思政创新工作的实施方案
思政工作开展过程中，需要以企业的稳步快速发展为基础。注重新形势下的员工综合周期性发展。结合实际发展的现状和要求，结合工作进程，寻求符合相关问题的改进思路。注重人本思想的融合，结合实际问题和需求进行分析。对于员工福利、日常工作而言，需要提高员工的综合积极性，努力建设良好的激励管理制度。重视运动实施下的利益结构划分，促进企业综合理念的改变与提升。
针对相关的利益和思想关系，需要努力从思想政治上实施教育突破，努力符合集体主义的思想观念，及时纠正错误内容，制定复合奖惩操作的措施标准。按照具体的工作，积极应对，及时消除其中的消极状态，及时了解消极情绪可能产生的原因。是否符合企业管理的相关问题，消除情绪中的不良因素。
2.2 完善管理机制流程
按照管理系统的实施操作标准，需要结合企业健康发展的内容，对企业实施思想政治工作的保障性操作。依据煤矿企业，需要建立健全的管理机制，结合煤炭发展的基本现状和未来发展趋势，加强企业内部能力培养综合管理水平的提升，努力完善管理资质。依据企业创新运动实时操作机制，不断提升思政教育下的内容融合，增强实际效益的有效实施和应用。
在工作实施过程中，需要根据具体的员工操作价值，充分了解工作的兴趣点。注重打破工作中的价值壁垒，充分了解员工的其他兴趣。例如，写作、阅读等。让写作方式可以得到充分的发挥，注重培养员工良好的创新意识。结合理论教育的相关内容，重视思想形式的创新和优化，提升员工的综合思想政治理念，切实落实员工的实际操作利益，提高实际需求，结合所关心的要素，逐步增强企业的有效归属认识感。
2.3 创新价值观念的实施
按照思想引进和观念价值优势，注重员工的综合发展机制水平建设，快速地激发思政教育的潜能优势。通过教育方式的引导，结合员工的思想理念，实施不断的优化创新。注重教育发展途径的实施。面对新的教育发展目标，需要结合企业的信息公众平台，充分发挥企业规范化操作。以综合目标为理念，确立正确的健康方式与方向。从人本思想入手，注重企业管理的综合化拓展，以煤矿企业发展为要求，树立正确的认识，关注员工的具体需求和发展要求。以完善的思政政治发展为要求，重视人性化管理，明确价值取向和价值优势。重视关键要素模式和信息的融合，提高个人化发展水平。
2.4 注重思政人才的管理
分析思政教育理念和不足，结合人才管理操作要求，不断加强思政环境下的技术融合和产业沟通。注重人才的有效培养，结合思政工作发展国有煤炭企业的方式，实施符合个性化人才发展管理的办法，努力提升思想政治的同时，加深人才培养理念，结合相关的企业发展规范实施目标，实施技术应用，创新优化，拓展理念融合形式，加深思想政治人才的快速管理，满足当下的人才管理实施标准，拓展产业布局和产业发展，实现思想政治人才的有效管理。根据煤矿企业的特殊性，需要对人才进行人性化管理。以工作发展为重点，分析企业日常工作的不利因素，分析如何调整思政管理关系，确定思政工作模式。需要根据煤矿思政管理的方式和方法，转变思路，加强人性化管理，提升煤矿企业的管理综合水平。
结束语：
综上所述，煤炭企业思政工作发展管理过程中，需要依据煤矿企业的实际发展要求，结合思政工作中可能面临的问题进行分析。重视思政教育方法的实施。以新时期、新标准、新方法为发展要求。加强企业健康方式和方法的融合，充分利用先进的思想理念，加强思想价值的创新与改革优势拓展，找出其中发展不足的因素，快速地推动企业综合水平的发展与提升。在未来的人才培养管理过程中，需要重视人才引进和人才培养，明确人才发展管理的实施目标和建设思路，结合相关企业发展的重点和流程，需要制定符合煤炭企业工作流程实施操作的标准，提升煤炭企业的思政教育水平。
参考文献：
[1]王玲.煤矿企业思政工作与时俱进方法研究[J].民营科技，2017（08）：108.
[2]蔡艳.煤矿企业思政工作与时俱进方法研究[J].中国高新技术企业，2017（05）：237-238.
[3]李春玲.新形势下EAP在煤矿企业思想政治工作中的应用[J].劳动保障世界，2016（18）：45+47.
珲春矿业（集团）煤炭经销公司 吉林省延边朝鲜族自治州珲春市 133300
人性化管理论文范文第5篇
摘要人性化管理模式就是在管理过程中充分注意人性要素,使管理更贴近人性,从而有效提高人的工作潜能和工作效率的一种管理模式。人性化管理模式在高校思想政治教育管理中的应用是变革传统管理模式,适应新的时代要求的产物。在高校思想政治教育管理中应用人性化管理模式必须通过一系列具体路径来实现,从而最终为培养全面发展的人才提供有利条件。
关键词人性化管理模式高校思想政治教育管理应用
在我国全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的伟大进程中,高等院校作为我国高等教育的主体,担负着为国家培养高素质人才的重要任务,在全面建设小康社会、发展中国特色社会主义过程中,如何充分发挥高校的教育职能,从而把科学发展观的理念贯彻到高校思想政治教育管理工作中。一个重要方面就是全面贯彻“以人为本”的管理理念,构建人性化管理模式。
1 人性化管理模式与高校思想政治教育管理
有的学者认为,“人性化管理就是基于科学的人性观基础上的‘以人为中心’的管理。”笔者认为,作为管理学上一个概念,人性化管理就是一种在管理过程当中充分注意人性要素,紧紧围绕人的生活、工作习性展开研究,从而使管理更贴近人性,从而达到合理有效地提升人的工作潜能和工作效率的一种管理模式。至于其具体内容可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会等等。
人性化管理的思想在我国传统管理思想当中已经有了体现,“重人”一直是中国传统管理的一大要素。强调夺取天下,治好国家,办成事业,人是第一位的。一方面强调人心向背的重要性。《管子》说:“政之所兴,在顺民心;政之所废,在逆民心”,国家必须“令顺民心”,“从民所欲,去民所恶”。这就启示我们,对管理者而言必须要充分注重被管理者的人心向背。传统管理思想另一方面强调人才的重要性。认为能否得贤能之助,关系到国家的兴衰和事业的成败。《吕氏春秋》中指出:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”,这也就是说管理工作的成败很大程度上取决于管理者的素质,因此,有必要加强管理者的队伍建设。从实质上来讲,人性化管理模式是在严格管理制度基础上对人性的充分肯定,它并不否认各种规章制度的作用,它所寻求的是在人性与制度之间的有效均衡,同时兼顾两个方面,而非片面强调一个方面。因此,我们需要对人性化管理进行全面地、辩证地理解。
胡锦涛总书记在中央宣传思想工作会议上指出:“思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”因此,在思想政治教育管理工作中更要坚持以人为本,这就需要把人性化管理模式应用到高校思想政治教育管理工作中。
2 人性化管理模式在高校思想政治教育管理中应用的必然性与必要性
人性化管理模式在高校思想政治教育管理中的应用是必需的也是必然的,主要基于以下几点:
首先,传统的思想政治教育管理模式缺乏一种人性的关怀。在高校的思想政治教育管理中,很多管理工作者还很大程度上受传统观念的制约影响,比如在涉及管理者与被管理者的关系时,有时过于强调管理者自身的主导地位,从而把被管理者放在从属的位置,把被管理者当做一个对象,而不是当做活生生的能动的人,因而在具体的管理工作中往往采取传统的标准化、统一化管理,在管理制度的安排上缺乏一种人性的关怀,很容易造成管理者与被管理者关系的紧张,严重影响高校思想政治教育的质量与水平。在传统管理模式下高校思想政治教育工作往往追求的是一些外在的指标而忽视人的全面发展,这与我国全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的今天是不相适应的。社会主义现代化建设的目的是人的自由而全面的发展,高校思想政治教育工作的目的就是培养德智体全面发展的优秀人才,而人性化管理模式的立足点就是人自身,强调管理的必须以人为中心,为人服务,实现人的发展。
其次,被管理者主体意识的加强迫切呼唤人性化的管理模式。传统的思想政治教育管理模式是与高度集中的政治经济体制相联系的,在当时计划经济条件下,国家掌握着资源分配的权力,在这种制度条件下的人居于从属地位,与这种状况相适应的就是传统的管理模式,管理者居高临下的管束、死板呆滞的说教和照本宣科的灌输,被管理者唯唯诺诺的服从、毫无批判的全盘接受构成传统管理模式的特色。而在今天,随着市场经济的进一步发展,人与人之间利益格局的多元化,人们主体意识大大增强,经济政治的解放带来思想的解放,经济利益的多元化、政治上的民主化,必然带来思想上的多元化,人们不再盲目屈从于一个外在的权威,转而注重于自身的发展与自我实现。人性化管理模式强调被管理者的主体地位,在管理工作各方面充分考虑了被管理者的利益,因而适应了这种发展要求。
再次,人性化管理模式是在高校思想政治教育管理工作中贯彻落实科学发展观,构建和谐校园的必然结果和根本保证。党的十七大报告中指出,以人为本是科学发展观的核心,对高校思想政治教育管理者而言,要深入贯彻落实科学发展观必须采用人性化管理模式,在具体的管理工作中充分考虑被管理者的需要,协调各方面关系,从而保证高校人际关系的协调,为构建和谐校园提供根本保证。
3 在高校思想政治教育管理中构建人性化管理模式的具体路径
人性化管理模式在高校思想政治教育管理中的应用必须通过一系列的具体措施来实现。
首先,要建构一套人性化的管理制度与方法,推进管理制度的创新。人性化管理一方面来看就是制度化管理,但是又不同于传统思想政治教育管理中只见制度而不见人的管理。人性化管理追求的制度的人性化,通过制度的规范与创新来彰显其人文关怀,而在这一过程中制度创新是不可或缺的方面,在具体的思想政治教育管理工作实践中,必须打破传统束缚,结合新的时代要求,推进管理制度的创新。
其次,要加强高校思想政治教育管理者队伍建设。在具体的管理工作中坚持以人为本的理念,并不仅仅就被管理者而言,就管理者方面来看,需要明确认识新的形势对自己提出的新的要求,这就需要加强高校思想政治教育管理者队伍建设。“提高管理人员的素质是实施人性化管理的关键”加强管理者队伍建设首先要是管理者树立柔性管理理念,加强管理者队伍的培训与教育,运用科学的管理理论如系统理论、控制理论、信息理论等教育管理者,实现管理的科学化、规范化、人性化。
再次,构建良好的沟通机制,营造和谐人际关系。现代人本管理高度重视组织内部的信息交流与沟通。因为管理工作的主要任务就是处理形形色色的人构成的人际关系群体,上级与下级之间,同事之间,如果不能正常的交流沟通,就很容易造成人际关系的紧张,而这是与人性化管理相违背的。因此,要在高校思想政治教育工作中应用人性化管理模式就需要建立良好的沟通机制。现代科技的发展为人与人之间的沟通提供了有利的条件,高校管理者应该充分运用这种有利条件创建新的沟通机制,从而在高校中营造和谐的人际关系氛围。
在中共中央、国务院发出的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出,加强和改进大学生思想政治教育,提高他们的思想政治素质,把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人,对于全面实施科教兴国和人才强国战略,确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人,具有重大而深远的战略意义。而要加强和改进高校的思想政治教育工作必须要建立科学化、人性化的管理模式,只有这样才能保证为我们的社会主义事业培养出德智体全面发展的优秀人才。